时间：2023-08-09 09:19:23
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇垃圾分类宣传文案，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
关键词：公益；平面广告；主题；共鸣
一、 公益广告的主要作用及分类
（一）公益广告的主要作用有两个：一是传播社会文明，弘扬道德风尚；二是企业通过它树立自身良好的社会形象，巩固自己的品牌形象。
（二）公益广告从广告者来分，可分为三种：1、的媒体直接制作的公益广告，如电视台、报纸、杂志等。的媒体大到国家电视台－－中央电视台，小到地方的报纸杂志，常此类广告，以弘扬道德风尚，提高全民的文化素质。这也是媒体的责任和义务。2、社会专门机构的公益广告，比如联合国教科文组织、联合国儿童基金会、世界卫生组织、国际野生动物保护组织分别过“保护文化遗产”、“儿童有受教育权利”、“不要歧视艾滋病人”、“保护珍稀动物”等公益广告。这类公益广告大多与者的职能有关。3、企业单位制作的公益广告。企业单位通过公益广告来宣传自己的社会公益形象。
从广告载体来看，可分为媒体公益广告，如电视、报纸等和户外公益广告。
（三）从题材上分，可分为政治政策类，如建国50周年、科技兴国、推进民主和法制建设等；节日类，如“五一”、“教师节”、“植树节”等；社会文明类，如保护环境、节约用水、关心残疾人等；健康类，如反吸烟、全民健身等；社会焦点类，如下岗、打假、扫黄打非、反毒、希望工程等；历史文化类，如文物保护等。
二、公益广告的创作过程
（一）主题的来源
公益广告的创作要准确把握所表现主题的特点，深刻揭示事实的本质，让表现的主题一目了然。有时创作的灵感也许来自你翻阅的一幅资料图片，这种创作做起来就相对简单一些，因为这张图片已经触发到了你所要表达的主题。接下来的就是撰写一句或一段能概括主题的精辟语言。“艺术来源于生活”，所以大部分灵感多来自于日常生活的所见所闻。
（二）撰写文案
广告文案拒绝平庸。文案写作也不是纯粹的文字工作，文案撰稿人不仅需要有严谨的思维、开阔的知识面、娴熟的写作技巧以及能驾驭各种文体和多种语言风格的能力，还需要丰富的创造力。广告文案的优劣完全取决于文案撰稿人专业素质的高低。文案虽然只是广告的一部分，但不了解与广告的协调性是很难创作出富有表现力的文案的，公益广告的作用也就无法达到。由于个人的能力毕竟有限，我们除了要不断加强自身的文化修养外，可以与文字功底较好的同事一起讨论，斟酌提炼。
俗话说：三个臭皮匠，顶个诸葛亮。
（三）制作
公益广告的制作与其他平面广告没有太大区别。制作过程中讲求图、文、字体、颜色的合理搭配，突出重点。公益广告可采用多种不同的形式表现，这主要根据表达的题材决定。制作精良的公益广告，能使人们把接受公益广告的过程当做欣赏一件艺术作品的过程；人们除了思想意识得到了熏陶之外，还是一个享受美的过程。艺术性越强，就越具有感染力，越能引起人们的注意，能使人们在不知不觉中接受教育。
三、公益广告创作应注意的几点
（一）主题的准确性、严肃性、震憾性以及信息的完整表达
首先体现在标题上。公益广告的标题不仅应做到引人注目，而且应当做到震憾人心，如果受众对广告仅一笑了之，那么广告人应该大哭一场。
有一则关于高空抛物的公益广告标题是这样写道：“高空抛物，砸在地上一个坑，砸在头上……”严肃的描述，再加上省略号给人的联想和思索，看了这个标题的人无不心头一震。而我们常见的一些标题如同一杯白开水，索然无味，过目即忘。曾看到过一则“环保”公益广告的标题是：先种一棵树在脑袋里。这真令人疑惑不解，也许策划者的本意是呼吁人们在脑袋里树立爱护树木的意识，但却忘了种树的本来意义。
公益广告的正文应是一个完整的信息表达，浏览国内诸多公益广告，许多是一句大大的标题完事，或是“请勿**”，或是“爱护**，人人有责”，或是一句空洞乏力的口号。公益广告是对一种长期习惯的改造，一句简单的劝告就可以改变一个人沉积多年的观念吗？可以改变日积月累形成的习惯吗？在这方面，欧美、港台同行值得学习，在醒目的标题下配以精悍的正文，使整个文案丰满凸现。
(二)情感诉求为主，或温情感染，或恐怖警示
广告创意的诉求方式大致分理性诉求和情感诉求两种形式，公益广告多使用情感诉求。“感人心者，莫先乎情”，如能让思想观念依附在易被感知的情感之上，就会引起人们的共鸣。成功的公益广告往往直指心灵，使受众内心产生触动。
倡导希望工程、关爱弱势群体等爱心题材的公益广告多使用温情感染的手法，以温馨、温暖的画面和文字表达主题。2008年的抗震救灾、奥运会题材的公益广告都是使用温情诉求，从正面引导思想观念。
公益广告在“反对干什么”的主题中，通常采用恐惧诉求手法，向人们展示不良行为引起的恶性后果，进行规劝与批评。运用适度恐怖，效果立竿见影，使警示教化效果倍增。
第二届“责任中国”全国公益广告大赛金鼎奖作品《警惕含激素食品之男孩篇、女孩篇》，画面上小男孩长出胡子，小女孩乳房隆起，反映出市场上含激素食品泛滥对少年儿童产生的严重危害——造成儿童性早熟等后果。画面中两个孩子哀怨、无奈的眼神仿佛在控诉激素食品的制造者、销售者以及众多无知的父母，起到了显著的恐怖效果。
（三）图形是画面创意的主体
图片往往占据着整个广告大部分甚至整个画面，一些出色的图片首先吸引人们的注意。公益广告的图片应具有强烈的视觉冲击，至今有一则环保公益广告令我记忆犹新。画面整个背景是被黑色污染的水域，水底是一层厚厚的垃圾，一群鱼类背上绑着探照灯，嘴巴上戴着防毒面具，忧心忡忡地游过自己的家园。看了这幅戏剧化的画面，让人怎么也轻松不起来，得到的共鸣就是如果任污染继续，也许有一天该轮到人类戴着面具行走在大街上。
（四）强调后果，适度恐怖
事不关已，高高挂起，这可以说是一般人的真实心态。在公益广告词典中，没有“你们”只有“你”，直指诉求对象，才能一矢中的。
公益广告应一反过去的一味规劝、提醒和批评，强调其行为的责任与后果，如运用适度恐怖，效果将是立竿见影。再说高空抛物，传统的诉求是高空抛物影响环境卫生，败坏道德风尚，但我们忘记了这样的一个事实，规劝是软弱的，如果没有后果作支持。即使是在一个竖了十块“禁倒垃圾”牌子的地方，我们看到垃圾仍旧堆成小山，但是如果是一块“乱倒垃圾，罚款一百”的牌子，那么再无人敢轻易实验。
总之，公益广告要不断开掘优秀的创意，创意是公益广告的灵魂。所有的视觉元素都是为作品的主题服务的，公益广告传递的不仅仅是漂亮的画面，更是爱和责任的主题，要把思想性和艺术性完美结合起来。公益广告在创意时，应避免直白说教或过于抽象含蓄，文字要朴实有分寸感，让公众看后真正产生共鸣，从而达到传播思想和观念的目的。
参考文献：
【关键词】广告；互动式广告
一、新的广告形式
当今社会，人们越来越多的强调着交流与沟通，越来越广泛的使用着第一人称。消费者的自主选择意识也越来越强烈。传统的填鸭式的信息灌输已经为大众所厌恶。消费者已经不再满足于普通的DM广告单的传发，或者是车站旁的灯箱广告。商家要想重新吸引消费者的眼球，使自己的商品推广效率最大化，就必须探索新的广告形式。值得我们注意的是，近年来，新型的广告形式已经陆续出现，如植入式广告，借助电影来进行宣传自己的商品。其中如宝马、劳力士等公司赞助的007系列电影。另一种是商业公司自我拍摄的微电影形式，把自己企业的核心思想，以及企业内涵用数十分钟的短片来进行表达，当然产品本身也会不停的出现在短片当中，就如百事可乐拍摄的系列短片《过年篇》。这些新的广告形式，在一定程度上是成功的，让广告摆脱了过于浓厚的商业化气息，贴近了消费者的生活。但是，我们也需要看到的是，在这一类型的广告形式当中，消费者依旧处于被动接受信息的状态。依旧是信息的接受者而不是选择者与参与者。有人会说，消费者作为信息的被动接受者，只要他们看到了你所传递的图片信息，文字信息或者是影像信息，那么就是成功的。这样的理解放到21世纪的第一个十年，也许是对的，但是，当我们跨入了21世纪第二个十年的时候，在互联网普及，信息量巨大且泛滥的时代背景下，这种广告方式势必会变的越来越低效。
二、互动式广告
那么什么样形式的广告能在信息泛滥的当下，让大众消费者被其吸引和引导呢？我认为非互动式广告莫属。
