时间：2023-09-24 10:36:10
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇医院人文建设，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
医院是现代医疗活动的主要机构，是经过训练的医生和护士治愈和照顾患者，直至康复的场所。医院主要是一种社会组织，医院的决策和长期发展应该主要着重考虑社会需要和社会利益，追求经济利益最大化从来不是医院建设的宗旨。随着社会主义医疗市场的蓬勃发展，医院管理者阶层正在为建设现代医院而面临越来越多的挑战和机遇的同时，意识到现代医院应是建立在以患者为中心、以人为本等服务理念之上的。但遗憾的是，由于受到现代社会市场经济追求利益最大化的冲击，医生更多地根据抽象化的价值评价体系片面追求个人晋级指标，忽略对患者的关怀；而追求利益最大化的观念则使医院更主要地把患者求医看成是赚钱的机会，从而淡化了救死扶伤的人道主义关怀［1～4］。相关调查显示，越来越多的患者对人文关怀和医疗技术同等关注。因此，在医疗服务中，提倡人文关怀，是医院管理中的关键环节。如何改善医护人员人文素质缺乏的现状，做到以人为本、经营有道，在使患者得到满意服务的同时也使医院利益最大化，从而实现医患双赢的局面，是当前医院管理者值得研究的重要课题。笔者对这一问题进行了研究分析，以供同仁参考。
1 医院管理者应强化自身的人文关怀理念
医疗服务市场蕴含着特定的道德原则和规范，如效率、公平和公正，自由和秩序，权利和义务及诚信等。只有遵循这些道德原则和规范，才能营造有序而高效的医疗市场。医院应该承担的救死扶伤、防病治病的社会责任，是不容推辞的义务，不能唯利是图、违反行业准则。医疗机构扮演着重要的社会角色，如果唯利是图而忽视道德责任，其行为失范就会引发一系列社会问题。因此，医院管理者自身应有较强的政治业务素质，应具备较高的人文素质，成为医院人文关怀的模范实践者［5，6］。管理者应树立科学的发展观、政绩观，处理好国有资产的保值增值、医院发展与职工利益、社会效益与经济效益的关系。
对医院管理者来讲，一是应以患者为本，需要医院管理者和医务人员尊重、理解、关怀患者，真正把他们当作生病的人，而不是利润的增长点，帮助他们与疾病作斗争；二是应以员工为本，医院应以所有员工利益为重，平等对待和尊重员工，有效地激发员工的潜能，帮助他们认识其行为的意义及获得成功的手段和方法。
2 医院管理者应建立体现人文精神的医院管理体制
首先，要完善信息制度，加强医患双方之间的信息交流。比如，在网站设置栏目，包括就医指南、专家介绍、出诊时间、医保相关政策、医保药物目录、医保患者须知、常见病护理及化验参考值等内容，方便群众就医。完善价格公示制、查询制及费用清单制，提高收费透明度。医院设置电子触摸屏，公示医疗及药品价格等信息，同时设置清单打印机，方便患者查询，让患者及家属明明白白看病，清清楚楚消费。
其次，加强医德医风的监督检查，提倡廉洁行医，杜绝非法药品回扣和收“红包”的现象。医院可以成立医患关系办公室，公布其电话及举报电话，门诊和病房均设有意见箱，坚持定期在门诊和病房开展医疗质量、服务监督、医德医风的满意度调查，定期在周会或网上公布。
再次，在就医流程上，管理者需要制定一系列规范、科学、高效、便捷的服务流程帮助患者尽快找到相应的科室，调整服务时间，畅通服务环节，为患者提供高效、方便、优质的“一站式”服务，保证临床切实从每一个工作细节、诊疗细节和护理细节做起；有计划地为经常定期到医院复查的慢性病患者预约好就医时间，提供方便诊治部门指南、就医流程说明和导医、分诊等咨询服务。重视导医咨询岗位的重要性和导医咨询人员的固定性，加强素质培训，使其成为该岗位的专家，为患者作耐心、详尽、专业的解释。
最后，将医学人文素养作为考核的重要指标。因为医生只有具备良好的人文素质和执业技能，才能不辜负健康使者的称誉，所以强调医学人文的重要之根本是其能促进临床医疗的和谐发展，或是能更好地为患者服务。因此，医院管理者理应将人文医学素养作为医生考核的重要指标，医院可每年将医患沟通的有关情况作为考核医务人员的一项重要内容，对广大患者一致称赞的医务人员要给予奖励，对广大患者不满意的医务人员要给予批评和惩罚。医学继续教育考核内容中要包含医学伦理学、医学心理学、医学社会学、医患关系等人文课程。医院要积极宣传优秀的、产生积极社会影响的典型医生事迹，奖励和鼓励临床医疗中突出的人性化服务事例，以及对医学人文理念宣传、研究有出色贡献者，为临床医生提供在临床工作中医学人文感悟的交流平台。这样，在一定程度上促使医生平时能够自觉地、有意识地、积极主动地提高自己的医学人文素养。
另外，医院管理层也需要落实保障医护人员权益的制度［7］，采取措施保障医护人员的工作环境、人身安全，维护好医院的正常秩序，坚持病区有警卫巡逻，加强警务力量、保安力量，防止患者家属闹事，扰乱正常就医环境和医护人员及其他患者的情绪。
总之，人文关怀是医患关系和谐发展、建设现代医院的关键。人文关怀能真正融入到医疗服务行业中发挥其作用，就要求医院管理层在软硬件方面上下功夫、花心思，医护人员在医术、医德和医风上要有改善［8］。只有这样，人文关怀才会继续在医疗行业中延续下去，发挥其显著作用，引导现代医学朝着更科学、更富有人性的方向发展。
参 考 文 献
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[关键词] 医院；文化价值；人文关怀
[Abstract] Combined humanistic care with scientific management philosophy， service consciousness， competitive consciousness， hard work style， innovation spirit and noble medical ethics， can make hospital present a good situation of more comprehensive， coordinated and sustainable development. In the aspect of strengthening the construction of hospital humanistic care should take convenient， service and win the trust of patients as the basic starting point， provide the high quality of humanized service， improve medical environment， treatment process， facility instrument and service standards， popularize active service， personality service， moving service， in order to lay a solid foundation for improving the quality of hospital medical service.
