时间:2023-09-19 15:44:21
绪论:在寻找写作灵感吗?爱发表网为您精选了8篇对网络营销的感悟,愿这些内容能够启迪您的思维,激发您的创作热情,欢迎您的阅读与分享!
一、百度投入千万奖金成立营销研究院
小编根据新闻摘要与大家解说一下 据悉,“百度投入千万奖金成立营销研究院”百度营销研究院由百度公司发起,宝洁、可口可乐、联合利华等知名广告主以及群邑、调研机构Millward、央视CTR、中欧商学院等同机构和企业共同推动和参与。据了解,百度营销研究院将投入千万资金,重点从搭建产业平台、联合多方力量、实践创新模式、完善标准规范及加速人才供给等方面有利开展五项措施,促进网络经济生态圈发展。
从百度投入千万奖金成立营销研究院于预示着我们:网络营销行业将会从营销竞争从阶段性步入常规化,从国际化延伸到国内化、城市化、乡村化,将在网络营销上出现了重大转折。这将是未来网络营销行业的发展趋势。
二、百度营销研究院为产业搭建营销平台
大家都知道中国网络营销近几年发展迅速,特别是搜索营销2010年市场规模达到109.8亿元,增长率高达58%,与之不相应的是,在网络营销产业持续增长的同时,暗藏着发展与现状的矛盾,比如现在的营销产品和服务平台都有待完善,广告主对搜索营销的专业认识亟待提升,业内专业素养的网络营销人才匮乏,及开发、分享和共赢的搜索及网络营销环境都尚未形成。而“百度营销研究院”于6月28日成立,将预示着百度营销研究院是智慧、协作的平台,而百度自身也希望通过构建这一整合了百度自身和业内优秀企业及机构代表的群体智慧平台,为网络营销生态系统提供建议和借鉴。百度是中国互联网最大的搜索引擎老大,百度营销研究当然要围绕着营销有利三大板块,分别是研究中心、培训中心和运营中心,主要是从资金资源、专家顾问、运营产品、培训多维度运营。为中小型企业及行业门户搭建一个很好产业搭建营销平台。我们一起来看一下网络营销结构图,让我们从现在开始就认识网络营销并且走近网络营销。
三、百度成立研究院破解网络营销难题
大家都知道自从网络营销诞生以来,一直都是中小型企业及门户行业难攻的网络营销难题。而今天的百度,“百度营销研究院”成立,为中小型企业及行业门户搭建一个很好产业搭建营销平台。我们知道“百度营销研究院”是一个开放、共赢、成长的网络营销产业氛围也雏形初具。“通过百度营销研究院的平台,行业能更好地挖掘和满足行业的发展需求,进一步促进搜索乃至全网络营销产业的发展;而对于行业及百度营销研究院机构而言,则实现了数据、模型的共享,从而获得了权威的数据基础;同样,商学院、行业也能通过实际案例的引入,提升模型样本专业度和深入性;更为重要的是,网络营销的客户和商能获得培训、工具、人才多项支持,实现营销的创新与实践。”百度“百度营销研究院”希望行业都能积极参与网络营销行业当中来,让行业利用“百度营销研究院”破解网络营销难题
四、网络营销时代来临 百度营销研究院掀“营销旋风”
百度营销研究院掀“营销旋风”传统的营销我们从声匿迹传统大众媒体自上而下将信息传递给观众,而今天的网络营销可以全方位地展示产品或服务,不管是什么行业都可以运用网络营销可以加大传播力度。网络营销是一种自下而上的营销方式,它更强调互动式的信息交流,任何人都可通过网络媒体发表见解。消费者可以直接将信息和要求传递给市场营销人员,大大提高了营销过程中消费者的地位,重点线优化认为使他们由被动的承受对象和消极的信息接受者转变为主动参与者和重要的信息源。在整个过程中,企业与消费者保持持续的信息密集的双向沟通和交流,让消费者参与营销过程的方方面面,从产品设计、制作、定价到售后服务,真正体现了以消费者为中心的营销思想。 网络营销时代来临 百度营销研究院掀“营销旋风”我们可以借用百度营销研究院的平台既可达到大大提高行业、企业、品牌、文化、消费者对于我们的产品设计水平、工艺水平、市场适应能力,又可以使核心在于行业、企业、品牌、文化等,利用我们自身的研发和创新优势,尽可能多地接收新企业文化、企业品牌、企业产品与其它服务等开发与设计,然后通过网上交易把任务分散到各个互联网每一位用户,由用户成员去帮我们宣传、转载等。使用百度营销研究院的平台为企业打造核心企业与互联网、网络营销都能充分发挥自己的优势,获得双赢,不管是什么行业都可以得到整体实力及网络营销所带来“营销旋风”效果。
五、百度营销研究院的建立将会促进职业市场沉淀
其中,据赢道策划合伙人邓超明的观察,目前应用最广泛的网络营销策略当数企业网站建设、品牌网络广告投放、关键词竞价或者说搜索引擎优化、B2C、B2B、电子邮件直投、论坛推广、网络活动、网络媒体投放等,同时在博客营销、网络事件营销、网络整合营销、网络视频营销等策略上也有了显著的进展。
不过从目前的情况看,网络营销在企业应用层面还并没有发挥出应有的威力,偶尔出现的一些推广手笔不仅数量太少,而且对品牌的提升、对企业终端销量的拉动往往也只是暂时的,很短暂的,大多时候还只是跟在地面、平面、电视推广后面的,真实的效果还受到一定的质疑。
到底这个威力如何才能发挥得出来呢?到底其中存在怎样的悬机呢?邓超明认为,网络营销需要在两方面做得还不到位,一个是创意力,一个是执行力,这两力目前还很脆弱,从一些企业拿出的案例看,其实大部分很苍白,或者虎头蛇尾的。有将近两年的研究、观察与项目运作过程中,赢道策划团队对这两力深有感悟,并且视为“营销四力”模型中两大关键构成,同时认为这两“力”是网络营销发挥威力的“主心骨”。
创意力:苍白的策划既无法引起关注、没有曝光率到达率,更没有传播力、动销力,更会让行业内外的人觉得很没有水准。
消费者使用互联网的习惯越来越成熟,他们只会挑选对自己有用的资讯,很容易就会把广告的信息过滤掉。这种情况下,大多传统形式的广告对于他们来说,要发挥有效的作用都是比较有难度的。那些形式老套的弹窗广告、没有任何创意的展示广告只会招来网民的反感甚至谩骂。虽然是增加了瞬间的曝光率,但很快就会被忘掉。除非流氓至死,像脑白金与恒源祥的广告,不断地播、不断地弹出,不过继续这样的手段多了,也不灵了,何况现在已经比较难这样操作了。
如果网民连最基本的点击都不愿意,内容再好、产品再好,都很难为网民所知晓,很难推广出去,真正能抓住网民兴趣和眼球的是那些有意思的、充满乐趣、充满创意的营销活动与营销话题、营销事件。
当然,也只有这样,把创意策略做无限放大,把创意元素融入到企业产品与品牌的推广之中,网络营销才能把新营销之火烧得越来越旺,网络营销的提速才可能得以实现。
执行力:任何一份好的创意,如果没有漂亮的实施与落地,最终可能也只是浮光掠影,项目运作一段时间后,也就像一阵风飘过去,落个“虎头蛇尾”。
在接触了不少营销策划人之后,我发现不乏创意不凡者,而且赢道策划长期都在跟踪各大网站与论坛中出现的具备一定创意水平的营销活动、营销事件与产品推广话题,能够看到一些有潜力的创意亮点,但为什么创意多,而有影响力的案例少呢,为什么还有不少企业没有大胆地采用网络营销,尤其是整合营销呢?为什么大多从事网络营销的机构活得都并不好,现在反而会被进来的公关公司、传统营销策划公司、广告公司逼得节节败退呢?
