时间:2023-09-03 15:18:25
绪论:在寻找写作灵感吗?爱发表网为您精选了8篇现在的营销模式,愿这些内容能够启迪您的思维,激发您的创作热情,欢迎您的阅读与分享!
(一)在线营销服务商分类
在探析酒店网络营销模式之前,有必要理清当下活跃在网络上的在线旅游服务商。总体而言,在线旅游服务商共分为以下五类:
第一类是以携程、艺龙为代表的OTA(onlinetravelagency),他们以提供“机票+酒店”这两种旅行者最核心需求的产品起家发展壮大。他们提供的产品虽然来自不同的旅游企业,但他们自身作为统一的交易平台,与旅游者进行结算;
第二类是以去哪儿网为代表的旅游垂直搜索引擎,他们搜索到的住宿产品来自不同的OTA或旅游企业,本身也具有交易结算功能,但更多的是将消费者引导到产品提供商的页面进行结算;
第三类是各传统的酒店自设线上平台进行产品销售,如国内三大旅行社中国国旅、港中旅和中青旅的在线旅游销售平台国旅在线、芒果网和遨游网。中小型酒店建设在线销售渠道的也越来越多;
第四类是传统电子商务网站加入旅游产品销售,如淘宝旅行、专业团购网站;
第五类是门户网站旅游频道或专业服务。即利用百度、谷歌等搜索引擎,提供信息平台,供酒店、旅行社等相关企业开展网上业务,如春秋旅游网。
(二)在线营销模式分类
根据以上服务商的分类,酒店在线营销也可做相应归类,其中,第一类和第四类属于中介,第二类(其中搜索结果直连酒店官网的那部分业务)、第三类和第五类属于酒店的直销模式。
1.中介
定义:中介是指酒店向专业机构(如携程、艺龙等)支付佣金,中介将各酒店信息到网站,由中介机构负责销售渠道的开发,属于酒店网络营销渠道的外包。
以携程为例,携程主要采取把消费者吸引到其网络平台,其自身作为统一的交易平台,与旅游者进行结算,从而达成交易。一般,消费者点击所要入住的酒店名称的超链接,并非直接进入到此酒店界面,而是进入到显示携程价的携程界面,进行访客支付。
优势:这种中介的网络辨识度高,产生的订单量比较大。
不足:一是中介不是只一家酒店,其所的众多酒店在设定位置、区域等条件相同的搜索页面上存在着激烈的竞争,尤其是价格方面的竞争;二是消费者通过中介来选择酒店时,他们更乐于在几个中介机构中选择自己信任的一个,这只有利于培养消费者对中介机构的忠诚度,而不是对酒店的忠诚度,容易形成酒店对中介的依赖;三是必须支付销售成本,即佣金。当酒店已形成对中介商的依赖、中介商占强势地位时,酒店将失去对佣金高低谈判的“话语权”。
2.直销模式
直销是指独立饭店或饭店集团通过自己组建网络来实现网上订房。通过官网直销及在搜索引擎排名是目前我国酒店网络直销的主要模式。
优势:直销模式能够充分向客户展示自身形象和实力,并且可以适时地根据需要变更价格,持久的直销将形成自己稳固的客源市场。
不足:在搜索引擎的搜索结果中如果酒店的排名不靠前的话,实际效用会大打折扣。目前我国酒店与银行的担保体系不健全,NO-SHOW率较高也是酒店直销要面对的一个问题。
对于规模较大、服务水准高的酒店,较适用于直销方式,即建立自己的网站,充分展示酒店的形象,通过酒店网站进行业务洽谈、进行房间预订等活动。持久的直销将形成酒店稳固的客源市场。
但有关调查数据显示,我国30%的单体酒店没有网站和网页,即使有独立网站和网页,也达不到搜索引擎优化排名的效果。
(三)新型在线营销模式
1.移动客户端
智能手机、平板电脑的普及,改变了人们信息获取的方式。通过手机预订酒店的比例也在不断增长,不少大型酒店预订网站纷纷推出了手机预订,争夺市场。
在营运上,移动互联网对酒店的意义在于:
(1)建立有效的直销模式
借助移动互联网,酒店和终端客户的距离前所未有地拉近了。智能手机客户端具有“上网”和“通话”双功能。移动互联网使酒店拥有了一个有效的直销渠道。
(2)消灭库存房量
在美国,HotelTonight这个智能手机客户端正在帮助酒店推动当天的短期预订。有很多“最后一分钟”商旅客户通过该软件搜索就近酒店是否有空房并进行预订。在传统的订房网站实现这样的预订是很费时费力的事情,而通过智能手机客户端就可以帮助酒店消灭当天最后库存房量。酒店完全可以通过智能手机客户端向会员客户(下载酒店手机应用程序的客户)推送当天最后一分钟房价。
(3)提升客户的活跃度和参与性
在传统互联网模式下,酒店和客户之间的互动并不容易实现,因为客户并不时时在线。很多实施了常客计划的酒店为如何提升客户的活跃度而烦恼。而通过手机移动终端,酒店可以通过各种应用与客户互动,比如7天的“点行社区”鼓励客户通过“签到”获取“点币”这个功能就可以很好地提升与会员的互动性。
(4)提升客户的满意度
酒店可以利用手机智能终端建立和客户的直接联系,并根据移动互联网的“社交特性”获取客户的偏好和消费习惯,采取更具针对性、更加个性化的方式,这将有助于提升客户的满意度。
中国市场在移动互联网领域是走在世界前列的。在酒店客户中,智能手机使用者比例较高,并在手机上花费更多的时间。因此,酒店未来的市场竞争重点会是基于移动互联网服务的竞争。
2.社交媒介
