时间：2023-09-08 09:28:42
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【摘要】企业类科研院所对科研经费实行绩效管理，建立和完善企业科研经费内部控制，使得企业顺利通过课题验收，并有效促进科研院所可持续发展。
【关键词】科研院所科研项目经费过程管理
中图分类号： G472 文献标识码： A 文章编号：
目前我国政府在科研项目管理中的投入不断加大，但是科研经费紧张、科研经费使用不当等一直是科研项目管理中存在的问题。如何提高科技经费的使用效益及判断课题经费使用的准确性，一直是个大问题。为此，就如何加强课题经费的管理。谈谈一些粗浅的看法。
一、 经费来源的多样化
随着科研工作的不断加强,科研经费来源趋于多元化,经费数额也大幅上升,已成为科研院所资金的重要组成部分。但往往强调调动科研人员的积极性,全力争取科研课题,而对正确使用科研经费缺乏足够的认识，对科研经费从根本上讲是国家财产,理应遵守国家财经纪律的要求,用活用好科研经费对科研工作的开展非常重要。防止经费滥用，减少不必要开支，以提高科研经费的使用率，增强政府对科研事业的管理能力。 避免形成了“重争取,轻管理”，形成促进科研院所可持续科研的意义。
二、 经费管理的合理化
企业应设立专门的研发部门，对项目研发的立项审批、研发实施、中期检查、经费管理等实行全过程管理。
科研经费管理贯穿科研课题（项目）的全过程，尤其在研发实施阶段，从立项审批阶段的预算，到为实现课题（项目）目标而开展的各种项目活动实际发生的成本开销，直至课题（项目）完成结题验收经费决算，课题（项目）经费管理应达到多赢格局。对科研课题（项目）的投入与产出进行学术价值、经济效益和社会效益综合性的绩效评价。
三、 经费制度的完善化
在课题（项目）经费管理过程中，课题（项目）承担单位应对课题进展情况及经费使用进行监督，定期检查，使课题任务按时保质完成。
（1） 建立健全有关制度，经费开支应遵守国家有关法律、法规和财务制度。有专职财务人员负责课题经费的财务管理，做到单独核算，专款专用，设立课题（项目）经费开支明细账，用于财务人员记录该课题经费实际开支情况，便于课题（项目）组掌握开支状况，也是作为课题（项目）验收检查依据。
（2） 企业科研经费的使用必须遵守内部控制文件的各项规定，取得合法有效的发票等原始票据，严格审批手续。审批经费开支应按有关规定，做到既有有关负责人审批，又有经办人得签章，使每一笔开支均有完整审批签章手续。
（3） 课题（项目）经费分户管理。课题经费一到账户，及时按课题（项目）名称，科室负责人建立账户，有利科室、课题负责人了解经费开支情况。
四、 科研课题（项目）经费研发实施阶段的管理
科研项目的研发实施阶段，主要是指科研课题（项目）立项后组织实施直至科研成果验收前这一阶段。此阶段是科研项目全过程的重点和核心。这一阶段包括科研课题（项目）的开展和控制两个方面。课题（项目）立项后，课题（项目）负责人就要按照课题（项目）任务书确定的时间、步骤、技术路线等内容组织实施。此阶段，科研院所课题（项目）管理工作的内容更加繁多，主要表现在两个方面：一是在课题开展过程中，提供课题任务书或项目合同书中确定的对项目的各种支持条件，对所依托的项目或子项目进行成本核算，对其一切经费开支进行监督，负责项目经费的财务管理和会计核算，审批大型仪器设备支出、国际合作与交流费用支出、管理费用支出、接受上级有关部门的监督、检查等。二是对课题研究的正常开展进行检查监督和控制，建立起全过程、全方位的跟踪反馈于监督检查机制，了解执行情况，及时反馈问题，寻求解决办法，确保项目按计划顺利进行。
（一）、课题预算申报的准备工作
1.课题承担单位及课题组应认真研读《国家科技支撑计划专项经费管理办法》（财教[2006]160号）以及《财政部 科技部关于调整国家科技计划和公益性行业科研专项经费管理办法若干规定的通知》（财教[2011]434号）等文件，认真把握支撑计划经费管理相关规定。
2.预算申报书应由课题组人员协助财务人员共同编制，课题承担单位财务部门要为课题预算编制提供专业指导和服务。
（二）、课题预算申报书的编报原则
1.预算编制要坚持实事求是的原则，根据任务需要，据实列支各项经费支出。预算申报中，除间接费用需按照规定的比例核定外，其他科目均无比例要求。
2.预算编制要坚持三性原则，即目标相关性、政策相符性和经济合理性原则。
目标相关性原则：课题预算应以任务目标为依据，课题预算的总量和内部支出结构要符合任务的规律和特点，有利于项目预算总体目标的完成。
政策相符性原则：课题预算应符合国家财经政策和支撑计划经费管理制度的相关规定，经费支出符合支撑计划定位和支撑计划专项经费支持方向，符合有关财经政策法规要求。
经济合理性原则：参照国内外同类研究开发活动的状况及我国国情，经费预算应与同类科研活动的支出水平相匹配，单位要充分利用单位现有资源条件，在考虑创新风险和不影响项目任务的前提下，提高资金的使用效益。
（三）、课题预算书中各科目列支内容
1.关于直接费用
直接费用是指在项目（课题）实施过程（包括研究、试验试制等阶段）中发生的与之直接相关的费用。主要包括设备费、材料费、测试化验加工费、燃料动力费、差旅费、会议费、国际合作与交流费、出版/文献/信息传播/知识产权事务费、劳务费、专家咨询费和其他费用等。各科目具体支出范围依据《国家科技支撑计划经费管理办法》的相关规定。其中，劳务费预算没有比例限制，课题单位应结合单位实际和相关人员参与课题的全时工作时间，科学合理、实事求是地编制；专家咨询费预算应按照管理办法规定的标准据实编制；设备费预算编制中应当注意严格控制设备购置，鼓励共享、试制、租赁专用仪器设备以及对现有仪器设备进行升级改造，确有必要购买的，单位应当对拟购置设备的必要性、现有同样设备的利用情况以及购置设备的开放共享方案等进行单独说明。
