时间：2023-06-26 10:16:31
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇跨境电商的经典案例，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
这些年来，接触媒体并不多的林奕彰，带领eBay在中国低调耕耘跨境出口电商业务，有点“十年磨一剑”的意味。
林奕彰坦言，直到今天，很多人谈到eBay都会谈到阿里巴巴，在商学院的课堂上，eBay仍是作为一个经典的反面案例来讲跨国公司本土化策略的重要性。
而实际上，2006年的退出，仅是eBay在中国C2C领域的一次折戟。自2004年始，在eBay上从事跨国贸易的卖家数量已经开始突飞猛进，所以，从2006年之后，eBay将精力放在了对跨境B2C领域的探索上。
数据显示，eBay现有的全球业务量已经达到2550亿美元。其中有三块主打业务：买卖平台eBay、支付服务PayPal，以及帮企业打通线下渠道的eBay Enterprise。
从2006年开始，林奕彰见证了eBay的激荡与沉浮。曾任eBay亚太区首席技术官，负责亚洲各大网站的产品和技术工作的林奕彰，于2012年开始接掌转型之后的eBay大中华区业务。
“中国的卖家可以卖到全世界，中国的买家可以从全世界购买，这是eBay十多年前就在考量和勾画的事情。”林奕彰说：“今天看来，eBay的眼光是具有前瞻性的，因为一切正在发生。”
eBay很痛苦，因为太严格
尽管在C2C电商领域淡出中国市场，eBay在押宝B2C跨境电商中却实现了出其不意的逆向突围。用林奕彰的话来说，“eBay是跨境出口电商的黄埔军校”。因为跨境交易的很多卖家都是从eBay开始，现在逐渐发展成一个庞大的产业。
根据国家商务部预测，到2016年中国跨境电商市场规模将达到6.5万亿元，年均增速超过30%。尤其近几年，国家针对跨境电商出台了一些利好政策，也让eBay感受到一股股热情――越来越多的卖家找了过来。
在2014年的全球交易额中，eBay全球在线交易市场占比超过830亿美元，售出超过20亿件物品，受众国家已达220多个，其中22%的商品交易属于跨境贸易。
由eBay的平台起步，从几十万的卖家、供应商到供应链、物流、仓储等产业链的各个环节，一个庞大的跨境交易生态系统逐步建立起来。林奕彰表示，很多卖家不仅在eBay上开店，还会在其它平台同步开展经营，“但功夫是在eBay上练好的”。除此之外，还有一些在eBay平台上起家的卖家成立了自己的公司并实现了IPO和对其它公司的并购，比如以售卖婚纱起家的兰亭集势。
卖家对于平台的多向选择，林奕彰表示并不担心。eBay向来坚持买家至上的原则，对于平台本身的自律和对于卖家的限制也一贯比较严格。5月21日，eBay在成都召开了“2015年度卖家峰会”，面对各地赶过来的卖家，林奕彰开场就是：“eBay也很痛苦，因为太严格。但是请你们相信，eBay对买家的保护，也是对卖家流量的一种保护和利好。”
在商品良莠不齐甚至假货横行的电商行业，这种高压从长远来看或许能成为一种优势。毕竟，产品质量是越来越多消费者的一个敏感点。
林奕彰说：“全球的电商消费者关注的问题都是一样的：商品质量好不好、寄送周期要多久、退换货是否方便等。”为了帮助中国卖家更好的适应国外消费者对于购物体验愈加严格的需求，提高跨境卖家在出口目的地市场的本土竞争力，eBay从2012年开始就大力推动卖家使用海外仓。
随着中国世界工厂优势的逐渐消失，“价差”生意的模式已经难以为继。林奕彰介绍，以前400克以下的东西最好卖，因为邮费便宜，而海外仓出现之后，情况出现了反转：体积和重量越大的商品，利润越高。
