时间：2023-09-07 09:19:17
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇知识管理与创新管理，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
图书馆管理是我国社会主义精神文明建设的重要组成部分，受到了社会的广泛关注。随着网络技术的发展和社会的进步，传统的图书管理模式难以适应现代化图书馆建设和发展的需要，而知识管理作为一种全新的管理理念在图书馆的内部管理工作具有十分重要的应用价值，有利于推动图书馆管理的创新和发展。
【关键词】
图书馆；知识管理；创新
一、前言
图书馆的建设和发展是我国文化建设的重要途径，受到社会各界的广泛关注。信息技术和网络技术的不断发展，使得知识的传播途径不断增加，对图书馆管理工作提出了严峻的挑战。
二、知识管理和图书馆知识管理简析
（一）知识管理
知识管理的基本定义要根据行业性质、发展方向、时期特点进行确定。根据美国相关专家分析，知识管理就是在企业或单位的实际管理工作中充分利用智慧知识，提升管理效率和质量，进一步促进企业或单位的改革创新和发展。根据我国相关学者研究，知识管理具有广义和狭义两种概念，从广义角度分析，知识管理是对知识等无形资产以及各种有形资源进行有效的融合和管理；从狭义角度分析，知识管理仅仅是对知识等无形资产的管理，主要包括知识内容的创造、获取、存储、应用和传播等方面的管理。
（二）图书馆知识管理
图书馆是知识的重要储藏基地，知识管理具有重要的应用价值。图书馆的管理工作主要包括财务预算、费用支配、图书的管理和维护、管理人员的工作分配以及为读者提供相关的咨询服务[1]。图书馆知识管理可以为广大读者构建一个有效的知识管理平台，实现对知识获取、挖掘、传播和应用，同时实现广泛信息的共享，从而满足不同读者和阅读需求，提升知识的应用价值，使得图书馆管理工作更加规范化、科学化，受到图书管理工作人员的认可。
（三）图书馆知识管理的重要意义
随着经济的快速发展，社会逐步进入知识化经济时代，人们对于知识的需求程度不断加深，对于图书馆的管理工作提出了更高的要求。传统的图书管理模式的落后性逐渐凸显出来，难以满足深层次、多元化的知识需求，而知识管理通过将不同的信息进行有机地整合和联系，实现人与知识、信息与知识的良好协调，从而对知识的获取、整理、储存和传播等进行全面、系统的管理，为广大读者提供一个知识互动的平台，进一步提升图书馆的管理水平和效率。
三、图书馆知识管理对图书馆管理的创新
（一）管理理念的创新
目前，我国图书馆的管理工作引入知识管理的相关理念，树立现代化的管理理念，通过组织、计划、协调、控制等多种管理手段，对图书馆的图书资源和知识信息进行合理的配置，从而为读者提供更加优质的阅读服务[2]。与传统的管理理念不同，图书馆知识管理理念的创新可以概括为以下几点：一是理论基础的创新，图书馆知识管理在传统管理学的基础上引入了知识管理的相关理论内容；二是管理对象的创新，传统图书馆管理系统十分单一，而图书馆知识管理系统则形成了图书馆的馆藏资源、图书刊物、知识信息等多方面的知识体系；三是管理侧重点的创新，在传统管理理念中，图书馆管理仅仅是事务性管理，很难切实落实“以人为本”的理念，而知识管理则充分体现了“以人为本”的管理理念。
（二）管理模式的创新
根据管理工作的复杂程度和各项任务之间的依赖程度，图书馆知识管理实现了事务模式、集成模式、协作模式、专家模式四种管理模式的创新，具体分析如下：第一，事务模式是对图书馆的核心业务进行系统化、规范化的管理，确保各项业务活动的顺利开展，具有较高的标准化管理要求；第二，集成模式坚持“整体最优”的原则，对各部门的工作进行统一管理，协调好各项业务的内容，使得各部门间的相互依赖性提高，同时提高了整体管理效率；第三，协作模式主要是多角度、全方位的对相关问题进行分析，通过调动不同领域和部门的知识和力量来处理好各项复杂事故，复杂程度较高；第四，专家模式将管理重点放在了名人效应上，借助专家的管理经验和智慧，推动图书馆管理工作的进步，同时积极鼓励其提升自身社会价值，促进图书馆核心业务的发展[2]。
（三）图书馆管理内容的创新
图书馆知识管理实现了业务、人事、行政等方面管理内容的创新。图书馆知识管理以“知识”为主要对象，重组和创新业务流程，将文献采访发展为知识采集，将文献组织发展为知识组织，将文献服务发展为知识服务。
（四）服务工作的创新
通过图书馆知识管理，深入落实“顾客至上”的服务理念，同时，可以建立完善的读者意见反馈体系，获得读者的相关建议，在此基础上，将读者需求与图书信息建设结合起来，从而为读者提供更加优质的服务。
四、结语
总而言之，在知识经济时代，传统的图书馆管理模式难以满足现代群众的阅读需求，需要进行改革和创新，知识管理作为一种全新的管理理念，对于图书馆的管理工作具有十分重要的指导作用，从管理理念、模式、内容等方面实现了创新，提高了服务质量，推动图书馆的可持续发展。
作者：田晓燕 单位：山东省聊城市莘县图书馆
参考文献：
关键词：知识管理；图书馆管理；创新
1图书馆创新知识管理的主要内容
图书馆的知识管理包括有三个最重要的要素就是，以人为核心、以科技技术为工具、达到知识不断地创新。因为在社会经济的发展中知识有着记录及传播的重要作用，把先进的经验及技术记录下来，并且传播出去，在这个过程中只有不断地创新才能在不同的行业及领域形成更丰富的知识，才能不断地提高竞争力[2]。首先，知识管理要以人为核心，就是通过人性化的管理来满足人们在知识管理中的知识结构优化及提高；其次，以科技为工具，知识管理也需要结合信息化的科技，让知识管理的效率更高更加便利；最后，知识管理需要不断地创新，知识是人类在社会实践中不断形成的经验，知识管理创新就能把最先进的知识记录下来并且传播。
