时间：2023-09-19 15:44:26
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇护理管理思路及策略，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
【关键词】男护士 现状 研究
中图分类号：RR47文献标识码：B文章编号：1005-0515（2011）8-386-02
随着男护士在护理行业的人数逐渐增加，针对男护士现状的调查也引起研究者们的关注。然而，男女护士在护理行业所占的比例差异显示出男护士队伍的不稳定。有数据显示，1999年澳大利亚男护士占注册护士的比例为8.7%；2000年美国男护士占注册护士的比例为5.4%； 2002年英国男护士占注册护士的比例为10.21%； 而我国男护士占注册护士的比例却还达不到1%[1]。 本文介绍中外学者对男护士现状的研究，探讨影响男护士发展的正负面因素，为学校和医疗机构吸收和保留男护士提供参考依据。
1 男护士的发展历史
大约在公元前250年，第一所护理学校出现在印度，并专门招收男性。在后来的克里米亚战争及1861-1865年的美国国内战争中，男护士都扮演了极其重要的角色。 然而随着英国女护士南丁格尔在克里米亚战争后对护理职业的界定中，人们认为只有女性才适合从事这一领域的工作，男性介入护理行业因而骤减[2]。男护士的状况随着二战的结束开始改变，男性逐渐开始逐渐被招收入护士学校。 起初他们的层次并不高，直到后来设置了专科课程，以及硕士和博士课程[3]。
我国的第一所护士学校于1888年由美国护士约翰逊在福州医院创办，并招收男护士。到30年代，各地医院女护士开始大量进入。到1934年，已有65%的医院开始有女护士在男病房开展护理工作且逐渐变为以女性为主，男护士逐渐退出护理历史舞台[4]。直至上世纪70年代，男护士逐渐开始招收入护校，1999年我国第一位自己培养的男护理硕士生毕业[5]。
2 男护士现状的相关研究
2.1 需求调查及未来就业发展
在当前全球性的护士短缺背景下，本来就是凤毛麟角的男护士更显出稀缺：陈红涛等调查15所综合医院护理部及相关临床科室护士长发现，95.37%的调查对象认为临床需要男护士[6]；梁萌基发现：84.3%的护理人员认为可以接受男性护理人员[7]；被广泛认为最需要男护士的科室分别为精神科、急诊科、外科和手术室，ICU[7、8]。
总体来说，男护士就业形势被研究者看好。医院普遍认可男护士在护理工作中具备的优势：1.身体素质强于女护士，如搬移危重患者、牵引等；2. 男护士受男性患者欢迎；3. 遇突发事件时，男护士控制力，决策能力及思维性强[9]。2004年一份调查中，广州存在着2万多护理人员的缺口，社会对高学历、男护士的需求尤为强烈。不少医院表示，男护士有多少要多少[10]。
然而，也有调查显示不同观点：男护士并未因为稀缺而珍贵，原因是虽然设护理专业的本科院校很多，但普通医院对男护生的需求量不大，毕竟男护士的工作范围相对小，且男护士在工作后存在很多不稳定因素[11]。
2.2 离职倾向
在男护士的流失和保留研究中，多数研究表明男护士有明显离职意向。据白洪敏等[12]报道，河北一所医院自1985-2004年间，男护士离岗率占68.42%；另一类似研究发现， 30名本科男护士总离职率达50%，专科男护士离职率为18.8%，而本科女护士离职率为20.0%[13]。
与此相反，在另一研究中发现，由于内部因素和自身特点等因素影响，男护士并没有表现出强烈的离职倾向 [14]；另外广州对多家三甲医院调查也发现，男护士的岗位固定性高过女护士[15]。
2.3 职业困惑
研究显示，诸多因素导致许多男护士调离护理岗位，且在校的男护生也对未来的就业存在困惑和压力。
在择业动机方面，王丽霞等[16]和高满荣[17]发现：男女护生选择护理专业的主要动机是就业，导致男护士离开护理行业的因素中，社会偏见和传统观念是男护士不愿选择护理行业的主要原因[9、19、20]。陈翠屏的研究证实，男护士自我感知的离职主要原因为专业发展空间小，无职业成就感，工资待遇低[13]。另外，男护士的学历造成离职率有明显差异，即学历高者离职意向明显高于学历低者。还有研究表明，男护士离开护理工作的职业影响因素主要是自我概念与护士角色的冲突，以及来自家庭与社会的压力[21]。如O’Lynn [18]指出，性别歧视使男性极少介入护理行业。
2.4 对策研究
研究者们针对男护士离职因素在对其招聘及保留提出了大量的策略，首先就是呼吁改变护士女性化的观念，利用媒体进行宣传，展现其与所有职业都具备的那种积极的职业形象；其次重视和提高护理人员的地位和待遇，改革护理教育，使其转变传统女护生为主的教学模式，提高护理学的地位从而提高护士的社会地位[9、21]。Marilyn 和 Dennis[22]提出，对于保留男护士的策略，要改善其评判性思维，建立起适合的临床经验（男护士在急诊科及ICU的专科工作经历能促进其保留），性别中立的班级，以及学习方式等。文中指出教员应对男护士更喜欢在他们的学习中独立和自我指导保持敏感。
3 小结
护理管理者及研究者对男护士现状的研究，有利于改善护士短缺及护士工作的人文环境、了解男护士对职业的感知状态，为管理者提供思路制定策略，提高护理服务质量及工作满意度，同时可提高病人满意度。
参考文献
[1] 李盈。护理行业需要更多的男护士。医学与社会，2007,6：11-12.
[2] 王斌全，赵晓云。男护士的发展历史。护理研究,2007,21(1):281.
[3] Dochterman, J.M. & Grace, H.K. Current issues in nursing. Chapter 66, Finally we have arrived men in nursing. 2001, London: Philadelphia, p508.
[4] 刘燕萍。中国护理史上的男护士，当代护士，2004，2：13-16.
[5] 海鸥。我国第一位男护理硕士生毕业。健康报，1999-8-5（1）.
[6] 陈红涛，雷芬芳，宋小花，邓翠珍，丁建华，刘继荣。邵阳地区医院对男护士的需求调查分析。齐鲁护理杂志，2010，16（7）：50-51.
[7] 梁萌基，肖丹，蔡映杰，和杨巧红。医院对男护士需求的调查分析。南方护理学报，2004,11（9）：12-13.
[8] 杨磊，姜超美，李春燕。9所医院男护士岗位需求的调查分析。中华护理杂志，2007，42（6）：559-560.