网络营销课程的实验课,经常以教材的知识点分部分进行实验,局限性比较突出。营销活动在网络上进行,同样离不开现代营销理论。为了帮助学生模拟企业网上经营的大部分做法,更加深刻领悟理论知识,应该抛开过去分散性思维,顺应当前潮流,可以在移动端开设网店,系统化设计整体营销过程,市场营销专业的专业优势有助于帮助学生理解这一系统化实验过程。
关键词:
网络营销;系统;整合
大学里的一门课程如果附带实验课,设置目的主要是为了把理论知识应用到实际操作中,让学生模拟现实,学得更接地气,领悟更深刻。市场营销专业中网络营销课程一般都设置10-12个实验课时。这门课主要介绍以互联网为主要背景的新型营销手段,如何促进企业的经营与管理。有了实验课,学生理解理论知识显然更加容易。现在大部分的类似教材主要偏向介绍网上的各种资源特点与用法,让即使不懂营销的人学了之后也可以借鉴利用。所以针对这种教材的安排,一般的实验都安排成各知识点分部分地上网实习。如上完搜索引擎营销,上完微博营销,就让学生到实验室去练习一下。这种设计属于一种分散性思维。学生实践后可以深入了解这一种工具,但各工具之间有什么联系,怎样联系,如果不实际操作,是不能领悟案例讲解中的精髓的。现实中,企业在进行网络营销时,是走系统路线,即在预算约束下,把各种资源整合,线上的各种资源,线上和线下的资源都做整合。很明显,这种传统的设计凸显出一定局限性。另外网络营销是电子商务的前期,是为电子商务进行宣传和推广。企业实施网络营销有很多目的,如推广品牌,树立形象,提升销售业绩等等。但不管哪一种,其长远的终极目标即是获得利润,也就是要有网络成交量或者带动线下成交量的提升。在过去的实体经济中,企业运用营销的4C理论是可以解决大部分问题以实现利润,其中包括了宣传推广策略。现在换作网络环境,企业还想网上营销成功,仅仅把各种资源进行有效整合还是不够。它毕竟只是其中种策略。现实中有很多企业在网上的宣传推广都做的不错,但成交都不理想。这实际说明了经典的市场营销策略的组合在网络环境下仍然是适合的,只是它们在运用时会发生一些改变。“网络营销”的重点还是应该在“营销”,“网络”只是背景。如果我们不管产品,价格,促销,渠道平台,只看重推广,很有可能有可观的浏览量,而没有转化为有效的成交量,那对企业而言,这些投入到网络营销的成本就很不划算。所以,网络营销实验课程设计应尽量模拟现实企业的做法,让学生不仅要学会各种网络工具的使用,各种工具整合的技巧,同时还要把营销的各种策略进行有侧重点的组合,最终实现网络营销的成功。这一过程市场营销专业的学生在专业上是非常有优势的。当然,因为实验时间很短,要想在短时间内实现网店有浏览量,甚至有成交量,一个人做实验肯定不行。所以以小组的形式为单位,各自分工到位,还能同时锻炼学生的团队合作能力。另外,现在进入移动互联网时代,学生人人都有手机。而网络营销的未来也倾向这一方向。所以网络营销课的实验以开网店为主题,在移动终端模拟整个营销过程显得很容易。因为是小组分工进行,人人都要参与进来,真实地在线上调查,推广,销售,促销等,这对于没有做过生意的学生而言显得更有趣味性。比起单纯地在实验室通过软件模拟更显得真实,变数更多,但更让人期待。同时,由于可以在手机上完成实验,所以课时短的问题迎刃而解。这10-12课时可以作为实验简介,成果汇报,纠错的时间,可以促成学生积极学习其他小组的优秀经验。基于以上认识,我们的实验可以设计为以开网店为基础,把网店作为宣传推广的对象,并且整合营销策略,整合线上和线下资源,以期待销售的突破,不单纯追求成交量的多少。总括起来,网络营销实验课程设计遵循:
一、实验目的
通过该实验课程,学生重点了解各种网络工具的特点,使用以及它们的整合。
二、实验原则
1.系统性:整合线上资源,整合线上和线下资源,整合各种营销策略。
2.趣味性:学生自行安排调查,商品,包装,价格,推广,促销。
3.安全性:考虑学生配送的安全,只限于校内宣传,只接校内订单。
4.经济性:开网店虽然免费,但采购商品,包装商品都需要费用。因为实际的销售可能只存在两个星期,所以没必要买很多商品进行储存。以一个小组10人计算,每人大概不超过20元即可,负担不重。也可允许学生先展示少量样品,等有订单后再采购。
三、实验考核
小组考核:网上工具的正确使用和推广内容的恰当与否作为考核重点,反映在成果汇报和实验报告中。成交量的大小不作为考核重点。个人考核:通过电子商务平台的统计功能可以看出实验期间因推广所带来的浏览量变化。学生要能分析出哪一天浏览量突然上升的原因。是因为哪些工具使用的增减,哪些推广内容的改进等。另外简介自己在小组分工中承担的工作以及成效,反映在实验报告中。
四、实验步骤
目前网店的免费开设,淘宝虽然平台效应大,操作稍显麻烦,同时要交一定质量保证金,否则不予向外推广。而微店作为C2C移动电商模式,个体可以转变为卖货人,买货人,信用背书人,采购人,体验人,客服等多种角色。而利用手机开微店从方便性方面显得比较容易,从小组分工的形式来看比较贴近该模式。但微店在未付费的情况下在微店系统内无法有效推广,同时也不易被搜索引擎所搜索到,所以我们把微店只作为推广基础,然后在其他网上资源上进行整合推广,尽量不用付费推广。
1.简介实验框架,布置实验准备任务:全班分组,每组组员是谁,推荐组长。各自分工,包括采购,包装,推广,客服,物流。课外开展腾讯问卷设计,回收并统计,以确定待售商品,目标客户群的喜好以及网店的市场定位。
2.组长向老师申报商品及采购地点,提交分工名单。如果有风险可与老师讨论另行决定。同时,老师在课堂提示微店开店程序及平台特征。要求学生完成相关账户的注册,如新浪博客,新浪微博,豆瓣网,个人的微信公众号,百科百科等等。
