时间：2023-09-08 09:29:05
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇商业策划书的商业模式，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
客 户： 项目名称：品牌策划
一、品牌策划 项目目的
早晨创意认为客户通过该项目的工作，应达到以下目的：
1、形成客户的品牌核心内涵，作为品牌发展的长期指导原则；
2、规划客户的品牌理念及视觉识别系统；
3、建立系统的品牌架构原则并视觉化，以便有效的利用品牌资源并便于品牌管理和推广。
品牌体检
品牌体检对于品牌非常重要，通过体检充分了解客户品牌所处行业竞争状况，公司品牌经营状况，寻找有利于创造品牌未来价值的资源，也确保本项目沿着正确方向发展的一个重要依据。 品牌定位
1、品牌定位的初步设想
在前期工作的基础上，早晨创意会提出客户的品牌定位的初步设想，描绘客户的品牌模型，品牌模型内容包括：商业描述、品牌承诺、品牌标语等，以此勾勒出客户的品牌核心内涵。商业模式的描述——准确阐述企业的经营定位、未来发展、企业使命及愿景。
品牌承诺——从行业、消费者需求及自身特质三个角度，找到一个最适合客户的定位方向。品牌标语（口号） ——用最精简的语言传递品牌内涵。
2、品牌定位定稿
在前期工作的基础上，整合客户的意见，并加入早晨的诠释与建议，提炼出最贴切、精炼的语言描述客户的品牌内涵。
品牌架构
早晨将协助客户从品牌的角度，去思考以组织作为一个整体时，如何去构造与传播者、旗下各部门、你的战略联盟之间的关系。
品牌行为与管理
品牌传播与创新
品牌视觉识别系统
早晨将协助客户建立一个可以体现品牌承诺与个性的视觉系统，使其成为这个客户这一品牌日后在视觉形象上能有效累积品牌的资产。视觉识别基础系统将通过视觉化元素表现客户的品牌内涵，功能在于对品牌未来的各类传播与视觉设计元素发挥指导性作用。
二、品牌服务内容及报价 MI+BI
备注：
1. 同意设计请签订合同并预付40%费用；
2. 以上费用不包含：任何合作过程中与第三方发生的费用，如图片购买、插图绘画、差旅费等。客户如需购买正版图片公司图片将另外报价。顺颂商褀！
篇二：品牌策划的一般流程
品牌策划是指人们为了达成某种特定的目标，借助一定的科学方法和艺术，为决策、计划而构思、设计、制作策划方案的过程。从深层来讲品牌策划就是使企业品牌或产品品牌在消费者脑海中形成一种个性化的区隔，并使消费者与企业品牌或产品品牌之间形成统一的价值观，从而建立起自己的品牌声浪。世纪鼎盛品牌策划设计运筹机构表示，作为一个专业的策划机构，我们将按以下的流程来为品牌服务：
1、企业现状及目标分析
首先对企业的现状进行分析和评估，确定品牌是否清晰明确，意义是否积极向上，消费者的定位是否准确，消费者对于品牌的认知和印象是否和初衷一致，企业希望实现的效果和目前的状态。最后总结存在的不足和问题。
2、行业分析
分析该行业的市场环境，竞争对手品牌定位、策略选择、策略格局。
3、品牌战略选择
分析企业的优势劣势，为企业制定发展方向和目标。
4、品牌策划
完成消费市场细分及研究、市场定位、品牌类别定位、品牌结构、概括产品描述的广告语、总结品牌的形象、确定品牌形象代言人、Logo、包装、渠道设计、终端物料等。
5、品牌管理
规划品牌发展阶段，确定阶段的目标，细分目标，具体到企业的产品。明确品牌战略意义，内部统一认知观念，统一行为，统一形象。品牌管理实施，建立与品牌管理要求相配合的绩效考核指标，完善激励与约束机制，将品牌管理工作落到实处。品牌审计，宣传及包装规范，市场占有率，销售额等。
6、品牌推广与营销策略
进行品牌形象的持续宣传和品牌资产的维护。
温馨提示：
开店策划书的格式【范文一】
一、摘要
成立合作团队，进行小生意，挣来资本，同时贷款得到足够资本。接着建立社区水果店：在社区的居民达到3000个家庭(每个家庭3人计算)的小区建立水果店。
二、行业分析
1、市场分析：
中国的水果市场巨大，与国外人均年消费水果85公斤相比，国内人均消费才刚到其一半。通过对大多家庭的调查，80%的3口之家每月消费水果的金额在80元以上。10%的家庭消费水果在50-80元之间。只有10%的家庭消费水果在50元以下。随着居民收入水平的提高，对果品的消费需求呈增长趋势。我国目前人年均果品占有量约为45kg，与健康标准要求(70kg)还有不小的差距，与发达国家人年均消费水果(80kg)的水平相比差距更大。若考虑到未来人口增长因素，按照健康标准计算，全国果品消费量将达到11550万t，比20XX年全国果品生产总量高出70%。
2、政策分析：
20**年3月22日(北京市商务局、北京市发展和改革委员会)：79项鼓励支持发展的商业项目，包括超级市场、便利店、社区早餐店、食品店、日用品店等。限制的商业项目有：地区级以上商业中心和规划的特色商业街(区)以外限制新增加营业面积5000平方米以上的大中型零售商业设施;城区二环路以内，限制新增加营业面积10000平方米以上大型百货店、大型综合超市;城区三环路以内限制新增营业面积10000平方米以上的大型仓储式商场、大型专业超市、各类大型批发市场;城市中心区、市级商业中心、地区级商业中心、中关村科技园海淀园、商务中心区限制新增各类初级集贸市场、批发市场等。
三、商业模式分析
1、新颖的销售方式：开放式的自选。
2、多样的服务项目：提供自动榨汁服务。提供组合包装箱，及在店内介绍各种水果的特征和适合食用的人群，引导健康消费。
3、竞争对手分析：
(1)消费者观念的转变：
消费者能否接收这种新鲜的水果购买方式。(南方有些地区已经很习惯这种水果购买方式，并把其当成主要的水果购买地)由于其它购买水果的传统场所在消费者心中已经形成了习惯，所以要在短时间内改变消费者的购物观念，让其接受这种商业形态。
(2)大型连锁超市：
大型连锁超市开始经营水果已经很长时间了，这说明水果消费在百姓的日常消费中已经占有了一定的比例，也同时说明了市场的广阔，这些商家也很看好这块市场。大型连锁超市的优势在于采购量较大，采购成本较低，客流量较大，购物环境比较好，产品质量和份量都有保证。我们的优势：我们的水果连锁店的开展，联合果汁企业的采购优势和物流优势，在采购成本上一定会比其低。并且我们的由于把店面开在社区，在招聘一些下岗工人，争取点政策支持。并且我们的购物环境、信誉度和价格都可以和大型超市抗衡。并且我们会提供榨汁服务、水果的宣传介绍、礼品的包装盒等服务相信都是大型超市所没有的。还有就是可以和一些中型的连锁店合作，例如华润超市，我们可以和其商谈，把其水果项目承包下来，在其超市中开个店中店，付给其承包租金和销售利润分成。对方节省了采购费用，和经营风险，利润却同样可以保证，我们则增加了销售和展示的窗口。
