时间：2023-09-14 16:43:49
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关键词 企事业单位 安保工作 信息化建设
安保部门担负着企事业单位政治保卫、社会治安、综合治理、消防管理、交通管理、外来人员管理等多项职能。先进的管理设施、自动化的技术手段，有助于全面提升安保能力和水平。但是，在企事业单位安保信息化建设过程中，还存在重视程度不够、建设投入不足、运用水平不高、人才队伍建设滞后等问题，制约着安保部门的安全保障服务能力。
1当前企业事业单位安保信息化建设的现状
近年来，随着互联网等信息技术的发展，以及对安保工作重视程度的进一步提高，企事业单位在安保工作信息化建设方面取得了明显的成效。一是信息化硬件设施逐渐完备。笔者通过调查发现，无论是大型企事业单位，还是基层部门，基本都引入了一些信息设备。从设备的类型来看，基本上涵盖了安保工作的各个方面。二是信息化应用能力大幅度提升。很多企事业单位在安保工作中，都能较好的掌握信息化设备的应用。很多单位甚至已经实现了通过信息化技术对单位全时段、全方位、全视角的监管和管理。三是信息化推动安保工作领域逐步拓展。与传统的安保工作相比，在信息化技术的支持下，安保工作已经从简单的安全管理拓展到了对单位员工的考勤管理、调度管理等各方面。
2企业事业单位安保信息化建设存在的问题
2.1安保信息化建设重视不够
主体认识和重视程度不够，严重影响和制约着安保工作的信息化建设。我国企业事业单位安保信息化建设总体水平不高，一些单位认识落后是不可忽视的原因。受到传统安保工作思维的影响，虽然信息化管理已经渗透到了企业管理的各个方面，但是作为企业管理的重要组成部分的安保工作，仍然在使用传统的人工管理模式。企业更加重视安保人员、安保制度等方面的建设，而对于安保信息化建设的重视不够。
2.2安保信息化建设投入不足
虽然绝大多数企事业单位在安保工作中，基本上都运用了信息化设备。但是，信息化设施是随着科技信息技术的发展而不断完备的，不断向智能化、自动化方向发展的。由于建设资金投入问题，企事业单位普遍存在信息化建设落后、设施不完备的问题。以荆门市某科研单位为例，每年的在安保经费投入中，并没有信息化设备的专项资金，导致无法及时维护、更新信息化设备，影响了安保信息化工作水平。
2.3安保信息化建设专业人才匮乏
目前，企事业单位在安保工作中，普遍存在对专业信息技术队伍建设不够重视的问题。以单位的监控设备为例，笔者调查发现，绝大多数企业事业单位虽然都安装了监控系统，但是在监控系统管理维护方面，很少配有专职的技术人员。大多是单位其他部门工作人员兼职，或者向相关网络公司购买维护服务。安保工作信息建设专业人员的滞后，严重影响了安保工作信息化建设能力的提升。
2.4安保信息化建设联动性不足
企事业单位的安保工作既是保障服务单位内部良好运行的重要基础，也是配合公安部门做好社会治安工作的重要组成部分。在信息化技术的支持下，企业安保工作和公安机关的工作可以形成联动效应。例如，目前已经普遍使用的110联网报警系统、监控设备联接系统等。但是，目前很多单位出于人力物力等方面的考虑，还没有实现与公安机关信息系统的联动，不利于安保信息化水平的进一步提升。
3加强企事业单位安保工作信息化建设的对策建议
3.1提高安保工作信息化建设重视
提升对安保工作信息化建设的重视，是推进安保工作信息化建设的基础。一方面，要转变安保工作的观念，要充分认识到信息化对强化安保工作的重要性和必然性，树立推动安保工作信息化的思维。另一方面，进一步优化单位的安保工作模式，紧跟现代安保工作的发展趋势，将安全保o管理与单位的日常管理、服务管理等深度融合，通过信息化技术，建立信息化、自动化、科学化、智能化发展的安保工作管理体系。
3.2加强安保工作信息化建设投入
加强单位安保工作信息化建设投入，是促进企事业单位安保工作信息化，提高安保工作能力水平、确保高效运行的重要基础。单位在日常运行中，要在全面评估单位安保工作信息化建设现状基础上，针对单位安保工作信息化建设需求设立专项资金。特别是要在监控系统、消防系统、人员信息系统、交通管理系统等方面，加强经费支持，通过专项建设资金，拓宽信息管理服务领域，推动企事业单位安保信息化管理工作的提档升级。
3.3促进安保工作信息化人才队伍建设
加强人才培养是进一步提高企业事业单位安保工作信息建设的有效保障。在安保工作信息化建设中，要充分结合单位的实际需求，调整优化安保队伍人才机构。要通过引进专业人才，开展专项人才培养，设立人才激励机制、加强安保人员信息设备运用培训等方式，确保职工都能熟练的掌握信息运用技术，提高单位安保工作队伍的整体素质，最大化的发挥单位安保信息设备的功能。
3.4对接发挥好安保信息化工作联动效应
加强安保工作联动体系建设，构建安保工作网络，推动企业安保信息化建设，提高安保信息化运用水平的重要途径。要主动加强与公安机关的对接，按照公安机关的要求，对单位的安保信息系统建设进行统一规划，制定科学合理的操作标准和规程，推动安保工作信息系统的体系化建设，确保安保信息系统高效运行，发挥联动效应。
4小结
现代信息技术的发展，为提升企事业单位安保工作效率提供了新的手段。企业事业单位必须紧跟时代步伐，推进安保工作信息化建设，提高安保工作科技含量，为企业的健康运行提供更好的保障服务。
参考文献
[1] 韩海兵.安全保卫工作的信息化建设[J].中国管理信息化，2013（01）.