1.1实现图书馆的数字化并开发更丰富的知识
传统的图书馆在知识的传播及阅读方面还是有一定的局限性，而开发图书馆的电子版本，是充分发挥出图书资料作用的重要方向，不仅可以为图书馆的资料查询及阅读提供便利性，也能不断地提高图书资料管理的效率。所以对于图书馆的创新管理来说，数字化需要不断的开发与完善，把图书资料中的知识进一步更加充分的开发。在图书馆有大量的图书资料，这些资料都代表了不同行业领域里的知识，传统的图书馆如果需要充分地调动这些知识及资源是比较困难的。而通过数字化的图书馆建设就能把这些图书资料数字化处理，形成丰富的图书资料数据库[3]。
1.2创新图书馆信息化管理并提供知识的服务
在图书馆创新管理中要不断地创新信息化的管理技术及水平，如果仅是建立数字图书馆还不能满足读者的需求。图书馆无论如何创新管理都应该立足于读者的需求，特别是读者对于知识的需求。所以应该在图书馆数字化过程中不断地创新技术，例如，如何让数字化的图书馆更好地为读者服务，是否开发移动客户端等。这些信息化的创新都有利于图书馆的知识更好地为读者服务,形成满足不同用户需求的信息化管理水平及能力，在这个过程中就有图书馆的服务创新。
1.3图书馆创新管理要以创新知识为基础
图书馆无论是建立数字化的图书馆和开发信息化的技术创新，都要以知识创新为基础。应该在知识管理的基础上不断地提高自身的知识储备，特别是图书资料需要不断地丰富与更新。应该以行业或者不同的知识领域为基础，不断地创新开发各个领域及行业的知识，通过增加图书资料或者文献数据资料的方式来不断地丰富图书资料。在以知识管理的基础上，应该结合数字图书及纸质图书来丰富图书馆的资料储备，才是创新管理的基础[4]。
2在知识管理过程中图书馆管理的问题
在20世纪80年代，图书馆开始建立数字化的平台，在这个过程中图书馆的管理就开始不断地创新，把图书馆的资料充分地发挥作用。但知识管理需要紧跟时代的发展，并且在满足读者需求的基础上形成创新服务。但当前仍然存在着以下的问题。
2.1图书管理信息体系不完善
在图书馆仍然有很多信息化及数字化的管理体系不健全及完善主要表现在以下几点，第一，图书馆对于纸质的图书资料没有及时的整理并形成数字化，让读者不能在数字系统中找到齐全的资料；第二，在资料库中的资料比较多，无法便捷快速的检索；第三，没有充分的利用图书馆的设备及空间，很多图书馆的电子阅览室的设备老化，使用效率比较低，也没有及时地更新及升级。
2.2图书馆工作人员的职业素质需要进一步提高
图书馆的工作人员在工作技能及职业素质方面还需要进一步的提高主要表现在以下几点，第一，工作人员对于信息化、网络化的技术掌握不足。很多图书馆中的新设备，例如，很多工作人员对于系统的更新及图书资料的录入能力并不强，而且在工作中对于全新的技术利用也不强。导致部分新购置的资源并不能充分地发挥出作用，也不能及时地应用到图书馆的管理中，浪费资源而且不能让图书馆的管理实质性变化。第二，图书馆管理人员的专业能力并不强，在图书馆的工作人员中很少是图书馆相关专业培训或者毕业的专业人士，在工作的创新及对图书馆管理工作的认识并不深，不能很好地了解读者的需求。第三，信息化的基础上信息化的人才没有及时地配置，虽然很多图书馆都建立了数字化的图书馆知识数据库，但不能充分的利用，例如，图书馆管理人员对于读者的需求记录及阅读习惯记录无法通过信息化的管理系统实现智能化。
3在知识管理的基础上创新图书馆管理的路径
在知识管理的基础上如何实现图书馆管理的不断创新是图书馆发展中需要不断的完善的方面。这是因为传统的纸质图书管理方法已经无法满足新时代对于知识管理的需求。应该从以下几个方面不断的创新发展。
3.1知识管理是图书馆创新管理的途径
当前图书馆和信息科技都在不断地发展，而知识管理也需要不断地完善及更新，这就需要图书馆进一步的开发及收集图书资料，从纸质到电子文献的收集及处理都应该不断地推进，形成更加丰富的知识管理，再丰富的知识管理下提高图书馆的创新管理。知识管理是图书馆管理中重要的内容，所以提高知识的多元化丰富性是重要的基础，而且在知识管理中要把单一的管理模式形成更加多元化管理模式。其中数字化、智能化就是提高管理效率及管理水平的重要方向。在图书馆自身的发展过程中还需要不断提高对知识处理的创新能力，把知识与知识应用更好地结合起来，才能适当新时代的发展，更好地满足读者的需求[5]。
3.2知识管理是图书馆创新管理制度的基石
在新时展中，图书馆需要不断地创新，特别是在管理制度上应该形成一个相对完善适应新时展的制度。例如，在图书馆的管理中，大量的数字图书技术发展，就可以在图书馆形成更多形式的知识展示形式，引用电子设备如电子阅读器、电子阅览室等不同的形式来满足阅读的需要。也是知识管理的新模式，让新的科技应用到现代的图书馆管理中，实现知识更快地流通更便利阅读。其中图书馆工作人员也应该不断地学习及培训，提高自身适应新时代知识管理的能力。
4结语
在新时代，图书馆管理应该不断地创新，提高知识的传播及对社会发展的作用，更好地满足读者的需求。在这个过程中图书馆应该不断地加强学习及培训，提高自身的能力，不断地引进科技信息化技术，并应用到阅读的体验及图书馆的创新管理中。加强图书馆的人性化管理让图书馆更好地为读者服务，并把知识管理的理念更好地应用到图书馆管理中。
参考文献
[1]李菲,林橦,于金平.生命周期范式下大学图书馆科研智库服务模式构建与应用研究[J].图书情报工作,2018,62(24):72-78.
[2]李庚颖.浅析图书馆对新型智库建设的支撑作用[J].发明与创新：大科技,2018(8):57-58.
