时间：2022-03-18 16:50:37
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇创意教学法论文，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
想象力被激发的时候，人们就会更广泛的表现一些概念，出现感官上的越界，这便形成了通感。一个成功的广告人应该具备的一项基本素质就是能够在不同的感官世界里穿越：感觉转换为视觉，视觉转换为听觉，文字转换为视听。艺术的门类是互通的，建筑艺术中蕴含着声音艺术的节奏感，声音艺术体现了建筑艺术的风格化。艺术门类的互通，证明了人类感官存在着一种互通性。广告创意常运用通感的艺术表现，广告的创作者要善于运用一种感觉去诠释另一种感觉。例如WERU门窗的广告，广告的诉求是门窗极佳的隔音效果，用平面媒体去表现听觉意义上的卖点，在广告创意表现上就需运用通感。这幅平面广告运用通感的手法营造的视觉画面的矛盾，引发我们思考，进而揭开了广告的旨意。透过门窗看到的是荒诞的画面——身材魁梧蜷缩着用袖珍除草机的工人，广告通过缩小视觉外形来表达听觉噪音小，进而揭示门窗的隔音效果。通感训练的方法更是多样化的，基础训练方法可以采取一些简单的方式，例如教师可要求学生用色彩来表现一些其他的感受并形成系列，如酸甜苦辣，或是冷暖等等。在教学中教师可以设计一些系列的连贯的训练，例如前面举例的视觉与听觉的感觉转换，紧接着进行味觉与视觉的转换，听觉与视觉的转换，总之通感训练要全面，不能单一的做一种转换。训练案例中用视觉形象表现听觉感受，学生准备铅笔和A4纸张（数量15张）。闭目聆听交响乐作品《图画展览会》，听三遍后展开讨论。首先，由老师向学生介绍交响乐作品以及各种乐器的音色和表现。其次，学生讨论后进行头脑风暴，用语言文字表达听到的内容和感受，最后用绘图的手段表达音乐元素传达的信息。
二、创意模仿的训练
在教学中针对优秀广告创意的分析，往往使我们走向对这种创意的学习，或者说对这种创意核心思想的学习，再把这种思维方式运用到其他创意表现中，我把这称之为创意的复制模仿。在赏析广告作品的同时，根据原创意的核心思想，变换广告的产品，模拟原作品风格进行的创作训练。例举李欣频杯店广告文案的创意表现，作者从杯子的“有形产品”层面入手，阐述杯子的“附加意义”，以水为桥梁，借助杯子对水外形的“建造”功能，来阐述杯子在都市情感关系中发挥的作用。杯子是独处时表达忠贞的象征，杯子是情人间远近亲疏的征兆；杯子甚至是社会地位与权力的代表。这则文案，通过巧妙的创意，娴熟的文字，改变了人们对杯子的既有概念和认知，聚拢了人们对于杯子的价值想象，为杯子赋予了情感的内涵，改变了目标消费者对于杯子的消费态度和观念。总结文案从形式到内容的亮点：如双关语、语言的诗意与含蓄、语言的精炼与内涵。把以上优点作为要点，要求学生创作高跟鞋或手机的文案。在学生为其他产品寻找新的定义与内涵时可以例举法国哲学家德罗亚对概念的重新定义：碗：不是为了在餐桌上炫耀主人的品味，而是为了终止水无止境的流动；回形针：不只是办公室里分类文件的工具，而是温和的抗拒散乱，坚定的抓住秩序，本身就是一种伦理；遥控器：可以隔空展现思绪万能，心想事成的巫术道具等等。让学生不断填写“**不是**而是**”。这项训练的要求是前半句揭示物件的普遍符号意义，后半句要求学生以独特的思维与视角揭示物件未被发觉的含义，甚至可以是另一种哲学意义上的定义。
三、结语
论文关键词：问题意识，创新精神
科学研究的起点往往不是已有的问题，而是从现象和事实中发现问题，提出问题。因此提出问题的能力也是培养学生能力中不可缺少的重要组成部分，而审视我们的传统教学总是强调确定性，排斥可能性，在教学中往往习惯于教育学生“如何解决问题”，而忽视了教育学生“如何提出问题”，正像李政道博士说过一句很深刻的话：中国古代讲究做“学问”，而现在的学生，都在做“学答”，其结果往往是墨守陈规、缺乏创新。要真正塑造创新型人才，教师在教学中必须鼓励学生勤于观察，敢于质疑，勇于提问，因此，在中学地理教学中应将学生的“提问”能力的培养放在重要地位。
一、更新教育观念，创设平等民主的教育氛围，让学生“敢问”
我曾在学生中进行过一次书面调查。题目是：谈谈你对“提问”的看法。学生的回答近似一致。有的说：可以启发我们……；有的说：可以了解我们的……；有的说：可以调动我们的……。不难看出所有的回答，都有一个共同的前提，即“提问”是你教师的事，而我们只管一个“答”字，那么，学生在课堂上为什么不敢提问，究其原因，我想有以下几个方面：
1、心理素质差，一提问，一发言就心慌，胆怯；
2、害怕别人笑话，担心自己的问题档次不高，遭人取笑；
3、不善于积极思考，无问题产生，只能被动地接受老师所讲的知识；
4、学生提问技能的缺乏；
5、学科教学内容呆板；
6、教师教学方法陈旧，只注重传授现成的知识，而忽视了知识的发展过程，过分地强调学生对所学知识的记忆，都忽视了学生学习中产生的疑问；
7、教学评价体系的单一教育教学论文教育教学论文，目前，评价一个学生学习成绩的好坏，往往仅采用考试这一评价方式，而试卷上往往是现成的问题，只要求能够正确地写出解答过程，几乎从来没有要求学生提出问题。
……
因此，要想让学生主动提问，要让每一个学生意识到自己有发现、提出问题的权利，不管提的问题多么肤浅，多么粗糙，都不应遭到别人的挖苦、耻笑，不管问题多么不着边际，也不应遭受人格的污辱。平等和民主要求教师不仅应对学生提出的有价值的、有创意的问题予以表扬鼓励；对不符合教学需要的过浅、过难、甚至离奇的问题也应予以合理的肯定和尊重；对学生提出的针对教师和教材的问题的勇气和态度首先予以肯定，然后再是引导和分析；还要引导全体同学正确对待其他同学所提出的问题，要让主动提问的学生有“安全感、成就感”。这样，就能激发学生主动提问的动机，也能互相引发思考、发现和提出有价值的问题。学生也会由“不敢问”到“敢问”，再由“敢问”到“善问”，进而能做到提问由浅入深，由表及里，扩大创新思维的空间，提高创新思维能力。
二、激发学生旺盛的求知欲，让学生“想问”
学生旺盛的求知欲是主动提问的重要心理条件杂志铺小论文。可以经常对学生进行学习地理科学的意义的教育，经常给学生介绍历史上科学家及周围有识之士的故事，结合教材阐明学习地理的价值，使学生切实感受到地理科学知识的可用性和学习地理科学的现实意义，提高学习的自觉性。同时以丰富有趣的教学内容和生动多样的教学方法激发学生的求知欲，使学生在学习中产生愉快情绪，得到精神上的满足，引起新的探究要求，从而产生问题、提出问题。也可以根据中学生好表现的特点，用竞赛的方法激发学生积极地发挥大脑潜力，引导展开以提出问题为主题的学习竞赛活动，用精练的语言，点拨学生思维，使他们置于“愤”、“悱”的状态之中，学生就会不断地打开一个个思想的窗口，提出一个又一个问题。
三、教给学生发现问题的方法，让学生有问题“可问”
1、引导学生把书本、听课中不懂的地方、作业中不会做的习题、实践中碰到的棘手问题提出来，分析这些问题产生的真正原因，作为发现问题的方法。
例如，我们在野外观察土壤剖面时，学生的头脑中就会产生如下疑问：为什么有的土壤层次颜色较深；有的层次颜色较淡；为什么有的层次较为疏松；有的层次比较紧实、黏重；此时，教师可以让他们提出来，并与他们一起深入分析这些问题产生的原因。
2、较中发现问题：
在具体的地理教学实践中，可以引导学生在理论和实践的比较中发现问题，在地理事实与地理事实的比较中发现问题，在新知识与旧知识的比较中发现问题，在教师的讲解与课本、课外的资料练习的对照中发现问题。如在讲到发展国家和发展中国家城市化进程时，可让学生列表、比较两类国家城市化进程，然后引导学生针对表格进行提问：如特点有什么差异，造成这种差异的原因是什么……
