时间：2023-01-21 19:04:19
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇紧急页面升级通知，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
Adobe的Macromedia Flash Player和Apple的QuickTime Media Player就被发现有紧急漏洞。它们的漏洞会在你毫不察觉的情况下自动下载恶意软件。
Flash Player危急漏洞惊人
只要你在Windows 98第一版到Windows XP SP2中间的几乎每一个版本的操作系统上使用Flash Player 4、5、6，你都会有危险。不受此漏洞威胁的就只有Windows 2000和Windows XP Pro x64和Windows Server 2003。而根据Adobe的官方公告显示，使用8.0.22以前的版本都会有危险。
因为有了这个漏洞，你只是查看了一下带毒的网页或者电子邮件中被修改后嵌入了恶意代码的.swf的flash影音文件，播放器就会因为缓存溢出而崩溃。而这时带毒文件就可以运行作者的任意指令，比如：下载间谍软件、删除硬盘上的文件。
虽然Adobe和Apple公布了漏洞消息，但截至目前为止，还没有媒体报道有人因此而遭受攻击。但大家切莫有侥幸心理，请立即通过微软的自动更新升级最新的安全补丁。把老版本的Adobe的Macromedia Flash Player升级至最新的8.0.24。
QuickTime漏洞同样可怕
与此同时，Apple修复了其Windows平台和Mac OS平台上的QuickTime 7.1播放器的12个危急漏洞。跟Flash播放器的漏洞一样，QuickTime也会因为播放带毒的多媒体文件而使自己的机器被人远程控制。很多格式的视频和图像文件都会被攻击者修改以染毒，比如JPEG、BMP、AVI、MPG和QuickTime视频。要获取更多详尽信息可以访问Apple官方网站。
Word文档也不能大意
攻击者现在盯上了Microsoft Word的一个危急漏洞。他们在电子邮件的附件中加入带毒的.doc文档来入侵你的电脑。这些带毒邮件通常以“Notice”和“RE”为主题来伪装自己以诱骗你点击。当你阅读到这些文字时微软已经了针对Word XP和Word 2003的补丁，可以通过自动更新来完成升级。在细节上大家需要永远注意，特别是电子邮件的附件，不然就会被攻击。即便打开熟识的人的邮件也得小心，因为有可能是感染他电脑的病毒在其不知情的情况下发送给你的病毒邮件。要获取更多资料请详细阅读微软的919637号安全公告。
微软正版验证程序悄然入驻硬盘
每次你进行微软的程序升级时，微软正版验证程序就会检测你的Windows XP是否为盗版。现在微软开始通过自动更新悄悄地把正版验证程序安装在很多用户的硬盘上。
现在问题出来了。这一自动安装有时候会出错，会再三弹出警告窗口说你的正版Windows是盗版。微软声称用户在安装补丁时弹出的许可协议时，可以选择不安装验证程序。但是，一旦你安装时没有禁止弹出通知，它就不能被卸载。现在微软设立了专门的页面来帮助因正版验证程序而带来麻烦的用户。
Mozilla放出安全补丁
Mozilla升级其Firefox浏览器和Thunderbird电子邮件客户端至1.5.0.4版本，以修复其安全漏洞，以防止攻击者远程控制你的电脑。所以当以上两个程序提醒你升级时，最好立即升级。
(1)著作权归属于谁?合同中应该明确合作开发的软件的著作权是合作开发者共有还是由部分合作开发者享有。
(2)开发者拥有著作权的具体内容是什么?合同中应该明确拥有著作权的开发者都享有著作权的哪些权利，例如署名权、使用权、许可他人使用权和销售权。
(3)其他开发者对于合作开发的软件是否还享有其他权利?虽然合同中可以约定合作开发软件的著作权归属于某一开发者，但是对于其他开发者是否还有一定的权利，例如为了宣传的目的进行软件展示的权利或者在自己内部使用的权利等等。
(4)对于合作开发软件的升级开发的权利是如何约定的?软件开发完成以后即获得了著作权。但随着技术的进步和实际应用需求的变化，任何一个软件开发完成后都不会是一劳永逸的，软件是需要进行升级开发的。升级开发一方面可以修改以前版本的软件存在的缺陷，另一方面可以根据用户需求的反馈增加软件的功能或者根据技术的进步增加软件对系统软硬件环境的适应性。对于软件升级版本的开发是软件开发者的一种权利。因此，合作开发合同中应该明确软件升级版本开发的权利归属。
需要明确的是，《计算机软件保护条例》明确规定合作开发合同应该通过书面方式签订。如果没有签订书面合同，则很难界定清楚著作权的归属，一旦出现纠纷，就更无法证实当初的约定。此种情况下，只能按照无书面合同处理。
没有书面合同的，对于可以分割的软件，开发者对各自开发的部分可以单独享有著作权;但是，行使著作权时，不得扩展到合作开发的软件整体的著作权。这一原则充分尊重了软件开发者的劳动，既保护了软件开发者的权利，符合著作权属于作者的基本版权原则，又限制了分割部分软件的著作权行使范围仅限于该分割的部分，不能扩展到合作开发的软件整体。
对于不能分割使用的软件，合作开发的软件著作权是依据民法“共有”的原则处理的。共有是两个或者两个以上的人(自然人或者法人)对同一项财产享有所有权。共有的法律特征包括三方面：
(1)共有的主体不是单一的，而是两个或者两个以上的自然人或者法人。两个以上的自然人、法人或者其他组织合作开发的软件著作权的主体符合共有这一主体特征。
(2)共有的客体是特定的独立的物，共有物在共有关系存续期间，不能分割为各个部分由各个共有人分别享有所有权，而是由各个共有人共同享有其所有权，各个共有人的权利及于共有物的全部。
(3)共有人对共有物平等地享有权利。共有人对于自己的权利的行使并不是完全独立的，在许多情况下要体现全体共有人的意志，要受其他共有人的利益的制约。
按照共有的上述法律特征，《计算机软件保护条例》明确规定，合作开发的软件不能分割使用的，其著作权由各合作开发者共同享有，通过协商一致行使。
对于不能协商一致，又无正当理由的，任何一方不得阻止他方行使除转让权以外的其他权利，但是所得收益应当合理分配给所有合作开发者。这里，法律赋予了软件合作开发者对合作软件的合理使用和获得报酬权，但前提是取得的收益应合理分配给所有合作开发者，并且任何合作方未经其他各方的同意，不得擅自转让合作软件的著作权。这样，既保护了软件合作开发者的个体利益，也维护了合作开发者的群体利益。
游戏软件合作开发协议
合同编号：
合同签署时间：
合同签署地点：福建省厦门市 区
协议各方
甲方： 有限公司
住所地：
法定代表人：
授权代表：
联系电话：
传真：
电子邮箱：
乙方：
住址：
联系电话：
电子邮箱：
鉴于：甲方是一家注册于厦门市的网络游戏运营公司，拥有相关的资质和4399游戏及运营平台;乙方在开发网络游戏方面，具有雄厚的技术实力和组织能力;甲乙双方经过友好平等协商，就甲方与乙方合作开发网络游戏软件事宜，达成如下协议，以期遵守。
1. 定义
1.1游戏软件：包括源程序、目标程序及用来描述程序的内容、组成、设计、功能规格、开况、测试结果及使用方法的文字资料、图表、图片等，如程序设计说明书、流程图、用户手册等所有相关的文档。
1.2页面游戏软件：通过网络浏览器页面运行的网络游戏软件，该类游戏软件一般比较小，且其本身不向玩家收到任何费用。
1.3工作日：指周一至周五，法定节假日除外。
2. 合作形式
2.1甲方向乙方支付相应开发费用，乙方使用该笔费用招募技术人员(以下称成员))成立或维持专门工作室。
2.2乙方招募成员时应当有甲方人员参加，双方共同考核面试和确定工作时间、报酬等条件。
2.3乙方应当与成员签订书面的保密协议和知识产权协议并由甲方事先书面审核确定，保证本合同目的无瑕疵之实现。
2.4乙方就工作室及其成员的行为向甲方负责，包括但不限于履行合同义务、承担违约责任。
2.5甲方对乙方及其工作室的各类收益享有20%的份额。该收益下相应的成本由乙方承担，本协议另有约定的除外。
2.6乙方获得与甲方在游戏外包业务合作的优先权，即乙方在同等条件下优先接受甲方游戏软件开发的外包订单。
3. 开发费用
3.1开发费用，包括乙方的研发报酬和工作室的运营成本。
3.2乙方的研发报酬的计付方式为：
3.3乙方工作室的运营成本，包括场所租金、水电费用、办工用品开支，成员报酬。
3.4上述费用的确定由本合同另行约定。
3.5开发费用的支付方式以费用的不同类别确定不同的支付方式。对于场所租金和需要一次支付的办工用品等由甲方在本协议签订日起七个工作日内向乙方支付;水电费用、成员报酬和其它办工用品等费用由甲方按照自然月分期的方式向乙方支付，甲方在每自然月的前五个工作日向乙方支付该类研发报酬。