【关键词】数据图书馆;可持续发展;知识管理;知识服务
一、数据图书馆在可持续发展中的知识管理
图书馆是知识的海洋，具有庞大的知识库，对数据图书馆的知识进行管理自然也具有其主要责任和义务，将知识管理概念应用到对数据图书馆的管理工作中，有其自身的注意事项和不同的意义。数据图书馆的知识管理主要分为三个方面。一是信息资源管理系统的建设。图书馆管理的主要对象是著作文献资料，无论是在图书馆管理工作中的哪个管理环节中都有它的影子，信息资源管理的重点在于文献信息的加工与收集，将其中的价值信息挖掘出来，分类管理。除却书籍资料以外，还有网络信息的升级更新。网络信息管理是数据图书馆的创新发展特色，也是可持续发展知识管理的重要组成部门。社会发展建设需要数据图书馆从纸质文献转变到现在网络信息等数据资源整理，建立起新时期的信息资源管理系统。引进先进的信息管理技术与理念，建立起信息知识库，满足图书馆用户的需求。二是人力资源管理。资源是数据图书馆知识管理的主要对象。人的创造力是数据图书馆发展的重要动力。想要用创新型的方式对知识进行管理就要激发人的潜力，使他们具有创新的热情，推动数据图书馆的全面管理。三是信息技术管理。这是数据图书馆知识管理的引申部分，对图书馆开展知识创新都是从保障图书馆的可持续发展入手，以信息技术发展的水平作为发展点，建立起完善的信息技术管理体系，改革以往传统的图书馆信息技术管理模式，提高工作效率与服务质量。
二、数据图书馆在可持续发展中的知识服务创新
知识服务是指为了使用户能够快速而方便地从庞大的知识信息库中直接提炼出自己所需要的相关信息而提供的一种服务方式。它为了满足用户的需求而存在，在用户最需要的时候将相关知识提供给用户。如果更全面地理解，那么知识服务同时还会对用户在处理信息时遇到的问题进行解决并提供相应有效的知识创新服务。数据图书馆是现代21世纪信息社会重要的信息服务平台，而知识服务能力是数据图书馆服务质量与实力的体现，同时也是数据图书馆的价值所在，因此，对于数据图书馆在可持续发展中的知识服务的分析研究具有非常重大的现实意义。数据图书馆知识服务能力的创新，可以提高数据图书馆的管理能力，完善数据图书馆的服务水平，更好地满足用户对知识的需求，提升数据图书馆在社会发展进程中的竞争实力，从而有效提高数据图书馆知识服务的质量与效率，如此才能使社会更加健康快速地发展。
三、可持续发展对数据图书馆的知识管理和知识创新的重要性
数据图书馆的知识管理与知识创新建设需要以可持续发展作为基础，才能够建设出适合数据图书馆管理体系的信息管理系统。信息管理的升华既是社会发展进步的体现，也是信息时展的需求，信息管理在信息时代的发展中十分重要。数据图书馆的知识管理与知识创新需要从可持续发展入手，对信息进行收集、整理、分类搜索以及知识传播储存，满足用户的信息需求。所以数据图书馆社会竞争发展力需要进一步提升，才能够保证知识管理的可持续发展性，保证知识能够在新时期发展背景下实现创新及传承。尤其是社会飞速发展，人们需求以及价值观的改变，数据图书馆信息管理的理论与实践问题已经成为人们关注的焦点。与此同时，这些改变对于它的作用和地位具有相对的威胁性，所以如果不改变传统的信息知识管理方式，使用全新的或具有创新性的知识管理体系，数据图书馆的可持续发展能力必将遭受严重的不良影响。数据图书馆知识有效管理需要可持续发展进行推动，才能够越走越远，发展稳定。在数据图书馆可持续发展中对知识开发及使用，也是发展的重要组成部分。通过对信息资源的有效收集、汇总、存储、积累、结合和转化，保证数据图书馆的可持续发展建设及延续，知识创新也是提高图书馆核心竞争力的重要举措，以满足社会发展对数据图书馆的需求。人和知识是互相联系并且不可分离的一个整体，人们知识的需求与创造是知识管理的重要部分，数据图书馆需要充分利用自身的信息管理技术发展的优势，抓住新时展中对信息管理的需求，提升数据图书馆的市场竞争力，实现可持续发展目标的建设。知识管理和知识服务是实现数据图书馆可持续发展的重要动力。数据图书馆可持续发展的要求是知识管理和知识服务的任务和目标。因此通过对知识资源的收集、归类、储存和累积能够保证数据图书馆可持续发展的延续。实现知识管理的目标有利于数据图书馆可持续发展在社会中竞争力的提升。数据图书馆知识管理和知识服务的目标是创新，而知识创新也是提高其竞争力的主要方式。要实现数据图书馆的可持续发展，可在知识管理上采取一些措施。比如，转变管理观念。总之，做好知识管理和知识创新是促进数据图书馆可持续发展的关键，应给予充分重视。
四、结语
21世纪是人类发展的时代，我们的社会发生了巨大的变化，知识是人类进步的重要动力。随着科学技术的飞速发展，新的知识管理理念的提出适应了社会的变化，如今需要的是一种具有创新性的新型管理模式。可持续发展是具有重要意义的战略方针。两者的结合对于数据图书馆的知识管理和知识服务是其自我实现和完善的必然选择，对于图书馆管理工作和建设具有重大的指导意义。
【参考文献】
［1］梅伯平．从信息管理到知识管理［J］．情报科学，2013
［2］王晓力．国外高校图书馆学科馆员服务模式［J］．图书情报工作，2012，2
［3］赵树宜．专业图书馆服务发展的趋向［J］．国书情报工作，2018，11
1.1知识与知识管理通常情况下，依据知识的存在形式可将知识分为显性知识和隐形知识两种。显性知识是指由物质形态表现的，可以表达的知识。例如：科学发明、学术论文、专利和技术等。隐性知识是指不具有物质形态的，通常存在于企业员工的头脑中，不易被他人了解和发现，例如，员工的思维方式、创造性知识等。知识管理是利用技术和管理的方式，实现知识与人的有机结合，是企业对人和资源进行控制和管理的过程。知识管理的目标是通过对知识的学习、共享和使用，实现知识的有效利用，提高企业的创新能力和应变能力。企业依据知识管理的要求，对知识进行管理和利用，充分发挥人与知识结合优势，创造新的价值，提高企业的综合实力。
