时间：2023-07-23 08:21:35
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇营销战略和营销策略，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
论文旅游营销伴随着旅游业如火如荼的发展态势而被越来越多地关注，政府从它们的行政职能出发，在旅游营销中充当着重要的角色。根据福建旅游业的实际情况，福建省政府应从理念、战略和策略三个方面来构建旅游营销体系，以取得最佳的经济效益和社会效益。
产生于20世纪初的市场营销学发展到20世纪80年代已经形成了比较成熟的理论，在企业经营实践中广泛运用，取得了良好的效果，而其成功的运用也促使政府机关开始尝试把市场营销理论应用于政府事务。对于政府在旅游业发展中的营销行为研究，如，Heath， E.， Geoffrey Wall在《Marketing TourismDestination))(1991)中、Briggs， S.在《Successful Tourism Marketing:a Practical Handbook))(1997)中、Opper-man， M在《Using database marketing in the tourism industry gaining competitive advantage))(1997)等等，无不提出旅游业发展中政府营销的作用或策略。
我国在政府营销领域的研究起步较晚，研究成果较为零散，尚未形成完整的理论体系，随着我国旅游业竞争的加剧，政府在旅游业发展中的营销行为越来越受重视，一个新的研究领域的挑战吸引了许多研究者投人该领域。如，徐小估的“试论政府营销”(《管理与效益》1996 (3) ) ，“再论政府(社会营销)”(《管理与效益》1997，(2))，郝索的“论我国旅游产业的市场化发展与政府行为”(《旅游学刊》2001 ， (2) ) ，冯若梅、黄文波的《旅游业营销》(1999)等研究成果中都对政府营销和政府在旅游业发展中的营销行为进行了阐析。之后，又有许多学者把政府旅游营销作为独立课题进行研究。
综观这些年对政府旅游营销的研究，大部分立足于如何运用日益增加的政府财政预算投人进行有效的政府旅游促销，以及如何运用政府的公共服务力量为国家、地区旅游业发展服务，而针对新形势下政府职能和旅游业发展现状展开分析，并以此为基础探讨政府旅游营销战略与策略的研究就少之又少了。而以一个省为范围，研究政府旅游营销则尚未见诸相关学术。鉴于此，本文针对笔者所在地福建省进行研究，结合当地的旅游业实际情况从综合分析的角度探讨了相关问题，为福建省旅游产业发展的研究提供一个新视角。
福建省委省政府在2007年省政府工作报告中提出要把福建建成海峡西岸世界级旅游目的地。要想实现这个宏伟目标，就要求政府在遵循旅游经济规律、社会发展规律、生态规律的基础上，把福建作为一个整体着力进行市场营销。要做的政府营销工作很多，但归纳起来，应重点从理念、战略和策略方面构建政府旅游营销体系。
一、政府旅游营销理念更新
一个区域的管理者应当是时展的同步者，是最先运用现代最新知识和理念，并将其变成推动现代进步的实施者。就目前福建省经济发展阶段而言，政府在社会发展新形势下必须树立以下旅游营销新理念:
(一)经营理念。政府既是旅游营销的组织者、协调者和管理者，更是旅游营销的主体。近几年来，福建省政府根据旅游业的发展状况和福建本地的旅游资源，提出把福建旅游发展作为建设海峡西岸经济区的重要内容之一。要想实现这一宏伟目标，政府除了最大限度地发挥市场机制与价值规律的作用，还必须用市场经营理念强化旅游营销意识，进一步树立大旅游、大产业、大市场的观念，充分与市场对接，开发、组合出适应旅游市场多样化特点的细分市场和产品，引导经营者开展公开、公平、公正的竞争，提升他们对福建省的认知度和兴趣度。全行业在政府营销的大旗下，大家劲往一处使，心往一处想，才会带来更多的旅游收人和商业投资机会。
(二)服务营销理念。在计划经济体制下，政府是高高在上的权威机构，它对旅游资源进行高度集中化的管理，服务意识极其淡薄。但随着经济体制的转变，信息技术的迅速发展，对外开放程度的不断加大，福建省政府旅游营销也要导人科特勒的“大营销”理念，面对“顾客”，树立起“以公众需要为中心”的理念。根据目标顾客的需要，设计出顾客满意的产品，提高服务意识，并通过一系列的营销策略使之为目标顾客所接受，从而实现树立政府良好形象，达到旅游资源最优配置，社会综合利益最大化的目标。此外，还要建立多种渠道来收集顾客的反馈意见，并对其进行迅速、及时地处理，以不断完善，提高政府的服务。依法治旅、依法兴旅是旅游业健康稳定发展的关键，也是政府服务营销理论的重要载体。政府不仅是旅游业的投资者、旅游业的管理者，更是法律法规的制定者。要想为福建旅游发展创造有利的市场环境，必须要树立民主法治理念规范市场。加强对旅游政策、法规的制定，旅游资源和环境的保护等，进一步完善旅游安全预警机制和应急机制，创造良好的旅游大环境。在整体营销方面，政府应有责、有为。
二、政府旅游营销战略规划
福建省自从2004年以来，全省旅游部门进一步转变观念，抢抓机遇，按照“以百姓生活游为主题，构建大格局，营造大环境，实现大跨越”的旅游开发思路，强化部门协同和地区合作，加强旅游点线结合，实现优势互补、资源共享，形成跨地区的旅游联合，有效促进了全省国内旅游的持续、健康发展。建设海峡西岸经济区对全省旅游发展提出了新的目标定位和要求，也给全省旅游发展提供r新的机遇和广阔的平台。从战略上看，下一步政府营销应主要从四个方面人手。
(一)完善总体规划。要进一步完善《福建省旅游发展总体规划》，使之体现大旅游、大市场、大产业的观念，并对总体规划进行细化、深化;要加快制定和完善各设区市、县的旅游发展规划，并与全省旅游总体规划相衔接;各个旅游规划要与建设、交通、林业、文化、宗教等相关专业规划相衔接，形成省、市、县完整的旅游规划体系。同时，在规划过程中，要十分重视食、住、行、游、娱、购旅游六要素的综合配套，形成多功能、多层次的旅游接待体系，以满足不同层次游客的文化需求。
(二)推进“海西”战略。构建海峡西岸旅游圈的战略规划的提出，其整体思路是闽台在既有建设与方案上充分合作，截长补短，利用最小投资发挥最大效益。鼓励闽台两岸旅游业者通过产业整合，推动交流合作，建构陆、海、空复合运输与便捷信息服务系统，以发挥小三通最大边际效应，带动环海峡旅游市场。由于澎湖金马附属岛屿地区拥有天然隔离，具备缓冲效果，可开放中转及两岸旅游自由区。
(三)构建旅游网络。从“大旅游”角度进行旅游区域规划，构建省旅游网络。以各个地区的资源特色为基础，以交通区位为依据，以“产品互补、客源互流、利益共享”为原则，构建福建省旅游区、旅游带相结合的旅游新格局，建造福建省旅游新网络。首先，以品牌旅游产品或以着名旅游城市为中心，建立旅游区。以武夷山为中心的闽北绿三角生态旅游区;以太姥山为中心的闽东山海风光旅游区;以福州为中心的闽中休闲文化旅游区;以厦门为龙头的闽南金三角商贸海滨旅游区;以永定土楼文化为主导产品的闽西客家文化旅游区。在建立旅游区的基础上，根据福建省的自然、人文特色构建旅游带:构建从宁德至漳州的东部海滨旅游带;从福州至武夷山的闽江沿岸旅游带;从武夷山至龙岩的西部山岳旅游带;连接厦、漳、泉至龙岩的南部山海旅游带。这样，福建省的旅游区、旅游带点线相连，纵横交错形成特色的旅游网络。
(四)加强区域合作。加强省内不同地区和省际特别是周边省市的旅游产品整合，积极推动不同层次多种形式的区域联合，形成优势互补、共享资源、共享市场、共享利益的互动发展局面。为达到互惠互利、双赢多赢的日的，福建积极建立跨省、跨区域的旅游合作网络，参与泛珠三角区域合作，构建“9+2”旅游大市场，努力建设泛珠三角无障碍旅游区;加强与广东、上海、江苏、浙江等省市的联系与合作，依托同三高速公路，开拓北接长江三角洲、南接珠江三角洲的东南沿海国内旅游大市场;闽粤赣十三市也进一步加强旅游区域合作，在建设开放的、无障碍旅游经济区方面开展广泛的交流和合作。
三、政府营销组合策略
福建山清水秀、山海旅游资源丰富，生态环境较佳，同时往往也是古代文化积淀很深的地方，因此，福建十分适合于发展生态文化旅游业。根据福建旅游业的发展特点和现状，政府旅游营销组合策略在应用上也有着自身的特点和侧重。
(一)开发特色产品