(3)农贸市场：
一般是以露天的形式出现。由于摊位租金便宜，所以其价格可能会有点优势。但其购物环境、产品服务都没有，顾客也没有什么挑选余地，并且在质量和份量上都不很牢靠。我们的优势：一般人们去农贸市场都是去买些日常食用的粮食和蔬菜，所以在购买了大量的其它产品后，一般不会在购买很多水果，因为购买东西太多和太重都会对其行动形成不便。而我们的水果店一般都开在社区附近，这样方便了居民购买水果。相信谁也不愿意走20分钟去买个西瓜在抱回家，大家购买这类水果更愿意在离家较进的地点购买。
(4)游商小贩：
其特点是流动行强，能把水果车推到社区楼下，由于没有租金成本，所以其价格可能会更低。其缺点是游商小贩所售水果经常有缺斤少两、以次充好的现象。我们的优势：北京在**年要召开奥运会，所以相信政府不会允许这样的游商存在，去破坏北京的形象。
(5)对于追随者：
由于店面布置和销售方法都是可以复制的，所以相信在水果店引起消费者重视的时候，会有一些追随者出现，但只要我们把资源(采购、物流)整合起来，相信我们的价格和服务是别人无法追赶的。并且我们对于追随者可以权其加盟我们。
四、运营计划
1、给顾客全新的、放心、保证质量和便宜的放心消费地点。
2、独特的引导消费：
现在的顾客购买水果，完全是凭借自己的口味和喜好来选择水果消费，而忽视了水果本身的特性和适合食用的人群。通过对众多的消费者的调查，发现几乎没有一个人能说出菠萝的特性和适合食用的人群，及肝病、胃病病人应该吃什么水果，不适合吃什么水果。这就说明大家都是在盲目的消费水果。没有什么水果消费常识也就会闹出给糖尿病病人送香蕉的好心办错事情的误会。作为一个水果零售商、我们的责任就是要教会大家如何合理的消费、食用水果。在这方面，我会在每家店面张贴每种水果特性的海报及适合食用的人群，和好坏等级的鉴别方法，引导大家健康的消费。
3、提供多种多样的服务来针对不同的消费群：
水果消费者一般会分为自己食用和送礼2种。针对送礼人群的心理及包装需要，我们会专门设计些可折叠或组合的不同容量(3G、5G)等包装组合，有偿提供给消费者。也就是说，顾客可以随意组合、购买水果。购买完后如果需要包装盒，只需要交纳一定的包装费，就可以得到店内的包装盒(可分为祝寿、探望病人、看望亲戚等几种)，并可以得到贺卡一张。这样，既让消费者明白消费，免去了在游商或其他商家处购买的昂贵礼品装水果，又可以保证质量。
4、深入挖掘水果的特性及消费者的其他需要：
随着人们的收入增加，更多的消费者开始饮用新鲜果汁。针对消费者的着方面的需求，每家水果连锁店都会有免费使用的榨汁机供顾客使用。顾客在购买完水果后，可以自助的免费使用水源清洗水果并免费使用榨汁机，将水果榨成果汁。如果顾客自带容器，公司将不收取任何费用。如果顾客想将果汁带到家庭、公司或在路上饮用的话，公司将有偿提供一套容器(包括朔料杯、吸管、蜂蜜、砂糖等，并帮顾客封装好)的服务，便于顾客把新鲜的榨的果汁带到任何地方饮用。在卫生方面，顾客每使用完一次榨汁机，工作人员都会对机器进行消毒处理，然后放进消毒柜，保证卫生。
5、开业初期吸引消费者的关注：
可以通过居委会、物业公司等途径把开业宣传单还有一些优惠的海报发放给小区居民。并可以推出购买一定数量水果送榨汁机等活动。这样反过来可以带动居民变吃水果为喝水果，()增加水果的消费量。
6、让消费者选择我们提供的商品：良好的形象、良好购物环境、有竞争力的价格、多重的促销活动、多种多样的便利服务措施。
7、争取更多的资源来赢得更有利的竞争力
(1)合作伙伴的选择，可以选择一家果汁企业来持有公司股份。这样公司就可以借用其采购成本的优势、仓储、物流的优势。
(2)争取政策的扶持。大量的招收下岗工人，在税收和房租方面争取更多的政策扶持。
8、销售计划：
成立大客户销售部和零售连锁部。
(一)单店推广：
(1)开业之初在水果店辐射范围内的居住小区发放宣传工作单吸引小区居民。
(2)推出积分卡活动，吸引社区居民前来消费。并可以推出购买一定数量水果送榨汁机等活动。这样反过来可以带动居民变吃水果为喝水果，增加水果的消费量。
(二)加盟事业部的推广：
(1)参加一些连锁加盟的行业展览，把店面直接布置到展会上去，并在水果上(如：橙子)上印上企业的联系方法，发放给参观人群。这样既有新意，也更能吸引别人的关注。
(2)在一些创业报纸或杂志上用文章介绍加盟事业和水果行业的前景，吸引加盟
(3)设立网站，介绍公司，吸引加盟。
(4)召开推广会，邀请一些水果摊的老板参加，介绍我们公司的加盟和给其配送的政策和优惠条件。
开店策划书的格式【范文二】
一、场地选择
1、几大美食一条街南方花园、南滨路、龙湖花园、直港大道、凤天路等
2、主要各区的繁华地带解放碑、南坪区府、黄泥磅、沙坪坝文化馆一带等
3、所选楼层不得超过三楼(最好是二楼或一楼)
4、所选场地门口或周围必须能停几十辆车(停车场不算)
5、场租费用不得超过30元/平方米
二、店名
满庭芳和顺坊自然香知味停车六月雪五味鲜故乡情家乡味得月楼等
三、餐厅设计
1、整个餐厅设计体现巴渝文化风格，色彩采用比胡桃木颜色稍浅。巴渝文化的东西覆盖全餐厅。
2、虽然是文化餐厅，但客用设备，尤其是卫生间(洗手盆、坐便器、干手器、卫生纸、)设备力求高档。
3、餐椅、落台、碗、碟、调羹、筷架、菜品盛器、衣服套、筷套、窗帘、桌布、口布、服装、迎宾台、水牌等必须定做，并有餐厅标志。
4、包房应有十五个以上(客人越来越喜欢在包房用餐)，并采用全落地玻璃。地面使用目的板，墙壁留有专用传菜孔，屋内配有内线电话。豪华包房必须配有电视、沙发等设备)
5、大厅需能容下标准十人台25张(并要扣除落台和员工及顾客通过距离)。最好配有舞台。地面铺防滑80厘米砖，顶棚使用暖色日光灯做主力光源(及节约电费又提高亮度)。
6、厕所铺防滑地板砖，面积不能太小。员工厕所与客用厕所分开。
7、厨房谱防滑地砖，火头必须在10个左右。内含凉菜房、小吃房、洗碗间、库房、打荷房。厨房不得少于250平方米。
8、整个餐厅含有：销售接待区(大班台、沙发)、吧台(有足够地方放酒水)、收银台库房(2个)、办公室、杂物间、更衣室、配电房、音控室等。
9、包房名：使用重庆十七道老城门命名或重庆老地名命名(包房内有对他们来历的画或照片)、或用活动包房名(如：王府、李府、赵府等)，用餐时挂订餐客人姓氏的牌子于门前)。
10、门匾采用木制招牌(烫金字)。
1、门旁或前厅设有“XXX序或赋”。
2、嘉宾留座牌全部用木刻。
3、包房过道挂有重庆食文化的画框(重庆民谣、儿歌)，大厅挂有本店特色菜的出处、典故。
4、厕所挂重庆言子或重庆歇后语的漫画。
5、菜谱专门设计，本店名菜使用彩色照片，菜谱每页都有印有“行酒令”。
四、投资费用预算(按2000平方米)
1、装修：130万