3.课堂互动讨论可以利用的网络资源,包括网站,移动B2C平台,QQ空间及邮箱,微博,微信,贴吧,专业论坛,社交网站,二维码,校园社交APP等。课堂讨论类似商品网络推广案例,包括初期,中期不同阶段的内容推广重点。课余时间各小组自行经营微店。
4.第一次成果展示:每组代表作PPT成述:问卷调查的结果,目标客户群的喜好,微店的市场定位,为什么选这个商品,价格如何,运用哪些工具,推广内容,统计结果,有无创新。每组结束后全部讨论,教师点评,指出精彩之处和纠偏方向。
5.第二次成果展示:每组代表陈述修改结果,以及新的统计结果,自我总结实验的感悟。本文写作之前,作者在某大学市场营销本科专业进行了实际演习。全专业共99人,一共分为10个组,每组大概10人,每人一般出资20元以下。这样分组,有可能出现的弊端即是有人要搭便车。但如果组长比较负责,再加上作业上的个人工作汇报的监督,这个问题就不算什么大的问题。在老师介绍了实验框架后,学生显得比较踊跃,纷纷献策,就卖什么商品,货源在哪里,运用哪些网络资源等等都展示了学生对未来工作的期待。经过调查与讨论,最后各小组的销售商品多种多样,有茶叶,二手书,手串,盆栽,小吃,水果,窗帘等。随后的备货,包装,宣传都在课外紧张地进行着。等到第一次成果展示时,每个小组已经经营了近十天。学生中的能力高低立即显现出来。在课堂讨论时所能利用的工具大部分都用上了。如微信,微博,贴吧,二维码,超级课程表等。但推广内容的不同,推广节奏的把握程度不一样,各小组的浏览量甚至成交量明显不同。有的小组组员已经能自己建立网站,主要想利用搜索引擎优化,以弥补微店未做其他付费情况下的推广不利。同样用微信,很多小组喜欢直接使用朋友圈广告,但有的小组却通过建立订阅号,建立群让客户参与到对商品的讨论中,并且利用微信的语音客服,让每天主动推广的信息不同且形象生动,增加客户的粘性,同时利用其他的移动电商平台与微店同步进行销售。有的小组通过线下线上活动的整合,利用商品的特殊属性展开了有影响力的校园活动。有的小组在推广中利用自己原创的视频展示商品的简易制作过程或者商品的穿戴体验过程,比较符合目标客户群的心理需求。有的小组根据商品的特点,组织了DIY秀,分享到社交网络并晒图的给予一定折扣。有的小组也通过亲身实践,向大家比较了在某些网络工具中付费与免费所带来的流量差异。所有这些无不反映了学生参与的积极,认真,负责。当然,有些小组经营情况不太理想,其他同学在第一次成果展示上也给予了这些小组恰当的建议,包括商品的选择,价格的制定,推广内容与形式的改变。所以第二次成果展示就进行得非常顺利。整个的实验呈现出学生比较大的缺点在于,从内容营销的角度,学生所做的推广无一不是新颖简短卖萌型的广告,只能说“是什么”,不能说“为什么”,涉及写作高水平的博客营销都没有应用。微信公众号中有深度的长文章也比较少见。这与学生平时的关注点,心态,阅读等方面有密切关系。如若参与实际工作,这方面训练的缺乏与认识上的肤浅就会成为工作中的瓶颈。所以这是教师在网络营销课程中应该加强引导的地方。如可以要求必须在线上调查之后每人写出市场调查分析报告,必须在自己的博客上指定内容的长文章,并分享到社交网络中。在最后的实验报告中,许多学生对参与实验的感悟有一条基本一致,即认识到团队合作的重要性,以及怎样与其他人合作的技巧。这一条已经足以,因为这也是当前企业在招聘时提到的大学生非常欠缺的能力。一门实验课,短短的十几个课时就提供了真实的锻炼舞台。尽管也存在很多营销和推广中的问题,但学生已经把网络营销的大部分环节经历了一遍,相信对他们今后的工作有一定的帮助。
作者:唐旖聃 单位:成都理工大学市场营销系
参考文献
网络营销是指利用电子时空进行时空观念的重组,建立网络化的“虚拟社会”,利用网络的多媒体信息传播方式,实现双向的信息需求和推拉互动式的传播模式。它可以突破地域、时间的限制,扩展营销范围。同时,由于市场流通和交易方式的改变,中间商地位削弱,生产者和消费者直接上网交易,实物操作无纸化,支付过程无现金化,也使得营销的策略自传统的注重产品、价格、渠道和促销转化为注重消费者的欲望与需求、满足欲望的成本、方便购买、实时沟通。网络营销还导致了服务模式的转变,提供个性化服务,最大程度地满足顾客的需求。出版社图书网络营销是出版社图书整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上,借助于互联网来实现一定营销目标的种营销手段。图书网络营销以现代营销理论为基础,具有广域性、实时性、互动性、可扩展性等特点,正日益成为出版业参与市场竞争的重要手段。
二、出版社图书网络营销的意义
1.改善出版社与销售商、读者的关系。出版社如果采用网络营销,则获得信息及时、准确,出版社的书目信息可以及时传达到销售商;而出版的图书的销售情况,也可迅速地从销售商那里获取,以便于出版社调整营销策略,提高对图书销售状况的分析能力,为出版社改善发行策略,优化选题,有着极其重要的意义。而读者通过出版社的网站了解出版社的新旧图书信息,如目录、书评和作者介绍等,同时读者对图书的反映和需求也可以通过网站及时反馈到出版社。从而出版社、销售商和读者通过网络营销紧紧联系在一起,极大地改善了出版社与销售商、读者的关系,为出版社赢得了更多的忠实客户。
2.提高物流水平,有效降低库存。依靠网络营销技术的支持,出版社可以及时掌握销售情况,便于补货,并且根据市场来决定重印数量,这样就可以降低物流成本,控制出版社不断膨胀的库存,减少从销售商流向出版社的反向物流。出版社能随时掌握订货、库存、缺货、配送、退货情况,这虽然并不能从根本上解决物流配送的问题,但是网络营销极大地提高了出版物的信息化程度,使整个物流系统更加灵活、高效、有序。网络营销对信息流、资金流的推动,必然有助于物流水平的改善。
