时间：2023-07-06 09:28:04
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇金融企业网络营销，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
最早对租值耗散问题进行分析的学者是庇古。他在1920年出版的《福利经济学》中用公路的例子对租值耗散现象进行了描述。庇古分析了两条公路的情况，一条路较宽但是路况不佳，一条路较窄但是路况良好，由于人们大多选择路况好的公路，最终导致塞车现象。按照庇古的观点，政府应该对使用好路的车辆征税，这样部分车辆就会改用不太拥挤的差路，使整个社会的整体福利增加。这个例子中好路的产权由于公有被竞相使用，各个车辆在拥堵中通过等待等方式获取处于公共领域的好路的租值，而车主们付出的时间等代价没有被另一方获取，租值被耗散掉了。1924年，奈特对这一问题进行了深入的分析，并明确指出是由于公共产权导致了好路的租值耗散。1954年，戈登正式使用了租值耗散的概念，他在分析公海渔业的例子时指出，公共产权会因为竞争使用者过多而增加捕鱼劳动的总成本，使应有的租值下降为零。
奈特和戈登的分析似乎意味着明确界定产权不会导致租值耗散。对于产权能否精确界定的问题，巴泽尔和张五常进行了深入的分析。巴泽尔认为，产权能否清晰界定与交易成本大小关系密切。一项资产有多种属性，而全面测量这些属性费用极大，因此不可能完全精确地界定这一资产的产权。对于一项产权未被精确界定的资产，总是有一些属性或财富处于公共领域，其他人在竞相攫取这些公共财富时，通常需要耗费相应的资源，如排队等候的时间等，导致租值的耗散。巴泽尔在分析美国20世纪70年代汽油价格管制的案例时指出，价格管制导致部分汽油产权处于公共领域，而排队就被用来获取未被拥有的权利，由于花费在排队上的资源不能被别人获取，致使租值耗散掉了。
巴泽尔和张五常还进一步分析认为，由于隐性价格机制的作用，并非所有处于公共领域的租值都会耗散，例如在价格管制时，加油站可以减少其他额外服务以节省开支，购油者可以通过购买其他加价的商品以减少排队时间等方式来减少租值耗散，所以所谓的租值耗散是约束条件下的最小值。对于非价格机制导致的租值耗散，张五常指出，以市价为准则，出价的人拿出来的是代表曾经提供的生产或服务的收入，钱的来源对社会有贡献，收钱的人也获利。如果竞争的准则是排队等候，排队的时间成本是社会资源的支付，但没有对社会有益的产出。排队的时间所值代替了物价，这部分就是租值的耗散。他认为在各种准则当中，只有价格准则没有浪费，其他准则在一定程度上都会引起租值的耗散。
租值耗散理论是当代产权经济学的重要理论成果之一，该理论实际上是从另一个角度检视社会成本，其核心思想是原本有价值的资源，由于产权不清而被竞争性地使用，导致其价值即租金下降，甚至完全消失。非价格机制资源配置之所以会导致租值耗散，一方面是由于资源没有被配置到效率最高的用户手中，另一方面是由于在竞相获取资源的过程中耗费了其他真实的资源。租值耗散理论为正确理解并解决稀缺资源配置效率的问题提供了理论依据。
二、中小企业信贷资产的租值耗散
中小企业之所以存在贷款难的问题，部分原因是银行所实施的信贷配给政策。所谓的信贷配给，是指在利率固定的条件下，针对超额的信贷资金需求，银行不是提高利率，而是采用利率以外其他的贷款条件，使部分信贷资金需求者退出银行借款市场。银行对中小企业实行信贷配给的主要方式是进行利率管制。中小企业实际愿出的价格和管制价格的差额是被置于公共领域的租值，中小企业、相关机构及其员工都有攫取这些租值的冲动。最终，租值的分割与耗散通过如下途径进行：首先是通过额外的贷款条件要求及服务质量的降低在银行与企业间分割租值，其次是通过融资腐败在银行员工与企业之间分割，第三是在企业与中介服务机构之间分割，第四是企业以排队资源的付出作为获得贷款的一部分出价，而这一部分出价没有任何人能得到。银行实际上从前述分割与耗散中得到收益有限，之所以要进行利率管制，是为了降低信贷市场中存在的高昂的交易费用。
利率管制首先可以节约信息费用，包括搜寻与了解企业的成本和对企业了解不足引起的贷款损失。利率管制造成了信贷市场的供求失衡，使更多的企业进入信贷市场，便于银行根据优质企业的特征对企业进行选择。其次可以节约监督费用，即对贷款企业与银行员工的监督费用。利率管制导致贷款供应不足，企业须排队等候资金，于是排队的企业对取得贷款的企业形成压力，也对银行员工的工作效率形成压力，节约了银行两方面的监督费用。
与大企业相比，我国中小企业经营及财务状况不透明，银行了解和搜寻企业信息的费用太高；我国中小企业的信用支持体系发展滞后，无法起到降低信息费用的作用。通过利率管制增加排队企业，银行在贷款时可择优录取，降低贷款的信息费用。另外，银行放贷后需要对中小企业进行监督，通过利率管制节约了大量的监督费用。也正是由于难以克服的信息费用与监督费用的存在，才使得银行在向中小企业发放贷款时不得不通过向下管制利率，来节约交易费用，并力求在使部分财富进入公共领域而被分割及耗散同时求得与交易费用节约之间的平衡。
网络金融不是互联网业务和金融业务的简单相加，而是在实现了安全性、移动性等要求的网络技术平台上，在用户熟悉并接受这种平台和技术之后，为适应新的金融需求而创建的新模式与新业务，是传统金融行业与互联网观念相结合的一个新领域。网络金融在大数据应用的基础上运行，具有传统金融机构不具备的信息收集优势与数据挖掘能力，能在一定程度上解决中小企业融资的信息不对称问题。随着移动通信、移动支付、社交网络、大数据、云计算等信息技术的创新，网络金融迅猛发展。新的网络金融运行模式层出不穷，如电商平台金融模式、网上金融超市模式、P2P模式、从筹模式、虚拟货币、第三方支付模式等。