微博的出现给酒店带来了新的直销模式,很多酒店纷纷开通微博,发展潜在客户、激励老用户。微博已成为酒店和用户沟通的一个纽带,有助于酒店的宣传和推广。
新浪微博是一个由新浪网推出,提供微型博客服务的产品。用户可以通过网页、WAP页面、手机短信/彩信消息或上传图片。消费者可以将看到的、听到的、想到的事情写成一句话,或发一张图片,通过电脑或者手机随时随地分享给朋友。
人人网为整个中国互联网用户提供服务的SNS社交网站,给不同身份的人提供了一个互动交流平台,提高用户之间的交流效率,通过提供日志、保存相册、音乐视频等站内外资源分享等功能搭建了一个功能丰富、高效的用户交流互动平台。
腾讯的微信发展势头正猛,对于酒店而言,更利于对关注自己微信公众账号的现有及潜在客户进行点对点的直接营销。未来客户通过微信订房、订餐将有一个巨大的发展空间,是值得酒店企业认真研究的一个直销领域。
3.团购模式
为了避免酒店出现房态的起伏,特别如会议和度假型酒店,在常态销售模式外,发展适合自身的特态销售模式成为了一种可行的解决方案。这些特态销售模式包括了近几年最流行的团购,也包括了在国内市场刚刚兴起的半透明预订。
OTA模式与直销模式对比
从目前酒店业的营销模式来看,直、分销渠道销量占比均衡。
进一步分析,酒店销售渠道呈现以下三大特点:直销各渠道以协议客户为主,分销渠道销量以OTA为主;不同类型酒店销售渠道差异化显著;新型模式仅为补充渠道,酒店态度偏谨慎。
竞争的压力使越来越多的酒店通过各种促销、降价来完善自己的销售渠道,这使酒店与OTA等中介商之间的博弈愈加激烈。
携程的商业模式是,一边发展庞大的会员卡客户群体,另一边向酒店和航空公司获取更低的折扣,交易完成后赚取佣金。但携程的悲哀在于,单从技术而言,在线商旅进入门槛很低,所以后来者的追赶态势越来越迅猛。携程无法在在线业务上做到绝对垄断,所以携程除拼命捍卫酒店和机票传统业务外,还要拓荒商旅和度假业务。
而随着一些酒店品牌集团化和规模化发展,品牌酒店集团的自主预订渠道日益加强。越来越多的酒店盟友压抑不住“直销”的冲动。酒店试图通过扩大直销份额,逐渐降低对携程这样“酒店中介”的依赖。这无疑等于向携程赖以生存的模式提出了挑战。
在酒店合作方看来,携程为众多起步阶段的中、低端酒店提供了卓有成效的推广,这对提高酒店的知名度和客源数量大有裨益。尤其是对于众多分散的中小型酒店来说,自建网络订房直销渠道,需要耗费一笔不菲的资金,显然是不经济的。而加入携程、艺龙之类的在线中介门户,不但可以降低营销成本,而且可以大大高效率和售房数量。即便是品牌价值高、会员客户量庞大的酒店,其自建在线预订门户网站,也只能主要面向自身客户服务。
对于更为广泛的散客来说,更愿意到有多家酒店可供选择比较的在线中介门户网站消费,从这个意义上说,携程在未来几年仍具备不可撼动的优势地位。
未来,中国酒店业的集中度会逐步提升。而规模扩大后的酒店集团将有能力建立自己的在线预订系统,并减少对携程等OTA们的依赖。实际上,近年来发展迅速的如家和锦江之星等连锁酒店企业都拥有了自己的预订中心。但是,在网络经济时代,一些单体酒店又不得不依赖于OTA们。
可能的解决方案
没有一个酒店或市场可以完全依靠直销或者依赖分销,直销和分销之间应该更好地平衡和优化,分销和直销不可替代,只是相互之间怎么样来平衡。渠道使用要分布合理,不能过分依赖于任何一种。
1.官网升级
酒店集团或单体酒店可完善信息检索功能,提供更多优惠活动,加强在线交流功能,保障在线支付安全和便捷,尤其是可以让客人通过使用移动客户端实现。
2.建立酒店联盟、酒店联合网可实现酒店的数据信息共享,如travelweb、星月联盟等。
一、在线学习的内涵及特征
在线学习指的是由因特网提供的网络课程与网络学习。它是一种适应环境迅速发展变化,或引发环境迅速发展变化的策略。通过在线学习,我们可以在任何地方、任何时间学习所需要的内容。最为重要的是,在线学习是自学的最佳工具。在线学习(E -Learning)“E”的第一层涵义是指电子的(electronic)、因特网(Internet)、现代化的(Modern)、无纸化学习的(Paperless),主要侧重于硬件和高科技方面。“E” 的第二层涵义是指优秀的(Excellent)、经验(Experience)、一切事物(Every-thing),主要侧重于软件方面,是在线学更多强调的方面。同样,在线学习也强调自学(self-directed learning),学习者控制的学习(learning controlled by learner)、双向反馈的学习(double-loop learning)、实时学习(just-in-time learning)和终生学习(life-long learning)。对于在线学习的特征,我们可以概括为“7E5L”
二、在线学习者应当具备的素质
1.心态开放,把自身的生活、工作和教育经验作为学习过程的重要组成部分,与学习过程融合起来。在线学习过程需要运用已有的相关经验。在线学习环境应当是开放的、友好的。
