时间：2023-09-22 09:30:27
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇学生心理问题及危机干预，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
关键词：微时代；大学生；心理健康
伴随信息技术的飞速发展，以微信、微博为主要代表的新型媒介，凭借自身即时互动、信息共享、内容简化等特征，现如今已然转变成人们发表自我看法、分享内心感受等的重要平台，已然渗入人们日常生活、工作、学习的各个方面。对微时代大学生心理问题及干预展开研究有着十分重要的现实意义。
一、微时代概述
人们传统的生活习性、思维方式正逐步被这种“无微不至”的时代环境特色所改变。现阶段，“微时代”已经不单单是一个普通的信息名词，而是一个关乎社会生活方式、社会心理、文化传播等复杂语义的时代命题。
二、微时代对大学生心理健康的负面影响
1.信息负荷致使大学生产生认知困惑
现代心理学研究得出，个人的学习过程实质是维持自身信息平衡的过程。倘若一个人失去感觉，缺乏信息刺激，其便会产生心理问题。同样，倘若一个人得到过量的信息刺激，其同样难以健康发展。微时代为大学生获取信息资源提供了多条渠道，一方面对大学生强烈的求知欲望予以满足；信息资料的急剧增多，一方面又超过了大学生自身处理、利用信息的水平，造成他们雾里看花、应接不暇。微时代的网络信息加大了大学生的心理负担，使他们产生焦虑、紧张、烦躁等情绪，漫无目的地徘徊于各个微信公众账号、微博页面，麻木地接受外来信息的刺激。
2.微时代对大学生创造性思维能力产生不良影响
大学生正值思维发展的重要时期，思维发展由主客体之间的作用决定。受长期与互联网接触影响，往往造成大学生在情感方面对信息网络产生眷恋心理，使自身生活在电子设备包装的电磁场下无法自拔，且不再需要像在现实生活中那般去主动概括、反思，进一步对大学生的创造性思维能力产生不良影响。
3.微时代对大学生形成社会性情感构成阻碍
大学期间是大学生情感体验的高峰期，他们正经历由幼稚到成熟的发展阶段，社会性情感在大学生情感生活中逐步扮演越来越重要的角色。而大学由于上网、玩手机成瘾，造成自身在人机交往中慢慢转变为情感迷失的机器。在此种情形下，微时代就好似一道铁闸阻断了大学生社会情绪体验的途径，他们生活在虚拟社会中，对大学生形成社会性情感构成阻碍。
三、微时代大学生心理健康干预策略
高校在时展新形势下，要与时俱进，大力进行改革创新，运用先进的信息技术、知识理论不断优化大学生心理健康教育。进一步提升大学生心理健康教育的有效性可以从以下相关策略着手：
1.借助新媒介，搭建了解学生心理动态的平台
现阶段，微信、微博等新媒介得到大学生群体的广泛喜爱，高校应当利用该特征，强化与学生的互动、交流，通过关注大学生所关注的信息内容来掌握大学生的心理动态。不过调查研究表明，即便当前大多数高校设立了官方微博及微信公众账号，然而却鲜有得到学生的关注，这与平台的内容多为官方新闻、通知等枯燥内容不无关系。鉴于此，高校可考虑积极推出一些为大学生量身打造的创意活动、话题，就好比借助热门微博编织手段，通过学生关注的话题来开展互动、交流，不仅可以强化大学生对自身的认识，还可以帮助大学生调整优化自身的心理状态。
2.借助新媒体，开展微博心理咨询
针对大多数大学生不愿意接受面对面心理咨询的现状，高校可以借助微信、微博等新媒体开展网上心理咨询，一方面可以消除学生的心理压力，另一方面有助于心理健康教育工作者更好地为学生提供心理咨询服务。此外，高校还可以借助新媒体开设互动交流栏目，在交流栏目中邀请专业老师为学生排忧解难，促进学生身心健康发展。
3.开展合理监管，营造良好“微文化”氛围
微信、微博中的内容传播极为迅速，倘若对其中相关的分享转发信息未采取适度的监管，势必导致一些不良言论、虚假信息等传播开来，对学生造成不良影响。鉴于此，高校应当加大对微信、微博等新媒介的管理力度，提倡微时代道德，既要鼓励学生远离微博不良信息，又要引导学生形成良好的道德观念，进一步促进“微文化”健康有序发展。
总而言之，微时代下，以微信、微博为主要代表的新型媒介犹如一把“双刃剑”，相关人员务必要不断钻研、总结经验，清楚地认识微时代的内涵，全面分析微时代对大学生心理健康的负面影响，“借助新媒介，搭建了解学生心理动态的平台”“借助新媒体，开展微博心理咨询”“开展合理监管，构筑良好‘微文化’氛围”等，积极促进微时代下大学生心理健康教育的有序开展。
参考文献：
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一、什么是心理危机干预
g.caplan（1964）认为，当一个人面对困难情境，而他先前处理问题的方式及其惯常的支持系统不足以应对眼前的处境时，这个人就会产生心理困扰，这种暂时性心理失衡状态就是心理危机[2]。心理危机干预则是在发生严重突发事件或创伤性事件后采取的迅速、及时的心理干预，通过告知当事人运用合适的方法处理应激事件，并采取支持性治疗帮助个体度过危机，恢复正常的适应水平，防止或减轻未来心理创伤的影响[3]。一些学者认为，心理危机干预是一种短时的、急性的处理。但事实上，危机干预并不仅仅是短期的一种处理，而应该关注到危机发生前、中、后各个阶段的处理。
二、建立大学生心理危机干预体系的紧迫性
随着社会压力的激增，大学生的心理健康状况不容乐观，心理危机事件不断涌现，大学生自伤或伤人等危机事件时有发生。笔者自连续四年对某高校入学新生进行心理健康测评结果发现，新生心理状况逐年渐差[4]，级新生中存在中度以上心理困扰的学生比例达到16.52%，有自杀想法的学生占3.1%，而级的比例分别为13.2%及2.3%。大学生心理健康状况逐年呈下降趋势，且心理危机事件的发生逐年提高。因此，对大学生开展心理危机预防与干预至关重要。尽管高校心理健康工作的开展取得了一定成绩，但近年来大学生自杀及伤人的惨剧仍屡见不鲜，这与现有的大学生心理危机干预体系操作性不强有一定的关系。目前，国内的危机干预模式多是由国外直接引进，如常用的belkin提出的三阶段模式[5]，对危机干预的建议多停留在观念上，尚未形成操作体系。因此，探讨大学生心理危机预防与干预工作的对策，建立本土化、多层次、全方位的生态化危机干预模式非常必要且紧迫。
三、大学生心理危机预防与干预体系建构的探析
建立本土化、多层次、全方位的生态化危机干预模式，就应该从“个体—学校—家庭—社会”四个方面入手，以危机干预的全程观为基础，从危机评估到危机即时干预、后干预，最终建构发展性的危机预防与干预体系。本文所提倡的心理危机预防与干预体系的建构思路见图1。
1．大学生心理危机的评估模式
要预防心理危机的发生就必须建立危机评估系统。建立科学化的评估模式可以从两方面入手：
（1）建立整合生理、心理、社会指标的预警体系。目前对大学生心理危机的评定，主要从认知、情绪、躯体和行为四个方面的主观特征来判定心理危机。这些指标较模糊，容易受干预者的主观影响，导致误诊。虽然，国内学者金宏章等人编制了中国文化背景下的《大学生心理危机测验的编制及信效度检验》，纳入了自杀意念指标，但大学生心理危机事件并不仅局限于自杀，还有冲动性杀人等因素，考察危机事件的维度不够全面，测验结构效度指标较低[6]。
具体应该将何种因素纳入预警体系中呢？笔者通过调查发现，人口学资料中的家庭经济、家庭结构、家庭气氛、重大创伤等因素能够显著的预测心理健康水平。同时，笔者在长期的危机筛查工作中，尝试着用量化分数的形式从自杀想法、自杀史、自杀计划、当前压力水平、社会支持情况、精神病性等几方面对学生进行危机评估，取得了较好的实效。由此，在建构危机评估指标体系时，家庭因素、自杀相关情况、压力、社会支持、精神病性等方面都可以纳入其中。建立一套整合生物、心理、社会等多种因素的心理危机预警指标体系，通过客观、量化的分数对学生的心理危机性进行评估。
（2）建立动态的心理危机数据库。目前，大量的高校为新生进行心理健康测评，但大学新生带有很大的不稳定性，入学心理档案的时效性和精确性随着时间的推移可能存在问题。所以，动态心理档案的建立应从以下两方面加以考虑。一方面，应该全面关注各类学生群体，不仅包含大一新生，还应关注毕业生、家族有精神病史的学生、曾患有抑郁症、强迫症、焦虑症、精神分裂症等心理障碍和有自杀倾向的高危学生。另一方面，建立多个施测点，采取分阶段的方式跟踪记录，对建档对象进行长期的跟踪调查，对高危对象进行定时施测与干预，全面了解大学生心理危机的基本情况及其发展趋势，及时掌握其心理危机的变化，并进行必要的动态分析。
2．大学生心理危机的干预模式
以往的危机干预重在即时干预，忽视危机前的预防及危机后的干预；重视危机的他救力量，而忽视危机的自救力量；重视教师的力量，而忽视同伴的力量。因此，危机干预应该从全程化、多资源的角度着手，关注危机的自预与后干预。