信贷配给产生的主要原因是信息不对称。由于有强大的信息收集、数据分析及行为追踪能力，互联网平台能够缓解中小企业融资的信息不对称。借助大数据处理技术，网络金融能够帮助银行筛选、鉴别目标客户，调查并监督客户的还款意愿与能力，随时监测借款人的异常情况并自动报警，从而在一定程度上缓解信息不对称问题，增强贷款风险的可控性，也能为不同的用户提供多样化的融资服务。网络金融提供融资服务时主要关注资产负债表以外的软信息。与资产负债表之类的硬信息不同的是，这些信息难以量化、检验与传递。传统的银行信贷很难收集软信息，而网络金融则可借助大数据优势，准确快速地处理信息，进而对中小企业的借款风险进行判断。利用搜索引擎可以获取中小企业日常活动的各种交易数据和社交数据，例如通常在哪里消费、月平均消费金额是多少、支出分布情况、微博微信之类的社交圈子与活跃程度等。单独看某条信息价值不高，但经过整合分析之后，就可从中找到许多的个人特征与生活习惯，从而可以对其财务状况与风险情况进行判断。借助互联网交易平台与大数据处理手段，网络金融公司可跟踪中小企业贷款流向及经营者消费状况的变化，并准确判断信贷资金的安全性，提醒借款者按时归还贷款。例如，阿里小贷公司为了控制贷款资产的质量，建立了多层次的风险预警和管理体系，对每笔贷款都实行全过程的监控。在贷款之前，利用淘宝和阿里交易平台搜集客户交易数据，进行分析评级，并通过第三方数据认证获得客户的海关、税务验证数据。与此同时阿里还利用心理测试系统对业主们进行性格等特征测试，再结合客户的软信息与上下游评价对其进行全方位评价。贷款期内，相关系统会监控贷款使用情况，如果贷款使用没有发生偏离，客户平台流量与营业利润会相应上涨；相反的话评价结果会变差，将提前收回贷款。贷款后期阶段，利用平台监控企业经营状况，随时对影响履约的行为进行预警。利用网店关停机制提高违约成本，降低贷款风险。对逾期还款进行高额罚息，对恶意拖欠行为定期公布客户不良信用记录。
利用大数据挖掘技术，网络金融能够大幅度降低中小企业的融资成本。网络金融搜集大量软信息的成本非常低。新技术使客户的隐私保护与交易支付活动顺利开展，社交网络、电子商务、第三方支付、生活服务网站、搜索引擎等工具累积了丰富的数据信息。如生活服务网站储存了庞大的水、电、煤气、有线电视、电话、网络费、物业费等数据信息，电商平台阿里巴巴、淘宝、天猫、支付宝等累积了大量的交易支付数据信息，这些软信息的搜集成本几乎为零。网络金融处理数据的成本也非常低，能在海量数据中挖掘关键信息，以准确测算贷款的定价与违约概率。网络金融可让借贷双方直接对接，不需要过多的营销环节，交易成本大幅度降低。例如阿里小贷经理通过简单的在线调查，就可以迅速地掌握中小企业的交易数据与信用信息，其单笔信贷业务的操作成本仅几元钱，几分钟就能完成贷款审批，每个人管理的客户数达到上千家，不良贷款率不到百分之一，与传统银行相比优势非常明显。由于具有强大的信息优势，网络金融可以大大减少银行对中小企业贷款的信息搜寻费用与监督费用，这样银行就不需要实行利率管制，也不需要避开市场价格机制来对信贷资源进行分配。银行可以根据网络平台搜集到的信息进行准确的风险定价，这样客户愿意出的价格与市场价格一致，与管制价格的差距消失或者大幅度减少，进而使溢入公共领域的租值消失或大幅度减少。其结果是，中小企业信贷资产的租值耗散或者消失，或者被大幅度压缩，减少了社会资源的浪费。租值的分割也通过供求机制的作用形成银行与企业之间的利润分配，大大减少了信贷领域的腐败现象。网络金融打破了传统的金融交易安全边界，可以满足数以亿计的中小客户的投资与融资需求，提高了金融资源的配置效率。
【关键词】网络营销；企业；问题；分析
随着网络技术和金融体系的发展，金融的信息化正改变着人们的生活方式、工作方式、理财方式、购物方式，这也对企业的销售模式提出了新的挑战。在新时期下，网络营销已深入到了社会的各个方面，企业要想立足市场就必须要转变营销理念和经营理念，以网络营销为辅助扩大市场占率，是企业适应社会经济发展的必之路，因此企业要加快网络营销的步伐，并找出适合自身企业发展的网络营销战略和营销模式，以提高企业的经济效益。而如何开展网络营销并解决网络营销中产生的各种障碍就成为了企业急需解决的焦点问题。本文从我国企业网络营销的特点出发，论述了新时期下我国企业网络营销的现状及问题，并详细的分析了新时期下我国企业网络营销的主要对策。
1 新时期下我国企业网络营销的主要特点
1.1 时空性
网络营销的最大特点就是时空性，消费者在购物时不受时间、环境、地域、空间等制约因素的影响，并且能够保证购物信息的交互，使买家能够全天候的进行商品交易，这极大的缩短了商品的销售时间，同时也扩大的商品的销售渠道。
1.2 交互性
网络营销的交互性是指卖家与买家之间可以进行有效的沟通，这可以极大的减少买家对购买物品的疑虑，同时卖家也可以对商品进行详细的描述，使买家可以放心的购买。交互性是网络销售较为突出的优势，主要是在销售过程中提高了信息的交换能力，并且还有利于卖家掌握买家的反馈信息，提高了产品的质量和顾客满意度，同时还可以减少企业销售成本的支出，提高了企业的管理效益。
1.3 经济性
网络销售的经济性体现在商品通过网络进行销售时可以极大的减少企业的各种成本支出，这些成本支出包括：物流成本、销售成本、产品包装成本、广告成本、人力资源成本、产品设计成本、交易成本等，相对于传统的面对面交易，网络销售依托互联网技术极大的缩减了企业的各项成本支出，使企业的经济效益得到了极大提高。
2 新时期下我国企业网络营销的现状及问题
我国企业的网络营销与国外网络营销相比还较为落后，主要是企业的网络营销模式起步较晚，互联网发展与物流业发展不均衡，加之制度建设不完善，因此存在许多问题。
2.1 企业对网络营销的认识程度不足