1.2企业创新与技术创新企业创新的主要方式是技术创新，对于许多人来说，技术创新意味着企业创新，即针对企业创新能力研究主要是技术创新。在市场经济条件下，技术创新既是企业将市场需求与科技进步进行集合，创造企业效益的行为。技术创新是将知识与技能融合到产品中使得顾客满意的过程，也是产生知识、创造和应用知识的过程，通过技术创新，企业能提升产品附加值，增强自身市场竞争力。企业的技术创新依赖于企业的技术积累，技术积累的过程不是来自于企业外部的技术输入，而是源于企业内部的技术活动。任何技术的创新都不是凭空想象得来，要在已有的知识基础上，对技术进行改革创新，从旧知识中提炼升华出新知识。因此，企业的所进行的技术创新和知识积累能进一步的提升企业的创新能力，不断的进行技术创新和技术积累，提高企业的竞争力。在企业创新过程中，对员工的相关专业知识具有较高的要求，为增加企业创新活动中员工的知识积累，需要企业进行长期系统的知识积累过程。
1.3知识管理在企业创新中的作用知识管理有助于企业创新能力的提高，具体表现在以下三个方面：一是知识管理使企业创新更加有序，企业的创新是非常复杂的系统性工程，通过知识管理能实现对知识的分类整理，利用现代化的技术手段将无序的知识信息变得有序化，使得企业的创新过程更加的有序合理；二是知识管理使得企业创新更为有效，其主要是通过建立知识的管理机构，帮助员工更加方便高效的获取知识信息，快速准确的做出相关决策，为企业创新奠定知识基础；三是知识管理是的企业创新风险降低，知识管理是将知识进行收集和整合，通过知识信息的积累，使企业在创新过程中更符合市场的要求，减少创新过程中的众多不确定因素，降低了企业创新的风险。从以上三个方面来看，企业通过知识管理提升了自身的创新能力。
2基于知识管理提升企业创新能力的方法
2.1实现知识管理的制度化，实现知识积累企业进行知识管理的前提是企业拥有众多的知识信息资源，这些资源的主要来源是企业的知识积累，因此，企业要建立相应的知识积累制度，实现企业的知识积累。实现企业知识积累制度化是指将技术创新的规范、组织行为和组织知识用制度的形式确定下来，使得企业的技术创新更加合理有效。利用现代的信息化手段，企业通过挖掘使得原本存在于员工头脑中的隐性知识转变为可存储利用的显性知识，将个人知识转变为组织知识，使得组织知识实现固定和积累，知识信息的共享实现了人与知识的有机结合。知识管理的制度化具体实施手段是建立知识库，将企业中的隐性知识和显性知识在知识库中实现最大的可视化，使知识以物质形态长期保存，达到知识资源与企业技术创新的最佳结合效果。此外，还应协调企业内部部门之间的接口，使知识信息在企业内部共享的过程更加方便流畅，例如：设置部门协调制度、部门和岗位职责、相关流程、标准等，实现企业的知识积累。
2.2实现创新活动流程化，完善企业创新机制企业的创新活动涉及到企业的众多部门，这就需要各部门之间的沟通与合作，每个企业都拥有各自的企业创新流程，通过实现了创新活动流程的电子化，大大提高了企业创新活动的效率和质量。企业创新能力的高低主要取决于企业创新人员对知识的掌握程度，企业通过完善企业创新机制，不仅保留了宝贵的工作经验，也有助于指导企业的新员工进行企业创新活动。知识管理的过程不单单是对知识的分类整理，而是将知识与企业的业务活动相结合，使企业创新活动流程化，方便企业员工迅速掌握和了解相关创新知识，提高企业员工的创新能力。企业可以通过对每个创新阶段的成果进行评价检验和反馈，根据外界创新环境的变化及时调整企业的创新技术流程，更好的适应市场的需求，不断完善企业的创新机制。
2.3实现创新能力组织化，提升创新体系能力企业进行创新技术活动往往是以项目组的形式完成，即要依靠团队的力量合作完成，而且创新技术活动的进行需要先进的技术，成熟的理论知识、完善的设计方案、具体的实施计划、高效严密的组织、严格的审查监督制度等，因此，企业创新能力的高低也取决于创新的体系能力水平。企业创新能力的体现有人力、财力、物力等多方面，但是人才和团队的能力是其中最重要的能力，换句话说，企业创新能力的高低主要取决于企业的人才素质和水平。企业创新能力的提高离不开对知识资源的整合、传播、利用的过程，企业员工能力的提高主要通过工作经验和知识的学习，团队的能力并不是简单的个人能力的加总，加强企业的知识管理，首先要实现创新能力的组织化，合理有效的创新能力组织是提高企业创新能力的保障。创新能力的组织化，是指企业的创新团队拥有合理的知识结构和组织结构，具有足够的知识积累和创新能力，个人的创新能力在组织化的创新团队中能发挥到最大水平，个人创新能力在团队中能不断的提升，企业的整体创新能力也能得到持续的提高，在企业竞争中拥有核心竞争力。
3结语
【关键词】知识管理；图书情报学；关系；创新探究
引言
近些年，在情报学研究工作领域当中，实现图书情报学知识化是最主流的方向之一，而知识管理则是建立在创造知识和运用知识基础上的研究和规划活动。因此，图书情报学和知识管理是有着非常紧密的联系存在的。以下是笔者结合自己多年相关工作经验，就此议题提出自己的几点看法和建议。
一、关于知识管理和图书情报学二者之间的关系分析
我们都知道，无论是知识管理还是图书情报学，其都是两个独立的学科体系，知识管理和图书情报学都有着各自广泛的应用领域，即使二者没有被联系在一起，各自也有着各自的发展空间。但是，深入其中进行研究便会发现知识管理和图书情报学之间是有着很多相似之处的，二者之间应该是相辅相成的关系。关于知识管理和图书情报学二者之间的关系，笔者在此进行阐述：知识管理所研究的对象是知识，而图书情报学的研究对象是信息，这两个看似没有直接关系的学科却拥有着非常紧密的联系，因为知识管理就是将信息转化成为知识的重要过程，在转化的过程中，知识管理和图书情报学之间就建立起了非常紧密的联系。所以，知识管理和图书情报学是息息相关的。但是，即使是有着紧密联系的事物也会有着各自的特点，二者之间也是会有区别和差异存在的。关于知识管理和图书情报学二者之间的区别，笔者将其总结为以下几个方面：首先，在知识管理当中，知识的传播是体现在以人为本的理念当中的，知识管理更加强调的是人的作用和价值，但是，图书情报学的主要载体应该是网络，其需要借助网络来传播各种信息。其次，知识管理强调的是传播的过程，而图书情报学则更加看重传播的结果，其关注的焦点是不同的。