3、在发散思维中提出问题：例如，学生在野外考察时，就会提问：山坡的两面树的颜色有差异。在此，教师就可引导学生从影响植物分布的因素着手来具体解决这种问题。
4、在生产和生活中发现“问题”：生活中的地理无时不有，无处不在，只要留意观察，问题便会滚滚而来，有些问题可能立时可解，有些问题又能一时无解，但记下来，日后也许会“柳暗花明”。例如，在居民区中生活的学生就可发现，为什么有的季节底楼有阳光照射，有的季节底楼没有阳光照射，为什么有些楼房的底楼终年可见阳光，而有的底楼终年就见不到阳光？同样在夏季的晴天，走到有些地方，就感到热浪滚滚，而走到有些地方就凉爽无比？……通过这些问题的提出和解答，学生既学习到课本上难以学到的生活经验，又激发了学生学习地理的兴趣教育教学论文教育教学论文，使学生认识到学习地理重要性以及地理科学的实用价值。
5、在想象中找问题：在平时，我经常告诉学生，不仅艺术需要想象，事实上科学也需要想象，由于事物发展的阶段性限制，使人们不可能对任何事物的本质一下子就准确把握，因此，不妨通过想象提出某种理论，这种尚未证实的理论称为科学的假说，科学假说是人们将认识从已知推向未知，进而未知成为已知的必不可少的思维方式，是科学研究的基本方法之一，地理发展史告诉我们，假说为地理学理论的建立和发展作出巨大的贡献，如魏格纳的“大陆漂移学论”就是在想象的基础上提出的一种理论……，所以要学好地理，想象也是必不可少的。例如在教师的引导下，学生可以想象出以下问题：⑴未来的人居环境会是什么样的？⑵人们未来是否可以到其它星球上生活？⑶如果地球自东向西转，地球上的环境将会出现什么样的变化？⑷再过20年，我们所学的地理知识，哪些将会大放异彩，哪些将会被淘汰？……
6、在研究性学习中找问题，进行研究性学习，并不是让每个学生都成为科学家，而是为了让学生掌握一种科学研究的方法，让学生在实践中发现、探索。每次研究性活动之前和之后，都要让学生想一想：
①今天实践、研究的方法是否科学，能否换一种方法？
②今天的观察是否仔细？还有好点子吗？
③今天的活动遇到了那些问题和困难，我能解决吗？
……
所以，每次活动之后，我都会收到一堆“点子”，当然，有些是幼稚的，甚至是错误的，但是“发现”了比没有发现好，想过了，即使是错的，也比不想为好。
参考文献，引导学生自学，使学生接触到大量的信息，拓宽知识面，这样就能突破课堂教学的局限性，引起课内知识与课外知识的矛盾，产生提出问题的欲望。
四、培养学生主动提问能力应注意的问题
1、让学生具有一定的知识结构
我们的试验旨在将信息技术与语文教学进行深层次的整合――在先进的教育思想、理论的指导下，特别是在“儿童思维发展新论”的指导下，把以计算机和网络为核心的信息技术作为促进学生自主学习与自主探究的认知工具、协作交流工具和情感体验与内化工具，改革传统的以教师为中心的教学结构和以词语分析为中心的语文教学观念，构建新型的“主导―主体相结合”的教学结构和以语言运用为中心的语文教学观念，推动语文教学的根本性变革，大幅度提升小学语文的学科教学质量和小学生的识字、阅读与作文能力。
“儿童思维发展新论”认为，5～6岁的儿童已具有强大的母语基础（已掌握3500多个口头词语和几百种常用句型），因此只需牢牢抓住以语言运用为中心的创新教学设计，在丰富优质的教学资源（大多是有趣的、图文音并茂的谜语、故事、寓言、儿歌、散文等）的支持下，运用“识字、阅读、写作”三位一体的全新语文教学模式，就可以使学生在完全不增加课时和课业负担的情况下，轻松愉快地在课堂上通过扩展阅读和打写词句、儿歌及短文等活动，识字量、阅读量都成倍地超越新课标规定的要求；与此同时，学生的语言运用能力、思维能力和综合素质也得到大幅度提升，从而在真正意义上实现语文教学的跨越式发展。
我们的试验之所以能够在不太长的时间内让学生（包括农村学生）的知识技能与综合素质有超常发展，具体来说，主要得益于以下因素：
一、丰富而优质的教学资源，为大量扩展阅读创造了必要条件
我们认为，语文学习应当特别强调在课堂上（非课外）进行扩展阅读，阅读内容是儿歌、古诗、优美散文、童话故事、寓言故事和成语故事。少年儿童的本性就是好奇，就是爱听故事、爱看小人书。多媒体的童话、寓言或成语故事是一种“动态小人书”，对于少年儿童尤其具有吸引力。根据儿童的这一特点，老师每次上课在深入分析本课教学目标的基础上，抓住重点难点进行剖析，并开展多种形式的讨论，对关键问题则启发引导学生去认真思考或小组探究，而对课文的一般内容则不占用过多时间去讲解，因而能在每节课上都腾出一定时间给学生自主学习――让学生利用电脑上的资料（或打印材料）去广泛阅读那些和本课主题及教学目标直接相关并经老师仔细挑选的材料。这样，每位学生在一节课上都有机会阅读好几篇扩展材料（多的7～8篇，少的3～4篇）；在自主阅读的基础上，老师再鼓励邻座学生交流阅读体会，或是组织小组探究、角色扮演、全班讨论，以加深对课文的理解。而传统的课堂教学仅仅依靠老师讲授课文，一般不在课堂上阅读课外内容；即使偶尔提供一些补充读物，篇幅也少，和我们试验中孩子们自主选择的多媒体扩展阅读相比，不论是数量还是质量都不可同日而语。正是由于大量的自主扩展阅读，使学生每节课的识字量大大超出传统教学成为可能：传统教学的识字量每篇课文在12～13个以内，而在跨越式试验中每篇课文的识字量在25个字以上。由于这种扩展阅读是完全自觉自愿、充满情趣的，所以尽管识字量有大幅度的增加，学生却并不感觉有压力、有负担。
[摘 要] 高校国际经贸专业的课程设置体系必须突出实践能力的培养,形成自己的专业特色。本文重点阐述了实践教学体系对于国际经贸教学的价值,并在此基础上提出了国际经贸实践教学体系的设计与指导策略,指出了国际经贸实践教学体系的发展和完善方向。
[关键词] 国际经贸课程 实践教学体系 教学策略
课程的核心问题是人的发展和教育价值观问题,而教学设计是解决课程问题的直接教学手段。只有进入教学领域,才能从静态设计的课程走向学生能力培养的动态课程,课程所要考量的一切课程理想、课程目标,才能真实达成。本文正是从这个角度,探讨国际经贸实践教学体系的价值,明晰构建国际经贸实践教学体系的设计思路、指导对策以及发展方向,以期促进高校国际经贸教学的改革和发展。
一、实践教学体系的价值
国际经贸实践教学体系是以学生自身已有知识经验与生活背景为核心、密切联系实际、综合运用国际经贸知识、培养学生专业技能的一种实践性教学模式。选择这样一种教学模式的根本意蕴在于确立国际经贸课程的生命立场、主体立场和价值立场。
1.弥合了师生与课程内容相互脱节的缺陷
把实践教学体系引入国际经贸课程体系,符合高校课程从“作为事实”到“作为实践”的全新发展趋势,体现了课程观的转换。即国际经贸课程不再是静止的知识,不再是特定知识的载体,而是一种行动,一种师生共同探索新知的过程,一种社会实践,一种教育的期望;它的课程内容就会具有开放性、灵活性、综合性、整体性;它不再是完全预定的,而是跟随国际经贸的现实不断充实、变化、完善的。风云变幻的国际经贸发展现实、发展趋势已成为它重要的课程资源。在实践教学体系中,教师和学生理所当然地成为课程的开发者和设计者,他们的智慧、热情和能力在这个过程中获得充分解放和自由。
2.弥合了师生与教学形式相互脱节的不足
运用实践教学体系进行国际经贸课的教学,符合高校主体教育、职业技能教育的发展趋势,体现了教学观的转换。传统的国际经贸教学多以机械的、单向灌输式的知识传递为特征,把丰富的教学过程简化为单一的认识过程,这样的教学教师没有积极性,学生也不喜欢。而在实践教学体系的视野中,教师可以运用自身的创造力,来构建有意义的实践教学活动。通过师生的实践活动、交往活动、探索活动,充分发挥师生的主体价值,恢复了师生在教学中的主体地位,打破了师生之间的心灵隔阂,提升了教学品质。