我国企业是以实体市场的销售为主导，这是受我国经济发展和制度因素的影响，但随着互联技术和金融体系的发展，网络营销已经向市场化的轨道迈进，然而各企业没有认识到网络市场的重要性和紧迫性，销售商品还是以实体市场中商品的占有率为基准，这非常不利于企业在网络市场中的发展，同时也阻碍了企业销售渠道的多元化发展，虽然少数企业进行了网络销售的探索，但与真正的网络营销还存在一定的距离。
2.2 信息交流不畅
现今，国内企业发展的重要障碍是信息交流问题，信息交流不畅主要表现在：企业与外部信息交流不畅、市场信息与企业产品信息沟通不畅、销售信息与企业发展战略信息不一致、信息交流存在安全性问题等，这些都是企业信息交互不畅的主要因素。同时我国企业的网络销售水平还较低，各网络销售部门在开展销售活动时，信息的沟通也较少，这就造成产品信息反馈的不及时，或没有进行有效的信息沟通造成产品销售的滞缓。
2.3 产品问题
我国企业在网络销售时还是以电子设备、日用品、电脑设备为主，销售类型过于简单，这也物流和金融体系有关，但随着物流和金融体系的开放，企业在网络销售中要放宽产品类型，大到汽车房子，小到一针一线，各种类型的商品都应在网络销售中得以体现，所以应放大网络销售的产品类型，以提高各类小商品的销售渠道。
2.4 营销力度不足
企业在参与网络营销中存在营销力度不足的现象，企业只是把产品放到网络载体中，而没有开展网络广告和网络宣传，这在很大的限制了商品的“出镜率”，同时企业在网络促销时也只是把商品信息、厂址、出厂日期、有效年限进行公开，而没有把厂家销售电话、厂家官网、企业形象、产品种类、同类产品对比等信息进行宣传，造成买家只是一次性购物，引发了后续客源的流失。
3 新时期下我国企业网络营销的主要对策
3.1 提升网络营销水平
企业要想做好网络营销就必须从提高网络营销水平开始，把握买家、沟通、成本、物流的关系，改变传统的销售模式和销售理念，以达到吸引客户购买的目地，因此笔者认为应从以下几个方面出发：首先，企业应对自身的网络销售模式进行论证，找出适合企业自身的销售模式，并做好销售计划和销售规划方案；其次，企业要做好网络销售的软硬件建设，这可以使得网络销售能够顺利的开展；再次，要扩大产品和企业网站的传宣力度，可以通过各种媒体进行宣传，增进客户对产品了解和认知；最后，建立便捷的网址和浏览信息，包括厂名、厂址、电话、QQ、微信、微博、联系人、执照和各类资质等，这可以极大的提高客户对产品的信誉度。另外，还可以通过搜索引擎和导航网站进行产品和网站的推广。
3.2 加强网络建设
企业在开展网络营销时应强化网络建设，只有良好的网络才能够为网络营销做好保障，同时网络客户的增多也需要运行较快网络的支持，因此要建设好企业的网络销售设施。企业要想建设规模较大的网络基础设施是非常难的，这需要大量的资金投入，对于一个中小企业来说有点捉襟见肘，因此应借助政府资源，并依托政府对企业的政策扶持来构建网络设备，实现网络销售的集约化。另外，企业还可以利用IDC、服务器、租用光纤线路等方式实现网络销售平台的搭建，这可以为企业节省大量的建设经费。
3.3 完善物流体系
物流体系的运作是网络销售的核心环节，企业应强化物流体系的建设，并逐步完善适合本企业销售的物流模式，以提高商品的流通效率，达到增加效益的目地。笔者认为就借助政府对物流行业的管理，参与到物流管理中，在满足企业需求的同时，设计出适合自身企业物流特点的传递模式，并参与物流企业配送体系，积极的完善商品的打包流程和运输流程，使产品可以在最快的时间到达客户手中。另外对于资金较小或产品销量较少的企业，可以采用物流外包的形式来实现网络销售，这样会节约物流成本，有利于企业网络营销的发展。
【参考文献】
[1]燕春兰.小微企业网络营销问题及策略分析[J].中国电子商务，2013（6）.
（一）网络品牌。中小企业可以选择比较有优势的地址建立自己的网站，建立后应有专人进行维护，并注意宣传，这一点上节省了原来传统市场营销的很多广告费用，而且搜索引擎的大量使用会增强搜索率，一定程度上对于中小企业者来说比广告效果要好。
（二）网页。中小企业可以选择比较有优势的地址建立自己的网站，建立后应有专人进行维护。
（三）渠道。可以根据本公司的产品联合其他中小企业的相关产品为自己企业产品外延，相关产品的同时出现会更加吸引消费者的关注。
（四）客户策略。网络营销与传统营销模式不同还在于它特有的互动方式，传统营销模式人与人之间的交流十分重要，营销手法比较单一，网络营销则可以根据自身公司产品的特性，根据特定的目标客户群，特有的企业文化来加强互动，节约开支。
二、网络营销体系构建
（一）建立营销型网站。中小企业的网站，是否具有很强的营销性，是开展网络营销能否取得最佳效果的最为重要的因素。就整个网络商务活动来说，客户最终还是会去寻找其意向购买的产品或服务，最终找上门来终归还是潜在的意向顾客。所以建立营销型网站，对中小企业来说，就变得至关重要。
（二）有效的网络推广。中小企业如果要在琳琅满目、五花八门网络推广方式中取得良好的效果，那么就必须实行有效的网络推广方式。
企业要选择适合企业自身的发展的策略，不但要根据企业自身的情况考虑，更加要针对网站建设策略、网络营销与推广策略综合考虑。制定出一套适合自身发展的道路。
三、体系构建中存在的问题
（一）网站整体框架设计不完善。中小企业网站功能单一，并没有把企业网站作为网络营销的一个平台，没有真正的做到网络推广和信息管理一体化，企业并没有成熟的管理系统。而且，网站设计布局没有规划好，不能更好的展现企业的个性。要求重新设计网站，并就企业建立有针对性的网站。
中小企业的网站没有正式的的互联网上就要求企业完善自己的网站，积极招聘专业人是为企业建立有特色，有针对性的企业网站，针对中小企业的点多，客户服务体系不完善等方面，建设网站，要求能更好的管理点，并能够加强客户服务。
