时间：2023-09-07 09:19:07
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇工程质量管理体系与措施，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
首先在组织上、制度上建立质量保证体系，建立由项目经理总负责，各工种质量员分工负责，各队组长具体负责的责任制，制定质量考核制度，对各队组、各部门进行评定考核，提高施工人员的质量意识，做到对组自检，工地项目部检验，公司质量部的复核，确保工程质量达优。
1.每道工序由每个施工组单独完成，每一组就是该结构形式的一种，施工组各负起工程内的职责。
2.该结构形式是众组织上保证，由项目经理负责制逐级落实到各介岗位，组成一个现场保证体系网络，明确责任，层层进行质量把关。
3.推行全面质量管理，建立和完善质量体系，明确工程项目质量责任制，各有关职能人员都要明确自己在保证质量体系中的责任，各司其职，各尽其职，以工作质量来保证工程质量。
二、建立和健全专职质量管理
在工程项目中推行全面质量管理。首先提高全体职工质量意识，然后制定全面质量管理教育计划，对工程项目领导班子成员，各业务管理人员直到第一线生产工人，采用分层次施教方式。除项目经理要抓质量外，派质检负责人主管质量工作，使质量管理不断深化、不断提高。
三、制定明确的质量计划
质量计划是实现质量目标，组织与协调质量管理活动的基本手段，也是各阶段、各环节质量工作的行动纲领。制定各阶段各环节的具体计划，形成一整套质量计划体系，项目经理及时组织检查分析，以保证按期完成质量目标。
四、建立质量管理制度
制定《工程质量管理条例》、《工程质量中间验收规定》、《工程只来年感奖惩规定》、《班组自查、互查制度》、《三不放过的事故处理制度》、《质量例会制度》等。
五、建立质量信息反馈系统
班组自检、互检的质量信息由班长或质量员输送给施工员，再传给项目班子技术质量组，做好工序交接检查，预先发现前道工序的质量问题。分项工程检查情况又施工员传给技术质量组，分别由材料员、质量员和技术员传给项目经理。并把材料方面的问题传给厂家。项目经理经常要直接组织各专业负责人进行联合检查，掌握第一手资料。
六、对可能出现的质量问题所采取的措施
6.1、事前采取的措施：
①按设计图纸，施工验收范围和操作规范，做好施工技术交底。这对保证工程质量，减少施工差错，保证施工进度是有着重要作用。按工程项目的主次，实行分级交底，做好交底手续，做到层层把关。交底的内容以关键项目和新技术项目为主，交底方式可用文字交底、样板交底和必要的示范交底。
②加强施工工艺的管理。加强工艺管理就是要保证工艺过程的先进性、合理性和相对稳定性，从根本上减少、预防质量事故和不合格产品的发生。
6.2、事中采取的措施
①坚持进行质量检查和验收，在施工的全过程中，始终坚持对各个项目和环节的质量检查，是保证和提高工程质量的重要手段，对已完成的部分的分项工程；特别好似隐蔽工程，必须进行验收，不合格的工程，不允许通过，不留隐患，上道工序不合格坚决不进行下道工序。
②安排好施工顺序，搞好专业配合，科学的组织施工，加强巡查。
6.3、事后采取的措施：
①对施工中发生的质量问题及时采取补救措施进行返工，以达到工程质量要求。
②互结经验教训，杜绝同样的错误再次发生。
③当事人进行处理教育，使其增强质量意识。
④开项目部全体人员的会议通报情况，敲响质量警钟，提高全员质量意识，保证工程正常进行。
七、各工序实施质量控制的重点
①清杂的重点要将大于30mm的杂物清除干净；
②深翻的重点是要达到规定的深度；
③精整的重点是要做到无坑洼积水，线型饱满，排水流畅。
④放样的重点是苗木栽植的中心位置必须准确，模纹的轮廓线位置准确、流畅。
⑤穴的重点是位置准确，坑壁垂直，坑底水平。
八、建植质量保证措施
8.1、地形处理
为了使绿化更具层次感，利用地形排水必须严格按设计图纸规定的标高进行营造，保证地形报案，轮廓线自然，不积水。派测量人员用水准仪及经纬仪进行坐标点及标高的放样、检测和复测。
8.2、土壤改良
①定期施放有机肥，改善土壤的盐碱成分。
8.3、乔木栽植的定位放样
施工前测量人员对施工绿地进行现场实测，比较图纸。在实际操作工程中按照图纸放样定位。放样定位保证正确无误。如果在实地放样中与图纸确有冲突，应速与监理工程师联系，以确定解决方法。
8.4、苗木质量保证措施
①派专人到现场选苗，监督苗木起挖及包扎质量。
②苗木运输一律用雨蓬遮荫和避风。
③运距远的苗木，一律夜间运输。
④苗木在起挖、包扎、运输和种植中尽量缩短苗木的离土时间，做到快挖、快运、快种，确保苗木成活。
8.5、充分做好乔木移植前的准备工作
选树、切根、修剪均应严格按照《城市绿化工程施工及验收规范》和招标文件中叙述的技术要求执行，充分考虑到各工序的技术关键。
九、安全生产保证体系
1．安全保证体系
项目部成立以项目经理为首的安全领导小组，安全管理部门负责人全面负责安全工作，下设专职安全员和兼职安全员。
2．安全生产目标
安全生产目标是：杜绝因工死亡事故，不发生重大施工、交通和火灾事故，力争实现零事故。
3．安全人员及职责范围
(1)施工安全领导小组。项目经理为施工安全第一责任人，下设以项目经理为组长，成员以安全管理部门负责人为主，由各管理部门负责人参加的施工安全领导小组，负责监督安全施工，制定安全生产管理措施及方法，是工程施工安全的最高领导机构。有权处理一切违章行为。
(2)安全管理部门负责人。安全管理部门负责人为施工安全的重要责任人，负责施工实施安全规章和落实全面的安保工作。
(3)专职安全员。专职安全员以各施工班组专业安全员为成员，具体负责日常的安全工作。检查施工现场的安全隐患，对穿拖鞋上工地、不戴安全帽上工地及高空作业不系安全带等安全违章行为进行纠正和处罚，同时负责爆破、拆除、混凝土及土方施工过程中人及设备的安全和防护工作。
关键词：建筑工程；质量管理；控制
在建筑工程管理中，我们经常可以看到由于当初的建筑设计构造不合理，没有根据实际情况精心选用建筑的配件；又或者是因为设计人员没有针对建筑外墙上某些薄弱部位精细计算导致失误；再或者因为设计人员选用铝塑窗时不根据用户情况考虑等等，太多的事情引发出问题。所以，基础设施建筑质量关系到广大人民的安全，工程质量管理也自然成为各有关单位和技术人员面对的重大课题。
1建筑工程质量管理与控制的整体认识
1.1工程质量的特点
建筑工程质量的特点是由建设工程本身的特性和建设生产特点决定的。建筑工程及其生产的特点概括起来有以下几点：一是产品的固定性，生产的流动性；二是产品的多样性，生产的单件性；三是产品形体庞大、高投入、生产周期长、具有风险性；四是产品的社会性，生产的外部约束性。
一般的工业产品都有固定的流水作业线、规范的工艺要求、成套的生产设备和稳定的生产环境，而建筑产品的单件性、生产的流动性决定了建筑工程质量容易产生波动，波动较大。
工程项目建成后，不可能象一般工业产品一样靠终检来判断产品质量，或将产品拆卸、解体来检查其内在的质量，因此，工程项目终检具有很大的局限性。
1.2影响工程质量的因素
