时间：2023-09-24 10:36:27
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇大学商务英语培训，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
关键词 民族地区 商务英语 培训模式
1 商务英语的内涵
商务英语是世界范围的大市场形成和发展的产物。随着全球经济一体化，网络通讯和多媒体技术的使用，国际商务活动的范畴不断扩大，商务英语的内涵也在不断的扩大和升级。对于非英语国家而言，商务英语包含两大方面：语言媒介和学科构成。语言媒介自然是国际通用外语—英语；学科构成则是以国际商务为核心的国际商务学科。“商务”英语就其语言本质而言，就是在商务领域内经常使用的反映这一领域专业活动内容的语词汇、句型、文体等的有机总和，它属于特殊用途英语(English for specific purpose简称ESP)。商务英语的全称应是English for business and economics(EBE)。要弄清楚商务英语的概念，就要对ESP的概念有一个清晰的了解。ESP的最初命名者之一Tom Hutchinson认为：ESP不是英语的一种特殊形式； ESP的学习内容虽可与普通英语有所不同，但其学习过程应与普通英语一致； ESP只是语言教学的一种视角，其内容与方法取决于学习者的目的。由此我们可以对“商务英语”的概念有一个清楚地了解。
“商务英语”顾名思义，包含着语言(“英语”)与业务(“商务”)两个方面。“商务”指使用英语的商务工作人员所从事的商务活动和商务环节的总称，是传播的内容；“英语”是传播的媒介；“商务”与“英语”不应是简单相加的关系，而应是有机融合。当然，商务英语的语言基础是建立在普通英语的基础之上，从整体上来说，商务英语的知识包括英语语音、语法、词汇、语篇和跨文化知识以及商务有关的国际货物贸易、服务贸易、技术贸易、国际合作和一个可交易手段，即以In?鄄ternet为支持的网络通讯和多媒体技术手段。商务英语的技能包括听、说、读、写等语言交际技能，对于中国学生来说，还应包括英、汉互译技能。
2 民族地区商务英语培训中存在的问题
商务知识和英语知识被视为是商务英语的两大主要内容，而在民族地区商务英语培训方面还没有科学地处理两者关系的切实可行的培训体系。现有的商务英语培训确切地说不能是科学的商务英语培训，具体表现在以下几个方面：
(1)英语培训内容不适合培养复合型人才的需求。大部分的这种培训内容只是满足短期出国考察、学习、职称晋升等的需要，不能满足商务活动的需求。没有适用的培训教材，培训不是为了商务英语所要达到的目的，也没有与商务知识相衔接的知识，导致参加培训后，效果也不尽人意。
(2)培训时间常与学员的工作时间相冲突，保证不了有效的学习商务英语相关的各项能力。短时间的培训根本得不到系统的商务英语知识方面的学习和很大程度上的提高，更不会牢固地掌握所学英语语言知识，也就谈不上在商务活动中自如地运用英语了。参加培训的学员因为要兼顾工作，因此而不得不放弃参加培训是常有的事。致使本来时间就紧张的商务英语培训变得时有时无，很难保证足够的时间学习，更谈不上系统而有效地学习。
(3)培训方式陈旧。各种打着商务英语培训牌子的英语培训主要采取的方式还是传统的以老师为中心，老师讲，学员听，更多的是训练听力，没有商务英语必须用到的口头上的交流。而商务英语的特点要求在教学中贯彻学以致用的原则，做到精讲多练。那样的培训下来，学员即使能学到些什么，所学到的最多也只是英语语言方面的知识，没有商务英语培训所要达到的商务与英语的整体提高。因而培训过后，学员不能在听说能力的“说”的能力方面得到提高。
(4)商务英语培训市场不规范。民族地区目前还有很多方面的培训不是很规范，有的部门把培训当作一种有利可图的生意在做，不管是否具备商务英语培训的能力和条件，也不管效果如何，违规办班，参加培训往往是耗时、耗力、费钱，而又不能真正地提高商务英语的技能。真正具备商务英语培训能力和条件的施教机构又无事可干。不利于提高民族地区从事商务活动人员的英语水平。
3 构建适合民族地区商务英语培训体系
加入WTO后，我国各地区经济与全球经济融合得更加紧密。经济交往的层次和范围进一步扩大。民族地区经济要发展就必须不断地吸收国外的先进技术和管理经验，同时也要把自己的产品打出去，占领国际市场，这就需要外语人才。随着大批外国企业的不断涌人，他们把国际经济规则和运行惯例带入了各行各业，这就对民族地区的经济发展提出了挑战，同时也为 民族地区培养大批精通外语的外向型经济人才创造了条件。三资企业的发展、服务业的开放、旅游业的开放、招商引资等一系列经济领域的发展都向商务英语教学提出了新的要求。多层次、宽范围、高水平地提高民族地区的商务英语水平，是关系到提高民族地区国际竞争能力的大事。因此，商务英语培训应具有一定的先进性和现实性。鉴于上述提到的民族地区商务人员英语水平的现状和商务英语培训的紧迫性，以及就商务人员参加商务英语培训的内容、时间、方法和效果等方面进行的分析和研究，提出了构建适合民族地区商务英语培训的体系，以提高民族地区从事商务的工作人员用英语语言进行商务活动的能力。
3.1 学校教育