2.关于间接费用
间接费用是指承担课题任务的单位在组织实施课题过程中发生的无法在直接费用中列支的相关费用。主要包括承担课题任务的单位为课题研究提供的现有仪器设备及房屋、水、电、气、暖消耗，有关管理费用的补助支出，以及绩效支出等。其中绩效支出是指承担课题任务的单位为提高科研工作绩效安排的相关支出。
间接费用使用分段超额累退比例法计算并实行总额控制，按照不超过课题经费中直接费用扣除设备购置费后的一定比例核定，具体比例如下：
500万元及以下部分不超过20%；
超过500万元至1000万元的部分不超过13%；
超过1000万元的部分不超过10%；
间接费用中绩效支出不超过直接费用扣除设备购置费后的5%。
间接费用按课题统一核定，由课题承担单位和课题合作单位根据各自承担的研究任务和经费额度，协商提出分配方案，在课题预算中明确。
3.具体编制方法
预算编制时要依据前期论证确定的课题经费额度，合理地测算课题各开支科目的需求。按照目前的间接费用核定办法，在具体编制过程中，可以先根据课题任务需要，确定设备购置费支出，在预算申报系统中填列设备购置费支出后，预算申报系统将自动提示课题间接费用上限，课题承担单位在不超过间接费用上限的前提下，据实测算填报课题间接费用及其余预算科目。
[关键词]研究生 高等教育 全方位体验式科研 教学模式改革
[作者简介]于濂清（1979- ），男，吉林梨树人，中国石油大学（华东）理学院，副教授，博士，研究方向为材料学、教育创新。（山东 青岛 266580）黄翠翠（1982- ），女，山东青岛人，青岛港湾职业技术学院基础部，讲师，硕士，研究方向为思想政治教育。（山东 青岛 266404）郭文跃（1965- ），男，安徽桐城人，中国石油大学（华东）理学院，教授，博士，研究方向为材料学。（山东 青岛 266580）
[课题项目]本文系中国石油大学（华东）自主创新科研计划项目“磁各向异性球形氧化铝载体制备与应用研究”（课题编号：11CX05013A）和自主创新科研计划项目“重建特殊晶界相法制备高耐热磁体研究”（课题编号：10CX02012A）的阶段性研究成果。
[中图分类号]G643 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2013）24-0190-02
研究生教育是高等教育的重要组成部分，伴随着近些年我国高等教育的持续发展，研究生教育也步入快车道，目前我国已经进入了研究生 教育大国行列。但是，与世界高等教育强国相比，我国研究生教育在研究生创新能力培养上还存在很大差距。为了适应知识经济时代世界科学技术发展的态势和我国经济社会发展的需求，加快创新型国家建设，提高研究生的创新能力势在必行。本文在研究生教学模式改革过程中，发现总结出一种较好的有利于研究生创新能力培养的方法――多方位体验式科研，与大家共同探讨。
一、现有研究生教学模式存在的问题
在建设高等教育强国的过程中，我国的研究生教学工作取得了长足进步，形成了独特的导师带学生和课堂教学相结合的研究生教学模式，这种教学模式在新成果的交流学习、跨专业融合、与现实对接、学生主体地位落实上有待进一步完善，具体体现在：
1.相同专业的研究生之间缺少新学术成果交流学习，导致个体发展的不平衡性，限制研究生整体创新能力的提高。科学研究过程是一个不断创新的过程，而没有新学术成果介入，科学研究通常会失去研究的参照点，从而陷入重复研究的窠臼。这不仅影响知识的创新，还可能导致学术崇拜现象的盛行，更重要的是会导致研究生研究角度受限，接触领域狭窄，思想固化，创新意识不强，创新能力下降。
2.不同专业和学科之间缺少跨专业、跨学科的融合体验，导致研究生在研究内容和研究方法上难有突破。不同专业和学科之间在研究内容和研究方法上不尽相同，可以取长补短，相互促进。我们当前的研究生培养模式缺少跨专业、跨学科成果的融合体验，研究生从事研究的内容和方法相对匮乏，从而影响创新成果的产生和创新能力的提升，最终导致了我们研究生的创新能力与国际差距的拉大。
3.缺少实践锻炼，科学研究与现实需求容易脱节，创新动力不足。实践是创新的土壤，然而大多数研究生是应届生，他们一直待在“象牙塔”里，对现实的生产和生活需要了解较少，学校教育又缺少相应的实践锻炼机制，导致研究生科学研究脱离现实需要，影响科学研究的实效性和创新性。
4.研究生自身在教学活动中的主体地位没有得到真正落实。学生是教学活动的主体，研究生教学既要发挥导师的主导性，也要发挥研究生的主体性。在我国的研究生教学实践中，管得太多太细，固然不行，同样对学生要求不严、放手不管，表面上看似乎发挥了学生的主体地位，实质上由于大多数学生缺少应有的指导，学习过程无的放矢，走了许多不必要的弯路，也是不利于研究生的成长成才的。
针对上述问题，在研究生教学过程中我们有意识地引入多方位体验式科研，尝试从不同学科、不同方法、不同专长、不同情境上发散研究思路，多角度思考、多方位体验，对于尝试研究生教学模式改革，提高研究生的创新能力具有一定的启发意义。
二、教学模式的改革――多方位体验式科研
