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[关键词]外国经验；电子政务；发展
中图分类号：D03 文献标识码：A 文章编号：1006-0278（2013）02-154-02
一、电子政务的重要地位
目前，作为全球信息化一个非常重要地位的电子政务受到越来越多国家的重视。电子政务建设是否完善被他们看做是国家核心竞争力和政府办事效率提高的重要评判标准，许多国家都开始努力发展电子政务的建设。电子政务在我国政府部门具有非常重要的地位。
首先，随着全国甚至是全世界的一体化的要求，电子政务为政府部门提供了一体化的条件。并且在这个信息瞬息万变的世界，让政府部门行使系统变得更加的灵敏和反应迅速；其次，电子政务让政府部门的信息实现了开放，使各个政府部门之间、政府部门与社会企业之间、政府部门与公众之间能够更加便捷的交流、沟通、合作；第三，电子政务可以通过各种手段实现政府信息和工作的公开和透明化，让选拔公务员的制度更加的公开、公平和公正。从而达到杜绝一切腐败现象和不正之风，全面建设政府勤政、廉政的目的；第四，通过对电子政务的全面推广，不仅在政府部门办事效率的方面得到提高，而且可以减少对于各种行政成本的支出，进而来减少对这项税收费用的征收。各大社会企业不用再大费周折的使用大量的人力、物力和财力去各大行政部门进行沟通和交流，直接通过电子政务的使用就能完成。同时，各大社会企业也可以通过电子政务获得许多的商业信息，无形地为企业创造出更多的财富。
二、外国电子政务的发展现状
（一）国外电子政务发展的一些共性
第一个共性是在构建电子政务的过程中是先建立一个电子化的政府网路，然后建立一个数据库，再建立一个个应用程序，最后建立服务；第二个共性是他们的电子政务的建设都经历了四个阶段：第一阶段是政府部门的政策法规，但这些都是网上的静态信息；第二阶段是政府服务的相关动态信息，如从互联网上可以下载下来的各种形式的表格和文档；第三阶段是政府和公民在线的双向互动，如政府可以针对某个社会建设问题向公众征求意见，或者公众对于政府工作不满意的地方也可以提出意见。第四阶段是通过网络处理政务，公众可以使用电子签名完成各个部门的业务。第三个共性是他们的建设方式都是政府与政府、政府与企业、政府与公民三种方式。第四个共性是电子政务的发展目标为“一站式”服务，最终实现电子政府、电子企业和电子公民。
作为电子政务最为发达的国家——美国，其电子政务的优势特点可以总结为如下几点：1.各种政府网站非常的多，信息的传播渠道非常的广阔。2.各种政务网站的分类非常的详细，对政府服务能力的提高有很大的帮助，同时减少了对于各种行政成本的支出。3.各种政府的网站互相联通，不仅提高了政府部门工作的效率，同时也让政府各个部门与社会企业以及公众的距离缩短了。
作为电子政务发展最快的国家一日本，从建设电子政务之初就开始对政府的部门机构进行了整体的规划，撤掉了许多职能重复的部门。后来又建设了五个分类网站，涵盖了公众的衣食住行。最后实现了全国范围内政府部门办公电子化和业务无纸化。日本电子政务发展的经验归纳起来是五化：行政信息电子化，申请手续电子化，政府采购电子化，政府办公无纸化，国家收支管理电子化。
作为最早发展电子政务同时也取得很大成功的国家——瑞典，其经验归纳起来就是三个第一。三个第一就是服务第一，标准第一，共享第一。一个三赢就是政府、企业和中间组织三方赢利。1.服务第一。在瑞典建设电子政务之初，其就把公众的利益放在了首位，建设的目标就是让所有的公民能够随时随地的获取政府部门提供的最新信息和服务。2.标准第一。瑞典整个电子政务的标准统一由司法部门来规定，所有的服务、管理和信息共享都有统一规定的标准。3.共享第一。政府部门在网上公布的信息要具备准确、完整和权威的要求，每个公民如果向一个政府部门提供了信息，其余各个政府部门都可以查到这个公民的相关信息，同时公众可以使用电子签名完成各个部门的业务。
三、我国电子政务存在的问题
目前，我国《电子签名法》等网络信息化建设和管理的法律法规已基本健全，各个地方的政府部门也开始大力发展电子政务。但是，因为“数字鸿沟”以及沿革和体制等障碍，目前我国电子政务还处于起步阶段，由于各个地区的经济水平和各种情况的差异，地方电子政务的发展水平各不相同，有的已经快要达到发达国家的水平，而有的还处于初级起步阶段，同时许多的政府信息没有实现共享也没有为民众服务。主要表现为：1.标准不统一，我国政府许多的职能部门内部网络不能很好的兼容。许多的职能机构多而且杂，部门之间的沟通不够规范和制度化。同时现代化的信息管理流程不是非常的畅通，这样就产生了大范围的“信息孤岛”。2.电子政务的管理和规范制度没有统一的规定。3.我国人口众多，公众的素质具有非常大的差异，这样就造成了他们对于信息的采集接收和使用程度存在巨大的差异化。例如，既有数千万的知识分子，又有数千万的文盲；既有几千网的网民，也有绝大多数非网民，存在较大的“数字鸿沟”。4.有的职能部门电子政务服务系统应用较快，但也有职能部门至今未建立电子政务服务系统。5.有关政府管理机构管理和规划不够全面或不到位等。
四、外国电子政务对我国的启示
（一）电子政务的重点是“政务”而非“电子”
电子政务的实现虽然离不开各种信息电子技术的支持，但是这些信息电子技术都只是电子政务得以实施的辅助条件。电子政务的“主角”是“政务”，是对政府各个部门信息的管理，再将信息整合为公众服务。从它的本质上来看，电子政务是一次对政府部门管理方式的改革，它不仅是政府部门运用电子信息技术对政务的电子化，更多的是通过政府信息的公开、共享和不断更新为公众提供更加快捷的服务。
（二）增强公众参与意识，消除“数字鸿沟”
发展“电子政务”过程中，各国政府比较关注的一个问题是“数字鸿沟”问题。“数字鸿沟”就是由于信息技术的使用造成的“信息富人”和“信息穷人”之间的差距。因此，各国政府都比较重视照顾信息弱势群体，缩小信息差距，使得每一个人都具有获得政府电子服务的权利，尤其是那些非常关键的服务，避免信息技术给人们带来障碍。事实上，那些最需要政府提供服务的人（如社会救济）往往可能正是那些无法上网的人。
（三）重视公务员的信息技术培训，提高公务员的信息素养
从外国发达国家建设电子政务的实践经验来看，要加强政府部门工作人员的职业技能，定期开展电子政务操作技能方面的培训，切实提高政府工作人员的工作能力。通过对政府部门工作人员电子政务建设方面素养的培训，提高他们对于信息技术和资源的整合和利用，从而达到电子政务快速高效的发展。
从整体上看，我国电子政务发展仍处于初级阶段。我们必须认识到，实现由传统政务模式到电子政务的转变，决不是花钱买设备和软件就是电子政务了。事实上，电子政务建设的关键是“政务”，核心是政务改革。推进政府管理体制、观念、方式与手段的转变，使政府职能真正转变到宏观调控、社会服务、公共管理、规则制定、依法行政和有效监管上来，彻底摆脱“被动反应管理模式”，代之以“前瞻式管理模式”，这是一项与社会主义市场经济体制建设相互渗透，与人民群众利益息息相关，涉及各行业和各部门的庞大系统工程。
参考文献：
[1]张基温，张展为.电子政务导论[M].北京：人民邮电出版社，2008.
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[4]郝亚芬，黄蜺.信息公开与电子政务建设[J].情报杂志，2009，28（2）.
