时间：2023-08-27 15:16:56
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇电子商务项目分析，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
【关键词】项目化教学
中职《网站建设与管理》课程
应用
随着科技进步和社会发展，职业学校传统教学模式下培养出的人才不能较好适应就业市场的弊端日益显现。于是，一种能针对当前就业市场的人才需求、能有效缩短毕业生的就业适应期、注重培养学生职业能力的教学模式——项目化教学，应运而生。
美国项目管理专家约翰·宾认为：“项目是指在一定时间里，在预算规定范围内需达到预定质量水平的一项一次性任务”。职业教育中的项目是指以生产一件具体的、具有实际应用价值的产品为目的的学习任务。项目化教学就是组织学生真实地参加特定项目的设计、实施及管理，让学生从亲自经历中获得经验和技能，从而达到教学目标。
一、项目化教学在中职《网站建设与管理》教学中的实践
一般来说，项目化教学包括项目选取、项目开发小组组建、项目分析、项目方案制定、项目方案实施、项目质量控制和项目评估反馈等七个环节。下面以制作电子商务网站为例，来阐述项目化教学在中职《网站建设与管理》课程中的应用。
（一）项目选取
在项目化教学中，选取合适的项目非常重要，一个好的项目不仅应包含课程的基本知识和基本技能，而且应使学生受到协作能力和交流能力等方面的锻炼。在课程《网站建设与管理》中，经过分析，以“电子商务网站建设”作为综合实训项目。
（二）项目开发小组组建
项目确定以后，将全班分成若干项目开发小组。分组时，以互补为原则，综合考虑学习成绩、学习能力、性格气质、男女比例等因素，让各组力量尽量均衡，小组人数以5至8人为宜。项目开发小组设立 “项目经理”一人，协调项目任务的落实和完成。
（三）项目分析
通过项目分析，让全体成员特别是项目经理理解项目的总体目标。本例中，通过项目“电子商务网站建设”，让学生体验小型商业站点的建站流程、建站技巧和成员之间交流方式等，并填写项目分析表，把项目分解为若干小项目。
（四）项目方案制定
项目方案是完成项目的行动指南。依据项目分析，在项目经理的协调下，发挥全体小组成员的智慧，制定出科学、合理、可行的项目方案。如本例中，某项目小组的网站设立了六大类产品专栏：饮料、书籍、电脑、轿车、美容、美发，各栏目负责人从小组成员中竞争产生，相对地独立完成该栏目的研究，并撰写一份研究报告。
（五）项目方案实施
在项目经理的主持下，依据项目方案，对小组成员进行合理分工，推进项目实施。本例中：可由理论功底扎实的成员负责站点栏目的整体规划；由计算机操作技能强的成员负责网页制作；由程序设计能力强的成员负责代码的编写、程序调试；由表达能力强的成员负责站点宣传；等等。
（六）项目质量监控
项目质量的控制是使项目得以顺利实施的保障。本例中，可通过项目实施监控表（见表1）来掌握项目进度和进行质量监控。
表 1
《电子商务网站建设》项目实施监控表
（七）项目评估反馈
项目评估的主要依据是产品（即项目结果）质量，本例中，即体现为“电子商务网站”的商业性、技术性、信息性和艺术性等四方面，具体见表2。
表2 《电子商务网站建设》评估反馈表
实践中，首先将各开发小组的产品 （即网站）向全体学生展示并让学生自由发表看法，然后由各项目开发经理对所有作品按照项目评估反馈表打分，最后各开发小组根据反馈情况对产品进行相应修改。这种“评估反馈修改——再评估反馈修改”可循环多次，直到达到项目目标为止。
二、中职《网站建设与管理》课程开展项目化教学应注意的一些问题
（一）项目的选取要适应当前当地就业市场对人才的规格要求
项目是开展项目化教学的载体，是决定项目化教学效果的关键因素。一个好项目应该是市场人才需求与课程教学内容双向融合的结晶，也只有这样的好项目才能体现项目教学的针对性、时效性和实践性。
（二）要高度重视项目开发小组的组建工作
项目开发小组是教师实施项目化教学的平台，好的开发小组不仅能减轻教师的辅导工作量，而且能让“差”生及时得到帮助、“好”生充分得到发挥。为此，要在充分了解学生的基础上，结合学生的心理特点和性格类型，做好小组成员的搭配和项目经理人选的物色工作。
（三）项目化教学对教师提出了新的要求
[关键词] 财经院校；电子商务；解决方案课程；教学改革
[中图分类号] G642 [文献标志码] A [文章编号] 1008-2549（2016） 07-0085-02
一 财经院校电子商务解决方案课程教学现状分析
电子商务战略与解决方案在电子商务专业教学中受到高度重视，越来越多的学校将其列为电子商务专业高年级本科生或研究生学习的核心必修课程之一。电子商务战略是企业为实现其可持续发展而制定的电子商务长远规划，电子商务解决方案正是这一战略规划得以应用和实施的步骤和方法。在掌握各门电子商务专业经济管理与信息技术知识的基础上，电子商务战略与解决方案让学生从宏观上更全面地把握企业电子商务的战略规划、需求分析、解决方案以及解决方案的评估方法，是对电子商务专业全部知识的综合运用和提升，并将极大地提高学生的综合分析问题与解决问题的素质和能力。电子商务解决方案在电子商务专业培养方案中有着极为重要的地位[1-3]，但是，目前东北财经大学（以下简称我校）电子商务解决方案课程的教学中仍旧存在着影响教学质量的关键问题，主要表现在：一是，注重技术的先进性而忽略教育的先进性。我校教师的精力太多地放在技术上，忽略了教学应用上的思考。而现代教育理论，强调技术和教育相结合应该遵循教育的先进性，而不仅仅是技术的先进性。二是，注重知识的先进性而忽略能力的培养。在教学的过程中，教师很少将行业中的真实情境导入教学并引导学生从实际出发实践所学理论，导致学生虽然学习了大量的电子商务专业知识却对电子商务行业很陌生。三是，注重专业知识而忽略专业特性。教师在运用具体的教学技术过程中没能和电子商务专业特性相结合，没有充分注意到学习者的特殊性和其专业性。
二 电子商务解决方案课程的教学探索
CDIO（Conceive-Design-Implement-Operate）教育方法中基于项目学习的理念和对实践教学的重视[4-5]，与电子商务解决方案课程的特性非常吻合。因此，借助 CDIO 教育理念，推进电子商务解决方案课程教学方法研究，是提升专业教学质量的有益尝试。下面具体介绍CDIO教学方法在电子商务解决方案课程教学中的实践过程。
1 课程教学目标
通过本课程的教学，要使学生能够深刻理解电子商务各个环节的需求，熟练掌握电子商务解决方案的技术基础知识，对电子商务应用的基本商业模式的解决方案的设计与实现过程有深刻的理解，对主流的电子商务解决方案和行业实际应用案例有所认识和体会。完成本课程后，学生应能够熟练进行电子商务解决方案的分析、规划和设计， 掌握分析、评价和选择电子商务解决方案的技能，能根据企业的实际提出有针对性的电子商务解决方案。
2 教学内容设计
在深入研究了现有《电子商务解决方案》教材的基础上，查阅大量的资料，依据与时俱进的原则和学生学习认知的规律进行教学内容的选取。在目标上，以培养学生应用技能为目的，帮助学生灵活掌握和运用知识；在结构上，将电子商务解决方案分析、选择直至实施的执行步骤作为主要结构框架，用技术、支付、安全和企业电子商务解决方案的选择填充主框架，最后综合全部理论知识宏观分析了制造行业、服装行业、旅游行业以及物流行业电子商务解决方案，并将理论知识与企业实际运作情况相结合，帮助学生提高理论联系实践的能力，进一步掌握课程内容。
根据电子商务解决方案的制定、实施过程将课程教学内容整合、序化，如图1所示。
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图1 教学内容安排
企业构建电子商务解决方案一般要经历以下几个步骤：项目背景描述、项目商务需求分析、项目电子商务模式研究、电子商务模型建议方案、电子商务系统设计的原则与目标定位、目标系统总体结构构建、应用系统方案说明、网络基础设施构建、网上交易中的支付与认证、项目系统安全及管理、项目系统性能优化及评估、项目系统集成方案确定、项目系统开销与投资预算、项目系统实施方案提出与收益分析。因此，将教学内容分解为电子商务项目分析阶段、电子商务系统构建阶段、电子商务系统管理评估阶段和预算、收益分析阶段四个工作任务，每个工作任务中又包含具体的工作步骤、工作程序和工作方法，构建了教、学、做、能力拓展四位一体的实践和理论相结合的教学体系，综合提升学生分析问题、解决问题的能力。
3 教学方法