（1）自预模式。大学生自身力量的不足是危机形成的主体原因。因此，大学生心理危机的形成和化解应该始终以大学生自身为主体，其自身因素在危机缓解过程中具有举足轻重的地位。危机自预是心理危机干预的最理想、最有成效的手段，将心理危机化解于无形，才能最有效的帮助学生成长，最大限度保护学生，避免其受到因心理危机所带来的伤害。那么，应该通过什么__途径促进学生的自预呢？
一是通过心理健康课程的自我教育。心理健康课程无疑是快速、全面提升学生心理素质、提高其自预能力的重要途径。通过心理健康课程
，向学生传授心理危机预防知识，教会学生学会情绪自我调节的方式，增强自预和帮助他人的能力，避免出现心理危机。同时，在心理健康课程中加强生命教育、压力和挫折教育，引导学生领悟生命的意义、形成积极的人生观，并使学生正确认识压力，勇敢地面对人生挫折。二是通过社会实践提升自预能力。鼓励学生参与社团活动，通过实践活动提升大学生自我了解和认识的能力，帮助其与人更好地沟通，学习积极解决冲突和压力的方法，在工作和学习中学会应急情况的处理和求助技巧。
（2）同辈干预模式。同伴之间的相互教育、相互支持和帮助是一种十分有效的教育形式，同伴之间通过易于理解和接受的方式进行交流，可以唤起共鸣，达到心理危机干预的效果。因此，在调动学生自身资源进行自我教育的同时，也应建立大学生心理危机同伴互助模式。在具体操作上可从两方面入手：一方面，建立同辈监督机制，每个班均设立男女生心理委员，作为学生干部，由他们充当班级的心理健康保健员和信息员，向班上同学宣传普及心理健康知识，并定期向学校反映班上学生的心理健康状况，做到危机早报。另一方面，建立同辈支持机制，通过朋辈热线、朋辈素质拓展等方式进行同辈互助，发挥同伴对危机学生的影响。
（3）加强危机的后干预。目前，危机干预重点关注危机的即时阶段，对心理危机的后干预的关注不够。大学生心理危机干预是一整套联动的系统过程，危机的后干预必不可少。危机后干预有助于弥补目前危机干预机制的不足，丰富危机干预的实践，更为重要的是可以有效、及时的避免恶性事件（如自杀、凶杀等）的模仿效应。
一是建立对危机学生的后干预机制。曾经有过危机行为的学生是心理干预的高危人群。但是，许多高校对于危机事件发生后个体的善后工作还没有很好的开展，并没有采取有效的手段帮助学生真正从危机事件中恢复过来。因此，应该针对有过危机行为的学生进行危机后干预，帮助学生恢复创伤前的认知、感情和行为的功能水平。
二是建立对危机学生周遭人群的干预机制。知悉或目睹学生心理危机事件的发生会对危机学生同伴带来强大的心理冲突，他们会对危机学生的行为感到惊讶、困惑、自责甚至恐惧，这种情绪会极大地影响他们的学习和生活。如果这种心理冲突得不到有效处理，会让他们习得危机学生使用的不良应对方式，也就是说危机事件在某种程度上具有“传染性”。目前发生在富士康公司的连续跳楼事件充分显现出这种“传染”的危害。因此，对危机相关人员进行及时有效的心理后干预非常必要。在危机发生后的第一时间对他们进行哀伤辅导、班会、放松技术、个别辅导等，帮助周围的同学消除紧张恐惧心理，化解其因危机事件带来的心理冲击，防止其产生模仿行为以及对可能产生的心理创伤进行心理修复，并提高其处理类似心理危机的能力。
3．个体—学校—家庭—社会生态系统的危机预防与干预模式
当人们遭遇到各种心理社会刺激，特别是严重的心理危机时，往往需要周围人帮助他们度过危机。目前，很多危机干预工作重视学校系统内部因素，但常忽视家庭、社会等外部因素。其实，心理危机干预工作是个系统、复杂的工程。一方面要重视学校的作用，另一方面也不能忽视来自学生的家庭及其它社会因素的资源。如何有效地利用家庭、社会的力量，协调学校—家庭—社会的危机干预的作用，应该成为当前大学生危机干预研究的重点。
（1）家庭教育。高校应该主动加强与家长的沟通，强化并发挥家庭心理健康教育的作用。首先，学校可以在新生普测时让学生填写家庭基本情况表，收集学生的家庭地址、家长的联系方式以及成长发育等主要信息，为学生建立家庭教育档案。其次，学校要向家长传输新的教育理念及危机救助方式，可以在每年新生报到期间，对新生家长开设家庭教育的相关讲座，开展亲子团体辅导等拓展性活动，使家长和学生在报到之初就形成学生的健康成长离不开家庭支持的观念。再次，对家长进行相关培训，通过各种途径使家长掌握帮助子女度过心理危机的教育方式，如在校园网、校报等载体上开辟家庭危机教育专栏、编制心理危机干预家长手册等，定期邮寄给家长。最后，在学生陷入心理危机的时候，要充分启动家庭支持系统，使危机学生获得家庭的理解和支持，坚定其度过危机的决心。
【关键词】大学生 心理危机干预 趋势
江苏省教育厅2013年度高校哲学社会科学基金指导项目，项目编号：2013SJDFDY060。
心理危机干预就是调动各种可利用资源，采取各种可能措施来干预或改善危机情境，限制乃至消除危机行为，挖掘处于危机中个体自身的潜能，使症状得到立刻缓解和持久消失，使心理功能恢复到危机前水平，并获得新的应对技能，以预防将来心理危机的发生。[1]大学生心理危机干预是指高校对处于心理危机状态下的学生采取有效措施，避免因心理危机引起的伤害行为发生或将伤害行为造成的损失降到最低限度，确保生命安全，使之恢复心理平衡，进而提高大学生应对危机的能力，重新适应大学学习和生活的过程。[2]
我国大学生心理危机干预领域的研究迄今已有20余年的发展，通过引进借鉴国外心理危机干预模式和措施，不论在理论研究领域，还是在实践研究领域，都取得了从无到有的长足发展，建立了一些适合我国大学生现状和我国高校实际的干预体系和干预模式，提出了诸如“班级心理委员”“宿舍心理联络员”等特有的创新举措，研究成果集中体现在干预目标从帮助个体顺利渡过危机到促进个体心理成长，危机主体自身因素的地位和作用逐步凸显，全方位的心理危机干预体系的意识逐步形成，心理危机干预工作者的队伍建设成为重要举措，社会支持系统逐步建立健全，以积极心理学为代表等理论的重视及应用六个方面。但是在大学生心理危机干预领域内依旧存在不少问题急需继续研究，加以完善。笔者认为当前大学生心理危机干预的主要问题表现在以下六个方面：干预目标落实状况不理想，危机主体自身作用的发挥较为薄弱，干预体系实施方案和运行机制研究欠缺，干预队伍构成和培训单一片面，理论基础本土化水平不高。
1.干预目标从帮助个体顺利度过危机到促进个体心理成长，但目标的落实现状却不理想
早期心理危机干预目标是为危机个体提供一些措施和方法，帮助个体顺利度过危机，恢复心理平衡，预防和缓解由心理创伤而带来的各种消极后果。Lazear E（2002）提出心理危机干预则是在发生严重突发事件或创伤性事件后采取的迅速、及时的心理干预，通过告知当事人运用合适的方法处理应激事件，并采取支持性治疗帮助个体度过危机，恢复正常的适应水平，防止或减轻未来心理创伤的影响。[3]王建国（2007）提出，危机干预是一种短期的帮助过程，它的目的是随时对那些经历个人危机，处于困境或遭受挫折和将要发生危险的人提供支持和帮助，使之恢复心理平衡。[4]正因为此，有研究者提出早期的心理危机干预目标只是建立在心理病理学基础上的对危机干预的理解，虽然对于消除或减轻危机带来的心理创伤，恢复个体的正常社会适应功能是非常必要的，然而却忽略了个体经历危机后获得成长的可能，否定了危机对于促进个体心理成长的积极作用，只注重短期目标，强调既得效果，而忽略了长远目标，忽视了长期效果。积极心理学的兴起推动了我国大学生心理危机干预目标逐渐从帮助个体顺利渡过危机转变到促进个体心理成长，越来越多地关注并强调心理危机干预对于个体成长的积极性。朱美燕（2013）提出心理危机干预不仅帮助个体顺利渡过心理危机、维护学生身心健康，更关注学生人格发展完善、生命价值重构和人生意义追寻。心理危机干预是一个塑造人、发展人、完善人、创造人和生成人的过程。通过心理援助，实现当事人心理自助，是危机干预的最终目标。[5]常秀芹等（2014）提出大学生心理危机干预的积极目标在于个体的创伤后成长。[6]心理危机干预目标的转变从根本上利于大学生心理危机干预工作长效性和实效性的发挥，然而此目标的实现也意味着实际工作中投入量的增加，高校在实际进行学生心理危机干预工作时可能只关注是否顺利渡过危机状态，将危机的负面影响消除到最小，再加之各种资源的有限性，以至于发掘危机对于学生成长的积极性，实现学生人格发展、生命价值重构和人生意义追寻的目标却不得而知。
2.危机主体自身因素的地位和作用逐步凸显，而对危机主体自身因素作用的发挥却较为薄弱
