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绪论:在寻找写作灵感吗?爱发表网为您精选了8篇岗位之星事迹材料,愿这些内容能够启迪您的思维,激发您的创作热情,欢迎您的阅读与分享!
物业优秀员工事迹材料范文一 允//20**年9月进入工程部工作以来,一直严格要求自己,处处以身作则。从不计较个人的得失。工作能力强,善于沟通,乐于助人,团结同事,有一颗全心全意为公司服务的炙热的心。主要先进事迹表现如下几点:
一、工作主动,认真负责,脚踏实地,兢兢业业地完成部门领导交给的每一项任务,不让领导为之操心。
二、他做为物业公司南门国际项目工程部的一名普通员工,他爱岗敬、文明礼貌;与同事之间相互支持、相互尊重、团结友爱,充分体现了一名优秀员工的崇高素质,他履行公司的规章制度、服务规范、工作要求以及工作流程,坚信公司管理理念和公司一起进步。
三、大礼不辞小让,细节决定成败,泰山不拒细壤,故能成其高,江海不择细流,故能就其深。他在工作中注意细节这是一种服务态度和服务意识的体显。他经常下班很晚才回家,为业主中的孤寡老人维修线路更换照明灯,得到了广大业主的认可和好评,他的细心、耐心、热心温暖着业主的心,照亮了行家万户,并于今年1-3月份被评为优秀员工季度之星。
四、在平常的工作中他不断地提高自己的专业水平,加强自己技术方面的学习,了解更多的设备设施的使用和维修知识,相继在2012年8月和11月份经考试以优异的成绩取得了国家认证的高压电工资格证和电梯管理员证,并把全部身心投入到公司的发展中去,他的爱岗敬业的事迹在公司传为佳评,受到公司领导和员工的一致认可。
五、在这一年的的工作中,他没有请假一天,节假日公司有事他准时到岗,逢年过节他都主动要求留下坚守工作岗位,让家远的员工回家过年、过节,从来没怨言。成为公司一名合格的电工是他的目标,不管从事什么工作,他都会做好本职工作,树立全局意识是重要问题。随着行业的不断发展,他会不断提高专业技能的业务水平和技术知识,应用于实际操作中,更好地为业主服务。
六、平时工作时就把公司当做自己的家,将自己的能力充分发挥出来。不仅工作努力,做事效率高,而且组织观念强,劳动纪律好,没有一点私心杂念,用平常的心态对待平凡的工作,平时他总是这样说:我不需要领导表扬,只求领导不批评就是最大的满足!用这样的心态对待自己的工作,非常值得全公司的同事们学习。
七、一粒沙中着世界,一滴水中见人生。他认为自己的职业是崇高的,几年来虽然工作很辛苦,但他觉得只要能为自己所热爱和追求的事业默默奉献再苦再累也心甘情愿,他的工作是平凡的但他都在平凡的岗位上塑造着不平凡的敬精神,实现着自己不平凡的人生价值。
在人生的道路上,许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻地奉献者,为自己所从事的事业付出了满腔热情,捧出了全部真诚,这样的人值得我们去学习和赞扬。
物业优秀员工事迹材料范文二 时光的转盘飞转,一年又将过去。今年是非同寻常的一年,是成绩斐然的一年。在这一年里我们综合市场物业服务科许多的同志都做出了成绩,获得了快速的成长和巨大的进步,使物业服务科的综合服务水平有了很大的提高,尤其是XX 同志,更加值得大力表彰。他爱岗敬业,积极进取,顾全大局;他服从安排,勇挑重担;他兢兢业业,任劳任怨;乐于学习,勤于钻研;急人所及,向人所想;他善于思考,头脑灵活;他团结同志,友善待人;他谦虚谨慎,处事周密。
在此我们将张涛的先进事迹约做简介
一.他热衷于本职工作,在思想上积极主动,在竞聘上岗时,他响应集团的改革政策,在水暖科大多数还在徘徊,还有很多同志在持观望的态度时候,他积极主动报名参加竞聘;问他为什么要参加竞聘,他说;不管综合物业服务科工资多少,我要应聘上了,我能学到很多技术,我能发挥我的特长。
二.1.他在工作中服从安排,工作认真负责、谦虚谨慎、兢兢业业,尤其是跑冒滴漏他接到安排从不拖延时间,接到安排后他根据具体事故原因进行分析,和他所掌握的情况把该带的工具和该带的材料都带上,从不浪费时间,在去的途中就把解决的程序方案就定了,到了事故现场要和预知的一样,就以最快的速度解决,不一样就定更好的方案进行解决。
2.他勇挑重担,那是在12月15日A楼海尔橱柜的暖气阀门冻坏了,热热的暖气直往外喷,雾气特别大,当时没有班长也没有别的领导,别的同志都傻眼了,XX拿上工具和阀门把衣服往头上一遮就冲进雾气中,等他把旧的罚体拆下,把新的换上,早已成落汤鸡,别同志都惊讶了,然后竖起大拇指说张涛好样的,领导在与不在一样的干,而XX只是微微一笑说:我只是比你们抢先了一步等张涛到值班室衣服已冻得硬邦邦的了。
3.下水是B楼一个很严重的问题,尤其是夏天,每天要疏通两三次,蹲便池能疏通出矿泉水瓶子,成卷的广告纸,拖把池能疏通出毛巾、手套、还有整条的拖把等等,好多时候别的同志疏通好几次就疏通不了,而XX捣鼓几下就好,我们的同志给他取了个绰号张一鞭有好几次我们有些同志 B楼负二厕所污水泵抽不上水,就叫唤泵坏了,而XX去把泵一拆把杂物一去好了。
4.还有他急人所及,向人所想,有好多经营户的手机,钥匙掉厕所,给XX求助,他义不容辞,经常开检查孔时厕所的下水溅得满身就是,经营户说要感谢他,都被他婉言谢绝,他只是微微一笑:没什么我是华凌人。
摘 要 选树先进典型是企业思想政治工作的有效方法。尤其是在构建和谐,推进发展的新形势下,做好先进典型的选树工作,对于弘扬企业精神,加强基层建设,调动广大干部职工的积极性、主动性和创造性,具有重要的现实意义。塔里木油田行政事务部结合实际进行了实践与探索,努力创新先进典型评比载体,积极开展“服务之星”选树活动。自2008年以来已连续开展五年,员工对评选活动反响强烈,取得了较好的成效。
关键词 服务之星 选树机制 实践与思考
一、服务之星选树活动产生的背景