[Key words] Hospital； Culture value； Humanistic concern
人文关怀就是关注人的生存与发展，是社会文明进步的重要标志，也是人类自觉意识提高的重要反映[1-2]。人文关怀理念已渗入到医院各个层面[3]。人文关怀是人类精神文明进步的标志，体现到医院精神文化方面，则是对医护人员精神世界的积极影响。一方面，汲取传统文化的精华，将精华部分作为丰富医护人员学习、生活与工作的支持；另一方面，与时俱进，推进社会主义核心价值观在医院人文关怀领域的实践，有助于营造健康向上、积极乐观的医院文化氛围。坚持将人文关怀与科学的管理理念、服务意识、竞争意识、实干作风、创新精神、高尚医德等相结合，可使医院呈现更加良好的局面。在加强医院人文关怀建设方面，要以患者为根本出发点，提供优质的人性化服务，为提升医院的医疗服务品质打下坚实的基础。本文结合实践，就传统文化与社会主义核心价值观贯穿医院人文关怀建设全过程进行思考。
1 医院医护员工人文关怀建设的现状及问题
目前，全国各地医院在开展医护员工人文关怀建设方面，取得了一定的成效。比如，对医护员工的政治待遇、经济待遇以及生活待遇给予较多的关注，同时，通过开展医院内的人文环境建设，使医护员工在良好的医院人文环境中得以温暖。这些都是可喜的医院发展路径。但是，在看到成绩的同时，也应看到存在的问题。一是，对医护员工人文关怀方面的投入较少，重视医院经济效益的主要影响还存在；二是，对医护员工在人文关怀方面的制度较少，多数制度都是限于对医护人员的工作管理，对人文关怀方面体现不足，更没有充分把以人为本的人文关怀流露出来；三是，医护人员在外部的人文环境中接受的良好信号不足，在整体社会上缺少对医护员工的人文关怀环境；四是，开展医护员工相关涉及人文关怀活动少，基本没有多少活动；五是，在医院人文建设上，没有形成足够影响力的人文建设品牌，在学习借鉴上处于摸索的地步。
2 医院医护员工人文关怀建设问题原因分析
医院医护员工人文关怀建设存在问题的主要原因有以下几个方面：一是，市场经济化的影响。在当前的市场经济环境下，多数医院更加注重经济利益建设，重视对医院硬件的增加投入，并没有意识把足够的投入放在软环境上的打造。二是，制度建设方面不科学。由于对市场经济利益的考量，更多的精力和财力放在了经济效益上，也为此出台了相关的制度，但是，这些制度里面涉及人文建设的并没有多少，不能发挥人文建设的积极作用，甚至可以说有些制度形同虚设。三是，社会外部环境不重视医护员工的人文建设，并且由于社会上形成的对人文建设的冷漠，导致医护员工在人文建设方面所接纳的积极信号不多。四是，医院在推进医护工作开展及服务工作中投入了大量的精力、物力、财力，对涉及人文关怀和人文建设的活动很少开展，甚至有的医院长年没有开展。五是，在多数医院的发展进程中，没有总结与归纳人文建设的良好经验，致使在规律与经验性上还处于摸索阶段，没有多少可借鉴的成功经验，这也为推进医院人文关怀建设工作造成了一定的困难。
3 医院医护员工人文关怀建设的主要对策
3.1 提升医院人文建设软实力，重视文化与价值作用
医院的软实力是一种理念对实践的影响。软实力主要是医院发展目标、人文关怀、和谐友善的医护群体意识、价值观念等内容，展现医院的整体形象。医院软实力中重要的一项是人文关怀建设，是否能够做到底蕴深厚以及是否顺应社会发展现实需要对此提出了新的要求、新的标准、新的任务，我们必须适应医院发展状况，加强医院人文关怀建设的研究，弘扬“救死扶伤、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献”的行业风尚，履行医务人员“救死扶伤”的神圣使命。同时，丰富活跃医院文化生活，加强熏陶感染和宣传力度[4]，体现以人为本理念，丰富医院文化内涵，使其发挥良好的社会效益，增强医院精神文化的活力与影响力。重视文化与价值作用，这是医院科学发展中的必须面对的课题。当前，社会主义市场经济体制日益成熟，经济社会的变革以及医改政策的出台落实，要求医院必须适应时展的要求，创新医院党建模式，全面促进自身竞争力的提高。
? 3.2 审视医院人文建设大环境，融汇传统与现念
当前，医院人文关怀建设是以人为本的基础工程。坚持“以人为本”是现代医院管理中的重要理念，也是一个现代化医院与国际接轨的一个重要标志。以韩国的医院为例，韩国追求的是“安静有序，舒适高效”的医院条件，管理上的分工相当人性化与精细化。不管是公立大型综合医院，还是私人诊所，韩国的医生和护士、护工有明确的分工。人文关怀要贯穿于患者就医的整个过程，而不仅仅局限于狭义的“诊疗过程”[5]。对需要进一步检查的患者，根据医院情况，护士会确定患者最合理的检查顺序和方案，全程陪同检查。通过医生、医生助理、护士长和护士等的分工协作，减少看病时耗费的精力和体力。而这个过程体现了韩国医院对患者的人文关怀，也使人看到韩国医院在人文关怀建设过程中的素质是如此的令人赞赏。
医学的人文关怀，是指在医护过程中除了为患者提供必须的诊疗技术服务之外，还要为患者提供精神的、文化的、情感的服务，以满足患者的健康需求[6]。医护人员的人文关怀是对患者生存状况的关怀、对患者的尊严关怀，更是对患者恢复生命健康整个过程的关心、爱护。人文关怀的核心是“以患者为中心”，它集中体现在对患者自身的价值、患者的生命与健康权、人格与尊严的关心和关注[7-8]，应理解患者的文化背景，尊重患者的生命价值，协调患者的人际关系，满足患者的个性需要，表达对患者的关爱情感等，才能真正拥有守护生命的能力。通过与患者的交流了解患者心声，站在患者的立场，实实在在解决患者的难题，从而树立全心全意为患者服务的理念，让每位患者能够切实地感受到医院服务水平的提高，从而建立良好的医患信任机制度[9]。
打造医院人文建设新基础，发挥固有与创新效应。医学既是自然科学，更是人文科学，因为医学承担着关爱生命、救死扶伤的崇高任务，理应具备人性之暖[10]。医院人文建设要形成新的基础，要从重视硬件设施建设走出来的同时，强化人文建设在医院发展中的地位；要在人文建设中既重视传统文化的固有作用，又重视社会主义核心价值观凝聚的创新动力；应将这两者巧妙地结合起来，通过各种积极有效的手段加以实施。
4 医院医护员工人文关怀建设的具体实施方法