2、厨房设备：30万
3、照明设备、空调(不采用中央空调)、卫生间、办公室、收银台：80万
4、餐厅用具：30万
5、前期广告费、开业庆典：15万
市场调研的结果整理出来了，云康天下召开了全体员工第二次会议。
张飞扬首先介绍了目前健康领域的基本情况，他说道：“根据相关资料显示，目前亚健康人群数量正在持续增长；高血压、心血管疾病、糖尿病等慢性病已经成为威胁人类健康的头号杀手。不仅如此，中国老年人数量已超过1.85亿。在医疗市场上，发展潜力很大。”
被黄非鸿招进来的另一个男孩叫武浩然，戴副眼镜，蛮斯文的样子。他扶一下眼镜，说道：“虽然目前市场上已经有一些移动云医疗的应用探索，但大多功能单一，对于使用者来说，其起到的真正医疗价值并不大。”
跟武浩同时被招进来的女孩叫王小薇，扎一个马尾辫，干净利落，大方得体。黄非鸿在选人方面，对树立公司形象上还是考虑有加的。王小薇接着说道：“普通百姓希望能够通过智能化的手段在看病挂号、就医流程等环节实现方便快捷，也希望未来的医疗应用能够在疾病预防及控制方面起到作用。而同时，他们更希望这种智能化的方式能够简单易行、方便使用。”
魏云生和黄非鸿通过各自的人脉圈子，得到的业界人士的看法是：随着云计算、物联网、互联网、传感器技术的发展，通过商业模式创新构造“健康云”服务平台已经成为可能。
这些结果看上去让魏云生和黄非鸿感到欣慰：起码，创业的方向没有选错。
魏云生说道：“这段时间大家辛苦了，调研的结果对我们是有利的。但是……”随着魏云生的话锋一转，所有人都抬起了头，紧盯着他。“但是我们还是没有明确移动云医疗跟社交，这二者怎么去结合？”
一时间，大家都面面相觑，不知怎么回答。还是黄非鸿打破了这个僵局：“我看，不如请许小姐谈一谈，听听她的想法吧。”
魏云生表示了赞同，毕竟这个合作意向是许若晴先提出来的，这盘棋怎么走，想必她是有谱儿了的。
魏云生拨通了许若晴的电话，约她方便的时候见面谈一下有关合作的想法。许若晴爽快地答应了魏云生的邀请。在黄非鸿的提议下，见面的地点选在了许若晴公司附近的一处咖啡厅。这里地处CBD商圈，咖啡厅的设计风格也蛮适合商务洽谈。
许若晴对问题的回答异常简单：“移动云医疗是一个发展趋势，简单易行、方便易用、能整合多方医疗资源，并且达到共享的目的，是广大消费者最容易接受的模式。而在这些方面，社交网络和应用平台有着无可比拟的优势。两位难道没想过将这些优势跟移动云医疗结合，创造出一种模式，让老百姓无时无刻、无处不在地享受优质医疗资源和健康管理服务么？”
魏云生和黄非鸿不得不承认，许若晴的话说的很有道理。而关于双方的合作，接下来也就成为顺理成章的事情了。紧接着，除了跟许若晴的公司讨论合作细节，更重要的是先把这一模式的策划书写出来，拿去跟之前贾如云牵线的软件公司洽谈，吸引到第一笔创业投资。
黄非鸿依旧请之前为他们写创业大赛演讲词的哥们儿精心撰写了一份策划书，贾如云这边也加紧帮魏云生联系洽谈的事情。或许是好事多磨，等了将近一个月，魏云生终于等来了消息：那家软件公司约定一周后对他们的策划书进行商谈。
魏云生和黄非鸿自然不敢懈怠，两人西装革履如期赴约。魏云生发挥了自己在创业大赛时候的演讲口才，再一次把黄非鸿听得心里直叫好。
一天，我在报上看到一条新闻：一位老太太从银行取了6万元，藏在微波炉里，结果钱被烤焦都成了残币。我把这个新闻讲给女儿听，我说，她这辈子只能当穷人了!
女儿抬起头看着我：“爸爸，既然有那么多穷人，为什么国家不多印些钱，就像印报纸一样，让每个人都快快乐乐呢!”我一下乐了，笑着说：“傻孩子，那样的话就会引起通货膨胀，房子就不是6万元，而是涨到60万、100万，很多人还是买不起。”“为什么?”女儿不解地问。“因为……”我停顿了一下，加重语气道，“货币不是财富，只是一种符号。国家发行的货币总量，必须与实际财富及国民收入总值相当，如果发行太多，就会造成通货膨胀，货币贬值，甚至爆发经济危机。”
我讲这个故事，没想到让她对原本枯燥的财务知识产生了兴趣。她说：“像那位老奶奶那样，一辈子省吃俭用攒的钱，结果被微波炉烤焦了，这是对金钱的浪费。”“你说的对，如果你现在有100元，一年后还是100元，就是对金钱的犯罪。一定要让你的钱进入市场，要寻找建立一个稳定的现金流，这是理财的基础，也是理财的核心。”“可我是学生，又不工作，哪来的现金流呢?”女儿问。“怎么没有，你不是每天有5元零花钱吗?积少成多，每天5元，一个月就是150元，一年就是1800元，这可是不小的一笔钱呢。”
女儿有点惊奇，看着我说：“可是，可是你又不一起给我。”“如果你能保证不花掉，我就给你立个账户，一次给你存上。如果你能想法再赚1200元，凑足3000元，我就帮你投资，现在股市不错，用不上一年就能翻一番。”“噢，真的?那我就有6000元了。可我怎么得到那1200元呢?爸爸，我能不能去你们公司打工?”我一怔，问道：“我们公司除了设计软件，就是培训学生，你去了能干什么?除非当清洁工。”“行啊，没问题，不过我只能周六周日去，行吗?”我看女儿一脸渴望的神气，便爽快地点点头说：“行，不过我丑话说在前面，这个活儿又脏又累，你不能干一天就跑。”
女儿高兴地答应了。为了获得更多的现金流，女儿还利用暑假去房地产公司做兼职，站在马路边向行人发放宣传单。为了训练女儿理性消费，我把她一年的零花钱1800元一次存入她的账户，加上每月到我公司做清洁工，有了新的稳定的现金流，她的消费能力可以说提高了。但因为亲身体验到赚钱的辛苦，女儿花钱反而变得节省了，主动把零花钱从每天5元降到2元，这样一年大约节余1080元。为了引导她把这笔钱用于投资，我决定贷款2000元给她，让她用每月做工的钱分期支付。这样她就有了一笔可自由支配的资产，我帮她把这笔钱投入股市，以每股2.9元的价格买入蓝筹股，当时股市刚刚走出低谷，股价比较低。因为进入时机好，一个月就涨了30%。
平生第一次尝到投资的好处，女儿兴奋极了，我们约定，等涨到100%时卖掉一半，锁定利润，本金继续在股市里升值。半年后涨到100%，因为行情好，她征求我的意见决定先不卖，还把暑假打工赚的钱和过年的压岁钱都投进股市。2007年10月，大盘指数涨到6000点，我认为股市风险偏高，开始减仓，女儿也在我的建议下平仓。她共持仓一年零八个月，获利400%，个人资产因此跨过万元大关。2007年8月，女儿以优异的成绩考入一所重点大学，收到录取通知书的同时，她宣布要经济自立，用自己的钱读大学。女儿没有像其他同学那样，靠做家教、端盘子打工赚钱，而是开始关注市场，寻找商机。
2007年国庆节，女儿回家度假，带回来一份商业策划书：建立二手书网。她想在互联网上建立一个专门收购、销售二手书和杂志的网站。我仔细看了她的方案，觉得确实可行。首先，消费群体定位明确为在校大学生；其次，商业模式简单，以旧书价格10%收购，50%价格出售；再次，成本低，规模小，适合像女儿这个年龄段和阅历的人操作。而且我告诉她，我愿意为她做风险投资，我们以股份公司的形式来运作这个项目。