［关键词］ 电子商务 B2C模式 C2C模式 B2B模式
一、前言
根据国家统计局于今年4月28日的《第六次全国人口普查主要数据》，我国农村人口为67415万人（占50.32%），农村市场潜力非常巨大。众所周知互联网可消除由于地理位置而带来的不利因素。在这种情况下，电子商务有三个特点：缓解地理劣势、扩展市场规模、给城市和农村提供了公平的竞争环境。在虚拟的市场里，商店的地理位置和规模大小都不重要。因此，利用在互联网中可以进行产品交易或者虚拟物品交易的特性，电子商务具备相当大的潜力来振兴农村地区的产业。借助电子商务平台，不但可提高农产品种植地的知名度，还可拓宽销售渠道、扩大销售市场。
二、电子商务简述
电子商务（e-Commerce）被视为Web 2.0环境下ITeS（信息技术服务）的一种代表。在Web 2.0出现之前，电子商务这个产业对于大型公司而言是一件“奢侈品”，因为它们必须有能力建造电子商务平台。在WEB 2.0环境中，构建电子商务平台的初期费用显著下降。因此，电子商务已经逐渐渗透到小型或微型产业以及地理条件不利的地区，比如浙江舟山群岛。按照这一趋势，在未来的时间里，电子商务会是商业交易的一种主要手段。在所有的电子商务活动中，最显著的增长点是B2C（商家对客户）和C2C（客户对客户）交易。中国商务部信息化司司长李晋奇今年5月在“中国电子商务成长高峰论坛”上披露：“2010年中国电子商务交易总额超过了4万亿人民币”。电子商务在提高资源配置效率、带动创新就业等方面发挥着越来越重要的作用。数据显示，近年金融危机中未应用电子商务的企业陷入困境的比例高达84.2%，而运用电子商务的企业仅为16.8%，两者相差5倍。
三、农村环境下的两个案例与分析
1.中国丝绸之乡――桐乡
在浙江桐乡，有无数在网上卖丝绸制品的商店。在管理工作上，他们开发有吸引力的商品（如透气保暖的蚕丝被、舒适的真丝衣裤）、制作漂亮和智能化的网站、赠送小礼品并客气地回复客户的邮件等。使得他们的销售量变得越来越大，这些丝绸店在淘宝商城上也做得非常出色。网上丝绸店的销量往往比实体店的销量大得多。
大众媒体，如咨询网站、杂志，反复地介绍这些商店和丝绸产品，有效地提升了这些店在市场上的知名度，吸引许多新的顾客来购买。虽然支付给这些大众媒体的费用很低，但起的作用非常大。
丝绸店除了通过B2C或C2C的方式把商品卖给普通客户外，还可卖给其它商店或公司。一个公司如果要寻找一个丝绸店，可以通过互联网先了解商店的信誉，并直接询问商店里的商品，再与其签订批量订购商品的合约。从管理角度来看，B2B（商家对商家）业务的拓展可分散商店的风险。
品牌认可度是企业成功最重要的因素之一。对于农村产业，在市场的认可方面往往比城市的竞争对手少。B2C、C2C或者B2B等电子商务模式极大地拓展了农村产品的市场，提升了当地产业的知名度。因此，电子商务活动本身给农村产业提供的独特的广告机会。
2.本地网上商城
在因特网上有各种各样的的网上商城，有些商场管理的店铺隶属于特定地区、领域或类型的企业。多数情况下，它们的规模相对较小，这与大型综合网上商城不同（如“亚马逊”、“京东商城”、“淘宝商城”）。
“安溪铁观音茶叶原产地直销平台”是农村地区的网上商城之一。所有加入网上商城的商店，在福建安溪县都拥有他们自己的实体店，并且它们都是小型或是微型的商店，这种情况表明了建立网上商城的目的：网上商城为它们提供了简单实施B2C的机会，尽管它们都是农村小型商店，且不知道什么是电子商务。
网上商城可促进网络上商店之间结盟和合作。例如，有三个独立的本地网上商店：一个卖茶叶，一个专卖礼品盒和婚庆用品，还有一个专卖瓷器。实际上，茶叶店可以采用礼品店的礼盒来包装茶叶，还可向瓷器店订购茶具。如此，顾客的选择余地就会增大，也就更愿意来购买茶叶，茶叶的附加价值也就提高了。虽然这三家店都在相同的区域且都有优质的商品，在过去，它们并没有与其他本地商店合作的意识，也没有收集管理资源的能力、开发新产品的技术以及在网上销售的经验，但有了本地网上商城的协调，便使这种合作成为可能。因此，电子商务可促进本地小企业、小商店的合作，提高创新能力，进而降低成本、提升商品的附加价值。
四、总结与展望
本文通过两个案例说明了在农村开展电子商务的必要性和可行性。电子商务不仅可拓展农产品市场、提升农村产业的知名度，还可促进农村产业合作、提高农村的创新能力进而带动农村生产力的发展。随着网络技术的飞速发展以及电子商务平台的普及，农民进入电子商务领域的门槛越来越低。为了避免再次出现今年4月蔬菜价格暴跌所导致的巨额经济损失、为了提升乡镇企业的创造力和竞争力、为了拓宽农村商店的进货渠道，在农村开展电子商务是可行的也是必然的，它具有广阔的发展前景，是电子商务潜在的最大增长点。
参考文献：
[1]Cheng CX, Geng PF. Internet Marketing and Innovation Strategies: A Study of Marketing China's Agricultural Products[C]. Proc. of MASS'09, Wuhan, China, Sept. 20-22, 2009, 1-5.
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【关键词】电子商务；农村经济；精准扶贫
引言：
农业经济在我国经济全面均衡发展中扮演着重要角色，但是据大数据统计，我国贫困人口仍然很多，依旧存在农民增收困难，农产品标准不统一、产品滞销等一系列问题。由此国家政策对电子商务颁布了许多扶植政策，建造电商平台配合现代化农业经营体系，以此促进农业经济的发展，解决农民增收问题、农产品“卖难、销难”的问题。文章针对电子商务对农业经济的影响做了相应探讨。
1、我国农业经济发展存在问题
1.1农业生产模式单一
在我国经济的迅速发展中，伴随的是发展缓慢的农业经济。如今的许多地区采用的生产方式仍然是最原始、最传统的。正是由于这样信息落后，技术落后的生产方式，才导致了劳动力的浪费，而且使得农业的产量也不能够令人满意。中国作为一个农业大国，提高农业生产率、扶植农业经济是必须要做的一件事。随着我国人口的大幅度增长，提高农业产出率也有了更高的要求。近几年，部分地区对生产农业的先进器具进行了引进，但是与发达国家相比较来说差距还是较大的，这也需要我们付出更大的努力去缩短差距。
1.2农产品标准化缺失
农产品的种类有很多种，如玉米可分为黄马齿形玉米、白马齿形玉米、甜型玉米、糯型玉米等，由此导致了人们对农产品的标准没有一个明确的概念，购买农产品时会出现下单困难。比如农产品的甜度、口味、成熟度以及快递过程中的变质、损耗等问题都影响着买家的体验。另外，中国作为货物贸易大国，不仅出口本国的农副产品，同时也要引进进口农产品，在这过程中，进口农产品由于地区差异，其价格、质量和规格并没有统一，而且有一定经济能力的人大多选择进口农产品，这也是我国农业经济发展缓慢的原因之一。
2、电子商务在农业经济发展可行性分析
2.1利好政策有利驱动
随着互联网在农村的普及，作为新型经济模式的电商，其范围由城市到县城，由县城到乡镇，变得更为广阔，由此引领着农村农业经济的发展。然而电商渠道的普及并不是自发的，它是在政府主导下由上而下的一场重大的攻坚行动，政府政策给了很大的支持。2016年国务院印发《“十三五”脱贫攻坚规划》，其中明确提出把电子商务纳入扶贫开发工作体系，以建档立卡贫困村为工作重点，提升贫困户运用电子商务创业增收的能力。依托农村现有组织资源，积极培育农村电子商务市场主体，改善农村电子商务发展环境。2018年国务院的《关于同意在北京等22个城市设立跨境电子商务综合试验区的批复》的文件中，明确了新设一批综试区，逐步完善促进其发展的监管制度、服务体系和政策框架，推动跨境电商在更大范围发展。一系列电商利好政策的同时都在表明政府对农业经济的扶植。
2.2丰富农业资源有力支撑
电子商务的快速发展在推动农业产业转型升级、实施精准脱贫、促进着地方经济发展等方面都扮演着重要的角色。农产品不仅种类丰富，而且在一方面也体现着乡土特色以及本地文化。通过电商途径，将农产品展销出去，不仅可以宣传本地文化，推动本地旅游文化以及民族文化，更重要的是可以将当地农产品品牌与外界消费者相连接，解决农村优质农产品卖不出去，农名收入低的问题，从而拉动农村农业经济的发展。“绿水青山就是金山银山”。白沙黎族自治县具有优越的自然条件，当地的农产品量多质优，但是由于交通不便以及信息滞后等问题，白沙的经济情况并不好，随着电商平台的引入，白沙特色农产品异军突起，在国内农产品市场上活跃起来。电商的助力白沙农产品在市场上变活跃的一方面，更重要的是白沙当地优越的自然资源，所以说丰富的农业资源是电子商务在农村实行的有力支撑。
2.3多元市场机制的全面推动
电子商务在推动农业经济发展的过程中，如果要更好地发挥电商的作用仅靠政府的支持是不够的，更重要的是要建立和完善电子商务市场发展机制，鼓励多元化的市场参与者参与到电商扶贫策略中并且给予电商一定的自由。电商在自由和开放的市场竞争环境中更有实力，很容易成长为核心和龙头企业。政府应当增加农村互联网普及范围，完善信息化基础设施的建设，引进先进的培训讲师对农民进行农业知识的培训，并且根据农村当地特点制定相应政策，以此增强电子商务在农村经济中的影响力以及推动力。随着互联网在农村的日益普及，农村电商用户不断增长。据统计我国农村网络零售额在全国网络总零售额中的占比越来越大，据此我们可以推断电商在农村市场经济的发展中的前景广阔，这将会进一步推动农业经济发展，促进农业经济体系完善，农村电商将会成为引领农村经济进一步发展的助推器。