4.1 进一步重视与加强医院人文关怀影响力的传递
提倡开展形式多样、寓教于乐的传统文化与核心价值观主题实践活动。人文关怀的影响力需要借助活动的平台进行传递，要有意识有计划有部署经常性地开展形式多样、寓教于乐的传统文化与核心价值观主题实践活动，通过这样的活动体悟传统文化与核心价值观的积极意义、强大作用。如，可以在医院科室中开展“论语中关于仁的知识讨论”“医者与仁者的关系”等传统文化的交流、探讨，可以开展“一脉相承的传统文化与核心价值观”“核心价值观是对传统文化的发展继承”等关于社会主义核心价值观的学习等，还可以通过医院的刊物举办征文活动、发表学习讨论文章，组织医护人员到社会开展践行社会主义核心价值观活动等，以一系列的活动促进医院人文关怀影响的传递，提升广大医护人员对传统文化与核心价值观的认知感、认同感。
4.2 进一步重视与加强医院人文关怀服务环境建设
首先，在日常诊疗工作过程中，要教育医务人员时刻坚持“以人为本”的服务理念[11]。医学的对象首先是人，其次才是病。因此，医疗工作应以“以患者为本”的理念为指导，一切工作从以患者为中心展开，为促进患者康复不懈努力，包括提供优质的医疗服务、人性化的关爱服务等[12]。在市场经济条件下患者作为消费者对医疗服务的需求也趋向高层次和多样化[13]。人文关怀最重要最核心的体现就是对医院服务环境建设的促进，优质暖心的人性化服务最能够反映医院人文关怀建设的成果。而这些，也是医院为患者及为社会传送人文关怀思想、创造真正福祉的关键。在医疗活动中，医务人员的精神面貌、良好的服务态度、对患者亲切的关怀、强烈的责任感等会对患者的康复和治疗起到不可忽视的作用[14]。必须强调人文关怀服务环境建设的重要性，必须重视推行人文关怀服务环境，在医院人文关怀服务环境建设中拿出行之有效的措施。在这些措施上，包括微笑关怀服务、人性化跟踪服务、细节服务举措等。比如，上海市推广的由基层医院首创的志愿服务、隐私保护、情绪安抚、医患沟通、健康教育等10条细节服务举措，成为上海深化医改、改善医疗服务的重要组成部分，深受社会关注和患者欢迎，这就是人文关怀服务环境成功的案例，也是当下医院践行社会主义核心价值观成功的案例。又如，南方医科大学南方医院的侯凡凡作为中国科学院生命科学部分管科学教育院士，她在广州日报举办“名医大讲堂”搭建了医患之间的桥梁，在交流过程中，患者能更加理解医生。这也是人文关怀服务环境营造的积极案例。
4.3 进一步重视与加强医院人文关怀教育培训
提倡举办讲授课程带动各科室潜移默化转变。应加强医患沟通，促使医患双方的情感顺利实现传递，增进双方的理解和交流[15]。必须承认的一个现状是，广大医护人员长期工作在艰苦与繁重的第一线，常背负较大的工作压力、家庭压力以及社会压力。在这样的情况下，必然缺乏人文关怀方面的教育培训，特别是在践行社会主义核心价值观方面，更显乏力。而解决这样的问题，必须重视加强教育培训工作，科学合理地安排时间举办各种内容丰富、精彩的课程，并邀请专家、学者前来进行专项的教育培训。通过培训，将传统文化与社会主义核心价值观的“种子”洒播在医护人员的心中，让这样的“种子”做好生根、发芽的准备。我们应该承认教育培训具有带动各科室潜移默化转变的积极作用，能够将新的理念、新的思路以及新的案例等作为医护人员践行人文关怀的指引。
4.4 进一步重视与加强医院人文关怀制度基础的建设
应以制度的完善与健全提升医院人文关怀的持续性与长效性，让人文思想逐渐渗透到医务人员的心中，久而久之成为主观意识的一部分[16]；要将医院人文关怀制度作为一项基础工程来抓好，打好制度推动工作的思想保障基础；要重点建立健全和传统文化、社会主义核心价值观有关的系列制度。事实上，在实践过程中，因为科室不同、面对的患者背景不同、工作环境不同等因素，人文关怀的举措也存在明显的差异性，因此，既要做好差异性的制度形成，又要做好指导性制度的确立。要将经过实践检验的做法进行总结提炼，及时发现做得好的方面以及不足之处，要将实践中良好的做法、经验形成制度成果，发挥制度对工作的促进作用，将制度的推广运成作为工作机制，让制度能够重新回到工作实践中去，能够指导、促进工作有序开展，坚持在工作中进行再实践、再检验、再总结，确保医院人文关怀的持续性与长效性。
? 4.5 进一步重视与加强医院人文关怀和谐环境的建设
要以和谐有序与宽松环境凝聚发展力。“人文关怀”“以患者为中心”让患者感受到被尊重，已经作为新的服务理念被医院管理者重视[17]。人文关怀和谐环境的建设，最重要的作用是形成和谐有序与宽松环境，并由此凝聚发展力。医患沟通减少是现代化医院缺乏人文关怀的现象之一，其原因是医院现代水平提高，忽视了医患沟通[18]。这些也是加强医院人文关怀和谐环境建设所要解决的问题。应以人为本，经营有道，在患者得到满意服务的同时使医院利益最大化，形成医患双赢的局面[19]。近年来，南方医科大学南方医院通过不断提升服务品质、强化医疗质量、加强医德建设，服务能力持续提升，让群众得到了实实在在的利益[20]。医院的生命力在于发展，发展力的存在依靠环境，通过传统文化、社会主义核心价值观相互作用的化学效应，能够为我们营造一片和谐有序的宽松环境，实现发展力的强大凝聚。
5 医院医护员工人文关怀建设的综合作用力
5.1 加大政府与社会的重视力度，营造良好的外部环境
政府和社会对医院医护员工的人文关怀建设应投入更多的重视，要把这一项课题列入重要研究范畴，进行经常性的调研，把好的经验和做法总结出来，特别是要注重从示范医院身上入手，通过组织政府方面的有关领导、组织社会各个层面的专家，深入研究医护员工的人文建设，及时提出科学性与操作性强的意见和建议。同时，要针对这些意见和建议，从经费上、制度机制上以及人力保障上进行投入，抓好相关人文建设项目的落实。
5.2 从医院的自身建设进行强化，注重人文建设的推进
医院是人文关怀建设重要的阵地，也可以说是主阵地，只有加强对主阵地的建设，把更多的目光和措施落到人文关怀建设上，才能够使人文关怀从课题中走出来，从意见中落地生根。在推进人文关怀建设上，医院要有一批人文关怀建设方面的专家，能够及时提出和制订出医院人文关怀建设的办法、方案，要做好定期的组织实施，并做到在这些活动实施过程中总结、归纳、推广。在建设一批人文关怀方面的专家上，要通过集中培训、个人培训、外出学习、公开招聘等办法，把人才团队带出来，使这支队伍能够为医院的人文关怀建设做出积极的贡献。