[9] 霍健梅，胡宪法。我国男护士的现状及其改善对策。护理学报，2006,13（5）：22-24.
[10] 文洁。广州护士人才缺口两万多 男护士有多少要多少。当代护士，2004，7：32.
[11] 王桂环。需求不多待业很普遍，男护士并未因稀少而珍贵。中国经济网，2011-5-29，省略/cysc/zyy/jrgx/200802/19/t20 080219_1456 3 354.shtml.
[12] 白洪敏，李红霞，孙文英。57名男护士岗位变动调查分析。中国护理管理，2005,15（5）：46.
[13] 陈翠屏，张永学。临床工作中的护理本科男性护士离职原因的调查。 中华现代护理杂志，2009,15（35）：3733-3734.
[14] 杨玉美，杨薇。男护士工作价值观与离职倾向相关性的研究。护理管理杂志，2009,9（11）：3-5.
[15] 王道斌。男护士流动性低过女护士 急诊科男护士更优秀。信息时报，2009-5-12.
[16] 王丽霞，崔明武，赵红。男护士择业现状调查分析。中国护理研究，21（10B）：2666.
[17] 高满荣，高景玉。男女护生择业观念调查的比较。中国社区医师，2008,10:254.
[18] O’Lynn, C.E. Gender-based barriers for male students in nursing education programs: Prevalence and perceived importance. Journal of Nursing Education, 2004, 43(5):229-236.
[19] 张颖，郑蔚颖。男护生的职业困惑及临床带教思路。护理研究，2004，18（10A）：1775-1776.
[20] 曲海英，刘骥骥， 沙珍萍。从社会性别视角分析男护士的职业困惑及对策思考。中国卫生事业管理，2008，1:52-54.
【关键词】护理风险管理；呼吸内科病房；应用价值
文章编号：1004-7484（2013）-02-0713-01
有效识别风险并实现开展护理风险管理的关键环节，由于护理工作的连续性、直接性、动态性等特点，导致医院护士与患者之间的接触较多，护士的素养高低也对患者的护理满意度产生了直接影响。呼吸内科疾病的患者大多是老年人，其机体功能较差，并常常伴有其他疾病，在护理过程中困难重重，由此也就会护士提出了更高的要求［1］。现在选取我院的呼吸内科护士，对其应用护理风险管理的效果进行回顾性分析，同时将回顾结果报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 选取我院呼吸内科病房的24名护士，年龄在23-46岁之间，平均年龄为29.8岁，本科学历以上的有14名，大专学历的有7名，中专学历的有3名。将24例护士随机分为两组，观察组12例，实施护理风险管理，对照组12例，实施常规护理管理，对比两组护士的护理满意度。
1.2 方法 观察组护士采用护理风险管理方法，首先是对护理风险进行识别，然后针对护理风险实施相对应的防范策略，防范策略主要有：实时更新服务理念，强化法律意识及风险意识。加强护士的素质教育。严格按照规章制度进行护理操作。提高重点环节及薄弱环节的安全性。确保各种仪器的正常运转。护理应用各种警示标识。坚持查房制度。对照组护理实施常规护理，针对患者的需求进行对症护理［2］。
1.3 统计学分析 对于本文中所得实验数据均采用SPSS12.0统计学软件进行t检验，对于（P
2 结 果
通过指导两组护士采用不同的护理管理方式对患者进行护理管理，观察组护士实行护理风险管理的效果要显著优于对照组护士实行的常规护理。观察组12名护士中，对护理效果非常满意的有9例，一般满意的有2例，不满意的有1例，满意度为91.7%，对照组12名护士中，对护理效果非常满意的有5例，一般满意的有4例，不满意的有3例，满意度为75%。两组护士的护理满意度对比具有显著统计学差异（P
3 讨 论
临床上对于呼吸内科疾病，主要是采用药物治疗及对患者的基本疾病治疗，护士在医生的指导下对患者实行药物治疗护理及日常护理，以帮助患者快速改善病情，并最大限度地提高患者的生活质量。在对患者给药的过程中，主要存在着给药准确性及给药途径等方面的风险，在常规的护理操作过程中，尤其是对涉及到患者血管及体内管腔等部位的操作时，会存在着更大的风险，对于患者的影响较大，甚至危及到患者的生命安全［3］。因此，对于此种风险，护理人员应当加强防范，以确保患者的生命体征稳定。
在呼吸内科疾病的护理过程中，隐藏着较多的风险，如护理操作、处置、配合、抢救等，如果由于护理缺陷导致风险发生，则会对患者及其家属带来沉重的打击，因此，加强呼吸内科的护理工作迫在眉睫。护理风险管理主要是针对呼吸内科患者在治疗过程中出现的各种风险所实施的一种管理方法，一些护理人员由于其自身素养的影响，导致其与患者出现矛盾后并不及时进行解释，致使矛盾越积越深，不仅对患者的疾病治疗产生了巨大影响，同时也对护理人员的工作造成了制约，在很大程度上提高了护患纠纷的发生率。在本文的研究过程中，观察组通过对护理人员实行护理风险管理，护理人员的满意度达91.7%，效果显著，而对照组护理人员则采用常规护理方法，虽然对于满足患者需要，减少护患纠纷也起到了一定的作用，但效果较差，不利于护理人员对护理满意度的提升［4］。由此可见，临床上在对呼吸内科患者实行护理的过程中，应当加强护理的风险管理，以提高护理人员的护理满意度，从而更好地满足患者治愈疾病的需求，实现患者病情的快速改善及生活质量的提升，并减轻患者及其家属的经济负担及精神压力，同时降低护患之间发生纠纷的几率，提高医院的护理管理水平。
参考文献
［1］贾永乐，单美俊.加强护理风险管理的思路与方法［J］.包头医学院学报，2009，21（02）：56-57 .
［2］张明霞.加强风险管理 保障医疗安全［J］.重庆医学，2008，65（09）：54-55.