1．线上式互动广告。互动式广告并不是一个崭新的概念，几年前就有人策划出成功的互动式广告，如可口可乐公司于2005年策划的线上广告――掀金盖篇。广告由左右相对称的两个网幅广告组成，左边图片是三个男孩站在篮球场上面，他们上方的文案为“free style街头篮球”，“怎样玩才够爽”，当线上浏览者把鼠标移动到图片的上方时，处于最前方戴耳机的男青年上方自动弹出了新的文案“省略有更多方法让你玩到爽”，右边图片上方为可口可乐“掀金盖，畅饮畅赢，欢喜我的数码世界”活动标识，下面是两制晃动的可口可乐瓶子，中间的文案为“试试看，coke让你爽不停”当鼠标移动到显示的图片上并点击时，可乐瓶中喷射出新潮的衣服来，并且砸到男青年身上，成为他的着装。男青年上方的文案这时也跟着变为“酷，快来一起玩！”鼠标再一次移动到右侧的图片上时，可乐瓶喷出的可乐罐让在场的男青年全部消失，这时戴耳机的男青年一跃而起，成功扣篮。这样的广告就充分体现了浏览者的参与性，通过对鼠标的移动来触发出不同的文案与情节，使消费者有一种特别的新奇感。同时也体现出可口可乐的产品本身所具有的年轻与活力四射的特点。这种形式的互动式广告是借助了互联网的一种策划，它更强调的是线上的宣传与参与。但是这种广告方式在当时的技术上并不能移植到线下来。只能通过internet进行宣传。这样一来虽然有互动了，但是受众的面积却也减少了。
2．情景式互动广告。下面我们再来看另外一种互动式广告的形式：情景式互动广告。如下图所示，此互动式广告的创作机构WWF以致力于使人们认识保护自然的重要性而闻名于世。此作品把普通的抽纸盒转化成美洲的形状，把抽纸变成象征植物树木的绿色。当人们没抽掉一张抽纸的时候，随之而来的是绿色的减少。让人们对保护自然资源有了一个非常直观的认识与体验。
又如以下两则广告：这两则户外的情景式互动广告给了用户一个亲身体验产品的过程，但是它并不是展销会和专柜，而是运用到人们日常出行所经过的场所和乘坐的交通工具上。这使得广告本身并不突兀，而是巧妙的利用到了周边的环境，这种形式的广告不会使消费者感到反感与厌烦，反而使会觉得有趣与新颖的。在消费心理上体现出了积极的一面来。这种广告在美化和丰富了周边环境的同时，更是给产品做出了强有力的宣传。
情景式互动广告相较于传统的广告形式，消费者能在广告中获取亲身感受，并且参与到广告本身中来。体会到参与的乐趣。并且，情景式互动广告的广告信息不再是简单粗暴化与强迫式。而是通过相容于生活环境当中，产生或诙谐幽默，或严肃警醒的作用。使消费者的心理更容易接纳产品本身。情景式广告本身是依附于整个社会场景或生活用品当中的。这种情景式互动式广告也是当今广告业的主要发展方向之一。渐渐的会成为广告的主流形式之一。
3．线下式互动广告。随着科技的发展与进步，更多新形式的互动性广告出现在了人们的视野当中。特别是对电容式触摸屏技术的应用，使以往必须在线上通过电脑鼠标来完成的互动形式，变更成了线下活动或是在手机上进行传播。下面我们就来看一个利用电容式触摸屏进行互动式广告的例子。“上生活”这家公司可能已经慢慢被大家所熟知。现在在各大卖场或商圈中都有上生活的终端服务机。在这台终端服务机上，汇集了卖场或商圈内各个企业和商家的打折信息以及店面所在位置。并且对各个类别的商家进行了有序的分类。如饮食类、娱乐类、服装类等等。当消费者通过触摸屏对自己感兴趣的类别和具体的商家进行自由的选择后，“上生活”的终端服务机会打印出相关的打折票据，消费者可以凭票到所在商家进行购买并享受优惠。这种对于信息的归纳与整理的公司并不是“上生活”第一家做，很多商家在几年前就通过电子商务在做者这样的事情。但是“上生活”却是通过利用电容式触屏科技，把以往只能在线上进行的电子商务中优惠便捷的特点放到了线下，放到了消费者日常购物的入口处。通过务实的帮助消费者整理和采集有用的优惠信息，使消费者在得到优惠的同时，促进了产品的宣传。避免了线上优惠经常出现的垃圾信息大爆炸，使消费者参与进来，成为产品信息的选择者。这种帮助引导消费者的互动性广告也将借助与电容式触摸屏的力量慢慢的普及开来。
4．游戏式互动广告。游戏性的互动式广告也是未来广告发展的一个主要的方向。把广告的诉求目标编排成有趣的小游戏，使受众在游戏当中领悟到广告所要传达的信息，这种广告形式经常出现在人们出行的交通工具上。例如北京市出租车的座椅后背上都会载有一个电容式触摸屏，广告借助触摸屏展现出其界面，消费者依靠用手指点击来激活某个他感兴趣的广告游戏。如一则环保题材的公益广告，当人们点击它开始游戏时，静态广告变成了flash小游戏，人们通过对掉下来的垃圾分类拾起获得积分，当游戏结束后，系统根据玩家得分的高低来评定你环保达人的等级。当人们在车上百无聊赖的忍受着交通的拥挤时，这样的小游戏确实能够让人眼前一亮，并接受它所想要传达给你的广告信息，所以游戏性的互动式广告同样也是互动式广告日后发展的必由之路。
三、结语
关键词：高校；环境保护教育；基本途径
中图分类号：X-4文献标识码：A文章编号：2095-672X（2020）09-0-01
地球是人類以及其他动植物的共同家园，在人类发展需要下，我们对各个资源的挖掘利用，间接地为我们的自然环境带来了破坏，导致了一系列环境问题。而随着环境破坏和污染问题的进一步发展，针对国民开展的环保教育势在必行。高校是为我国培养各类人才的主基地之一，高校学生是下一步促进国内建设的主力军之一，对高校学生进行环保教育，才能让国内的环保事业可持续的不断发展，为未来人才树立环保意识，为后续我国的环保事业开展奠定基础，维护我们共同的唯一家园。
1高校进行环境保护教育的现存问题
1.1推广程度问题
在国内高校教育资源有限的状况下，部分高校对于环保教育的重视程度有限，例如：部分高校内，至今并未向非环境专业内普及环保教育。部分高校以教学质量的提升为目标，因此校内更加重视学生的专业能力提升，而并未将培养各专业学子的环保意识列进培养计划内[1]。此外，重视环保教育的部分高校，在环保教育中也因师资、政策以及经费等因素影响，导致环保教育受到限制，例如：校内划分向环保教育的资金有限，进而无法支撑更多的宣传、实践活动开展；校内的师资力量有限，教师在专注专业教育的同时，无法再向环保教育投入更多时间或精力等等。
1.2实践不足问题
环保教育不是纯理论的书面教育，更需要一定实践活动的支持。但结合现状，部分高校中进行的环保教育过于形式化，教育内容单一且更新不及时，教师往往采用常规的方式来进行环保教学，却并未为学生辅以相对应的实践活动，造成学生对环保教育的体会不佳，进而无法培养环保意识[2]。例如：部分高校的环保教育仍停留在随口提及、常规PPT教学的层面上，并未让学生参与如校内垃圾分类、参观灭绝动物墓地等活动，学生无法认识到不环保的危害，进而无法培养环保意识，让环保教育流于形式。
2高校落实环境保护教育的开展途径
2.1增强环境保护的宣传
针对部分高校学生环保意识仍旧不足的问题，高校在进行环保教育时，首先要做好对环境保护的宣传[3]。宣传途径主要以校内宣传、线上宣传为主；宣传内容主要以环境保护意义、环境污染危害、环保实践活动、环保小知识等为主；在宣传形式上，高校要适度摒弃传统的内容模板，利用当代高校学生“喜闻乐见”的新媒体方式如趣味文案、小视频等等，用学生易于接受、趣味、丰富的宣传形式，培养学生的环保意识。例如：我校在开展环保教育后，对学生经常使用的线上媒体平台进行了调查，调查结果显示本校学生对微博、抖音、微信使用频率极高，于是校内在上述平台上建立了环保知识宣传账号，在微博、微信公众号上主要宣传趣味环保知识，并以留言方式收集学生的环保意见，在抖音账号上校内学生参与垃圾分类、校内植树、污染调研等活动的视频。这种贴近于学生习惯的宣传方式得到了校内学生的广泛关注，他们积极留言关注和转发，宣传活动的效果较好。
2.2将环保融入课程教学
在高校教育中，课堂仍旧是学生进行知识学习的主要阵地，因此为了灵活利用课堂，高校要鼓励教师将环保教育融合进课堂教学中。高校要鼓励各专业教师积极探索环保教育融入专业教学的途径，例如：组织教师进行融合教学探讨学习，分析优秀融合教学案例，还可以利用各科教材内容、教学主题中与环保有关的知识作为出发点，为学生适度拓展环保知识、环境污染危害以及环保小习惯等内容，长此以往，提升学生的环保意识。笔者所在学校就很鼓励老师在专业教学中融合环保教育：语文教师可以从动物类、环境类教材出发，向学生宣传了保护动植物、避免环境污染等知识；化学教师可以从绿色化学角度出发，对学生介绍了环保技术、污染治理等有关内容；政治教师则可以对学生进行生态文明建设等有关内容的介绍。校内教师都积极响应这项活动，让学生在专业学习时也能接受环保教育，这有利于学生环保意识的树立。
