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关键词:沈阳;体育赛事旅游资源开发;营销策略
An Analysis of Developing Sports-tour
Resources in Shenyang
Author:Sun Xi-Jiao 11068023 supervisor: Mao Jin-Feng
(The school of hospitality and tourism management, Normal University, Shenyang 110034)
Abstract: By using the method of documentary and comparative analysis, the author analyzes the background of Shenyang sports-tour development and the strength and problem. According to this situation, the author proposes some marketing strategies.
Key words: Shenyang; sports-tour resources development; marketing strategies
一、体育赛事旅游资源开发背景
随着中国经济的发展,人民生活水平的不断提高,人们对生活质量有了新的定义,“健康绿色”的生活观念逐渐建立,人们越来越热终于依托于体育的旅游活动。中国加入WTO,辽宁举办全运会这些都为沈阳的体育赛事旅游提供了契机。
二、沈阳体育赛事旅游资源开发现状
(一)开发优势
1.丰富的旅游资源为沈阳体育赛事旅游提供基础
(1)自然旅游资源:沈阳位于中国东北地区南部,属于温带季风气候,四季分明。沈阳有自然旅游资源100余处,其中国家自然保护区一处,5A级自然景区五个,4A级国家自然旅游景点2个。
(2)人文旅游资源:沈阳素有“一朝发祥地,两代帝王都”之称,城史距今已有2600余年。沈阳故宫,是中国现今仅存最完整的两座皇宫建筑群之一。全市已登记文物遗存1100余处,是除北京之外中国世界文化遗产最多的城市。
(二)良好旅游环境为沈阳体育赛事旅游提供了广阔的平台
(1)基础设施:在城市建设上,全市970条街路巷、1145个老旧小区、124座危险桥等修缮工程基本完工。从交通上来看,沈阳是东北地区最大的公路、铁路、航空交通枢纽中心。(2)大型体育赛事的举办:大型国际体育赛事对承办地的旅游业具有十分显著的影响,不仅可以改善当地的基础设施和旅游形象,增加到访的旅游者人次,而且极大地促进了当地的经济发展。据资料统计,预计全运会的举办,将为沈阳体育旅游资源的开发提供有力的条件。
三、开发问题及原因分析
(一)体育旅游专业人才缺乏
体育旅游资源的综合开发是涉及实践方面的工作,这就要求开发人员不仅要掌握旅游学方面的知识,还要具备体育意识、体育专业知识和策划运作等能力。而现在中国高等院校中,仅有小部分体育院系开设了体育旅游专业,远远不能满足体育旅游市场快速发展对人才的需求,这就造成了需大于求的紧缺局面。
(二)缺乏自身体育旅游特色
体育产品主题雷同且缺乏品牌形象,例如在沈阳已经开发的冰雪体育旅游项目中,其主题几乎都是以滑雪为主。缺乏地区差异性,且与周边冰雪旅游大省如黑龙江、吉林等相比显然竞争力不足,同时也没有营造出明晰的沈阳冰雪体育旅游的整体形象。这种缺乏地区差异、形象雷同的开发,不利于辽宁省的体育旅游产品个性化特色定位,缺乏市场竞争力。
四、沈阳体育赛事旅游资源开发策略
(一)培养体育旅游专业人才
首先,大力宣传体育旅游专业的相关知识,让更多的人对体育旅游这个专业有更深入的了解。其次,在更多高等院校中,开设体育旅游这门专业,加强素质教育。由于体育旅游是一门实践性很高的专业,所以各旅游高校应积极与旅游企业合作,增加学生的实践机会。
(二)发展民族特色体育赛事旅游
沈阳有少数民族人数共有38个,这些民族都有自己特色传统的体育运动,如蒙古族的搏克,满族的珍珠球等都有着浓厚的民族文化底蕴。如果把沈阳主要少数民族的传统运动,作为一种体育旅游,让广大游客参与进来,这样既有利于非物质文化遗产的传承,又可以促使体育旅游的发展。
五、结论
总之,沈阳体育旅游资源,具有鲜明的地域特色和民族性,在开发过程中,我们必须坚持可持续发展原则,坚持以市场为导向,注重整体旅游产品定位和多层次分类,从而推出具有沈阳特色的体育产品。
参考文献:
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学出版社,2005.11。
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[3]徐雪.我国体育旅游的开发 [J] .天津经理学院学报,2008.4(16):11-12。
(1)人才需求非常复杂。观众关注体育赛事的内容是运动员之间的比赛,但是从这里辐射出去的是一大堆的内容,比如进行比赛的体育器材和体育设备、进行体育信息传播的摄影机、摄像机等,都是确保观众能够顺利观看比赛的东西。这些设备在物流运输过程当中如何装卸、包装、运输、储存等,都需要相关的专业工作人员,这样才能提高物流效率。比如一台摄影机,在运输途中如果没有专业的工作人员,就要花很大的功夫去思考如何摆放才不至于损坏设备的问题,这样也间接增加了物流运输的成本。
(2)体育赛事要求物流能够快速反应。在进行赛事物流管理过程中,由于资源的需求量大、层次多,所以无论之前的物流规划做得如何完善、如何周全,在实际的物流管理过程中都会遇到各种各样考虑过、没考虑过的问题,这时,如果没有快速有效的应对措施,就必然大大增加物流管理成本,甚至影响赛事的进行。在这样的现实状况以及体育赛事对这方面的高要求情况之下,就需要一整套的快速反应机制,在问题出现之后能够对问题进行快速准确地分析,然后做出相应的应对措施,保证体育赛事能够顺利进行。
2如何进行体育赛事物流的策划
2.1明确体育赛事物流的策划要求,紧抓体育赛事物流的特点进行物流运输的操作
(1)体育赛事在短时间内出现大量的物流运输,需要从经济性上进行把握。经济利润一方面是因为赛事本身具有经济价值,另一方面就是赛事成本的降低。体育赛事中的物流管理成本非常大,甚至占据了整个赛事成本的大部分,所以体育赛事物流的经济性原则是体育赛事物流策划的首要原则。在进行体育赛事的策划时,应该在多方案对比的情况下进行经济最优方案的选择;当然,这一工作是建立在确保物资和物流质量的基础上的。对于赛事的主办方,应该进行赛事物流工作的公开招标工作,通过投标者的竞争把赛事物流成本压低。作为赛事物流管理的承包企业,应该在相关比赛信息的帮助下,对物流工作进行精心的策划以及科学高效的管理,以降低物流管理工作的成本,提高利润。
(2)体育赛事物流是对体育器材以及观众和运动员的运输,需要从安全性有上进行把握。体育赛事的安全性原则是极其重要的一个原则,赛事利益群体在追求经济利润时,一定要确保各方面的安全。体育赛事的物流过程中,安全工作涉及人员安全、企业自身安全、物流设备安全、物资安全以及比赛信息安全等。人员安全是指在进行物流工作的过程中要确保物流工作者及相关群体的生命财产安全;企业自身安全是指在进行物流工作的过程中要确保企业自身利益和安全信息的安全;物流设备安全是指在进行物流工作的过程中要确保物资的运输、储存等各种载体的安全;物资安全是指在进行物流工作的过程中要确保体育赛事中所要用到的各种物资的安全;比赛信息安全是指在进行物流工作的过程中要确保体育赛事有关的各种比赛具体流程、细节信息的安全,这一标准视具体赛事要求而定。
(3)现代体育物流重视环保,要注重物流的环保要求。在进行体育赛事物流工作的过程中,要注意不要影响周边群众的作息以及周边的环境。在进行体育赛事物流工作时,往往需要用到各种交通设备、包装保护设备等,这样就难免在工作过程中产生各种噪音以及气体、液体和固体方面的排放物,这样很容易对群众的生活以及环境产生影响。这就要求在进行物流工作时,做到绿色环保,这样不仅对周边的人和环境有好处,还可以让群众对赛事本身的印象产生好感,进而关注赛事。所以在进行体育赛事的物流工作时要注意环保的原则。