3.6研发费用的计划开支控制见本合同附件一。乙方在本协议履行过程中确定的实际研发费用不得超出附件中各项开支允许的范围。因乙方控制开支不力和铺张浪费导致的超支部分由乙方自行承担，且不得以此作为不履行本协议的抗辩事由。
3.7甲方每迟延支付一日，应当向乙方支付未付费用部分的千分之二作为违约金。
3.8付款方式：甲方以银行转账方式向乙方支付上述研发费用。乙方应当为此设立专门银行账户，并保证专款专用。
乙方接收研发费用的银行账户信息：
账户名称：
开户行：
账号：
3.9本协议约定外的其它费用由乙方自行承担。
4. 甲方权利义务
4.1甲方应当遵循诚实信用原则切实行使权利和履行义务。
4.2甲方有权根据自身需求向乙方提交关于软件开发的意见和建议。
4.3甲方应当按照本合同约定履行付费或投资义务，直到本合同签订届满一年时为止。
4.4甲方有权监督检查乙方的工作，并在通知乙方十五日后查阅乙方的会计账簿，乙方应当予以配合。
4.5本协议约定的甲方其它权利和义务。
5. 乙方权利义务
5.1乙方应当遵循诚实信用原则切实行使权利和履行义务。
5.2乙方应当在每个自然月至少完成3款页面游戏软件的开发。
5.3乙方完成上述每一款游戏软件开发后按照本协议第6.5条之约定向甲方提交该软件。
5.4甲方应当在收到上述软件后两个工作日内完成上线测试，并将测试结果反馈给乙方。需要漏洞修补和升级的，由乙方负责完成。
5.5鉴于4.2条款，乙方应当在本协议签订届满一年之前使其工作室收支平衡。
5.6乙方有权在不影响本协议项下义务履行的前提下，与第三方进行与本协议无关的其它项目，收取相应的费用。但是鉴于甲方支付研发费用的方式，乙方应当在收取上述费用后七个工作日内向甲方支付所收到此类费用的20%。每迟延一日，应当向甲方支付未付部分的千分之二作为违约金。
甲方接收此类款项的银行账户信息：
账户名称：
开户行：
账号：
5.7乙方若对5.5条款下的收益拒绝向甲方支付相应分成，则甲方有权立即解除本协议，并收回甲方已经履行的所有投资。
5.8本协议约定的乙方其他权利和义务。
6. 知识产权
6.1在合作期间内乙方完成的游戏软件的著作权归双方共同所有，各占50%的份额。
6.2乙方应当保证上述著作权不侵犯第三人(包括但不限于成员、其他软件的权利人)的合法权益(包括但不限于著作权、商标权、专利权、肖像权、姓名权)，该著作权之上不存在任何权利抵押、质押等。
6.3乙方在完成软件后应当及时在国家版权管理部门办理软件著作权登记。
6.4在合作期间，乙方未经甲方书面同意，不得擅自使用甲方的商标和名称等商业标识，不得擅自披露甲方的商业秘密。
6.5乙方应当妥善保护软件的源程序、目标程序及相关文档，并于开发完成之日起3日内将其拷贝整理成光盘，备份给甲方。
6.6甲乙双方应当相互协助调查和打击第三人对于本协议项下游戏软件的侵权行为，并另行协商确定对于维权费用的分担比例问题。
7. 收益分配
7.1游戏软件的营利主要在于增加的广告收入。故甲方按照游戏运营时双方合作的页面中的广告收入根据本合同的约定向乙方支付一定比例的分成。
7.2除了6.1条款确定的权益外，甲方有权在自己的平台无须另行支付费用地首先和持续一年运营乙方开发完成的游戏软件且无须向乙方支付运营收入的分成;上述首发6天后乙方方有权自行或与其它第三方合作运营该游戏软件。
7.3鉴于甲方在6.1条款下的权益，乙方关于在本协议项下开发完成的游戏软件与第三方合作，需要事先征得甲方同意，并保证向甲方及时支付其所获收益的20%。甲方若无合理正当理由，不得拒绝乙方的上述请求。
7.4如7.2条款，游戏软件在甲方平台运营一年后乙方有权要求甲方支付7.1条款下相应的分成。
7.5乙方未经甲方事先同意或未事先告知甲方，擅自将游戏软件与第三方合作运营，那么甲方有权没收乙方所有已经获得和必将获得的收益并要求乙方支付相当于所有收益一倍的违约金。
8. 保密
8.1“保密信息”：按本协议规定，在协议前期磋商、签订、履行过程中各方向对方转达的信息(包括披露方所有的信息和披露方保管或知悉的第三人并且负有保密义务的信息)均应由接受方作为保密信息处理。保密信息存在的形式包括但不限于图纸、文件、计算机文档等书面形式和口头形式。接受方在对方提供之前就拥有的、公众已知的不违反协议的信息和接受方之前独立开发完成的类似信息不在“保密信息”范围内。
8.2 接受方不得将上述保密信息透露给披露方未授权的第三人(为履行本协议必须知悉的接受方人员除外)，不得将保密信息转让给第三人，不得对保密信息进行复制、改编、分解、反编译、破解等行为及利用保密信息进行违背本协议目的的其他行为。
8.3 接受方应当与其员工、法律顾问、会计顾问、关联企业等在合同履行过程中必然或可能知悉的人员或机构签订包含本协议保密条款的书面保密协议并应当为这些人员和机构的违反上述保密约定的行为承担法律责任，包括但不限于连带赔偿责任。
8.4 接受方应当在本协议履行期间或本协议终止后应披露方的要求，在指定时间内在披露方指定人员在场等条件下，销毁或返还载有上述保密信息的所有图纸、文件、计算机文档、图表、音视频CD和DVD等，不得保留复制品和技术资料。
8.5 司法机关、政府监管部门和法律法规的强制性规定要求接受方披露和提供上述保密信息时，接受方应当告知这些保密信息的权属及性质，并以最快捷方式通知披露方该保密信息的确切性质。
8.6 本保密条款在本协议有效期及本协议终止后有效。
9. 通知
9.1 除非事先以书面方式通知更改，所有通知与函件均应发往下列恰当之通讯地址：
甲 方：
地 址 ：
邮政编码：
传 真 ：
电子邮件 ：
指定联系人：
乙 方：
地 址 ：
邮政编码 ：
电 话 ：
传 真 ：
电子邮件 ：
9.2 上述通讯信息如有变动，变动一方应提前5日书面通知对方;否则，因未通知而给对方造成损失的，应负责赔偿。
9.3 如通知及函件之送达为传真形式，则应以传真传送记录所显示之确切时间为准，除非发出该传真之时间为该日下午五时之后，或收件一方所在地之时间并非营业日，则收件日期应为收件一方所在地时间之下一个营业日;若为电子邮件形式，则邮件进入收件方指定之电子邮件系统的时间即视为已送达;若为专人派送时(包括特快专递)，按收件一方签收之日期为准;若以挂号邮件发送时，以邮局所出具之收据为凭，自寄发日起计五(5)个营业日为准。
9.4 通知原则上以书面方式进行;如果情况紧急，一方应当以传真和电话方式立即通知另一方，并立即采取合理措施避免损失的产生或扩大。
10. 违约责任与不可抗力
10.1除本合同另有约定外，如任何一方违反本协议所规定的义务，违约方在收到守约方要求纠正其违约行为的书面通知之日，应立即停止其违约行为和采取相应充分的补救措施，并在7日内赔偿守约方因此受到的所有损失。如违约方继续进行违约行为或不履行其义务，守约方除就其所有损失而获得违约方赔偿外，亦有权在违约方收到书面通知当之日终止本协议。
10.2双方均有过错的，应根据各方实际过错程度，分别承担各自的违约责任。
10.3 上述经济损失包括直接经济损失和间接经济损失，间接经济损失，包括但不限于律师费、调查费、公证费、交通费等。
10.4本协议对违约责任在本条之外另有约定的，一并适用。有冲突的，非违约方有权选择适用。
10.5本协议任何一方对其因不可抗力而不能或延迟履行本协议项下任何义务给对方造成的任何损失不承担任何责任。
10.6如果发生不可抗力事件，则受影响的一方应立即以可能的最为快捷的方式通知对方，并在不可抗力事件发生十五(15)日内向对方出具能有效证明该不可抗力事件发生的文件。遭受不可抗力影响的一方应采取积极有效的措施以尽量减少因本协议不能或延迟履行而给对方造成的损失。一方因不可抗力而延迟履行其相关义务的事件应与不可抗力持续的时间相同。双方应当尽快协商相应的补救办法。如果不可抗力待续30日以上，且对本协议之履行产生重大不利影响时，则任何一方均有权终止本协议。
10.7法律对违约责任另有规定的，可以同时适用该规定。
11. 协议终止
11.1本合同出现以下情形时终止：
A.合同双方均履行完毕;
B.一方按照本合同行使单方解除权;
C.双方协商解除;
D法律规定或本合同约定的其它情形或条件。
11.2合同终止不影响非违约方向违约方主张违约责任。
11.3合同终止不影响保密条款、违约责任条款和解决争议条款的效力。
11.4合同终止后，债权人有权对债务人存留在己处的财产行使法律规定的留置权。
12. 法律适用与法院管辖
12.1本合同的签订、效力、履行、解释均适用中华人民共和国法律。
12.2双方在履行合同过程中发生争议，应当优先考虑协商解决;任何一方认为不能通过协商方式解决的，均可将该争议提交给甲方所在地有管辖权的人民法院。
13. 其它约定