2.3鼓励支持环境保护社团
在高校教育中，环保教育的开展也需要以学生为主体，鼓励学生来积极参与。结合高校教育的特点，高校可支持校内成立环保社团，由学生参与社团、设计环保宣传内容，组织环境保护活动等等。为提升学生参与该社团的积极性，高校可利用学分、奖学金来构建激励制度，并结合需要给予该社团一定的宣传支持、资金支持、场地支持等，以此带动高校学生参与环保，培养环保习惯和意识。例如：笔者所在学校就不仅支持学生构建环保社团，还在本校的微信公众号等线上平台内，对这些社团的具体内容、学分制度等进行了宣传。社团内学生不仅会组织在校内的环保实践，如监督督促垃圾分类等活动，还会组织对校外的污染调研等活动，学生们将污染调研的结果、过程以及感想，都利用线上平台进行展示。其他学生通过对上述内容的了解，也就明白了当下环境保护形势的严峻性，有更多学生能积极响应校内开展的环保活动，校内乱扔垃圾等状况也明显减少，社团活动所起到的引导、宣传等作用较好，最终带来的环保教育效果也较佳，促进了高校环保教育的发展。
2.4开展丰富环保实践活动
环保实践活动是学生将环保理论应用于实际，深化个人环保意识、习惯的主要途径，该方面才是学生从理论跨进实践，进而培养环保习惯的有效方式方法。高校可針对环保教育，为学生开展如环保知识竞赛、灭绝动物知识竞赛、垃圾分类、环境污染调研以及参观环保局等实践活动。以环境污染调研为例，在调研中，学生可对某地污染前以及污染后的水资源、居民生活、土壤环境以及农作物种植或野生动物状况进行了解，通过实地考察、亲眼所见以及数据对比，了解到如乱扔垃圾、乱排污水的危害，进而提升个人在环保中的责任心，树立环保意识，培养各种环保小习惯。
3结束语
[关键词] 中小企业；信息化管理；内部监管
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 13. 032
[中图分类号] F270.7；TP317.1 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2017）13- 0079- 03
0 引 言
中小企业因为船小好调头，技术改革成本低，往往成为新信息化技术应用的先锋，信息化技术的不断落地也为中小企业节省了管理成本，赢得了市场先机。中小企业信息化管理常见应用有以下四方面。
1 信息化基础办公环境搭建
信息化基础办公环境包括电脑、网络、打印机、扫描仪等办公设备的配备。根据企业的人员、部门、办公场地等整体规划进行信息化办公环境的设计和规划。
根据实际使用需求统计后进行办公电脑、制图电脑、笔记本电脑、平板电脑等类别的采购。本着性能和价格兼顾的原则，考虑未来三到五年使用的办公需求，对CPU性能、内存大小、硬盘容量、有无固态硬盘等做重点考虑，同时应尽量选择大品牌商用电脑，稳定性好，售后服务有保障。服务器则需根据部署具体应用的要求和信息化长远规划进行合理选购，需要注意硬件配置能否承载足够的并发访问量，是否支持后期硬件升级扩展，是否需要双电源冗余，是否需要配套的磁盘阵列和UPS，是否高稳定性、高可用。
网络选择则根据企业信息化的不同应用，比如ERP、OA、监控、通信软件等的各自带宽需求进行叠加以及各运营商不同方案的接入成本、网络状态等综合考虑。单链路接入可考虑外网接入带上网行为管理的路由器。多链路接入则可经上网行为管理路由器叠加，再经过高背板带宽的百兆或千兆交换机接入不同楼层和不同部门，也可进行VLAN划分、QoS限速等设置。上网行为管理路由器可以在网络入口处按企业要求进行相关视频、游戏、聊天、购物、下载等上网行为管理和限制。对移动频繁的电脑可以采用有线加无线结合的方式，对台式机也可加无线网卡方便位置变动。企业无线路由器采购需注意无线带机量。IP地址规划可以按楼层或者部门进行。
对于打印、复印、扫描、传真功能，可以根据业务需求使用带网络功能的大型复合一体机、常用多功能一体机等，提高设备的利用率，实现一机多用。带ADF输稿器的设备可以进行多页连续复印和扫描，提高工作效率。财务若有打印发票需要，需配备针式打印机。此外还需采购配套的墨盒、色带备用。
2 企业办公信息化
企业办公信息化包括OA、ERP、企业邮箱等。
OA（Office Automation），即办公自动化，是将现代化办公和计算机技术结合起来的一种新型的办公方式，可实现数字化办公，减少纸质文件流转，提高办公效率。OA方便多部T或异地办公的中小企业进行企业流程审批、项目管理、会议管理、车辆管理、档案管理、电子公文管理等，可以调整优化现有的管理组织机构和管理流程，增加协同办公能力，提升执行力，保障制度落地，协助员工沟通，有助于自助高效办公，方便快捷。
ERP（Enterprise Resource Planning）系统，即企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP已经成为中小企业财务、人力资源、采购销售供应链管理、备品备件库存管理、售后服务、客户关系管理的一个重要信息化工具，它可以帮助决策者管理好企业的物流、资金流、信息流，减少信息孤岛，让企业各种信息更加透明清晰，从而实现事先计划与事中控制，进行资源的有效利用和整合。
ERP实施要经过项目立项，ERP选型，项目规划（制订项目计划，召开启动大会），需求调研，蓝图设计，实施方案编写和测试，库存盘点和期初上线数据的导入，正式上线切换，项目验收和后续改进等步骤，期间要反复对相关员工培训以便熟练掌握应用。ERP的应用程度也是企业信息化水平的一个重要标志。它能大大便利中小企业财务管理，为管理者提供全面、及时、准确的数据支撑。
企业邮箱是企业交流必不可少的工具，采用自建的企业邮箱可以方便自行管理，保障邮件安全，提高邮箱反病毒反垃圾能力。
随着智能手机的普及，OA、ERP和企业邮箱等企业信息化平台普遍支持通过手机端来接收、查看、处理信息，通过移动网络可随时随地掌上办公，极大地方便了经常出差开会的公司管理者和市场人员。
3 企业宣传与服务
企业宣传和服务包括公司网站、微信公众平台、400电话等。
公司网站是现代企业在互联网上进行公司宣传的重要窗口，主要为客户或者业内人士介绍公司信息，新闻公告，建立论坛，与浏览者互动等，树立公司形象，帮助公司把握商机。
微信公众平台，也称公众号。企业利用公众号进行自媒体活动，目前已经成为了一种主流的线上线下微信互动营销方式。随着微信的流行，企业微信公众平台已经呈现出爆发式增长，几乎每个企业都有自己的微信公众平台，它的主要作用是消息推送、信息分享、品牌传播、自动回复、二维码订阅等。微信数以亿计的庞大用户群创造了很好的用户黏性，微信信息转发的便利性为企业宣传信息的快速传播提供了可能。中小企业可以申请注册自己的订阅号或者服务号，进行市场宣传，展示公司产品和服务，并提供在线订购。另外企业参加展会等重大活动也可以通过易企秀、MAKA等工具制作宣传文案、邀请函等，通过庞大的粉丝群进行创意推广。
400电话作已经广泛应用于企业售前售后咨询，可以绑定于公司对应的多部固定电话或相应负责人手机号码上。它体现了企业的服务意识和态度，为客户与企业及时沟通提供了便捷。
4 企业内部监管
企业内部监管可以使用视频监控系统、考勤等。
视频监控系统在企业中有着广泛应用。它可以作为企业监管生产物料、库存物资、财务往来的重要方式，也可以作为安防保障的重要手段。视频监控系统可以将视频数据通过网络准确、快速、清晰地传回，实现了异地远程集中管理，节省了巡检人力。智能的视频监控系统能及时发现险情进行报警。此外，视频监控系统还支持云端存储，手机端查看，大大地方便了企业管理者监管。
考勤主要是对员工出勤的监管，可以使用带网络功能的考勤机。也可使用金蝶云之家，或者钉钉之类的手机APP考勤方式，甚至可以对外出销售、培训、售后服务人员进行移动考勤，满足企业管理需求。
5 结 语
信息技术的发展促使企业进行信息化改革。中小企业由于规模有限，业务流程相对简单，所以更易推行企业信息化。中小企业的信息化离不开总体的规划、管理者的重视、专业人才的储备和专项资金的支持，需要信息化团队长期不断的钻研积累。同时，信息化降低了企业生产管理成本，提高了工作效率，使管理者更加清晰地挖掘把握核心竞争力，为企业进一步提升发展提供有力保障。
主要参考文献
[1] 张卫.企业OA建设现状及发展趋势[J].办公自动化：综合版，2008（18）：22-23.