早期大学生心理危机干预注重由外向内的单向干预模式，认为危机事件超出了个体心理承受能力，处于心理失衡状态的个体凭借自身力量无法恢复心理平衡，需要外界介入方能应对危机。在这种模式下，个体处于消极被动的状态，忽视了个体应对危机的内在动力。[7]个体的心理危机产生过程显示，外界应激源作用于个体后，经由个体的认知系统、社会支持系统、生物免疫系统组成的“中介系统”的过滤，被削弱或被加强，最终表现出来。[8]而认知系统、社会支持系统和生物免疫系统都属于个体自身因素，这就显示出个体自身因素在心理危机干预过程中的重要地位和作用。近年来大学生心理危机干预研究越来越多地注意到个体自身因素在心理危机干预中的影响作用，因此心理危机干预模式也正日益突出危机主体自身因素的作用。有研究者对心理危机干预过程中危机主体自身因素所包含的范畴进一步进行了研究论述，诸如常秀芹（2014）提出个体自身因素包括人口统计学因素、解释风格、应对方式与社会支持、韧性乐观等[9];王军妮（2014）提出人格是危机事件与危机所造成的危害之间重要的中介变量，人格特征在很大程度上决定了个体对危机事件的反应程度;[10]徐斌等（2011）提出认知系统、社会支持系统和生物免疫系统是个体抗压能力的重要体现。[11]然而，总体而言在现有研究中对危机主体自身因素的研究还相对较少，且多是理论论述，实证研究相对缺乏，在目前大学生心理危机干预机制中危机主体自身因素作用的发挥更是微乎其微。
3.全方位的心理危机干预体系的意识逐步形成，但实施的操作性方案和运行机制的研究却十分欠缺
早期大学生心理危机干预体系单纯关注心理危机应急处置，近年来研究者们意识到心理危机干预应成体系化运作，即形成一个包括预防体系、预警体系、反应性干预体系及危机后干预体系为一体的全方位的大学生心理危机干预体系。虽然众多研究者对全方位的大学生心理危机干预体系已达成共识，但研究大多集中在对全方位的大学生心理危机干预体系及体系中各组成部分价值和意义的探究论述，对于具体实施的操作性方案和体系运行机制的实证研究却十分欠缺。对于心理危机预防体系，根本的就是要通过加强大学生心理健康知识的教育和普及，开展心理素质训练，帮助他们树立正确的心理健康观，提升他们的心理素质，提高他们抗挫折能力与解决问题的能力，从根本上预防心理危机的发生。对于心理危机预警体系，主要是识别并有效关注大学生高危人群，评估和分析其发生危机的可能性，为进行危机干预尽早提供可靠信息，做到对学生的心理状况变化早发现、早介入、早评估、早治疗，有效预防大学生心理危机的发生。现有研究多重视并强调危机预防和预警，但在实际工作中危机预防和预警却多流于形式，得不到有效落实。[12]对于反应性干预体系，心理危机应急预案是危机干预取得成效的保障，应急预案的编制有助于充分整合资源，实现危机干预工作的协调统一。目前国内只有少数学者在这方面作了些许开拓性的研究，还未形成较成熟和具有可操作性的方案。[13]对于危机后干预体系，现有研究已经强调危机后干预的重要性，认为危机后干预是危机干预不可分割的重要组成部分，是对危机预防、预警和应急处置工作的自然延伸和拓展，是对危机个体的积极关注和干预效果的长期巩固，是构建危机干预长效机制的有益探索，[14]而后期评估和跟踪反馈机制却尚未建立健全。[15]由此可见，众多研究都强调全方位的心理危机干预体系的构建，并也突出危机干预每个环节的重要性，然而对整个体系中的每个环节实施的操作性方案和运行机制的研究却十分欠缺。
4.心理危机干预工作者的队伍建设成为重要举措，而人员构成比较单一片面，专业培训缺乏系统性和人文关怀
当前大学生心理危机干预工作队伍的建设也日益受到了重视，心理危机干预工作者队伍除了以专业工作者为主要构成之外，一些兼职人员，以及能够为危机主体提供有效社会支持力量的相关非专业人员的加入也被视为是心理危机干预工作者队伍非常重要的补充力量。因此，建设一支专兼职相结合的心理危机干预工作队伍正日益成为心理危机干预工作的一项重要举措。然而对于这支工作者队伍的人员组成，许多高校对此认识还比较片面、局限，仅重视提倡发挥专业人员和学工干部的力量，对于其他任课教师、宿管人员、校园安保人员、家长等人员在队伍中的构成却较少考虑。因心理危机干预属于一项专业性、科学性很强的工作，工作人员须具备一定的心理危机干预相关知识和技能，当前对于工作人员的专业性培养和提升主要依托培训手段，且培训多短期性，缺乏系统性和连续性，这其实成为了心理危机干预工作能否顺利成功的隐患。近几年又有研究者提出大学生心理危机干预工作需要体现人文关怀[16]，这说明在培训并提高工作者专业性的同时，却忽视了培养提升工作者的人文关怀性，这势必会影响到大学生心理危机干预的效果。
5.社会支持系统逐步建立健全，然而危机个体对其的接受度和利用率亟待提高
大学生心理危机干预需要依靠全方位的社会支持系统，诸如建立朋辈心理互助机制、家校互动机制、学校与社会互动机制、校医合作机制等。根据社会支持来源的不同，大学生心理危机干预的社会支持系统可以分为内在心理支持和外在心理支持两部分。同伴心理支持、家庭心理支持、学校心理支持和社会心理支持等都属于外在心理支持系统。外在心理支持系统作用的有效发挥需要内在心理支持系统的建立，因为内在心理支持系统有助于大学生形成心理自助能力，是保障大学生心理健康的基础。[17]正因如此，外在支持系统作用能否有效发挥其实与大学生对社会支持系统的接受和使用程度有关。然而有研究者的调查结果显示，大学生在心理危机状态下，有38.5%的人不会求助于外界的帮助，即使是求助的学生，更多的也是求助于朋友和同学，比例占到65.0%，只有14.1%的人求助于学校老师、心理咨询机构等;12.6%的学生认为是依靠外界的帮助渡过了心理危机，而79.7%的学生认为是依靠自己的力量渡过了心理危机。[18]从该研究结果可见，能够提供专业、科学支持的心理咨询机构和具备一定专业性的学校老师等社会支持资源，学生对此的接受度和利用率并不高。因此，如何提高社会支持系统的接受度和利用率，特别是充分发挥心理咨询等专业心理危机干预机构的作用，使其经过本土化改良，显示出中国的特色化，促使大学生真正愿意采用和便捷使用还需要继续探究。
6.积极心理学等理论的重视及应用，丰富了大学生心理危机干预的理论依据，而具有中国特色的理论研究尚较为薄弱
早期我国大学生心理危机干预以参考借鉴国外心理危机干预的相关理论为主，诸如国外的痛苦工作理论、应激学说、危机理论、危机发展模型，以及危机人格理论等，依然是构成我国大学生心理危机干预的理论基础。近年来从国外兴起的积极心理学逐渐被引入大学生心理危机干预研究领域。积极心理学是一门研究主观体验、积极特质与积极制度的科学，致力于培养人的优秀品质，促进人心理的和谐发展与潜能的充分开发，力求用一种更加开放、欣赏的眼光去看待人类的潜能、动机和能力等，提倡用主动、乐观的心态看待事物，是一门着力于研究普通人的幸福、发展、快乐的科学。[19]近年来随着积极心理学的兴起，一些研究者开始发现积极心理学的研究主旨与大学生心理危机干预新的目标和内涵十分契合，并将积极心理学引入了大学生心理危机干预研究领域，形成了一些积极心理学视野下大学生心理危机干预的构想。此外，我国还有一些研究者还从人文关怀、价值观等视角进行大学生心理危机干预理论研究，虽然为大学生心理危机干预研究领域注入了更多的理论依据，逐渐显示出多元化的特点，然而对具有中国特色的理论研究还比较薄弱。
我国大学生心理危机干预的研究才刚刚起步，未来的发展还需要将积极心理学等先进理论融入心理危机干预的理论体系，并建构出具有我国特色的心理危机干预理论，逐渐让该领域的研究更加丰富完善，以促进实际工作成效性、长效性和育人性的充分发挥。
参考文献：
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论文摘要:高校学生的心理问题越来越严重，因为心理问题导致的恶性事件也越来越多，如何应对高校学生的心理危机已是各大高校无法回避的一个问题，探索和建立学生心理危机干预体系迫在眉睫。本文主要分析了当代大学生出现心理问题的原因、心理危机干预的对象以及心理危机干预的一些具体措施。
据2006年中国疾病控制中心精神卫生中心公布的一项调查显示，我国大学生有16%～25.4%有心理障碍，主要以恐惧、焦虑、抑郁等情绪为主。这些年，大学生因为心理问题而引起的极端事情越来较多，如因心理问题而自杀的的事件在大学里已屡见不鲜，学生凶杀案件也越来越多。种种现象表明，当代大学生的心理健康问题已经非常严重，做好学生的心理危机干预已成为高校学生管理工作中最重要的工作之一。
一、当代大学生心理问题分析
大学阶段是学生学习生涯当中最为关键的一个阶段，这个时候学生的年龄一般都在18到22岁之间，正在由青春期向成熟期过渡，这个年龄生理上已经成熟，但心理上却没有成熟，很多学生的独立生活能力很差，由于大学的学习、生活和高中的学习、生活又有很大的不同，部分学生无法适应大学的生活，出现各种各样的问题，比如失眠、焦虑、人际关系不良等。具体表现有以下几个方面:
1、学习方面的问题