论医疗市场中法律意识及医患纠纷的防范 池逊，洪灵
浙江省中医医院2001年经济活动情况分析 陈瑜，倪淑红
遂宁市县级以上中医医疗机构运行情况及现状 马敬龙，张耀辉
浅谈医院绩效考核 段华汛，胡毅，李志明，杜国兵
中医医院经济补偿机制探讨 张晓玲
深化人事分配制度改革推动医院工作全面发展 王意诚，程永进
加快人事制度改革推进医院发展 李瑞银，王保友
浅论满意度调查在医院服务质量管理中的重要意义 吴红卫
『先进的量化考核方法与实践 王珂月，赵雨珠，王小才，袁汉丽
适应市场需求拓宽竞争思路促进医院发展 高文庆
浅谈医院项目投资财务可行性分析 黄少瑜
主要诊断的选择对单病种费用统计的影响 韦云，章蕴，穆芳洁
收支平衡点分析在医疗成本控制中的应用 王萍桂，胡文俊，杨春霞
浅议医疗质量 聂天义
《中医内科学》课堂拟临床教学法的探讨 罗月中，李思宁，黄衍寿，陈亚发
我院中医教学模式改革的实践与思考 赵国梁，程剑影
医院中药制剂的剂型选择 靳子明，杨锡仓
远程预约挂号系统的应用与效果 洪灵，李穗华，黄志萍
浅谈医院管理信息系统 王晓英，衣晓燕，初成刚，毕晓文
发挥"龙头作用"促进农村中医工作先进县(市)建设 宋明丽
强化专科专病建设努力突出中医特色 姜华琦
奉化市中医院开展ISO9001:2000质量认证工作的体会 王建康，唐明彪
适应新形势重塑新形象 李淑欣，曹林
拓宽办院思路创建"三个优势" 张辉华，周兴强，王亚平
改革促发展服务出效益 尹国佑
基层中医院实施整体护理存在的问题及对策 迟金云
控制医院感染必须加强护理管理 谢肖桃，汤雪英，林燕玲
加大医院宣传力度推动医疗改革进程 刘卫红
病人选择医生是提高医疗服务的有力措施 史明华
绩效工资分配方案的设计和运作 王小才
以病人为中心,构建优质服务体系 高翔
"药品收支两条线管理"在中医医院实施情况的调查与分析 赵丽娟，王志伟，宋代莹
浙江省农村中医药服务需求与利用调查 俞志新，李水根
中医院质量管理的基础质量及评价 侯会周，朱天林
加强医疗安全管理提高医疗服务质量 潘智明，周继刚
规范医护协作减少医疗纠纷 夏清轻
树立法律观念积极适应《条例》——谈《条例》和举证责任中的医疗文件 楚延春，刘素娥，卢桂珍
确立创新经营理念加强质量管理推动医院持续发展 张治祥，杨培君
转变职能依法行政促进中医药事业健康持续发展 刘海波，张晓静
抓学科建设,促医院整体水平提高 俞兴祥
加强重点专科建设促进医院整体发展 王学军，孙伟义，冯凯，刘晓滨
关于中药复方产业化发展探讨 刘亚明，牛欣
关于构建中医药产业投资基金平台的几点思考 周英豪
建立中医药水平等级考试的建议与初步构想 刘友章，刘安平，王茵萍，邓铁涛
"能力本位"培养21世纪中医高素质创新人才 吕志平，李鲲
中西医结合人才资源分析 卢传坚
中小医院预防人才流失的对策 高军，李朝霞
"医院诚信、医生诚信"——从另一个角度看医药费用 黄少瑜
青海省藏医药事业发展与展望 王炼
推进新疆中医、民族医药事业发展的思路 冯国俊，王北疆，才万
我国中西医结合急救医学走入社区大有可为 金辉
加强精神文明建设,促进医院发展 马洁敏，张辉华，马晓静
浅谈医院的分配制度改革 王亚文
区(县)级中医医院调整发展思路的探讨 张文兰，林培顺
加强立体化宣传,树立中医院品牌 方宁，张伟程，麦东行
重庆市中医院经济管理问题与对策研究 方明金
医院建立"病人生活服务中心"的探索和思考 潘整中
安阳市中医院在医保改革中的两点体会 郭爱荣
浅谈医院的民族医药管理 彭芳胜
加强领导强化措施创建农村中医工作先进市 孔凡利，颜景琏
巩固农村中医工作先进县(区)建设成果的做法、问题及对策 郇宜进，尚宪和，刘玉明
新世纪农村中医药(全科医生)人才需求培养模式探讨 黄永东
试论新形势下提高临床医生处理医患关系技能的培养 赵鹏图
北京中医药大学重点学科建设成效与体会 刘迪谦，田润萍
浅谈实验室建设的新模式 段长春，唐日晶
加强成本核算,促进医院经济管理 汪秀琴
"本、量、利分析法"在医疗设备投资中的应用 赖春梅
综合医院中医科发展模式浅议 王利军
高校科研设备管理之我见 倪荷芳
突出特色发挥优势加强重点专科建设 杨振华，居文俊
护理管理中必须强化法律意识 王雪文
浅谈『慎独在护理实践中的意义 赵凤梅，魏静辉，王慧平
中医院急诊科留观病房三种护理模式调查 邓秋迎，陈惠超，黄见平，黄丽，骆金英，李彦丽
基层医院护理科研现状分析与对策 柳春青
医院后勤管理改革方式的思考 王向松
浅议医院档案基础工作改革 曲卫华，王海英，柳兴蓬，衣晓燕
锐意进取改革创新建设现代化中医药学术团体 李俊德，Li Junde
关于中医药发展战略的几点思考--SARS事件引发的启示 桑滨生，Sang Binsheng
我国中医医疗、教育、科技资源的配置与利用分析研究 李宗友，李琳
传统中医秘方保护的现状与对策研究 黄水清，Huang Shuiqing
江苏省中医医院感染管理现状调查及对策研究 章亚成，梁宁生，胡钢
加强人文精神建设完善绩效工资分配制度 李志明，王小才，段华汛
医院实行分配制度改革后加强成本核算的重要性 谢晓辉，李秀瑛
医院全面质量管理中有关问题的分析与思考 周宜强，仝选甫
中医医院医疗费用控制探讨 洪景远，许松，刘松苎，王文霞
中医医院改革运行机制的思考 黎建，Li Jian
医院开展ISO9001:2000质量管理工作的几点做法和体会 丁世幸
遵循《条例》挖掘内涵规范管理促进中医医院发展 王阶，Wang Jie
实施人才战略是加速改革实现医院跨越式发展的关键 陈立新，Chen Lixin
论入世后的中医药国际科技合作 柴可夫，钱俊文
提高中药国际市场份额的策略分析 汤少梁，王高玲
中药企业国际化发展的探讨 劳汉生，Lao Hansheng
适应卫生服务需求加强中医医学教育 马堃，王阶
医院中层干部竞聘上岗任后教育与管理的思考 卢广州
PBL教学法在护生临床教学中的应用 徐利仙，赵秋月，张晓梅
浅谈医院文化与医院管理 姚红