民族地区高、中等学校数量有限，切实高效地利用高、中等学校的专业教师资源，使之更好地为商务英语培训服务。商务英语教学的特点之一是它既包含普通英语的内容，又包含商务知识的特定内容。与普通英语相同的是，掌握商务英语，必须具备听、说、读、写、译的基本能力。而高中等学校的英语教师都具备这些基本能力。不同的是，商务英语还涉及相当广泛的专业词汇和知识，如贸易知识、金融知识、财务知识、会计知识、法律知识、管理知识等。可以通过联合高中等学校进行继续教育的方式，选择、编写实用的教材，强化商务英语的培训。这样的继续教育培训摒弃了英语培训与商务截然分开的模式，选择和编写的教材具备真实性和实用性，把英语语言知识和商务知识有机地结台在一起，并把培养高层次的商务人才由年轻的大学毕业生扩展到各个年龄阶段的在职商务人员，变一次性的学历教育为终身教育，使广大的商务人员的知识在培训中能够适时地得到更新和补充，不断提高英语语言技能水平和商务活动的能力，使许多商务人员既懂英语又会从事商务活动的复台型人才脱颖而出，有效地缓解了民族地区经济发展在眼前和长远发展的人才供求矛盾。这样的继续教育是民族地区培养商务人才、提高商务人员英语水平的有效途径。把他们在实际工作中有联系的，如贸易、金融、财务、会计、法律、管理等所涉及的英语方面的问题作为教学的主要内容，以扩大词汇量，建立语法系统，增强语感。提高阅读速度及口语表达能力为目标，以提高商务人员英语水平为目的，为民族地区顺利实现两个根本性转变发挥积极的促进作用。
3.2 中介机构教育
教育中介机构是伴随着市场经济体制的不断发展与完善而产生的，在民族地区市场经济逐步发展的条件下，中介机构在商务英语培训中的作用日益突出，将对民族地区中小企业的对外发展产生巨大的推动作用。利用教育中介机构进行商务英语培训具有极大的现实意义。通过中介机构教育培训可以确保商务英语培训规范有序和有效地进行。它既有制约规范商务英语培训工作的一面，亦有服务企业的一面。在学校和企业之间寻找自己的合作和商务英语培训。这一方面方便了学校，又利用了中介机构所掌握的信息和资源。发挥中介机构的教育培训功能，解决中小企业面临的商务英语人才培养问题，满足中小企业的特殊需求。
3.3 网络远程教育
随着Internet和教育信息化的发展，作为一种与传统教育不同的方式，网络远程教育是传统教育无法比拟的。利用网络远程教育进行商务英语培训可以给学员以全新的体验，参加培训的商务人员可以在任何地方(只要能上网)，任何时间，从任何一个章节，学习巩固商务英语知识。有了多媒体网络， 学员可以通过网络远程教育观看外贸函电的信件、单证、票据、模拟商务洽谈、涉外谈判等，这样形象逼真，生动有趣的培训，能激发学员对商务英语的兴趣，因而学员容易进入交际角色。同时教师可以通过服务器进行远程管理，从而提高了培训的效率。这样的培训方式可以一改过去的培训是件苦差事，现在变成一件有吸引力且快乐的事情。既可以避免前面分析的商务英语培训时间常与学员的工作时间相冲突的矛盾，又可以改变总是老师讲，学员听的培训模式。促使学员改变传统的被动学习方式，形成教师、学员、教材和教学方式的新组合，从而取得最佳学习效果。
3.4 资格证书考试教育
作为专用英语的一种，商务英语越来越受到瞩目。在中国，学习商务英语的人数有增无减。目前在中国对商务英语的资格考试认定，采用的是从1993年开始引进的剑桥商务英语考试(BEE)。 作为测试考生商务英语熟练程度的权威工具及衡量标准，它是一项语言水平考试，根据公务或商务工作的实际需要，对考生在一般工作环境下和商务活动中使用英语的能力从听、说、读、写四个方面进行全面考查，对成绩及格者提供由英国剑桥大学考试委员会颁发的标准统一的成绩证书。该证书由于其颁发机构的权威性，在英国、英联邦各国及欧洲大多数国家的商业企业部门获得认可，是在所有举办该项考试的国家和地区求职的“通行证”。从剑桥商务英语的考试内容看来，商务英语试题无论词汇、文章类型的选择以及情景的设置与“工作环境”即“职业”这一大背景相关。这也反映了商务英语考试的目的。商务英语考试也就成为了在工作环境中评价学习英语者水平的重要标准。但因其语言背景的特殊性及商业语汇、词汇的复杂性、特定性，学好商务英语，并通过相应的等级测试对于那些身处民族地区从事商务活动的学员来说无疑是一个巨大的挑战，迎接它、战胜它将对学员的学习深造、求职应聘、职场作为大有裨益。
参考文献
1 王兴孙.商务英语的学科建设：面临的机遇及要解决的问题[J].上海外贸学院，1998(4)
2 Tom Hutchingson， and Alan Waters．English for Specific Purposes [M]．Cambridge UniversityPress，1987
关键词 民族地区 商务英语 培训模式
1 商务英语的内涵
商务英语是世界范围的大市场形成和发展的产物。随着全球经济一体化,网络通讯和多媒体技术的使用,国际商务活动的范畴不断扩大,商务英语的内涵也在不断的扩大和升级。对于非英语国家而言,商务英语包含两大方面:语言媒介和学科构成。语言媒介自然是国际通用外语—英语;学科构成则是以国际商务为核心的国际商务学科。“商务”英语就其语言本质而言,就是在商务领域内经常使用的反映这一领域专业活动内容的语词汇、句型、文体等的有机总和,它属于特殊用途英语(English for specific purpose简称ESP)。商务英语的全称应是English for business and economics(EBE)。要弄清楚商务英语的概念,就要对ESP的概念有一个清晰的了解。ESP的最初命名者之一Tom Hutchinson认为:ESP不是英语的一种特殊形式; ESP的学习内容虽可与普通英语有所不同,但其学习过程应与普通英语一致; ESP只是语言教学的一种视角,其内容与方法取决于学习者的目的。由此我们可以对“商务英语”的概念有一个清楚地了解。