3.弥合了学生个体专业理论知识与专业实践技能相互脱节的弱点
运用实践教学体系进行国际经贸课的教学,体现了学生学习方式的变革。传统的国际经贸学习观多是大兴接受学习和记诵之策,使学生的学习多呈封闭的个体行为。而实践教学体系,以尊重学生学习方式的独特性和个性化作为基本理念,教学不再是教师面对知识独白的过程,而是师生共同参与、知识创生、技能培养的过程。在这个过程中,学生通过实践参与活动,不断质疑、不断探索、不断表达个人见解,以各种可能的途径获得理论知识和专业技能,逐步养成使用科学知识去解决现实国际经贸中实际问题的能力。
二、实践教学体系的设计与指导
1.实践教学体系的具体结构
一个较完整的实践教学体系应由公共基础课、专业基础课、专业课及集中性的实践环节四大部分构成,它要包含对学生基本技能、基本能力及专业能力等方面的培养。国际经贸实践教学体系既包括单独设立的实践教学环节,也包括体现在理论课程中的教学,具体可分为以下教学模块。
(1)商贸实习。该环节的重点在于增强学生感性认识,实行实地参观与听讲座相结合。参观单位以与外贸密切相关的部门为主。如外贸港口、外商投资企业、海关、经济开发区等,通过参观学生获得了丰富的感性认识,增进了对国际经贸业务了解和认识,为后续专业课程的学习奠定基础。
(2)学年论文。要求学生在大学四年期间完成一定数量的论文。论文内容要求与所学专业密切相关。
(3)单项业务实训。为加强学生某一具体能力的培养而进行的模拟训练,目的是加强学生具体岗位实际操作能力,比如制单实训、报关实训、网页制作实训等。在这种实训中,学生增强了对书本知识的理解,获得了运用英语特别是专业英语的机会,并能系统地掌握经贸工作的基本工作流程。
(4)综合业务实训。是对国际货物贸易整个流程的模拟训练,一笔生意从洽谈到结汇、退税等逐个环节地操作,提高学生的综合业务水平。
(5)毕业实习。这是最为重要的实践环节。要根据学生和学校的实际情况,灵活安排实习时间、实习内容、实习组织形式,把毕业实习与学生毕业论文的撰写、答辩有效结合起来。
(6)毕业论文。学生实践能力与创新能力最主要体现在学生的毕业论文这一实践环节。要鼓励学生参加到任课教师的研究课题中来,也可以将学生英文运用能力作为毕业论文成绩评定的因子。
(7)课堂实践教学。在课堂教学中,通过案例分析、课程论文、课堂辩论、外贸模拟谈判、设置问题要求学生解决等方式,加强对学生灵活运用知识能力的培养。
(8)科研训练。开展假期社会调查与实践活动,活动结束要提交调查报告或研究论文。
以上这八个方面相互衍接,又有所侧重,它们相互促进、相互影响,使国际经贸实践教学体系具有鲜活的生命力。
2.实践教学体系的指导策略
(1)选题策略
选好实践教学的切入点是教学的第一步,也是最为关键和重要的一步。一个富有创意的选题凝聚着师生的体验与智慧,传达着活动的意义与价值。可以运用问卷、社会调查、创设情境等方式来选择。一要源于学生的生活,二要指向国际经贸现实,三要具有可行性。如,在讲述进出口实务、外贸单证、外贸函电等实务性课程时,可以设计这样的实践研究课题:起草、签订与日本电子元件贸易合同。这个实践课题源于学生的日常生活,来自于他们鲜活的个体经验,也来自于学生的兴趣所在。学生就会动脑筋想办法,以各种可能的途径获得所需的知识与能力,并通过实训基地、模拟软件,练习整个过程的实践操作,从而学到具体操作技能,收到事半功倍的学习效果。
(2)计划组织策略
实践教学要有详细的教学方案。第一,要有可行性。教师要从人力、物力、财力、时间、场地等方面审视方案的可行性,避免由于缺乏操作性而无法达成教学要求。第二,要具体化。要将时间、地点、内容、形式一一细化。第三,要保证有效性。第四,要力求多样化。实践教学的组织形式应以小组合作为其主要组织形式,要依据自愿、限制规模等原则,组成学生合作学习小组,鼓励打破班组界限,各班之间、不同年级之间、甚至不同学校、不同地域之间的学生也可以合作开展学习,发挥各自的资源优势,拓展教学的实施空间。
(3)实施策略
实施是实践教学体系的核心环节。在模块实践教学体系中,课堂实践教学又是最基本的实践组织形式。因此,运用新型的教学方法就显得十分必要。
①双语教学法。国际经贸课程多数都具有较强的国际共通性,多数贸易规则、贸易术语都是直接从英文翻译而来,开展双语教学有利于增强教学内容的准确性。外贸业务的各环节,如报盘、还盘等多用英文表述;确认书、合同、提单等文件也多以英文书写,开展双语教学有利于增强教学的实用性,是学生以后顺利进行外贸业务工作必不可少的知识和技能准备。
②视频案例教学法。案例教学法一直是国际经贸最为常用的教学方法,而视频案例又具有特殊的功效,它把声音、图像和文本完美的结合起来,把真实世界的复杂性拟真、还原,随时随地、跨越时空的阻隔。在国际经贸课程内选用典型的视频案例, 把这些案例作为示范,呈现事实情境,使学生从不同角度来思考现实问题,做出各种决策,提出不同的行动方案,并通过不同观点的交流与争论,使学生的视野不断交融与发展,将知识内化为学生的科学思维和创新意识,提升了学生专业实践能力。
合作教学法、讨论教学法、创意教学法、探究教学法都是新型教学法的有效尝试。当然,这也是众多新型教学法的举例,因为任何有效的教学方法总是在特定的教学情境中使用,没有固定模式的有效方法。
三、实践教学体系的发展方向
1.整体规划,防止流于技术上的操作
国际经贸课程的教学目标既有课程技能,又有专业技能,所以在实践教学体系的构建中,要把课程技能和专业技能训练整合起来,要认真评估教师资源、课程资源、学生需求、学校规模、硬件设施等因素,系统分析优势和劣势,并在此基础上设计实施思路,把实践教学体系的探讨与学校教学各项改革做整体关注。坚决避免受功利或形式主义的驱使,把实践教学变成浮华的外在装饰,只做表面文章的做法。
2.深入探究,防止轻视知识的习得与应用
实践教学体系不能走向极端。理论教学是基础,实践应用是理论在特定领域内的迁移,没有理论就无所谓实践应用。注重学生实践专业能力的训练与养成,它只是以更适合的方式,倡导在实践中进行深度学习。因此,国际经贸实践教学体系不可能依然重复一般课外活动的方式,通过对某种技能的简单模仿来进行,它需要在学生已有深厚理论知识的基础上,展开对新知识的探索,并通过对各种知识的综合运用寻求实际问题的解决方案。它必须建立在扎实深厚的理论教学基础之上,不能走务虚之路。
3.注重实践活动的价值关怀和伦理关照
国际经贸实践教学有一个特殊之处:学生要更多的走出去,走进商贸流通领域,走进外贸企业及相关的机构和组织,走进国际货物贸易整个流程,必然要接触五光十色的国际、国内现实,面对物欲横流的商品世界。在解决学生深入实际、培训技能的同时,更要关注学生通过实践所进行的自我发现和自我塑造,关注学生的心灵与健康。一方面,任何实践教学的开展都应将探究、体验与想像融为一体,强调学生在事实研究基础上挖掘自己的智慧,展现自己的认识,表达自己的创意与理想。另一方面,在涉及伦理道德、价值观问题上要注意引导学生转换研究的视角,使学生具有积极的兴趣、情感和信仰,直接面对并处理好出现的各种问题,在亲身体验中养成健康良好的品行。
国际经贸实践教学体系的发展和完善还要受其它因素来影响和制约,如校内外实习基地建设、精干的实践教学指导队伍、完善了实践教学检查与评估方法等,这些问题都值得我们去做进一步研究与探讨。
参考文献:
[1]候怀银 谢小军:20世纪我国学者对课程论学科建设的探索[J].课程・教材・教法,2008.1
[2]尤宏兵:浅析国际经济与贸易专业实践教学改革[J].北方经贸, 2008.7
一、项目教学法的内涵
项目教学法是非常有效的教学方法，是与企业实际工作流程接轨的一种教学模式，其基本思路是在课程教学中选择一个核心课题，为学生设计一个或多个工作项目，让学生通过运用技术、整合素材、创意设计、加工制作、检测成果完成项目，从而使学生分析、解决问题的能力得到培养。