3.提供有效购买渠道,方便读者购买。网络营销的物理特征决定了它可以为读者提供超时空的、有针对性的、无限性的服务。首先,网络营销可为读者提供方便舒适的网上购物环境,网络营销的超时空的、实时的、全天候的、便捷的服务可以增加读者的忠诚度,这将极大地促进图书的销售。其次,它还能够利用软件收集顾客在购物爱好和购物历史方面的信息,随时为顾客购买图书提供针对性非常强的建议。再次,可供读者选择的图书品种多。在传统的物理书店中,不可能容纳像在线书店那么多品种的图书。出版社的各种新旧图书都可以通过电子商务查询和购买到。
4.帮助出版社形成价格优势。出版社进行网络营销,可以减少渠道费用、管理费用和交易费用。网上书店的库存是存放在所属图书配送中心的本店最畅销品种,一些零星的图书是在接到读者订单后才向出版社购买,因此没有传统书店那么大的库存压力,存储费用相应较低。网上书店有调节图书销售价格的自,可以根据图书市场的变化适时调整价格。同时读者通过网络可以很方便地与书店进行沟通,书店不必采用邮寄书目、绘制海报等传统方法新书信息,节省了通信成本和人工成本。因此,网上书店的图书具有较强的价格优势,在价格上有较大的调整余地,降低的开支可以转化为优惠书价来吸引读者购买。
三、出版社图书网络营销的基本方法
1.出版社自建网站。出版社网络营销站点的主要功能是提供面向读者的服务平台,提供的服务主要应有:一是信息检索服务。大多数出版社网站都有了这个功能,可以通过书名、作者名、出版时问、书籍定价、所属类别、关键词、书籍简介、语种、发行范围等多种方式检索出版社的纸质图书、eBook等多种产品。二是提供下载或在线服务。出版社网站的下载可分为付费和免费两种,eBook、书籍的相关文库、书籍和音像电子制品的精选片断可以付费或免费下载。音乐、影视片段,可以在线视听,让读者先睹为快,吸引他们购买。还可以提供电子图书浏览器,音频、视频播放器,如realplayer等配套软件的下载。出版社可以根据自己的情况提供更多免费或试用软件下载,不过对软件的版权保护问题要慎加注意。三是通过开展网上调查、聊天室、BBS等和读者进行多种形式的交流,获取反馈信息,这些反馈信息是读者的爱好、对产品和服务的评价和价格的反映。一方面,任何读者都可以将意见陈述在网络上,这包括对具体某本书的评论、对出版社的意见或建议,甚至就更广泛的话题交换意见等等;另一方面,出版社也可以根据读者反馈的意见不断完善自己的产品和服务。四是方便的链接。在此主要说的是与外部网络的链接。一个不与外界相连的网站就成了互联网上的孤岛可以和同类的出版网站互建链接,比如与上级管理部门、兄弟社网站、网上书店及其他文教科普网站链接。同类网站具有相对固定的目标用户,网民也可以方便地从其他网站的友情链接中,登陆本社网站,成为潜在用户。五是直销购书平台。在出版社的推介下或者网站的评论中读者看中的图书,可以直接在网站下订单,包括选择付款方式、邮寄方式等。
2.出版社与其他网站相互合作。
(1)与商业门户网站进行合作。随着原始信息资源数字化和网络化比例的提高,互联网承载的信息量开始显著增加,读者获取信息的主要途径也逐渐从印刷媒介转向网络媒介。在网络阅读环境中,通过超链接进行跳跃式阅读十分方便,由此导致读者的“持续注意力”成为了稀缺资源。随着互联网的快速发展,信息消费市场中供求双方的地位逐渐发生变化,需求方的地位开始上升,供给方的地位则相对下降。整体上看,传统出版机构的垄断地位已经丧失,信息消费市场进入门户时代。随着门户网站整合能力的增强,越来越多的信息消费集中在了门户网站上,信息消费市场的结构和读者的信息消费习惯的转变愈加明显。多数门户网站自己并不生产原始信息,而依靠先进的网络技术和强大的整合能力,集合了众多传统出版单位生产的信息和内容,通过二次编排和组织实现信息增值。在此过程中,门户网站根据主题对出版内容进行了二次重组,实现了出版内容的主题细分化和聚焦化,紧紧抓住了读者的眼球,实现了图书的商业价值。现在的许多门户网站上,都设有读书频道。出版社可在门户网站上的读书频道自己的图书信息,或者将图书的部分精彩内容放置其中,供读者鉴赏,可以吸引读者的注意,激起读者的兴趣,引起读者的广泛讨论和参与。然后有兴趣购买的读者,则可以根据链接的网址直接到出版社的网站上进行进一步的了解和订购。
(2)与专业性的网站进行合作。在专业性的网站,特别适合宣传出版社的某些专业性的图书。因为专业性的图书,受众或者说是读者的对象范围比较容易确定,受众面比较固定,这样,利用专业性的网站,就很容易使宣传有效地到达目标读者那里。对于专业性图书的营销,大众传播往往失去功效,而小众化的情感营销成为有益尝试。制造一个与读者相关联的情感连接点和诉求点,了解他们的共同特征和生活状态,从他们的感受和经历出发,真正与他们进行沟通与交流,无疑是出版社在专业化图书营销策略中重要的一环。
(3)借用网上书店营销。网络书店的蓬勃发展是与我国互联网的繁荣息息相关的。近年来,我国的网民总数增长呈疯长状态,总量已经达到1-3亿,超过美国而成为世界上网民最多的国家。其中35岁以下的青年上网者占80%,上网和网一L购物也已经成为这部分人新的生活方式。仅以淘宝为例,2007年淘宝网全年交易额突破433亿人民币,同比增长156-3%。和成交额一样引人瞩目的是淘宝网用户人数的增长和人均网购金额的快速增长。2008年第一季度,淘宝网的用户人数为6200万,比2007年第一季度的3500万增长了77%。而当当网的1O0万主力客户,基本上是收入较好的青年人,在很大程度上占据了购买力很强的客户群体。而据另一份中国网络购物市场研究与前景预测分析报告显示,就市场交易规模来看,2007年我国网购总交易量达594亿元,和2006年312亿元的总成交额相比,增长了90.4%。利用网络书店进行营销主要有出版社——网上书店——读者模式和出版社——网上书店——分销商模式。
