时间：2022-10-07 18:55:06
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇主持人技巧，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
中图分类号:G222 文献标识码:A 文章编号:1672-3198(2010)02-0104-01
语言广播和电视创造过程中,无论是否有草稿,大家都非常认真重视 “即兴”的表达方法。即兴的作品往往会成为经典的口头表达,是播音员与主持人必须具有的能力。广播和电视在口语口语从日常生活的语言不同,它是在“即兴”方面的交流来完成的规范化,艺术的创造性活动。但在实践中,一些电台和电视台播音员,节目主持人在主持节目的时候忙中出错,缺乏文采即兴发言,没有讲求质量,不求效率,口头上,使得整个显示结果是单调,浅,使广播,主持人的形象大大降低,所以充分的认识和即兴口语表达的正确使用尤为重要。
有稿播音主持,这是基于文本进行广播。这样一个简单的过程看,却做得很好,并不容易。通常从事播音的工作人员接过一些作品以后毫不犹豫地进行播报,随便说,很快的将稿件口述出来,照本宣科,相当于肉喇叭的角色作用,无法激励、感染观众,是完全失去了和观众交流的机会。作为一个专业的播音员,其自身的素质能决定期的播音好与坏。必须在进入直播的文字手稿二度创作,不能只限于自身的手稿,手稿拿到后应该开始思考,想象,从文字表面的语义分析的背景分析,而不仅限于手稿,我们不能顾忌与内容相关的经验,需要对稿件的真实性的内容更深入的了解,促进手稿生动表达。播音必须确定目标,不同的听众由于自己的文化素质以及生活圈子的影响,对一些播音员自己以为听得懂的语言往往听不懂,所以要考虑听众的适应性,以实现传播目标的需要。只要进入播放状态,应该不仅仅是看自己的文字作品手稿,更容易留下深刻印象,被感染了,真正做到“锦上添花”。
没有广播草案(也称为即兴播音),这是没有书面的广播稿。这是一项艰难的工作,而且还由于对播音员和主持人的要求更高了。没有稿件波音,绝不只是说说而已,而是创造性的口头结合当下直接的背景,它是一个话筒前的口语活动,是不可缺少的播音员主持人语言表达的一个重要形式。
在电视新闻节目主持人直播的新闻报道形式进行直播的时候,对主持人是高品质的要求。主持人敏锐的观察能力,准确地确定即兴发挥的能力口头表达起着至关重要的作用。一般来说,主持人进入现场,尤其是在一直重大的、突发的事件现场,情绪很容易产生波动,因为他看到现场的情况,听到现场声音,远远超过直接的文字手稿,而且也更容易被现场的情况所打动。主持人的任务是控制自己的情绪,一个更恰当的方式,更适宜的语言告诉观众所发生的事情和领域取得进展。 在震惊世界“5.12”四川汶川大地震发生后,CCTV新闻节目的中心组和海外中心火速派出一百多名记者深入到前方地震灾区进行直播的报告,中央电视台的著名主持人文静、耿萨、赵普等围绕在“齐心协力抗震救灾”节目连续不断的播出24小时。在突如其来的灾难面前广播,对主持人,记者确实是一个严峻的考验,尽管他们内心的悲痛,无法忘记的悲惨画面,以及那些英雄,他们坚持保留自己的播音代表国家响起,因为他们有更重要的任务,就是他们所看到的,听到的,想表达真诚的话,真正的图片和电视观众的“分享”:一个动人的同心旋率催泪抽搐现场,故事雕像是直立的雕像,对战斗在抗震一线的广大干部,尤其是基层干部,医务人员,教师,奋进的战士,数千里之外飞奔而至的医疗救援队,以及为众多日夜广袤的后方支援制定共同的时代最壮观的画面老百姓。这也充分体现了“即兴”的综合运用的播音员主持人。
戏曲的表演重在虚拟的写意性，也就是说写意性的表演是戏曲的魅力所在。表演的写意性、道具的假定性、音乐的节奏化，再加上观众观看戏曲的想象性，完成了舞台戏曲美的全部过程。
广播听众听戏曲节目和剧场观众看舞台演出，从审美心理上就有很大区别。广播上播出的戏曲节目是失去了观众和演员直接交流、共同参与、共同体验的现场性，同时，也失去了听众品味唱念做打（舞）这些戏曲程式中的做和舞的品味情趣。而剧场观众就不一样了，舞台上不管有多少人物、有多少道具，他都可以随意选择观看，并从中品唱、品念、品做、品打（舞）、品演员表演和戏剧情趣。由此可见，剧场观众在观看舞台戏曲时有着主观选择的随意性，而广播听众在收听广播戏曲节目时是客观选择的被动性。
那么广播戏曲节目怎样才能和其他的，诸如新闻、专题类节目一样办得有“声”有“色”呢？很重要的一环就是要求主持人在节目中知识结构和主持技能的不断提高和完善。
笔者就广播戏曲节目的编辑和制作过程中对主持人的要求谈谈自己的看法。
知识结构的自我堆积
作为广播电台戏曲节目的主持人，编辑主持戏曲节目需要的东西太多了。因此，这就要求主持人在“听”上做文章，充分运用声音的真实性、多样性、情绪变化来塑造广播文艺形象。与其说是编辑主持节目，倒不如说是在堆积自己，这种堆积有时是情结的，但更多的是知识结构方面的。
知识堆积的五花八门。作为一名戏曲节目主持人，仅仅局限于了解戏曲的起源、发展、程式、门类、代表的人物剧目也是不够的，还要了解历史。因为戏曲讲述的往往是历史上发生过的或者可能发生的事情，俗话说得好：“唐三千，宋八百，唱不完的三列国。”历史的刀光剑影和儿女情长就这样在一方小小的天地里聚合，如果主持人对历史缺乏必要的了解，就会在理解时出观一些障碍，而这些障碍会影响主持人与听众的沟通。
一名戏曲节目主持人，知识储备不仅要专，还要杂。它要求主持人涉猎的知识范围更广、更大，不仅是戏曲，音乐、文学、曲艺应无所不及。
时事时令堆积的应势应时。戏曲直播节目也是伴随新闻宣传的整体脉搏一起跳动的。时事、时令的体现虽然不那么直截了当，但是把它当做线索去组织戏曲节目内容、将其渗透到节目当中也是不能忽视的。堆积时事与配合形式是一致的，之所以称为堆积时事，是因为其存在着时间的长度和空间的高度。堆积起来的时事要素具备了文艺性、可听性，主持人也才显得懂政治，有广播宣传的敏感性。
例如：配合胜利50周年和世界反法西斯战争胜利50周年的宣传，就结合了抗战题材的戏曲选段，如《平原作战》、《沙家浜》、《杨靖宇》、《红灯记》等；每年固定的一些节假日如三八妇女节、端午节等也要安排一些应时应景的内容。
堆积的技巧在于以小见大，以一滴水反映太阳的光辉，主持人在堆积时事的过程中，也潜移默化地培养起来追寻时代规律的自觉性。
主持技能的不断提高
主持人节目指设有专门人员主持的节目。所以主持人便在节目中占有主导地位，节目主持得好与不好直接关系着主持人节目的命运。这样，主持人节目便对节目主持人的主持技能提出了多方面的要求。一名合格的戏曲直播节目主持人不仅要有一定的政策理论水平、广博的知识，在主持节目时还要有平等意识和服务意识，迅捷的反应能力、完美准确的语言表达能力。