项目教学法的步骤为：项目确定——方案设计——组织实施——检查评估——项目应用（归档）。
二、项目教学法在Photoshop设计与制作教学中的实践
1.项目确定
实施项目教学法的前提条件，是教师在授课前精心筛选、策划设计恰当的项目。项目选择的合适与否直接影响教学效果的好坏。
项目选取的步骤为：
①结合教学内容收集学生可以使用并与项目相关的资料。②结合课程理论知识，了解学生技能，激发学生兴趣，让学生参与项目筛选。③项目要具有一定的难度，要求学生运用新学的知识和技能，解决过去从未遇到过的实际问题。
在Photoshop设计与制作课程教学中，项目设计应从实际出发。由于对现实生活中的商业广告十分熟悉，学生要收集这些广告，自己研究怎么制作。在研究制作这些广告时，教师要听取学生的意见，结合并贯穿课程的知识点，起到举一反三的作用。
2.方案设计
针对学生在做项目前对商业广告制作不熟悉的情况，教师要根据筛选项目的具体情况，先为学生准备一个案例。例如，选择“百姓量贩”超市广告，为学生提供项目制作的参考模板。教师通过对该案例细致讲解，并对制作过程中可能出现的问题进行解答，使学生熟悉制作广告的基本流程。
在组建项目小组的过程中，要针对学生的特点，本着相互学习、相互帮助的原则划分项目小组。比如，挑选组织协调能力好的学生为项目经理；文字功底较好、策划能力强的学生，承担策划和撰写工作，做策划经理；设计能力突出的学生，做创意设计总监。总之，教师指导项目小组合理地进行分工，使学生明确各自的工作职责，指导学生结合项目主题，依据兴趣有针对性地寻找相关成功案例、文章、图片等资料。同时，按照程序，让各小组写出项目详细、规范的设计方案。
3.组织实施
组织实施阶段以学生的自学和相互协作为主，教师应给学生充足的操作时间，鼓励学生大胆尝试，让他们在使用中体会、感受和领悟。对实施过程中出现的问题，教师应及时进行讲解、示范解决。
在学生实施“平面商业广告制作”这个项目的过程中，涉及Photoshop图像处理中的图层、路径、通道、滤镜、动作的使用等知识，以及选择图片、图像、文字排列、色彩基调、展现主题方式等许多环节。教师要带动学生展开讨论，建议学生充分利用书本、网络等渠道获得知识，通过分工合作完成一个或多个实施方案。 [本文由wWW. DyLw.NeT提供，第一 论 文 网专业写作教育教学论文和毕业论文以及服务，欢迎光临DyLW.neT]
4.检查评估
经过对项目不断地检查、讨论、修改和完善，学生逐渐掌握课程要求的知识和技能，熟悉项目流程，提高了协作能力及解决实际问题的能力。但是，学生展示的结果可能还是有些粗糙，教师需要从操作方式、界面的美观、沟通合作能力等方面加以引导、点拨，指出不足之处，提出合理化建议，要求学生总结项目用到的知识点和各自的收获，并相互展示，达到共同进步的目的。
5.项目应用（归档）
［关键词］产品整体概念;专题讨论;营销教学
市场营销教学中，为活跃课堂气氛，调动学生参与积极性，加深学生理解，在讲到一些重要概念和理论时，教师一般都会组织学生进行专题讨论。但由于专题讨论需要花费学生和教师大量的课堂和课外时间，所以往往需要挑选最重要的内容实施讨论。产品整体概念是企业贯彻现代营销观念的基石，只有真正理解了产品整体概念，企业的产品(包括服务)生产才会是以顾客为中心，由顾客需求来决定的，企业的产品创新也才会有系统的理论支持。所以，笔者在营销教学中一般都会组织学生分小组开展产品整体概念的专题讨论。本文即是组织讨论的一些心得体会，希望能和各位同人磋商交流。
1研究回顾
为了解近年来国内同行发表过的关于产品整体概念专题讨论的教研论文情况，笔者在中国知网中以“篇名”为分类基础，分别用“产品整体概念、营销教学方法、产品整体概念讨论”等为关键词进行了搜索，结果发现，截至2016年10月，讨论产品整体概念的论文有82篇，讨论营销教学方法的有338篇，而谈到产品整体概念讨论的为零。这些论文中关于产品整体概念的论文基本都是讨论对产品整体概念本身的理解，或者讨论基于产品整体概念的产品开发、产品创新、差异化营销策略、提升品牌核心价值、顾客满意等内容的。这些都属于学术研究文章，没有教研论文。而关于营销教学方法的论文基本都是教研论文，论文内容大都是讨论市场营销教学方法及其改革创新，或者具体讨论某种教学方法的实施，如案例教学法、实践教学法、多维教学法、体验教学法、沙盘模拟教学法等。和我们的研究主题较为相近的教研论文主要是谈互动讨论法在营销教学中的应用的，如张萍(2007)的“无领导小组讨论法”在营销教学中的应用初探”、肖超盛(2011)的“专题讨论在《市场营销学》教学中的导学作用”、马涛(2014)等的“互动式小组讨论法在《市场营销》课堂教学中的应用”、刘培红(2014)的“引导讨论法在高校网络营销教学中的应用”等。但这些教研论文也只是概括谈论讨论教学法的，并未具体提及产品整体概念讨论到底如何实施及实施效果。综上所述，对于在营销教学中如何实施产品整体概念专题讨论，前人并未发表过专门的教研论文，本文以此为主题进行分析讨论是有一定理论和实践价值的。
2产品整体概念专题讨论的实施
2.1组织过程
在《市场营销学》教学一开始，笔者都会让学生自主组成学习小组，以后课堂的专题讨论都以小组为单位开展。分组时要求每组人数大致相等，一般一个班划分5～7个小组，这样方便控制整体讨论时间，也有利于讨论的深入。课堂讨论之前，教师提前1～2周布置讨论主题，让学生下去阅读产品整体概念相关资料，例如学术论文、相关案例、类似教材等。教师可以推荐一些阅读材料，但不局限于这些材料。笔者一般会布置两个问题让学生在阅读材料时思考:选择一种熟悉的产品，思考该产品的产品整体概念的五个层次的具体含义是什么?可以从哪些方面实现该产品的差异化?目的是让学生明白就实际产品来说它的五个层次的含义具体是什么，理解消费者购买产品实际购买的是什么，掌握产品开发和创新的方法。考虑到很多学生有创业梦想，所以笔者提醒学生，所选择的产品既可以是现实中常见的产品，也可以是自己拟创立的企业将要营销的产品。课堂讨论时，学生们可以将桌椅拉开，一个小组围坐在一起进行讨论。每个小组都要有记录员负责记录讨论结果，并需要推选一人负责讨论结束后上讲台阐述本组讨论结果，各组组长负责维持讨论秩序。讨论时间根据分组数目及该次上课总课时安排，一般30分钟左右。在学生讨论时，教师可在教室内走动，回答学生疑问，提醒学生参与。讨论结束后，各小组抽签或由教师指定上场顺序，每组讲解人上台展示讨论结果。教师注意倾听并择要记录，记录时注意将各组讲解要点、存在的问题、听的过程中将迸发出的一些灵感写下来，以备后面总结时使用。同时给各小组打分作为平时成绩的一部分。每个小组学生展示结束后，允许下面的学生就展示中的疑问进行提问，展示的学生回答。该小组其他组员可以补充，形成全班讨论的气氛。全部小组展示结束后，教师需要对讨论结果进行总结陈词，这也是专题讨论的关键点。教师不仅要对展示中每个小组的讨论结果进行分析评价，包括结论中的亮点和存在的问题，还要提出改进和优化的建议，最后还要结合讨论结果总结讲解产品整体概念的理论内容，以及产品整体概念在产品开发和创新中的应用，让学生掌握该概念与理论，并明白如何在企业实际中应用。讨论结束后，各组讨论记录按要求上交，教师存档作为平时成绩依据。
2.2课堂讨论结果