公立医院如何应对民营医院的人才竞争 唐明彪，王建康
『非典病房和隔离区后勤保障的两个问题 王迪，阎桐，于佳辉
发展社区卫生服务的探讨 邹伟
提高期刊编辑质量促进中医学术发展 闫志安
认真学习贯彻《中医药条例》促进中医药事业健康发展 周雷，Zhou Lei
内蒙古中蒙医药防治SARS工作情况、问题及对策 于连云
以非典防治为契机,加快中医医院文化建设 刘靖，黄少瑜，Liu Jing，Huang Shaoyu
我院防治非典型肺炎岗前培训的措施与体会 许耀芳
入世后中医药发展策略浅议 杨卫彬，王阶，Yang Weibin，Wang Jie
以创建活动为载体推动农村中医药事业全面发展 褚秀军
浙江省中医医院ICU建设现状与发展对策 倪淑红，张庚，Ni Shuhong，Zhang Geng
加强门诊管理提高患者"信任度" 李穗华，梁建玲，周燕萍，Li Suihua，Liang Jianling，Zhou Yanping
医院信息系统(HIS)建设的几点思考 仝选甫，王海东
中医药科研要重视专利文献的利用 刘子志，陈朝晖，Liu Zizhi，Chen Zhaohui
医院全成本核算的实践与思考 王贞，曹林
规范服务树立形象开创中医工作新局面 孙来齐
学条例抓管理促规范严自律 唐建君
加强医疗欠费管理的几点探讨 夏文彬，游晓红
对医院改革的几点认识 王向松，吉斌，才万
我院中医科发展之浅见 师宾
对中药现代化发展几个问题的认识 李健，Li Jian
护理质量管理实施ISO9000标准的意义与方法 刘香弟
关于中医临床国际交流实行统一考试的探讨 葛蓓芬，Ge Beifen
论提高护理人员人文素质的必要性与措施 王晓冰，吴小婉，卢咏梅，Wang Xiaobing，Wu Xiaowan，Lu Yongmei
我院医德建设的措施与体会 陈秀丽，宋云萍，周兴强
加强医德教育的思路与方法 周云霞
浅议医院档案管理现代化 曲卫华，王海英，衣晓燕，王钦璞，柳兴蓬
护士长管理艺术浅谈 张碧莲，符东辉
当前医院体制改革的现状与分析 苏庆民
著名医家施今墨先生教育思想的初步研究 高益民
威海市中医事业五年回顾分析 刘新波，鞠立民
中医临床路径构建思路与方法 张敏州，程康林，乔志强，曾影红
浅谈医院文化品质与精神内涵--兼论CI、CS、CL战略的导入 曲堂清，臧力学
走中西医结合道路实现医院快速跨越 纵亚雯
浅议医疗营销与售后医疗服务 李朝霞，高军
《中医药管理杂志》征订启事
改善医患关系提高医院竞争力 戴谷音，江琦
试论提高中医医院在中医事业发展中的地位和作用 陕黎明，章先斌
重点学科建设和评估与高质量人才的培养 高琳，刘迪谦，孙明瑜，王欣
创新临床医学院教育教学管理提高学生综合素质 方熙茹，冼绍祥，张勇，陈茂珍
《中医药通报》杂志2005年征订、征稿启事
医院新管理体制下的医疗人才资源管理初探 任小巧
护理人力资源管理与团队建设 黄晓兰
浅谈医疗成本核算与控制 李志明，杜国兵
信息时代如何做好财务管理工作 陆大忠
发展"回药"生产壮大区域财源--兼谈政策税收支持 姚巨才
欢迎订阅《时珍国医国药》杂志
谈医院管理中核心竞争力的构建 王，许桢惠
基层中医院开展护理风险管理的体会 陈小萍
中医处方规范与否直接影响临床疗效 魏豪
加强药源性疾病预防和治疗工作是医药工作者的重要职责 周国彬，于洁，田瑶
关键词：医学护理专业；教学现状问题；有效方法；
作者：朱金璞
随着我国医疗卫生条件的改善，护理教学模式也在摸索中发生了很大变化，以适应不断发展的临床需要。但是，在实际教学中，还存在一些问题制约了教学质量的快速提升，本文分析了当前医学护理专业教学中存在的一些问题，并有针对性地提出了一些应对策略。
1、案例教学法
在医学护理专业教学中，案例教学指的是教师在课堂教学中依照教学内容，选择一些经典案例，让学生在分析案例中获得新的护理知识与护理技能，该教学手段在临床护理课堂教学中被频繁使用。在实际教学中，通过学生对教学案例的分析逐渐推进教学过程，以提升学生的判断力及主观能动性，进而加深学生对医学护理知识的牢固掌握及护理技能的熟练应用。通常情况下，案例教学分为三个环节：准备环节、实施环节及归纳环节。①准备环节。教师应依照案例教学的适用条件，确定哪些内容适合应用该教学法。一般来讲，与生活紧密联系、抽象、难以理解的教学内容比较适合用案例法来完成教学目标。在确定教学内容之后，教师应依照具体内容的特点恰当选择案例并设计展示案例的形式，比如录像、录音或者文字。在设置案例题目时应坚持“恰当、简洁”的基本原则；在介绍案例基本情况时，教师应确保案例的时间、人物、地点、过程、环境等要素不可缺失；设计问题时，应有思路提示，也就是引导学生通过应用什么知识发觉什么观点，帮助学生理清思路；归纳观点时，教师要有重点思路的提醒。②实施环节。在该教学环节中，教师应为学生详细介绍案例的基本情况及发生背景，并确定案例题目，让医学护理专业学生以寻求问题答案为目的有针对性地分析案例，避免学生不懂门道而只看热闹；为学生展示具体案例；教师组织学生就某些问题进行讨论，启发学生以新学的理论知识为依据分析案例详情，最终让学生阐述分析到的观点。③归纳环节。在该教学环节中，教师应总结学生分析到理论观点，针对正确的观点给予表扬，针对有所偏差的观点教师可帮助学生分析原因，并积极引导学生掌握更多深入思考问题的方法，最后教师引导学生揭示案例中蕴藏的准确观点。
2、问题教学法