一、医院档案信息化建设的必要性
（一）社会信息化的快速发展推动了医院档案信息化建设的开展
目前我们生活在一个日新月异的信息化社会，对档案信息的时效性和价值性有了更高的要求。不仅需要档案在服务时实现信息化，而且对档案利用网络实现共享的需求也日益强烈，这就给传统的档案管理模式带来了较大的冲击。在这种大环境下，医院档案管理工作更应抓住有利时机，加快档案信息化建设，使档案工作能够更好的适应时需要的需求，实现档案的现代化管理。
（二）医院档案信息化建设工作的开展，使档案的作用有效的发挥出来
近年来医院事业得到快速的发展，这离不开医院档案管理水平的提升。医院档案实现信息化管理后，不仅档案管理工作的水平和效率得到提升，而且能够为医院的各项工作提供迅速、准确、全面的信息，实现医院的健康、持续发展。所以加快医院档案信息建设具有迫切性和必要性。
（三）对提高医疗机构的服务水平和工作效率起到了极其重要的作用
传统医院档案管理工作中都是采用手工形式来完成的，档案管理人员每天面对着繁重的体力劳动，实现档案信息化管理后，使管理人员从手工劳动中解脱出来，有了更多的时间来学习和研究专业的知识和先进的管理技术，不仅对自身工作效率得到大幅度的提升，而且实现了档案资源的充分利用，有利于档案事业的更快、更好发展。
二、加快医院档案的信息化建设的具体策略
（一）加强档案信息化建设中软件和硬件的配套工作
建立相对稳定的档案信息化管理体系，是档案工作向信息化迈进的必由之路。因此，要加大资金投入力度，保障档案信息化建设所需的软、硬件配套设施齐全。同时档案信息化建设应与医院的网络建设同步进行，筹划档案网络与医院网络的设密权限，以档案室为中心将院内的相关计算机进行内部联网，将信息建立在统一的管理平台上，方便使用者在任何一台计算机上查看相关资料，在实现资源共享的同时也体现了数字化档案管理的时效性，在完善档案信息网络系统的同时，逐步实现办公自动一体化。
（二）实现电子文件管理规范化、制度化和标准化
医院档案部门应根据其行业的特点，加快相关规范、制度、标准的出台。因此要遵循国家标准和规范，吸收国内相关行业的管理标准和经验，建立健全有关电子文件管理的规范、标准、制度，如电子文件的收集、归档、鉴定和销毁制度，利用和保密制度等。要根据电子文件的特点，执行相关技术标准，规范电子文件的数据格式，实现电子文件、电子档案的全程管理。还要借助医院信息化建设主管部门的技术力量，制定并落实各项制度以及标准和规范，从而保证医院档案工作在医院信息化环境下有序发展。
（三）组织档案人员开展业务培训
培养懂得网络知识与档案管理的复合型人才，为档案信息化建设提供必要的人才保障。档案人员要边学边实践，不断提高档案信息化管理水平。首先，要掌握计算机理论知识和运用技能，使自己熟练使用各种现代化信息工具，特别是网络传输工具，为更快更好地开发档案信息打下牢固的技术基础。其次，档案人员要通过深入临床一线调查研究医疗、教学和科研对档案信息的需求，并在熟悉档案室藏基础上，熟练快速地提供利用。
（四）消除部门障碍，保障档案安全
现有的医院各个科室之间相对独立，组织界限分明，这不仅妨碍了各个之间的沟通，也给档案信息的收集与编研造成障碍。所以必须淡化科室的概念，消除医院科室之间的界限，改变各自为政的局面，加强横向联系，从封闭式、分散型走向开放式，形成网络化、一体化，实现"无缝隙"管理，使医院各个部门的信息能及时汇集到档案管理部门。同时，档案管理部门必须要配备专门的档案安全人员，对档案的安全实行专业化管理。档案管理人员必须要有风险防范意识，对档案信息系统实时监控，防止电脑黑客的盗取、篡改档案信息和破坏信息系统，确保医院档案信息管理的安全。
一、中职学校档案信息化建设的重要性
当前我国处于信息时代，人们对信息的需求量不断增加，档案作为最大的信息库，需要做好搜集、精炼、储存、分享及管理费等工作，通过强化档案的管理，能够更好的为人们提供所需要的信息，使人们善用知识，更好的解决信息不足的问题。中职学校作为培养专业技术型人才的重要基地，在学校发展过程中所形成的各种信息构成了学校档案，学校档案不仅是学校发展历史的重要见证，同时也是对学校发展历程的真实记录，具有重要的凭证参考作用。长期以来我国中职学校档案在学校发展过程中一直得不到有效的重视，档案重管轻用。这在当前对信息需求量不断增长的新形势下，传统的档案管理模式越来越无法满足当前学校发展的需要。
因此需要加强中职学校档案信息化建设工作，更直观的体现出档案信息化的优势。加快档案信息数字化的实现，构建完善的数据库，为档案信息的查询带来更多的便利。中职学校档案信息化建设是在档案管理活动中，利用现代信息技术来对档案信息资源进行处置和管理，并提供相应的信息资源利用服务。在当前中职教学活动越来越多样化的情况下，档案管理工作也更为复杂，这也使档案信息化建设已成档案管理的必然趋势。充分的利用现代信息技术强大、完善的功能性更满足中职学校档案建设的基本需求，实现档案管理手段的转变，这是当前中职学校档案发展的重要变革。
二、加强中职学校档案信息化建设的措施
（一）制定并完善中职学校档案信息化建设制度。在中职学校档案信息化建设过程中，需要有统一的标准和制度作为约束，利用制度来约束和规范建设行为，这是中职学校档案信息化建设的重要的保障。中职学校档案管理人员需要严格控遵守国家档案管理制度，并在此基础上与本学校的实际情况有效的结合，制定一部适宜本学校的档案管理制度，从而更好的开展档案信息资源的收集、整理、录入、保存和查询等工作，并进一步完善与信息时代相适应的具体档案操作制度，加快推动中职学校档案工作的制度、规范化和科学化发展进程。
（二）加强学校档案信息化基础设施建设。档案信息基础设施主要包括计算机软硬件设备、基础网络和各类辅助设施，它是档案信息化建设中非常重要的基本保障条件。根据档案信息采集的需要，配备档案室相应的计算机、扫描仪、光盘刻录机和档案信息管理系统软件等设施。建立电子目录和电子档案录入接收中心，实现目录数据和电子文件的采集工作。档案信息管理系统软件要能涵盖对电子文件采集、存储、归档、整理、编目、检索、利用等服务功能，具备同其他数据库进行连接和交换数据的能力，保证校园网和档案系统管理网络之间的档案信息存储、交换的顺利进行。要推进档案管理信息化建设，必须抓好档案标准化、规范化，掌握好两者相辅相成、互相促进的辩证关系。首先，要有统一的上网目录标准。其次，建立规章制度。学校档案具有保密性。充分体现档案信息化管理的管理规划、管理方法和质量要求。