2 .能用文本和视频方式进行交流。在虚拟教室中,几乎所有交流的信息都是文本和视频的形式。文本和视频交流是在线学习经验的组成部分。
3 .自我激励与自我约束。在线学习环境的自由度和灵活性,意味着责任。为了与学习进程保持一致,学习者在学习过程中,应当认真地履行相关的学习责任,表现出高度的自律精神,每周和每门课程愿意花时间。在线学习并不比传统教育过程简单。事实上,许多学生会说在线学习需要花更多的时间和更多的精力。
4 .能把批判性思维和制定决策作为学习过程的组成部分。在线学习过程需要学生依据事实与经验来制定决策。吸收信息和执行正确的决策,需要批判性思维。为此,案例分析是一条行之有效的方法。
5.拥有并会使用计算机和调制解调器网上交流的媒体是计算机、电话线与调制解调器,在线学习者必须拥有并会使用这些必要的设备。
6.在做出回答之前能仔细思考。在虚拟课堂中,各个学生能贡献有意义和有质量的信息输入是在线学习过程的基本部分。在学习过程中,学生有充分的时间对回答内容进行细致的思考。这样激发了学生产生尝试性和挑战性的观点。一个人不可能老是正确,重要的是有接受某一挑战的心理准备。
7.坚信即使不参加传统课堂教学,也能取得高质量的学习效果。如果学习者认为传统课堂是一个首要的学习条件,他可能更乐于在传统课堂中学习。在特定的虚拟教室中,随着许多在线交互障碍的消除,社会互频率也可能很高。可见,一个在线学习者应当:
每星期能参与虚拟教室的在线学习;
能与其它的人一起共同完成学习项目;
能恰当地使用技术;
能达到教学机构所提出的最低的标准;
能准时完成作业;
乐于用文本进行交流。
三、校企合作模式下在线学习的关键点
1.校企合作定向班学员 学员参与在线课程学习需要有计算机、能上网,有网络学习帐号和密码。在线学员在虚拟教室里担当起积极的角色,并了解成功学习所需的重要因素。在一个高度依赖文本对话和视频点播的学习环境中,态度、技能和务实精神决定着一个学员是否成为优秀的在线学习者。学员具备成熟、心胸开放、自我激励、接受批判性思维和信任在线学习等品质。良好的文本交际技能和计算机技术经验是必备的。学员保证必要的学习时间以保持学习的进程,且拥有必要设备。
2.校企合作课程 在线课程的开发保留学术性的理论课程部分,保证完整性。课程内容为模块化的组织结构,并在每部分注明作业完成的期限。在线课程注重知识的实际应用,学习目标与学员的学习需求相关。课程的设计是在线环境最重要的学习工具,决定着学习的结果。为此,虚拟课堂的氛围必须是开放的、诚实的、真诚的、且有益于学习的。
3.校企合作定向班学员和课程评价 在线课程评价有两点很重要:过程评价和结果评价。过程评价必须融生活、工作和以往的教育经验为一体,引发持续的对话,注重所学概念与工作经历的相联系,留有足够的时间完成作业,减少记忆内容,维持技术、学员之间的平衡。学习结果评价必须是可望达成的,并且为学员在实际和日常生活中运用所学提供机会。在线学习的正常发展取决于在线学习者的努力。在网络学习中,至关重要的是,学员能赶上课程教学的进度,能及时完成所有的学习任务。一般说来,学员需要有上网学习的习惯,并且需要有网上学习的经验。
四、在线学习在校企合作模式中的应用
1.在线学习的适用对象 在职业院校校企合作模式下,校企双方共同进行项目宣讲、选拔、组班、培训、招聘、实习、就业。组成不同品牌的定向班,比如“宝马班”、“奥迪班”、“通用班”、“丰田班”、“奔驰班”“大众班”、“雪铁龙班”等。他们通过登录相关在线学习网站进行申请、注册、验证、审核等程序获得专用在线学习的唯一帐号,并伴随着他们的职业生涯,可以随时随地进行学习,并可以重复学习、终身学习。这些定向班的学员就是我们在线学习的适用对象。
2.在线学习的目标 校企合作定向班的学员需要通过网络学习来储备各品牌的企业文化知识、工具设备、工艺流程、操作技能等,以提高自身的综合素质。通过网络培训,学员能为现场培训做好准备。
3.在线学习的内容 校企合作定向班的网络培训内容由校企双方共同开发,采用模块化方式进行,并持续改进。包含文本、视频、作业、练习、小结、测试等在线学习内容。
4.在线学习的方法 校企合作定向班的学员在有计算机、网络的情况下,打开相关在线学习网站,查找指定学习的相关在线课程,采用课上培训师引导和课下两种自主学习方式进行在线学习。在每个培训模块现场培训课程开始之前,必须通过在线学习考核,并有在线学习记录,必要时需提供打印凭条给培训师。
在线学习的流程 每个校企合作定向班的在线学习流程各有千秋,大同小异,各具特色,没有统一标准。
参考文献:
[1]Ree-learning definit ion,ht tp:// w ww .astd .org/ virtual -community/ forums/ learning -tech/ learning -tech .(t/ 28/ 2001).
[2]Online learning,ht tp:// illinois .online .uli llinois .edu/ IONresources(7/ 18/ 2001).