我帮女儿修改、完善她的商业计划，并出资1万元做启动资金。开始销售效果并不太好。我提议在学校附近租一个临街房，开店经营，这样就得追加投资。女儿害怕亏本，犹豫不决。
【关键词】大学生 创业意向特点 对策 创业大赛
作为国家劳动力的重要输出机构，面临巨大的就业压力，各大高校开始积极投身于创业教育的开展，鼓励大学生毕业后自主创业。为使大学生在踏入社会创业之前能够做好更加充分的知识储备和实践经验，面向在校大学生，各大高校除了开展创业课程之外，还开展各类的创业大赛，征集创业项目，进行项目展示，模拟创业流程等。本文通过分析创新创业挑战赛及“思维盛宴”大学生创业计划大赛参赛大学生的创业策划，分析在校大学生创业意向的主要特点，并针对这些特点提出相应的对策及建议。
一、创业的内涵及大学生创业的缘起
（一）创业的内涵。
创业是一种复杂多变的的社会现象， 自18世纪中期开始，国外学者开始对这种现象进行分析。但是，由于研究视角的不尽相同，对创业的界定也大都从自身的研究领域出发，创业内涵呈现出多样化的表现形式。对创业没有一个统一的、固定的定义。
Kuratko （2003） 指出创业不仅是创造企业，这是一个识别机会，承担不可预计的风险，将无形的创新思想与现实结合，转换为有形产品的创新过程。创业是一个整合概念，其重点在于创业者在创业过程中始终保持创新精神，并有将创业新概念转化为实际的能力，针对在校学生群体，认为创业是指一种学生自我谋职的实践活动，是学生根据社会形势发展，通过将自身扎实的专业知识和较强的创新能力相结合，整合社会资源和各种生产要素进行再生产，为社会提供新产品或服务并自身价值和为社会创造价值的一种实践过程。陶书中（2008）认为大学生创业是指大学生利用自己的知识、才能和技术，以自筹资金、技术入股、寻求合作等方式创立的经济实体，实现自食其力的社会活动。
（二）大学生创业的缘起。
过去，大学生被认为是天之骄子，考上大学即意味着会拥有一份稳定的工作和较高的收入。大学生不会为自己毕业后的去向担忧，毕业后的去向绝大部分以就业为主。但是，随着经济的日益发展，而且在我国，由于大学不断扩招，大学生的基数日益增加，优势地位也渐渐淡化，加之金融危机的影响，社会不再能够为所有大学生提供充足的岗位。国家开始出台大量的创业优惠政策，尤其为大学生自主创业尽可能地提供帮助。另外，各个高校开始注重创业教育，组织各类创业比赛，增强广大大学生的创业意识。面对严峻的就业形式以及学校、社会等提供的优惠创业条件，大学生也开始转变思路，不再坐等工作，而是积极主动的开创自己的事业，一方面解决的自己毕业后的出路问题，另一方面也缓解了社会的就业压力。
二、在校大学生创业意向的特点分析
大学生作为一个特殊的创业群体，与其他创业者相比，既有其自身的优势，又存在着一些需要克服的弱点。从参赛团队提交的创业策划书中我们可以发现作为在校大学生，其创业意向呈现一定的特点。
第一，思维活跃，具有创新性。在校大学生充满活力，其创新思维也异常活跃。通过对其提交的创业策划书，我们发现在校大学生的创业项目类型各异，涉及社会生活的各个领域，而且绝大部分不只是停滞在商品零售这一初级商业模式，而是给自己的创业赋予独特的内涵，能够很快地吸引人们的眼球。
第二，运用现代媒介，充满时代气息。在参赛团队提交的创业策划书有很大比例的创新项目不在单单停留在最原始的租赁商铺进行面对面的实物交易，而是充分利用现代媒介提升创业能力。例如“邻居间当日鲜奶饮品店”项目就是通过微信这种现代通讯方式，对一定区域内小区居民的消费意愿进行调查，从而制定符合市场需求的营销策划；“基于O2O模式的鲜果蔬菜网络营销研究”则是通过微博进行线上营销，长期价格信息、优惠政策和二维码。通过微信收集订单，并进行蔬菜水果的配送。
第三，理论基础丰富，大多选择与自己专业相近的创业项目。参加创业策划大赛的大学生大多为具有创业意向的大三或大四的学生。经过系统的知识学习，他们已经具备了一定的理论基础，能够对一些商业现象作出正确的判断。同时，他们对项目的选择也大都集中在自己的专业领域，能够运用自己所学的专业知识进行创业。
虽然大学生具备其他创业人群所无法比拟的创业优势，但是由于受到其自身能力、实践经验等等方面因素的影响，也存在着一些急需解决的问题。
第一，目光短浅，仅关注学生市场。大学生创业往往关注自身生活，希望在改变在校生活的同时寻找商机。但学生市场本身容量不大，商机较难寻找。主流学生市场为教育培训（语言、技能、资格证考试等），日常生活（满足学生的生活需求）两大类。教育培训市场准入门槛较高，竞争激烈，品牌形成周期较长，前期投入大，不适合大学生创业。日常生活市场的利润较低，较难寻找到创新点。
第二，自身经验不足。据以往调查大学生创业失败率高达83.7%，不少大学生仅在项目可行性调研完成后就贸然创业，很少有创业团队思考风险控制及下一阶段的融资渠道。实际上，大多数成功的大学生创业者仅挣取所从事行业的正常利润，相当于仅挣得辛苦钱，无法取得更高的产品溢价或是品牌溢价。
第三，项目投资数额较大，高达上千万，并且过分乐观细分市场容量。有的同学策划在天津市中心投资建设高档茶楼，以茶文化吸引顾客，虽然这种项目都具有一定的可行性，但作为经验不足的大学生创业项目，无疑是让资本面临着较大风险，而且这样的关于用户体验的实体项目自身前景并不十分明朗，诸多因素无法量化，加之投资巨大，所以风险投资公司很少涉及此类项目。
第四，法律意识淡薄。不了解使用他人知识产权需要支付相关费用，例如有的同学策划霍格沃茨主题餐厅，以哈利波特的魔法世界作为吸引顾客的亮点，但这其中的知识产权使用费却并没有考虑。
三、对策及建议
针对上述在校大学生创业意愿的特点分析，作者提出以下对策建议：
第一，加强创业教育。主要包括理论教育和实践教育两个方面。理论教育是指通过课堂教学加强大学生对创业基础知识和基本理论的掌握，增强大学生的创业意识，培养大学生的创业精神。实践教育主要通过创建大学生创业实践基地，让大学生更多的参与社会时间，增强大学生的实践经验和动手能力，为后期创业打下良好的实践基础。
（一）我的梦想起源（例如：为何想要开这个店？说明你在什么状况或机会，想要开店实现创业当老板的梦想起源）
（二）你想开什么类型的店（你预计开店的店名、开店型态、开店项目或你店内主要产品<花店、钟表、服饰、精品>等，这是开店创业最基本的内容）等：
（三）你的专长技能（例如：擅长花艺、珠宝设计、服饰、行销等…而它们会如何帮助你完成开店的梦想？）
（四）我的竞争优势（例如：我的店有什么跟别人不一样的？特色在哪里？）
（五）目前市场的评估（例如：目前所观察到的市场中，相关的竞争者有哪些？市场的活络度如何？）