行政事务部主要负责油田后勤保障工作,主要业务涵盖办公用品采购、公务机票集中采购和报销、旅游疗养服务、宾馆接待服务、办公楼管理等,承担着服务机关处室和各单位工作需求的重大责任。
二、服务之星选树活动的内容和形式
选树活动明确指导思想。以“倡导优质服务、树立服务典范”为目标,以推进服务队伍建设为立足点,以推动岗位员工比拼服务意识,争学业务知识,提高服务效率,提升服务艺术,服务质量、服务绩效,营造争先创优的服务氛围,促进整体服务工作的协调发展。
(一)选树活动评选形式多样
具体操作:由各部门经理组织员工按照评选资格要求推选各部门月(季)度服务之星,采用无记名投票方式,由员工填写服务之星姓名,按照《服务之星评选名额分配表》分配比例,根据得票数高低评选出月(季)度服务之星。各部门经理审定后,将服务之星名单及材料上报,经酒店经理评审后,选定人员,将事迹材料贴在员工之窗、员工餐厅及员工宿舍公告栏中予以公示。被评选为服务之星的员工报到事务部。
(二)选树活动体现公开公平公正
选树活动突出三个特点:一是在推荐方式上采取个人自荐与组织推荐相结合的方式;二是在评选范围上,体现出“三个不分”,即不分工种、不分性别、不分工作时限;三是兼顾各单位人员多少、工作范围大小,确名额分配比例。
做到三个坚持:坚持严格执行标准、程序,好中选优,真正将具有奉献精神和工作特色的服务之星评选出来,将好事办好;坚持自下而上组织开展评选工作,重点选树一线岗位员工;坚持推选过程民主、公开、透明,采取无记名投票方式、公示候选人员事迹等方式选出员工广泛认可的服务之星。
(三)选树活动注重激励效果
一是隆重表彰,二是加强宣传。把握正确的舆论导向,借助各种媒体,加强宣传工作,扩大社会影响面。行政事务部从2008年启动服务之星选树活动,截止2014年4月,共评选出月度服务之星573 名,年度服务之星50名。五年来,活动得到了广大员工的高度认可和真心赞同,呈现出旺盛的生命力。
三、服务之星选树活动取得的成效
对外树立了品牌。在2009年<新疆自治区旅游局星级复核检查中,检查小组<对酒店的经营管理模式和特色给予高度评价,认为“服务之星”活动酒店深化塔里木油田企业文化建设,在经营服务管理上既突破了本土化的束缚,又超越了一些国内外酒店的管理水平,已经达到国际化行业标准。表示要将塔里木石油酒店树立为新疆行业典型,将酒店的管理经验在巴州、自治区进行全面推广。五年来,石油酒店先后获得全国“金叶级绿色旅游饭店”、“中国饭店金星奖”、“全国青年文明号”、新疆优秀品质饭店”、“自治区旅游行业优秀企业”。
对内树立了形象。行政事务部服务之星的评选工作在2009年油田五型班组验收过程中获得了验收小组的高度评价;石油酒店获得“塔里木石油会战二十周年先进单位”、油田五型“红旗班组”等;员工公寓获得油田模范职工小家称号。
四、服务之星选树问题与思考
行政事务部虽然在服务之星选树工作上取得了一定成功,但在实际操作过程中也发现了一些不容忽视的问题。在改进方法上:一要不断完善选树机制。应对每年服务之星选树工作进行总结、分析、评价,对评选组织机构、标准、办法等可以根据中心工作适当调整、逐步完善,不断优化推广此项活动,确保服务之星评选活动的良好态势持续发展。
不断提高自身素质水平,边学习边实践,努力探索一条符合实际情况的少先队工作的新路子,形成少先队活动特色——既有思想性、科学性、趣味性,又有适应性、可行性、实践性,为小学少先队工作开拓一片广阔天地,下面是小编为大家收集了关于少先队辅导员先进事迹材料汇总,希望可以帮助到大家。
少先队辅导员先进事迹材料(一)
xx,女,27岁,任教7年来,一直任xx小学大队辅导员,负责学校的少先队工作。虽然平时教学任务繁重,担任五年级班主任及两个班级的英语教学工作,但是她始终兢兢业业,乐于奉献,具有高度的责任心和踏实的工作作风,她以一颗热爱少先队工作、热爱少先队员的心为少先队工作作出了积极的努力和贡献。
辅导员的工作是平凡的,她之所以能将少先队工作开展得有条不紊,这在某种程度上也源于一个“爱”字──对事业的爱、对孩子的爱,她把这平凡而简单的爱融于日常琐碎繁杂的工作中,全心全意地为每一位同学服务。其实,爱学生,事业已成功了一半。在平日里,她正确地引导学生积极进取,为了调动每个学生的学习积极性,她抓住学生的心理特点,把“红苹果”分给每一个进步的孩子,使他们看到了希望,尝到了学习的甜美。 与时俱进,做“学习型”辅导员要创出少先队工作特色,除了勤奋热情、多才多艺,当然少不了“学习”。 xx深深地明白这一点,她努力读书钻研、积极参加培训、虚心请教前辈,在学习中实践,在学习中成长。不断提高自身素质水平,边学习边实践,努力探索一条符合实际情况的少先队工作的新路子,形成少先队活动特色——既有思想性、科学性、趣味性,又有适应性、可行性、实践性,为小学少先队工作开拓一片广阔天地。
她坚持学习,在取得了大专学历以后,紧接着又参加了本科学历的进修。她精通教学业务,常年坚持带班上课,在英语教学方面经常上公开课、示范课。获得乡级“课改新秀”荣誉称号。她还努力学习现代教育技术,在多媒体课件等方面都比较得心应手,逐渐成长为一名符合时代要求、素质全面的优秀辅导员。
活动引领,创少先队工作特色
勤奋的学习让她获得了不少工作灵感,也让她找准了适合学校实际的工作方法。
1、紧抓住常规工作
深入的搞好“雏鹰争章”活动。“怎样深入的搞好雏鹰行动”是一个值得思考的问题。纯粹的定章、争章、颁章显得有些呆板。xx老师巧妙地将雏鹰争章活动与“明星”结合。组织各班将每周评选的“书法之星”、“学习之星”、“礼仪之星”,都在教室公示栏上公布出来。在这“明星”效应的激励下,100%以上的队员都争得了必修章,80%以上的队员都争得了选修章、兴趣章、特色章。多年来队员通过各种活动获得奖章,通过争章得到锻炼,比传统教育要有实效。少先队辅导员事迹材料每学期一开学,开展以“养成良好行为习惯,构建平安和谐校园”为主题的习惯养成教育。通过校园广播、黑板报、宣传橱窗等方式进行展示宣传,利用国旗下讲话、班队活动等形式进行教育引导,从校园整洁、上课准备、穿戴整洁、路队整齐、读写姿势、课堂礼仪、上下楼梯等多个训练点入手。使全校上下精神面貌焕然一新,各项工作迅速步入正轨。