一样的古宅人家,一样的石板路……面对最美的黔东南古镇镇远的网络营销策划时,智美新媒旅游营销团队首先想到的是如何让镇远从国内200多家古镇中脱颖而出,定位成了古镇网络营销策划的首要难题。
为了打造所谓的古镇差异化,国内各古镇都在试图寻找特色,然后冠以自己第一镇的美誉,像长江第一镇、华夏第一镇、西藏高原第一镇等等。你有湖,我也有湖,那就加种点荷花;你恢复一个寺,那我就恢复一座庙……这些也直接影响了游客的出游体验,同质的东西太多,让游客没有去更多古镇游览的欲望了。
古镇定位是网络营销策划的根基
智美新媒旅游营销团队给镇远开出了药方,古镇要走出同质化,就必须找到镇远的“魂”,才能真正有别于其它景点。
镇远古镇位居贵州东南部,原生态的自然风光和淳朴的民族风情吸引了很多游客,但是智美新媒认为这在黔东南这块被誉为地球上最原生态的地方,镇远的自然风光相较其他地方并无太大优势,镇远是少数民族的聚集地,但在全国来看,这点也不足以成为镇远的优势。
古城镇远的魂究竟在哪呢?网络营销策划必须紧扣一点,如果古镇的魂没有,无疑所有的工作将会没有根基。当智美新媒策划人员登上镇远著名景点青龙洞的时候,谜团迎刃而解了。作为国家级重点文物保护单位,青龙洞建筑群由青龙洞、紫禅书院、中禅院、万寿宫、祝圣桥和香炉岩6部分共36座单体建筑组成,道、儒、佛三种宗教的寺庙群生就山腰,是全国为数不多的儒道佛三教合一的典范,不同宗教同生共长、和谐发展的,这种宽容的宗教文化在全国而言非常罕见,但是在镇远又非常的自然。
因为这种宗教的宽容与镇远的名族文化、历史文化中交相辉映。镇远是一座"以军兴商"的城市,是一座"移民"的城市,长期以来,中原文化、地方民族文化、域外各国文化在这里相互渗透、交融,形成了独特的包容性文化,有"传统文化迷宫"之称。镇远居住着汉、苗、侗、土家族等23个民族,民族节日上百个,各名族民族文化兼容其中,各自发展。
宗教文化宽容、历史文化包容,名族文化兼容,这三种精神形成了古城镇远的灵魂——从容。从容古镇,自在镇远,在镇远感悟从容,成为镇远一张独特的名片。
网络营销策划必须符合消费需求
“TOWN LIVING——小镇生活”是欧美旅游发达国家大城市人们在周末和假期极为流行的旅游度假方式,人们由此放松心情,享受休闲时光。在暖暖的午后,尽情享受小镇生活的宁静,享受古镇的阳光,自由漫步于小街之上,品味古镇的美食,欣赏古镇的民居,过着闲云野鹤般的生活。智美新媒发现,正是这种“Talking-Walking-Looking”即3king的度假方式让欧美的小镇旅游长盛不衰。
目前年轻都市人群是旅游的一股重要力量。生活节奏加快,竞争加剧,生存压力使人与人之间关系紧张,都市年轻人普遍压力越来越大,很多人希望通过旅游缓解压力。“从容、自在”这样的内涵能对他们形成独特感召力。水乡古城那散发着浓郁乡土气息的“小桥、流水、人家”的意境,那置身于秀山碧水之间的农耕村落如诗如画般的田园风光,让人有返朴归真的深切感受,能引发现代都市人们的心灵共鸣。
古镇营销策划换来更多回头客
当快节奏的生活让人们倍感生活的压力时,“从容古镇、自在镇远”这样的口号仍能一遍遍地打动人心。智美新媒展开了一系列围绕“从容古镇,自在镇远”的网络营销策划。
为什么说电子商务网络推广应走可控式发展路线呢?先来说说电子商务和网络营销(或者说网络推广)的区别吧。简单了说,电子商务是一个完整的商务流程,是从线上营销推广,到产品交易。而网络推广则没有交易的过程。
阿里巴巴集团的马云说过,现在不搞电子商务,未来将无商可务。可见电子商务的生要性。应该说电子商务和各种推广方法是不可分割的。
然而在当前的电子商务推广中,有很多方法存在着许多不稳定的因素,例如目前互联网上很火的SEO,即搜索引擎优化。是指对网站进行优化,使其对搜索引擎更加友好,从而获得更好的关键词排名,从而获得更多的流量,从而得到更多获取订单的机会。但是SEO呢实际上存在很多不确定因素,比如,每一次搜索引擎算法的调整,就会引起排名的浮动。再比如,我们在优化过程中由于不注意,可能还会被搜索引擎处罚,失去了获得流量的机会;还有很多细节,比如某个链接我们该不该换,站内某个链接我们该不该放置等等。
无论你是经营电子商务网站的,还是企业进行电子商务活动,种种不可控的,不稳定的因素都制约着电子商务的发展。所以,我们的电子商务之路,要走一条可控式的发展道路,换句说话,也就是要采取我们能够把控的网络推广方式。下面就列举一些可控式的推广手段。
一、微博营销
微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式,因为随着微博的火热,既催生了有关的营销方式,就是微博营销。每一个人都可以在新浪,网易等等注册一个微博,然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流,或者有大家所感兴趣的话题,这样就可以达到营销的目的,这样的方式就是新兴推出的微博营销。
很多朋友都认为微博营销,不一定要纠结粉丝数量的多少,而要找准你的目标用户,提高粉丝的质量,这样来开展起微博营销来才能更有效果。
二、SNS营销
随着网络社区化而兴起的营销方式。SNS社区在中国快速发展时间并不长,但是SNS现在已经成为备受广大用户欢迎的一种网络交际模式。SNS营销就是利用SNS网站的分享和共享功能,在六维理论的基础上实现的一种营销。通过病毒式传播的手段,让产品被更多的人知道。SNS营销也是目前网络营销比较火的一种方式,SNS营销和微博营销比较类似,都要找准你的目标用户。略有不同的是,SNS营销需要在找准用户群后,更多的去添加好友。
三、博客营销