平等意识和服务意识。所谓平等意识，就是把受众和传播者放到同等重要的地位。随着时代的进步，社会的发展，受众的思想观念、价值取向都发生了深刻变化，与以往相比，他们从未像今天这样追求个人价值的体现和个性的发挥。当前的受众已不是传统意义上完全被动的接受者，而是大众传播过程中不可或缺的重要角色。
在广播的传播过程中，传播者和受众应该是平等的、互为依存的关系。广播失去了听众，就将成为无源之水，无本之木。所以主持人要十分得体地把握自己在节目中的位置，不以“救世主”自居，不生搬硬套、不夸夸其谈，而是放下“架子”，把自己放在和听众平等的位置上。
迅捷的反应能力。热线互动、嘉宾访谈是最具双向交流特色的广播节目。热线直播，从某种程度上说是最具主持人节目传播特色又最考验主持人水平的节目形态。主持人在节目中要发挥主导作用，把握正确的舆论导向，迅捷的反应能力尤为重要。
完美准确的语言表达能力。文艺性节目不具备新闻节目的快捷和专题性节目的大众生活化，很难触及到受众的内心深处，再加上广播转瞬即逝的特点，这就对主持人的语言提出了更高的要求。主持人语言只有个性鲜明才能牢牢抓住听众，并弥补广播“保留性差”的不足，使文艺直播节目也能变得让人过耳不忘。
在戏曲直播节目中，主持人如能活用个性鲜明的语言，对答如流。并能在幽默的谈吐中揭示一种哲理，驾轻就熟，化险为夷，便能大大提高主持人自身的形象和吸引更多的听众参与到节目中。
“汝果欲学诗，功夫在诗外”。实践告诉我们：主持人形象的塑造，不仅在直播间里，更在直播室外。一个成功的主持人不仅仅表现在他的语言特色、主持技巧、交流艺术上，更表现在他的学识水平、洞察社会的能力、与听众心心相印的程度等方面。作为戏曲节目主持人，全面提高自身素质是当务之急，学理论、学政策、学专业知识，深入生活、深入群众、深入实际。“高化、深化、博化、精化、雅化、文学化、层次化、幽默化、新颖化”，既“专”又“杂”，只有这样，才能名副其实。
关键词：电视 主持人 情感控制 技巧
1.前言
在当今社会，经济和科技高速发展，即使在网络飞速发展的时代，电视作为一个传统媒体，依然在人们的生活中承担着很重要的作用。而且，随着节目的丰富性和不断的推陈出新，节目内容越来越新颖，所以节目主持人越来越受到大众的关注。一些主持人也被人们所熟知，比如白岩松、崔永元、王小丫、欧阳夏丹、孟非等一大批主持人。
一个优秀的节目主持人除了具备良好的沟通能力，能够在节目过程中与观众互动，有效组织，还要具备较高的驾驭能力、应变能力和表达能力。尤其是在直播过程中，更是对主持人提出了更高的要求。
2.主持人的概念
节目主持人，是指在广播或者电视节目中，为听众护着观众主持节目的人。主持人不同于播音员，主持人在节目中处于主导地位，他或者她利用自己的身份、自己的个性，在直接面对观众的同时，要负责好组织节目的各个部分，使之成为一个有关联的整体。主持人在主持节目时，是积极主动的，在主持节目的过程中应充分发挥主观能动性，从而能够有效的掌握节目，控制节目。
主持人的概念具有多层含义，一，是真实的个人身份；二，代表社会公众形象， 其一言一行要为全社会负责；三，在节目的过程中通常使用第一人称；四，在交流的过程中要起到积极主导作用。
3.主持人应具备的素质
3.1语言组织能力
主持人在主持节目过程中，要通过语言传递信息和组织整个节目，所以说，具有良好的语言组织表达能力是一个主持人尤其是一个优秀的主持人必须具备的素质。但是，主持人不是说的越多越好，而是要会说。所谓会说，就是指在恰当的时间和时机说恰当的话，这不同于能说，主持人其实很多时候是倾听。一句话概括，就是指言之有理，言之有物。
3.2广博的知识结构
由于主持人可能主持不同的节目，而不同的节目就涉及到不同的知识面，比如天文、地理、自然、政治、历史等都有可能涉猎，所以说，要想成为一个优秀的主持人必须具备广博的知识。只有在日常生活中不断的学习来丰富自己的知识结构，才有可能在主持节目的过程中应付自如。
3.3驾驭能力和组织能力
判断一个节目成功与否的标准之一就是看主持人是否很好的驾驭和完成节目的内容，能否淋漓尽致的表达节目的主题和意义。主持人在主持节目的过程中，就相当于一个导演，现场节目的控制，节奏的控制，气氛的调动都依赖于主持人。例如最近比较火的节目《职来职往》，节目之所以成功，很大程度上以来节目主持人。当应聘者紧张时，主持人通过幽默诙谐的语言，调动了现场气氛，缓解了应聘者的紧张心理。
3.4专业素质
每个主持人都有自己的主持风格。白岩松曾直言他就不太适合主持娱乐类节目，而比较庄重的节目，比如，“感动中国人物”这类节目就非白岩松莫属。像这种新闻评论性节目就要求主持人机智大方，而像“非常6+1”这样的娱乐节目，则要求主持人清闲活泼。一个节目的主持人可以说是节目的代言人，其风格和形象要符合栏目的风格和定位。主持人也要根据自己的特点，选择合适的节目，同时，也要根据不同节目的特点，调整自己。
3.5语言技巧
主持人最基本也是最主要的方式就是通过语言跟观众交流，因此在交流的过程中应该使用口语。而且口语应当亲切自然、通俗易懂，简洁明快，同时具备生活化。与此同时，在主持节目的过程中更多的是使用第一人称。在语言的运用上常常采用“我认为”、“我是这样想的”等这样的语言。
4.主持人的情感控制技巧
4.1建立情感联系
在节目主持过程中，要想有效建立情感联系，就要采用有效手段来提高建立情感联系的技巧。一个完整的节目，就要有起点，和落情点。应该是一个节目最核心的部分，一个节目的成功与否，很关键的一点就是对节奏的控制。作为主持人，要事先了解节目的过程和节奏安排，才能在节目的过程中因时而异采用有效的手段。只有如此，才能赢得广泛的认同和赞扬。
4.2掌握诉求艺术
主持人只有对观众充满真情实感，能够深入了解和熟悉观众的艺术趣味和求美求乐的具体要求，才能够掌握的情感诉求艺术。节目主持人必须在对节目的思想内容和艺术品位了解的基础上根据自己对观众的情感体验，丰富其创造性，从而为节目增添光彩，从而增加自己的情感控制。
4.3有效把握情感
节目主持人在提高自我文化修养的同时，还要提高政治判断能力和把握情感的能力。只有具备了这种能力，才能够做到个人情感服从大局，不以物喜不以己悲的境界。
5.结语
随着各种媒体的快速发展，作为传统媒体的电视，要想在激烈的竞争中占据有利位置，就需要培养出越来越多的优秀主持人。而优秀的主持人就要做到具备良好的语言控制技巧、较强的主持水平和情感控制能力。作为主持人，就要充分了解节目的要求，全面提高情感控制的能力，一方面流淌出真情，一方面又要抑制住真情，努力调整自己的心理。只有这样，才能在节目过程中做到如鱼得水，游刃有余。
