时间：2023-06-28 10:01:16
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇企业竞争力调研，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
当前，受世界性经济危机的影响，国内的食品医药产业正在经受一场严峻的挑战和考验。在这种大环境下，食品药品监管部门面临的不仅是如何帮助企业积极应对经济危机，走出困境，赢得主动的发展问题，而且是如何实施科学监管，有效应对全球金融危机可能带来的食品药品安全问题，后者责任更加重大。在此紧要关头，如何把握主动，化“危”为“机”，推动食品医药经济又好又快发展。笔者以为，企业努力是根本，部门支持是关键。要在充分调动食品医药企业自身的积极性、主动性、能动性、创造性的同时，依靠食品药品监管部门从协调服务、营造环境、规范引导等方面给予的全力支持，携手企业共克时艰，创新破难，促进食品医药经济持续健康发展。
一是要引导企业在争取主动上寻找新突破。当前，影响食品医药行业发展的问题主要表现在：企业间同质化竞争严重，自主创新能力不强，产品附加值不高，企业发展后劲不足，营利能力和抗风险能力都较低。在这种情况下，企业一旦受到国际经济危机的冲击，就容易陷入困境。这时，食品药品监管部门就要在第一时间深入企业现场，了解企业当前最突出的困难和问题，拿出解决困难和问题的措施和办法；同时要引导企业争取主动，另辟蹊径，努力寻求新的经济增长点，并尽可能地为企业创设宽松的外部环境，做好沟通协调工作，促进企业加快自主创新和技术升级步伐，鼓励企业通过拔术创新，转移经济风险，赢得新的机遇。
二是要帮助企业在提升竞争力上下功夫。企业间的竞争说到底是产品质量的竞争，无论是在面临经济危机的关键时期，还是处于经济形势一片大好的平稳阶段，加强质量管理始终是企业发展的永恒主题，是保证食品药品安全放心的坚实保障。所以说，越是环境趋紧，越是困难当头，越要强化质量战略意识，夯实企业的核心竞争力，力争从“危”中占“机”，“危”中抢“机”。食品药品监管部门要以提升企业质量管理水平为重点，督促企业在许可准入、生产经营规范管理等关键环节抬高标准，从严要求，并通过多形式、全方位的业务培训和服务指导，帮助企业改进完善质量管理活动中存在的问题，有针对性解决影响和制约质量管理工作的实际问题，使企业的质量管理水平真正得到提高，使质量品牌真正成为企业化解危机的商战利器。
三是要在科学监管与促进发展有机结合上见成效。为有效应对经济危机，食品药品监管部门加强以协调、服务、指导为重点的规范引导工作对促进解决企业的现实困难，提升企业内在竞争力确实起到了固本强基的重要作用；但是，也不能因此而放松了依法监管，降低了必要的监管力度，因为规范有序的市场环境还需要强有力的整治，离不开集中有效的专项治理；只有让那些不遵规守法的企业受到应有的惩处，食品药品市场秩序才能得以不断净化，规范诚信的企业才能获得更好的发展环境，才能为这些企业应对经济危机提供一个良好的基础条件。不过，在实行依法监管过程中，还应该注意正确把握科学监管与促进发展的关系，妥善处理依法行政与促进经济平稳较快发展的关系，对那些违反有关规定但行为情节较轻的企业，应坚持以教育为主，惩罚为辅的原则，促其从速改正，自律规范。
欧盟所进行的工业变革，就是我们通常所说的工业结构的调整升级，是欧盟经济结构调整的主要内容。值得我们关注的主要有以下几点：
1、在工业变革中高度重视、妥善处理劳动就业问题
欧盟是在欧洲煤钢联营的基础上逐步发展起来的，工业变革是其发展中早就面临的重要问题。而提出工业变革中的劳动就业问题，主要是在上世纪60年代特别是80年代以后由于煤钢行业的变革引起的大量裁员，作为重要的社会问题来对待的。煤矿面临着资源枯竭或采掘延深，成本加大，受到进口煤炭价格低廉的压力，以及考虑环境保护，对能源结构调整等原因，逐步减少生产，甚至关闭煤矿，如法国决定于2005年关闭最后一个煤矿。随之而来是大量裁员，需要转移煤矿工人。钢铁工业主要考虑规模经济，进行重组，以提高竞争力。由卢森堡、法国、西班牙三家钢铁企业合并组建的阿塞洛钢铁集团自2002年成立以来，在内部就开始进行产品结构、组织结构调整，相应地减少职工。此外，其他行业不论传统产业还是新兴产业都存在着调整改组即变革的问题。如列日市的福特汽车组装厂上世纪90年代以来已三次重组，人员从1．4万人减少到5000人。信息产业在变革中也已出现裁员问题。从欧盟经社委员会到企业的领导，多次强调工业变革是不可避免的，是一个提高可持续发展能力的问题。在工业变革中要使经济增长、社会发展、环境保护三者平衡，不至于引起冲突，就要防止地区政府因注重经济层面而忽视社会层面－－就业、教育、环保；防止只考虑提高竞争力而牺牲职工的利益。为此，就需要很好的操作和管理，全面考虑各方面的需求和利益。在2000年3月欧盟里斯本高峰会上确定了妥善处理这几方面关系的经济发展战略，即“里斯本战略”，其主要目标是在未来十年使欧洲成为世界上最富竞争力和最具有可持续发展能力的经济体，更多地提供就业机会并增强社会凝聚力。
欧盟对工业变革中的劳动就业的安排，首先是从长计议，即从工业变革的持续性出发来认识煤钢等行业的发展趋势，从一个较长时期考虑来处理职工裁员的问题。如法国洛林“法国煤矿公司”早就确定要裁员，因此从1985年就开始不再招收新矿工。其次有一个总体框架，分阶段有序地裁员。企业一般将裁员规划提前告诉职工，进行协商，然后再裁员。有的即将关闭的煤矿，提前3－5年就告诉职工，便于职工自谋出路或由企业按有关法律处置。再次，重视善后工作。法国洛林“法国煤矿公司”提前一年于2004年4月关闭煤矿，也是法国的最后一个煤矿，从而停止了全国的煤炭生产。可是最后一个雇员到2007年才能离开，在此之前公司继续负责处理善后工作；从2008―2020年将另设新机构来负责处理遗留问题。第四，各方面取得共识，形成合力。从欧盟总部到企业，各个层次、各个方面对解决就业问题有共识，各有明确的职责，又互相配合。企业有条件解决的就自己解决，企业无力解决就交由地区政府按有关规定解决。老工业地区还得到欧盟总部的关注和资助。第五，有法律保障。对职工权益、社会保险、提高退休以及有关结构调整基金等方面都相应地立法，作出明确的规定，要求政府依法办事，保证了基本政策的连续性、稳定性。
2、采取多项措施，缓解就业矛盾
实现产业转移，创造新的就业岗位，是欧盟在工业变革中处理劳动就业问题的着力点。其主要措施是抓经济多样化和发展中小企业。
在经济多样化方面，主要是通过加强基础设施建设、改善交通运输条件、建设工业园区、实施税收优惠等办法，创造良好的投资环境，引进外资和其他地区的资本，发展新兴产业或其他产业。梅斯区域处于比、卢、法、德交界，由七个地区组成。为了促使该地区经济发展，建成欧洲重要的物流中心，准备大力改善交通运输条件，规划修建洛林－卢森堡的第二条高速公路、改建梅斯机场、开通洛林－巴黎的高速列车等。一些国家的煤矿所在地，注重加强城市市政建设，提高城市服务功能，大力发展服务业、房地产业及与煤矿相关或转型企业。如德国华森－沃德煤矿集团，在煤矿附近发展坑口电站、矿泉水厂、造纸厂；根克市拟从法国引进汽车组装厂以增加新的就业岗位，弥补福特汽车组装厂裁员的影响；列日市的考克里尔－桑布尔公司拟与瓦隆地区、列日市地方当局商议，筹划利用重组以后腾出的土地、设备招商引资发展其他产业，开发新的就业岗位。