5.3 重视家庭和个人等因素提升，为人文建设打下根基
医护人员的人文关怀建设归根结底是一项对人的心灵和灵魂的陶冶工程，是通过这样一项工程唤起医护人员内心的温暖，从而使医护人员能够树立正确的工作理念，以积极的态度进行工作，并且成为正能量的传递者。因此，必须加强对一些不利于医护人员人文关怀建设因素的消除力度，要从建设和谐家庭入手，以良好的家风家训使医护人员在人文精神上得到教化，接受传统和现代的人文精神营养，从家庭的温暖环境中得到人文温暖的感召。
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一、在现代医院管理体系中，以人性化管理为中心的人文管理理念是重要的一个组成部分
1.在医院的管理体系中，要实现“以人为本”，就要以医院的职工为主体。医疗服务是典型的知识型行业，其服务质量的加强和提高主要依赖医疗卫生人才的理论水平和实践经验。因此，在医院要实现“以人为本”的管理理念，必须十分重视职工的切身发展。
为了调动职工的积极性，针对医院在业务上的特点，在技术科实行成本核算。也就是根据各自的业绩，实现效益分成。如果在考核过程中，出现盈余，那么医院会给职工绩效工资，否则就没有。无保底，无封顶。这一措施，既调动了职工的积极性，也使医院获得更多的新效益。同时，在医院的组织内部，提倡爱岗敬业，制定奖励和激励政策，这不仅使职工对本职工作产生了极其强烈的使命感和责任感，同时也弘扬了职业道德精神，使他们以医院的光荣为荣，以医院的衰退为耻辱。因此，医院的文化建设，要以职工为载体，充分发挥他们的主人翁精神，调动起积极性。由此可见，医疗体系的职工是推动医院服务质量的主要因素，他们是文化建设的主力军。
2.在医院的管理体系中，要实现“以人为本”，就要看中病人的求医过程，树立“以病人为中心”的管理理念。“全心全意为人民服务，以人为本”的是深化医疗服务的指导思想。根据患者需求，改变传统的服务思想，提供优质服务，这充分体现了病人是医院服务中心的理念。为了实现优质服务，增强服务观念，使病人对医院具有较高的满意度，医院各方面要采取有效的方法。例如，医院领导组织部分干部到较高一级的医院进行考察，学习他们的服务经验以及服务意识的贯彻方法，结合实际情况，建立优质、高效的服务流程，以患者在求医中的实际需求为导向，尽量缩问诊时间。
整个就医过程体现人性化，使患者在医院有家的感觉。另外，细节决定一切，于细微处见真情。为了便于就医，可以在大厅放置触摸屏，以供患者自主查询；设立导诊，引导患者进入正确的就医流程；设立监督台，随时接受病人的投诉，同时提供咨询服务。在每个就诊病区实现“入院有人接，检查有人陪，出院有人送”。建立病人生日卡，做好出院随访记录。在病人入院期间，如恰逢生日，可以将病人家属请到医院，共同为患者送上真挚的祝福。改变传统的以医生的话为圣旨，要求病人坚决执行的理念。当前，以病人为中心的服务理念已成为医患双方服务和选择的标准。
二、作为医院人文管理的最终目的，医院文化教育管理通过医院文化教育的培育和管理文化模式向前推进，形成共同的价值取向和行为准则
1.价值取向是医院文化的核心内容，主要是指服务的使命、宗旨、精神和道德宗旨。它会对医院的方方面面产生深远的影响。医院已经不是简单的技术的含义，而是文化上的升华。“道德高尚、业务水平高、工作中务实、具备创新意识"已经成为各大医院的新精神，并且逐渐被医院职工所领会和接受。它是医院长期积累的思想成果，是精神力量的总结。
2.随着医院事业的不断发展，医学模式要进行深化的改革，治病的过程不但是技术的体现，更是人文精神的体现，要将医院建立成文化型的单位。这种文化体现的是大众接受的价值观，突破医学理论和医疗手段的范畴。对于一些人心涣散，濒临倒闭的医院，要制定切实可行的文化管理体系。通过努力，改变其现状。在这一过程中，要求领导在制定策略前，要做好充分的调查研究，时刻提醒自己要谨言慎行，同时也适用于学科调研、改善服务等方面。
三、现代医院文化的建设的目标是对医院的人文资源进行合理开发和整合
1.医院为了实现以人为本，要实行“人才高地”的战略，达到科教兴院的目的。这方面的具体举措很多。如“请进来和送出去”的方式，即在一些医学重要的领域，可以邀请知名专家到医院进行授课，临场指导。同时也可以选派技术精英到其他专业性强的医院或者国外进行进修。这不仅为医院培养了技术骨干，也为医院的长远发展储备了更多的带头人，为他们提供了广阔的实现价值的舞台。
2.开展医院文化品牌建设，加强医院特色专科，体现人性化管理思想。其指导方针是发挥优势，强化专长。针对自己的优势，要做到“人有我优”。发展与相关医院的合作关系，不断摸索和创新，使先进的技术应用于临床，应用先进的经营方式和管理方法，增强在同类型医院中的竞争力。
四、结束语
为了进一步加强医院的文化建设，要形成学习型与战略型相结合的新型医院模式。在这一过程中，要不断促使医护人员转变观念，培养起新型的价值观。同时确立领导提倡、职工认同的管理思想和模式。对待医护人员要强调以人为本；在利益上要强调将医院的荣誉与个人荣辱息息相关，在提高医院声誉的前提下，实现个人利益；树立诚信、有责任感和正直的职业道德。在医院的文化建设中，实现创新医院文化和共享医院文化。
参考文献：
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关键词：医院文化；关键；以人为本
中图分类号：G124 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2009）07-0140-02
一、医院文化建设与以人为本管理理论的关系
医院文化是指医院在长期的发展中形成并为全体员工自觉遵守和奉行的共同价值观、道德伦理观等意识形态和物质财富的总和。作为文化体系的一个重要组成部分，具有医院特性，一般包括物质文化、精神文化和制度文化三方面内容。同时，医院文化作为企业文化延伸而来的一种新的管理理念，是一种高层次的管理方法，它既是医院在长期建设和管理中所创造的具有本院特色的精神财富，又是强调以人为本，有效强化团队精神的集中体现，从而提高医院核心竞争力。反过来，以人为本又要求将科学思想、服务意识、竞争观念、实干作风、创新精神、高尚医德等先进文化的时代内涵融入到医院管理的各个方面，凝结成具有鲜明时代特色和深厚文化底蕴的医院文化。