[2]陈宋生，罗少东.ERP资源改进用户流程与提升企业组织绩效[J].江西财经大学学报，2012（6）：34-42.
[关键词]手机媒体；手机媒体广告；第五媒体
[中图分类号]G20
[文献标识码]A
[文章编号]1005-6432(2008)48-0014-02
有着第五媒体之称的手机不仅具有可携带性、针对性强以及互动性强的特征，而且还能通过技术手段来精确定位和细分受众，而这一点恰恰满足了广告商们希望准确区隔目标受众的要求。在以手机为平台广告的诸多优势使很多企业都获得了丰厚的利润的同时，手机媒体广告所具有的强制性介入等特点也影响了用户的正常使用，用户对手机媒体广告的悲观态度是当今手机媒体广告业务顺利开展的主要“瓶颈”。
目前，对于用户来说，手机广告的问题主要体现在以下几个方面：一是垃圾广告泛滥，引发用户的反感情绪；二是用户的私密领域遭受侵犯，引起信任危机；三是手机媒体广告形式不够灵活，内容缺乏吸引力；四是广告内容的表现受到手机本身的限制；五是缺乏合理的收费模式。
1 实行人性化的广告业务推广方式
在当今垃圾广告泛滥和用户感到隐私被侵犯的状态下，如何敲开用户的心门是发展手机广告市场的第一步，否则，手机广告做得再好，只要用户不接受，一切都毫无意义。
1．1 实施定制方式
尊重用户的选择是手机媒体广告成功的关键因素，因此，我们要发展手机广告就要事先征得手机用户的同意并尊重他们的意愿，这是取得用户信任的前提，要尽量减少未告知情况下的群发广告，尽量引导用户定制自己需要的广告信息。通过提前告知和定制渠道，运营商也可以进一步了解到那些愿意接收手机广告的用户所感兴趣的信息、乐意接收广告的时间和频次，一方面将用户对手机广告的排斥控制在最低，另一方面也为提供相应的广告内容提供了依据。
为了吸引目标用户的定制，可以对手机用户接收广告的习惯进行培养和业务尝试，逐步赢得用户的信任和定制。当用户慢慢地接受这种广告信息传播方式之后，就有可能从现在的被动式接收变成用户的主动式定制和搜寻。例如，可以巧妙运用赞助式广告，发送试探性广告信息以及引导用户主动定制广告等方式。
1．2 运用技术优势，“定时、定向、定量”手机广告
随着当今定向和定位技术的成熟，捕捉用户生活轨迹，动态掌握用户行为习惯的变化已经成为了可能，通过对用户数据库的积累和分析，手机广告的投放就可以精确锁定目标对象，做到真正意义上的有效到达，避免了广告投放的盲目性，用户得到的将是有效和有用的广告资讯。所谓定时，即指定发送时机，在合适的时间和地点向用户发送广告；所谓定向，即通过对受众用户的地区、手机卡品牌等数据的分析和挖掘，实现按地区、按用户消费水平的定向；所谓定量，即在投放手机广告的数量和频次上要进行适当控制，过多过频繁的广告信息也会使用户产生抵触心理。
1．3 实现与用户的良好互动，争取更多的反馈信息
针对性强和较高的到达率是手机媒体不同于传统媒体的显著特征，这使得手机广告能直接精准地面向目标群体，实现一对一的信息传达，手机用户也可以通过移动平台实现和企业的信息互动，可直接获取相关信息，随时反馈意见和建议。而企业得到的这些反馈信息和客户访问记录既能帮助他们完善售后服务体系，还能为企业精准分析客户构成、制定市场营销策略提供信息来源，也可以更好地指导手机媒体广告的发展方向，更好地渗入用户的日常生活。另一方面，较高的互动性可以形成消费者对广告本身的良好态度，进而形成良好的品牌印象，最终形成购买倾向。
比如，起亚汽车公司通过短信网址的方式为推出的一款新车进行了“我的车，我命名”的取名活动，结果有12万人参与了这个活动，其中通过发送短信网址参与的有11万多人。通过这个与用户互动的方式，起亚汽车公司不仅确定了新款车的名字为“赛拉图”，同时也掌握了潜在消费者的第一手数据信息，这为进一步进行有针对性的商业活动打下了良好的基础。
1．4 制定合理的广告业务收费模式
首先要杜绝可能的乱收费行为，对那些使用多种手段欺骗用户话费的不诚信的商家，运营商要采取措施取缔他们广告的权利。对于正当的手机广告的资费来说，也要合理制定。如果一开始广告商能够为增值服务付一部分的钱，那么也可以慢慢让消费者接受他们的广告，当他们觉得自己真的能从中得到有价值的资讯，体验感觉不错的时候，再在消费者可接受的范围内适当上调资费。除此以外，商家还可以利用补偿话费的形式来吸引用户观看手机广告。比如通过收听一段时间广告可以获取相应话费，通过浏览WAP广告获得积分，累积到一定分数也可获得话费赠送。
2 从广告内容及形式方面增强手机媒体广告的吸引力
以手机为平台广告有着众多的优势和丰富的表现形式，只要打开了用户的心门，我们就可以依托这些优点创作精彩的手机媒体广告，逐步建立起用户对手机广告的好感。
2．1 强化手机媒体广告内容的创意
呆板乏味的广告内容是不可能引起用户兴趣的，因此我们要努力打造精彩的手机媒体广告内容，体现出娱乐性和趣味性，以出色创意来吸引人。
对文字广告来说，文案的用字要反复琢磨，讲究创意，要能够引起用户的兴趣，避免平铺直叙，使用一些用户喜闻乐见的沟通方式，在体验乐趣的同时接受其中的广告信息。对图片形式的广告来说，当服饰辅以靓丽图片，当牛排伴随着“咝咝”声，图文并茂的彩信精彩地呈现出产品特点，就像收到一份精美的杂志一样让人怦然心动。除此以外，还有手机游戏和视频广告，只要内容新颖时尚又充满乐趣，在这里也同样能找到广阔的发展空间。总之，不要让用户感到是一则无聊的骚扰广告，只有增强吸引力才能引起他们的兴趣，进而充分发挥出手机广告互动性和针对性的优势。
2．2 灵活选用手机媒体广告形式
大部分的手机媒体广告表现形式都非常单一，短信群发广告占很大的比例，效果并不理想。我们可以灵活选用各种类型的手机媒体广告或加以创新组合，不仅可以更好地宣传品牌形象和表现广告产品，还能给用户以新鲜感，体现出实用性。
例如，怡宝公司曾在广东举办了“喝怡宝得免费彩铃”的促销活动，它让龙腾阳光为其制作了三首企业形象歌曲，即《信任》、《感受》和《你最懂我》，用于联合推广活动期间企业宣传之用，并制作成彩铃在12530202上免费下载。怡宝通过这个活动让众多用户将该企业的形象歌曲设置为自己的彩铃，而企业通过巧妙地运用彩铃广告这种形式，赋予了怡宝品牌更时尚的元素，更利于传达品牌内涵，增强了手机广告的互动性和体验性，吸引更多的消费者来喝怡宝同时下载彩铃。
2．3 广告信息要与用户的个性化需求相结合
现今的通信技术已经使广告商能够向消费者随身携带的手机发送个性化商品信息，因此，在开发手机广告业务时要根据各层次用户的需求、消费特点等设立不同的项目和档次。例如，对于手机用户中30岁以下的女性来说，突出的特点是对服装、化妆品等特别感兴趣，那么我们就可以多安排一些此类广告，如果商品销售在一年中有淡旺季之分，可根据季节的变化安排广告，及时向年轻时尚的女性最新的产品广告，让她们感觉到自己始终与潮流并行。
3 创造良好的整体行业环境
手机媒体广告的健康发展离不开良好的行业环境，而创造良好的行业环境还能增强手机用户对未来手机媒体广告健康发展的信心。
3．1 加快手机广告标准化建设
目前手机市场上手机类型相当多，而手机广告的制作与，又必须与手机本身的物理特征相结合，因此有必要建立起一套统一的手机广告标准，最大限度地适应手机媒体广告和众多手机本身的要求。比如文字类广告要求简而精，短信字数不超过70个字符；图片类广告的大小和比例要迁就主流分辨率，如320×240等；动画类或视频类广告要短而精，在30秒内就该将突出的产品理念和重要信息传达给客户。