全力支持中小企业发展，是欧盟总部及其成员国各级政府为缓解就业矛盾所采取的重要举措。如德国北莱茵－威斯特法伦州政府对中小企业提供咨询服务，帮助中小企业参加国家项目的竞标，为中小企业贷款担保，协调银行与中小企业的关系，依照《竞争法》的规定，保护中小企业的发展等，其最终目的是支持中小企业独立自主地发展经济。
欧盟极其重视对工业变革中裁员的职业培训，有两个鲜明特点，一是强调思想观念的根本转变，使被裁减的职工特别是矿工充分认识到工业变革的必然性，从而改变传统观念，学习新的技能，减少依赖性；二是按市场需求，量体裁衣地培训裁员，提高其就业技能。对需要转移出的外籍职工还注意加强语言培训。根克市还注重对矿工子弟的教育，使之认识到不可能再在煤矿工作，从现在起就要认真读书，以掌握职业技能，适应就业需要。德国北莱茵－威斯特法伦州实行双轨制教育制度，十年制中等教育毕业后，参加工作期间先接受3年职业培训。
此外，企业在内部还采取多种形式来减少裁员或延缓裁员。德国蒂森－克虏伯工业集团在裁员时采取了多种措施，如不增加新职工、不再延长临时合同、以正式工代替临时工、剩余人员在内部调整、55岁以上职工可减少工作时间、提前退休等。提前退休是欧盟较为普遍采取的措施。煤矿职工满45岁，只要井下工作20年或井上工作25年就可提前退休，领取相当于原工资的60％―80％的事业金（不是由养老保险基金列支的补助金），到法定正式退休年龄时再按有关法律规定领取退休金。在领取事业金后，如从事其他工作，则不得领取事业金，但可积累工作年限，提高退休金的积分。
实施产业转移、职工培训、提前退休等措施都需要资金。欧盟委员会建立了结构调整基金，大致为预算的1／3，需要的地区向其申请，按规定程序审批。成员国、州、市地方政府预算中都有资助工业变革中劳动就业的开支，其比例由各国、各地自行决定，在使用上向重点地区倾斜。如根克市因关闭煤矿，比利时政府资助25亿欧元，欧盟委员会支持4亿欧元，全市平均每人4．6万欧元（折合人民币约46万元），其中一半用于补助提前退休职工开支。
3、坚持协商原则，通过对话机制沟通和协调各方经济利益关系
工业变革是适应经济和社会发展需要进行的经济结构调整，涉及到政府与企业、中央与地方、雇主与雇员的关系，而雇主与雇员关系即劳资关系，则是主要方面。欧盟在处理工业变革与劳动就业关系上坚持协商原则，主张通过对话机制来协调各方面经济利益关系，特别是缓解劳资矛盾。卢森堡在第一次石油危机时钢铁行业面临着很大困难，政府筹划减少钢铁职工6％的工资，其他行业职工增加10％个人所得税，以度过危机，帮助失业职工。为此，推行政府、雇主、雇员三方协商、沟通机制，并逐步形成了以三方协商、沟通机制为特征、促进经济社会发展的“卢森堡模式”。这一模式不仅对工业变革中的就业问题，而且对重大经济问题如经济社会发展规划、法律法规的制定等都适用，取得了很好成效。梅斯地区，区域间经社委员会也是通过协商原则来协调不同地区的利益关系，促进区域经济融合和民族融合，从而成为欧盟跨地区发展的典型。在企业，也通过对话使劳资双方沟通。这样做虽然花费的时间较长，但使政府或企业决策有科学依据和公众基础，兼顾各方利益，因而在实施中一般比较顺利，很少有反复。
为使协商、对话有一个平台，欧盟各级建立了经社委员会（理事会）。在欧盟总部层面上经社委员会专设工业变革协商委员会，由来自欧盟成员国代表组成，各成员国代表轮流当主席；由雇主代表、雇员代表及其他方面的代表构成。在卢森堡，经社理事会履行工业变革协商的职能，由政府代表（政府官员及政府任命的专家）、雇主代表、雇员代表构成，三方代表轮流当主席。在三方关系上，政府实际上起着主导作用，因为需协商的问题主要是由政府提出的，协商的意见也是供政府决策参考或作为议会立法依据。在各级经社委员会的相互关系上，欧盟经社委员会及其工业变革协商委员会只是从战略方向、原则上作出规定，重大问题采取法律形式予以规范，对各成员国进行指导而不作具体规定，由各成员国及地方的经社委员会或理事会在欧盟规定的总体框架下，根据各自情况作出规定。
二、启示和借鉴
我国经济结构调整中的就业问题远比欧盟复杂，任务更为艰巨，不仅有工业变革（工业结构调整升级）中的劳动就业问题，而且有农业结构调整中数量巨大的农业富余劳动力转移的问题；不仅有经济结构调整升级中劳动力转移问题，而且有经济体制转变所带来的劳动力转移问题。我国在经济还不发达，且财力有限的情况下，妥善处理了几千万国有企业职工再就业、上亿农业劳动力转移到非农领域就业问题，保持了社会的稳定。相比之下，成绩确实巨大。但欧盟的一些经验和做法对我们确有启示，值得借鉴。
1、从战略高度认识劳动就业问题的长期性、艰巨性，积极稳妥地解决劳动就业问题
中央历来重视劳动就业问题，在党的十六大报告和十六届三中全会通过的《关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》中进一步指出，“就业是民生之本。扩大就业是我国当前和今后长时期重大而艰巨的任务。国家实行就业的长期战略和政策。”“把扩大就业放在经济社会发展更加突出的位置，实施积极的就业政策，努力改善创业和就业环境。”其战略方向和原则是十分明确的。但是，还需把地方各级政府、各方面的思想进一步统一到中央认识上来，使各级干部对解决劳动就业问题有长期作战的思想准备；还需研究如何把中央已确定的劳动就业战略方向和原则具体化为中长期规划。我们建议可否制定2020年前的劳动就业中长期规划，分阶段提出实施目标，与各时期国民经济和社会发展的五年规划衔接，与产业发展、财政金融、科技、教育等规划相衔接。对当前国有企业改制中的职工解除劳动关系、身份置换工作要规范，企业要作出规划，不要急于求成，避免失业人员大量增加。要根据财力可能，量力而行，处理好提前退休等问题。
2、把职工技能培训放在重要位置，下大力气抓紧抓好
目前我国职工技能状况堪忧，具有初中文化水平者居多，特别是农村中转移的劳动力，不少人实际上是小学水平。下岗职工再就业困难的重要原因之一，就是文化水平偏低，缺乏专门技能。因此，地方各级政府在抓好普教的同时，要把职工技能培训放在重要位置上来，解决好培训方向、费用保证、责任部门，使之真正落实。建议就业工作部际联席会议对职工技能培训问题加强领导，作出部署，责成有关部门制定规划，完善政策，相互配合，抓紧抓好。
3、地方各级政府对当前劳资矛盾要加以引导，通过协商对话等形式积极缓解
【关键词】钢铁企业；市场；竞争力；提升策略