“商务英语”顾名思义,包含着语言(“英语”)与业务(“商务”)两个方面。“商务”指使用英语的商务工作人员所从事的商务活动和商务环节的总称,是传播的内容;“英语”是传播的媒介;“商务”与“英语”不应是简单相加的关系,而应是有机融合。当然,商务英语的语言基础是建立在普通英语的基础之上,从整体上来说,商务英语的知识包括英语语音、语法、词汇、语篇和跨文化知识以及商务有关的国际货物贸易、服务贸易、技术贸易、国际合作和一个可交易手段,即以In?鄄ternet为支持的网络通讯和多媒体技术手段。商务英语的技能包括听、说、读、写等语言交际技能,对于中国学生来说,还应包括英、汉互译技能。
2 民族地区商务英语培训中存在的问题
商务知识和英语知识被视为是商务英语的两大主要内容,而在民族地区商务英语培训方面还没有科学地处理两者关系的切实可行的培训体系。现有的商务英语培训确切地说不能是科学的商务英语培训,具体表现在以下几个方面:
(1)英语培训内容不适合培养复合型人才的需求。大部分的这种培训内容只是满足短期出国考察、学习、职称晋升等的需要,不能满足商务活动的需求。没有适用的培训教材,培训不是为了商务英语所要达到的目的,也没有与商务知识相衔接的知识,导致参加培训后,效果也不尽人意。
(2)培训时间常与学员的工作时间相冲突,保证不了有效的学习商务英语相关的各项能力。短时间的培训根本得不到系统的商务英语知识方面的学习和很大程度上的提高,更不会牢固地掌握所学英语语言知识,也就谈不上在商务活动中自如地运用英语了。参加培训的学员因为要兼顾工作,因此而不得不放弃参加培训是常有的事。致使本来时间就紧张的商务英语培训变得时有时无,很难保证足够的时间学习,更谈不上系统而有效地学习。
(3)培训方式陈旧。各种打着商务英语培训牌子的英语培训主要采取的方式还是传统的以老师为中心,老师讲,学员听,更多的是训练听力,没有商务英语必须用到的口头上的交流。而商务英语的特点要求在教学中贯彻学以致用的原则,做到精讲多练。那样的培训下来,学员即使能学到些什么,所学到的最多也只是英语语言方面的知识,没有商务英语培训所要达到的商务与英语的整体提高。因而培训过后,学员不能在听说能力的“说”的能力方面得到提高。
(4)商务英语培训市场不规范。民族地区目前还有很多方面的培训不是很规范,有的部门把培训当作一种有利可图的生意在做,不管是否具备商务英语培训的能力和条件,也不管效果如何,违规办班,参加培训往往是耗时、耗力、费钱,而又不能真正地提高商务英语的技能。真正具备商务英语培训能力和条件的施教机构又无事可干。不利于提高民族地区从事商务活动人员的英语水平。
3 构建适合民族地区商务英语培训体系
加入WTO后,我国各地区经济与全球经济融合得更加紧密。经济交往的层次和范围进一步扩大。民族地区经济要发展就必须不断地吸收国外的先进技术和管理经验,同时也要把自己的产品打出去,占领国际市场,这就需要外语人才。随着大批外国企业的不断涌人,他们把国际经济规则和运行惯例带入了各行各业,这就对民族地区的经济发展提出了挑战,同时也为 民族地区培养大批精通外语的外向型经济人才创造了条件。三资企业的发展、服务业的开放、旅游业的开放、招商引资等一系列经济领域的发展都向商务英语教学提出了新的要求。多层次、宽范围、高水平地提高民族地区的商务英语水平,是关系到提高民族地区国际竞争能力的大事。因此,商务英语培训应具有一定的先进性和现实性。鉴于上述提到的民族地区商务人员英语水平的现状和商务英语培训的紧迫性,以及就商务人员参加商务英语培训的内容、时间、方法和效果等方面进行的分析和研究,提出了构建适合民族地区商务英语培训的体系,以提高民族地区从事商务的工作人员用英语语言进行商务活动的能力。
3.1 学校教育
民族地区高、中等学校数量有限,切实高效地利用高、中等学校的专业教师资源,使之更好地为商务英语培训服务。商务英语教学的特点之一是它既包含普通英语的内容,又包含商务知识的特定内容。与普通英语相同的是,掌握商务英语,必须具备听、说、读、写、译的基本能力。而高中等学校的英语教师都具备这些基本能力。不同的是,商务英语还涉及相当广泛的专业词汇和知识,如贸易知识、金融知识、财务知识、会计知识、法律知识、管理知识等。可以通过联合高中等学校进行继续教育的方式,选择、编写实用的教材,强化商务英语的培训。这样的继续教育培训摒弃了英语培训与商务截然分开的模式,选择和编写的教材具备真实性和实用性,把英语语言知识和商务知识有机地结台在一起,并把培养高层次的商务人才由年轻的大学毕业生扩展到各个年龄阶段的在职商务人员,变一次性的学历教育为终身教育,使广大的商务人员的知识在培训中能够适时地得到更新和补充,不断提高英语语言技能水平和商务活动的能力,使许多商务人员既懂英语又会从事商务活动的复台型人才脱颖而出,有效地缓解了民族地区经济发展在眼前和长远发展的人才供求矛盾。这样的继续教育是民族地区培养商务人才、提高商务人员英语水平的有效途径。把他们在实际工作中有联系的,如贸易、金融、财务、会计、法律、管理等所涉及的英语方面的问题作为教学的主要内容,以扩大词汇量,建立语法系统,增强语感。提高阅读速度及口语表达能力为目标,以提高商务人员英语水平为目的,为民族地区顺利实现两个根本性转变发挥积极的促进作用。