研究生贵在研究二字，科研是研究生教学的本质要求之一，所谓的多方位体验式科研，是我们针对现有研究生教学模式存在的问题，所进行的研究生教学模式改革的一种尝试，它的主旨是在充分重视科研在研究生教学过程中的重要性的基础上，注重从不同方向、不同专业、不同导师和实践等多方位引导学生体验不同的研究需求、研究内容和研究方法，以求最大限度地激发学生的创新意识和创新精神，充分调动研究生的积极性和主动性，努力培养研究生的创新能力。
关键词：研究生 培养方式 科研课题 综合素质
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2016）03（a）-0121-02
国与国的竞争实质是人才之间的竞争，中国参与国际贸易激烈竞争的大环境中，已经深刻地认识到人才的重要性[1]。随着中国经济的蓬勃发展，各行各业均出现对专业技术人才的巨大需求，尤其是在高精尖产业，专业技术人才依然成为了核心竞争力。在大学本科教育越来越普及的今天，研究生已经成为的了各国人才培养中的主力军。所以，研究生综合能力的培养对国家经济和社会发展起着至关重要的作用。
1 我国研究生培养现状及出现的问题
近几年为了适应激烈的国际人才竞争，我国对研究生人才的培养进行了逐年扩招，表面上，一些具体的统计数字显示了每年研究生毕业人数的增加，国家人才储备与发达国家逐渐缩小差距，但不得不承认，与欧美发达国家相比，所培养的研究生在质量上有着巨大的差距。创新性不足、科研能力不够、理论脱离实际等等标签，影响着国内培养的“人才”的含金量。造成这种“人才”成色不足的尴尬境地的因素主要有以下两点。
1.1 学生方面存在的问题
（1）现今国内大学本科毕业生的出路无非就是就业（包括创业）与继续深造两种选择。对于继续深造的学生，除了小部分是发自内心的热衷于科学研究，绝大部分还是为了提升自身学历层次，为将来能够寻求一份理想的工作增添砝码，这种心理导致这部分学生不能专注于科学研究，极大地影响了学生对研究生阶段理论知识的深入研究和科研能力的培养。（2）对于研究生课程的学习，学生没有正确的态度，普遍是为了考试而学习，对专业基础课程的理论知识，不能深刻理解，更无法理论联系实际。（3）在研二、研三的科研阶段，学生往往墨守成规，畏惧权威，只追求改良、借鉴前人的科研成果，导致研究成果缺乏创新性，亦缺乏主动思考和进行深沉次挖掘的能力[2]。（4）不注重自身人文素质的提高，尤其是理工科学生，过多的注重对工具书、科技论文的学习和沉浸于网络科技论坛，缺乏与人交流合作的能力，不能建立成熟的世界观、人生观和价值观[3]。
1.2 培养单位方面的问题
（1）研究生课程内容老化，教材的更新只是对陈旧内容和知识点的翻来覆去[4]，不能紧跟国际科学技术前沿，学生受到陈旧知识的束缚，不利于创新思维的培养。（2）课程的安排太注重基础性、理论性，缺乏针对性，学生无法把所学课程与研究课题相联系，不能认识所学课程的价值和作用，这就造成了学习的盲目性。（3）一些研究生导师缺乏工程经验，容易导致在指导学生进行课题研究时，提出与工程实际脱离，甚至是相悖的方案。（4）导师在指导学生进行论文选题时过于片面，不能结合国家和社会的需求，或者国际研究热点等。
2 基于科研课题为引导的研究生培养方式
基于科研课题为引导的研究生培养方式是将对研究生能力的培养依托于科研课题，以兴趣选择课题，实践牵引理论学习，激发学习的主动性，减少盲目性，突出研究的针对性，培养学生创新思维，独立思考和解决问题的能力。
2.1 科研课题与教学的结合
高校是高层次人才集中的地方，具有技术密集型优势，因而承担着来自国家级、省部级和地厅级等各个层次的科研任务[5]。特别是理工科院校，需要解决的问题常常与工程技术相联系，因而可以获得许多与工程实际相关的科研课题。
导师在选择科研课题时，要对课题的背景及技术条件有深入了解，课题想要得以更好地发展，要以工程实际需要为导向，科研联系实际，才能做出有价值的研究。高校老师不仅进行着自己的科研任务，还要完成学校的教学任务，所以，在教学过程中，把教学与课题相容，以具体的课题案例代替课本上陈旧的内容，融合基础的知识与技术后，鲜明生动地教授予学生，这既让学生掌握了理论知识，也向学生授予了具体的工程经验，更具有针对性。
2.2 科研课题与学生的结合
入学之初，导师应当主动与学生进行交流，掌握学生对所研究领域的了解情况和专业特长。在给学生分配科研课题时，需要做到“因地制宜”。每个科研课题要都有完整的理论体系，严格的时间要求，既定的研究成果和技术指标，接受课题之初，导师可以向学生介绍课题所涉及的主要学科和交叉学科，明确要求学生对所投入课题的理论知识和技术做到熟练掌握，这会促进学生在日后对课本基础知识的学习过程中有的放矢。学习有了兴趣和目的，对课本知识的学习就不会乏味，能够全身心地投入，利于良好学风的培养。学生在面对科研困难时，容易片面地根据课堂理想化的知识和技术去处理问题，从而造成结果脱离实际，不能从根本上解决问题。这时导师就要引导学生结合工程实际寻找解决办法，发现理论与工程实际的差距，这样学生在解决课题难题的过程中，培养了发现问题，思考问题和解决问题的能力。而且对于课题的研究往往是在一个团队之中，学生至身于其中，就会自发地交流合作，共同进退，利于团队精神培养。所以，一个完整的课题研究过程，对于学生的综合素质的培养有着很重要的促进作用。
3 结语
通过研究生人才培养与具体的科研课题相结合，特别是依托与工程实际结合紧密的科研课题，可以有效地促进学生与人交流沟通能力的提升，使其具备良好的团队合作意识，也培养了学生独立发现问题、思考问题及解决问题的能力，有利于养成良好的学习风气，从而全面提升研究生的综合素质。
参考文献
[1] 刘银华.工科研究生工程及科研能力的培养方法思考[J].高教学刊，2016（3）：224-225.