随着我国钢铁产品市场机制的不断完善，以及国际钢铁市场竞争压力提升，如何提高企业市场竞争力，保证我国钢铁企业保持高速发展趋势成为了企业管理者的重要研究内容。在这一研究过程中，研究者以提高企业竞争力为目标，积极地开展了企业内部技术研发、生产、销售等方面的调研工作，利用调研数据结合钢铁市场发展趋势开展了企业发展研究。这一研究的开展，对于当前钢铁企业竞争力提升与发展速度的保持有着不可忽视的作用。
一、影响钢铁企业竞争力因素分析
在市场经济环境下，提升企业竞争力对于钢铁企业发展起到了重要的促进作用。在实际调研中研究者发现，当前影响企业竞争力的主要因素包括了以下四个方面：第一是企业管理层面。我国的钢铁企业长期处于国家计划经济体制下，对于市场竞争机制并不适应。随着钢铁市场经济体制的逐步建立与发展，企业利用管理手段促进企业适应市场机制，对于提高钢铁企业竞争力起到了有效的促进作用。第二是技术层面。在钢铁产品生产过程中，技术附加值的提高也是提高企业市场竞争力的手段。第三是质量层面。在钢铁市场中，高质量的产品具有极大的市场竞争力。提高企业质量理念，利用产品质量提高企业竞争力是当前企业最长采用的管理手段。第四是销售层面。利用新型的销售宣传与先进的经销策略，对于企业竞争力的提升有着良好推动作用。
二、企业提升市场竞争力措施研究
在钢铁企业发展中，利用实践措施提高企业市场竞争力是当前钢铁企业发展的重要基础。就当前市场发展而言，市场竞争力提升措施包括了以下几点。
1.在企业管理中建立市场化管理理念
企业市场化管理模式的确立是提高企业管理能力，促进其竞争力提升的重要手段。在企业市场化管理模式的建立中，企业需要做好以下三点工作：一是转变经营管理理念。在市场华管理模式中，企业必须改变传统的事业体制管理模式，建立起以市场需求与市场规律为核心的市场管理理念。如在经营管理中创立市场调查部门，根据市场需求调整企业生产可以很好的提高企业的竞争力。二是建立市场淘汰机制。在企业生产过程中，建立全面的市场淘汰机制将缺乏市场竞争力的产品进行内部淘汰，是产品竞争力提升的有效手段。在这一过程中，企业应根据市场需求与产品销售业绩，进行综合分析逐步淘汰旧产品。三是脱离地方经济GDP体系。在地方经济发展中过度追求GDP提升，进而插手企业管理是造成钢铁企业市场竞争力降低的主要原因。在企业管理中改变这种行政化管理模式，将市场机制定位为企业发展的唯一理念是提高企业竞争力的有效手段。
2.做好企业技术研发工作
高技术附加值产品的生产，是提高企业竞争力的重要手段。在钢铁企业产品生产过程中，提高企业研发投资力度，确实提高企业技术水平，是企业竞争力提高的主要工作模式。在技术研发过程中，其主要工作包括了以下过程。第一步做好技术调研工作。在企业钢铁技术研发中，管理者首先需要做好新技术研发调研工作，将新型钢铁生产技术与企业自身特点进行结合，提出新技术研发计划。第二步根据研发计划做好新技术的研究执行工作。如在旧产品升级研发中，需要结合旧产品优势与新的技术要求开展研发工作，保证技术研发成本的降低同时提高产品实用性。第三步是建立技术研发链，即在新技术研发后不断开展创新技术研究，提高产品的技术品质。在这一系列技术研究过程中，技术人员必须注意两个问题。一方面技术研发必须与市场需求结合开展，不能独立于市场需求之外；另一方面技术研发必须具有发展性眼光，保证新技术在一定时间段内具有市场竞争优势。
3.做好企业质量控制工作
在企业市场竞争力提升过程中，企业做好质量控制工作对于企业竞争力的提升有着重要作用。在实际的质量控制过程中，管理人员需要做好以下工作。首先在企业内建立全员质量理念。钢铁企业作为特殊产品的生产企业，其质量控制过程需要做好以下工作：一是建立全员的质量控制理念。质量控制工作需要企业全员参与，所以在企业内建立全员的质量控制理念极为重要。这种理念的建立可以保证企业在原材料采购、储存、生产以及质量检验等各个阶段，保证质量控制的顺利完成。二是采用新的国际质量保证。企业质量保障过程中，企业不仅需要执行我国的相关质量标准，同时为了提高国际市场竞争力，在技术领域需要采用国际市场通用质量标准，提高钢铁产品质量。三是在提高企业服务质量。钢铁企业服务质量也是其全面质量控制的重要组成部分。在实际的服务质量控制中，企业需要建立起高效的服务队伍为客户提供相关的服务工作，并利用绩效考核模式做好服务监督管理。
4.提高企业销售竞争力
企业销售过程是展现其竞争力的重要环节，在这一过程中企业需要通过宣传、客户服务等多种形式提高竞争力。在实际的销售过程中除了提高服务质量外，还需要做好以下工作：一是建立差别理念。在钢铁企业销售过程中，差别理念的建立对于企业竞争力的提高有着重要的促进作用。差别理念的建立主要是指在销售服务中，针对客户需求与质量要求，开展针对性的服务管理工作。如针对客户要求提供钢铁产品的定制服务、特殊钢铁产品的研发等都属于差别内容。二是建立新的销售宣传平台。如在产品销售中建立网络、手机媒体等新的宣传平台，对于企业市场竞争能力的提升有着重要的促进作用。
三、结束语
提高企业竞争力是保证我国钢铁企业，以及行业整体发展的重要措施。在这一发展要求下，企业管理者需要结合市场实践情况以及企业自身特点，利用转变管理模式、新技术研发、建立全面的质量控制体系以及服务水平的提升等多种模式，为企业竞争力提升提供支持。
参考文献：
Abstract： At present，China is the biggest manufacturing country in the world，though not accordingly the strongest. The gap remains significant between the manufacturing competitiveness of China and that of other advanced industrial countries in the world. To enhance the competitiveness of China's manufacturing industry has become a problem which is currently concerned by both the theoretical sector and manufacturing industry itself. This paper aims to analyze the significance of customer-demand meeting and customer-valuerealization on quality improvement of manufacturing companies，to build a customer demand-oriented model of manufacturing enterprises competitiveness enhancement， and to explore ways to promote the quality competitiveness of the manufacturing enterprises.