影响工程质量的因素很多，归纳起来主要有五方面：人、材料、机械、方法和环境，英语单词分别为：Man、Machine、Method、Environment，因此，工程界常称之为影响建筑工程质量的4M1E：
人（Man）的因素与工程建设有关的决策者、管理者、操作者等有关人员的素质，都将或多或少地对工程产生着不同程度的影响。因此业内实行经营和专业人员持证上岗制度。
材料（Materia1）因素构成工程实体的各类材料、构配件、半成品等工程材料的合格与否，都将直接影响构刚度和强度外表及观感、使用功能及安全，工程材料是工程质量的基础。
机械（Machine）因素机械设备在工程上可分为两类：一类是指组体及配套的工艺设备和各类机具。二是指使用中的各类机具设备。机械设备的质量的将会直接影响工程的质量。
方法（Method）因素工艺方法是指施工现场采用的施工方案，包括组织方案，它们合理与否，科学与否，对质量的影响是不言而喻的。环境（Environment）因素环境条件包括工程技术环境、工程作业环境、地理环境、周边环境等对工程质量特性起重要作用的各种环境因素。
1.3工程质量的责任体系
工程质量的责任体系包括参与工程建设的各方生产或供应单位的质量责任。参与工程建设的各方的质量责任如下：
建设单位：建设单位是工程项目的主办单位，应对项目的质量管理负责。建设单位必须依法对勘察、设计、施工、监理等服务和重要设备、材料等采购进行招标选定。
勘察、设计单位：勘察、设计单位应在其资质等级许可范围年承担工程任务，提供的勘察、设计成果必须真实、准确、详尽，达到国家规定的要求。
施工单位：施工单位应在其资质等级许可范围年承担工程，不得转包或者违法分包工程，施工单位应严格按设计图纸和施工技术规范标准组织施工，建立健全质量检验制度，严格工序管理。
监理单位：监理单位应在其资质等级许可范围年承担监理任务.并依照法律、法规以及有关的技术标准、技术文件，代表建设单位对工程质量进行监理并承担责任。建筑材料、构件及设备生产供应单位：
建筑材料、构件及设备生产供应单位应对其生产和供应的产品质量负责。所供应的配件和设备质量应符合国家、行业的技术规定或者合同规定。
2建筑工程质量的形成过程
从工程质量的责任体系可以看出，作为质量控制的主体不同，其质量控制的侧重点也不同。同样，工程建设的不同阶段，质量控制的侧重点也不同。工程质量的形成过程如下：
项目可行性研究：在该阶段需要确定工程项目的质量要求，并且与投资目标协调，它直接影响着项目的决策质量和设计质量。
项目决策：项目决策阶段需要确定工程项目应达到的质量目标和水平。
工程勘察、设计：在这个阶段，工程项目的质量目标和水平已被具体化，并为施工提供直接依据。
工程施工：工程施工阶段决定了设计意图能否真正体现，工程的安全可靠、使用功能能否得到保证，外表观感能否体现建筑设计的原有水平。因此在一定程度上，工程施工是形成建设面目实体质量的一个决定性环节。
工程竣工验收：该阶段的作用，是保证工程项目实体质量的一个决定性环节。是保证工程项目最终质量的形成。
2.1建筑工程施工的质量形成过程
施工阶段的质量控制，就是择优选择能保证工程质量，符合准入制度的施工单位，采购使用合格的工程材料，依据国家应的法律法规、技术标准，采取一系列的监控措施，确保工程施工形成符合设计文件及合同文件规定的质量要求的最终建筑产品。
2.2不同责任体系的质量形成过程
在工程建设中，政府部门是以决策和设计阶段的质量控制为重点；监理单位则是以设计和施工阶段的质量控制为重点；业主对工程项目的质量控制必须贯穿于项目建设的全过程。但是，由于现代工程技术日趋复杂，业主必须委托有各项专长的专门监理机构或人员代表自己对工程质量进行检查，杜绝有损工程质量的不良行为和防止不合格的工程，因此，在施工阶段的质量管理中，即使承包商已有相应质量保证体系，我们还要充分发挥社会监理的质量控制，一个好的工程质量所需的施工质量控制的关系就显得尤为重要了。
2.3工程项目不同施工层次的质量形成过程
建筑工程项目按照国家标准有多种划分的方法，按施工层次划分的情况较多，按这种方式划分，建筑工程分为单位工程、分部工程、分项工程、检验批等层次。各之间的关系具有一定的包含与施工先后顺序的逻辑关系。
建筑工程中，每个单位工程是由若干个分部工程所组成，分部工程又可划分为若干个子分部工程，每个子分部工程包含若干个分项工程。每个分项工程包含若干个检验批，检验批是施工质量验收的最小单位。因此施工质量的逻辑关系为：施工作业的质量决定检验批质量，检验批质量决定分项工程质量，分项工程质量决定分部工程质量，分部工程质量决定单位工程质量。
显然，施工作业过程的质量控制是最基本的质量控制，要保证工程最终质量，必须加强和完善施工作业过程控制。为此，我们必须严格遵守国家有关的规章制度，在过程中采取相应的质量管理措施。
3 加强质量管理的技术措施
加强宣传力度，提高人们对工程质量问题危害性的认识。治理问题重在预防，各有关单位要教育有关管理人员，从思想上高度重视工程质量重要性。
要加强施工人员的岗位培训，提高施工管理人员和操作者的专业技术水平，增强其责任心。要使其掌握防控质量问题的主要方法，并能严格按批准的施工组织设计、施工方案和技术措施进行精心管理和操作。
要建立健全各项施工质量管理的规章制度，完善质量保障体系，加强制度管理，加强施工过程中的质量控制。做到每个分项的每个施工部位都责任到人，且留有记录，使其具有可追溯性，对于验收不合格的，坚决不允许进行下道工序施工。
施工单位在项目开工报建前，应按有关规定设置项目管理机构，配备相应的管理人员，制定有关质量管理制度；各建设项目单位，在工程发包时应向承包单位提出明确的质量目标要求，遵守国家的有关规定，严格按合同采购，保证建筑材料、建筑构配件的质量。
各建设项目要与当地的建筑工程监理单位密切配合，使监理机构明确工程特点及易发生质量问题的工程节点部位，作为其质量控制的重点，纳入监理规划或监理实施细则，并在施工中进行重点控制。
关键词：建筑工程：质量管理；措施
Abstract: The construction project is a social systematic project for a wide range of large, its quality will directly affect the development of national economic construction. Should adhere to the law, improve the internal management of enterprises, improve project quality consciousness, strengthening construction management, and promote the healthy development of the construction industry. In this paper, through the analysis of construction engineering quality problems, and discusses the measures of construction engineering quality management.
