时间：2023-09-03 15:18:25
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇工程项目的构成，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
关键词：工程项目成本 成本控制 模糊层次分析法 建筑管理现代化
1.前言
当前施工企业普遍存在成本控制弱化的问题。从整体上讲，企业自身成本控制还处于从被动型向主动型转变的时期。多数企业还是应用传统的成本控制方法，比较粗糙、简单的控制成本，没有使工程成本达到最优化的控制[1]。因此，需要进一步改善成本控制的方法，提高企业的经济效益。
2.工程项目成本控制的影响因素分析
2.1 人、材料、机械的因素
人是工程项目建设的主体，因此有效控制工程施工过程中的成本必须注意人的因素的控制，此处人的因素包括所有参加工程项目施工的工程技术干部、操作人员、服务人员，他们共同构成影响工程的最终成本的人的因素。工程材料是工程施工的物质条件，它主要包括原材料、半成品、成品、构配件等。工程项目施工过程中影响材料费变化的因素通常有材料的量差和材料的价差。机械费用也是影响工程成本的重要因素，影响施工过程中机械费用高低的因素主要是施工机械的完好率和工作效率。确保施工机械完好率就要预防施工机械的非正常损坏；施工机械工作效率低，不但多消耗燃油，而且也会为了弥补效率低下造成更多的施工机械投入，同样也要增加成本[2]。
2.2 施工工艺水平
施工工艺水平对工程建设的成本影响不容忽视，它可以通过调节工程建设工程中人、材、机的消耗来间接影响工程成本，先进的施工工艺对降低工程成本的贡献十分明显。为此，制定和审核施工方案时，必须综合考虑，力求方案技术可行、经济合理、工艺先进、操作方便，有利于提高质量、加快进度、降低成本。
2.3 项目管理者的成本控制能力
成本控制的实施者是项目管理者，项目管理者的成本管理能力对工程建设的成本影响至关重要，由于内外部环境复杂，突发事件时有发生，优秀的项目管理者能够根据工程现状及时对突发事件做出有效反应，所以说项目管理者的成本控制能力十分重要[3]。
2.4 其他因素
此外，设计变更率、气候影响、风险因素等也是影响工程项目成本的重要因素。
3.层次分析法与模糊层次分析法的比较
3.1 对层次分析法判断矩阵的分析
层次分析法是一种定性分析和定量分析相结合的系统分析方法[4]。AHP方法把复杂问题分解成各个组成因素，又将这些因素按支配关系分组形成递阶层次结构。通过两两比较的方式确定层次中诸因素的相对重要性。然后综合有关人员的判断，确定备选方案相对重要性的总排序。整个过程体现了人们分析—分解—判断—综合的思维特征[5]。
AHP的关键环节是建立判断矩阵，判断矩阵是否科学、合理直接影响到AHP的效果。通过分析发现：
(1)检验判断矩阵是否具有一致性非常困难。检验判断矩阵是否具有一致性需要求判断矩阵的最大特征根?姿max，看?姿max是否同判断矩阵的阶数n相等（若?姿max=n，则具有一致性[6]），当阶数n较大时，精确计算?姿max的工作量非常大。
(2)当判断矩阵不具有一致性时需要调整判断矩阵的元素，使其具有一致性，这不排除要经过若干次调整、检验、再调整、再检验的过程才能使判断矩阵具有一致性。
(3)检验判断矩阵是否具有一致性的判断标准：CR
(4)判断矩阵的一致性与人类思维的一致性有显著差异。
3.2 模糊层次分析法的优势分析
模糊层次分析法（FAHP）是一种解决复杂决策的方法，其特点是在对复杂的决策问题的本质、影响因素等进行深入分析的基础上，利用较少的定量信息把决策的思维过程数学化，为多目标、多准则或无结构特性的复杂决策问题提供简便的决策方法，是一套针对定性的复杂系统作出决策的模型和方法[7]。模糊层次分析法的步骤和AHP的步骤基本一致，大体可分为4个步骤：
(1)分析工程项目成本评价系统中各基本要素之间的关系，建立系统的递阶层次结构。
(2)建立优先关系矩阵。它是对同一层次的各元素关于上一层次中某一准则的重要性进行两两比较建立的矩阵，也称为模糊互补矩阵，即R=（rij）n×n。其中rij 表示第i个元素相对于第j个因素的模糊关系，这里采用0.1～1.9标准度法，能准确的描述任意两个因素之间关于某一准则的相对重要程度。
(3)利用加性一致性条件rij=rik-rik+0.5，记ri=rik，做变换rij=将优先关系矩阵转化成模糊一致矩阵。
(4)因素间两两重要性比较rij与因素重要程度权重wi与wj之间的关系为rij=（wi-wj）b+0.5，b越大表示决策者越重视因素间重要程度的差异。根据公式wi=-+rij，a≥（n-1）/2；推导出各因素权重值，a越小表示决策者越重视因素间重要程度的影响。
(5)计算各层要素对系统总目标的合成权重，得出优劣次序。
通过以上分析，模糊层次分析法同普通层次分析法相比具有以下优点：
①检验模糊矩阵是否具有一致性比检验判断矩阵是否具有一致性（通过计算判断矩阵的最大特征根及其对应特征向量）更容易；
②调整模糊矩阵的元素可很快使模糊不一致矩阵具有模糊一致性，克服了普通层次分析法要经过若干次调整、检验、再调整、再检验才能使判断矩阵具有一致性的缺点；
③检验模糊矩阵一致性的标准较检验判断矩阵一致性的判断标准更加科学、准确和简便。
4.基于模糊层次分析法建立工程项目成本控制体系
4.1 使用模糊层次分析法的必要性
FAHP是一种很容易通过编程实现的建模方式，具有比较好的实用性，能够很好的解决在成本选择问题中的定性与定量的抽象，也能够避免矩阵的一致性困难和建立的矩阵与人的思维差异问题。尤其对于含有定性和模糊问题，需要专家打分测评的情况，具有很好的应用前景。
4.2 工程项目成本控制的方法
通过以上分析，项目管理者可以根据工程项目成本影响因素的重要性，有针对性的控制成本，在成本控制中一般要遵循以下三个原则：
4.2.1 全员成本控制。成本控制是通过全体员工齐心协力，共同完成的。成本是一个综合指标，它涉及企业的各个方面和多个层次并与每个员工的切身利益有关。因此，企业全体员工都必须树立成本控制观念、增强成本控制意识，按照定额、计划、目标进行管理。从各个层次都塞漏洞、杜绝浪费。
4.2.2 全过程成本控制。成本控制贯穿于成本形成的全过程，伴随着项目施工的每一阶段。只有对全过程进行控制、才能促进各项成本措施落实到位，达到预期目标。从总体上说，由于工程项目是连续施工的，因此，对过程的控制就必须是动态的，事后是来不及纠正的。
4.2.3 计划调整。在实施成本控制时，只有按照预算内容实施，才能确保各部门在工作职责内逐项落实。但对成本差异金额较大的事项，以及对单项目标超计划使用的，必须经过规定的手续由专人批准，并对成本目标计划进行调整。
4.3 建立工程项目成本控制体系的流程
首先运用模糊层次分析法对实际情况进行研究，得到影响工程项目成本控制总目标的主要因素，然后根据这些主要因素进行成本偏差分析及项目后期成本的趋势预测，并理论联系实践，运用成本控制方法进行纠偏控制，并提出后期成本控制对策。最后是对工程项目成本控制绩效进行评价。通过考核成本控制的效果，分析项目实施过程中成本控制的利弊，来弥补成本控制的不足，提高成本控制水平。而且通过绩效评价，可以发现成本影响因素分析的不足，从而调整成本控制的重点。这样就形成了工程项目成本控制体系流程。
4.4 基于模糊层次分析法的实际案例分析
综合考虑上述影响工程成本控制的诸多因素，本文选择了10种因素构成了施工项目成本影响因素的指标体系，一层指标具体如：劳动生产率C1；施工机械利用率C2；材料价格与消耗C3；平均劳动力价格C4；施工工艺水平C5；设计变更C6；项目管理者的成本控制能力C7；返工损失C8；风险因素C9；气候影响C10。而一层指标又包含二层指标，劳动生产率C1，包含劳动者的平均熟练程度，记为C11，科学技术的发展程度C12，生产过程的组织和管理C13，生产资料的规模和效能C14，自然条件C15等。具体操作：（1）建立工程项目成本控制体系的递阶层次结构。（2）由专家小组打分，建立如下优先关系矩阵，并利用加性一致性条件rij=rik-rik+0.5，将优先关系矩阵转化成模糊一致矩阵。按照上文所讲模糊层次分析法应用步骤，得到评判矩阵，如表所示。以此类推，可以求出第二层指标相对于第一层指标的权重，从而求出的第二层指标相对于总目标的权重。
由此得出影响工程项目成本的因素可以分为三个档次：第一个档次是材料价格与消耗，施工机械利用率，平均劳动力价格，劳动生产率，它们对工程项目成本的影响十分显著，是工程项目实施过程中成本控制的重点；第二个档次是施工工艺水平，项目管理者的成本控制能力，设计变更，它们对工程项目成本的影响也比较明显，管理者应给予一定的关注；第三个档次是返工损失，风险因素，气候影响，管理者可在有余力的情况下，加以控制。
5.结论
基于模糊层次分析法建立的工程项目成本控制体系，使管理者有针对性地控制成本，提高了成本控制的效率。通过全面评价施工项目的效益，综合评价项目绩效考核，对工程项目成本控制绩效进行评价，检验成本控制体系的有效性。
参考文献：
[1]周晓静.浅谈施工项目成本控制体系的建立[J].建筑管理现代化,2007(2):23.