关键词： 制造业现状；顾客需求；质量竞争力；创新
Key words： the current state of manufacturing；customer demands；quality competitiveness；innovation
中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）10-0147-02
1 我国制造业现状
制造业是我国的支柱产业，发展制造业是我国当前经济发展战略的必然选择。改革开放三十年，我国制造业的发展迅速和总体规模虽位居世界先进水平，但是制造业竞争力却“大而不强”：①我国制造业创新能力不强，关键技术自给率低，缺乏核心竞争力，自主品牌和核心技术缺乏，削弱了“中国制造”的国际竞争力。②出口依赖于充足的劳动力和低廉的土地成本，产品的质量、品牌、技术含量和效益缺乏国际竞争力，制造业一直处于价值链最低端。③低水平生产能力严重过剩，我国制造业生产效率远远落后于发达国家。④中国制造产品质量水平与国外先进发达国家存在着较大的差距。“中国制造”在国际国内市场面临信任危机。
2 以顾客为关注点的质量及质量竞争力理论研究
2.1 质量管理及质量理念的演变 从上世纪初至今，质量管理的发展历程经历了质量检验、统计质量控制、全面质量管理和社会质量管理几个阶段。质量理念也从最初的符合性质量观、适用性质量观发展为满意性质量观。满意性质量观则以顾客及其他相关方满意为衡量依据，体现“以顾客为关注焦点”的原则。
2.2 质量竞争力研究 关于企业竞争力的研究：始于上世纪60年代哈佛商学院的安德鲁斯等人提出企业应当具有“独特竞争力”；80年代中后期开始，有关企业竞争力的研究更加注重企业的内部要素，并逐渐形成了能力学派和资源学派两种不同的派别。两个学派在判断企业竞争力的标准方面都将能否满足顾客需求，实现顾客价值作为关键因素之一。
关于质量竞争力的研究：上海质量管理科学研究院于2002年在质量竞争力研究的课题成果中解释了质量竞争力形成的机理，构建质量竞争力层次模型与结构模型，确定测评质量竞争力的指标体系，如表1所示。
从质量管理的发展、质量理念的演进及质量竞争力研究发展过程及关于质量竞争力研究来看，注重满足组织顾客需求，强调为组织顾客实现更多的价值，强调通过整合知识技能与创新来提升质量竞争力，强调竞争力的关键是产品质量和服务质量。但现有关质量竞争力的研究多侧重质量竞争力概念、内涵和其影响因素界定，多关注质量竞争力指标体系的构建，对从顾客需求角度研究制造企业质量竞争力方面则较少关注，更缺乏系统研究。
3 基于用户需求的质量竞争力提升模型
对制造企业而言，提升制造企业竞争力的关键在于质量提升。首先企业提升质量的动力来自于企业外部顾客，了解顾客需求、设计实现客户价值的产品（质量）；其次从企业内部鼓励创新，建立系统性开发创新的机制，从过程上保证制造质量。
由于影响产品质量的因素是多方面的，制造企业质量竞争力涉及的资源和能力数目多，本文结合中国制造业的实际情况，从用户需求、价值实现角度，选取技术创新、质量设计等要素来分析质量提升途径，构建质量竞争力提升模型如图1所示。
4 基于顾客需求提升制造业质量竞争力的途径
4.1 识别目标顾客
“组织的目的在外部”。顾客是企业产品的受用者，是企业的利润源泉，是企业生存发展的根本。为此，企业必须知道谁是自己的目标顾客，包括现有的顾客及潜在的顾客群体。
4.2 识别顾客需求
对制造企业而言，最重要的是洞察并满足顾客需求。顾客需求分为显性需求和隐性需求，当前的需求和未来的需求。制造企业设计制造产品前，首先应用体验中心法、消费者沉浸式调研等市场调研方法识别客户需求，充分了解用户对产品性能的要求，目标用户的购买力，用户的产品使用偏好、使用环境和习惯。产品销售后进行用户满意率调查，了解不断变化的顾客需求和期望，并持续不断地改进产品和提品的过程，真正做到以顾客为中心。
4.3 体现用户的质量设计理念
当前，我国制造企业研发设计、供应链和交付过程的质量控制，认识、理念都不到位，质量设计存先天不足，直接体现在对市场和用户研究的不足。主要表现为：目标市场和用户概念不明确，产品设计仍以企业而非用户为中心，产品设计理念相对主观，设计出的产品无法体现用户需求。企业竞争力取决于顾客价值的实现，而产品质量是通过满足顾客需求实现顾客期望价值的载体。因此，产品设计要体现用户理论。
4.4 创新—质量竞争力提升的保证
根据经济学家约瑟夫·阿罗斯·熊彼特的观点，创新包括技术创新、产品创新和工艺创新与组织管理上的创新。从基于顾客需求的质量竞争力提升模型看，一方面通过技术创新来保证产品设计质量及生产工艺制造质量，另一方面对制造企业而言，创新只有置于市场之中才具有现实意义。
4.5 创新机制
创新成功必须具备两个方面的条件：一是敢于创新，勇于创新；二是相对完善的制度保障和资源支持。企业及政府管理部门要有相应的激励机制及资源支持，鼓励创新激发人们创新动力，诱导人们创新。由于创新是与风险联系在一起的，企业也就有相应的创新风险管理机制以保证创新投资收益。
参考文献：
[1]李开鹏.基于企业与供应商关系的质量竞争力提升途径分析[J].质量与管理.