由于大学的教学方式、学习环境和高中截然不同，学生刚从高中升入大学，很多同学刚开始的时候都不太适应，同学们已经适应了高中时老师灌输、学生死记硬背的教学方式，在高中时，什么时候该做什么，要完成多少的任务等都是老师安排好的，学生只要按照老师的要求去做就行了。而大学却不一样，老师主要是采用启发性教学，主要是靠学生自主学习，这种方式很多学生开始都不能够适应，不知道该做什么，自学能力很差，加上大学的学习环境宽松，自由安排时间较多，部分同学一时松懈，出现逃课、沉迷网络等现象，平日没有认真学习，得过且过，等到考试的时候就开始紧张了，出现考试恐惧综合症等心理问题，甚至有些学生因为挂科而跳楼自杀。
2、生活方面的问题
与高中不同，大学的同学可能来自全国各地，学生来到一个新的、陌生的环境，刚开始都会有些不适应，语言、信仰、习惯、饮食等各方面也都存在差异。有些学生在家里娇生惯养，不懂人情世故，不能处理好同学间的关系，不能够和同学友好相处，于是脱离群体，出现焦虑、悲观、抑郁等心理问题。
3、情感方面的问题
大学生正处在情感的萌芽阶段，这个时候，一方面，他们渴望爱情，异性对他们有很大的吸引力和神秘感，另一方面，他们又缺乏对爱情的认识，往往追求的是浪漫、刺激，他们对爱情有很高的期望，动不动就是海誓山盟、海枯石烂，一部分同学还发生了性行为，相处长久之后，感情破裂之时，由于不能接受分手的现实，很多学生出现严重的心理危机，因情自杀已经成为大学生自杀最主要的原因之一。
4、家庭问题
这里包括两个方面，一个是家庭经济问题，一个是家庭关系问题。家庭经济问题可以直接导致学生产生自卑、压抑等心理问题。家庭关系不良也是导致学生出现心理危机最重要的原因之一。现代的大学生个性张扬，叛逆心理很强，很多学生不能理解父母的一些想法和要求，不能处理好与父母之间的关系，家庭关系紧张。
5、躯体疾病问题
当学生出现一些躯体疾病时，往往会导致学生的不安和焦虑，尤其是当出现一些疑难杂症、生殖系统疾病、皮肤病等对自我形象、自尊、就业影响较大的疾病时，学生一般都无法正确的认识和对待，又不敢说出来，害怕老师和同学知道，心理负担极大。
6、就业压力问题
在当今经济全球化、竞争白热化和人才市场供求关系巨大变化的情况下，就业无疑是现在的大学生最担忧的问题。很多学生担心毕业找不到工作，由于忧虑出现厌学情绪，有些同学刚进入大学就开始担心毕业后的工作问题，这些都会使他们产生焦虑的心理，加重了他们的心理负担。
二、高校心理危机干预的对象
心理危机干预的对象指的是通过排查和日常生活观察发现有较严重的心理问题，可能会出现伤害自己或别人行为的学生，这些学生一般都会有一段时间的异常表现，比如说情绪、生活习惯、言语等方面，对存在有以下现象的学生，应作为心理危机干预重点对象处理:生活习惯反常，情绪低落，抑郁，独行、不予同学交往者;有出现失恋、躯体疾病、考试失败、经济危机、家庭变故等遭受其他重大事故者;有在网络日记、QQ空间等有暴露自杀念头或报复他们意图者;亲人、朋友中有过自杀情况者;有明显的人格缺陷和精神障碍者;长期睡眠障碍，不修边幅，精神颓废者;总是对自己不满意，有强烈的罪恶感、缺陷感者。
三、大学生心理危机预防与干预的措施
1、加强学生日常思想政治教育工作，引导学生形成正确的人生观、价值观
心理学的研究表明，片面、错误的认识、认知方法和观念是导致焦虑、自卑等心理问题的根本原因，因此，加强学生的日常思想教育工作非常重要。现在的大学生年龄大部分集中在18到22岁之间，在这个年龄阶段，人生观、价值观等还不是很成熟，而且比较容易受到外界的影响。所以，在日常学生教育、管理过程中，应有意的从各个方面引导学生形成正确的认识、认知方法，树立崇高的人生理想;引导学生正确的看待生命，珍惜生命、热爱生活。
2、开展心理危机教育，增强学生应对心理危机的能力
学校应开展多种多样的心理健康教育，通过心理健康课、心理健康专业讲座、校报、心理健康教育网站等形式宣传和普及心理健康知识，丰富学生对心理危机方面的知识，使学生能够正确的认识和对待心理危机，当自己或者是身边的同学出现心理危机的时候能够及时的发现，并主动的寻求心理咨询帮助。
3、健全学生心理健康普查制度，建立动态的学生心理档案
在新生入学时做好第一手心理健康档案，通过专业的心理测试，了解学生的心理健康状态，通过对测试结果进行统计、分析，对不同类型、不同程度心理问题的学生进行划分，这样便于采取有针对性的控制和措施。
4、建立校、系、班级、家庭四位一体的危机干预体系
要做好学生心理危机预防和干预工作，必须构建校、系、班级、家庭四位一体的心理危机干预体系，形成早预防、早发现、早干预的心理危机干预机制。以学校的心理咨询室为中心，各院系分别建立第二级心理咨询站，各班级分别建立心理问题反馈小组。学生处、心理咨询室是学生心理危机干预的中心，全面负责和领导全校的心理危机干预工作，督促和调配各相关部门协同合作，认真履行职责;根据各系反馈的信息，对于有严重心理危机的学生给予专业的心理辅导和危机干预，对于无法缓解的应及时转介。各院、系为二级中心，由系领导、辅导员等非专业的人员组成，主要负责从各种渠道收集信息，对出现心理问题的学生初步干预，对较严重心理问题的学生，及时上报给一级干预中心。
高校学生的心理危机干预工作是一个系统的工程，是一个长期的任务，任重而道远，积极探索和研究心理危机预防、干预的方式、方法，构建心理危机干预体系，完善心理危机干预机制，需要学校、老师、学生、家长以及社会等多方面的协作和共同努力。作为一名高校的辅导员，我深切的感受到学生心理危机预防和干预工作的重要性、紧迫性和沉重性，希望社会各界都能够关注高校学生的心理问题，提供必要的援助，共同努力，帮助高校学生健康成长。
参考文献
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[论文关键词]心理危机；心理危机干预；朋辈辅导；自杀
近年来，中小学生因心理危机得不到恰当的处理而最终走向自杀等极端化的事件层出不穷，如何对中小学生的心理危机进行有效的干预是学者们关注的话题。然而由于历史等原因，我国中小学学校心理危机干预队伍严重不足，大多数的学校心理教育工作的开展都是由思想政治教育老师兼职，很少中小学配备有专职的心理教师。而朋辈辅导是现阶段中小学开展学校心理危机干预的重要形式之一，它不仅在一定程度上弥补了专职心理老师不足的缺陷，更发挥了学生在学校心理危机干预中的主体作用。
一、学校心理危机及其干预
中小学生正处于青春期，埃里克森认为该阶段的主要发展任务是获得勤奋感和克服自卑感体验能力的实现以及过渡统一性危机，获得稳定的自我。自我的期待、情感的困惑、自我的焦虑等各种因素交织在一起，让中小学生们承受着沉重的压力，而他们的心理发展不够成熟的现状使他们还不能靠自身的心理能量顺利化解面临的压力，因而构建学校心理危机干预系统，及时了解学生心理动态，促进中小学生心理健康发展，在中小学的心理危机干预中就显得尤其重要。
(一)心理危机的概念
Capalan(1964)把心理危机定义为：面临突然或重大生活事件(如亲人亡故，突发威胁生命的疾病、灾难等)个体既不能回避，又无法用通常的方法解决问题时所表现的心理状态。如果在心理危机状况下，个体能成功把握心理危机或及时得到适当有效的干预，学会新的应对技能，不但能获得心理平衡，还能获得心理的进一步成熟和发展，这危机便变成了机遇。
心理危机是中小学生自杀的重要原因之一，如何构建合理有效的心理危机干预系统，将可能引发心理危机的事件解决在萌芽状态，减轻对学生心理健康的影响，是学校心理危机干预的重点。
(二)学校心理干预系统
学校心理危机干预是指建立在学校教育和学校管理基础上的心理危机干预。学校心理危机干预的对象主要是在学校学习的中小学生、从事学校教育的教师和管理人员，以及与他们相关的亲属或亲属人群。
根据中小学生心理发展特点及心理危机干预技术的专业要求，我们把学校心理危机干预体系分为三大阶段：预防阶段、干预阶段及提升阶段。
1.预防阶段
预防心理危机的发生本身就是最成功的干预。预防的功能主要有三方面：一是通过开展系列心理课程，将可能产生心理危机的人次尽可能减少，将心理危机化解于萌芽状态；二是通过心理测评建立心理档案，给予可能产生心理危机的高危群体“必要帮助”，及时化解他们的心理压力；三是根据可能发生的心理危机，为将来开展心理危机干预工作作铺垫，包括组建机构和相关人员的培训。
2.干预阶段
干预阶段指当心理危机发生时，学校组建应对心理危机的组织体系，在这一过程中应主要注意以下三个方面：一是建立危机应对小组的紧急调度机制，确保危机干预过程中，小组人员处于工作状态，以随时配合危机干预的需要，调动一切可利用的资源：二是建立危机当事人的社会支持系统，这是危机干预取得成功的关键点；三是对重度心理危机学生进行必要的转介，以确保学生的心理危机得到更好的干预。
3.提升阶段
对学校心理危机干预工作而言，如何提高心理危机重点所在。干预的实效性是可以从以下几点人手：一是危机干预结束后，对本次干预工作进行评估，提高危机干预运作的效能；二是建立对危机学生的跟踪服务，这样能及时把握高危学生的心理现状，增强心理危机干预工作的主动性。