笔者2015年在为工商管理专业专升本的学生讲授《市场营销学》产品策略时，组织学生开展了关于产品整体概念的专题讨论。讨论问题设置如前。学生共组成了10个互动小组，课堂讨论气氛比较热烈。讨论结束后，各小组依次上台展示，最后教师进行了点评。因为小组讨论内容较多，无法详列，故总结其要点和大家交流磋商。(1)涉及行业众多，产品选择比较现实。学生们讨论涉及的行业和产品有:餐饮、鞋子、智能手表、净水器、医药、卷烟、服装销售、眼镜和手机。行业种类繁多，既有有形产品，也有无形服务。虽然前面提醒学生可以选择拟创业企业的产品，但实际上大家都选择了现实中的比较熟悉的产品，这可能跟本次讨论专题比较务实有关。(2)基本理解了产品整体概念，初步掌握了产品差异化的方式。每个小组一开始都是结合他们讨论的具体产品或服务，解释产品整体概念的五个层次的具体含义，提出差异化的方式，理解大都比较准确。例如其中一个小组讨论的是云南白药的白药产品，他们解释其核心产品是指满足人们止血疗伤的需要;形式产品是指式样有散剂、胶囊剂、酊剂、膏剂、气雾剂等，包装有瓶装、盒装，特征方面是国家保密配方，多年临床验证，商标是云南白药，品质是高质量，全国知名品牌，名声享誉全球;期望产品是指人们购买云南白药时期望买到疗效好、使用方便的药;延伸产品是指云南白药的售后服务和保障，比如药品的“三包”、品质的承诺;潜在产品有些已经开发出来了，例如云南白药创可贴、云南白药胶囊、云南白药酊、云南白药膏、云南白药气雾剂、云南白药牙膏等，还有很多可开发的产品，例如救急药箱、药妆、保健品等。对于云南白药差异化的手段，他们认为在形式产品和潜在产品方面差异化的途径比较多，例如云南白药使用形式的变化，产生了胶囊剂、膏剂、气雾剂等;云南白药和其他日用产品结合形成新产品，例如云南白药牙膏，以后还可开发云南白药卫生巾，等等;以及云南白药扩展到人们的日常保健，开发出含云南白药成分的保健品。从他们的讨论结果看，对于产品整体概念学生已经基本理解，对于产品差异化的途径也能指出一些方向，但具体到未来可开发哪些产品，还谈不出太具体的内容，说明他们还做不到理论联系实际，熟练掌握产品差异化的方式。(3)具有良好的发散思维。学生们的思路非常开阔，经常可以提出一些让人眼前一亮的创意。例如讨论眼镜的小组在谈到产品差异化途径时，他们提出可以在外观、材质方面差异化，可以开发游戏眼镜(其实现在谷歌已经在开发类似的眼镜，叫可穿戴设备)，可以给眼镜增加日程提醒、地图、导航等功能。讨论服装销售的小组谈到延伸产品时提出可利用VR技术让顾客虚拟试装，通过网络指导顾客进行穿着搭配。讨论手机的小组提出潜在产品可以开发更有利于身体健康的手机;增加手机安全气囊，解决大多数人经常把手机掉在地上摔坏的问题;增加手机投影功能，甚至可以直接投影到空气中，形成三维立体画面。讨论鞋子的小组提出未来可将鞋子开发成单人代步工具。从以上举的几个小组的例子可以看到，大学生们具有良好的发散思维。他们思想很活跃，没有太多束缚，所以往往可以想出很多天马行空的绝妙创意。在各小组汇报完毕后，笔者进行了总结评价。首先对各小组的讨论结果给予肯定，结果说明大家已经基本掌握了产品整体概念的含义，并能与具体产品结合起来，提出的差异化创意有很多亮点。其次逐个小组分析评价他们的理解和提出的创意，表扬他们理解的正确性和创意的亮点所在，同时也指出他们讨论中存在的一些问题。例如讨论海底捞的小组在谈到形式产品时只说了服务的各个方面，而没有提到食物，这显然有遗漏。最后，笔者重新梳理了一遍产品整体概念，并对核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品和潜在产品这五个层次的内涵以及如何从每个层次实施差异化，如何进行产品开发和创新，结合刚才小组讨论中大家谈到的具体例子进行了讲解分析。因为是学生刚刚讨论的例子，所以大家听得会比较认真，也比较容易理解和掌握。这样就达到了该讲内容的教学目的。
3存在问题及未来展望
3.1实施中存在的问题及对策
在组织专题讨论过程中，笔者也发现了一些问题，提出了一些对策，主要有以下几点。(1)差异化创意的可实现性考虑不足。大学生的社会阅历和实践经验普遍不足，很多小组的差异化创意可能很不错，但可操作性方面往往考虑不足，没有具体去想怎样才能实现创意。没有具体实现路径和技术，创意就会成为空想。要解决这样的问题，教师可以鼓励学生多思考、多读书、多讨论，同时多参加企业实践，多参加学校组织的SRTP、挑战杯、营销大赛等，以增加实践经验，提高将创意转化为现实的能力。(2)问题讨论不够深入。本次专题讨论课堂气氛虽然热烈，但感觉各小组讨论问题不够深入，很多讨论内容都是浅尝辄止、浮于表面。学生对产品整体概念的五个层次和企业具体产品的结合虽然大都是正确的，但认识还比较浅薄，结合不够深入。究其原因，除了对产品的了解不够详细全面外，讨论问题的设置可能也有所不足。笔者认为，可能将现在的第二个讨论问题分解为两个问题更好:一是“描述该企业的产品开发历史，分析它是在哪些产品层次上进行了新产品开发”;二是“今后该企业可以从产品的哪些层次进行新产品开发，如何开发?”这样设置问题将需要学生事先阅读大量关于讨论企业的资料，会让讨论更加深入。(3)组织过程中存在参与度不足与小组过多的问题。本次专题讨论的组织过程也存在一些问题，一是个别学生参与度不足。课堂讨论时，总有个别学生在玩手机或做其他事情，讨论不积极。究其原因，可能是对讨论的问题不感兴趣，或者认为老师没有惩罚措施。笔者认为，一方面要强调讨论问题的重要性，特别是问题在企业实践中的作用，增加学生兴趣;另一方面老师在巡视时可以记下来哪些学生没有认真讨论，在发言提问阶段专门点名让这些学生回答问题，用外力迫使他们参与。一旦形成参与习惯，这种参与度不足的问题就会大为减轻。二是小组过多，评论不够深入。因为这个班级人数较多，而且还有很多重修的学生。组队时本班学生已经组织了7个小组，重修的学生来自不同专业，又自行组成了3个小组，从而导致小组过多的问题。小组多了，每个小组汇报的时间就不得不缩减，汇报不够深入。教师评价时也无法深入全面评价每个小组。解决办法是控制组数，每班组建5～7个小组为宜。
3.2未来实施展望
对于以后如何组织类似的专题讨论，笔者也有一些想法。(1)借助团队游戏，提高参与积极性。专题讨论组成的小组其实都可以看成一个团队。但只是课堂讨论的话很难培养出团队精神，次数多了也不容易保持学生的参与积极性。所以笔者考虑可以借助于拓展训练、团队游戏的形式，在小组组建时就要求每组起个响亮的名字，每次讨论前组织开展一些小的团队游戏，增加学生对小组的认同感。这样做既可以提高学生的参与兴趣，也能培养学生的团队精神，也算是学生以后走入职场的一种提前演练。(2)组成虚拟公司，增加带入感。以往的专题讨论学生每次都会更换讨论企业，讨论不同的产品。这样讨论虽然也有一定效果，但因为讨论的企业与自己无关，学生的讨论很难深入，导致他们对各个知识点的掌握比较肤浅。所以笔者设想可以在《市场营销学》课程一开始就指导学生直接组建虚拟公司，一个小组组建一个公司，小组中每个同学都在公司中担任不同职务。以后课程每次专题讨论都以该公司为讨论对象，例如讨论该公司的营销环境、提供的顾客价值、营销战略和营销策略等。因为是自己的公司，讨论时就像在开董事会，大家各司其职，带入感就很强。这样整个课程结束时，学生对这个虚拟公司营销的思考将比较全面，即使以该公司为例参加挑战杯或者营销大赛，或者直接创业，都将会有更大的成功机会。最终学生对市场营销学理论和知识的掌握将更为全面，也能培养出相应的分析和解决营销问题的能力。
参考文献:
［1］张萍.“无领导小组讨论法”在营销教学中的应用初探［J］．科技经济市场，2007(7):180－181．
［2］肖超盛.专题讨论在《市场营销学》教学中的导学作用［J］．内蒙古电大学刊，2011(2):102－104．
［3］马涛，李玉明，方成民.互动式小组讨论法在《市场营销》课堂教学中的应用［J］．高教论坛，2014(10):127－129．
关键词：顾客价值；专题讨论；市场营销
中图分类号：F67 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）29-0105-03