二、图书情报学研究的重点内容之一便是知识管理
首先，纵观图书情报学近些年的研究过程，不难发现不同模式下的图书情报学的研究中心是有所侧重和不同的。伴随着社会的发展与时代的变迁，图书情报学目前的研究中心已经转变为对文献分类和索引方式的研究上面，图书情报学的发展和研究受到先进科学技术的推动，正在朝着科学化、智能化和技术化方向稳步发展。但是，我们也必须要正视这建立在计算机技术上的图书情报学研究工作目前还没有达到足够成熟和完善的发展阶段。其次，图书情报学研究工作的发展在很大程度上有效推动了知识管理内容的进一步发展，在实践过程中让知识管理取得了实质性的而研究进行，并且提供了智能化的个性技术服务。这对于优化文化知识传播和交流路径以及推动全面发展而言都是非常有利的。最后，对于图书情报学的研究工作而言，知识管理在实践论证以及信息管理理论方面所发挥出的巨大作用是不容小觑的。知识管理在实践的过程当中实现了知识储存和信息共享方式的创新，信息管理和信息资源管理都被图书情报学广泛应用开来，由此可见的，当前知识管理在提升企业自身的创新和创作能力的同时，对于推动图书情报学的发展而言也起到了至关重要的作用和价值。
三、关于未来图书情报学研究工作的发扎趋势分析
1.研究模式从单一化转向综合化我们都知道，在图书情报学最开始的研究阶段，其基本上都是针对图书情报学的一些特有方式或者是哲学方式来开展的，这是单一的研究模式在很大程度上制约了图书情报学的研究速度和效果。从目前图书情报学的研究发展趋势来看，当前的图书情报学研究工作当中已经融入了计算机科学、管理科学以及心理学等等诸多领域当中的知识和元素，我们必须要承认，未来图书情报学的研究工作将会朝着多元化发展趋势来进行，这是一种必然客观的发展规律和发展朝向。多元化的发展模式可以更好地实现知识的而有效传播、组织和发展，其中，信息技术所发挥的重要价值和作用将会变得越来越显著。根据笔者的调查和了解，目前我国图书情报学发展的最大趋势便是综合化的研究方式。
2.知识是图书情报学研究工作亘古不变的核心内容无论社会如何发展，时代如何变迁，图书情报学的研究工作都会围绕知识来开展，以知识为核心的发展模式是图书情报学研究工作的必然模式。在当今这样一个时代，推动社会和经济向前发展的强大动力便是知识，知识的力量是无穷尽的，这也是现代科技文明发展过程中一个非常重要的标志，知识永远是推动社会向前发展的核心力量，没有知识，一切将无从谈起。多年来的实践工作已经证明，在图书情报学领域中，其一直都在想尽办法去储存更多的知识，储备更加充足的知识库，而图书情报学也在这样的一个过程中慢慢变得更加细化、吸收效果越来越好。
四、关于知识管理与图书情报学的创新分析
1.在知识管理背景下图书情报学在教育方面的创新现代人对于知识的需求量变得越来越大，对知识的需求也在时刻发生着变化，图书情报学的教育也随之呈现出越来越多元化的特征。我们都知道，在图书管理学之前传统的而教学模式之下，其主要内容会集中在理论知识的学习和专业技能的传授上面。但是，伴随着知识时代的来临，在知识管理的大背景下，图书情报学教学开始在自己的教学中融入了更加多元化的因素，诸如计算机学、管理学、心理学、经济学等多领域知识的传授，这就使得图书情报学在教育方面实现了很多创新和突破，图书情报学的教学水平也在不断提高，高校对于图书情报学教学的关注力度也在逐渐增强，不断加大对软硬件设施的投入力度，大大提高了图书情报学教学活动开展的顺利性。
2.在知识管理背景下图书情报学的研究内容得到创新在知识管理背景之下，图书情报学在演技内容方面的创新，笔者将其总结为以下几个方面：首先，将研究对象作为实践的基础。众所周知，在最开始的图书情报学中，其研究对象是各种各样的文献资料信息资源，随后伴随着社会的发展和变革，图书情报学的研究对象转移到了知识管理上面来，从文献资料到知识管理这一研究对象的变革便说明了图书情报学是在不断创新和发展的。图书情报学与其他专业的教学是有所不同的，图书情报学会更加看重借用不同领域的知识和内容来丰富和完善自己的教学内容，因此，图书情报学要比其他专业的教学更容易抓住知识管理所带来的机遇，其会随时更新自己的教学方式和教学理念，也会及时对研究对象作出调整，为图书情报学的实践奠定更加坚实的基础。其次，越来越看重管理作用。我们要意识到，知识经济时代的到来已经让当前的图书情报学转移到了知识的转化和管理上面，目前图书情报学的研究内容已经不再是最开始的情报而且过度成为现在的知识。我们必须要承认，之前图书情报学中所应用到的情报检索和储存程序已经不能再满足当前社会的发展需求了，现在的知识组织则更能够体现出图书情报学的优势，让其更好地满足社会发展的需求。因此，图书情报学在研究内容上面的创新之一便体现在其建立起了以知识组织为核心的新体系，在其中更加强化了管理的作用和价值。然后，信息用户的研究范围被扩大开来。在社会经济并没有展现出突飞猛进的发展态势之前，大众对于各种信息的了解和应用需求并不是很高，其还主要是被特定的专业和领域所应用，所以，这就使得当时的图书情报学的服务范围被局限在一部分用户当中，只为这些特定的用户提供专业服务，其他的用户对信息的需求是被忽视的。但是，伴随着信息时代的到来，知识的价值受到了越来越多人的重视和认可，知识的价值和潜力被无限挖掘和放大，图书情报学也认识到这样的一种变化，其开始关注到更多信息用户的需求，因此，也会结合当今社会的发展需求以及人类对知识的渴望来不断扩展自己研究范围，让自身的服务范畴变得越来越广，意在为更多的信息用户提供服务。最后，实现了理论和技术的高度融合。在知识管理大背景下，图书情报学有了知识管理的融入之后便开始探索理论和技术融合发展的趋势。从现阶段的发展情况来分析，图书情报学将会继续坚持以知识为核心，并且会不断创新和完善自身的学科体系和框架。知识管理的优势也在图书情报学中逐渐体现出来，在继承原有优势的基础上寻求创新和突破。目前我们在生活中可以看到和利用到的云数据、数字化图书馆以及搜索引擎系统等等，都是非常具有代表性的创新产物。