作为电子商务解决方案课程的一线教师，在几年来的教学实践中深深体会到，实验作为课程实践性环节之一，是教学过程中必不可少的重要内容，在电子商务解决方案课程实践环节上，亟须通过设计一系列规范的、可操作性强的实验，使学生在课程学习的基础上，通过全面综合的实践训练，加深理解、验证巩固课堂教学内容，增强电子商务解决方案的感性认识，掌握电子商务解决方案分析、设计和实现的基本方法，培养学生理论与实践相结合的能力，从而能够综合运用所学知识，满足社会各界对电子商务人才的迫切需求[6]。
目前，我校电子商务解决方案的教学方法仍然以教师讲授为主体，忽视了课堂教学活动中学生的主动性和积极性。因此，结合电子商务解决方案课程的特点，将CDIO教学理念引入课程教学，采用如下教学方法与教学手段。
（1）项目专题讨论。电子商务解决方案是一门培养学生电子商务模式分析、系统规划、设计、开发能力的理论与实践相结合的课程。在理论学习环节我们通过项目专题讨论的方式将主要知识点贯穿起来，通过围绕一定的教学目标把实际中真实的情景加以典型化处理，选择经典的电子商务解决方案进行项目分析与讨论。促进学生对课程内容的理解和与实践的结合，通过独立研究和相互讨论的方式，提高学生分析问题和解决问题的能力，同时激发了学生的学习积极性。
（2）项目实践。实践证明，只有紧紧围绕实践环节开展教学活动，才能真正培养出能实干、肯干、会干并有良好发展潜力的高素质人才。为了突出实践环节在本门课程中的重要作用，将课程中的知识点分解为对应的项目环节，让学生以小组为单位进行项目的分析、设计与开发。在整个项目实践过程当中，由学生主动学习完成项目，极大的调动了学生学习的主动性，充分发挥了创造性。同时在团队合作中让学生互相协助，通过有效的沟通和分享解决问题，这一模式将实践教学从传统的以教师为中心转变为以学生为中心，提高了人才培养的特色与效率。另外，实战项目的情景演练也帮助学生培养了职业能力，为学生适应工作岗位打下了坚实的基础。
在整个实践活动中，以项目为中心，注重以项目作品的设计与开发来开展教学，让学生在掌握各门电子商务专业经济管理与信息技术知识的基础上，更全面地把握企业电子商务的战略规划、需求分析、解决方案以及解决方案的评估方法。通过学与做相结合的方式突出实践，从而综合运用和提升电子商务专业全部知识，激发学生的学习主动性，培养学生的综合分析问题与解决问题的素质和能力。
（3）多媒体项目汇报。在教学过程中，安排学生对小组完成的项目进行汇报，这种学生讲授的教学方法，可以提高学生的资料收集整理能力，提高学生的综合分析能力，并对学生的课堂陈述提出了较高的要求，通过教师的适当引导，能够很好实现学生的表现欲望，让学生感受到极大的成就感。由于电子商务解决方案包含的信息量很大，因此在项目汇报时通常会引用文字、图形相互配合，通过多媒体的方式更好地揭示电子商务解决方案的分析、设计、实现过程，以生动形象和图解的方式让学生在项目汇报过程中尽可能多地展示电子商务解决方案的全貌，从而完成项目汇报所规定内容。同时，通过项目汇报这一环节可以锻炼学生的语言表达能力，加深其对某一方面知识的认识和了解，提高学生的学习兴趣，激发学生的学习热情。
4 课程考核
提出改变传统单一的期末考查考试方法，将考核时间阶段化，考试方式多元化。电子商务专业学生职业能力不仅要有好的培养模式，还要有科学的、完备的检测体系。[7]实践操作（实验、学习报告成果制作等形式）+多媒体项目汇报+期末测试三部分成绩纳入期末总成绩，充分激发学生自主学习以及循序渐进学习。
总之，由于采取了CDIO教学理念以及一系列的教学改革措施，提高了学生的学习积极性，学生由被动学习变为主动学习，改变传统理论学习的机械记忆法，学生在实践中寻找理论知识的应用，通过理论学习加深理解理论知识的应用价值和应用局限，同时又很好的锻炼了学生的团队沟通和协作能力，对电子商务专业学生实践能力的培养具有很好的借鉴意义。
参考文献
[1]张拥华.电子商务教学中项目教学法的应用[J].科教导刊，2015（9）：82-85.
[2]施薇.基于电子商务人才供求错位探讨电子商务教学[J].中国市场，2015（33）：92-95.
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[5]柳华梅.电子商务教学中的创新思维及创业引导分析[J].电子商务，2015（5）：162-165.
根据中国互联网络信息中心统计显示，截至2012年6月底，网上购物用户规模达到2.10亿，2011年网上零售交易额达到了8060亿元，较2010年增长44.6%。中国网络零售市场发展态势迅猛，网上购物成为备受网民青睐的消费形式。网上零售市场主要包括两种模式：B2C模式和C2C模式。与国外成熟的网络零售市场不同，无论是从用户规模还是交易金额来看，我国C2C购物网站都高于B2C购物网站，然而消费者对C2C交易市场的满意度明显低于B2C 交易市场，消费者对C2C交易市场的忠诚度有待提高。
电子服务质量可以定义为网站为消费者进行高效率、有效果的购物以及商品配送提供便利的程度[1]随着电子商务的发展，网络零售商成功的关键已经从早期的低价策略以及精美的网站设计转变为电子服务质量。电子服务质量越来越成为网上零售商成功的决定因素[2-4]。电子服务质量显著影响消费者的感知价值 [5]、信任[5-6]、购物态度[7]、满意度[2，8-9]以及忠诚度[7]等。网络零售商若能提供优质的在线服务来满足顾客需求，提升消费者的在线满意度和忠诚度，将会吸引更多的消费者前来消费，成为具有竞争优势的网络零售商。因此，电子服务质量是网络营销领域的研究热点[2，10]，研究消费者如何评价电子服务质量十分必要且极具价值[2]。然而，目前对于电子服务质量的评价和测量的研究仍然处于初期阶段[2，8]，这一领域的研究成果仍然是有限的[10]。
本文基于广泛的文献回顾，充分借鉴B2C网上零售市场电子服务质量评价量表研究成果，开发了衡量C2C交易市场电子服务质量的综合评价量表。该量表根据 C2C电子商务自身特点，按照服务的提供方分为C2C交易网站和C2C网上卖家两个部分，相应的构建了C2C网站和C2C卖家电子服务质量评价分量表，针对中国C2C交易市场网上购物用户进行了问卷调查，采用探索性因子分析法分别获得了消费者评价C2C网站和卖家的电子服务质量的关键因子维度，并采用验证性因子分析法进行了检验。实证结果表明，量表具有足够的信度和效度，也首次论证了服务补救行为——网站和卖家补偿性以及享乐主义的服务质量构面——愉悦性对C2C交易市场服务质量评价的重要性，这也是本文的重要贡献之一。同时，本文实证得出的部分质量评价维度与文献研究归纳得出的常见维度比较，存在相互融合的对应关系，这体现了中国C2C交易市场和国外网上零售市场相比，在消费者的质量评价方面既存在相似之处又存在特定差异。本文研究结论可以为中国C2C 交易网站和网上卖家提高服务质量、提升顾客满意度和忠诚度等方面提供决策借鉴，对于我国C2C电子商务的健康发展具有重要的理论价值和实践意义，弥补现有研究较为忽视C2C电子商务服务质量评价的研究不足。
1 文献回顾
Parasuraman认为服务质量是消费者对服务的整体评价，提出了经典的服务质量评价量表SERVQUAL[11]，从有形性、响应性、可靠性、保证性和移情性等五大维度来评价传统的服务质量。SERVQUAL量表确实已被成功运用于大量的传统服务环境中，然而其在电子服务环境中的适用性问题备受争议 [12-13]。由于信息系统与使用者的互动并非人与人之间的互动，因此无法直接利用SERVQUAL量表评价信息系统的服务质量。使用SERVQUAL 量表评价电子服务质量不具指标完备性[2，5]，很多学者建议电子服务质量的评价应开发新的量表[10]。因此学者针对传统的SERVQUAL量表的不足，对电子商务环境下的电子服务质量评价进行了深入研究，较为典型的网上零售市场电子服务质量量表如表1所示。