[2]孙东潮.工程项目成本管理中存在的问题与对策分析[J].经济师,2006,03.
[3]杨胜坚.论施工企业工程项目的成本管理[J].广西交通科技,2009(10):18-21.
[4]AlanWeb.Integrated Cost and Sehedule Control.Engineering Management,[J]2008(12):57-89.
[5]许树柏.层次分析法原理[M].天津大学出版杜,2008.
关键词：工程建设项目，工作分解结构，可交付成果，管理要素
计划是项目取得成功的先决条件，而计划的基础则是工作分解结构（Work Breakdown Structure WBS）。在现阶段盛行的PMBOK中，WBS是项目范围管理的基本工具，通过将项目划整为零，分解成一系列有关联的、可识别的具体工作，达到清晰界定项目范围的目的，同时梳理项目范围内各项工作，以满足计划、实施组织及控制的需要。
然而WBS的作用并不仅限于项目范围管理，实质上WBS给项目管理者提供的是一种系统地处理复杂问题的思路和方法。为此，WBS不应仅用于分解标的物（即可交付成果），也可以用于对标的物的形成过程进行分解，或对实现标的物所必需开展的各项工作（包括管理工作）进行分解，当然也可以围绕作业流程或管理流程进行分解，以确定关键控制点或关键环节，从而确保作业流程或管理流程受控。基于此，本文拟对工程建设项目如何灵活应用工作分解结构略作探讨，以供同行商榷。
1.工程建设项目的特点
项目管理领域将项目定义为实现某一特定目的所做的一次性努力，按照项目的这一定义，项目管理专家身边的大小事情皆为项目，如婚典、晚会、会展等。工程建设项目一直以来都被认为是最符合项目定义的，然而与一般项目相比，工程建设项目具有自身的特点。
1）目标明确，衡量项目成功的标准比较确定。我国目前已形成一套比较完善的工程质量标准体系，工程造价（或费用）方面也具有一套成熟的确定办法，工期上目前也有相应的定额依据；工程是否按期完成、工程质量目标是否实现、工程造价或费用是否受控等，都很容易衡量；然而一般项目，诸如婚典、晚会、会展，强调的是时间固定，至于费用、项目质量（或称为活动效果）则具有很大的弹性。这一点反映出，工程建设项目决不应仅仅基于最终可交付成果进行分解，关键应是如何有利于目标的实现。
2）多主体参与，且不同主体之间存在利益差异。一般而言，很多项目都涉及到多个参与主体，但一般项目与工程建设项目相比，不同的是一般项目的参与者虽多，但项目的实施组织者相对比较单一，且各参与者之间并没有很明显的利益差异，因此只要按照组织者的要求执行分派的任务即可。工程建设项目则不同，项目业主、设计单位、业主委托诸如项目管理等咨询单位、承包单位以及材料设备供应单位等，各承担一定范围内的项目工作，都存在相应的工作范围，并分别承担范围内的组织管理工作。不仅如此，工程项目各参与主体之间还存在着相应的利益差异，而正是差异导致项目业主的某些意图不一定能够得到切实贯彻。
3）“工作”的二元性更为明显。工程项目所需开展的工作，除了最终可交付成果所包含各项内容的实施活动外，还包括为实现项目目标而进行的管理工作。工程建设项目最终可交付成果所包含各项内容的实施情况，无非就是“该做的”有没有做。至于有没有在既定目标的约束下已完成最终可交付成果所包含的各项内容，则需要对“实现最终可交付成果所需开展的实施工作”进行管理。一般项目因目标衡量标准具有较大弹性，工作的管理属性不明显。
4）工程建设项目更强调协作配合。一般项目的工作，多表现为实现项目最终可交付成果所需开展的一系列活动，并将相应的活动交由具体人或团队执行，然而各执行者之间相对独立，各执行者所承担工作在执行过程中的相互关联度较低；而工程建设项目则不同，一是构成工程最终可交付成果的各项内容（工程内容）并非仅仅由作业层承担，质量、安全、进度、费用等目标管理岗位均介入，而且还是来自多方的；二是，为实现工程最终可交付成果所开展的各项工作之间存在着相互影响、互为制约的关系，诸如工艺顺序、目标约束等。
2.工程建设项目如何应用WBS
工程项目的特点，决定了不应仅拘泥于按最终可交付成果编制WBS。毕竟同一类别的工程，若按照同一分解办法以及相同编制深度，基于最终可交付成果的WBS并无实质性差异，甚至没有差别；然而项目的实施结果却差别很大。工程建设项目应如何应用WBS呢？
2.1基于可交付成果的WBS
虽然工程建设项目的特点决定了不应仅拘泥于按照最终可交付成果编制WBS，但并不是说不采用这种分解方法。相反，按最终可交付成果编制WBS，对工程建设项目各参与方进行范围管理所很有必要，它有利于各方理清所承担范围内的各项工作。不同的是，由于各方所承担的范围不同，因此这种基于可交付成果的WBS，应体现出层次性。
项目业主作为项目的发起人，基于可交付成果进行工作分解，有利于清晰界定所有可能影响工程项目建成后正常发挥作用的因素，确保与项目投产运行有关的内容做到同步规划、同步实施、同步完成。项目业主基于可交付成果编制的WBS，层次最高，分解深度至项目业主不能左右资源调配工作或子项的上一层，但应确保同层次不同子项的内容不要存在重复或遗漏等现象。
关键词：工程项目；物资；采购成本
中图分类号：F407 文献标识码：A
目前，为了满足不断增长的电力需求，国家加大了电力项目的投入。工程项目中涉及的设备、材料较多，在工程成本中物资成本占到70—80%。对于一个工程项目来说，有效的控制采购成本是工程项目的价值链中重要一环，是工程项目运营成本的重要组成部分，对于工程项目的竞争价值具有重要意义。控制物资采购成本，能够帮助工程项目有条不紊的进行，保障工程项目顺利实施，降低工程成本，提高企业经济效益，提升企业管理水平，有效提高企业竞争实力。
一、工程项目物资采购成本的控制的意义
目前我国建设工程正在处于高速发展的时期，竞争较为激烈，有效控制工程项目物资采购成本，保障工程项目顺利开展，确保工程项目质量和工程工期，以及企业获得相应的盈利、做大做强和增强竞争实力等都具有实质性意义。
二、工程项目物资采购成本控制措施
1 建立、完善采购制度，明确采购及审批权限
工程项目中物资采购成本的控制必须应该要有相关的规章和制度作为保障，而建立健全完善的工程项目中物资采购成本控制的相关规章和制度同样是相关部门和工作人员所认真对待的。依据企业的性质，规范建立完善的采购框架及采购流程控制，采购流程分权运作、互相制约，合理分工、不相容职务分离、职责明确，严禁一人完成采购的全过程。
2 加强物资需求计划管理，严格控制采购数量
（1）按照图纸、根据工程网络工期计划安排认真提出物资需用计划，合理储备
物资成本计划的制定，必要前提是熟悉整个工程的合同材料费用构成，并事先做好物资策划。按照图纸、根据工程网络工期计划安排认真提出物资需用计划，同时还应对投标的成本总量参照施工进度进行分解，分解完毕后的数据，还要通过收集各方资料进行最终的调整，力求使成本分解的更加准确，这也为下一步制定成本考核目标、进行过程控制提供了依据。先进合理的物资储备及储存方式对于人力、物力和运力等资源的有效利用具有重要意义。计划量过大，不但增大资金占用成本，而且存在因存放保管、产品淘汰贬值等加大成本，对工程的协调平衡、物资有效期等也不利，因此需用计划必须科学、合理、具有预见性。
（2）优化设计，优化施工
在已经构建工程设计上，进行优化设计和优化施工，降低物资的使用数量及安装施工费用，从而降低采购成本。
（3）使用新材料、新工艺，进行性价比分析，做好材料替代
使用新材料、新工艺，不但能减少材料耗量，降低材料采购成本，而且能够方便施工，解决施工困难。如使用砼外加剂、粉煤灰、钢纤维、矿渣等，可以减少水泥用量，增加砼强度和活力性，延长或缩短砼凝固时间，降低施工难度。
（4）与库房、施工连队保持沟通和资源信息共享，充分利用库存
完善仓库、施工连队和采购人员的信息沟通接口，保证信息的畅通，及时了解仓库到货情况、库存情况和现场使用情况，便于采购人员做出正确的采购决策，也避免造成库存积压。
（5）采购人员汇总编制采购计划