一个地区没有一个整体的宣传形象会大大弱化对旅游者的吸引力。福建省要把握市场需求导向，努力寻找自身与竞争对手的差异，形成自己的特色、自己的品牌。首先要精心打造“福天福地福建游”的总体旅游形象，充分展示“山海一体，闽台同根，民俗奇异，宗教多元”的鲜明特色。其次，应根据山海特色的旅游资源和各个地区特有的民俗民风进行设计、规划和组合，形成福建省特色的系列旅游产品。如武夷山、太姥山、清源山、冠劣山等森林生态旅游;鼓浪屿、泥州岛、东山岛等滨海旅游;金湖、桃源洞、玉华洞等风景名胜以及闽江口文化旅游、媚州湾妈祖朝觑、土楼客家文化探源、闽南茶文化特色旅游、崇武惠安女风采等文化旅游产品。此外，将现有景点中具有相同美学价值或类似性质的旅游景点结合在一起，或将一些特色反差较大的旅游景点或旅游项目组合在一起，推出新的专题旅游产品。如利用厦门每年一度的“9·8贸易洽谈会”开展商务旅游，结合鹭岛风光旅游、集美鳌园的渴墓考察游等，形成别具特色的鹭岛风情旅游。同时结合厦门的特色产品，如鼓浪馅饼、同安煎蟹等，让旅客在观赏美景的同时又一饱口福。
(二)创新促销方式
认真探索符合市场需求的新的、科学的促销方式，加强旅游产品的市场推介，强化旅游产品的促销意识，强调整体促销和联合促销，创新促销形式，形成全社会宣传福建旅游的良好局面，为旅游发展营造良好的氛围。 第一，加强旅游品牌的广告宜传力度，利用报刊、电视、网络、旅行社和景区等企业大联合的形式来扩大影响力和提高知名度。在这方面，昆明市最为突出，昆明市政府投人1000万在中央电视台作了一则广告，“昆明，天天是春天”的广告词一夜间家喻户晓。昆明的广告投放不仅国内播出，还在国外同步播出，这种作法值得福建省借鉴。可加强与省内外特别是中央新闻媒体的合作，办好《福天福地福建游》、对接东南台《神州发现》和福建公共频道《体验福建》以及全国联播旅游栏目《中国游》等电视平台。从宣传促销的效果来考虑，旅行社的组合功能与景区等企业的形象宣传结合，以产品带动形象也是一个好的选择。最近四川省六家主要旅行社和六个世界遗产景区，联合制作《四川遗产之旅》的产品手册，改过去单一的形象宣传，把针对游客的社会宣传和旅行社的促销网络结合起来，走出了一条新路，开创了宣传促销的先例。第二，借助各类节庆活动，精心策划一些有特色又有轰动效应的宣传促销活动。如每年的厦门中国国际投资贸恰会、5.18中国海峡经贸交易会、漳州的海峡两岸花博会、晋江的国际鞋业博览会、莆田泥州岛妈祖文化旅游节、福鼎太姥山文化旅游节、三明生态文化旅游节、中国泉州文化旅游节等活动都可以很好地加以利用。这些活动应发挥政府部门的主导和策划作用，最好能采取企业协同的方式，找出活动的主题化、品牌化和特色化，并把民众的参与当作活动能否永续发展的重要因素。如哈尔滨马迭尔集团股份有限公司的哈尔滨冰雪大世界作为东北旅游最具影响力的哈尔滨冰雪节的一个载体，于04年11月被文化部命名为全国首批42家“文化产业示范基地”运作得就很成功，实现了双赢。第三，构建全省统一、规范的信息化平台，及时旅游产品的最新信息，引导和扩大旅游消费。在福建省相关旅游部门的指导下，海峡旅游多语种网站暨福建省“号码百事通—海峡旅游呼叫中心”正式启动。此举整合了旅游与电信的资源优势，进一步健全福建省旅游信息服务体系。“号码百事通—海峡旅游呼叫中心”同时使用中文、英文、日文、韩文、德文，利用电信的网络和技术优势，基于中国电信“114”查号系统升级的号码百事通平台，全面介绍了福建省的旅游资源和相关信息，为商旅用户提供旅游咨询、投诉、救援等服务。同时汇集了台、港、澳旅游资讯，是境内外旅游者了解福建的一个窗口。第四，福建作为着名的侨乡，应根据侨胞的思乡情结，策划一些精品文化旅游项目，吸引侨胞来闽观光旅游。最后，加强境外旅游合作，开拓境外旅游市场。要大力开拓境外客源市场，特别要加强与福建40个友城之间的旅游合作，形成多层次、全方位的市场开发格局。
(三)提升旅游形象
首先是旅游目的地形象设计。在注重福建整体旅游形象的塑造和推广的基础上，推出多样化旅游目的地形象，如迷人的武夷仙境，浪漫的鼓浪琴岛，神奇的客家土楼，动人的惠女风采，神圣的妈祖朝觑，光辉的古田会址，奇特的水上丹霞，壮美的滨海火山，古老的昙石山文化，神秘的白水洋奇观等等，使旅游者在一年四季尽可能在福建省内取己所需，延长停留时间，从而提高旅游收人，提高旅游业对国民经济的贡献程度。其次是旅游生态环境展示和改善旅游交通条件。几年来，福建省实行了对重点生态功能区施行抢救性保护、对重点资源开发区施行强制性保护、对生态环境良好区施行积极性保护战略，加速了全省生态质量的恢复和生态环境重建。省旅游管理部门与运输管理部门合作，加快实施列人干线规划的通往旅游区(点)的二级以上公路的建设。各级政府在制定、审核、实施农村路网规划中，加快了通往本辖区内旅游区(点)的公路建设。铁路部门应多增开旅游专列，改善列车、车站服务设施。
(四)强化市场管理
旅游行政管理部门要不断加强对旅游市场的行业管理，加快建立和完善行业管理的规章制度，确立市场准人的标准，加强对旅游企业和从业人员的资质审查和管理，规范市场经营行为。通过整顿旅游市场秩序，清理不合理收费，对旅游产品和服务实行明码标价，打击价格欺诈等违法行为;通过加强对旅游市场的质量管理，加大监管力度，认真对待和解决每一起游客的投诉，维护旅游业的信誉;通过加强旅游业精神文明建设，提高从业人员思想道德素质，大力倡导健康、文明的旅游消费，创建文明风景旅游区;通过落实旅游安全责任制，强化旅游安全的监督检查，加强有关部门联合执法，切实做好社会治安、旅游设施安全、运输安全和卫生保障等工作，确保旅游安全。
(五)提高队伍素质
论文摘要：旅游营销伴随着旅游业如火如荼的发展态势而被越来越多地关注，政府从它们的行政职能出发，在旅游营销中充当着重要的角色。根据福建旅游业的实际情况，福建省政府应从理念、战略和策略三个方面来构建旅游营销体系，以取得最佳的经济效益和社会效益。
产生于20世纪初的市场营销学发展到20世纪80年代已经形成了比较成熟的理论，在企业经营实践中广泛运用，取得了良好的效果，而其成功的运用也促使政府机关开始尝试把市场营销理论应用于政府事务。对于政府在旅游业发展中的营销行为研究，如，Heath， E.， Geoffrey Wall在《Marketing TourismDestination))(1991)中、Briggs， S.在《Successful Tourism Marketing:a Practical Handbook))(1997)中、Opper-man， M在《Using database marketing in the tourism industry gaining competitive advantage))(1997)等等，无不提出旅游业发展中政府营销的作用或策略。
我国在政府营销领域的研究起步较晚，研究成果较为零散，尚未形成完整的理论体系，随着我国旅游业竞争的加剧，政府在旅游业发展中的营销行为越来越受重视，一个新的研究领域的挑战吸引了许多研究者投人该领域。如，徐小估的“试论政府营销”(《管理与效益》1996 (3) ) ，“再论政府(社会营销)”(《管理与效益》1997，(2))，郝索的“论我国旅游产业的市场化发展与政府行为”(《旅游学刊》2001 ， (2) ) ，冯若梅、黄文波的《旅游业营销》(1999)等研究成果中都对政府营销和政府在旅游业发展中的营销行为进行了阐析。之后，又有许多学者把政府旅游营销作为独立课题进行研究。
综观这些年对政府旅游营销的研究，大部分立足于如何运用日益增加的政府财政预算投人进行有效的政府旅游促销，以及如何运用政府的公共服务力量为国家、地区旅游业发展服务，而针对新形势下政府职能和旅游业发展现状展开分析，并以此为基础探讨政府旅游营销战略与策略的研究就少之又少了。而以一个省为范围，研究政府旅游营销则尚未见诸相关学术文献。鉴于此，本文针对笔者所在地福建省进行研究，结合当地的旅游业实际情况从综合分析的角度探讨了相关问题，为福建省旅游产业发展的研究提供一个新视角。
福建省委省政府在2007年省政府工作报告中提出要把福建建成海峡西岸世界级旅游目的地。要想实现这个宏伟目标，就要求政府在遵循旅游经济规律、社会发展规律、生态规律的基础上，把福建作为一个整体着力进行市场营销。要做的政府营销工作很多，但归纳起来，应重点从理念、战略和策略方面构建政府旅游营销体系。
一、政府旅游营销理念更新
一个区域的管理者应当是时展的同步者，是最先运用现代最新知识和理念，并将其变成推动现代进步的实施者。就目前福建省经济发展阶段而言，政府在社会发展新形势下必须树立以下旅游营销新理念:
