时间:2023-07-20 09:21:20
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关键词:播音主持;主持语言;表达技巧
语言表达技巧是播音主持的生命力。为了将信息有效、快速和准确地传播出去,播音主持人必须有良好的语言表现力。中国汉字文化博大精深,这就要求播音主持人在不同的语言环境下能够运用不同的语言技巧来传播信息。
1播音主持人接受语言表达技巧训练的必要性
对播音主持人的一项最基本的要求是发音准确,准确发音才能有效地传播信息。播音主持人的语言表达能力强,信息才能顺利传播到观众一方,才能有效地与观众沟通。通常,在节目进程中,播音主持人的语言表达占据整个节目的比例较大,没有良好的语言能力,节目的正常运转就很难实现。蹩脚的语音表达必然会影响整个节目的进程,阻碍主持人与观众之间的交流,最终会降低节目的档次,使节目难以持续下去。因此,播音主持人在语言表达能力方面的训练就不可或缺,如此才能挑起主持节目的大梁。从一定意义上来说,播音主持人是一个节目的灵魂,其既是节目的参与者,更是节目的调控者,其任何言行举止都关系整个节目的质量。
2播音主持人在语言表达方面常见的问题
2.1语音不标准,用语不规范
汉语语言有悠久的历史,自然也有极强的表现力。我国早在2001年就以法律形式确定普通话为播音员和主持人的标准用语,要求播音员和主持人的普通话必须达到规定的标准才可以主持节目。然而,现实中并不是每个节目主持人能掌握符合要求的普通话。现在的播音员有时需要脱稿主持,即“说新闻”,这就很容易使他们将“说”和“播”混为一谈。
2.2没有扎实的语言表达功底,主持时随意性大
一些主持人没有深厚的文化底蕴,主持节目时经常出现语法错误或用词不当的问题。在主持直播节目时随意发挥,由于基本功差,结果是弄巧成拙;有的主持节目时废话连篇,缺乏语言魅力,不能触动观众。2.3表现欲望强烈,不能把握合适的度有些播音主持人为了表现自己的主持风格,在节目录制中过度表现自己,过于突出自己的特点,刷存在感,结果却会让观众产生反感。
3提升播音主持人语言表达能力的策略
3.1提高普通话水平,规范用语
近年来,随着大众传播媒体平台急剧增多,对主持人的需求增大,主持人素质参差不齐,一些主持人是功底差、发音不准、语言不规范。广播电视仍然是现代社会重要的传播媒介,主持人的语言对大众起着引导作用。因此,做一个合格的主持人,就必须提高普通话水平,规范用语。
3.2拉近与观众的距离,以真情打动观众
广播电视节目主持人要想观众之所想,要用自己的语言魅力触及观众的心底,让观众时刻感受到关注和关心,要用真情实感与观众交流,这样的情感必须是发自内心的。作为一名优秀的主持人,一定要学会把情感因素融入语言表达中。良好的交流与反馈才能保障节目的质量和生命力。
3.3提升主持人的文化品位
对播音主持人员来说,文化内涵与品位就是主持人的一种情感外象。并不是要求播音主持人在节目中咬文嚼字,满嘴之乎者也,更不是故弄玄虚和卖弄学问,而是要在心理和精神层面满足受众的需求。主持人在组织和应用语言时,要注意把握节奏,渗透信息于无形中。不断拓展自己的知识面,来充实节目的内容。在直播节目和录播节目中,要学会随机应变,灵活运用语言。
3.4培养个性化的主持风格
在当下播音主持行业,播音主持彰显个性是各类电视访谈节目的一大亮点。观众的需求越来越多,个性化的播音主持更能吸引观众的眼球。但是,个性化的主持风格不是一朝练就的,与主持人语言风格、自身的修养、生活阅历等因素息息相关,需要主持人在具体节目中不断加强个性化锤炼。
参考文献:
[1]姜莹.播音主持语言表达技巧的培养策略探讨[J].视听,2017(2).
[2]隋欣益.演讲与播音主持语言表达技巧关联性初探[J].现代交际,2017(3).
[3]陈莉.播音主持的语言表达技巧分析[J].西部广播电视,2016(2).
[4]程雪.浅议播音主持语言表达技巧的培养[J].视听,2015(6).
一、对声音的认知
人类没有单独的发音器官,而是利用呼吸器官、消化器官作为自己的发音器官。其作用原理是:(1)呼吸--气乃声之本。气息是发声的动力,储藏和控制运用气息是表达发声的基本训练。(2)声带--靠气息震动发出声音,但这只是基本音源,声带产生的音量只占讲话音量的5%。(3)共鸣--是通过头腔、口腔、咽腔、鼻腔、胸腔把声带的音量放大美化的过程,其作用占音量的95%。(4)吐字--人类与其他动物表达方式最大的不同在于字音的表达,而字音是靠我们的唇、齿、舌的控制来完成的。只有练好吐字才能准确地传情达意。可以说吐字和发声是构成有声语言表达的惟一载体。动听的声音和标准的吐字发音是我们练好有声语言表达的重要环节。
二、声音的形象。
通过对有声语言的视觉联想,就会产生声音形象,不良的声音形象有(1)沙哑的声音--苍老、怪异。(2)高嗓门儿--烦躁、教养差、神经质、小个子。(3)鼻音--不诚实、阴阳怪气。(4)低音--不自信、不可信、不精神。(5)说话慢拖--冷漠、官腔。这些声音的形象在播音时是必须避免的。
三、有声语言的创作过程。
在有声语言的创作过程中,首先要对语言进行深刻理解,理解其中所蕴藏的情感,在此基础上要做到