3.当前图书情报学的管理模式和组织结构都在创新和优化在社会飞速发展的大背景下，之前的职能分工理念已经不足以支撑当前图书情报学的发展需求了，图书情报机构需要建立起相对弹性化的组织体系，实现组织形态的弹性化，进而更好地满足组织结构的联系性和有效性。关于图书情报学的组织结构和管理模式的创新，其具体体现在以下几个方面：第一，图书情报学的管理层次划分更加明确，而且层级数量减少，这就大大提高了管理工作的顺畅性，管理效果也提升了很多。第二，管理情报学中技术优势和力量得到了更显著的发挥，技术优势和知识管理的优势融合在一起，大大推动了图书情报学的向前发展。第三，管理模式得到创新，之前传统的管理模式中存在的信息被限制而出现的信息获取不及时的问题得到了有效解决，新的管理模式下，图书情报的管理更具自由性和灵活性，其也在很大程度上有助于彰显知识管理在图书情报中的重要作用和价值。
[关键词]知识管理；企业管理；技术创新；协同关系
中图分类号：C29 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）12-0353-01
一.引言
技术创新是企业获取市场核心竞争优势的重要途径，在企业内部主要表现为对技术知识的管理。技术创新过程中，必须要充分重视同知识管理的协同发展，在加强创新的同时，提升知识经济效益。
二.知识及知识管理
知识是通过学习或经验获得的事实、选择、思想、理论、原理和模型等，知识所构成的框架可以不断的吸收新的经验和信息。知识包括显性知识和隐性知识，显性知识是可以用语言表达清楚，并且可以在人与人之间传递的知识，隐性知识是源于个人信仰，洞察力和价值观的长期经验积累或难以言传的技能的提升。知识管理是确定、收集、传播和共享组织中的知识，包括知识的管理和运用知识的管理，创造、获取和使用知识以增强组织的创新能力与核心竞争力的活动。
三.企业知识管理与技术创新的协同关系
知识管理能够整合企业技术创新知识，完善技术创新机制现在信息技术空前发展，企业可以获得的知识数量和种类增多，知识传播和更新周期加快，要做好企业知识管理，就要做好对知识的整理和分类，通过数字化和知识化将大量无序信息有序化，简化技术创新的过程，各个阶段紧密有序，为员工提供知识共享的环境，提高其工作效率和创新能力，有利于技术创新过程流程化。企业技术创新具备有畅通无阻的沟通渠道，企业职工与内部外部的交流变得便捷和有效，需要建立完善的创新机制。企业的竞争归根到底是人才的竞争，因此技术创新离不开相当数量且高素质的科技创新人员队伍，而高素质的科技创新人员不仅希望能便捷的获取知识，而且也希望创新成果和知识得到尊重。因此在企业各部门之间建立起获取、创造、积累、保护、探索知识的机制，对创新人员的业绩进行科学的评估，对知识人才的贡献给予合理的回报，这是企业的最重要的创新环境和机制，有利于调动创新人员的积极性。
知识管理有利于企业规避技术创新风险。技术创新必然创造一种新的技术模式和管理运作模式，必然包含了无法预测的不确定因素，而且受到市场经济的不确定性、技术开发的难易度和职工能力大小影响。知识管理可有效降低这种风险。微软创始人比尔・盖茨认为，知识管理并不是从技术开始的，它始于商业目标、过程和对共享信息需要的知识。企业就应该到客户那里获取企业所需要的信息和知识，通过对知识的收集和整理，以及与客户的沟通，企业可以从市场得到更多的信息，从而为技术创新提供依据和参考，减少技术创新方案中的不足，并且可根据市场信息的反馈及时调整创新方案，而不必一定通过企业自身的失败经验中获得知识。知识管理可以改变技术创新的速度，通过构建一个吸收、共享、传承的知识管理体制，使企业管理者可以迅速有效的获得可靠的信息和知识，从而准确的形成新的思维和理念，最终提高技术创新的成功率。
科技型中小企业兼具技术创新能力强和知识密集的特点，产品的知识含量日益增加，技术创新和知识管理的联系越来越密切，两者相互协调，相互促进，表现出较强的耦合性。其中，技术创新源于知识创新，知识创新成为技术创新的重要前提。企业实现技术创新，需要以知识背景体系为基础。而且，技术创新源于创新性的想法，进而将想法通过改进或者生产成为新产品，而新构想是对已有知识进行整合或是延伸，从而得到新知识。所以，如何从管理层面上进行知识获取、整合与应用等并实现知识创新，将决定企业是否能有创新行为。
技术创新是知识管理价值实现的实践过程，知识管理只有在实践中才能实现其自身的价值。在技术创新过程中，研发人员需要不断进行知识获取、整合、共享与应用等实践过程。由于特定环境、特定需求等因素，研发人员必须得对现有知识进行重新整合、优化。所以，在技术创新的不同阶段，通过持续性创新，必然衍生出新的知识，实现企业知识存量的不断积累，实现技术创新对知识管理反馈式的作用。同时，企业在技术创新过程中从知识转化、知识转移和知识整合三方面优化知识资源的配置。并且，技术创新并不是个体行为，需要组织成员相互之间以知识共享为基础的协同行为，在技术创新过程中，能够深化完善知识共享的机制。
四.针对技术创新目标，实现有效知识管理
1.借助信息技术搭建知识管理的平台，建立知识管理数据库
在企业技术创新过程中，针对企业的技术创新目标，企业采用信息的搜索、开放式交流、竞争实战、项目反馈、外部参照等方式搜集信息，并以文档、数据、表格方式建立知识体系；同时通过借助外力，比如各个渠道之间的知识共享，与企业信息调查、咨询等服务机构建立关系等方式获取企业所需外部知识。企业通过对每个阶段信息的分析反馈，运用知识管理，对技术创新的整个过程进行详细记录，并将各个阶段的数据整理成数据库对知识进行贮存，借助信息技术搭建知识管理的平台，形成显性知识与隐性知识，个人知识与组织知识的转化机制，有利于知识的获取、共享、创新和应用。
2.注重营造有利于创造新知识的文化环境，建立学习型组织