(一)经营理念。政府既是旅游营销的组织者、协调者和管理者，更是旅游营销的主体。近几年来，福建省政府根据旅游业的发展状况和福建本地的旅游资源，提出把福建旅游发展作为建设海峡西岸经济区的重要内容之一。要想实现这一宏伟目标，政府除了最大限度地发挥市场机制与价值规律的作用，还必须用市场经营理念强化旅游营销意识，进一步树立大旅游、大产业、大市场的观念，充分与市场对接，开发、组合出适应旅游市场多样化特点的细分市场和产品，引导经营者开展公开、公平、公正的竞争，提升他们对福建省的认知度和兴趣度。全行业在政府营销的大旗下，大家劲往一处使，心往一处想，才会带来更多的旅游收人和商业投资机会。
(二)服务营销理念。在计划经济体制下，政府是高高在上的权威机构，它对旅游资源进行高度集中化的管理，服务意识极其淡薄。但随着经济体制的转变，信息技术的迅速发展，对外开放程度的不断加大，福建省政府旅游营销也要导人科特勒的“大营销”理念，面对“顾客”，树立起“以公众需要为中心”的理念。根据目标顾客的需要，设计出顾客满意的产品，提高服务意识，并通过一系列的营销策略使之为目标顾客所接受，从而实现树立政府良好形象，达到旅游资源最优配置，社会综合利益最大化的目标。此外，还要建立多种渠道来收集顾客的反馈意见，并对其进行迅速、及时地处理，以不断完善，提高政府的服务。依法治旅、依法兴旅是旅游业健康稳定发展的关键，也是政府服务营销理论的重要载体。政府不仅是旅游业的投资者、旅游业的管理者，更是法律法规的制定者。要想为福建旅游发展创造有利的市场环境，必须要树立民主法治理念规范市场。加强对旅游政策、法规的制定，旅游资源和环境的保护等，进一步完善旅游安全预警机制和应急机制，创造良好的旅游大环境。在整体营销方面，政府应有责、有为。
二、政府旅游营销战略规划
福建省自从2004年以来，全省旅游部门进一步转变观念，抢抓机遇，按照“以百姓生活游为主题，构建大格局，营造大环境，实现大跨越”的旅游开发思路，强化部门协同和地区合作，加强旅游点线结合，实现优势互补、资源共享，形成跨地区的旅游联合，有效促进了全省国内旅游的持续、健康发展。建设海峡西岸经济区对全省旅游发展提出了新的目标定位和要求，也给全省旅游发展提供r新的机遇和广阔的平台。从战略上看，下一步政府营销应主要从四个方面人手。
(一)完善总体规划。要进一步完善《福建省旅游发展总体规划》，使之体现大旅游、大市场、大产业的观念，并对总体规划进行细化、深化;要加快制定和完善各设区市、县的旅游发展规划，并与全省旅游总体规划相衔接;各个旅游规划要与建设、交通、林业、文化、宗教等相关专业规划相衔接，形成省、市、县完整的旅游规划体系。同时，在规划过程中，要十分重视食、住、行、游、娱、购旅游六要素的综合配套，形成多功能、多层次的旅游接待体系，以满足不同层次游客的文化需求。
(二)推进“海西”战略。构建海峡西岸旅游圈的战略规划的提出，其整体思路是闽台在既有建设与方案上充分合作，截长补短，利用最小投资发挥最大效益。鼓励闽台两岸旅游业者通过产业整合，推动交流合作，建构陆、海、空复合运输与便捷信息服务系统，以发挥小三通最大边际效应，带动环海峡旅游市场。由于澎湖金马附属岛屿地区拥有天然隔离，具备缓冲效果，可开放中转及两岸旅游自由区。
(三)构建旅游网络。从“大旅游”角度进行旅游区域规划，构建省旅游网络。以各个地区的资源特色为基础，以交通区位为依据，以“产品互补、客源互流、利益共享”为原则，构建福建省旅游区、旅游带相结合的旅游新格局，建造福建省旅游新网络。首先，以品牌旅游产品或以著名旅游城市为中心，建立旅游区。以武夷山为中心的闽北绿三角生态旅游区;以太姥山为中心的闽东山海风光旅游区;以福州为中心的闽中休闲文化旅游区;以厦门为龙头的闽南金三角商贸海滨旅游区;以永定土楼文化为主导产品的闽西客家文化旅游区。在建立旅游区的基础上，根据福建省的自然、人文特色构建旅游带:构建从宁德至漳州的东部海滨旅游带;从福州至武夷山的闽江沿岸旅游带;从武夷山至龙岩的西部山岳旅游带;连接厦、漳、泉至龙岩的南部山海旅游带。这样，福建省的旅游区、旅游带点线相连，纵横交错形成特色的旅游网络。
(四)加强区域合作。加强省内不同地区和省际特别是周边省市的旅游产品整合，积极推动不同层次多种形式的区域联合，形成优势互补、共享资源、共享市场、共享利益的互动发展局面。为达到互惠互利、双赢多赢的日的，福建积极建立跨省、跨区域的旅游合作网络，参与泛珠三角区域合作，构建“9+2”旅游大市场，努力建设泛珠三角无障碍旅游区;加强与广东、上海、江苏、浙江等省市的联系与合作，依托同三高速公路，开拓北接长江三角洲、南接珠江三角洲的东南沿海国内旅游大市场;闽粤赣十三市也进一步加强旅游区域合作，在建设开放的、无障碍旅游经济区方面开展广泛的交流和合作。
三、政府营销组合策略
福建山清水秀、山海旅游资源丰富，生态环境较佳，同时往往也是古代文化积淀很深的地方，因此，福建十分适合于发展生态文化旅游业。根据福建旅游业的发展特点和现状，政府旅游营销组合策略在应用上也有着自身的特点和侧重。
(一)开发特色产品
一个地区没有一个整体的宣传形象会大大弱化对旅游者的吸引力。福建省要把握市场需求导向，努力寻找自身与竞争对手的差异，形成自己的特色、自己的品牌。首先要精心打造“福天福地福建游”的总体旅游形象，充分展示“山海一体，闽台同根，民俗奇异，宗教多元”的鲜明特色。其次，应根据山海特色的旅游资源和各个地区特有的民俗民风进行设计、规划和组合，形成福建省特色的系列旅游产品。如武夷山、太姥山、清源山、冠劣山等森林生态旅游;鼓浪屿、泥州岛、东山岛等滨海旅游;金湖、桃源洞、玉华洞等风景名胜以及闽江口文化旅游、媚州湾妈祖朝觑、土楼客家文化探源、闽南茶文化特色旅游、崇武惠安女风采等文化旅游产品。此外，将现有景点中具有相同美学价值或类似性质的旅游景点结合在一起，或将一些特色反差较大的旅游景点或旅游项目组合在一起，推出新的专题旅游产品。如利用厦门每年一度的“9·8贸易洽谈会”开展商务旅游，结合鹭岛风光旅游、集美鳌园的渴墓考察游等，形成别具特色的鹭岛风情旅游。同时结合厦门的特色产品，如鼓浪馅饼、同安煎蟹等，让旅客在观赏美景的同时又一饱口福。
(二)创新促销方式
认真探索符合市场需求的新的、科学的促销方式，加强旅游产品的市场推介，强化旅游产品的促销意识，强调整体促销和联合促销，创新促销形式，形成全社会宣传福建旅游的良好局面，为旅游发展营造良好的氛围。
第一，加强旅游品牌的广告宜传力度，利用报刊、电视、网络、旅行社和景区等企业大联合的形式来扩大影响力和提高知名度。在这方面，昆明市最为突出，昆明市政府投人1000万在中央电视台作了一则广告，“昆明，天天是春天”的广告词一夜间家喻户晓。昆明的广告投放不仅国内播出，还在国外同步播出，这种作法值得福建省借鉴。可加强与省内外特别是中央新闻媒体的合作，办好《福天福地福建游》、对接东南台《神州发现》和福建公共频道《体验福建》以及全国联播旅游栏目《中国游》等电视平台。从宣传促销的效果来考虑，旅行社的组合功能与景区等企业的形象宣传结合，以产品带动形象也是一个好的选择。最近四川省六家主要旅行社和六个世界遗产景区，联合制作《四川遗产之旅》的产品手册，改过去单一的形象宣传，把针对游客的社会宣传和旅行社的促销网络结合起来，走出了一条新路，开创了宣传促销的先例。第二，借助各类节庆活动，精心策划一些有特色又有轰动效应的宣传促销活动。如每年的厦门中国国际投资贸恰会、5.18中国海峡经贸交易会、漳州的海峡两岸花博会、晋江的国际鞋业博览会、莆田泥州岛妈祖文化旅游节、福鼎太姥山文化旅游节、三明生态文化旅游节、中国泉州文化旅游节等活动都可以很好地加以利用。这些活动应发挥政府部门的主导和策划作用，最好能采取企业协同的方式，找出活动的主题化、品牌化和特色化，并把民众的参与当作活动能否永续发展的重要因素。如哈尔滨马迭尔集团股份有限公司的哈尔滨冰雪大世界作为东北旅游最具影响力的哈尔滨冰雪节的一个载体，于04年11月被文化部命名为全国首批42家“文化产业示范基地”运作得就很成功，实现了双赢。第三，构建全省统一、规范的信息化平台，及时旅游产品的最新信息，引导和扩大旅游消费。在福建省相关旅游部门的指导下，海峡旅游多语种网站暨福建省“号码百事通—海峡旅游呼叫中心”正式启动。此举整合了旅游与电信的资源优势，进一步健全福建省旅游信息服务体系。“号码百事通—海峡旅游呼叫中心”同时使用中文、英文、日文、韩文、德文，利用电信的网络和技术优势，基于中国电信“114”查号系统升级的号码百事通平台，全面介绍了福建省的旅游资源和相关信息，为商旅用户提供旅游咨询、投诉、救援等服务。同时汇集了台、港、澳旅游资讯，是境内外旅游者了解福建的一个窗口。第四，福建作为著名的侨乡，应根据侨胞的思乡情结，策划一些精品文化旅游项目，吸引侨胞来闽观光旅游。最后，加强境外旅游合作，开拓境外旅游市场。要大力开拓境外客源市场，特别要加强与福建40个友城之间的旅游合作，形成多层次、全方位的市场开发格局。