2、 做好节庆活动
xx老师很注意给传统的节庆活动赋予新的内容与形式,常常提前作好安排,抓住时机开展丰富多彩的教育活动,把欢乐带给了孩子。在端午节、中秋节,我们给孩子们讲讲节日的故事,倡导他们到实践中去体验传统节日的风俗活动;在植树节、学雷锋日,倡导队员参与社会实践,快乐成长。
通过观看《背着父亲上学》、《洪战辉的故事》、《让生命充满爱》等影片,写观后感、感恩征文等活动,培养学生的感恩意识。
利用母亲节、重阳节、教师节等节日庆祝活动,开展“学会感恩,关爱身边的人”系列主题教育活动,号召全校每位队员完成一系列“感恩作业”。在活动中孩子给妈妈的一句关心体贴的问候,一杯饱含真情的热茶,一张感人至深的贺卡,无不演绎着人间亲情的温暖。学做父母,体验父母的辛劳,从而将“感恩”之心内化为心灵深处的情感,并且从内心深处迸发出孝敬父母的情感与欲望!让学生们深刻体会父母师长培养他们的艰辛,从而感知他人给予自己的关爱。
3、 开展课外兴趣小组
课外兴趣小组的开展丰富了学生课余生活,让学生获得许多在课堂中学不到的知识、技能,有利于激发学生的学习兴趣、发展个性特长,促进学生身心健康发展。主要利用周二时间,xx老师带领大队部组织开展各项课外兴趣小组的活动。如书法、绘画、舞蹈、手工创作等。20xx年我校在全乡校园集体舞比赛中获得一等奖。20xx年,全县“春芽杯”学生艺术展演中,我校的舞蹈《爱我你就陪陪我》获二等奖,有三名学生获书画类二、三等奖。
做 “专家型” 辅导员,为少先队教育添砖加瓦
xx老师及时总结归纳日常工作的经验得失,并撰写相关的文章。论文《xx》在获得国家级二等奖并教师报上发表。
作为一名年轻的教师兼大队辅导员,xx老师在工作岗位上勤恳工作、认真做好每一件看似琐碎的事情。本着尽力而为、努力工作的态度,她尽可能想少先队员所想,为少先队员们搭建展示自我、发展自我的平台,使学生得以全面发展。
少先队辅导员先进事迹材料(二)
**同志,女,汉族,大专文化,小学高级教师。 张老师是一个优秀的教育工作者,自20xx年以来,一直担任中队辅导员工作。工作中,她勤勤恳恳,兢兢业业,始终以优秀辅导员为榜样,注重加强自身的思想政治业务学习,不断提高自身的综合素质,把理论与联系实际相结合,潜心钻研教育教学工作,收到了较好的效果。在同事的眼中,她热情、开朗、大方,朝气蓬勃;在学生的心目中,她可爱、可亲、可敬。从事班主任工作20xx年来,她把孩子的信任当作动力,把教育孩子的事业当作人生的光辉阵地,以爱心和恒心培养了一批优秀的少先队员。她所带的中队多次获得优秀中队称号,她本人20xx年6月被兰州市教育局命名为“市级骨干教师”。 20**年6月荣获红古区优秀辅导员荣誉称号。 20xx年10月在《红古区中小学祖国在我心中征文比赛》中,荣获优秀辅导奖。 20xx年6月所授语文《触摸春天》一课, 荣获兰州市教育局优秀奖。
一、深化“主题活动”,搭建“体验舞台”
“体验教育”活动是少先队教育主题。张老师在少先队大队领导下,根据少先队员的身心特点和生活学习环境,以争章为激励源泉,设计开展了以学校、家庭、社会三结合的体验教育系列活动:一是在家庭体验责任和艰辛,当一日家庭小主人。谁的房子最美丽、谁是最有礼貌的孩子、谁是最佳小厨师等活动,对表现突出的队员授予了家务章,使孩子体验到了家庭劳动的艰辛、责任和荣誉感,使学生提高自理能力和动手能力。二是在学校体验规范和合作。通过开展学《规范》见成果,培养学生自理能力和竞争意识,让每个孩子都有参与机会。张老师采用了全班学生轮流值日后,学生们都特别积极。为了使学生们更好的成长,张老师经常鼓励学生们:“不怕做不好,就怕不去做。”她利用晨会时间和班队会活动日,对学生进行指导,或者组织经验交流会,针对工作中的差错大家一起想办法、出点子,做值日时,要求值日生各尽其责,负责管理当天的学习、两操、纪律、以及佩带红领巾情况等。实践证明,那看起来不起眼的学生,在值日中不仅自己严格地遵守纪律,而且表现出较强的工作热情和能力。通过这种方式,激励了学生更加热爱自己的班集体。促进学生主题意识的确立。她的班级开展的“书伴随我长大”活动,以少先队员牵头,走近名人,走进名著,亲近古诗,手抄报评比,感受亲情和友情读书征文活动等以及走进书香校园主题的活动深受广大学生的喜爱。
二、创新实践、培育英才
作为一名有丰富少先队工作经验的中队辅导员,张老师坚持抓好基层小队的管理工作。一方面,她积极优化班级环境建设。班级建设就是从班级环境创设开始的,生动活泼的形式,积极健康的内容,把对学生的思想道德教育寓于可以感知的情景中,让学生从踏入班级开始,随即产生一种愉悦感,逐渐形成认同感,进而影响日常的思想性为。为了让学生觉得自己是中队的主人,中队是自己的家,她在布置教室环境时,就尝试着放手让少先队员们自己来设计,自己来布置学生们全员积极参与,营造富有激励、挑战、特色的班级氛围,现在,孩子们都为自己是这个中队的成员而感到骄傲,感到自豪。另一方面,她努力搞好小组建设。小队是班级生活的最小细胞,只有把小队活动搞好,才能调动每一个学生的积极性。她将每个学生按家庭住址、兴趣爱好分组,对个别性格孤僻、成绩较差的学生以关心和爱护。通过小队的自我管理、自我建设、自我约束,增强了集体的凝聚力。
三、播撒爱心、倾注真情
自担任辅导员以来,她积累了较丰富的工作经验,她以辅导员特有的敏锐和细致,针对孩子点点滴滴的小事,塑造他们的心灵,培养他们的品质,谱写了一曲曲动人的乐章。作为一位少先队中队辅导员,她进入角色,兢兢业业、一丝不苟并且创造性地开展工作。她根据学校实际、学生特点,结合时代要求,设计、组织少先队员开展了丰富多彩的活动、爱国主义教育系列活动、养成教育系列活动、法制安全教育系列活动。