在企业知识管理中，企业通过企业内部个人知识与经验的传递与共享，与企业外部的客户、供应商、研究机构及其他有关人员的交流与学习来增加知识存量，营造好一个有利于组织学习、共享、创造的企业文化环境，可以鼓励员工毫无保留地奉献他们的个人知识与经验，使员工之间建立信任、协作、互助的关系，变被动为主动，可以更好地促进组织学习能力的提高、知识的交流和共享。企业技术创新能力就是将企业内外部的知识激活，最有效的措施就是建立学习型组织，通过五个方面促进学习型组织的形成和发展：运用系统思考，激活员工的自我超越，挑战心智模式，建立共同愿景，促进团队学习等。企业通过建设富有合作意识的团队，依靠团队力量获取、整合与创造知识加快实现企业技术创新的目标。
3.导入合适的知识管理模式
目前知识管理模式一般分为人物化管理模式和编码管理模式两类。其中，人物化管理模式强调积极投资人力资源，包括引入专家、学者或经验丰富的技术人员；在企业内部发现和培训具有隐形知识的员工。编码管理模式强调投资与信息技术，注重开发收集与传播知识的管理系统，知识被编码并贮存在数据库，企业可以将这些知识进行重复利用。人物化管理模式和编码管理模式两种知识管理模式各有利弊，编码管理模式可以降低企业知识共享成本，提高新技术开发效率；人物化管理模式依赖专家的经验和技巧（隐性知识）。企业需根据自身的条件选择合适的知识管理模式，比如企业自身主要依赖显性还是隐性知识、企业产品的特点等。同时，企业也可以将两种模式有机地融合，建立起符合自身特点的知识管理模式。
五.结束语
知识管理和企业技术创新必须保持协同发展，才能促进企业进步、技术能力提升、市场竞争力提高。企业经营管理过程中，必须要重视知识管理，加强技术创新，促进企业长远发展。
参考文献
关键词:知识管理;知识服务;创新
中图分类号:G25文献标识码:A
文章编号:1009-0118(2012)09-0207-02
知识经济的到来和网络信息技术的飞速发展,给图书馆的发展带来了前所未有的机遇和挑战。一方面知识作为一种重要的资源和生产要素,需要更好的加以组织和管理来实现增值;另一方面图书馆如何利用新技术来提高自身服务和竞争力,都是图书馆发展所面临的新课题。
一、知识管理
(一)知识管理的基本内涵
知识管理是在知识背景下产生的一种新的管理思想,它的理论和实践均来自企业管理领域,但其成功经验已被社会多个领域所接受,并逐渐形成了一个跨学科的综合性研究领域。图书馆自诞生之时就具有“知识管理”的基本职能:收集、整理、保存、传播和利用知识,因此,当企业界兴起知识管理的热潮后,很快就在图书馆界引起共鸣。但是由于企业和图书馆是两个不同的社会领域,所以它们的知识管理是具有不同的指向的:企业知识管理的目标是实现知识创新,最终获得利益的最大化,保证企业自身的生存和发展;而图书馆作为社会公共教育的非营利性组织,其知识管理的直接目标是更好的为社会提供知识服务,从而促进社会的整体进步和发展。
高校图书馆是一个典型的知识型组织,是高等学校的文献信息中心,是学校教学和科研的重要支撑。它的服务对象主要是文化层次较高、信息意识较强的师生员工,主要任务是收集各种类型的文献资料,进行科学的组织提炼,为教学和科研提供服务。由此可见,高校图书馆工作的最终目的是为读者提供所需要的知识、信息,是他们可以直接便利的使用知识解决实际问题,而知识管理的最终目和核心理念也正是提供知识服务,可以提高图书馆知识服务的质量,促进知识创新。
(二)知识管理的内容
图书馆知识管理是一个围绕着知识生成、积累、交流和应用的过程。高校图书馆知识管理是应用知识管理理论与方法,在一定的资源和技术基础上,以人为本对显性知识和隐性知识进行管理,通过具体管理活动为实现知识服务和创新的目标所体现出来的管理过程。这种管理一方面是对显性知识的管理,主要是指对传统文献的管理,即收集、整理、保存和传递传统文献信息,为广大师生的教学科研提供服务;另一方面是对隐性知识的管理,即对图书馆员数据、经验、技巧、见解等意会知识进行显性化处理,让它们可以为读者所利用。对隐性知识的管理,也就是对拥有图书馆专业技能的人的管理,这也是图书馆实践知识管理理论的切入点和重点所在。
二、知识服务
(一)知识服务的基本内涵
知识服务是一信息知识的搜集、分析、重组的知识能力为基础,根据读者的具体问题和个性化环境,直接融入读者解决问题的全过程,提供能够支持知识应用和知识创新的服务。知识是存在与信息之中的,而知识服务是一种目标驱动的、面向用户的、面向解决方案的,贯穿用户解决问题过程的服务。这就要求图书馆员要从以前仅为用户提供解决问题的参考文献信息资料,或简单的检索与参考咨询服务,转变为直接为用户提供实际问题的解决方案。
(二)知识管理的直接目标之一就是提供知识服务
知识管理和知识服务的共同目标都是知识创新,而在图书馆,知识管理的直接目标之一就是为用户提供更好的知识服务,以支持知识创新。知识管理可以有效提高图书馆员的知识服务水平,提高用户满意度;而知识服务又是知识管理得以有效实施的表现方式,在知识服务的过程中,知识管理才得以实践。知识管理机制的建立是实现知识服务的前提,知识服务又促进知识管理水平的提高,是知识管理的最终体现,也是衡量图书馆知识管理成功与否的关键。我们必须不断更新服务内容,转变服务方式,才能为用户在需要的时间提供其所需要的优质服务,实现图书馆在知识经济时代的价值。
(三)知识服务的内容。
1、知识挖掘
知识挖掘主要是根据用户的研究要求,对大量信息进行分析,通过对文献定性、定量的增值处理来发现隐含在文献中的知识,揭示其中的规律性。网络信息数量庞大,良莠不齐,要为用户提供有效的知识服务,必须依托先进的网络信息技术,用智能化手段挖掘隐藏于大量信息中的知识,从而得到与学科相关的知识、专业细化的知识、面向课题的知识和所需知识相关的知识等等。
2、知识组织
知识组织是在信息获取和信息预处理的基础上,通过智能检索、数据挖掘、数据仓库等技术,对信息进行精简提取,发现隐含在信息中的有用知识单元并对其进行集合组织的过程。简单的说,就是对知识的本质以及知识之间的关系进行有序的揭示,即使之有序化。