(4)体育赛事物流的综合性较高,所以物流操作要具有综合性。在进行体育赛事的物流工作时,要根据实际的工作环境选择适当的工作设备,做到综合考虑。比如说在哪种状况下采取公路运输,哪种情况下采取铁路、水路、空运等方式的运输,才能使运输成本降低的同时保证物流工作顺利进行。
2.2建立针对赛事物流的特殊物流策划方案
(1)成立专门的赛事物流临时性机构。赛事物流的特点有短暂性,同时物流量又比较庞大,所以不得不引起重视。为了做好赛事物流,首先要做的是建立起一个专门的物流管理机构,只有分工才能使工作标准化与规范化。物流管理部门只需要根据赛事的要求合理地安排物流方面的工作即可,不用对赛事的其他工作进行负责或者操作。这一物流管理机构需要负责的既包括比赛场内的物流工作,也包括比赛场外的物流工作。通过这种专门的机构,不仅可以把赛事工作模块化,分块负责,也方便把任务落实到个人,使工作更加清晰和有效率。
(2)建立一个高水准的赛事物流信息系统。对于赛事物流来说,它对于物流的速度和精准度有着更高的要求。体育赛事要求体育器材以及各种体育赛事过程中的必需品必须及时运输,同时运动员的运输也必须要及时,否则造成的后果将不堪设想。通过建立起一个完整的信息系统,不仅能够让每一个相关的工作人员更加全面、完整地了解整个物流工作的进度情况和发生问题,也能够在快速反应的背景下降低物流成本。
【关键词】核心竞争力;体育;产业;可持续发展
体育赛事产业核心竞争力是以赛事组委会为生产者,以劳动与设备为投入品,各种人体运动组合为产出品的生产部门,在获得核心竞争优势环境下区别于其他产业,难以被模仿的能力。体育赛事产业核心竞争力具有系统性、价值性、独特性和动态性等特征,是在长期发展过程中培育与沉淀下来的,与周边其他要素资源互相影响的中不断发展,不断创新的结果。但是,目前体育赛事产业存在诸多问题,如高规格的体育赛事亲民度不够,国际性比赛量大项目多,专门化运动管理团队缺乏。这些问题,都在影响与制约体育赛事产业的发展,本文从独特角度入手,提出体育赛事产业应走战略发展之路,本土品牌之路,合作共赢之路。
一、体育赛事产业环境要素分析
根据索罗与丹尼森等人提出的新古典经济增长理论,表达式为Y=f(K,L,R,A),Y为产出增量,K为资本存量,L为劳动力,R为资源增量,A为技术状况。它表达了经济增长需要劳动与资本投入以及技术的支持。因此,体育赛事产业环境要素离不开技术的创新。企业需要提高本身的经营管理技术,优化资源,采用新的生产与销售方式,实现利润。体育赛事产业也需要通过产品创新,运动设备创新、生产资料创新、组织过程创新等实现体育赛事全面创新的技术与能力,以科技带动体育,以体育促进科技,走科技与体育互相协调,共同发展道路。技术的创新离不开制度的创新。体育赛事产业核心竞争力的独特性之一在于是受到政府及相关部门的支持,作为国家体育产业,其发展对于提高国际影响力重中之重。政府应该通过产权制度,税收政策,体育赛事文化氛围等制度创新,为体育赛事提供较低运作成本,而税收优惠又将激励各参与主体的市场行为。技术的创新与制度的创新共同带动了体育赛事产业区域创新环境要素的构成:一是硬件创新环境。主要指大型体育活动或赛事所具备的交通、设施、宣传设备等创新。二是社会文化创新。居民的审美标准、价值观、文化水平与心理素质等需要创新形成彼此信任、相互合作的良性发展力量。三是劳动力市场创新。运动员需要积极训练,通过培训,教育,有一定强度的训练达到赛事生产需求。
二、体育赛事产业核心竞争力的发展
体育赛事产业核心竞争力是一种相互协调,内部与外部环境资源整合,资本与技术等共同创新的系统能力。体育赛事产业可以实行跨行业的上下游企业之间的战略结盟,以收购、合作或者合资等方式进行战略资源的整合,扩大产业的规模,增强产业的实力;在优势竞争方面:体育赛事产业的模式应该向环式发展,即为投入者硬件软件生产者服务口碑文化软件硬件投入者,如此一来,可以降低宣传成本,增加投入者粘性形成市场竞争优势,增加投入者资本投入,并且结合社区商业模式打造品牌优势与规模效应,从而优化资源配置;在寻求战略优势方面,强化关键成功因素(KSF),体育赛事产业的关键成功因素为高性价比、优质的硬件和软件充分结合。加强硬件设施的改进,通过技术、知识与物质资本的整合,使体育赛事产业有硬件上数量、质量、使用效率的支持。优秀劳动力资源需要不断地运输,通过无形要素与劳动力资源的整合,使各个省市区具有培育特色运动项目与俱乐部的能力,使业余体校,高校,体育中介机构具有培训教练员、裁判员、赛事管理员的能力。良好的社会环境形成,对于体育赛事产业核心竞争力的发展至关重要,如前所述,品牌与规模的效应对促进核心竞争力的形成有重要作用,良好的社会环境则从宏观角度,探讨了政府的政策支持、制度的创新、宣传的意义等,通过建立体育赛事产业文化网络,形成共同的体育文化价值观。上下游企业之间的战略结盟,可以形成强大竞争优势的体育企业;通过战略整合,可以达到技术创新、人才培育、制度创新、文化支持等要素协同发展,对于优化资源配置,促进体育赛事产业又好又快发展,有重要作用;在寻求战略优势方面,既要走共赢之路,也要走可持续发展之路,通过强化关键成功因素,使体育赛事设施等硬件与网络文化,赛事相关人员的能力等软件高度结合,使劳动力资源不断完善。
三、总结
体育赛事产业核心竞争力,通过技术的创新与制度的创新共同带动了体育赛事产业区域创新环境要素的构成。并通过上下游企业之间的战略结盟,战略的整合,增加投入者粘性形成市场竞争优势,增加投入者资本投入,并且结合社区商业模式打造品牌优势与规模效应,形成共同文化价值观念,为中国体育事业可持续发展之路做出了重大贡献。
参 考 文 献
关键词:体育赛事;赞助营销;整合营销;风险规避
中图分类号:F713.5文献标识码:A文章编号:1008-2670(2014)03-0079-04
收稿日期:2014-03-06
作者简介:苑晓平,男,山东安丘人,山东财经大学体育学院讲师,研究方向:运动训练。
随着我国社会经济的快速发展,人们生活水平的提高和闲暇时间的增加,以及现代文明病的蔓延,人们对体育的需求大大增加。2008年北京奥运会的成功举办,人们对体育的热情进一步高涨,居民的体育消费意识进一步增强,社会各界对体育的关注程度逐步加大,这给我国体育赞助营销市场的发展提供了有力的条件和更为广阔的空间,为我国企业进行体育赛事赞助营销带来了前所未有的机遇。
一、企业赞助体育赛事的动因分析
企业通过赞助体育赛事,进行长远性、系统性的赞助营销,可以提升企业的品牌形象,提高产品的知名度和美誉度,从而达到扩大产品销量和市场占有率的目的。
(一)体育赛事赞助为企业提供了商机,使企业具有竞争优势
体育赛事赞助市场是体育市场中的重要组成部分,它将赞助企业、体育资源和消费者联系在一起,企业为体育赛事和运动队提供经费、实物或相关服务支持,为体育市场的正常运转提供了保障。而体育赛事组织或运动队,以允许赞助商享有某些属于它的权利或为赞助商进行商业宣传作为回报。
借力体育赛事可以提升企业自身的知名度、品牌认知度及企业品牌的形象,对赞助企业的品牌资产具有很大影响。提升产品的附加值,影响消费者的消费偏好,对目标消费者的消费行为产生影响,从而帮助企业争取到更多的市场空间,吸引更多的消费人群,并有利于企业对新市场和潜在顾客的挖掘,也有助于企业打开国际市场,走国际化路线。比如国产品牌PEAK赞助美国NBA赛事,迅速提升了企业在国际国内的知名度并确立了竞争优势。
(二)体育赛事赞助有助于提高企业成本效益优势
体育赛事赞助已成为企业营销、塑造品牌的一种重要手段,体育赛事的面向范围广、目标受众数量大、传播范围广,在比赛期间,随赛事的转播,企业产品曝光率高,短时间内迅速提高企业及品牌知名度,提升品牌价值,产生轰动效应。有资料显示,花费同样的投入,体育赛事赞助对企业的宣传回报是常规媒介广告的三倍[1]。如德国的adidas、美国的NIKE等世界知名运动品牌,长期以来从事体育赞助营销活动,并争夺世界杯、奥运会等大型赛事的赞助权,在赞助大型赛事的同时,获得了巨大的品牌效应和成本效益优势,成功实现了利润最大化。
(三)体育赛事赞助能为企业带来社会效益