在采购计划控制上，物资计划人员应该处于主动地位，对每一份物资需求计划单都必须严加审核，杜绝见计划单就买、有领导签名就算的习惯。在审核过程中需要考虑的因素包括：需求计划的依据；材料的库存及利用；采购周期与需求日期；材料的替代；市场行情；物资经营（合理储备）；材料批量采购优势；物资的配套采购；材料能否从其它工程调拨等。
（6）实行预算和定额管理，降低消耗量
企业根据经验、行规及标准，制定项目工程的定额，用于各个工程项目的控制管理，按照施工图预算，计算出单位工程或单项工程的材料消耗量，在此量范围内控制使用，避免盲目和浪费。
3 探索、创新物资采购方式，控制采购价格
（1）合理选择采购方式，严格招议标程序
通过有限竞争性招标采购、公开竞争性招标采购、定向谈判、询价采购等不同的采购方式，以及多种招标方式的合理组合使用，将有助于提高采购效率和质量，从而有利于降低采购成本。对一些规定采购方式之外的物资，可以积极创新采购方式，例如，国家电网公司物资采购中采用的“协议库存采购”、“超市化采购”等创新采购方式，通过谈判先确定协议供货商、明确物资品种、规格型号、价格、质量标准、配送及服务要求，形成企业内部的采购平台，使采购过程具有规范快捷、高效优质、操作性强等特点，极大地促进物资集约化发展，大大地提高了工作效率和降低了物资采购成本。对规定招议标采购物资，必须严格按照招议标采购程序执行，在事先提出的采购条件下，进行招标、开标、评标、定标，择优选择交易对象并签订协议。整个过程要求公开、公平、公正和择优。
（2）集中采购、统一配送
将各个工程的主要物资纳入公司集中采购，通过公司电子商务平台，及时反映物资采购计划申报、招标信息、各工程物资验收情况、使用和库存情况等信息，使采购物资产生规模效益。相关的采购人员应该掌握市场行情和区域价格优势；利用好政策，如国家层面的免税区、政策优惠，企业厂家的现款和数量折扣、区域优惠等等；选择最佳采购时点和采购批量，以及采购地点，确保物资能够以最低的成本、最好的服务、最低的物流费用和满足要求的物流时间，准确无误的到达。应该尽量向生产厂家直接采购，避免中间商环节，节省流通成本。
（3）择优选择供货商
通过调查评定建立合格供方候录库。建立合格供方考核制度，定期或不定期对供方进行评价对比，及时更新。与实力强、质优价廉、服务信誉好的供方建立长期合作的战略伙伴关系，同时应该加强对供方应急库存的考查，以应付突况。合理选择物资的供方，企业相关人员应该廉洁自好，不能出现贿赂等不良作风，应该秉持公平公正公开的原则。
（4）合同谈判艺术及技巧
谈判是达成彼此认同的协议过程，并不只限于价格方面，也适用于某些特定需求时。矛盾无所不在，任何事情都是由矛盾组成的，谈判也是这样，供需双方之间存在较大的矛盾，供货方希望争取较大的利润空间，需方希望能够付出最少的金钱得到最大的回报，谈判的过程即是平衡双方矛盾的过程，当供需双方达到各自的平衡，那合同谈判就将完成。
谈判过程也是供需双方互相摸底的过程，当某一方首先抓到对方的底牌时，那它在合同谈判中将占据主导地位。合同谈判中的底牌并不是只有一张，价格、工期、最终订货时间、付款条件、设备组成明细价格表等这些都是非常重要的条件，这些条件并不是独立的，他们在一定的条件下能够相互转换的，在关键时刻都能直接影响合同谈判的最终结果。
合同谈判是双方斗智斗勇的过程，供需双方都通过各种手段达到自己的目的。谈判过程中供货方最想知道的是我们能够接受的底价、合同的工期、付款的条件及我们签订合同的最后时间，在这些条件中往往感觉合同工期与签订合同的最后时间并不重要，不能影响合同的谈判，其实这种想法是非常错误的，往往因为我们的图纸到位比较滞后，留给我们的谈判时间并不非常充足，如果他们知道了我们准备的合同工期，在谈判出现僵持的时候，他们心中将非常有底气，知道我们没有充足的时间僵持，这时候往往最终让步的就是我们。
在谈判的初期供货方一般是通过与我们的接触熟悉对方的性格，谈判过程中经常询问我们的合同供货周期、最终签订合同的时间及我们要求的付款条件，在这个过程中千万不能急躁，不能随口回答，谈判过程中往往因为一句话就能改变整个谈判的走向。随着合同的进展，供应商在逐步的接触中将列举一系列的以前签订的对他们有利的合同，出示给我们这些合同的价格、付款条件及合同周期，让我们感觉他们提供的价格是合理价格，不存在暴利现象，然后观察我们的反应，判断有关信息。在这个过程中我们始终要保持冷静，不能因任何消息而影响自己的判断甚至表情的变化，这些看似简单的肢体语言往往成为泄露最重要消息的罪魁祸首。另外一个供货方经常使用的手段是送礼，打着提供回扣的名义给谈判人员下礼，如果有谈判人员接受，那供货方将能够在合同谈判中掌握非常有利的时机。
在商务谈判开始前我们要做详细的准备工作，要多方了解同类型、同型号或类似型号的设备等物资的销售价位，要了解各投标厂商的销售业绩及其在该行业中所处的地位，要提前把各投标文件进行比较，分析出各厂商在局部报价上的差异，作为我们谈判的重点，把没有技术含量的、能够计算出材料用量的部分认真计算出材料用量，根据市场上的材料价格及加工价格分析出他的真实成本价格，与他们的投标文件相比较，找出差异较大的部分作为价格谈判时的突破口。
合同谈判前还要组织谈判的人员一起进行讨论，分析谈判可能出现的各种情况，统一谈判思路，制定谈判路线，让投标厂商跟着我们的思路走，跟着我们的思路回答问题。在谈判过程中不能因为供货方的误导而改变既定的谈判方向，在一般的情况下供货方会给出我们设备的生产周期，但是设备的组成明细价格表他在谈判过程中不会提供，因为害怕我们针对他的明细价格表进行详细的分解谈判，但是关于这部分谈判我们必须与他们讲出来，作为我们压价的最有利的理由。
为了尽快摸清对方的底价，我们也需要一些欺骗的手段，比如通知他们谈判结束，由于价格原因他们被排除在外，这时候供货方往往会出现大幅度降价，我们根据得到的价格与其他厂家进行再次谈判，完成这一步后，我们再根据所得到的信息及市场的信息分析出一个比较合理的价格与供应商进行最终的谈判，这样得出的价格将不会偏离实际情况。付款条件应该在在确定下价格之后谈判，这样有利于取得谈判优势，供货商往往不因为这些小的条件而导致合同谈判失败。
合同条款中必须明确物资名称、规格型号、数量、价格、质量要求、付款方式、交货时间、违约责任及解决方式等，避免因条款不清给企业造成损失。
4 物资运输物流成本控制
在物资采购物流方式的制定中，有关工作人员应该以低物流费用、高效益的运输效率为参考基础。在运输过程中，一定要严格督促合理装配，避免物资损坏而造成不必要的损失。谈判可运用价格/成本分析，价值分析与价值工程（VA/VE）等手法。
5 做好仓储管理，节约费用
（1）加强物资验收入库管理，把好质量、数量关
物资到货验收入库，是物资采购实施的最后一个环节，是从文件资料到实物结果的过渡，对整个工作成绩的影响较大。以合同或订购采购单为依据，坚持2人以上人员参与验收，与施工连队一起验收，重要设备或材料还必须邀请工程技术人员共同参与，杜绝发生数量虚假和不合格品验收入库，给企业造成损失。
（2）严格发放制度，限制超额领用
出库要实行限额发料，实行包干使用，材料消耗和个人利益挂钩。过程控制就是随时掌握材料的节超，对计划外领料，要有依据和说明，要严格审批，管理过程中不但关注异常超耗，也要关注异常节余。从物资需用计划的提出、采购入库、保管到施工连队的领用等环节，都进行详细核对，相关信息及时层层上报，防止纰漏。
（3）科学规划，按物资性能合理存放保管
根据物资使用周期、性能，尽量一步到位，实行定置管理，合理布置，正确的储存能确保物资不受损坏和减少二次转运。
三、物资采购全流程成本理念
物资采购，从广义上讲，它包括采购需求的提出、到物资的使用全过程的活动，关系到了整个项目成本管理的成败。在工程项目物资管理时，必须树立物资采购全流程成本的理念。应该关注的是整个项目物资管理流程中的成本降低，是对总成本的控制，包括价格、质量、配套程度、服务、及时快速供货、可靠的货源保证、流转、保管、安装使用等等，而不是单一地针对采购货物的价格。如配套高的设备不但节约安装人工费用，而且减少消耗材料等材料的采购，从而比配套程度差的设备所需总成本还要低。所以，不应该仅仅只看到最直接的成本降低，还应该从项目的全过程来衡量成本上的效益，从项目的全过程来分析降低总成本。