参考文献：
[1]姚静.主持人应具备的素质探析[J].图书与传媒，2010（10）：141
关键词：人际沟通技巧;访谈节目;主持人
一.主持人沟通技巧重要性
主持人是传播者与受传播者之间的人物化沟通桥梁，主持人的根本任务就是发挥自身行为传播的作用，对节目内容进行有效传达，从而影响受众的心理与行为。无论哪种类型节目，主持人都需要与受众们进行沟通、交流，沟通不仅是主持人表达节目内容最直接、最重要的手段，更是反映主持人内涵、个性的重要方面。对于访谈类节目的主持人来说，言语交流是其节目内容的重要表达手段，但并非与受众唯一交流方式，访谈类节目会通过电视画面转播，所以主持人的表情、眼神、手势等等都与节目内容会发生关连，因此，对于访谈类节目主持人来说，言语交流与非言语交流同样重要。
2010年，安徽卫视重金打造的明星访谈节目《非常静距离》强势登陆，也掀起了一股访谈潮，下面将结合《非常静距离》主持人李静的主持经历，对其人际交流技巧进行分析、学习。
二.《非常静距离》主持人李静沟通技巧分析
李静作为《非常静距离》这一优秀节目的主持人，她的个人主持素养与特色都有着出色的表现。轻松诙谐是李静的主持风格，她总是可以在节目中把谈话氛围营造成一种轻松与亲密，同时偶尔还能制造一句小幽默，这样就能不经意间把被访人物以及现场观众逗乐，这就使得被访嘉宾在台上不会显得拘谨，会觉得特别的轻松，也会得到现场氛围融洽的效果。所以这也是节目名称中“静”字第二层意义，即谐音“近”字的最好表达。李静的节目与其我们说是“访谈”节目，实质可以说是“交谈”类节目，因为她真正做到了与被访嘉宾间的良好交谈。
1. 交流中营造一种自然轻松的谈话氛围
好的交流，应该像是两个朋友漫步聊天一样，虽然看似天马行空却不会偏离主题。可能在这会你们交流某一事件的看法，在那一秒钟又开始交流生活琐事，但始终都会围绕去了解你、认识你的主题。
李静的小幽默常常为她的节目增色不少。在一期嘉宾是刘烨的节目，有这样一段：
李静：我觉得你现在身上有一种不一样的感觉，结婚后以前身上的那种特神经性敏感的那种“劲”好像少了，变得有一种慈祥的光辉在身上，我觉着不一样了，松了，感觉人有点儿。
刘烨：也是，大半夜的在这录节目吧，我这确实感觉有点那个松了。李静：要不你先睡会儿？
这样一问，刘烨和在场的观众都笑了，刚开始有些拘谨的刘烨立马放松了下来，现场的气氛也变得活跃起来。虽然是针对明星事业进行交流，但这种偏离主题却又尝试了解的开头方式对营造轻松的气氛十分有效。
2. 真诚、用心的倾听，产生共鸣
无论是观众还是嘉宾，都会喜欢那些真诚的主持人，同时也会信任那些真诚的主持人。良好的人际沟通离不开真诚。面对现场的嘉宾，对他们真诚倾听也是一种表示尊重的方式，也只有嘉宾感觉到主持人对他们真诚倾听的时候，才会消除戒心，说出自己的心内感受，才会表达自己的真实想法。只要真诚，即使节目出现差错，那么观众也会给予谅解，而如果主持人太注重卖弄口才，那么即使妙语连珠，那么也不会达到心灵之间的沟通，更不会成为一名有威信的主持人。在真诚的基础上，访谈节目主持人还应该用心地去倾听来自于嘉宾与现场观众的声音，用心倾听指主持人必须全神贯注地倾听。虽然节目现场会又出现各种各样的扰乱因素，但主持人需要消除这些因素的影响，精神集中，头脑冷静，在倾听来自嘉宾的同时，还需要对听到的内容强行记忆理解，去粗取精，保留有价值的信息，并且抓住要点，寻找与自己生活的共鸣，从而建立起有效的交谈。
例如，李静本身也是一个已婚的女主持，也有自己的孩子，所以当嘉宾们说到生活中的衣食住行这些细节方面的话题时，她能接过话题，也有自己的见解，在问题的设置方面也能够引出嘉宾的话，引发观众的兴趣。采访黄磊孙莉夫妇时黄磊提到一次他在家“把鸡蛋煮好了，上面切了刀，刀口切完，我炖的排骨，然后把这鸡蛋和排骨炖在一起――”李静马上接口说到：“元宝肉”，这是她这样一个作为妻子和母亲的女主持独有的，随后的整个访谈过程，感觉就像是特别好的几个朋友在家里聊天一样轻松随和，黄磊孙莉也更喜欢跟李静交流生活细节了，随后就开始谈论起演艺事业中那些鲜为人知的事情。
3.辅以正确的肢体语言
肢体语言也是人际沟通中非常重要的方式，主持人在访谈节目中，还需要以正确的肢体语言为辅助，进一步拉近与嘉宾、观众的距离。
距离：主持人与被访嘉宾、现场观众、参与演播者之间需要保持一定的适当距离。任何人都存在一定的私人空间的心理，所以访谈主持人在节目中需要尤其注意和被访者之间保持适当距离。不可以太过亲密，尤其不要轻易进入亲密区域，以免侵犯他人的私人空间，引起别人的反感;同时还不可以太过疏远，你那么就会让人感到生疏，从而不利于建立起亲切感，在多数情况下，主持人与嘉宾一般都会保持介于社交与私人交往之间的空间距离，往往是一米左右。在《非常静距离》节目中就可以看出，李静往往是坐在一个沙发上，而嘉宾则是坐在旁边的沙发，当然，这种情况需要随着节目的不同而调整。
眼神：眼睛是人与人交流最直接、最清楚的讯号。在人际交流中，眼神一般会分为如下几种不同的类别，交谈正事的注视、亲密的注视、社交的注视、轻轻的一瞥。在李静节目中，我们可以看到，她对嘉宾的注视眼神一般是介于亲密注视与社交注视之间，更靠近于社交注视，但比通常情况下的社交性注视更加亲密一点，但相对亲密性注视略微疏远点、严肃些，这与距离有一定的关系。
微笑：面部表情往往是人们对外界信息的最直接反应，有时即使是身体被人刺激到，也会通过面部表情表现出来，而面部表情中，微笑，则是最亲切、最愉快的感觉，一个不爱笑的人往往会给人一种冷漠或者严肃的感觉。在新闻联播、焦点访谈这种宣传性节目中，主持人往往不苟言笑，因为这种场合不适宜，而在访谈节目中，主持人往往时常表露出微笑等表情。
总结
访谈节目离不开主持人，主持人的有效操作，可以强化与观众的交流，密切与观众的关系，让观众在观看电视画面中不知不觉走进节目里，潜移默化地接受所传播的思想，不论主持人在节目中如何同嘉宾、听众进行正确有效的沟通，如何回答嘉宾的问题，是“润物细无声”的温婉风格也好，锋芒毕露的追问风格也好，绵里藏针的叙谈风格也好，都是主持人自我艺术主持风格特色的表现。《非常静距离》节目的成功，主要在于李静优秀的人际沟通技巧，李静总能在节目之处就营造轻松的气氛，并且在节目中通过各种言语、肢体语言的运用，达成与嘉宾的心灵沟通。
（作者单位：山东师范大学传媒学院）
参考文献：
[1] 张.论电视节目主持人的有效沟通能力――以电视谈话类节目为例[J].新闻界，2011，（7）：48-50.
[2] 罗依凡.浅谈好主持人要如何学会倾听[J].活力，2013，（8）：145.
[3] 陈小波.试论《鲁豫有约》主持人的“有效倾听”艺术[J].新闻知识，2013，（3）：60-61，30.