一、加强领导，整合力量，统一管理
认真总结年市容环境卫生管理体制改革取得的经验教训，进一步更新理念，深入推进队伍结构、工作规程、管理标准、考核体系的优化调整，着力打破“条块结合不力、管理权责不清、要素资源分散、规范标准不一”的被动局面，切实完善“市场运作机制、科学管理机制、考核激励机制、同创共建机制”，加快形成“规范化、一体化、常态化”的管理态势，努力摆脱市容环卫面临的管理滞后和公众参与不足的现状，尽快适应城市化管理的需求。
组建镇城市管理委员会（以下简称“城管委”），负责研究决定市容环境卫生管理重要事项，统筹解决热点、难点问题，协调部署市容环卫集中整治等工作。城管委主任由分管副镇长担任，副主任由镇城市综合管理事务中心主任和城市监察分队队长担任，成员为相关职能部门负责人。
城管委下设办公室、综合管理部、市容环境卫生管理大队、投诉督察室。办公室和综合管理部设在镇城市综合管理事务中心。办公室负责市容环卫审批备案、文案整理和材料归档，组织召开市容环卫管理工作例会；综合管理部负责组织实施市容环卫集中整治，开展联络督办，检查考核各板块的管理运作情况。管理大队下设五个工作组，具体实施市容环卫的日常管理、服务和行政处罚。投诉督察室设在城市监察分队，负责受理、处置各类、急访事件，对市容环卫执法管理人员的业务水平和队纪队规进行督察，组织开展法制宣传教育和社会引导。
二、整合资源，统一调配，强化管理
为集中合理调配管理要素，提升管理效能，形成更加公平有序的竞争格局，年全镇市容环境卫生管理板块由七个调整为五个。具体为：（1）撤销上海康城板块，将原板块莘松路以北区域划归莘潭板块管辖，将莘松路以南区域划归莘浜板块管辖；（2）撤销新梅板块，将原板块沪闵路以北区域划归水清板块管辖，将沪闵路以南区域划归地铁广场板块管辖；（3）莘潭板块、莘浜板块、水清板块、地铁广场板块规模相应扩大；（4）疏影板块管理范围保持不变。调整后的五个管理板块分别为：地铁广场板块、水清板块、莘潭板块、莘浜板块和疏影板块。
为保证市容环境卫生管理工作的稳定性和连续性，对原管理主体在年的管理业绩进行审核评估，符合续约条件的，延长管理期限，调整管辖区域，并重新签订管理协议。具体为：（1）莘浜板块以及调整后的地铁广场、水清板块分别由原管理公司继续管理；（2）莘潭板块由原新梅板块管理公司负责接管；（3）疏影板块由水清板块管理公司一并管理。
根据市容环境管理的实际情况，重新核算管理经费，各板块管理经费主要由两部分构成：（1）人员经费：根据调整后各板块的规模和形态，核定各类管理和服务人员的基准人数，据此测算人员经费。（2）基础管理经费和利润补贴：两项费用分别以人员经费的10％计入管理经费。
三、整合措施，优化流程，统一落实
在重新核定各类管理、服务人员人数的基础上，整合管理要素、优化操作流程。由镇城管委制定年版《镇市容环境卫生管理指导手册》，切实加强从业者的业务指导和作业规范，进一步夯实工作基础。
（一）统一作业标准
1、环卫清道
重新制定道路环卫作业标准，调整作业时间。
A类区域：主要为莘潭路、莘浜路等中心城区的重点路段，共计6条（段），保洁面积42200.2M2，作业标准为“6000M2/人/班”，作业时间为5：00～22：00时（地铁广场区域5：00～23：00时）。
B类区域：主要为莘松路、莘沥路等中心城区的其他路段，共计40条（段），保洁面积242486.4M2，作业标准为“8000M2/人/班”，作业时间为5：00～22：00时。
C类区域：主要为水清路、黎安路等一般路段，共计22条（段），保洁面积310963.1M2，作业标准为“10000M2/人/班”，作业时间为5：00～18：00时。
D类区域：主要为闵城路、凯城路等沿街业态分布稀疏、人流相对较少的路段，共计112条（段），保洁面积1366282.1M2，作业标准为“12000～18000M2/人/班”，作业时间为5:00～16:00时。
2、绿化保洁
全镇现有公共绿化面积为1665180M2。根据公共绿化等级、所属区域和功能特点，区分一般绿化和重点绿地。
重点绿地：主要为各类开放式休闲绿化景观，保洁总面积为296247.9M2，作业标准为25亩/人，作业时间为7:00～19:00时。
一般绿地：保洁总面积为1368932.1M2，作业标准为50亩/人，作业时间7：30～18：30时。
3、市容管理
市容环境实施分类管理，将全镇道路、区域划分成市容环境“六乱”严禁、严控和控制三个管理等级。
严域包括中心城区、地铁广场以及景观道路，共计30条（段）。严禁存在任何形式的乱设摊、跨门经营、乱搭乱建、乱吊乱挂等市容违规行为，店铺经营范围严格限定在门窗立面之内。严域为日常检查考核的重点区域。
严控区域涵盖辖区一般道路，共计53条（段）。管理标准等同“严域”。
控制区域主要涉及国省干道、道路，共计58条（段），在该区域，可根据实际情况，对部分市容违规行为进行疏导。
上述三类区域市容环境监督和执法的工作时间为7：00～22：00时，地铁广场区域为6:00～23：00时。
（二）调整管理队伍
1、环卫作业人员
（1）清道保洁
根据各级道路环卫作业标准，调整配备环卫清道人员总数为436人。具体为：A类、B类道路112人；C类道路74人；D类道路229人；地铁广场区域21人。
（2）绿化保洁
根据公共绿化保洁作业标准，调整配备绿化保洁人员总数为60人，分别为：重点绿地19人；一般绿化41人。
环卫清道作业、绿化保洁由各板块管理公司组织实施，从业人员的劳动关系按劳动法的有关规定执行。
2、市容执法和管理人员
（1）市容协管人员
直接从事市容监管工作的协管员人数将由原先17人调整为52人。即：①撤销原绿化保洁监督员岗位，将全部8名监督员充实到市容管理第一线；②将“数字城管”网格整合为三个，退出12名网格监督员加入市容管理行列；③不再单独设立文明候车管理队伍，原15名管理员编入板块协管员队伍，但保留文明候车管理职能，由地铁广场板块管理工作组负责组织实施。综上，全部67名市容协管员的具体岗位分配如下：市容监督管理52人，网格化管理15人。
（2）市容执法人员
城市监察分队现有市容执法人员18名（其中2人借调其他部门）。其中：11名队员进入各板块直接从事一线执法；2人专、兼职负责投诉、督察和法制宣传；3人负责拆违推进和监察分队日常事务。
（3）管理公司市容管理人员
在调整充实一线市容执法和协管人员的基础上，再按照30000M2/人的标准，对各管理公司需自行补充的市容管理人员的人数进行核定，核定总人数为68人，由各管理公司自行招录。
（三）优化操作流程
1、环卫清道作业
（1）常规作业
A类、B类区域：
甲组：5：00～7：00时集中普扫，11：30～18：00时不间断巡回保洁。巡回保洁期间及时清除沿街废物箱垃圾和保洁箱体，定时上门收集沿街商铺生活垃圾。
乙组：7：00～11：30时，18：00～22：00时不间断巡回保洁，作业流程和要求同“甲组”。
C类区域：
甲组：5：00～7：00时集中普扫，7：00～11：30时不间断巡回保洁。巡回保洁的作业流程和要求同前。