（三）创新学校档案服务手段。随着档案数字化程度不断提高，档案利用的方式也发生了改变，利用者通过网络、计算机等现代化手段利用档案，使得传统的档案管理工作方法和行为方式将随之而发生改变，档案管理模式也在从传统的实体管理模式向着信息管理、知识管理、数字化管理模式转变，因此，档案部门必须用创新的服务方式、服务内容和服务手段实现由传统的手工操作管理模式向现代化管理模式转变。提高认识，加强领导，强化档案管理意识，建立健全档案管理制度。提高和增强学校全体师生对档案工作重要性的认识，是搞好学校档案工作的先决条件。我们要按《档案法》要求，规范各类档案的分类、归档要求和管理办法，使档案工作做到有章可循，有法可依。同时，学校在人才使用上要把好关，引进一些档案专业和计算机管理方面的专业人员，也要注重档案人员的培训和深造，鼓励他们继续学习，提供机会让他们参加上级档案部门举办的各种培训。
（四）构建完善的学校档案信息安全保障体系。在中职学校档案信息化建设过程中，需要有效的保证档案信息的安全，档案管理人员需要将档案信息安全放在档案管理工作的首要位置，强化档案信息管理系统和硬件设备的管理，做好档案信息数据库的备份工作，有效的提高档案数据的安全性和可靠性，采取有效的措施来防范档案信息失密、丢失等情况，制定完善的电子档案信息安全责任制，根据人员的级别来设置工作和查询权限，以此保障档案信息的安全。
一、指导思想
“农村移动信息化工程”的指导思想是：以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，明确目标、落实责任，形成政府支持、行业推动、条块结合、社会促进的工作机制，使这项工程成为推动贫困地区脱贫致富的“桥梁工程”，成为服务“三农”、改变落后地区面貌的“民心工程”，成为促进农村通信发展的“信息工程”。
二、工作目标
（一）加快移动网络工程建设，实现行政村移动信号100%覆盖。到年底，我市所有行政村实现村村通移动电话，村通移动电话率达到100%。
（二）借助移动公司的“农信通”平台，拓展农村移动信息化工作。到年底，全市建成25个农村示范镇、70个农村示范村，部署1000台农村信息机，让12万农村移动用户享受“农信通”服务。
三、主要措施
（一）提高思想认识。实施“农村移动信息化建设工程”是有效改变我市农村通信落后状况，加速推进城乡一体化，促进农村经济发展的重要举措。各级政府、各有关部门必须统一思想，充分认识实施“农村移动信息化建设工程”的重要意义，将其作为为民办实事的重要工作来抓紧、抓实、抓好。
（二）加强组织领导。成立市“农村移动信息化建设工程”领导小组，领导小组负责统筹协调全市“农村移动信息化建设工程”实施中遇到的问题，听取工程进展情况汇报，监督工程进度，检查工程完成情况。领导小组下设办公室，设在移动总公司分公司（以下简称移动公司），负责市“农村移动信息化建设工程”领导小组议定事项的具体实施，日常工作的联系、沟通、监督等工作。各县（市、区）政府也要成立相应的工作机构，制定专门的工作制度，加强对该项工程的组织领导。
（三）密切协调配合。“农村移动信息化建设工程”目标村的具体实施方案由移动公司制定，报市“农村移动信息化建设工程”领导小组审核后组织实施，各级各有关部门要加强协调，密切配合，形成工作合力，确保按时、保质、保量完成建设任务。一是对“农村移动信息化建设工程”中的村通电话建设问题，各级各部门要认真做好工程的协调、配合工作，对工程实施中遇到的困难和问题要采取有力措施，及时予以解决。各级政府对工程建设中涉及机房、线路、铁塔等通信设施在征地、施工补偿、村民交涉等方面要给予积极协调和帮助，杆路建设按青苗赔偿标准，征用土地按土地具体核定价格征用；供电部门对工程的电力接入、租用电力杆塔、跨越电力线路要积极配合，简化办事程序，提高施工效率；交通、林业、公路部门对穿越公路、林地、租用杆路等要大力支持和帮助，对穿越林场、公路的杆路能给予及时审批；环保部门按有关环保法律法规规定，做好工程项目的环境监督管理和环评审批工作；在工程施工中若涉及到市、县、乡镇等有规划的地段，应结合城镇总体规划制定具体的建设方案，当地政府可按照总体规划，优先考虑“农村移动信息化建设工程”，抓紧对通信线路路由进行审批；各级地方政府及公安部门要加强对已通电话通信设施、线路的保护工作，落实安全防范措施，防止破坏盗窃通信设施的事件发生，要及时制止干扰、蓄意阻挠工程建设的不法行为，依法打击破坏、盗窃通信设施的违法分子，确保工程的顺利实施。二是对“农村移动信息化建设工程”中的加快农村移动信息化建设问题，各级各有关部门要共同协作，加强“三农”服务信息资源的整合，配合移动公司搭建信息服务栏目。要不断丰富、充实和更新信息服务内容，为农民提供政策法规、农业科技、市场供求、价格行情、天气预警等信息，帮助农民增收致富，保障农务畅通，推进农村移动信息化建设。此外，各级政府应主动收集村两委以上干部名单并进行分组，利用“农信通”平台，实现相关政策法规、气象预警、会议通知等信息在内部的快速传达，提高工作效率。各级农业主管部门要加强与移动公司合作，共同完成当地乡镇信息化服务站、农村信息员建设工作，实现“一镇（示范镇）一站（信息化服务站），一村（示范村）一员（信息员）”，协助农村信息机的部署与管理，为农村移动信息化提供组织保障。
（四）保障建设资金。“农村移动信息化建设工程”的项目资金由移动公司自行解决。移动公司在“农村移动信息化建设工程”的实施过程中，要发挥自身优势，积极筹措资金，保障必要经费。
(一)企业集团对财务管理信息化建设的认识不足
企业集团对财务管理信息化建设的认识不足,是造成信息化建设缓慢的重要原因之一。许多企业集团财务管理的意识薄弱,不注重对财务信息化的建设,导致财务管理信息化在硬件设施和软件设施方面,都存在着严重的不足。
(二)企业集团的财务管理信息化建设能力不足
企业集团对财务管理信息化建设方面的能力不足,主要体现在两个方面:财务管理的体制不健全、企业人员的信息化水平不高,能力不够强。首先,企业传统的自上而下的“金字塔”式的管理方式,往往导致管理的效率低,信息传达不及时,监督管理不到位等问题,这都是企业集团的财务管理体制不健全的重要表现。在这样的管理体制之下,人员分散,工作效率低下,对财务资金的管理零散,企业集团在没有统一的信息化网络管理的前提下,对财务的管理缺乏统一的规定,无法有效地集中资金结算、数据管理等方面的财务工作,致使资金的管理、调用不统一,尤其在母公司和子公司之间无法实现财务的优化整合,很难对子公司的发展经营状况,以及具体的发展目标进行有效地指导,导致对子公司的财务监督不力,影响了对企业集团的财务控制,更无法为企业集团的长远发展提供可靠的参考。此外,企业集团人员的信息化水平不足,是造成财务管理信息化建设缓慢的另一重要原因。在企业开始财务管理信息化的同时,相应的财务管理理念和管理方式都发生了极大的变化。但是,许多财务管理工作人员在思维和技术能力上,都无法适应这种信息化的需要,对于财务管理的信息化的具体含义、理念,以及操作方式的认识不充分。许多财务管理人员的知识结构仍然停留在传统的财务管理方式上,对计算机等信息技术的掌握能力差,相应的,其财务管理信息化建设的能力便可想而知了。
(三)企业财务管理软件滞后