关键词:小学数学;先学后教;再训练;教学效率
“先学后教再训练”是一种新的教学方法,也是贯彻落实“以生为本”教学理念的重要方法,更是构建高效数学课堂的有效方法之一。因此,本文就从以下几个方面对如何在小学数学教学中应用“先学后教再训练”进行论述。
一、何谓先学后教再训练
所谓的先学后教再训练,是指让学生在课的开始就进行自学,这里的学习不是盲目自学,而是让学生带着目标进行自主学习,之后,教师再进行有针对性的点拨,最后通过再训练来帮助学生巩固所学的内容,进而确保高效课堂顺利实现的一种教学模式。
三、应用先学后教再训练模式中需注意的问题
经过一段时间的应用研究,先学后教再训练模式不仅带来了一定的效益,也存在一些问题需要我们注意,以确保该模式能够顺利实现。那么,在实际的应用中我们应该注意哪些问题呢?
首先,在先学后教中,教师不是撒手不管,而是对学生在先学环节中进行引导,以减少学生的先学盲目性,提高学生的先学效果。也就是说,在先学后教环节中,教师要做好引导工作,以确保先学环节的质量能够顺利实现。
其次,在先学后教中,教师要相信学生,要给学生搭建自主学习的平台,鼓励学生自主求知、主动探究。换句话说,在先学后教环节中,我们要做好时间的分配工作,切忌先学的时间成为摆设,否则,课堂将与传统的一言堂模式没有区别,这样既不利于该模式价值的体现,也不利于“以生为本”教学理念的落实,严重影响了学生的学习积极性。
最后,在先学后教中,教师要不断完善评价体系。评价是先学后教再训练模式中不可缺少的一部分,也是保护学生自主学习积极性的保障,进而使学生以积极的学习态度进行数学活动。
综上所述,先学后教再训练模式不仅能够发挥学生的课堂主体性,锻炼学生的自主学习能力,而且也有助于学生数感的形成以及数学素养的全面提升,进而在提高数学课堂效率的同时,也能帮助学生认识自我,建立自信。
参考文献:
(一)保证效益 风险导向模式应用于内部审计时也要考虑成本效益原则,内部审计人员应通过合理确定重要性水平、合理评估审计风险,并据此合理地安排审计程序的性质、时间和范围,从而提高审计工作的效率。
(二)风险可控 审计人员不仅要考虑企业内部会计核算系统和管理活动本身存在的风险,还考虑控制环境等因素导致的外部风险;同时,要区分形成审计风险的不同因素,将审计风险和要素风险进行量化,构建审计风险和要素风险的数量关系模型,用以指导审计风险的控制。
(三)过程科学 在风险导向审计模式下,整个审计过程应划分为四大阶段。在了解阶段,应根据了解的信息资料初步评价审计风险;在计划阶段,应进一步评估审计风险和要素风险水平;在实施阶段,审计人员应执行适当的审计程序以降低或保证审计风险水平;而在终结阶段,还要根据搜集到的审计证据,重估审计风险。在风险导向审计模式下,审计风险的评估和控制是贯穿整个审计工作全过程的。
(四)程序优化 按照两因素的审计风险模型:允许的审计风险=重大差异或缺陷风险×检查风险。检查风险越低要求安排的审计测试工作量越大、样本量越大、审计证据越多;反之,检查风险越高要求安排的审计测试工作量越小、样本量越少、审计证据越少。审计人员在计划阶段应根据该模型合理安排审计程序的性质、时间和范围。
二、高校基建审计存在的突出问题
(一)基建审计的相关依据存在缺陷 近几年来,我国内部审计准则体系已经初步建立并进入学习和落实阶段,但开展内部审计时据以判断的相关依据和标准却存在明显的缺陷。尤其是随着这几年建筑施工行业的高速发展加之物价的大幅度波动,原来的一些基建法规和规范可能存在明显的漏洞。如,在一些地区就曾经出现钢结构工程没有新的定额标准,而以前颁布的标准又可能由于时间太久失去了参照价值。
(二)基建审计独立性不够、权威性不够 根据我国内审制度的规定,在进行内部审计时,审计人员若发现重大问题,可向被审计单位的上级机构反映,但结果是把内部审计推向了“两难的境地”。同样的情况也出现在基建工程内部审计方面,许多单位的基建工程审计人员由于受到基建负责人、主管领导甚至单位负责人的制约,失去或难以保持其应有的独立性和客观性。
(三)重视事后控制,忽视事前和事中控制 长期以来基建工程审计已形成事后控制的传统习惯,已经造成的工程超预算或者工程差错的现象无法挽救。这些违法违纪行为的出现,一方面可能是承包方在招投标环节弄虚作假,虚高要价;另一方面可能是少数部门和个人为谋私利,故意在工程进行中变更增加项目。
(四)基建审计的内容和程序安排不够合理 许多高校在开展基建工程审计的过程中,对审计内容的安排不够全面,一些审计程序的设计也缺乏针对性。如:有些高校对工程项目预算书的审核有明显的缺陷,项目概算书的编制较粗;一些单位未能建立科学的预算审核机制;还有些单位对基建工程的审计意识不强,由于大型新建工程预、决算量很大,往往在施工前建设单位很少做预算,只是在竣工后进行工程决算;也有施工单位反映, 在工程施工过程中建设单位随意变更设计, 导致工程超预算。