张老师知道,要想当好孩子王,就必须和少先队员们打成一片、干到一起,和队员们交朋友、信任他们,只有这样,才能了解少先队员,感受他们的心灵。在班级里,她严以律己,为少先队员们作出了表率,地上有一片纸屑,她会悄悄的捡起来。朋友般的张老师赢得了少先队员的信任,她与家长也相处融洽,总是推心置腹的用心与家长交谈,商量教育孩子的最好办法。打电话、家访、发短信与家长联系,及时让家长了解孩子在学校中的表现,也了解到了孩子的情况。经过长期的的接触,张老师心中积累了有关家长的资料,有哪些家长过于溺爱孩子,看书做作业也怕累着孩子,哪些家长教育孩子方法好,哪些家长素质高,哪些家长工作忙,无暇顾及子女的教育问题------这些情况的了解,使她与不同的家长接触时,可以对症下药,做相应的工作。
辅导员工作中,她不断更新知识结构,自觉学习少先队工作的新理论,研究和探索少先队工作的新方法,不断提高自身素质水平,边学习边实践,努力探索一条符合实际情况的少先队工作的新路子,形成少先队活动特色——既有思想性、科学性、趣味性,又有适应性、可行性、实践性,为小学少先队工作开拓一片广阔天地。
收费工作是收费站对外服务的窗口,作为一名奋战一线的收费员,当她穿上这身服装的一刹那,便深知,岗位小,影响大,你的一举一动,一言一行,都影响着群众对收费站工作的看法,代表着收费站的形象。2014年3月,她走进新长江公司,成为收费一线普通一员,近三年的时间她用一颗感恩的心去诠释自己在新长江的全部热情。以积极主动的态度迎接每一天的工作,听从领导安排,配合站内工作,与同事友好相处,每天上岗前都提醒自己细心工作,耐心服务,不断提高业务能力,要求自己每天多做一点、多付出一点、多用心一点,不抱怨、不浮躁、老实做人,踏实做事。
从2014年5月份,我公司收费部启动“文明服务之星”评选活动,在部门领导及站长的监督下,她严格遵循《公司规章制度》《收费员工作职业规范》及《文明服务考核评分规定》,端正服务态度,始终做到礼貌待人,助人为乐,使司乘人员感到“来去笑脸迎,过往好心情”。遇到司乘人员的粗俗无礼的纠缠,她不是找理由予以反击,而是换位思考,尽量去体会司乘人员的想法,从主观找原因,看自己政策解释到位没有,在保证按章计征的基础上,微笑服务做到了没有。始终有一种信念,就是要用微笑直对困难,用耐心化解僵局,用真诚打动司机!持之以恒坚持文明服务,不断严格要求自己,努力不断向更高阶梯迈进,在同事和站领导的一贯帮助和教导下,至2014年末,一直持续被评选为五星级文明服务之星,从未间断!成为了全线标杆式的人物,在贵港收费站更是掀起了全站人员向她学习的热潮。
收费工作最大的困难不是劳动的辛苦,不是工作的单调,也不是无处不在的噪音、灰尘、废气,而是司乘人员对你工作的不理解、刁难甚至动武。当车主因为5元、10元钱纠缠不休时你或许能耐心解释,面对各种逃费手段你也许能从容应付,但当他朝钞票上吐口水再递给你,,当他将汽水瓶子扔向你,当他口出恶言,甚至拳脚相向时,克制心中的怒火实在不是一件容易的事,那么就给大家说说发生在她身边的事情:
有一次接待的是一位宝马车主。“您好,请交验通行卡!”她和善的对他说。那位司机非常不耐烦地递了一张卡过来,一时没接住,掉到了地上。司机轻蔑的看了一眼:快点!车主说。一时无语,却又想算了、要做到最好的服务,微笑着走出收费亭从地上捡起通行卡轻柔地对他说:“不好意思、耽误您的时间,”然后回到亭内坚持全程微笑服务收费,并友好说出“欢迎您再走兴六高速”。那位司机不知所措,脸上写满了歉意,轻轻一踩油门,离开了。离开时,他说了一句谢谢、再见!此时,让我们感受到了微笑、忍让和谦和的力量。
在公司部门开展“百万(百日)收费无差错优质收费员”评选竞赛活动中,也累计五次当选为百万无差错优质收费员;在综合岗位考核中,考核分从未低于98分,平均考核分均在100分以上。是一个同事喜欢站内需要的佼佼者!值得一提的是在今年9月份公司贵港收费站举办的“爱岗·敬业”演讲比赛中荣获了一等奖,充分显示了她整体实力与水平,也折射出她对本职工作的尽职尽责与衷心热爱。
从事收费工作近3年来,曾获得公司2014年度兴六高速公路“先进个人”称号。她始终以诚信做人、用心做事、精心收费为工作准则,对服务质量严格要求,用仪表美、语言美、心灵美的“三美”树立了收费人员文明服务的良好形象,用自己耐心细致的工作态度赢得了过往司乘人员的赞扬和好评,从未有过一起服务质量投诉事件。
为了让每个队员都能熟知“五维三段”的道德品质培养目标,在校内营造良好的学习氛围,我校充分发挥少先队阵地的辐射、整合、育人功能,利用鼓号队和规范队室开展少先队礼仪教育、队前教育;利用系列国旗下讲话和红领巾小讲堂开展宣讲活动,开展主题黑板报竞赛、手抄报展,让队员自己的家务自己搞,自己的阵地自己建,充分彰显队员的自主精神。
二、以“少年警营”为载体体验“五维三段”目标行动
在队员对“五维三段”的培养目标有了初步认识的基础上,我校利用与南山区公安分局、西丽派出所开展警校共建活动的契机,开展少年警营活动,为角色体验岗设定“五维”岗位职责,让队员在角色体验中深入领会“五维三段”的目标要求。队员在少年警营中像军人、警察那样穿上小制服,参加规范训练,了解岗位职责,体验角色的神圣责任感。在这种角色体验过程中,队员会自觉规范自己的言行,并可以在其他队员面前起到良好的示范作用,起到“同伴影响”的独特效果。而其他队员对“少年警员”的一举一动会从观察到羡慕到模仿,并逐步学会“自我约束,自我管理”,自觉形成良好道德行为习惯,达到“自主育德”的目的。为了让小警员实现多方面的示范作用,我校独创性地将少年警队拓展成少年警营,组建了“国旗班、鼓号队、督查队、交警队、礼仪队”五支队伍,赋予每支队伍独特的教育功能。比如国旗班,小警员们每周一服装整齐步伐坚定地走上升旗台,在嘹亮的国歌中将国旗升起,对队员来说,这就是爱国的最好诠释。历经多年发展,现在少年警营已有整套管理体系,设岗、定责、自主选拔营员,制定岗位规范,日常管理规范。实践证明,每个参与体验的小警员都会对自我有要求,并在体验中对“五维三段”培养目标加深认识。