融入企业文化和管理理念的企业财务管理软件能够提升企业财务管理的效率,构建系统、规范、科学的财务管理信息体系。但是,目前许多企业集团缺乏高素质的软件开发技术人才,无法适应现代企业财务管理的需要,再加上国内软件企业普遍规模较小,开发能力较弱。因此,只有加强我国软件企业间的合作,集中组织开发适合我国企业需要的财务集中管理软件,才能够促进现代企业财务管理信息化的发展,提高企业财务管理水平。
二、采取措施,完善企业集团的财务管理信息化建设
(一)提高认识,转变财务管理的工作方式,提高信息化建设的意识
加强企业集团对财务管理信息化建设的认识,提高信息化建设的积极性,是完善企业集团财务管理信息化建设的首要内容。企业集团要正确面对和认识市场经济发展的现状,树立财务管理信息化建设的意识,重视企业资金的管理和运用工作,以提高企业财务管理以及应对激烈的市场竞争的能力。
(二)减少核算环节,坚持效率优先
企业财务管理要积极引进先进的核算管理模式,应用于推广“会计委派制”。具体说来,“会计委派制”是指在企业财务管理的一级核算阶段,要集中管理企业所有的财务管理人员,加强管理人员的交流与合作,提高工作效率。此外,“会计核算制”也能够加强对经营者的监督,促进企业财务管理工作的良性发展。为此,企业要加强财务管理系统的信息化建设,建设财务管理网络系统,实现信息与资源的共享,提高财务管理的效率与水平,降低财务管理风险。
(三)增强企业集团的财务管理信息化建设的能力
1、增强企业集团财务管理信息化建设的能力。企业集团在认识到财务管理信息化建设重要性的基础上,制定并建设完整的信息化建设规划,保证信息化建设的顺利实施。首先,建立统一的财务信息化平台。在企业集团的总部和子公司之间、企业内部的各个部门之间,做到财务信息的快速传达、共享,为企业各个部门制定科学、合理的发展战略提供指导。此外,完善企业集团的财务监督系统,保证各部门的财务报告真实有效。这可以实现对各个部门、各个分公司的有效监督,对各企业的发展水平和目标有明确的了解,为制定总体的发展经营目标提供可靠的依据。同时,企业集团在对企业的财务状况有了充分的了解之后,便可以此为依据,加强对企业集团资金的控制和运用,保证企业的资金可以灵活地运用在企业的下一步发展战略中。因此,企业集团要提高自己控制和运用资金的能力,有效地防范财务风险,促进企业健康、长远的发展。
2、提高企业集团人员的信息化素质。企业要注重企业员工财务管理信息化水平的培训,提高其信息化的素质。企业可以为员工开设相应的讲习班,或者可以通过参加软件公司的培训等方式,充分了解信息化的相关软件,提升自己应用软件的技术能力,保证可以在具体是工作中,灵活运用好相关的信息化设备,提高财务管理工作的效率和质量。企业要加强对员工的考核,以考核的成绩决定人员的去留和岗位安排,保证信息化建设的顺利实施。因此,在人员的聘用上,要改变以经验和资历为重的传统,敢于选用资历有限,但信息化技术过关的年轻人员。
(四)建立财务“预防”机制
在企业集团的财务管理中,要正确分析企业的负债能力和偿还能力,将企业债务控制在一个合理的范围内。要加强对财务报告的研究与分析,建立健全企业财务管理的“诊断”机制,对赊账企业进行财务分析与处理,避免产生坏账等情况。此外,要对企业的负债情况进行分析,要及时发现企业负债率过高的情况,并及时采取有针对性的措施,妥善解决这些问题,提高企业应对风险的处理能力。要注意财务杠杆效应,警惕杠杆效应的负面影响,有效防范财务风险。如果企业在财务管理中出现坏账、产品积压等情况,必然会给企业带来危机,因此要建立健全企业财务预警制度,把握好负债经营的“度”。
三、结语
【关键词】信息化建设 中国人寿保险公司 调研分析
一、前言
本研究通过收集资料与调查讨论的基本研究，了解目前我国保险业信息化的特点及有待解决的地方，再通过对中国人寿保险公司的业务专员、专家以及客户的实践问卷调查、走访总结出中国人寿保险公司信息化建设存在的问题和解决对策。因此，本研究调研的目的在于通过对中国人寿保险公司信息化现状的调查、研究与分析总结出其信息化建设中存在的问题，继而提出解决问题的方法同时为其他保险公司信息化建设提供借鉴。
二、保险业信息化建设概述
信息化建设是指公司利用现代信息技术经营公司的过程，目的就是为了提高生产效率、效益、以及经营水平。由于信息技术的广泛应用，公司的信息化建设已经成为公司实现可持续发展和占领市场份额的重要角色，因此各公司应该采取积极的对策，不断挖掘信息化建设的深度和广度，推动信息化建设的过程。
保险业之所以有必要进行信息化建设，即是因为保险行业具有以下几个特点：首先，保险营销人员从事室外工作较多，范围较大，流动性也较大，无法实时更新掌握保险信息;其次，客户与保险公司之间的信息沟通不顺畅，存在很大的信息不对称性，导致客户不能了解公司以及客户信息无法录入等问题出现;再有，保险费率的计算比较复杂，客户登陆官网后无法进行相应的计算，这样造成网上保险的销售额几乎为零;最后，由于每一个保险销售人员需要记住自己保户的大量信息，难免时间长了会有疏忽，而业务信息系统又支持不足，这样由于客户跟进服务不及时导致了大量老顾客的流失。
随着信息技术的不断发展和更新换代，保险业信息化建设不仅是时代的需求，同时对于保险行业来说加强信息化建设的优势作用主要有以下几点：
第一，保险业的信息化建设有利于提高工作效率和管理水平。
第二，保险业的信息化建设有利于提高员工素质。
第三，保险业的信息化建设有利于增强公司的对外商机。第四，保险业的信息化建设有利于提高企业的经济效益。
我国进行自我信息化建设的同时还要注意和国际接轨，目的是为了摆脱孤立的局面，也可以摆脱单一的信息化建设流程，实现统一组织、统一领导、实现资源的整合共享，最终建设保险业信息化的有机整体。保险业信息化建设的具体目标主要分为以下几点：
第一，成立一个有效的信息交流平台;第二，提供改善信息不对称的解决对策;第三，建立有效的信息系统;第四，保险信息与信息系统的充分结合。
衡量保险业信息化建设的测度主要有以下几点，第一，保险公司信息技术应用普及率，主要是指信息技术在企业各个部门、有关领域应用的程度;第二，信息技术应用覆盖率，和普及率不同的是，覆盖率强调信息技术完成的业务量占企业总业务量的百分比;第三，即是网络化程度，主要是保险公司中PC使用数量中联网的计算机台数占企业计算机总量的百分比;第四，集成化程度，信息集成包括新老客户的信息统一与控制;第五，智能化程度与水平。
三、中国人寿保险公司信息化建设现状调研
本章节通过问卷调查、专家走访等一系列信息分析与管理方式对我国的保险公司中的一家中国人寿保险公司的信息化建设进行调研，通过对调研得来的数据使用软件等方式进行分析，最终根据分析结果以及基础理论得出结论。
本调研的目的就是为了更好的通过对中国人寿保险业信息化建设的调查研究来了解我国保险业信息化建设的状况，从而发现我国保险业信息化建设中存在的种种问题，最终针对存在的问题提出有效的解决我国保险业信息化建设中各种疑难杂症的方式和方法。