据eBay内部数据显示，在2014年第四季度，eBay大中华区卖家通过海外仓销售的产品总额比2012年同期增长145%，eBay中国大陆卖家的增长速度更是高达199%。
海外仓撬动中国制造业升级
截至2014年第四季度，在年销售额超过十万美元的eBay大中华区大卖家中，已有三分之一的大卖家开始使用海外仓。其中，有45.5%的大卖家海外仓的商品销售额超过其总销售额的一半，有34.5%的卖家超过80%以上的销售额都来自海外仓商品。
“eBay海外仓的使用比率是最高的，”林奕彰对《商学院》杂志记者说。售后服务要求的门槛不断变高，尤其对于大体积的超重商品来说，海外仓就体现了它的优势：通过大批量运转到海外仓，就不必再通过直邮方式寄送，而是跟目的地国家本土的电商平台一样，从当地发货速度更快，销售转化率更高，产品售价也得到提升，退换货也不必大费周折寄回中国。
通过使用海外仓，中国卖家的竞争力在提高单件商品利润率、增加销量、扩充销售品类、降低物流管理成本、提升账号表现这五个方面得到提升。如林奕彰所说，这种模式将不再是赚钱利润微薄的“价差”，而是变成良性的服务竞争。
“以前很多中国卖家出口手机壳这样的微利商品，现在则是高单价、高品质的无人机玩具在国外大卖，甚至还带动了它的零配件、电池等周边产品的销量，丰富了品类。”林奕彰表示。
对于产业链不太成熟的新兴国家而言，中国制造的廉价商品还是具有高性价比的优势，还能拥有持续性的交易量。但是对于发达国家来说，林奕彰认为，中国制造只有升级才能更好的竞争。他提到，现在越来越多从事出口贸易的中国卖家品牌意识觉醒，在品牌、设计、质量上下功夫，也有通过直接购买外国品牌进行升级的捷径。“就无人机来说，卖得最好的就是中国深圳的一个品牌”，中国品牌效应初显。
由此，海外仓的出现不仅帮卖家解决了物流供应链的难题，还带动了产业升级。电子类、家居园艺类、汽配类成为通过海外仓实现的销售量最高、增速更快的品类。这也符合eBay一贯所追求的高成长、高利润的商业目标。
与此同时，eBay还在利用大数据充当“点金石”：对于卖家而言，通过最优化补货周期，在保证商品供应充足的基础上最大限度降低单价商品的仓储成本，是获得高利润的关键点。而大数据可以帮助卖家精准计算补货周期、预测出货量。
比如在每年的圣诞节前夕，中国卖家可以通过大数据预测北美地区的圣诞树、彩灯、装饰品等商品的需求量，提前备货运到海外仓。
eBay的指尖经济和新谋局
“如果有一天把PC端全部关掉，对于买家在移动端的界面和服务将如何设计呢？”5月21日的成都 “2015年度卖家峰会”上，林奕彰这样叩问台下的卖家。而这也是eBay的发力目标：把来自大中华区卖家的商品放进千百万全球消费者的口袋里，帮助他们紧抓“指尖上的商机”。
根据eBay内部数据显示，英国消费者最喜欢在移动设备上购买大中华区卖家的商品，移动购物占比最高，而美国、澳大利亚和德国的消费者紧随其后。
林奕彰指出，移动技术的进步使得线上与线下消费之间的界限逐渐模糊，但消费者依然希望得到与传统零售购物一致的消费体验，“首次购物使用移动App的用户，其消费参与度更高，并且花销高出72%”。
作为全球移动商务领域的先行者，eBay提供的移动应用跨苹果、安卓和Windows多个平台的设备，覆盖全球190个国家，支持8种语言，使用户可以随时随地在任何设备上都可享受eBay卓越的购物体验。在2014年第一季度，eBay总商业交易量的40%与移动设备有关，全球通过eBay移动平台的商品数量超过6.2亿。
一方面，eBay对卖家的鼓励和帮助愈加频繁，希望他们能搭上移动电商的顺风车，在多触点、跨渠道、体验式的购物革命中抢占先机。另一方面，eBay也在为自己谋局开篇。