(五)基建审计人员的专业能力需要提高 从高校基建审计的实际情况看,审计人员的专业能力尚存在以下一些问题: (1)审计人员知识结构不合理。(2)专业判断能力需要加强。基建工程审计过程,对于审计依据的把握,对于审计程序的安排以及发现的差异或缺陷是否严重的判断,都需要内部审计人员具有较强的专业判断能力,缺乏相关审计工作经验的人员,往往难以作出合理的专业判断。(3)行为能力需要加强。对于审计人员来说,良好的人际交往能力和技巧对审计工作的开展相当重要。在基建工程审计实践中,一些审计人员因为缺乏处理人际关系问题的能力和技巧,往往导致审计工作难以开展。
三、引入风险导向模式,改善基建工程内部审计
(一)进一步修订与完善审计依据 国内许多地区的基建定额或标准都显得相对落后或陈旧,政府相关管理部门应积极参与基建工程管理实践,及时修订与完善基建工程的相关定额与指标。在这一方面,江苏省建设主管部门的做法非常值得借鉴。近两年,江苏省建设厅、江苏省住房和城乡建设厅针对基建行业的现状,在深入开展调查研究并参考省内某高校基建审计负责人的建议的基础上,先后制订和颁布了《关于进一步规范政府投资房屋建筑和市政基础设施工程项目招标投标活动的若干规定》、《关于明确《建设工程工程量清单计价规范》执行中的有关问题的通知》等多份文件,重点从资格审查条件和评标细则的公告、投标保证金的缴纳、综合评标法的采用、中标后或施工期间中标项目负责人的变更、项目清单编码、“品牌”标注、暂列金额与计日工报价问题等许多方面提出了新的规定,对其辖区内当前基建工程审计工作起到了重要的指导作用。
(二)合理评估与控制审计风险 针对高校基建工程审计,审计人员应考虑区分不同的具体审计项目、区分具体审计项目的不同审计目标或认定,充分考虑影响审计重要性、影响审计风险的因素,采用科学合理的方法,结合内部审计人员的相关工作经验,对重要性水平和面临的审计风险进行合理估计。当然,做好这方面工作,内部审计人员的工作经验显得更加重要。
(三)完善审计范围,注重全程跟踪审计 高校基建项目具有建设周期长、涉及环节多等特点,开展基建工程审计必须着眼于基建工程的整个过程、注重开展全程跟踪审计,紧紧抓住基建活动的各关键环节,确保对许多关键的问题取得充分适当的审计证据。具体要求:(1)项目开工前,审计人员应及早介入,注意抓住项目建议书、可行性研究报告、工程设计、招投标、合同签定等关键环节,实施询问、审核、现场观察等程序,以获取充分适当的证据,降低检查风险。(2)项目建设期间,审计人员应深入施工现场,跟踪审核建筑设计、建筑预算以及施工计划的执行情况,严格审查隐蔽工程,重点加强对施工用材料的质量和价格的审计,还要注意开展对工程变更的相关审计工作。(3)事后审计,内部审计人员应重点做好工程竣工预决算审计和投资评价,特别要注意技术标与商务标是否脱离、施工图与竣工图是否混淆、变更签证手续是否规范、材料价格与用量是否虚报等关键问题。
(四)优化审计程序 风险导向审计不仅要求保证审计工作质量,同时也要提高审计工作效率。审计人员应注意整个审计过程进行科学安排,从程序的性质、时间和范围等方面优化审计程序。对于基建工程内部审计而言,由于审计范围更加宽泛,审计命题或目标更加复杂,优化审计程序就显得更加必要。如前段所述的基建项目全过程中不同阶段的审计工作,审计人员应针对一些关键环节和重点问题,首先应注意从审核、观察、询问、函证、分析性复核中选择更加有效的程序,如在对施工用材料的质量和价格进行审计时,采用现场观察和向供货商函证程序比采用其他程序更有利于获取充分适当的审计证据;其次,对于现场观察和向供货商函证时间的选择,越接近材料采购实现的时间越有利于取得真实可靠的审计证据;最后,针对一些关键环节和重点问题,审计人员还应注意扩大测试程序的范围和工作量,以直接保证所获取审计证据的充分、适当性。另外,在优化审计程序的同时,还应当注意加强审计工作底稿的规范化,通过提高工作底稿的质量促使审计工作质量的整体提高。在这方面,国内某高校设计和应用了跟踪审计表格、审计报告签发单以及按照各工程项目编制工程质量监督检查报告等做法,在基建工程内部审计工作中收到了很好的效果。
(五)提高基建工程内部审计人员的专业能力 如前所述,基建审计具有专业性强、工作量大、难度大等特点,因而对审计人员的专业能力要求也更高。审计人员是否具备足够的专业能力,将直接影响风险导向审计在基建工程内部审计中实施的效果。具体应做到:(1)在组成基建工程审计队伍时,应注意考虑审计小组内部人员的年龄结构、职称结构、专业结构的合理性;(2)在选派基建工程内部审计人员时,应优先考虑那些具备风险导向审计理论基础、具备基建相关专业知识、具备相关审计经验的人员;(3)在日常工作中,还应注意加强对审计人员的学习要求,通过参加培训班、经验交流会以及内部审计协会的相关科研项目等多种途径,不断提升基建工程内部审计人员的专业能力和职业素养。
参考文献:
关键词:先学后教;小学数学;梯形