13.1乙方应当向甲方提交其身份证及其复印件(须签字); 甲方核对完成后留存其身份证复印件。
13.2本合同条款标题的设置均为阅读方便目的，不构成对所属条款解释的约束规则。
13.3本合同签订后，取代之前为此在协商过程中签订的一切文件、陈述和承诺。但在合同解释时，仍可以在不违背本合同的前提下参考这些文件、陈述和承诺。
13.4若任何一方未能行使或者及时行使其在本合同项下的任何权利或优先权时，不应视为弃权;而对任何权利或优先权的单独行使或部分行使亦不妨碍日后其对任何权利或优先权之行使。
13.5本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
13.6甲方和乙方承诺已经仔细阅读合同所有条款。
13.7本合同自双方授权代表签字并加盖各方公章(或合同章)时生效。
13.8本合同惟经双方一致同意并以书面形式确认方可修改。
微信使用人数数据：
据非正式公布的信息，微信用户男性占了63%， 20-30岁之间的青年占了74%。
所以把握住了微信，就等于把握住了客户。
针对汽车行业竞争激烈，宣传成本高，用户流失量大，用户投诉多等一系列问题，微信海团队精心为汽车行业打造了一套汽车行业专属解决方案。从微网站、微应用、微活动、微会员卡、微客服这五大模块完美解决汽车行业所面临的各种难题。
一、微网站——汽车行业门户：
汽车行业的移动互联网门户建设，包括车型介绍、优惠活动、预约试驾、附近4S店、一键导航、一键拨号等全方位展示功能，将汽车品牌信息、服务全面具体展示在微信端，为消费者提供有价值的资讯，消费者在微信上能了解到足够全的信息，满足消费者的需要。同时一键导航功能指引消费者就近到店试驾，促成购买，一键拨号功能解决消费者记不住电话号码的难题。
同时，微页面下方还开启了分享、评论功能，用户可以把自己喜欢的车型信息分享到腾讯微博、新浪微博、朋友圈、人人网等社交媒体，让更多的用户看到，获得更大的曝光率。同时，评论功能为用户提供了发现喜欢同款车型的好友及畅谈空间，车友们聚集在一块，增强了用户活跃度以及用户对官方微信的黏性。
二、微活动——刮刮卡、大转盘
你还在为传统的活动方式参与用户少而烦恼吗？微信海云平台针对汽车行业研发的刮刮卡、大转盘，新奇好玩，而且参与方式简单，能够快速的吸引新用户关注并且参与，定期举行微信活动还能促进消费者对4S店的好感度，最终将消费者吸引到店里来购买。并且通过定期的微信营销活动赠送给老顾客一些礼品，维系和老顾客之间的关系，增加老顾客对该店的忠诚度，老顾客在升级换代、二次购车的时候再次光顾该店，有时还会推荐给身边的亲朋好友，再次促进销售。
案例展示：
汽车4S店微信公众平台在未接入微信海云平台微活动时每日通过群发消息推送活动信息吸引参与用户非常少，而且由于内容形式单调，用户体验不佳，微信公众平台的用户流失，在使用微信海云平台的微活动之后，每日吸引来的用户上升，由微活动促成销售量提升。
三、微应用——预约试驾（保养）、一键导航
（一）预约试驾功能：
现在的消费者一般通过打电话预约和登陆官网填写申请信息这两种形式进行预约试驾。电话预约耗费时间较长，记录人员手写登记也比较麻烦，而且有时会因为电话音质和说话口音问题等出现听不清楚而出现信息记录错误的情况。而登陆官网填写则需要电脑，因为电脑端的页面在手机上阅读体验不佳，消费者不能随时随地的预约试驾。
微信海云平台推出微信端预约试驾功能，消费者只需在微信端输入微信昵称（号）、姓名、性别、手机号、地址等信息提前预约，操作便捷，消费者可随时随地进行申请试驾，为消费者解决了登陆网页和打电话的麻烦，微信预约轻松搞定。同时商家也把消费者集中到微信这一个平台上，商家提取、统计消费者信息也更方便，易操作。
汽车4S店由于登陆官网和电话预约的麻烦，在应用微信预约试驾功能后，消费者预约试驾更方便，商家也通过微信通知消费者前来试驾，省去了电话通知和短信通知的不便和费用，消费者申请试驾的比率上升，实际到店试驾的比率上升，销售额也上升。
二、一键导航功能：
消费者买车除了价格因素以外，还需要考虑4S店与家之间的距离，一般会选择就近购买，方便以后到店进行维修、洗车、保养等。你还在为消费者因为找不到4S店的具置，而失去了这个客户而烦恼吗？
基于消费者对于汽车行业具体地理位置的需求，微信海云平台研发一键导航功能，方便消费者快速定位自己地理位置并进行导航，全程引导消费者到店进行试驾或购买，为您快速解决因无法快速找到商家位置而导致客户流失的问题。
汽车4S店在使用一键导航功能之前基本都是通过电话或短信形式提示消费者商家的位置，由于电话音质问题对导航效果形成很大的影响，同时电话和短信无法实现实时导航，导致用户流失，最终到店的用户对此种导航形式的表示非常不满。在使用一键导航功能之后，用户通过微信即可实现实时查询乘车路线，快速精确的找到商家位置，用户到店人数增加了，并且对一键导航的方式赞赏有加，大大提升了客户对商家的满意度，同时也提高了商家的工作效率。
三、微会员——电子会员卡
由于消费者买了车以后都需要维修或者定期保养服务，因此对每个车主都建立了一个档案，但是每个车主买的车型不一样，所享受的优惠和服务也不一样，而且一个车主同时有几个卡，比如保养卡、洗车卡等。4S店制作卡片和管理起来比较麻烦，而且车主有可能自己都不清楚自己应该享受的优惠和服务内容，而且经常会出现忘记带卡的情况。当有优惠信息需要通知车主时，通过打电话或发送短信的形式告知，比较麻烦，且所需要的人力和费用较高。
微信海云平台推出的微会员功能可收集会员信息建立商家的消费者数据库，并方便管理，从而为会员提供专属服务。只需一个电子微会员卡就可以将全部的促销优惠、会员专享等服务信息直接显示在微会员页面，消费者可直接通过自己的会员卡查看自己的积分、可以享受的服务、优惠等。将商家已有的线上用户吸引至线下进行二次消费，直接促进商家的营业额提升，消费者到店消费后只需要拿出手机出示自己的微会员卡，就可享受优惠服务，免去了携带多个实体卡的麻烦，方便了顾客，也提升了服务质量，提升了消费者对4S店服务的满意度，同时也为商家减少了实体卡的制作成本和信息发送成本。
汽车4S店微信公众平台在使用微会员之前，基本是通过填写表格的形式收集用户信息建立数据库，再录入到电脑，操作复杂，效率低下，管理麻烦，不能做到个性化的消息推送；使用微信海微会员系统后，用户填写个人信息获取会员卡，自动生成分组，管理方便。在使用微会员系统后，优惠活动期间大幅提高用户每日到店量。而且根据会员卡绑定建立商家自己的消费者数据库之后，微信平台用户的互动率提升，大大提高用户对商家的忠诚度。基于微信的互动性、朋友圈快速传播的特性，为商家节约制卡成本和会员信息发送成本。
五、微客服——人机值守、一键拨号
你的客服正在为每天接到数以百计的客户电话而感到压力山大吗？你的店有因为客户电话太多而不能及时处理而遭到客户投诉吗？你有因为客户需要紧急救援时而记不住你们的客服电话而抱怨你们的服务做的差吗？
微信海云平台研发图文、语音、文字链接、电话直拨、地理位置等多种形式智能客服，配合人工客服进行人机值守为用户提升全面的咨询引导服务。对于一些常见问题，建立常见问题知识库，用户点击或是发送相应关键词即可在第一时间得到相应的解答和帮助。同时微信海云平台智能客服可接入商桥客服系统，方便用户直接在微信平台进行咨询、与客服人员进行沟通。
一键拨号功能把微信和联系方式融合在一起，通过移动门户的植入，客户只需轻轻一按就可直接拨打电话，不再需要熟背电话号码。客户在需要紧急救援和遇到实时故障时，拨打客服电话就成了一件极为简单的事情，不再为电话号码记不住而发愁，你再也不需要为遭到客户投诉或无法及时为客户处理故障而头疼了，一键拨号就帮你搞定了。
汽车微信营销方案（二）
一、产品背景：
二、营销目的
建立一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播汽车品牌、产品、4S店等信息，吸引更多的消费者用户与商家等，成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。
三、企业获得的价值
通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为汽车4S店实现网络化，经营做好当前收益与战略布局。能够提升企业在当地汽车爱好者中良好的用户感受，并延长营销时间和不限制地点，每天都能接收车讯，为营销创造无限可能。
互联网会议PPT资料大全 技术大会 产品经理大会 网络营销大会 交互体验大会
正直，进取，合作，创新
微信公众平台，企业推广之道，有网络的地方就有你的信息
一点一滴为客户，帮助客户成功。
四、宣传模式
汽车4S店在当地有一定的名气，其主要经营模式通过传统的车展以及预约试驾等方式营销，另外也是通过网络做营销推广，最终引导用户去体验店消费。此次与微信的合作，汽车4S店也通过官网、微博、店面等进行全面宣传自身二维码以及微信号。