通过上述文献研究发现，在网上零售市场电子服务质量评价和量表开发方面尚有以下不足：首先，虽然学者们做了大量研究，但始终没有形成一个获得广泛认可的网上零售市场电子服务质量评价量表，在服务质量评价维度和测量指标方面尚未取得一致意见[12]。然而，通过文献对比分析可以发现，有些质量维度反复出现，如履行性、响应性、易用性、网站设计、信息质量、隐私与安全等，这些常见质量维度可以为电子服务质量评价和量表开发提供富有价值的借鉴;其次，在调查样本选取方面也存在一定的缺陷，如大多数的研究采用学生作为便利样本[7，9，13，18]，只有少数研究使用随机样本[2，10]，这将会制约量表的普适性，而且研究使用的都是国外样本，由于各国在互联网使用行为、基础设施、文化环境等方面存在差异，因此国外研究结论未必适用于我国国情;再次，有些量表本身存在一定的不足。有些量表单纯从信息系统的角度来评价零售网站的质量，没有考虑顾客感知的服务质量，比如WebQual量表[14]和SiteQual 量表[7]。还有，大部分量表较为重视网站设计、客户服务等实用主义(Utilitarian)质量维度，典型的量表有E-S-QUAL量表[10]和 eTailQ量表[3]，只有少数量表比如eTransQual量表[20]关注到了愉悦性、网站视觉吸引力等享乐主义(Hedonic)的质量维度。事实上，追求乐趣、娱乐的情感反应也是消费者评价服务质量的重要因素[22]。还有大部分量表仅仅衡量常规电子服务质量，而忽视诸如产品退货、纠纷处理等服务补救行为的服务质量[10]。实际上如果服务补救措施不当，必然造成客户不满和抱怨从而导致客户流失;最后，上述量表主要适用于B2C电子商务环境，鲜有专门用于评价C2C电子商务服务质量的量表。与B2C零售市场电子服务质量量表百花齐放的局面相比，学者们对C2C交易市场电子服务质量量表的开发和研究甚为欠缺。虽然C2C模式和B2C模式具有一定的共性，然而也存在较大的差异，比较明显的区别是，C2C模式中买家不仅需要与网站进行互动，而且还需要与卖家进行互动，还有两者在交易流程、支付手段、配送方式、评价机制等方面也存在不同[23]，而且，C2C电子商务交易风险更大，买卖双方多为个体，具有不确定性和高度动态性等特点[24]。因此，上述B2C服务质量评价量表要推广应用于C2C交易环境，需要做适当的修改[10]。
国内学者对于电子服务质量的研究尚处于萌芽时期，主要集中于对电子服务质量的基本概念的定性描述和理论分析方面，近年来才有少数学者借鉴国外成熟的量表进行了相关实证研究。申文果实证探讨了传统服务质量模型SERVQUAL对网络企业的适用性问题[25]。周耀烈基于SERVQUAL量表构建了C2C电子商店服务质量模型，但是研究对象主要针对C2C交易市场中网上卖家，并未考虑C2C交易网站[26]。盛天翔使用E-S-QUAL量表[10]测量了中国网上交易服务质量，探讨了服务质量对顾客满意和顾客忠诚的影响[27]。邓之宏实证研究了影响中国网上购物成功的主要因素，包括购物便利性、客户关系、产品价值和网络环境，这些因素是消费者感知网上购物的价值所在，藉此帮助网上商店经营者改善服务质量，增进顾客的总体满意度[28]。苏秦的研究则更进一步，构建了C2C电子商务服务质量的评价模型，通过因子分析得出了C2C网站和卖家服务质量的评价维度，C2C网站服务质量评价维度包括网站质量、信息质量、易用性以及可靠性，C2C卖家的服务质量评价维度包括客户服务质量、物流配送质量以及可信性[23]。该研究在C2C电子服务质量量表开发方面做了开创性的尝试，然而从量表内容来看，没有考虑服务补救行为的服务质量以及消费者对网上购物愉悦性的需求，在服务质量评价的全面性方面稍显不足。
2 研究设计
2.1 量表设计
本文对表1中列举的15篇国内外经典文献中开发的B2C电子商务服务质量评价量表进行了详细的梳理和翻译，整理出93条测量项目，对这些测量项目是否适合 C2C交易特点进行逐条仔细地分析，删除了不合适的测量项目，并将测量项目归为两类：C2C网站和C2C卖家，部分测量项目两者皆而有之。通过对10名具有C2C网上购物经验的教师和学生进行访谈，补充了6条C2C特有的测量项目，最终得到了109条测量项目，其中C2C网站类55条、C2C卖家类54 条。这些测量项目涵盖了C2C交易的售前、售中、售后等环节。这109条测量项目构成了初始总量表，并对测量项目进行了内部随机编号，在后续分析过程中测量项目的内部编号始终保持不变，其中1～55号测量项目构成C2C网站电子服务质量分量表，56～109号测量项目构成C2C卖家电子服务质量分量表。量表设计采用李克特(Likert)五分量表，1表示“很不同意”，5表示“很同意”。
2.2 数据收集
根据研究需要，本文的数据收集主要分为三个阶段。第一阶段是小规模的预测试阶段，采用的是电子商务专业的大学生便利样本，总共有130名大学生参与了问卷调查，有效问卷数为104名，并根据有效样本数据进行了项目分析;第二阶段是探索性因子分析阶段，根据第一阶段项目分析所得出的95个测量项目制作正式问卷展开问卷调查，其中C2C网站电子服务质量分量表45项、C2C卖家电子服务质量分量表50项。问卷调查主要采用传统纸质形式，调查历时一个半月，被试者主要为深圳在校大学生、企业员工和高校教师，都具有C2C网上购物经历，共回收问卷355份，剔除无效问卷52份，有效问卷为303份。关于探索性因子分析的样本量，Rummel建议样本量与测量项目比例应在4:1以上[29]。本文的C2C网站电子服务质量分量表有效问卷样本数与测量项目比为6.73，C2C卖家电子服务质量分量表则为6.06，都满足要求。第三阶段是验证性因子分析阶段，根据探索性因子分析所获得的48个测量项目设计问卷，其中C2C网站电子服务质量分量表27项、C2C卖家电子服务质量分量表21项。为了保证和探索性因子分析的样本来源的差异性，同时也为了获取更科学、广泛、有效的网上购物随机样本，克服学生便利样本存在的不足，本文使用了全国最大的问卷调查网站之一——问卷星(sojump.com)提供的付费样本服务制作在线问卷，邀请该公司具有C2C网上购物经历的样本库成员填写问卷，通过设置多种筛选规则、陷阱问题等条件自动筛选掉无效答卷，同时通过人工排查以确保最终数据的有效性。通过设定规则共剔除184份无效问卷，回收379份有效问卷，又通过人工排查剔除无效问卷14份，最终的有效问卷为365份，其中男性占43.5%，女性占56.4%，最经常在淘宝网购物的占721%，最经常在拍拍网购物的占18.9%，最经常在易趣网购物的占 5.5%。关于验证性因子分析的样本数量，要求比较苛刻[30]，Boomsma建议，使用极大似然法估计结构方程模型时，最少的样本数为 200[31]，本文的样本数符合要求。
2.3 项目分析
本文在项目分析过程中，综合运用了描述性统计分析、极端组比较、项目与总分相关分析法以及因子分析法等手段来检验预测试题目的适切性[32]。首先进行各个测量项目的描述性统计分析，依据以下标准剔除测量项目：(1)项目得分均值明显偏离，项目均值超过分量表均值的正负15个标准差;(20低鉴别度，测量项目标准差小于0.75;(3)偏态明显，偏态系数绝对值超过0.7。然后进行极端组比较，在预测试104个样本中，取分量表总分最高与最低的各30%(各30人左右)为极端组，对各个题目的均值进行独立样本T检验，t值应具有显著的差异(p<0.05)，否则可以考虑剔除。接着进行项目与总分相关分析，对于同一量表的题目，一般要求相关系数在0.4以上，低于0.4可以考虑剔除。最后进行因子分析，在未知因子结构的情形下，将因子设定为一个主成分，强迫让该量表内的所有题目背后受到同一个因素的影响，通常若因子载荷小于0.4，可以考虑予以删除。
2.4 探索性因子分析
本文运用SPSS 19.0进行探索性因子分析。首先分别对分量表中的测量项目的相关关系进行检查，可以考察项目与总分的相关系数，如果该系数小于0.4，该项目可以被删除。进行上述数据处理后，就可以分别对分量表的剩余项目进行探索性因子分析。因子分析采用主成分分析法，旋转方法采用最大方差法。关于测量项目的归属，通常认为测量项目在因子上的载荷绝对值最少应达到0.4，或者测量项目在某个因子上的载荷是在其他因子上载荷的两倍以上。为保证测量项目的单维化，本文对因子载荷绝对值小于0.4或在多个因子上均有较高载荷的项目予以删除，各个测量项目的共同度一般不小于0.5，否则也可以考虑予以剔除。在因子分析过程中，可以反复交叉使用上述标准不断删除不合适的测量项目，直至得到了清晰的因子结构矩阵，同时测量项目的方差被解释的比例也较高为止。
2.5 验证性因子分析
在量表验证阶段，本文运用AMOS 17.0建立结构方程模型，进行二阶验证性因子分析。对于C2C网站电子服务质量，一阶潜变量为C2C网站服务质量，二阶潜变量分别为安全与隐私、网站设计质量、信息内容质量、网站补偿性、系统可靠性和愉悦性。对于C2C卖家电子服务质量，一阶潜变量为C2C卖家服务质量，二阶潜变量分别为卖家补偿性、客户服务、配送准确性和配送准时性。通过结构方程模型分别实证检验分量表的信度和效度，以及二阶服务质量评价模型与样本数据的拟合情况，据此检验量表的有效性。
3 数据处理
3.1 项目分析结果
1)C2C网站电子服务质量分量表项目分析
通过对C2C网站电子服务质量分量表项目分析结果的综合考察，各个测量项目的得分均值、标准差、偏度、极端检验、相关、因子载荷等六大指标中至少有一项没有达到理想状态的指标共有30题(详见第27页附录1、表1)。有四项指标没有达标的题目共有2题，有三项指标没有达标的题目共有1题，有两项没有达标的题目共有5题，这些项目应予以删除。同时删除了标准差最低和偏度最明显的2个题目。因此，经过项目分析之后，删除10题，保留45题，形成下一阶段的正式量表。