Key words: construction: quality management; measures
中图分类号：TU71
一、 建筑工程中常见的质量问题
建筑工程施工过程中,一般地包括两个阶段,即基础和主题施工阶段,装修及设备安装阶段。下面就针对这两个阶段,对建筑工程中的常见的质量问题进行分析。
1.在基础和主体施工阶段
建筑工程基础和主体施工阶段是一个建筑工程最基础和最关键的阶段,如果基础打得不够牢、主体设计得不科学与不合理,那么整个建筑工程也就毁于一旦,即使建造好了,也毫无价值可言,更不会通过施工监理行业的监督与管理,那么质量上让人堪忧,最终导致了建筑工程的失败。在当前时期下,我国建筑工程的质量不是那么理想。如在实际过程中,往往会出现钢筋混凝土不够坚硬、混凝土的混凝速度过慢、表层基底没有处理完好、基板与基柱在搭配上的不够协调等等一系列的问题。如果这些问题没有很好的解决,那么就非常有可能导致整个建筑工程的失败和无意义,整个建筑即使建成了,那也根本没有价值可言,在质量检测时也自然不会通过的。
2. 在装修及设备安装阶段
如果一个建筑工程不存在基础和主体阶段的种种问题,那么是不是说一个建筑工程就算完满的结束了呢?回答是否定的。在建筑工程施工质量监理过程中,往往会遗漏掉一个重要的环节或者说是阶段,这就是装修及设备的安装阶段。如果设备安装及装修阶段出现了问题,也会降低整个建筑工程的整体质量水平。然而在当前形势下,我国建筑工程在装修及设备安装阶段出现了一些问题,如卫生间、地下室漏水,墙体粉刷不够彻底而导致石灰的脱落或坠落,电气安装方面的问题,饰品安装方面存在着一定的安全隐患等等问题。
二、影响工程质量管理的原因分析
通过上述对建筑工程施工过程中两个阶段存在的问题的分析,可以清楚地知道产生这些问题必然有它的原因可循。现在针对这些问题,对其产生的原因进行详细的介绍及分析。
1.材料因素及机械设备因素
建筑材料是工程施工的物质条件,建筑材料的质量是保证工程质量的基础。那些豆腐渣工程就是因为材料上的不过关而引起的。如果建筑材料不能够达标,那么在建筑工程质量监理部门监理时也就难以通过质量的检测,最终工程质量也就不可能达到标准。当前形势下,我国的建筑工程在建筑材料方面的质量问题比较突出,有不少建筑材料的质量未能达到质量要求。例如,目前的住宅工程中,有85%是砖混结构,其中以烧结粘土砖作为主墙体材料,据统计,该类砖中有近50%是不合格产品。
在机械设备方面,首先机械设备是建筑工程施工中不可缺少的必备工具,现代化的施工离不开现代化的设备,设备的状况直接影响着建筑工程的质量和进度。同时,设备合理地使用,及时地维护保养是保证设备良好运行的关键。
2.人的因素
在建筑工程施工方面,人是主要的施动者,也是策划者。因此人的因素是建筑工程质量问题中的一个核心的因素。人的因素主要包括施工人员的技术水平、工程项目负责人的综合素质及职业道德。在我国的建筑工程施工中,大部分都是农民工,而这些农民由于先天性的愚昧和无知,缺少一定的素养,更重要的是缺乏建筑技能,没有基本的建筑常识,不懂施工过程中一系列的规范及准则。这就必然会导致整个建筑工程质量的下降。转贴于 中国论文下载中心
3.施工方法因素
施工方法正确与否,直接影响工程质量控制能否顺利实现,正确的施工方法是保证工程按期保质完成的前提。例如,铝合金门窗安装中,门窗框与墙体接缝处按规范要求应嵌填矿棉等弹性材料,其最外面的5mm厚度中应注入密封胶,但现在很多建筑工程却没有按规范要求去做,而仅在接缝处嵌填水泥砂浆。不按规范要求施工的做法必然会导致建筑工程质量的下降。
三、加强建筑工程质量管理的具体措施
1.统一协调工程质量体系
工程质量体系是为实施质量管理所需的结构组织、程序过程与资源。建设项目的综合性，工程技术的学科以及工程建设协作关系的复杂性，增加了工程质量体系的难度。这就要求以保证和提高建设项目的质量为目标，运用系统工程学原理的方法，设置统一协调的组织结构，把建设项目各环节的质量管理职能按照科学的原则严密地组织起来，形成一个有明确任务、职责、权限、相互协调合作、互相促进与监督的工程质量管理有机整体，使建设项目的工程质量管理工作科学化、制度化、系统化。
2. 提高员工的自身素质
要高度重视抓好人员的培训教育工作，不断提高队伍的整体素质。必须注重加强对人员素质的培养，提高政治素质和政策观念，加强职业道德建设，认真执行党和国家的方针、政策，遵守国家法律和地方法规，坚持原则，公正廉洁。要加强人员的理论学习和业务培训，使其不断在建筑工程建设实践中得到锻炼，以提高人员的决策能力、组织能力、指挥能力、判断能力和应变能力。有了高素质的工程管理人员，加上实施工程全程管理和加大工程质量监督与执法力度，就可以保证工程的质量。
3. 对用人方面做好监督，建立明确的质量管理责任制
人是影响工程质量关键性因素。因此，在用人方面应选用人员稳定、技术力量强的施工队伍，并建立明确的质量管理责任制，用制度法规约束人。
（1）选好项目经理。一个好的项目经理部，能够使工程的质量、进度和经济效益实现有效的统一，使工程做的又好又快又省；反之则不然。项目经理作为项目质量的第一责任人，是质量目标得以实现的关键人物，所以在选用项目经理的时候应考虑其从事施工管理的经历及过去的实际业绩文化程度、职称等。
（2）选好工程项目技术负责人。工程项目技术责任人的素质关乎到一个工程项目是否能够科学的组织、是否能够以技术为先导，以严密的技术管理和可靠的技术措施来保证工程质量。按其职责是协助项目经理管好本工程项目的技术工作和质量工作，是技术、质量工作的具体组织者。因此，作为项目技术负责人应该具备与工程项目相适应的组织能力、技术业务水平和管理水平。
4.把好材料质量关
施工材料质量的优劣与工程整体质量的优劣息息相关，必须严格做好施工材料的采购，施工材料验收及施工材料保管三项工作，确保材料优质进厂。设计部门和建设单位指定的材料厂家，经审核确有质量保证能力，可按设计和建设部门指定的厂家定购。做到四不采购：不采购达不到质量标准的材料；不采购已明确淘汰的产品；不采购不带合格证的产品。