先学后教是相对于先教后学而言的,在以往的教学中,教师一上课就开始滔滔不绝地讲,学生则马不停蹄地记笔记,之后,通过大量的练习来消化所讲的内容,这样的课堂学生的课业压力比较大,学习的效率也比较低。然而,先学后教则是以学生为主体的课堂,对实现轻负高质的数学课堂起着非常重要的作用。下面以教学《梯形的面积公式》为例进行简单介绍。
先学环节:在授课的时候,我首先让学生明确本节课的学习目标:①理解、掌握梯形面积的计算公式,并能运用公式正确计算梯形的面积。②掌握“转化”的思想和方法,进一步明白事物之间是相互联系、可以转化的。接着,引导学生将梯形转化成自己熟悉的图形,再求梯形的面积。在这个过程中,有学生将梯形分成了三个三角形;有小组将其分成了两个直角三角形和一个长方形;有
小组将其分成了一个平行四边形和一个三角形等,学生都积极地寻找解决的方法,并根据已经学过的图形的面积公式总结梯形面积的求法。
后教环节:在大概20分钟的自学时间之后,我对学生学习过程中遇到的问题,如:“为什么几个图形的面积加起来和梯形的面积相等?能不能将梯形拼凑成一个大的长方形?”等等,进行有针对性的点拨。需要注意的是,这里所讲的是点拨,而不是教师一个知识点不落地进行详细的教授,否则就会失去先学的价值。接着,向学生强调梯形的面积公式:S=(a+b)h/2(a为梯形的上底,b为下底,h为高),使学生轻松地掌握梯形的面积公式。
最后,为了检验学生的自主学习效率,也为了让学生感受自主学习获得的成功喜悦,在最后环节,我还设计了当堂练环节,让学生完成以下试题,如:(1)一块梯形的铁皮,上、下底的和是25厘米,高是22厘米,这块铁皮的面积是多少平方厘米?(2)梯形的上底是3.8厘米,高是4厘米,已知它的面积是20平方厘米,下底是多少厘米?……
这样的设计既能锻炼学生的自主学习能力,又能提高学生的学习效率,而且对学生的健康全面发展也起着不可替代的作用。
参考文献:
一、先学后教模式在小学数学中的运用现状
1.学生自主探究能力有待提高
好奇心和求知欲是孩子的天性。如何最大限度地激发学生对未知知识的探索和认知,是先学后教模式能够发挥其作用的一个关键因素。
2.课堂“学―教”时间分配不够完善
先学后教模式对课堂时间安排的要求比较高。当前课堂存在的一个主要问题是教师对于“学―教”时间的安排不够合理,这体现在教师对课程难易度把握上不够准确,对学情缺乏足够的了解,导致自主学习时间过短,只起到预习的作用,诱导性教学语言缺失,不能充分发挥学生自主学习的意识。
3.教育理念亟待更新
不少教师基于以前的经验,依然抱着全盘灌输的思想,不敢给学生更多的自主权,不敢放手让学生探索,在学生自主学习的过程中没有起到良好的引导作用,这也制约了先学后教模式的效果。
二、完善先学后教模式,提高小学数学课堂教学效果的相关方案
1.培养小学生的好奇心和求知欲
首先,注重学生好奇心的培养。课堂上鼓励学生多问几个为什么。其次,引导学生温故知新的能力。新知识一般建立在对旧有知识理解的基础上,每学新课,要引导学生回顾上节课的内容,建立知识间的联系。
2.完善学教时间分配,合理安排课堂任务
在时间的安排上,既要大胆又要合理。一方面,给予学生充分的自主探究、合作探究时间,让学生找到问题解决问题,剩下的存疑问题或者不能解决的问题,教师再加以引导,帮助解决。另一方面,要下达明确的教学任务。
3.注重教育理念的更新和改进
【关键词】医疗失效模式与影响分析;神经内科;风险管理 文章编号:1004-7484(2013)-12-7407-02
医疗失效模式与影响分析方法(healthcare failure mode and effect analysis,HFMEA)的概念来源于FMEA,是由美国退伍军人局(Department of Veterans Affairs,DVA)及国家患者安全中心(National Center for Patient Safety,NCPS)共同发展出的前瞻性危机分析系统,最早用于美国荣民医院系统,用来评量患者安全相关的流程[1]。神经内科的病人多为病情重、病情变化快且多伴有瘫痪、痴呆、精神障碍等,有发生压疮、病人走失、坠床、摔伤、烫伤、自杀及外出检查过程中出现意外等护理风险[2]。有效运用HFMEA,对神经内科可能发生的7个失效模式进行危害分析,运用根因分析法对潜在失效模式进行潜在失效原因、潜在失效影响分析,提出针对性改进措施,能有效地实行神经内科护理风险控制,有预见性的进行护理风险管理。我院2012年1月――12月在神经内科护理风险管理中运用HFMEA管理,现报道如下。
1一般资料
我科分为神内一、神内二、神内干部病房,其中有监护床6张,在岗护士59名,均采取APN班,节假日或大型突发公共卫生事件均设有机动班,实施责任制整体护理和弹性排班制度。
2方法
拟定主题神经内科属于高风险科室,按照HFMEA的工作步骤,确定主题为“神经内科风险管理”。
2.1组建HFMEA团队
2.1.1HFMEA团队由科护士长1名、护士长3名、指导老师5名、护理风险小组成员6名共15人组成,收集神经内科风险事件并定期召开小组会议进行分析,研究风险干预措施。