专题讨论法在市场营销教学中应用非常广泛，在提高学生学习兴趣和课堂参与度、调动学生学习积极性、活跃课堂气氛等方面具有良好效果。但这种方法需要学生提前阅读大量材料，课堂讨论花费时间也比较长，所以需要教师限定讨论专题的数量，对教材中的内容精挑细选，尽量选择最重要和最能启发学生思考的内容设定专题。
顾客价值也称顾客感知价值，是市场营销学课程中的核心概念之一。国内有学者提出市场营销的实质其实就是创造顾客价值、传播顾客价值和交换顾客价值的社会过程。所以，在讲到顾客价值这一内容时，笔者都会组织班级学生分学习小组进行课堂讨论，以使学生真正掌握顾客价值的内涵，了解该概念在市场营销学中的核心地位，并熟悉增加顾客价值的方法。本文就是笔者总结的组织实施顾客价值专题讨论时的一些心得体会，以和广大同行进行交流商榷。
一、以往研究回顾
为了解以往国内同行关于顾客价值专题讨论发表过的教研论文情况，笔者在中国知网中以“篇名”为分类基础，分别用“顾客价值”、“营销教学方法”、“顾客价值讨论”等为关键词进行了搜索，结果发现，截至2016年10月，讨论顾客价值的论文达到3 020篇，讨论营销教学方法的有338篇，而谈到顾客价值讨论的为零。
这些论文中关于顾客价值的论文基本都是讨论顾客价值本身，或者讨论基于顾客价值的顾客满意度和顾客忠诚度研究，或者讨论基于顾客价值的定价策略、战略定位、品牌塑造等内容的。这些都属于学术研究论文，没有教研论文。而关于营销教学方法的论文基本都是教研论文，但讨论的内容大都是笼统谈市场营销教学方法及其改革创新，或者具体讨论某种教学方法的实施，如案例教学法、实践教学法、多维教学法、体验教学法、沙盘模拟教学法等，稍微有些相关的教研论文是谈关于互动讨论法的教学应用的，如马涛（2014）等的“互动式小组讨论法在《市场营销》课堂教学中的应用”、刘培红（2014）的“引导讨论法在高校网络营销教学中的应用”、肖超盛（2011）的“专题讨论在《市场营销学》教学中的导学作用”、张萍（2007）的“无领导小组讨论法”在营销教学中的应用初探”等。但这些教研论文也只是概括谈论讨论教学法的，即使在举例中也未提及关于顾客价值讨论如何实施的问题。
综上所述，本文以专题讨论法为主题，分析顾客价值这一概念如何在市场营销学教学中实施专题讨论是有一定价值的。
二、顾客价值专题讨论的实施
（一）组织过程
关于顾客价值的专题讨论，笔者一般安排在《市场营销学》教学的第二周或者第三周。课程教学一开始就让学生自主组成学习小组，每组人数大致相等，一般一个班组成5―7个小组为宜，这样方便控制整体讨论时间。
在课堂讨论之前，教师提前一周布置讨论主题，让学生下去分别阅读顾客价值相关资料；教师可以推荐一些阅读材料，但不仅限于这些材料。笔者关于顾客价值的讨论一般会让学生在阅读材料时思考这样三个问题：结合某一企业实际谈谈什么是顾客价值？顾客实际购买的是什么？如何给顾客创造更多的价值？目的是让学生认真考虑现实生活中的顾客价值是什么内容，给顾客创造更多的价值有哪些方式。考虑到现在有很多学生都有创业梦想，所以笔者规定学生可以讨论现实的企业，也可以讨论自己拟创立的企业。
课堂讨论时，学生们按照已分好的小组进行讨论，每个小组都要指定一名组员负责记录讨论结果，还要推选一人负责后面上讲台展示本组讨论结果，各小组组长负责维持讨论秩序。讨论时间30分钟左右。在学生讨论时，教师则在教室内巡视，回答学生疑问，发现问题及时解决。
讨论结束后，各小组抽签决定上场顺序，或由教师指定顺序，各自派人上台展示讨论结果。教师注意倾听并择要记录，并注意随时将自己的感受写下来，以备展示后总结时使用。每个小组学生展示结束后，允许下面的学生就展示中的疑问进行提问，展示学生回答。同时该小组的其他组员也可以协助回答，形成全班讨论的气氛。
所有小组展示结束后，教师需要对讨论结果M行总结陈词，这也是专题讨论的关键点。教师不仅要对展示中每个小组的讨论结果进行评价，包括结论中的亮点和存在的问题，还要提出改进和优化的建议，最后还要结合讨论结果总结讲解顾客价值理论内容，让学生掌握该理论，并明白如何将现实与该理论结合。为鼓励学生讨论积极性，讨论的内容记录各小组都要上交，教师打分作为平时成绩参考。
（二）课堂讨论结果
笔者2015年在为工商管理专业专升本的学生讲授《市场营销学》时，于第三周组织实施了关于顾客价值的专题讨论。三个讨论问题如前。学生，包括重修的学生，组成了12个互动小组，课堂讨论非常热烈。讨论结束后，笔者按照各小组座次指定他们分别上台展示讨论结果。因为小组众多，无法一一阐述其具体内容，故择其要点和大家进行交流。
1.涉及行业众多，以创业企业为主。学生们讨论涉及的行业有服装生产销售、苹果手机批发、婚庆公司、淘宝店、鞋店、酒店、咖啡店、农家乐、美甲店、家具城、健身馆等。行业种类繁多，但基本都属于服务业，这也比较符合服务业在国民经济中比重持续增加的发展趋势。这些企业中，有一些是学生自己已经在做的，如苹果手机批发、开农家乐、开淘宝店；其他大部分都属于小组同学讨论的未来拟创立的企业，也就是创业企业。这说明近些年国家提出的“大众创业、万众创新”的倡议已经深入人心，高校里普遍开设的创业基础课程、创业讲座、SRTP大赛等的确在大学生心中埋下了创业的种子。
2.思路比较开阔。学生们的思路非常开阔，经常可以提出一些让人眼前一亮的创意，思维的系统性逻辑性也比较好。例如，有两个小组学生都提出要开办婚庆公司。他们提出要在传统的婚庆公司基础上，为服务对象开展一条龙服务。从拍婚纱照到组织婚庆仪式，再到婚后出现婚姻问题时提供情感咨询师；提供不同主题的婚纱，如凤冠霞帔、动漫系列、欧式婚纱等；服务对象不仅包括为青年人组织婚礼，还包括为中年人组织旅行，为老年人补惊喜等。他们认为，顾客购买的是有形的产品+无形的服务和情感，所以要让顾客到公司后有宾至如归的感觉。又如，一个小组讨论的是开淘宝店，但他们提出的模式是与合众网合作，学生只负责在淘宝上开W店，专心做营销，也就是只负责让顾客下订单，而顾客下订单后的产品包装快递及售后服务则全部由合众网执行，这样可以充分发挥学生特长，降低开店风险；网店宣传形式提出可以做淘宝首页广告、微商、QQ分享、注意购后评价、赠代金券、做商家联合、周边促销等。还有一个商议开农家乐的小组，提出除了顾客自己自驾到场外，还可以专车接送，面对那些既想来农家乐又没车的顾客；农家乐提供吃住娱一条龙服务。吃的方面倡导养生和健康，农家乐自己种植无公害蔬菜、果园，为顾客提供自助采摘活动，厨师做地道的农家菜，感兴趣的顾客和小朋友还可以自己动手做菜；住的方面提供不同的主题房间、帐篷，主题设置可以借鉴很多主题酒店的做法；娱乐方面除了提供通常的麻将、纸牌、棋类、垂钓、唱歌、健身之外，还有带小朋友植树、种菜、采摘等农家生活体验；凡带小朋友来的，一开始就送小朋友礼物，以吸引顾客。从以上举的几个小组的例子可以看到，大学生们虽然接触社会还比较少，但正因为如此，也让他们少了很多思想的束缚，往往可以想出很多天马行空般的绝妙创意。而且现在互联网和移动互联网对他们影响也很大，他们已经可以得到足够的资讯支持创业梦想。
3.有无实践经验影响较大。前面分析中提到有些小组中有同学已经在开淘宝店、在做手机批发，或者家里开的有农家乐，这些同学因为已经有了一定实践经验，所以在汇报讨论结果时往往比其他小组同学更注重细节，提出的想法操作性更强。例如，讨论苹果手机批发的小组在汇报时，就提出了很实际可行的八条结论：保证手机质量；顾客可选多种支付方式；在大学中请大学教师代言，做一些宣传活动；定期举行促销活动；物流用顺丰快递，既快捷又提高了品牌形象；提供良好的售后服务，如免费换机、实行产品联保；根据季节、购买对象进行价格浮动；为顾客提供使用指导。准备开美甲店的小组也提出七条措施：控制成本，提供更多样式选择；注重美甲安全；情感营销，例如通过会员制双倍积分；提供和美甲互补的产品，如咖啡、甜点；塑造优美的环境，提供优质服务；塑造准确的品牌定位，制定合理价格；对员工定期进行培训。而没有实践经验的通常提出的建议就比较空泛。例如，准备开鞋店的小组就只提出塑造良好环境、提供售前售中和售后的系统服务、价格更低这样三条比较大众化的建议。