一个医院的正常有效运行离不开意识形态，离不开志同道合的奋斗者，同时具有有效机制和有效管理，使医院能够在平衡和协调中运作，从而体现管理制度的作用。在医院的正常运作时，个人价值的实现贯彻其中，而个人价值的实现又是通过群体的活动，在组织和社会中体现出来的，个人和医院及其成员的交往活动方式，天长日久就是一些规矩、章法，从而进一步概括为文化，文化一旦形成，对员工就产生了角色规范和价值导向作用。而员工对文化的认同程度，在很大程度上决定了员工工作的努力程度和贡献程序。从医院管理者角度则要将管理层的愿望和希望变成每个员工自己的理想，使员工具有崇高的信念，这些信念就是我们所提倡的医院文化。
二、医院文化建设中以人为本管理理想的内涵
1.以人为本是医院文化建设的基础：人的需要是人的一切行为的原动力，同时也是决定人们情感反映的基础。现代医院文化是以人为中心为管理信念的，通过将员工个人的需要和发展放在第一位，进而开发人力资源，激发员工个人的进取心，来达到促进医院的整体发展。所以在经济全球化和市场经济条件下，如何培养和引导职工的价值取向，强化道德修养，注重心理素质，帮助员工实现自我价值，是医院文化建设的精髓。以人为本作为现代医院文化的基础，决定了我们必须把员工作为医院的最大资本和最好资源。因此，人文精神应从人本管理开始，根据人的思想、行为规律来建设医院文化。
2.鼓励创新是实现以人为本的主要途径：在医院文化建设中，鼓励创新必须革新领导层的思维方式，制定切实有效的战略目标，以此作为实现以人为本的途径和医院文化建设的载体。第一，观念创新是实现以人为本管理的前提。医院文化实质上就是医院全体员工的思想观念，思想观念创新虽然不改变客观事实本身，但却改变了员工对客观事实的认识，从而改变了员工的行为和价值取向；第二，技术创新是实现以人为本管理，增强医院核心竞争力的基础，也是其他创新的手段和技术的保证。医疗单位作为社会化服务的特殊行为，以人为本的文化底蕴突出地表现在技术创新和医疗服务质量上，决定了技术创新能力是医院文化建设的高层次表现，是增强医院核心竞争力，加快医院发展的关键所在；第三，服务创新是以人为本的显示体现，是实施品牌战略、增强医院核心竞争力的主要途径。只有通过服务创新，调整收治病种，确定学科发展重点，深化优质服务，改善住院环境，降低病人负担，最大限度地满足病人的需要，才能不断增强医院的市场份额，在医疗市场竞争中立于不败之地。第四，制度创新是以人为本的重要内容，也是以人为本的管理创新的重要体现。随着市场竞争的加剧和医院规模的不断扩大，以人为本的管理理想要求，由注重行政管理转向以人为本的管理理念，注重培养员工主人翁精神、团队精神、奉献精神，增强忧患意识、竞争意识，从而凝聚全员力量，提高医院整体市场竞争力。
3.不断超越是保持以人为本的发展动力：如何适应瞬息万变的知识经济环境是医院文化建设中体现以人为本理念时不容回避的事实，也是医院这种高知识、高技术的群体不可回避的一个挑战。迎接这种挑战，唯一有效的办法就是不断学习和培训，在学习中适应，在培训中提高，对新事物和变化作出反应。同时，医院管理者通过员工的成长和发展来追求自己的成功，这种培养和指导员工的过程，同样是学习的组成部分。医院通过大量的投入，鼓励和促进员工的提高，形成一种积极向上的氛围，从而形成一种学习型组织的医院文化；每个人都是热情的学习者，每个人都是积极的贡献者，每个人都是自觉的管理者，每个人都是富有创造力的思想者，所有的员工都成为人才，做到人尽其才，才尽其用，实现自我价值，使个人发展与医院的发展目标结合起来，每个有利害关系的人都卷入其中，与利益共同发展成命运的共同体。所以，不断学习和进步是保持以人为本，形成医院核心竞争力的强大发展动力。
4.优质服务是贯彻以人为本的最终结果：要突出以人为本的理念，就必须实行人性化服务，提升服务的文化水平。优质高效的医疗服务能够最大限度地满足病人需要，能得到病人的信任和理解，为病人解除病痛是医务人员的天职，也是医院文化建设的目的和最终结果。这种以人为本的人性化服务模式要求医院充满人情味的就诊环境和服务举措，让病人和家属感受人文关怀。人性化服务的核心是爱，内涵是文化，主体是人，落脚点是员工队伍良好的心态和优雅的言谈举止。所以，浓郁的文化环境，精湛的医疗技术， 温馨的语言艺术，完备的服务举措是贯彻以人为本，提供优质服务的保证，真正体现“一切为病人，为一切病人，为病人一切”的服务宗旨。
三、医院文化建设中贯彻以人为本理念的思路
1.强调员工主人翁精神，发挥员工的主体作用：加强医院文化建设，就要坚持以人为本理念，最大限度激发职工的主人翁意识，增强责任感和荣誉感，同时引导职工尽快接受新思想、新观念，形成院兴我荣、院衰我辱，以院为家的共识，鼓励职工支持和参与医院改革和重大事项的决策，鼓励职工参与岗位竞争，最大限度地发挥员工的聪明才智，产生对医院目标的认同感、使命感和自豪感，将员工的思想、行为都凝聚到医院的共同发展，把个人的命运与医院整体联系在一起，形成团结、奋进、创新的团队精神。
2.强调创新意识，提高创新能力，提高医院的市场竞争能力：在观念上医院将文化建设摆在重要位置，通过学习教育，形成医院特有的并由全体员工认可的共同价值观；在技术上结合医院文化建设的过程，鼓励员工自觉钻研业务、更新知识，发明新的治疗方法，掌握最尖端的技术，形成医疗的核心竞争力；在服务上优化服务程序，进行“一切为病人，为病人一切”宗旨的资源优化；在制度上强化以人为本管理理念和加强团队精神，增强忧患意识、竞争意识为指导，建立和健全各种管理规章和制度，形成医院正常运转的良好态势，提高医院整体市场竞争力。
关键字：以人为本；医院文化；构建途径
医院文化是医院价值观和经营理念的体现，对于医院的可持续发展起到至关重要的作用。加强“以人为本”的医院文化建设是医院保持不竭发展动力，提高核心竞争力的根本途径。射阳县人民医院是一所集医疗、教学、科研、急救、康复、保健等为一体的综合性“二级甲等医院”。近年来，医院坚持“以人为本”的办院宗旨，坚持用先进的文化熏陶人、塑造人、鼓舞人， 树立“以患者为中心”的“人性化”服务理念，处处体现方便患者、尊重患者、关心患者，处处为“人”着想，为医院文化建设注入了活力，提升了医院的社会形象，促进了医院的持续发展。