3、电子商务在农业经济实施有效途径
3.1搭建平台推动农村电商大格局形成
我国的大部分农村区域，虽然拥有着天然的自然环境，质高量优的农产品，但是他们也面临着“卖难、销难”这一问题，原因就是因为其农产品不够商品化，打造的品牌力度不够，销售渠道传统单一，这样才使得农产品出现滞销，卖不出去的问题，这严重阻碍了农村的脱贫致富和农村经济发展。为此搭建有效平台来扩大电子商务的带动作用势在必行，我们可以依托淘宝、京东、拼多多等大型线上平台，配合农村超市、农村合作社建立电商服务站，搭建由城市到县城，由县城到乡镇这样的一个由点到线、由线到面的大型电商网络平台，进而形成电商下沉的电商大格局，进一步拓宽电商的服务范围，加强电商对农村经济的引领力，更好的针对农业经济，让更多的农民得到实惠。
3.2创品牌赋予农产品品牌意义
平台的建立只是特色农产品接触外界的一颗嫩芽，我们的目的是让农产品走出去的同时提高农业经济的发展，这时产品品牌的影响力就凸显了出来。建立产品品牌可以有效地解决农产品滞销、农民增收困难；特色农产品“小而散、乱而杂”、知名度弱等一系列问题，还可以规范农产品的设计、包装、质量等方面问题，同时借助QQ、微信、微博等大型平台对农产品进行宣传、推广，从而有效的解决农村经济的问题。
3.3增能力增强电商“造血”功能
农村电商只是农村经济的助推器，仅仅起到输血的作用，如果农民想要脱贫致富仅靠电商的助力是远远不够的，更重要的是需要自身的“造血”功能。我们都知道授人以鱼不如授人以渔的道理，只有自身掌握了技能才能在恶劣的环境中得以生存，农村经济也是如此。所以要实现农业经济的真正发展，就需要提高农户自身能力，配合搭建的各方平台，加上专业的培训讲师的授课，以此来增强农村经济的“造血”功能，同时农村当地的龙头企业也要“大手拉小手”，帮助农业经济发展，加快农民增收脚步。
4、结束语
关键词：电子商务；国际经贸；影响；发展对策
中图分类号：F74 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）03-0-02
随着互联网在人们生活中的应用越来越广泛，催生了一种新的商务交易模式，即电子商务。电子商务是一种以电子数据的交换以及网上交易交易为主要内容的一种商务模式。电子商务相对于传统的商务模式而言，具有一定的开放性、地域性、成本较低、效率较高等特点，成为当前比较热门的一种商务模式。这种商务模式不仅对企业本身的生产经营以及管理有一定的改变，会对传统的贸易形式带来冲击，同时会促进社会经济结构的变革，对经济的深入发展带来很大的影响。随着我国经济全球化的不断推进，电子商务对国际经济贸易也有很大的影响。利用电子商务促进国际经济贸易的不断发展，是当前经济环境下的一种重要发展措施。本文浅述电子商务对国际经济贸易的影响以及促进国际经济贸易发展的策略。
一、电子商务对国际经济贸易的影响
（一）电子商务的特点分析
电子商务相比于传统的商务模式而言，具有一定的特点，主要有以下几个方面。
首先，电子商务的交易形式技术化。电子商务的产生以及发展都是以现代信息技术服务为主要支撑的，其中有各种计算机软件程序的设计、信息系统的处理和传输、计算机网络的建立和维护等，电子商务的发展，无论是各种商务信息的还是交易，都离不开各种技术服务的支撑，信息技术化是电子商务的一个重要特点。其次，电子商务的交易虚拟化。电子商务的交易相比于传统的交易而言，其交易的形式是虚拟的，与传统的实物市场相比较而言，商务活动的生产者、中间商以及消费者，基本都是利用数字方式进行信息交换，传统的交易方式变为一种数字化的、虚拟化的、电子化的交易方式，实现一种在线经营管理。第三，电子商务是全球化的。传统的交易模式所覆盖的范围是有限的，尽管近年来各种进出口贸易逐渐增多，但是传统的贸易形式在范围以及地域方面仍然有一定的限制，电子商务贸易的全球化特性取决于网络的全球性，由于网络是全世界覆盖的，因此电子商务也是一种世界范围内的商务模式，无论是在世界上的什么地方，只要有网络连接，就可以通过网络实现电子商务的各种活动。
（二）电子商务对国际贸易的影响
电子商务的发展，对于国际经济贸易的影响是十分明显的，从表面向深层次逐渐扩展。电子商务的兴起以及逐渐发展，对国际经济贸易的方式、机制、营销以及管理等方面都产生了很大的影响，主要表现为以下方面。
1.电子商务促进国际经济贸易的发展。对于电子商务而言，电子交货的手段是一种全新的方式，对于传统的交货手段可以进行有效的替代，电子商务的贸易额可以不断上升，电子商务可以通过降低交易成本以及价格的方式来提高交易的效率，创造出更多的商业机会。这些机会可以让那些成本比较高或者执行起来有一定难度的交易变得更加简单可行，比如在网上进行咨询、教学、医疗等，电子商务是传统的交易手段的一种重要的补充形式，和有形的交易进行互相的补充。电子商务突破了时间以及空间的限制，使得各种信息在全世界范围内都能进行共享，可以满足国际贸易快速增长过程中的要求，促进国际经济贸易的发展。
2.电子商务对国际经济贸易的运行环境有一定的影响。电子商务的一个显著特征就是虚拟性，在进行电子商务交易的过程中，通过虚拟信息的交换，产生了一个新的市场，这个市场是开放的、立体的，对于传统的市场必须要有地域作为基础条件是一个极大地突破。电子商务的信息全球化使得经济的全球化逐渐形成，全世界范围内的信息的交流和共享促进了资本以及商品等各方面要素之间的快速流动，从而使得国际经济贸易的运行环境发生了一定的改变，促进各国之间的经济贸易合作和联系。
3.电子商务的产生促使国际经济贸易的经营主体发生改变。现代信息技术的应用，使得很多企业之间通过信息的联结成为一个企业网络，在这个网络中，企业承担的市场功能变得更加完善，能够向社会以及市场提供更加完善的商品以及服务。电子商务这种新型的组织形式的产生，使得企业的虚拟性得以展现，国际经济贸易过程中的企业联盟的形成就是一种虚拟经营的体现，创新的经营模式使得企业能够适应市场经济的快速变化，促进消费需求向个性化、多样化等方向发展，也给跨国企业之间的合作、资源利用以及利益共享带来一定的帮助。
4.电子商务的发展使得国际经济贸易的经营管理方式发生了改变。电子商务提供的是一种以网络为基础的市场交易环境，为国际经济贸易提供了完善的交易基础，通过网络，使得跨国企业之间的各种生产要素之间能够得到有效的配置，使得市场机制在全球范围内能够发挥相应的作用。这种贸易的方式对于传统的贸易方式是一种颠覆，建立起的是以资金流为形式、信息流为核心、商品流为主体的体系，对国际经济贸易的经营管理而言，可以带来更加全面、更多层次和角度的商业贸易服务。对国际经济贸易的经营管理方式的改变而言，是一种有效的促进作用。
5.电子商务促进国际信息贸易的发展。国际信息贸易是一种新型的贸易形式，可以说是一种产业革命的成果。在未来的社会中，知识经济将成为经济发展的重要方向，知识成为一种重要的生产要素，但是知识的传递需要通过信息的传递和接受来完成，因此信息产业的发展也将成为未来经济发展过程中的基础产业。电子商务不仅对提高国际经济贸易的效率有一定的促进作用，对于那些支撑电子商务发展的产品以及服务而言也有一定的促进作用，可以促进其成为国际贸易的对象。随着信息时代的不断深入发展，国际经济贸易将包含商品、服务以及信息贸易三种形式，而且信息贸易也将成为一个重要的部分。
二、利用电子商务促进国际经济贸易发展的策略
电子商务对于国际经济贸易的发展具有巨大的促进作用，随着电子商务的兴起以及快速发展，国际经济贸易的形式、环境等都发生了相应的改变。利用电子商务促进国际经济贸易的发展，是未来国际经济贸易发展的一个重要途径。包括以下几个方面。
（一）加快信息基础设施建设以及技术研究
电子商务的基础是各种信息的传递，电子商务的发展以及应用水平如何，在很大程度上是取决于信息技术设施的完善程度的。就当前形势而言，我国的信息基础设施与国外发达国家相比较而言，基础还比较薄弱，投入也不足。这对于国际经济贸易的发展具有严重的阻碍作用。无论是光缆的铺设、网络建设，还是电脑硬件的普及，都显得相对比较落后，信息基础设施方面的不足，对电子商务的发展会带来很大的影响，从而阻碍国际经济贸易的发展。因此，为了充分利用电子商务的优势促进国际经贸的发展，首先需要对各种信息基础设备进行相应的完善，为电子商务的发展带来一定的支持，从而促进国际经济贸易的发展。同时要加强各种关键技术的研究。电子商务的发展，信息基础设施是必不可少的，信息技术的研究也是不可或缺的重要部分。对于各种关键技术要不断加强研究，解决电子商务面临的各种问题，通过技术的革新带动电子商务的效率，从而利用全新的电子商务模式以及形式来发展国际经济贸易。对于国际经济贸易相关的各种行业，如银行、税务、外汇保险等，都应该加强与电子商务的协调，加强对各种技术的研究和应用力度，比如保密保密技术、安全管理、电子支付等，
（二）加强公众对电子商务促进国际经贸发展的认识
要发挥电子商务的作用，促进国际经济贸易的发展，需要全社会的共同努力，其中一个重要的基础就是要加强全社会对于电子商务时代国际经济贸易发展的认识，其中也离不开政府的支持与鼓励，比如新加坡政府在推EDI的推广、应用上进行了鼓励以及支持，对于国际经济贸易中的电子商务的应用有十分重要的意义。当前，我国的EDI在税收、贸易、运输、教育等多个领域中都有认识，电子商务的应用普及水平也在进一步提高，但相比于发达国家而言，仍然是不容乐观的，利用电子商务的各种优势来促进国际经济贸易的发展还有待进一步的提升。