博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者,利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。博客营销的重点就是博客的影响力。这里的博客需要分为两种情况,一种情况是搭建独立博客。这种形式需要和微博营销、SNS营销相结合。如果是第三方博客,也需要一些技巧,比如新浪博客,我们可以多关注一下,哪一类型的话题会被编辑推辑,只有这样,我们的博客才能获得更多的访问量,达到营销最佳效果。
四、SEM
SEM是Search Engine Marketing的缩写,中文意思是搜索引擎营销。SEM是一种新的网络营销形式。SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广。SEM追求最高的性价比,以最小的投入,在搜索引擎中获最大的访问量,并产生商业价值。大家都知道,前面提到的seo就是sem的一种实现方式。这里可能有朋友会质疑,不是说seo不可控,不好吗?怎么还提sem?对没错,因为sem还有另一种实现方式,那就是直接购买搜索引擎的广告。有的朋友可能会说,购买广告不划算。但是首先,天下没有免费的午餐,想要有得必先有舍。就像我们种田,没有播种又哪来的收获呢?购买搜索引擎的广告我们可以控制的范围更广,一般来说,单个关键词只要没有人出价比我们高,一般就不会被超越。写好创意,设置好单价,再把着陆页面做好,就可以了。当然了,还需要把我们网站的UEO,即用户体验优化做好,如果这点做不好,那么即便有再多的用户进入我们的网站也于事无补。
五、问答营销
问答营销故名思义就是利用各种问答平台来进行营销,例如百度知道,SOSO问问,新浪爱问等。问答平台主要是注意不要被平台封号。这里主要做好三点,一点是提问和回答要使用不同的IP地址,第二就是完成后最好把帐号退出登录,第三点就是如果采取的是自问自答的形式,除了IP要不同外,还要注意不要立刻去回答,至少隔一天后再去回答,回答时尽量采用匿名回答。
六、QQ营销
关于QQ营销就不用潮汐SEO多做解释了吧。QQ发展到今天,站在营销的角度来说,它实际上已经是一个超级强大的营销工具。因为它同时可以开展QQ营销,QQ群营销,QQ邮件营销,腾讯公司上线了腾讯微博和朋友网之后还能用来开展微博营销和SNS营销,实在是太强大了。关于QQ营销,最重要的是我们要利好两个地方,一个是我们的QQ昵称,一个是我们的个性签名。再说一个QQ群营销,其实QQ群营销有各种各样的方法,这里就不同去细说了,但是一定要记住,不能让人家感觉到你是进来打广告的,更不能一进群就打广告,当然,一般QQ群都是不允许打广告的,所以,我们要好好利用群名片,和群名片的简介,当然,QQ群相册也是一个非常好的地方。
七、邮件营销
个人简介:The North Face中国区市场部负责人
美国纽约Fordham大学MBA学位,负责TNF品牌在中国的营销和推广。在服装行业有超过10年 营销经验,全面负责媒体购买、网络营销、公关、零售店铺设计以及陈列管理,具有360度整合营销管理的能力。
2009年至今参与和领导大型的推广活动有:Red Flag红旗,哈巴雪山登山节,一路向北,TNF100公里越野挑战赛等。
TNF希望每个中国人都有自己的“去野“梦想,在专业和大众两条线上引领更多人走出户外。
过去几年整个户外行业在快速发展,特别是旅游、自驾游这类泛户外运动增长迅速。即便在专业领域,比如高海拔登山、耐力跑、攀岩、攀冰等项目中,中国也涌现出很多高端专业的运动员。所以The NorthFace(以下简称TNF)在中国的业绩一直很好,增长率平均达到45%以上。而在品牌口碑方面,TNF2011年的知名度是2010年的三倍。
“去野”是TNF在中国品牌推广的核心概念。无论是专业运动员征服未登峰的“野心”,背包客旅途中的“野遇”,还是全新概念的“野跑”、“野雪”等户外运动,TNF希望每个中国人都有自己的“去野”梦想,在专业和大众两条线上引领更多人走出户外。
在专业领域,2011年TNF做了三个项目:
一是把握高端户外的品牌DNA。在全球,TNF有一个70多人组成的著名户外探险家团队,每年的产品都由这些探险家在全球各个角落,在各种极端条件比如极热、极寒条件下经过测试。在中国,TNF也建立了专业的运动员团队,是国内签约高端运动员最多的品牌。
二是TNF100公里耐力跑挑战赛。这一赛事已经连续举办了三年,TNF品牌是首个将超长距离的户外越野跑带入中国的品牌。这个“跑起来,野起来”的新玩法,预计2012年将吸引8800人参赛。
三是野雪挑战赛。与奥运会的花样滑雪不同,野雪挑战赛雪道更加极限,沿途有很多障碍,就是展现一种在树林里、在野外滑雪的概念。TNF冬季雪服中防风、防雪甚至在极端条件中的雪崩救生系统,在赛事里得到了极佳体现。
TNF强调的品牌理念是“探索永不停止”,一是希望通过各种比赛,让大家用全新的户外方式感受身边的美好。另一方面在专业度上挑战个人极限,也显出TNF产品的优越性。因此,在赛事活动中将产品和品牌精神很好地融入进去。
另一条线就是普通大众。因为专业领域毕竟是小众,TNF希望带动更多的普通人参与到户外运动中去。因此才有了2011年的“一路向北”活动。该活动贯穿10座城市,从广州到达漠河的城市找北,吸引了2000多人参加,更有85万人在网络上关注。TNF在网络社交平台,特别是新浪微博上的互动,吸引了7万多粉丝,是网络营销最为活跃的户外品牌。
2012年的营销重点,在策略上与2011年相似,还是走专业和大众两条线,将“去野”作为一个长期的文化概念推广出去。一方面,品牌的专业性和高端性,以及产品的可靠性,仍然会由专业的运动员,在极端探险和专业赛事中得到验证。另一方面,品牌孜孜不倦努力的目标,是鼓励中国消费者迈出户外的第一步。
2012营销风向标
Q:对业界哪个营销案例留下深刻印象?