(三)提升旅游形象
首先是旅游目的地形象设计。在注重福建整体旅游形象的塑造和推广的基础上，推出多样化旅游目的地形象，如迷人的武夷仙境，浪漫的鼓浪琴岛，神奇的客家土楼，动人的惠女风采，神圣的妈祖朝觑，光辉的古田会址，奇特的水上丹霞，壮美的滨海火山，古老的昙石山文化，神秘的白水洋奇观等等，使旅游者在一年四季尽可能在福建省内取己所需，延长停留时间，从而提高旅游收人，提高旅游业对国民经济的贡献程度。其次是旅游生态环境展示和改善旅游交通条件。几年来，福建省实行了对重点生态功能区施行抢救性保护、对重点资源开发区施行强制性保护、对生态环境良好区施行积极性保护战略，加速了全省生态质量的恢复和生态环境重建。省旅游管理部门与运输管理部门合作，加快实施列人干线规划的通往旅游区(点)的二级以上公路的建设。各级政府在制定、审核、实施农村路网规划中，加快了通往本辖区内旅游区(点)的公路建设。铁路部门应多增开旅游专列，改善列车、车站服务设施。
(四)强化市场管理
旅游行政管理部门要不断加强对旅游市场的行业管理，加快建立和完善行业管理的规章制度，确立市场准人的标准，加强对旅游企业和从业人员的资质审查和管理，规范市场经营行为。通过整顿旅游市场秩序，清理不合理收费，对旅游产品和服务实行明码标价，打击价格欺诈等违法行为;通过加强对旅游市场的质量管理，加大监管力度，认真对待和解决每一起游客的投诉，维护旅游业的信誉;通过加强旅游业精神文明建设，提高从业人员思想道德素质，大力倡导健康、文明的旅游消费，创建文明风景旅游区;通过落实旅游安全责任制，强化旅游安全的监督检查，加强有关部门联合执法，切实做好社会治安、旅游设施安全、运输安全和卫生保障等工作，确保旅游安全。
(五)提高队伍素质
Fred Nickols(2000)认为战略是为具体行动提供一般指导的复杂网络,是为追求特定最终目标的思想、主意、洞察力、经验、目标、事业心、记忆、感知和期望。在此基础上,文章认为营销战略的本质是产品在动态的市场和公司环境下作出明确的营销决策的能力,及在特定的时间和限定的资源范围内,通过系统的程序获得市场定位、生存、成长和可持续的竞争优势。即营销战略是市场能力的体现,营销战略是市场优势的基础!
二、市场营销战略的操作程序
市场营销战略如同酿酒,它是一个科学的运作过程。一般认为营销战略的进程分为准备阶段、调研阶段、选择阶段和实施阶段。为了确保营销战略工作的顺利进行,营销战略的实施应该按照较为完整的程序或步骤来进行,成功的营销战略包括以下八个步骤。
了解现状,收集资料。这是营销的开始,也是营销战略的基础。这里包括二大内容,了解现状,收集资料。了解现状不仅包括对市场情况、消费者需求进行深入调查,还包括对市场上竞争产品的宏观了解以及对经销商情况的了解。只有充分掌握了企业、产品的情况,才能为后面的战略选择与实施打下基础。
资料整理,情况分析。对于收集到的各种资料要进行系统整理,予以仔细分析。通过分析,从繁琐的数据中归纳出问题所在,理出头绪,把握住企业所处营销环境的真实状况。通过对整个市场综合情况的全盘考虑和各种分析,制订出应当采用的营销目标、营销战略和措施等初步方案。
确立目标,制定战略。营销战略的核心内容是体现在营销目标与方案的设计上。目标即是行动的方向,又是控制的标准,对于一个战略制定者来说,其主要的精力与重点应放在这一阶段上。企业要将自己的产品或品牌打出去,必须有自己得力的措施,以及制定切实可行的计划和目标。
框算费用,预测效益,这里的费用是指为了达到营销目标而实施营销战略所需的预算。费用框算不能只有一个笼统的总金额,要进行分解,计算出每一项营销行动的费用,并进行资金投入预算分配。
充实方案,实施战略。营销战略及行动方案的设计和制定是为产品的营销活动确定方针及方向。营销战略方案要尽可能具体,同时还要把策划方案中行动的方案按不同的时段进行分解,当然要突出重点。如:产品的上市时间、地点及各种促销组合的协调方式。不同的营销行动内容及不同时段的营销行动内容要说明达到什么目的,为什么要这样做,要获得什么效果,这些内容都是绝对不能缺少的。此外,营销战略的重点是充分发挥策划者的创新精神,力争创出与众不同的新思路、新创意。
广泛沟通,适度调整。随着营销战略的逐步落实,战略制定者应将产品营销战略与企业决策者及相关的经营管理人员进行多层次、全方面的沟通,听取他们的意见,进一步了解最高决策者的意图,促使营销战略内容更加符合实际。此外,营销战略都是以一定的时间为基本单位的。
反馈控制,落实应急。这是在一个计划时间内的营销活动结束以后,要根据运行结果对营销战略活动进行评估,看看营销目标是否达到,是否有差距存在。如果有差距存在,则要找出其根本原因,以便对下一个计划时间内的营销战略进行调整。
最后一个步骤是总结经验,为下一阶段的实施方案提供建议和指导。主要内容包括对其营销战略实施效果进行跟踪测评,其中,目标达标率、效果递进率、经济实绩评价、战略影响评价等是营销战略效果评价的重要指标。
三、营销战略分析与选择的工具
(一)PEST分析法
PEST分析是对四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析,即政治、经济、技术和社会等。
(二)波特五力分析
波特五力分析属于外部环境分析中的微观环境分析,主要用来分析本行业的企业竞争格局以及本行业与其他行业之间的关系。
根据波特的观点,一个行业中的竞争,不止是在原有竞争对手中进行,而是存在着五种基本的竞争力量:潜在的行业新进入者、替代品的竞争、买方讨价还价的能力、供应商讨价还价的能力以及现有竞争者之间的竞争。这五种基本竞争力量的状况及综合强度,决定着行业的竞争激烈程度,从而决定着行业中最终的获利潜力以及资本向本行业的流向程度,这一切最终决定着企业保持高收益的能力。
其中,新进入企业主要由该企业规模经济程度、产品差异化程度、企业进入的转换成本、企业制造技术障碍以及产品销售渠道,相关的政策与法律是否有规定,还有资金、时间等综合因素的影响,新近入者一旦进入将和现有企业展开竞争。而现有企业之间的竞争程度受到需求状况与生产能力、集中程度、产业利润与成本、产品差异化程度与转换成本以及企业战略群组、组内和组间竞争等综合因素的影响。另外买方或者卖方的议价能力也将影响企业之间的竞争和企业发展战略的实现。总的来说,企业发展受到五种力量的相互作用,最终形成自身的竞争优势。
(三)SWOT分析法
SWOT分析的主要目的在于对企业的综合情况进行客观公正的评价,以识别各种优势、劣势、机会和威胁因素,有利于开拓思路,正确地制定企业市场营销战略。SWOT分析是把企业内外环境所形成的机会(Opportuni-ties),风险(Threats),优势(Strengths),劣势(Weaknesses)四个方面的情况,结合起来进行分析,以寻找制定适应合本企业实际情况的经营策略的方法。SWOT方法的基本点,就是企业所的制定的所有方针策略都必须使其内部能力(强处和弱点)与外部环境(机遇和威胁)相适应,才能获取经营的成功。
(四)STP分析法
STP分析法是由享有营销学之父美称的美国西北大学凯洛格管理研究生院着名营销学教授菲利浦·科特勒提出来的。STP是指市场细分、目标市场选择和市场定位。市场细分是企业策略营销活动中一个最重要的环节。它是企业了解市场及其竞争结构的基础,也是企业市场决策的基础。接下来企业管理者在全面的市场细分以后,根据自身产品优势及企业能力现状选择适合自己发展的目标市场,最终作出明确的市场定位。如果企业不能正确的进行STP分析,它也就无法制定有效的市场营销战略。
四、营销战略实施步骤与策略
整个产品市场营销战略分为市场营销战略准备期、市场营销战略启动期、市场营销战略成长期、市场营销战略成熟期四个实施阶段。
第一阶段,市场营销战略准备期。建立公司的营销组织架构,招募组建营销队伍,并对人员加以必要达到培训;整理前期收集的目标市场资料,对市场销量以及可能遇见的问题进行预测;联系宣传媒体为启动期的宣传作准备;与目标市场销售终端联系,铺设销售渠道,为市场启动期的广泛铺货打下基础。