问题教学法，是当前医学护理专业教学中十分常用的一种教学形式，其与以往以教师为中心的教学方式不同，该教学方式尊重学生的学习主体地位，重视学生主观能动性的充分发挥，倡导以实际问题为基础的启发式及讨论式教学。问题教学法的优势是目的性强、生动灵活，并且有助于学生逻辑思维、独立思考、分析问题、解决问题、主动学习等能力的提升。在问题教学法的具体应用中，教师通常可将学生分成10人小组，组员围绕教师事先设计的问题进行讨论。比如，在护理内科的教学中，以问题法为教学手段让学生学习怎么护理高血压患者，在实际操作中教师可设置如下几个问题：影响高血压病的因素是什么？护理方法有哪些？选用这些护理方法的原因是什么？在学生分组讨论过程中，教师应在各个小组周围巡视，适时启发学生思路，指导学生分析问题的根源。在完成讨论任务之后，每个小组应选派一个代表阐述本组讨论的观点，如果各组观点不一致的话还可用组间辩论的形式再进行深入讨论，最终形成一致观点。利用问题教学法完成教学过程。使得学生可在和谐与民主的氛围中加深对问题的全面理解，巩固对理论知识的牢固记忆，并有效锻炼学生的表达能力与思维能力。
3、多媒体教学法
随着计算机技术的快速发展，多媒体也被引进了医学护理专业教学中。多媒体教学法可将护理知识以动画、图像、语音、文字等多种形式展示给学生，这种生动、灵活的形式可使学生充分利用各种感官接触新知识，并且也更易激发学生的学习兴趣。多媒体教学可将抽象的医学护理理论、原理、概念以更加客观、清晰、具体的形式展示给学生，有利于学生兴趣盎然、思维活跃、精力集中地参与课堂活动，为学生牢固记忆理论知识、充分发挥主观能动性创造了条件。比如，在讲解对腿部骨折患者的护理技巧时，教师可将护理过程以动画形式播放给学生，在播放时辅以语言解说，让学生全面了解护理方法与护理要点。为了让学生更细致了解护理细节，教师可借助慢镜头播放方式，让学生从一点一滴了解护理措施的完整过程，针对护理难点，教师应暂停播放，为学生详细讲解并确定学生毫无疑问地掌握后再播放下一个要点。
4.其他教学方法
推进高职院校校企合作体制机制创新的若干思考
高职院校青年教师科研能力存在的问题及对策
高职护理专业人才需求调查
高职院校开展哲学教育的思考与实践
以就业能力为导向的跨文化能力的培养
Presentation:高职中澳合作专业课程教学的有效方法
全面质量管理在高职教学管理中的应用初探——以山东旅游职业学院饭店管理专业教学改革为例
两型引领四化协同创新驱动——国家现代农业示范区建设的“屈原模式”探讨
从岳阳海关衰兴看经济开放
浅析湖湘学派与屈原爱国主义精神
龙虎山森林公园鸟类多样性研究
关爱学生“三义”
论“应用写作”课程教学趣味性实施的策略
论高职商务英语写作教学中跨文化交际能力的培养
高职“建筑识图与构造”教学设计与实施探讨——以房地产经营与管理专业为例
基于工作过程的“导游实务”课程教学的改革探讨
工作过程导向的教学模式在高职“内科护理”课堂教学中的应用
“应用营养学”课程教学改革
1,3,4-噁二唑类衍生物的合成及杀菌活性研究
学人风采
系统论和控制论导向下高职院校创业教育质量保障体系研究
基于工作过程的以职业能力为导向的制造类专业课程体系建设研究与实践
基于雇主满意的高职院校品牌建设影响因素研究
新形势下高职国际物流专业人才的培养
高职教师科研评价体系研究
美育,教育不能折损的翅膀——高职院校美育的几点思考
法的自由价值在我国《职业教育法》中的体现
高职院校辅导员队伍的现状及建设
谈高校学生自主管理及能力培养途径
苏北师范学校师范生体育价值观与体育行为的调查分析
北京高校学生恋爱心态调查及分析
民俗文化——粽文化的起源及其演变
主动对接融城发展——岳阳市君山区呼应中心城区“跨湖发展”的思路
石首三大历史文化之谜考略
高职数学实施个性化教学策略
高职物流专业英语模块教学的研究
英语教学法指导下高职英语幼师培养
从认知策略谈高职学生日语听解能力的培养
护理专业药理学教学改革初探
高职人文素质教育课程化的探索与实践
美国高职教育模式特征及其启示
高职院校公共语文教学模式探讨
现代护理视野下的《医护礼仪与形体训练》模块教学探讨
高职院校图书馆员职业生涯规划与管理
略论高校辅导员工作方法
对职业院校绩效薪酬中的课时工资制度的探讨
水滴穿石溪流汇川——论普及高雅艺术对高校素质教育的影响
汨罗端午习俗与韩国江陵端午祭探源与比较
《柳毅传书》故事原地浅探
浅谈视译教学
高职院校英语分层教学初探
“情感过滤假说”在高职英语口语教学中的运用
高职英语多媒体教学中音乐的辅助作用
Pro/E在《机械制图》多媒体课程教学中的应用
生理生化实验教学改革与提高学生动手能力
四种有机溶剂对小鼠骨髓来源细胞体外生长和活力影响的量效关系分析
辛伐他汀对糖基化终末产物致大鼠血管内皮功能损伤的保护作用
为全军各联勤医院特勤科护士长17人,均为女性,其中副主任护师1人、主管护师10人、护师5人、护士1人。17人中有3人在我院空勤科进行过为期2周~6个月的进修学习,其余14人均未接受过临床航空医学护理知识培训。
2培训时间与方法
培训为期3周,以集中授课为主,约80学时,临床实践为辅,约20学时。授课教师均由主治医师或主管护师以上职称的人员担任,临床带教主要由护士长或科主任负责。
3培训内容
有空勤科建设标准,航卫保障制度,航空生理知识,各专科疾病的诊治与医学鉴定,飞行员心理健康的维护与治疗,航空性疾病的诊治、鉴定及护理,空勤科的工作特点与管理,特殊检查(离心机、低压氧舱、前庭功能、立位耐力等)的试验方法与健康教育和空勤科护理工作制度与工作模式等内容。
4结果与体会
4.1提高了认识,转变了观念来自全军各联勤医院的护理管理骨干此前均从事普通医学护理工作,对航空医学护理工作的认识比较空泛,甚至认为飞行员所患疾病与一般病人的重症程度无法比拟,护理工作的难度会更小。培训后,当她们了解了飞行员的工作环境、作战任务、生理负荷、心理负荷及所承担的航空卫生保障任务时,充分认识到航空护理工作者肩负的责任重大。飞行员是未来高科技战争的主要战斗力,他们的身心素质能否适应、符合各型战斗机的飞行训练及作战要求,卫生保障是重要环节。因此,航空护理工作者不仅要为住院飞行员提供专业化的护理服务,还要为飞行员的预防保健及康复训练提供针对性的指导。思想认识的提高是护理工作角色转变的前提,也是做好航卫保障工作的基础。