三、以榜样影响、同伴互助强化“五维三段”目标行动
榜样的力量是无穷的。在今年的六一讲话中要求队员心有榜样。少年儿童最认可的榜样往往是身边的同龄人,所以开展树榜样、学榜样的行动非常必要。要让队员感受到榜样就在自己的身边,他做得好,我也做得好,互相影响产生正效应。做得好的队员也可以帮助其他队员,并在帮助他人的同时修正自己的行为,进而做得更好。我校主要通过“五星闪耀”的学期期末评优、两年一届的西丽二小之星评比和寻找中队榜样来树立队员学习的典型。特别是在寻找中队榜样活动中,每个学期每个中队选出5名队员作为守规则、懂礼貌、有爱心、讲诚信、倡环保的优秀典型,制作事迹展板在校内展出,同时让队员自主完成图文并茂的事迹材料,编辑成册,在中队内通过主题队会的形式宣讲事迹,供全体队员交流学习,共同进步成长。
四、以家校互联、社区活动延伸体验“五维三段”目标行动
家庭是人生的第一课堂和第一环境,也是一个人道德价值观形成的起点,所以道德行为习惯的培养要让家长也参与其中,家庭、学校要形成教育合力。我校将“五维三段”的培养目标与社区活动相结合,让队员走进社区跟家长一起进行体验活动。今年3月我校跟西丽街道共同发起了小小红领巾志愿者培育计划,联系学校附近的社区试点来开展。社区每学期为小志愿者量身设定50~100小时的社区志愿服务体验岗,小志愿者拿着特制的志愿服务卡到社区参与服务,社区给予服务时数确认。另外,学校组织开展的社区建队、清洁社区、关爱养老院老人、爱心义卖等活动,也拓展了队员体验的范围,让队员对学校的道德培养目标有了更深入的体验。两年来,我校紧扣自主发展,从小事做起培养队员良好的道德行为习惯,促进队员理解核心价值观,取得了一定的效果。特别是今年六一以来,通过深入学的讲话,我深感作为一名少先队辅导员,要重新认识和理解核心价值观,把之前做的工作进一步梳理和深化,最终落实到队员的核心价值观的教育中。
1.加深对核心价值观的理解认识。
社会主义核心价值观倡导“富强、民主、文明、和谐,自由、平等、公正、法治,爱国、敬业、诚信、友善”,这24个字是一个庞大的系统,承载着民族文明的梦想和力量。总书记要求我们,培育和践行核心价值观要“记住要求,心有榜样,从小做起,接受帮助”。少先队辅导员要为孩子提出具体要求,树立可学习的榜样,从小事做起,从细节抓起,把核心价值观化为队员可学习、可操作、可实践、符合少年儿童心理特点的少先队活动,让队员在生活中践行核心价值观,进而转化为行动和习惯。
2.把学校已开展的工作进一步深化。
总书记讲话中提到要让孩子记住要求。中国教育报评论中指出,少年儿童记住要求,前提是教育工作者善于提出要求。要尊重少年儿童的主体地位,正视少年儿童的接受能力,根据他们的认知规律和心理发展特点提出要求,在水平上、层次上体现差异。我校制定了“五维三段”的培养目标,并开展了教育行动研究,就是为孩子提出了道德行为习惯上的具体要求,但这五个维度只是核心价值观的一小部分,现在我校正着手把“五维三段”扩展到“十维三段”,增加爱祖国、勤学习、爱劳动、善创造、会感恩五个维度,对应核心价值观的爱国、敬业、平等、自由、民主五个指标,同步制定相应的具体指标要求。通过这样的扩展,把核心价值观化为十个孩子可理解的指标,这也是把核心价值观简化的过程。我校还准备结合雏鹰争章活动,在校内开展争这“十维”奖章活动。目标是在两年的时间内,让每个学段的队员都能争取得到十个奖章,达到该学段的道德行为目标指南的要求。
3.把核心价值观教育进一步落实。
核心价值观的教育要内化于心、外化于行,就是从自觉追求达到外化于行的自觉践行。对少先队教育而言,就是既要使其成为队员的自觉追求,更要转化为队员的自觉行动,所以要充分发挥少先队组织的自我教育的功能,让队员在自觉追求中将核心价值观入脑入心,开展自觉的行动,进一步践行核心价值观。我校计划以红领巾小社团的形式,让队员开展以问题为中心的小课题研究活动和道德辨析活动,让队员自己收集资料,开展研究、讨论活动。比如为什么守规则、守规则有哪些好处,收集国内外关于守规则的典故等;又如现在的“扶不扶”现象等,让队员自己判断社会现象中哪些是对的,哪些是错的让队员在课题研究的过程中,进行自我教育,实现道德培养的内化于心。下一阶段,我校会将已开展的四大行动进一步梳理,将各行动中的活动由大队部主导变为队员自觉自发的活动。如学雷锋活动,大队部会从组织变为倡议,以中队、小队为单位,让队员自己主导、自觉地开展活动,大队部负责进行汇总整理和展示。让队员通过自发少先队活动践行核心价值观,实现道德培养的外化于行。
五、结语
供电公司95598客户服务中心班长先进个人事迹材料
今年26岁的是供电公司95598客户服务中心一名班长,虽说从学生到员工,从学校到公司角色转变不到五年,却在岗位上从一名非电力专业的大学生成长为一名具备专业知识的电力行业员工,她那心细如发的工作热情、虚心好学的工作态度、豁然开朗的性格时时感染着周围的人,像一颗闪闪的星星,奉献自己,服务别人,照亮别人。
全心投入,搭建一个学习型的服务平台
虽说只是一名普通的班长,却亲历了95598呼叫中心的成立与发展,亲身感受着茁壮成长中95598热线电话的繁忙与紧张。
1月18日,95598呼叫中心正式成立并投入运行。通过竞聘考试,获得了该岗位。也就从那时起,她意识到要架起并搭建好客户与公司这座无形的连心桥,自已肩上的责任和工作的意义有多重。为了抓紧时间进入角色,她广泛搜集业务知识和相关资料“充电”,不懂就问,不会就学,背好各种营业规程和相关规定,把书本上的理论知识融入到日常工作中,不断加强和提高自身的专业技能水平.