（三）利用电子商务进行国际经济贸易的管理
电子商务与国际经济贸易相结合，是未来经济发展的一种重要趋势，在实际的发展过程中，可以不断应用电子商务对国际经济贸易进行管理。主要表现在以下几个方面。首先，在出口商品的配额方面可以实行电子招标。对于出口的商品，实现电子招标之后，有助于国家的各个部门在较短的时间内对企业的投标资格进行有效的确定；对于各种产品的跟踪、检查以及反馈和调整都可以利用信息技术的手段进行，提高国际经济贸易管理的效率；对于招标商品的配额可以实行动态管理，对于配额使用不均的问题是一种很好的解决方式；可以进行网上抽查，对于违规的企业可以及时取消其投标竞标的资格等，电子方式的应用可以有效的规范国际经济贸易的秩序，净化国际经济贸易的环境，促进其正常发展。其次，可以实行进出口许可证的网上申请、领取以及发放工作，电子商务的信息化管理模式在国际经济贸易中的应用，可以简化进出口许可证的申请、领取等各个环节，使得效率不断提高，可以增强操作过程的透明度，减少个人因素的干扰。同时，利用电子商务的形式进行进出口许可证的申请发放，还可以节省一些不必要的费用，提高效率。第三，加强海关的电子化管理以及电子报关。海关是国际经济贸易的重要关卡，海关工作中加强电子商务的应用，一方面可以提高管理的效率，另一方面可以为进出口企业提供更多的方便，提高企业的效率，防止各种偷税漏税的现象发生。第四，对于企业而言，可以利用电子商务实现管理全过程的电子化。电子商务的核心就是利用信息的交流和沟通实现各种商务交易，在国际经济贸易过程中应用电子商务，可以使得交易的双方通过网络进行交流，从而建立起交易的过程，对于货物的运输、款项收付等都是利用电子信息的平台，即企业可以利用电子商务对企业交易以及经营管理实现全程的动态管理。最后，可以加强电子商务与进出口商品的检验检疫管理之间的结合，对于进出口商品的检验管理是国际经济贸易的必备环节，与运输、银行、保险、生产企业等方面都有紧密的联系，加强电子商务的应用，可以有效地提高检验检疫的效率，促进检验检疫的信息化水平提升，为企业在通关方面节省一定的时间。
（四）加强相应的法律法规的研究和制定
无论是电子商务还是国际经济贸易，其发展都离不开相应的法律法规的支持。加强国际经济贸易过程中的电子商务的应用，一个重要的前提是要加强对相应的法律法规的研究以及制定，当前的国际贸易法对于传统的贸易方式比较适用，但是对于电子商务不太适宜，给国际贸易中的电子商务的应用带来了很大的阻碍。因此为了促进国际经济贸易过程中的电子商务的有效利用，应该要加强对现行法律的修订，加强适应新的经济形势和环境的法律法规的出台。为电子商务和国际经济贸易发展的安全、知识产权保护等方面提供必要的保障。
（五）加强与国际之间的合作
电子商务的一个重要特点就是全球性，相比于传统的贸易而言，打破了时间以及空间的限制，在真正意义上促进了全球一体化的进程。电子商务也会带来一些新的问题，比如统一商业代码、知识产权保护等，面对这些问题，各个国家之间应该要加强合作，加强各个国家之间关于国际经济贸易的政策交流，尤其是对于我国当前所处的经济形势而言，更应该加强国际之间的交流和讨论，为我国的电子商务以及经济贸易的发展提供更加宽松的环境以及坚实的后盾。
结语
电子商务是一种全新的经营管理模式，相对于传统的商务模式而言，电子商务具有一定的特点，比如交易虚拟化、范围全球化等，打破了传统交易模式的限制，这对国际经济贸易的发展具有十分重要的意义。为了不断促进国际经济贸易的发展，在未来的发展过程中要加强电子商务与国际经贸的有效衔接，利用电子商务的各种模式和方法促进国际经贸的发展。
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关键词：电子商务；物流经济；促进作用
中图分类号：F724.6 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）028-000-01
目前随着电脑和智能手机的普及，为了省事省力，越来越多的人开始倾向于网上购物，在这样的大环境下，电子商务也在飞速的增长，电子商务贸易的方式指的就是交易的双方在互联网平台上，利用网络银行工具、以及卖家提供的货物信息，进行物品的购买。由于电子商务流通的物品大都是价格低廉，并且购物方式方便，不许要消费者走出家门便可以进行购物，因此在这样的信息社会，电子商务的发展速度愈发的增快，从整体角度上来看电子商务的快速也同时拉动这物流行业的经济，由于电子商务的整个货物流通环节都需要物流行业的参与，电子商务对资源的配置也对物流经济发展起着积极的推动作用，因此可以看出，电子商务贸易是我国物流行业发展的推动力，若想大力推进我国物流行业的发展，就要同时推动电子商务的发展，让两者互相促进，走向合作共赢的道路。
一、物流行业发展的现状
1.对物流理论的研究没有形成系统。目前我国的物流行业随着呈现蓬勃发展的状况，但是由于我国学术界对于物流理论的研究起步较晚，因此我国的物流理论的研究还处于初步阶段，并没有形成科学统一的物流理论系统，近几年，随着研究力度的加大，新的物流理论正在不断的被提出，其中有很多出色的理论，例如：第三方物流、物流信息处理、物流安全保险系统，都可以应用到我国的物流行业中去，但是这些都需要一定的时间让物流行业对这些理论知识进行吸收，所以我国还要加强对物流理论的研究，争取制定出符合我国电子贸易方式的物流理论体系。
2.电子商务物流的相关基础设施以及技术装备不齐全目前我国从事物流行业的大多数人员都是没有经过专业物流知识教育的社会人员，由于物流企业没有对这些工作人员进行专业的知识教育，使得这些物流工作人员对物流这门行业根本没有形成定义，对其重要性以及在我国贸易方面的地位都没有客观的认识。因此这种人员在从事物流工作时，根本不知道物流行业所需要的相关基础设施是什么，并且对于专业性的物流技术设备也知之甚少，这很大程度上阻碍了我国物流行业的发展，难以满足我国电子贸易行业对物流行业提出的越来越高的要求，同时我国很多物流企业在全国范围内基础设施不够齐全，很多落后地区都没有得到覆盖，这同时也制约着电子商务对物流行业的促进作用。
3.商业环境落后。在我国目前的物流行业，根据专业的数据分析可以看出，大多数物流企业都是自营物流，这就导致了在我国很多新型的物流方式不能很快的进行普及。另外由于管理体制分工过于明确，这就使得了物流行业只是单一的服务于货物运输，经营方式过于单一，服务范围也无法满足社会对其的要求，这就制约了物流行业的经济发展速度。
二、电子商务发展对物流经济的促进作用
1.物流在电子商务的交易过程中占据重要地位从根本上讲促进物流行业发展的基础因素就是人们对于货物的采购，在传统的购物方式中，人们都是直接到实体店进行货物的比较，然后选择实惠的物品进行购买，其中货物是直接交到买家手中的，这其中根本不需要物流行业的参与，但是随着电子商务发展，改变了消费者直接到实体市场进行采购的方式，消费者只要依靠于网络，在特定的交易平台上进行货物的选择，就可以完成整个交易的流程，但是这种交易方式，不再是卖家直接把货物交到买家手中，这其间的货物流通的环节，必须依赖于物流行业的参与。
2.电子商务促使物流行业服务质量不断提高。电子商务的发展，网上购物人数不断增多，物流行业异军突起并获得了巨大的发展潜力，但是我国传统的物流 行业企业进入门槛低，从业人员素质较低，行业发展规模小，内生动力不足，使得整个物流行业的发展根本不能满足日益强大的电子商务产业，不能满足人们日益增长的网络购物需求，导致了服务质量和效率低下的局面。新时期，信息技术的发展以及逐渐扩大的电子商务规模都对物流行业的服务质量提出了更高的要求。物流行业需要进行变革，转变思想观念，将送货到门的理念，转变为以更快的速度，更高的服务质量和素质更高的人员送货到门的理念，并作为行业发展的目标。因为为了能够向客户提供更加专业化的服务，经销商会选择服务质量和效率更高更快的物流企业，这就使物流企业在服务质量上的竞争越来越激烈。只有通过提高服务质量才能赢得客户的信任和支持，才能获得更多的客户资源，提升经济效益，提升其在整个国民经济中的重要地位。
3.物流在物流经济中的地位逐渐提升。电子商务行业使得人们对于异地的货物采购量显著增加，这恰恰满足了物流行业发展的基础因素，另一方面，随着经济的发展，政府相关部门也在促进电子商务物流的发展，这就使得物流行业乘着电子商务的东风，得到了经济上的腾飞。在这信息交流频繁的信息时代，物流行业对于物品的管理很大程度上也依赖于电子信息管理方式，但是在电子商务没有普及以前，物流行业对于电子信息的收集，都是被动的去对用户进行收集，这会使得很多货物信息不够充足，经常会导致物流过程中产生错误，但是随着电子商务贸易的发展，消费者想要在网上进行购物，首先要做的就是提供最自己正确的个人信息，这种信息正好也可以用于物流行业上去，随着物流行业对消费者更准确的信息掌握，就形成了整个物流流程都是在公开状态下进行的，消费者和物流企业可以同时对物品信息进行掌握，这对物流活动起到了很大的积极作用。
三、总结
总而言之，随着电子信息技术的发展，人们越来越倾向于电子商务贸易方式，促进了电子商务的积极发展，由于物流行业与电子商务有着休戚与共的关系，电子商务的发展同时也在积极促进物流行业经济的提速，因此我国要处理好物流行业与电子商务的交流关系，使两者形成良性合作关系，进而导致两者经济上得到共赢。
参考文献：
[1]张宁，陈晴旖.电子商务发展对物流经济促进作用实证研究[J].价格月刊，2013，（3）：39-42.