[2]蒋家东.企业质量竞争力的内涵及其评价方法[J].航空标准化与质量，2005（3）.
青藏铁路GSM-R系统除了具有语音传送功能外，更重要的是具有数据传送功能，它与GPS卫星定位系统、机车车载计算机结合后，能够实现机车和地面之间列车控制信息的实时传送，达到控制列车运行的目的，确保列车安全运行。据了解，GSM-R将成为今后我国铁路移动通信崭新的通信方式。第四届大连软交会22日开幕
国际展区比例上升至3成
罗强
6月22日，第四届中国国际软件和信息服务交易会（简称软交会）在大连拉开帷幕。今年的软交会创下参加国家最多、规格最高、内容最丰富、参展团体最踊跃、涉及面最广、高价值观众最多、人气最旺等各项之最。
从第一届中国软件交易会迎来开门红到第三届确立“国际合作、应用对接、人才交流”三大主题并达成 300 个项目意向，大连软交会完成了三年三大步的飞跃，最集中的体现就是，参展单位从最初的 300家一跃为上一届的800家，省市组团数也达到近50个；国际化色彩也更浓厚，国际展区的比例从10%已上升到33%。
今年软交会主题是“国际合作，自主创新”，秉承这一主题，今年的参展公司也主要包括国际大公司、国内重点企业、组委会事先调研过的目标企业和各地政府推荐的优秀中小企业。（详见A18～19版）
中小企业竞争力工程将于10月启动
骆曦
由中国中小企业国际合作协会、中国中小企业对外合作协调中心共同发起的，旨在提升国内中小企业竞争能力的中国中小企业竞争力工程（以下简称“竞争力工程”）将于10月在北京全面启动。
0 引言
能源是支持社会经济持续发展的重要物质基础，2010年中国已经超过美国成为世界最大的能源消费大国，并且中国企业已经在2009年超过美国企业成为世界企业消费能源第一大国。“十二五”期间，在经受了2008年和2011年的“电荒”、“煤荒”袭扰后，中国已经将加强能源供应保障能力的建设放在能源工作的首位，其能源产业结构中煤炭已经成为与石油、天然气并存的三大经济能源，以煤为主的能源结构比较突出，70%以上的发电装机是靠煤，83%的电量是来自于煤发电，以煤为主的资源赋存现状，确立了中国目前依旧以火电为主的能源结构现状。
在低碳可持续发展的国际大环境和国家政策的指导下，核能、水电和其他可再生能源（风能、太阳能、生物能）快速发展，但从2001～2009年的数据统计显示，煤炭占我国一次能源消费总量的比重从68.3%增长到70.4%；低碳能源在一次能源消费总量中的比重仍然很低。在中短期内，新能源消费代替煤炭能源消费的作用有限。
煤炭产业作为新疆经济的六大支柱产业之一，其产业链的波动将会影响新疆整体经济的发展。新疆现已列为全国第十四个大型煤炭基地，成为继山西、内蒙之后又一个国家重点的煤炭开发区域。国务院在关于进一步促进新疆经济社会发展的意见中明确提出新疆要以准东、吐哈、伊犁、库拜四大煤田为重点，结合煤电煤化工产业发展，稳步建设大型煤炭基地，提升新疆的煤炭战略地位。
然而，新疆煤炭企业的发展也衍生一系列相关问题，如煤炭产业链较短、深加工程度低，煤化工业支撑不力，环境污染、能耗较高、资源浪费等生态问题突出。在未来的发展中，随着新型能源产业的崛起，对传统煤炭产业将会带来一定的冲击，与煤炭产业相关的企业的竞争环境、竞争条件和竞争规则也将发生巨大变化。因此，本文将从企业竞争力理论出发，借助灰关联模型，为新疆煤炭企业竞争力提供评价指标集及指标权重集，以期为提高本区域煤炭产业集群的竞争力、为实现新疆煤炭资源的有效开发利用和可持续发展提供新途径，从而促进新疆煤炭产业链的快速发展。
1 国内外研究现状评述
企业竞争力是企业外部资源与内部资源实力、能力、素质综合作用，最终在市场竞争上所体现的力量（Barney1991）[1]。企业竞争力指标研究大多从不同行业、不同层面分析企业竞争力指标。既要重视企业生存能力，更要关注发展能力，涉及企业资源、技术、管理、经济、环境及责任。金碚教授（2003）[2]认为，企业竞争力要素包括关系指标、资源指标、能力指标、知识学识等。在具体指标构建过程中，涵盖测评指标和分析指标，前者是显示性评价指标（竞争结果或竞争力表现），后者是竞争力的原因或者决定因素。凡是不能直接量化的，可以用一些间接计量指标来反映。
竞争力测评模型中对于评价指标排序的确定可以采用灰色关联分析法（孔令丞、谢家平，2002[3]），这一方法解决了现有评价指标排序方法中存在的如打分评价法的主观性太强、主成份分析法要求大样本及样本必须服从某种特定的典型概率分布等弊端（孔令丞、谢家平，2003[4]），具有一定的科学性和合理性，为新疆煤炭企业竞争力评价提供了新的思路和方法。
目前国内外对企业竞争力的研究已经较为丰富，但专门针对煤炭企业竞争力及可持续发展研究仍在探索之中，与实际区域应用之间还有差距：首先，关于东部煤炭大省的具体案例分析和理论综述论文多，专门研究新疆地区煤炭企业文献少；其次，由于煤炭企业持续竞争力研究刚起步，其评价指标体系研究尚需实践验证。因此，将企业竞争力相关理论和研究方法引入到研究新疆煤炭企业竞争力的问题中，不仅可以拓展企业竞争力的理论应用领域；而且还可以梳理新煤企业的发展瓶颈问题；完善新煤企业持续竞争力评价模型；实证分析构建新煤企业与地方经济的协调发展机制，具有借鉴价值。
2 评价新疆煤炭企业竞争力指标体系设置
2.1 新疆煤炭企业竞争力的影响因素 日前，中国科技部“十五”、“十一五”863计划先进能源技术领域专家组在“世界洁净煤论坛”上预测：2020年我国将建成全球最大的煤炭清洁转化产业链。对于我国洁净煤的发展方向，中国工程院院士刘炯天表示，需要从3个层面实现煤炭合理开发和利用：煤炭的开采层面、煤炭的加工和运输层面、煤炭的转化和利用层面。煤炭企业竞争力是一个多层次、多指标的体系，在构建评价指标体系时需要遵循科学的原则，同时还要使得评价指标与评价对象紧密相结合，这样构建的煤炭企业竞争力评价指标体系不仅具有可行性原则，同时又具有一定的针对性。本文所建立的煤炭企业竞争力评价体系的目的是能够综合评价新疆煤炭企业竞争力的状况，通过全面的指标建立可以使新疆煤炭企业进行横向和纵向的比较，不仅可以了解自身若干年的发展状况，同时还可以反映出自身与同行企业之间的差距。