由于95598的9名客户代表都是外聘的非电力专业员工,从她们自身素质来说,缺乏专业知识和工作经验。为了使他们最快进入状态,总是认真查听客户代表的每一条录音,及时纠正回复不准确或不完整的服务情况,有好几次听录音直到深夜10点多。作为一个新成立的班组,在没有任何工作经验、没有任何条规可以借鉴的情况下,敢于创新。她积极向移动、电信等话务中心发展较成熟的企业学习相关经验,尤其是在客户代表的服务态度和话务回答技巧方面进行了重点学习。同时,她制定了“95598客户代表跟班实习计划”,让客户代表跟随抄表员、抢修员、收费员以及营业员分别学习和体验不同工种的工作。使客户代表对自已所从事工作有更新的认识,从而不断增加和积累他们的工作经验。使95598能够承担起供电企业与客户,以及公司内部各部门之间真诚、快捷沟通的桥梁。
为提高客户代表的工作积极性和主动性,5月份,供电公司出台了《95598客户代表星级评定管理办法(暂行)》。结合实际工作中的经验,参与95598客户代表的星级评定管理工作,细化考评标准,按照评定管理办法成功地组织开展了多次星级评定。9月,供电公司95598客户代表星级评定管理也被省公司选入典型经验库,成为全省兄弟单位学习的典范。
从95598班组创建以来,她还坚持每周对客户服务代表进行培训,或请专业的同事,或自己准备教程,不管工作有多忙,她都要精心为每一次培训做好准备。她还编制了95598呼叫中心人员的工作标准及素质标准,逐步完善和建立了《95598劳动纪律管理制度》和《95598客户回访制度》,并结合工作实际总结出“95598服务十不准”,将客户代表平时最容易犯的毛病总结成琅琅上口的十个短句,粘贴在每一个座席的话机旁,让她们时时刻刻提醒自己做到最好,对规范95598员工服务行为起到了积极有效的作用。
功夫不负有心人,通过她不懈的努力和积极带动下,在参加省公司“营业窗口与95598服务技能竞赛”中,获得个人三等奖的好成绩,在省电力公司“服务之星”比赛中,获得“十佳服务之星”称号,同时还获得省电力公司“思想道德楷模”称号;班组在省电力公司对95598人员进行调考中,供电公司95598的姑娘们成绩优秀,并在1月,95598全体员工全部通过了“用电抄核收”专业的执证上岗考试。这些的成绩获得与全心投入,搭建一个学习型的服务平台是分不开的。
全员服务,打造一支爱岗如家的工作团队
“一花独放不是春,百花齐放春满园”。深知只有一个爱岗如家的团队,才能出成绩出效益。因此总是松弛有度。在工作中,她严格要求同事们从服务意识、服务语言、服务态度、服务仪表、服务技能、服务效率、服务方式、服务文化八个方面入手,尽自己最大的努力完成工作中的每个细节。而在生活上,她也总是给身边无微不致的关心和体贴。
说起李班长,姐妹们已记不清她有多少个夜晚、多少个周未和节假日没休息了,工作几乎成了她生活的全部。记得初,95598服务热线正式开通不久,也正赶上过农历新年。为确保95598呼叫系统春节期间的安全稳定运行,客户的用电服务通畅,放弃了假日,与3名客户代表一起坚守在工作岗位。在这七天的时间里,每当听到故障报修的客户打来电话告知已经恢复用电并表示感谢时,她心情才显得轻松。她总是对同事说:“我们每时每刻都在展示着公司的形象,越是节假日,我们越是要比平时付出更多的努力,任何时候我们都要把问题估计得充分一些,把对策考虑得周全一些,把工作开展得扎实一些,接听好每一个电话,处理好每一项工作。”
每年的冬季和夏季是居民用电高峰期和故障多发期,同时也是95598话务量的高峰期。据了解,在迎峰度夏期间,客户代表们每人每天要接听200多个电话,遇到这种情况,她总会放下 手中的报表,帮值班人员接听、回访电话;每到吃饭的时候,她总是抢着接听电话,说自己不饿,催促同事先吃饭;每当同事有紧急事,她总是二话不说的把班次顶上,事后又总是笑笑,连声感谢的话都不让别人说出口。说:“要说不累是假的,可一想到95598深入人心,一根细细的电话线承载着千家万户对我们信任,我们就感到特别欣慰。”在她的努力下,95598的姑娘们摒弃了娇气,一人工作累倒了,其它姐妹就嘘寒问暖,并主动把任务接过来,保证不影响日常的工作进度。人性化的管理,使成员把班组称为家,产生了深深的依赖,并为之努力奋斗。
也正是有了全体工作人员全身心的投入,95598客户服务中心的质量不断提升,在多次市委领导和省公司领导的检查以及明查暗访中,都得到各级领导的一致好评。也正是有了全体工作人员的共同努力,在参加公司民主评议行风及“百问百查”文明用语演示竞赛中才能获得二等奖的好成绩。
真诚服务,打开一扇诚信的窗口
服务工作千头万绪,与客户打交道更是难上加难。为了让每个打入电话的客户能舒心挂机,一开始,面对复杂的客户群所提出的问题,回答得不能令客户满意,也有焦急和苦恼。但她却没有一丝抱怨,而是在挂下电话后,反复播放平时的电话录音,并进行分析,摸索出了一套“微笑摘机、微笑通话、让客户舒心挂机”的服务流程,即要求客户代表在整个通话过程中都要保持微笑的表情、平和的语气、体谅的心态、换位思考的模式。这个流程看似简单,但在实施的过程中,面对着个人修养高低不一,表达能力参差不齐的客户,能做到又谈何容易。
还注重在服务中注入情感化,以真情、真心、真爱感动广大客户的心。盛夏的一天,一位老大娘走进了95598座席厅,她一进来就问:“这里可以请人去修电吗?”连忙扶老大娘坐下,倒了一杯水让她慢慢说。原来老大娘家里没电了,她又不知道打电话,问了别人都说“找95598”,她就找上门来了。了解情况后,马上联系抢修人员,为这个特殊的客户提供一次特殊的服务。老大娘走的时候,拉住她的手说:“妹子,谢谢啊,你们这样的服务真是到家了!”从此,老大娘一有用电的问题就找。从此以后,每当遇到年纪大且行动不便客户,她总是伸出援助之手。她就是这样,把客户当亲人当朋友,放在心上,用一颗真诚的心为客户服务,用自已的行动赢得了客户的信任。
“一个城市良好的供用电环境是吸引外商投资的一个重要因素,因此我们无论何时何处努力做到公司总经理黎诗义对社会承诺的‘经济发展的热点在哪里,供电服务就延伸到哪里’”如是说。记得有一次,一个外地的手机号码打进95598,该客户是想来投资办厂,咨询地区的大工业电价的标准。接听电话的客户代表告知客户当前的大工业电价标准后,客户表示还想了解更多的信息,客户代表挂断电话后向反映了这个情况。马上将最新的电价文件复印了一份,并在空白处注明划分普通工业和大工业用电的标准。然后接通客户电话与客户就电价问题进行交流和沟通,同时她还将文件以传真的形式发给客户,给客户一个满意的答复。
[关键词]殡葬专业;学生;职业道德教育
一、殡葬专业毕业生就业中存在的问题