二、朋辈辅导的含义及特点
(一)朋辈辅导的含义
国内外专家关于朋辈辅导有着不同的定义，苏珊(susan，1978)认为，朋辈辅导是指受过培训和督导的学生向前来寻求帮助的学生以言语或非语言的方式，尽量少给或者不给建议，而为其提供倾听、支持和帮助的过程。
我国学者李伟健认为，朋辈辅导是同龄人之间在心理健康方面的相互帮助和辅导，主要是指学校运用和受辅导对象年龄层接近或稍长、有相似经验的学生，经过挑选并给予短期的培训，让这些半专业的助人者担任朋辈辅导员，为其他学生提供心理帮助。陈国海等人认为，所谓朋辈辅导，是指在人际交往过程中人们相互给予心理安慰、鼓励、劝导和支持，提供一种具有心理辅助功能的帮助过程，可以理解为非专业工作者作为帮助者从事一种类似于心理辅导的帮助活动。
我们认为，朋辈辅导是指非专业人员就求助的学生提供的情况和要求，与求助者一起对其存在的心理问题进行分析和商讨，帮助求助者更有效地处理学习、生活中的问题。朋辈在这里指的是“朋友”和“同辈”，在学校是指年龄相当的经过培训并接受督导的学生。朋辈辅导员需要接受一定的心理辅导训练，并接受专业人员和机构的督导。我们可以把朋辈辅导理解成是“准心理辅导”或“半专业心理辅导”，它不是严格意义上的心理辅导，只是带有心理辅导功能的心理助人活动。朋辈辅导主要给予求助者倾听、安慰和支持，基本上不涉及深层心理问题的咨询及处理。
(二)朋辈辅导的特点
朋辈辅导的优势主要体现在：朋辈辅导员和学生有着共同的生活圈，能及时了解同学的心理动态，有效地将心理问题解决在萌芽状态；朋辈的关系让有心理困惑的学生更愿意敞开心扉，减少干预过程中的阻抗；干预结束后，朋辈辅导可以很好地巩固干预效果，将危机转化为机遇，提升学生的心理素质。
1.朋辈辅导阻抗性小
受年龄差距、身份差别等因素的影响，面对心理辅导老师，中小学生往往会产生很强的阻抗情绪，因而遇到心理问题，中小学生很少向专业心理咨询老师求助。调查表明，除了有18.3％中小学生选择自己解决外，在众多倾诉对象中，“朋友和同学”这一朋辈群体占有最大比例。朋辈辅导中，朋辈辅导员与求助者之间有较为接近的价值观念，这让求助者有被共情之感，更愿意说出自己内心的秘密，在辅导的过程中阻抗较少。
2.朋辈辅导覆盖面广
朋辈辅导员大都来自班级的心理委员，他们和求助者共同生活，空间距离近，交往频繁，提供倾听、安慰和劝导等心理支持比较方便，这就拓展了心理危机干预的覆盖面。通过他们。心理辅导老师可以全面掌握本校学生的心理动态。
3.朋辈辅导及时性高
目前，虽然许多的中小学都开设了心理咨询室，但只有极少数的学生会主动到咨询室寻求帮助。因此，学生的心理问题很多时候不能被及时发现和解决，甚至出现危机状态时也很难被心理咨询专业人员及时发现。朋辈辅导员来自学生，他们和广大学生有着共同的生活圈，在学习生活中，他们能通过自己所掌握的知识技能，当身边的同学有着心理危机的征兆时，他们能在第一时间发现，通过专注的倾听、积极的引导等，往往能将同学的心理危机消除在萌芽状态，不能解决的上报学校心理健康教育中心，以便心理辅导老师及时作专业的干预。
4.朋辈辅导应用范围广
朋辈辅导的效果不如专业的心理咨询，但朋辈心理辅导具有较高的灵活性，受时间、地域因素的影响较少，这些有利条件让朋辈辅导能在较大范围给予来访者以辅导帮助。朋辈辅导员不但能及时发现具有心理危机征兆的学生，还能协助他们解决引起心理问题的应激源，增强其心理素质及相关的适应能力。
此外，朋辈辅导员可参与到学校各个阶段：预防阶段，他们可以协助心理健康中心开展丰富多彩的心理教育活动，增强心理课程的趣味性和丰富性；干预阶段，他们往往是发现心理危机学生的第一人，能及时作出相应的处理；提升阶段，他们是跟踪服务的最佳助手，让学校的心理干预工作更积极主动。
三、朋辈辅导在学校心理危机干预中的作用
(一)宣传心理知识，减少干预人次
大部分中小学生不能正确看待心理咨询，他们当中通常存在这样一些错误认识：心理问题是自己的事，没有必要向别人咨询；需要心理咨询的人都患有心理疾病。因此，大力宣传心理健康教育及心理咨询在学生健康成长中的作用很有必要。而由朋辈心理咨询员进行现身说法式的宣传教育，可以取得事半功倍的效果。如果中小学生能够享受到朋辈心理咨询带来的喜悦与成功，对普及心理健康与心理咨询理念将起到很好的促进作用。
减少心理危机干预人次，增强学生心理健康素质，是心理危机干预预防阶段的主要任务。朋辈辅导员在宣传心理健康教育知识，减少危机干预人次方面有着不可替代的作用。经过半专业训练的朋辈辅导员，他们了解学生心理危机的征兆以及心理危机应激源的特征及强度，能够协助同学构建合理的认识，可以有效地减少非理性、糟糕之极的错误认知，从而减少危机干预人次。
(二)了解心理动态，预防心理危机
朋辈心理咨询虽然不能完全与专业意义上的心理咨询相比，但它却是帮助中小学生摆脱心理困境、获得外部支持的一种重要方式。当中小学生遇到心理困惑时，首先求助的对象便是他们身边的同学和朋友这一朋辈群体。这使朋辈辅导员能及时了解身边同学的心理动态，以便倾听安慰。
把可能引发心理危机的问题与事件消除在萌芽状态是预防中小学生心理危机的重点。朋辈辅导员生活在学生们当中，很容易了解到周围同学的心理变化，对具有心理危机征兆的同学，能够对其进行专注的倾听、合理的劝导、真诚的安慰，从而使身陷困惑的同学作出合理的应对，预防心理危机的产生。
(三)及时有效干预，减轻心理负担
朋辈心理咨询员本身就是中小学生中的普通一员。他们生活在学生们当中。很容易了解到周围同学的心理变化。这时，如果他们能够对其进行专注的倾听、合理的劝导、理智的分析、真诚的安慰，那么，在很多时候会有助于身陷困境的学生恢复自己的思考和判断能力，及时调整情绪、重拾信心。
朋辈心理咨询员经过一定的专业培训后，可在专业咨询人员的指导下有效地进行心理危机干预工作。他们不仅可以减轻学校专业心理咨询人员的工作负担，而且还可以使心理危机预警与干预工作在自然情境中进行。此外，由朋辈心理咨询员进行现身说法式的宣传教育，可以取得事半功倍的效果。
(四)巩固干预效果，促进能力发展
长期以来，我国教育中的一个突出问题就是，学生面临着各方面的压力、心理负担过重，部分学生的身心健康每况愈下。而要缓解学生的心理压力，仅靠上几节心理健康教育选修课和心理咨询老师的一两次心理辅导是远远不够的。而朋辈心理咨询员经过严格挑选及专业培训后，可以具有良好的人格特征、正确的人生观和价值观等。他们既可以成为在校中小学生模仿的榜样，又可以引导和帮助中小学生学会关心他人、接纳他人、学会共处、学会做人、学会生存等。因此，朋辈心理咨询的效果可以延伸到中小学学生的生活、学习、人际交往等各个方面。特别是在中小学生心理危机干预的最后阶段，朋辈心理咨询员可以协助经历危机的中小学生正确总结和处理危机遗留的心理问题，帮助其尽快恢复心理平衡，以尽量减少在学生中造成的负面影响。
危机干预过后，如何将危机转化成机遇，让个体在重新获得心理平衡的同时学会新的应对方式，促进心理的进一步发展是心理干预提升阶段的主要任务之一。朋辈辅导不但可以及时有效地对同伴进行心理干预，而且可以将干预的效果延伸，促进能力的发展。
(五)协助他人自助，提升干预能力
1 概述
在课题研究展开之前，我们先探讨本课题相关关键词的内涵。
（1）心理危机干预机制。一般认为，心理危机是指心理产生激烈矛盾并不能得到解决，从而导致当事人精神失常甚至崩溃。而心理危机干预，就是运用心理学、心理咨询学、心理健康教育学等方面的理论与技术对处于心理危机状态的个人或人群进行有目的、有计划、全方位的心理指导、心理辅导或心理咨询，以帮助平衡其已严重失衡的心理状态，调节其冲突性的行为，降低、减轻或消除可能出现的对人和社会的危害。而心理危机干预机制则是对心理危机干预活动进行有计划的管理，使其运作符合客观规律，从而使心理危机干预活动切实取得成效并提高效能。
（2）人际关系。人际关系是一个宽泛的概念，在不同学科、领域中有不同的解释与界定。在社会学中，人际关系定义为人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系；在心理学中，人际关系是人与人在交往中建立的直接的心理上的联系；而日常生活中我们所说的人际关系，可以解释为人与人交往关系的总称。为了研究方便，我们将采用日常的逻辑来对这一概念进行界定，即把它看作人与人交往关系的总称。因此，人际关系贯穿于我们整个日常生活之中，对我们影响巨大：自从人类产生文明以来，我们的每个个体就从属于社会之中，没有能脱离个体的集体，也没有人能脱离集体单独生存。所以，人际关系问题是我们不得不面对和处理的问题，对我们人生的发展也尤其重要。
2 在校大学生人际关系的现状以及与心理状况的关系