四、重视从业人员的培训，不断提高从业人员的业务素质
想要做到有效控制工程项目目的，那么一个自身素质较高，业务能力较强专业团队则是必要的条件之一。企业必须从业人员的培训，通过对业务专业、优秀项目物资管理经验和实际而具体的操作流程及方法进行系统性的学习，明确指出工作中的不足，帮助从业人员较快的熟悉业务，满足在物资采购工作中的工作要求。采购人员具体应该做到以下几点：掌握工程项目的材控体系和采购方案，能够严格的控制采购物资的质量，了解国家相关政策法规、相应的供应商和所需物资市场，能够有效的运用自己所学专业和自身具有扎实的专业技术基础，有着相应的语言表达能力和与供应商的谈判能力，具有敏锐的洞察能力，廉洁勤勉，确保工程项目中物资采购成本的控制。
结语
在对于工程项目中物资采购成本控制的问题进行研究分析，总结归纳的过程中，可以明确对物资采购成本进行合理的控制，能确保工程项目的建设进度和质量，避免企业的资金出现周转不灵等问题，提高工程项目盈利。以上探讨的物资采购降低成本的一些措施和方案，应该是建立在物资采购管理的全过程中，在工程的建设中，获得低价的物资成本固然是非常重要，但是在这个过程中，能够得到优质的服务，质量有保证以及及时快捷的供货对工程项目中成本控制同样具有重要意义。
关键词：学习型；组织；项目管理
作者简介：冯海群（1976-），男，河南焦作人，华北电力大学基建处副处长，工程师。（北京?102206）郭晓方（1972-），男，河南安阳人，河南省电力公司安阳供电公司，高级工程师。（河南?安阳?455000）
中图分类号：F270.7?????文献标识码：A?????文章编号：1007-0079（2012）18-0094-01
学习型组织是一个新的概念，从20世纪60年代起，西方管理学界就对组织学习进行研究，在这基础上，1990年美国学者彼得·圣吉出版了《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》一书。自从彼得·圣吉学习型组织的理念被引入中国，就引起了广泛关注，掀起了创建学习型组织的潮流。
一、创建学习型工程项目管理组织的必要性
1.工程建设本身的特点
建设工程项目的实施建设，都需要投入巨大的人力、物力和财力等社会资源，工程施工周期长，造价高，工程形体庞大、产品种类多，涉及不同环节工作和工序的搭接，受外界干扰及自然因素影响大。工程建设要经过投资决策、实施策划、勘察设计、建设准备、施工建设和竣工验收等环节，最后才能形成建设产品，满足人们的生产或生活使用。工程建设各参建方归属不同组织，有其各自的利益，且施工队伍流动性大、施工协作性高。
2.工程项目管理工作的要求
工程建设的不同阶段、工作内容上的不同方面会有不同的组织参与其中。由于项目各参与方来自不同的企业或部门，各自具有独立的经济利益和权力，且各参与方的项目人员往往是临时的、动态的，这客观上使参与方及参与人员更易产生短期行为，只考虑或首先考虑自身的利益。加之项目目标本身就是工程质量、工程进度、工程造价等对立统一的多目标系统，这就工程项目管理带来极大挑战。
特别是建设单位（业主方）作为建设项目的出资者、项目建设成果的享有者，责任重大。建设单位在工程建设中拥有确定建设工程规模、标准、功能以及选择勘察、设计、施工、监理单位等工程建设中重大问题的决定权。如何保证工程建设项目在最短的工期内、以最好的质量、最低的成本顺利完工，使人力、资金、材料、机械能发挥最大的效力？这靠业主个人的力量是非常困难的，因此，构建“学习型”工程项目管理组织成为提高工程管理能力，更好地做好项目管理工作的一种有效途径。
二、什么是真正的学习型组织
1.传统行政管理组织的特点
行政组织给每个人进行精确的角色定位，对每个角色进行监控和管理，把组织程序和规范严格化，以提高组织的执行能力为主旨。这种行政组织是外加于人的，组织高度强调员工对上级的忠诚和服从。
行政组织执行力较高，但成员的自由度低，而每个人的潜力是多方面的，学习和创新活动是一种智力活动，需要自由的活动方式才能发挥出来。而在这种等级森严的行政组织中很难发挥出来，行政组织的团队智商和创新能力就较低，在当今信息化、全球化的时代，组织的生命力就较难长久。
2.真正的学习型组织是什么
学习型组织与传统行政组织最大的不同是学习型组织以提高团队智商为主旨，在组织中人人都是自由的、平等的，没有等级之分。
《第五项修炼》强调学习型组织，提供了学习方面的“修炼”模式。
第一项修炼：发展自身，自我超越。第二项修炼：改善心智模式，发掘内心世界，有效表达自己的想法，并以开放的心灵容纳别人的想法。第三项修炼：建立共同愿景，就是人们内心渴望能够归属于一项重要的任务、事业或使命，为学习提供焦点，使人们致力于实现某种他们深深关切的事情时，产生“创造型的学习”。第四项修炼：团体学习，就是除了行政的正规化的组织之外，让员工自由参加，每一个人都非常平等、自由。第五项修炼：系统思考，又被称为“见树木又见森林”，成员要站在组织角度整体思考问题。
《第五项修炼》只给出“修炼”模式，没有找到与组织常规运行之间的接口。学习型组织与常规组织之间的接口就是学以致用。学习型组织的运行只有以实际工作为依托，以解决实际问题为目的，才具有持久的生命力和现实意义。
三、如何构建学习型工程项目管理组织
1.学习型工程项目管理组织的成员组成
学习型工程项目管理组织可以由工程建设业主单位组织发起，以工程建设实际为背景，成员不仅是建设单位本组织成员，而且吸纳监理单位、施工单位、供应商及其他相关单位成员，使学习型组织的学习和交流不仅局限于建设单位内部，而且与各参建单位建立自由、开放的沟通渠道。
学习型工程项目管理组织的成员虽然各自在行政上归于不同的组织，不同组织给每个人的角色有精确的定位，有较严格的等级关系，但学习型工程项目管理组织是在各参加单位部门之外的相对独立的非行政组织，是以信息和知识为基础的组织。在学习型组织中，各成员自愿参加学习型组织，在团队中他们是平等的、自由的，没有上下级关系。
在学习型组织中团队通过奋发向上的价值观和良好的学习氛围，普通员工与领导之间可以坦率沟通、交流意见，改变人们头脑中的等级观念。所有员工都会自然地激发出潜能，同时也提高成员的精神素质和思想觉悟以及处理问题解决问题的能力，使组织成员能够自觉树立全局观念和系统观点，多层次认识分析问题，以联系的、发展的思维思考问题，使工作中的问题从根本上得以解决，使整个组织保持整体创新能力。
关键词：工程项目；涉外；采购管理
中图分类号：F27文献标识码：A
当今，工程项目管理在国内的发展日益成熟，项目的采购管理也日益规范，但由于工程项目的复杂性，项目采购人员的素质水平问题，以及在采购管理中采购人员和技术人员、业主的配合问题，在项目采购过程中经常出现问题。尤其涉外采购的物品，通常都是项目中比较特殊、比较关键的设备、材料、服务等，不但采购周期长、涉及金额大，而且由于不同的国家不同的文化、法律环境、距离的遥远，大都操作难度比较大，对项目的影响大，管理也比较困难，采购管理更容易出现问题。在一些大型工程项目中，经常因为一些涉外采购问题，导致工程延期，给整个项目带来巨大的损失，因此在工程项目采购管理中，必须重视涉外采购管理。
一、项目采购活动中的前期工作
项目确立之后，就要启动项目的采购工作，确定项目的采购计划，落实项目采购内容的构成，做出市场分析、技术分析。然后，同概算部门联系，确定采购内容的预算，制定出详细的采购计划，根据采购内容的技术协议和技术部门的建议，大体确定项目采购内容中涉外采购的范围，然后根据采购计划，细分采购内容。
1、分解目标，制定计划。对工程项目的采购内容基本确定之后，就需要制定明确的采购计划，然后根据项目的安排、技术清单、历史经验等，分析采购内容，分解采购内容，按照采购内容的特性，把采购内容分解成为便于操作的单体目标，然后按照分目标，规划目标人力资源计划，制定分目标的采购计划，采购管理计划要简明扼要，条理清晰。