1、再现情景。再现情景是以语言内容为依据展开再造想象,使其中的人物、事件、情节、场面等在自己的脑海里不断浮现,形成连续活动的画面,并不断引发相应的态度、感情过程。再现情景的过程大致分为四步:
第一、理清头绪。我们脑海里连续的活动的画面开头是什么?接下去是怎么变化的?以后又怎样发展?结果是怎样的?哪里是重点的“特写镜头”?哪里是“近景”、“远景”等等这些都要做到心中有数,不可走过场,也不可陷进去。
第二、设身处地。把稿件所叙述、描写的一切作为亲身所见,亲耳所闻,亲身经历,进入具体的事件、场面中去。设身处地主要是获得现场感,产生“我就在现场”的感觉。
第三、触景生情。当某种生活图景在脑海里浮现时,我们一定要作出积极的反映。稿件是写情入景的,我们就要触景生情,在口语表达创作中一个具体的“景”的刺激,马上引起我们具体的“情”,而又完全符合稿件的要求,这要通过刻苦训练方可达到。
第四、现身说法。表达者头脑中再现稿件中的情景,经过自己的消化吸收,加工制作,使受众产生某种情景的再现,从中受到感染,才算达到目的。
2、内在语言。内在语言是表达者的心理活动,为语言表达提供充实的内心依据,其作用是揭示语句本质和语言链条,承上启下。
3、对象感。对象感是指必须设想和感觉到对象的存在和反应,由己达人。必须从感觉上意识到受众心理、要求、愿望、情绪等,并从中调动自己的思想感情,使之处于运动状态,从而更好地表情达意,传达稿件的精神实质。
4、形之于声。在播音时表达思想感情的方法有:第一、停连。停连是指在有声语言的流动过程中声音的中断和延续(段落、标点符号)。第二、重音。在语句表达中对于那些重要的、主要的词或词组要着重强调一下,以便突出、明晰地表达出具体的语言目的和思想感情。我们强调的词或词组就是重音。第三、语音。语音是在具体思想感情支配下语句的声音形式,着眼于语言感彩。第四、节奏。节奏是有声语言运动的一种形式,是在表达中由全篇稿件生发出来的、播讲者思想感情的波澜起伏所造成的抑扬顿挫、轻重缓急的声音形式的回环往复。节奏的类型有轻快型、凝重型、低沉型、高亢型、舒缓型、紧张型6种。
5、及于听众。给予听众的感觉是情、声、气的巧妙结合。具体而言,一是情是内涵、是依托;声是形式、是载体;气是基础、是动力。二是情要取其高,声经取其中,气要取其深。以达字正腔圆,清晰持久,刚柔自如,声情并茂的境地。三是以情带声,以声传情,气随情生,声随情动。
四、语言表达能力的培养
播音员的语言表达能力培养途径有:
1、语音标准,用语规范。广播电视是现代社会的重要传播媒介,承担了政策宣导、信息传播、娱乐等社会职责,在节目中我们仍然发现部分播音员语言修养相对较差,经常出现语音不准、语法不通、用词不当与语流不畅等问题。众所周知,播音员的语言起到的对社会大众起到的是引导和示范作用,因此,在语音、用语等方面,必须注重标准化、规范化。
2、表达真诚情感。语言是人类情感表达的重要载体,广播电视节目的受众对象覆盖了国内大部分人群,因此,播音员只有通过真诚情感的表达,才能引起与听众或观众的共鸣。在日常生活、工作、学习中,播音员要尽量丰富自己的“情感世界”,并且掌握将真诚情感运用语言进行表达的基本技巧。在真诚情感表达技巧的培养中,由于不同年龄段、不同节目的播音员语言风格的不同,很难设定一个统一的标准,但是一定要注意表达技巧的实际应用效果,即是否达到促进与听众、观众形成情感共鸣,并且能否引发全社会对于某一事件的关注。譬如著名节目主持人崔永元所主持的多为谈话类节目,通过亲和、质朴、平易的主持语言,不但准确表达了主持人的真诚情感,而且拉近了与观众之间的距离。从专业的角度进行分析,崔永元的主持风格体现了“以声传情、以情带声、声情并茂”的特点,这是我们年轻播音员、主持人要加强学习的,也是进行真诚情感表达技巧培养中可以借鉴的成功案例。
3、提高文化内涵与品位。赵忠祥曾经说过:“没有对中华民族优秀文化的深刻理解和热爱,就当不好中国的节目主持人”在播音中,播音员一定要充分认识提升文化内涵与品位的重要性,具备新时期媒体工作人员基本的素养。文化内涵与品位是一个抽象的概念,可以将其总结为人类内心情感的外观表现,在广播电视节目中,播音员一定要关注受众的基本审美需求,而自身只有具备了丰富的文化内涵和较高的文化品味,才能运用语言表达自己对于文化的独特见解,进而影响到广大受众。一个优秀的播音员应该了解受众的心理和精神需求,在各种语言的组织与应用要注意节奏感、时代感的有机结合,尽量体现出广播电视节目应用的人文关怀,在潜移默化的环境中进行信息与文化的传播、渗透。总而言之,播音员运用语言的文化策略具有能动性,他们必须加强日常的学习和积累,进而才能形成独具一格的语言气质。
关键词 播音主持;语言表达;技巧培养
中图分类号G214 文献标识码A 文章编号 1674-6708(2014)113-0001-02
广播电视节目制作的根本目的在于及时、快速、客观的将各种新闻信息传递出去,达到传播媒介预期的传播目的。在电视节目中,播音员、主持人作为录制现象大的掌控者和直接参与者,必须具备较强的语言表达能力,通过机智、幽默、灵活的语言,对节目现场出现的各种突发事件进行有效的解决和协调,保证观众对节目的关注度,最终促进节目的收视率保持在合理范围之内。