[2] 李真，何宇迪.研究生创新能力的跨学科培养模式研究[J].科技视界，2014（10）：165.
[3] 夏桂松.对于工科研究生教育中人文关怀的思考与实践[J].高教学刊，2015（20）：3-4.
然而许多企业也都有着相同的疑惑，虽然每天都在定时查看满意度等指标的状况，虽然已经如此关注客户的感受，甚至客户的感受也已经达到了很高的水平，为什么我们依然还要继续把提高客户体验作为企业发展的重要环节呢？解答这一系列问题的关键就在于究竟何为客户体验。
我们每个人都与客服人员沟通过，也都为他们的服务水平打过分，不过相信大家都有过这样的经历：即便客服人员最终没有实现我的需求，即便最终沟通以失败告终，但最后，当我们为客服人员打分的时候，仍旧会选择非常满意。
大家应该都看过这个公式：客户满意=客户实际感受-客户期望。因此满意是一个相对量，虽然客服人员的服务并不到位，而且最后也失败了，可以说实际感受很糟糕，但是客户的期望又如何呢？我们对于企业的期望来自于以往的购买经验、朋友和伙伴的各种评论、销售者与竞争者的信息和许诺等，所以我们会选择非常满意，只因为在我们的期望中他们已经把能做的都做了。
因此可以看出客户的满意是有差别的，在著名的Kano模型中我们更能够明白客户需求被满足的程度与客户满意之间的关系。在模型中，客服人员服务的质量被界定成三个层级：基本质量、期望质量和魅力质量。
企业提品的基本质量对应实现客户的基本需求，比如购买产品后使用正常，给企业打电话能够打通，选择人工服务不会进入到自助服务中，提出问题后客服人员能听得懂等。在这个层级中，基本需求被满足的最好感知就是客户不会生气，因为企业没有出现问题，该做的都已经做了，所以客户可以接受，不过如果连基本质量都不能实现的话，那么企业一定会被放弃。
高于基本质量的是期望质量，对应实现客户的目的，比如咨询企业后得到了想要的产品信息，或者使用产品时遇到问题后向厂家询问得到了有效解答等。在这个层级中我们可以看出如果企业实现了客户的需求，那么一定能够让客户真正感受到高兴，不过即便企业实现的程度介于充足与不充足之间，比如给了客户回复，但没有实际效果的话，从左图中也能看出客户的感知程度也与基本需求被实现的最好感知相同。当然如果企业长期保持这样的状态，那么最终还是会导致客户的不满，或者被竞争对手超越。
而企业能够提供的最高程度的服务质量，则是魅力质量，对应实现客户潜在的需求。比如给客户推荐了有价值的其它产品，提供的产品有其它竞争对手不具备的有用功能，或者是在解答客户困惑时让客户感受到尊重等。当企业的服务质量达到了这个层级，那么即便服务并不充足，客户的感知也会是满意的，因为企业用心了，而如果在此层级中企业提供的服务是有效的，那么客户感知的提升必将会是指数级的。
综上所述，未来的企业需要在上述满意度测量公式的基础上进一步区分客户满意的程度。在这里需要重新搭建客户满意的真正过程，即“满意——损失——惊喜”。其中满意指客户不得不接受的服务，比如在飞机上想要喝雪碧解渴，但是该航班只提供可乐，因此客户只好喝可乐来解渴。虽然在实际感受客户期望时，我们可能表示满意，因为成功解渴了，但是从客户损失的公式（客户损失=客户真正的需要-客户勉强接受的现实）角度看，客户的感受就不会得高分了，所以如果企业遇到客户虽然很满意，但还是选择去搭乘能够提供雪碧的飞机的情况时，我们也就有数据支撑了。
基于客户损失的公式，企业需要做的将不再是简单地（通过提供满足感）实现期望或（通过降低损失）设定新的期望目标，而是要有意识地去超越这些期望，释放出全新的、出乎客户意料的体验方式，不过这里所说的并不是简单的“超过”期望，因为它给人的感觉是在已知的竞争领域做出改善，也不是指要开发全新的领域展开竞争，这两种观点的侧重点不同，前者强调的是提升客户满意度，后者强调的是减少客户损失——它们都是片面的，在这里真正要说的是营造意料之外的惊喜体验。换句话说，企业必须超越“我们该如何做”以及“客户想要什么”的思维模式，而是改问自己能让客户“回忆什么”。
最难忘的飞行体验与客户对航空公司服务的期望无关，而是与发生在期望范围之外的事件有关，这些事件可能包括你在飞机上阅读到精彩杂志的次数、遇到明星的次数或是和邻座相谈甚欢的次数。
[关键词]教学 科研 一体化
在学校教育中,教学与科研是两个重要的功能,不能偏废一方。学校调整科研与教学的关系,促进两者协调发展,把教学与科研统一起来,教研人员的科研成果实现有效转化,充分应用于教学,从而实现教学科研的一体化,促使学校教育健康发展。
一、学校教学与科研关系的现状
在新技术革命到来,知识经济发展的今天,各国都开始重视学校的科研功能。如英国大学几乎没有不搞科研的教师和不搞教学的科研人员;美国则将绝大部分国家科研机构设在大学,交由大学管理。而我国学校教育正面临经济全球化、科学技术飞速发展的环境压力,学校教学与科研被赋予新的内涵,教学与科研的关系进一步复杂化。