4.2为联勤医院空勤科开展护理工作奠定了理论基础航空医学是一门交叉性很强的边缘性学科[2],由此而衍生的护理学也同样具有多样性的特点。空勤科的任务是对住院飞行员进行体格检查、疾病诊治、医学鉴定和改装体检[3]。因此,护理工作内容也是围绕医疗任务而独具特点。受训对象虽然都有一定的护理工作经验和管理能力,但对如何做好飞行人员的护理工作感到迷茫,经过3周的理论学习,使她们在短期内迅速了解了飞行因素对健康的影响、健康状况对飞行工作的影响、飞行员的健康标准、不同机种对飞行员身心素质的要求、飞行员的心理特点与需求及航空性疾病的发病机理与诊疗护理方法等航空医学基础理论与临床知识,为她们开展和带动所在医院的航空护理工作奠定扎实的理论基础。
一、品牌管理普遍存在的四大问题及解决思路
1、 没有系统规划。
存在问题：
连锁药店大都没有一个品类管理实施部门。我们知道品类管理是为了建立一个综合、高效的运营体系，包括的技术、方法和原则，必须系统规划，目前一些连锁药店只是觉得要搞品类管理，或者认为别人搞了自己不能落后，仅仅是一个部门或者个别高管的想法，就去做品类管理，往往没有系统规划，仅仅是做做培训，开几个会，就布置下去来做。还有一个问题是连锁内部业已存在的采购、营运和市场之间的权利和利益格局已经形成，会阻碍品类管理的实施，打破需要强力的组织架构和考核机制变化，否则难以实施到位。
突破思路：
成立以副总或者总经理牵头的品类管理项目组，全面系统分析自己SWOT，制定系统的品类管理提升方案，以制度和考核奖惩机制加入方式推行之。
2、 没有投入预算
存在问题：
品类管理需要分析销售数据，需要做商圈内的消费者调研，然后做出品类定义、品类规划和调整、品类策略与新品类培育计划。这需要软硬件投入和费用投入，连锁药店往往不愿花这笔钱。
突破思路：
做年度营运方案时就先做好品类管理预算，无论是品类管理分析的信息系统，还是调整营销新品类的活动，都要有预算投入，纯粹指望供应商来花钱，就不能做到完全是消费者为中心了。
连锁药店做为零售行业，不象生产企业畅销的品种就几个到十个，每个产品都能精耕细作、管理到位。连锁零售卖好几千个品种，销售信息的采集分析透视等必须有信息系统支撑。必须有专业的人员来操作。
3、 企业缺乏清晰定位下的品类管理犹如盲人摸象
存在问题：
目前大部分连锁药店还没有清晰的定位，战略定位不明时，不知道自己服务的人群时，怎么可能根据人群的需求做好品牌管理呢？就好比，地基没打好却要硬要在此地基上建高楼是同样的道理。
解决思路：
理解好品类管理的核心思想是消费者需求导向和需求满足。人类一切营销和管理的逻辑起点都是满足人的需求，我们的老祖先把一切经营管理和为人处事的方法都归结为“儒”，也就是“人”的“需”求。需求满足了你就能搞得好，否则就难。但前提是你服务那群人，你的定位和与之匹配业态是什么先要确定下来。不同人群需要的品类是不同的，比如定位为吸引中老年顾客或慢性病患者(顾客)的平价药店，可能将降压药品类作为目标性品类，而一般的社区便利型药店也许将该品类作为常规性品类。
因此，一定要在业态定位清晰的情况下才能做好品类管理。
4、品类管理受限于GSP、医保刷卡、高毛利产品主推
存在问题：
药店搞品类管理不像商超，完全是按照市场销售规律来做的，也大多不存在高毛利主推提成的问题，但药店必须先符合GSP，另外一些产品的销售不是市场自动选择的结果，受到医保定点店医保消费的影响，还有高额提成下的主推，也不是自然销售的反应，其反映在需求统计上就有偏差，就会影响品牌管理和决策的客观性与科学性。
解决思路：
综合系统考虑这些问题的权重和对你的影响，有所取舍。取舍是依据是消费者需求满足程度。
二、 品类定义存在的问题及解决思路
品类定义的含义：把消费者认为是相互关联或者可以相互替代的、满足相同的需求，易于一起管理的一类产品，品类是以特定的产品构成的。
1、 品类定义存在的问题
无法按照商品的营销学属性定义品类是最大问题。
比如“头部护理产品定义”：一切能给消费者头发内在及外在护理之产品及应用工具。子品类有：洗发水、去屑水、护发素、头发定型、防脱发白发、柔顺剂等产品子类。这些品类在零售空间管理里面是放在一起销售的。
然而药品在药店由于GSP的要求，本应属于满足同一需求的品类，“品类定义”是不相同的。因此也就不能放在一起销售，比如感冒药品类：中成药、西药、中药饮片、感冒药品和治疗感冒的保健品、Rx感冒产品和OTC感冒产品，是不能放在一起管理销售，这就是药品品类管理存在的问题。
另外药品的功能功效的相似性功能的产品很多，可替代性同样也很多，且由于疾病的症状很多，其品类定义中，相同的品类就很难放在一起，比如与感冒相关的症状有八九种，品类管理就有其关联的特点。
2、品类定义解决思路
我们必须明白，按照药学属性定义的药品品类，与真正的品类定义中的消费者为中心的要求相去甚远。品类是用来满足需求的。在不违背联合用药治疗原则下，尽可能把大品类定义和子品类定义放在一起。如果感冒伴随有咳嗽，可以联合止咳药；同时有发热，可以搭配退热药和体温计；有炎症可以用一些抗感染药品；还可以联合一些提高免疫力、维生素类药物。按照药学属性定义的品类，这些不同的药品分散于感冒类、抗感染类、止咳类、器械类、营养补充剂类等的品类货架上，带给消费者的是不方便。
因此药店的品类定义管理，既要基本符合但不受限于GSP要求；又要尽量满足消费者治病和辅助治病需要，把能联合用药和关联销售的产品定义为一类。并以此为依据，实施空间管理，实在不能一起陈列，可以用空盒陈列、提示陈列的方式解决。同时也要根据经营的毛利要求来选择和优化品种，以丰富品类定义。
其次，连锁药店必须有了解药学、医学和消费者需求的产品群经理或者市场部人员，深入详细的研究疾病细分和品类定义，优化丰富营销你的新品类定义。
三、 品类角色存在的问题及解决思路
京剧里有生、旦、净、末、丑的角色，同样，不同药品在药店中起的作用也不同。品类角色就是该产品或者该类产品在满足消费者需求方面到底起了什么作用。比如有的品类带来客流，有的带来销量，有的带来利润，有的突出商店形象等。品类角色目前问题最多，笔者认为最大的问题是一下两个方面：