1 落实“以人为本”的管理理念，营造适宜职工可持续发展的软环境。
1.1 提炼和弘扬医院精神，为医院发展提供有力支撑
组织全院员工讨论，面向社会征集，提炼出“仁爱、敬业、务实、进取”的医院精神，规范了“宽仁慈爱、恪尽职守、实事求是、立志向上”等54字的内涵，设计了体现医院精神的院徽。由专门科室负责医院文化建设，加强医院精神宣传，在医院院报、网站、文化长廊展示医院精神，统一医院标牌、标识体现医院精神，邀请杭州之善医疗管理中心知名教授来院作《如何塑造医务人员阳光职业心态》、《以文化力提升医院核心竞争力》等专题讲座，真正使医院精神深入人心。
1.2 重视和强化人才培养，增强职工的向心力、凝聚力
1.2.1完善各级人员考核办法。修订完善了科主任、护士长考核细则、工作人员考核细则、院长奖励基金、新技术新项目奖励等十多项管理制度，鼓励有敬业、创新精神的拔尖人才竞争上岗，做到人尽其才，才尽其用。
1.2.2实施“人才树321”工程。在全院实施“人才树321”工程，培养30名新入职三年优秀青年，二十名临床医生为主的医疗骨干，十名副主任医师以上级的医院名医，制定选拔培养办法，明确培训目标、任务，通过挤时间、常读书、多实践、勤思考，工学相促、学用相长的方式，培养一批业务上精通、工作上精干、作风上正派，道德上高尚的医务人员，鼓舞了员工的士气，激发了他们的工作热情。
1.2.3开办在职研究生课程班。坚持“以病人为中心”，着力提升每一个医护人员的医技水平，做到“以一流技术让病人放心”。在同南京医科大学研究生院合作，就地举办在职研究生班的基础上，医院又积极与南京中医药大学护理学院合作，举办护理人员在职研究生班，不断提高医务人员的知识结构和业务水平。
1.2.4强化医务人员的培训考核。加强中青年医务人员“四基三严”培训和考核，开展岗位练兵和技能竞赛，完善住院医师规范化培训，通过对各级各类人员进行系统的三基训练和考核，实现三基培训覆盖率100%、考核通过率100%；开展青年医务人员实践技能操作培训和比赛，进一步提高临床医师的基本功，提高诊疗水平。
1.3 营造和谐温馨的“家”文化，共建以人为本的工作氛围
1.3.1举办各类活动增强员工归宿感。每年组织全院在职和离退休人员的健康体检；每两年组织女职工宫颈癌筛查和病癌筛查。每逢职工整生日，院部都送去鲜花和祝福；节假日期间工会还和院党委一起看望、慰问困难职工和离退休老干部；对住院职工和遇有直系丧葬事宜的职工及家属，送慰问金；春节前，组织医院未婚客籍知识分子欢聚一堂，共庆佳节；每年暑假还精心为职工子女筹办才艺展示、演讲比赛等，让全体员工感到在医院工作就像生活在一个大家庭里。
1.3.2组织沙龙交流增强员工认同感。医院创办了多个交流沙龙，定期不定期组织不同对象参加交流，受到患者表扬、医院奖励的，与大家分享喜悦和心得；被投诉的、受到委屈的，在这里一吐心声、卸却负担，找出不足、轻装上阵。
1.3.3开展文体活动增强员工责任感。经常邀请专家、教授来院作医院文化方面的讲座；每逢元旦、春节、三八、五一、“5.12护士节”等节日，都组织员工举办庆祝活动；组织未婚青年参加 “青春相约，共创未来”青年联谊会。定期举办职工运动会、篮球大赛、羽毛球大赛、掼蛋大赛、围棋大赛、进行户外拓展训练、参加主题演讲、征文比赛、观看电影等，丰富职工的业余文化生活，提高职工的文化素质。
2 坚持“以患者为中心”的服务宗旨，积极构建诚信和谐的医患关系
2.1 切实转变服务理念
对医护人员职业规范具体细化，根据不同岗位提出相应要求，不仅包括对患者要微笑、用语要文明、态度要和蔼等表层的要求，而且向人文医疗的深度推进，专门请上海世博会礼仪总导演田军来院讲医务人员礼仪规范，指导医生如何增强对病人的同情心、认同感，鼓励病人树立战胜疾病的自信心。
2.2 不断优化医疗服务
积极推崇101%服务的理念，设立病员服务中心，简化病员在医院的就医流程；成立一体化产房，由专业医护人员提前服务和产后延伸服务；成立孕妇学校，每月定期举行专题讲座，免费讲授孕前、孕后保健知识；成立乳腺癌病友协会，定期举办健康讲座、义务咨询等活动，帮助病员树立信心回归社会。
2.3 注重强化医患沟通
实行“六个一”管理模式，除院长每日一督查，还组建“一站式”服务中心，每天对新入院病人进行一次宣教问候，每周对出院病人进行一次电话随访，每月开展一次病员满意度调查，每季召开一次工休座谈会，每年一次出院病员函调；定期邀请上级医院医政专家来院专题讲座，指导医务人员如何进行良好的医患沟通，请富有经验的医务人员向年轻医生传授与患者沟通的经验和体会。医院还成立医患沟通办，专门负责接待处理医疗纠纷。
3 开展各种形式的“公益性活动”，努力塑造医院人性化的社会形象
3.1 学雷锋志愿者服务
医院党委定期组织学雷锋青年志愿者服务队，深入乡镇、社区、社会福利院等广泛开展文明服务、爱心奉献、义诊义检、无偿献血等社会公益活动，免费为百姓测量血压、血糖，耐心解答他们提出在饮食、用药、防病治病等方面的疑问，帮助老百姓做到疾病的早预防，早发现，早治疗，获得社会各界高度评价。
3.2 开展“结对帮扶”活动
开展党员干部与困难党员群众结对帮扶活动，医院党委多次组织党员代表到海通镇射北村开展结对帮扶工作。党员干部与帮扶对象结成“一帮一”帮扶对子，从帮扶对象所面临的最困难、最迫切、最需要解决的突出问题入手，因人因户制宜地开展结对帮扶活动，提高帮扶成效，受到了帮扶对象的一致好评。
3.3 关心未成年人成长
成立了未成年人思想道德建设办公室，加强未成年思想道德建设；和乡镇少年宫形成了帮扶结队，定期去少年宫慰问并给予一定的赞助，对实验小学的两名单亲特困生给予了资助。我们还鼓励本院职工子女好好学习，为在学校获得三好学生的子女给予了奖励，组织了由职工及其子女共同参加的高考职工子女座谈会和升学励志宴，把组织的关爱送到每一个职工及其子女的心中，受到职工广泛好评。
总之，以人为本就是要求医院的一切工作出发点和落实点都要以人的发展为根本，以满足患者和职工的利益、需求为根本。坚持实施人文管理，努力搞好医院文化建设，必将为医院又好又快发展提供源源不断的动力。
参考文献
[1]林平.推动以人为本的医院文化建设[J].现代医院，2008，8（10）：100-101.