目前我国部分学校和教师在对待教学与科研之间的关系上存在着误区,即重科研轻教学。部分学校为了自己学校的荣誉和社会地位,过分重视科研工作而忽视了教学工作;教师为了提高自己的工作业绩,获得他人与社会的认可,就极为重视科研工作的参与,而相对忽视了教学。这样就导致了学校或院系教学第一线的力量难与科研第一线的力量相提并论,有些专业基础课则交给年轻教师甚至是研究生来教学。这对培养合格的高质量高层次人才是非常不利的,迫切需要对此加以调整。
二、学校教学与科研一体化的必要性
学校教学与科研两者是相辅相成、相互促进的。然而,目前部分学校和教师却过分地重视科研而相对轻视了教学工作。如果想扭转这种局面,调整好教学与科研的关系,更好地促使教学与科研相结合、相统一,就有必要把教学与科研统一起来,实现教学科研的综合化、一体化。
1.教学科研一体化是学校教育发展的需要
实现教学科研一体化,促进教学与科研相结合是学校教育发展的客观要求。在学校教育发展中,教学是中心工作,科研是重要工作,教学与科研同等重要,不能偏废一方,加强教学与科研的结合是推进学校教育发展的长效措施。而要想更好地促使教学与科研相结合,就有必要把教学与科研统一起来,努力实现教学科研一体化,以科研带动教学,以教学推动科研。教育行政部门和学校领导对学校评估既要包括教学工作又要包括科研工作,注重教学质量和科研水平两方面的考核。通过相应标准的制订,促进教学、科研的健康发展;通过硬性标准的实施,形成学校教学上质量、科研上水平的创新意识、竞争意识,从而促使学校教育健康发展。
2.教学科研一体化是教师自身发展的需要
教师不教课,就不是教师;教师不搞科研,就不是好教师。科研是教师自我增长知识的过程,它包括专业科学研究和教学科学研究,教学是教师向学生传授知识的过程,这两个过程相辅相成。教师掌握了广博的知识、熟练的教技,就能在教学过程中授教自如、游刃有余。反过来,教师在教学过程中,根据教学所需自我学习、自我深造,将所学的新知识、所研究的新成果再用于教学。这种“科研―教学―再科研―再教学”就构成了相互独立又相互联系的一个矛盾的统一体,从而使科研带动教学,教学促进科研。对一个称职、合格的教师来说,科研和教学二者缺一不可。要实现教学科研一体化,就必须促使教师既重视科研又重视教学,在教学和科研的领域都有所发展,这样可以使科研与教学有机结合,更有助于教师职责的履行与自身水平的提高。
三、学校教学与科研一体化的可操作性
1.更新观念,加强认识
学校应坚持教学科研一体化。以提高教学质量为中心,深化学校教学管理体制改革。目前,社会对学校的评价方式越来越多,涉及的范围越来越广,机制也越来越完善。但是不可否认的是,标准仍具有很大的趋同性,科研成果仍处于核心地位,甚至是评价的唯一标准。教育不是一朝一夕的事情,它是一个不断积累与沉淀的过程,任何急功近利的举措都可能影响到教育事业的健康发展。
学校领导应树立教学科研一体化的指导思想。目前,大多数学校对科研活动的奖励形式是丰富多彩的,学校对教学活动采取的激励措施大多是设置教学成果奖,评选优秀教师,给予一定的奖励。但二者在劳动付出与收益所得方面的差别也是存在的。学校领导应树立教学科研一体化的指导思想,认识到教学与科研是相辅相成的,二者对学校的发展是同等重要的,不可偏废一方,让教学与科研享受同等待遇,从而促使学校的教学与科研两者协调发展。
教师应坚持教学科研一体化。学校教师的工作同一般教师的工作存在着很大的不同。一方面,学校教师的基本任务是教学工作,为国家培养高级的专门人才;另一方面,学校是科学技术的孵化器,在教学之外,学校教师必然要承担起科学研究的重任。教师应坚持教学科研一体化,既包括科研工作又包括教学工作。作为教师,重点毫无疑问要放在教学上,对教师的奖惩、职称评定等应该侧重于其教学成绩。在教师评价体系中必须充分体现教学工作应占的分量,联系实际的情况,在教学与科研之间形成一个恰如其分的比例,保持一定的平衡关系,促进教师教学科研双丰收。
2.建立教学科研综合评价体系
教学与科研是相辅相成、相互促进的。科研有助于革新旧的学科,催生新的学科,提高教学的知识覆盖面,而教学是对科研成果的传播和验证,学校及其教师既要重视科研又要重视教学,不可偏废一方。学校建立教学科研综合评价体系,通过各项评价指标,综合评价教师的教学能力科研水平,以及在教学科研活动中付出的劳动,给出一个合乎公平的客观评价。加强教学与科研的结合,实现教学科研一体化是促使教学、科研两者协调发展,推进学校教育健康发展的长效措施。
参考文献:
摘要：抑郁的研究必须遵循一定的科学方法，抑郁的研究方法包含于人体科学研究方法的浩大体系中，通过对人体科研方法的了解,展示出抑郁研究的一些现状，并指明今后研究的方向。
关键词：科研方法；人体研究 ；抑郁；变量
抑郁,是一种情感性的障碍。在临床上,它属于躁狂抑郁性精神病(躁郁症)的一种表现状态,是一种情感性的精神病或综合症。近些年来,研究者们纷纷把目光转向对抑郁的社会、心理问题的探讨。抑郁,已成为社会心理学、人格心理学一个普遍的研究课题。