人们往往还有这样一种心理,认为打广告的牌子比不知名的品牌的产品要好,而赞助具有公益性,美化了企业及产品形象,赞助营销的效果比广告效果要好很多。如果目标受众对赞助是坚持积极正面的态度,则最终也会对该赞助企业及其品牌产生积极正面的态度。这种心理使其认为赞助体育赛事的企业,其产品质量和功能比同类企业及品牌相比要好,即使赞助企业的产品价格相对要高,消费者还是会优先购买赞助企业的产品。美国的一项调查显示,64%的受访者比较愿意购买体育赞助厂商的产品,源于其公益性[1]。消费者的这种心理及其偏好,影响其消费行为,并有助于形成良好的口碑效应,这给企业进行体育赛事赞助营销提供了一定的理论基础。
企业所赞助的体育赛事社会影响力越大,面向的对象越广,所达到的效果往往也越好。企业赞助体育赛事在一定程度上证明了赞助商在业内的强势地位,有利于扩大企业的社会影响力。体育赞助自身具有的公益性特点,美化了企业的社会形象,而且企业进行体育赞助的过程中,要通过公关等手段与政府及社会团体进行沟通,有利于企业与之建立紧密的联系,为企业创造有利的社会生存环境。
(四)赞助商的市场目标
企业在进行体育赞助营销时以市场为出发点,以满足顾客需求为重点,顾客需要什么企业就生产什么,要根据面向对象、目标顾客的需求来进行营销,通过满足消费者需求而实现企业获取利润的目标。企业从事一切经营活动,究其根本都是为了盈利,当然企业进行体育赛事赞助也不例外。
企业选择赞助体育赛事,利用体育赞助营销覆盖面广的特点,扩大企业及产品的知名度,使企业产品带上赛事的标志标识,提高产品的吸引力和公信力,提升并制造一定的品牌价值。还可以提升产品的文化品位和市场定位,突出企业及产品的文化特征,强化企业及产品的品牌形象,使其具有一定的竞争优势,获得一定的经济效益和社会效益。而且企业赞助体育赛事还可证明赞助商在业内的强势地位,有助于改善客户关系,吸引更多的投资商对该企业进行投资。
二、体育赛事赞助营销的风险规避
虽然体育赛事赞助为企业提供了商机,提高了企业的成本效益优势,并且能为企业带来巨大的经济效益和社会效益,但是也蕴含着不小的风险,赞助企业应高度重视并积极规避。
(一)加强对目标市场的分析
目标市场潜在的风险,一方面是企业品牌和赞助项目之间的契合度。比如品牌精神及企业产品形象与体育项目所体现的精神是否具有紧密的关联性,若无关联性,则可能导致品牌形象模糊,达到相反的营销效果。一方面是产品的目标受众与企业所赞助体育项目的面向对象是否相吻合,这体现在观众和媒体对该体育项目的关注程度,以及目标顾客的参与程度和对该体育项目所持的态度。企业应做好市场调研工作,了解体育赛事的受众情况和体育赛事的赞助要求,做到有的放矢,制定出具有可行性、针对性、实效性、前瞻性的体育赞助营销方案,才能取得好的营销效果。
(二)明确市场定位及目标顾客
企业在赞助赛事前应明确自有品牌的实质、产品的目标受众、品牌的价值取向等,根据自身的规模、实力,自身品牌地位,赞助目标,市场定位,目标受众范围、规模及赞助资金的多少等来选择赞助目标,不可盲目进行体育赞助。并不是每个企业都能通过体育赛事赞助获得良好的社会效益和经济效益,也有许多企业并没有达到良好的营销效果,反而使自己亏损。根据中国品牌研究院的《2008奥运营销报告》,截至2008年7月21日,90%的北京奥运赞助赞助企业的奥运营销未获成功,只有10%的企业取得较好的营销效果[2]。
不同的企业选择不同的营销策略和范围,具有一定规模和实力的大企业及想做世界名牌的企业,可以选择国际性或全球性的体育赛事作为营销平台,如世界杯、奥运会等;一些小企业或者想要进某个区域市场的企业可以选择地方性或地区性的赛事进行营销,如赞助一些高校运动会、大学生联赛等。规模较小的企业还可通过联合多家企业共同赞助某一体育项目,这样可以分散企业赞助风险,同时达到良好的营销效果。企业进行体育赞助时,既不要高攀,也不要低就,要寻找适合自己的营销平台。
(三)把握企业和赞助活动之间的契合点
企业与体育赛事进行合作,也是一把双刃剑,如果企业的品牌不够响亮,则会被淹没在赛事盛名的光环下,比如我们通常会记得运动员在赛场上的精彩表现,却很少关心是哪些企业赞助的赛事。企业营销时要注意把握好与其所赞助的体育项目之间的契合点,整合企业各种资源,将体育文化融入到企业文化及品牌文化中来,实现企业与体育组织之间的双赢。
企业赞助的活动要与本企业的形象及产品的联系尽可能紧密,具有一定的亲和性,活动所体现的体育精神文化应与企业文化及品牌文化相符,使体育文化融入到企业的各个环节中去,形成企业与消费者的共鸣,最好做到只要观众看或提及此项活动便会想到赞助企业及其产品。比如,TCL借助亚运会的平台,通过TCL的产品载体合一系列整合传播活动,让更多人领略到TCL所倡导的时尚、健康的生活方式和积极进取、自我实现的生活态度,并将激情、快乐、进取、超越的亚运会精神融入到TCL品牌中,使亚运会成为TCL与目标受众间的情感纽带,进而促进业务的增长,使企业文化与赛事文化很好的契合在一起[3]。
企业所赞助的赛事切忌与企业形象相抵触。如果企业赞助的体育赛事所体现的体育文化与企业文化或品牌文化千差万别,则会导致企业及其产品形象混乱、模糊不清,误导消费者,不利于产品的销售和推广,同样也不利于体育文化的传播。
企业在进行营销时,要注意整合全球领先的研发资源,结合赛事,研发出更具科技性、国际化的产品,对产品进行重新定位,在产品设计、营销理念中植入体育精神文化理念。例如,361度自主研发的磁悬浮跑鞋以其良好的保护、超轻、减震功能满足了专业运动员的需要,新材料、新技术的运用使其倡导的跑客文化深入人心,加快了民族品牌的专业化、国际化道路[4]。
体育赞助对象的目标受众与企业自身的目标受众要有一定的拟合程度,这种拟合程度越高,则赞助效果越好,品牌的树立也就越成功。企业在体育赞助营销期间应尽量杜绝和其他行业品牌的再度合作,以免使企业的品牌形象模糊不清。
(四)注重长期系统的体育赛事赞助营销策划
体育赞助营销应是一个长期的过程,企业不应只追求短期的轰动效应,而更应注重长期的积累效应,制定长期系统的体育赞助营销策划,赞助目标和赞助对象都要保持相对的稳定。从1984年洛杉矶奥运会开始的跟踪调查显示,在国际奥委会先后制定的102家不同级别的赞助商中,只有一半的赞助商在品牌与赞助活动之间建立了成功的联系[1]。2001年北京世界大学生运动会中,出现了不少赞助商的新面孔,有些企业正值成长期,首次利用赞助国际体育赛事的方式来提高品牌的知名度。但大运会结束后有些企业便销声匿迹,既没有配套的营销活动,也没再进行过其他的赛事赞助,这种昙花一现的体育赛事赞助行为,在我国并不少见。
体育赞助营销活动不应随体育赛事的结束而终止,企业应进行系统的长期的体育赞助营销策略,在赛后还应展开一系列的营销活动,进行品牌维护和升华,强化消费者的品牌印象,加深消费者对企业及品牌形象的认知度,强化老顾客的品牌忠诚度,吸引新顾客,开辟新市场,扩大市场占有率,使赞助效益最大化。
(五)不断修正营销方案,运用整合营销
随市场环境的变化,企业应对体育赞助和利益回报进行充分的商业评估,及时对体育营销的侧重点进行相应调整。我国正处于社会经济转型期,社会价值观念随之改变,消费者需求和消费层次也在不断发生变化,所以赞助商应改变传统的营销理念,根据市场需求,以不断满足消费者需求为核心,不断对营销方案进行相应调整。
整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合,根据环境进行即时性的动态修正,是交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。体育赞助只是企业营销手段的一种,必须与其他营销手段协调配合,才能取得良好的营销传播效果。
体育赛事赞助是企业进行市场营销经济有效的方式,是企业对外宣传,展示自我的一个良好平台,对企业走出国门、打开国际市场具有推动作用。企业通过体育赛事赞助营销手段将体育文化注入到自己的产品或服务中去,整合企业资源,产生协同效应,借助体育赛事赞助将业务做强做大,获得企业品牌提升和更大的业务扩张机会。
参考文献:
[1]毕伟华.老年体育市场体育赞助模式研究[D].济南:山东大学,2008: 14-33.