[关键词]跨境电子商务；发展现状；主要问题；政策推进
[中图分类号]F7246
[文献标识码]A
[文章编号]2095-3283（2017）03-0080-04
跨境电子商务是处在不同国家或地区的贸易伙伴通过网络或其他操作环境开展商业贸易活动的新兴贸易方式，将传统商业贸易方式转化为网络化和电子化方式，使交易更加便捷、磋商更加便利，实现了“足不出户”也可贸易。近年来，中国跨境电子商务的迅速发展在国内外引起了广泛关注，众多专家学者从多个视角和维度对中国跨境电子商务的发展现状和发展水平进行了深层次的理论分析和实证研究，为推进我国跨境电子商务发展进行了一系列有益的探索。本文搜集了近年来中国跨境电子商务发展的相关数据，探寻我国电子商务发展中出现的问题，针对问题提出切实可行的解决措施，以促进我国跨境电子商务更好更快发展。
一、我国跨境电子商务发展现状
2008―2016年我国跨境电子商务交易额由08万亿元增加到65万亿元，交易规模呈持续上升趋势，跨境电子商务交易额占进出口总额的比重由444%上升到189%，一直保持平稳快速的发展水平，体现出我国自身蕴藏着巨大的市场需求和发展潜力（见表1）。随着我国跨境电子商务利好政策的先后出台实施，在行业产业链逐渐完善以及行业参与者积极推动等众多因素的影响下，预计2017年我国跨境电子商务占进出口贸易总额的比重将超过20%。跨境电子商务作为一种新型外贸发展模式，正在逐渐改变并试图超越传统的进出口贸易模式，将逐步成为我国对外贸易新的推动力和增长点，同时将对我国对外贸易产业链的完整性产生深远影响。
为了进一步鼓励我国跨境电子商务的发展，我国政府出台了一系列相关政策，从2012年起国家发改委开始实行跨境电子商务试点工作，从起初的上海、杭州、宁波、郑州、重庆五个城市逐步发展到16个城市，有力促进了我国跨境电子商务有序健康发展，政府相关政策的出台为我国跨境电子商务发展营造了良好环境。以义乌市为例，义乌作为全国乃至全球最大的小商品集散中心，每日发往世界各地的快递数量高达40万件，由此可以看出我国跨境电子商务呈现出快速增长的发展趋势。
二、我国跨境电子商务存在的主要问题
（一）知识产权和假冒伪劣商品
跨境电子商务最大的特点是通过网络进行商品贸易往来，消费者通过互联网购买商品时，主要依据是商家提供的商品详情、与客服的网络沟通、查看购买过该商品的消费者的评价信息（亦真亦假）等方式来确定是否购买该商品，因此跨境电子商务面临的一个重要问题就是商品的质量问题。国家质量监督检验检疫局对此进行了抽查，结果显示在我国电子商务商品交易过程中，质量不合格率高达26%，商品质量问题依然很严峻。相比国内电子商务交易，跨境电子商务一旦出现商品质量问题，消费者维权的难度系数会更大。
从国家层面来看，在进口方面，除亚马逊平台以外，大部分进口企业还不能从境外工厂或产地进行直接采购，有的企业以海外代购的方式代替真正的跨境电子商务，有的商铺甚至还在经营蒙蔽大量消费者的“A货”，从而造成跨境电子商务的商品质量参差不齐、价格不清晰等一系列问题存在。
（二）低价恶性竞争
在我国众多传统外贸出口领域当中，低价竞争本就是我国商品出口面临的一大难题，抛开国有企业以及大型企业来看，我国中小民营企业行业门槛低，产品结构单一，技术含量低，竞争优势主要体现在价格上，而制约价格高低的主要因素就是人工成本。我国在开拓国际市场时，在资源环境成本相对统一的情况下，我国各企业之间（多指中小型企业）低r恶性竞争问题比较突出，极易造成出口秩序混乱，不仅会给我国企业的整体利益造成极大损害，情况严重时还会引发针对我国企业的反倾销诉讼。
企业竞争的核心因素是价格因素，价格低在竞争中自然会有优势。跨境电子商务平台是开放的平台，所有的商品报价都会在网上透明公开，由于减少了商品流通环节，同类同种商品的价格自然会比传统贸易的价格低，目前我国从事跨境电子商务的企业以中小企业为主，因此价格竞争问题的出现也就在所难免。由于跨境电子商务价格的公开透明，再加上相较于传统贸易的商品价格较低，传统贸易中低价恶性竞争问题也将会随之表现出来，若要一直这样循环往复下去，情形只会不断恶化，愈演愈烈。
（三）支付和结汇问题
1 政策和管理滞后
可知，政策滞后以及管理不到位等问题在一定程度上影响并制约了我国跨境电子商务的发展，我国应从自身发展实际出发，建立适应跨境电子商务的监管模式，进一步引导跨境电子商务有序健康发展。我国目前正以试点的方式探索支付和结汇的监督和方式创新，其他试点地区已经可以通过包裹先分批出境，月底再集中报关的方式（即“散走集报”的方式）实现了正常报关，从而使跨境电子商务能够按照正规渠道结汇。
2支付平台发展滞后
便捷的支付方式是消费者享受网络购物的基本要求和保障，支付宝等第三方支付平台逐渐发展起来，成为境内电子商务的主要支付手段，但在跨境电子商务的支付问题上还处于探索起步阶段。
目前我国跨境电子商务的支付主要是PayPal，国内第三方支付以及信用卡支付三种形式。PayPal是世界范围内使用最广的国际贸易支付工具，即时支付，即时到账，轻松提取现金，通过与中国银联合作使得PayPal账户与银联银行卡关联，从而开展国际支付业务；第三方支付是指具有一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的支付平台，它是为了满足跨境电子商务发展的实际需求而自发形成的支付平台。对于跨境电子商务第三方支付企业来说，如何更好地被消费者接受和认可，并让消费者感受到满意的服务，将会成为消费者选择支付平台的关键因素。
（四）跨境物流发展滞后
物流的价格、时效性等因素会直接影响消费者的购物体验，因此物流对跨境电子商务的发展也是至关重要的。通关过程中经常因为货物不符合海关规定而被要求申报，由此带来的一系列附加手续和费用支出不但延长了交货时间，而且增加了卖方的经济负担，甚至出现货物滞留海关的情况，使得消费者无法收到货物，此种情形严重阻碍了我国跨境电商的发展。
我国虽有各种形式的跨境物流服务，但仍存在着价格高、速度慢、便利性差等弊端。若使用国际快递，在很大程度上削减了价格优势，利润将大大减少，高额的运费也将使得交易难以顺利达成；若选择邮政小包，虽然价格较低，但长时间的运送时间不能保证货物的质量和安全，在一定程度上降低了消费者的满意度。跨境仓目前是一个关注度较高的物流方式，但建设跨境仓的前期投入较大，对于信息化管理水平要求较高，企业为了更加科学合理的配置海外仓的货物名称和数量，还需要IT技术支持进而分析解决各种技术难题，因此海外仓的建立与高效运转对于企业来说是巨大的挑战。
（五）售后服务缺失
跨境电子商务通过互联网把商品销售到世界各地，但由于多种因素的影响，要想建立起全球性的跨境电子商务售后服务体系相当困难，尤其对于售后服务要求较高的产品来说，售后服务的缺失将很难满足消费者的服务要求，诸如数码产品、电器产品、家具等。售后服务是商品销售的重要保障，企业若是没有完善的售后服务体系，很难在市场上站稳脚跟并获得长远发展。
几年来，市场上提倡“无理由退货”的商业规则，也渐渐成为消费者的消费习惯和消费文化，跨境电子商务在面临退货的情况下，要考虑通关、关税、跨境物流等多重因素影响，如此复杂的程序使得不少消费者望而却步，进而抑制了国外消费者通过跨境电子商务采购我国商品的欲望。因此售后服务的缺失、退换商品困难也是我国跨境电子商务发展面临的一大难题。
（六）海外品牌推广经验不足
1目标客户信息不全。我国企业对于目标消费者的数据掌握不全面，消费者由国内扩展到国外，企业对于此前积累的客户信息了解不足，寻找客户的邮件地址、个人信息比较困难，部分企业从外部购买客户数据，其真实性和准确性难以保证。
2文化风俗各异。我国企业对于国外客户的消费习惯和风俗文化较为陌生，国内外的消费习惯、风俗文化有所差别，不同国家或地区对于同种商品营销方式的认可程度也有所不同，如何根据各个国家的具体情况制定行之有效的营销方案使得企业品牌得以推广，是我国跨境电子商务发展面临的又一大难题。
3语言存在障碍。语言是贸易双方进行交流的一大障碍，在熟练运用英语的基础上学会应用多种语言进行商品营销，针对不同国家或地区的客户进行相对应的语言回应，增加客户的亲切感和亲和力，增强企业软实力，在一定程度上有利于推进我国对外贸易的最终达成和海外品牌的推广工作。