[关键词] 医院文化; 以人为本
[中图分类号] R197.32 [文献标识码] A [文章编号] 1673-9701(2010)15-79-02
医院文化是医院作为一个特殊的社会组织,在一定的民族文化传统中逐步形成的具有本医院特色的基本信念、价值观念、道德规范、规章制度、生活方式、人文环境以及与此相适应的行为方式的总和[1],也就是医院在长期医疗服务经营活动中集体创造的、逐渐形成的并为员工所认同的群众意识及社会公众对医院的整体认知。笔者在长期医院管理经历中深刻体会到搞好医院文化建设对医院建设和发展起着至关重要的作用。
1 医院文化是医院精神价值观念、道德规范、规章制度、人文环境等行为方式的总和
医院文化包含的内容很多,不同的医院有不同的医院文化特点。它首先反映的是医院整体的共同追求,既是医院行为的再现,又是医院行为的发展和完善[2]。医院文化的核心是医院整体的价值观和医院精神,因此形成了医院的整体行为准则和行为方向。它可以使医院的医务人员自觉地把自己的价值取向服从于医院整体的价值取向,将自己的思想观念、行为追求和理想信念同医院的总体目标保持一致,这种有着强大凝聚力的团体精神对医院建设和发展相当重要。
2 以人为本是医院文化的核心
科学发展观的第一要义是发展,其核心是以人为本。同样道理,建设以人为本的医院文化首先应确立“以病人为中心”的管理理念。医院全体员工必须时刻牢记,服务对象的满意程度决定了医院的发展进程,要不断提高医疗质量和技术水平,改善服务态度,要想尽一切办法为病人提供便利,尽可能满足病人的需要,努力为病人营造舒适的就医环境和提供高水平的服务。建设以人为本的医院文化还应注意发挥每位员工的工作积极性。作为医院的管理者,必须时刻牢记医务人员是医院主体,员工综合素质的高低直接关系到对病人的服务质量。因此,医院领导和各级组织都应注意加强对员工的思想教育,开展各种形式、多种内容的活动,以满足不同年龄段员工的各种文化需求,关心爱护员工,以激发他们爱岗敬业的主人翁精神。各级领导应善于运用各种激励手段,以唤起员工的职业荣誉感和自豪感,进而自觉维护医院形象,为完成医院的各项既定目标而发挥自己的工作热情和聪明才智。
“以病人为中心”和以“职工为核心”是“以人为本”统一体的两个方面,人文性是医院文化最显著的特征,它有助于形成先进的医院价值观和群体意识,有助于增强医院的凝聚力,充分激发员工的积极性和创造力,从而提高医院的核心竞争力[3]。
3 重视医院形象和精神的塑造
医院形象包括医院外在物质形态、建筑设计、设施内部空间和外部环境等,但更重要的是医院的服务质量、人员素质、公共关系以及在社会中的地位、声誉、患者心目中的总体形象等,这些都是医院形象的具体体现。我们可以通过美化医院的自然环境和加强医院人文景观管理与建设创造充满生机和活力的医院外在形象,树立全心全意为人民服务观念,努力为广大病员提供优质服务的内在动力。
医院精神是职工在价值观念、道德观念、思维方式、行为方式和生活方式等方面形成的群体价值观,它是医院思想成果和精神力量的凝聚、总结和提炼。在社会主义市场经济条件下,形成具有鲜明特色的医院精神和积极向上的医院文化氛围,对于增强职工的凝聚力和向心力,培育职工爱岗敬业、乐于奉献的思想情操是极其重要的。
医院形象和医院精神均是医院文化的重要组成部分,做好这项工作能充分调动职工积极性,激发他们的创造性和聪明才智,为完成医院的各项任务而努力工作。
4 努力做好医院文化建设,增强核心竞争力
作为医院的管理者,必须时刻牢记医疗技术、学科建设和医疗质量是医院的生命,而医院文化则是医院保持核心竞争力、可持续发展的灵魂。在当前医院的公益性淡化、价值观偏离、趋利与物化现象上升、医患矛盾极其紧张、医院形象不佳的大背景下,加强医院文化建设具有紧迫性。
4.1 强化职业道德教育
救死扶伤、防病治病、全心全意为广大人民群众健康服务是我们每位医务人员应牢记的医德原则。作为医院领导,应清醒地认识到加强职业道德教育对促进医院管理的重大作用,要教育每位职工树立正确的道德观念,牢记为人民服务是社会主义职业道德的灵魂。要促进职工养成“敬业、乐业、勤业、精业”的良好习惯,规范职业行为、增强服务意识、端正服务思想、改善和提高服务质量。
4.2 强化管理理念和创新工作方法
人是医院发展中最核心的财富,是医院文化的重要因素。在管理中,我们应不断探索、不断创新,更新管理理念和工作方法,凝聚全体员工的力量。只能通过建立有效的机制,刚柔并济,实现文化建设、文化管理、人本管理的相互融合,才能发挥医院文化建设的应有目的和效益。
强调以人为本应关注“以病人为中心”和“以职工为主体”两方面。前者应充分体现对病人的人性化关怀,为病人提供优质、便捷的服务,后者应充分体现职工自我价值的充分体现,激发他们热爱医院、努力为医院的发展贡献自己聪明才智的满腔热忱,实现医院管理理念同职工思想的充分和谐。
4.3 创造多种形式医院文化活动氛围
要努力培养职工主人翁精神、团队精神和爱岗敬业精神;增强他们的忧患意识是创建良好医院文化的重要手段。医院管理者应要求并在各方面全力支持医院的各级组织,精心组织形式多样的医院文化活动,如业务质量评比、护理操作比赛、法律知识竞赛、文化娱乐活动、体育比赛等。这些活动从严肃枯燥的说教形式解脱出来,不仅有利于提高医疗业务的质量,而且丰富了职工的文化生活。在活动中领导与职工之间、各科室之间、职工之间的相互沟通对凝聚全员力量、优化职工素质、形成团结风貌,进而树立医院形象,提高医院整体竞争力,起到事半功倍的作用。
[参考文献]
[1] 冯薇. 加强学科建设提升医院核心竞争力[J]. 中国医院,2005,9(8):6.
[2] 朱春燕,朱新. 透视医院文化[J]. 当代医学,2007,9(122):26.
个人简历的进阶也是编写简历的要素之一，基本的简历完成之后也要能够进阶提高，像是在专业能力方面的补充、兴趣爱好的补充，还有一些可以提高说服力的一些证据补充等等。一份个人简历能够达到完美的程度，也要注意各方面的细节部分，通过细节部分的效果也可以提高个人简历的整体质量。在个人简历完成之后，也要做好相应的检查，到到最终的零错误。
个人信息
xx
目前所在地： 广州 民族： 汉族
户口所在地： 湖南 身材： 170 cm kg
婚姻状况： 未婚 年龄： 24 岁
培训认证： 诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型： 应届毕业生
应聘职位： 园林/园艺类:园林设计 建筑/房地产/物业管理类 土建、设计 其它类 园林
工作年限： 0 职称： 无职称
求职类型： 全职 可到职- 随时
月薪要求： 1000--1500 希望工作地区： 广州 深圳
个人工作经历： 2007.3-2007.7 在比兴设计工作室 实习
参与湖南邵阳凯旋城小区景观设计扩初设计，负责施工图的设计与绘制。
参与株洲市庐山恋小区景观设计，负责施工图的设计与绘制。
2007.12-至今 在广州市林科园林景观设计院 实习
参与增派公路景观林带建设工程设计
教育背景
毕业院校： 中南林业科技大学
最高学历： 本科 毕业- 2008-07-01
所学专业一： 园林 所学专业二：
受教育培训经历： 2008.7 中南林业科技大学 园林
2005.4 计算机等级考试 二级
语言能力
外语： 英语 一般