关键词 舆论监督；节目主持人；必备技巧
中图分类号G214 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2014）111-0031-02
舆论监督类节目不同于娱乐类、教育类、服务类的节目，是新闻媒体的功能性的体现，也是反映百姓诉求、维护百姓权益的重要渠道。如何确保民众更好的从节目中获益，了解政府动向，提升舆论监督能力，这就需要舆论监督节目主持人掌握必备的主持技巧。
1 丰富的语言表现力
主持人对大众进行传播活动首先是通过自我语言表现力实现的，在这个过程中也更容易给大众留下深刻的个人印象。主持人不断提高自身语言功力，增强个人语言魅力也就成为经久不衰的话题。通过舆论监督节目的观察分析，舆论监督节目主持人在语言表现上更多的还是侧重于思想性的引导，具体又展现在播报方式和语言特色上，同时达到展示主持人公信力的目的。
1.1独特的播报方式
之所以说舆论监督节目不同于其他普通节目，是因为在整个节目播报过程中，主持人都是在分享自己对现象、事实的看法，形成一些结论，通过这种节目形式，和观众拉近距离。舆论监督节目大致分为对多个社会现象的播报和对某一特定专题社会现象的播报。掌握巧妙的工作技巧是舆论监督节目主持人的“大招”，因此要学会在拿到稿件的同时，充分准备做好主持词的串联工作，就本期所报道的社会现象或事实进行精干的简评。简单的评价起着承上启下的重要，所以既不能随性，也不能枯燥木讷，恰如其分是最好。在播报舆论监督节目的特定专题现象时，主持人针对对象进行短评，这个短评也是我们所说的“主持人小言论”，它在节目中占有独立的时段。因为这个短评所占据的位置很重要，所以也要求主持人仔细把握与受众的关系，注意语言表达的个性化。从自己的身份出发，成为百姓和政府的桥梁，用贴近百姓的语言，贴近百姓的内心想法。
1.2个性的语言特色
个性的语言，既是自我的语言习惯，又是从观众角度出发，满足观众对舆论的解读，形成公信力的塑造。
1.2.1主持语言的个性化。
在2011年第9期的舆论监督节目《企业导报》中，主持人采用了“唠家常”似的播报方式，主持人与观众像朋友、家人一样进行互动。这种贴近社会化的口语和沟通方式自然也就使得节目更加气氛活跃、贴近生活。运用这类口语，主持人还要有对稿件信息加工能力的掌握，才能在主持中言简意赅，得体而不失礼。“一千个读者就有一千个哈姆雷特”，语言的个性化就要求我们主持人拥有自己独立的思维和看法，要形成自己的风格。《“细”看朝阳》的主持人刘薇，京味儿化的口语是她的最大特点，在观众看来直击要害、自在胆大最能评价她。说观众想说的话，不仅是语言上，更是从心声上，这样很快就引起了观众的共鸣。作为央视著名舆论节目主持人，阿丘习惯性地操着一口不是很标准的普通话，但是听他“说”的人却从不吃力，反而感到的是明朗、简捷，自然语言生活化也就成了他的最大特色。在诙谐与调侃中，让观众感受到亲切。阿丘每一期《社会记录》节目都会讲述一个关于舆论监督的故事或现象，他不囿于稿件的要求，谈心交朋友似的和观众谈自己的看法与态度。注重自己的理解，述说着故事中所暗含的观点，引领观众更深层次的思考。舆论监督主持人要主持好节目，就要掌握特定技巧，培养形成自己的个性，这些就可以从增强基础，提高素质，增加生活阅历和文化内涵开始，以最自然、最真实的状态呈现在观众面前。
1.2.2注重公信力的塑造
舆论监督类节目主持人恰当的语言表达是塑造公信力的关键。舆论监督类节目主持人直接服务观众，聆听观众诉求。所以要学会倾听和引导，不能语言生硬，心高气傲，把自己摆在高高在上的位置。在节目过程中，往往会出现各种问题。观众在进行交流时，会一时控制不住情感，可能会使节目无法进行，那么在这种情况下，打断观众的讲话或者行为反倒会起反作用，我们的主持人就要用站在观众立场上，引导观众进入节目主题。观众之所以情绪失控，多数是在某段感情经历上的挫败，因此主持人要学会从观众角度上出发，贴近他们的内心声音，切记对观众的厌恶只会使其再次受伤 ，让观众和主持人产生了距离，让节目和观众脱离。
2注重舆论节目平衡艺术
我们努力把握着每一种平衡，也在把握着舆论监督节目的平衡，因为这类节目的内容更容易产生矛盾。节目主持人如果只反映社会现象活新闻时间的某一个方面，体现某一种观点，就失去了舆论监督节目的平衡，从而导致矛盾双方和观众对主持人产生不信任，舆论监督节目也就失去了民众可信性。节目的失衡，也就难以正确消除矛盾，达不到以理服人的目的，那么通过舆论监督节目引导正确舆论导向又谈何说起呢？因此，我们在主持舆论监督节目时，要把握平衡性，在平衡中说理，在平衡中服人。
2.1恰当掌握节目中的各种矛盾分歧。
舆论监督节目最大的事实就是它存在着各种交织的矛盾，这也是节目能够引起广泛社会效应的重点。舆论监督节目主持人就要在矛盾中找到切入点，把握切断观众话语，转移话题方向的技巧。近两年公路货运中“大吨小标”的问题日益突出，个别车辆生产厂家为了迎合消费需求在标注车辆吨位过程中要比实际吨位要低，给交通稽查征费工作带来了困难。虽然国家发改委、交通部等职能部门先后针对这一问题采取诸如对车辆吨位重新进行核对、计重收费等措施加以整治。但也导致车辆的行驶证必须作出相应更改，交警部门在核发行驶证上就必须要很好的配合这项工作。这就出现了听众在《百姓热线》节目中反映自己在交养路费时不是按行驶证上的标准收费，而是补交?这就是职能部门和百姓之间的一种平衡，这种平衡需要主持人来维系。主持人只有对之前的政策有深入的了解，才能及时告知解答听众疑问：得出发改委出台文件与交警核发行驶证工作衔接的时间问题这样一个结果。
2.2掌握思想性和艺术性的平衡。
舆论监督节目不仅是政治气息浓厚的节目，它还是一档关于说话艺术的节目，通过主持人强有力的语言表现力，艺术性的让观众感受到节目所要传递的正确信息。一名优秀的舆论监督节目主持人，要学会合理合时地表达自己的观点，通过导向性的表现方式让观众领会你的观点和看法，思想上和观众保持一致。在节目中做好思想性和艺术性的结合，既能引导观众，又能使节目主题突出。在嘉宾与观众形成对峙、矛盾时，先把握好火候，再用平衡的方法达到化解矛盾、发人深省、吸引观众的目的。
参考文献
关键词 电视问政；主持人；问话技巧
中图分类号G214 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2014）123-0009-02
自从2011年开始，电视问政走进了大众的视野，并随着各地电视台的参与，迅速成为了社会热议的话题，公众对于这样一种现场问责政府官员的方式，表示了好感。然而电视问政毕竟是基于电视媒体的访谈节目，有着作为电视访谈节目与生俱来的特点，其中主持人是连接公众和政府负责人的纽带，他在现场起着掌控和协调的作用。主持人如何控制现场，关键在于如何提问，进而调动公众与相关负责人的积极性，这就涉及到主持人的问话技巧。由于电视问政不同于一般的访谈节目，因此对电视问政中主持人的问话技巧的探讨就显得尤为重要，并有着实际的指导意义。