[2]中国品牌研究院.2008奥运营销报告:九成赞助商未赛先败[EB/OL]..
关键词:企业赞助;体育营销;策略
我国社会经济的发展,人们在日常生活中,对体育也更加的关注,这给企业宣传产品塑造自身的企业形象提供了一定的条件。就目前而言,我们国家的一些大型赛事的赞助主要是来自官方的,真正的企业赞助不是太多。在以往往往只有很少的企业能够进行体育赛事的赞助。本文主要研究和讨论了企业的营销策略,提出了一些意见和建议,希望能够帮助企业获得赛事的赞助权,让其更好的发展。
一、我国企业赞助式体育营销策略存在的不足
我们国家的企业利用体育赛事的赞助来进行营销的时间比较短,但是随着社会经济的发展,人们也越来越关注各种赛事,企业也对体育活动更加的重视,希望能够通过赞助赛事的方式提高自己的企业形象,但是在实际运营过程中,由于种种原因的存在,很容易导致体育营销策略的失败。
1.没有形成系统的观念,策略比较的单调。我国的体育营销目前还是处于初级阶段,很多时候都对这一概念和模式有一定的误解,虽然也对各种模式进行了推广,但是效果却不甚理想,导致这种原因出现的最主要因素还是在于相关的配套措施以及工作都存在不到位的情况,很难真正做到对企业资源的整合,这很容易直接导致大量的资源浪费,很难将其实际作用发挥出来,并且整体的布局还存在严重的问题。
2.很多企业在进行营销的时候没有抓住体育营销的内涵和本质。现在我国很多企业对于这个概念理解的不够到位,进行体育营销也仅仅停留在表面上,赞助商以及各种手段更换的非常快,这也对其效果造成了影响,这直接导致很多消费者很难认可其手段和观念,企业的诚信度也会得到一定的影响。
3.我国的体育营销起步晚,很多工作还没有完善,这也导致了效果差强人意。由于起步晚,进行活动组织以及活动赞助的能力还比较差,评估体系也不够科学,很多企业在进行赞助的时候往往是冲动而为,没有真正的做好相关的分析,这也导致了企业不但没有获利还受到很大损失。
二、企业在通过赞助进行体育营销的时候策略完善的办法
对于企业而言,通过赞助体育赛事进行营销,是一个重要的营销手段,很多企业都愿意努力在大型的体育赛事上进行赞助,从而更好的提升自己的企业形象,对自己的产品进行推广,因为大型的体育赛事本身的影响比较大,传递的形象也是非常健康向上的,所以很多企业都愿意利用赞助这一方法来进行营销,从而获得良好的宣传效果。
1.在营销的过程中资源丰富,所以必须采取不同的办法和手段做好赛事的开发活动。在进行赛事资源的开发的时候,可以针对消费者采取一定的策略进行营销,这种办法是营销的重要环节,将消费者作为出发点,更好的满足消费者对产品以及品牌的需求,使用赞助或者支持的办法做好相关的体育营销活动,从而获得消费者对企业的认可和喜爱,更好的提高企业的品牌价值以及产品的销量。
2.将媒体的力量利用起来,做好广告的投放工作。虽然体育赛事本身便可以说是一个广告,但是仅仅依靠赛事本身去进行宣传是不够的,在进行宣传的时候还要将媒介的力量利用起来,对自己的品牌以及产品进行推广,让广大的受众真正的意识到自己企业所具有的价值,让其和企业产生共鸣,这样才能更好的做好相应的推广工作。
3.对参赛的队伍或者某个运动员进行赞助。在体育赛事中,运动队或者运动员才是赛事参与的主体,企业在进行赞助的时候不但要赞助整个赛事还应该参与到赛事承建中去,对于企业而言,进行赛事的承建本身便能够对企业的业务范围进行扩展,帮助企业获得更多的回报,利用赛事宣传企业是一个很好的办法。除此之外,企业在进行赞助的时候还可以和这个赛事的其他赞助商进行一定的合作,利用赛事来将民众对于体育运动本身的热情激发出来,这样大家重视和关注体育的同时,企业本身的品牌效益也会得到明显的上升。
4.对现场活动进行丰富,吸取以往的经验的教训。在进行活动赞助的时候,企业应该对现场的活动进行重视,并开展一系列的促销活动,吸取以往赛事的教训和经验,制定赛事结束后的营销策略,努力的和体育组织建立长期的合作关系。
三、结语
对于企业而言,在现在的环境下利用体育赛事进行企业的营销是一种非常重要的手段和策略。企业在进行体育营销的时候,必须借鉴以往赛事的一些经验和教训,从而保证正确营销观念的树立,在营销的时候可以和一些中介机构合作,从而更好的提高营销水平,努力的提高企业的形象扩大产品的销路。于此同时,企业还应该在了解和遵守法律的同时,结合企业的实际情况进行赛事挖掘,利用各种手段进行营销,在提高企业形象的同时,促进企业赞助体育营销策略的完善和发展。
参考文献:
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关键词:网络视频 直播 体育赛事 世界杯
美国微软公司的董事长比尔・盖茨2007年在瑞士达沃斯的世界经济论坛年会上说,随着在线视频产品的日益发展以及个人电脑和电视的整合,互联网将在5年内给电视带来一场革命,这就是在线网络视频。在接下来的几年,网络视频将以其灵活性吸引越来越多的观众。由于网络视频的兴起,现代人花在电视上的时间已经在逐渐减少,尤其是在年轻的用户当中表现得更为明显。种种信息表明了目前网络视频等新媒体发展的强劲势头,网络视频对于我们目前信息传播的三方面(信源、信道、信宿)进行了新的扩展和革新,并因此影响了人们生活的方方面面。中国网络视频转播体育赛事的发展归因于中国互联网产业的发展。中国互联网络信息中心(CNNIC)2009年7月数据表明,网络用户规模4.2亿,普及率31.8%;宽带用户数量3.6亿,占网民总体98.1%;网络视频在各种网络应用中位于第五位。今后几年,中国的网络视频市场将形成以大型门户矩阵、专业视频网站和专业化的行业服务提供商为主体的竞争格局。预计到2013年,全球网络视频用户较2007年增长3倍,达到至少10亿人。网络视频直播体育赛事将在这种形势下发展起来。
网络视频直播体育赛事引领体育赛事观看方式演变
国人第一次通过电视观看的世界杯是1978年阿根廷世界杯。当时的中央电视台录播了阿根廷队参加的半决赛以及阿根廷和荷兰之间进行的决赛。4年后1982年的西班牙世界杯,中央电视台第一次直播了世界杯。到了1986年的墨西哥世界杯,央视第一次派遣报道组赴举办国现场报道。以后每届世界杯央视都对其进行转播。时光荏苒,世界杯比赛网络直播真正形成规模是在2006年德国世界杯上。2006年世界杯的转播中,国内一家网络电视公司引进了世界杯网络视频版权,仅仅在6月10日开赛当天,视频流量就突破4000万次点击,总点击量超过2.5亿,比赛直播时每分钟注册用户超过400人,流量之高出乎意料。当时中国的宽带用户已经达到9700万,尽管许多人还在用路由器多台电脑共享一条宽带,但网络电视的基础已经形成,中文互联网开始进入视频时代。