（六）关于开店的风险评估（你需要评估你所开的店，将有可能遇到怎样的状况，如景气、环境、竞争者等等。有什么风险会发生？该如何避免与应对？）
（七）我的资金规划（你预计开店创业的资金来源，是一个人独资，还是和朋友合伙＜如果合伙，每个合伙人的出资比例…＞，同时还要考虑到现金、银行贷款的比例或运用。因为这关系到未来开店后的利润分配。另外，如果你想申请贷款开店，也可以在这部份详细规划好）
（八）我的财务规划（预计开店后，每个月、每年、或前三年～五年内的收入及开支规划，协助你确实计算利润，和了解何时能收支平衡，开始有净利）
（九）我的理想目标（你预计开店后，需达成的短期、中期、长期目标，及达成的方式，如：多久达到损益平衡？多久要开始获利？或是有无扩增的计划？）
（十）我的行销计画（你所开的店，在网络上的市场状况如何？你所开的店机会点或商机在哪？在商店或商品上，你想以什么方式来宣传或广告，或促进买卖呢？最主要是要找出你所开的店的市场定位。最简单的一个问题：要如何让大家知道你所开的店？）
开店策划书（一）
一、摘要
成立合作团队，进行小生意，挣来资本，同时贷款得到足够资本。接着建立社区水果店：在社区的居民达到3000个家庭（每个家庭3人计算）的小区建立水果店。
二、行业分析
1、市场分析：
中国的水果市场巨大，与国外人均年消费水果85公斤相比，国内人均消费才刚到其一半。通过对大多家庭的调查，80%的3口之家每月消费水果的金额在80元以上。10%的家庭消费水果在50-80元之间。只有10%的家庭消费水果在50元以下。随着居民收入水平的提高，对果品的消费需求呈增长趋势。我国目前人年均果品占有量约为45kg，与健康标准要求（70kg）还有不小的差距，与发达国家人年均消费水果（80kg）的水平相比差距更大。若考虑到未来人口增长因素，按照健康标准计算，全国果品消费量将达到11550万t，比2002年全国果品生产总量高出70%。
2、政策分析：
20**年3月22日（北京市商务局、北京市发展和改革委员会）：79项鼓励支持发展的商业项目，包括超级市场、便利店、社区早餐店、食品店、日用品店等。限制的商业项目有：地区级以上商业中心和规划的特色商业街（区）以外限制新增加营业面积5000平方米以上的大中型零售商业设施；城区二环路以内，限制新增加营业面积10000平方米以上大型百货店、大型综合超市；城区三环路以内限制新增营业面积10000平方米以上的大型仓储式商场、大型专业超市、各类大型批发市场；城市中心区、市级商业中心、地区级商业中心、中关村科技园海淀园、商务中心区限制新增各类初级集贸市场、批发市场等。
三、商业模式分析
1、新颖的销售方式：开放式的自选。
2、多样的服务项目：提供自动榨汁服务。提供组合包装箱，及在店内介绍各种水果的特征和适合食用的人群，引导健康消费。
3、竞争对手分析：
（1）消费者观念的转变：
消费者能否接收这种新鲜的水果购买方式。（南方有些地区已经很习惯这种水果购买方式，并把其当成主要的水果购买地）由于其它购买水果的传统场所在消费者心中已经形成了习惯，所以要在短时间内改变消费者的购物观念，让其接受这种商业形态。
（2）大型连锁超市：
大型连锁超市开始经营水果已经很长时间了，这说明水果消费在百姓的日常消费中已经占有了一定的比例，也同时说明了市场的广阔，这些商家也很看好这块市场。大型连锁超市的优势在于采购量较大，采购成本较低，客流量较大，购物环境比较好，产品质量和份量都有保证。我们的优势：我们的水果连锁店的开展，联合果汁企业的采购优势和物流优势，在采购成本上一定会比其低。并且我们的由于把店面开在社区，在招聘一些下岗工人，争取点政策支持。并且我们的购物环境、信誉度和价格都可以和大型超市抗衡。并且我们会提供榨汁服务、水果的宣传介绍、礼品的包装盒等服务相信都是大型超市所没有的。还有就是可以和一些中型的连锁店合作，例如华润超市，我们可以和其商谈，把其水果项目承包下来，在其超市中开个店中店，付给其承包租金和销售利润分成。对方节省了采购费用，和经营风险，利润却同样可以保证，我们则增加了销售和展示的窗口。
（3）农贸市场：
一般是以露天的形式出现。由于摊位租金便宜，所以其价格可能会有点优势。但其购物环境、产品服务都没有，顾客也没有什么挑选余地，并且在质量和份量上都不很牢靠。我们的优势：一般人们去农贸市场都是去买些日常食用的粮食和蔬菜，所以在购买了大量的其它产品后，一般不会在购买很多水果，因为购买东西太多和太重都会对其行动形成不便。而我们的水果店一般都开在社区附近，这样方便了居民购买水果。相信谁也不愿意走20分钟去买个西瓜在抱回家，大家购买这类水果更愿意在离家较进的地点购买。
（4）游商小贩：
其特点是流动行强，能把水果车推到社区楼下，由于没有租金成本，所以其价格可能会更低。其缺点是游商小贩所售水果经常有缺斤少两、以次充好的现象。我们的优势：北京在**年要召开奥运会，所以相信政府不会允许这样的游商存在，去破坏北京的形象。
（5）对于追随者：
由于店面布置和销售方法都是可以复制的，所以相信在水果店引起消费者重视的时候，会有一些追随者出现，但只要我们把资源（采购、物流）整合起来，相信我们的价格和服务是别人无法追赶的。并且我们对于追随者可以权其加盟我们。
四、运营计划
1、给顾客全新的、放心、保证质量和便宜的放心消费地点。
2、独特的引导消费：
现在的顾客购买水果，完全是凭借自己的口味和喜好来选择水果消费，而忽视了水果本身的特性和适合食用的人群。通过对众多的消费者的调查，发现几乎没有一个人能说出菠萝的特性和适合食用的人群，及肝病、胃病病人应该吃什么水果，不适合吃什么水果。这就说明大家都是在盲目的消费水果。没有什么水果消费常识也就会闹出给糖尿病病人送香蕉的好心办错事情的误会。作为一个水果零售商、我们的责任就是要教会大家如何合理的消费、食用水果。在这方面，我会在每家店面张贴每种水果特性的海报及适合食用的人群，和好坏等级的鉴别方法，引导大家健康的消费。
3、提供多种多样的服务来针对不同的消费群：
水果消费者一般会分为自己食用和送礼2种。针对送礼人群的心理及包装需要，我们会专门设计些可折叠或组合的不同容量（3G、5G）等包装组合，有偿提供给消费者。也就是说，顾客可以随意组合、购买水果。购买完后如果需要包装盒，只需要交纳一定的包装费，就可以得到店内的包装盒（可分为祝寿、探望病人、看望亲戚等几种），并可以得到贺卡一张。这样，既让消费者明白消费，免去了在游商或其他商家处购买的昂贵礼品装水果，又可以保证质量。
4、深入挖掘水果的特性及消费者的其他需要：