（二）没有形成企业个性化的商业模式。目前，企业网络营销处于相互抄袭、模仿的水平上，很少有结合本企业创新模式。大部分企业网络也只是走一走形式，没有结合企业自身的情况，真正做到创新的网络营销模式。
企业网络化、信息化是开展网络营销的基础。企业信息化如果落后就会严重制约着网络营销在企业的发展。企业作为网络营销的主体，业务流程和管理过程的信息化是企业开展网络营销的必要前提。
最后我们应该看到，企业网络营销发展的人才资源尚显不足。由于网络营销是网络化化与传统营销的的有机结合，需要大量既掌握现代信息技术又精通现代商贸理论与实务的综合性人才。一个企业企业想要招聘到既懂网络营销技术，又有金融、商贸、物流等知识的跨领域的专门人才、复合人才，难度太大。所以，打造一支专业网络营销团队很困难。
（三）支撑体系建设缺乏系统规划。中小企业要完善并富有效率的物流体系是实施网络营销的重要条件，中小企业在此方面还有很大的发展空间。即使在网络营销高度发达的条件下，仅仅依靠网络也无法完成营销活动的全过程。这是因为相货物想要从生产商转移到经销商或消费者手中必须借助于其他运输工具，才能满足经销商和消费者的需求。
其次，网络营销的支付与结算需要电子化金融体系的密切配合。目前中小企业网络结算其电子化水平比较落后，跨区域、跨银行的电子支付系统还未建立，网上支付、结算等问题很大程度上阻碍了中小企业网络营销发展的进程。
四、建议
（一）网络宣传市场定位。首先，中小企业的网站设计要定位明确，使整个网站有一定的针对性（针对各个点），有稳定的顾客。
其次，中小企业的网站还要有丰富的内容。一个网站的内容能更好的反应企业的文化以及企业的产品信息，服务信息等等，所有需要销售的产品以及服务信息都可以上传至网站上，图文并茂，客户可以通过网站更好的了解产品的相关信息，更能提高客户的购买欲望。中小企业还可以在自己的企业网站上设立产品或服务推荐栏目，引导客户购物，这种推荐栏目通常会获得较高的成交率。更好的达到网络营销的目的。
（二）技术更新。由于行业产品及服务的更新比较快，所以网站上的产品信息也要及时更新，建好网站后，还需要企业精心的维护才能发挥很好销售的成效。如今，市场竞争日趋激烈，不断更新和完善产品的有效信息可能决定着企业的成功或失败。
据中国B2B研究中心调查显示:广大生意人在缩减传统媒体与营销渠道的费用的同时,纷纷加大了对以电子商务与搜索引擎为主的网络营销的预算投入。作为一种低成本、高回报的新型营销方式,网络营销近年来越来越受到企业重视。而面对内容繁多的网络营销方式,中小企业如何进行,如何选择,成了摆在各中小企业与生意人面前的一道难题。
如何系统地指导中小企业实践网络营销,指导创业新人操作网络营销,这是作为编辑第一要考虑的事情。
当看到这本由国内实践派网络运营专家刘兴发先生历经两年心血编写的《决战中小企业网络营销之路》,我觉得,如何出版这类图书,已经找到了答案了。刘兴发先生在书中首次披露了 “企业网络营销推广的渠道交叉原理”,以及由“刘氏3C组合推广法”,不仅颇具独到创新营销思想,在网络营销界填补了网络营销领域理论研究的空白,而且对中小企业而言具有较强的实战应用价值。
网络的不确定性,和营销手段的多样化发展,让编辑不得不放眼全球,同时思考了更多更实用更行之有效的营销手段。我社策划出版的“营销2.0 系列”,包括了更多最新研究得出的实战型网络营销图书,如《SEO魔法书》、《微薄营销风暴》(暂名)就是其中不得不提的网络营销实战策略。
如今,新浪微博井喷式爆发、SEO技术的广泛认知都证明了,网络营销是一门实战型的学问,你可以选择不去接受这些新事物,但是你的竞争对手会!未来企业之间的竞争,更重要的是看谁采用了先进的网络营销方式,谁掌握了更先进的技巧和方法!因此,此类图书重要性不言而喻。
【关键词】网络营销；应用问题；研究思考
1、网络营销的涵义和手段
1.1网络营销的涵义
网络营销（On—lineMarketing或Cybermarketing ）全称是网络直复营销，属于直复营销的一种形式，是个人和组织借助国际互联网络作为信息传递手段，通过创造令顾客满意的产品和价值，并同人们进行交换以获得预期的社会及管理活动。广义角度的网络营销是指以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动。从狭义角度上讲，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。它的具体涵义包括：网络营销是市场营销的特殊表现形式；网络营销以互联网为信息沟通手段；网络营销的运作建立在虚拟空间的基础上。网络营销是知识经济和信息时代的产物，它代表着先进的生产力，将是未来市场营销最重要的形式和方向。
1.2常见的网络营销手段
目前，常见的网络营销手段有：网络广告、网上销售、会员制营销、搜索引擎注册与排名、交互链接、病毒性营销、网络商店等。下面试举几例加以说明：
1.2.1网络广告。是指在因特网上以数字化方式制作的各种经营性广告，企业把有关产品信息和服务信息传递给潜在用户或发到网上，以便让网民有机会了解，常见形式有页面广告、搜索引擎加注、电子杂志广告、互动游戏广告等。
1.2.2网上销售。就是通过建立或进入网上商场平台进行销售产品以便买家选购，常见的网上商场平台有淘宝网、拍拍等。
1.2.3交换链接。交换链接又称互惠链接，即分别在自己的网站上放置对方网站的logo或网站名称，并设置对方网站的链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。
1.2.4病毒性营销。是通过用户的口碑宣传网络，使信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向众多受众。利用网络的时效性和经济性，引导“病毒”的传播，最终实现企业的营销目标。