经国际足联(FIFA)和中央电视台授权,中国网络电视家享有在中国大陆地区对2010年南非世界杯足球赛决赛阶段比赛(包括但不限于开幕式、闭幕式、比赛赛事以及由赛事衍生的各项活动)通过互联网、手机移动等新媒体平台进行转播(包括实时转播、延时转播和点播)的权利。本届世界杯是全球首次通过新媒体进行直播,是中国新媒体首次进行世界杯全程直播,中国网络电视台(CNTV)首次成为中国大陆地区世界杯独家新媒体转播机构。之后CNTV又开出1500万元网络转播权,腾讯、搜狐、优酷、土豆、酷6这几家网络公司购得,新媒体报道的同步性、专业权威性、互动性和竞争资源正在逐步增强。3G互联网时代到来,球迷们不但可以通过传统的电视机观看球赛,更可以通过无所不在的网络终端收看世界杯球赛。据统计,78.3%的网络视频用户减少了观看传统电视的时间。2010年的南非世界杯上,各大网站纷纷推出世界杯相关视频内容,其中,腾讯网联手CNTV推出世界杯视频直播,结合微博直播、互动评球的方式,让球迷网友告别单一通过电视机观看球赛的时代。网络视频直播是依托宽带网络资源,利用流媒体视频压缩技术手段,将拍摄、录制的音视频信号进行一系列的编码、压缩处理,在互联网上实时播放出去,只要登录网站或者客户端就可以看到现场直播的节目。球迷通过网上观看世界杯直播还可以和主持人、嘉宾以及其他球迷互动在线交流,球迷在网上通过文字提交问题,现场主持人和嘉宾通过视频画面解答球迷的提问,实现文字、语音、视频同步传输。同时还可以观看错过的精彩比赛点播,因此,广大球迷不仅可以在网上像看电视一样收看到实时的视频直播节目,还可以随时点播那些已播出的精彩视频片段,随时再现现场盛况,真正享受个性化、周到的宽带视频服务。
网络视频直播体育赛事的优势
进行网络直播的体育节目信号主要来源于电视媒体,很好地继承了电视媒体的视听全方位感受,体育节目的网络受众可以感受到激烈比赛所带来的感官冲击,比起图文直播而言,让观众能够有身临其境的感觉。最重要的是,网络视频直播可以克服电视等传统媒体的单向度和单线程的节目编排特点。在传统的电视直播中,由于电视信号资源的有限性,使得在同一时段不能传送不同的体育赛事节目,对于广大观众而言没有多少选择的自由,一切信号的发送都是在电视台的既定节目计划表里面“顺序的不可变和节目传送的单向都剥夺了观众的观看选择权”。2010网络视频直播很好地解决了这些问题,不同赛场、不同媒体的资源都可以通过网络整合到观众的选择列表里面,选择权在观众的手中,真正实现了以体育节目受众为中心,这既符合信息传播的发展大趋势,也是体育节目网络视频直播的魅力所在。
与电视台的转播相比,网络直播有四大优势:第一,网络视频直播可以选择电视台不会转播的比赛,和电视台争夺受众。第二,可以多场比赛同时直播。传统的电视直播只能提供一场比赛的图像信号,网络则可以多场同时进行,只要多打开几个窗口就能实现。据记者了解,随着网速的提高,球迷在一台电脑上同时观看几场比赛正在成为现实。第三,视频点播。电视台的转播虽然会有重播,但时间完全不受观众支配,网络方面的这一优势更是让电视望尘莫及。据搜狐员工介绍,每场比赛结束后,工作人员会将比赛制作成视频文件存成永久链接,放在相应专题中,网友可以直接点击观看。从某个方面说,网络视频已经成为球迷点播节目的第一选择。第四,实时互动也是目前两大媒介关注的一个重点。传统的电视和球迷的互动停留在短信层面,据记者了解,因为上了此前不少“短信陷阱”的当,不少球迷对向电视台发短信还心存顾虑。不过,网络上就不存在这一问题,球迷不花一分钱,在直播页面的相应入口就可以进入和球迷以及主持人的对话,实时在线交流,这也是未来网站视频直播获取和网友互动的最重要的途径。
网络视频直播体育赛事存在的不足
与传统电视对世界杯同步直播相比,网络视频的转播时间要比电视台推迟一段时间。也就是说各网站对世界杯的视频转播仅仅是“点播权”。由于中国网络电视台CNTV是国内唯一享有2010年南非世界杯在中国大陆转播权的新媒体,所以任何互联网公司欲播放世界杯节目都必须和CNTV合作。出于对自身权益的一种保护,CNTV仅仅开放了世界杯的点播权,即所有互联网合作伙伴在转播世界杯节目时都会延时3分钟。足球的魅力就在于它的不可欲知性和不断出现的悬念,如果要想通过网络视频来收看世界杯,就可能出现已先知结果再重看过程的情况。而这对一个球迷来说,观看比赛的兴致和激情就会大打折扣。
网上直播比赛,最重要的是版权问题。不过据记者了解,目前很多网站的视频都存在版权问题,打球的现象更是比比皆是。以搜狐为例,视频转播比赛得益于和国内专门做视频的网站有合作关系。搜狐支付一定费用,直接将比赛的信号切换到自己的直播页面,此前的片花制作和比赛集锦由搜狐自己完成。不过也有不少网站大打“球”,因为没有版权,这些网站将直播的链接放到博客里面,网友通过点击博客收看视频直播。更有甚者,直接将其他媒体的视频信号链接到页面上,造成对其他媒体的侵权。2006年末,国家相关部门又重申了网络电视的直播规范,将多家网络电视台查封。对于内容上和网络电视非常接近的视频直播而言,这些规定同样适用。
网络视频直播给体育迷提供了一个收看比赛的崭新的途径,但视频画面的流畅程度和清晰度是网络视频直播的一大短板。首先是转播的清晰度很差,整个画面模模糊糊,人物的表情根本看不出,球类要的精彩之处就在于球员很多动作的细节变化,而这点网络直播无法满足。其次是画面的流畅程度太低,比赛画面总是断断续续的,让人看着着急,享受比赛更是无从谈起了。
网络视频直播体育赛事的全新直播模式
直播,是体现赛事报道即时性的重要指标之一。2010年,腾讯网与CNTV联手,成为唯一的世界杯在线视频直播门户网站。由腾讯网独创的“视频+微博+实时数据”三合一“全直播”模式,在同一页面上呈现三种形态的直播资讯,调动用户的深层次参与,用户观看、参与讨论以及利用数据直播分析比赛形势,完成了从“吸引眼球”到“专业性参与”的升级,重新定义互联网在线直播,对未来的门户赛事报道影响深远。腾讯网从2008年奥运会利用腾讯QQ的弹窗消息推送创造了“秒杀”的报道速度,到2010年南非世界杯搭建了一个“门户+IM弹窗+微博”的“秒互动”的播报模式,从强调报道速度到注重用户在第一时间内对新闻事件的关注和内容贡献,通过关注和参与放大新闻的影响力,是一个质的飞跃。用户对这种快速直接的新闻报道体验与互动的追棒,势必让“秒互动”成为引领今后重大赛事报道的主流模式之一。世界杯报道首现“视频+微博”直播模式,既有文字又有视频,直播内容也不一样,感觉像有好多个主持人在评球,能够从更多的角度去看比赛。南非世界杯期间,腾讯网的前方记者团就分为场内和场外进行微博直播报道,同时国内和在场内的网友也可以参与到直播过程中来,与腾讯网世界杯记者团进行互动。创造用户亲临现场的体验,通过视频直观的感受加上前方记者团的场地报道,为用户打造了一个全新的直播模式,带来更强的现场感受。这种直播模式未来还将引用到其他报道项目中去,而且有可能成为未来网络直播的标杆。业内人士分析,微博直播实际上也是一种文字直播,但与此次世界杯许多网站的文字直播不同的是,微博直播并不遵循常规的解说方式,是由众多微博博主构成的直播,所以其角度更加多元,报道的内容也更为丰富,具有趣味性,是传统直播方式的有益补充。
用户对网络视频直播体育赛事的满意度分析