（七）专业人才匮乏
跨境电子商务是一条全新不断延伸的产业链，以网上交易为核心，包括网络营销、物流配送、网上支付、客户服务等一系列环节。我国跨境电子商务的发展需要大量相关人才，尤其是具有创新思维、善于开辟新兴市场、能够统筹全局的复合型人才。
跨境电子商务是一个处于起步发展阶段的新兴产业，人才本身存量不足，加之有经验的跨境电子商务人才更是少之又少，因此人才短缺是短期内亟需解决的问题。由于我国对跨境电子商务的人才培养渠道不完善，这在一定程度上会影响我国对跨境电子商务市场的人才输送。目前我国相当一部分企业很难通过人才市场招聘到完全符合公司要求的相关人才，而且随着我国跨境电子商务的高速发展，未来一段时间内人才缺口还将进一步扩大。
三、促进我国跨境电子商务发展的对策建议
（一）健全相关规章制度，营造良好发展环境
近年来随着我国跨境电子商务的快速发展，有些规章制度和法律法规已不再适用，亟需更加完善的规章制度加以调整和规范。我国构建跨境电子商务规章制度体系应注意以下三个方面：一是要适合我国跨境电子商务发展的特点和趋势，既要逐步规范相关的规章制度，又要给我国跨境电子商务的发展创造相对宽松的法制环境，避免过度监督；二是将新补充制定的规章制度与原有的规章制度相结合，逐渐构建完整的规章制度体系，营造良好的发展环境，做到有法可循；三是要考虑到国际跨境电子商务法律法规的统一适用性，完善我国跨境电子商务相关法律法规。跨境电子商务的突出特点之一是运用互联网进行沟通交流，交流之间无国界，若是各国间跨境电子商务存在法律法规严重冲突的情况必然会影响各国跨境电子商务的发展。
（二）建立通P、支付、结汇以及退税一体化管理体系
目前我国已设立众多跨境电子商务试点地区，通过试点，不断总结经验，逐步建立与我国跨境电子商务发展相适应的海关、关税、外汇管理等管理系统。依据我国当前跨境电子商务发展现状，逐步对试点地区进行经验总结，进一步完善一般出口、保税出口、直购进口、保税进口等跨境电子商务试点运作模式，积极探索适合我国跨境电子商务发展的关税形式，总结试点中的清单核放，汇总申报的快速通关模式在实际操作中的执行情况，不断发现、解决实践中产生的新问题，逐步建立完整的交易、支付、物流、通关、结汇、退税等信息共享平台。适时将跨境电子商务试点的成熟模式推广到我国其他地区，逐步完善支付体系，减少支付限制，探索外汇监管部门与第三方支付机构管理模式创新，从而使操作流程进一步简化。
（三）建立健全市场监管体系
跨境电子商务交易具有全球化、电子化、虚拟化的特点，跨境电子商务面临假货欺诈、消费者维权等多方面的挑战与威胁，因此建立健全市场监管体系是十分必要和紧迫的任务之一。
我国应加快跨境电子商务监管信息系统与平台建设，在跨部门之间建立信息共享和协调机制；严厉打击跨境电子商务中假冒伪劣和违反知识产权的商品和行为，完善诚信体系，建立公平公正的市场环境；制定跨境电子商务标准规范，为诚信体系认证以及可信市场交易环境的建立提供保障，引导海外代购等不规范的灰色地带逐渐向阳光通道过度；做好企业交易数据的防护措施，维护企业与消费者的合法权益；创新市场监管方式，提高监管信息化水平，依据跨境电子商务发展情况增强发现问题的能力以及应急处置问题的能力，提供电子商务纠纷在线处理服务，从而为我国跨境电子商务的发展营造良好的市场发展环境。
（四）加大人才培养力度
为加强我国跨境电子商务人才培养，缓解人才短缺的突出矛盾，我国应调动多种渠道参与到人才培养的目标当中，实现培养人才与引进人才相结合。
一是加大高校跨境电子商务人才培养力度，结合企业的实际需求，合理设置学科和课时，优化教学内容，系统教学，教学方式要讲求理论与实践相结合；二是充分调动社会资源，鼓励社会广大培训机构开展跨境电子商务方向课程，政府也要强化对培训活动的监督，逐步建立培训机构资质认证体系；三是支持企业与高校合作建立教育实践和培训基地，加强校企合作，建立企业与高校培训机构合作机制，把企业需求与人才培养结合起来，在学习理论知识的同时提高实践操作能力，注重综合素质的培养，促进全方位发展；四是引进国外优秀人才，企业应注重引进国外高端人才来满足人才需求国际化的特点，从而更好地弥补我国跨境电子商务人才短缺问题。
[参考文献]
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关键词：产业经济；电子信息；发展思路
中图分类号：F724.6 文献标志码：A 文章编号:1673-291X(2009)06-0148-02
一、漳州市电子信息产业现状和成效
电子信息产业作为漳州市规模工业“三大”主导产业之一，呈现良好的发展势头，在漳州市国民经济和社会发展中的支柱地位愈趋明显。“十五”期间是漳州市信息产业发展最快的时期，产值从2000年的不到10亿元，增长到2005年102.18亿元，突破百亿大关，成为继福州、厦门之后福建省第三个产值超百亿的地市，是国家9个电子信息产业基地之一 ――福厦沿海电子信息产业基地的重要组成部分。
据统计，2007年漳州市有规模以上电子信息企业65家，实现产值123.45亿元，占全市规模工业产值的12.3%,其中灿坤公司实现产值50.27亿，万利达科技公司实现产值40.7亿元。
1.小家电产业链逐渐完善
以灿坤实业有限公司、万利达公司为龙头的小家电行业迅速发展，2007年小家电行业产品产值约占漳州市信息产业产值一半。灿坤公司在小家电领域不断创新，日趋智能化，煎烤器、电熨斗单项产量位居世界第一，是漳州市电子信息产业的支柱行业。同时，对相关产业也有很大的拉动作用，至今已有多家小家电配套企业落户龙池开发区。福建省电子信息产业“十一五”规划确定漳州市龙池开发区、金峰开发区为“智能小家电产业园”。
2.数字视听产品竞争力强
数字视听产品产值约占漳州市信息产业产值35%。特别是万利达，系集产品研发、生产及销售的大型企业集团；公司注册的“万利达”商标被国家工商行政管理局认定为“中国驰名商标”，激光视盘机获得中国名牌产品称号。利利普的小屏液晶电视也已具备一定的生产规模。
3.数字化仪器仪表初具规模
漳州市现有数字化仪器仪表的生产企业有20多家，如：科能、东方、威华、华仪等公司。目前漳州市已成为仅次于深圳的我国第二大数字万用表的生产、销售基地，数字万用表绝大部分出口国际市场。
4.电子石英钟表产业稳步增长
电子石英钟是漳州市的特色行业之一，是中国电子石英钟的生产、销售基地之一。电子石英钟产值上千万元的企业有15家，如：华艺、恒丽、宏源、吉邦、桑泰等；漳州市钟表产量约占全球总产量5%，石英钟产量约占全球的15%，产品在国际市场上越来越具竞争力。
5.光电产业开始兴起
漳州市光电产业以六家“厦门国家半导体照明工程产业化基地骨干企业”――科明、立达信、富顺、锦达、亚明工贸、国绿太阳能等公司为龙头，形成全省较大的光电子产业聚集带之一，主要产品有节能灯、LED显示屏、LED装饰灯、数码音乐景观灯、数码幻彩变色灯、数码万年历、晶体硅太阳能电池等，还有太阳能与LED结合的产品――太阳能LED灯。随着国家和省里对光伏产业的进一步重视，华安利胜电光源项目的投产，产业具有很大的发展空间。
6.计算机及软件行业规模虽小发展迅速
漳州市现有计算机及软件企业几十家，从事计算机销售、软件开发、系统集成及计算机控制系统研发，为社会信息化提供服务。其中漳州顺和达软件有限公司开发的“通用管理系列、行业管理系列、娱乐学、实用工具系列”四大系列20多个产品、商务王软件、必特公司的行政服务中心软件、漳龙公司的“督查业务工作管理”等软件已打开市场，形成批量销售，销往全国各地；“超市管理系统”出口日本和欧洲，开创了漳州市软件产品出口的先河。漳龙公司的“督查业务工作管理”软件获漳州市人民政府科技进步二等奖。漳州翊峰机械公司从台湾工业研究院引进先进技术，专业生产数控机床，填补了我省规模化生产数控机床及加工中心的空白。
二、产业发展中存在的问题
1.各种制约产业发展的因素随着国家的政策调整开始显现
由于国家出口退税及人民币升值的影响，漳州市有不少电子企业取消了较为低端的产品业务，或者将业务外移，从而影响了产业增长。最明显的是灿坤公司，2007年产值下降12.5%，开始出现负增长。