随着人们的收入增加，更多的消费者开始饮用新鲜果汁。针对消费者的着方面的需求，每家水果连锁店都会有免费使用的榨汁机供顾客使用。顾客在购买完水果后，可以自助的免费使用水源清洗水果并免费使用榨汁机，将水果榨成果汁。如果顾客自带容器，公司将不收取任何费用。如果顾客想将果汁带到家庭、公司或在路上饮用的话，公司将有偿提供一套容器（包括朔料杯、吸管、蜂蜜、砂糖等，并帮顾客封装好）的服务，便于顾客把新鲜的榨的果汁带到任何地方饮用。在卫生方面，顾客每使用完一次榨汁机，工作人员都会对机器进行消毒处理，然后放进消毒柜，保证卫生。
5、开业初期吸引消费者的关注：
可以通过居委会、物业公司等途径把开业宣传单还有一些优惠的海报发放给小区居民。并可以推出购买一定数量水果送榨汁机等活动。这样反过来可以带动居民变吃水果为喝水果，()增加水果的消费量。
6、让消费者选择我们提供的商品：良好的形象、良好购物环境、有竞争力的价格、多重的促销活动、多种多样的便利服务措施。
7、争取更多的资源来赢得更有利的竞争力
（1）合作伙伴的选择，可以选择一家果汁企业来持有公司股份。这样公司就可以借用其采购成本的优势、仓储、物流的优势。
（2）争取政策的扶持。大量的招收下岗工人，在税收和房租方面争取更多的政策扶持。
8、销售计划：
成立大客户销售部和零售连锁部。
（一）单店推广：
（1）开业之初在水果店辐射范围内的居住小区发放宣传工作单吸引小区居民。
（2）推出积分卡活动，吸引社区居民前来消费。并可以推出购买一定数量水果送榨汁机等活动。这样反过来可以带动居民变吃水果为喝水果，增加水果的消费量。
（二）加盟事业部的推广：
（1）参加一些连锁加盟的行业展览，把店面直接布置到展会上去，并在水果上（如：橙子）上印上企业的联系方法，发放给参观人群。这样既有新意，也更能吸引别人的关注。
（2）在一些创业报纸或杂志上用文章介绍加盟事业和水果行业的前景，吸引加盟
（3）设立网站，介绍公司，吸引加盟。
（4）召开推广会，邀请一些水果摊的老板参加，介绍我们公司的加盟和给其配送的政策和优惠条件。
开店策划书（二） 一、场地选择
1、几大美食一条街南方花园、南滨路、龙湖花园、直港大道、凤天路等
2、主要各区的繁华地带解放碑、南坪区府、黄泥磅、沙坪坝文化馆一带等
3、所选楼层不得超过三楼（最好是二楼或一楼）
4、所选场地门口或周围必须能停几十辆车（停车场不算）
5、场租费用不得超过30元/平方米
二、店名
满庭芳和顺坊自然香知味停车六月雪五味鲜故乡情家乡味得月楼等
三、餐厅设计
1、整个餐厅设计体现巴渝文化风格，色彩采用比胡桃木颜色稍浅。巴渝文化的东西覆盖全餐厅。
2、虽然是文化餐厅，但客用设备，尤其是卫生间（洗手盆、坐便器、干手器、卫生纸、）设备力求高档。
3、餐椅、落台、碗、碟、调羹、筷架、菜品盛器、衣服套、筷套、窗帘、桌布、口布、服装、迎宾台、水牌等必须定做，并有餐厅标志。
4、包房应有十五个以上（客人越来越喜欢在包房用餐），并采用全落地玻璃。地面使用目的板，墙壁留有专用传菜孔，屋内配有内线电话。豪华包房必须配有电视、沙发等设备）
5、大厅需能容下标准十人台25张（并要扣除落台和员工及顾客通过距离）。最好配有舞台。地面铺防滑80厘米砖，顶棚使用暖色日光灯做主力光源（及节约电费又提高亮度）。
6、厕所铺防滑地板砖，面积不能太小。员工厕所与客用厕所分开。
7、厨房谱防滑地砖，火头必须在10个左右。内含凉菜房、小吃房、洗碗间、库房、打荷房。厨房不得少于250平方米。
8、整个餐厅含有：销售接待区（大班台、沙发）、吧台（有足够地方放酒水）、收银台库房（2个）、办公室、杂物间、更衣室、配电房、音控室等。
9、包房名：使用重庆十七道老城门命名或重庆老地名命名（包房内有对他们来历的画或照片）、或用活动包房名（如：王府、李府、赵府等），用餐时挂订餐客人姓氏的牌子于门前）。
10、门匾采用木制招牌（烫金字）。
1、门旁或前厅设有“XXX序或赋”。
2、嘉宾留座牌全部用木刻。
3、包房过道挂有重庆食文化的画框（重庆民谣、儿歌），大厅挂有本店特色菜的出处、典故。
4、厕所挂重庆言子或重庆歇后语的漫画。
5、菜谱专门设计，本店名菜使用彩色照片，菜谱每页都有印有“行酒令”。
四、投资费用预算（按2000平方米）
1、装修：130万
2、厨房设备：30万
3、照明设备、空调（不采用中央空调）、卫生间、办公室、收银台：80万
4、餐厅用具：30万
5、前期广告费、开业庆典：15万
19岁的四川女孩李梅捧着6月刚从淘宝上买的二手iPhone 5s和弟弟在QQ上聊天，正在上高中的弟弟学校在暑假还要上补习班，她告诉弟弟不用担心钱的问题。
34岁的王师傅翻看着那本已经翻得破旧的《针灸要诀与按摩十法》，旁边一本摊开的16开笔记本上挤满了红色和蓝色的字迹和他自己画的身体经络局部图。除了这本书之外，他最近还重新翻起了 GRE 红宝书，好更深入地研习美式整脊。
29岁的咨询师李玟凑在屏幕前读着刚收到的一份策划书，本来这个时候她应该和朋友一起在做瑜伽的。从下午3点到此时，开了5个会，见了6位创业者。黑胶唱片机里放着阿雷格力（Gregorio Allegri）的Miserere，但她现在却颇感烦躁。她希望可以有一个可以随时叫上门的 SPA 服务来帮助她解决身体上的疲劳。
在过去，这些人的生活不会发生任何交集。
然而，现在，一股正在缓慢兴起的健康O2O潮流逐渐将他们联系在了一起。通过互联网，这群社会阶层不同、生活机遇不同的人第一次有了彼此平视对方的机会，这股潮流不仅带来了商业模式和理念上的革新，同时还为身处其中的人带来了对世界和生活的认识的新变化。 创业？回中国去！
理大师的两位联合创始人，一位姓薛，另一位也姓薛。
薛希鹏出生于中医世家，他的祖父的曾祖父是给慈禧和光绪看病的御医，他从6岁就开始学医，到2004年去了法国学习西医。薛镝在很久以前就去了美国，之后在微软工作负责市场，已经成为美籍华人，此后的12年间他回到中国的时间合计不过数星期而已。
薛镝是一个爱运动的人，微软总部所在的西雅图恰好是美国为数不多的几个羽毛球运动盛行的大城市，在经年累月打羽毛球的过程中，薛镝的手臂受了伤，通过一位在美国的中医的介绍，他结识了薛希鹏，最终通过按摩康复治疗恢复了伤情，两人就此结交。
去法国6年之后薛希鹏回了国，在几家私立医院待过一段时间之后，2014年，他选择了自己创业，成立理大师，打造一个按摩服务的O2O平台。薛镝此时也回到了中国，并成为理大师的联合创始人。
薛希鹏的祖父63岁从铁路医院主任医师任上退休之后自己开了诊所，而他的叔叔薛永阁则在北京开办了京都太极按摩学校。
在薛希鹏看来，相比以前的中医诊所，理大师的这套互联网方式为那些时间不够或不愿出门的用户提供了节省了大量时间，还能让用户自己在平台上选择按摩师并根据服务质量给予评价评分，以此来实现价格和选择的透明性，而这些优势恰恰是传统线下方式无法或不愿实现的。
“我们服务的本质还是技术，是解决用户的问题，我觉得创业没有本质的改变，只不过用一种互联网的方式去做。”薛希鹏认为，理大师是在用一种能解决用户痛点的互联网方式来推广传统的按摩理疗。