据清华大学媒介调查研究室的一份统计数据显示,在世界杯排行榜、数据分析等产业专业性和比赛前瞻、专题策划、评论等内容专业性方面,腾讯和网易优于新浪、搜狐。其中,视频节目数量、涉及领域、嘉宾分量、后期音效等用户体验方面,腾讯暂时领先,可以看出腾讯的视频无论在流畅度,还是在客户的体验端方面,均处于各大网站的领先地位。从相关媒体满意度的调查中发现,用户对网络电视和电视体育赛事报道的满意度方面还有一定的差距,特别是在非常满意方面,对电视的非常满意比例达到63.3%,网络电视为35.9%,比较满意和满意的比例分别为25.5%和29.5%。随着用户需求的提升和技术条件的成熟,用户希望欣赏到更清晰逼真的视频质量。然而,用户数激增后,网速变慢,视频播放不流畅,画面滞缓、卡机现象在所难免,从而造成转播的清晰度较差,整个画面模糊,比赛画面时断时续,带宽和服务器的瓶颈凸显。因此,带宽和传输技术问题仍然是当前制约视频网站发展的关键问题。网络视频这一新兴媒体的出现,对我们原来的转播体制、转播架构和转播模式都提出了挑战。我们要适应新技术的发展变化,加强网络高科技传媒的制作和创意,发展网络视频等新兴媒体,为社会的物质文明和精神文明,为不断提高人民的生活质量提供更好的平台。
参考文献:
1.关妮、张炜:《网络媒体大型体育赛事的报道探析》,《声屏世界》,2007(6)。
2.易剑东:《大型赛事报道与媒体运行》,浙江:浙江大学出版社,2008年版,第87页。
3.郭庆光:《传播学教程》,中国人民大学出版社,2001年版,第155~156页。
关键词:体育赛事非语言符号传播价值
中图分类号:G80 文献标识码:A 文章编号:1004―5643(2013)10―0064―03
1 引言
2012年又是一个奥运年,是竞技的盛宴,也是媒体的盛宴。场内竞技异彩纷呈,新闻报道铺天盖地。在以往的体育赛事中就有一个明显的特点,就是媒体会大量传播一些有趣的“非语言”。其实,在众多的体育赛事中有意无意的使用着“非语言”能够达到更好的传播效果。通过观察成功举办的体育赛事,笔者分析发现非语言符号具有美学、传播、商业和社会等价值,这在体育赛事发展中起到了重要作用。
2 解读体育赛事中的非语言符号
本文研究体育赛事中的非语言符号是区别于体育运动动作之外的符号,意旨能了解在体育赛事中,运动员、教练员、裁判员和观众等的非语言符号运用的价值研究,但是这些非语言符号与体育运动动作有着或多或少的联系。以下部分是对非语言符号、体育赛事中非语言符号概念的界定。通过符号学理论分析体育非语言符号的特征。
2.1 非语言符号的概念
非语言符号是指除了语言文字之外,作用于人们感觉器官的、负载信息的一些标志或记号,如人体的表情、姿态、动作、服饰以及图形、陈设布置、空间距离等。有专家调查表明:人们在直接交往中,有60%的“含意”是通过非语言符号来传递的。非语言符号的主要特点是,其意义即在符号本身,难以语言复述。它的语境模糊又具体,所传递的信息,大都来自内心深处,难以控制,具有一种不可抑制性。这种信息与人们清醒时的自觉、有声语言表达不同,常常是一种不自觉地潜意识流露。非语言符号主要包括物体语言符号、体态语言符号、伴随语言符号、时空语言符号。
2.2 体育赛事中的非语言符号的传播
体育赛事从诞生到现在一直被人们追逐和喜爱,正是体育赛事的三大特点让其长久不衰:紧张激烈的体育竞技运动,运动中体现出的真实的人类情感和体育中蕴含的身后体育文化。体育赛事中非语言传播是不见诸语言文字,但大家都能理解的传播方法,传递着把表达的东西指代暗示出来,接受者接受了信号,并作出反馈,这个过程就是一个信息的传递过程。在传播过程中,非语言最重要的是表达功能。
体育和传媒是天作之合。体育与传播之间存在着天然联系。体育传播是人类以体育运动为媒体进行的一种传播活动。口]体育内容的传播就必须借助于符号。体育非语言符号是指体育运动中,除语言以外,可以通过视觉、听觉、触觉、嗅觉感受到的姿态、音容笑貌、颜色、气味以及其他所有传播信息符号的总称。体育传播活动中,传者和受传者总是要自觉不自觉的借助非语言符号这种无声语言来传达信息。这样,在整个交互过程中,非语言符号的运用就显得大为重要。
2.3 体育赛事中的非语言符号的特性
通义性:比赛场上的非语言行为几乎可称为世界语。对于非语言符号行为的译读、理解,似乎无须接受专门教育,因为非语言行为与失误之间的相似性可以产生通用的意义。例如足球比赛中,外籍教练在场上用手势指挥运动员做出调整,从而获得胜利。
即时性:体育赛事总是在有限的时间内进行能力或本领的比拼,往往在分秒或毫厘之间产生胜负,这也要求非语言符号即时的传达,快速的表明比赛形势和运动员、教练员、裁判员的意图。在足球比赛中,场上运动员双手食指横在胸前绕圈是向教练传达把自己换下的意图。在篮球比赛中,裁判员双手在胸前做滚动动作,代表持球运动员带球走违例。
直观性:视觉性和听觉性非语言符号的传递是人通过直接接触而获得的感性认识。足球比赛中,球员经常会有进球庆祝动作,如巴西球星贝贝托同队友作摇篮曲庆祝喜得贵子成为世界杯最温馨的庆祝时刻。篮球比赛中,飞人乔丹吐舌头已经成为了最经典的动作。这些经典的动作重复出现,加强了传播效果。
依附性:语言符号固然最重要,但在绚丽多彩的生活中,仅仅用语言符号是不能淋漓尽致的表情达意。众多非语言符号往往与语言符号共同使用。比赛中,队员、教练员、裁判员的语言交流会伴随一些非语言动作,以起到加强或干扰的作用。在篮球比赛中,教练员跟队员语言交流外,利用声调、面部表情、手势、战术板、道具等非语言符号补充、增加、充实语言在布置战术时的某些不足、缺失。
3 体育赛事中的非语言符号的传播价值
在目前中国的职业体育赛事中,非语言传播还不是主要展现形式。人们将其理解成一种从属于体育运动动作的方式,其实它在体育赛事中的作用和价值占有举足轻重地位。
3.1 增加观赛热情
观众是体育赛事中的主体。就体育赛事本身来说,观众和运动员是处于一个相互依赖、相互促进的动态过程。观众看比赛是为了获得快乐。体育赛事具有规模性、不可预知性、娱乐性和参与性。那么,承载体育赛事中信息的非语言符号也就具有了传播价值,可以增强观看比赛的兴趣,拉近了比赛与观众的距离,增进了感情。
NBA中国赛的成功运作让中国观众最近距离地观赏篮球盛宴,最真实地体验NBA赛场氛围,达到“即使在中国,也能看到原汁原味的NBA比赛”理念。2012年笔者参加了NBA中国赛上海站的球迷日活动。这是NBA首次将美国本土的球迷日活动带到了中国,NBA互动团队、热火队拉拉队、热火队吉祥物伯尼都参加了球迷日的活动。同时这一活动跟上海体育局发起的全民健身活动“百万投篮大行动”相结合,传播了全民健身的生活理念,起到了很好的公益推广作用,也让中国球迷更加深入的接触NBA。这样的非语言传播无疑增加了球迷观看热情,拉近了中美篮球文化的距离。
3.2 审美价值