1 播音主持语言表达技巧的重要性
对于广播节目来说,主持人是整个节目的中心,如果他们的语言技巧存缺陷,势必会影响到节目的播出质量和收听率。从播音主持角度出发,语言表达技----------------巧的重要性主要表现在一下几个方面:首先,是保证节目质量和收视率的关键,节目主持人在节目中居于重要地位,是串联节目、传递有效信息和表达节目观点的重要组成部分,在保证节目收视率的基础上,其是扩大节目影响力的重要人物。在很多广播节目中,主持人就是要凭借自己强大的心理素质、坚硬的思想品质和较强的语言技巧促进节目质量的上升,因此对于广播电视节目来说,播音主持人一定都要注意自己的言谈举止,在合适的场景说最合适的话,否则会严重影响到节目的收听率和收视率的提高;其次,是组织节目的重要载体,目前,我国的广播电视节目大多数都是以语言类节目为主,节目主持人在节目中大多发挥着节目形式的组织作用,因此,为了满足节目中各种信息的有效传递,主持人必须冷静客观的表达自己的想法,所以说播音主持人只有掌握了较强的语言表达技巧,才能更好的发挥节目形式重要载体的作用。
2 播音主持人在语言表达方面存在的问题
2.1 普通话标准程度有待提高,使用不规范
在我们传统的想法中,播音员主持人应该操着一口流利且标准的普通话,然而现实中却不是如此,很多节目都不是以标准的普通话为基本要求,很多节目主持人带有浓重的口音,比较著名的是港台腔和东北腔,很多地方广播电台和电视台都有这样的现象。目前,播音的播报方式发生了很大的变化,现在要求播音员不再是读新闻,而要是说新闻,很多播音员曲解了这种方式,将播和说混淆。
2.2 基本工较差,随意性强,缺乏语言表述功底
这种情况主要表现在一下几个发面:首先,常识性错误,这种呢错误主要包括语法错误、词语运用不当、言辞粗糙,对国家的相关法律法规的认识存在一定的不足。对于现场直播的节目,由于语言基本功差,经常是信口开河,弄巧成拙;其次,发话连篇,语言缺乏魅力,广播电视的传播方式是线性传播,节目必须在有限的时间内播送完毕,但是很多主持人,恣意妄为,节目录制中废话连篇,严重耽误了节目的时间。
2.3 表现欲过强,度的把握不足
对于播音主持人来说,应该形成有自己特点的主持方式,但是这并不意味者在节目录制过程中一定要过于的表现自己,过于的证明自己的存在,任何事情都要有一个度的把握。
2.4 幽默不足,尴尬有余
在节目中适当的增加幽默的次数可以产生额外的播出效果,但是幽默使用过当就会造成不必要的尴尬。
3 提高播音主持人语言表达能力的方案
3.1 使用规范语言,运用标准普通话
随着我国传媒行业的不断完善和发展,播音主持行业也已经经历了几十年的时间,发展到了一定的高度,近年来,随着传媒机构的增多,主持人的数量也在不断增加,但是其中的素质参差不齐,作为一种重要的传播媒介,广播和电视节目主持人对社会舆论的引导企业重要的作用,因此当今主持人的语法标准和用词规范一定要引起相关部门的重视,制定相应的标准,严格规范其语言使用。
3.2 在生活中不断培养自己的文学修养
作为一名优秀的节目主持人一定要具备较强的文学底蕴和审美情趣。加强这方面的修养应该从以下及几个方面入手:首先,在工作之余广泛的阅读古今中外的优秀作品和诗歌文集,培养自己的文学修养;其次,做好自身的修养,不断培养自己的审美情趣,通过欣赏各种美学经典,不断锻炼自己的情趣和修养。作为播音主持人,尽管其文学修养和审美情趣存在一定的差异,但是如果能将自己的文学气质和审美理念融合到节目中,一定能够使节目更上一层楼。
3.3 语言运用加强情感性表达
俗话说,以情动人,要想感动别人,首先就应该调动他的情绪,广播电视节目主持人和播音员要有对对象感,虽然面前可能是摄像机或者耳机话筒,但是在思想中一定要认为摄像机和话筒就是你的观众和听众,在交流过程中一定要充满感情、真情和激情,而且这种情绪一定要真实,不能做作,只有这样,才能真正的做到与观众和听众心与心的交流。
3.4 巧用幽默
恰当的幽默会给节目增加光彩,令人开怀大笑,播音员和主持人如果懂得怎样巧妙的使用诙谐幽默的语言,会给整个节目增加额外的效果。播音主持人不应该像喜剧演员那样靠表演或者滑稽的动作博得观众一笑,而是要追求审美心理的愉悦感和发自内心的笑容。作为一名优秀的节目主持人,在语言的使用上应该轻松、俏皮,语言幽默中蕴含着哲理,妙语连珠,顺理成章,这样才能够提升节目的质量,吸引更多的观众。
4 结论
综上所诉,在现代传播媒介不断繁荣发展的背景之下,各个传媒集团之间的竞争日趋激烈,而作为实力竞争的主持人播音员来说,其语言能力和个人的综合素质是决定竞争是否成功的重要组成部分。因此,播音主持人一定要不断完善自己的语言表达技巧,在工作中和日常的生活中不断完善自我的语言功底,提升自己的语言表达能力,这样才能更好的提高节目的质量。
参考文献
[1]杨勇.播音主持应具备的基本素养[J].党史博采(理论).2011,7(2):124.
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[3]刘文蓉.播音员主持人的出路问题――小议播音员主持人的退出机制[J].青年记者,2010,9(33):104.