3.2 中介机构教育
教育中介机构是伴随着市场经济体制的不断发展与完善而产生的,在民族地区市场经济逐步发展的条件下,中介机构在商务英语培训中的作用日益突出,将对民族地区中小企业的对外发展产生巨大的推动作用。利用教育中介机构进行商务英语培训具有极大的现实意义。通过中介机构教育培训可以确保商务英语培训规范有序和有效地进行。它既有制约规范商务英语培训工作的一面,亦有服务企业的一面。在学校和企业之间寻找自己的合作和商务英语培训。这一方面方便了学校,又利用了中介机构所掌握的信息和资源。发挥中介机构的教育培训功能,解决中小企业面临的商务英语人才培养问题,满足中小企业的特殊需求。
3.3 网络远程教育
随着Internet和教育信息化的发展,作为一种与传统教育不同的方式,网络远程教育是传统教育无法比拟的。利用网络远程教育进行商务英语培训可以给学员以全新的体验,参加培训的商务人员可以在任何地方(只要能上网),任何时间,从任何一个章节,学习巩固商务英语知识。有了多媒体网络, 学员可以通过网络远程教育观看外贸函电的信件、单证、票据、模拟商务洽谈、涉外谈判等,这样形象逼真,生动有趣的培训,能激发学员对商务英语的兴趣,因而学员容易进入交际角色。同时教师可以通过服务器进行远程管理,从而提高了培训的效率。这样的培训方式可以一改过去的培训是件苦差事,现在变成一件有吸引力且快乐的事情。既可以避免前面分析的商务英语培训时间常与学员的工作时间相冲突的矛盾,又可以改变总是老师讲,学员听的培训模式。促使学员改变传统的被动学习方式,形成教师、学员、教材和教学方式的新组合,从而取得最佳学习效果。
暑期的商务英语热随着炎炎的夏日逐渐升温，据了解，今年集中于京城的各类商务英语培训班吸引了全国各地超过15万的学习者，其间北京各机构暑期同期开班最多时达到1000多个。近日北京外国语大学网络教育学院（）推出了北外成功英语品牌的商务英语培训，该培训依照学员的接受能力分为初级、中级、高级三个等级，所推出的具有灵活性、实用性、专业性的英语培训课程，受到了很多在职人员的青睐。业内专家声称，此次北外成功英语进军商务英语市场，打破了只有社会英语培训机构主导培训市场的格局，为英语培训市场注入了新的活力。
社会英语培训机构由于欠缺教学经验，聘请的外教也大多是留学生和来中国的旅游者，其教学方法和所设置的课程体系并不完全适合中国人学习英语的特点，而北外成功英语依托享誉中外的北京外国语大学，凭借多年雄厚的师资实力，不光在课程设置上对国人学习英语有很独特的见地，在外教聘请方面也有着丰富的资源和经验，所聘请的外教大多为长期从事英语教学、有较强学术背景的外籍人员。
北外成功英语为了使学员提高商务英语的综合运用能力，充分掌握商务英语沟通技巧，设置了一整套针对学员学前、授课过程和结束后跟踪服务的办法。培训前，专业语言顾问为每一位学员进行语言诊断；培训中，专门教学助理为学员提供咨询答疑服务；培训后，为每一位学员提供完整的培训学习档案，包括课堂表现、教师评语、结业考试成绩等，综合培训评估合格者将获得权威的北外成功英语结业证书。同时通过科学的小班授课，师生能全面互动，老师将通过小组练习、角色扮演、辩论赛、实战模拟训练等多种形式进行课堂教学，使每个学员在课堂上练习的机会更充分，得到的指导更全面，培训效果事半功倍。在轻松愉快的氛围中解决学员张不了口、下不了笔的尴尬，从而综合提高学员的商务英语水平。北外成功英语在教材的选择上，也很贴切当前的商务英语发展需求，使用当今商务英语教材中最成功、最流行的《剑桥商务英语》口语、写作系列教程，内容涵盖日常工作环境下的各种语言场景，使学员身临其境，迅速掌握所学内容。
刚接受北外成功英语商务英语培训的学员李刚介绍：我参加了很多培训机构的英语培训，都感觉不像说的那么好，最后我来到了北外成功英语，无论是教材和课程的选择，还是老师的讲授，都让我感觉进入了更新、更高的英语学习境界，真正感受到了学院派英语培训的实力。
北外成功英语的授课老师告诉记者，北外网院的商务英语培训日间班、周末班长期滚动开班，在招生报名期间受到了很多在职人员的广泛关注，这些报考商务英语培训的在职人员，大部分都从事涉外贸易以及在外企、或与外资企业有业务往来的工作人员。这些性质的企业在日常工作中对员工的英语要求比较高，员工不但要有过硬的英文写作能力，而且在商务英语谈判以及对西方文化背景的娴熟运用等方面也要求很高。因此，具有受过商务英语这种特殊培训背景的学员，对企业的商务背景理解会更为深入、交流更为有效自由，在国际企业中就更能得到认可。
一 、国际化企业商务英语培训现状及分析
1.对于商务英语培训的主观认识还不够。当前，我国国际化企业内部的商务英语培训工作还没有得到足够重视，这是因为很多人对于学习商务英语的重要性认识不够，使得商务英语培训缺乏了目的性和主动性，许多人即使参加了商务英语培训，更多的也是出于一种应付的心理，严重影响了商务英语的培训效果。
2.商务英语的学习基础参差不齐。国际化企业的员工受教育程度并不一样，一些人的英语基础较差。还有一些非英语专业的学生在学习完大学的英语课程后，就放松了英语学习，尤其是不够重视专业英语的学习，加之专业英语教学方法较为落后，教学内容较为滞后，使得专业英语教学无法提高质量，这些都在很大程度上影响了国际化企业商务英语培训的进程和效果。