2、完善项目采购人员配置，确定相关责任人。采购目标分解、计划确定之后，就需要按照计划配备专业的采购人员，确保目标明确、信息通畅、责任到人。由于涉及到涉外采购的内容一般都比较复杂、技术性强，在国际采购的招标文件中，不同的国家、不同的类别、项目性质和工程公司的设计概念可能各不相同，采用设备和材料的标准也有差异。同时，涉外采购过程复杂。国际采购的物资供应程序和手续复杂，大致包括：初步选择货源、初步询价、比价、推荐供货商、报送业主或监理批准、谈判及签订合同、办理进口许可、开具银行支付信用证、港口接收和商检、办理免税、清关、运输及仓储、现场物资的调拨及管理。另外，国际采购货源广泛，但优选有时也会比较困难，对于一些比较特殊的设备、材料，必须经过大量的考察。而且国际涉外采购价格影响因素多，采购内容的价格不仅与特性和质量有关，还将根据采购的数量、交货方式、付款条件及服务要求的内容不同而变化；还受国际市场需求、汇率变化以及运输方式及其费用、税率和保险等影响；再则，国际市场资信水平参差不齐，管理不力容易出现交货延迟、质量不满足要求等问题，进而严重影响项目的顺利进行。为此，对于涉外采购人员的选择更要严格谨慎。各岗位的人员应当具备一定的专业能力和较强的沟通能力，具有较强的法律意识和合同管理能力。专业能力不仅包括对所负责的材料属性有一定的认识，还要对材料管理的流程有一个清晰的思路。采购人员的素质对于项目的采购起着决定性的作用。选定人员之后一定要明确责任，清晰计划，确保采购计划能够有条不紊地进行下去。
3、建立完善的检查及考核奖惩制度。确定了采购计划及采购人员之后，要想在保证满足使用需要及优质的基础上获得合理的价格，就必须制定完善的内控制度，严格的检查制度，合理的奖惩制度，方能进行认真的市场调研，采取合适的采购方式，确定合适的供应商，签订规范的合同，执行严格规范的验收手续。严格完善的检查内控制度是规范采购行为的保障，而合理的奖惩制度是采购人员工作的动力。因此，一个高效的采购管理，应当建立完善的检查及考核奖惩制度。
4、建立完善高效的计算机辅助管理系统。为了更加有效地进行采购管理，采购管理的规范化、系统化是必不可少的，因此采购活动伊始就必须建立完善的计算机管理系统，使得采购管理清晰高效。
二、工程项目涉外采购活动实施及控制
采购活动经过前期的准备之后，便正是进入实质性的采购活动当中。通常采购活动的实施，大都包含如下几个过程：
1、询价。由于涉及国际采购，所以所有的采购内容都需要准备英文文件，在这个过程中，必须注意用词的准确，因为中英文理解的不同造成的对于询价文件理解的差异，往往不但会浪费大量的时间澄清，还会造成不必要的麻烦，所以能正确理解文件的准备是整个工作能够顺利的基础。询价实际上是一个拉大网捞鱼的过程，对于一些比较常规的采购内容，往往不用花费太大的功夫，但对于一些比较特殊的设备、材料，则可能需要大量的考察才能够大概确定一些范围。在这个过程中，采购人员需要及时和设计技术人员联系，获取最准确、最新的采购内容要求，同时考查厂家相同或相似采购内容的过往业绩，以保证询到的厂家基本能够满足要求，如此方能选择到满足要求的厂家。
2、供货商的选择。选定几家大体满足要求的厂商之后，资格审查是一项在供货商选择中非常重要、且必不可少的工作。审查内容包括供货单位的企业等级、资质、人员、技术、财务、设备、信誉及同类产品制造业绩等状况。目的是拒绝不合格的参与进来，确保参加投标的单位具有履约能力和一定的信誉，以减轻随后的工作。然后，就需要联系技术人员进行技术上的确认，可选定三四家作为备选供货商，对于一些比较复杂、技术含量高的设备、技术必须抓紧时间组织设计技术人员和供货商进行技术谈判，澄清一些技术上的问题，确保供货商能够理解供货内容的技术要求，力求供货商可以提供满足要求的货品，考察供货商的资质和业绩，确认供货商有能力提供要求的商品。同时，签订技术协议，作为合同的一部分。当然，对于一些系列化的、或者是标准产品，则不需要如此复杂的过称，但也要技术人员确认厂家的资质。之后就可以组织投标，从这三四家供货商中优选出采购内容的最终提供商。所有这些工作，必须有一个明确的计划，否则由于国际采购文化、距离、时间上的问题，经常会造成进度拖延及费用的大量浪费。
3、合同管理及进度管理。签订合同之后，便是授权供货商可以开始生产了。在这个时间段里，采购人员须做好两件事。第一就是合同管理。要监控供货商确保按照合同进行组织生产，同时密切联系设计技术人员和业主，使最新的变更能够及时的到达供货商处，反应在合同里面；随之要做的就是联系施工方，确定采购内容的施工安装时间，密切注意采购内容的生产进度，确保采购内容能够在最恰当的时间到达施工现场，以避免采购内容过早或者晚到施工现场而造成工程的浪费或者延误。在供货商的生产过程中，还可以适当的时间组织技术人员和业主到供货方进行技术落实和检查。在这个过程中，尽量避免不相干的人员去随行检查，以尽量节省费用。另外，合同管理中很重要的一点就是必须把货款支付和供货内容的质量和进度管理纳入控制范围内，免得出现意想不到的差错。合同货物起运之前需要组织采购内容的最终验收，这个过程中同样要注意让负责此内容的技术人员去验收，而不是徒然浪费资金与时间让不相干的人员去。这一点在国际采购过程中出现差错的不在少数。往往有一些领导或者不相干的人趁着验收的机会出去，钱花了、时间也浪费了，但验收的目的却达不到，使得实际到货的物品与实际要求有差距，再去弥补，造成大量的时间与费用的浪费，严重的造成整个工程项目进度的拖延。
4、涉外采购活动后期的管理。采购管理的后期便是需要联系协调供货商的后期服务，以及零配件服务，零配件以及各类易损件的获取。售后服务内容包括安装监督、调试、提供备件、负责维修、人员培训等工作，以便工程项目的顺利完工及开工。之后便是合同的审计与归档，这是整个采购管理工作中不可缺少的一环。
三、工程项目涉外采购管理总结思考
任何一个工程项目，尤其是大的工程项目，不管前面做得如何出色，大都在其过程中会出现形形的问题，尤其是国际采购活动。所以不管在采购活动过程中，还是在采购活动结束后，都应当对这次的采购活动做一个总结。
1、采购过程中哪些供应商属于优质供应商，做一个备案，以便将来工程项目能够利用，这样能够降低采购成本。对于一些规范产品，可以选定一些供应商作为长期合作的供应商，与供应商建立长期的合作关系，使采购方在长期的合作中获得货源上的保证和成本上的优势，也使供应商拥有长期稳定的大客户，以保证其产出规模的稳定性。同时，可以提高将来同类工程项目采购的效率和质量。
2、采购过程中与设计技术人员、施工方、业主方、供货方的联系是否紧密，每一个要求是否都能够在最短时间内沟通，有哪些地方需要做出改进，供货商的监控是否到位？这些总结都会是下一次工程项目采购的宝贵财富，能够为下一次采购提供有效地借鉴，从而为将来的采购降低成本打下基础。
3、检查总结整个采购活动管理是否规范。有哪些需要改进的地方？一些能够有效降低采购成本的方式方法有没有得到充分的利用？整个采购活动的安全保密工作是否到位？采购管理软件的运用是否有效？找出整个采购管理活动的漏洞，从而加以改进。
四、结束语
大型的工程项目通常都比较复杂，影响因素千变万化，工程项目的采购活动更是影响项目顺利进行的关键因素。国际采购因素复杂，影响大、影响面广，如果没有一个高效的管理，将会给工程项目带来严重的影响。随着社会的发展，国内的工程项目越来越多，再加上国内工程公司国际市场开发力度的不断加强，对外承包的国际工程总承包项目也日益增多，涉及到的国际采购活动越来越多。随着项目管理的不断成熟与完善，作为项目管理中的重要部分的国际项目采购管理将越来越受到重视，项目采购工作业绩的高低将直接影响到工程项目的利润，采购活动的有效进行是一个项目成功的基础。项目采购管理者应积极学习与相互借鉴成功经验，并根据项目本身的特点，在实践中摸索出适合自己的国际采购管理方法，从而有效降低工程项目采购管理成本。
（作者单位：北京交通大学经济管理学院）
主要参考文献：
[1]鞠颂东，徐杰.采购管理[M].北京：机械工业出版社，2009.