一、人体研究的基本方法
对人体进行认识和研究首先应该从两个基本的方面进行：一是分别考察人体的物质、信息和意识三个层次；二是考察人体物质、信息和意识三个层次之间的相互关系。只有这样，才可能真正实现对人体的本质和规律的完整把握。人体在本质上是物质、信息和意识的统一，三者构成人体不可缺少的三个方面，所以认识和研究人体首先需要对人体的这三个方面加以考察。
人体的物质是人们在人体研究中首先要碰到也是需要首先加以考察的内容。对人体的物质研究需要用物质科学的研究方法，如物理学和化学的研究方法等。第二个方面是人体的信息。研究人体的信息需要借助信息科学的理论和方法，如程序论、控制论、系统论和信息论等的理论和方法。在考察了人体的物质和信息之后，还必须进一步考察人体的意识。对人体意识的研究首先应该在个体的基础上进行。
二、抑郁的社会心理学研究方法
研究发现,导致抑郁的因素不是单一的, 遗传、环境、个体生活经历、外界压力等都可成为抑郁的诱因。西方研究者们一致认为,对抑郁的社会心理研究,应以素质――应激模型为前提。此模型认为,抑郁是由一种相对稳定的易感因素(认知因素)和社会心理压力相互作用的结果。因此, 在实验中应考虑易感因素和社会心理压力之间的交互作用。西方社会心理界对抑郁的研究方法, 可分为横断研究和纵向研究(包括前瞻性研究和追踪研究等)两个方面。最初,研究者多采用横断法。比如:把抑郁、缓减性抑郁（抑郁程度较以前有所减轻）和非抑郁的控制组,就某些变量进行比较,从而发现不同组在这些变量上的差异。横断法对于验证上述差异是成功的, 且能证明某些功能障碍, 如认知功能障碍、婚姻的不幸、依赖性人格、社交障碍等都同产生抑郁有关。但是, 横断研究为抑郁的病因提供的信息有限, 上述功能差异是成功的, 且能证明某些功能障碍, 如认知功能障碍、婚姻的不幸、依赖性人格、社交障碍等都同产生抑郁有关。因此, 横断研究往往只能使我们持相互作用论的观点, 难以对抑郁病因作因果推断。前瞻性研究和追踪研究自然能验证抑郁的病因变量, 但要找到一个有潜伏抑郁可能性的样本并不容易, 研究者必须详细地考察被试生活中的精神病史。虽然从社会心理学的角度对抑郁病因的探讨,似乎存在着方法上的困难,但目前人们的很多研究, 是在控制了并发症的条件下,就抑郁与某一个重要的社会心理变量之间的关系进行探讨,这些方法仍然可行。就横断法而言, 把抑郁组被试和正常的控制组被试在抑郁情绪期间和抑郁恢复后进行比较；把抑郁、缓减性抑郁和非抑郁被试进行比较,这种研究虽不适合对抑郁病因进行单向的因果推断, 但至少能证明抑郁组被试某些功能上稳定性的障碍,探讨这些障碍同抑郁的关系,可为抑郁病因提供初步证据。就纵向研究来说,病前设计是研究抑郁病因的一种较好的方法。其主旨为追踪非抑郁的被试,把那些后来患抑郁的被试同一直未表现出抑郁症状的被试就某些变量进行比较。此法缺陷在于被试最初症状的个别差异难以衡量；被试在抑郁自评量表上得分低于某个标准或不符合抑郁诊断标准,都被诊断为非抑郁的,没有考虑到低于这一标准之下被试的症状有程度上的差异。弥补的办法为：增大抑郁和非抑郁组被试的样本,以抵消上述症状的差异。目前仅有少数研究者用这种方法对抑郁进行过研究)。纵向研究的另一种方法为双波专门小组设计。即：用某个社会心理变量来预测被试以后的抑郁程度。这种设计有多种变式,其中一种为：在对被试的第一次测量T1中测出抑郁症状Z，然后对某个变量X进行追踪,以考察变量X对第二次测量T2中预测的抑郁变量Y所产生的影响。如果变量,X能预测以的抑郁Y ,那么抑郁程度的变化就可根据X先前的功能状态进行解释。这种设计能对被试最初抑郁程度的个别差异进行控制, 且符合因果推断的3条标准：X和Y同时变化,X是Y的前提,Z(第3变因)不能说明X和Y之间的关系。
三、将来的方向
研究者实验验证的同抑郁有密切联系的社会心理变量可以概括为6个方面：归因方式、有功能障碍的态度、人格、社会支持、婚姻的不幸和应付方式。他认为,这些变量可分为3类：一类先于抑郁,是产生抑郁的原因的变量,称为抑郁的前因；另一类是在抑郁情节期间才可观察到的变量, 称为抑郁的伴随症；第三类是抑郁恢复后仍持续的障碍, 称为抑郁的后果。将来代价较高的研究,应集中于抑郁的前因的探讨, 尽量对抑郁病因作因果推断。在这6个方面中, 人际依赖、内向、社会隔离、婚姻的不幸等同抑郁的关系, 是研究者们从不同的理论角度出发共同探讨的问题, 也是人们应当进一步研究的重点。尤其是抑郁的人际背景, 越来越引起了社会心理学工作者的广泛注意。有人认为, 将来抑郁病因的社会心理研究, 主要对象应是抑郁的人际关系方面的问题。
参考文献：
[1]杨玉辉.现代自然辩证法原理[J].人民出版社,2003.
[2]许又新.精神病理学[M].湖南科学技术出版社,1999.