五、内容为王
1、文字篇
总共编辑600字，也可搭配表情，比较直观，给人于简洁明了、正规的感觉，可重大事件通知，例如发改委下调油价等；
2、语音篇
时间不得超过1分钟，在短短的几十秒内，其语言必须精炼，给人听觉上的享受，一般购车人士以男性居多，可以由播音甜美的人员制作，可驾车的哲理性信息；
3、图片篇
一张小小的图片，如果激情四射，睿智幽默，引人入胜，恶搞与有内涵的图片受大众喜爱的程度非常高。图片内容多以驾车小乐趣为主，吸引眼球，缓解疲劳。
4、视频篇
最好不要超过15秒钟（考虑到用户流量）善于供助各种技术，将汽车行业的产品，服务的信息以视频的形式传送到潜在客户的大脑中，更加地吸引消费者的眼球。
正直，进取，合作，创新
微信公众平台，企业推广之道，有网络的地方就有你的信息。
一点一滴为客户，帮助客户成功。
5、图文消息篇
不受字数限制，可搭配图片。图文匹配可以活动流程以及促销预定规则，能够详细介绍活动、产品或服务，更具有营销价值。
微信即时性和互动性强，可见度，影响力以及无边界传播等特质特别适合病毒式营销策略的应用。微信平台的群发功能可以有效的将拍的视频，制作的图片，或是宣传的文字群发到微信好友。汽车销售公司更是可以利于二维码的形式发送优惠信息，这是一个即经济又实惠，更有效的促销好模式。更顾客主动为企业做宣传，激发口啤效应，将产品和服务信息传播到互联网还有生活中的每个角落。
随着现代物流行业强势崛起，物流行业逐渐改变了人们的日常生活方式，也使人们的消费观发生了巨大的变化。同时，再加上信息化的蓬勃发展，物流行业也已实现了从传统方式到移动互联网的迅捷转变，由此而进入真正的移动时代。事实上，目前在移动互联网大量上线的物流APP客户端便具备了既新奇又实用的功能。虽然物流公司时下现有的物流信息系统能够完成物流信息的、采集、处理等一系列工作的运行与实施，但却不能支持物流信息的无线传输、无线采集以及实时传输，这即导致物流信息无法准确及时地在物流各方实现有向传输，从而降低了整个物流信息系统的作用和效率。因此，基于移动技术的物流信息系统开发，对于改善目前物流信息管理现状将有着积极的影响和效果。物流企业、车主和货主之间通过智能终端和传感器等设备可以实现信息及时、甚至即时的传输和交流，进而也实现了对车主和仓库的智能化管理、数据库的统一管理等。而且，这种智能的方式则使物流公司或企业能够实时、准确以及全面地了解车辆和货物的当前状态。综上可知，移动物流信息系统已然成为国内外物流企业发展的一大趋势。
物流信息系统设计实现了使用智能终端连接到服务器端数据库的技术方案，使用基于移动技术的方案，就可方便地对数据进行管理。系统可以给不同的用户分配不同的用户名和密码，实现系统的安全登录。一般情况下，当前的绝大多数物流公司和企业都不能实时掌握车辆和货物的具置和签收等情况，从而会在时间上以及与顾客的沟通上形成一定矛盾。物流信息系统则可结合百度地图实现定位功能， 从而实现对物流过程中车辆和货物位置的实时查询、在线调度与配送管理。进一步地，以前的物流信息系统对车辆和货物的准确性难有精准掌握，而基于移动技术的物流信息系统配合条形码扫描技术则实现了对货物信息的准确判断，因而也保证了货物传送的准确性。另外，基于移动技术的物流信息系统还能有效克服目前系统中稳定性差、消耗大、以及时延长的不足。具体地，釆取加密技术对SQLite数据库加密后，服务器端数据库中的数据可通过HTTPS与终端设备进行交互；而对密码等敏感数据则釆用基于TCP架构的安全通讯协议进行传输并将证书安全锁定，再使用Salt加密存储技术和APK安装包签名技术等措施来定制权限，从而保障系统的安全性和可靠性。同时，通过建立表的索引和事务降低系统时延和能耗，提高系统集成性。
1 系统架构
移动物流是以面向提升有关于外勤（如物流员）管理和运输过程实际执行力为核心业务需求的移动信息化应用系统的简称，而且兼顾基本的运单管理、结算清单和统计分析。已支持的运单业务包括零担业务、COD业务和快递业务等。
在此，以零担业务为例，其外勤主要的调度单按其业务特性包括了：揽收单、干线工单和配送单等分类在内，而且移动物流外勤对于工单派送及执行将实施全过程管理。而由物流系统管理系统处理运单后，调度人员可按需分解或合并成需调度的任务并完成任务细节，再通过列表或地图辅助调派到指定的车和人。物流人员接受经调派的工单后辅以确认，并开始实施，实现过程的简要设计则如图1所示。
移动物流外勤手机端APP主要跟随现场人员，其对轨迹的采集均以人员为主，如需对车辆的位置做随时监控，则可加入车载GPS设备端APP功能，从而对整个人员、车辆的轨迹管理实现完整覆盖，且对工单实施整个过程提供完整监控，并能基于此而对车辆运行距离和实际成本进行估算，获得后续的商业智能的技术体验。系统只需在车载GPS端部署一个小程序，并随着车辆启动开始运行，再根据后台时间规则，于工单实施期间实现对车辆位置的采集，随即上报系统，由此实现对车辆的实时跟踪。
2 物流手机端的功能设计
2.1 接收工单
服务端分派工单给外勤人员，外勤人员通过手机端登录、且获取分派给自己的工单。而服务端维护外勤人员信息时，即将外勤人员和各自手机的IMEI号进行绑定，当外勤人员打开手机中的程序便会自动检测当前绑定的外勤人员，同时获取其响应的任务。
2.2 工单查询
登录成功后，可获取分派给当前外勤人员的所有工单，主要是待确定的工单；也可以查询其已经确认待实施的、以及正在执行的工单。具体来说，即包括了工单内的任务内容、运单相关信息、客户相关信息和工单执行中的相关信息等。如图2所示。
2.3 工单确认
对查询到的分派给自己的工单进行确认，主要可得三种结果，分别是：确认工单表示接收此工单；若由于特殊原因无法接收该工单，可以对此工单进行交办，具体的交办对象由服务端进行配置，默认则是根据车辆驾驶员管理中的配置实行交办，即只能交办给统一车辆的驾驶员，但服务端也可以根据实际情况设置交办人员的配置；此外，由于特殊原因即使交办给其他外勤人员也无法完成的工单，可以不接单，由服务端根据实际情况重新派单即刻。实际运行界面则如图3所示。
2.4 工单交办
对部分考虑轮班的车辆驾驶员，可以通过交办的方式，将个人已确认的工单交予他人负责。同时，既可以进行单个工单的交办，也可以进行批量交办；还可以在不同时机进行工单交办，具体可描述为：确认工单时和启动实施时两种情况。用户界面即如图4和5所示。
2.5 执行签到
对于开始、结束等各个已配置的关键点都需要执行签到/监督的，可提供GPS、网络（基站）和拍照等签到的方式。待办工单执行界面如图6所示。
2.6 紧急处理
物流途中出现任何问题均可借助及时信息采集，并上报给后援，进而提供应急状况下的内部快速通讯等。实现过程是：可以点击执行工单的任意页面上的“报障”，即可直接向工单调度中心求助，其所拨号码将在服务端进行维护；工单调度中心则会根据实际情况重新派单，就是由新接车辆人员继续进行工单派送。
2.7 通知通告
由于外勤人员在外不便于集中通讯，凭借通知通告就可保证信息的及时、顺畅传达。可以由服务端向外勤人员发送通知公告，发送时可选择发送对象，既可是全部，也可是部分外勤人员；外勤人员在手机上登录系统后，可点击首页的“通知公告”进入公告列表， 再选中某条需要查看的公告进入公告详情页面，从而获知公告具体内容。通知公告界面则如图7所示。
3.8 全程监控
主管部门和调度/后援人员可全程实时监控外勤团队的进展状态及状况，包括外勤团队车辆、人员所处位置，外勤车辆行车路线等，其监控界面如图8所示。
3 结束语
基于移动技术来充分利用现代化信息和手段的物流信息系统，对物流市场做到了快速反应，对物流资源达到了充分整合，从而实现了移动物流信息系统随时随地满足内部顺畅沟通，客户高档服务的要求，同时节约了管理成本，提高了工作效率；另外，系统亦能增强货物在运输途中的透明度，使得物流公司能够及时准确地掌握车辆位置，和其他信息，并在提升运输效率和运输质量的过程中，实现客户服务能力的升级，进而全面优化企业的核心竞争力。
手机端APP根据使用客户人群的特殊性，在设计时就需要考虑使用的便捷性，因此从各个可能操作的界面出发，设计相关的实施操作界面，并在其中设计加入额外的提升操作因素的小功能。在物流系统中，信息系统正日益强化物流企业和货主之间的联接，以此来实现高品质的服务和低成本的运作。为此，移动物流移动端的应用，既可以实现高质量的配送管理，又可对配送中心的货物进行随时动态追踪管理，还能够根据所获知的数据进行市场分析和市场预测等方面的信息支持，因而赢得了更佳广阔的生存发展空间及前景。
参考文献
[1] 靳红霞.JSP应用的安全问题的探讨[J].电脑知识与技术，2010（2）：1126-1127+1143.