从我国目前的教育环境来看，大学的管理模式与中学的管理模式存在巨大的差别，主要体现在在大学校园里，学生不论是学习还是生活的自由度都得到了极大的扩张。这种转变也给大学生的人际交往带来了更大的考验，心理素质亦是。
大学生杂志社、中国大学生网根据2010年11月至2011年2月对涉及大学生心理困扰产生的原因、现状及对策等10个方面的问题所做的网络调查出炉的《2010-2011年度大学生心理健康调查报告》显示：当被问及心理健康的最典型的特征是什么时，处事乐观、热情诚恳排第一位（83%），其它依次是：有良好的人际关系（56%），心平气和、与世无争（51%），吃的下、睡的香（38%）。而引起大学生心理问题的原因依次是人际交往带来的压力（67%）、就业压力（55%）、自我管理能力不强（51%）、情感问题（48%）、人生发展与职业选择上有困难（48%）、对周围环境的不适应（45%）、学习压力（44%）、经济困难（26%）、不适应大学生活（16%）。①显而易见，人际关系在大学生心理健康方面占有举足轻重的地位，人际关系与大学生心理健康存在着密切联系，本文下面将详细探讨两者的关系。
与中学生的心理问题发生的主要诱因是学习问题不同，大学生心理问题的主要部分不再由学习引起，其心理问题的发生几率要远远大于中学生。浙江省某校曾做过一份调查，结果显示：学生中存在严重心理问题的，初中生占13.6%，高中生占18.7%，而大学生则高达25.9%。这是一个很有趣的现象，随着年龄的增长，问题不是渐渐得到解决，而是越发严重。一方面，这确实是因为从中学到大学，学生越来越需要独立面对问题，压力越发增大，挑战和挫折也日益增多。但也从侧面反映了我国初高中教育在心理素质教育方面的空白，使得中学生在学习中只为大学做好了知识的储备，缺乏独立人格的培养，使之不能马上适应大学生活，特别是处理复杂的人际关系。从而产生障碍，遭遇挫折。又因为学生的心理承受能力和独立处理问题的能力不够成熟，往往难以解决这方面的矛盾，久而久之，则产生了心理问题。所以，人际关系问题之所以成为大学生心理问题的关键诱因，主要原因就是大学生在处理人际关系问题能力上的欠缺。这种欠缺主要表现在以下几点：
（1）缺乏自我表达能力，不善交流。中学生活的主要内容即为学习，较少涉及人际交往，甚至排斥人际交往。在这一过程中，学生的自我表达能力不仅没有得到适当培养，反而不断退步。我们经常看到初中也许十分开朗的学生到了高中却变得十分孤僻。而初高中是自我人格形成的关键时期，即使学生进入大学，获得了较为宽松的环境，也常常难以转变角色。而且自我表达能力也不是一天两天就能培养起来的，缺乏先天积累的大学生想要增强自我表达能力需要耗费大量精力。而缺乏自我表达能力的学生常常会在人际交往中受挫，容易出现逃避，排斥的心理。
（2）自卑。没有什么时候比青年时期更渴望被人承认了。大学生便正处于这一时期，时刻都渴望被人承认。特别是一些原先在中学成绩较好的同学，成为大学生之后被提出了更高的要求，沦为平庸。一时得不到认可，便产生了自卑心理。这种不成为焦点就否认自己的逻辑本身就是一种心理问题，并且它还是产生人际关系障碍的一种诱因。自卑的人不敢表现自己，介绍自己。在人际交往中显得十分怯弱，无法得到同学和老师的认可。而且，自卑的人往往多疑，总是怀疑被人负面评价，或是怀疑别人言不由衷，对人际交往有一种恐惧。
（3）不能适应大学的人际网络。大学里班级氛围没有中学浓厚，交往单位往往是以寝室为主。所以经常出现同寝的人关系很好，与其他同学关系十分生疏的现象，寝室界限便成了一种隔阂。但是归根到底，还是大学生在人际交往中缺乏主动性，不善于主动推销自己，结交新朋友。
（4）缺乏宽容。现在大多数大学生属于独生子女，缺乏谦让、包容意识。而且大学生大多来自天南地北，习俗和思维方式千差万别，容易发生分歧是很正常的现象。但若缺乏宽容，往往小矛盾无法解决，还经常积累成为大问题，最后难以解决，留下心病。某些极端案例更是引发流血事件。
由上不难发现的是，人际关系和大学生心理状况存在着互相影响的趋势。人际关系虽是大学生心理问题的重要诱因，但一些大学生的心理危机常常也影响着他们的人际交往。心理危机和人际交往障碍可以互为原因和结果。其中一环出现问题，往往产生恶性循环。从另一方面看，良好的人际关系是大学生健康心理状况的一种保障。调查显示，人际关系良好的大学生幸福感普遍高于人际交往出现障碍的大学生。人际关系的“与人交谈”和“异性朋友”对幸福感有一定的预测作用，表现为：“与人交谈”、“异性朋友”困扰越小的同学幸福感越高。②所以，不管从正向还是反向来说，人际关系对于大学生的心理状况的影响都是十分巨大的。而且，大学生人际关系和心理状况存在着双向影响的趋势，互为不可分割的两个方面。
3 我国大学生心理危机干预机制现状
教育部在2001年颁布实施的《关于加强普通高校大学生心理健康教育工作的意见》中指出，“高等学校培养的学生不仅要有良好的思想道德素质、文化素质、专业素质和身体素质，而且要有良好的心理素质”。
据了解，现今全日制高等院校已普遍形成了较为有效的心理危机干预机制。以湖南师范大学为例，早在2004年学校即成立了心理健康教育及咨询小组领导相关工作，在具体的工作开展中，每个班级都有选举产生的心理委员，年级有专门的心理辅导老师，学院也设立了心理咨询室，已经形成初步规模的心理危机干预机制，并发挥了应有的作用。国内其他高校对实施心理危机干预工作也有自己的方式。总体来说，近年来我国的高校心理危机干预机制建设在宏观上取得了一定的成果。但从细节上考虑，我国高校心理危机干预机制仍然存在诸多不足。
首先，很多相关工作仍然流于形式，没有成效。相关工作功利性较强，很多高校只顾回应上级要求，对大学生心理工作缺乏其重要性的认识。相关投入少，甚至只是个空架子，起不到任何作用。
再者，无论从质量上，还是数量上。我国的心理危机干预机制都比较落后。心理危机干预人员素质偏低，数量上也与在校人员不成比例。有的学校竟达到了1:10000。可想而知，在实际工作中，其效能是多么低下。据笔者了解，当前我国高校心理危机干预力量主要有三部分：一是心理学专业工作者，二是医务人员，三是学生思想教育工作者，也就是辅导员。第一、二类人员具备相关专业知识，但与学生接触较少，无法在第一时间了解学生心理动态。而辅导员与学生接触较多，但相关知识掌握较少。在相关人员结构上也存在一定问题。
最后，我国的心理危机干预机制在工作方式和理念上也比较落后。首先在发现问题的方式上，主要通过同学的反映，信息来源单一。在处理问题的方式上，也基本属于事后干预，缺乏预防措施。而心理问题的解决，重在预防。所以，我国心理危机干预机制距离完善仍然有较大差距。
4 结论及建议
随着经济的飞速发展，我国社会的精神文化受到了很大的冲击，作为社会特殊群体的我国大学生中有一部分人存在着心理问题，产生心理问题的主要原因之一是人际关系的压力。
【关键词】心理危机干预 高职 思政教学体系 调查 分析
【中图分类号】G【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2013）01C-0041-03
为了进一步了解大学生的心理健康问题以及寻找心理危机干预的途径，我们对大学生心理健康问题作了调查与分析。课题组成员制定了选题调查的学生问卷和教师问卷。本次调查的时间跨度较大，从2010年10月份，直到2011年9月结束。问卷分发广西工业职业技术学院、广西水电职业技术学院、广西建设职业技术学院、广西机电职业技术学院、广西国际商务职业技术学院5所高职院校，每个院校发放学生问卷150份，发放教师问卷15份，共回收学生有效问卷715份，教师问卷68份。以下是对具体统计数据进行的分析、综合和归纳。
一、心理危机干预纳入高职思想政治教育的必要性和可行性
当问教师“您认为是否有必要将心理危机干预纳入高职思想政治教育”时，四个选项中（A很有必要；B有必要；C没有必要；D说不清楚），有52.3%的教师选择了A项，有47.62%的教师选择了B项，几乎都赞成开展心理危机干预（见图1）。
当问学生“您认为将心理危机干预纳入高职思想政治教育有无必要”时，四个选项中（A非常有必要；B有必要；C可有可无；D没必要），有42.19%的学生选择了A项，有47.55%的学生选择了B项（见图2）。
（一）教育内容的关联性是将这两者相结合的前提。心理健康教育着重于增进大学生的心理健康水平和社会适应能力，这种能力的体现，恰恰又是以形成良好的思想道德品质为前提的。一个人心理发展的方向要受到其思想和价值观念的支配，良好的思想道德品质是塑造健康心理的基础。思想政治教育和心理健康教育都以理想、信念、品德和意志等为重要内容。就内容来说，心理健康教育与思想政治教育是相互交叉、相互联系和相互渗透的。问学生“您认为心理健康教育内容与思想政治理论课有无关联”时，四个选项中（A非常有关联；B有关联；C可有可无；D无关联），有69.66%的学生选择了A项（见图3）。