3.商务英语培训机制不够完善。当前，我国国际化企业的商务英语培训还缺乏科学合理的培训计划，没有形成一套完整的培训体系。这主要表现为，其培训目标不够明确，可行性较差，没有充分考虑到个人目标与企业总体目标之间的差异性，并没有站在宏观角度来制定商务英语培训机制，从而使得国际化企业的商务英语培训工作缺乏前瞻性和针对性，大大减弱了培训的实用效果。
二 、商务英语学习的特点分析
1.必须打牢英语语言运用基础。商务英语的载体是英语，因此必须熟练掌握英语语言运用。在英语语言学习中，应淡化英语语言学本身的研究，而是要强调实用性，应较多地掌握词汇量尤其是交际礼仪和商务专业词汇，同时强化口语训练，以便能够轻松自如地与国外客商展开交流。
2.必须具备一定的商务知识。商务英语的立足点是在商务上，因此要学好商务英语，必须要具备基础性经贸知识，否则，英语水平再高，话说不到点子上，也无法实现商务目的。例如，一些宏伟和微观的经济学理论、管理学知识、财经基本技能，甚至是谈判技巧和经济法、国际法等均要有所涉猎，这样才能成为一名令对方敬佩的专业型人才。同时，商务礼仪也是一名职业国际商务从业者不可或缺的一门基础学科，如何维护个人形象，做到不卑不亢、，入乡随俗 、信守约定、热情有度、尊重隐私、女士优先、爱护环境等等，都是必须要学习的内容。
3.必须了解其他国家风俗习惯。国际间的经贸往来，既是一种商务活动，其实也是一种文化的交流，因此要顺利达成共识，谈成合作，还必须广泛了解对方所在国家的风俗习惯。例如，美国人做生意讲究效率，无需寒暄，开门见山，直来直去；中国人习惯于先培养感情，然后再谈生意。如果不了解双方文化上的差异，就可能在实际工作中造成误会，使商务活动无法顺利进行，甚至起到反作用。
三 、商务英语培训体系的构建要素
1.课程设置。基于商务英语与生俱来的三大特点，我们在培训课程的设置上，就要有的放矢。在英语教学方面，可以开设综合英语、英语口语、商务交际英语等课程；在商务知识方面，可以开设经济学理论、报关实务、国际财经、国际商法、商务礼仪等课程；还可以开设各国风俗等课程，拓宽知识面，培养国际视野。实践课也是不可或缺的重要一环。培训中，可以利用课堂中的模拟商务接洽、谈判，来有效巩固课堂知识；课堂外可以展开国际商务活动的见习、实习，在实战中磨炼技能，迅速成长。
2.师资来源。教师的教学中的作用特别重要，选择了最贴合教学实际的教师，就迈出了成功的第一步。一是，要充分利用当地高校和专业学校资源，聘请资深教师来教授英语、商业等理论课程，科班出生的他们理论功底扎实，教学体系成熟，可以夯实学生的理论基础。二是依靠社会上的专业培训机构，强化应用型学习。社会培训机构市场嗅觉灵敏，与市场需求贴合度高，聘请这些机构的老师讲课，可以大大提高教学的针对性。三是挑选国际化企业中多年从事商务英语工作的熟手传授经验，从实践中来的知识更具实战性，易引起学生兴趣，自然也就可以使教学效果事半功倍。取这三个方面的精英组成教学团队，相信一定可以培养出全面而高素质的商务英语人才。（下转第56页）（上接第52页）3.管理体系。当前，我国国际化企业商务英语培训的管理机制不够完善，从而大大影响了商务英语培训效果。因此，国际化企业应该将商务英语培训作为加强人力资源管理的重要一环，运用现代管理理念来完善企业商务英语培训体系。一要实现管理组织的现代化，构建科学合理的机构组织，健全各项规章制度，以形成完善、科学、高效的管理组织体系，使教学活动始终处于科学有序的状态。二要实现管理控制现代化，确立全新的控制方法、建立健全管理信息系统、建立有效的反馈系统，使学员们的学习态度和效果处于可控状态。三要实现管理手段现代化，可以通过差异化、精细化等先进管理手段，使教学效果实现最大化。四要建立激励机制，通过物质、精神等层面的奖励举措，充分调动员工学习的积极性，最大程度地挖掘员工的潜能。
4.创新方法。我们所处的时代日新月异，任何一个领域的发展，都离不开创新精神，当代商务英语培训体系的构建自然也不例外。在这里，着重论述利用新媒体平台实施商务英语培训。
新媒体正以迅雷不及掩耳之势改变我们的工作和生活。巧妙、科学地利用新媒体，我们可以使商务英语的培训方式得到极大地拓展和延伸。例如，我们可以在网络上建立商务英语数据库，搜集海量信息并进行分类整理，如可以分为英语口语、商务知识、解题技巧、实例分析、业内新闻等板块，便于学生随时调取、阅读、学习。可以在专业网站或企业网站中设立商务英语学习交流社区，搭建老师与学生、老师与老师、学生与学生乃至业界与学生、老师间的互动交流平台，推动商务英语教学从教学型向互动型转变。还可以鼓励老师、学生开商务英语博客或是微博，经常展示自己的学习成果和经验，同时也可以学习别人的好做法，使学习充满趣味感和成就感，效果自然会很棒。
【课程介绍】一对一，小班等多种班型自由选择，针对不同基础的学员制定适合的学习方案，结合学员自身特点和接受能力合理安排授课时间，给学员匹配适合的老师进行授课，切实保证学习效果及达分目标。
【温馨提示】400免费热线咨询方法：您好，请您先拨打前10位总机号码，根据语音提示输入后5位分机号码，稍等片刻即可接通校方顾问老师，可以跟老师说明的您目前的外语水平，明确自己的学习需求及所要达到的学习目标，咨询授课时间安排、学习周期及免费试听课预约安排等情况，欢迎您的来电!