2.1.2组织全体护士通过多方式学习HFMEA及风险管理相关知识,对正确使用风险评估量表进行督导,就可能发生的7个失效模式进行分析,使护士从理性和感性上认识到HFMEA的重要性和必要性。
2.2找出失效模式分析我科2011年1月――12月发生的16起风险事件,将神经内科风险因素定义为7个主流程及25个子流程:①压疮评估,包括压疮风险评估,定期监控,压疮预防。②走失评估,包括评估确定高危人群,家属留陪,交接班。③跌倒/坠床评估,包括跌倒风险评估,跌倒/坠床预防,跌倒/坠床处理。④用药治疗,包括执行医嘱,身份识别,摆药,配药,给药。⑤自杀评估,包括评估确定高危人群,知情同意,家属留陪,交接班。⑥静脉输液,包括沟通,血管选择,穿刺技术,输液针的选用。⑦烫伤评估,包括评估确定高危人群,烫伤预防,烫伤处理。
2.3进行危害分析团队成员将流程编号,通过事件发生的严重度、发生率,得出危险评量。严重度是指某种潜在失效模式发生时对医疗质量和病人产生影响的严重程度的评价指标。取值范围在1分-10分之间,1分表示“伤害非常不可能发生”,而10分表示“严重伤害非常可能发生”,确定失效模式发生的概率等级[3]。发生率是指某项潜在的失效模式发生的可能性,发生的概率越高,其发生率越大。发生率的取值范围在1分-10分之间,1分表示“非常不可能发生”,而10分表示“非常可能发生”[3]。找出其中危险评量最高为用药治疗,应优先采取改进措施。团队成员运用根因分析法对用药治疗这一主流程及子流程进行失效模式、失效原因、失效影响分析,潜在失效模式主要为:用错误的药,用药浓度错误,用药剂量错误,用药途径错误、用药时间错误,给错误的患者用药。失效影响为达不到治疗效果;引发患者不满投诉;给病人带来不良后果,导致病情加重或死亡。失效的潜在原因为系统因素、个人因素、流程因素、环境因素。用药治疗风险因素,见表1。
3结果
实行HFMEA前(2011年1月――12月),发生用药治疗风险事件4起。经过1年的失效模式监测,2012年1月――12月实行HFMEA期间,风险事件比同期明显呈下降趋势,由2011年4起下降至2012年1起。患者满意度由实施HFMEA前的88.06%提高到实施HFMEA后的91.23%。
4讨论
结果表明,在用药治疗管理上寻求系统、流程、个人、环境产生的疏失及关键因素,运用失效模式与影响分析评估用药治疗潜在风险因子,并结合流程发现及探讨用药错误因素,若能应用有效方法控制护理人员用药行为,提出改善病人用药安全的可行性方案,并持续追踪改善成效,就可前瞻性地防范用药错误。
护理风险管理是以预防为主的管理模式,其管理方法更科学[4]。HFMEA的优点在于前瞻性地预防错误,即先假设错误已经发生,然后对其进行根本原因分析,消除高风险因素,从而防止错误的发生[5]。将HFMEA运用在神经内科护理风险事件的发生中,通过收集风险资料、评估失效模式、根因分析、找出失效原因,得到了良好的效果。
总之,医疗失效模式与影响分析这一科学的管理方法能前瞻性的预防风险发生,在神经内科风险管理中,能有效提高医疗质量和确保患者安全,同时发现质量管理中的薄弱环节并加以控制,提高了风险的预见性及患者满意度。
参考文献
[1]Linkin D R,Sausman C,Santos L,et al.Applicability of Healthcare Failure Mode and Effect Analysis to Healthcare Epidemiology:Evaluation of the Sterilization and Use of Surgical,Instruments[J].Clin Infect Dis,2005,41(7):1014-1019.
[2]黄进清.护理风险管理在神经内科病房中的应用[J].中国厂矿医学,2007,20(4):440-441.
[3]杨晓莉,曹艳佩,马昕,等.应用失效模式和影响分析改善住院病人化疗用药安全的研究[J].护理管理研究,2013,27(1):70-72.
关键词:摩阻试验 摩阻系数 偏差系数 预应力损失
Abstract: This paper take the South-to-North Water Transfer Project in Danjiangkou reservoir area in Xichuan County, the small Three Gorges bridge as the engineering background, expatiates the prestressed duct friction loss test for the purpose, method, the experimental process and results, and to make the parameter identification and correction of experimental results.