（二）教育功能的互动性能够提高危机干预的实效性和主动性。传统的思想政治教育工作主要解决学生的政治立场、道德规范和法律意识问题，却往往忽视学生人格方面的特点，如社会适应、应对挫折、情绪调适及人际交往等。而心理健康教育采取柔性化、隐性化、个性化、多样化的形式，善于在双向以至于多向的互动中工作，通过渗透教育、养成教育、示范教育来推进工作，注重依靠学生自己的力量解决他们的心理障碍、病态行为等人格问题，以达成危机干预的实效。通过课堂训练等有效方式让学生在潜移默化当中逐渐形成危机干预的意识，从而实现危机者“他救不如自救”。
（三）教育方法的交融性符合高职思政教学课程改革的需要。心理危机干预重在引导危机面临者及时、有效地接受帮助，要及时地发现学生中存在的心理问题，特别是危机状态下的心理反应，传统的讲授法（6.8%）不太受同学接受，而到专门的心理咨询中心等部门，有可能给学生带来更重的心理负担，部分学生对心理咨询等手段解决心理问题有很强的抵触情绪，这就使危机干预的操作性受到极大的挑战。就心理危机干预方法而言，大学生倾向于参与到课堂中来，而不是被动地去接受，因此，他们更喜欢情景模拟法（20.1%）、案例分析法（18.7%）、轻松教学氛围创设（15.1%）和角色扮演法（12.8%）等综合性教学方法的使用。当前高职思政课程改革教学方式和手段的探索，也正是围绕如何提高课堂教学的有效性和主动性展开，从这个角度看，这两者目的是一致的。当问学生“您认为我校心理健康教育中，哪些是迫切需要开展和加强的”时，四个选项中（A个别咨询；B课堂教学；C举办宣传月活动；D建立心理网站），有49.65%选择了B项（见图4）。
二、将心理危机干预融入思政教学各环节，提升干预的主动性与实效性
（一）心理危机干预走近学生是干预的前提。心理危机干预离学生太远，效果不明显，成为各高校危机干预的“瓶颈”。而在课堂教学中，学生细微的心理变化经常是在不经意间表现出来的，如“上课注意力是否集中，有无迟到早退，课堂发言中有无不良情绪”等等，当这些心理波动的信号发出时，教师的观察能力和主动干预意识是第一时间捕捉到信号的关键，并将其作为教学内容，实现两者的有机结合。
（二）找准心理危机干预的切入点。在思政教学各环节中，心理危机干预都能够找到很好的切入点，既提升思政教学针对性，又实现心理危机“早预防早干预”。以高职思政课思想道德修养与法律基础（以下简称“基础课”）为例。
1.教育内容和目标上的有机结合。以“基础课”第一章“珍惜大学生活开拓新的境界”的教学为例。本章内容主要针对大一新生对大学新环境的适应，解决“大学生如何成人、成才、成功”问题。我们注意到在这阶段是新生较容易产生心理问题的阶段，他们来到一个全新的陌生的环境，往往表现出更多的不适应和迷茫，表现出来的是学习生活无方向，情感交流缺乏，人际关系尚未建立起来的无聊和寂寞。在教学中，应重视第一章的课堂教学，围绕以上问题展开讨论，在心理问题最可能产生的阶段积极预防和干预，以对症下药，起到很好的引导和开拓作用。
2.教育方法与手段的有机结合。高职思政教学改革的重点之一，就是在教学手段和方式上求新求实。心理危机干预通过有效的训练能够帮助学生掌握心理调适的基本方法。
第一，自信训练是提高学生心理素质的有效途径。以“基础课”第三章“领悟人生真谛 创造人生价值”的教学为例。该章节是该课程最重要最难理解的一章。该章围绕“什么是人？人活着的目的？人怎样活得有意义？”展开，最终落脚于“如何处理人际关系”等实际问题。而学生常见的如“自卑心理”“人际关系紧张”等心理问题正是影响其生活质量和未来发展的关键性问题。能否悦纳自己和欣赏他人是衡量一个人的心理状态是否积极和健康的一项重要指标。在本章教学中，可专门设计一堂训练课“我自信，我快乐”，加强学生对自我的肯定和对他人的欣赏，内容有二：一是让学生尽量多发现自身的优点和特点，学会自我欣赏；二是通过对他人的赞美，发现其他同学身上的优点，学会欣赏别人。通过训练，加深学生对人际交往需要贯彻的“平等、尊重原则”的认识，提高挫折承受能力，培养健康的情绪。
第二，课堂辩论。以“基础课”第六章第三节“树立正确的恋爱婚姻观”的教学为例。课堂上，可采取辩论会形式，正反双方围绕“大学生恋爱利与弊”展开，最后达成共识：“理性恋爱利大于弊，放任恋爱弊大于利”，“共同价值观基础的恋爱利大于弊，追求物欲的恋爱弊大于利”，“自信是恋爱成功的最有利的心理态度”等。
（三）心理危机干预的效果为思政教学评价体系改革提供有力的支撑。这具体表现在以下两个方面。一是关注心理健康的学生增加。从已经开设课程的情况看，学生的表现，充分证明了学生心理素质的不断提高，其中突出的特点是学生对心理问题的高度关注和理性分析。如“从马加爵到药加鑫的心理分析”、对“高校贫困生的心理分析”、对“老年人、农民工、下岗工人等特殊群体心理分析”等诸问题的思考和分析等，显示了对社会高度的关注、较为敏锐的洞察力和较强的研究能力，也是对思想政治理论课教学的很好的肯定，真正让学生感受到课堂教学在危机干预时的突出作用。二是学生的行为举止更加文明礼貌。课程支撑体系而言，思想政治理论课的主要支撑点是社会需要和学生发展。因此，其价值取向不仅是让学生知道一个知识点，懂得一个道理，养成一种思维方式，更重要的是向学生提供正确的感悟与体验，并内化为学生自觉的行为表现。学生的听课情况和总体思想政治状况是好的、向上发展变化的，表现在同学中热心服务工作的人多了；积极参与社会实践和教学实习的人多了；向组织提交入党申请书的人多了；远离自杀等严重心理疾病，快乐自信的人多了。由此，学生对自己、对社会、对人际关系、对挫折困难也有了深入的认识，相当多的学生开始改变自己的学习心理、学习态度，对自己有了新的要求。
三、心理危机干预纳入高职思政教学体系亟待解决的问题
（一）对于学生心理危机干预的预警能力和意识差。很多学校缺乏起码的危机预警意识，当学生发生心理危机时，学校的心理危机干预行动迟缓，对于有心理危机的学生防控意识差；就是学生本身对心理危机干预的认识也很薄弱。当问“你对心理咨询的看法是什么”时（A去咨询是件难为情的事情；B去咨询的人一定都是心理有病的；C心理健康者也可以接受咨询；D心理咨询就是做思想工作；E心理咨询就是聊天；F心理咨询是没有效果的）其中有31.91%的学生选择了A项，17.02%的学生选择了D项， 17.02%的学生选择了F项，8.51%的学生选择了C项（见图5）。
（二）心理危机干预纳入高职思政教学体系的工作缺乏相应的制度和组织保障，组织实施存在问题，没有形成和确立长效机制。从图表上可以看出部分学校组织开展心理危机干预的机构主要是心理咨询机构（A心理咨询中心；B思想政治理论课教学部门；C院团委或学工处；D其他部门），心理健康教育责任主体单一，没有形成齐抓共管的局面（见图6）。
当问教师心理危机干预纳入高职思政教学体系是否有教学大纲及实施情况时（A制定了统一的教学大纲并有具体实施方案；B没有制定统一的教学大纲；C制定了统一的教学大纲没有具体实施方案；D不清楚），其中选择B项的就有38.1%，C、D两项之和就占了28.58%（见图7）。
（三）缺乏高素质、专业性的心理危机干预工作者和有效的机制。即使是具备相关的心理学知识的人员，也不一定完全胜任危机处理的能力，基本上没有建立专业化的学生心理危机干预队伍和有效的机制。当问学生“当你遇到心理上的困难而自己难以调整的时候，你最希望向谁寻求帮助”（A父母；B同学、朋友；C信赖的教师、长辈；D学校心理咨询中心；E自己承受）其中选择B和E项之和占66.66%（见图8）。
（四）投入经费少。高校由于学生扩招导致教育、办学等经费缺乏，而用于建立学生心理危机干预机制的经费更是少之又少。当问教师“您认为影响心理危机干预的因素有哪些”时（A干预内容、形式缺乏吸引力；B干预资源（如场地、设备、经费等）不足；C学生思想认识不够；D活动要求和安排不具体；E理论教学与实践教学联系不够紧密），其中有33.33%的教师选择了B项（见图9）。
心理健康教育与思想政治教育的结合，不是两者的简单相加，而是有机结合。构建有效的高职学生心理危机干预模式，开展有针对性的心理危机干预，对高职院校的发展具有极为重要的意义。将心理危机干预纳入高职思政教学体系，探索出一条适应大学生心理危机干预的课堂教学模式，既提升教学的实效性，让学生在体验式教学活动中，体会思政课在解决大学生心理问题方面所具有的独特优势，又能充分降低危机干预的成本，将危机干预外化为学生的自觉行为，提高危机干预的实效性和主动性，这不失为一种智慧的选择。
【参考文献】
[1]陈俊梁，王琳.高职学生思想政治工作初探[J].山西农业大学学报，2001（增）
[2]吴彩霞.探究式教学模式在高校心理健康教育课程中的应用研究[J].科教文汇（下旬刊），2010（6）
[3]岳素萍.心理健康主体性教学模式的构建与实践探索[J].内蒙古师范大学学报（教育版），2007（4）