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目前,集团公司依靠科技进步、立足全球发展、实施国际化经营,与世界各国在生产经营、文化教育以及其他领域的交流与合作日趋密切。公司业务遍及全球30多个国家和地区,在美国、澳大利亚、南非、刚果(金)和菲律宾等国设立了公司或代表处。国际化经营的深入发展,使得越来越多的跨国公司把我们作为其市场销售、原料采购、价格制定乃至新产品研发、人力资源开发等方面的基地,公司的外事接待,商务会谈,会议发言,宣传介绍,参观访问,经贸合作,科普报告等方面对英语口语的要求逐步增高。在此背景下,公司亟需一批既懂技术和管理,又精通外语,能够流利进行英语口语交流的高级人才,以适应公司日益扩大的对外经济交流的形势。
2003年以来,集团公司采用请进来、送出去等方式进行英语培训,多方面,多渠道储备英语人才。第一,采用外出培训方式,分别派出工程技术管理人员参加在四川大学,兰州大学,西北师范大学等高校进行英语四级,英语六级以及英语翻译资格证的进修培训。第二,内部聘请外籍教师,以及内聘教师和外籍教师联合授课等培训方式,在公司培训中心进行了BFT(中、高级)、职称英语、洪恩英语、科技英语、中高级英语口语培训等不同层次和不同级别的英语培训。第三,有省外专局,兰州商学院,金川集团公司等联合办班,由美国人才培训机构专家来我中心进行的ESEC(商务英语)培训。通过多种形式,不同层次的英语培训,为集团公司培养和储备了一大批英语人才。
2、调查对象的基本状况及英语学习情况分析
这次问卷调查,在全公司30个单位进行,共分发问卷1280份,回收的调查表1168份。涉及到的员工有从事各个岗位的管理人员,专业技术人员和部分生产操作人员,年龄大都在22岁―45岁之间。学历层次方面,硕士研究生占10%,本科生65%,大专生20%,其他5%。在被调查者中,100%的员工认为,就个人未来职业发展而言,学好外语是非常重要的,都希望能够有机会,循序渐进地,持续性地进行英语的培训和学习。并希望通过英语培训,能够从多方面提高英语的应用能力。其中40%的员工希望能够通过BFT中、高级资格认证考试,为职称晋升做准备,也为将来出国人员备选做储备。10%的员工在岗位从事资料翻译,同时还负责与外籍专家进行设备的安装,调试和维护阶段的交流沟通,所以迫切希望加强英语口语和相关专业英语的学习,来以此提高自己的业务能力和专业素质。5%的员工参与公司的涉外项目,除了加强自己的专业知识外,希望能够提高和加强语言的听说能力,同时也希望通过培训,了解西方的一些文化背景和人文地理,以便更好地与当地的员工进行交往。13%的员工,希望在英语培训方面,能够加强专业英语词汇和阅读能力的培养,以便在工作中能够看懂专业技术说明书,能够解读设备相关英文标志标识,能够借助词典看懂专业科技书籍。3%的学员希望进行科技资料的翻译技巧以及方法培训,以便在工作中,能够查阅外文书籍,看懂国外相关的资料和数据。
3、建立适合本企业自身需求的英语培训教学模式
3.1根据企业的发展和员工的实际需求,确定英语培训项目和内容。
英语人才的教育培训是企业获取高素质人力资源的重要途径之一。英语人才是企业的第一资源,世界各国,各个企业对英语人才培训、人力资源开发的投资在不断增加。我国越来越多的企业已经认识到人力资源的开发在现代企业的发展中的重要作用,并开始积极探索有效的人力资源开发英语培训的方式、方法。
所以要依据企业的实际发展和员工的职业发展需求来制定英语培训目标和具体培训内容。
3.2 完善英语培训制度,制定英语培训大纲。
英语培训模式应该具有针对性强、突出重点、效果明显的特点。
3.2.1培训内容设置
根据培训目标和学员的具体英语水平,以及培训意愿,分层次设置培训课程。如:听说口语课(初、中级),商务英语培训,BFT(中、高级),专业英语培训,科技英语培训,综合阅读课等。
3.2.2培训时间
大部分员工倾向于全脱产或者半脱产,每期在2个月之内,最好有延续性。因为语言的学习具有循序渐进,容易遗忘的特点。所以经常持续进行培训,有利于提高效果。
3.2.3培训对象的选择
英语教学要分层次进行。在开班之前,对所培训学员进行英语能力水平测试,把相同程度和基础水平大体一致的学员放在一个班级,便于进行教学和培训。
3.3.3培训教师的选择
近年来,随着人们越来越强调英语学习的主观能动性,英语课堂教学越来越突出交际性,并逐渐从以教师为中心走向以学生为中心的语言交际活动。因此今天的英语教师角色更加复杂更加重要。不再仅仅是知识的传授者,同时也是课堂活动的设计者、组织者和参与者,是学生学习中的引导者、帮助者。根据具体的教学课程和培训内容,可以采取外籍教师和内部教师相结合的方式,来相互补充,相互完善。