关键词:
与报纸、杂志相比,广播电视节目在语言表达方面有着更高的要求和严格的约束。广播电视节目的根本目的是实现各类信息的快速、准确、有效传播,进而达到节目的预期效果。在广播电视节目中,播音员、主持人作为现场的"掌控者",必须具备较强的语言表达技巧,通过使用机智、幽默、风趣、严谨的语言,对节目现场气氛进行调解,促进与听众、观众之间的交流,最终促进节目收听率或收视率的不断提升。
1、播音主持语言表达技巧的重要性
在广播电视节目中,播音员、主持人是节目的"灵魂",如果他们缺乏必要的语言表达技巧,必将导致节目的整体质量下降。特别是在新的时期,国内广播电视节目不断增多,如何提高节目的品质与受欢迎程度,播音主持的自身能力是不容忽视的因素之一。从播音主持的角度进行分析,语言表达技巧的重要性主要表现在以下几个方面:
1.1提高节目质量的关键因素。播音员、主持人在节目中的主要作用是传播信息、串联节目、表述观点,以及听众或观众进行沟通、交流,在提高节目质量的基础上,进一步扩大社会影响力。在很多广播电视节目中,播音员、主持人需要凭借自己的语言功力、心理素质和思想素质促进节目质量的提高,即他们一定要注意语言的运用是否得当、准确、优美、得体,否则将导致节目的质量受到不同程度的影响,进而影响到收听率或收视率。
1.2组织节目形式的重要载体。目前,国内的广播电视节目多数以语言为主干,播音员、主持人在节目形式的组织中,更多的发挥了"载体"的作用。以现在比较流行的脱口秀节目为例,主持人需要与大量的观众面对面进行交流,为了满足节目中各类信息的传播要求,主持人必须准确、客观的传达自己的感受,而语言的组织、协调、串联与解说是必不可少的,所以,作为广播电视节目的主体,播音员、主持人只有掌握了较强的语言表达技巧,才能更好地发挥节目形式重要载体的作用。
2、播音主持语言表达技巧的培养策略
目前,在国内中央及各省市播出的广播电视节目数量很多,由于受到各种主客观因素的影响,各类节目的受欢迎程度和影响力有着很大的差距。从根本上进行分析,播音员、主持人的语言表达技巧是否过硬,是节目生存与发展的关键。因此,在播音员、主持人的专业能力提高方面,一定要注意采取有效的策略,加强对于他们语言表达技巧的培养。
2.1语音标准,用语规范。 随着我国大众传播行业的快速发展,播音员、主持人行业也经历近三十年的发展历程。广播电视是现代社会的重要传播媒介,承担了政策宣导、信息传播、娱乐等社会职责,但是在近年来,我们发现部分播音员、主持人的语言修养相对较差,在节目中经常出现语音不准、语法不通、用词不当与语流不畅等问题,这个问题引起了社会的很大反响。广播音员、主持人的语言运用对于社会大众起到一定的引导和示范作用,所以,在语音、用语等方面,必须注重标准化、规范化管理。
2.2真诚情感表达技巧的培养。语言是人类情感表达的重要载体,广播电视节目的受众对象覆盖了国内大部分人群,所以,播音员、主持人只有通过真诚情感的表达,才能引起与听众或观众的共鸣。在日常生活、工作、学习中,播音员、主持人要尽量丰富自己的"情感世界",并且掌握将真诚情感运用语言进行表达的基本技巧。在真诚情感表达技巧的培养中,由于不同年龄段、不同节目的播音员、主持人语言风格的不同,很难设定一个统一的标准,但是一定要注意表达技巧的实际应用效果,即是否达到促进与听众、观众形成情感共鸣,并且能否引发全社会对于某一事件的关注。例如:中央电视台的著名节目主持人崔永元,他所主持的多为谈话类节目,通过亲和、质朴、平易的主持语言,不但准确表达了主持人的真诚情感,而且拉近了与观众之间的距离。从专业的角度进行分析,崔永元的主持风格体现了"以声传情、以情带声、声情并茂"的特点,这是我们年轻播音员、主持人要加强学习的,也是进行真诚情感表达技巧培养中可以借鉴的成功案例。
2.3文化内涵与品位的培养。我国第一代主持人赵忠祥曾经说过:"没有对中华民族优秀文化的深刻理解和热爱,就当不好中国的节目主持人"。由此可见,在播音主持语言表达技巧的培养中,播音员、主持人一定要认识到提升文化内涵与品位的重要性,这也是新时期媒体工作人员必须具备的素养。文化内涵与品位是一个抽象的概念,可以将其总结为人类内心情感的外观表现,在广播电视节目中,播音员、主持人一定要关注受众的基本审美需求,而自身只有具备了丰富的文化内涵和较高的文化品味,才能运用语言表达自己对于文化的独特见解,进而影响到广大受众。但是我们也发现,国内部分的播音员、主持人在节目中过于咬文嚼字,满口之乎者也,甚至是卖弄学问、故弄玄虚,这种做法往往会引起受众的反感。一个优秀的播音员、主持人应该了解受众的心理和精神需求,在各种语言的组织与应用要注意节奏感、时代感的有机结合,尽量体现出广播电视节目应用的人文关怀,在潜移默化的环境中进行信息与文化的传播、渗透。总而言之,播音员、主持人运用语言的文化策略具有能动性,他们必须加强日常的学习和积累,进而才能形成独具一格的语言气质。
2.4直播节目中语言表达技巧的培养。与录播节目相比,直播节目对于播音员、主持人的语言表达技巧要求更为严格,他们不但要将现场内容及时传达给听众或观众。而且要对现场环境和节目流程进行有效的掌控。如果播音员、主持人的语言表达能力不过关,很难提升直播节目的品质。在直播节目中,播音员、主持人应注意以下语言表达技巧的培养:1)在现场直播节目中,需要与现场环境有机结合,合理组织语言,以保证各类信息传播的及时性、准确性、生动性,并且使观众或听众又如身临其境,尽量缩短受众与节目之间的距离;2)播音员、主持人要结合自己的理解,对于全局进行掌控和协调,特别是在文化综艺、访谈、新闻、体育等直播节目中,主持人要善于随机应变,节目组提供的资料仅是作为参考,而主持人的临场发挥能力才是至关重要的,这就要求主持人在日常加强知识储备,从而做到以不变应万变,运用语言技巧灵活处理各类现场的各种突况。
一、善听,准确把握领导的意图
秘书的职能和工作任务主要有两大类:一是处理各种具体事务,包括办文、办事、办会等事务;二是当参谋,主要是为领导决策提供所需要的信息资料或收集反馈信息,参与研究情况,提出分析的意见或制定工作方案供领导参考等。无论哪一种类的工作,秘书执行贯彻的都是领导的意图,因此,通过各种语言表达形式来领会、掌握领导的意图,是完成任务的首要步骤,否则,会不得要领,事倍功半。
1.认真听大胆问,直接掌握领导意图
秘书要注意培养听懂话的能力,掌握领导的语言表达习惯,准确理解和把握领导的原意,设法弄清不明确之处。领导说话尤其是布置任务的时候,要全神贯注地倾听,对听不明白的要设法弄懂,如因领导的方言口音之类的语言障碍导致的误会,要及时消除。秘书还要学会抓住领导说话的要点,把握一段话的中心和重点。如果对此实在没有把握或对于领导的言外之意猜不准,秘书要虚心请教,大胆问清楚,绝不能不懂装懂。也许有人对此有顾虑,但相比摸不准而导致办不好的后果,还不如老实点儿先问清楚为好。
作为秘书,最好随身带个笔记本,对领导交代的任务或一些重要的讲话及时记录,简要总结记录要点,必要时请领导核实。
2.仔细察用心悟,间接了解领导意图