2、我国网络营销存在的主要问题
随着互联网的不断发展，网络营销越来越深入民心。国内新型网站不断诞生，网络营销获得了很大发展，已经成为企业营销策略的重要组成部分。但是通过对企业网络营销的实际应用效果以及网络营销应用的各方面进行研究，不难发现，我国的网络营销总体来说仍然处于非常低级的水平，还存在很多的问题亟待解决。目前，中国网络营销存在的问题主要表现在四个方面：
2.1理论研究不足从国外看，目前的网络营销理论研究还不够系统，从国内看，相关的研究更是比较匮乏。现有的出版物以及网络媒体中，网络营销相关的话题尽管很多，但是没有真正对网络营销进行系统的理论研究，而且往往脱离网络营销的实践应用。
2.2营销效果有待提高从应用方面来看，网络营销在很多企业并没有发挥很明显的作用，主要原因是企业现在的网络营销应用环境还不够完善，缺乏系统的网络营销指导理论。
2.3专业服务水平不高企业网络营销人员获取有关知识的渠道比较少，通常只是片面的、不系统的、有些网上转载的文章可能是不负责任的空谈，有些可能是过时的，不合规范的，或者介绍的是并不适合企业采用的方法，因此对网络营销应用也产生了一定的误导。所以企业网络营销专业服务水平有待提升。
2.4营销环境不规范虽然上网的人数、网络宽带和人们对网络营销的认识等环境因素在不断改善，同时新的网络营销产品和服务也在不断出现，但是网络营销环境不规范的现象仍然比较普遍，比如垃圾邮件问题、网站建设服务规范问题、搜索引擎营销中的法律问题等。
3、加强网络营销应用的建议
21世纪，网络营销是最具吸引力的商业领域，作为信息技术的产物，它具有很强的竞争力，应该不断加强网络营销的应用，积极推动网络营销的进程。
3.1不断加强企业信息化建设在政府基础设施建设的基础上，企业也要进一步加快信息化建设步伐，同时利用国际网络中的先进技术、优秀人才、良好的组织和管理模式以及灵活的机制等，加强和完善企业管理信息系统建设，特别是市场营销信息系统，在观念、组织、资金、技术、法律法规等条件允许的情况下，全面开展网络营销活动。
3.2企业应积极探索实践适合自身的网络营销方式。目前，我国的网络营销还有很多不完善之处，例如：对于营销策略缺乏系统的研究，仍然有很多方面不符合企业的个性需求，实施过程不够便捷，系统工程建设质量不高等。因此，应根据企业自身的实际情况，积极探索实践与企业相适应的网络营销方式，以满足企业开展网络营销的要求。
3.2.1对网上付款予以规范。网上付款是制约我国网络营销的因素之一。针对目前的问题，建议银行、金融机构在供需双方之间同时发挥资金划拨和信用担保两种作用。银行介入的先决条件是加快金融电子化进程，而实现金融电子化需要国家对金融机构的监管和对金融体制进行改革，以提高资金使用效率，方便企业和个人交易。具体的操作过程是：消费者或需求者通过信用卡或其他方法将资金转移到相应的银行；供应方在相同的银行中开设账户以领取货款，银行对供应方负有信用评估和监督责任，并且要在订货单上显示评估结果和监督情况。同时，银行要在网络上建有相应的网页，为消费者随时提供查询服务。该建议的优点是需求方的信用卡密码只传递给银行，从而减少了泄露的风险。供应方面收到资金通知单后再发货，减少了收不到货款的风险。最后，银行监督可促进供应方完善管理，提高信用度。
关键词：市场中小企业网络营销
截至2011年12月底，中国网民的数量已经突破5亿，相比2010年增幅为4%，相比较网民数量的增长速度在减缓。值得注意的是，在绝大部分娱乐类的应用使用率有所下滑，商务类的应用呈现上升的势头。
一、中小企业网络营销发展的现状
1.网络营销的含义
就是以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单地说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动，是企业电子商务活动中最基本和最重要的网上商业活动。
2.中小企业网络营销的发展现状
我国企业尤其是中小企业利用互联网进行营销的意识还不够，运用的网络营销的手段也处于刚刚起步阶段，存在诸多问题。现阶段，我国许多中小企业对网络营销的认同不够，竞争意识不强，还停留在一些实体的市场，没有意识到抢占虚拟市场的重要性。艾瑞市场咨询公布2011年三季度中国网络经济规模达到716.1亿元，同比上涨72.7%。2011年对几个地区1 000多家中小企业主进行的有关网络营销应用状况的调查显示，中小企业对网络营销拥有较高的信任度，并通过网络营销获得显著的回报。其中，87%的中小企业主认为自己的网站产生的直接销售或者对线下销售的影响显著，97%的中小企业接入互联网，89%的中小企业主认为网络营销对他们的业务促进非常重要或比较重要。
二、中小企业网络营销发展中存在的问题
1.网络营销意识不强
由于互联网是高科技产物，国内许多中小企业的经营者本身的文化程度不高，有近一半的已建网站的企业只认为建了网站就算是开展了网络营销了，而没有真正全面开展网络营销活动。企业没有深入地研究自己未来的发展方向，没有结合自己企业的特点，就盲目地把大量的资金投入到企业网络建设上，但是网站建好了，也不去管理，结果网站成为企业的摆设，而没有成为营销平台。
2.网络营销人才匮乏
企业要发展网络营销需要必备的人才，这是发展网络营销的关键，而我国的中小企业在开展网络营销活动时没有相关的技术人才，缺乏网络营销知识，无法了解开展网络营销的程序和处理方法，同时也不知道如何利用网络营销来改善企业的经营。此外，我国的中小企业绝大多数采取家族成员来管理的模式，导致企业缺少高水平的管理人员，管理方法落后，企业利润平平。
3.网络营销方式选择不当