5．建立健全法律体系
我国的《建筑法》用法律的形式构筑了我国建设法律体系的基本框架。从建筑的总体上讲师十分可用的，但还没有对建筑工程做详细的规定，由于建筑工程质量管理的特殊性，制定与建筑工程相配套的法规细则，从根本上为建筑工程质量的监督管理奠定一个更加坚实的法律基础。而建筑业走向市场经济必然要求将建筑工程管理纳入法制的轨道，对建筑管理要经济、法律、行政手段并举，从而形成新型的建筑工程监管机制。因此，各级执法部门要加大对建筑部门的监管力度，这样才能促进建筑工程质量管理。
四、结束语建筑工程的质量管理是一个系统工程,只有认真负责地做好各个环节的工作,才能真正搞好建筑工程的质量管理。对于目前建筑工程中存在的质量问题,必须从政府、企业等各个方面找出原因,认真分析,不断进行改革和加以完善,这样才能更好地提高建筑工程质量。
参考文献:
[1]浅谈建筑工程质量管理[J].中州建设.2006(2):66.
关键词：工程总承包、质量管理、体系建设
工程项目的质量管理是特定过程的质量管理，其质量管理是一次性的、非重复性的，随着项目生命周期的结束而结束。为此，项目质量管理体系的建设是整个项目质量管理工作能否真正有效进行下去的关键环节。下述将分别从工程总承包质量管理体系的组成、工程总承包项目质量控制的特点、工程总承包项目质量管理体系的建立原则、工程总承包项目质量管理体系的组成四个方面介绍工程总承包项目质量管理体系的建设。
一、工程总承包质量管理体系的组成
工程总承包质量管理体系包括两个方面：一是总承包企业的质量管理体系，它是基础，是围绕企业而建立的永久性质量管理体系；二是总承包项目的质量管理体系，它是针对项目而建立的临时性质量管理体系，由业主方、监理人、工程总承包人、分包人的质量管理体系及监督机构的质量监督体系组成，它们在质量管理任务、重点、责任、性质、深度等方面都存在差异。
工程总承包质量管理体系的组成如图：
二、工程总承包项目质量控制的特点
2.1 影响因素多
工程质量受设计、地质条件、材料、施工工艺、技术措施等多方面因素的影响，当某一或某些因素出现问题或存在潜在问题时，均会引起工程质量的不合格或不确定性，使工程质量变得不可接受。
2.2 过程控制要求高，控制难度大
建设过程工序交接多、隐蔽工程多，容易产生质量变异和错误判断：如材料性能微小的差异、操作微笑的变化等，均会引起偶然性因素的质量变异。如果不及时进行检查，发现并消除已存在或潜在的质量缺陷或隐患，会导致不合格产品误判为合格产品并最终接受，使产品质量变得不可接受或不可控制。
2.3 终检局限大
工程项目存在隐蔽工程多、中间交接多等特点，项目终检（竣工验收）无法对其隐蔽工程等进行质量检查，这决定了工程项目的终检存在较大的局限性。
2.4 评价方法的特殊性
工程项目按检验批、分项工程、分部工程、单位工程进行质量的检查评定验收，其中检验批的质量是分项工程乃至整个工程质量检验的基础，主要取决于主控项目和一般项目抽样检验的结果；涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，按规定需进行取样检测；涉及结构安全和使用功能的重要分部工程需进行抽样检测，质量评价方法具有特殊性。
三、工程总承包项目质量管理体系的建立原则
工程总承包项目的实施涉及业主、工程总承包人、分包人、监理人等多方活动的主体，他们各自承担工程总承包项目的不同质量责任和相应的质量管理任务。工程总承包项目质量管理体系的建立，其实质是项目质量总目标确定和分解的过程，也是工程总承包项目各参与方之间质量管理和控制责任确立的过程。为了确保工程总承包项目质量管理体系的科学性和有效性，需遵循以下原则：
3.1 分层次规划原则
分层次规划是指总承包项目的总组织者、总管理者和其他承担项目实施任务的分包人，分别就工程总承包项目质量管理体系的不同层次和范围进行规划。
3.2 质量总目标分解原则
工程总承包项目质量总目标的分解是质量目标控制的基础。在总目标分解时，需将质量总目标按照工作分解结构和组织进行分解，将质量总目标分解到各质量责任主体，明确各质量目标的计划值，在合同中予以约定，并要求各质量责任主体制定相应的质量控制方式、手段、措施等。
3.3 质量责任制原则
质量责任制原则是指按照中华人民共和国建筑法、建设工程质量管理条例等的要求，界定业主、监理、总承包人等各方的质量责任范围和控制要求。同时，项目各参与方应当将自身承担的质量责任落实到每个责任主体、每个部门、每个工作岗位。
3.4 系统有效性原则
系统有效性原则是指从实际出发，根据项目特点和项目组织机构，制定相应的质量管理制度、质量控制措施和质量改进办法等，从而形成有效的质量管理运行机制。根据系统有效性原则，一是质量管理体系实现整体系统的最优；二是项目质量管理行为要正确、效果好，能达到预期的目标；三是质量管理体系要实现长效管理。
四、工程总承包项目质量管理体系的组成
4.1 业主方的质量管理体系
为了建立从较为宏观层面实现对工程总承包项目的质量管理，业主方需建立相应的质量管理体系。
4.2 监理人的质量管理体系
在总承包模式下，监理人代建设单位行使工程监督、管理权，因此，监理人应当建立有效的质量管理体系，对总承包人的人、机、料、法、环等可能影响工程质量的因素实施全面管理，并贯穿于工程质量形成的全过程。
4.3 工程总承包人的质量管理体系
根据合同约定，工程总承包人通过以下两个方面对工程质量做出保证：1）质量保证体系。工程总承包人建立本合同项下的质量保证体系；2）实施过程的质量保证。总承包人按合同约定的质量标准规范，确保设计、采购、施工、合同性能试验等的质量，并对工程进行保修。
4.4 分包人的质量管理体系
设计、供应、施工等分包人应建立质量管理体系，该体系以控制和保证设计、采购、施工等质量为目标，建立一套严密、协调、高效的全方位体系。
4.5 监督机构的质量监督体系