【关键词】水利工程 项目 协调与沟通
在水利工程项目中，项目管理会遇到越来越多的挑战，协调与沟通已成为创建和谐项目管理组织的最重要的手段。
一、水利工程项目管理中协调与沟通的作用
协调与沟通是管理活动中不可缺少的组成部分，也是管理者最重要的职责之一。协调是项目管理的一项重要工作，协调可使矛盾者的各个方面居于统一中，使系统结构均衡，使项目实施过程顺利。沟通是项目协调的手段，是解决组织之间成员之间障碍的前提和基本方法。组织协调的程度和效果常常依赖于各项目参加者之间沟通程度。协调与沟通不可分割，缺一不可。
著名管理大师彼得・德鲁克就明确把沟通作为管理的一项基本职能。美国著名未来学家奈斯比特指出：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部的组织的有效沟通上”。
对于工程项目管理来说，协调与沟通的作用有以下几个方面。
1.项目组织与外部联系的基本前提和重要手段
在社会中，由于信息技术的高速发展，任何组织都存在于一个开放的环境中。而水利工程施工项目由于其具有界面多，与环境接口复杂，各利益相关者多等特点，与外部的协调与沟通任务很重。及时有效地协调与沟通，为项目创造和谐的外部环境，将成为工程项目管理成功的重要因素。
2.项目组织实现内部有效管理的基本保证
协调与沟通与项目管理密不可分。协调与沟通是计划、组织、激励，领导和控制等管理职能有效性的重要保证。每一项基本工作的完成都离不开良好的协调与沟通。
3.项目管理组织创新的来源
由于工程项目具有一次性、不重复性以及现代水利工程项目新颖性的特点，技术创新、工艺创新以及管理创新是项目组织是否有生命力的主要体现。而项目管理中采取一些全方位、多层次的沟通活动，可以给项目组织带来无限的创意。因为越是低层的员工，对组织活动有着更深刻和更直接的理解，他们往往最先发现组织出现的问题。有效的沟通机制可以使组织高层及时了解组织出现的问题，并在相应的沟通与交流中提出创新的办法，并顺利得到实现，这是管理创新的重要来源之一。
二、水利工程项目协调与沟通管理的特点
水利工程项目规模大、参加单位多、接口复杂等特殊性，项目协调与沟通管理除具有一般沟通管理的特点外，还具有以下一些特征：
1.协调与沟通层次多、范围广
项目沟通的范围既包括项目团体内部的沟通，更包括与业主、监理、上级组织、单位职能部门、各分包商、质监安监部门以及当地有关政府部门、组织等众多项目干系人间的协调与沟通，协调与沟通范围广、层次多，是一般企业管理无法比拟的。
2.沟通内容多
项目沟通除必须保证有关项目实施的各类信息能够为相关人员获得外，必须高度重视和加强项目部内部成员间，项目部与公司上级及有关职能部门，项目部与业主、监理、地方等的情感沟通，创造出最有利于项目实施的环境。在项目协调与沟通中信息过程是表面的，而心理过程是内在的实质的，所以有人说管理是心灵的沟通。
3.协调与沟通的始终性
从项目周期来看，无论开工阶段、过程中还是收尾阶段，协调与沟通的任务都很重。从项目团队的内部管理来看，团队的建设也是一个具有阶段特征（组建、磨合、正规、实施、扫尾）的成长过程。随着工程的进展，工程项目组织也会发生变化，对职工的心理也会发生变化。这些都需要通过有效的沟通来解决。
4、沟通主体与客体的多变性
这是由每个工程项目地点不同、业主不同、监理单位不同等所决定的。一般情况下，对承包商来说，一个工程项目一个地点，一个工程项目一个业主和监理单位，承包商面对的是多变的外部环境（客体）。同时，对施工企业来说，一个工程组建一个项目部（主体），及乎没有人员、结构完全相同的两个项目组织，工程项目管理的主体也是易变的。
5、沟通管理比较困难
项目组织和项目组织行为的特殊性，使得现代工程项目中的协调与沟通管理十分困难。同时，由于工程项目建设打破了原来系统的平衡，使项目管理者在各方沟通关系中通常处于被动地位和劣势。
6.协调与沟通管理对工程项目成败的决定性
在现有体制下，制约项目管理的因素比较多。工程项目的特殊性决定了项目沟通管理的广泛性、多变性、复杂性，协调与沟通管理成为工程项目管理的重要职能。同时，工程项目管理又受当今社会转型期的影响，需要面对的问题和矛盾很多。如征地拆迁问题，施工临时占地问题，工程所在地资源的利用问题等等，这些问题给项目管理带来了巨大的挑战。能否有效地协调与沟通成为工程项目成败的重要因素甚至是关键因素。
三、水利工程项目沟通对象
总体来说，水利工程面对的沟通对象有项目组织内部、近外层和远外层三个层面。
1、项目组织内部的沟通
从项目部组建开始，管理者面对的第一个沟通对象就是项目组的成员。在这个沟通范围内，项目经理起到核心作用。如何协调各职能工作，激励项目部成员，是项目经理的重要课题。
由于现代水利工程项目规模大，参加系统多，管理分工细，造成每个参加者沟通面大，各人都存在着复杂的关系，需要复杂的沟通。同时，现代水利工程项目技术越来越复杂，工艺越来越先进，施工管理中专业化和社会化的分工越来越细，增加了项目管理中交流和沟通的难度。更为主要的是，由于项目是一次性的，项目组织都是新成员，成员之间面对的是新的任务，必然造成项目组织摩檫大，沟通困难。
成员之间的沟通还不仅只是为了信息的沟通和交流，通过信息沟通这座桥梁而达到心灵的沟通，是打造良好团队关系的最有效途径。
2、与业主及监理等近外层关系的沟通
这是每个工程项目必须面对的沟通对象，当然也是最重要的沟通对象。业主代表项目的所有者，对项目有特殊的权利，是承包商的上帝；监理是受业主的委托，对工程实施进度、质量、投资、安全等监督，在我国目前现有工程监理体制下，对项目管理具有重要的影响。由于各方承担的任务、代表的利益不同，以及业主、监理的管理水平、业务水平、职业道德等因素和我国目前的项目管理机制不健全，承包商和业主、监理之间的沟通具有特殊性。
长期以来，由于认识和行为上的问题，人们只重视形式上的沟通，而不太顾及心理上的沟通从而使各方满意的问题。项目要取得百分之百的成功，仅仅完成业主的目标期望是不够的，还必须与业主及代表业主行使职权的监理建立坦城相待、互相信任的关系，以求得业主为施工方着想，为施工方排忧解难，变“治”为“帮”，达到双方的相互理解与支持。只有这样，项目施工才能克服困难，最终达到业主目标与施工方目标的高度一致，从而求得项目的一个圆满结果。而要达到与业主的和谐关系，经常沟通是最佳途径。
3、远外层关系的协调与沟通
以上两种沟通分类是由组织关系或合同关系建立起来的沟通关系，而除此以外，还有建筑企业经常遇到的关系，是由法律、法规和社会公德等决定的关系，而项目的社会性越强，这种关系就越多。如果项目组织只关注项目的近外层关系和项目团队，而无视其他项目干系人的存在，就有可能忽略那些能够影响到项目进程、能够对项目起制约作用的群体。
水利工程项目一般都是处于一个的开放的新系统中，它与所在地区有许多系统的接口配置，它与外部周边组织（政府机关，村民委员会，周边居民等）及其他相关者有着多多少少的联系，或需要地方有关部门协作配合，如施工场地租用问题，乡村道路的占用问题，水电等地方资源的利用问题等；或因施工对地方产生一定影响而改变其行为和习惯，造成地方群众生活不便，这必然对他们的行为、心理产生一定影响，从而产生对抗情绪，如施工造成的出行道路不便，施工噪音、污染问题等；或因地方资源问题而产生不同意见。所有这些，我们习惯上称为地方关系，或者称远外层关系。这类问题的解决目前还没有很好的法律依据，只能通过沟通与协商解决。由于没有直接的利益关系，很容易使其产生对抗情绪，因此，地方关系的协调与沟通是工程沟通管理中难度最大的，处理的好坏将直接影响工程项目的成败。在沟通方法上以情感打动为主，以达到双赢为目的，灵活运用各种沟通技能技巧。