缺少专业的信息产业对外招商品牌及载体。漳州市没有像泉州南安的“光电产业园”、福州及厦门的“软件园”等著名的电子信息产业园区，也没有专业的电子信息产业对外招商品牌，从而使漳州市电子信息产业招商与邻近地区相比缺少名气及吸引力。
2.制造业发展后劲不足
由于历史的原因，漳州市制造业基础比较薄弱，总体水平、规模和实力与福州、厦门和省外其他地市相比，还有一定的差距。漳州市制造业较有规模的企业或企业集团较少。虽然民营企业、乡镇企业和三资企业发展迅速，但能形成产业规模、竞争力强的不多。漳州市电子企业创新能力欠强，增加值不高，拥有自主知识产权的关键技术和产品不多。多数企业生产规模小，研发资金投入较少，产品更新周期较长，市场应变能力较弱，发展的后劲不足。
3.企业贷款融资困难
漳州市电子信息企业多为民营企业、乡镇企业及三资企业，起步较迟，原始资金积累不足，企业缺少有效的融资手段，从而导致企业流动资金及扩大再生产资金不足，影响企业的进一步发展。
4.计算机及软件行业发展相对滞后
漳州市从事计算机销售、软件开发、系统集成及计算机控制系统研发的企业不少，但多数企业规模小，产品技术附加值低，软件企业的总体实力较弱，软件及系统集成与硬件销售额比例失调；软件业与制造业发展还不协调，目前漳州市通过“软件企业”认定的只有四家。
5.信息技术人才短缺
由于漳州市经济收入水平比周边地区低的原因，造成人才外流，人才总量不足，结构也不合理。高端人才和熟练工人尤其是高级技工严重短缺。这些也是阻碍漳州市电子信息产业发展的重要原因。
三、措施与建议
1.大力扶持电子信息行会协会发展，充分发挥行会协会作用
政府应通过资金政策等方面大力扶持电子信息行业协会发展，充分发挥行会协作为政府助手和中介作用，通过政府扶持、行会协会牵头建立行业共性技术研究、检验检测、信息服务等平台，以解决行业共性技术难题，提供信息服务。让行会协会更好地帮助企业用好用足政府优惠政策；帮助企业特别是中小企业，及时掌握国内外行业动向，了解国际技术性贸易壁垒，做好应对策略和措施；做好行业规范自律和引导企业良性发展，做强做大漳州市电子信息产业。
2.政府加强招商引资，服务项目对接
通过政府搭台，企业唱戏的方式，借助每年各种展会的平台，积极鼓励、组织企业参展参会并做好对接工作。如通过每年召开的“4・8漳台恳谈会”、“6・18海峡两岸经贸恳谈会”、“9・8国际投资贸易洽谈会”、“11・18海峡两岸花卉博览会”等平台，对外展示漳州企业的特色，宣传漳州的电子信息产业，扩大漳州市电子信息产业的影响力及知名度,积极跟踪服务漳州市电子信息项目，做好项目对接的服务工作，了解项目的进展情况，及时协助企业解决实际困难。
3.建设仪器仪表检测研发平台
电子仪器仪表行业是漳州市特色产业，特别是数字万用表是仅次于深圳的全国第二大数字万用表生产及销售基地。全市从事该行业的企业有数十家，产品类型繁多，但是档次及附加值较低，新产品研发能力较弱，产品开发周期较长，缺少专业的高素质检验、检测手段。建议通过行会协会牵头、政府扶持、行业共建方式，积极建立电子仪器仪表检测中心，进一步提高漳州市产品档次，推动电子信息产业发展。
4.加强技能人才培训工作
建立电子信息产业人才培训及人才储备机制，依托高校和职业技术学校创办培训、试验基地，大力培养电子信息产业的高、中级专业技术人才和熟练技术工人，为漳州市电子信息企业提供充足的高素质人力资源。
漳州市高等院校少，电子信息行业专业人才匮乏。为了使漳州市电子信息企业有充足的人才保障，通过技能培训鉴定站的工作，组织引导企业员工进行职业技能培训、鉴定和参加职业技能竞赛，提高企业员工素质，为漳州市电子信息产业提供充足的人力资源，促进产业持续发展。
5.强化政策扶持，加大资金投入
兑现各项优惠政策；改善融资方式和担保手段，用好用足政府各项优惠政策，建立银行与企业的资金供需信息沟通机制，建立风险投资基金，扩大信用贷款试点，提高金融服务质量；充分发挥科技三项经费，科技型中小企业创新资金的引导作用，设立扶持电子信息产业发展的专项基金，引导企业加大投入，扩大产业规模，促进行业集群化。
6.加强对外交流、推进产学研协作
深入企业调查研究，了解企业的技术需求，对企业的需求进行分析梳理，编录漳州市企业的技术需求手册，并与西北工大、西安交大、厦门大学、福州大学、中科院沈阳分院等高校及科研机构建立联系渠道。通过做好校企间的牵线搭桥工作，促进漳州市企业与知名高校的产学研协作，推进漳州市经济发展。
7.举行相关培训，讲解有关政策
帮助漳州市电子信息企业了解国内外的相关政策，抓住产业发展方向和趋势，邀请福建省软件协会、电子产品监督检验所等有关部门，分别到漳州市为电子信息企业讲解“欧盟两指令”、“电子产品污染控制管理办法”、“双软认证及其优惠政策”等内容，引导企业用好国家的相关鼓励政策，打破国际技术性贸易壁垒，促进经贸健康发展。
8.实施名牌战略，组建集团公司，增强行业竞争力
鼓励企业参与ISO9000、ISO14000等国际质量、环境体系认证，不断提高质量意识和管理水平。对争创名牌产品、著名商标及注册国际商标或申请国外专利的企业，由同级政府给予奖励。鼓励有实力的企业联合组建集团公司，做优做强做大，增强行业竞争力，不断开拓国内外市场。
参考文献：
[1]国家统计局漳州调查队.漳州统计年鉴2007[R].漳州：漳州市统计局，2007.
廊坊市面积仅6429平方公里，且资源匮乏，因此加快转变经济发展方式，于廊坊而言更为迫切。只有走高端发展之路，廊坊经济发展才能实现质量、效益的大幅提升，实现从粗放式增长向集约式增长的转变。基于此，廊坊于2008年正式确定成为“京津冀电子信息走廊、环渤海休闲商务中心”的发展定位。经过3年多的不懈努力，廊坊在电子信息和商务休闲两大产业方面取得了显著成效。本文在分析廊坊“京津冀电子信息走廊，环渤海休闲商务中心”建设现状的基础上，对其发展中存在的问题进行分析，并在此基础上提出应对策略。
一、廊坊市 “京津冀电子信息走廊”建设现状
近年来，廊坊市聚焦“京津冀电子信息走廊”产业定位，着力发展电子信息产业，并迅速将其打造为全市支柱产业之一，“十一五”期间年均增速在90%以上，约是省平均增速的3倍，全国平均增速的4倍。截至2011年底，廊坊市电子信息产业连续4年主要经济指标位居河北省第一，2011年实现增加值90.2亿元，占全市GDP的5.5%；营业收入、增加值、利税分别占全市工业经济的5.6%、9.8%、16%。
2012年上半年，廊坊市电子信息产业主营业务收入110亿元，同比增长3%。全市应用和控制类软件产业，技术档次普遍处于国内乃至国际领先水平，云数据产业初具雏形，电子信息产业发展稳步推进，前景广阔。
1. 软件服务业成新增长点
近年来，廊坊市软件服务行业对第三方产品认证和国家级集成资质的需求不断提高，促进了行业水平整体升级。廊坊市主要集中在应用和控制类领域，技术档次普遍处于国内乃至国际领先水平。如新奥博为的医疗影像系统、格林电器的工业无线控制器系统、环波软件的石油地球物理解释系统等处于国际领先地位。截至2011年底，廊坊市软件服务企业达20家，软件服务业对全市电子产业贡献度达30.79%，比去年增长7个百分点，高于全国平均水平11个百分点。服务增加值占全市地区生产总值的3.67%，高于全国3%的平均水平。相对于京津两市，虽然廊坊市软件服务产业规模相对较小，但产业品质良好，企业数分别是京津的0.7%、2.67%，产值则达到京津的2.5%和27.15%。
2.云数据产业率先聚集
目前，国内有14个城市相继提出发展云计算、物联网产业的构想，而廊坊市聚集的云数据产业与其它城市明显不同，但具有一定的比较优势。首先是定位高端，廊坊市充分利用大企业商务运营的人员流、资金流、信息流，注重提升云数据应用的时效性和针对性；其次是动作超前，在各地仍在主抓前期概念的阶段，廊坊市已有一大批在建、拟建和洽谈的实体项目。进入“十二五”，廊坊市云数据产业呈现加速聚集态势，润泽国际信息港、河北讯成网络科技软联E家平台、信和软件服务外包产业基地等软件服务业大项目均已落户，国家电子政务外网灾备中心、中国人寿保险信息数据管理中心等一批大项目正在洽谈，廊坊开发区云存储数据中心产业园步入筹备阶段。2012年7月25日，廊坊市公务云计算中心正式成立，为廊坊智慧城市建设奠定了基础，标志着廊坊市信息化水平又迈上了一个新的台阶。中心的运行将全面推动廊坊电子信息产业向高端发展，拉动改造传统产业向高端产业靠拢，带动廊坊市金字塔型现代产业体系建设。