第二阶段,市场营销战略启动期。市场启动期选择在产品销售旺季的前一两个月开始。选择市场当地的1-2家报纸,以每周1-2次的大块新闻软文宣传产品的理念,集中火力展开猛烈攻势,随后将十余篇软文轮番刊登,并辅以科普资料作证,对目标市场进行预热。在目标市场广泛铺货,并辅以现场推广促销活动,制造新闻热点;收集市场反馈信息,室外广告此时也必须跟进;与电视媒体、广告公司联系洽谈,策划产品的下一步宣传;联系下一步目标市场的销售终端,铺设销售渠道。
初中英语新课程标准中，把“激发和培养学生学习英语的兴趣，使学生树立自信心，养成良好的学习习惯和形成有效的学习策略，发展自主学习的能力和合作精神”作为基础阶段的英语学习任务。这就要求我们教师在课程教学中要以生为本，培养学生学习英语的兴趣，树立其学习英语的信心，发展自主学习与合作学习的能力。然而作为一名农村一线教学的教师，面对农村学生绝大多数以留守儿童为主的现状。他们缺乏父母平时在家的教育与督导，自主学习能力整体欠缺。因此，在英语教学中，培养学习合作学习的能力是最为重要的一环。
下面就笔者工作中的一点心得，谈谈如何在教学中有效开展英语小组合作学习的策略。
第一、全面了解学生，注重个性差异，科学规化
既然要发挥小组合作的优势，让学生们有良好的学习动力，达到帮扶与1+1>2的效率，这就必然要合理分配、组合各小组成员。教师在分配的过程中，首当其冲的便是要了解每一位学生，知晓学生的学习成绩、性格特点，甚至于学生之间的群体关系等等。其次就是按照成绩等次、性格特性等对全班学生进行科学分组。分组要征求学生的意见，不断的整合、修改，最终确定小组成员。小组人数可以控制在4到6人之间，不宜过大，亦不宜过小。这样可操作性更强。
第二、合理制定小组合作的奖罚制度
制度的建立是有效发挥小组合作学习的核心，因此在英语小组确定后，如何制定有效的评价机制是重中之重。笔者认为一个好的管理制度，将会把小组合作学习的优势发挥得淋漓尽致。笔者在制度建设中，首先进行问卷调查，征求学生对奖罚措施的建议与意见。然后进行初中的制度试行。比如课前预习、课堂配合、课后练习各环节中采用分数制确定奖罚标准。如七年级的初始阶段，评价包括过程平时性评价和终结性评价两种方式，评价以过程性评价为主。内容包括组员课前单词预习、课堂参与表现、课后作业表现、背书完成、单元测试成绩等等。随着年级的增长，评价侧重点可以稍作改变，比如到了八年级阶段，可以侧重对学生的阅读方面进行评价。对达到预定目标的给予一定分数，而没有达到或超出的则罚c奖分数。评价由小组长与教师共同执行。过程性评价阶段以每一星期为一小结和每一学月为一大结。每一星期的小结是为让各小组了解情况，及时发现问题、调整策略、促进发展；每学月的大结，是对小组合作成果进行相应的总结与奖罚。奖罚要体现合理性与有效性，更要体现鼓励性与激励性。以奖励与表扬为主，适当的处罚为辅。奖励方式可以多样化，可以是小礼物或学习用品。
第三、注重开展小组合作的方式
制度建立后，教师就可以开展实施小组合作学习的模式了。为了能达到培养学生学习英语的兴趣和积极性，教师要在开展过程中培养学生的责任意识，对各小组成员进行明确的分工，并且在开展小组合作的方式上要形式多样化，注重方式的灵活多变。小组合作开展的方式一般分为课堂中的合作与课后的合作两种方式。课堂小组合作主要采取英语听说训练中的对话角色表演、阅读问题的讨论探究、游戏互动、问题解决与回答提示等；课后小组合作主要表现在作业、习题、试题的订正与纠错和预习的帮扶、监督、检查等等。在开展的过程中教师一定要注重细则的考核、注重对各组的指导与监督。
第四、培养小组的合作与自主学习的并存发展
课标中把学生的自主学习与合作学习同时作为英语学习的目标，为此在小组合作学习的基础上，教师要逐步引导学生进行自主学习。要知道小组合作学习，能使学生在英语学习上有“引导者”、“帮扶者”，这样可以树立学生学习的自信心与兴趣。但是小组合组学习也是对小组成员进行“监督”、“约束”的有效方式，通过长期教师和组长的监督、约束，久而久之，学生的自主学习就会慢慢见效。比如，课前5分钟，学生会不自觉地把英语书打开，开始温习和预习课文，课后，在没有布置相应作业的前提下，学生会主动把相应的练习给及时完成。因此，在小组合作的过程中，教师一定要悉心培养，及时反馈，适当表扬。这样，在有形的监督下，无形的自主学习会悄然而至。彼此相得益彰，齐头并进，达到双赢的效果。
第五、注意预防小组合作的形式化演变
小组合作学习合理、科学、有效是促成学生学生英语积极性，提升成绩的捷径之一。但是在操作的过程中要防止学生的变相或畸形的发展。比如小组长存在应付、推诿、代劳、包办的方式，导致组员全盘搬造、抄袭，这样的“合作”不但不能带来小组学习的发展，反而滋生败坏的学习氛围，结果是大相径庭，适得其反。为此，教师要注意观察留意这种不良的倾向，同时让小组之间相互监督，及时发现，把这样的不良风气扼杀在萌芽状态。
总之，在英语教学中，有效运用小组合作进行学习，可以为教师教学赢得非常轻松的、意想不到的效果。于此同时，也可以有效预习两极分化现象，营造班级整体学习英语浓厚的氛围和提升全班的学习成绩。
关键词：合作学习；英语教学；有效性
中图分类号：G633.41文献标识码：B文章编号：1672-1578（2012）12-0125-02
《英语课程标准》倡导“鼓励学生通过体验、实践、讨论、合作、探究等方式，发展听、说、读、写的综合语言技能”。为促进学生学习方式的转变，提高课堂教学实效，许多教师都在尝试开展合作学习模式。然而，由于许多老师对合作学习的内涵，合作学习的意义以及合作学习的操作等，领悟得欠深刻，思考得欠周全，致使课堂教学中，合作学习的开展，常常出现吵、乱、差之局面，课堂教学高耗低效。
1.合作学习中存在的主要问题及其原因
平常听课中，我们常见到这样的情景：学生们分组围坐在一起，当教师宣布合作学习开始，教室里顿时乱作一团，讨论的讨论，谈笑的谈笑，有时甚至还会出现搞恶作剧的等等。场面似乎很热闹，讨论也貌似好热烈，然而学生讨论了什么，做了些什么，谁也不知道。忙活一阵子，等教师一声令下，小组合作讨论就嘎然而止。紧接着，小组汇报开始，听到的是：In my opinion， I think ... 似乎学生早就思考清楚了，而且条理清晰，对答如流。试想，这样的合作学习能有效吗？显然，它只是徒有虚表而已，无非是扯虎皮作大旗的瞎闹，或者是打着课改幌子的作秀。出现这些问题的原因，是多方面的：就学生来说，主要是他们还没有适应这种形式的学习，缺乏合作学习的经验和方法，没有形成学习习惯，致使不能很好地参与合作之中分工协作，完成小组学习任务；就老师来说，主要是老师对合作学习内涵及实质领悟不深，对合作学习的内容把握不准，对合作学习缺乏全盘考虑和整体设计，加上对合作学习的组织和调控不力，致使合作学习流于形式，浮于表面。从上面的分析可以看出，造成这种高耗低效的合作学习的主要原因，还是老师自身。为了更有效地开展合作学习，首先要真正的吃透合作学习内涵和实质，那么何谓合作学习，其实质是什么呢？
合作学习（Cooperative learning）是由美国著名教育家David Koonts首先倡导并实施的，它指的是，将一个班级分为几个由若干个学生组成的小组，学生通过个体努力以及小组成员间的合作、互助，共同完成指派的学习任务，实现共同成长，共同进步的一种学习方式或学习模式。在合作学习过程中，每个成员的学习活动成为整个小组学习活动的有机组成部分，形成一个学习共同体，它既有小组成员间的合作，又有不同组间的竞争，是一种“组内合作、组间竞争”学习关系，它的宗旨是“不求人人成功，但求人人进步”。个人目标的达成取决于小组集体目标的实现，而小组目标的实现又是通过成员间的分工、合作，共同努力完成的。
2.合作学习有效开展的策略
2.1通盘考虑，整体设计，是合作学习有效开展的基础。要充分发挥合作学习的效能，提高课堂教学实效，作为老师，要对合作学习进行通盘考虑，做好整体设计，这样才可使得合作学习能得以顺利进行，并保证它的实施效果。在进行整体教学设计时，老师一定要充分了解学生的学情甚至个性特点，要仔细思考进行合作学习的内容和问题，要熟悉整个操作规程和环节，要明确老师和学生在合作学习中的地位和角色，即一定要根据教学内容和学生实际，根据合作学习的目标，对合作学习中分组活动的目的、形式、内容、时间、工具、材料、要求、评价等都要进行精心考虑，整体设计和策划。只有这样，课堂教学中分组合作学习活动才能有序、高效地进行，才能达到预期的教学目的，获得预期的效果。