1、 品类角色没有科学的标准。
品类角色问题之一是：药店对一些药品的品类角色界定不是以满足消费者需求为导向的营销学划分的。
目前药店划分品类都是按照自己的毛利率来划分为高、中、低毛利产品群，不同毛利贡献度的产品给予不同关注度，这是自己利益导向。其次是按照销售份额占比来划分A、B、C三大类，还有按照重要度分为核心产品、基本产品、QR产品(快速响应产品)和补充产品或者区域产品等。同样只关注自己的销售。
品类角色问题之二是：角色划分和GSP管理冲突。药品属于特殊商品，有其药学上分类，比如有Rx区和OTC区、饮片区、非药品区等；还要根据治疗细分领域来划分，这些并非是该商品品类营销学上的分类，类似啤酒和尿布的商超划分法，在药店实施划分确实有些法律法规上的障碍。
2、品类角色的突破
首先应该以消费者的需求和营销学上先分类，这是第一个层次的分类标准，按照这个标准去给各类产品以第一个层次的关注度；然后在按照药店自己的毛利率来划分，给予第二个层次的关注度；第三才考虑根据药品药店的GSP要求来划分。必须明白药品品类角色的划分首先是以消费者需求的满足为原则的。
药店不能完全被GSP和高毛利其所羁绊，为其所囿，否则药店品类管理就难以真正做到位。
按照消费者需求和营销学上的品类构建：药品品类角色为：目标性品类、常规性品类、季节性品类、偶然性品类、便利性品类。
目标性品类构建突破：目标性品类是消费者购买的目标，目标性品类是药店最重要的品类，它能让消费者第一时间马上想起你的药店而不是竞争对手的门店，也可以理解为消费者就是冲着你的这类产品进来你的门店的。因此是一个药店最大和最重要的品类。
连锁药店必须构建自己差异化的目标性品类，比如消费者进你的店的目标性品类是否和竞争对手相同，你的门店品类差异化和超值性体现在哪些目标性品类上。目标性品类构建，必须要能给消费者超值体验，才能真正吸引消费者进店，对于药店来说，这需要专业的药学知识来体现，没有目标性品类的差异化，仅仅依靠服务的差异化是意义不大的。
需要说明的是品类角色的确定，不是自己想定义某个产品是什么角色，它就是什么角色，而是要以统计数据来确定，或者自己花大力气，针对目标消费群，制定营销方案打造适合自己门店的品类角色。但每个角色都为门店所必须和对门店销售有贡献。
四、品类策略存在的问题解决思路
1、存在问题
主要问题是品类培育与促销缺乏主动策略，二是被动等门店销售检验产品是否能销售，是否要淘汰，还有就是品类培育等靠要的思想严重，一味依赖供应商。
第二个问题是品类构建上没有按照业态定位和执行，缺乏差异化，大都是跟风式策略。
第三个问题是品类策略构建上没有体现品类角色，不同品类在药店就不用的角色定位，作用也不相同，但我们的连锁药店没有针对不同角色的品类制定一套适合该角色定位的营销策略。
2、解决建议
按照联合用药的需求，先关注人和病，细分小病种，配套品类，每一个配套的小品类都有品牌产品、毛高产品、联合用药的相关产品组合。
学习工业企业，设立品类管理经理（相当于产品经理）若干个，对每一个小品类都制定一套年度营销策略，对每一个小品类都有销售分析与改进规划。
【关键词】 护理质量管理;质量问题;思路;措施
【Abstract】ObjectiveTo discuss ideas and measures for nursing quality management in grass-roots hospital under the new circumstances.MethodsExperience of nursing quality management and related literatures were reviewed and analyzed.ResultsThere were many problems existing in nursing quality management including the overall quality and level of nurse team,patients perceived service management,an eight-hour working system,the traditional experience-based management of nursing quality,nursing quality monitoring,PDCA cycle,management and standardization of nursing quality.ConclusionMeasures should be taken including reinforcement of nursing human resources management and development,abundance in content and methods of quality management,practice of 12 hours(24)working days system;improvement and perfection of operation mechanism of nursing quality management,improvement of management and standardization of nursing quality, implementation of the "zero-defect quality" management and strengthening preventive control.Perceived service should be performed to improve satisfaction rates and Nursing quality management should be improved based on requirement of patients.