除了有声语言,无声的表情动作也能传情达意,秘书要学会看懂领导的肢体语言。注意培养观察能力和悟性,了解领导的兴趣爱好,对领导的工作中心或某一阶段的工作重点有所了解,明了其所需所急。此外,还可以从其他人的信息反馈中摸清领导所爱所憎,用心体会领导的真正用心。这样才能跟上领导的思路,更好地配合领导的工作。
不过,毕竟用的是间接了解,也许不一定准确,还可以配合虚心请教的方式,礼貌地向领导提出诸如“您是否觉得……”或“我很想知道您对某件事情的看法”等问话和要求,不但可以恰如其分获取领导的意图,也会让领导对秘书的求知上进之心刮目相看。
二、善言,正确掌握对领导说话的分寸
秘书与领导相处的时候,除了语言表达的意思要准确,让人听得清楚明白之外,还要懂得在某些场合哪些话能说,哪些话不能说,哪些话该用什么方式说。也就是要解决好“说什么”和“怎么说”的问题。
1.根据领导的要求来确定要表达的内容,即知道要“说什么”
秘书语言表达的内容要与领导的要求一致,视场合需要而定,秘书在很多场合是“要我说”而不是“我要说”。因此,要“说什么”不能随心所欲,更不能信口开河,夸夸其谈。
秘书回答领导的提问,自然要做到有问必答,而不能答非所问。与领导交谈,更要懂得哪些话能说、该说,哪些话不能说,哪部分是重点需要详说,哪部分无关紧要可以略讲。比如,向领导汇报某一事件时,要重在讲客观事实,关键是结果、原因、经过等,也可以谈谈自己对事件的分析、看法,但除非被问到,否则不能大谈个人对其中某人的看法等,更不能离开事实添油加醋。
在知道“说什么”的同时,秘书也要明白“不能说什么”。由于在领导身边工作,有机会接触到一些秘密,这个自然是要严守保密纪律不能随便说出去的,就是对于领导私下发表的一些对人和事的看法,秘书也不能到处乱说,以免节外生枝产生负面影响。
2.根据秘书的角色定位来决定表达的形式,即懂得要“怎么说”
秘书对领导说话,一要表达得准确简洁。口齿不清,达意不明是沟通大碍,恰如其分地表达,让领导一听就明,是秘书语言表达的基本要求。因此秘书对领导说话时务必保持思路清晰,并以准确简单、直接明了的语言表达出来,做到要言不烦。秘书说话要严谨,话可以不多,但要说到位,说到点子上,达到一语中的之效,需要掌握相应的表达技巧。比如,秘书工作中向领导汇报时常用叙述方式,就需要掌握“主题突出,条理清晰”的叙述技巧,即讲述事件的发展变化结果时,一是要明确目的,搞清楚为什么叙述,把握好叙述的重点。一般都开门见山直陈其事,将结果优先报告,过程可以简略,并用好主题句、关键词,以突出重点;二是要首尾完整,条理清晰。讲清楚“时间、地点、人物,起因、经过、结果”等叙述六要素,抓住陈述对象的特征或内在逻辑,理清语脉。同时,注意叙述过程中各环节的顺序、连接。
秘书对领导说话,二要恰当得体。在准确表达、简明扼要的基础上,要善用不同的形式,恰当巧妙而得体地表达不同的意思,这是秘书语言表达的进一步要求。
说得好不如说得巧,根据具体语境修饰、调整语言的形式,达到最佳的表达效果并非易事,但秘书至少要保证在领导面前不说错话,言语得体,在报告各种情况和回复领导的询问时,可以采用各种不同的表达方式,以达到应用的效果。
三、进言,准确把握对领导说话的时机
聪明的秘书除了知道对领导“说什么”“怎么说”外,还要懂得“何时说”才能将事情办得圆满。
的确有开明的领导善于接纳他人的批评意见、建议,甚至闻过则喜,要求下属知无不言,但作为秘书,需要考虑各种人性的弱点,千万不要只顾自己逞能,给人留下“秘书比领导高明”的误解。在给领导提建议或提醒领导时,还是要注意寻找适当的时机,适度地进言,并且要见机行事,除非领导想听,否则不要滔滔不绝,而当对方已明白,那就点到即止,及时结束。秘书如果发现领导的错误,当然不能任其错下去,但不宜当场指出,尤其不要当着第三人的面指出来。注意维护领导的形象,照顾其自尊心,指正错误尽量做到不留痕迹,可以用建议式,或旁敲侧击的方式提醒领导,或提出补救措施,这才是真正为领导着想。
秘书如果想说服领导的话,更需要讲究进言的策略:一是要了解领导的性格,以他喜欢的语言表达方式来表达;二是准备好充足的理由和详细的说服方案,一旦发现这个理由不行,就换另一个试试,一般把最有把握的放在最后;三是找个合适的时机,比如在领导高兴的时候,这是进言的最有利时机;相反,如果在领导心情不好的时候去进言,哪怕理由再合理充分,他也会因烦躁而否决。
[关键词] 外经贸谈判 英语语言 技巧
外经贸谈判是一项解决问题、达成协议的复杂过程。而谈判的整个过程就是谈判者使用语言表达的过程。熟练地运用一些语言策略,即灵活运用语言的表达、手段、技巧等会对实现预期的谈判目标产生积极的作用。
谈判的过程中,语言的运用主要体现在开局、陈述、提问、说服等几个方面。
一、开局的语言技巧
中国有一句老话:“万事开头难”,在某种程度上,开局决定了整个谈判的方向和发展趋势,一个好的开始会为谈判的结果打下坚实的基础。
在谈判开始时需要营良好的开局气氛。开局气氛可以采用感情攻击法、称赞法等来营造。比如一方代表说:“I have a good news to share with you that my wife had a baby last night!”此话一出,双方代表纷纷站起来向他道贺。整个谈判会场的气氛顿时高涨起来,谈判进行得非常顺利。再比如一方代表说:“From the posture of your drinking tea ,we find you are proficient in tea ceremony ,could you give us some introduction about it?”这句话正好点中了对方代表的兴趣所在,于是他滔滔不绝地讲述起来。结果,后面的谈判进行得异常顺利。
面对有过多次商务往来的谈判者,需要坦诚开局。而对于谈判实力弱的一方谈判者,坦诚式开局也很适用。比如一方代表说:“We are just a small company,but we have a willingness to cooperate sincerely with you .We will at least become friends regardless of whether we could come to terms.”这样的开局显然能有利于谈判顺利的向纵深发展。
协商开局,是以和谐的语言、协商的口吻陈述自己的立场、观点,给对方和蔼可亲的感觉,这样能创造“一致性”的气氛,期待双方能够在友好、愉快的环境中展开谈判。
二、陈述的语言技巧
1.语言准确,简明易懂
通常在谈判中任何一方都无法接受他们所不了解的任何事项。谈判者应该准确无误地陈述己方的意图、目的与要求。
例如:“But one thing I have to bring up to the table first―the packing problem. As you know,10cartons were delivered damaged and the contents had spilled, leading to some losses.So I feel that we have to modify our packing requirement to avoid losses.”