A:凡客。从宣传的角度来讲,它是网络服装品牌里面品牌构建得比较好的。在线上品牌里面,凡客是第一个真正的、个性鲜明地定义自己的人群和文化的品牌,能够很快地把握网络草根用户的心态和文化。
【关键词】理实一体开放式教学模式 网络营销课程教学 开放性
一、理实一体开放式教学模式的提出
网络营销是电子商务专业的一门核心课程,在电子商务专业课程中占有十分重要的地位。近年来,各职校在实施网络营销课程教学中不断尝试和变革教学模式,目前较为主流的是理实一体化教学模式。理实一体化教学模式的应用实现了网络营销课程理论教学和实践教学的有机结合,但仍有突出的问题存在:即学生学习和训练仍显滞后、刻板,自我探究能力和应变能力差,无法适应网络营销课程不断发展变化的特性,也体现不出电商文化学习的开放性和多元化要求。而这恰恰是开放式教学模式能针对性解决的症结。可见,传统单一的教学模式有其极限,融合创新教学模式迫在眉睫。“理实一体开放式教学模式”是笔者结合自己多年的网络营销课程教学和研究经验,充分考虑课程特性和学生自我发展因素,基于理实一体化和开放式教学模式提出的一种融合创新的新模式。
二、理实一体开放式教学模式内涵、特征及常用教学法
作为一种融合创新的教学模式,理实一体开放式教学模式强调理论教学和实践教学的有机结合,主张开放性、自主探究性的课堂学习,突出专业技能和综合能力的培养,有利于学习者综合素养的提高和个性化、差异化发展。理实一体开放式教学模式的基本特征主要有以下两个:
(1)一体化特征。主要体现在理论与实践教学内容一体化设计,讲授和操作一体化实施,教室和实践场所一体化配置,当然,也包括教师的知识、技能、教学能力的一体化掌握。
(2)开放性特征。理实一体开放式教学模式下教与学都呈开放性,课堂是开放的,学习过程是开放的,教与学的思维是开放的,师生关系是开放的,尤其要指出的是,学生的自主学习探索和自我发展空间也具备无限开放性。
理实一体开放式教学模式的常用教法主要是情境教学法、项目教学法、任务驱动法等;学生学法主要采用小组合作学习法、探究法、角色体验法等。
三、理实一体开放式教学模式的理论依据
(1)建构主义理论和杜威“做中学”实用主义教育体系。建构主义认为,学习者要想完成对所学知识的意义建构,最好的办法是让学习者到现实世界的真实环境中去感受、去体验。杜威则指出,传统的教学片面强调以教科书、课堂、教师为中心,严重脱离社会生活,压制了学生的个性、主动精神和能力的发展。理实一体开放式教学模式倡导学生在实践活动中学习,从经验中积累知识,构建知识体系,实现能力培养和个性发展,符合建构主义理论和杜威“做中学”的教育理论主张。
(2)人本主义理论和施金纳的行为主义教育观。人本主义理论的代表罗杰斯认为,教育的目标是要培养健全的人格,传统教育偏重学生智能培养却忽视了全能开发,扼杀了学生的求知欲和创造性。施金纳的行为主义教育观则提到,必须开放教学目标、教学内容、教学方法、教学评价的选择权,让选择权回归,学生学习才有积极性、主动性。理实一体开放式教学模式尤其是其开放性特点,体现了人本主义教学思想和行为主义教育观,不仅关注教学中认知的发展,更关注教学中学生情感、兴趣、动机的发展规律,给予学生充分的自主选择权和学习发展空间,促使学生全面成长。
四、网络营销课程理实一体开放式教学模式的基本流程
在网络营销课程教学中,笔者结合课程特性和自身教学实践经验,在充分考虑学生学情与行之有效的评价机制下,确定了理实一体开放式教学模式的基本流程:情境导入-训练-分享-拓展-评价,其流程图如下所示:
(1)情境导入。情境教学是理实一体开放式教学模式的常用、有效教学手段,因此,在课堂教学开始时,要求导入与职业活动相符并且和学生当前经验相关的职业情境,诱发学生主动性,促使学生以特定角色参与课堂教学。情境导入的方式很多,教师可以利用语言描述导入,可以利用互联网、多媒体设备导入,也可以借助现场模拟导入,当然,让学生置身于真实场所和情境中的导入方式更为直接。情境导入考验教师的技巧,也是影响教学效果的重要因素。
(2)训练。训练阶段主要采用任务驱动法和项目教学法进行教学,将学生所要掌握的专业知识和技能由易及难解构于每一个工作任务、工作步骤之中,实现教学难点的突破。学生通过小组合作以及开放性、自主探究式的学习,逐步解决问题,逐层构建学生专业能力,有效达到技能实训目的。训练阶段的开展主线如下:承接业务项目;发放工作任务书;攻克工作任务;检查监督组员工作进度;完成工作任务。
(3)分享。分享,是团队发展的关键因素之一,是促进学生交流,引发思想碰撞的绝佳方式。在分享阶段,各小组进行工作项目汇报与交流;师生点评并进行理论小结。分享阶段,很好地体现出先做后学的学习理念,是主动进行理论学习并促进理论知识内化的重要环节,也充分体现出开放性教学特点,给予学生充分探索的时间和空间,让学生实现自我成长。