大多数中小企业进行网络营销会采用建立企业网站，但又缺少科学地管理，许多中小企业也选择电子邮件的营销方式。虽然电子邮件是网络营销方式中成本较低低的营销工具，但此种营销手段同样也有弊端。中小企业在采用电子邮件的网络营销方式时会滥用，一旦滥用电子邮件营销，会导致企业的目标用户不明确，同时收件人对垃圾邮件往往非常反感，往往会未查看就直接删除，这样就会对企业形象产生负面影响。
4.物流配套服务不完善
企业要实现网络营销，必须要有有充裕的物流水平和物流能力为保证。由于我国物流企业的发展比较晚，至今还没办法达到电子商务柔性化特征的要求，加上本来网络营销客户区域比较分散和不确定，配送环节滞后，货物递送的成本高，使得企业不敢在网络营销上进行大的尝试。滞后发展的物流业也在一定程度上影响着网络营销的发展。
三、推动中小企业网络营销发展的相关对策
1.树立网络营销的理念
中小企业应充分认识到网络营销带给企业的发展机遇，要制定企业网络营销的发展目标，要充分认识到抢占网络信息市场的必要性和紧迫性，抓住有利时机，大力发展网络营销，把它纳入企业总体营销战略中去。同时要加大对网络营销的投入，加强网络的基础设施建设，建立自己的域名和网站，构建其自身的网络营销团队，同时协调营销部门与其他各部门的关系，以保证企业营销活动的顺利开展。要组织企业员工深入学习网络营销的基础知识，了解网络的基本功能、作用、意义及相关操作，通过宣传教育的方式，把网络营销理念灌输给每一位员工，营造良好的氛围，吸引网络营销的专业人才。
2.加快网络营销人才的培养
实施网络营销对人才的要求很高，不仅要熟悉电脑、互联网，要精通金融贸易、物资经营管理，还要懂得如何通过网络完成交易的各个环节。专业的人才是实施网络营销的前提和基础，企业只有培养好专业人才，才能提升企业竞争力。要解决人才问题，就要实行完善的用人制度，通过一系列的激励机制、监督机制、考核机制和薪酬体制留住人才。同时进一步深化企业的管理制度，培养专业人才，留住专业人才。当前我国普遍出现大学生就业难问题，许多高素质人才难以实现就业，这对于中小企业来说是一个机会。企业可以针对学生的特点采取适当的措施，引进部分计算机和管理专业的大学生人才，并为他们的成长创造条件，让他们逐步变成企业的网络营销精英。
3.采取合理有效的网站推广策略
相当多的中小企业对于网络营销的认识还不够，一些企业在网站建设完毕之后就不再开展推广活动，这直接影响到了企业网络营销活动的开展及其效果。中小企业要加大网站推广力度，这样才能增加访问量，带来更多有需求的用户。当前，企业网站的推广策略主要有网络广告营销、搜索引擎竞价排名、博客网络营销等方式进行。
（1）中小企业可以在新浪、搜狐、网易等门户网站上播放本企业的网络广告，达到宣传自我形象的效果，增加企业网站的浏览量。企业还可以在访问量大的网站上，通过网络广告宣传，链接到企业的网站，提升本企业网站的点击率。
（2）中小企业可以通过搜索引擎竞价排名这一全新方式，在某些关键字搜索结果中排在最前面，有更多机会去赢得直接用户的关注和访问。网络搜索引擎所遵循的不点击、不收费原则，也能很好地保证企业的切身利益，让企业更好地开展网络营销。
（3）中小企业可以通过博客营销开展网络营销，向潜在客户告知企业和企业产品的相关信息，吸引潜在客户进行浏览。博客营销所具有的价值还在于可大大降低网站推广带来的费用，博客文章内容也能为用户通过搜索引擎发现信息提供更多更好的机会。
4.完善网络营销的配套服务
随着网络营销的开展，客户反馈的增加，纯粹地靠人手进行销售跟进和客户服务，已经不能满足需求。于是，建立一套网络销售和客户服务系统便成为了必然。适应网络时代的传媒特点，售后服务应及时到位、销售后勤保障有力，利用网络上与顾客直接交流的机会为顾客提供定制化产品服务，同时及时了解消费者对企业产品的评价，以便改进和加快新产品研究与开发，并可为企业提供更多的商业机会。同时中小企业可以在物流配送方面配置了ERP系统，确保商品出库入库零出错，和第三方物流签订了合同，核定物流服务的具体内容，保障企业和客户的利益。
四、结束语
面对激励的市场竞争，中小企业要加强对网络营销的认识和理解，抓住有利机遇，积极开展网络营销，实施有效管理，才能和大企业争取平等竞争的机会，在市场竞争中立于不败。
参考文献：
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然而，虽然网络营销作为一种新生事物具有诸多不可替代的优势，从另类角度诠释了现代企业的竞争规则，给企业带来滚滚财源和新的发展契机，但它与传统营销模式相比，有其自身的局限性和风险性。在技术信息的成熟度、金融法律体系的完善以及物流配送等方面还有待于进一步完善。目前，企业网络营销模式的运作障碍和经营风险仍然是不可回避的难题，本文基于此对企业网络营销风险管理体系展开论述。
一、企业网络营销风险的含义
所谓风险，是指在一定条件下和一定时期内可能发生的各种结果变动程度的不确定性。这种不确定性表现在主观对客观事物运作规律认识的不完全确定和事物结果的不确定性。网络营销风险，是指在网络营销活动过程中，由于各种事先无法预料的不确定因素带来的影响，使网络营销的实际收益与预期收益产生一定的偏差，从而带来蒙受损失和获得额外收益的机会或可能性。因此，企业要在网络营销活动中要客观地识别、评估和判断网络营销风险，并采取一定的规避措施把这种损失降低到最低程度。
二、企业网络营销风险的类型
（一）技术风险