目前，已开展的增值业务包括数据广播、EPG运营、付费频道、数据专网、宽带上网及互动电视，本期刊发的这篇文章，结合遵义数字电视增值业务实际运行四年采的数据，进行了客观务实的分析，折射出国扰很多地方有线运营同仁的共性问题。当“三网融合”已经成为紧迫的现实，整个业界迫切需要战略和战术两把抓――前者决定方向，后者确立执行力!希望本文能给读者带来战术层面的务实思考。
数据广播：发力要在关模后
目前，遵义数据广播平台已开发的应用为《遵义视窗》，是以适合电视屏幕为表现形式的电视网站，用户可通过摇控器操作机顶盒来浏览内容。
《遵义视窗》规划为4个频点，其中3个使用，一个备用。栏目共计15个，栏目设置见图1。
1，内容形式
图文信息：图文信息为在电视页面(720×576)上以“文字+图片”的方式，通过数据广播平台播发与市民生活密切相关的各种资讯，可取代街头散发的小广告并与平面媒体争夺一定的分类广告市场份额。
视频广告：《遵义视窗》上设有视频窗口，可跨频点链接视频节目，实现大小窗口变幻的视频显示。在频道资源足够多的情况下，可做到一个广告主拥有一个电视频道，也可在同一个频道上进行时段的分割，让不同广告主自行确定时长及轮播次数。
2，存在的问题
《遵义视窗》开播4年来，仍未进入真正的商业运作，主要原因如下：
图文信息不够丰富：目前《遵义视窗》只有4个频点，在保证播出速度的情况下，信息容量只能达到24兆字节。要保证播出速度及提供更为丰富的信息，必须进行频点扩容。但由于遵义自整转至今还保留模拟电视的播出，频点资源有限，无法为数据广播提供更多的频点资源。
不能在数据广播里播放视频节目：要在数据广播中增加视频节目，必须增加频点并购置视频播出服务器等相关设备，而遵义进行整转后，又于2008年整合到省网实行统一管理，致使该项目资金一直无法到位。
无法实现互动：目前遵义的双向网改造正在进行中，因此《遵义视窗》只能采取广播方式播出。
制作存在的问题：目前遵义数据广播的页面制作采取两种办法制作，一是使用DTV前端CMS生成系统，二是使用页面制作软件如Dreamweaver等。电视页面不同于传统的互联网页面，电视页面需在有限的电视屏幕窗口显示一张张页面，在保证内容尽可能丰富的同时，还要考虑到页面的简捷、美观，因此，数据广播页面的制作不能象传统网站那样仅靠使用CMS服务器生成页面，页面制作的工作量非常大。
总结：除了互联网之外，《遵义视窗》作为一种视频图文结合型新媒体，具有很强的宣传优势及吸引力，因此尽管《遵义视窗》目前尚存在一些问题，但随着模拟电视的关闭，将空出大量的频道资源，且技术问题也很容易伴随技术的发展得到解决，因此，笔者认为，数据广播作为一种重要的增值业务必将在未来市场中占据一席之地。
EPG运营：技术要简单、形式要丰富
EPG作为整个数字电视平台的门户，可通过友好的界面，为用户提供快速搜索内容的服务，从目前各地的情况看，用户对数字电视的整体评价在很大程度上取决于EPG，同时，EPG也为同时运营商提供了全新的广告运营平台。
目前，遵义EPG业务已开发的应用为：开机画面、主菜单界面、音频广播背景及信息条广告的定制播出。
1，开机画面广告
开机画面以静态图片为载体，可按客户要求定制为图文信息广告，播出时间为5秒钟。开机画面广告为强制性广告，用户只要开机，就必须收看开机画面广告，其覆盖率达100％。
2，主菜单界面广告
主菜单是数字电视的门户，数字电视、数字广播、NVOD点播、《遵义视窗》、节日指南及系统设置等功能的进入均需通过主菜单界面进行切换，为此，遵义在主菜单页面下方，预留了一个可定制的以静态图片为载体的图义信息广告窗口，播出时间为5秒。
3，音频广播背景广告
立体声广播是遵义数字电视开播之初就已提供的一项业务。音频广播背景画面为一种按客户需求定制的，以静态图片为载体的图文信息广告，用户收听数字电视广播时就必须收看音频广播背景，且如果用户不退出广播节目，背景画面会一直停留在屏幕上。
4，信息条广告
遵义信息条广告为基于频道信息栏开发的一种新广告业务，用户在换台时，在电视屏幕下方的信息栏中，将显示当前节目及下一个节日的指南信息。遵义在该信息提示的有边，预留了一个以产品或商家形象识别、标志为主的静态网义信息广告位，播出时间为5秒。虽然频道信息栏显示的时间较短，但用户在收看数字电视时，必定会进行换台操作，每换一次台，广告图片就会出现一次，其覆盖率也高达100％。
目前遵义基于机顶盒终端开发的EPG广告增值业务存在以下几类问题：
问题1：升级操作复杂导致风险加大。
首先，机顶盒进行软件升级时，必须对机顶盒的版本号进行升级，机顶盒频繁进行识别、接收、更新等操作，将导致开机时间延跃，为用户使用带来了一些麻烦；其次，网络老化及用户布线不合理等因素会导致机顶盒识别、接收、更新的失败；第三，电视节目及数据广播的分级传输模式也加大了信号传输失败的风险性。为此，笔者建议，不能进行频繁的EPG更换操作。
问题2：表现形式尚有待改进。
目前，EPG广告尚不能提供选择广告图片后，按遥控器确定键进行广告链接的切换操作，因此用户只能看到简单的广告宣传。难以了解广告详情。另外，信息条一次只能一条广告，不能根据不同频道个性，降低了率。
总结：EPC为广电运营商提供了一个全新的新媒体广告平台，但如何利用好这个平台，还需要进一步探讨。
付费频道：扩大个人用户比例
与基础频道相比，付费频道具备以下几大优点：专业性突出。专业节目的播放比例不低于90％；全程播放不包含商业广告；可满足不同人群的个性化需求等。遵义从20007开始进行付费频道的推广，至2009年底，废项业务的收入已超过1000万元。从收入结构看，付费频道的用户主要为集团用户，这部分用户的收入占总收入的80％以上，这种状况对于用户的稳定及业务的进一步埋下了一定的隐患，原因在于：
数字电视整转平移并没有带来付费电视的爆发性增长，因此对于有线运营商来说，期望数字电视市场能够从一个长期习惯于低价收视费支撑的免费型市场迅速转向付费市场是不现实的。
由于内容的专业性，因此付费电视的收视群体相对较狭窄。
现阶段国内付费频道的节目内 容自制量较少，重播较多，节目质量尚待提高。
因付费频道需额外付费，因此用户的接受难度较大。
总结：如何快速扩大个人用户群的比例是遵义付费电视业务进一步发展需要解决的一个问题。
数据专网：抓紧战备
遵义的数据专网增值业务开展于2006年，但时至今日，该业务尚未取得突破性进程。
1，存在的问题
数据专网增值业务仍停留在链路租赁方面。由于遵义广电数据专网的增值业务仅停留在链路租赁上，因此价格廉价，增值空间很小。
专业技术人员的服务意识不强。主要表现为：出现问题找不到人；技术问题不能及时判断处理；进行网络改造或光缆割接时，不事先通知便进行处理等。
营销人员缺乏基本的数据业务专业知识。由于营销人员不具备通信、网络等方面基本的专业知识背景，致使企业在进行数据业务的拓展时，难以说服客户选用广电网络。
网络建设自身的局限。目前，租赁遵义广电网数据专网的客户大多需要拉光缆、占纤芯，而这些客户租赁数据专网只为简单传输数据，对链路带宽的要求不高，因此价格是影响其选择网络最重要的影响因素。而遵义广电网络光纤加同轴电缆组建的优质网络，成本高于ADSL组网模式。另外，采用现有方式，网络租赁客户对骨干光缆资源占用极大，不利于业务的后续发展。
硬件设备投入不足。各县市分公司相关仪器、检测设备或发电机配置不足，在不能保证一个分公司至少一台设备和一台发电机的情况下，一旦光纤出现问题，或机房所在片区停电时，分公司无法保证对各类紧急问题进行迅速处理，而这种状况，势必对业务拓展造成影响。
技术维护的力量不够。部分县市分公司的数据业务技术力量储备不足，当网络出现问题时，需要派人到各地排除故障，既影响了业务，又加大了成本。
2、改进思路