2)C2C卖家电子服务质量分量表项目分析
通过对C2C卖家电子服务质量分量表项目分析结果的综合考察，各个测量项目的得分均值、标准差、偏度、极端检验、相关、因子载荷等六大指标中至少有一项没有达到理想状态的指标共有8题(详见附录1、表2。有三项指标没有达标的题目共有1题，应予以删除。同时分别删除了标准差最低、偏度最明显、鉴别度最差的 3个题目。因此，经过项目分析之后，删除4题，保留50题，形成下一阶段的正式量表。
F104Y528.jpg
3.2 探索性因子分析结果
1)C2C网站电子服务质量探索性因子分析
在因子分析前，删除项目与总分的相关系数小于0.4的测量项目共1题，因此对其他44个项目进行探索性因子分析。本样本的KMO值为0.944、 Bartlett球形检验值为6459.121(P<0.001)，达到显著水平，适合进行因子分析。因子分析过程中，交替使用各种剔除标准对测量项目进行精简，经过反复迭代，最终提取了6个因子27个测量项目，累计方差贡献率为60.299%，如表2所示。6个因子分别命名为安全与隐私、网站设计质量、网站信息内容质量、网站补偿性、系统可靠性和愉悦性。信度检验表明，各个因子的Cronbach α系数除因子5为0.640外皆大于0.7，分量表的Cronbach α系数为0.933，信度较为理想。
F104Y529.jpg
2)C2C卖家电子服务质量探索性因子分析
在因子分析前，删除项目与总分的相关系数小于0.4的测量项目共3题，因此以其他47个项目进行探索性因子分析。样本的KMO值为0.960、 Bartlett球形检验值为7926.186(p<0.001)，达到显著水平，适合进行因子分析。因子分析过程中，交替使用各种剔除标准对测量项目进行精简，经过反复迭代，最终提取了4个因子21个测量项目，除了因子4原始特征为0.925稍小于1外，其余因子特征值均大于1，累计方差贡献率为 58.331%，如表3所示。4个因子分别命名为卖家补偿性、客户服务、配送准确性和配送准时性。信度检验表明，各个因子的Cronbach α系数皆大于0.7，分量表的Cronbach α系数为0.932，信度非常理想。
3.3 验证性因子分析结果
3.3.1 数据的信度和效度检验
1)数据的信度检验
利用SPSS 19.0分别对分量表及其因子作信度检验。其中C2C网站电子服务质量分量表的信度为0.935，C2C卖家电子服务质量分量表的信度也为0.935。各因子的组成信度如表4所示，除了C2C网站电子服务质量分量表因子5系统可靠性组成信度0.698稍低于0.7外，两个分量表的其他因子组成信度都大于 0.7，说明数据具有较好的信度。
2)数据的效度检验
效度主要通过内容效度和结构效度来进行评价。内容效度是一个主观评价指标，往往通过专家定性研究或公认的准则测量加以判定。本文的问卷题目主要源于经典量表，并根据预测试进行了修改，内容效度基本得到保证。结构效度可以从收敛效度和区别效度进行评价。
首先检验收敛效度，主要考察测量项目的标准化载荷和各个因子的组成信度。验证性因子分析结果表明，修正后的模型各个因子测量项目的标准化载荷系数除了第 77题为0.42外，其他都明显高于最低临界水平0.50，而且在p<0.001的条件下全部测量项目都具有很强的统计显著性;在组成信度方面，除了 C2C网站电子服务质量分量表因子5系统可靠性组成信度0.698稍低于0.7外，两个分量表的因子组成信度都大于0.7。因此，两个分量表具有较好的收敛效度。
然后考察区别效度。本文根据Anderson和Gerbing的建议来进行区别效度的检验[33]，具体方法为：分别将两两因子的相关系数限定为1，然后将此限定模型与未限定模型的卡方值进行比较，若卡方值差异量大且达到显著水平时，表示两模型间有显著的差异，因而这两个因子间具有区别效度。区别效度检验结果显示(详见第28页附录2、表3和第29页表4)，除了两个限定模型无法识别外，其他因子间的限定模型的卡方值与未限定模型相比，都显著增大，说明各个因子间具有区别效度。
3.3.2 二阶验证性因子分析结果
1)C2C网站电子服务质量分量表模型拟合及评价
本文利用AMOS 17.0对分量表进行验证性因子分析，使用最大似然法进行模型参数估计。表5显示，初始模型中拟合指数GFI、AGFI和NFI稍低于推荐值，其他各项拟合指数较好，理论模型与样本数据间适配度不太理想，表明所构建的初始结构方程模型并非最适合的模型。本文根据修正指数(MI)提供的路径进行了重点考虑，增列一些限制条件，对模型进行了反复修正，图1是经过修正后的模型和验证性因子分析结果。表5显示，修正后模型的拟合指标的确优于初始模型，各项拟合指数非常合理，理论模型与样本数据间可以适配。
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修正后的模型参数估计结果比较理想，六大因子与其测量指标间的载荷系数都大于0.5，且均是显著的，一阶潜变量“C2C网站服务质量”与六大因子之间的路径系数的CR及其P值也是显著的，其中安全与隐私、网站设计质量、信息内容质量、网站补偿性、系统可靠性和愉悦性的路径系数分别为0.70、0.86、 0.91、0.80、0.75和0.82，显示出模型的拟合程度是比较好的，具有良好的结构效度，从而验证了C2C网站服务质量分量表的6个因子及其题项。从实证结果来看，消费者最为关注信息内容质量，路径系数达到了0.91，较为关注网站设计质量、愉悦性和网站补偿性，路径系数分别为0.86、 0.82和0.80，对购物系统可靠性和安全与隐私也给予了一定的关注。实证结果也有两点突破，一是论证了网站服务补救行为——网站补偿性的重要性，表明消费者较为关注C2C交易网站对投诉和纠纷的处理问题;二是验证了消费者除了重视实用主义的服务质量因素外，还追求享乐主义的质量因素，即购物过程的乐趣——愉悦性，交易网站的娱乐性会吸引消费者网上购物，增加浏览网站的时间以及刺激他们的购物欲望[22]。
2)C2C卖家电子服务质量量表模型拟合及评价
表6列出了初始模型的拟合指数情况，有些指标不太理想，根据修正指数提供的路径进行了重点考虑，增列一些限制条件，对模型进行了反复修正，图2是经过修正后的模型和验证性因子分析结果。修正后的模型的拟合指标的确优于初始模型，各项拟合指数非常合理，参数估计结果也比较理想。四大因子与其测量指标间的载荷系数除了第77题为0.42外，其他都大于0.5，且均是显著的，一阶潜变量“C2C卖家服务质量”与四大因子之间的路径系数的CR及其P值也是显著的，其中卖家补偿性、客户服务、配送准确性和配送准时性的路径系数分别为0.92、0.96、0.81和0.70，显示出模型的拟合情况是比较好的，具有良好的结构效度，从而验证了C2C卖家服务质量分量表的四个因子及其题项。从实证结果来看，消费者最为重视C2C卖家提供的客户服务质量，路径系数达到了 0.96，也较为重视当出现产品退货等问题时卖家服务补救行为——卖家补偿性，路径系数为0.92，物流配送质量分解为了配送准确性和配送准时性两个方面，也体现了在中国物流基础设施相对落后的情况下，消费者对配送是否正确无误、能否按时到货的特别重视。
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4 研究结论与管理意义
4.1 研究结论
C2C交易市场电子服务质量评价及其量表开发是目前研究的薄弱环节，现有服务质量评价量表大都侧重于B2C网上零售市场而忽视C2C交易市场。本文借鉴 B2C网上零售市场相关研究成果，构建了C2C交易市场电子服务质量综合评价量表，将综合评价量表分解为C2C网站和C2C卖家电子服务质量评价两个分量表，针对中国C2C交易市场网上购物用户进行了问卷调查，采用探索性因子分析获得了消费者评价C2C网站和卖家电子服务质量的关键因子维度。其中，C2C 网站服务质量评价维度包括安全与隐私、网站设计质量、信息内容质量、网站补偿性、系统可靠性和愉悦性六个因子;C2C卖家服务质量评价维度包括卖家补偿性、客户服务、配送准确性和配送准时性四个因子。本文采用验证性因子分析法对量表进行了实证检验。相对于国内外现有研究，本文的研究结论具有以下特点：
1)本文首次论证了服务补救行为——网站和卖家的补偿性和享乐主义的服务质量构面——愉悦性对C2C交易市场服务质量评价的重要性，比较而言，本文构建的量表克服了eTailQ[3]量表以及苏秦的C2C电子商务服务质量模型[23]等单纯考虑实用主义而忽视享乐主义质量构面、仅仅强调常规服务质量而忽略服务补救质量等不足，增加了补偿性和愉悦性质量维度。