以计算机为平台的虚拟网络交易平台在带给人们便捷服务的同时，也给人们的生活带来诸多不安全隐患，技术风险是最重要的风险之一，主要是由于企业的网络技术手段不成熟、不稳定而给交易双方带来的风险。造成技术风险的因素很多，既有系统自身缺陷造成的也有人为因素造成的。目前，由于我国网络发展水平不高、网络基础设施差、线路少、安全性低等原因，再加上很多企业的资金和技术有限，网络运行时经常发生上网速度慢、网络易堵塞、信息传递出错、交易平台混乱等现象，进而造成信息传输风险、数据交换风险、信息确认风险、交易者身份不确定等风险。另外，随着黑客技术手段的不断翻新和病毒感染的不断升级，网站被攻击、数据库崩溃、密码被盗窃等现象时有发生，这些都加剧了网络交易的风险。基于此，企业需要建立一个WEB数据库安全体系，及时进行漏洞检测、风险评估，不断完善现有的网络开发技术和数据加密手段，才能防患于未然。
（二）支付风险
在网络营销领域，支付风险是网络营销的最直接的风险。由于网络具有虚拟性，给不法之人以可乘之机，他们通过自己对网络知识的掌握虚假信息，造成了极坏的影响。另外，目前金融领域仍然缺乏满足网络营销所要求的交易费用支付和结算手段。由于很多银行的电子化办公水平弱，安全性差，而且银行之间的业务分割、交叉少，没有统一的接口，虽然有一些银行提出了一些改进措施，但距离网络营销的要求还有差距，信用卡号码被盗用、个人隐私被泄露等现象时有发生。
（三）道德风险
道德风险，也称道德危机或信用风险，是指从事经济活动的人在最大限度地增进自身效用的同时做出不利于他人的行动。如果从委托—双方信息不对称的理论出发，道德风险是指契约的甲方（通常是人）利用其拥有的信息优势采取契约的乙方（通常是委托人）所无法观测和监督的隐藏性行动或不行动，从而导致委托人损失或人获利的可能性。现实生活中，消费行为是人类社会经济活动的重要行为和过程，也是人类社会经济生活的一个重要领域。在21世纪这个蕴涵无限商机的消费时代，网络营销显示出强大的生命力。道德风险是网络营销的一大难题，由于网络营销是建立在道德信用的基础上的，即交易双方相互信任，信守承诺。网络营销的假设是：买方假设卖方提供的商品质量合格不存在缺陷；卖方假设买方有足够的支付能力，双方都会履行交易时达成的承诺。但是，目前有很多企业置消费者的利益和身心安全于不顾，假冒伪劣盛行，如果没有任何信用做保证，网络营销是难以为继的。今后，在很长的时期内道德风险将在很大程度上制约网络营销的发展。
（四）物流配送风险
在网络经济日益繁荣的今天，物流问题成为了制约网络营销的一个重要问题。网上交易一般顺序如下：网上信息传递——网上交易——网上结算（下订单）——物流配送。在整个链条中，物流配送才是唯一的实体行为。由于产品销售具有分散性、不确定性和不可预测性，这些都增加了物流配送的难度：配送点的布局、人员的配备数量、商品的库存量等很难合理地确定；保证配送的时效以满足用户的即时需求；保证配送的数量。因此，一个畅通的物流配送体系，应该从接到定单时起，就开始了采购、配送和分拨物流的同步流程。每一步都以最合理的时间、最合理的分配、最合理的路线来构建，从而在最大程度上减少产品的积压和库存开支。物流配送的好与坏，直接影响到企业网的运作效率、企业的信誉、客户的满意度。而目前很多企业的物流能力不强，不能及时与网络用户实物交割，产生物权转移的风险，这已经成为阻碍网络营销发展的主要原因。
（五）法律风险
20世纪90年代以来，互联网的兴起为现代企业的经营和管理提供了新思路，网络营销收到普遍关注。一方面，互联网是跨地域、国界的全球性信息网络，在这个虚拟空间里无法向现实空间那样规定国家和地区的界限和管辖范围。另一方面，网络营销的双方主体可以在不同国家和地区的企业和个人之间展开，但各国的适用法律不同，社会文化、风俗习惯又迥然相异，因此造成双方的交易冲突不可避免。更确切地说，虽然互联网的飞速发展促进了网络营销的强劲增长，但是与之相应的法律法规并没有同步配套，这些法律法规主要包括：网络经济贸易中的法律法规、网站建设中的法律程序、在线交易主体的认定中的法律和程序、电子签名与认证的操作、电子合同的法律确认、在线电子支付的规则、网络广告争议解决、网上知识产权保护及网络营销中消费者权益保护等。由于很多法律存在空白，从而造成一定的风险隐患。
（六）客户风险
美国著名体验经济学家约瑟夫·派恩指出：体验事实上是当一个人达到情绪、智力、甚至精神的某一特定水平时，其意识中所产生的美好感觉。它涉及人们的感官、情感、情绪等感性因素，也涵盖知识、智力、思考等理性因素和身体的一些活动。在现代营销理念中普遍认为：体验就是企业以服务为舞台，以产品为道具，以消费者为中心，能够创造使消费者参与、值得同忆的活动。在传统的营销模式中，消费者往往通过视觉、触觉、味觉等多种感觉来判断商品的优劣并决定取舍，而在当前虚拟的网络环境当中只能通过商品的图片及少量的文字说明来甄别。在这一购买活动中，一旦消费者由于判断失误而对购买的商品不满意，一种可能就是发生消费者漂移现象。所谓消费者漂移，就是消费者从一个产品漂移到另一个产品；从一个场所漂移到另一个场所，从一个品牌漂移到另一个品牌。因而采用动态的、发展变化的视角研究消费心理和消费者漂移问题是科学的、可行的。另一种可能就是，一旦消费者因购物不满意就会对网上购物产生质疑，进而做出不规范的市场行为，带给企业的影响和损失也是巨大的。例如，有45％的人认为网上购物没有真实体验感，对其质量安全不放心，而宁可花更多的价钱去商场购买，这种消费心理造成了企业网络营销过程中的风险。
三、规避企业网络营销风险的策略
企业网络营销风险的规避，建立在企业准确认识网络营销风险基础之上．而科学的营销战略和战术可以减少网络营销企业的经营风险和机会成本。通过对企业网络营销风险的具体分析，可以考虑以下几种防范规避策略：
（一）加强信息安全技术研究