调研对象为中国人寿保险公司保险营销人员、客户、专家、随机抽样人群、本人的亲戚朋友以及保险行业专业人士，调研时间2014年9月――2015年3月。
在调查的准备阶段里，主要采用的方法是文献法;在调查过程中，采用调查法、问卷法和访谈法，最后采用行动研究法进行实施，通过调查收集数据进行统计分析，经过分析得到结果分别如下图2-1、图2-2、图2-3、图2-4所示：
图2-1 保险公司信息化不足之处
图2-2 对保险公司信息化提出的意见以及建议
图2-3 了解保险信息的主要手段
图2-4 购买保险途径的选择
四、中国人寿保险公司信息化建设问题原因分析及解决对策
当年国际金融危机的重要因素就是信息化建设没有跟上时展的步伐，因而对于今日的我们一定要吸取教训，找出中国人寿保险公司信息化建设存在问题的原因是当务之急。保险业是信息密集型产业，一定要建立高效率、现代化的信息化体系，对于公司特别是保险集团公司发展至关重要。针对中国人寿保险公司信息化建设中存在种种问题和失误，通过我们的走访调查得出以上数据，将数据进行分析，再结合专家访谈的意见，归纳出原因主要有以下几点：
第一，对信息化建设重视程度不够。业内专业人士指出，主要是由于我们对于保险业信息化建设的重视程度不够，导致我们在非常困难时期没有紧跟时代的步伐，也由于我们对于信息化建设的重视程度不够，造成了数据集合、信息集合的严重滞后，这不仅限制了中国人寿保险公司的发展，也是我们难以及时处理可能遇到的风险。
第二，原有业务系统更换难度大。当下，虽然中国人寿保险公司等一些大公司在研发新一代的核心业务系统，然而这并不是一个容易的过程，更换难度很大，主要表现为以下几点：一是新系统性能不稳定，系统功能不规范，系统功能不适应，系统对接不规范;新老系统切换存在脱节;二是涉及范围较广，不单纯是技术层面，需要各个部门的配合，个别公司仍然使用老系统，无法与总公司系统进行对接，数据存放在本地，容易出现违规问题;三是人员的更换整合;四是业务流程的整合;五是法律法规不健全。
第三， 缺乏挖掘数据中隐藏知识的手段。由于缺乏对于信息化建设的重视，缺乏挖掘数据中隐藏知识的手段，粗放的管理方式导致大量数据资产闲置，再加上业务流程不规范，信息标准体系不同意，导致信息系统割裂、数据资源难以利用，这不仅制约了信息化效能的发挥也制约了保险业的科学发展。
第四，缺乏合理的业务管理流程。通过合理的业务流程管理，中国人寿可以充分利用信息价值，实现资源的合理配置和高效应用与管理决策，不仅能够提升保险整体运能，还有利于降低风险。信息化已经进入全面深入的阶段，信息化正在努力全面覆盖，但是仍然缺乏合理的业务管理流程，导致应用仍然不深入，对管理战略决策的支持还十分薄弱，中国人寿保险公司缺乏较为合理的业务管理流程，大部分只是形式，信息化参与公司战略和决策制定的程度明显不足，因此将信息化深入管理决策已经十分迫切。
第五，未及时采取营销和调整策略。客户是中国人寿保险公司的中心目标，因此中国人寿保险公司应该实现从产品中心向客户中心的转变。需要运用现代的信息技术，能够深层次的挖掘既有信息资源，从客户行为、客户忠诚度等方面准确、完整的分析客户，从我们上面调查的研究可以发现，根据年龄的变化，即将成长起来的下一代也即将成为消费的主力，而他们的消费习惯和消费方式都有很大的转变，因此能够及时的采取营销和调整战略，才能够实现企业与消费者的双赢局面。
针对以上的调研原因分析，总结出中国人寿保险公司的信息化建设以下几点解决对策：
第一，加大资金投入和重视人才培养。通过以上的调查分析我们发现，中国人寿保险公司信息化建设人才和技术资金投入不足，主要是因为公司决策层重视不够导致的。而人才资源是中国人寿保险公司能够走出个性化、特色化的重要资源，因此必须要加大对人力资源的投资力度。同时中国人寿保险公司也要加大对信息化建设的投资力度，2015年的38妇女节，太平洋保险已经联合京东开始对产品进行保驾护航，即是通过多种信息化建设渠道加大保险业务的业务量。而中国人寿保险公司也应该加大信息化建设的投资力度，不仅通过自己的官网也通过其他渠道加大业务量。
第二， 推动信息化自身的多层次技术应用。要推动信息化的多层次技术应用，首先应该加强公司行业主管部门的重视程度，积极引导IT服务商与保险信息化进程的配合，提高IT服务商对保险业信息化建设需求的理解能力、对政策环境的把握能力。我国银行行业对IT技术的应用比较重视，相对应IT技术也比较关注银行行业，而对于保险行业的关注度远远低于银行和证券，而保险业企业自身的IT技术比较薄弱，因此就要推动信息化的多层次技术应用。中国人寿保险公司信息化建设的市场潜力是很大的，其中包括信息安全、网络保险、数据集中与整合、CRM系统、核心业务系统，这些都为IT商提供巨大的服务商机。网上支付虽然已经有很长时间，但对于中国人寿保险公司来说仍然是新生事物，这不仅由于大家的接受能力比较慢，也是媒体的宣传不到位，政府的监督管理不到位，没有得到公众的广泛认可。因此保险电子商务要借鉴其他电子商务的做法，使得信息化建设多样化，寻求公众对于中国人寿保险公司信息化建设的需求点。
第三，集成数据优化关键客户的管理工作。信息集成管理，就是指企业通过信息化建设将原来分散在各分支机构、各部门的信息数据统一起来，实现集中管理、存储、分析和，从而提高企业在客户关系管理、产品经营等方面的效率和安全。当下时代金融业的信息大集中已经成为一种不可逆转的国际趋势。
第四，加强信息化参与战略决策的程度。随着保险行业对于信息化建设认识的不断深入，中国人寿保险应该逐渐将信息化建设提高到战略的高度，我国大部分的保险公司借鉴国外的信息化建设的成功经验，引进信息化咨询、信息化整体规划、信息化战略决策，同时加大了信息化的投入。作为保险行业主管部门的监管部门中国保监会也将对信息化作用的认识提高到战略层面，不断加大对信息化建设的重视程度，支持信息化相关的研究与交流，保监会也加强对保险业信息化建设工作的领导和监督，这对于全行业信息化建设的工作转型具有十分重要的意义。
第五，通过多渠道满足客户个性化需求。中国人寿保险公司通过多渠道满足客户个性化需求，首先要提高自身的创新能力，另一方面要加强研究，可以通过德尔菲或者其他调研方式获得结果，不断提高理论指导信息化实践的能力，不断深化信息化建设在产品创新、营销创新以及管理创新等方面的应用，以客户的需求为价值导向，强化服务意识，提升信息化支撑并服务于客户的能力和水平。信息化不能单纯的定位于成本中心，而是应以客户为中心，成为客户忠诚度和满意度的创造中心。
五、结语
本研究尽可能从本人所知角度进行深入调查研究，然而能力有限，对于更加深入专业的研究可能会涉猎较少，研究的人员不足，方法也没有很全面，因而对于研究结果可能并不至善至美，希望能在日后的研究和学习中不断深化理论，精确调研和研究结果。
注：该项目研究成果由黑龙江大学研究生创新科研项目资金资助，项目编号为YJSCX2014-122HLJU
参考文献：
[1]刘平.保险学原理与应用[M].清华大学出版社，2009.