2.2 新疆煤炭企业竞争力的评价指标 目前新疆煤炭企业主要有四个特点：
①政府在鼓励各种类型的煤炭企业的同时，无法克制资产专用性和人员安置困难等问题，因此难以有效控制退出实现减少煤炭企业数量的目标。②供需不平衡，企业间无序竞争严重，导致煤炭资源浪费和整体产业效益低下。③大多数煤炭企业的生产力水平不高，资源回采率低，资金、人才、技术装备水平差，科技创新意识不强，对人力资源重视度不够。④发展机制不活，技术创新体系不健全，多数煤炭企业限于自身规模，过度追求短期利益，导致企业没有形成完整的技术创新体系和产业链，缺乏自身的积累使得新疆煤炭企业无法公平参与市场竞争。
综上所述，笔者实地调研总结出新疆煤炭企业的竞争力，着重强调的应是将有限的煤炭资源在持续、稳定的生产能力基础之上，通过科技创新、引进人才、提高信息化水平、提高产品性能、降低产品成本、提供更好的产品服务能力。因此，从新疆煤炭企业竞争力的来源和影响竞争力的综合因素分析，本文将新疆煤炭企业竞争力评价指标体系划分为生产经营能力竞争力和可持续发展竞争力两个一级指标，这两个一级指标又继续划分为多个二级指标和三级指标，构建了25个竞争力评价指标Ui，这样构建起来的新疆煤炭企业竞争力评价指标体系具有较强的代表性和全面性。评价指标体系如表1。
2.3 评价指标权重赋值
2.3.1 大类指标权重赋值 经过对专家访谈意见的汇总整理，借助层次分析的“1-9标度”法，得到大类指标的判断矩阵，大类指标VI和VII的权重值向量为：
α=（0.4545，0.5455）T，λmax=1.3361
C.I=0，C.R.=C.I./R.I.=0
2.3.2 明细指标权重赋值 要确定明细指标的权重，先计算各大类指标下明细指标的相对权重。同理，以生产经营能力VI为准则，建立判断矩阵，可得其下属二级分类指标Vi（i=1，2，3）的权重值向量：
α11=（0.2785，0.3313，0.3902）T
C.R.=C.I./R.I.=0.002331/0.58=0.00402
α2=（0.2987，0.1578，0.1041，0.1616，0.2777）T，C.R.=C.I./R.I.=0.00882/1.12=0.0078
再次，利用Vi指标为准则，建立判断矩阵，可得其下属三级指标Ui（i=1，…，25）的权重值向量，一致性检验均通过。
3 新疆煤炭企业竞争力评价的灰关联模型
新疆煤炭企业的竞争力和煤炭产业存在着复杂的关联关系，而煤炭企业的数量和有详细数据的年限均较少，属于小样本，因此反映的信息具有不确切、不全面的特点。灰关联分析法主要针对的是研究对象部分信息已知、部分信息未知，按照研究对象发展趋势来做分析，对样本量和样本分布规律均不做过多要求，不会出现因数据量较少而使得关联度量化结果与定性分析存在不一致的状况。因此可以用灰色理论中的灰色多指标方法引入到煤炭企业竞争力的评价中来，为竞争力的评价提供一种新的途径。
3.1 确定评估指标序列 设定第K年的评估指标数据为xi（k），则有灰关联序列集X={xi（k），xi（k），…，xi（k）}。其中，定义X0={x0（k），x0（k），…，x0（k）}为参考序列；Xi={xi（k），xi（k），…，xi（k）}为比较序列。
由于评估指标的不同性质，对于指标值越大越好的指标取maxXi=max（xi（k）），对于指标值越小越好的指标则取maxXi=min（xi（k））。
3.2 无量纲化评估指标值 因为评估指标Ui的原始数据量纲不同，为使其具有可比较性，需对原始数据进行无量纲化处理，以消除量纲影响。对于时间序列数据一般采用初始值法对序列集X无量纲化，即xi（k）′=■
3.3 评估指标值极性转化 由于不同评估指标的无量纲化值序列的极性是不一致的，因此，需对指标xi（k）的无量纲化值序列xi（k）′进行极性变换，以统一极性，得到无量纲、无极性的序列x■■（k）。
①极大值极性。对极大值极性序列，进行无极性变换的关系式为x′i（k）=■。②极小值极性。对极小值极性序列，进行无极性变换的关系式为x′i（k）=■。
3.4 指标值的差异化处理 令Δi（k）=x■■（k）-x■■（k）为xi（k）对x0（k）的偏差，则矩阵中的最大差与最小差记作：
Δmax=■maxkΔi（k），Δmin=■mixkΔi（k）
3.5 计算灰色关联系数值 经过差异化处理后得出灰关联系数为：rx■（k），x■（k）=■
其中分辨系数ρ的取值区间为（0，1），一般情况下取ρ=0.5。
3.6 确定灰关联度和综合评价 参考序列与比较序列的关联度为：rx■，x■=■α■・rx■（k），x■（k）
其中α为权重向量，则灰关联度向量为
（r（x0，x1），r（x0，x2），…，r（x0，xm））。
将灰关联度向量由大到小排序后，可以得出评估序列的关联度排序，关联度大的指标，说明该指标与竞争力评价依存度大，反之亦然。
4 新疆煤炭企业竞争力评价的灰关联分析
4.1 评估指标序列 根据表1总结出的评价指标集，本文采用新疆区内工业产业生产总值来度量各个指标对竞争力影响的关联度，分析2007-2011年期内新疆国有重点煤炭企业各评价指标的历史数据[5]，见表2。
4.2 评价指标分析
4.2.1 评价结果 通过对2007-2011年的历史数据分析并运用上述计算方法得出各评估指标对工业总产值的关联度，其中，生产经营能力指标中评价煤炭生产技术的指标――精煤回收率与工业总产值的依存度最大，为0.0486；其次是总资产业贡献率和产品销售率与工业总产值的依存度，分别为0.0478和0.0461，说明在企业的生产运营能力指标中，企业的经营能力指标和生产技术指标与工业总产值的依存度较大，而评价企业生产规模的指标――原煤产量与工业总产值的依存度最小，只有0.0208。