体育赛事中的非语言符号的审美价值是指在体育赛事中运用非语言符号传播过程中,非语言符号能巩固为审美客体提供的某种精神上的满足。同《掷铁饼者》、《弓箭手赫拉克利斯》等展示人体之美的古代体育雕塑一样,现代体育赛事中的非语言符号同样具有审美功能。非语言符号就是传达体育之美的最好方式,成功的体育赛事与非语言符号形式美有着密不可分的联系。运动员健硕的身体、精彩绝伦的运动技术、场馆设计理念等都有美的体现。大型体育赛事的审美常常把客观存在的对象进过艺术化转化成人们审美对象,通过这种非语言符号带动人们兴奋的情绪,并激励运动员取得更好的成绩。体育赛事中非语言符号的这种审美价值不仅是视觉上的满足,同样也是对审美客体多方面的感染。
3.3 商业价值
体育赛事的商业价值是指在体育比赛中体育产品的生产、交换和消费环节中形成的价值,在体育赛事中,主要通过一定商业行为得以实现,所以称之为商业价值。观众是消费者,是体育经济、体育产业的重要形式。体育赛事就像聚光灯,曝光程度决定着商业价值大小。最鲜活、最具代表性的是现役NBA球星林书豪。林书豪爆发之后成为了流行符号,让整个世界疯狂。在麦迪逊广场花园内,任何与林书豪有关的东西都极为抢手,泡沫手指、发带,林书豪的T恤比球票更抢手。美国专家给林书豪的商业价值保守定位是1400万美元。林书豪成为了NBA的摇钱树,有统计表明NBA收入有望增加8000万美元,使尼克斯收视率相比上赛季提升66%,球衣标价54.95美元销量第一。观众穿着林书豪的球衣到现场观看比赛,电视转播中有更多林书豪的镜头,收视率也随之提高,带来更多的广告收入。
3.4 文化价值
人的需要是推动体育文化发展和创新的根本动力。月体育赛事作为一种特殊的社会文化现象有着独特的魅力,不同地域与不同文化间的交流都是整个社会文化的组成部分。非语言交流是非常有效的方式,在相对封闭的体育赛事符号系统中,不同文化背景的人采用相同的动作表达着相同的内容,文化的隔阂就消失了。小小的乒乓球推动了中美两国关系正常化的进程。2008年奥运会成功既展现了中国崇尚“和平友谊进步”的奥运宗旨,也展现了和平发展中的中国开放、文明、友好、和谐的形象。
4 体育赛事中的非语言符号的传播学科理论
理论基础:传播学中把传播活动基本分为两大类型,即人际传播和大众传播。
人际传播是指人们相互之间面对面的传播。运动员在竞技性和挑战性很强的体育赛事中,在语言交流基础上合理及时的运用非语言符号表情达意。体育赛事中,人际传播中采用非语言符号为了完成好比赛。在瞬时性和激烈性的体育赛事中,教练员、运动员或是裁判员利用体态语言符号如身表情、目光、特别是手势,解释或示范使对方更加领悟自己的话语含义。例如在比赛中,足球运动员等待队友传球、排球运动员在背后、乒乓球双打运动员在桌下、篮球运动员在身前等情况下做出各种手势,解释战术配合、统一意图。
最主要、最富现代意义的大众传播在体育运动项目纷繁复杂、参与人员的规模性质大小各异的体育传播的活动是一个复杂的传播系统。大众传播学是指专业化的媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段,以社会上一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动。体育赛事的规模性特点使得专业性的体育传媒提供广阔的平台,借助大量的语言符号和非语言符号传播体育赛事信息和力与美,扩大了体育赛事的社会影响力,大众传播更多采用的非语言符号是为了扩大体育比赛影响。最具代表性的南美激情解说员高喊goal(进球)长达10几秒,通过这种长时间的激情解说表达了南美地区的奔放风土人情,通过媒体传播被世人广为模仿。类似于这种加强句子的音量、节奏和时长的伴随语言符传播活动,往往用来表达说话力度和效果的重要手段。同样,鸟巢设计如同树枝编织的鸟窝,结构的组件相互支撑,形成了网络状的构架。体育场的空间效果既具有前所未有的独创性,却又简洁而典雅,它为2008年奥运会树立了一座独特的历史性的标志性建筑。
正如goal和鸟巢通过足球和奥运会的传播而举世闻名。非语言符号无疑是表达运动、情感和文化的最好方式,因为非语言符号是可以实现不同语言、不同民族、不同国家、不同文化的全球范围内人际交流。这也是体育运动大众化的原因所在。
5 体育赛事中非语言符号运用境况思考
在职业体育的带动下,体育赛事中非语言传播越来越被重视,人们不再单纯的关注比赛的胜负和结果,更加关注体育赛事中的方方面面。但纵观目前中国职业体育赛事在非语言传播投入力度比重或者体育传播力度方面的投入相比比赛的胜负奖金设置来看,对体育赛事中非语言传播处于劣势的地位,所以应加强非语言符号如何有效利用,例如要从善意出发、简洁明了、恰到好处,要注意各种非语言符号的最优化配合,使得比赛成绩更加出色。
5.1 体育赛事中非语言符号运用中面临的问题
5.1.1 体育赛事的管理者和组织者对非语言符号的价值认识不够
体育赛事的管理者和组织者都是决策者,也是体育传播的决策者和参与者,他们对于体育赛事功不可没。如大众传播中把关人的作用和功能一样,有检查功能、加工功能、评价功能、导向功能和桥梁功能。把关人在对体育赛事中的非语言符号的选择中,有两个认识上的错误:无用和滥用。一方面他们没有充分认识到非语言符号的价值,抛弃会非语言符号的开发和利用导致赛事的知名度低和距离感。另一方面滥用体现在偏离体育赛事的主题,产生了对体育赛事的干扰。
5.1.2 体育赛事的参与者对体育非语言符号的运用不够准确
运动员、教练员、裁判和观众都是体育赛事传播的主要参与者。竞技体育有高速、不间断性的特点,非语言符号在体育赛事中的运用要明显多于语言符号,这在体育不可预测性的比赛中显得尤为重要。在赛事中恰当合理的运用非语言符号会起到意想不到效果,例如足球比赛中经常会闯入小动物,当比赛暂定,球员温和的把小动“护送”到场外,会博得全场观众的掌声。但是也有球员会选择暴力式的抛掉,不仅满场嘘声,还会遭到处罚。
5.2 体育赛事中非语言符号运用对策
5.2.1 加大体育赛事中非语言符号的价值分析的理论研究
体育赛事中的非语言传播遇到的瓶颈是体育涉及到的问题,关注非语言符号是给体育赛事一个新的传播视角;是传播关注的问题;也是符号学问题。现代体育赛事展现了巨大的时空舞台,体育非语言符号有产生和展示的土壤,使开发和利用成为可能;体育运动中许多实践经验需要理论进行解答。
5.2.2 积极推动体育赛事中非语言符号开发和正确利用
研究体育赛事中的非语言符号,就是为了更好的把握和运用其价值,发挥非语言符号的作用和功能。赛事管理者和组织者要搭建创造非语言符号的舞台,运动员、教练员、裁判员和观众参与到非语言符号的开发和利用当中。另外,非语言符号分门别类,如果在每个类型上深度开发的基础上,多个类型非语言符号的结合发展,将会极大的促进体育赛事的观赏性和曝光度。
摘 要 随着体育赛事数量的不断增多、档次不断提高、规模不断扩大,原有的赛事组织理论已不能适应当下大型体育赛事的组织和开展。因此,为了使体育赛事组织运行的更加有序和高效,亟需引进新的管理理论来对体育赛事的组织进行规划和指导,项目管理理论作为一种近年引入我国的管理理论,对体育赛事组织管理具有极佳的指导作用和效果,而生命周期理论是项目管理理论的一个重要组成部分,因此将其运用到体育赛事领域,对于提高体育赛事的质量和水平有着十分重要的现实意义。