2)本文实证得出的部分质量评价维度与文献研究归纳得出的常见维度比较，存在相互融合的对应关系，如C2C网站服务质量评价维度中的系统可靠性因子体现了常见维度中的可用性，而网站设计质量因子包含了常见维度中的易用性，常见维度中的履行性分解为了C2C卖家服务质量中的配送准确性和配送准时性两个因子，而响应性维度融入进了C2C卖家服务质量中的客户服务因子。这些相互融合的对应关系，既体现了中国C2C交易市场与国外网上零售市场的共同点，又呈现了中国市场环境所具有的特色。
4.2 管理意义
本文构建的C2C交易市场电子服务质量综合评价量表无论对于C2C交易网站还是网上卖家来说，都具有一定的决策参考意义。以下分别对C2C交易网站和网上卖家提出相关对策建议。
关键词： 高职经管类专业 《电子商务概论》课程 项目化教学法
一、引言
随着互联网的普及和经济的快速发展，电子商务已渗透到各行各业，经管类学生必须掌握一定的电子商务知识和技能才能满足社会的人才需求。《电子商务概论》作为高职经管类专业的一门重要的专业基础课程，系统介绍了电子商务的基本理论、基本技术、基本模式和基本应用等内容，是一门综合性、交叉性和实践性强的课程。
我在本门课程的教学过程中，经过问题分析和经验总结，运用项目化教学的理念和方法进行探索和实践，对复杂和分散的课程内容进行项目化改造，设计一个能够贯穿整门课程、融入所有课程知识点的综合项目，再将综合项目按照工作过程分为若干个子项目，每个子项目再分为若干任务，将学生任务、项目的完成过程和项目成果作为考核学生的主要内容。通过项目导向和任务驱动，学生获得了创新和创业的实践体验，产生了自主学习和自我提高的内驱力，增强了学生电子商务应用的能力和综合素质，取得了良好的教学效果。
二、电子商务教学中存在的问题
在以往和目前的电子商务教学中，教学条件、教师能力、教材选择、教学方法中都存在一些问题。我在不断对教学方法进行学习、对比、改进和改革实践后，重点就教学方法中存在问题进行归纳。
（一）实践教学存在缺陷
本课程的特点是内容广，涵盖计算机与信息技术、电子支付技术、商务知识、营销知识、物流技术等；章节之间独立性较强；实践性和时代性强。传统的教学方式多以教师为中心，以课堂讲授为主，以多媒体教学和案例教学为辅，重理论轻实践。在学生实践能力培养和实验实训教学逐步被重视后，教师将实践教学融入课堂，虽然增加学生实践课时的比重，但大部分仍然按照教材章节的编排顺序，在完成一个章（节）的理论学习后，指导学生进行相关的实验实训，仅注重课程内容的完整性，而忽略了其内在关联性和一致性，实践内容分散。加上目前公开出版的《电子商务概论》高职高专规划教材表现出来的结构上横向拼凑，内容上陈旧且未能及时随电子商务发展变化而更新等问题，以及使用的一些教学模拟软件脱离真实的商业环境，使得教学内容与实际脱节的现象更为突出。
（二）项目教学中项目设计存在缺陷
目前一些学校本门课程采用项目教学法，却是“不完全”的项目化，比如只有子项目（或项目模块）而没有贯穿课程的综合项目或虽有综合项目和子项目，但子项目相对独立，近似于分章节实训，两者都存在明显的缺陷，即没有将课程内容和学生能力目标进行整合、贯通，还有的项目仅停留在课程设计的理论阶段，没有实施于教学当中。
（三）传授知识与培养素质脱节
课程中涉及很多职业道德道德、法律方面的问题，教师往往只注意理论知识、技能的教授，忽略了学生素质培养和思想道德方面的引导和教育，造成了教学和综合素质、职业素质培养脱节。
（四）考核方法存在缺陷
传统教学对学生的考核主要通过布置课后习题、期末考试和实训考核等方式，无法真正考核学生知识掌握和实践能力情况，也不能适应新形势下教学改革的要求。
三、项目化教学法在电子商务课程中的实践
项目化教学法（Project-Based Learning）是师生通过共同实施一个个完整的“项目”工作而进行的教学活动。在教学活动中，教师根据教学目标设置的项目交由学生实施，学生以小组为单位，按照实际工作的完整程序，共同制订计划，共同或分工完成项目。“以项目为载体、教师为引导、学生为主体”，项目教学的学习过程成为一个人人参与、自主协作、探索创新的创造实践活动， 学生能够理解和掌握课程要求的知识和技能，体验创新的艰辛与乐趣，提高分析问题、解决问题的能力及团队精神和合作能力。
（一）工作岗位调研
我通过调研和分析，结合经管类专业如市场营销、国际贸易、物流管理、商务英语等专业的就业特点，确定本课程面向的第一次就业岗位主要有：网站业务推广员、网络营销员、营销策划专员、客服专员、商务助理、电子商务物流配送管理人员等；通过继续学习和实践努力能够达到的晋升岗位主要有：电子商务网站运营主管、网络销售主管、产品经理、电子商务自主创业等。根据典型工作岗位的工作任务确定学习内容，将学生的职业能力培养思路定位为“商务为主，技术为辅”，进而进行课程项目和任务的构建。
（二）课程项目和任务的设计
项目和任务设计的理念是以电子商务活动中典型工作任务为基点进行课程的重组，科学地设计教学内容，让学生在项目的实施和任务的完成中掌握电子商务的知识和技能。本课程以电子商务自主创业为基点，设计一个贯穿性综合项目――在淘宝网开一间服装服饰店，由四个子项目组成，每个子项目又分为若干个任务。具体内容见表1。
在构建课程内容体系的过程中，根据本课程对应的工作岗位，以职业能力培养为中心，以专业核心技术技能为主线，依据工作任务标准，以及岗位能力要求，用行动导向教学方法组织教学，将原课程电子商务概述、电子商务的技术基础、电子商务基本操作、电子商务的基本模式、电子支付、网络营销、电子商务的物流配送、电子商务的典型应用各章节知识点解散并重构于四个子项目中，注重将实际创业过程中可能遇到的一系列问题引入项目，经管类前导课程的深化应用，相关的知识技能转化为具体的训练内容。以项目载体、任务驱动为原则选取教学内容、整合和序化，设计出以项目为驱动，以实际工作过程为主线的教学模式，确保教学内容与实际工作的一致性。
（三）项目和任务的实施
项目化教学法的实施主要包括以下几个内容。
1.项目和任务介绍。教师营造项目实施的情景环境并提出项目实施目标和要求。如本课程综合项目的情境设定为：主题“创业很简单，淘宝来开店”，几名同学毕业后想走创业之路，他们寻求了一条相对便捷且成本较低的方式――淘宝开店，于是一起合作开设了一家淘宝服装服饰店并共同经营。教师将综合项目布置给学生，并对项目进行分解，将项目完成目标告知学生。
2.操作示范和现场指导。教师围绕子项目和任务的学习目标，对新内容及重难点内容进行操作示范，并在学生项目实施过程中进行现场答疑和指导，必要时指导学生调整实施方案。如在子项目2中，教师通过案例教学、示范教学和现场指导方法，使学生了解网店装饰的重要性，并学会运用淘宝的基本装修、个性装修或运用光影魔术手、PhotoShop等软件制作店铺招牌和网络图标广告等方法进行店面美化。
3.独立探索和协作学习。学生独立思考、深入理解和消化示范项目的解决要点，开展小组交流、讨论，分工协作，学生自主完成项目分析、策划、设计、实施、管理全过程，共同完成工程项目。如在子项目2、3、4的实施过程中，学生经过小组讨论进行了角色分配，包括网店店长：负责统筹管理网店事务；销售专员：负责销售策划、订单管理和商品销售等；物流管理员：负责商品进、存、发货管理和上架等；网站编辑员：负责网店设计、美化和维护；客服专员：负责销售各阶段的客户服务和客户关系管理等。
4.成果展示和学习评价。学生通过演示、解说、递交文字材料等方式展示项目成果，学习的效果直接由完成项目的情况，包括项目实施过程和项目成果衡量；学生个人和小组的学习评价由学生自评、学习小组自评互评、教师点评三部分组成；学生通过相互学习，根据评价结果进行项目成果的优化和改进。
（四）考核方式
项目化教学弱化理论考试，注重学生学习过程和综合运用所学知识解决问题能力的考核，见表2。
四、结语
在国家大力倡导高职高技能型人才培养模式和课程建设改革的背景下，高职院校教师的教育思想和教育观念正不断转变，以学生为主体、重视学生能力培养的教学观念逐渐为大多数教师所接受并实践于课堂教学中。项目化教学法改变了传统的三个中心，由以教师为中心转变为以学生为中心，以课本为中心转变为以项目为中心，以课堂为中心转变为以实际经验为中心。引入以工作过程为导向，以能力为本位，“学中做，做中学”的项目化教学法，在提高教学质量的同时，提高了学生分析问题、解决问题的综合能力，增强了学生的就业竞争优势。
参考文献：
［1］戴士弘.职业教育课程教学改革［M］.北京:清华大学出版社，2007.
［2］孙百鸣，南洋.电子商务概论［M］.清华大学出版社，北京交通大学出版社，2008.
［3］罗建宏.创新创业型人才培养视域下电子商务专业实践教学体系建设探索［J］.科教文汇，2011，（11）.