完善数据网络基础设施建设。遵义广电从2007年开始进行双向网改造，目前，除终端设备的安装调试工作尚在准备中外，改造工作已基本完成，为数据业务的发展奠定了全新的硬件基础。
强化服务意识，增强服务技能。为加强服务意识，提高广电竞争优势。遵义定期对数据业务营销人员进行服务理念和技术知识的培训，以使其了解网络发展新技术，掌握简单的网络故障定位和故障排除技能；同时做好网络运行中的服务及技术问题的归纳、汇总和再学习。
技术骨干的培训和贮备。在拟制定培训计划，逐年加强技术骨干和维护人员相关培训的基础上，遵义广电已在考虑通过社会公开招聘的方式解决人才问题。
总结：目前，遵义广电网络不论是经营、服务还是硬件、软件，均与电信运营商存在较大的差距，但凭借网络新、高带宽的优势，笔者相信，随着“三网融合”的推进及广电网络的进一步整合，未来数据专网增值业务将取得很好的发展。
宽带上网：潜力在乡村
宽带业务是遵义广电增值业务发展的一个重点，但从目前的推广情况看，大规模发展的时机尚不成熟。主要问题
网络改造尚在进行中。网络改造是宽带业务发展的基础条件，早在整转之前，遵义广电就与移动合作，开始提供“E视通”宽带上网业务，但由于出口带宽小，加之“E视通”技术不完善，导致该业务的发展停滞。为了改进“E视通”技术上的缺陷，结合公司的实际情况，目前遵义采用EPON／EOC／IPeom／万兆环网(包含VOD的功能实现)提供宽带上网服务。
资金的投入较大。与全国很多地区相比，贵州的经济情况相对落后。而整合及整转又占用了省网公司很大一部分资金，在这样的情况下，遵义很难对宽带业务进行大规模的资金投入。
出口带宽受限。广电没有自己的宽带出口，只能采取下面两种情况予以解决：一种是向电信、网通、移动等运营商购买出口；一种是与对方开展合作，收入分成。但随着2009年电信通过整合成为三大运营商，广电运营商无论是向其购买出口或与之合作都存在着较大难度。
技术力量较薄弱。网络稳定运行和带宽是决定宽带业务成败的关键因素，为此，遵义广电在加快网络建设的基础上，已将加强技术人员、维护人员的技术培训提上了议事日程。
总结：虽然目前遵义广电发展宽带业务面临诸多问题，但未来发展前景较为乐观，这个结论基于以下二点因素：首先，遵义广电网络是一个以传输广播级流媒体为主的1000兆以上带宽的优质网络。其次，遵义广电的数字电视已覆盖遵义14个县(市)城区的50万用户，还有大量的乡镇及村级用户正在建设覆盖中，这些用户无疑都是遵义广电宽带业务的潜在客户。
互动电视：多模式发展
遵义互动电视业务自2006年9月开始与杭州华数合作，至今已运营了4年，市场拓展却一直停留在2007年4月的发展水平：仅拥有用户411户，其中收费客户351户(含集团用户200户)，出现这样的状况。笔者认为有以下几方面的原因：
何为新媒体？新媒体是指相对于报纸、杂志、广播和电视等传统媒体而言的另一种新兴媒体形态，主要运用互联网、无线通信网、卫星等渠道，通过电脑、手机、数字电视机等终端设备，向用户提供速度更快、内容更广泛的信息与娱乐服务。自面世以来，新媒体因其成本低廉、即时开放、个性互动、信息海量、分众融合等特点而广受各大企业的热捧，逐渐成为企业塑造品牌形象、管理客户关系的重要平台。当下，不少企业在各个新媒体平台开设了门户网站、官方微博、微信公众号等，充分利用新媒体渠道优势进行企划营销、客户关系管理及事件公关等等（如图1）。
新媒体时代的崛起虽然为企业提供了事件营销、客户体验优化的平台，同时也放大了危机事件带来的影响。据调查，74%的客户在日常生活中都倾向于通过社交网站、商家评论等方式或讨论购物、服务体验等信息，这种“人人即媒体”的传播方式进一步扩散了声誉风险可能带来的影响，危机事件一旦发生，其负面影响将呈爆炸式扩散。那么，如何创立并维护个性化的自媒体门户，真正做到吸引用户、创造价值以及进行必要的危机公关与舆情应对，成为企业在当下的重要挑战。以下选取几个跨界案例来阐述新媒体在企业运营中所起到的积极作用。
【案例1】小米的借势营销：来自星星的你
2014年年初，韩剧《来自星星的你》红遍整个亚洲，女主角千颂伊的那句“初雪应该喝啤酒吃炸鸡”成功打造出了啤酒炸鸡的王牌套餐。2月27日，在这部韩剧即将播放大结局的日子，小米公司在微博推送了一张图片，内容是一张贴在小米餐厅的通知：“鉴于《来自星星的你》今晚凌晨播放大结局，如果千颂伊没有和都敏俊在一起，周五午餐食堂将提供免费啤酒和炸鸡，以示安慰。届时，请各部门安排好就餐时间，有序领取。”这条诙谐有趣、贴近当下潮流又充满了人文关怀的微博一发送便得到了大量转发，并迅速蔓延到微信、社交网站、电视等其他媒体平台，成为大家津津乐道的热点话题。
次日小米公司趁热打铁，又发出后续消息：“不管今天是否下雪，不管叫兽二千结局如何，欢迎来自星星的你免费吃炸鸡喝啤酒，共庆小米2S直降400元！PS：老板说了，喝醉的同学下午就不用上班了哦！见者有份，想来的请举手。”与此同时，小米官网推出的“啤酒炸鸡”系列、“叫兽二千”系列手机保护壳、手机后盖等配件也被粉丝们一抢而空（如图2）。
这无疑是一个借势营销与社会化营销相结合的成功案例，一方面巧妙利用当下时尚热点促进了小米手机与周边产品的销售，另一方面从侧面宣传了小米公司的员工关爱与人文关怀，打造了良好的品牌形象。在当下的移动互联网时代，客户能够选择的范围非常广阔，想要在众多同类产品中突出重围，不仅需要质量过硬的产品与良好的企业形象，同样需要根据用户的偏好与需求，针对不同的受众群体，以产品为核心设计出独具特色的营销活动，吸引用户参与其中。通过与用户的互动助力品牌的塑造，使企业资讯在微博、微信等新媒体平台得到充分的二次曝光与传播，才能够创造更佳的用户体验与大众接受度。
【案例2】余额宝的危机应对：“暂无收益“事件
2014年2月12日，由于用户规模增长速度过快，收益发放的文件大小超出了系统阀值，余额宝系统在凌晨进行了紧急升级，导致当日早晨用户在查询收益时发现页面显示“暂无收益”，这一时间在用户中引起了不小的恐慌与猜测。虽然支付宝方面紧急辟谣，证实了“暂无收益”事件是一场虚惊，但已有不少用户选择抽逃资金。
针对这场危机事件，2月12日下午，支付宝迅速在微博平台推出了“拯救文案师”行动，声称：“余额宝页面‘暂无收益’文案确实不够清晰，想出这吓人玩意儿的文案师已经被关进厕所了。请亲们帮想想，在余额宝收益暂时还没有显示的时候，页面上应该显示什么文案比较合适？2014年2月20日前转发微博并写出文案，我们会挑选最佳文案一条，并给予1000元现金奖励！”半小时后，文案征集活动继续升级加码，“2月20日前转发原微博，为支付宝文案抓虫，包含余额宝文案征集奖励在内，我们将累计抽出10条最佳文案，每位奖励1000元！”这项活动一推出便即刻引发了海量转发，并且催生了不少有趣的文案，如“数钱中”、“快马加鞭中”、“变本加利中”等提示语，包括目前余额宝所采用的“客官别急”提示语也是通过这次“拯救文案师”活动征集的（如图3）。
支付宝这场危机公关无疑是成功的，它充分利用了新媒体时代突发事件处理的“黄金4小时”法则，在极短的时间内迅速做出公关反应，并不止步于纯粹的道歉与情况说明，更通过在微博等平台制造相关的正面话题进行发酵，使得一场原本形势严峻的危机事件在轻松诙谐的气氛中演变成了一场大众狂欢。《理解媒介：论人的延伸》的作者麦克・卢汉曾在书中提到，“媒介即信息”，随着互联网这种高维媒介的发展，信息传播的渠道不断增加，传播速度持续放大，人人都是自媒体的趋势也迫使企业比以往更为注重危机公关及舆情应对，否则稍有不慎，突发事件一旦发酵成引发重大舆论影响的事件，便是众口铄金。
【案例3】Wind资讯的知识大讲堂：万得大学
学经济或是热衷于投资理财的人大多对Wind资讯并不陌生，不仅国内一大部分知名金融学术研究机构和权威监管机构使用的数据来源于此，大量国外经济类的研究报告、学术论文也常常引用Wind资讯提供的数据作为佐证，其主营产品财经数据库囊括了股票、基金、债券、外汇、保险、期货、金融衍生品、现货交易、宏观经济、财经新闻等领域的资讯与数据。