2.2科学分组，合理分工，是合作学习有效开展的前提。合作学习最常见，最普遍使用的形式是小组合作学习，因此，科学分组，合理分工，是合作学习有效开展的前提。小组划分的基本原则是"组间同质，组内异质"，小组分工的原则是“人各有责，人尽其职”。对于小组的划分，我们一般可根据学生的学习习惯，个性特点，语言学习能力、英语知识水平和语言技能等将学生分成A、B、C三等，安排A等，C等各一人，B等两人组合在一起，组成四人学习小组，分前后两排坐，这样既遵循了“组内异质，组间同质”分组原则，又有利于小组合作学习的方便开展。对于小组成员分工，首先，要让所有成员明确每一次合作学习的任务，明确小组合作要达到的目标，明确在完成任务的过程中自己所承担的角色；其次，要求每一个成员在合作学习过程中，除了要完成自己的职责和任务外，还应与同伴及时交流，了解同伴学习情况，设法帮助同伴完成任务，要时刻想着合作学习的本质是共进退，共荣辱，共分享，共进步。为了更好地开展小组合作学习，小组内可协商推选同伴担任不同角色，一般可设4个角色：组长，负责整个小组的组织、协调工作；记录员，负责在小组讨论时记下笔记并帮助汇报员准备小组汇报；汇报员，负责总结小组活动并向全体同学汇报；检查员，负责监督小组活动，检查小组活动结果。当然，小组成员的角色，可根据需要进行互换或者轮转。
2.3适时监测，及时指导，是合作学习有效开展的保证。小组合作学习的主体无疑是学生，他们在合作探究中，通过讨论，交流，分工，协作，不断进行情感的交汇，思想的碰撞和智慧的生成，但他们的自我管理能力，认知能力，表达能力等还是有限。在合作学习过程中，他们肯定有疑问，有困难，有迷惑，这时就需要老师的组织、引导和点拨。因此，我们说，在合作学习中，教师要转变教学角色，要把课堂交给学生，不能错误理解为老师就可以置身事外，任由学生自主自为，这样很容易使合作学习流于失控状态，尤其是对低年级学生，这样做就更不可行了。在合作学习中，老师是不能成为主宰者，而要自觉变为合作学习的参与者、咨询者、服务者和督导者。在学生进行合作学习过程中，老师一定要深入学生中去，了解学生学习的进展，发现学习存在的问题，倾听学生的汇报，以便及时对合作学习情况进行监测、检查和督促，只有这样，才可保证合作学习顺利开展，有效开展。
2.4及时反馈，科学评价，是合作学习有效开展的动力。合作学习过程中和合作学习结束后，都需要评价，但其评价的作用和功能不一样。学习过程中的评价重在反馈和学生的自检自查，它有助于学生顺利成功完成学习任务；老师通过评价，主要是掌握学生学习进展和学习状态，不断激励学生成功完成学习任务。
课堂小组活动结束后的评价重在反思，一般来说，评价的对象应以小组为单位，评价的内容应包括合作小组的学习态度、能力和方法，不应只是简单的习题检测和问题的回答。评价形式应多样化，尤其是评价主体的多样化，应把学生自评、小组成员间的互评、教师对小组和组员的评价结合起来等。评价中，教师应着重强调学习活动本身的意义和价值，并对学生的努力加以肯定，而不是一味强调谁做得最好。同时，教师应注意评价的公正、客观、全面性。
最后，必须指出的是，分组合作学习仅是课堂教学的一种形式，不要认为其有新鲜感，或者说与新课标所倡导的理念相吻合，就刻意运用。小组合作学习应该建立在学生个体独立学习的基础上，应该与其它的教学形式结合起来才能更好地发挥其作用。如果每节课都进行小组合作学习，效果也不会理想，甚至会走向形式主义，这就背离了新课标的理念和要求了。
参考文献
[1]教育部. 英语课程标准[M]. 北京：北京师范大学出版社，2001.
关键词：宜君县；核桃；营销策略；现状
中图分类号： S664.1 文献标识码： A 文章编号： 1674-0432（2013）-16-11-1
核桃是重要的干果和木本油料树种，随着社会的发展，人们对核桃营养及医疗价值的认识不断深化，核桃产业的发展越来越受到人们的重视。宜君县地处陕北黄土高原南缘，核桃栽植历史悠久，是陕西省重要的核桃适生及优生区之一，也是陕西省确定的15个基地县之一。宜君县位于陕北黄土高原南缘，紧邻关中平原。东隔洛河与洛川县相望，南靠白水县和铜川市印台区，西、北与黄陵县毗邻，东西长51.9公里，南北宽50.3公里，总土地面积1531.84平方公里。地理位置独特，区位优势明显。
1 宜君县核桃产业的发展现状
宜君县地处陕西渭北百万亩核桃带中心位置，具有悠久的核桃栽培历史，据清朝《宜君县志》记载：宜君盛产核桃、榛子。目前，全县农民人均核桃产业纯收入达1080元左右，占全县农民人均纯收入3541元的30%，核桃产业在农民增收中占有举足轻重的地位。现代农业的发展，离不开强有力的科技支撑，为了提高全县核桃的生产经营管理水平，近年来，在国家富民强县项目的支撑下，县政府依托林业部门专门设立了核桃办，建立相对集中的商品基地，并由宜君县核桃工作站牵头，乡镇林业站与项目区的技术能手积极参与，以西北农林科技大学为依托，先后引进30多个核桃优良品种进行试验观察，最终筛选出香玲、辽核、维纳，在两级示范园中全面推广。陕西棋智核桃饮品有限公司已投产，产品知名度和市场占有率进一步提升，龙头企业的带动作用逐步显现，核桃产业链条初步形成。核桃产业在县域经济中的战略地位和农民增收中的作用日益突出。
2 存在的主要问题
2.1 建园质量不高是产业建设的制约因素
宜君县属渭北黄土高原边缘地带，年降雨量相对较大，但也相对集中，降水变率大，常出现冬春干旱少雨的恶劣天气，是决定造林成活率的主要因素。加之广大林农在核桃的管理技术上还存在薄弱环节，忽视了嫁接改良、土壤管理、整形修剪、病虫防治、科学采收的综合管理技术，使栽培效益大打折扣。大部分群众粗放管理思想根深蒂固，总认为“管不管照样打核桃”，致使部分幼园无人管理，苗木参差不齐，建园5、6年的树高不足1米。
2.2 保障体系松散是影响产业建设的关键
苗木繁育计划、品种化栽培基地和资金与支持未落实，增加了造林成本，延长了建园期限。核桃产业与三大林业重点工程的结合度不高，互补性不强，人力资源投入不足，形成新的潜在隐患。核桃坚果以生食或原产品销售为主，没有实现产品与市场的有效对接，深加工企业甚少，综合利用技术的引进和研究还是空白，产品的附加值低。
2.3 不能科学采收，影响核桃产量和品质[2]
2008年宜君核桃丰收，但成熟核桃减产，与往年相比下降3%～5%。原因是部分群众提前10～30天采收，使果仁不满，加之青果堆放时间过长，脱皮不及时，使果仁不饱满，色泽不好，品质下降，卖不上高价。还有部分群众由于青果水分大，每斤可卖0.5～0.8元，图眼前利益而提前采收卖青果，致使核桃干果产量下降。
3 应采取的策略
3.1 理顺机制，完善产业服务体系
科技推广与技术服务是提升壮大核桃产业的关键。建议在充实县核桃站技术队伍的同时，结合乡镇机构改革和职能转变，在核桃大乡设立核桃产业管理机构，人员可在乡镇现有人员中择优竞岗，选派到有关院校进行短训。县上不但要考核栽植面积，还要考核往年成活率、保存率和核桃技术推广与应用的情况，使乡镇政府切实成为科技服务的“二传手”，使栽植的核桃建一片，成一片，收益一片。按照“政府支持、市场运作”和“民办、民营、民受益”的原则，建立健全县、乡、村核桃协会，积极探索协会的运行机制，给群众提前、产中、产后服务，实现农民与市场的有效对接。
3.2 抓好典型示范，推进整体管理水平的提高
放宽产业政策环境，优化投资结构，吸收和引进各种形式的造林主体及社会资金。以“一年打基础、两年保成效、三年成功建园、五年产出效益”为目标，层层分解任务，夯实各级责任。采取县、乡、村三级齐抓共建、财政补贴、示范带动、技术支撑，严格考核等措施，确保栽植在规模、质量、管理上发挥示范带动作用。形成户有基地、村有产品、县有产业的崭新发展模式[3]。
3.3 重点做好气象灾害信息传递和灾害预防工作，试验引进耐寒品种
鉴于气象灾害对宜君核桃影响巨大的情况，气象部门要及时准确测报晚霜、倒春寒发生的时间，通过气象信息平台预警信息。核桃专业技术协会要及时将预警信息传递到群众，指导群众做好预防。同时林业部门还要加强与有关科研院所的联系，继续开展抗霜冻、抗晚霜的科技攻关，尽快选育、试验、引进抗晚霜及倒春寒的核桃品种，研究预防抗霜冻、抗晚霜的新方法、新措施，加强核桃科技攻关力度，解决核桃生产中的突出问题。
4 结论
宜君县核桃产业的发展壮大，要依托县域资源优势，依靠政府优惠政策，以科学技术为支撑，转变陈旧观念，大力开展技术培训，积极投身优果示范建设工程，科学管理，科技改良，积极提高生产者素质，不断开发新产品，打造宜君县核桃品牌，延伸产业链条，争创陕西核桃产业强县。
参考文献
[1]毛向红，孙震.优种核桃建园及有数管理技术.河北林业科技，2002（06）.