该例句中陈述者在阐述问题时,论点突出,论据充分,逻辑层次清楚,简明扼要,没有使用一些鲜为人知的行话、术语,做到了语言正确,通俗易懂。
2.使用转折语
转折语是谈判中陈述某种观点的技巧之一,谈判中如遇到问题难以解决,或者有话不得不说,或者接过对方的话题转向有利于自己的方面,都要使用转折用语。例如:“but”,“yet”,“in spite of this”,“however”,等,这种用语具有缓冲作用,可以防止气氛僵化.既不致使对方感到太难堪,又可以使问题向有利于自己的方向的转化。
3.使用解围语
在陈述观点时,有时为了突破困境,需要为对方或者给自己解围,就可以使用解围语。比如:
I understand the damage was not your fault but…
As you know it would be detrimental to our mutual benefit.
这些解围用语,有时能产生较好的效果,只要双方都有谈判诚意,对方可能会接受你的意见,促使谈判的成功.
三、提问的语言技巧
1.封闭式问句
这是一种只需要对方回答是或者不是,也或者只需根据问词回答什么时候、在哪等的问句,回答这种问句的人不需要太多的思考就能做出答复。比如:We would like to ask you some details of this agreement.Have you take out insurance yet on this shipment?
When did you find the defective goods for the first time?
这类问题有助于提问者获得特定的资料,但有时也会包含相当的威胁性。
2.开放式问句
先来看以下例子:
A:What do you think of our proposal?
B:Cannot you do better than that?
A:What does it mean by “better”?
在这组对话中,A提的问题两个都是开放式问句。这一类问句无法让对方用“是与否”等简单的词来回答,也正因为如此,对话者可以畅所欲言,通过巧妙的开放式提问往往可以让谈判朝着对自己有利的方向发展。
四、说服的语言技巧
这是一种很难掌握的技巧,因为当你在努力说服他人时,你也同样处于被他人说服的位置。所以,你必须要有能力有效化解这些抗拒。来看下面一组对话:A:But I should tell you that your company have to bear assume the charge ofpackage.
B:Why?You are the one who normally bears that expense.
A:Because you make a special request with regard to the packing.We will make no profit if we include the packing cost.You see,the cost of wooden cases is much higher than cartons and as American customs reguires, we have to do the fumigation(熏蒸) work with the wooden cases to meet the regureement of customs which cost us a big fortune.
在这段对话中,面对B方很不理解的一句why的提问,A方说话诚恳,理由充分,成本的增加不仅因为材料费用的不同,还因为美国海关对木箱包装的特殊要求而增加了熏蒸费用。语言中的have to让对方看到自己的难处,有效地化解了对方的抗拒。
在说服对方接受你的要求时往往需要先陈述好的信息和有利情况,再陈述自己的要求,会有很好的效果。例如:
After refering to your letter of May 1 offering us for Forever brand bycicles,we are glad to inform you that your price is found acceptable.However, we would like to give our suggestion to the alternation of your payment terms.
在这个例子中,先说明对方的价格合理,自己可以接受,这样的消息显然对对方来说是有利的。在对方心情舒缓的情况下,再提出自己的要求,对方答应的可能性就很大了。
五、结语
语言是人类用来进行信息交流的符号。在谈判中,积极地把握语言运用的技巧,会对谈判的结果和业务发展产生很大的影响。我们要有针对性地使用语言,面对不同的谈判对手灵活应变的采用谈判语言运用的技巧,才能更好地促成谈判的成功,实现预期的目标。
参考文献:
[1]宋贤卓.商务谈判[M].北京:科学出版社,2004.
[2]吴颖.商务谈判高手[M].北京:石油工业出版社,2007.
[3]殷明.国际商务谈判中语言表达策略分析[J].哈尔滨:哈尔滨职业技术学院学报,2009,(5).
语言表达准确、鲜明、生动是高考语文考试大纲新增的语言表达应用方面的内容。“生动”是指描绘或表达具体形象可感,遣词造句经过精心筛选,形象化地表达出诗情画意,显示出感人的艺术魅力。
该考点高考命题多以主观题的形式出现,既可以综合考查,也可以单项考查;还可以在语段压缩、图表转换、警示语、公益广告以及句子仿写等形式中综合考查。语言材料则选用贴近现实生活、贴近考生实际的鲜活材料,具有很强的针对性、日常性和实用性。题目将会更加突出地域特点、地域文化,体现时代特色。
高考题型以改写(文段增删)、修正、拟句、点评、写开场白或画外音、短文写作(包括应用文)、图表转换等形式出现。备考时应与“修辞运用”“句式运用(选用、仿用、变换)”综合进行。
二、关于语言表达“生动”的解读
1.怎样理解语言生动性?
首先思想上要有新意,其次用词造句要讲究表现形式。
(1)要注意语言的形象性。语言的形象性主要表现在修辞的恰当运用上,特别是比喻、拟人和夸张等修辞手法的运用。
(2)注意语言的音乐性。主要表现在声调的和谐和语言的节奏感上。这样在用词造句时,首先要搭配好声调的平仄,其次要搭配好句式,使常用句式、特殊句式、外来句式、古代句式、长句短句、排句偶句、陈述句与疑问句,参差错落,交错穿插,就可使语言富于音乐性。
(3)恰当使用动词、形容词形、声、色对事物进行形象的描摹,给人以身临其境之感。
(4)要有幽默感。
(5)要有新鲜感。
2.怎样做到表达“生动”?