1电视问政及其现状
所谓电视问政，其媒体基础是电视平台，其客体是政府官员，主体是民众。它是借助电视平台对过往的网络问政等形式的优化，民众在这一平台上，对关系自身利益的民生等问题向相关政府官员提问，已达到提出问题、解决问题目的。更重要是发挥民众对政府工作的监督作用、提高政府的执政能力。
电视问政往往具备直接、直观、直白的特点。电视直播对于问政的客体和主体来说都有压力，首先，面对面的提问以及现场解答，使得问题的有效性得到最大发挥；其次，电视问政具有针对性，现场的政府官员都是相关部门的负责人，使得问题的提出具有直观性、明晰性。因此往往出现比较尖锐的问题，更能突显问政的作用。
其实，与电视问政相类似的节目早已有之，比如之前的网络问政、电话问政等等。笔者从2009年开始做《政风行风面对面》电视问政类的节目，2011年湖北电视台开始制作播出电视问政节目，而后湖南、广东等省份相继推出问政类电视节目，这时电视问政呈现勃勃发展的势头。
2电视问政中主持人的问话技巧
电视问政中，主持人如何提问与电视问政的特点、目的以及现场的环境密切相关，与一般的电视访谈节目相比，电视问政更加严肃、具有更多的现实意义。而主持人的提问就应该具有特点。
2.1充分准备是前提
电视问政是以项大型的访谈类节目，它一方面联系民众，一方面要面对官员，而讨论的问题也相对专业化，所以主持人必须提前熟悉官员所负责的领域、以及民众所关心的问题，对专业性的知识和相关法律法规有一定的了解，以便在现场恰如其分地联系民众与官员，不至于使现场失控。
2.2提问要选好切入点
笔者在，《实话实说看行风―城建专场》节目录制中，现场播放了一段城市次干道的路面及交通情况的视频后，我借助视频，问：这一路段，相信各位领导也经常路过，不知城建局领导看到此视频有何感想？”这样的提问，就显得驾轻就熟，水到渠成，电视观众可以接受，相关官员也不会觉得束手无策，民众也能明白提问的目的，同时也使现场的气氛不至于过于紧张。主持人在电视问政中的提问，必须从小处着眼，从细节入手，问题既要关系民众又要能与相关责任部门对应，就可能产生意想不到的结果。
2.3提问要有针对性，语言应得体
应该说，电视问政中其问题的设置必须具有针对性，随意发挥的可能性不大，但一个问题可能会牵涉几个具体的法律法规，所以电视问政，作为客体的政府官员代表着不同部门，提出的问题不能模棱两可，一定要具有针对性。在这样的提问中，主持人的语言必须得体，不能显得突兀，或者有故意讥讽的意味。作为这样的电视节目，往往涉及到很多有关民生的问题，可能会引起主持人的情感共鸣，情感累加可能会导致情绪的波动，因此，主持人必须保持一种客观、中立的姿态，语言尽量得体、平和。笔者在录制《实话实说看行风―食药局专场》时，现场播放了一段熟食加工企业车间内苍蝇成灾的画面，笔者问当地食品药品监督局的领导：“您吃过这家企业生产的食品吗？以后还会吃这个企业的食品吗？”这就很具有针对性，作为监管部门的领导，多次检查该企业，却没有发现食品安全问题，并一再强调这家企业的食品很受大家的欢迎。虽然问题很尖锐，但笔者认为这样的提问关系到民生，同时也比较得体。
2.4提问中要适时出现尖锐性问题
电视问政往往显得很严肃、很紧张，不仅表现在官员身上，主持人往往也会陷入这样的困境。但是，作为一档与民生有关，且要发挥民众的监督作用和政府执行力的节目，就必须适时提出一些尖锐性的问题，一方面能显示政府的执行能力和应变能力，另一方面调动现场的气氛，使之更符合电视媒体的播出特点。但越是对于尖锐性问题的提出，主持人就更需掌握一定的时机，并且语言要得体，公正，不能带有情绪性。依然是《实话实说看行风―工商局专场》的例子。针对某超市挂着‘百家放心示范店的牌子’却出售过期食品的问题，主持人直接问“这个牌子能不能摘，出售过期食品如何处理？”这样的问题，显得很有分量，不回答不可，且问题的提出不突兀，有视频作为铺垫。这一发问，现场显示一片寂静，而后相关负责人给出了一个满意的答案。可见，这样的问题的适时提出有它的有效性、合理性。
3结论
主持人是电视问政中的纽带，它在民众和政府官员之间架起了一座桥梁，掌控着现场的气氛。在提问中，主持人应该保持客观性和中立性，冷静分析问题，不失时机地提出尖锐问题，这样的提问才会显得有逻辑、有内容。还需要说明的一点是，有些职能部门的领导也会用一些口号性或是外交式的话语避重就轻回答主持人的提问，这时主持人就要进一步追问解决问题的具体措施或办法，不要被大话空话给迷惑，让观众对职能部门和媒体的公信力产生怀疑。最后，笔者认为，电视问政中主持人的问话技巧，是在一般访谈节目的基础上针对电视问政的特点而产生的，提问技巧的最终问题不在提出的问题是否让官员难堪，而是要从人出发，关注提问能给民众带来什么。
参考文献
[1]孙苏卫.访谈节目的提问技巧.青年记者，2008（23）.
【关键词】主持人 说新闻 讲故事 平民化 个性化
一、对“说新闻”的认识
民生新闻，是关注人民生计，关心市民生活的社会新闻。从2002年元旦江苏电视台《南京零距离》的开播，到两年后在全国各地形成的燎原之势，这种带有新闻改革性质的电视栏目的出现绝不是偶然。
说新闻是新闻改革的要求，也是时代的需要。它的最大优点就是贴近生活、贴近受众，表现在有声语言上，就是亲切、自然、明快、流畅，对象感更鲜明贴切。中央台《现在播报》、安徽台《第一时间》、北京台《第七日》等为新闻节目改革树立了榜样。说新闻的这个“说”不能等同于日常生活的聊天，应该是有目的、有内容、有态度，更应该有语言基础和现实基础。同时，要想保持持久的生命力，继续发展壮大，方言“说新闻”节目也必须突破制约自己发展的几个瓶颈。
1、“说新闻”存在的现实基础和主要特点
“说新闻”，特别是方言新闻节目作为一种新的传播表达样式，有其产生的现实基础。在竞争越来越激烈的今天，面对央视的强势，相对弱势的地方电视台在栏目制作上，越来越注重选择播出什么样的新闻、如何播出新闻，因此社会软新闻、民生新闻兴起。最近，各个地方频道又开始采用方言播报新闻，例如广东电视台珠江频道的《630新闻》，杭州西湖明珠频道的《阿六头说新闻》等等。该类节目就其目前的发展态势而言，有其存在的合理性和一定的发展前景。
（1）方言“说新闻”节目发端并非偶然。“说新闻”这种电视新闻节目形态发端于凤凰卫视，其特点是将人际传播引进大众传播来，强调新闻不是读，而是说和讲。“说新闻”秉持平等互动的传播地位，使用平民视角运用平民化的语言，其风格表现为故事化、生活化和互动化。