乙组：11：30～18：00时不间断巡回保洁，作业流程和要求同前。
D类区域：
甲、乙组：5：00～7：00时同时集中普扫。
甲组：7：00～11：30时不间断巡回保洁，作业流程和要求同前。
乙组：11：30～16：00时不间断巡回保洁，作业流程和要求同前。
（2）渣土处置
对于偷倒的工程渣土，各板块及时发现并预估吨数，随即上报镇城管委综合管理部。综合管理部出具“派工单”，由莘城环卫公司负责处置。
除此之外，各类建筑（装潢）垃圾、无主垃圾原则上均由各板块自行处置。
2、市容执法管理
各板块市容环卫工作组遵循“管理先行、执法跟进、有效衔接”的原则，由市容执法人员、协管人员与管理人员共同开展市容环卫宣传引导和监督执法。
（1）完善市容巡查方式
在严域，市容环卫日常监管一律实行徒步巡查；在严控区域，采取徒步与车巡相结合的方式；在控制区域，则以车辆巡查为主。
（2）健全市容违法案件和投诉处置机制
对于一般市容违法案件，按照“简易程序”进行处置。即由板块市容执法人员依据相关法律法规，对违法当事人自主实施当场处罚或事后处罚，市容协管人员和管理人员予以协助配合。
对于部分情节较重案件以及其他特殊、特定案件，适用“一般程序”。即由板块市容执法人员做好前期立案、调查和基础文书制作工作，随即移交镇城管委投诉督察室集中受理处置。各板块明确两名市容协管人员和两名管理人员协助投诉督察室做好“一般程序”案件及相关投诉的处置工作。
同时，建立联合接待机制。在集中整治期间或遇急访、群访事件，由城管、市容监察、、司法调解等城管委成员部门联合办公，共同受理处置。
（3）调整市容管理执法夜间和节假日值班模式
从年1月1日起，扩充值班人员构成，由市容执法人员、协管人员和管理人员共同承担。原则上，市容执法和协管人员每月安排一次值班，集中精力投入一线市容管理执法。每组值班人数增至4人，两人在值班室留守，两人在管理公司待命。
市容执法和协管人员如当晚承担值班任务的，当天日间在城市监察分队协助配合投诉督察室和监察分队开展工作。
（4）严格管理标准
市容执法、协管和管理人员发现各类违规行为，立即予以劝阻，并进行宣传告知。若当事人属初犯的，且情节较轻，在一般情况下，可以免予处罚或给予50元当场处罚；属于累犯的，严格按照“逐次递增处罚力度”的原则，处以100～500元不等的罚金；对于屡犯五次及以上的沿街商铺经营者（包括产权人），则会同相关职能部门依法进行严处。
（5）建立市容管理执法管理周报制度
各板块市容环卫工作组每周全面统计管辖范围内市容管理执法处罚情况，形成书面报表。镇城管委办公室每月汇总有关数据并呈报镇党政主要领导审阅。
四、整合标准，统一考评，确保见效
板块市容环境管理绩效考核由镇城管委综合管理部组织实施。统一考核时间为每天7：30～22：00时。综合管理部将城管信息员采集所有市容环卫“事件”和部分“部件”问题统一计入各板块的管理评价系统，进行梳理汇总，并计算出各板块每月市容环境管理的扣分情况。同时，继续聘请市民巡访团、城管志愿者参与检查考核。
进一步密切考核扣分与管理经费的关联程度，将经费起扣分数由年的80分提高到90分，以经济手段促进管理效益。同时，市容协管人员的全部奖金以及执法队员的70％奖金由所在板块管理公司根据本人工作表现代为发放，切实增强市容执法、协管人员的板块归属感和工作责任心，增强工作主动性和积极性。
同时，为使全体从业人员进一步明确工作职责，规范从业行为，建立和谐劳动关系，从年1月1日起，环卫清道人员、绿化保洁人员、市容执法和协管人员重新签订上岗协议，为期一年。
五、其他工作制度
1、定期例会，密切沟通
（1）镇城管委办公室每两周召开市容环卫管理工作例会，通报对各板块的检查考核情况，部署整改措施和阶段工作。同时，城管委为各板块确定一名联络员实行对口联络、指导，确保各项部署和措施有效落实，提高工作效率。
（2）各板块每两周自行召开一次工作例会，与城管委例会交替进行。城管委板块联络员出席例会，并邀请居委会负责人和公安片警，听取意见和建议，帮助改进工作。
2、宣传教育，签约告知
（1）强化市容环卫责任制落实。与辖区主要道路沿线的商铺、机构全面签订市容环境责任（承诺）书，签约率达到100％，履约率达到95％以上。明确划定责任人的市容环卫责任区范围，告知应当遵守的法律法规和具体要求，并在日常管理执法中不断地进行宣传引导，最大程度调动责任人市容环卫自我约束的能动性，实现管理执法部门与管理对象的和谐互动。
（2）引导社会公众广泛参与。印发《镇市容环境卫生宣传服务手册》，广泛宣传市容环卫法律法规，加深公众对市容环境管理执法和世博会环境治理的理解和认同，进一步激发维护市容环境的自觉性。同时，积极组织市民巡访团、城管监督员、城管志愿者开展对市容环卫管理的宣传引导、查错纠偏和建言献策，壮大城管“智囊团”。
3、条块联动，形成合力
（1）完善执法联动机制。城管部门要积极配合工商、卫生、食药安全监督部门加强对无证无照生产经营等违法违规行为的取缔；而对于屡次违反市容环卫管理要求的经营主体和产权人，上述部门要采取相应的处罚制约措施。
关键词：传承、地域迷失、业态引导、可操作
中图分类号： S611文章标识码：A文章编号：
根据南京市委市政府提出的 南京市城市环境“三个发展”、“三个提升”的总体部署和要求，发挥基础设施项目的带动作用，推进城市功能品质提升，改善城市人居环境，彰显古都文化特色。本项目位于南京的核心地区，是鼓楼区的重要特色道路，对提升城市风貌，改造人民出行有着重要的作用。可是如何打造特色街区？并不等于简单的沿袭，我们需要在顺应现代生活方式的基础上弘扬地域文化，凸显业态特色。学习先进理念，创造合乎生态理念的、运用高新技术和材料的新空间。
本项目区域概况由新模范马路、中央路、中山北路围合成此区域，隶属于湖南路街道和中央门街道，片区内分布有湖南路商业街、狮子桥步行街、江苏绿地广场、紫峰大厦、凤凰广场、中国药科大学、中大医院等，突出以湖南路为中心辐射开的商贸特色。马台街特色片区紧邻中山北路民国历史轴线，拥有马台街等历史街巷，是具有民国文化景观为特色的文化休闲片区。街区周边环境主要有东南大学、南京工业大学、中国药科大学、省军区、苏宁环球购物中心、威斯汀大酒店、海德商厦、劝业小区等等。主要为居住、商务办公用地。本项目以街区进行规划设计，特色片区设计主题打造为集文化展示、旅游服务、休闲娱乐功能为一体的特色商业片区。马台街处在湖南路鼓楼商业片区的重要节点，且拥有丰富的劝业文化，将其打造成具有文化旅游休闲功能的时尚生活街区。此处仅对马台街景观改造设计进行详细研究世界性与个性结合的成果。
马台街设计范围南起湖南路，北至新模范马路，全长1033.3m，平均宽度23.4m。展示平台分为四个方面，分别为“劝业” 、商贸、科技、创意。其中文化是劝业文化、商贸文化、百城万店无假货文化，旅游服务是背靠玄武湖、南京主城区，休闲娱乐是美食天堂、大型MALL、购物胜地，特色商业片区是针对人群，如周边居民、年轻人、旅游者来展现不同的创意。整体的设计风格为后现代设计风格。具有现代设计和功能主义的特征。注重结构形式美，造型的简洁，时尚的工艺，材料的质地，色彩的配置；但是相对于现代方格，它规避了现代网络中 “单一”、“整体”的缺点，强调设计的异质性、特殊性和唯一性。 这对我们丰富城市商业形象的多样性是必不可少的。在此基础上融合马台街特有的劝业文化元素，如明币、特色建筑元素、市井物品传承等，进行传说-坊巷-流变-商肆-遗韵-重生的改造设计。