(4)拓展。Y合前苏联教育家维果茨基提出来的“最近发展区理论”,考虑到学生的水平分层特点,拓展阶段可以为不同的学生提供带有不同难度的任务,充分调动学生的积极性,发挥其潜能,超越其最近发展区而达到更高的发展水平。拓展教学在某种程度上来讲,也是属于一种超前性教学,这种教学要求为学生提供超前的刺激情境,给予学生更广阔的学习视野,让学生能够在追求突破的过程中获得成就感和理想发展。
(5)评价。理实一体开放式教学模式在评价阶段主要采用多元化和过程性的评价机制。在网络营销课程中,笔者进行了评价机制创新,采用自评式过程性评价与他评式“薪酬”激励性评价相结合的评价机制。
自评式过程性评价,学生对自己的学习情况做一个自我评估,使教师及时了解教学结果及学生学习的进展情况和存在问题,以便及时调整和改进教学活动,同时也促使学生对自身的学习进行自我调节。
他评式“薪酬”激励性评价,开放性创新性地引入企业的薪酬制度,为每个实训任务设置报酬值,完成任务就能累计相应的薪酬。这种激励性评价机制能极大程度提高学生积极性,刺激学生兴奋度,让学生从价值创造和回报中获取成功感和满足感。(他评式“薪酬”激励性评价例表见表1)
五、理实一体开放式教学模式在网络营销课程中的应用要点
(1)职业环境和职业氛围的营造。网络营销课程理实一体开放式教学模式的应用要点首先在于职业环境和职业氛围的营造,具体来说可以通过 “硬环境”和“软环境”的建设来达到目的。所谓硬环境建设,是要根据企业办公环境的标准进行实训室的建设,配置各种办公设备和办公用品。硬环境的建设要注重商务,同时体现电子商务的自由、开放性特点。所谓软环境建设,主要指通过工作机制和职场互动来实现,笔者曾在网络营销课程教学中创建了一个“网络营销工作室”,作为一个高度仿真的实训环境,网络营销工作室面向“企业”或其他“个体”承接网络商务信息处理、网络市场调查、网络广告、网店推广等网络营销业务。工作室践行开放的团队合作理念,团队组成包括工作室室长1名(多由教师担任)、项目组若干,每个项目组配备项目经理1名和组员3-4名。
(2)基于工作过程的教学项目、任务的开发设计。网络营销课程理实一体开放式教学模式提倡以任务为引领,以项目为主线,其项目、任务要求来源于真实的职业工作过程。笔者在网络营销课程理实一体开放式教学模式的应用与探索中,尝试以工作过程为导向,对教学项目、任务进行重新的开发设计,初步形成下表的成果(见表2)。
(3)符合职业活动要求和学生学情的情境设置。建构主义和现代职业教育的能力观都强调了职业情境对职业能力形成的重要性和必要性。在网络营销课程理实一体开放式教学模式的应用当中,情境的设置直接关系到整个教学活动的成效。实践表明,符合职业活动要求和学生学情的情境设置能充分调动学生积极性,促使学生尽快融入角色,在职业实践和复杂的工作环境和生活环境中培养自身的专业能力、方法能力和社会能力。笔者曾经在网络商务信息处理项目中设置了这样一个情境:“邓老凉茶系列产品采用优质的纯天然植物原料提炼而成,有明显的清热解毒、去湿、降火等功效,用安全,口感佳;产品自2003年上市以来,受到市场的欢迎,销售额节节攀升。为了更好地发展其罐装凉茶网络市场,公司希望进行商情收集,充分了解竞争者的网络资讯及产品的网络定价情况。”这个情境的设置取材于商业竞争者间的商情收集,符合网络信息专员的职业活动要求;情境的设置还充分考虑了学生学情,之所以选择凉茶行业是考虑到广东学生对凉茶比较熟悉,具备相应的知识经验;再者学生对凉茶从业者间的激烈竞争感兴趣,能充分调动学生参与的积极性,也体现了情境设置的趣味性和思考性,在教学实践中颇有成效。
(4)教与学的开放性指引。开放性作为理实一体开放式教学模式这一创新融合模式的重要特征,极大影响着整个模式在网络营销课程应用当中的成效。教师要实现“教”的开放性,首先要敢于打破固有的僵硬的教学思维,能鼓励和包容课堂的无限生成和可能性;学生实现“学”的开放性,需要进行开放性课堂氛围培育,鼓励学生敢于质疑、研讨和争论,鼓励学生的情感参与和自由感悟。学生“学”的开放性可能在开始之初会呈现“被动性”,但这只是枷锁解除的短时现象,当学生的积极性被充分调动,开放性学习将呈现完全不同的局面,这时学生身处的是一个无限可能的探索空间,探究能力和创新能力得以增强,人生观和价值观也有机会进行再塑。总之,要始终把学生看作不断发展中的学习主体、把教学过程当作一个动态变化的、不断生成的过程。
参考文献:
[1]禹禄君.探究理实一体化教学新模式[J].长沙通信职业技术学院学报,2008.
[2]徐健.职业学校理实一体化教学设计探析[J].当代职业教育,2012.
[3]冯巨章.开放式教学与学生研究能力的培养[J].科教文汇(下半月),2006.
[4]胡泽萍.高职网络营销课程改革的新思路[J].北京市经济管理干部学院学报,2009.