我国殡葬高等职业教育始于1995年,长沙民政职业技术学院首创殡葬专业,二十年来长沙民政职业技术学院殡仪学院已为殡葬行业输送了5000余名优秀毕业生,其中许多毕业生已成为全国各地殡仪馆馆长、副馆长或技术骨干力量,毕业生以他们的专业素养和无私的奉献精神,改变了殡葬行业的服务形象,提升了行业的服务水平,在社会中产生了巨大的影响力。殡葬用人单位对毕业生的认可度逐年提高,就业率稳步提升。但是近年来随着社会大环境的改变,受不良社会风气的影响,一些毕业生在就业中职业道德水平明显下降,在行业中产生了一些负面的影响。主要表现在:缺乏对岗位的敬业态度,缺乏实干、吃苦耐劳的精神;择业期望值太高,奉献意识弱化,不愿到经济欠发达地区和基层系统工作;功利主义倾向明显,就业中一切向钱看,忽视了最基本的道德要求;缺乏对企业的忠诚度,不守信用,一旦有机会就毁约、辞职,严重挫伤了用人单位的积极性;集体观念淡薄,缺乏必要的团队合作意识;缺乏诚信品质,在评奖评优、入党、竞选干部等问题上,不顾个人道德,以非正当的途径获取。这些都涉及到学生教育中的道德品质问题,如让这些行为蔓延下去,必将有损于学校形象,还会阻碍学生的全面发展,影响学生的就业力和未来的可持续发展能力。殡葬行业为特殊的社会行业,承载着让“生者放心,逝者安心”的重要责任。殡葬专业学生是今后行业的新生力量,他们的职业道德水平和素质会直接影响到整个行业道德水平的发展。因此,加强和改进对殡葬专业学生的职业道德教育至关重要。
二、职业道德教育与学生个人职业发展相结合,贯穿于教育过程始终
(一)加强职业认可教育,教育学生认同本专业,热爱殡葬事业。
新生入学初期,组织学生参观院史展览、实验室、专业教室、实习基地、优秀毕业生事迹展,让他们了解学院概况,了解各专业培养目标,了解各专业的优势地位及发展方向等。要让学生知道殡葬专业学生将来的工作是与死人打交道,脏苦累险是必修课,人们对殡葬工作有很严重的歧视,遭致白眼、嘲笑是常有的事,只有努力提高服务水平,满足丧属的不同需求,用殡葬人对生命本身的理解和敬意,还原一个亲切、包容、真实的生命终点站,让死亡不再那么冰冷,让逝者更有尊严,才能赢得社会的信任和认可,被大众所熟知,让越来越多的人为之感动、尊敬进而理解、支持;让学生了解殡仪职工是建设社会主义精神文明的重要力量和专业队伍,担负着改变传统的丧葬陋习、更新群众丧葬观念、培育文明办丧事风尚的历史使命。这一切需要殡葬工作者去努力开拓,在服务活动之中,处理遗体的新方式,悼念逝者的新仪式,具有时代感的丧葬用品以及文明的言语行为等,都可以提高人们的精神境界。让学生意识到他们所从事的是高尚的事业,从而热爱自己的专业,热爱殡葬事业,树立职业理想、职业道德。
(二)确立服务、奉献的职业价值取向和行业无贵贱的职业观。
奉献精神是一种对自己事业不求回报的全身心付出。教师在教学中要教育学生把工作当成一项事业来热爱和完成,择业时把承担社会责任、义务放在首位,多讲奉献、少讲索取。可以将实训课放到企业进行实地教学,让学生全面了解服务流程:迎接丧属,解释疑问、办理治丧手续、指导丧属治丧、对丧属进行心理抚慰等等,把握每一个环节和细节,只有具备奉献精神的服务人员,才会自始至终坚守在第一线,才能在工作中逐步体会殡葬工作的苦和累、体会其中的乐趣和价值。组织学生积极参与社会服务,如汶川地震、温州高铁追尾事件、湖北监利“东方之星”沉船事件等公共事件发生时,学院组织了学生紧急驰援,协助处理遇难者遗体和相关悲伤抚慰工作,为事件善后工作做出了突出贡献,让学生真切感受到殡葬员工在大难面前会成为主力军,正是在这些关键时刻,升华学生的职业情操,认识到殡葬员工是值得尊重和爱护的人,殡葬职业是有价值的神圣职业,行业是无贵贱的,工作是无尊卑的,只要是社会需要的工作,都是高尚神圣的。不论处于什么岗位上,只要尽自己最大的努力,以诚实劳动为人民做出有益的贡献,都能获得人民的赞誉和相应的报酬(1)。
(三)加强就业观念引导,引导学生树立向边远地区或基层就业的价值取向。
引导学生转变就业观念,主动到基层单位历练自己,告知他们边远地区和基层就业具有更大的职业发展空间,环境差但竞争压力小,与大城市的殡仪馆、陵园相比自主操作的机会更多,展现自我才华的空间更为广阔,成才的机会更多。边远地区和基层殡仪馆、陵园都是重要的基础性岗位,工作比较繁杂而琐碎,经历基层工作磨砺,能提高人际沟通能力、处理复杂棘手问题的能力,更容易实现自己的个人价值。营造基层就业的良好氛围,通过经验交流会的形式,邀请基层工作优秀学生回母校作讲座、报告,宣传优秀典型,推广基层成功就业经验,宣传毕业生在基层艰苦奋斗继而成才的感人事迹;可以在学生管理经费中拨出专项费用设立基层就业基金,对主动要求到基层就业的毕业生予以奖励,在发展党员、评优评先等方面优先考虑,将表彰奖励决定和事迹材料送达就业单位,向用人单位提出进一步培养和使用的建议;设立基层就业基地,开展殡葬学生社会实践,每年利用寒暑假时间组织学生到基层殡葬单位参加见习、实习活动,使学生真正深入边远地区和基层殡仪馆、陵园,让他们在实践中亲身体验基层单位对人才的渴求,感受到殡葬毕业生在基层就业的广阔前景,让他们在实践中了解社会、接受教育,增强社会责任感和到基层就业的信心和勇气(2)。
(四)建立校友返校的长效机制,鼓励优秀校友参与学生的培养工作。
校友是在校学生的旗帜和榜样,具有很强的示范性和导向作用。利用校友资源开展在校学生的职业道德教育,建立校友演讲制度,邀请一些知名校友回来举行讲座,用他们的人生经历,给学生以启迪;挖掘校友先进事迹,了解校友工作、生活情况,整理介绍优秀校友典型事迹的刊物,拍摄和播映校友事迹宣传片,网上增设校友风采栏目等,以此教育学生树立正确的人生观、价值观;利用寒暑假选派学生组成小分队,进行寻访校友的社会实践活动,如开展“走访殡葬学长学姐”社会实践活动,让他们了解校友的艰辛历程,以校友为榜样,树立集体主义精神和团队精神等。
三、把职业道德教育渗透到学生学习、生活的各个环节
(一)职业道德教育与专业教育结合起来。
殡葬行业是一个非常专业的领域,具有很强的专业特征,将专业教育与职业道德教育相结合,讲清本专业的职业理想、职业道德、职业纪律等,使学生意识到怎样才能实现自身的职业目标,能够大大提高职业道德教育的效果;在专业课程教学中结合典型的案例对学生进行职业道德教育;把职业道德教育与实习有机结合,在实践中让学生真实地了解职业道德的内涵,养成工作认真负责、爱岗敬业、诚实守信、吃苦耐劳和团结协作等良好的职业道德品质。
(二)企业文化与校园文化有机结合,对学生进行性格塑造。