[2]崔卫国.核桃有数栽培管理要点.山西果树，2000（03）.
你想知道为什么有的市场推广活动要比其他的活动效果更好吗？
最近的ALS冰桶挑战活动之所以能够形成病毒传播，是因为它充分运用了心理学理论来提高人们的参与度。在这篇文章中，我将会分享大获成功的ALS活动所用到的一些心理学策略，并告诉你如何运用这些理论。
#1:诉诸于间接的公开承诺
当我们向自己承诺一定会去做某件事时，我们更有可能采取行动并完成任务。如果我们公开了自己的承诺，这种义务感会被放大，我们将会给自己施加更大的压力并坚持到底，因为我们不想让某些个人和公众失望。
公开发起一项挑战迫使他们采取行动
ALS活动以一种有点不同(但同样有效)的方法运用了这一心理学效应：参与者并没有主动做出承诺，之前的参与者公开点名挑战他们。这种形式的同辈压力使得被挑战者们觉得在道义上应该接受挑战参与这个活动。
如何运用？
回过头来想想你的campaign是否有机会让人们公开承诺去做某件事。
比方说，你要举办一个免费的活动，担心人们报名后又会放你鸽子，那么可以增加一个步骤，报名后需要在自己的社交网络分享这个活动，他们公开的承诺会增加他们到场的可能性。
#2:明确受众的个性特征
我们每个人都会用一些特征来描述自己是谁。总的来说，这些特征被称作你的个性特质。个性特质与感知相关：你怎么看待自己以及别人怎么看待你。
大多数人会用这些特征来描述自己的个性：善良、慷慨、乐善好施的。
ALS冰桶挑战活动是这样挑战人们的：通过影响自己的行为来符合这些个性特征。
了解能够激励你的受众的个性特征至关重要
冰桶挑战活动一开始就宣称：“你认为自己很慷慨，如果你真的如此，那么你就来参加吧，否则就说明你并不乐善好施。”在这种情况下，人们将会选择参与而不是否定自己的个性特征。
如何运用？
观察campaign目标受众的特点，确定可以用来描述这些受众个性的特征，然后利用这些特征来影响人们的行为。召唤出他们认同的特征并与你的产品或服务相联系：“如果你认为自己懂得欣赏创意、与众不同、追求完美，那么你一定会喜欢我们的新产品，新款皇家木质沙发(此处可替换成你自己的产品或服务)”。
那些自认为懂得欣赏创意、与众不同、追求完美的人会被沙发吸引过去，因为他们想要强化自己的这些个性。
#3:设置专属性
尽管任何人都可以参加这个活动，但ALS冰桶挑战还是分成了两种人群：一种是被邀请参加的人，另一种是没有被邀请的人。这种受邀参加的策略为那些被邀请的人设置了一道专属性的门槛：他们会认为自己就是这个专属组织的一员。
多数人会被稀有事物所吸引
当某些事是专属的、有限的或罕见的时候，它们将会对我们的行为产生更大的影响。在ALS挑战活动中那些被挑战的人愿意参加活动是因为他们潜意识就想成为这个专属俱乐部的一员，并可以对外宣称：“我参加过冰桶挑战。”
如何运用？
除了举办受邀才能参加的活动，营销人员通常还可以通过设置限量的奖品，规定要在有限的时间内参与活动，从而营造出一种紧迫性和专属性的氛围。
受邀参加的策略很容易实施，但它是个长期的承诺，因为要花费大量的时间和精力让邀请活动不断持续下去。
在你和粉丝常用的社交网络上创建一个只有受邀请才能参加的小组。通过邀请不同的行业专家开始，然后公开宣传这个组织。与此同时，向成员展示组织的价值观，并告诉其他人如何加入这个组织。
为了保持专属性和吸引新加入的人，我建议加入小组的要求严格一些。
另外一个策略是通过提供有限数量的奖品促进用户参加的积极性。人们一般不想错过某些好处，所以有限数量的奖品可能会激发用户的参与兴趣。
在Facebook发表一条状态：“第一个按我们要求评论(点赞或者转发)的人将会获得一件奖品。”然后继续更新这条状态，告诉大家还剩多少奖品要送出。
限时
Social Media Success Summit提供一个限时折扣来刺激行动
类似的，通过限制获得产品或服务的时间长短也是一种影响用户行为的有效方式。
比方说，你在经营NFL商品的一家电子商务网店。你在为整个足球季策划促销，比赛期间，不管哪一只球队领先，两队的相关商品全部九折出售。一旦比赛结束，商品恢复原价。
Twitter是一个举办此类活动效果很好的平台，你可以通过公布比分并更新比赛结束时间，向他们施压从而促使他们在比赛结束前购买商品。
结论：
ALS冰桶挑战活动以基本的心理学理论吸引了成百上千的人们参与并传播自己对这个活动的看法。不论你是一个参与者还是一个看客，毫无疑问，冰桶挑战是一个非常成功的营销案例，它的影响完全超出了组织者的预期。
关键词：移动学习；移动学习系统；移动学习模式
作者简介：王军（1970-），男，安徽铜陵人，南京信息工程大学网络信息中心，教授；王琴（1979-），女，江苏扬州人，南京信息工程大学计算机与软件学院博士研究生。（江苏 南京 210044）
基金项目：本文系2011年度江苏省现代教育技术研究项目（项目编号：20221）、2012年度南京信息工程大学实验室开放项目（项目编号：12KF033）的研究成果。
中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）08-0118-03
随着通信技术和网络技术的发展，移动学习成为近年来的研究热点。作为一种新颖而便捷的学习方式，移动学习打破了对教育对象、教育时间和教育空间的限制，给学习者更多自由，为高校教育教学改革指引了一个新方向。[1]
一、移动学习的内涵
移动学习是指利用无线移动通信网络技术以及无线移动通信设备获取教育信息、教育资源和教育服务的一种新型学习形式。[2]移动学习离不开三要素。首先是网络。无线宽带、GPRS、3G、WiFi、AdHoc等通信协议和蓝牙、射频等通信技术构成了立体的无线移动通信网络，为移动学习的开展奠定了基础。其次是终端。智能手机、PDA、平板电脑等移动终端设备为移动学习的开展提供了条件。最后是资源。丰富的信息资源和有效的人际交互为移动学习的开展扫除了一切障碍。
总之，移动学习的目标是突破传统学习和网络学习的局限，满足学习者碎片式学习的需求，真正开展“Anyone、Anytime、Anywhere、Anystyle（4A）”的学习。[3]
二、高校开展移动学习的可行性分析
1.高校移动终端普及
根据工业和信息化部的数据，截止到2012年8月底，我国移动电话用户数近10.72亿，手机上网用户达到3.56亿，3G用户1.92亿。高校学生移动终端拥有情况如何？笔者针对南京部分高校开展了问卷调查。结果显示，手机已成为大学生最主要的移动终端，持有率接近100%，甚至部分高校会在入学时送贫困生手机，其中智能手机拥有率高达73%。智能手机不但可以传递信息，还可以进行文档编辑、上网浏览，随时随地享受互联网服务，是极佳的移动学习终端。因此，本文的移动学习主要是指基于手机的移动学习。
2.高校无线网络条件良好
一方面，GPRS、3G、AdHoc、WiFi等通信网络技术快速发展，通信速度得到大幅提高；另一方面，诸多高校如中国邮电大学、复旦大学、厦门大学、南京信息工程大学等相继建设了无线校园网，为高校移动学习的推行构建了先进的技术支撑环境。良好的网络环境使各类移动学习微资源传输速度更快，下载速度更高，传输量更大，媒体形式更丰富。
3.高校学生移动学习意愿强烈
从学习意愿上看，高校学生的年龄集中在18～22岁之间，他们的学习目的相对明确，学习意愿比较强烈，64%的学生参加了专业外学习和培训，而且零散时间多，片段时间较长，注意力较集中，群体性较强，片段化学习需求旺盛。从上网习惯上看，大部分学生采用流量包资费的方式上网，流量费用每月集中在10～50元，96.68%的大学生随身携带手机，76.6%的学生每天多次使用手机上网，这表明大学生手机上网习惯已经养成。从移动学习态度上看，72.6%的大学生对移动学习持支持态度，表示只要有合适的资源，愿意在空闲时间利用手机进行学习；18.8%的大学生对手机学习持观望态度，需要进一步挖掘移动学习优势吸引他们加入移动学习行列。总之，大学生欢迎移动学习，也在自发地用手机进行学习，如果能提供更为完善的移动学习环境和丰富的学习资源条件，移动学习应用必将更为广泛。
三、高校移动学习实践现状调查
高校移动学习实践始于1994年美国卡耐基—梅隆大学研究项目WirelessAndrew，随后全球性的相关研究和实践就此展开，尤其是美国、瑞典、英国、爱尔兰、挪威等国家在政府和企业的赞助下实践了一系列项目，成果颇丰。国外高校移动学习典型项目如表1所示。