赵璧（1992-），民族：汉族，籍贯：辽宁省沈阳人，单位：沈阳师范大学本科在读，专业：信息化;
指导老师简介：董丽薇（1981―），汉，河北，教师，研究生，研究方向：电子商务。
摘要：本文通过对有机无土栽培蔬菜概况和需求的一般介绍,并对网络营销的目的和特点进行分析,阐述了当前网络营销下推广的优势,提出了蔬菜网络营销、机遇和战略意义,重点在当下的电子商务大潮下,给出了具体的网络营销策略，并以沈阳市小韩村农业专业合作社中的“蔬菜工厂”为背景，探究网络营销模式下“蔬菜工厂”的推广。
关键词：蔬菜工厂;网络营销;电子商务1.探究项目背景。面对21世纪知识经济和经济全球化的挑战，网络营销在各领域得到了更多的应用与研究。如在农产品的营销管理上通过有效的运用现代化信息技术手段，满足消费者需求的同时也实现了农业的可持续发展。现如今人们的生活水平逐渐提高，对购买食品的方式、服务和食品质量等方面都有了更高的要求。相对于传统的农贸市场和蔬菜超市，新型的网络果蔬工厂则具有自己的特色。购物环境干净舒适，商品卫生新鲜，购买方式方便快捷，客服服务热情周到，最重要的是能够树立良好的品牌形象，它是适应人们如今高品质的生活需求而出现的。由此看来网络营销下的“蔬菜工厂”有很大的发展空间。
小韩村“蔬菜工厂”的蔬菜均采用无土栽培技术，是不含任何化肥农料的健康有机蔬菜，也是百姓可以放心食用的蔬菜。同时无土栽培行业又是我国“十二五”规划中要求发展的重点产业，这里多项种植技术也已经受到了中国农科院的认证。于是本文决定以小韩村的“蔬菜工厂”为项目公司进行网络营销推广方案的探究。
2.产品项目分析。小韩村“蔬菜工厂”生产设备先进，生产经验丰富，无土栽培蔬菜营养高、口感好。一直采用传统的营销方式，种植的每个环节都有严格把关，保证产品质量及交货时间，与客户之间保持良好的关系，在所有顾客乃至整个行业形成了良好的口碑。
经过项目分析，“蔬菜工厂”进行网络营销推广模式已经具备了极大的优势。由此通过本文的探究来实现企业的网络推广方案，改变企业现有的经营理念，走上电子商务化，更加与时俱进，永葆企业的竞争力，更重要是，通过网络让更多的人可以轻松买到健康的蔬菜。
3.项目推广方案
3.1建立企业宣传网站。沈阳小韩村“蔬菜工厂”一直以来只进行传统贸易销售方式，缺乏网络营销，而建立宣传网站则可以展示企业自身形象，产品信息，联系网上客户等。人们只需要在浏览器地址栏中输入企业网址或者利用搜索引擎搜索沈阳小韩村蔬菜工厂的方式获取网页信息，也可以看到网站更新的产品图片和视频，由此来加大企业的宣传力，从而使得更多的顾客前来访问。如图1所示。图1小韩村蔬菜工厂的宣传网站
3.2建立电子商务平台。报告预计，2020年我国电子商务经济体规模将达到47.8万亿元，约为2013年的5.8倍，其中电子商务应用规模和电子商务服务业规模将分别达到43.8万亿元和4万亿元。并且2020年我国电子商务经济体概念将接近2012年的中国国内生产总值。由此看来应用电子商务已然是当下最好的经销手段。本文也通过在各个电子商务平台上的注册来对“蔬菜工厂”进行网络推广。
1.注册淘宝网商铺。在淘宝网上建立商铺，进行小韩村“蔬菜工厂”产品的网络销售。通过淘宝买卖能吸引更多的购买人群，客源增加了，企业就可以相应调整食品价格和推出更多的网购食品，例如可以推出节日蔬菜礼盒等策略，以此来赢得更多的客源。
2.建立团购业务。团购作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。因此本文也选择此方式对小韩村“蔬菜工厂”的其他项目和产品一同做了相应的团购业务。
3.3利用传媒进行企业推广。本文的探究也将在新浪、腾讯等网站注册企业相关的网络平台，通过运用网络平台的营销增强与消费者的交流，来吸引更多人群的关注。
人们可以在微信的公共账号中搜索“沈阳小韩村蔬菜工厂”即可以关注企业的网络平台。平台上会时时更新蔬菜工厂的各种动态和图片展示。如今企业微信平台的关注数已有百人之多。同时也开通了微博业务，通过微博向网络实时广播，更新和转载企业信息及一些网友感兴趣的话题，并形成自己的粉丝。微博效应增大了企业影响力的同时也达到了营销的目的。同样像人人网、飞信等这样当下十分火热的通讯软件，在本文项目实施中都有进行相应的实践，并且效果显著。
4.探究项目的前景分析。利润=收入-成本=销量*价格-成本，这是一个常规的企业利润逻辑。对于网络营销下蔬菜推广未来的发展前景，要想赢利经营，就不得不面临这样几个问题：消费方式或习惯、价格、规模。
1.消费习惯或方式问题。进行网络模式的蔬菜推广，消费者具有网上消费的习惯十分重要。根据网上的调查结果，目前主要有三种消费者类型：一是上班族，由于日常工作节奏太快，没有时间购买蔬菜；二是一些没有时间照顾老人的子女，为其家人通过网络订购，订购量有多有少；三是作为馈赠佳品，订购一些地方特产或很难获得的产品，就会通过网络的方式搜索咨询和订购。总的来说，蔬菜的网络推广应该与本地区的收入水平、生活方式等因素结合起来，寻找一种最佳的运营模式。
2.价格要素。由于其定位的不同，网络蔬菜推广的价格也表现出巨大的差异性。对于普通蔬菜要面向普通社区居民，其价格应与菜场价格相当，货源与菜场相似。另一种是高档市场，主要是一些绿色的有机蔬菜，此类价格高，消费人群主要是一些对健康很重视的高收入者。据调查，部分消费者还是认为这部分产品的价格略微高了些。对此，网上蔬菜营销必须有一个合理的价格策略，尤其是像小韩村“蔬菜工厂”这种种植、生产、销售一体化的企业，可以根据其产业链相应调整价格。
3.规模问题。不管是收入还是成本，都与规模有着根本性的关系。它主要包括两个方面：一是购买人群的数量，二是购买产品的数量。对于蔬菜的网络营销，如果网络订购的人数不多，或者人数规模有限，产品数量也跟不上的情况下，那么要实现赢利是很难的。
由此看来，要想盈利经营，使更多的消费者光顾，不光要打破以往的消费习惯，制定合理价格，还需要有更多维的方式进行电子商务宣传，来提高知名度。
5、探究结果。本文的探究项目在实践活动中已经得到了小韩村“蔬菜工厂”的大力支持，也在网络营销的试运营阶段为企业量身制作了一套网络推广方案，使更多的顾客了解网络营销，同时也让企业更多的了解顾客需求，提升企业的知名度，为企业带来更加广泛的顾客和订单，拓宽企业销售范围和人群。与此同时，本文的探究也将为企业指明网络营销的发展方向，也会有越来越多的人能在网络营销下买到放心健康的有机蔬菜产品，让食品安全问题永远的远离我们。实行网络推广后的小韩村“蔬菜工厂”一定会发展的更加美好！
探究项目参与者：王舒、刘浩然、邵国祯
参考文献
1课程研发背景
随着互联网技术的发展，Web的应用越来越广泛，越来越多的信息在Web站点上呈现，网站的前端由此发生了翻天覆地的变化。以前会Photoshop和Dream weaver就可以制作网页。随着时代的发展，现在只掌握这些已经远远不够了，网页不再只是承载单一的文字和图片，各种富媒体让网页的内容更加生动，网页上软件化的交互形式为用户提供了更好的使用体验，现在的网页制作更接近传统的网站后台开发。
《网页设计与制作》和《图片处理》是我院电子商务专业开设的2门实践性较强的课程，是进行电子商务网站建设的前置学习课程。作为独立的教学内容，这2门课程被开设在了不同的学期并由不同的教师授课，课程主要局限于单一的课程单元设计，缺乏必要的衔接与联系，课程之间的交叉领域成了空白，承启顺应关系被相互割裂，导致学生缺乏综合性的设计思维和训练，始终游离于各种孤立的课程之中，很难在这种缺乏相互有机联系的知识基础上，发挥自己的潜能，进行综合性、系统性的设计创新。因此，整合课程，深化教学课程改革便显得尤为重要。
2《电子商务应用技术》课程构建
2.1课程目标
《电子商务应用技术》是电子商务专业本科开设的一门学科平台课程。本课程是学习《电子商务网站建设》的前置课程，通过对本课程的学习，使学生掌握静态网站的规划、设计、制作流程和技法，掌握HTML，CSS，JavaSeript开发技术的基本原理和方法，掌握必备的图形图像处理理论知识与技能操作，能够运用Photoshop基本表现技法并围绕电子商务广告创意，综合运用建站技术完成静态网站的开发，从而实现电子商务视觉化传播的目的。
2.2课程内容
建立一个有规模和有特色的网站并不是一个应用软件、一门学科就能完成的，它涵盖了网站建设规范和基本流程、网页布局设计和色彩搭配、网页制作、动画制作、图片处理、程序设计、数据库管理等方方面面。为了更好地让学生掌握网站开发的前端技术，突出技能应用，将网站的界面更好地呈现给用户，《电子商务应用技术》这门课程以职业技能为主线，考虑Web前端开发人才需要掌握XHTML，CSS，DIV，JavaScript，DOM和BOM，AJAX等相关技术要求，对原开设的《网页设计与制作》和《图片处理》的课程内容进行了重构，同时延伸增加了课程的内容。
该课程内容主要涵盖11部分：网页基础知识、结构化文档、创建站点、制作编辑图像、网页设计与制作、CSS样式布局页面、JavaScript脚本语言、DOM、BOM、jQuery、网站。新构建的知识体系是以Web前端开发工程师岗位需求为导向，突出2个重点：（1）将CSS+DIV技术贯穿课程，重点强化CSS+DIV技术融合解决实际应用中的问题；（2）将JavaScript，DOM和BOM技术进行融合，培养学生设计交互式网页的能力。
2.3设计思路
《电子商务应用技术》具有与岗位联系密切、实用性强、应用面广、操作性强等特点。本课程将理论与实践相结合，采用项目驱动的教学方法，精心组织教学内容。
课堂教学中，以电子商务网站项目贯穿始终，强调在整个学习过程中以项目为中心，将课程中的所有知识点融入到项目中，并且将一个知识单元作为项目的子任务，以完成任务为目标，让学生根据项目需求积极主动学习和探索，以做带学，以学促做，让学生自主地进行知识的构建，提高学生解决实际问题的综合能力。