早在法国留学时，薛希鹏就已经靠在“战斗在法国”论坛发帖接活来勤工俭学，但在创业之前他和互联网实际上并没有多少密切的联系，这种若即若离的关系使他对O2O反倒有着一种相对冷静和克制的旁观者态度。 在进行地推时，理大师面对的一大困难是如何躲过城管。
现在，他依然对2010年之后各个团购网站的乱战及不久前打车应用的补贴大战记忆犹新，薛希鹏并不只是单纯的看热闹而已，他在这5年的O2O战争中观察到的细节是，互联网的趋势和用户的趋向正逐渐从团购时的PC端转战到了移动端。
从网站变迁到应用，不只是用户使用习惯的改变，同时也意味着移动互联网技术的进化――移动端不再只是纯粹获取流量的工具，同时还越来越多地承载了信息交互的功能并能实现从产品展示、预约、下单再到支付的完整流程涵盖。
在今年1月上线后，理大师就开始了地推。最开始每天他们只能去一两家企业，然后随着团队成员的增多才逐渐有了起色，一天之内能深入到七八家企业进行推广，在上线后的20多天里，他们走了100多家企业进行地推，而他们最开始获得的1000多名用户全都是靠着他们在线下推广获得的。截止到目前为止，理大师已经完成了超过500家企业的地推活动。
“O2O行业好玩的就是没有一个固定的答案，大家都是八仙过海各显神通。”薛镝则这样告诉我们。
即使已经做了CEO，薛希鹏现在还会为某些VIP用户按摩。面对其他如怒涛般汹涌发展的O2O上门按摩服务，他并不着急，他觉得自己有真正的王牌。 老师，老师
褪去O2O服务繁复炫目的互联网外衣之后，决定理大师和它的竞争对手最终胜负的关键还是按摩师傅本身的素质和能力。
薛希鹏对此颇有自信。据他介绍，北京现在共有超过8万名理疗师，但各个积聚在O2O平台上的仅有1000不到而已，并且水平参差不齐。而理大师的按摩理疗师傅全都出自他叔叔开办的京都太极按摩学校并且还要经过再培训，1999年成立的这间学校已经累计为北京培训了半数以上的按摩师。
薛希鹏试图将理大师打造为一个汇集Top 1%水准按摩师的平台。为此，他们需要从多方面入手来逐渐实现这一目标。
首先，按摩师傅的资质和水平要得到用户的认可和信任。
现在，大约有100多位理疗师在理大师平台上，他们中的大多数都是70后，85年之后的只占相当少的比例。这批平均年龄在30岁左右的理疗师拥有成熟的理疗经验，同时在对美式整脊等理疗观念技术的学习上也并不会感到吃力。
“按摩师有人力资源和社会保障部的资质，康复理疗师有中医药管理局的资质，执业医师的资质是从1999年开始实行的。”薛希鹏告诉我们，理大师上的老师都有这些资质，而且现在他们正计划牵头来推动按摩上门服务行业的规范化，“我们学校是中医药管理局养生协会的理事，现在也在和中医药管理局谈资质，希望重新做一个行业标准。”
事实上，容么么和理大师两家O2O上门服务公司都有着自己清晰而明确的商业模式，而李婷所说的培育市场正是他们整套规划的第一步。
容么么已经在小范围内开始推行高级定制服务，向对价格更加不敏感、追求更高端的用户提供价格更昂贵的服务。而且，杨丽对容么么还有着更长远、更野心勃勃的预期，当容么么发展到足够大的规模时，形成一套透明的准入和审核机制，使得它发展成一个能够向第三方开放的平台，将那些它无法覆盖的上门服务导流到线下的美容院去。
在杨丽看来，明年春节将会是一个关键的节点，如果容么么能够发展起来的话，这种新鲜事物将随着遍及整个中国的返乡潮辐射到全国各地去，使得容么么的影响力从一线城市延伸到二三线城市。
杨丽自信地表示，在明年，容么么的盈利点就能到来。
相同的乐观在理大师他们身上也可以看到。
2013年，国务院印发了《关于促进健康服务业发展的若干意见》，预计到2020年建立起一个规模高达8万亿元的健康服务市场。在薛希鹏看来，这份《意见》更多的意义在于唤起了大家对自身健康的关注，在这种趋势逐渐增强的大背景下，理大师和它所代表的中医保健理疗服务有了更广阔的发展空间――不仅源自潜在用户的增多，同样也有资本市场对该产业投资热度的提升。
薛希鹏并未将理大师当作一个单纯的按摩上门O2O服务而已，在他眼中，理大师一直具有成为一个大健康服务平台的潜力，未来还会进行交叉销售和追加销售等业务，以期让它本身的商业模式会进一步丰富起来。
他们不仅可以通过理疗师傅的上门服务来介入到移动医疗产品销售。而以上门按摩为起点所衍生出来的康复、保健、治疗等服务实际上可以构成一套完整的用户健康数据体系，这种健康大数据在未来显然有着足够的想象力和商业前景。
对理大师、容么么这样的服务方、与他们进行商务合作的公司以及顾客来说，O2O提供了一个新颖而更加便利的机会，让他们都能从线上和线下的连接中在获得自己所需求的同时创造新的机会。
而对那些普通的理疗师傅或美容师而言，他们的生活被改变得更为彻底与深刻。
李玟在克服了对隐私的担忧之后还是尝试着叫了容么么的服务，她选中了李梅，而且也很喜欢这个不聒噪也不和她做推销的女孩。李梅也很喜欢这个往往每个星期最少做3次SPA的顾客，她感觉自己不仅轻松承担弟弟的学费，再努力或许还可以给弟弟买一部新 iPhone。
关键词：电子商务；素质化命题；做中考；考试改革
中图分类号：G642 文献标识码：A
21世纪，随着网络普及，电子商务迅速发展，2013年，武昌理工学院根据国家经济发展需要，设置了电子商务本科专业，电子商务专业是学校的重点专业，同时是湖北省综合改革试点专业和湖北省高等学校战略性新兴（支柱）产业人才培养计划本科项目。因此，加强电子商务课程教学和素质化命题考试改革，成为电子商务系的工作重点。
“要么电子商务，要么无商可务”， 电子商务是特别重视实际操作的专业，笔者在武昌理工学院商学院电子商务系讲授《电子商务概论》课程过程中，依托学院的电子商务创业孵化基地，结合电子商务创业项目，在课堂上组织学生开展网络创业社会实践，取得了积极的成效，所带电子商务概论课程的学生，组成了多个电子商务创业项目，参加全国电子商务“创新、创意、创业”比赛，获得全国及湖北赛区比赛多个奖项，有一部分电子商务创业项目已经取得项目盈利，学生通过项目社会实践挣得一部分生活费，获得了学生好评。
一、《电子商务概论》课程素质化命题改革的背景
2014年，应届大学毕业生为727万，相比2013年的699万大学毕业生增加了28万，大学生人才市场供给不断增长的势头，给大学生就业带来了越来越多的压力。实际进入职场的大学生数量再次创历史新高，大学生就业形势日益严峻。素质化命题可以加深大学生对社会的了解，实现“零距离”就业。
长期以来，我国本科教育以应试教育为主，传统课程体系考试下，有几个突出问题始终无法得到根本性解决，例如：真正做到以学生为主体，以教师为主导；构建开放式的课程考试体系；激发学生的自我奋斗、自我管理、自我学习、自我完善的潜能和意识；使课程考试改变单纯的“以知识为中心”方法，实现知识与能力并重；改变传统的“以书本为中心”的考试现象，重视实践考试，重视学生技能的考试。