Key words: friction test; friction coefficient; coefficient of variation; prestress loss中图分类号:U443文献标识码A 文章编号
南水北调丹江口库区淅川县小三峡大桥,距离丹江口大坝直线距离约50Km,主桥为85m+150m+85m的变截面预应力连续箱梁,总长332m。桥梁基础为群桩;下部结构为矩形双薄壁墩;上部设计为三向全预应力混凝土连续刚构,箱梁设计单箱单室断面,箱梁顶宽11m,翼缘板悬臂长2.5m,箱梁底宽6m,箱梁顶横坡为2%。
1 目的
确定预应力索与孔道壁的摩阻系数μ与孔道对设计位置的偏差系数k,并与规范作对比。
2 原理
如图1,钢束两端安装压力传感器测试张拉吨位,首先张拉至0.1倍的控制拉力,以此作为初始状态,然后分级张拉至控制拉力。一端主动,一端被动,主被动端荷载传感器的差值即为孔道摩阻损失,然后可用最小二乘法计算孔道的摩阻系数及孔道偏差系数。预应力张拉过程中,同时测试钢丝的伸长量,并与计算伸长量对比。用于孔道摩阻试验的钢绞线下料长度应加长二个传感器的长度。
图1 孔道摩阻试验原理
3 方法
(1)直接测量法;
(2)根据桥面标高测量反分析预应力损失值。
这里采用直接测量法。
4直接测量法
4.1试验步骤
1)根据试验布置图安装传感器、锚具、锚垫板、千斤顶。
2)锚固端千斤顶主缸进油空顶200mm(根据钢束理论伸长值确定)关闭,两端预应力钢束均匀楔紧于千斤顶上;两端装置对中。
3)根据张拉分级表,张拉端千斤顶进油分级张拉,两端同时记录有关数据。
4)锚固端千斤顶回油后,张拉端千斤顶退回油、退锚。
5)将钢丝束串动数次,做第二次。
4.2数据处理方法
1)二元线性回归法计算μ、K值
计算公式为:
其中:xi——第i束孔道长度,单位为m;
θi——第i束曲线孔道切线夹角之和,单位rad;
ri——第i束主动端与被动端传感器压力之比;
μ______钢筋与管道壁间的摩擦系数;
K______管道每米局部偏差对摩擦的影响系数。
二元线性回归法是建立在数理统计基础上的计算方法,如果原始数据离散性大,则计算结果不稳定,任意增加或减少几组数据会造成结果的较大变动,反之则可证明原始数据的稳定性。只有原始数据稳定可靠的情况下方可采用此法。
2)固定μ值算K值
由于梁两端孔道位置均被端模板固定,故认为弯起的角度一般不会出现较大的波动,整个孔道摩阻系数的变化主要取决于孔道位置偏差;μ值是材料固有性质,和施工工艺没有关系,故可确定一固定的μ值,计算K。
μ值的确定有两种方法,一是直接取规范规定值,二是测出μ值。μ值的测试可委托有关机构进行。
3)张拉时钢绞线非弹性伸长值计算
①从张拉第一级起,逐级记录千斤顶油缸伸长值li;
②根据每级千斤顶油缸伸长值,计算每一级的钢绞线伸长值:Δli=li-li-1;
③取Δli相差最小的若干值求其平均值,一般是从第二级算起,并扣除传力锚固前的一级(该级往往不是级差的整倍数),计算方法为:
④钢绞线非弹性伸长值=,此处Δli一般取第一、二级即可。
4)钢绞线伸长值精确计算
①被动端锚外钢束伸长值计算
②孔道长度范围内钢束伸长值计算
其中:
ΔL2——钢绞线伸长值;
PA2——持荷5min后主动端锚下力;
L2——钢绞线工作长度;
Ey——钢绞线弹性模量;
Ay——钢绞线束截面积。
③主动端锚外伸长值计算
④钢绞线伸长值:
5)试验中钢绞线伸长值的估算
4.3 有关事项
1)被动端不能安装工作锚。
2)千斤顶安装时,要注意油缸的方向,应使油缸向外便于侧伸长值。
3)千斤顶和传感器标定时应采用同一压力机标定,以消除千斤顶和传感器的标定系统误差。标定时要有初读数、标到额定荷载后要缓慢回零,并记下回零读数。当三次的读数差别较大或有两次差别不大而与另一次差别较大、或逐次增大时,应标第四次。
4)试验前检查压力表指针是否在零读数位置。
5)千斤顶行程要留20mm,这一段一般不成线性。两端千斤顶预先伸长一部分以便退锚。
6)读数根据加载表每级都读,注意应记录初始、σK、持荷、锚固、回零几个状态的读数。有关数据应由技术人员负责读取。由于加压时压力表有振动,节流阀密实性的影响,操作人员的控制误差,实际读数与计算值有误差,此时压力表数据必须读实际达到的压力值,并且不得靠回油来调整压力值。
7)张拉工艺:OVM锚具不能超张拉,张拉中应观察钢绞线是否有滑丝。
8)由于实际张拉为两端张拉,而试验为一端张拉,因此千斤顶行程可能不够。可采用两种方法,一是倒顶,二是张拉端串联两台顶。
9)试验中应及时处理数据,发现数据反常则增加试验次数。每做完一束均要计算实测伸长值、理论伸长值并校核误差。
10)锚具回缩值的测定:在锚固体系下,原定通过测工具锚夹片回缩值的方法不正确,原因是传力锚固时,钢绞线与夹片有相对滑移,夹片回缩值不等于钢绞线回缩值。
11)钢束弯起角指其圆心角,等于弧长除以半径。
12)钢束回缩值和锚固前后的应力损失值不存在对应关系。因为锚固后由于千斤顶内摩阻的影响,锚外钢束实际还有荷载;传力锚固时钢束停止滑移时的长度和对应张拉力无法测出;孔道内钢束回缩受反向摩阻的影响,存在一个应力不动点,实际参与回缩的钢束实际长度小于其工作长度。
13)一定要将千斤顶和传感器系统标定,以消除系统误差。
14)试验时要及时松倒,确保各部位受力顺畅。
5 试验钢束的选取
试验钢束假定为设计施工图中的腹板束T19、T20,如图2。T19、T20钢束明细表及钢束要素表分别如表1和表2。
例 图2腹板束T19、T20参数
表1 钢束明细表
表2 钢束要素表
6 试验结果与结论
6.1 试验结果
腹板束T19摩阻损失特征表3,腹板束T20摩阻损失特征表4,K、μ值识别、摩阻损失理论实测比较表5。
表3腹板束T19摩阻损失特征
表4腹板束T20摩阻损失特征
表5 K、μ值识别、摩阻损失理论实测比较
注:μ-预应力筋与管道壁间摩擦系数;K-管道对设计位置的偏差系数
6.2试验结论
1)预应力钢筋与管道壁之间的摩擦系数μ=0.155,考虑每米管道对其设计位置的偏差系数k=(0.00328+0.00306)/2=0.00317;
2)被动端摩阻损失比设计值大约5%;若按两端对称张拉,实际摩阻损失比理论值约大3%;