关键词 项目管理 生命周期理论 体育赛事 组织管理 应用分析
项目管理是近年引入我国的管理理论,正以一种新的思维方式和管理模式渗透到国民经济和各个领域。项目管理已具有成熟的理论、手段和方法,在实际操作中,项目管理是把各种资源应用于项目,以实现项目的目标,满足各方面既定需求的过程。体育赛事具有项目管理的典型特征,将项目管理生命周期理论运用到体育赛事领域,对于提高体育赛事的质量和水平有着十分重要的意义,同时也为我国体育赛事的举办提供有益的理论支持和实践操作依据。
一、项目生命周期理论
项目管理活动贯穿于项目的整个寿命周期,对项目的整个过程进行管理。它是一种运用既有规律又经济的方法对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制的手段,并在时间、费用和技术效果上达到预定的目标。目前,任何组织在从事项目活动时,一般都把项目分成若干个阶段,以便更好地进行管理。项目划分为阶段也便于将项目与组织正在进行的日常业务更好地衔接起来。项目先后衔接的各个阶段的集合一般称为项目生命周期[1]。
项目的生命周期确定了将项目的开始和结束连接起来的阶段。不同的项目可划分为不同的阶段,定义不同的名称,但从各个阶段之间的逻辑关系上看,项目的生命周期一般可分为4~6个阶段。对于六阶段模型,各个阶段分别是概念、定义、设计、开发/施工、应用和后评估。对于四阶段模型,各阶段包括概念、计划、执行和收尾。
二、运用项目生命周期理论组织体育赛事
体育赛事是一种提供竞赛产品和相关服务产品的特殊事件,其规模和形式受竞赛规则、传统习俗和多种因素的制约,能够产生显著的社会效益、经济效益和综合效益的一项活动。它具有项目管理的特征、组织文化背景和市场潜力,能够迎合不同参与体分享经历的需求,通过这种体育活动,能够达到多种目的与目标,对社会和文化、自然和环境、政治和经济、旅游等多个领域发生冲击影响。体育赛事具有一次性、独特性、制约性、风险性、结果的不可逆转性等特征[2]。根据体育赛事项目的性质和特点,本文选择了四阶段模型的项目生命周期对体育赛事进行管理和组织分析研究,下面分别从概念、计划、执行和收尾四个阶段来指导体育赛事的组织和运行。
(一)体育赛事的概念阶段
概念阶段的主要任务是提出并确定体育赛事项目是否可行。这一阶段的主要成果是体育赛事项目建议书或体育赛事可行性报告。可行性报告主要是指赛事的可行性研究,是指对拟实施赛事技术上的先进性、适应性,经济上的合理性、营利性,环境上的安全性以及实施上的可能性、风险性进行全面科学的综合分析,为赛事决策提供客观依据的一种围绕赛事进行技术、经济、政策、资源、环境分析研究的活动。体育赛事可行性研究要回答:技术上是否可行;经济上是否有利;对社会是否有益;需要多少资金;能否筹集到全部资金;需要多长时间能完成;需要多少物力、人力资源等[3]。
体育赛事可行性研究一般分为一般赛事机会研究、特定赛事机会研究、方案策划、初步可行性研究和详细可行性研究五个阶段。赛事可行性研究是一个连续的过程,包括明确赛事范围和目标;进行实地调查、技术研究以及经济研究;拟定多种可行的并且能够相互替代的方案;多方案分析与比较;选择最优方案,即进一步的市场分析、工作流程、设施、志愿者与培训、组织与经营管理、财务分析等;编制赛事论证报告;编制资金筹措计划与赛事实施进度计划七个步骤。
(二)体育赛事的计划阶段
这一阶段的任务是对可行性项目做好开工前的人、财、物及一切软、硬件准备。该阶段的主要成果是体育赛事项目概要报告或体育赛事项目计划书。体育赛事计划围绕着赛事目标,系统地确定赛事的工作任务、安排赛事进度、编制资源预算等,从而保证赛事能够在合理的时期内,用尽可能少的成本和尽可能高的质量完成[4]。在撰写体育赛事项目计划书时要根据一定的步骤来进行,确定赛事的目标,对赛事目标的各种指标有明确认识;建立赛事工作分解结构,根据工作分解结构(WBS)确定赛事的工作内容,并将之绘制成正式的工作分解结构图;确定时间,根据相关资源和信息,确定完成每项任务所需的时间;分配资源,为各项工作分配人力、物力和财力;制定最初计划,利用CPM或PERT建立赛事网络,确定管理重点,在综合考虑资源限制及其他因素之后,将赛事网络转化成日程安排;征求意见,修改计划,听取各方意见,对所做计划进行完善和修改;确定最终计划,并制成书面文件,发给赛事高层管理者和赛事工作人员,使相关人员清楚计划内容。
(三)体育赛事的执行阶段
执行过程是正式开始为完成赛事项目而进行的活动,它涉及采取必要的行动,保证完成项目计划中的活动。项目的成果在这一阶段场所,这一阶段通常需要大量的资源,并需要辅助以各种手段和条件。执行阶段主要是完成项目计划的具体实施。这时体育赛事项目管理的重点是跟踪执行过程和进行过程控制,使体育赛事按照计划有序、协调地实施。执行过程中要将人与其他资源进行结合,具体实施项目管理计划。其包含的管理活动内容有:组织协调人力资源及其它资源,组织协调各项任务与工作,实施质量保证,进行采购,激励项目团队完成既定的各项计划,生成项目产出物等。在赛事的筹办过程中,由于种种不确定性因素的干扰,使得赛事实施必然会偏离预先设定的计划轨道。当体育赛事在运行过程中出现偏离目标的情况时,要立即采用纠偏方案进行控制。
(四)体育赛事的收尾阶段
收尾阶段是对项目进行评估和总结。在体育赛事项目收尾中,我们经常会对项目的后评估省略或中途而废。然而,不论一项工作做得怎样好,总有需要改进的地方,吸取教训的检查应该按照这种精神来进行。因此,当体育赛事结束的时候,赛事组织应当做好赛事的收尾工作。体育赛事收尾的基本内容主要包括赛后管理工作和赛事评价两个方面。
赛后管理工作主要包括办理各队离赛的各种手续;用于比赛的场地、器材、服装、用具等物资设备的及时归还、转让和处理;财务决算;汇编、寄发比赛成绩册和其他资料;移交、整理有关文档资料;向新闻单位运动竞赛的有关情况;评比表彰工作;赛事相关人员的善后工作;庆祝赛事结束;总结经验教训[5]。赛事评价是指对体育赛事实施仔细观察、测量和监视,以便正确评估结果的过程。体育赛事评价可以提供体育赛事的基本轮廓和重要的统计结果,为体育赛事参与者提供反馈,为进行赛事分析和提高赛事质量提供借鉴。赛事评价一般包括赛事实施过程评价、赛事效益评价和赛事影响评价。
三、结论
将体育赛事与项目管理相结合,将体育赛事运作的生命周期分为赛事概念、计划、执行、收尾四个阶段,在体育赛事的组织管理中对每一个阶段进行详细研究可以极大程度的整合体育赛事的资源,提高体育赛事的目标完成度。在体育赛事活动中,作为赛事组织成员要将项目管理生命周期理论有意识地引人到赛事活动的组织管理,同时要从举办赛事活动中及时总结项目管理理论,不断丰富、完善现有的项目管理知识体系。
参考文献:
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