【Key words】Nursing quality management;Quality;Ideas;Measures
质量是护理管理的核心,随着卫生改革的不断深入,医疗市场竞争的日益激烈,医保、社保政策的试行,21世纪的质量的超严要求,提高质量,降低成本,对质量进行持续改进已成为基层医院护理管理者工作的重点。护理管理者只有彻底更新观念,改变管理模式,树立市场观念、竞争观念、服务观念,坚持以人为本、重视质量,才能展现护理的专业价值,满足人民群众对健康护理的新需求。
1存在的问题
1.1护理队伍整体素质与水平不高
1)护理人力资源数量不足,护理工作超负荷运转已成为影响基层医院护理质量及安全的主要原因。
2)护理人员整体素质偏低,护理本科生少,人事制度改革中使用的合同制护士的综合素质低。加之护士长多从优秀护士中产生,未经过系统的管理相关理论培训,其管理策略与技巧不足。因此在对质量超严要求的新形势下难以适应[1]。
3)护理管理人员观念较为滞后,质量意识较差,过分关注护理工作量及指标的完成,而不重视对质量形成过程进行监控。
1.2忽视患者感知服务管理对“以病人为中心”的内涵理解不深,重制度落实,轻病人感受;满意率调查方法无专业水准,分析评分数据失真。
1.38小时工作日制对质量的影响护理质量的内涵包括护理工作模式[2]等,现行8小时工作日制不能连续专人对护理工作的全过程负责。
1.4传统经验型管理方法对护理质量的影响传统的质量管理认为:达到“符合性”技术标准就是高质量[3],用家长式机械检查进行质控,发现质量缺陷又过分强调个人的责任。在“制度”管理中采取对事不对人的处理方法,除容易增加护理人员的反感,抵触情绪外,还与现代质量理念将对人与对事的管理结合起来不相适应,同时因护理管理者不善于反思“事”后的“人”是一个或几个人,是什么人,为什么,怎么办,自己的责任等,都不利于质量的改进和提高。
1.5质控组织监控力度不够质控系统不健全,无直接对分管院长负责的院级护理质控部对质量进行全程的监控、指导、评价。加之质控普遍存在人为主观考评扣分、罚奖金等现象。
1.6 PDCA循环多为局限于原循环处的循环圈如护理质量缺陷中医嘱执行后未及时签名、手卫生依从性差等每月、每季、每年常反复出现,不能体现PDCA阶梯式运行的特点。
1.7护理质量标准化管理中存在问题
1.7.1质量标准①缺乏护理服务对病人身心健康,社会适应改善的效果评价的终末指标。如整体护理在我国的全面开展取得的成效有目共睹,但至今仍无心理、社会适应的治愈率、好转率等指标。②缺乏人际关系、舒适要素项目,更没有将病人的需求以及是否需要这些需求列出,如基础护理、危重患者护理标准中的“三短”等。③不能体现“质量零缺陷”的管理理念。现有标准如护理文件书写合格率、危重患者护理的合格率等都留有一定比例的余地,易于对质量缺陷见惯不惊,习以为常。④护理技术操作缺乏有效度的标准。如无泌尿道插管、血管相关性感染等发生率标准。
1.7.2病例分型质量管理及分型标准缺乏对病例分型系统、护理工作强度量化管理方法等研究进展的了解与利用,对因收治病人数量、危重病人数、服务技术含量、工作难度、资源消耗等不同而对不同病房的质量进行有效、真实、客观、公正评价。
2建议
2.1加强护理人力资源的管理和开发,树立新的管理理念,丰富质量管理的内容与方法,深化“以人为本”的理念
1)人的质量是质量管理的核心,应千方百计去提高人的质量。特别是在新形势下,护理管理者仅凭经验是难以承担质量管理的重任的,应自觉学习、灵活运用现代质量管理的理念和科学的理论方法。
2)抓好护理人才队伍的培养,运用有效的激励机制维持和吸引高素质的护理人员并使其充分发挥主观能动性、创造性与潜能。
3)强化团队精神,打造护理执行力。团队精神是真正的核心竞争力,护理管理者应在建立一支学习型、协作型、创新型团队上多思考,培养护理人员追求卓越、乐观积极、主动负责、一次就把病人的事情做好的态度,善于将护理质量管理的目标内化为全体护理人员高度的自觉意识,用鼓励、希望代替随意的批评和指责。
2.2实行12小时(24)工作日制即病人从入院至出院由专人负责,改变8小时工作日制护理人员只图完成工作量、不注重质量及责任心不强的现象。
2.3健全和完善护理质量管理的运行机制,加大管理力度
1)质量是常规性、基础性的工作,应时时管、天天抓、月月讲。
2)增强质量意识和质量责任,运用多种形式、多种途径进行灌输式的质量教育,牢固树立“质量第一”思想和新的质量观,把个体行为转变成群体行为,形成人人重视、全员参与质量管理的良好局面。
3)开发领导层,成立对分管院长直接负责的护理质控部,完善院级护理质控部、护理部、大科、病房四级护理质量管理组织体系,明确和理顺职责。质量管理是各级管理者的职责,必须由最高管理者负责和推动。将质量管理纳入科室目标考核、个人考核的重要内容,邀请上级护理专家开展多层次质量督查、评价与咨询,督查应突出重点、难点、关键点、薄弱环节,做到“三结合”(专项检查与全面检查结合、环节质量与终末质量结合、检查与评价结合)。
4)改进质量管理方法,开展形式多样的质量改进活动。由定期或事前通知的检查转变为有效的随时沟通、指导。在质量监督与评价过程中注重寻找有无改进工作和解决问题的时机而不是单纯惩治。对检查中发现的问题主张限期整改,对仍未整改的方进行处罚。组织开展护理质量持续品质改善活动、护理质量精益求精工程等激励发挥护理人员的质量创新思维,提升个人质量控制能力,推动全面质量管理。
2.4完善护理质量标准化、专业化管理①等级医院评审及管理年活动极大地推进了质量管理的标准化进程,但是在新的形势下尽快制订更为科学、实用、操作性强、满足病人的需求、符合法律法规、适合基层医院特点的质量标准体系已是护理管理者的首要任务。②护理质量标准化管理是实施护理活动,进行质量管理的重要技术手段,是使护理工作优质、高效、有序进行的保障。因此应加强护理质量标准化管理。
2.5推行“质量零缺陷”管理,强化预防性控制“质量零缺陷”是现代质量管理的最高要求,即第一次就把工作做好,不留后患,不做重复工作[4]。新形势下质量管理必须应用“零缺陷”的管理理念,坚持高标准严要求,在护理质量管理中应借鉴先进的管理思想、方法并自觉规范护理行为,保证护理安全。
2.6坚持“以病人为中心”的理念将病人的满意率作为护理质量管理的金标准,推行优质、温馨、感知服务工程。根据病人需求进行护理质量持续改进,把“以病人为中心”真正落到实处。
2.7认真落实医院管理评价标准,进行护理质量持续改进持续质量改进是护理质量管理的灵魂和永恒目标,是确保护理质量高水准的先进方法。护理管理人员在进行护理质量管理的过程中应准确评估、了解护理质量现状及潜在隐患,确立改进的目标,寻找有效的改进方法并实施,然后对改进效果进行评价。根据评价结果再确立新的目标进行改进。
参考文献
[1]张洪彬,魏福云.全面加强医院医疗管理质量的思考[J].现代医院管理,2007,5(2):1-4.
[2]成翼娟,主编.护理管理学[M].北京:人民卫生出版社,2000.
[3]程薇.对现行护理质量管理思路与方法的思考[J].中华护理杂志,2001,36(9):689-691.
购物车(0)