（2）节目形式新颖、贴近民生。从新闻学发展的大视角来说，方言新闻的兴盛仍旧属于“以平民视角关注平民生活”的民生新闻改革浪潮。从本质上讲，方言新闻节目与民生新闻并无区别，它们的差异仅在于播报形式的不同。它们最大的相似点就在于，都是以普通民众作为主要的收视群体。所以，无论从节目内容还是节目的形态和包装上，方言新闻节目都沿袭了民生新闻“平民化”的风格。
（3）方言新闻节目存在有其市场依据。著名的媒介经济学家Picard曾经说过，受众最欢迎的节目是本土化的节目，其次是临近地域文化的节目，排在第三位的才是好莱坞之类的以世界娱乐为舞台的节目。本土化的节目因为切合了受众的接近性要求，而必然受到青睐。
（4）方言新闻的节目有其存在的现实土壤。由于中国国情和现实的需要，新闻媒介依然是党和政府的耳目喉舌，本质上依然是一种宣传工具。从这个角度上来说，新闻报道上内容的突破就只能是“戴着脚镣跳舞”，不可能放得太开。这也迫使各类新闻节目的改革必须转而向“边缘突破”――在“新闻表达方式”上下功夫，以方言播的新闻就这样被地方台推上了“新闻改革”的前台。
（5）方言新闻节目有其文化上的价值。方言新闻节目文化上的价值主要体现在如下几个方面：一是民间文化承传的价值；二是文化认同建构上的价值；三是文化颠覆与反抗价值。
（6）方言新闻节目在其播报的内容上也有值得借鉴和参考的价值。不同于大多数严肃正统的“硬新闻”，方言播报类的新闻节目在内容上更多的是与普通民众生活密切相关的社会新闻等类的“软新闻”、“民生新闻”，更容易引起普通社会大众的兴趣与关注。
2、方言播报新闻节目发展的瓶颈
（1）方言类的新闻节目过度扩散会引发受众审美疲劳。因为商业利益的驱使，各地方电视台不顾自身的实际情况，对节目内容和形式进行毫无创意的挪借，有的甚至只是同台其它新闻节目的方言化，这样的节目样式势必会引起受众的审美疲劳。业界人士对此不无担忧：方言节目宜精不宜多，雨后春笋般地出现，而后又会在很短的时间内迅速步入衰亡期。
（2）方言类的新闻节目不能得到大范围的推广。方言作为一个特定区域内的特定文化种类的表现形式，只能在可以了解该语言和该文化的范围内使用，一旦超出这个范围，就容易让人误解，得出截然不同甚至完全相反的结论。方言播报新闻类的节目在全国范围内的推广会受到限制和阻碍。同时，如果大量使用方言播报，对普通话的推广作用也会起到一定的阻碍作用。
（3）方言类的新闻节目流于小气与俗气。语言是思想的家园，也是人类精神活动的家园。方言类新闻节目的内容大多也是张家长李家短的，眼界不开阔，也不大气。节目虽有较高的收视率，但铸就的是精细与小气的品质。同时，一些俚语、方言在使用上良莠不齐，有很多难登大雅之堂，不利于孩子们的成长。
（4）方言类新闻节目容易导致外地人对该城市的排斥感。在一个方言区内，使用本地强势语言的人会有一种心理上的优势，而媒介利用这种语言播报新闻的方式又大大强化了这种优势感；同样，使用另外一种语言的人群会感受到语言上的歧视，这种歧视也会转变成心理上的弱势感，进而产生对该地区的整个的排斥感，这将不利于来自不同区域的组群的交流与融合，更不利于各类不同文化的相互借鉴、共同发展。
3、“说新闻”本该具有的特色
首先，“说”必须准确。这准确不仅指内容表达要准确无误，更是指语法、逻辑、修辞、字音都不能出错。准确是节目主持人语言的最基本要求。如果把“情系（xi）灾区”念成“情系(ji)灾区”，把“联袂（mei）演出”念成“联袂(jue)演出”，或者读破句，或者有口齿含糊，要费劲去听才能听明白说的内容，那就降低了节目主持人的语言标准，也降低了节目的质量。这就要求节目主持人的语言既要生活化，又要规范化。
二、民生新闻主持人需个性化
央视著名节目主持人白岩松说：“现在的时代已不是故事的时代，而是讲述的时代，故事已经不重要了，重要的是如何讲故事，用什么方式讲故事。”在生活快节奏给人们带来巨大压力的今天，受众更喜欢以一种平等的姿态心情愉悦的接受新闻信息，而不喜欢主持人正襟危坐、字正腔圆的传统的“播”新闻方式，因为这样给人一种“政治说教”、强行灌输的压迫感。而民生新闻主持人的出现，正是满足了今天社会发展变化呼唤电视节目的多样化、个性化需求。因此民生新闻节目主持人除要具备以上的基本素质外，还要在个性上下功夫。
作为地方性的民生新闻栏目，《零距离》和《第七日》正是把握住了受众的心理性，把新闻的表达方式放在了“怎么说”（how to say），而不是在“说什么”(what to say)上，让受众主动摄取而不是被动接受新闻信息。为了将新闻“说”好，主持人孟非和元元可是下了大功夫。孟非每天要读南京市面上的所有报纸，然后在精选出三篇为他的“孟非读报”节目板块准备。元元则有时为了把一个结束语写绝，反反复复改上多遍，直到形成真的“元元语言”。孟非和元元都在“说”新闻，但可能由于性别或地域语言表达上的差异，虽有“幽默＋质疑”的共同之处，但两个人“说”的风格却有差异：孟非“说”新闻是“犀利＋个性化”的评论，元元则是“宽厚＋到位”的绝唱。评论也好，绝唱也罢，孟非和元元干净、利落、朴实、真诚的“说”法，能直接说到老百姓的心窝子里，触摸到人心最柔软的部分，从而产生“替咱们老百姓说话”的意识共鸣和观点认同，拉近了栏目与受众之间的距离。
三、民生新闻主持人需有真性情
元元、孟非、阿六头三位主持人的个性化点评在地域新闻中堪称一大亮点。他们的平民情节与人文关怀有机结合，幽默风趣、味道十足。他们把通常的事理做软化、拟人化、趣味化处理，另辟蹊径转换角度，不将官话、套话、避免话语霸权。
比如，元元善于在人情味上琢磨，风趣幽默中把该批评的点到为止，讲究“劝服”，如：有人反映，卢沟桥的狮子损毁严重，因为每天一早一晚总有一帮锻炼身体的人把他们当作健身器，有抱着打晃悠的，有拿肩膀撞的，有在上边压腿的。按说这些狮子多少年的风吹日晒甚至战火硝烟都能挺来，这点花拳绣腿应该不在话下，可也架不住这种日复一日的消磨。这些石狮子辛苦艰难大半生，熬到了和平的好年月，就别让他们再接受新的考验了。
这些平民化、个性化的主持语言并不按常理出牌，而是把石狮子拟人化处理，幽默趣说，并不直接“打板子”，而是俏皮地“劝服”，这样更可能产生作用，也在无形中打造了主持人的品牌。
参考文献
①《播音主持艺术》，中国传媒大学出版社，2006
②吴郁：《主持人的语言艺术》，北京广播学院出版社，1999
③徐丹辉：《语言艺术探索》，北京广播学院出版社，1999
④白谦诚、原默，《中国主持人20年》，《中国广播电视学刊》，2000（12）
⑤吴郁，《地域新闻表达方式中主持人元素解读》，《中国广播电视学刊》，2004（12）
【关键词】电视访谈；杨澜；谈话；技巧