目的优化癌痛消颗粒醇提工艺。方法采用正交设计对癌痛消颗粒醇提工艺的提取方法进行优化，以不同工艺所提总浸出物、总黄酮及野黄芩苷质量分数作为综合评价指标。结果最佳工艺为用80%乙醇回流提取3次，每次加80％乙醇10倍/次，回流1.5 h/次。结论该工艺条件作为癌痛消颗粒醇提工艺是合理的。
【关键词】 癌痛消颗粒 总黄酮 野黄芩苷 醇提工艺 正交实验
癌痛消颗粒的处方源于广西中医学院韦艾凌博士十多年的专病特色方癌痛消散，由白花蛇舌草、半枝莲、三棱、乌药、元胡、香附、枳壳、黄芪、党参、甘草等药组成，具有消积化瘀、清热解毒、行气止痛、健脾益气的功效，能明显改善肝癌早中期患者的临床表现如肝区疼痛、腹胀、纳呆、神疲乏力、舌瘀暗脉弦涩以及并发症腹水等，并且还能改善患者的生存质量，显示出了良好的抗癌疗效前景。动物实验研究显示,癌痛消胶囊对小鼠h22移植性肝癌有抑瘤作用，抑制肿瘤生长的机理可能与下调vegf，p53和p21ras基因表达的水平，诱导肝癌细胞凋亡有关［1，2］。为了使该方剂能够较方便的应用于临床，根据各药味所处的地位和药物成分的特性，拟将癌痛消散各味药用合适方法提取后制成颗粒。本实验通过正交实验探讨癌痛消颗粒醇提工艺，以寻找最佳的提取工艺条件。
1 仪器与材料
日本岛津lc-10atvp型高效液相色谱仪，威玛龙色谱工作站；岛津spd-10avp紫外检测器，mettleram100 电子 天平。
甲醇为色谱纯；水为超纯水（自制）；其他试剂为分析纯。
野黄芩苷对照品（110842-200605）及芦丁对照品（760706）均购自 中国 药品生物制品检定所；各药材均购自南宁市医药有限公司，经广西中医学院鉴定教研室韦松基教授鉴定。
2 方法与结果
2.1 因素水平的确定根据药物的特性并结合生产实际，醇提工艺选取了对提取影响较大的乙醇浓度、加醇量、回流次数及回流时间作为考察因素，选用l9(34)正交实验表进行重复实验（n=2）。结果见表1。表1 因素与水平（略）
2.2 指标的确定考虑到复方多成分作用的特点及方中君药成分簇群的生物特性，选择总浸出物、总黄酮及野黄芩苷作为综合评价指标。见表2。
2.3 总浸出物的测定［3］将药材适当的粉碎，按处方的比例要求精密称取白花蛇舌草、半枝莲药材共3 g 9份,按正交表1选择的条件回流提取,合并各份提取液，过滤，旋转蒸发回收乙醇，水浴锅上水浴蒸干，105℃干燥3 h，置干燥器中冷却0.5 h，迅速精密称定重量。浸膏得率(％)=浸膏重/样品重×100％。结果见表2。
2.4 总黄酮的测定［3，4］
2.4.1 供试品溶液的制备按处方比例精密称取白花蛇舌草、半枝莲等药材共约5.1 g 9份，分别按各组的工艺要求提取后,将提取液浓缩至30 ml,加石油醚30 ml萃取3次,分取水层并蒸干,残渣加甲醇80 ml分多次溶解后过滤,滤液移至100 ml量瓶中,另用甲醇20 ml分数次在分液漏斗中洗涤并过滤残渣,洗液并入量瓶中,加甲醇至刻度，作为供试品溶液。
2.4.2 对照品溶液的制备精密称取在120℃减压干燥至恒重的芦丁对照品50 mg，置25 ml量瓶中，加甲醇20 ml至水浴上微热使溶解，放冷，加甲醇至刻度，摇匀。精密吸取10 ml，置100 ml量瓶中，加水至刻度，摇匀，即得（每毫升含无水芦丁0.2 mg）。
2.4.3 测定精密量取对照品1，2，3，4，5，与6 ml，分别置25 ml量瓶中，加水6 ml，加5%亚硝酸钠溶液1 ml使混匀，放置6 min，加10%硝酸铝溶液1 ml，摇匀放置6 min，加氢氧化钠试液10 ml，再加水至刻度，摇匀，放置15 min，照分光光度法，在500 nm的波长处测定收度，以吸收度为纵坐标，浓度为横坐标，绘制标准曲线。另精密量取样品1.5 ml，置25 ml量瓶中，照标准曲线制备方法，自“加水6 ml”起依法测定吸收度，从曲线上读出供试品溶液中芦丁的重量(mg)， 计算 ，即得。结果见表2。
2.5 野黄芩苷的测定［5］
2.5.1 色谱条件色谱柱为kromasil c18 柱（250 mm ×4.6 mm，5 μm），流动相为甲醇-3%乙酸（30∶70），柱温为室温，检测波长335 nm，流速1.0 ml/min，进样量10 μl。
2.5.2 对照品溶液的制备精密称定野黄芩苷对照品2.61 mg，置25 ml量瓶中，加甲醇完全溶解并稀释至刻度，摇匀，备用（每毫升中含野黄芩苷0.104 4 mg）。
2.5.3 供试品溶液的制备 取“2.4.1”项下样品，以微孔滤膜过滤，为供试品。
2.5.4 测定精密吸取供试品溶液和对照品溶液各10 μl，注入hplc色谱仪，记录峰面积，按外标法 计算 野黄芩苷的量。结果见表2。表2 样品中各指标的测定结果（略）
2.6 公式评分在正交实验结果的总体评价中，以野黄芩苷含量和总黄酮含量为主 (各占 50％和30%)，浸膏得率为辅 (占20％)。再按正交实验分析法中多指标分析的公式法，对结果进行计算得到公式评分值，以此对评价指标进行综合评判及方差分析，最佳提取工艺是 a3b3c3d2 。结果见表3。表3 正交实验结果和分析（略）
2.7 正交设计实验结果分析按方差分析理论得方差分析结果见表4。表4表明乙醇浓度、乙醇量及回流次数有极显著差异。回流时间没有显著差异。表4 方差分析（略）
2.8 验证实验为了进一步验证正交实验结果的准确性，以确保提取工艺合理可行，按上述工艺条件a3b3c3d2，重复安排3批试验。结果见表5。表5 验证实验（略）
验证结果表明，按水提工艺a3b3c3d2所提得的浸膏得率、总黄酮含量以及野黄芩苷含量都接近正交实验中的最大值，表明此工艺稳定，具有重复性和可操作性。
3 讨论
采用正交设计，确定了醇提工艺的最佳条件，即：称取醇提取部分药材，加入10倍量80％乙醇回流提取3次，回流1.5 h/次。 正交结果分析， 65％乙醇和 80％乙醇的提取结果已相当接近，但使用65％乙醇提取浸膏得率虽高，野黄芩苷和黄酮含量并未无显著提高，而且过滤困难，说明浸膏中无效成分较多，而80％乙醇提取浸膏中野黄芩苷及黄酮含量高、杂质少、操作方便；溶剂量及提取时间对各有效成分提取影响显著,提取时间随着时间增加,有效成分反而减少,故将提取时间定在1.5 h。综合考虑提取条件为：用 10倍量的80％乙醇,回流提取3次,为1.5 h/次。
【 参考 文献 】
［1］韦艾凌,唐健.癌痛消胶囊调节小鼠荷h22移植性肝癌细胞vegf表达的实验研究［j］.广西中医药,2004,27(4):47.