【基金项目】2010年度新世纪广西高等教育教学改革工程立项项目委托项目（桂教高教[2010]130号）
【关键词】辅导员 高职生 心理危
机干预 策略
【中图分类号】G【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2013）05C-
0112-02
目前，高职生发生心理危机的人数比例不断增加，据统计，存在一定心理困惑及轻度心理障碍的高职生比例高达26%～30%。因经济困窘、情感困惑、人际关系紧张、学习压力、专业与兴趣不符等种种原因，高职生成为心理问题和引发心理危机的高发人群，甚至出现自杀或者犯罪等恶性事件。
一、心理危机与心理危机干预
所谓心理危机是指个体在现实生活中遇到无法应用个人能力解决的难题，这些难题给当事者在心理上造成了无法逾越的障碍，个体丧失了有效应对突发事件的能力，内心世界的平衡被打破的一种状态。由于内心的紧张不断积蓄，继而出现无所适从甚至思维和行为的紊乱，进入一种失衡状态，这就是危机状态。
心理危机干预指对处于心理危机状态下的学生采取行之有效的措施，使之最终战胜危机，重新适应生活。心理危机干预的重要目标之一是让当事人学会应对危机和挫折的一般方法，以正面积极面对心理危机，能渡过眼前的危机及适应以后的生活。通过心理危机干预可以避免学生自伤或伤及他人，同时恢复心理平衡与生活动力。
二、高职辅导员对学生进行心理危机干预的优势
高职辅导员直接从事学生管理工作，与学生联系紧密，具有对学生进行心理危机干预的独到优势。具体体现在如下方面：
首先，高职辅导员往往是学生心理问题的较早发现者。高职辅导员处于学生工作的第一线，针对大学生心理问题越来越多的现实，采用经常下宿舍了解情况、多和学生谈心、通过QQ群和学生聊天、建立收集信息制度、通过信息员了解学生心理情况等方式和手段，能够及时发现学生的心理问题，做好心理健康教育。
其次，高职辅导员往往是学生心理问题的及时干预者。高职辅导员能及时获知学生心理危机的实际情况，及时关注并给予心理上的支持，将情况上报学院相关主管部门，为专业心理咨询人员对学生进行心理危机干预提供相关资料，最大限度地将心理危机产生的严重后果降到最低。
最后，高职辅导员是大学生心理问题的有效监管者。在学生的心理危机得到暂时平复后，其实并不意味着危机结束，心理危机往往间隔一段时间还会复发。因此，建立和保持辅导员与心理障碍学生之间的良好沟通与相互信任，不仅有利于学生恢复自信和减少对生活的绝望，同时有利于今后学生保持心理稳定和恢复正常生活，改善人际关系。高职辅导员还可以通过同班级同学的信息反馈，对问题学生保持关注。
三、学生心理危机的诱发因素及重点关注对象
（一）心理危机的诱发因素
目前，引起高职生心理危机的原因主要有：
1.经济困难。高职生中不少来自农村低保家庭和城镇低保家庭，贫困生比例在高职生比例中占35%以上，很多学生靠国家贷款求学，经济压力大，进入大学后在很多方面都比较自卑。部分贫困学生过于敏感，缺乏与人主动沟通交流的勇气与自信，性格比较孤僻。部分贫困生总觉得别人瞧不起自己，或者花了很多力气，却找不到正确的学习方法，成绩总是上不去，甚至做出比较极端的行为以引起别人的关注。
2.恋爱关系破裂。失恋可引起严重的痛苦和愤怒情绪，有的学生失恋后可能采取自残行动，或者把爱变成恨，攻击恋爱对象或所谓的“第三者”，造成人身伤害。
3.重要考试失败。对个人具有重要意义的考试失败也可能引起痛苦的情感体验，通常表现为不愿与人接触、总怀疑别人嘲笑自己，严重者甚至可能采取自杀行动。
此外，由于躯体性疾病引起的心理反应以及突然失去亲人或朋友的心理反应也会引起心理危机。
（二）心理危机预防及干预的重点对象
对发出警示讯号的学生，如半夜出现在宿舍楼顶或在校园乱逛；谈论过自杀并考虑过自杀方法，留下遗书或打听什么方式自杀没有痛苦，询问吃什么药、吃多少会死亡等；沉默寡言，呆坐麻木或言语中有特定含义令人费解；失眠严重，学习工作注意力极度不集中、食量变大；情绪突然烦躁激动，如大哭大叫，或情绪异常低落、恐惧等。出现以上情况的学生都应及时进行危机评估与干预。
四、辅导员对学生进行心理危机干预的策略
在对高职生进行心理危机干预时，辅导员应做好以下几方面的工作。
（一）做好学生心理危机预防工作
首先，在日常教育中做好心理健康教育，落实危机意识和危机应对能力教育，注重培养学生良好、健康的品格。其次，对学生进行安全意识教育，利用真实的案例教育学生。还可采取主题班会、安全教育课程等形式，讲解并引导学生讨论，让学生了解如何防止别人伤害自己和指导学生如果发现身边的人有自伤或他伤的可能性，不要承诺对此保密，应及时上报给辅导员，同时指导学生如何帮助处于心理危机状态的同学，学会表达关心的技巧和倾听方式。
（二）完善学生心理档案管理，深入了解学生
新生入学后，辅导员应重视学生心理普查，了解和排查学生的心理状况，将存在不同心理问题的学生分类并建立相应档案。例如，对于家庭经济特别困难、父母离异或单亲家庭、人际关系差或严重人际障碍、学业困难、情感受挫、身体有残疾、对宗教哲学有浓厚兴趣的学生应给予定期关注，因为这些学生是潜在的心理危机高发群体。通过建立心理档案，有针对性地开展心理咨询和辅导工作，定期找这些学生谈话，或者通过QQ聊天，深入宿舍等方式及时了解他们生活和学习等方面的问题。同时，充分发挥心理委员、班长的作用，让他们及时反馈相关信息给辅导员。
（三）针对学生实际情况进行心理教育
不同年级学生的心理问题存在着不同的“焦点”，大一新生的心理问题集中在人际关系紧张、生活适应障碍等；情感困惑和就业问题则是困扰大二、大三学生的两大问题。应积极创设良好的寝室环境和学风，形成和谐的寝室氛围和积极向上的班集体风气，以环境塑造良好的心理健康氛围。
应重点关注恋爱生、贫困生、单亲生和后进生四类特殊学生群体，根据实际情况进行心理教育。对于恋爱生，可针对单恋、失恋、热恋学生群体，进行人生观、恋爱观教育，帮助其克服不正确心理。对经济困难的学生群体，进行自强自立教育，帮助他们克服自卑心理，如对那些家庭困难的学生，辅导员应积极帮助他们争取学校的勤工俭学岗位，以解决他们的实际困难，并经常与特困学生谈话，鼓励他们自强自立，消除他们的自卑心理。对于单亲学生群体，主要以团队精神教育为主，帮助他们克服孤独、偏执心理。辅导员应多深入宿舍了解学生的实际困难，更为重要的是关心学生的心理健康，帮助他们摆脱自卑心理，让他们积极融入集体，积极参加班级活动。对学习困难学生群体，进行成才目标教育，帮助他们克服自暴自弃心理。辅导员应与这部分学生进行交谈和沟通，通过多种途径端正他们的学习态度，并让成绩好的学生帮助成绩差的学生，即在学习方法和专业技能上给予帮助，从而提高学习困难群体学生学习兴趣。
（四）完善信息通报网络，建立预警机制
1.发挥心理委员的作用。每个班级必须安排一男一女两名心理委员，负责收集学生心理危机信息并及时上报。如笔者所知一女生因为人际交往障碍写下遗书，心理委员察觉到该女生言行举止有异常，第一时间进行安抚并报告辅导员，及时遏制了这一自杀事件的恶性发展。可见，设置心理委员并进行相关培训是必要且有效的。
2.配合学校、家庭做好学生心理危机干预。心理危机干预的最佳时间是在事件发生24小时之后、72小时之前，辅导员必须在此时间内及时上报学院，为危机干预争取有利时机。辅导员应与学校心理咨询中心老师等专业人员保持密切的合作，提供心理危机学生的资料并咨询专业心理人员的意见和干预方法，遇到超出个人能力范围所能解决的问题，应适时、理智地转介给专业人士，以便行之有效地解决学生的心理危机。同时，应与问题学生的家长保持联系，利用社会支持系统，帮助心理危机学生走出困境。如笔者所知一女生由于失恋，情绪低落，导致与宿舍同学关系不好，以致有放弃学业的念头和轻生的念头。辅导员发现后，首先与她谈话做心理辅导，并陪同她到学院心理咨询室请心理咨询师为她做心理辅导，同时耐心做好家长思想工作，请家长带她到大医院做心理治疗，指导班干邀请她参加集体活动，使她忘记失恋的痛苦，感受到集体的温暖。经过多方努力，该学生终于走出低谷，慢慢地能和同学很好地相处，避免了一起轻生悲剧的发生。
（五）建立对危机学生的跟踪机制
心理危机干预机制中必须强化效果，由于心理危机往往具有反复性发作的特点，发生过心理危机的学生今后还有可能出现同样的问题，针对这种情况，辅导员应定期主动了解问题学生的学习生活情况，并通过同班学生的情况反馈进行跟踪了解。
【参考文献】
[1]黄冬福.高职院校学生心理危机预防与干预探析[J].福建信息技术教育，2007（2）
[2]陈伟辉.论对高职大学生心理危机干预实施方法的思考[J].新西部（下半月），2007（12）
[3]吕倜然，颜剑波，陈玉民.探析高校辅导员对大学生的心理危机干预[J].新西部（下旬），2011（2）
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