质量监督机构（建设行政主管部门或其委托的工程质量监督机构）监督检查所依据的国家建设管理部门、地方建设管理部门、各专业建设管理部门的法律法规及各类规范和强制性标准等构成其质量监督体系。
五、结束语
工程总承包项目质量管理体系的建设关系到项目质量管理手段的改进和提升，更是提高项目质量管理水平和工程质量、向业主及其它相关方提供足够的保证和信任的有效途径。
参考文献
[1]《质量管理体系：基础和术语》 ISO9001：2008
[2]《中国工程咨询业质量管理导则》
关键词：ISO9001标准 贯标认证 质量体系 工程质量 培训 内审
0 引言
ISO9001标准是质量管理体系通用的要求。ISO9000标准出现，使质量管理的发展由全面质量管理进入了一个新的科学管理阶段——贯标认证。建筑安装施工企业通过贯标，提高了企业管理水平和质量保证能力，同时也提高了企业的经济效益和社会效益。
1 贯彻实施ISO9001标准，建立质量管理体系的重要作用
实施ISO9001标准，要求企业按照标准要求，结合企业实际建立质量管理体系，并按标准设计要素以文件化的形式，将企业管理以程序制度化，建立一套完善的质量管理体系文件和记录，实现“凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督”的科学管理模式。通过ISO9001标准种种制度化的程序，使体系内各环节环环相扣，互相督导，互相促进，管理工作中排除人为因素的干扰，减少了工作的盲目性，减少了内部推委、扯皮现象，减少了出质量事故和安全事故的机率，提高了企业管理水平和质量保证能力。
实施ISO9001标准，企业全方位、全过程对影响工程质量的因素进行控制管理。通过规范管理、规范工序、规范操作，保证了按标准规范施工，杜绝了不合格原材料、半成品的使用，杜绝了不规范质量行为的发生，整个生产过程的各道工序处于受控状态，消除了异常波动，保证了质量水平的稳定和提高。
2 有效的质量管理体系，提高企业管理水平和工程质量
四川电力建设三公司是一个火电施工企业。自1998年取得质量体系认证证书以来，一直保持认证注册资格。公司在各承建工程施工现场狠抓贯彻实施ISO9001标准工作，项目部严格按ISO9001标准，建立科学的质量管理体系，并保持质量体系的有效运行。公司承建工程的质量是一个工程比一个工程好，连续多年获“四川省建筑业先进企业”、电力行业“质量效益型先进企业”称号。2001年承建的南通电厂300MW机组工程被评为“国家火电优质工程”，工程中的13个项目被华能系统评为行业“样板工程”，承建的广安发电厂一期、二期、三期工程均被评为四川省优质工程，吸引着大批的领导及专家到厂参观。2006年四川广安发电厂二期300MW机组扩建工程获得二六年度国家优质工程（银质奖），2008年广安发电厂三期600MW机组扩建工程被评为中国电力优质工程。2009年国电成都金堂电厂600MW机组工程和华能上安电厂600MW机组工程同时被授予中国电力优质工程荣誉称号，在公司的历史上是首次一年同时获得两个部级优质工程荣誉。这些成绩的得来，一是依靠社会的进步和科技的发展；其次是公司的正确的决策和全力拚搏。然而，与各项目部在工程建设过程中实施ISO9001标准，建立科学的质量管理体系，并保持质量体系的有效运行有密切关系，推行ISO9001标准管理，对项目的管理水平和质量保证能力的提高，起到了不可忽视的推动作用。
建筑安装施工企业，工程质量是企业生存的根本途径，而工程质量的提高是靠管理来保证的，只有建立有效的质量保证机制，才能加强企业自身对质量的控制能力。因此企业应抓好质量体系运行。通过认证只证明企业的质量体系符合ISO9001国际质量标准，而保证质量体系是否能够持续有效的运行才是企业认证的根本。
3 企业如何保持质量管理体系有效性、提高企业管理水平和工程质量
结合本企业质量体系的管理经验，对企业通过认证后，要保证质量管理体系持续有效运行，提高企业管理水平和工程质量，企业应当如何做？建议企业应重点抓好以下六个方面。
3.1 优化企业质量管理体系 现在的企业不仅有ISO9001质量管理体系，还有GB/T28001职业健康安全管理体系、ISO14001环境管理体系、计量管理体系。对于专业性很强的建筑安装施工企业来说，要承接大型起重机械、锅炉压力容器、压力管道安装施工任务，企业还要依据国家《特种设备安全监察条例》和《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》建立相应的特种设备安装、改造、维修质量管理体系，不过这些体系都建立在质量管理体系基础上的。可看出，质量管理体系有效运行，将为其他体系运行提供强大支持。协调好企业体系运行，减少重复工作，有利于降低企业管理成本。已经建立符合2000版ISO9001质量管理体系企业，应根据2008版ISO9001标准，及时评审现行质量体系，结合体系运行所积累的经验，优化企业质量管理体系，保证质量管理体系符合标准。在质量管理体系设计时，注重改善组织质量管理体系中的薄弱环节，把以上体系相关部分进行整合，进一步提高质量管理体系的有效性。如文件和记录的控制、管理评审、内部审核、不合格控制、顾客满意度监测、纠正措施、预防措施等，在体系设计规定这些活动时，一定要综合考虑能满足多体系运行要求，编写的文件具有通用性。对质量记录尽量采用表格的方式，在设计表格时，做到不漏项，无多余项，记录全面、填写方便，保证在记录过程中便于操作。
关键词：全面质量管理；建筑工程；PDCA；成本
改革开放三十年，建筑行业得到极大发展，建筑工程质量得到很大提升，但建筑工程依然存在许多质量问题，绝大部分愿意为缺少有效质量管理体系。尽管我国大力提倡和引导建筑企业开展ISO/50430认证，而且大多数建筑工程企业也通过该体系认证。可是对于全面质量管理如何开展，在建筑工程质量管理中如何运用还是值得探讨和研究的问题。
1全面质量管理的概念