4.注重原创性和品牌建设。虽然学生们提出的创业想法大都是产品销售或提供服务，但很多小组都提到了生产自己的产品和塑造自己的品牌的想法。例如，服装销售小组提出创业之初主要是销售别人的服装，但做到一定规模之后，就要建立自己的设计师队伍，自己生产自己销售，并且要创立自己的品牌。婚庆公司、家具城、酒店、农家乐等小组也都提出了提供一条龙服务，打通上下游价值链，塑造自己品牌的设想。这说明学生们对互联网时代品牌对营销的重要性已经有了比较清晰的认识，且模糊地了解到企业之间的竞争已经是整条价值链的竞争，只有打通整个价值链，为顾客提供系统服务，才能为顾客创造更多价值，获得竞争优势。
在各小组汇报完毕后，笔者先对各小组的想法给予肯定，并逐个评价了他们创意的操作性和可行性，也趁机提出了自己对一些小组创意的意见。例如，婚庆公司可以再向上游延伸，加入婚介的服务内容，提供从邂逅、恋爱、结婚直到婚后、银婚金婚纪念庆典等一体化服务，打造婚庆专家的企业名片。最后，笔者还结合顾客让渡价值模型，提出可以从两个方面为顾客创造更多的价值：增加顾客总价值，降低顾客总成本。增加顾客总价值可以从增加产品价值、服务价值、人员价值和形象价值出发，降低顾客总成本可以从降低货币成本、时间成本、体力成本和精神成本出发。讲述这些内容时都具体结合刚才小组讨论中的具体例子。这样学生们不仅掌握了顾客价值的概念，而且能比较深刻地理解增加顾客价值的方法，并能运用到企业实践中去，从而达到了该讲内容的教学目的。
三、实施问题及未来展望
（一）实施中存在的问题及对策
在组织顾客价值专题讨论过程中，笔者也发现了一些问题，提出了一些对策，希望能与广大同行交流。
1.创意的落实考虑不足。和学生的阅历和实践经验有关，一些小组的创意很不错，但往往不够具体，操作性方面落不到实处。要解决这样的问题，除了鼓励学生多参加企业实践外，还可以通过督促学生增加讨论前的阅读量，将创业想法和SRTP、挑战杯、营销大赛等结合起来，以赛代练，多思考创业想法，增加其可行性。
2.个别学生参与度不高。课堂讨论时，总会发现虽然大部分学生都在积极参与讨论，但总会有个别学生在玩手机或做其他事情，对讨论并不积极。因为讨论和上台发言都是以小组为单位的，所以这些学生“搭便车”并不会受到什么惩罚。这虽然主要影响的是学生自己，但也多少会影响到讨论气氛。笔者认为，可以考虑老师巡视时做专门记录，在发言提问阶段专门点名让这些学生回答问题，用外力迫使他们参与。一旦形成习惯，这种不愿参与的可能性就会大大降低。
3.小组过多，评论不够深入。这也是本次讨论中出现的问题。因为这次班级人数较多，而且还有很多重修的学生。本班学生已经组织了8个小组，重修的学生来自不同专业，又自己组成了4个小组，从而造成小组过多的问题。小组多了，虽然讨论内容可能更多样化，但每个小组汇报的时间就受到限制，汇报不够深入。教师评价时也无法更加深入全面评价每个小组。这是后期需要注意的，所以建议5―7个小组为宜。
（二）未硎凳雇
对于以后如何组织类似的专题讨论，笔者也有一些想法。
1.借助团队游戏，培养团队精神。专题讨论因为要组成互动小组，每个小组其实都是一个团队。如果仅仅只是进行课堂讨论，很难培养出团队精神，所以笔者考虑可以借助于现在比较流行的拓展训练、团队游戏的形式，让每个小组给自己起个响亮的名字，每次讨论前组织开展一些小的团队游戏，让学生对小组形成认同感。这样做可以一箭双雕，既能更有效地开展专题讨论，同时也培养了学生的团队精神，为学生以后步入职场提前做好准备。
2.创业企业常态化。以前一般每次专题讨论学生都会针对讨论专题设想不同的产品、不同的企业。这样讨论虽然也有一定效果，但因为讨论的企业变来变去，学生对各个知识点的印象并不深刻，所以笔者设想可以在《市场营销学》课程一开始让学生组成小组时，指导学生直接组建公司，小组中每个同学都在公司中担任不同职务。在课程后续每个专题讨论时，都以该公司为讨论主体，例如讨论该公司的营销环境、该公司的顾客价值、该公司的营销战略和营销策略等。这样整个课程结束时，学生对这个创业公司的各方面思考将比较全面，即使以该公司为例参加挑战杯或者营销大赛，或者直接创业，都将会有更大的成功机会。学生对如何分析企业营销环境和制定营销战略和策略的考虑也将更贴近企业实际。
参考文献：
[1] 肖超盛.专题讨论在《市场营销学》教学中的导学作用[J].内蒙古电大学刊，2011，（2）：102-104.
[2] 张萍.“无领导小组讨论法”在营销教学中的应用初探[J].科技经济市场，2007，（7）：180-181.
[3] 马涛，李玉明，方成民.互动式小组讨论法在《市场营销》课堂教学中的应用[J].高教论坛，2014，（10）：127-129.
[4] 刘培红.引导讨论法在高校网络营销教学中的应用[J].时代教育，2014，（11）：71，86.
Implementation and application of customer value subject discussion
FAN Xin-he，ZHAO Hong-bo
（Business college，Yunnan University of Finance and Economics，Kunming 650221，China）
关键词 大学英语 项目教学法 职业能力
中图分类号：G424 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2015.02.036
Research on Application of Project-based Learning in College English to Cultivate Higher Vocational Students' Professional Ability
ZHANG Xinhui， LI Guanghuan， LI Na， YUAN Qianying， LI Min
（Foreign Language Department， City University of Zhengzhou， Zhengzhou， He'nan 452370）
Abstract Representing "Competency Based" value in modern vocational education， Project-based Learning （PBL） is guiding the cultivation of students' professional ability. Focusing on the application of PBL in college English teaching to cultivate higher vocational college students' professional ability， through experiment， questionnaire， interview and data analysis， this research explored the effective ways to cultivate students' professional ability so as to make college English really facilitate their future career development.