3.积极发展高端产品
从产品结构看，廊坊市电子信息产业偏重于通信设备、电子元器件、电子材料、光伏等产品。廊坊市通过引进项目和培植自主品牌等方式建立了完整的光伏产业链，不仅在产业链上游的单晶硅棒和切片等领域具有优势，并且在太阳能电池应用领域具有自主品牌的产品。在光伏领域汇聚了阳光硅谷、珈伟电子、华电亿力、松宫半导体、晶伟电子、新奥光伏能源等知名企业。廊坊市的电子材料产业发展较快，已初具规模，汇聚了博美玻璃、久智光电子材料、永清阳光、廊坊中电大成电子等众多优势企业。“京津冀电子信息走廊”，就是发挥廊坊国家级信息产业基地的品牌优势，以规划为先导，以龙头项目为核心，推进产业配套，发展电子通讯、光伏能源等产业集群，把廊坊打造成联结京津，独具特色的信息产业聚集区、综合信息化先行区。目前，投资100亿元的富士康、100亿元的华为、31亿元的中兴、140亿元的新奥薄膜太阳能电池等高科技项目实施建设。大量配套企业随之集聚，仅为华为、富士康、京东方配套的项目就达81个，总投资126亿元，中国北方信息产业基地的雏形初现。同时，建设了清华科技园、廊坊科技谷两大基地项目，已形成“龙头领跑、配套跟进、园区支撑、创新驱动”的发展格局。
二、廊坊市 “环渤海休闲商务中心”建设现状
1.会展经济的发展势头强劲
廊坊市依托会展中心、第一城、香河家具城等会展设施举办了中国渔具展、中国国际管道展、中国国际电梯展、“5·18”东北亚暨环渤海国际商务节和中国北方农产品交易会等一批展会，以及环渤海合作机制会议、东北亚暨环渤海国际合作论坛等具有影响的会议。蓬勃发展的会展业为廊坊市城市品牌的提升起到了很好的促进作用。同时，提速万庄新城、空港新城、廊坊科技谷、河北廊坊新兴产业示范区、河北廊坊国际科技智能产业园区等重要园区和新城建设，加速优质生产要素聚集，加快培育战略新兴产业。万庄新城完成规划区内的大型基础设施建设，廊坊科技谷启动以科技孵化基地为特色的高科技产业龙头项目，空港新城完成重点区域的道路、水电等基础设施建设以及绿地景观、环境设施等，河北廊坊新兴产业示范区加快“九通一平”建设，为企业入驻创造良好条件
2.商贸购物乐园初见雏形
目前廊坊市香河县已经形成国内知名的集家具采购及家居文化体验于一体的休闲购物中心；正在筹建的永清浙商新城项目集成了服装设计、制造、展示、购物和休闲等功能，将引入海外“品牌直销购物中心”的商业模式，定位于“名牌+低价”的零售业态，打造世界名品折扣“集中营”；而廊坊市区正在建设的万达广场项目更是集休闲、餐饮、娱乐、购物为一体的大型购物中心。
3. 温泉养生名城名誉全国
廊坊市的霸州、固安分别获得“中国温泉之乡”的称号之后，2009年霸州茗汤和固安华御两大温泉分别完成了二期扩建和改造工程，胜芳古镇、华夏民间收藏馆、益津书院、李少春大剧院、中华戏曲大观园等多个文化旅游项目相继建成，与永清、固安两县不断发展壮大的农家乐和田园观光项目，初步构建了永固霸休闲旅游产业体系。
4.加快城区改造，提升城市品位
目前，廊坊市正加快建设景观大道、特色公园和水系等工程项目，实现市区道路景观的整体提升，力争跻身国家生态园林城市行列。建设“大三点”组团之间20平方公里的城市群中央文化艺术森林公园“梦廊坊”文化产业园、人文生态园等一批特色公园，结合八干渠、大皮营引渠整治及龙河景观带60公里长的环城水系贯通工程，建设龙河生态景观公园、凤河生态景观公园、湿地公园，形成基础设施完善的龙河商务走廊，贯通环绕全城的奥林匹克环城公园及自行车赛道。同时，在市区30个部位建设以雕塑为特色的城市主题公园，达到300米见绿、500米见园的公园绿地服务标准，市区人均公园绿地面积稳步增加，全面提高城市宜居的水平。
三、廊坊发展“京津冀电子信息走廊，环渤海休闲商务中心”中存在的问题
1.核心技术积累薄弱，产业创新能力不强。
电子信息产业具有资本、技术密集型特点，尽管廊坊不少新兴信息产业企业参与了国际分工，但是由于廊坊多数企业自主技术研发的创新能力偏弱，研发投入严重不足，导致产品技术含量不高，产业层次偏低，企业自主创新能力不强，拥有自主知识产权的品牌产品少。
2.高端科技人才严重不足
廊坊所处地理位置特点，导致很多高科技高端人才流失于北京、天津等区域，虽然廊坊有一些高校及科研院所，但受制于区域经济现状，导致各校及院所缺乏高端人才。科技人才的严重不足，难以支撑现有电子信息产业的发展。
3.各种支撑环境建设不配套
目前廊坊发展电子信息产业及商务休闲文化业的各种软硬件环境建设明显和发达地区还有一定差距，尚未形成产业发展所需的政策、资源条件、科技人才等要素的合理配置局面。
4.产业结构优化的挑战。廊坊市电子信息产业中能够形成集群的只有光伏和电子材料，而移动通信设备行业虽然规模较大，但是只有华为和富士康等少数企业，企业关联度低，尚未真正形成聚集效应。
5.资源规模不足，面临竞争激烈
京津郊区面临同质化竞争和环境优势逐步减小是廊坊市发展商务休闲产业所面临的巨大挑战。廊坊常规资源禀赋差、规模小、品级低，依托常规资源开发的绿色生态旅游产品、温泉旅游产品等面临京津同类成熟旅游产品的竞争。廊坊处于环北京、环天津都市游憩圈交接处，属于京津远郊旅游区。从京津郊区旅游消费看，廊坊传统资源型产品与其存在较明显的同质化竞争。随着环渤海圈众多城市对市容、环境建设的高速重视，廊坊过去所拥有的城市整体环境优势正在逐步弱化。廊坊步入了快速城市化和全面工业化时代，随之而来的是居住空间、生活空间、产业的迅速拓展，对资源的需求压力增大，这对旅游大环境带来了直接压力。
四、推进廊坊网络经济发展的对策
1.大幅度增加研究与开发投入， 提高技术创新能力
企业要提高自主发展能力，增强发展后劲，需要政府、企业和社会各方面增加研究与开发投人。应当逐步建立以政府投人为主导、 金融投人为依托、企业投人为主体、社会投人辅助的研究与开发投入体系。在大力加强政府财政投人的同时，要按照国际通行做法制定和落实各种优惠政策。鼓励企业加大研究与开发投人和技术创新体系建设的条件投入大力鼓励民间资本和国际资本进人研究与开发领域。政府的研究与开发经费投人应逐步从传统型、竞争型领域退出来，转向支持市场风险大、 企业不愿投资的基础研究和高技术研究项目。本土企业特别是大中型企业都要尽快建立技术开发中心，研究开发具有自 主知识产权的核心技术。
2.营造网络经济发展软环境
要按照省、市委提出的“着力改善发展环境，着力改善生态环境”有关要求，进一步优化廊坊经济社会发展的硬环境和软环境。要从政策、资金等层面加大支持力度，帮助企业解决发展瓶颈制约问题，创造有利于网络经济发展的软环境。制定相关扶持政策，加强旅游休闲基础设施建设。
3.要注重人才建设，培育网络经济发展需要的人才队伍。
网络经济属于高新技术和知识密集型产业，与传统产业不同，主要依靠智力资源。失去科技与智力资源的支撑，产业将不可能发生质的飞跃。因此，培养和造就一大批产业发展所需要的技术人才和管理人才是当务之急。廊坊一方面，要培养自身人才、急需人才，可与北华航天工业学院、电子信息工程学校等专业院校、科研院所等联合培养，为我市提供强有力的基础性人才支撑，满足企业发展需要。另一方面，要充分发挥毗邻北京的交通区位及产业互通优势，以更加优越的条件，引进北京的网络高端人才。要转变观念，柔性引进人才。通过项目招标、联合开发、承担课题、专题辅导等形式，不求所在，但求所用，灵活柔性引进人才。
4. 深度挖掘拓展历史文化，打造特色文化品牌
廊坊市应充分发掘历史文化资源，发挥历史名人的品牌效应，以深厚的文化底蕴来促进商务休闲产业的发展。比如，霸州通过“挖掘拓展”、“凝炼拓展”、“包装推介”等行之有效的做法，霸州成功打造了一系列全国知名的文化品牌，即“四乡一镇”（戏曲之乡、翰墨之乡、辞赋之乡、温泉之乡、胜芳古镇）文化品牌。
参考文献
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