我国高校移动学习实践起步较晚，但也发展迅猛。从2001年以移动学习平台建设为目标的教育部高教司试点项目“移动教育理论与实践”，到建设新一代无线校园网络，再到与发达国家或跨国公司合作研发移动学习产品和服务，取得了一定的成果。
2004年北京大学现代教育中心教育实验室开发了三个版本的移动教育平台：基于GSM网络和移动设备的移动教育平台；基于GPRS的移动教育平台；基于本体的教育资源制作、与浏览平台、教育语义网络平台，并开展了相关的实践尝试。[7]
2006年上海电视大学8万多学生成为国内首批手机远程教育的受益者。北京师范大学教育技术学院承担的“手持式网络学习系统在学科教学中的应用研究”正式获得批准。
2007年中国移动与教育部合作推广校讯通业务，将面向信息化程度高的院校部署移动服务器（MAS），面向信息化程度低的院校部署应用托管中心（ADC），通过短信、彩信、WAP等多种方式开发面向高等教育、成人教育和职业教育的校讯通产品。
北京大学、清华大学和北京师范大学三所高校承担了教育部“移动教育”项目，建设“移动教育”服务站体系和移动教育试点网站，进行移动教育尝试。
目前，虽然诸多高校都开始考虑移动学习在教学中的应用，但是仍处于初步探索阶段，尚未进入大规模应用阶段。
四、高校移动学习体系构建策略
受技术、资金、资源等多方面因素的影响，移动学习在高校的发展是一个循序渐进的过程。笔者认为我国高校移动学习体系大致可以从四个角度进行逐步构建和发展。
1.政策引导
虽然移动学习优势明显，但产业链尚未形成，[8]还需要学校政策大力扶持引导。
（1）引导教师树立移动教学观念。移动学习的资源设计、制作、更新以及交流互动方式不同于以往教学活动，需要教师积极转换观念，不断学习，逐步适应。当然这无形中也增加了教师的工作量，需要多重奖励激发教师的工作热情。[9]
（2）引导学生形成移动学习习惯。移动学习是一种个性化和情绪化的过程，学习者在学习过程中的挫折经历会影响其移动学习的兴趣和学习效果。因此，应采用资源吸引、即时评价、学分鼓励等多种措施增加学习者对移动学习的信任，保持学习者的学习兴趣，养成移动学习的习惯。
（3）引导开展全方位移动学习实践。以信息通知的移动学习为起步，以知识性、趣味性较强的移动课程学习为重点，再结合实际情况，不断扩展移动学习的学习领域。
2.平台建设
移动学习作为高校常规课堂教学的有益补充，需要移动学习平台支撑。
从系统功能来看，基于短信的移动学习具有方便、快捷、使用广、费用低等优点，基于WAP的移动学习具有信息量大、资源丰富、交互手段多样等优势，因此移动学习平台的系统功能可将WAP和短信相结合，实现学习者日常通信交流、课业信息、在线资源查询、难点解答、课程资源的内容管理以及用户学习行为的统计等。
从系统架构来看，手机终端多样化与复杂性对移动学习平台架构提出了新要求。对于功能机，需要架构基于B/S的移动学习平台，利用WAP门户，有效呈现各种形式学习内容。对于智能机，由于其操作系统多样，有Android、Symbian等；开发技术多样，有Objective C、JAVA等；文件格式要求多样，因此可以采用C/S架构模式，针对主流的操作系统开发专有的客户端解析移动学习系统的资源，以保证学习者顺畅完成学习。如上海交通大学分别设计了IOS版、Android版、S60版等多种版本的移动学习平台，当然将C/S和B/S系统架构相结合是移动学习平台发展的趋势。
3.资源支持
移动学习面临的最大障碍是资源不足。由于原有网络课程资源迁移到移动学习中存在资源格式不匹配、资源大小不匹配、分辨率不匹配等问题，原有网络课件开发技术、课件开发工具也不适应移动学习要求，因此需要针对移动学习特点，更新开发工具，建设大量模块化的微资源。
首先是资源选择与组织。由于移动学习是一种高度片状化的经历，在移动的环境中，学习者注意力的集中度是断断续续、不可预料的，因此，移动学习不一定适合所有的学习内容和学习活动，需要选取适宜内容，针对移动学习过程的这些特点进行表示和组织。
其次针对大学生手机上网次数多，持续时间短的特点，为了保证手机学习注意力的集中性与学习效果，学习内容适宜模块化，并且每个模块都应有较好的封装性。斯坦福大学学习实验室根据多年研究经验，建议每个学习模块持续的时间最好控制在30秒到10分钟之间。
4.模式创新
高校移动学习模式需要融合创新，根据不同的交互方式，可以将其分为单向接收模式、双向交互模式、情境学习模式，如图1所示。就技术复杂度而言，这三类移动学习模式是一个递进关系，其中前两种是目前移动学习的主要形式，第三种是发展趋势。
（1）单向接收模式是指学习者单向接收资源信息开展学习。根据接收信息的方式不同又分为三种。
1）被动接收。被动接收是指通过短消息、WAP等方式，将学习内容推送至学习者的移动终端，学习者被动接收资源。受移动设备和通信协议的限制，推送的学习内容主要是文本和图片。被动接收包含点对点PUSH和SP（服务提供商）发起的PUSH两种。前者是学习者被动接收同伴发送的资源；后者由平台将学习内容定期发送给学习者，如学习辅导材料、学习教程等。
2）选择接收。选择接收是指学习者被动接收资源目录后，选择是否打开目录索引以浏览更为具体而丰富的信息。这种方式结合了被动接收的优势，同时也赋予了学习者选择权。
3）主动接收。主动接收是学习者采用在线浏览方式主动学习信息资源，搜索查找资源，下载资源学习。这种方式赋予了学习者更大的自由和更丰富的学习内容。
（2）双向交互模式是指为消除孤单感，为学习者提供丰富的交互手段，及时反馈信息。可分为系统交互、个别交互和群体交互。
1）系统交互是学习者和移动学习平台间的交互。如平台及时判断学习者在线测试情况，及时从答疑库里搜索相应的答案解答学习者疑惑等。
2）个别交互是和特定的学习同伴交互。通过个别交互工具，如短信、移动QQ、Email等，学习者可以提交作业，与教师或同伴交流；教师可以布置批改作业，解答问题。这种交互方式可以是实时的，也可以是非实时的，对于网络带宽的要求不是太高，而且费用相对比较低。
3）群体交互是和不确定的对象交互。例如论坛、移动QQ群、微博等，提供了群体信息交流环境，每个人都可以就相关问题发表各自的看法，并且能够得到他人对该问题的回应。
（3）情境学习模式是指在移动学习中，通过创设或感知具有一定情绪色彩的生动具体的场境，以引起学生一定的态度体验，从而帮助学生学习的模式。情境学习强调知识具有情境性、学习者需要在情境中获得和应用知识，核心在于创设或感知情境，以激发学生的情感。创设情境可以利用移动终端设备和移动通信技术创设问题情境、探究情境、模拟真实情境，使学习者掌握与问题相关的知识和技能，通过协作与互动学习即时解决问题。感知情境可以通过手机终端感应器、卫星定位、二维码等技术动态感知用户所处状态的各种信息，结合用户以往的行为和习惯，通过后台的模糊推理算法，对相关信息进行匹配、挖掘及预测等处理，提供给用户针对性、精确性、个性化、智能化的学习资源，这是未来发展趋势之一。
五、结束语
通过政策、平台、资源、模式四维融合构建高校移动学习新体系，更多专家学者参与研究，更多高校、企业和政府多群体深度合作，高校移动学习必将呈现一片新气象。
参考文献：
[1]陈成涛.关于彩信和WAP移动学习模式在电大的应用[J].职教论坛，2012，（11）：49-51.
[2]李云飞，王敏娟，王加俊，等.移动学习系统及其相关学习模式[J].开放教育研究，2012，（2）：152-158.
[3]傅钢善，李婷.3G时代基于专家系统的移动学习模式[J].中国电化教育，2010，（4）：106-111.
[4]孙怡夏.移动学习系统建构与应用研究[D].上海：上海交通大学，2008.
[5]熊文钦.基于Windows Mobile平台的移动学习系统的设计与实现[D].北京：北京邮电大学，2010.
[6]陈华曦.基于Linux智能手机多媒体移动学习系统的设计和实现[D].上海：上海交通大学，2009.
[7]刘建设，李青，刘金梅.移动学习研究现状综述[J].电化教育研究，2007，（7）：21-25.
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