(1)形象具体(绘形绘声绘色)。如“夏天的阳光非常强烈,到处都热得厉害,真叫人受不住了”。
【解析】“天上那层灰气已经散开,不很憋闷,可是阳光也更厉害了:没有人敢抬头看太阳在哪里,只觉得到处都闪眼,空中、屋顶上、墙壁上、地上,都白亮亮的,白里透着点红,从上至下整个大地像一面极大的火镜,每一束光都像火镜里的焦点,晒得东西要着火。”修改后的这段话,绘色绘形,更加生动形象。
(2)苦心炼字。如“泉声咽危石,日色冷青松”。
【解析】例句中“咽”“冷”绘声绘色、精炼传神地显示出山中幽静孤寂的景象。(山中的泉流由于岩石的阻拦,发出低吟,仿佛呜咽之声。照在青松上的日色,由于山林幽暗,似乎显得阴冷。)
(3)借助修辞。如“一张枯叶飘落在苏比的膝头,这是杰克·弗洛斯特的名片。杰克对麦迪生广场的老住户很客气,每年光临之前,总要先打个招呼”。(欧·亨利《警察与赞美诗》)
【解析】把“枯叶”比作“名片”,生动新颖,把冬天拟人化,使它具有人情味,富有幽默感,正好体现出苏比早就想好了自己的冬季寓所而并不畏惧冬天的心情。
(4)恰当运用谚语、惯用语、歇后语。如:平时不努力,“临时抱佛脚”,以为开几个晚上夜车就可以把成绩弄上去,简直是痴人说梦。
【解析】与一般的表述相比,运用俗语“临时抱佛脚”和惯用语“开夜车”,显得生动。
三、边讲边练
1.语体和语言环境中,对同一内容表达方式不同。请将“欢迎对方按时参加”的意思按限定条件表述。
答:(1)在商店的广告中: 。
(2)在给兄弟单位的请柬中: 。
(3)在给下级的通知中: 。
(4)家宴时父母给子女的口头通知中:
。
2.下面这段话在表达上有多处毛病,请找出三处(写出序号)并加以修改。
①百年奥运,百年梦想。②为举办北京奥运会,是中华儿女多年的期盼;③为北京奥运会贡献自己的力量,是所有中国人梦寐以求的事情。④这激发了我市两位作者——韩松宇、管春平创作长联。⑤该长联上下联分别为1004个字,共2008个字。⑥总字数与今年的奥运会一致。⑦上联开头为“奥运复兴”,下联开头为“北京盛会”,相互对称。⑧该联采用了楹联传统的工整、平仄等手法,⑨再一次重现了百年奥运所走过的路程,表现了传统奥运的中华儿女精神。⑩整个创作历时半年,宣纸700余张。
答:(1) 改为 。
(2) 改为 。
(3) 改为 。
3.这篇祭文,在表达上有四处毛病,使得语言不够简明、连贯、得体,请找出并修改。
祭英烈
当我们迎着晨曦背着书包上学的时候,当我们结束一天的学习进入香甜的梦乡的时候①,我们怎能忘记你们啊②,祖国的卫士③,是你们用青春热血捍卫了这温馨的一切④。共和国不会忘记你们,我们不会忘记你们⑤,你们的大名流芳千古⑥。我们要实现你们未完的遗愿⑦,继承你们的遗志⑧,让祖国更加富强、美丽⑨!你们若地下有知,也该瞑目了吧⑩。英烈们,安息吧!
答:(1) 处(只填序号)应改为 。
(2) 处(只填序号)应改为 。
(3) 处(只填序号)应改为 。
(4) 处(只填序号)应改为 。
4.将下列句子的序号填入横线处,使上下文衔接得当。
“陆上丝绸之路”是中国古代通向西方的贸易通道,从西安出发,经新疆的南路和北路,到达中亚、西亚各国,再由这些国家转道至欧洲。 。因此“海上丝绸之路”又被称为陶瓷之路、香药之路。
①“海上丝绸之路”是中国古代对外贸易的又一重要通道②与茫茫沙海、驼铃叮当的“陆上丝绸之路”一样③其路线是由广东、福建沿海港口出发,经中国南海,至波斯湾、红海④史料记载,“海上丝绸之路”最早在中国秦汉时期便已出现,到唐宋时期最为鼎盛⑤而欧洲商人则带来毛织品、玻璃器皿、象牙等异域珍品⑥中国商人将中国丝绸、陶瓷、香料、茶叶、漆器等物产运往欧洲
【突分解析】②承接“陆上丝绸之路”,故在最前,①中的“又一重要通道”承接②的内容,又引出了“海上丝绸之路”这一话题,故在第二,④中的“史料记载”是关键词,后面的内容都是其内容,故该句排在剩余句子前面,③写路线,⑥⑤写商品,故③排在⑥⑤前,⑤中的关键词“而”又决定了它要排在⑥后面。
答案: 。
在考场上,考生要尽量减少我字的使用频率。考生为了表现自己,经常会说我成绩非常好我非常适合这份工作我肯定这个观点是错的,等等。 这样的表述会显得考生以自我为中心,没有关注到考官的情绪。考生的最终目的是得到考官的认可并使其最终接受自己,所以在喋喋不休的自我夸耀的同时,做 一下换位思考:假如你是听众,是否愿意他人一直说我怎样怎样,如果回答是否定的,就要注意自己的表达方式了。
二、不要重复自己说过的话
在考场上,有些考生由于过度紧张,常常会出现说了上句没下句的情况,这时候考生会下意识地重复上一句刚刚说过的话,这样的表述会让考官产生厌烦情 绪,而且对自己的情绪也会有所影响。考生要注意尽量流利地表达自己的思想,尽量不要重复自己说过的话,如果实在思维短路,可以把早些时候说过的一些话语拿 来修改一下使用,这样也能保持连贯。当然,防止思维短路的最好办法是背诵大量的常用语句,并练习边想边说。
三、发表意见的技巧
针对某一问题考生能否发表合理的、深刻的、有建设性的观点,是公务员面试中的一项常规的而且是重要的测评项目。为了争取考官的认可,考生除了要具备真才实学、能够发表真知灼见外,也要掌握表达自己观点的艺术,以此来让自己的观点更容易被考官所理解和接受。
(1)考官提问时,考生应注意听,抓住考官提问的要点,同时合理组织自己的语言,考官未说完,决不能打断其话头,要静待考官说完后再从容不迫地发言。