工程项目管理所面临的地方关系协调难度越来越大，其协调与沟通成本越来越高，已到了不容忽视的程度，对某些项目来说，地方关系构成了项目管理的最大风险。
以上是项目管理中常见的三种类型的沟通，其沟通策略分析见下表：
工程项目常见沟通类型分析表
四、和谐理念指导下的一些沟通技巧方法
通过上面的分析，可知协调与沟通在项目管理中的起到非常重要的作用。由于各种因素的制约，在人们的沟通中本来就存在许多沟通障碍，而在项目管理中，由于水利工程项目的一次性、露天性、界面复杂性等特点，沟通管理要面对复杂的环境、繁杂的沟通任务、众多的沟通对象，项目管理者常常处于被动的沟通地位，项目沟通管理面临着更多的困难和障碍，需要一些特殊的方法技巧。
1．管理是心灵的沟通
有人说，管理是心灵的沟通，这一方面说明沟通在管理中的主要作用，更主要的说明沟通不只局限于信息方面的，更应是情感方面的沟通。要通过沟通，达到双方心灵的“默契”。
长期以来，由于认识和行为上的问题，谈起沟通往往看重的是信息本身的交流与沟通，常常忽略使各项目参加者满意，以及如何使之满意的问题。仅仅将沟通看作一个信息过程，而忽视了它又是心理的过程，忽视项目组织沟通的特殊性。在项目沟通协调中，信息过程是表面的，而心理过程是内在的实质的。从和谐管理的角度看，首先应在心理契约这个层面上认识管理，从构建心理契约入手，展开管理活动，以“心灵默契”为管理的最终目的，这反映了管理的实质。
2．重视非正式沟通
按沟通途径的不同，沟通分为正式沟通和非正式沟通。在项目管理中，应重视非正式沟通。
在信息技术迅速发展的今天，沟通渠道发生了很大变化，使沟通成本和时间大大减少。在信息技术给信息沟通与交流带来极大便利的同时，人们面对面的沟通方式发展很大变化，对情感的沟通与交流造成了一定影响，增加了人们心理的障碍。
由于现代水利工程项目的结构复杂性、社会性、露天性及界面开放性等特点，水利项目管理通常会面临很多边际模糊情况，无论哪种组织结构，也无论组织内、组织间、组织外都会出现这样的情况。对这些模糊两可、没有统一价值尺度的事情，通常是无法用正常的、公事公办的原则解决的。沟通双方关系处理的好坏对事情的结局会产生重大影响。对这些情况的协调与沟通，用非正式沟通的方法来解决无疑是最高效的。非正式沟通是建立良好人际关系、解决事情的很重要的方法。
3．诚信是项目沟通管理的基本原则
诚实守信，是构建和谐社会的基本要求，更是和谐项目管理对协调与沟通的基本要求。
俗话说，“众人拾柴火焰高”，但是让众人心甘情愿地为你“拾柴”并不是一件容易做到的事情。真正的成功者是以诚信为做人之道的，诚信是获得信任的基石。诚实守信是形成强大亲和力的基础，会使人产生与你交往的愿望，在某些情况下，会消除不利因素带来的障碍，变困境为坦途。在项目管理中，由于项目管理的特殊性，管理者在复杂多变的环境中面对各种各样的沟通对象，项目管理者往往处于被动，居于劣势，要在极短的时间内树立良好的形象，关键在诚信，只有诚信，才能尽快获得对方的理解和信任，从而得到对项目的支持。
自古以来，中华民族就讲究礼仪、诚信。《中庸》说：“惟天下至诚为能化”。意思是说，只要有至诚之德，万物都可感化，何况人呢？可见先哲对诚信的重视。
关键词：工程项目；成本控制体系；方法
工程项目的成本控制就是企业对整个工程建设过程中的实际消耗进行管理和控制，从工程开工到竣工结束对整个过程的资金消耗进行统计计算，保证成本高效利用，避免企业经济利益的损失。近年来，我国的建筑行业不断发展，施工企业为了实现更大的经济效益就需要加强对成本的管理和控制，但是由于成本控制的影响因素比较多，且因素的变化性比较大，这就需要一个完善成本控制体系进行管理，实现施工企业的良好发展。
1 影响工程项目成本控制的因素
1.1 材料设备的因素。工程项目的成本是由多种部分构成的，材料设备是工程项目建设中影响工程成本最重要的因素。在施工过程中，如果材料使用的数量或是价格发生变化，都会造成材料费用的整体上升。工程材料是工程项目建设的基础，只有材料的质量得到了保证，工程项目的建设才能够符合要求。由于建筑施工的规模比较大，使用的设备基本上为比较大型的机械设备，这种设备的费用比较高，花费的资金在成本中占有十分大的比重，还有设备的维修费、安装费、保养费以及折旧费等。如果设备使用不规范，工作效率低，有时会为了追赶进度投入更多的人员和设备，造成成本的增加。
1.2 人为因素。在工程项目施工过程中，人工费用也是影响工程成本控制的因素之一，包括施工过程中工作人员的工资、福利、奖金等，工程施工人员的费用是根据市场供需决定的，人是工程建设的主要力量，施工过程中的施工人员、技术人员、管理人员等都是影响工程成本的因素，因此需要强化工程人员的团队力量，降低工程项目的整体费用，提高建筑施工企业的经济效益。
1.3 工程项目建设的时间。在工程项目建设中，工程的建设时间与成本之间也有一定的联系，工程建设的时间越久，其中的风险因素就越多，而且施工人员的费用也会增加，在一定程度上造成工程的整体成本支出提高。如果为了缩短工程的建设时间，就需要额外支付工人加班的工资，以及协调各方面的费用，也会使工程成本提高。
1.4 工程的质量安全因素。在工程项目建设中，工程的质量和安全性也是影响工程成本控制的因素，工程质量标准的过高和过低都会对工程的成本产生影响，因此应严格按照工程建设的方案进行施工，明确工程项目的质量标准，并努力降低成本消耗。施工安全性也对成本控制有一定的影响，工程项目越安全，发生安全事故的机率就越低，安全事故的费用支出就越少，有助于降低成本。
2 构建工程项目成本控制体系的方法
2.1 形成以项目经理为中心的成本控制体系。工程项目的成本控制需要所有成本管理人员共同努力，尤其是项目经理，应严格按照自己的责任分工开展成本控制工作。成本控制是工程建设指标中十分重要的一个，需要依靠各部门通力合作进行。项目经理需要对工程项目施工进度、质量、安全以及成本等进行明确，并将成本控制放在工作的第一位，完成成本控制的目标，使工程项目建设的成本得到有效地控制。项目经理要求对工程建设的全部费用支出进行管理，工程施工人员的工资、奖金以及各种劳动保护费，办公费用差旅费等。
2.2 对材料设备成本进行细致控制。在工程项目施工建设过程中，材料设备的成本是影响工程成本控制的重要因素，因此应努力做好工程材料以及设备的成本控制工作。在采购材料设备前，应全面的分析和了解建筑市场的情况，货币三家，选择质量优、价格合理的材料设备，采购完成后，将材料设备进行科学的管理，避免出现材料设备浪费的现象，造成成本损失。根据工程项目施工的实际情况进行设备的选择和配置，提高机械设备使用率，避免机械设备闲置，造成资金浪费。此外还需要对设备进行定期的维修，避免设备出现故障，导致工程停工，造成成本浪费。工程项目施工现场的管理人员还需要做好材料的回收和再利用工作，提高材料的使用率，减少成本消耗。