近年来，除了微信平台常规的“Wind资讯”微信公众号和理财APP、股票APP等金融终端，Wind资讯又在2011年推出了名为“万得大学”的公众号，不仅以“知识大讲堂”的形式定期推送金融理财知识，还在公众号内提供了架构清晰、内容完整的从业辅导教材，包括了证券基础知识、证券投资基金、证券投资分析与证券交易等科目，用户可自行选择目录或章节进行学习。此外，万得学堂设置了“名师讲堂”的栏目，按照不同主题分类打造出一个高品质的整合资源平台。作为一个面向员工、用户及公众的开放式学习平台，“万得大学”一经推出便获得了大量订阅，并且，自2011年启动以来，已有数万人参加Wind资讯认证考试（如图4）。
这种在新媒体渠道建立开放式学习平台的模式虽然无法创造直接的利润增长，但能够培养一群高质素的资深粉丝，让志同道合的人结成社群，创造新的利基时长，同时能够将做平台做公众号积聚的注意力倒灌回Wind资讯的主营产业链，提高整个产业的附加价值。“罗辑思维”的创始人罗振宇认为，在未来的体验经济时代，市场上将只存在两种必然：一种是资源，另一种则是运营资源的平台。那么在这种趋势下，Wind资讯对新媒体平台的利用无疑是非常具有借鉴意义的。
关键词：J2EE；仓库管理；库存控制
中图分类号：TP312文献标识码：A文章编号：1009-0118（2013）01-0192-02
一、研究物流仓库管理系统的现实意义
传统的仓库管理系统大量的业务操作和管理活动由人工来完成。手工记录工作效率低、容易出现错误，不够准确，大量必要的信息不能及时被采集、加工、整理和使用，造成了极大的资金浪费和货物积压。在当今激烈的市场环境中，管理者和经营者迫切需要借助现代化的管理工具和手段来加强内部的管理，加快物流周转，提高资金利用率，准确掌握供销业务情况，及时组织畅销商品，降低库存和流通费用，提高企业现代化管理水平。基于这种现状，本文作者设计了基于J2EE的物流仓库管理系统。
二、系统开发语言及工具
（一）Java语言
本系采用java语言开发，具有很好的通用性及移植性，可广泛用于各类版本的操作系统。在开发中，采用Java 2平台企业版的J2EE作为软件开发工具，J2EE具有如下优势：
1、组件化：在J2EE的模式中，每一个业务逻辑由一个和EJB多个组件构成，当一个新的业务/应用需要纳入到平台时，仅需要加入新的组件来实现业务逻辑、再通过Web页面进行数据表示即可，从而系统的修改、扩充非常方便。
2、开放性和分布式：基于J2EE的应用服务器使得构建具有较好伸缩性的分布式应用的过程大为简化，J2EE和应用服务器自身已经处理了很多常规的编程任务，包括提供事务服务、安全领域、可靠的消息、名字和目录服务、数据库访问连接池、线程池、负载平衡和容错处理等。
3、跨平台：由于J2EE的可移植性、通过JDBC访问数据库、同原有企业资源进行交互的CORBA技术，以及一个经过验证的安全模型。在这些基础上，J2EE又增加了对EJB、JSP和XML技术的支持。这些对于系统的平台移植以及和第三方的系统衔接等带来很大的便利性。
（二）B/S结构数据库
B/S应用系统的客户端计算机客户机上只要安装一个浏览器（Browser），如Netscape Navigator或Internet Explorer，服务器安装Oracle、Sybase、Informix或SQL Server等数据库。系统三层架构分别包括表示层、功能层、数据层。表示层主要是终端用户通过浏览器访问Web站点；中间功能层响应Web访问请求和处理业务逻辑，它实际上可以细分为更多的层，如Web服务层和业务逻辑层；数据库层负责业务数据的存储和访问。在这种模式下，各个层之间功能单一、接口相互透明，相对独立，例如功能层只负责业务逻辑的处理，而不关心数据的表现形式。这样当业务逻辑发生变化时，将不影响其它的层，从而节约成本，缩短周期。浏览器通过Web Server同数据库进行数据交互。这样就可以实现内部和外部都能访问本系统。系统的升级、维护操作更加简便，只需要升级、维护服务器端程序，不需要对客户端计算机进行任何操作。客户端通过服务器对数据库进行操作，有效保护了数据平台和管理访问权限，从而保证了数据库安全。
（三）GOLPE DRP技术架构
GOLPE DRP系统采用先进的架构体系，可选择多种系统环境、满足不同类型、不同规模企业的需求，可以依据自己的应用规模和远程网络部署，结合不同操作系统、应用平台或第三方的产品，构筑高安全、高性能、高可靠的应用环境。服务器端采用J2EE标准应用，从而使系统能运行于几乎任何操作系统之上。硬件选择丰富，能在服务器端组建可伸缩的服务器群，轻松应对海量数据，满足高速发展的客户的处理水平要求。
三、物流仓库管理系统的设计
（一）仓库信息
仓库的名称、位置，容量、责任人等一些基本情况。同时还可以把现有的仓库视频监控链接到该系统中。根据实际需求对每一库区内按业务要求分区，并进行库内分区统一编码。库内各分区间可以根据存量需求变化在面积与空间上进行重新定义。仓库储位用三维坐标定义，由于三维坐标定位系统，位在整个物流中心具有唯一性。在平面仓库内以托盘为基本储位单元，这样与立体仓库的表达趋于一致。系统提供仓库分区与储位的逻辑分布图，并可以对每个分区标示出使用比例，用鼠标点击某个储位，可以列出此储位的所有库存清单。图形化显示和数据库进行联动，数据库的内容变化后，可以及时地通过图形反映出来。
（二）入库管理
入库进货管理员需根据模块中的任务在现场打印出相关条码，条码的编码内容可长可短，完全根据需要来定。可按照如下规则编码：产品编号+厂家+入库日期+数量。仓库管理人员按照要求将不干胶的条码标签粘贴在包装的既定位置，并用手持条码抢扫描产品包装上的条码，同时扫描货位条码采集完毕后把数据上传到系统中，系统自动对数据进行处理，数据库中记录此次入库的品种、数量、入库人员、质检人员、货位、产品生产日期、班组等所有必要信息，系统并对相应货位的产品进行累加。入库扫描条码后进行上传时，系统根据条码自动核查是否有质检单这样即可保证入库的数据准确性、安全性，同时各部门也可及时的查询到入库数据。
（三）出库管理
产品出库时仓库管理人员凭系统下达的出库任务单作业，系统将根据先入先出原则，从存储的数据中找出相应产品数据下载到采集器中，制定出库任务，到指定的货位，先扫描货位条码，然后扫描其中一件产品的条码，如果满足出库任务条件则输入数量执行出库，并核对或记录下运输单位及车辆信息，否则采集器可报警提示。保管人员核对所采集数据，自动生成出库单。
（四）库存预警
当库存水平下降到库存预警线时，系统自动发出存量预警，通知相关货主紧急供货。保质期预警根据库存商品的出厂日期、保质期及与警惕提前期，设置保质期预警功能。
（五）盘点模块
根据公司制度，在系统中根据要进行盘点的仓库、品种等条件制定盘点任务，把盘点信息下载到采集器中，仓库工作人员通过到指定区域扫描产品条码输入数量的方式进行盘点，采集完毕后把数据上传到系统中，生成盘点报表。
（六）差错处理
系统在运行期间可能会出现一些差错，系统应该提供差错处理的工具，如果是出库单或者入库单等业务单据出现错误，系统提供红冲功能如果数据录入错误，可以由高级主管授权对错误数据进行修改，系统并对此进行记录校对。
四、结语
物流仓库管理系统是一种新的仓库管理管理模式，采用新思想、新方法运用于企业经营的战略规划和管理作业，增强了企业应变市场的能力。现代企业物流技术合理高效地参与，正成为企业赢得市场优势的重要手段，该系统很好地应用于现代特流仓库管理系统。
参考文献：
[1]蔡少华.网络空间物流信息系统的分析与探讨[J].地球信息科学，2002，（3）.