[2]薛伟贤.入世后中国保险业竞争力评价与对策[M].科学出版社，2009.9.
关键词 信息化建设 企业管理实施体会
中图分类号：C29文献标识码： A 文章编号：
1、引言
企业核心竞争力即是企业的核心能力，是企业获取和配置资源、以形成并保持竞争优势的能力，是以知识、技术为基础的综合能力。它表现为两方面：一是企业获取信息、知识、技术及相关资源并将其集成、转化为企业核心技术、核心产品并获得竞争优势的能力；二是企业组织、调动各生产要素进行生产，使各职能、各环节、各系统处于协调统一、高效运转并动态适应环境变化的能力。
企业核心竞争力的特点是以企业技术能力为核心，通过企业战略决策、生产建造、市场营销以及组织管理、企业文化的整合而使企业获得长期竞争优势。
科学有效的组织管理是现代企业赖以生存争发展的重要基础。企业管理就是对企业的人、财、物等方面进行有效的管理，使企业的各种资源达到合理有效的配置。企业管理的核心是决策，而决策的过程实际上是对信息掌握的过程。因此，企业管理的本质就是对信息的掌握、控制和有效利用。企业管理信息化是指企业广泛利用现代信息技术，充分开发信息资源。把先进技术、管理理念和方法引入到管理流程中，实现管理决策科学化，办公自动化，企业管理现代化。
随着信息技术的不断发展和我国企业改革的不断深入，企业管理方式正在向创新管理和知识管理转变。为适应新时期企业管理方式的变革，企业必须加强管理信息化建设。国家建设行政主管部门对特级资质企业信息化提出明确的要求，大力推动施工企业的信息化进程。
2、企业管理信息化建设的意义
企业管理信息化建设是一场革命，在提高企业管理水平，促进管理现代化，转换经营机制，建立现代企业制度，有效降低成本，加快技术进步，增强市场竞争力，提高经济效益等方面都有着现实和深远的意义。
2.1 加强企业管理信息化建设，可以提高企业管理、决策的效率和水平
在企业管理信息化过程中，通过建设企业信息系统和采用企业重组理论建设，可以对企业的业务流程和组织机构进行改革和简化，使得信息流动更为顺畅，从而可以提高企业管理决策的效率和水平。
2.2 加强企业管理信息化建设，可以提高员工整体素质
企业管理信息化的主要特征是计算机技术广泛而深入的应用。为此，要求企业必须制定严格的操作规程和工作规范，要求对员工进行经常性的培训和教育，使员工逐渐摒弃旧的工作方式，学习掌握先进的操作规程和技术，并按先进的规程进行操作，从而可以提高员工的整体素质。
2.3 加强企业管理信息化建设，可以增强对外交流，创造更多的商机
企业信息化工程的实施，特别是Intranet和Internet网络环境的建立，为企业在网上做广告，利用网络宣传自己提供了物质基础。网络环境的建立，极大地方便了企业的对外交流，不仅可以改善企业的形象，而且还可以创造更多的商机。目前，信息技术、电子数据交换、电子商务等技术得到大量采用，企业如不加强信息化建设，就无法实现对外交流，无法全面深入地了解和更好地介入国内外市场。
2.4 加强企业管理信息化建设，可以提高企业的经济效益
企业建立信息系统需要投入一定的资金，包括硬件购置、软件购置或开发、系统运行及维护费用等。企业管理信息系统的建设是关系到企业生死存亡的长远大计，它的效益更主要的是体现在战略效益方面，但这并不意味着企业管理信息化就不会产生直接的经济效益，因为：
(1) 机构和业务流程的精简不但可以提高工作效率，而且可以节省大量劳动力；
(2) 实现无纸化办公、无纸化设计与创造，可以节约大量的纸张和相关费用，效益也非常显著；
(3) 采用视频、建模等信息新技术后，可以大量压缩库存，减少流动资金的占用，从而可以降低成本和投入，提高经济效益。
3 、我公司在企业信息化建设中的具体做法
中建七局安装工程有限公司（以下简称“七局安装”）隶属中国建筑第七工程局有限公司，公司拥有机电安装工程、市政公用工程、房屋建筑工程三个施工总承包一级，化工石油工程和冶炼工程两个施工总承包二级以及电力工程施工总承包三级资质；消防设施工程、钢结构工程、化工石油设备管道安装工程、管道工程四个专业承包一级，并拥有锅炉安装、维修一级许可证，特种设备安装改造维修许可证（压力管道GA1乙、GB1、GB2、GC2许可证），承装（修、试）电力设施许可证，计量认证合格证等资质证书。从2004年公司开展信息化建设，引入综合项目管理系统等软件系统以来，企业迎来了快速发展的春天，已经进入了“信息化管理，无纸化办公”的模式；合同额、营业额逐年增长，合同额由04年的2.06亿元，增长到2012年的 48 亿元，营业额由04年的1.9亿元增长到2012年的30亿元，利润连年翻番，公司的科技质量及创优工作取得了可喜的成绩，公司获鲁班奖及国家优质工程10多项，省部级优质工程20余项，获省部级科学技术奖12项，国家级工法1项，省部级工法8项，企业连续多年获“技术创新先进企业”和“全国优秀施工企业”称号。公司制定了“十二五”信息化规划，继续加大信息化投入，全面提升企业核心竞争力，打造蓬勃发展的企业发展之路，力争把公司建设成为“中原最具特色、最有影响力的机电安装和市政骨干施工企业”。
在信息化建设方面我们主要做了以下几个方面的工作：
3.1信息化建设规划
七局安装根据企业的发展战略，按照提升企业管理水平、提高企业经济效益的需求，梳理企业管理业务流程，不断进行优化，借鉴同行业企业信息化建设经验，制定了信息化总体规划。规划提出“建设IT基础架构、企业服务总线集成平台、企业协同应用门户，辅以信息化标准体系、运维体系、安全架构、管控架构”的总体架构，使企业管理趋于流程化、协同化、知识化、差异化、融合化。
3.1.1 IT基础架构
按照“集约互信”的方式进行IT 基础设施架构的建设，形成一套能够满足中建七局总部及局属各单位之间高技术含量的、高效实用、安全可靠的基础设施及网络系统。
3．1.2企业服务总线集成平台
在各业务领域信息化基础设施建设和信息技术运用的基础上，进一步加强、完善协同工作平台、综合项目管理系统、财务资金系统、人力资源管理系统、综合档案管理系统，建立基于SOA 面向服务架构搭建，核心组件为ESB 企业服务总线和BPEL 业务流程编排的标准。从数据集成，流程集成和界面集成三方面解决企业业务系统集成问题。
3.1.3 企业协同应用门户