在校园文化的建设中吸收、渗透更多的企业文化,融入行业因素、职业特点和企业特色,尽量给学生营造浓厚的企业文化氛围,对学生进行职业性格塑造,如在校内设立模拟礼厅、整容室、火化实训室、陵园设计实训室等,按照殡仪馆服务流程要求,张贴操作流程和操作规程、技术标准等,严格遵守服务操作规程,养成良好、严谨的职业习惯;实施与企业接轨的实训管理制度,要求学生在实训室统一穿工作服,佩戴工卡上岗,加强组织纪律性教育,使学生形成严格的时间观念,不迟到、早退,不大声说话;在班级管理中融入企业管理理念,感受企业严格的管理和近于苛刻的纪律要求,感受企业员工坚忍不拔和吃苦耐劳的精神品质;班风、班训和班貌等都要体现出鲜明的企业文化特点,渗透企业的价值观念、管理理念和行为准则(3)。将团队意识引入校园,通过开展各种团体活动培养学生的团队精神和合作意识,比如组建与殡葬服务有关的仪仗队、防腐整容组、营销设计团队、花艺人生等社团组织,社团成员来自不同班级,在训练中使学生快速适应新环境、融入新团队,从而培养学生的团队合作精神。
(三)完善诚信教育体系,把诚信教育渗透到教学、生活和管理各个环节之中。
在教风和学风的建设过程中,把诚实守信确立为学院的主流文化,寓诚信教育于教学过程,将诚信教育内容融入专业课,纳入到教师的工作当中,任课老师要根据各学科的特点对学生进行诚信教育,把对学生的诚信教育落实到课堂上、生活中,比如对于学生上课缺勤、迟到等行为,教师应予以重视并对学生进行教育;对于考试作弊者,采取惩罚措施,取消成绩甚至劝退、开除,直至考试作弊现象不再出现。建立诚信评价系统、诚信行为奖罚制度。诚信系统将记录学生在校期间学费缴纳情况、遵纪守法、学业成绩、任职记录、毕业评语、在校优良记录、在校不良记录、助学贷款记录等,是学生个人信用的真实反映,诚信记录可以适当地对学生开放,学生可以查阅自己或他人的诚信情况,对有争议的记录可以请求学工部核实,以保证记录的真实性(4)。学工部定期对学生的操行考查评价,一学期结束后,把学生诚信状况划分为不同的级别,根据诚信等级确定优秀毕业生、优秀学生干部、入党、奖学金等资格,诚信学生将优先获得就业推荐的机会。对学生的不诚信言行,予以及时的处罚,取消其评优评先及推荐就业的资格。建立不良学生的警示档案,失信不良行为的记录跟随该学生的档案一起带入以后的工作单位,这才能使学生认识到,一旦失去了诚信,就要背负相应的责任后果,形成道德污点。
四、结语
总之,加强殡葬专业学生的思想道德教育,对于学生在以后的就业中明确思想认识,摆正就业心态具有非常重要的作用。加强学生思想道德教育,需要学校、二级学院、教师、家长乃至整个社会的积极促进,多措并举,在制度、教学指导和管理中营造良好的道德环境,促进殡葬学生在就业中健康发展。
注释:
[1]邓剑平.高职院校大学生职业道德的培养途径[J].世纪桥,2008,(15).
[2]杨春.高校促进大学生面向基层就业现实路径探析[J].思想政治教育研究,2011,(3).
[3]雷久相.试论高职校园文化和企业文化的互动与融合[J].教育与职业,2006,(9).
日前,刚被X省总工会授予X年X省“五一劳动奖”的X,谈起获奖感言,无限感慨,“在X建设集团这个大家庭里,有太多优秀的人,与他们为伍感到自豪,感谢这个平台让我获得这份殊荣,同时,我也感到沉甸甸的,明白肩负的责任与使命。”
X年,X来到X省X建设集团有限公司,长期坚持在一线工作,先后担任工程测量员、施工员、质检员、技术负责人、项目经理、分公司经理、集团项目运营中心主任等岗位。他不怕吃苦、勤于专研,践行“工匠”精神,带领团队先后创建了一批国家优质工程,为企业和行业发展作出了贡献。
时时以身作则处处身体力行。X出生贫寒,读书时,有时一天仅靠吃一个馒头充饥。走上工作岗位后,他比别人更懂得奋斗和努力。无论是在零下X多度的寒冷北方工地,还是在酷暑的南方工地,他总是能以身作则,带领班组工人紧张而忙碌地奋战在施工一线。
有时夜深了,他还在工地办公室埋头拟草项目管理细则;拂晓了,他还在工地现场指挥着工程质量治理行动的攻坚战......饿了就是桌上的一碗盒饭,困了就是车上的一个盹,他从来就是一个不怕吃苦的人。X年,他被评为X荣誉称号;X年,他被X市总工会推荐授予X市“五一劳动奖章”。
“他对新事物的探索和对困难有力的担当一直深深感染着我们身边的每一个人,特别是重细节的品质给我影响最深。比如在招投标过程中,他对标书细节的把握,以及对招投标流程、时间节点的把控,都做到有张有节。”集团成本管理部经理这样评价。
刻苦钻研技术提高生产效率。为克服工程质量通病,X常年在施工一线开展工艺革新和技术攻关,先后获得国家和省级QC成果十多项。他刻苦钻研技术,也取得了一大批成果,对推动技术革新起到了积极作用。
在工程实践中,他不断创新。他参与的《x》获得国家发明专利,《x》等获得国家实用新型专利。同时,他深入进行工程领域的理论研究,大胆进行工艺革新,先后取得一批重要的科研成果,在国内行业核心期刊发表学术论文X多篇。
高支模施工是建筑施工技术管理当中的一个重点和难点,也是国家和行业重点监管的部位。在X农商行施工现场,记者看到了层高达到X.X米的高支模,场面壮观,令人惊叹。这正是X攻坚克难,在总结了X文化艺术中心X米高的高支模施工“五步工作法后,形成了高支模施工《首步架验收制度》,并在X建设集团全面推广,得到了广泛应用。
发扬工匠精神创建优质工程。X是新时代建筑工地的“工匠”代表。他不仅着力构建公司安全生产保障体系,坚守安全生产红线和底线,更努力传承工匠精神,提升工程质量,坚持高标准、严要求,真正做到每个工程“每建必优”。
他在施工中十分注重现场的安全文明管理和工程质量创优工作。近年来,他负责的工程项目都被评为了X省建筑施工标准化文明示范工地,每年都有工程被主管部门组织观摩,有两项工程收获X省“扬子杯”优质工程奖。他负责的X市人民医院住院部B楼工程X年获得工程质量领域最高荣誉奖“国家优质工程奖”。
他积极推行铝模板施工、工程质量实测实量、移动质检信息化等管理工具;组织经验丰富的一线“工匠”对质量通病进行攻关;组织开展现代装配式产业工人培训。他带领工程创优团队深入工地指导工程项目创优,其中他牵头负责的X两项工程获得X年度国家优质工程,X广场获得国家安装专业的最高质量奖“中国安装之星”。
起草行业标准提升项目管理。作为主要起草人,X参与编写了《x》,现已由中国建材工业出版社公开发行。X年,他还主持编写了X建设新版《X》等企业标准,并推动在集团X多个工程项目全面实施。
X还经常深入施工一线,积极推动智慧工地的建设,探索智慧工地管理方式向精细化、智慧化方向发展,保证施工现场的本质安全,同时提高了项目管理的效益。“‘一图两册’和考评办法让我们公司所有的项目都有据可循、有据可依。由此,公司所有项目的现场标准化形象得到很大提升,也在各个区域市场创造了不少精品工程和标杆工程。去年,大约有X个项目接受了来自各层级的观摩,这极大提升了我们公司的品牌形象和美誉度。”X建设标准化建设部经理告诉记者。