全面质量管理体系是当今世界普遍实施的现代质量管理体系之一，它拥有广泛的适用性，适合各种各样的组织形式。全面质量管理体系被引进我国之后，为我国质量管理工作提高发挥了重要贡献。全面质量管理体系的理论基础是以客户为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系，全面概括了质量管理的各个方面。运用上述理念建立起来的质量管理体系，充分调动全体员工的主动性，控制工程全过程，以良好过程保证最终工程质量。持续改进是质量管理体系的最为重要的思想，其理念体现在戴明循环。基本原理是：准备做一项事情后，首先根据设想或者目的制定工作计划；然后根据计划去实施，检查监督实施过程中和结尾的工作，最后总结得失，将优化的东西固化下来，将不足的地方进入下一个循环。工程质量水平在循环中得到持续改进。QC七大工具是解决质量问题的利器，最为常见的工具是统计分析发、分层法、排列图法、因果分析图法。这几种工具综合利用可以发挥更大作用，一般做法是：收集统计出现问题，分层或者排列找出重要质量问题，而后根据20/80原则，确定出需要解决的质量问题，随后，用因果分析图分析找出最终原因。
2全面质量管理在建筑工程质量管理的作用
2.1将以顾客为关注焦点发挥到极致只有满足客户需要才能实现产品的功效，获得市场认可。全面质量体系的建设就是突出以顾客为关注焦点。站在用户的角度以顾客的需求为核心，聘请专家针对可能存在的问题进行专项技术培训，提高技术人员技术水平。研究和探讨疑难问题，共同制定出比较合理的工程方案。建立严格的质量控制程序，确保整个勘查过程处于全控制当中。当前激烈市场竞争条件下，客户满意度是企业的关注焦点，满足客户的需要才能赢得客户信赖，才能在日趋激烈的市场中赢得更多客户资源。2.2充分发挥领导作用、提高质量管理体系的有效性全面质量管理体系十分强调领导作用，体系要求明确规定最高管理者的工作，从制定质量目标、明确相关部门或者个人质量权责到制定各种激励措施等各个方面都要求最高管理者亲自参与。最高管理层制定和推动的政策可以更好的得到落实，通过最高管理层的参与引导全体员工参与的动力和热情。进而可以保证整个质量管理体系质量方针和目标得到贯彻，体系内的各个部分恪尽职守，确保工程各项工作得到统筹安排、确保工程出现任何问题都可以得到及时处理。全面质量管理的建立可以充分发挥领导作用，全面提高质量管理体系的有效性。例如，建筑工程中建立全面质量管理体系后，技术部和工程部各自有明确的质量目标，而且这些目标是最高管理者通过目标分解布置到各自部门，两个部分都会十分重视。在领导作用下，部门会各自努力提高员工的技能及岗位工作质量，积极监督和实施质量管理要求各项要求，确保质量管理体系要求得到实施和保持。2.3提高项目质量管理水平、减少成本、提高竞争力根据全面质量管理体系的要求，建立过程必须提高全员的质量意识及管理意识，明确各项管理的工作流程及职责。全面质量管理体系建立和实施就是全员质量意识提高和工作流程明确的过程，因此全面质量管理体系的建立必然可以有效提高项目质量管理水平。而全面质量管理体系中规定的定期进行内部审核及管理评审可以帮助实施企业及时发现问题，进而解决问题，这是持续改进质量所必须的。例如，工程项目完毕后，及时进行内部审核，不仅能总结经验，还可以改进项目质量管理水平。全面质量管理体系还全面控制影响项目管理的人员、技术及项目管理的各项环节，制订合理有效的控制方法及途径，减少影响项目管理质量的行为发生。质量管理体系还体现在要求项目质量管理工作，如施工现场的检查、施工人员的管理、数据分析等。质量成本是项目成本很重要的组成部分，是为了提高质量和处理质量问题而付出的成本。如果质量问题频繁出现，质量成本必然增加。质量管理体系的实施可以有效防止质量问题的出现，最大限度的降低质量成本，进而降低项目管理成本，提高市场竞争力。
3全面质量管理在提高建筑工程质量管理的应用
文章以建筑工程中最为常见的混凝土工程为例，阐述全面质量管理在提高混凝土工程质量管理的应用。3.1计划阶段（1）问题确认阶段。文章用增强混凝强度为主要问题进行阐述。钢筋混凝土工程存在许多质量问题，利用统计调查表汇总最近十个类似工程出现的质量问题，根据统计该企业混凝土强度不足、几何尺寸不符合要求、混凝土表面不平整、预埋件发生位移、露筋以及麻面、蜂窝等质量问题。而后用分层法或者排列图法，确定出主要质量问题，找出出现频率最多的三项为该轮PDCA循环解决问题。（2）原因分析阶段。利用因果分析法，从人、机、料、法、环五个方面画出“鱼骨图”，经过层层分析确定直接原因，而后将直接原因与工程实际情况对比，确定出影响混凝土强度的主要原因。（3）措施制定阶段。文章以制定水泥进厂新标准为例阐述，以A供应商供应水泥为主要原因为例制定措施，首先停用A供应商供应的水泥；其次检查自身水泥进货控制程序和水泥进厂检查标准；最后检验自身对供应商评定程序，确定新的供应商。3.2实施阶段正式实施新的原料检验标准，实施过程是措施落地的过程，这需要前期培训和传达，并保证实施人员严格按照新的标准控制进厂水平质量情况。3.3监督检查阶段监督检查是实施的保证，只有及时监督检查实施情况，才能最大程度保证实施过程的落实。在监督检查过程中，对于新标准实施的监督检查分为两个部分，监督检查标准是否被认真执行；实施新标准后，进厂水泥的质量情况、使用新标准水泥后，混凝土强度情况。3.4总结阶段假设新标准落地情况良好，使用新水泥后，混凝土强度合格率大幅度提升，这说明本次实施措施有效，应该将本次实施的措施固化，继续执行下去。并对监督检查过程发现的其他问题进行分析，进入下一个PDCA模式。如果新标准落地情况良好，可是使用新水泥后，混凝土强度不合格情况依然维持原有水平或者只有微小改善，这说明该问题不是根本原因，需要从原因分析入手，从新制定新的措施加以实施。
4结束语
总之，建立在全面质量管理理念基层上建筑工程质量管理体系可以有效保证工程质量，并持续改进质量水平。
参考文献：
[1]张文钦.建筑工程质量管理有效性研究[J].住宅与房地产,2016,(27):215.