建立中建七局企业协同应用门户系统，最终形成用户统一、流程标准、应用规范、集成紧密的中建七局信息系统整体架构。
3.1.4 信息化总体架构
以服务企业发展战略和发展目标为七局安装信息化建设导向，以运用信息技术全面提升企业管理水平和企业生产力水平为主要目的，按照统一规划、统一标准、统一系统、统一建设、统一管理的原则，整合企业信息资源，加强施工过程信息化技术的研究与应用，在公司现有基础之上，建设完善一套主营业务管理高度集中、主营业务处理标准规范的企业集成管理信息系统。
3.2信息化建设需求分析及具体实施
在信息化规划中，对信息化建设提出明确要求，根据“统筹规划、按需建设”的原则，提出明确的需求，经过反复论证，结合公司实际情况，制定具体实施方案，“以财务资金管理为主线，以项目管理为基础，协同应用贯穿其中”。
3.2.1 基础设施建设
建设先进、实用的网络系统是信息化建设的核心和基础性工程，必须抓紧抓好。各项基础设施建设要与公司的经营规模和管理体系机制相适应，同时也要考虑到未来业务拓展的需要。在前期建设的基础上，持续抓好网络系统和硬件设备建设，加强网络和信息安全管理，采取有效措施，确保信息系统的高效、安全运行。
3.2.2 信息化应用系统建设
积极推广应用中建总公司企业标准《中建总公司基础信息编码系统》。加强《协同工作平台》、《综合项目管理系统》、《综合档案管理系统》、《财务资金U8管理系统》、《人力资源管理系统》、《综合档案管理系统》等应用系统的建设、推广与应用工作，实现项目管理系统与其它管理信息系统之间的有限制的数据集成与交换共享。
3.2.2.1 协同办公
协同办公系统贯穿应用于企业管理始终，能够实现企业资源有序共享、实现企业管理信息化、业务处理协同化，彻底解决“自动化孤岛”和“信息化孤岛”的问题，大大提高工作的效率。协同办公系统的应用是通过从上往下的方式由各级组织人员结构一步一步的推广，从最初的实现总部办公自动化、无纸化，到分公司、项目部管理工作的协同化、流程化，最终实现全公司的协同办公。
3.2.2.2 综合项目管理
综合项目管理系统是建筑施工企业管理的基础应用系统，它涉及到企业管理的方方面面。详细实施内容如下：
招投标管理：对企业投标资源信息进行全面管理和共享，包括市场营销管理、投标报价管理、备案注册管理，提供材料价格查询、招投标资料库等共享资源信息。
合同管理：按合同的不同类型进行分类，分为承包合同、分包合同、材料采购、租赁合同、设备采购、租赁合同。对每个合同的合同变更、执行情况、法律纠纷、结算和支付情况进行动态管理。
成本管理：通过对项目计划成本和实际成本的对比动态分析，实现对项目成本的动态监控和预警。
物资管理：对项目的物资进行全信息化动态管理，包括材料需求、材料采购、库存管理、周转材管理，系统能够自动生成物资的分类台帐及来往明细台帐。
设备管理：区分公司设备和项目设备管理，从设备的购置、维保、运行、租赁、备件等方面进行管理，自动生成报表，方便进行统计查询。
计划进度管理：对项目组织审核和编制计划进度确认项目进度，包括项目情况、网络计划、施工周报、顾客投诉。
客商管理：对项目的材料客商、设备客商、分包商、项目业主及其它客商进行管理，审核、评价出信用值较好的客商进行进一步的合作。
技术质量管理：上报技术目标计划及施工组织设计和方案，建立工程质量台帐，对质量检查、计量器具进行管理，建立项目技术资料、质量知识库，实现工程技术质量的动态管理。
安全环境管理：包括项目安全目标计划、安全管理人员登记、项目安全情况、项目环境管理绩效等方面的动态管理，建立安全环境资料库。
竣工管理：包括竣工工程信息台帐、验收自检记录、回访计划、回访记录等，建立竣工工程资料库。
预警管理：包括预警条件设置、预警用户组设置、预警设置、预警信息发送、预警处理记录，能够对项目的风险进行预警，进行风险控制。
3.2.2.3 财务管理
财务资金管理是企业管理的主线，关系到企业的命脉。通过资金集中的方法，控制公司资金，与商业银行进行合作，在财务资金系统中实现企业的资金结算中心，实现对收入、支出两条线的控制，有效控制企业的财务资金风险。
3.2.2.4 人力资源管理
规范人事档案管理，规范薪酬体系和薪酬发放的管理，规范人事的调动管理、培训管理和激励管理。
3.2.2.5 档案管理
档案管理系统,通过建立统一的标准，规范整个文件管理，包括规范各业务系统的文件管理；构建完整的档案资源信息共享服务平台，支持档案管理全过程的信息化处理，包括：采集、移交接收、归档、存储管理、借阅利用和编研等等，同时逐步将业务管理模式转换为服务化管理模式，以服务模型为业务管理基础，业务流和数据流建立在以服务为模型的系统平台之上。
3.2.3 信息化新技术应用建设
信息化技术已经越来越多的应用到建筑施工中来，建筑业十大新技术中信息化技术名列其中，包括信息化工具类技术、管理信息化技术及信息标准技术。工具类技术如虚拟仿真施工技术、现场监控管理技术等都能够利用信息化技术达到加强项目管理，保证工程质量，为企业创造更大利益。
4 、我公司在企业信息化建设中的体会
4.1 转变观念，提高对信息化建设重要性的认识
4.1.1 企业管理信息化，领导是关键。企业领导的高度重视、直接决策和组织实施，对企业管理信息化建设至关重要。企业的领导要了解、学习和掌握信息化知识，这样才能心中有数，把握大局。
4.1.2 企业管理信息化不单纯是个技术问题，它涉及企业的方方面面，信息化的过程是从“人治”向“法治”转变的过程。企业组织框架的重组，流程的再造。涉及权利和利益的再分配问题。强化管理和控制，势必要和一些习惯势力产生碰撞。所有这些，都需要企业领导坚定信心，并能身体力行。
4.2 加大资金投入
要从战略高度出发，加大对企业管理信息化建设的资金投入，保证资金投入在一定程度上决定了企业管理信息化的规模和水平。
4.3 配备企业管理软件，架构企业信息系统
4.3.1 企业管理信息化建设，首先要构筑企业信息化网络；其次要对企业信息资源进行总体规划并建设企业信息系统，对于企业信息系统，企业可以自行开发，也可以联合开发；再次是做好信息资源的标准化建设；最后是建立信息化管理体制。如数据录入制度，数据备份制度，数据更新制度，员工培训制度等等。