[摘 要] 体验营销是一种为体验所驱动的营销和管理模式，很快将取代传统的营销和经营方法。本文分析体验营销的策略，引入顾客满意与品牌体验的相关概念，提出基于体验营销的顾客满意与品牌体验实施策略。
[关键词] 体验营销 顾客满意 品牌体验
一、引言
随着我国改革开放的深化，中国的市场经济逐步走向完善，市场竞争日益激烈，传统营销理论指导下的营销实践活动越来越难以实现企业的经营目标。为了走出传统营销的陷阱，更好地抢占市场，赢得顾客的忠诚，使企业的产品和品牌在顾客脑海中留下深刻印象，成为顾客的首选，企业迫切需要新的营销理论的指导企业的品牌建设。而拥有连贯的、一致的、积极的品牌体验是顾客保持忠诚的最主要原因，这种品牌体验的前提是顾客对品牌完全满意。
二、体验营销的策略
体验营销是站在顾客的感官、情感、思考、行动、关联五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。体验会涉及到顾客的感官、情感、情绪等感性因素，也会包括知识、智力、思考等理性因素，同时也可包括身体的一些活动。在体验经济条件下，企业的营销战略也应有相应转变，主要是以体验为基础，开发新产品、新活动；强调与顾客的沟通，并触动其内在的情感和情绪。以创造体验吸引顾客，并增加产品的附加价值；以建立品牌、商标、标语及整体意象塑造等方式，取得顾客的认同感。
三、顾客满意与品牌体验概述
品牌体验是顾客个体对品牌的某些经历（包括经营者在顾客消费过程中以及品牌产品或服务购买前后所做的营销努力）产生回应的个别化感受。一个品牌的知名度只是众多维度中的一个而已，真正打造品牌的品牌战略家，其眼光是聚焦于品牌的内涵，而这种内涵集中体现于品牌的核心价值。顾客满意是业务中仅次于净利润以外的最便于检测的指标之一。借助品牌凝聚体验，品牌不但是提品或服务的标志，品牌还是对人们心理和精神上的表达。在体验营销者看来，品牌就是“顾客对一种产品或服务的总体体验”。
四、基于体验营销的顾客满意与品牌体验实施策略
品牌经营的目标是促使保持顾客的满意，顾客的品牌体验决定对某品牌满意以及满意度高低的因素，所以积极的品牌体验将直接增加顾客对品牌的满意度。
1.品牌体验的核心是重视产品与顾客的互动
企业管理者都知道品牌的重要性，但如何使品牌融入顾客真实性的生活体验，却是个挑战性的关键问题，它涉及到上述各个层面的顾客体验，同时它也是一个完整的周期，一个包含各种关联的完整过程。顾客重复购买同品牌的产品的可能性，是与他们遇到产品的积极的体验成正比。因此，产品与顾客之间良好而且周到的互动有助于创造这些积极的体验，并进而定义可记忆的品牌内涵和印象。
2.全面顾客体验营销
全面顾客体验营销是一种基于顾客价值创造的营销模式，它通过对顾客需求的深入与全面理解，借助全面接触点理论，确定顾客体验的关键时刻或关键点来满足顾客体验需要的活动过程。例如，惠普的口号是“全面顾客体验”，即通过提供服务体验、购买体验、使用体验及应用体验，让顾客感受到一种个性化的与众不同的体验，并围绕以顾客为中心和为顾客提供全面体验的思想构筑相应的运营模式，目的是让顾客得到全面、优质的服务。企业从“以产品为中心”转型为“以顾客为中心”，从而保证企业能够找到有价值的顾客和踏上快速成长的战略和运营管理路径。
3.创新塑造和传递品牌体验的方式
品牌体验的方式不是一成不变的，随着时代的发展，它也要应运而成长，不断创新。创新的方式很多，例如，增加顾客购买商品的支付方式、提供具有选择性的包装、为某地区的现有顾客或潜在顾客制作具有浓郁地方特色的礼品等等。创新塑造和传递品牌体验的方式需要打破既定规则与突破思维定势的勇气，只有这样，我们才能保持我们的品牌与时俱进，焕发品牌的青春，使品牌体验真正具有时代气息，不断使顾客满意。
4.进行品牌体验管理，创造顾客满意
企业在各种场合所给予顾客的承诺，必须很好地履行“言必行”，这关系到企业的信誉。所以，企业应树立的经营观念是，一切经营活动的起点和中心是顾客，企业使命是为顾客创造价值，其生产经营过程就是不断满足顾客需要的过程，利润只是顾客对企业的奖赏和回报，创造高度的顾客满意是市场营销所追求的至高境界。很多成功的企业都在推行顾客满意战略，如摩托罗拉的完全顾客满意战略。要使顾客有良好的品牌体验，企业必须推行顾客满意战略。
参考文献：
[1]马连福:体验营销――触摸人性的需要[M].北京:首都经济贸易大学出版社，2005
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