其次，可持续发展能力指标中评价企业盈利能力的指标――成本费用利润率和产值利润率与工业总产值的依存度最大，分别为0.0478和0.0475，其次是信息技术和技术开发能力的评价指标，说明在企业可持续发展能力指标中，企业的盈利能力指标和技术开发能力指标与工业总产值的依存度较大，而评价信息技术的指标――网上煤炭交易额与工业总产值的依存度最小，只有0.0285。
4.2.2 对策建议 从评价指标与工业总产值关联度的分析可以看出，无论从企业技术能力还是盈利能力的指标评价来看，技术进步都是提升企业竞争优势的有效途径。单纯依靠开采的简单生产行为，不仅会使得已经脆弱的生态环境进一步恶化，而且也会大大降低煤炭转化效率。从长远发展看，大型的煤炭企业集团应该加大技术开发投入力度，重点研发能够支撑煤炭产业多元化发展的关键技术，促进新疆煤炭资源从以煤炭初级产品输出为主向煤炭资源综合利用的商务模式进行转变。同时煤炭企业应加大新型煤加工设备的购置，实现煤矿装备现代化、系统自动化、管理信息化水平，推动构建新型煤炭企业，使之具有煤电和煤化工规模化生产的竞争优势，推动新疆煤炭产业的可持续发展。
5 结论
本文从企业竞争力的基础理论出发，分析新疆煤炭企业竞争力的特征和内涵，结合煤炭产业的自身特点，从企业竞争力的视角出发，按照生产经营和可持续发展两个维度，八个评价指标构建了新疆煤炭企业竞争力的评价指标体系，为企业寻找自己的优势资源提供方法和途径，使得煤炭企业在做好煤炭产业的同时，寻找发展以煤为主线的多元产业链，增加市场的核心竞争力。另外，新疆的大型煤炭企业应当打破地域和行业的界限，与电力、冶金、化工、建材、交通运输等大型企业集团联合，取长补短，加快推进煤炭产业结构的优化升级，继续加强煤炭深加工的能力，增加煤炭产品附加值，提高产品价值，带领新疆全区煤炭工业的整体效益提升。
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[3]孔令丞，谢家平.运用灰色评估原理综合测评企业创新能力[J].经济管理，2002（2）： 53-59.
关键词：企业；采购管理；现状；措施
采购管理是企业运营管理中的一项重要工作，采购成本的降低能有效提升企业竞争力。特别是在当前发展环境下，企业竞争不断加剧，企业采购管理中充分调动企业员工工作积极性，引入市场和竞争机制，最大限度的降低采购成本，提升企业竞争力。现代采购管理对提升企业竞争力的探讨是一项重要工作。本文分析了采购管理的重要性，对企业采购存在的问题和改进措施进行了探讨，以树立科学的采购管理理念，加强采购内控管理。
一、采购管理的重要性
企业采购管理的概念主要是：企业采购管理是按计划采购订单，按要求制订发货计划进行价格管理，做好企业采购管理物品的选型工作，企业采购管理工作贯穿于整个采购工作的全过程，企业采购管理的具体内容包括设定采购目标、制定采购制度以明确采购权限、明确采购标准和采购要求等，选用聘用采购人员，设计相关采购流程和表单，制定企业采购计划和采购预算等。企业采购管理的重要性主要体现在：企业采购材料的质量直接影响了企业运营效益，企业运营所需的原辅助材料要经过前期细致的调研、选型、比对，确定企业采购物品的设备选型，才能正式的采购并用于企业运营过程中。企业采购成本的降低减少了资金占用，降低了仓储成本，在企业营运资金周转方面发挥着重要作用。采购成本不仅包括采购成本、还包括储存成本和流动资金成本等，高采购成本将大大降低生产的经济效益。企业采购物料是确保生产经营的重要的基础性工作。
二、企业采购管理现状与存在问题
1.企业采购组织不够健全
一些企业采购组织不健全，没有专门的人员从事招标采购工作，一些企业整体缺乏有效的采购制度，很多企业的购买决定权由企业领导所持有，缺乏具体的采购运营组织，采购过程不透明，缺少制度的监督与约束，没有对采购行为进行合理的规制和管理。
2.传统供应商管理中存在的不足
传统的供应商管理模式存在一定的不足，采购管理工作没有引起企业管理者的关注，一些企业采购工作人员对供应商的管理不到位，一些采购工作人员不深入了解供应商的情况，从而导致供应商的选择不符合要求，在合作过程中易出现一些问题，同时对供应商缺少评估，对商品质量和商家服务缺少评估，导致企业采购成本不稳定。
3.对采购工作的绩效评估工作不足
采购成本直接影响到企业的利益。一些企业采用传统采购模式未制订绩效评估办法以有效降低采购成本。一些企业未确定适当的绩效评估方法，对采购工作人员的工作水平没有正确的评估。
三、建立现代采购管理以提升企业竞争力
1.建立有效的采购组织
采购是企业的一项重要职能，采购部门的建立可有效规范公司物资采购行为，降低物资采购成本，加强物资采购监督，完善供应链管理。企业建立起专门的采购组织，负责制订物资器材采购、招标采购及支付预算工作，负责制订、完善招标相关制度、流程。监督采购、招标计划的审批及实施，负责对年度招标采购决策负责把关，同时物资采购的纪检监督工作由企业的纪检监察相关部门来负责，让权力运行在阳光下，确保了招标采购工作的公开性与透明度。
2.选择优秀的供应商家
对供应商家的择取十分关键，成立专门的招标采购小组，做好供应商的选择工作。评标工作由相关主办部门确定评标人员及开展相应的组织工作，上课每月召开一次物资器材采购会议、集中确定各类器材的供货厂家、型号、数量等信息。
3.通过绩效评估提高采购管理水平