4.3.2 在信息化系统建设过程中，一定要经过反复论证、严格审核。要充分利用外部资源，可以邀请一些信息化系统服务厂商做为公司信息化建设的顾问，多听取专业厂商的意见。
4.3.3 不能过于信赖外部资源的帮助，加强自身信息化建设队伍的建设才是根本。相应的实践和培训，是锻炼人才的有效手段，积极鼓励员工进行创新，应用新技术。
4.4 有效利用企业资源，规范企业管理
通过协同办公、综合项目管理等系统的应用，公司日常办公管理业务流程得到了进一步的梳理，管理制度落实力度提高，改变了项目管理混乱失控的局面，公司的效益和管理水平稳步提升。
4.4.1 通过信息化系统建设和应用，进行企业内部资源整合、准确定位。借鉴具有共性的企业的信息化建设经验教训，结合公司内部的资源情况进行重新定位，走一条与众不同、最符合自身的信息化建设之路，照搬照抄别人的模式方法是绝对不可取的。
4.4.2 通过信息化系统，规范企业管理。规范企业基础管理，保证公司各管理部门的有效沟通，公司管理部门与分公司项目部之间信息的传达，业务流程的顺畅进行，缩减公司管理成本的同时，还确保了公司的管理质量；规范企业项目管理，责任落实到位，资源得到合理配置，为项目成本的控制奠定了基础。
4.5 集成信息化系统，实现企业管理数据集中化，提供决策支持
4.5.1 信息化系统建设一定要预防信息化孤岛，单机版系统已经不能满足企业管理的需要，不但要通过网络数据共享、信息交流，而且各系统间还要数据集成，能够支持不同系统，形成一整套的ERP系统。以前通过对各职能部门层层汇总上报的报表分析、参考，进而产生决策，常常存在不同报表对同一个项目的数据统计不一致的情况，而影响到企业领导层的正确判断、决策。
4.5.2 企业信息化系统数据集成后，所有报表都可以根据不同的权限来查询、汇总，数据不存在不一致的情况，实现企业管理自上而下的一致性、透明度管理。领导层可以通过汇总的报表了解公司的具体情况，便于做出正确决策，管理层根据相关管理职能通过详细报表掌握各项目的具体情况，对项目的各项管理进行控制。
4.6 制定信息化建设目标，明确信息化管理部门的定位
4.6.1 在信息化建设前必须制定出企业信息化建设的长远目标及近期阶段性目标，结合企业的管理现状，寻求合作方支持，多方反复论证，做出适合自己的信息化规划，以规划指导带动信息化建设。
4.6.2 公司成立信息中心，负责全公司信息化建设。信息化建设涉及到企业各个业务系统，绝不是信息化管理部门一个部门能够完成的。信息化建设应该以业务为主导，由公司各业务职能部门为主导，根据自身岗位工作现状提出需求方案，信息化管理部门信息技术应用专家及信息化工作专业人士负责系统具体实施和推广，要定位在技术支持和管理的角色。
4.7 对企业管理人员进行信息化知识培训
企业管理信息化建设是一项复杂的系统工程，需要投入大量的人、财、物等资源，涉及企业的方方面面．必须进行统筹规划和合理安排，否则就有可能达不到预期目标，造成巨大损失。我国传统的企业管理体制很难适应现代管理信息化建设的发展需要，企业必须对管理人员进行培训，使他们了解信息化基本知识，学习掌握管理软件的使用方法，能对企业管理软件处理的数据进行维护，保证数据安全可靠。
关键词： 会计信息化; 战略; 流程
一、前言
近二十年来,随着以信息技术为代表的高新技术突飞猛进地向前发展,信息化已经成为产业化升级和实现工业化、现代化的关键环节,对公司的发展发挥着日益重要的作用。会计信息化是公司信息化的核心和基础。在新的历史发展阶段,国际上和我国日益重视公司的会计信息化建设。2008年12月美国证券交易委员会(SEC)出台新的XBRL(eXtensible Business Reporting Language)管理规定,用“交互式数据电子化应用系统”(IDEA)取代现行的“电子化数据收集、分析及检索系统”(EDGAR)。IDEA将使投资者可以更为迅速和便捷地获取上市公司和共同基金的主要财务信息。这对我国海外上市公司的会计信息化建设提出了新的要求。为了贯彻我国国家信息化发展战略,全面推进我国会计信息化工作,财政部于2009年4月份了《关于全面推进我国会计信息化工作的指导意见》,成为贯彻落实国务院的《2006～2020年国家信息化发展战略》的重要举措。该指导意见明确规定:“力争通过5～10年左右的努力,建立健全会计信息化法规体系和会计信息化标准体系”。
会计信息化建设顺应了网络化、信息化发展趋势。会计信息系统建设是企业管理信息系统中的一个重要子系统,该系统产生了企业70%以上的信息,在企业管理中发挥着极其重要的作用。在全球经济一体化的环境中,如何加强会计信息化建设,满足国内外不同监管部门和信息使用者的需求,已经成为提升公司控制力、加强公司治理的迫切要求。
二、国外公司会计信息化建设的经验分析
纵观世界上处于竞争优势的大公司,都把广泛应用信息技术作为推进体制创新、科技创新、管理创新的重要手段,并且在促进运行效率,提升管理水平,优化管理流程等方面,取得了明显效果和经济价值。国外大型公司以资金的充足投入为信息化建设的前提。这可从国际大型石油公司的投资额占销售额的比重体现出来。雪佛龙德士古(Chevron Texaco)公司在信息系统建设方面每年投资额约占公司总销售额的1%。壳牌公司每年信息技术投入约30亿美元,占销售收入的1.3%。埃克森美孚公司每年信息技术投入约20亿美元,占销售收入的1%。英国石油(BP)公司仅勘探开发板块的信息化投入,每年就有25亿美元。在保证投入的基础上,国外大型公司在信息化建设的实时控制和集成化、信息系统的选用、信息化建设组织保障、信息化人才建设以及对外合作方面都积累了一定的经验,这些方面的综合实施保证了会计信息化建设效果的充分发挥。
(一)强调会计信息化建设实时控制属性的充分发挥
实时控制具有过程属性、时空属性和动态属性。国外大型公司强调从内部控制扩展到经营活动全过程,利用实时信息对企业采购、仓储、生产、销售等经营活动全过程的全部活动进行实时控制;强调会计控制所需求的信息具有跨时空的特征,可以在最短的时间和任意地点获取信息,每天、每月、每年的经营活动时时刻刻都处于财务控制之下,每一个生产部门、业务部门、管理部门都集中于咫尺之内,监控于天涯之外。
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