口语听力课,主要有外教负责实施教学。这类课的教学目标是以听说为主,突出交流表达能力。可以充分利用外籍教师语言的优势,丰富的语言背景知识,以及灵活的授课方式,加强对学员进行语速、语调等语音训练,培养和提高学员的听说理解、沟通,交流和表达能力。
综合课,包括职称英语培训、商务英语、科技专业英语以及综合阅读课等。外籍教师和内部教师可以联合授课。这类课的主要目的是引导学员在训练听说能力的同时,加强语言的基本技能,同时兼顾读、写、译等能力的培养。
3.3 灵活培训方法,提高培训效果。
教学方法是在培训教学过程中,为达到某个培训目标,解决培训问题的一种方式和手段,由于培训的内容和对象不同,所以要采取不同的教学方法。
在专业英语和综合英语培训课程中,我们一般采取讲练结合、精讲多练,结合多媒体设施的方法。尤其突出专业知识和英语知识紧密结合,在课堂上,可以采取对话练习、问题讨论,现场情景设置,专业资料翻译等方式,学以致用,满足不同层次,不同学员的实际需求。
在英语口语和听力教学中,主要目标是培养和提高学员的听力理解能力和语言表达能力,所以教学方法相对要灵活多样一些。主题讨论、角色扮演、即兴演讲,场景模拟等都可以培养学员获取信息,加强表达,提高英语交流兴趣,锻炼实际口语表达的能力。
参考文献
[关键词]商务英语；课程建设；师资培训
[中图分类号]H319 [文献标识码] A [文章编号] 1009 — 2234（2013）06 — 0156 — 02
从2007对外经济贸易大学首批获准设立商务英语专业，截至2012年，已有62所高校获得教育部批准设立商务英语本科专业。此外，全国现有近700所院校开设了商务英语专业或在英语专业中开设了商务英语方向课程。但数量的激增并不意味着目前我国高校商务英语的研究水平和教学水平已经成熟，相反，我国该专业的教学研究现状并不乐观。尤其是那些尚未取得商务英语专业开办资格的院校，虽然开设了商务英语方向的课程，但在专业模式、课程设置、师资、教材、教学、实训等方面都存在很大的问题。究其原因，笔者认为主要是由于对商务英语的学科定位不明确、课程体系不完整、师资力量不足、教学方法单一、教材不完善等因素所造成。
一、综合各家之言，明晰商务英语的概念
我国商务英语教学与研究始于对外经济贸易大学1951年创办的“外贸英语”，已有50多年的历史，经历了“经贸英语”、“商务英语”等不同历史阶段。目前商务英语专业在国内已形成不同的教学模式，具有代表性的如广东外语外贸大学的“英语+商务”模式、北京外国语大学的“商学专业”模式和对外经济贸易大学的“商务+英语”模式等。各大院校之所以在同一专业的建设上采用了不同的模式，很大程度上是由于对商务英语的学科定位仁者见仁，智者见智。商务英语专业究竟培养的是懂商务的英语人才还是懂英语的商务人才，学界众说纷纭，莫衷一是。
商务英语在高校英语教育中的定位问题尚未解决，这与长期以来对商务英语的界定不甚明了有直接关系。商务英语是商务英语教学和学科建设中的一个基本概念，如不对它作定性的描述，商务英语教学和学科建设就没有可靠的根基。〔1〕
从商务英语这个概念出现至今，学界就未能就它的定义达成一致，甚至有些学者并不认为它可以作为一个独立学科出现。张佐成、王彦认为，商务英语是在商务场合中商务活动的参与人为达到各自的商业目的，遵循行业惯例和程序并受社会文化因素的影响，有选择地使用英语的词汇语法资源，运用语用策略，以书面或口头形式所进行的交际活动系统。〔2〕王兴孙认为，商务英语实际就是商务环境中应用的英语……也就是已在从事或将要从事商务行业的专业人才所学习或应用的专门用途英语。〔3〕埃里斯·约翰逊指出商务英语为特殊内容与基本内容的结合，其特殊内容是指与特定工作领域或行业相关，其基本内容是指在商务环境下基本的更有效的沟通能力。
纵观各家之言，可以看出，学术界在宏观上对这个学科还是存在一个较为一致的认识，即：商务英语是专门用途英语的一个重要分支，是一门以语言学与应用语言学为指导的交叉性学科，它以英语为载体，综合了英语语言文学，经济、贸易、财会、管理、法律和文化等人文性学科领域。它是英语教育的一部分，它的任务是培养在国际背景下能够从事商务活动的英语人才。
从这个认识出发，基本可以把握商务英语的人才的培养目标，并在其指导下，设置该专业的课程体系。
二、以就业需求为导向，增强商务英语教育的针对性
从商务英语的概念看，它涉及很多人文学科和领域，似乎在教学过程中对所有这些学科领域都应涉猎。但是具体到教学过程中，由于各种客观因素，如课时、师资、师生精力等的限制，对学生进行所有领域的通识教育是不现实的。如果坚持这样做，只能是蜻蜓点水，泛泛之举。最终的结果只能是毕业生职业指向模糊，难以迅速胜任未来的工作。中国社会调查所（SSIC）的《2005年度中国英语培训市场调查报告》显示：九成英语学习者认为，英语学习要从应试英语向应用英语转变。中国社会调查所通过对北京、上海等八个城市的1500个样本调查发现：近八成被访者都接受过或正在接受英语培训。其中，42.7%的被访者认为，接受英语培训是为了提高英语运用能力。许多被访者认为英语已经成为一种社会技能，而非以前的升学阶梯。因此，增强商务英语教育的针对性，即以就业需求为导向进行商务英语教学势在必行。