整条路以餐饮与服装类销售为主体，占到整个片区商业业态的60%以上，其次是百货零售业占了10%。设计时需要根据原有业态以及服务人群，进行业引导，空间梳理。详细设计分为八个方面：市政设施、道路交通、拆除违建、城市家具、建筑界面、广告店招、绿化植被、城市照明。以下分别从八个方面进行分析研究。
马台街道路规划红线宽度为22m，与现有道路用地范围基本一致，现有道路两侧现为沿街商铺、居民楼、企事业单位等;可根据道路规划红线以及结合现有道路用地范围进行横断面布置设计，满足路面排水需求。本项目属于路面养护中修工程，仅对路面进行改造设计，施工时以改造加铺厚度及现有平石标高进行控制路面高程即可。经沿线调查，现状路面平整度较差，影响道路美观及车辆行驶舒适性；且有多处病害，主要为修补不良、沟槽补丁、破损、车辙、网裂、横向裂缝、竖向裂缝、沉陷等，其中沟槽补丁较多，在面层处产生纵向反射裂缝；考虑到马台街街巷雨污分流已经实施，建议车行道改造方案采用4cmSMA-13细粒式沥青混凝土+6cmAC-20C中粒式沥青混凝土+聚酯玻纤布（具体施工根据生产厂家工序实施）+40cm 水泥稳定碎石。人行道现状破损面积约3750平方米，大于整体人行道面层50%，且为杂色步道砖，且与特色空间风格不一致，建议整体更换，铺设透水混凝土。
标志标线现状道路标志模糊不清，停车位也缺少停车标志线。改造中结合断面改造和交警大队意见，按照规范完善标志标线。合理渠化道路路口，规范交通标志等交通管理设施。路面检查井由于马台街雨污分流因此大部分损坏严重，本项目约有23处井需进行井周加固。雨水井需更换井圈及井周加固；污水井的更换需得到水务公司的认可，得到水务公司认可后，若需要加固，相应的费用由水务公司承担。对于人行道范围内窨井周围道路病害，见坏补坏。对于机动车道及非机动车道范围内窨井，更换井圈，并进行井周加固，具体处理见设计图。道路上的其他井，如自来水及燃气等，需要得到相关部门的认可。若需要更换，由相应单位自行组织；若不更换承载板, 施工单位可结合路面出新，仅对井周病害作处理。建议更换新型井盖，结合劝业文化进行井盖特色设计。停车方案，由于在未来规划中苏宁环球于山西路地下广场都设置地下停车场，加上现有的德盈商场地下停车场和创业园内部停车场。可以满足停车需求。因此基本维持现状停车措施，适当改造，重点加强监管力度。
杆线下地工程根据管规设计单位到现场勘查的结果与住建局意见，马台街除04、05片区其余杆线全部下地。拆违建筑，主要为无房产证的披棚。约39平方米。
城市家具此次公共设施出新以见坏补坏为原则，根据相关规范合理布置城市家具，针对缺、损进行修补、损坏严重的进行更换出新。已有消火栓6个，缺少3个。现状隔离栏、车档良好，宣传栏脏污，行道树池缺损。现有垃圾箱不满足间隔50m设置，且形式与马台街整体风貌不融合，跟换垃圾桶，增加马台街历史文化元素。人流集中的主要活动区，根据相应的人流量增加垃圾箱设置。公交车站功能性不强，且形式突兀，与周围环境不能很好的融合,建议结合将军庙文化更换，共4处。
建筑立面分为三类约17850平方米。第一类现状保留，无需更改。多为商业或中高档小区外墙。第二类式样良好，材质无破损，但表面有污垢或铁艺生锈等现象。改造手法：a墙体涂料部分重新粉刷。b对石材贴面予以清晰，破损处予以修复。c外露铁件做除锈，防锈处理，外喷有色氟碳漆。第三类现状差，墙面破损剥落严重，对于此类外墙，外墙漆涂装,所有外露铁件，按照相关施工规范进行除锈，防锈处理。马台街围墙约400米改造，以镂空和实体进行分类设计。在于沿线各大单位对接的基础上进行优化融合处理。例如工业大学沿线300多米围墙，沿围墙增加休憩坐凳，丰富1033.3米马台街道路上的休憩空间。铁艺围墙增加垂直绿化，重点区域结合劝业文化、工业大学徽章等符号等丰富墙体，建筑围墙等大面积载体，仅采用两、三种属同色系来回穿插和搭配形成完整统一的基调色彩。运用玻璃、方钢、不锈钢、花岗岩等现代建筑装饰材料在景观构筑物上，利用南京市井图案和口诀的雕刻，诠释出全新的马台街文化。
门头店招约142处，1743.74平方米。根据业态位置、建筑形式以及空间环境进行组团设计店招，形式良好的店招予以保留且元素延伸。延续湖南路的现代时尚的风格，打造由大型综合体向生活商贸过渡的街道空间。旧时南京称店招为”幌子“，形式多样，此处结合民国时期元素，多采用拉丝面的不锈钢与基色调形成对比，在质感上突出档次与品质。运用灯光突出色彩点缀上的的丰富层次。
绿化植被现状花池内绿化长势杂乱，树池下部分黄土，乔木主要是香樟，入口处花坛3-4组海桐球。中心城区人口密度高、建筑密度大、交通拥挤，公共活动中心和开放空间的用地及其匮乏，尽可能提供空间提升绿化档次，营造高档、现代、时尚的线条感简约感园林，以现代设计手法及材料转换新中式的形式与意境。补齐行道树，补植基层植物，局部打造趣味角，争取内凹空间。具体设计手法分为六个方面，分别为（1）见缝插绿 见缝插绿是在原先没有绿化的街巷中，但却具备空间开阔，可以承担绿化功能的基础上的增加绿化、增加行道树或者花坛、立体绿化等手法来增加绿化面积，美化环境（2）拆违建绿 对于查处的违章建筑，在有条件情况下应该增设花坛，增加绿化空间。（3）植树补绿 补绿是在原有花坛绿化或行道树绿化的基础上，通过从新整理，梳理绿化层次，从而达到增加植物品种，面积的设计。（4）损毁复绿 对于破损比较严重的花池和花坛，应该对植物进行梳理归整，并适当补种植物，恢复其绿化原貌。（5）垂直铺绿 对于具备垂直绿化条件的地区应该补种垂直绿化，尽量使得绿化面积最大化。（6）提档升级
关键词：自媒体；传播
中图分类号：F49
文献标识码：A
doi：10.19311/ki.1672-3198.2017.16.035
自媒体（外文名：We Media）又称“公民媒体”或“个人媒体”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。美国新闻学会媒体中心于2003年7月了由谢因波曼与克里斯威理斯两位联合提出的“We Media（自媒体）”研究报告，里面对“We Media”下了一个十分严谨的定义：“We Media是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们自身的事实、新闻的途径。”
自媒体作为一种新兴媒体，其内涵也是在不断延伸的。从最早的BBS、网络社区到博客、贴吧、微博、QQ再到现在的微信朋友圈、公众号、社交网络等等，呈现出的趋势是从交流到自我展示再到信息交互这样一个过程，这样的过程并非简单的纵向线性发展，而是呈现出一种纵横交错的发展态势。作为一种新的信息传播方式，自媒体带来的变化不仅仅是传递内容，更多的是它改变了信息传播的局限性，扩大了信息传播的边界。
自媒体的发展带来的信息传播方式的改变和信息获取渠道的多样化，并且可以让公民可以更多的参与到信息及文化的传播当中来，对于“公民意识”的培养具和提升大众对于文化、政治参与的积极性都有着积极的作用。仅就信息传播本身而言，自媒体也是具有极大优势并且拥有很多优点的。
1 自媒体改变了信息传播的方式