实践训练中，采用工程化的设计思路，按照项目分析、项目规划、项目设计、项目实施、项目评价5个阶段进行。由教师设定项目主题，要求学生3～4人组成团队，明确分工，团队之间形成竞争机制，由学生团队，自主分析，相互协作，完成网站的搭建，形成各阶段的文档。在此过程中，教师应以学生为中心，引导学习，解决实践中遇到的问题，并定期开展项目进展的汇报，交流经验，相互学习。
通过前面2个项目的实施，学生对静态网站的开发的相关知识和技术已经有了很好的掌握，因此，期末考核，由企业给定项目，提出要求。学生根据企业提供的项目，选择题目，按照企业的需求，最终由学生团队独立实现一个企业网站并完成小组答辩。最后的项目评定环节，由企业根据学生作品和答辩表现，综合评定，并给出相关建议。
通过以上3个项目的实施，将理论与实践有机地结合在一起，不仅有利于学生理解，提高学生动手能力，更有利于学生灵活运用所学知识，解决企业实际应用中的问题。
2.4授课安排
笔者担任的《电子商务应用技术》课程，周学时为4，16个教学周，共计64学时，根据内容，课程共划分为7个单元，授课安排如表1所示。
2.5课程考核
本课程采用平时考核与期末考核相结合的综合考核评价方法，即学期总评成绩=期末成绩*50%+平时成绩*50%。分值比例如下：
平时成绩由考勤（20%）、课堂表现（20%）、项目作业（60%）三部分构成，良好的课堂出勤是保证学生学有所获的前提条件，参照课堂点名，随机抽查，由任课教师根据学生出勤情况评定平时出勤成绩；课堂表现成绩由任课教师根据学生课堂参与度、课堂发言、学生课堂练习的完成情况评定；项目作业采取教师考评组长，组长考核组员和组间互评相结合的原则，评定给分。
期末成绩由企业网站（70%）和答辩（30%）2部分构成，企业网站由企业导师根据学生的作品完成情况，按照具体的评分标准和要求，评定成绩；项目完成后，学生团队对网站项目的建设效果进行展示和答辩，由企业导师和专业导师组成答辩小组，根据学生答辩情况评定成绩。
关键词 校园O2O模式 “互联网+” 电子商务
一、O2O模式定义
随着“互联网+”时代的到来，电子商务作为一种新兴的、处于发展过程中的现代商务方式，具有重大的发展潜力。O2O即Online To Offline，是一种新兴的电子商务模式。主要是由线上提供营销服务、线下开展体验服务结合而成的全新运营模式。线上主要由商家、网络平台组成，为消费者提供开放、具体、真实的产品信息，并通过建立数据库对客观数据（如销量、成本、库存等）进行分析与比对，从而提高销售额、降低库存成本、优化资源配置。线下则由实体店构成，实体店为消费者提供用户体验、产品配送、售后等服务，并了解消费者心理、习惯、偏好等主观信息，以达到完善销售网络、增加利润等目标。线上线下的配合形成了一个融合的闭环，这一创新的电子商务模式，不仅能帮助消费者快速收集产品的具体信息及其他用户评价，给消费者更多选择的空间，还能帮助商家收集数据，识别优质客户，节约交易成本，在一定程度上减少信息不对称的发生。
二、校园O2O模式发展现状
校园O2O企业的消费群体主要为在校大学生。在校大学生多为90后，而90后依赖互联网、网龄长、重个性消费等行为特征及消费需求，使得校园市场势必成为电商企业细分领域的重要掘金点。目前，校园O2O企业迎来融资热潮，国内专注于高校市场的校园O2O企业如59Store、宅米网、8天在线等，通过不断创新与完善得以发展壮大。59Store于2015年8月，宣布已经完成约2亿元人民币的Pre-B轮融资，并于2016年1月完成高达2亿元人民币的B+轮融资。2015年9月，宅米网获3500万美元B轮融资。2016年1月，有“校园网上超市”称号的8天在线完成约2亿元人民币的B+轮融资。
校园O2O模式的发展，是电子商务行业的一次创新。不仅以其快捷、方便的理念服务于广大师生，而且为高校电子商务的教学带来了更多实践的机会。校园O2O企业成为一个实践教学平台，为市场营销、电子商务、财务管理、计算机科学与技术等相关专业的学生，提供了可靠、真实的实践与应用的机会。高校在积极引导大学生树立正确的创业观的同时，认真落实政府推行的各项大学生电子商务创业扶持政策，提供创业资金、建立“大学生创业孵化基地”，并对入驻的创业项目提供一定的政策优惠。
电子化、信息化是未来商务的重要发展趋势，我国政府亦对电子商务的发展进行积极、稳妥地推进。国家对大学生创业，尤其在电子商务领域，给予了极大的政策扶持，如各项税收优惠、财政补贴等。“政策扶持、高校支持、企业关注”为校园O2O模式提供了良好的市场环境。
然而，校园O2O企业正处于起步、发展的阶段。由于学生在资金、资源、经验等多方面的有限性，发展难免存在瓶颈。另外，校园市场虽易拓展，但随着学生毕业等实际情况，客户流失严重，难以实现“可持续”发展。因此，规模较小的校园O2O企业，普遍存在盈利能力较低、运营效果欠佳等状况。
三、校园O2O模式发展存在的问题
“校园O2O模式发展研究”小组，于2016年2月15日至2016年3月25日发起了一次问卷调查。本次调查的调查对象为全日制在校大学生，共发放问卷3150份，实际收回有效问卷2735份。本节所采用的各项数据如无特别标注，均源自此次调查。
通过对数据的统计与分析，我们发现，校园O2O模式虽处于高速发展阶段，但仍存在许多问题。以下四个问题较为突出：
（一）基于本校业务，缺乏前瞻性
初创的校园O2O企业主要针对本校开展业务，得益于本地化的优势，能够提供方便、亲民的服务，但是难以向更大范围发展。调查中，87.9%的受访者表示，并未听说或者了解其他地区、其他高校的校园O2O企业，但有55.6%的调查对象曾经或者正在使用大型的校园O2O平台。大型的校园O2O平台可以通过平台中“我的位置”这一功能，定位所在区域，并不只局限于本地。
（二）传统业务为主，服务较单一
目前，校园O2O企业提供的大部分服务较为单一，多为餐饮外卖、网上超市等传统的O2O项目，缺乏规模优势，利润点较低，周边缺乏良好的商业环境，自我定位不够清晰，难以与传统的电商品牌相抗衡。行业内，不同地区的高校内校园O2O企业“各自为战”，提供服务的水平亦是参差不齐。在本次调查中，有66.9%的受访者表示希望校园O2O企业提供更多样化的服务，20.4%的受访者则倾向于企业先完善自身的特色业务。
（三）学生团队不够成熟
校园O2O企业的运营团队主要是在校大学生，团队建设不够成熟，职业化水平较低，具有较高的人才流动性。且多数员工以兼职形式参与工作，较难完成高强度的工作及长时间的坚守岗位。当被问及是否愿意进入校园O2O企业进行兼职时，3%的调查对象表示曾经或正在校园O2O企业工作，29.2%的受访者表示不会参与此类型兼职，其余大部分调查对象表示会考虑是否参与，但主要由时间分配、薪资状况决定。
（四）缺乏有效监管
网络平台对商家的服务质量与信息化水平的实际考察不足，而监管部门对于商家的实际运营情况，如服务质量、食材质地、工作环境等难以监管。由于信息不对称，甚至出现了骇人听闻的“饿了么315事件”，由大学生创业起家的“饿了么”，虽已成为国内最大的餐饮O2O平台之一，但频频被曝光的无证餐馆、卫生堪忧、擅自上线商户、抬高价格等事件，正是因为其钻了监管漏洞的空子。
四、如何有效促进校园O2O良好发展
通过对以大学生为主的校园消费群体的实际调查，我们更加清晰地了解到大学生的实际需求。基于此，我们提出以下五项建议：
（一）实现校园O2O模式平台化
校园O2O企业应该成为一个平台的构建者，构建一个可信、稳定的平台，为交易双方提供真实、准确的信息。在本地化的优势基础上，将影响范围扩大，辐射更多高校。校园O2O企业由单纯的信息中介方向交易化平台转型，是校园O2O模式发展的必然趋势。转型过程虽然需要投入大量人力、财力进行网络平台升级、完善服务功能、人力资源培养，但成功转型后将会迎接更大的发展平台与机遇。
（二）实现“一站式服务”的跨界转型
在原有网上超市、餐饮外卖等传统业务基础上，根据因地制宜的原则，多样化的选择商品设置，部署校园招聘、校园金融、社交等新的业务领域。完善校园O2O平台功能，提供包含工作学习、娱乐休闲、生活服务等多方面、更完善的“一站式”服务，实现跨界转型。另外，校园O2O企业的创业者、参与者以高校大学生为主，他们了解大学生的实际需求，不同学校的创业者可通过定制适合自己学校的服务方案，在“一站式”服务的基础上重点突破，实现共性和个性的辩证统一。
（三）关注校园消费群体的创新性、个性化需求
与厂商合作，提供真实的一手数据，了解大学生偏好，深度挖掘大学生市场潜力，研发出更适合大学生群体的产品。一来，校园O2O公司可降低供应链成本；二来，厂商所生产产品更符合大学生需求，亦有利于利润的提高；三来，大学生可通过更快捷方便的渠道购买合意、放心的产品，带来三方共赢。
（四）关注人才的储备与培养
在“大众创业，万众创新”的政府政策支持下，越来越多优秀大学生选择进行创业。校园O2O企业可以在高校中争取“创业孵化”的机会，亦是为提高学生综合素质提供了一个绝好的发展空间。建立由校园O2O企业组成行业协会，构建实践基地及大学生电商实践评价体系。以分布在各大高校的实体店为实践基地，在校大学生通过进入实践基地工作、学习，每一个从业者均可进入大学生电商实践评价体系。由行业协会组织培训及相关赛事，以挖掘优秀人才，培养创业能力，让有创业理想的优秀大学生有更大的发展平台。
（五）完善立法、加强监管
政府有关部门及监管部门，应完善相关法规、加强监管工作，保护消费者权益。并且，联合高校对校园O2O企业从严管理，对财政补贴、专项基金的使用进行有效监管。校园O2O企业也应加强对买卖双方的信用进行核查与实际考察，拒绝上线无证商家、杜绝虚抬价格或其他扰乱市场秩序的行为，让不法商家无机可乘。