(2)保持与考官的及时沟通。发言时,一定要密切观察考官的反应;考官未听清楚,要及时重复;考官表示困惑,要加以解释或补充说明;如果考官流露出不耐烦的情绪,请自己结束话题,而不要等到被打断。
(3)不要固执己见,应该允许考官提出相反意见,并且虚心倾听,真诚请教。若经过讨论仍坚持自己的观点,也要记住不要明确否定考官的意见(尽管实质上已经这样做了),同时尊重考官的意见。
(4)当问题属于中性或不易引起争论时,可直接坦率地提出自己的观点。
(5)当自己的观点不易被接受时,可以使用层层递推法和反证法。前者指先从考官易接受的但离你的真实主题较远的观点谈起,逐步接近你的真实观 点,使得考官们具备了充分的思想准备,然后你再以清晰的逻辑去展示你的观点。后者是指提出一个相反的观点,然后逐步去证明这种观点是错误的,最终阐明你真 正的观点。人们反对错误的观点往往比接受正确的观点更容易。当你提供了确切翔实的论据来支持自己的观点,而不是仅提出自己的主张时,你的观点就容易被接受了。
四、怎样作恰当的解释
在面试中解释是常用的表达方式。解释的目的是将考官不明白或不了解的事实、观点说清楚,或是阐释某件事的原因,或是将考官的误解及时澄清。
解释本身并不难,但要使自己的解释达到预期效果,这就需要一定的原则和技巧了。
1.解释的态度应端正
考生在作解释时,不能因为考官要求你解释的问题太简单而表现得不耐烦或自傲,更多时候,考官并不是真的不懂或没听清,他们也不是想搞清楚你到底懂多 少。考官要求考生解释某一问题,往往考查的就是考生会不会解释。考生也不能因为自己被误解或自己的回答被怀疑,需要自己作出解释,而感到委屈和不满。考生 在作解释时必须态度诚恳,用富有情感的语言来说明问题。
2.应适时收尾
当解释实在难以奏效时,考生不必着急,话不投机半句多。如果考官已经作了某个判断,考生往往很难改变他的观点,这时转移话题是最好的解决办法。
3.有理有据
解释其实就是阐明考生的论点和论据。在你确凿的证据和一定的逻辑推理的支持下,考官将很容易接受你的解释。
4.实事求是
解释时若真实情况令人难以置信,请考生不要寻找借口,强词夺理,更不能巧言令色,凭空编造。该解释的,就讲明客观原因,表明自己的态度;不该解释的,不要乱加说明。考生若有不便直说的或不愿在考场表露的,可以如实向考官说明并请求他们谅解。
5.承担责任
当考生被要求解释自己在过去工作中的失误或某些不足时,若仅仅说明事情的经过而回避自己的责任,就不明智了。考生最好勇于承担责任,通过自己的解释获 得考官的信任和谅解。请放心,对此考官不会只注意错误是谁造成的,他们真正感兴趣的是谁承担了责任并作了怎样的解释。在自己承担责任时,要就事论 事,将责任严格限定于所解释的事情上,不要随意扩大。有的考生误以为自己承担的责任越大,就表明自己的态度越诚恳,这种误解后果会很严重。有的问题甚至只 需自己承认自己的失误或不足,不用解释。例如考生迟到5分钟,除非有确实的理由,否则不要解释,诚恳地向考官道歉就可以了。
6.间接解释
即以第三者的角度去解释,包括自己原单位领导、大学的老师、奖状证书等书面材料以及媒体资讯等。引用第三者的身份进行解释将增强自己解释的客观性和说服力。
五、怎样的提问
面试考场上考官有时候会把提问的权利交给你,这时考生不必谦让,大大方方接过来即可。考生应该要知道,请考生提问不是考官表示礼貌和友好的方式,之所 以有如此举动必然是和面试有关。因此,考生不仅需要通过考官对自己问题的回答来了解一些与报考职位以及面试相关的信息,也需要借这个机会,充分展示自己的 与众不同。考生可以就报考职位和本次面试提一些相关问题,在表示自己对这份工作的信心的同时,不妨流露出少许犹豫你要让考官知道他的回答可能会影响你 最后的决定因为你也有选择的权利。考生在参加面试前要做好这方面的准备,有备无患。以下是一些例子:
我对贵单位领导的频繁变动感到很费解,您能告诉我是什么原因吗?
如果贵单位最终录用我,而且我也接受,您认为在正式上岗前,我还需要做些什么?
是不是面试中表现出色的考生会优先考虑录用呢?
以上列举几例来说明考生应该提什么样的问题。除了问题的内容外,考生在提问时还应 注意几个原则:
(1)提问就应该提出问题,而不要提出新的话题和考官聊天。而且提问不仅仅是考生要问,考官也要作出回答。因此提出的问题必须能引起考官的兴趣和注意,使他乐意回答。
(2)考生的提问不能咄咄逼人,不要追问和盘问一个问题。若考官未作明确回答,那么他也一定有他的理由,考生不要纠缠不休。
(3)提问应以对方为中心。这里对方不是指考官的个人私事,而是和报考单位有关的事宜。考生如果在这时仍以自己为主进行提问,会让考官感觉你太以自我为中心了。
(4)要注意提问方式。如同开放式回答问题一样,考生最好采取开放式提问,不要限定式发问,给考官留有充分发挥的余地。
(5)进行诱导性提问或试探性提问时,要注意考官的情绪。一旦考官表现得不耐烦,就要及时结束提问。并且提问完要明确表示自己的提问结束,并表示诚挚的谢意。
六、小心陷阱
考官常用到的三种谈话方法可能为考生布下了陷阱。
一是漫谈法。漫谈法就是漫无边际地与考生聊天,所提问题没有什么规律,考生揣摩不出考官意图,也就解除了紧张情绪和戒备状态。这时考官可能会 突然问出关键问题,让考生猝不及防,难以应对。为此,考生必须警惕,要知道考官同样是希望提高面试效率的,考官所提的问题即使再简单也是有其一定目的的。