在全球化经济浪潮中，网络营销要取得实质性进展，就必须突破信息安全这一道关卡，加强信息安全研究是我国发展网络营销亟待解决的关键问题。信息安全体系的重点是必须有先进的技术系统来支持。在安全技术方面，涉及技术标准、关键技术、关键设备和安全技术管理等环节。国家要组织力量选择符合我国国情的网络交易安全技术，积极开发我国自己的网络安全产品。另外，要加大支付技术上的攻关力度，进一步提高网上支付安全保障。通常系统的安全主要受到假冒，报文被截取（读取或复制）、修改、重播，报文丢失，报文发送方或接收方否认等威胁。针对这些不安全因素应做好以下防范：（1）安全登入和选择服务；（2）防止第三方冒充；（3）防止第三方截取报文；（4）使第三方无法修改、替换报文内容，或者使接收方可以发现报文在传输的过程中被修改；（5）防止报文的重播和丢失；（6）在系统内进行交换的报文被复制存储，与报文交换有关的各种活动及其发生的时间均被记录；（7）相关安全责任的分离，即一人不能负责多项安全事务。最重要的事，要防范网络营销中可能存在的风险，必须加强网络技术研究，改善网络基础设施，加快宽带光缆的建设，全面提高网络的运行速度，保证信息传递的准确、及时与安全。
（二）进行网络营销可行性分析
企业战略是指企业为求得生存和稳定发展而设计的行动纲领或方案，营销战略是企业战略的重点，是对企业市场营销工作做出的全局性、长期性和方向性的谋划，从而实现企业目标、资源能力和经营环境三者之间的动态平衡。一个有实际操作价值的网络营销战略，不仅对企业网络营销活动意义重大，而且对于制定与网络营销活动密切相关的生产、财务、研发、人力资源等计划也有指导意义。企业网络营销可行性分析包括：企业发展的整体战略、市场潜力、发展方向预测以及风险和可能收益。只有根据企业生产经营的环境因素和内部的经营状况进行综合评价和预测，才能得到科学、恰当的分析和评估结果，才能使企业规避风险走向成功。
（三）加强企业经营管理工作
科学化、规范化和制度化是营销系统管理的方向，营销系统成员工作质量的好坏直接关系到企业的兴衰。为了有效规避网络营销风险，企业应加强以下方面的管理工作：首先，企业必须高度关注公司产品质量，做好营销体系的质量管理工作，包括总部与各分部的工作联系与沟通，也包括与经销商、商之间的种种业务来往等，还涉及到产品线与价格体系的规划、市场需求计划以及长期和实时营销策略的制定等。其次，要提升网络多媒体表现水平，让消费者真切地感知商品的质量、安全付款，合理选择物流公司并保证及时完好的把商品送到消费者手中。再次，要提高企业在风险决策、交易管理、危机应急等状况下提供规范的处理方法和操作机制的能力。最后，网络营销中最重要的因素是人的因素，企业要规范员工行为，各司其职、各负其责，从而不断提高员工的风险防范意识和能力。总之，加强企业的经营管理是有效防范各类风险、减少风险损失的重要手段。
（四）完善网络营销的法律法规及信用评估体系
建立完善的立法监督及信用评估体系是促进网络营销的关键环节。网络营销的顺利实施离不开法律法规的支撑，国家必须在立法和执法上加大力度。要强化网络交易安全管理，制定相关的网络交易标准和管理标准。例如，在网络商场的市场准入制度、网络交易的合同认证、执行和赔偿、反欺骗、知识产权保护、税收征管、广告管制、交易监督，以及网络有害信息过滤等方面制定规则，规范买卖双方和中介方的交易行为，严厉打击利用网络营销进行欺诈的行为。另外，国家应组建独立、公正的评级机构，并建立一套科学的信用评级体系，遵循国际惯例与中国国情相结合、传统研究方法与现代先进评级技术和互联网技术相结合的原则，对企业的信用进行评估，合格者可以颁发证书并通过媒体或其他方式公示。通过建立完善的立法监督及信用评估体系，从而为网络营销健康、有序、高速、和谐地发展提供一个公平规范的法律环境，最大程度地降低网络营销风险。
在过去的一段时间里,受金融危机影响,大部分人形成了一种危机心理,降低收入预期,对支付的谨慎度相应提高,为节省消费成本,从而选择电子商务。这无疑推动了电子商务和网络金融的发定位,抓住当前最有实力的市场群体,然后让他们去影响身边的其他群体。在这一点上,腾讯平台就做得很好。展。另外,由于网民中 “80后”和“90后”的比重较大,他在未来,高互动性网站将会成为金融营销的核心网们对互联网有很强的粘性,又是金融营销的主要受众之一,所以即使是在经济形势尚不确定的状态下,选择金融网络营销也很合时宜。
但是,目前国内金融网络营销做得出色的案例尚为数不多。这有两方面的原因:一是金融企业网络营销意识不够;二是很多互联网平台还仅仅局限于帮助金融企业投放广告,这对金融营销来说已经没有新意。
与国外网络营销的成熟程度相比,中国金融企业网络营销行为还处于初级阶段,存在很大提升的空间。
相比大金融机构,新崛起的非国有商业银行和中小金融企业反而会更多地寻求创新和突破,比如招商银行、民生银行。
因此,中小银行往往才是互联网最佳合作机构,特别是对于新兴市场的培育,他们的合作空间更大。在美国,市场上有一两万个银行,这其中就有很多小银行,他们会细分市场,有自己特定的服务对象。如有的小银行就专门服务于牙医诊所,为他们提供贷款。
对于互联网企业来说,虽然目前环境很适合发展,但不能“靠天吃饭”,应该适时调整自己的角色定位和营销方略,不断创新,扩展营销空间,只有这样,才有可能在下一轮竞争中胜出。
互联网应该随着网民群体特点的改变而转变自己的定位,抓住当前最有实力的市场群体,然后让他们去影响身边的其他群体。在这一点上,腾讯平台就做得很好。
在未来,高互动性网站将会成为金融营销的核心网站。比如Facebook、Twitter,国外金融机构通常会利用他们来做新产品推广。在这些SNS社区里,人们之间互动性高,传播性高,很容易产生信任感。
此外,互联网还要善于创新。对于金融企业和网民来说,互联网只有给他们新鲜的有吸引力的东西,触动人们的神经,才会有大发展的机会。
互联网企业不应该只是为金融企业做一些简单的常规性传播,它需要在原来的模式上有重大的变革,才会为新的网络交易提供更好的成长空间。
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