[2]才化雨.质量管理在建筑工程中存在的问题与对策[J].煤炭技术,2009,(7):135-136.
关键词：水利水电工程；质量管理体系；探析
近几年来，国家加大了对水利水电工程的投入，随着我国经济飞速发展，良好的水利水电工程是必不可少的。不过，水利水电工程的质量问题一直困扰着大家，严重阻碍了经济的发展和附近人民的生命财产安全，所以将水利水电工程的质量问题做好，如何构架出靠得住的质量管理体系成为了很多水利水电工程的重心。目前，很多水利工程的进度任务日益繁重，而且个别工程的施工难度很大，如何提升产品质量，搭建良好的质量管理平台是目前大家所关注的热点。
1 构建水利工程质量管理体系的必要性
如何不断提升水电建设的管理水平，保证产品质量过硬是目前很多工程面临的巨大问题。如何提升质量确保人民的生命财产安全同样被国家的有关部门和领导所重视。首先，水利水电工程是直接关系着大众老百姓生命财产安全的，大部分水利工程都建筑在大河大江上，水电工程施工建设的好坏影响着沿岸生存群众的安全，直接关系着国家的稳定。其次，水利水电工程的质量不仅关系着国家的经济发展而且还关系着国家相关的重要政治措施的实施，如何建好水利工程，不仅对国家的现状影响深远，还深深影响着国家的未来发展以及如何顺利的开展可持续发展战略。最后，水利水电工程质量的好坏关系着企业形象和效益，质量不过关的水利工程必将会对相关责任单位和国家带来重大的损失，不仅是经济上的还包括信誉上的损失，如何圆满的完成水电工程，确保质量过关，会为项目投产后的安全经济运行奠定良好的基础，使项目在今后的发展和建设中具备更加有竞价性的能力。未来国家还会建设一批重要的水利水电项目，这就要求我们今后更加努力，不能停步不前，要更有创新和发展，以世界一流水平圆满完成今后的工作。
2 水利水电工程质量管理方面存在的问题
首先，相关的法律法规不完善，没有完好健全的政策做指导，造成执法不力，和无法可依，另外针对相关的质量问题处理不及时，缺乏必备的工程质量检测设备，无法及时有效的对工程进度过程中出现的质量问题检测出来；其次，工程管理体系制度不完善，市场秩序及责任人的责任不明确，制度不规范，很多项目的实施进行中，行政干预过多，出现了很多不按建设程序施工的项目和建筑，赶工程情况严重，这些情况都严重干预了工程的顺利开展，不仅造成水电工程的质量不合格，同时由于管理人的疏忽和大意，工程的资金也经常出现问题，周转不开，拖欠工资现象时有发生。大量的不够资质的企业参与施工，造成了工程的隐患；再次，工程施工技术人员水平有限，综合素质大部分不过关，项目管理人员缺乏经验，造成对工程进度、质量等等不良影响；最后还有对目标管理不明确，主要是由于对成本管理的失误，不能控制到位，造成质量管理部门只是针对工程结果，而忽视了施工过程，另外安全管理经验缺乏，没有系统管理，造成施工不能按照合同进度开展，随意性太大，缺乏合理的严谨计划。
3 如何构建水利水电工程质量管理体系
3.1 强化质量管理意识
建设一项工程的质量管理意识，必须要站在很高的角度上去看，严把质量控制和管理。因为一项工程质量的好坏对其使用寿命及安全性有着决定性的作用，而在施工过程中，良好的质量监督管理体系的搭建将对工程的建设质量起着举足轻重的作用，只有通过完善的行业规程提升质量管理人员的忧患意识，加强对质量重要性的觉悟认识，并通过严格的法律法规的实施，确保整个监督管理体系能够更加合理更加规范。
3.2 创新建设工程的管理机制
建设工程的质量过关与否直接联系着整个管理体系平台的搭建和实施，也从始至终关系到了工程进度的质量以及完善机制的搭建。工程施工过程中，如果没有规范健全的质量保证体系，相应的管理体制和管理规范就难以跟上工程建设的发展，从而使工程管理部门无法对整个工程的质量进行严密的控制和管理，也无法达到合同中所规定的要求，进而对整个工程建设产生影响。
3.3 建立工程质量检测管理体系
建立严格的工程质量检测管理体系，要将施工设备、工程材料的质量关控制好，不能以次充好。要定期对相关设备和材料进行严格检测，优先选用质量过硬。价格合理的厂家的优质产品，对于大重型机械设备和大批量工程材料的选购应统一有上级相关部门统一采购，严厉打击工程材料以次充好等不良行为，强化整个采购的质量监督过程，确保所有程序有序、合理，保障工程的顺利完成。
3.4 建立施工过程质量监控管理体系
在整个质量管理体系中，施工工程中的质量监督管理是一个重要组成部分，如何有效在施工过程中将危险和风险都降低到最低点，施工进度稳步实施，是一个重中之重的任务。施工过程的良好监督管理能保证施工任务按时完成，有利于促进整个施工质量提升，同时还能降低工程成本。同样施工过程中的关键部位、薄弱环节是质量监控的重点。单位工程的关键部位与薄弱环节是根据工程对象和队伍素质决定的。
4 结语
随着我国经济的迅猛发展，水利水电工程的重要性也越来越突出，怎样才能更好将这些工程顺利完成，就需要将质量管理体系的搭建好，从而保障工程的顺利开展。如何更好的构建水利水电工程质量管理体系，保障国民经济的繁荣发展，需要更加去探索和发现。
参考文献
[1] 邱良.浅析建设工程质量管理体系[J].门窗，2012（7）.