3、知识开发
知识开发是在知识组织的基础上,根据用户要求和图书馆发展的特定目标,通过图书馆员的智力劳动对所需知识信息进行深层次加工,形成用户决策所需要的知识解决方案或适合市场需求的知识产品,如数据库、知识库、智能工具、应用软件等。这是一种导向性的研究活动,其中包括对文献信息资源、网络信息资源中的显性和隐性知识的开发,更包含了图书馆员的创造性智力劳动,使得知识产品产生了增值。
三、知识管理和知识服务的实施
知识管理，狭义地说是仅仅对已有知识的理解与管理；广义地说，其不仅包括对已有知识自己进行管理，而且还包括了对与知识相关联的所有的有形资源和无形资产进行的管理，其中涵盖了对知识的组织、知识活动、知识的资产以及知识人才等方面进行全面的全程管理。由此可以看出，知识管理的主要目标包括四个方面：即知识本身、知识人才、知识设备和知识活动。知识管理有下面一些特点：
知识本身、知识人才、知识设备和知识活动构成了知识管理的基本要素。知识、人才、设备和知识活动通过管理内部的有效衔接获得组织的创造能力。
知识管理是一种创新的管理模式，知识管理更加注重企业的战略资源，通过最大限度的利用和掌握知识提高企业的竞争力。在管理的创新过程中提升企业整体的随机应变能力和创新能力，实现知识管理的目标。
知识管理代表着理解和探索知识在企业管理作用中的新拓展。这样的理解与探索能够更加有机、全面的阐述现代企业的经营理念。当前的企业面对着日益增长的非连续性环境变化，知识管理能够更加有针对性地解决组织的生存和适应等问题。从本质上讲，知识管理涵盖了一个组织发展的全过程。
知识管理的产生是由于科技发展在社会经济生活中发挥了越来越重的作用。知识经济的到来也预示着知识管理将要进入一个全新的发展阶段。以后的知识管理将会涵盖社会的各个领域，小到个人、机构和企业，大到国家，知识经济都将突破传统资源和资本的限制，展现出强大的竞争力。
知识管理对于现代企业管理创新的重要性
知识管理的应用对于现代企业的管理创新十分重要。除了通过在企业内部进行集知识积累、知识共享与知识传递为一身的完美机制，用来对知识资源的管理进行加强外，企业的管理创新还存在有以下几个相关性较强的直接因素，如：市场上人员的流动、企业内部人才的缺乏会给企业带来无法估量的损失。部分企业很可能因此而丧失许多在实践中积累的宝贵的经验；企业需要对客户的关系统一规划管理，以提高客户对企业的满意程度从而提高客户对于公司的忠实诚度，实现一个反馈的良好模式；企业员工应当对知识的更新有准确的认识和了解，以便对于多变的市场能够做出快速和敏捷的调整；企业员工之间彼此面对面进行直接交流的机会变得越来越少；有些复杂的技术性的业务流程很难在短时闻内就被人理解甚至接受。
由于上述可能出现的企业中的种种缺陷和不足，因此才更体现了在现代企业管理中引入知识管理的重要性和必要性。企业中的知识管理可以同时为企业的管理者实现知识的显隐性共享，获得的显性知识便于资料的储存整理，获得的隐性知识可以在劳动者的知识网络中形成一系列的框架结构。企业的知识管理有利于员工更高效地对显隐性知识进行处理，同时将这些知识整合起来以一种有利于社会需求的方式展现出来，这不仅能使企业员工学到更多的知识管理技能，还能对市场上更好地做出预测。
应用现代知识管理技术实现企业的管理创新
创立企业的知识库。对一个现代化的企业而言，企业知识库的建立对于公司内部知识的有序管理的进行是一个很重要的过程。企业中知识库的内容可以依照公司需要适当丰富，其中可以包括：公司内部的人力资源配置情况；公司内相关研究人员的一系列研究报告和文献；公司内各部门员工提出的经验与建议：公司里各个部门与各地的分公司的相关资料；公司主要的合作伙伴和竞争对手的详细资料；公司内客户的所有信息。建立一个合理系统的企业知识库会对企业各部门各方面的管理有很大帮助，可以包括：企业知识库能促进隐性知识逐渐向显性知识发生转化.推动隐性知识的编码化和文字化进程，从而能使知识共享者在沟通中减少障碍，愉快交流。对于企业知识库进行组建使其发挥应有的价值，逐渐完善企业内知识的采集加工过程，通过交流积累经验来共享现有内容。有一个良好的文化环境是企业知识库能否发挥作用的基础，而企业中员工的精神面貌是知识库能否稳固发展的主要因素。
加强企业中人力资源的开发，合理管理企业资源。任何一个有技术懂创新的企业必定成为未来经济管理和人才培养中的佼佼者，企业中人力资源的开发和合理地管理企业资源已经成为知识全球性的关键一步。因此，人力资源的开发和合理管理的创新知识化问题变被提升到一个新的层面。而事实上，很多公司都对知识的管理知之甚少，更不用说知识的共享与更新了。严格来说，知识管理应该以每个员工所具备的知识存储量为基础，尽最大程度最大能力以实现企业追求的最大利润。不得不说在企业内理性进行知识管理的同时，即将崛起的是一个人力资源的开发与合理管理的新时代。
知识合理管理和企业中产品创新的过程。知识管理对于企业生产过程中产品的创新过程有十分重要的作用，而且在其中加入了企业内产品生产的过程。通常我们把产品的创新过程归纳为四部分，即生产创意的产生、实现生产创意、将创新商品推入市场、共享产品创新知识。
对于企业内客户的知识进行管理。对客户的了解过程对企业而言至关重要，但目前大部分企业对客户资料掌握不足。在科学技术高度发达的今天，我们应该尽全力去了解客户信息，搜集客户资料，这样才能在企业激烈的战争中拔得头筹。本文仅供如下方式予以参考：
在营销人员与客户接触的过程中，要尽其所能通过观察细节仔细询问等了解客户的个人信息，然后将这些信息汇总起来编入企业的知识库，相关人员提炼和加工信息进行资料整合，获得一手的内部顾客喜好资料，由此即可有目的性地使顾客享受更优质的服务。这样不仅能更快速地反映顾客的需求，有效缩短服务时间，而且完善了知识管理系统，增加了顾客的满意程度和回头率。
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