电视访谈节目主要是指节目主持人以新闻人物为主要对象进行对话，节目形态相对轻松，区别于严肃类与娱乐类的综艺节目。凭借低成本、易操作、高收益的优势，电视访谈一直以来深得电视制片人的青睐，另一方面，大量涌现的访谈节目中也不乏滥竽充数者，各节目间难免重复、抄袭。如何在受众自主化的年代，在众多的电视访谈类节目中独树一帜，主持人的谈话技巧尤为重要。
在这方面做得较成功的当属由著名媒体人杨澜女士主持的高端访谈节目——《杨澜访谈录》。该节目由主持人杨澜亲自创办，近几年来在社会中高阶层的精英人群中有着相当的美誉度和影响力。杨澜的独到之处就在于同嘉宾之间的知性沟通与交流，深入挖掘嘉宾的精神层面，带领观众近距离感受传奇人物的传奇人生和丰富的内心世界。杨澜在自己的书中说道：“做访谈节目的人是以提问为生的。我们这辈子做的最重要的工作就是不断地提问。”通过回顾《杨澜访谈录》近两年的视频，并大量搜集相关研究，本文以杨澜的谈话艺术为研究对象对电视访谈节目中的关键谈话技巧做了以下三点总结。
一、访谈节目中礼貌原则的使用
20世纪80年代，英国语言学家Geoffrey Leech（1983年）在合作原则的基础上，提出了著名的“礼貌原则”。主要包括以下准则：1.策略准则：使他人受损最小，使他人受惠最大；2.宽宏准则：使自身受惠最小，使自身受损最大；3.赞扬准则：尽力缩小对他人的贬损，尽力夸大对他人的赞扬；4.谦虚准则：尽力缩小对自身的赞扬，尽力夸大对自身的贬损；5.赞同准则：尽力缩小自身和他人之间的分歧，尽力夸大自身和他人之间的一致；6.同情准则：尽力缩小自身对他人的厌恶，尽力夸大自身对他人的同情。1
杨澜在节目中展现出优雅知性的形象，而她的谈吐也一如她得外表一样，让人感到舒适自然。成就她这种气质的众多因素中，节目中的礼貌原则是十分重要的一点。本文认为语言学家Leech的理论，对于电视访谈这一媒体形式的发展有直接的借鉴价值。
下文将结合《杨澜访谈录》中的具体案例，解析“礼貌原则”在其访问中的具体体现与其应用效果：
例1、杨澜：在您的武侠小说中有很多让人神往的爱情；您觉得哪一对人物之间的爱情是代表了您对爱情的一种理想的想法？金庸：我对爱情理想的想法，不能说那一段，总之对人很忠心的，没有三心二意的，一直从一而终的这种感情我是很钦佩的，自己也做不到的。杨澜：自己做不到，所以很愿意去把它描绘出来。
金庸先生在小说中为人们描绘了众多传奇的爱情故事，但作为这些故事的原创者，他的婚姻却倍受外界争议。然而，对于一个已经年迈的沧桑老人来说，以犀利的言语去刺激责备显然不妥。因此，杨澜没有正面发问，而是从金庸自己的作品为切入点，表面上谈论武侠小说、爱情理想，实则给金庸心里暗示，避免唐突。而金庸也由小说自然地谈及自身，这样杨澜便可顺理成章地引入到核心的问题，这是策略原则的体现。通过合理的策略减少节目访谈对象的利益损害，是保证节目能够顺畅进行下去的有效手段。
例2、杨澜：但是为什么在得了金牌以后你的表情依然是那么恬淡，带着迷人的微笑，也没有觉得特别激动，不能自已。刘子歌：可能我就是性格就是这样……（省略）
本例中杨澜用的“表情恬淡”、“迷人的微笑”这类褒义的词语来描述被采访者，就是赞扬准则典型应用。对采访对象的适时的赞扬不仅可以表达主持人的友好，更可以是采访对象身心愉悦，从而达到使采访活动更加顺畅的进行下去的效果。
例3、杨澜：我每次（做采访）都很紧张，你呢？卡尔拉格菲：每做一次时装，我都当它是第一次，下一次我就能把它做得更好。
事实上对于杨澜这样一个采访过超过500个社会名流的资深媒体人来说，杨澜必定会有胸有成竹、轻松应对的时候，但是这里杨澜却说“每次都很紧张”，显然是谦虚的表现。适时的谦虚有时也是一种方法——将自身的“感受”作为出发点从而引导采访对象描述对同一处境的感受，既可以看作是提问也可以看作是谦虚的讨教，其效果就是采访者更乐于与主持人分享。
例4、黄秋生：对，特别典型，女人其实讲这些话，她不是要真的做出来。杨澜：对，对，对……（省略）我很能够理解这一层意思，就是当时觉得是没有任何选择了，但实际上回头看并不见得是一件坏事。
该例中杨澜用“对，对，对”、“我很能够理解这一层的意思”，从语言上拉近了主持人与嘉宾的距离，扩大了一致性，有利于创造融洽的谈话氛围，正是赞同原则的体现。
例5：席琳.迪翁：……后来我就在他面前开始清唱，没有音乐……听了他便开始流泪，便开始哭泣。真的。杨澜：哦，真是太感人了。
例6：金庸：对他的去世，大概我没有责任，但是可能有间接影响，至少他不喜欢我跟他妈妈离婚，但是他自杀不是因为我的关系。杨澜：所以这个痛苦，我想对一个父亲是很难承受的。
在以上两个例子中，席琳和金庸都是成功人士，却有着不同程度上的坎坷人生——席琳深爱的丈夫身患癌症，以至席琳只能通过人工受精怀孕；金庸婚姻失败，受尽世人猜疑，儿子自杀更是他心中沉重的伤害。在触及伤痛时人们难免悲伤，此时主持人的言语上的肯定，对他们不幸遭遇的同情，会让被采访人感到安慰，缓和其痛苦心情，这就是同情准则在谈话中的应用及功能。
二、访谈节目中模糊限制语的使用
1965年，加利福尼亚大学教授L.A.Zadeh在论文《模糊限制语的模糊集论解释》中首次提出“模糊集”这一概念，标志着模糊理论的诞生2。模糊限制语作为模糊语言的一部分，是实现语言模糊的重要手段之一。美国语言学家G.Lakoff（1972）最早提出模糊限制语这一概念并且定义为“使事物变得模模糊糊的词语” 3。更通俗易懂的说那些表达不确定的、非量化的、难以确定外延的词就叫模糊语言，而模糊限制语指的是一种用来修饰一个术语或名词短语的形容词或者副词等，而这些词的应用在某种程度上改变了被修饰词的模糊程度。
模糊性语言是语言交际中的普遍现象。使用模糊性语言通过使用简洁的语言，增强访谈节目的真实性、保护谈话双方，并避免可能带来的负面影响。同时，由于模糊语言具有模糊中心词的作用，因此访谈中模糊限制语的使用可以减少某些尖锐敏感话题对采访对象造成的刺激与伤害，起到缓和语气，缓解气氛的作用。本段将结合《杨澜访谈录》中的具体案例来分析这些模糊限制语的巧妙之处：
例7杨澜：除了给自己穿小鞋之外，别人也有可能给你穿小鞋，你遇到过这样的竞争吧？栾菊杰：像我现在代表加拿大参加比赛，又是接近50岁……（省略）
例8：杨澜：那个时候，好像很多人都觉得，就因为王楠输掉了这场比赛，我们把女团的这枚金牌丢掉了。王楠：对，确实。杨澜：那时候甚至有媒体已经说，你可以退役了。
例9：杨澜：我觉得你的成熟度，远远大于你的年龄，大概跟看《道德经》是有一定的关系。你会不会觉得你的世界有点儿单调？ 刘子歌：不会啊，我偶尔也会看电视啊，有什么新出的电影也会去看。
例10：杨澜：在双杠的比赛中，我看到你最后落地的时候，一开始稍微有一点点摇晃。李小鹏：对。杨澜：然后终于站住了，那一瞬间有没有一点害怕？李小鹏：哎呦，天哪，有有有……（省略）