自媒体作为信息传播的新形式，它改变了传统媒体单对单的传播方式，让信息的传播从单对单变成单对多的传播，极大的扩展了信息的覆盖面。
一张报纸只能让一人阅读并且获得信息，一台收音机或者一台电视能够联系的受众也不过数人。相对于传统媒体的点对点式的传播，自媒体的传播方式是点对面，当人们通过自己的微博、贴吧、朋友圈等自媒体一条信息时，会迅速的被他的粉丝及关注着进行转发，信息扩散的范围是极广的，信息在被的极短时间内会被众多的其他用户获取。
2 自媒体信息传播具有极强的时效性
在互联网的背景下，自媒体不但降低了信息传播的专业性，使得人人都能成为信息的传播者，而且传播者所传播的信息能够很快地就被其他人看到，信息的传播不受时间和空间的限制，极大的增强了信息传播的时效性。这一点在某些突发性事件上表现得尤为突出，例如2011年7月23日涌温线动车追尾事故时，就是发生事故的D301次列车上某位乘客通过微博在事故发生4分钟之后了第一条事故信息，比国内媒体通过互联网的第一条报道早了两个小时。
3 自媒体的信息传播具有极佳的互动性
由于自媒体信息传播方式呈现出一对多的显著特点，当用户作为第一手信息传播者将信息在他的社交媒体时，与他有交集的其他众多用户都能够迅速收到他所传播的信息并用转发、评论等多种方式很快的参与到话题的互动当中来，表达不同的观点和看法。比较典型的就是现在非常多的企业都把微博、公众号等作为宣传的第一阵地，在产品尚未上市之时就产品信息，让用户通过评论的方式提出自己对产品的看法，帮助企业对产品进行进一步的完善。政府微博的出现更是给公众提供了一个参政议政的渠道。
4 自媒体可以满足不同层次用户的个性化需求
相对于报纸、电视、广播和书籍等传统信息载体在面对不同层次用户个性化需求上的表现乏力，自媒体发展至今已经可以通过不同的产品满足所有用户的个性化需求。
不同年龄层次的用户可以选择微信、陌陌、微博、论坛、博客、网站等不同的产品满足自己的对信息传播和获取的需求。并且可以通过产品所提供的不同功能完全按照个人喜好来设计自己的传播平台。还可以通过不同的文字、图像、声音以及视频来表达自己的心情，包装传递出去的信息。自媒体通过灵活多样的表现形式满足了现代用户的个性需求。
5 自媒体为企业提供了全新的营销平台
传统的企业营销大多通过各种电视、报纸、广播广告的形式来完成，优点在于覆盖面广，持续时间长，可涵盖的内容多。缺点则在于成本较高，难以做到特定群体的分类型转播。
自媒体本身拥有的分特点让使用的用户在一定程度上分成了不同的需求群体，而它的低门槛也能够有效的降低企业的营销费用。这让企业在使用自媒体进行营销的时候只需要通过不同自媒体面对的客户群体使用不同的营销文案和方式，细化了营销的有效性。例如《泰濉吠ü微博作为主要的营销平台，创下了12.6亿元人民币的票房记录。
6 自媒体为政府和民众搭建了零距离沟通的平台
随着自媒体的迅猛发展，各级政府和政府部门纷纷开通了政务微博。政务微博一经开通就受到了民众的广泛关注，让民众与政府及政府部门之间的距离从以前的遥不可及瞬间拉近到了触手可及。
政府部门通过政务微博相关的政策信息，民众在第一时间获取之后通过评论进行参与和表达对政策态度。在某项事件的处理上，民众也能够及时的从政务微博上获取最新的进展，并且在某些事件上和政府部门保持统一，提供必要的帮助。
以上几点是自媒体最显著的优点，这种新的传播载体在传播形式上对传统的传播载体进行了几乎全方位的补充和完善。降低了信息传播的门槛和专业性，提升了信息传播的效率，细化了受众群体，不仅如此，自媒体的发展对消弭新闻知识精英的文化垄断特权，对于激发和提升大众文化参与的政治积极性和“公民意识”的培养都有着积极的作用。
然而，作为新的信息传播方式，自媒体的爆炸式发展也在带来了诸多对于传统信息传播的补充和提升以外，也带来了信息传播的无序性。
6.1 自媒体传播导致的信息碎片化
自媒体是以个人用户为主体的传播媒介，作为传播主体的个人用户由于文化层次、工作、知识构架、个人素质等方面具有差异和局限性，导致其对于信息的看法各不相同，从而产生了碎片化的信息。
信息碎片化对于信息接受者而言，最致命的就是在某些严谨知识上获取不系统性。例如异常火爆的百度知道等问答类自媒体，回答者对于提问者的回答只是就事论事，这对于大部分简单的问题自然是没有问题的，但是当涉及时事、政治、历史、文化这些方面的时候，由于回答者的水平高低层次不齐，导致了答案的多样化，会使提问者产生很大的疑惑，影响其对于真实信息的获取。
6.2 自媒体中虚假信息泛滥和谣言漫天
随着网络的普及化，信息传播越来越向着平民化发展，伴随着此种情况出现的除了前文提到的传播优点意外，也包含着负面效果。由于网络使用者文化层次的降低，对于信息传播的分辨率下降，再加上自媒体的低门槛及信息的便利性，导致了虚假信息及谣言的和传播几乎毫无障碍。2015年度罪受网友关注的信十大假新闻中，微博新闻就占据了四条之多，这正面自媒体造假已经泛滥成灾。民众在享受着自媒体带来的话语权和话语空间扩大化的福利的同时，由于对虚假的防范性、警惕性的不足，也在自觉不自觉的扮演者谣言传播者的角色。更有极少数别有用心者恶意造谣误导舆论，给社会造成了极大的负面影响。
6.3 自媒体中媚俗信息泛滥
由于自媒体很多是利用关注和点击来提升流量从而赚取经济利益，从而导致了很多自媒体为了提高关注和点击量而大量使用暗示性的标题以及不堪入目的图片，对男女关系津津乐道，使用粗鲁切带有性的语言来博取关注和点击。某些自媒体详尽的展示了抢劫、凶杀、侮辱妇女等情节，甚至写出了某些具体的作案手法。而公众对于媚俗信息的猎奇心理导致了这类信息的浏览量和转发量都很高，此类信息的大量传播对于公众的心理健康及社会风气风气形成了极其恶劣的影响。
6.4 自媒体中充斥着大量的暴力信息
与媚俗信息相辅相成的，则是在自媒体中同样占据极大篇幅的暴力信息内容。例如，部分公众由于对体育、文艺明星的极端崇拜，一旦发现对于自己崇拜对象不利的信息出现，就会在自己的微博、论坛、博客、朋友圈等自媒体当中一拥而上，用大量带有侮辱性和攻击性的语言进行诽谤、谩骂，更有甚者，为了吸引眼球，使用大量的歪理邪说和脏话、丑话等内容，不惜歪曲事实来达到自己的目的。另外，还有一部分自媒体用户为了提高点击率，不惜使用视频播放类似“虐猫”、“打狗”、甚至是“校园暴力”等短片。这些充斥着暴力因素的自媒体带来的社会问题是非常严重的，这样的自媒体所传播的内容带有极强的教唆性质，导致社会不稳定因素增加。
6.5 自媒体中谩骂讽刺成风
自媒体带有的虚拟性和隐蔽性特点在一定程度上让不少人产生了曲解，认为在自媒体上大家是互不相识，也是不受管束的。这些人认为他们可以利用自媒体随意发表自己的见解而不用承担任何后果。造成了不少自媒体传播者的恣意妄为，他们以自媒体为屏障，不怀好意发表言论，甚至怀着报复心理对他人进行谩骂和人身侮辱。再加上我国社会正处于转型期，不同价值观的冲突造成了人民思想的混乱，这也导致了自媒体言论的偏激性，公众在论坛、贴吧、社区、弹幕、微博等自媒体上随意的发牢骚、诅咒、讽刺、谩骂。这些行为在某种程度上加剧了矛盾冲突的深化，对网络风气造成了非常糟糕的影响，对自媒体本身的发展也是有害无利。
6.6 自媒体中垃圾信息遍布
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