关键词:市政项目;质量管理;常见问题
中图分类号：F253.3 文献标识码：A 文章编号：
1. 前言
随着市政道路工程建设的飞速发展，对工程质量的要求也越来越严格，在这种形势下，一个全员的、动态的质量管理体系，可以使项目的质量管理有序可控。市政项目主要分布于城市建成区域，受环境、场地、交通等多种因素制约，具有“短、平、快”的性质，而且市政工程往往要承受献礼、形象、政绩、民心等多方面的考验和制约，从而导致质量管理体系在运行过程中会出现各种问题，留下了一定的质量隐患。2. 市政项目质量管理体系常见问题及控制措施
2.1 施工工序交叉多，人员职责存在盲区
2.1.1 问题可能引发的后果
人员职责存在盲区，极易导致某个分项工程、某个工序处于无人监管的状态，给工程留下巨大的质量隐患；
2.1.2存在问题的原因
常规的市政工程工序包括各种管线部分、道路部分、附属工程等累计达20余项，在质量管理体系梳理到施工作业层时，由于施工队伍负责的工序可能会不同，人员不易固定，导致在很多工序的预控和管理上无法找到责任人，或责任人的职责存在盲区，界定不清。
2.1.3 控制措施
①在质量管理体系中，以分项工程为基本单元，明确某项关键工序的质量责任人，并规定其岗位的质量责任。
例如，图2.1为多晶硅南路管道安装部分的质量管理体系，管材已经各方检验合格。
图2.1 多晶硅南路管道安装质量管理体系组织机构框图
从上图可以看出，该质量管理体系不仅涵盖了项目质量管理层人员，同时也将施工层的主要人员纳入到整个管理体系中。同时再给予各环节的质量责任人明确的职责，如主管技术员质量职责、管道基础操作人员职责等等，然后进一步扩展到其他各个施工工序上，就构成了完整的质量管理体系。由此可以在质量预控和过程管理中找到相应的责任人，管理及操作人员也能明确自己的职责，这是在进行繁杂的交叉施工作业中，质量管理体系能顺利运转的前提。
②在施工队伍进场前，通过合同约束施工队伍。例如在合同条款中确定该施工队伍负责某项工序人员的人数、姓名；
③质量管理体系建立后，应在项目部全体成员中进行宣贯，并由项目总工明确每个岗位的职责分工，同时宣布质量管理体系的实施；在施工队伍进场后，首先应根据其人员配置，可通过技术交底的方式在操作工人中宣贯质量管理体系，并明确他们的职责分工。
2.2质量管理体系中质量责任人无法紧贴实际
2.2.1 问题可能引发的后果
由于事先制定的质量管理体系和实际不相符，例如质量责任人已经换职、换职的时间不详等，可能导致在发生质量问题或事故时无人可循、无据可查。
2.2.2 存在问题的原因
在施工市政道路的过程中，由于各个方面的原因，经常会有一些计划外的施工任务，或者是施工计划的调整，会导致项目管理人员和施工队伍操作人员变动，部分质量责任人发生变化，导致质量管理体系和实际不相符。
2.2.3 控制措施
要保证质量管理体系能随时紧贴实际，施工质量时刻处于可控状态，就必须建立一个动态的管理体系。
①在每个分项工程质量管理体系组织机构图中加上时间周期（结合施工组织计划），如质量责任人发生变动时，该分项工程的随即进入下一个周期。如图2.2所示：
图2.2 多晶硅南路管道安装组织机构框图动态管理
从上图中可以看出，当工区主管技术员发生变化时由“DDD”变为“ddd”时，该组织机构框图的时间周期就发生了变化，从而有利于在施工过程中出现的一些质量问题、质量事故时有人可寻；
②工区的施工技术负责人即主管技术员应记录好施工日志，尤其是每天的施工情况和质量控制情况，结合上述质量管理体系动态框图，当人员变动过程中发生质量问题时，可以做到有据可查；
通过以上方法，可以使质量管理体系紧贴施工过程中的质量控制，而不会在某一施工环节中出现卡壳、需要重新调整的情况。
2.3 项目管理人员、施工队伍操作人员用经验代替标准
2.3.1 问题可能引发的后果
各项施工、管理标准是在不同的情况下通过大量的科学试验后产生的，用经验代替标准极易引发各类质量问题甚至是事故。
2.3.2 存在问题的原因
①质量管理体系形成后，没有对相关人员进行培训，或进行经验式培训，使培训效果失去意义；
②随着在市政道路施工经验的积累，操作人员为了图省事， 长期用以往施工的经验指导新的工程；
2.3.3 控制措施
①坚持岗前培训。开工之前，应对项目全体成员针对体系中的各项施工标准、管理标准进行培训，同时可通过考核的方式检查培训效果；
②梳理市政工程工序质量控制要点。通过对质量管理体系中质量标准及相关施工规范、图纸的查阅，由项目技术员对市政道路工程各工序质量控制要点进行梳理，通过这种方式，可提高项目管理人员对于质量控制标准的熟悉程度；
每个工序开工前，对操作人员进行交底，通过3.1.1-③的方式已明确每个工序质量责任人的职责，这时可强调质量管理办法中相关的奖惩措施，提高操作人员对于执行标准的积极性；
2.4 质量管理体系制度执行力度差
2.4.1 问题可能引发的后果
制度的制定在于执行，如果质量管理体系中的各项制度不能有效执行，那体系的运行就成为了空谈，各种质量问题、质量事故也将随时出现。
2.4.2 存在问题的原因
①落实质量管理办法时，对项目管理人员和施工操作人员没有一视同仁，奖惩力度小或流于形式，导致项目管理人员对质量、制度的重视程度不高；
②质量检查只奖惩不闭合，没有起到质量检查的真正作用；
③各部门之间缺乏沟通，质量制度落实起来打折扣。
2.4.3 控制措施
①制度的制定在于执行，作为项目管理人员，对其要求要高于施工操作人员，在落实质量管理办法时，应按照制定的奖惩措施严格执行，决不能因为是项目人员就徇私，只有这样，才能保证质量管理办法的顺利实施；
②专职质检员及质检部门在进行质量检查后，在一定的期限内要对检查结果进行复查，并且复查结果也应进行通报，项目层面上的质量责任人要紧盯施工队伍的整改情况，直至没有质量问题为止；
③质量管理体系在实际施工中，由于施工现场土质、地下水位、材料供应等因素的不确定性，一定会存在一些变化，当根据实际施工调整质量管理体系时，项目技术、施工负责人应该会同工程部、经营部、试验室等各部门对调整后的质量管理办法统一意见，重新明确责任，保证质量制度的严格落实。
3.结束语
质量管理体系的建立是为了保证工程质量，为了使市政道路工程做得更好、更完美，我们应该加强对质量管理体系运行中的控制，抓住主要问题、共性问题并研究解决，减少质量问题的出现。本文是由实际问题所引发，根据质量管理体系理论基础，结合市政道路工程实施质量管理体系中的一些共性问题，提出了一些解决方法，但由于自身工作学识积累有限，所以在问题的分析与解决等方面不可避免地会受到具体情况的制约，请大家予以指正。
参考文献
〔1〕李伟.质量管理体系运行常见问题的剖析《机械管理开发》2008第05期
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