Key words college English; project-based learning; professional ability
1 研究背景
随着经济全球化的到来，各种工作岗位对外语人才的需求量不断增加，对人才的职业能力也提出了更高要求。高职大学英语课程是高职学生必修的一门公共基础课程，只有以学生的职业能力培养为出发点，才能真正为学生的职业发展服务。但是，目前大学英语教学中仍以传统的教学方法为主导，如讲授法、翻译法等，满足不了培养学生职业能力的要求。因此，从教学方法上进行突破，将英语知识学习与多样化的实际应用结合起来，激发学生的英语学习兴趣，不断提高其职业能力，就显得尤为重要。项目教学法极大限度地体现了现代职业教育“以能力应用为本位”的价值取向，代表高职大学英语教学模式创新的新方向（支永碧，2009;朱玉民，2009）。杨建平（2012）也指出，项目教学法对强化实践教学、提升学生的职业能力具有重要意义。
本研究在CBE（能力本位教育）和建构主义理论的基础上，结合高职大学英语教学现状，对高职大学英语项目教学法在学生职业能力培养中的应用进行研究，在帮助学生打好语言基础的同时，培养学生的职业能力――以英语交际为特点的专业能力，以团队合作为基础的社会能力和勇于开拓创新的方法能力，从而提高他们在未来工作中的职业竞争力。
2 研究过程
2.1 研究对象
对郑州城市职业学院2014级汽车检测与维修专业1、2班学生进行实验，每班各40名学生，1班为实验班，2班为控制班，1班采用项目教学法，2班仍采用传统教学。然后，对实验班学生进行问卷调查，又随机抽取20名学生进行访谈。另外，实验班从学院相关专业邀请3位专家教授，对整个项目展示过程进行观察，并提供专业指导。最后，对实验班的大学英语教师和三位专家教授也进行访谈。
2.2 研究工具
搜集数据的工具为：高等学校英语应用能力考试（PRETCO）B级测试试卷、项目教学法在学生职业能力培养中的应用情况问卷和访谈问题。调查问卷涉及学生的感受、项目教学法对学生的好处、对学生职业能力培养等几个方面。
2.3 总体实施策略
两班均采用实践职业能力培养的系列教材――《新职业英语》，实验时间为一学期，为期4个月。实验班的整个课程分为8个项目进行教学，8个项目依次完成，使学习过程成为一个不断完成项目的过程。每个项目的实施步骤为：（1）分析教学目标，设计项目任务;（2）成立项目小组，各组明确项目任务并拟定活动计划和方案;（3）实施项目任务;（4）展示项目成果;（5）评价项目成果，反馈项目信息。
3 调查结果及分析
3.1 学生的英语成绩
3.1.1 独立样本t 检验
实验前对实验班和控制班进行PRETCO（B级）测试，并用SPSS 16.0 对成绩进行独立样本t 检验，结果显示，两者在统计学上没有显著差异（p=.453），表明控制班和实验班在实验前的英语水平相当，适于进行实验。
实验后，对两班再次进行另一个PRETCO（B级）测试，结果显示，两班仍未显著差异（p=.082）。但是，控制班的平均值提高了近2分，而实验班的平均值提高了近8分，表明实验班的进步要大得多。这说明，除去学生在英语学习中付出的努力，项目教学法在提高学生英语成绩上发挥了更加积极的作用。
3.1.2 配对样本t检验
对控制班的前后测成绩的配对样本t检验可以看出，平均成绩上升了将近2分，但是两者没有统计学上的显著差异（p=.114）。因此表明，控制班取得的进步并不明显，要使学生取得很大进步就需要找到新的方法。对实验班的前后测成绩的配对样本t检验可以看出，平均成绩上升了将近8分，且前后测成绩存在显著差异（p=.000），可见实验班成绩进步比控制班大。因此说明，项目教学法在大学英语教学中完全可行，在提高学生的英语成绩中发挥重要作用。
3.2 学生问卷调查及访谈结果
3.2.1 学生的感受及知识方面的效果
调查发现，大多数学生认为英语项目很新颖（82.5%），比传统教学更有意思（85%），学生参与度高（70%），对英语学习更有兴趣及成就感（75%）。通过英语项目教学，他们的英语知识掌握得更牢固（85%），学会了查阅资料、搜集信息的方法（77.5%），学习方法更加科学（70%），对一些职业工作流程有更好的了解（82.5%）。访谈也发现，学生喜欢项目教学的主要原因有：项目很实用、有趣，好像有种工作的感觉，跟传统的英语课相比，跟教师的距离近了，教师的鼓励与指导增加了学习英语的动力等等。
3.2.2 对学生职业能力的培养
（1）交际能力
表1
表1显示，80%的学生通过英语项目，比以前能更好地用英语表达自己的观点（题9），77.5%的学生认为通过小组项目活动，自己能很好地和组员沟通、协商、讨论、发现并努力解决问题（题10），由此，我们发现项目教学促进了大多数学生交际能力的培养。
（2）创新能力
表2
由表2得知， 82.5%的学生英语课上为了完成小组项目，需要经常动脑筋思考一些问题（题11），有70%的学生在英语小组项目中，提出了很多新点子（题12），77.5%的学生认为英语项目使其思维更活跃，更有创意（题13）。由此看出，大多数学生在完成小组项目时经常动脑思考问题，虽然仍有30%的学生没能提出太多新点子，但是只要参与思考就必然能提高其思维能力，由题13也可看出，大多数学生认为自己更有创意了。创新能力的提高需要一个长期的过程，需要通过项目教学让学生不断得到锻炼才行。
（3）合作能力
表3
由表3得知， 82.5%的学生意识到了团队合作的力量和重要性（题14），77.5%的学生学会了与组内成员好好合作（题15）。但仍有17.5%的学生没有意识到团队合作的重要性，22.5%的学生没有学会与组员的合作。前者比后者的比率稍低，表明有的学生虽然意识到了合作的重要性，其合作能力还有待于提高。访谈中我们发现，比如学生观点发生冲突时、项目中出错时、有的学生进度慢需要别的组员帮助时等，别的组员可能处理不够妥当，影响到了团队合作。
3.3 教师访谈结果
通过对4位教师进行访谈及对访谈结果的分析得知，几位教师对项目教学法在日常教学中的应用持肯定态度，与传统教学法相比，项目教学法给教师带来了全新的理念。项目教学法比较适应高职学生的文化基础和兴趣特点，深受教师和学生的喜欢，教学效果有明显改观。项目教学互动性强，学习环境轻松、活跃，学生的学习积极性明显提高，自主学习的习惯逐渐形成。几位教师都认为项目教学与工作情景联系密切，学生所学知识比较适合将来工作岗位的实际需要，职业能力和知识应用能力都有所提高。
但是，在教学实施过程中有些方面仍需进一步改进：项目实施过程中，学生吃大锅饭现象仍然存在，基础较差的学生依赖性较强。项目设计应更加注重实效性，要与学生专业特点和职业岗位特点密切联系起来。另外，由于指导教师的作用发生了变化，教师自身技能还需要不断提升。教师从知识的传授者转变成了指导者，对教师的要求也高了。
4 调查研究对教学的启示
4.1 积极开展师资培训，提升教师的课堂监控能力
把项目教学法推广应用到学生职业能力的培养中，就要做好师资培训，给教师接触实际职业岗位的机会，比如安排英语教师定期到基层企业实习锻炼，或到校外作外销员、导游、翻译等兼职工作，学院利用寒暑假对英语教师进行职业培训，采用集体备课形式来优化设计项目等。
4.2 加强项目教学法中的有效输入，提高学生的项目参与度
在项目教学法的实施中，教师应灵活融入不同文化背景知识，比如，在西餐餐桌礼仪、筹备庆祝晚会等项目中，应考虑到西方国家的风俗习惯，提高学生的参与度。另外，采用多种途径进行输入，比如电影、网络资源、图书馆书籍等，增加英语学习的趣味性，充分发挥学生的主观能动性。（下转第129页）（上接第73页）
4.3 促进项目教学法中的有效输出，积极培养学生的职业能力
鼓励学生以创造性的方式展现项目成果，比如英语演讲、英语报告、短剧、采访、辩论赛等，充分挖掘学生的创造潜能，培养学生的创新能力。同时，教师应既重视对合作成果的评价，又重视对合作过程的评价，帮助学生提高听说和交际能力，发挥创意，并增强团结协作。
总之，高职大学英语项目教学法，使学生既系统掌握英语专业知识，也培养了学生的交际、创新、合作等职业能力，转变了教师的教学观念，激发了教师的教学灵感，是实现高职大学英语新课程建设的有效途径，体现了高职大学英语教学的实用性和职业性，真正服务于学生未来的职业发展。
本论文为河南省社科联、经团联调研课题研究成果，项目编号：SKL-2014-1206
参考文献
[1] 蒋乃平.对综合职业能力内涵的思考[J].职业技术教育，2001（10）.
[2] 教育部高等教育司.大学英语课程教学要求[S].上海：上海外语教育出版社，2007.
[3] 杨建平.项目教学法与学生职业能力培养[J].宁波职业技术学院学报，2012（12）：6-8.
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