（作者单位为安徽财经大学财政与公共管理学院）
[作者简介：王信（1994―），女，福建泉州人，本科在读，研究方向：财政政策与理论，电子商务。基金项目：本文系安徽财经大学大学生创新创业训练计划资助，2015年大学生创新创业训练项目“校园O2O发展研究”，项目成果（项目编号：201510378177），项目主持人：王信，指导老师：李冬梅。]
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途径。
关键词：电子商务；网店；专业；技能
“电子商务”，这是一个被称为站在世界前沿的专业。2013年1月，中国互联网络信息中心（CNNIC）了《第31次中国互联网络发展状况统计报告》，报告显示截至2012年12月底，我国网民规模达5.64亿，全年共计新增网民5090万人。互联网普及率为42.1%，较2011年底提升3.8个百分点。据有关专家预计，未来的10年，我国的电子商务人才缺口会达到200多万，这就意味着中国电子商务人才市场每年都有近20万的人才需求，在这样庞大的市场需求面前，很多中等职业学校也纷纷开设了电子商务专业。
截至2012年12月，我国网络购物用户达到2.42亿人，网络购物使用率提升至42.9%。与2011年相比，网购用户增长4807万人，增长率为24.8%。在网民增长速度逐步放缓的背景下，网络购物应用依然呈现迅猛的增长势头，2012年全年用户绝对增长量超出2011年，增长率高出去年同期4个百分点。这么迅速的网络经济发展趋势，我们中等职业学校电子商务专业利用网店进行专业教学是否具有积极的意义呢？是否具有可行性？
一、中等职业学校电子商务专业利用网店进行专业教学的意义
1.有利于学校发展及形象提升
由于社会的发展和市场的需要，开设电子商务专业的中等职业学校数量很多，可是电子商务是一个新兴产业，同时又具有高速的发展趋势和多样的经济形态，因此作为中职学校来说，在开设电子商务专业时往往会出现市场定位不准，人才培养层次不明确，毕业生无法适应社会需求，对口就业率低下等状况，从而导致中等职业学校出现招生难，社会评价不高的境况。
中等职业学校在确定学生培养层次时，不能希望在短短两年时间从高端的管理层到基层的一线员工都培养出来，考虑到大专及本科院校也有相当数量的电子商务专业毕业生，为避免冲突，同时考虑到办学规模和生源素质，中职学校应将培养重心设置为具有实际操作能力的，能利用电子信息技术完成交易活动的商贸人员。鼓励学生在校期间开设网店，在掌握基本专业知识和技能的基础上，培养学生的独立精神和自主能力，树立服务社会的职业理想与创业意识，使学生尽早做好择业与就业的心理准备，为学生提供创业必需的专业知识和技能。鼓励毕业生创业开设小企业，通过创业来解决就业问题，形成中职学生学有所获，学有所用的局面，适应社会，贡献于社会，为社会的稳定繁荣尽自己的一份力量。
2.有利于电子商务专业发展及教学改革
电子商务是一个操作性极强的专业，每一门核心课程都需要学生通过实践来得到训练和提升。让学生通过实验、实训，将市场营销、办公软件使用、图形处理、网页制作、数据库管理、网络营销、物流管理、财务、税务等电子商务专业需要的知识和技能融会于实际操作中，并在实际操作中了解商贸活动的各个环节，从而培养出企业需要的电子商务人才。
有很多中职学校的电子商务专业为了达到实训的目的，购买了电子商务的教学软件，但在实际使用中，模拟软件费用昂贵，而且操作流程僵硬，无法与真实的商业环境一致，又有缺乏竞争、外部突发状况等很多商业因素，因此并不能收到真正的实训效果。
而如果真正由学校开设一个电子商务企业，那也是普通中职学校心有余而力不足的事情，资金、货源、管理、财务等都是难以解决的问题。即使我们的中职生进入这个学校开设的电子商务企业，最终也只能成为这个企业某个部门的一员，并不能体验到商务活动所有环节的实践和实训，同样的情况也可能会发生在校企合作的情况中。因此学生开设网店，是中职学校电子商务专业教学的一个必要途径，让学生利用网店进行小成本小投入的创业，既训练和提升了专业技能，又为学生未来就业创业提供了新的方向和准备。并且在校期间开设网店，如果遇到了困难，也可以通过教师指导、团队研究、项目分析等方法来解决，从而避免学生出现盲目投资、盲目运营的情况，同时也对教师的能力、知识结构、专业素养等有了极大的提升。
3.有利于学生专业技能及素养的提升
作为中等职业学校电子商务专业的学生，必须在专业教学过程中掌握基础理论知识与技能，但是这些知识和技能如果不能通过运用和实践，是无法熟练掌握并灵活运用的，因此在校期间，指导学生开设网店，就可以利用网络平台进行技能训练，将自己所学的知识和技能深入社会进行社会实践。
作为中职学校，培养的毕业生最理想的状态应是，学生一出校门就能够立即顶岗，并投入到工作中去。要达到这一状态，在校期间开设网店无疑是比较实用的方法之一。在网络平台开设网店，就像在社会实际生活中做商店老板，会遇到形形的人和层出不穷的问题，接触到真实的商务环境，并在教师的指导下利用所学的知识解决所遇到的各种困难及突发状况，有了这样的经历和体验，言谈举止自会上一个台阶，思维和能力也自然会提升，这为他们以后的就业和创业奠定了心理准备和能力基础，使学生能够顺利适应社会，适应工作岗位。
二、中职学校电子商务专业利用网店进行专业教学的可行性分析
1.教学资源准备的可行性
（1）设施设备投入
开设网店需要至少一台能连接互联网的电脑，一般来说，中职学校都有电脑机房，只需要老师加强管理以及硬件上的维护便足够，甚至现在很多学生使用智能手机，也可以在一定程度上替代电脑。
另外还需要摄影器材，虽然现在的PS技术发达，但是也需要学生练习摄影技术，学会用图片来展示商品的细节以及质感。所以学校最好配备一个摄影教室，可供所有学生分组轮流使用。如果实在缺乏资金，也可以在网络平台上做商，所有的商品图片都会由供货商处理好，只需要就可以了。
（2）运营资金的投入
学生分组开店，进货资金可由专业组投入资金或学生自筹，小批量进货，以1000元为上限，通过一段时间的熟悉，再稍微提高进货量，适当加大投入。这种形式的好处是可以让学生熟悉开店的每一个环节，亲力亲为，学以致用，虽然风险性及难度要稍微大点，不过对学生技能的锻炼和提升效果却是最好的。
如果学校或者学生资金有问题，也可以采用无资金投入的模式。第一，做，好处是无需进货、拍照、发货，无库存，无积压资金，享受较低的价，只需将供货商提供的数据和照片等上传到店铺中，一旦有顾客购买，成交后由供货商货，顾客收到货后再将货款打给供货商，从中赚取差价；第二，做二手商品的交易，销售自己或者亲朋好友的闲置物品，可以在校内或者亲戚朋友中收集穿过的衣服、用过的书本、小家电等在网店进行销售。
2.师资力量的可行性
（1）专业教师的配置
一般来说，电子商务专业需要的是一批既懂教育又懂专业的教师，而中职学校的专业教师很多都是从本科院校毕业后直接进入学校的，缺乏企业的实际工作经验，因此可以通过各级培训、脱产学习、挂职锻炼、在职进修、对外交流等形式加强对教师尤其是中青年教师的培训，或者安排教师进企业上岗工作，积累实践经验，并使之成为学校创业教育的骨干。
（2）校外教师资源
聘请企业家特别是网商创业的企业家来校担任兼职教师或者是进行专题报告，以亲身经历来鼓励学生，还可以聘请银行、工商、税务、法院等行业的有关专业人士举行讲座，介绍有关企业注册登记、营业执照申请、信贷手续、税务登记、合同签订等必要的商业常识及注意事项。
3.课程设置的可行性
即在现行的专业课程体系内增加与网店开设相关的课程。笔者认为，电子商务专业教育课程体系设置应围绕人才培养目标定位与专业课程体系设置紧密结合起来，考虑课程内容的前后衔接、连贯及过渡关系。电子商务专业的课程设置，分为理论课模块和实践课模块，划分为课内环节和课外环节。理论课模块课程主要讲授电子商务基本知识、相关营销和商贸活动基础知识等，可
设在高一学年，采取课内讲授与课外专题讲座相结合的形式，达
到开启、培养学生电子商务活动思维意识和了解电子商务基本常识的目的。实践课模块主要是学生分组开设网店，可结合国家、省市级专业技能大赛，最好安排在能与主干专业课的授课同时进行的时间，主要采取团队演练、专题讲座的形式，达到培养学生不惧困难的心理品质、锻炼学生各种能力（包括分工合作能力、团结协调和组织能力、理论联系实际并运用专业知识处理相关问题的能力、书写及作品包装能力、形象和语言表达能力及至心理承受能力等）的目的。通过理论课模块和实践课模块、课内环节和课外环节相结合，规范、完善电子商务专业教育课程体系，使学生能学有所得、学有所用。
4.考核方案的制订和完善
考核方案包括对学生利用网店进行专业课程学习效果的考核和教师相关工作量的考核。对学生的考核，应将网店开设过程中的每个环节以及经营的业绩制定考评点，作为期末考试或者毕业考试的成绩的一部分。教师工作量的考核，中职学校应对参与指导开设网店的教师给予折算一定的工作量。涉及网店开设的考核评价应同其他专业课程考核评价一样要规范、完善，不能敷衍了事。由于其自身的特点——形式灵活多样、演练和实践环节多、难以统一评价标准、难以量化等，制订考核评价方案要灵活、恰
当，以有利于学生发展为标准，采取多元教学评价体系，激发学生的创新欲和教师的工作激情。
综上所述，利用网店进行中职学校电子商务专业教学是具有积极意义的，也是可行的，利用一切可以利用的资源，顺应社会发展的需要，将我们的学生培养成对社会有用的人，让他们能顺利走入社会，走上工作岗位，用自己所学的知识和技能创造美好的生活。
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