企业通过绩效评估有效提高采购管理水平，是企业对提高采购行为的重要抓手。要确定适当的绩效评估标准，促进企业实现整体业务价值的提升，突破职能评估的瓶颈。如某企业在采购的考核中采用了以下方法对采购进行考核：对于采购成本的考核主要是考核采购成本的可比降低幅度。采购成本可比降低幅度=（当期实际采购额-当期计划采购额）/当期计划采购额。其中当期计划采购额=∑当期实际采购数量×采购计划价格。采购物资计划价按财务部、物流部、采购商务部共同确认并报总经理批准后的当年度年采购物资计划价执行；物流部根据采购物资的类别、规格输入计划价格，计划价格输入错误由物流部更正，更正前不纳入采购商务部考核。考核价格根据上一年度计划价并按照国家统计局的前一个月的ppi指标进行调整，具体调整公式如下：当年考核价格=当年计划价*（1+前一个月ppi指数*50%）如本期采购物资没有计划价（上年度无此项物资可比采购），年度内第一次采购不计入采购成本考核范围，但必须按照招标程序进行多家招标采购（或经过多家询价对比采购，并报公司领导批准），第二次以后按照财务部、采购商务部、物流部确认的第一次招标购买价格或多家询价采购价作为采购计划价。通过考核体系的构建，对企业采购人员的工作进行有效的评估，以把控采购成本，提升企业竞争力。
四、结论
在当前发展环境下，企业竞争不断加剧，企业采购管理中充分调动企业员工的积极性，引入市场和竞争机制，最大限度的降低采购成本，提升企业的竞争力。通过树立科学的采购管理理念，加强采购内控管理，采用现代采购管理，规范了企业的物资采购行为，降低物资的采购成本，加强了企业物资采购监督，完善了应链管理，有效提升了企业竞争力。
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关键词：竞争力；科技；人才；发展
中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）23-0136-02
0 引言
培养电力企业的核心是企业生存和发展的关键。核心竞争力是电力企业所拥有的独特性的获取利润、谋求生存、持续发展的能力，是企业独特拥有的能为消费者带来特殊效用、使企业在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源，是建立在企业核心资源的基础之上，企业的智力、技术、产品、管理、文化的综合优势在市场上的反映。一个企业要想在激烈的市场竞争中打败对手，就要不断创新，寻求自己的发展之路，培养自己的核心竞争力。
1 电力企业核心竞争力的重要性
电力企业核心竞争力是电力企业在所从事的行业中自身拥有的占优势地位的资源和能力，它是企业赖以生存和发展的主要因素，是企业持续处于不败之地的关键所在，保持企业的竞争力是电力企业经营管理中的重要问题。企业以更好的生存和取得成功为目的尽力培养建立核心能力分析了解市场环境和消费者的变化，并通过各种战略方式的选择和实施，使自己拥有核心竞争力并使其壮大起来，才能获得长足发展。
当前我国大部分电力企业没有形成核心竞争力，企业核心竞争力的现状中电力企业综合实力不强，产品质量相对较差，技术创新能力不高，人员素质偏低等问题大量存在，政府保护和垄断主义使得某些电力企业看似强大，实则经不起市场的淘汰机制，难以与世界真正的强手较量，在中国加入WTO，在市场经济全球化的今天，企业必须培养并形成自己的核心竞争力。
2 电力企业竞争力不强的原因
随着现代经济的迅猛发展，电力企业的生存环境一步步恶化，竞争也变的越来越激烈，许多中小型电力企业在残酷的市场竞争中渐渐的销声匿迹，其失败的主要原因为电力企业的竞争力不强。电力企业竞争力不强的主要原因表现在以下几个方面：
2.1 企业管理混乱，执行力不强 很多企业高层布置的任务只是形式上交待给下级去做，对工作的完成进度不重视，或检查工作时前紧后松，甚至交待之后不再过问。久而久之工作人员养成自由懒散的性格，对工作不够重视，认为可做可不做。管理者在工作中宽以待己，严于律人，没有起到很好的表率工作，给工作人员造成负面的反抗情绪，给工作的执行带来阻碍。另外管理者出台管理制度时不严谨。没有经过认真的论证就仓促出台，经常性的朝令 夕改，让员工无所适从。最后导致有了好的制度、规定出台时也得不到有效的执行。
2.2 缺乏人才 人才是企业的第一资源，其自身最显著的特征是主动性、创造性、独立性。这些特质都是电力企业长远发展至关重要的因素。有些企业为了眼前的利益，不愿高薪聘请人才或花成本培养人才导致工作中没有新理念、新思路、新制度、新模式、新方法，技术越来越落后，达不到市场需求，最终被淘汰。
2.3 电力企业营销观念、市场调研意识落后 从营销观念看，处于不同的市场环境中，电力企业应有不同的营销导向。在供求大体平衡的市场环境中，电力企业营销应以市场需求为导向；在供过于求的买方市场环境中，企业营销则以市场竞争为导向。市场需求导向和市场竞争导向的区别在于：前者只看到市场新的需求，而后者不仅看到了需求，而且更多地看到了竞争对手，全面分析自己在竞争中所处优劣势电力企业。很多电力企业主要停留在市场需求导向阶段，当某一新的市场需求产生或新兴行业形成时，便会一哄而上，导致重复投资。另外很多电力企业只重视产品出来后的广告宣传和推销，对现代营销战略中的市场调研对电力企业竞争力的作用认识不足，不能客观的根据竞争对手的实力来调整投资方案。
2.4 盲目资本扩张，进入多元化经营的误区 多元化经营是电力企业为了获得最大的经济效益和长期稳定经营，发挥其资本雄厚、市场开发力强的优势，通过纵向扩充经营品种，横向扩展经营领域，达到优势互补、技术关联、风险分散效果的一种经营模式。许多电力企业为了扩展势力，选择并不熟悉的其它行业一起经营，甚至喧宾夺主，放弃主业，对多元化理论的认识和理解只停留在表层。这样非但不能使资源得到最大化的利用和整合，还会使资源分散，战线拉长，管理失控，核心竞争力大减。
3 培养电力企业的核心竞争力
核心竞争力对电力企业的现实生存和长远发展具有非常重要的理论与现实意义，是保持企业持续竞争优势的源泉，是企业生存和发展的关键，如何培养核心竞争力是我们必须要解决的问题。核心竞争力的培育、维护和提升不是一蹴而就的，随着世界经济全球化的深入发展，电力企业要想在市场竞争中保持持续的优势，就要不断审视自己和竞争对手，不断学习和创新，不断培育、维护和提升自己的核心竞争力，据此可以从以下几方面努力：
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