《电子商务概论》课程素质化命题改革，是本着把课堂还给学生，在课堂和考试中将理论课和实践课结合，在网络创业项目实践中，如果有项目实践的良好体验，可以成为人生的经验；有受到挫折的体验，可以成为教训，经验和教训都是课程的最好体验。因此，电子商务素质化命题体系是以培养能够进行网络创业实践的复合型人才为目标，以互联网为平台、以实战演练为考试常态的途径。
通过《电子商务概论》课程素质化命题改革，可以将电子商务网络创业实践和课程教学紧密结合，电子商务专业是实践性极强的专业，必须在考试中注重实践环节，素质化命题体现在电子商务项目选择、市场调查、市场定位、策划分析、核心竞争力构成、团队组成等多方面，全面考核和提升学生操作技能。从大一开始就让电子商务专业的学生参加到电子商务创业项目中，在真实项目操作中从“做中考”。
二、《电子商务概论》课程素质化命题改革的内容
《电子商务概论》素质化命题改革都实施了开发内化教学，以培养和调动学生的积极性为前提，通过有效的“做中考”素质化命题，开发学生潜质潜能，引导和促成学生将观念、品格、知识、能力、方法内化成为素质。改变传统的电子商务教学考试模式，使学生能更加适应网络时代电子商务的发展。
“做中考”素质化命题改革内容体现在撰写电子商务网店策划书，体现发现问题、分析问题、解决问题能力，培养学生的商业意识和技能，素质考试命题内容包括：
1.知识素质
（1）网店名称和产品内容：要求说明特点、模仿对象、竞争对手、合作伙伴；
（2）市场需求分析：定位准确，核心竞争力的构成，商业价值、盈利模式；
（3）项目战略：对优劣势进行分析，网店项目目的明确、合理。
2.能力素质
（1）团队组成：人员的具体要求，团队文化，制度建设；
（2）分工合作（表格）：团队合作的计划安排；
（3）支付和物流的方式：基于成本管理的观点，采用哪些支付和物流方式。
3.方法素质
（1）网络营销策略：营销渠道畅通，促销方式有效，具吸引力；
（2）财务预算分析（表格）：详细的财务计划及相关成本控制管理合理；
（3）电子商务网店经营的成功因素。
在教学和考试过程中，要求学生注册真实的网站或网店，通过电子商务网店的定位、洽谈、交易、支付、物流等真实环节的操作，提升学生的素质。
三、 “做中考”素质化命题的具体实施
电子商务是一门交叉学科，需要有关计算机和网络基础知识，以及企业商务和管理知识。因此，电子商务素质化命题内容应当是在网络环境下，信息技术与企业商务、营销理念的有机整合，即网络知识、电子商务基础知识、网络营销知识、电子商务物流知识、经济法知识等内容的有机整合。要有利于学生个性的充分发展，“做中考”素质化命题基本要求是：
（1）了解电子商务的基本框架、消费者需求、市场分析；
（2）了解电子商务的技术基础以及电子商务在企业的作用；
（3）学习电子商务各种类型的流程，掌握各种类型电子商务活动的运作；
（4）学习如何进行网络营销与传统营销的整合，如何运用和实施现代营销的理念；
（5）学习电子商务物流配送流程，设计和评价电子商务物流配送方案；
（6）学习如何为企业建设电子商务网站；
（7）学习、了解电子支付以及网络交易的安全管理；
（8）学习如何与企业电子商务实践相结合。
在素质化命题过程中，创设实际电子商务工作情境尤其重要，根据电子商务的具体技能，设置素质化命题的观测点，使学生能够利用自己掌握的知识或经验去同化当前学习到的新知识，从而达到掌握新知识的目的，素质化命题评价表见表1。
表1 《电子商务素质考试》素质化命题评价表
姓名 学号 班级
项目
名称 时间 平均得分
项目主要内容
过 程 评 价
分值 个人自评 小组评定 教师评定
观测点
1、电商网店定位
[1] 策划背景 10
[2] 商业模式和产品特点 20
2、网店经营管理
[1] 市场需求分析 20
[2] 竞争对手分析 5
[3] 合作伙伴分析 5
[4] SWOT和比较优势 10
[5] 风险预测 10
[7] 营销策略 10
[8] 财务管理分析 10
得分
合计
四、实施电子商务课程素质化命题的几点收获
电子商务概论课程素质化命题贯彻了实践教学导向，告诉学生不能用盼望的眼光等待未来，学生必须用行动具体实施电子商务项目实践，通过参与电子商务创业项目的全过程，体验了从项目策划、项目产品市场分析、项目推广等电子商务实践流程， “做中考”得到了良好的收获。
1.突出了“技能培养”的特点。推行素质化命题，更突出了技能训练是电子商务本科教育的核心，是培养学生操作技能的重要环节。在素质化命题内容、方法和考核标准上，与行业需要、行业考核标准紧密结合，摆脱了传统考试模式，更加突出了电子商务实践技能的重要性。
2.提高了教师的理论水平和实践能力。过去，专业理论课和实训课分别由不同教师担任，往往是专业理论课教师实际操作能力差，而实训课教师理论水平低，电子商务系的老师有目的地开展了素质化命题研究，交流经验，实现了知识互补。
3.加强了教材的专业性。采用素质化命题，有一整套完整的教学训练程序，而程序中的每个动作要领都有理论结合点，同一结合点上可能含有几门课（按原有课程）上的理论知识。显然，我们原来使用的专业教材不能完全起到上述作用，素质化命题打破了现有的教材体系，加强了专业性，正确地解决了学科体系的系统性与实践所需知识综合性的矛盾。
4.避免了讲授知识的重复性。原有的考试方法，由于受传统教育模式的束缚，致使每科教学各自为政，内容重复，课时膨胀。如电子支付，在《电子商务概论》和《网络营销》中同时都有，增加了课时数，教学效果却不一定好。采用素质化命题，就加强了同一结合点上相关科目的协调配合，避免了知识重复讲授。
5.提高了学生的知识水平和实践能力。实行素质化命题以来，学生的理论知识和操作能力得到了很大的提高，知识和技能的掌握更加牢固，特别是电子商务应用能力普遍提高。
电子商务素质化命题下，学生处于主动参与式的学习状态。学生是带着真实的任务学习，是典型的任务驱动模式之下的学习，基于真实的交易和管理情境的学习，每个学生创业的思路是不同的，对商品的选择是不同的，店铺的经营风格也各有千秋，遇到的问题更多的是个性化的问题，因此他们的学习是一种主动参与式的学习状态。素质能力是练出来的，不是教出来的，电子商务素质化命题下，教师教育的重点不再是知识，而是知识+能力；教师教学艺术的体现不再是教什么，而是引导学生做什么，怎么做。教师要有指导学生创业的能力，教师的身份不仅仅是教师，教书育人；还要是教练，真刀实枪地演练；还要成为学生的朋友，与学生共同体会创业与成长过程中的幸福与挫折。
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