例11：张艺谋：我回应就是没法儿干也得干，你还必须干，包括我们的修改，也是必须改好。杨澜：好像武术指导程小东也跟你急过几次。
在以上几个案例虽然没有覆盖模糊限制语的所有类型，但是已足以说明杨澜在访谈中通过巧妙的运用模糊词语，成功的达到了降低尖锐性，缓和气氛的效果。
例7中杨澜采访已经50多岁却还活跃在奥运会上的栾菊杰，或许有人对她有些不理解，认为她应该把机会让给那么年轻人。对于一个多次强调“做足事先功课”的主持人来说，显然杨澜早有耳闻，所以杨澜用了“可能”这样一个不确定的词语给被采访者留下余地。
例8中杨澜和王楠的讨论话题亦是如此，主持人用“好像很多人都觉得”、“甚至有媒体已经”这样的语言，一来表明立场，避免主观倾向以保持节目的中立客观性，二来有意模糊了具体的舆论来源，起到缓和舆论双方矛盾的作用。例9中的“我觉得”、“大概”是主持人为了表达一种推测或者估计的时候使用的词。这里，杨澜并不能肯定刘子歌之所以比实际年龄显得成熟就是因为读 《道德经》的关系，她只是基于谈话内容所做的猜测。
其他如例9中的“有点儿”和例10中的“一点点”、“一点”表示程度上的模糊。例11中“几次”是一个变动型模糊限制语，在节目中这种数字是不宜透露的，否则就会影响到两位当事人的媒体形象，可以起到保护被采访人的作用。此外，例11中的“好像”是一种间接缓和型模糊限制语。这里明显的是为了顾及被采访人的感受，尽管提到的确为事实，但毕竟是负面事件，如若直接发问则导致引起当事人尴尬。
杨澜曾经自我评价她的采访风格是“温和的深刻型”。4杨澜说：“到底是开着轰炸机把这块地都炸平，还是钻井取油？后来我们认为，深刻的问题也可以用一种温和的形式提出来。”而这里的“温和的方式”也就是模糊限制语的大量使用所成就的。
三、访谈节目中有效诱导信息的提问方式
几年前，当时的俄罗斯总理卡西亚诺夫来中国进行为期两天的访问，期间只接受了杨澜一个人的采访。随行的人员说，是因为曾经接受过杨澜采访的俄罗斯副总理告诉卡西亚诺夫：“如果你去中国，应该接受这个女记者的采访，她提的问题很有水平。” 5
杨澜的采访得到肯定的一个重要因素，就是杨澜的提问方式。总结现在汉语使用习惯发现，汉语中问句有八个主要问句类型和三个非主要非问句类型：其中陈述疑问句、特殊疑问句、含有情态词的是非问句、正反问句、附加疑问句、正向是非问句、反向是非问句以及选择疑问句属于主要问句类型。三个非主要的非问句类型则主要包括包括信息索要，转换话题，延长声音。与非问句类型相较，运用问句从受访者处获取信息的方式占有更高的比例。同时，在对问句的类型研究中发现，运用特殊疑问句和陈述疑问句获取信息的情况更为常见。杨澜之所以能够捕捉到别人捕捉不到的信息，跟这些句式的灵活运用密不可分。
这里本文随机选取了《杨澜访谈录之东方看奥运Ⅱ》为样本，做了一个粗略的统计（见表）：
从表格可以看出，杨澜在发问时其提问的方式是多样化的，用杨澜自己的话说，她“不是把一个问题扔给他，得到答案后又接着问采访提纲上的另一个问题。”6而是随着谈话的进展与变化随时改变自己提问的方式。本文分别选取两种类型中使用频率较高的陈述疑问句与声音延长两种提问方式，结合《杨澜访谈录》中具体案例分析其使用及优势：
例16。杨澜：他（指普鲁申科的师兄——亚古金）就是欺负你的那个人。普鲁申科：他是其中之一，还有别的人……（省略）
普鲁申科是俄罗斯花样滑冰运动员，小时候体弱多病且家庭经济困难，常被人欺负。他经历过许多困难的时刻，但是他十分刻苦努力。然而成为专业运动员后，日常训练中他还是受到不少排挤，因此第一次参加世锦赛的他非常渴望赢得金牌证明自己。然而遗憾的是他没有拿到预料的金牌，普鲁申科因此消沉过一段时间。普鲁申科早年受人欺负之事，虽然有苦衷，但也不方便在公众面前直指其师兄，这时杨澜一个主观臆断的肯定陈述，让他不得不做出正确的回应——“他是其中之一”。
例18 杨澜：为什么不呢？这么说一点儿没错，谈到你电影的风格……格林斯潘：是海明威风格的电影。
例19：杨澜：我想问你的最后一个问题是，你怎么看待这一次的刘翔退赛？姚明：我认为他做了正确的决定。如果受伤的话，特别是如果这不是你最后一次的比赛的话，为长远考虑，应该退下来。杨澜：有人说……姚明：而且说实话，哪怕是最后一次比赛，你也要考虑到，不作为运动员的话，今后的日子你还要怎么过，不仅仅是你自己，你的家人怎么办？像我现在结婚了……（省略）
在这两个例子中，杨澜使用声音延长的方法，但是它们的功能是不一样：例18中延长声音是为了引导嘉宾自己说出答案。例19中同样的方法，目的却是截然不同的：刘翔退赛影响巨大。当时，社会上谴责声、质疑声、叹息声都有，这里杨澜采用延长声音而不说破，正是为了保证刘翔的个人利益不受损害，也保证节目的客观公正性不受损害。
四、结语
随着实践的不断积累，电视访谈节目开始走向成熟，节目的形式，内容也逐渐多样化。但无论以何种形式做访谈，把握谈话技巧是主持人的中心课题，是保证节目质量重要基础。倘若不总结经验，不研究问题只顾发展数量，这类节目的质量将日益衰减，最后也必将沦落为观众厌恶的次品，最后也只能走向衰落走向灭亡。
注释：
1杨青青.从礼貌原则看《杨澜访谈录》中的委婉语[J].首都教育学报，2010（12）.
2夏丽云.模糊限制语·新闻语体·语用功能[J].淮阴工学院学报，2006（2）.
3李若洋.模糊限制语视角下的新闻语篇[J].青春岁月，2011（22）.
4袁余梅.杨澜的主持风格简析[J].西江月，2012（21）.
5杨澜.我们可以不成功，但是不能不成长[J].文苑，2009（18）.
6蒋珂.论思想性：访谈节目制作之根本——以《杨澜访谈录》与《鲁豫有约》为例[J].戏剧之家，2010（4）.
【参考文献】
[1]杨青青.从礼貌原则看《杨澜访谈录》中的委婉语[J].首都教育学报，2010（12）.
[2]夏丽云.模糊限制语·新闻语体·语用功能[J].淮阴工学院学报，2006（2）.
[3]李若洋.模糊限制语视角下的新闻语篇[J].青春岁月，2011（22）.
[4]袁余梅.杨澜的主持风格简析[J].西江月，2012（21）.
[5]杨澜.我们可以不成功，但是不能不成长[J].文苑，2009（18）.
[6]蒋珂.论思想性：访谈节目制作之根本——以《杨澜访谈录》与《鲁豫有约》为例[J].戏剧之家，2010（4）.
[7]Leech.G.Principles of Pragmatics[M].London：Long-man，1983.
[8]何兆熊.新编语用学概要[M].上海：上海外语教育出版社，1999.
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