三、根据自身条件，采取适当教育模式
基于不同的办学思路和办学条件，各院校的商务英语教学模式也不尽相同。大多数院校在传统的英语课程里加入经贸英语、外贸函电、商务英语视听说、商务英语阅读等课程，教学过程中渗透少量非系统性的商务知识，形成英语加商务知识的模式。这样做的结果是学生商科专业知识零散、肤浅、缺乏体系，更谈不上实践能力的培养，除掌握一些商务英语词汇，毕业生很难具备直接从事商务工作的能力。
师资力量较强的学校，可以开设商务方向强一些的英语课程，如进出口贸易英语、涉外财务英语、金融英语、法律英语、市场营销英语等商务英语课程。这些课程的提供，对拓宽学生的知识面、扩大他们的商务语汇起到了一定作用，但是就商务专业知识的深度来讲，还远未达到在其中某一领域工作的程度。这种模式和第一种相似，但商务专业感更为显著。
还有一些学校，利用本校其他院系的资源，采取英语加汉语商科课程的模式。而这种方式受到课时、开课门数、学生的基础及需不同院系协调等因素的限制。加之中文授课，很难提高学生商务英语的水平。
另外一种就是英语加商科专业方向，也就是广州外语外贸大学采取的模式。这种模式是限定商科的专业方向，而不是泛泛进行商科通识教育。而商科专业方向课程需开出该专业的主干课并采用英语教材、英语讲授。
笔者认为最后一种方式无论对社会还是对学生就业都是最为有利的。当今社会不缺能说几句英语的毕业生，而缺即懂专业又能用英语沟通的复合型人才。
当然，英语加商科专业方向的培养模式对教师的要求更高，它要求教师不仅要专业精深，英语流利，还要求能用英语表述专业知识、解析专业词汇。这对于刚刚由传统英语英语语言文学专业分支出商务英语专业（方向）的大多数院校来讲，的确是个实实在在的挑战；但是，要想把学生培养成真正的复合型人才，商务英语专业必须向这个方向努力。
处于商务英语专业起步阶段的院校，可以选择自己有相对优势的一个或两个方向，比如对外贸易或涉外法律英语作为自己的主攻方向，从课程的设置、教师的培训两方面入手，力争把该方向的主干课开全，使课程成体系，使学生对这个领域有一个全面的认知，并提供实训机会，让学生不但具备理论知识，而且有动手能力。
要做到这些，就要求对有限的课时进行合理安排，把泛泛的课程变得有针对性。比如把视听说课程变成基于进出口贸易流程这个特定情境的外贸英语视听说。把口语课谈论的话题设置成进出口贸易话题等。
在排课顺序上，应该按照商务专业的内在规律来确定课程的接续。比如进出口贸易实务应该作为对外贸易谈判的先修课，这样，在讲谈判的各环节时，就不必先讲什么叫发盘、什么叫索赔这些贸易实务的内容。
四、加强软硬件建设，为商务英语打造专业环境
一个专业的存在和发展是需要一定条件的。高校商务英语教学面临诸多问题，但最严重、最迫切也最棘手的问题就是师资问题。复合型人才的培养必须有复合型的教师。而这样的人才本来就不多，能来高校任教的更是凤毛麟角。大多数商务英语教师是由英语语言教师转型而来。这部分教师此前鲜有从商经验，甚至理论也是临时抱佛脚自学而来，因此，让其深入浅出地讲授商科知识，也真是勉为其难。在这种情况下，高校必须加强对师资的培训。有条件的送到国外对语言和商科知识进行强化，至少也要将教师送到国内知名院校进行专业培训。教师自身也要加强学习，不能满足于仅仅把英语文献用中文翻译给学生。
教材的选用需要慎重。各门课的教材应有内在联系，能够做到起承转合，即先修课与后续课程、同期不同课程之间应有内在联系，做到衔接有序。
要培养真正具备动手能力的复合型商务英语人才，实训是一个不可忽视的环节。目前毕业实习对于各院校的商务英语专业来说都是一个难题。愿意接收在校学生实习的单位很少，而且去外地实习还面临着食宿、安全、经费等现实问题，这使得很多学校的毕业实习流于形式，学生在毕业前得不到应有的锻炼。基于这种情况，课堂上的实训就显得尤为重要。当真正的商务环境难以获得时，只能利用虚拟的情境予以替代。教师在授课过程中，应努力为学生设计商务场景，利用多媒体、网络、角色扮演等形式，让学生进行模拟演练，把教学的重点放在应用能力的培养而不是知识的传授上。
结语
商务英语是英语教育的一部分，它的任务是培养学生从事国际商务交际活动的能力。它必须通过准确的定位来突出自己的专业特色，把语言、商务及其他方面的素质、能力复合在一起，才能造就在国际背景下游刃有余地从事商务活动的英语人才。
〔参 考 文 献〕
〔1〕徐鲁亚.“商务英语”的学科定位与实践教学〔J〕.民族教育研究，2005，（06）.
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