随着网络信息化的高度发展，传统的以字符为主题的信息传播形式已不再满足需要。基于Web的办公系统显得越来越必要。本系统正是为了满足这样的需求而设计开发的。程序在Visual Studio 2003平台下使用VB.NET编程语言，数据库使用SQL SERVER 2000。
本公文系统实现了公文处理的自动化流转，包括公文起草、已发公文、待办公文、已办公文、公文委托、流程监控以及类别定制。系统完成了创建公文流的路径；起草的公文能按照已创建的公文流路径流转；能对其起草的公文进行统计及实时的监控；能够查看自己审批过的公文；能委托其他人代自己审批公文；能够添加、维护人员信息。
关键词：公文管理系统；B/S模式；VB.NET；SQL SERVER
1 引言
随着行政机关、公司企业公文电子化工作的进一步展开，电子化公文管理成为政府机关和公司企业的一个战略性课题，但当前公文管理技术与标准还不够成熟，为了进一步推动政府信息化的建设，必须进一步研究开发适应新时代的基于Internet的公文管理系统，以提高公文办理效率，提升政府和公司绩效。
公文管理系统以数据管理为核心，在数据库等计算机信息系统的支持下，对公文处理的各种信息进行收集、整理、存储、检索、统计和传播。为了实现对公文处理信息的有效管理和操作，就要把这些信息转化为规范的数据结构，并使之适应公文管理的要求。提供网络电子公文管理功能需求实例是宣传管理部门的迫切要求。但是由于基层部门缺乏既精通公文管理业务又懂计算机软件开发的人才，在参与系统开发建设中仍然遇到很多困难，如缺少可供参考、借鉴的网络公文管理解决方案，很难提出准确、系统的功能需求。由于公文管理系统的功能需求优先和相对独立干系统开发的计算机软硬件环境，功能需求分析和编制工作可以在系统设计开发前进行。所以，公文管理系统需要深入进行功能需求研究，及时提供具有借鉴、参考作用的功能需求实例。
公文管理系统在实际应用上概括起来说是向着普及性和高层次两个方向发展。从普及性方面来说，随着计算机和网络功能的增强和广泛应用，以微型计算机为主要信息处理工具的、功能完善的公文管理系统将越来越多地受到各级管理者的欢迎，并且要逐渐地向着取代原始的公文方式的方向发展。
从公文管理系统应用的高层次上来讲，以大型计算机为中央处理机的分布式公文管理系统也是一个重要的发展方向，利用微型计算机和大型主机联网，可以为管理者提供更加方便的信息渠道和支持。
从公文管理系统的体系结构看，传统的公文管理系统一般采用两层C/S结构，这种结构集中了大中型系统及文件服务器的优点，并有良好的系统开放性和可扩展性，它一般应用于局域网。但是，随着信息的全球化，区域的界限己经被打破，人们己经越来越不满足于只在一个小的区域内共享信息，尤其是近年来的电子商务在Internet的兴起，已成为一种强大的驱动力，迫使C/S模式从局域网(LAN)向广域网(WAN)延伸。如今，Internet己经成为全球最大的网络互连环境，在Internet的环境下实现数据的B/S计算模式正是目前的流行趋势。因此，作为一个科技工作者，我们应该密切地注意公文管理系统的发展方向，尽量吸收各种有益的经验，积极开展对公文管理系统的理论研究和实际应用，促进计算机应用在我国的进一步发展。
Internet的出现和发展己经给这个世界带来了巨大的冲击。但随着Internet上信息资源的爆炸增长出现了新的问题。例如:有用信息的查找极为困难:Internet的响应速度越来越慢;WEB信息处理的智能化得不到深入发展等等。针对这些问题，XML近几年来迅速崛起XML又称为可扩展标记语言(Extensible Markup Language，7CNL )，事实上它并不是一种真正意义上的标记语言，而是一种允许用户对自己的标记语言进行定义的源语言。XML具有对数据的自描述性和可扩展性，符合Internet进一步发展的需要，WK组织制定XML标准的初衷也是定义一种互联网上交换数据的标准，也是公文管理系统在未来的技术发展的趋势和方向。ASP也向ASP.NET升级。随着技术的发展，公文管理系统的开发和维护功能都达到新的高度。
2 公文管理系统系统分析
2.1 系统需求分析
根据公文管理系统的基本需求，本系统需要完成以下任务。
根据公司的实际情况，创建公文流路径。
员工能够起草公文，并且起草的公文可以按照已创建的公文流路径流转。
能够对起草的公文进行统计及实时监控。
能够统计查看自己审批过的公文。
能够委托其他员工代自己审批公文。
能够添加、维护员工信息。
2.1.1 用户身份级别要求
即根据身份的不同对系统的使用权限有所不同。从权限大小大致可以分为：系统管理员、用户、一般用户。系统提供灵活的角色设定和权限的分配功能，每个用户的审批、通知、查看、归档可以在系统赋予。
2.1.2 系统功能模块设置
公文起草
通过公文起草模块，可以创建要流转的文件。
已发公文
通过已发公文模块，可以查看自己发送的公文的详细信息，包括公文现在的所处的节、公文要流转的路径以及公文具体信息。
待办公文
通过待办公文模块，可以查看需要自己审批的公文，并对其进行审批。
已办公文
通过已办公文模块，可以查看自己审批过公文的详细信息，包括公文现在的所处环节、公文要流转以及公文的具体信息。
公文委托
通过公文委托模块，可以委托其他同事代替自己审批公文。
流程监控
通过流转监控模块、可以查看自己所发公文所处的环节以及已批环节的审批内容。
类别定制
通过类别定制模块，可以定制公文类别、流程路径、员工角色、部门以及管理员工信息。
2.2 系统设计目标
公文管理系统可以满足现代办公的需要，在Internet上实现公文流。系统的基本设计原则有：先进性与方便性原则、功能实用性原则、开放性与可扩展性原则等。系统设计时采用较好的设备与技术，协议符合国家和国际标准，能保证公文的正常运行，确保系统有较长的生命周期。
本系统总体目标是将网络技术、信息技术、现代管理技术和科学的公文管理结合，实现了公文处理的自动化流转。
本系统首先要实现动态性和交互性。所谓的动态性就是能动态更新内容，如更新个人信息、公文信息、流转信息等。这要求与数据库有良好的连接；交互性则要求公文的及时审批和归档。
实现系统的安全性和可靠性，避免他人进入破坏数据库信息。
2.3 开发环境
2.3.1 .NET框架
Visual Studio.NET是Microsoft公司推出的具有战略性发展的新一代开发平台，Visual Studio.NET框架将Microsoft公司所有编程语言的开发环境同意起来，并且可以创建、配置和运行Web服务以及Windows平台的应用。在.NET框架中，所有的编程语言，从高层Javascript到低层的C++语言，一律是等同的，他们都将生成托管代码，并且可以一次编写，随处运行。.NET框架还可以使不同的语言进行交互，即一种语言可以使用另一种语言所编写的组件。
2.3.2 ASP.NET的工作原理
在多数场合下，可以将ASP.NET页面简单地看成一般的HTML页面，页面包含标记有特殊处理方式的一些代码段。当安装.NET时，本地的IIS Web服务器自动配置成查找扩展名为.aspx的文件，且用ASP.NET模块(名为aspnet_isapi.dll的文件)处理这些文件。
从技术上讲，ASP.NET模块分析ASPX文件的内容，并将文件内容分解成单独的命令以建立代码的整体结构。完成此工作后，ASP.NET模块将各命令放置到预定义的类定义中(不需要放在一起，也不需要按编写顺序放置)。然后使用这个类定义一个特殊的ASP.NET对象Page。该对象要完成的任务之一就是生成HTML流，这些HTML流可以返回到IIS，再从IIS返回到客户。简言之，在用户请求IIS服务器提供一个页面时，IIS服务器就根据页面上的文本、HTML和代码(这对我们来说是最重要的)建立该页面。
2.3.3 VB.NET
VB.NET采纳了包括Java在内的许多其它面相对象编程语言的功能和特点。Visual Basic .NET把基本数据类型（字符串、整型、双精度等等）转换成带有属性和方法的对象；它还引入了Java类型的错误捕获机制（用Try和Catch）；VB.NET还把代码编译成微软中间语言（Microsoft Intermediate Language，IL）；它还提供了基于XML的应用程序配置。更重要的是设计面向对象解决方案的能力可以用任何语言实现。在本文中，我将比较Visual Basic .NET语言和Java；不过与其它面相对象编程语言来说，VB.NET现在本质上在走它自己的路。
2.3.4 MVC介绍
MVC(Model/View/Controller)是一个设计模式，是国外用得比较多的一种设计模式， MVC包括三类对象。Model是应用对象，View是它在屏幕上的表示，Controller定义用户界面对用户输入的响应方式。它强制性的使应用程序的输入、处理和输出分开。使用MVC应用程序被分成三个核心部件：模型、视图、控制器。它们各自处理自己的任务。
模型（Model）
模型是应用程序的主体部分。模型表示业务数据，或者业务逻辑。
视图（View）
视图是应用程序中用户界面相关的部分，是用户看到并与之交互的界面。
控制器（controller)
控制器工作就是根据用户的输入，控制用户界面数据显示和更新model对象状态。
2.3.5 编程运行环境
硬件环境：
CPU: AMD Athlon(tm) 2800+
内存：512 MB
硬盘：80 G
软件环境：
操作系统：Microsoft Windows XP Service
应用软件：SQL Server 2005、 Microsoft.NET2005操作平台
3 公文管理系统系统设计
3.1 数据库设计与实现
3.1.1 数据库的需求分析
根据系统需求，本系统需要设计9张表。
人员基本信息表：公司人员信息保存在这张表中。
部门信息表：存放部门信息。
公文流转路径信息表：存放制定的公文路径。
公文类别表：存放公文紧急等级信息。
公文委托表：存放公文委托处理的相关信息。
公文信息表：存放公文的详细信息。
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