2.3 做好成本控制信息反馈工作。工程项目的成本控制信息反馈就是利用成本报表等形式将成本控制的信息反映出来，并与实际的成本预算进行对比，了解工程项目成本的变化情况，了解成本出现的差异的原因，积极采取措施降低工程项目的成本差异，将成本控制在标准范围内，同时建立完善的信息管理数据库和系统，将相同种类的工程放在一个数据库中，对数据进行统一的管理，充分发挥网络在成本控制中的重要作用，为工程的成本预算编制提供科学的资料指导，整合内外资源，收集整理工程项目的相关信息和资料，对工程项目的成本实行动态化、全方位的控制。
2.4 强化人员的成本控制意识。在工程项目的成本控制建设中，应努力提高工程管理者以及工作人员的成本控制意识，认识到成本控制在工程项目建设中的重要作用，提高相关人员的责任意识，将成本控制工作努力落到实处，实现成本控制的预期效果。此外，还需要做好信息沟通和交流工作，成本控制体系的建设是一个比较系统的工作，需要各个部门进行通力配合，彼此之间要及时保持信息的畅通，成立成本控制小组，定期召开会议，解决实际工程项目建设中出现的问题。由于工程项目成本控制涉及的环节和内容比较多，需要相关人员掌握一定的管理、会计、工程、预算等方面的知识，并能够根据外部环境的变化，及时更新自己的知识储备，保证成本控制体系得到有效地建立，实现高效的运行。
2.5 做好成本核算工作。在工程项目建设过程中，要需要做好成本的核算工作，对工程建设中消耗的各种费用进行分析、计算，提高成本控制的效果。建立完善的成本核算体系，将成本严格按照相关的制度进行核算，为成本控制打下坚实的基础。认识到成本核算的重要作用，成本核算是建筑施工企业获取经济效益的来源，只有进行细致认真的成本核算，才能够保证各方面的利益，提高各方面的工作积极性。同时，制定合理的成本核算目标，根据工程项目建设的实际情况确定成本核算的目标，并对工程项目的成本进行全过程的控制，将责任分解，划分到各级部门和人员身上，对工程项目的不同阶段进行成本控制。
3 结语
当前工程项目建设竞争日益激烈，建筑施工企业要想在激烈的竞争中实现高效的发展，就必须要降低工程项目的成本消耗，建立工程项目的成本控制体系，保证建筑施工企业实现良好的经济效益，促进其健康发展。
参考文献
[1] 袁俊杰.工程项目全面成本管理理论与实证研究[D].中南大学， 2007.
【关键词】CDIO；教学改革；油气储运；工程设计；项目化课程体系
【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2012）07-0011-02
一、概述
油气储运工程专业主要培养在石油、天然气储存和运输及相关领域从事设计、生产、施工和技术管理的复合型人才，具有较强的工程特色。专业是教育部公布的全国就业较好的10个"绿牌"专业之一，同时，受益于近年来石油石化行业的高速发展，国内外油气储运行业发展势头强劲，对专业人才的需求数量大幅提升，给学生的综合素质也提出了更高的要求。
专业自2002年开设以来，在各个方面均取得了长足进步，毕业生就业率、就业质量均呈逐年上升态势，从用人单位的反馈信息来看，本专业毕业生具有扎实的专业基础理论，也能综合利用专业知识解决工作中的碰到的问题，但是也存在着实践经验较少，动手能力欠缺的问题，这与专业实验实习条件、师资队伍构成（工程背景较少）等有一定关系，但是也反应了教学过程中的问题所在。
CDIO代表构思（Conceive）、设计（Design）、实现（Implement）和运作（Operate）,它以工程项目载体 ,让学生以主动的、实践的、课程之间有机衔接的方式完成工程项目，达到掌握理论知识的目的。CDIO培养大纲将工科学生的能力分为工程基础知识、个人能力、人际团队能力和工程系统能力四个层面,大纲要求以综合的培养方式使学生在这四个层面达到预定目标。因此，开展CDIO教学改革试点，培养学生工程能力，是解决该问题的最好的办法。
在专业课程体系中体现CDIO大纲理念，其标志是整个课程体系以项目为主线，把专业知识、能力、素质等培养目标融入到项目教学过程中，所有的学习内容都围绕项目这个核心进行，并融合成一个整体。
二、CDIO项目设计
CDIO项目按规模和范围可以划分为三个级别：一级项目贯穿几个学期甚至几个学年，由本专业多数工程设计类课程构成，符合专业的工程培养目标；二级项目也叫学期项目，由一个学期内的部分相关课程组成，重点突出对某项能力的培养要求；三级项目也叫课程项目，为单门课程内为增强该门课程能力与理解而设的项目，根据课程的需要和课程教学标准的要求而定。
项目的设计是一项系统而复杂的工作，设计的好坏直接决定课程的教学效果。项目的选取是学习的关键，既要包含基本的教学知识点，又要调动学生解决问题的积极性。
项目的设计过程中，综合考虑了专业培养目标和各课程教学大纲。最终选择了一条长距离输油管道的设计任务作为一级项目，并将之分解为主体、站场、泵房等二三级设计任务。要求学生在学习相应课程的过程中，完成各个设计任务，最终掌握设计整条管道的方法和技能。项目总体情况如图1。
最终确定了1个一级项目，2个二级项目和6个三级项目，如表1：
三、项目实施中的主要问题
1.教师角色的转变
CDIO工程项目的实施过程中，教师由传统教学中的“主讲教师”，转变成了CDIO工程教育项目中的“指导教师”。教师成为教学的组织者、引导者、咨询者和评价者；学生不再是知识的被动接受者，而成为知识的主动建构者。
2.项目实施中的团队
团队合作能力的培养是传统教学中薄弱环节，CDIO理念下的项目化课程体系可以弥补这个不足的。
项目实施过程中，学生被划分为4-5人左右的项目团队，在合理分工的基础上开展团队研讨、交流，在导师指导下完善构思、设计、实现，并在各个阶段接受质量评估，最终达到教学要求。为了保证项目的顺利实施，通常需要指导教师以团队形式出现，多人协同，完成项目的指导工作。
3.考核评价办法
CDIO项目的考核评价更加重视“过程”，关注知识、技能学习的中间环节，关注实践环节及工程应用能力，力求知识与能力的协调统一。
具体评价方式包括：任务完成过程的表现、提交的设计任务情况以及任务完成后的答辩环节等。
四、实施效果
项目研究结束后，在学生中进行了试运行，结果证明，CDIO工程理念写的项目化课程体系教学对于学生各方面能力的培养有着明显的效果，主要体现为：
（1）培养了学生的工程能力。以项目为主线的教学模式，引导学生进入实际的工作环境，切实解决工程实际问题，初步掌握工程项目设计的一般流程，对于学生工程实践能力的培养大有益处。
（2）提高了学生的自主学习能力。学生在完成项目的过程中，不断碰到各种各样的问题，必须通过检索、查找和研究去解决问题，带着问题去寻找答案，有目的的去学习，提高了学习效率，锻炼了学生的综合能力和自主学习能力。
（3）培养了学生的团队协作能力。项目化教学采取小组合作模式，在项目实施的整个过程中，小组成员需要经常进行项目交流，经验分享，团结合作，才能顺利完成任务要求，从而提高了团队协作能力。
基于CDIO理念的项目化教学体系能够有效解决理论教学与实践教学脱节的问题。项目实施过程中，每个学生都有自己的任务，都要接受检查、考核，成绩评定注重过程考核，有效激发了学习兴趣，提高了学习效率，而且也构建了较好的学习环境，对于锻炼学生的自主学习能力、团队协作能力也有较好的效果，为学生今后的工作打下良好基础。
参考文献：
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