国语水平： 一般 粤语水平： 一般
工作能力及其他专长
1、能运用园林相关理论及设计技能，具有园林植物与观赏园艺、园林建筑、风景园林规划与设计等方面的专业知识。
2、能较熟悉园林花卉，园林树木的基本特性，植物的配置原则。
3、有很好的计算机基础，通过国家计算机二级考试。精通AutoCAD、Photoshop，熟悉3Dmax辅助设计软件。具备较好的手绘功底。
4、具有对图纸的认识能力和手绘能力。
5、具有较好的手绘基础。
兴趣爱好：对计算机有浓厚的兴趣，喜爱旅游和绘画。
详细个人自传
关键词高职人文校园建设人文精神中图分类号：G717文献标识码：A
作为我国新兴的高校类型的高职在人才培养过程中受到功利主义和实用主义的影响和干扰，忽视了对学生的人文素养的培养，导致不能实现教育的真正目的。因此，高职教育需要强化人文教育用以引导和激发学生的思想道德情操、思维能力、创造能力、独立思考的能力。鉴于此，高职要不断弥补现有教育的不足，通过建设有利于培养和谐人才的“人文校园”入手，提高高职人才培养质量。
1 高职人文校园建设的必要性
学校是教育人、培养人的特定场所，是师生共同发展的家园。实践证明，学校环境的优劣，无论对教师人格的发展，还是对学生素质的全面培育，都起着至关重要的作用。
近几年来，高职院校得到了前所未有的发展机遇，各类高职如雨后春笋般的涌现出来，学校数量的增多，意味着对生源的需求量也增大。再加上高职作为高等教育中培养职业技术人才的一种，对生源的要求相对偏低一些。在这种情况下，高职院校为了保持发展的速度和规模，不断扩大招生面，生源的质量普遍不高。这些学生普遍存在着自信心不足、人文素质差等毛病。再加上市场经济的功利性，社会价值观多元化，种种不利思想和情绪，干扰着师生的视界，影响着他们形成正确的价值观和人生观。因此，他们急需一种思想文化上的正确引导的人文校园文化。
雅斯贝尔斯在《什么是教育》中说：“教育是人的灵魂的教育，而非理性知识和认识的堆积。”教育一旦丧失了人文，就可能进一步损害人的理智和创造性，甚至会弱化情感而危及道德人格的生成。建设好“人文校园”有利于实现“人文教育”的目标，提高学生的综合素质，弥补高职学生在人文素养方面存在的不足，培养出适合社会发展需要的，能可持续发展的人才。在培养出和谐人才的同时，也有利于营造和谐社会，提高高职学生和高职院校的发展潜力，使各种类型的高职院校在服务社会的这条道路上越走越宽广。
2 高职人文校园构建思路
2.1 加强校园物质文化建设，人文精神有质可附
“景美则心旷，心旷则神怡，神怡则智清，智清则学佳。”良好的学习、生活环境潜移默化，能让学生形成良好的心智和优雅的言谈举止。因此，我们要加强校园环境的建设，以外在的环境积淀成师生内在的修养。
（1）美化校园，净化身心。“山光悦鸟性，潭影空人心。”“借山光以悦人性，假湖水以静心情”。宁静的校园，优美的环境能拂去高职学生成长阶段中的浮躁与不安，美丽的校园让人不忍破坏，能让学生学会自制和欣赏。
（2）完善体育设施，身心共成长。美好的灵魂需要一个健康的躯体作为家园，身体的健康也有利于心灵的健康。因此，各个高职学院除了将教育经费投入到实践教学设施的建设外，还要进一步完善体育设施，并且每一学期都围绕一个主题开展不同类型的体育活动，促进学生的身心发展。
（3）良言一句暖三春，先进楷模促行动。榜样的力量是无穷的，先进事迹的宣传胜过千言万语的说教。因此，高职学院要注重在校园内布置名言警句，推优推先，播放楷模电影等活动，让先进的思想成为校园文化主流，形成良好的校园氛围。
（4）师生作品竞风流，人文气氛悄然树。把教学楼通道的墙壁建成师生文化长廊，展示师生作品。教学楼正面是耳目一新的校训和办学理念，教学楼侧边的围墙上镶嵌几块精致的黑板，分别有学校管理、教学研究、德育之窗、教工园地等内容，是学校管理的集锦和文化的荟萃。师生在此充分感受学校给自己创设的文化氛围和学习环境，从而能够主动积极地投入到教学之中。
2.2 加强行为建设，人文精神薪火相传
行为是人文教育的成果，也是师生素质的外在体现。人类是群体性的动物，有着从众的心理。文明的举止，得体的言谈在校园由教师和大多数学生倡导起来后，其他少数习惯不好的学生也会被带动起来，举止文明就会在整个校园蔚然成风。除了身教外，学校还加强对学生行为的指导和规范，学校可开设《社交礼仪》课程，学习《大学生行为规范》，积极开展“讲文明、树新风”活动，评选“文明标兵”，并制定相应的奖励制度。
2.3 加强校园制度建设，人文建设有章可依
人文校园建设是一项长期的工作，它需要学校各方面积极参与，并且形成相应的规章制度，使之校园建设的保障体系。学校建立能体现人文关怀的各项管理制度，还让学生主动参与到人文制度的设置里来，增强学生的主动性和人文意识。在整个学校形成以制度制约人、规范人、影响人、发展人，既要民主管理，自主管理，又要形成既有统一意识，又有个性发展的生动活泼的制度环境。
2.4 加强校园精神文化建设，人文校园的灵魂所在
有句名言：人是要有点精神的。人无精神不立，国无精神不强。因此，校园作为塑造学生精神的重要环境，就必须得有自己的精神。“校园精神文化是校园文化的核心，是学校的灵魂，主要包括校园历史传统和全体师生员工认可的共同文化观念、价值观念、生活观念等意识形态，是一个学校本质、个性、精神面貌的集中反映。精神文化集中体现在校风、教风、学风的“三风”建设上。”①
校风体现着一个学校的精神风貌，在抓好良好校风的同时，狠抓教风建设，要求教师热爱学生，为人师表、教书育人、钻研教法，不断创新。在抓好教风的同时，下大力气抓好学风建设，力争建设勤奋努力，积极向上，认真诚信，充满兴趣，乐于探究的良好学风。以创建和谐班集体为载体，建立团结友爱、互相帮助、快乐和谐、健康向上、争做主人的良好班风，倡导营造充满正气的浓厚氛围。通过创作校歌、班歌、制作各种宣传牌以及其他形式，让师生耳濡目染，受到校风精神的熏陶、激励。提升师生对校园精神的认同感和自豪感，从而增强凝聚力和向心力。
2.5 构建人文校园实践平台，人文精神无处不在
高职与其他高等院校不同之处就在于更注重实践性，加之教育的目的也在于学以致用。我们构建高职人文校园，意在培养具有人文精神的社会劳动者。因此，我们除了在校营造良好的人文环境外，还要搭建能够验证高职学生人文修养的平台。我们可以通过人文教育“三进工程”，增强职教校园文化特色。高职校园文化建设是一个系统的工程，不仅仅需要高职自身的努力，还需要学生和社会的积极参与，只有这样，才能使高职人文校园建设形成合力，取得实效。因此，在对高职学生进行职业教育的同时，注重将知识加以运用，采用“送人文进社区”、“送人文进企业”和“送人文下农村”的形式，将人文精神和知识广为传播，既增强学生的学习有用感和社会认同感，还为区域经济的发展提供的人才保障。
注释
①lpxedu.省略/WEBS/web8de6aed3e2b8c72f/page/contentview.aspnodecode=node0x002x02&id=456.
参考文献
[1][德]雅斯贝尔斯著.什么是教育[M].邹进,译.北京:三联书店,1991:4.
[2]王德斌.当前高校校园文化建设存在的问题及对策探析[J].思想理论导刊,2009(6).
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