2015年4月，在京东新上线的“全球购”跨境电商平台上，eBay谋得一席之位，开辟了“eBay海外精选”频道。在国内的消费者视线中匿迹近十年后，中国消费者“购买全球”的欲望蓬勃，想必eBay和全球线上线下的商家一样都看在眼里。
林奕彰表示，中国是最大的市场，eBay当然也想回到消费者跟前。“但是要有成长，要做好卖家市场和买家体验”，林奕彰表示，京东的物流和买家服务是值得eBay学习的地方，只有把基础功练好了，才能更好地服务中国买家。
对于备受瞩目的eBay和PayPal将拆分为两家独立上市公司的问题，林奕彰也坦言“是个大的震动”，但移动支付已经是一个日渐壮大的产业。两家企业捆绑在一起发展势必减少各自成长的灵活性，应该给对方发展的空间，“比如当eBay进入新兴市场时，就不一定非要当地卖家放弃本土用惯了的支付工具，转而适应相对陌生的PayPal”。
无独有偶，几天前老兵搞了一个兵友线下聚会，结果发现到场聚会的朋友十二个人中有四个都是做微商的，做得最好的一个月收入去到5万，最差的也有1万。就连老兵的一位前同事离职后不到半年通过在朋友圈里卖服装，现在一个月收入也不比在公司任职时的工资差。
毋庸置疑，“微商”绝对会是2015年最热的互联网词汇之一。马化腾在今年3月两会上回答记者提问时对于微商的肯定也给微商从业者吃了定心丸，微商忽如一夜春风来，似乎已经成为电商的主流。以至于现在连阿里都坐不住了，推出自己的“淘小铺”抢占微商市场。老兵不禁要问，什么是微商？做微商真的这么赚钱吗？真的有前途吗？
什么是微商？
如果要给“微商”下个宏观一点的定义，老兵认为所有基于移动端进行商业活动的模式都可以称之为微商。狭义上的理解是基于微信进行商业交易的模式，这里包括在借助微信公众号和朋友圈售卖产品两种模式，前者有点类似阿里平台上的B2C平台天猫，更适合有雄厚资金实力的企业行为，而后者有点类似于阿里C2C平台淘宝集市，更适合个人创业者。例如我们经常在朋友圈看到卖面膜的就属于后一类人。
微商的分类有哪些？
第一类是微营销模式。很多企业对于微商的理解还是单纯停留在微信营销层面，而实际上微信营销应该是微商需要布局的其中一块战略要地，并不是全部。真正厉害的微商应该是着眼于在整个移动互联的生态布局，所有能利用的移动端入口都是主战场。手机淘宝、手机百度、微博等移动端都存在巨大的流量潜力。而放眼整个微商，能到微营销境界的企业寥寥无几。
第二类是微信营销模式。这里所说的微信营销是指利用自营微信公众账号进行营销的企业。根据微信公布的数据，微信公众号总数已经超过800万个，并不是所有开通了微信公众号的企业都是在做微商。至少目前大部分企业都还停留在简单的加粉环节，至于粉丝如何激活如何转化他们压根没考虑过或者还没找到突破口，如果微信带给你的客户源不足20%，那最好别说自己是微商。企业要想在微信营销上要有突破，粉丝的变现能力是关键。
第三类是微店模式，这包括京东微店、拍拍微店模式。腾讯入股京东后，把拍拍作为嫁妆陪嫁了过去，京东也因此获得了微信和手Q的购物入口。微店另外一种形态就是通过有赞商城、微盟开店然后绑定自身微信公众号的模式，有点类似于在淘宝上开店。这两种微店模式的区别在于，前者提供中心化的流量入口，后者只提供平台，不提供流量入口。实际上微信本身也有微信小店功能，可以直接在微信公众号里开店，但因功能太过于简单粗糙被商家所唾弃。
第四类就是我们所熟悉的朋友圈营销模式，利用自身人脉在朋友圈售卖商品。当然，这其中绝大部分都是个体行为。朋友圈营销无疑是社交电商的一大革命创举，基于朋友间的信赖感进行销售，转化率无疑是目前各渠道当中最高的。但我们同样不要忘了，朋友圈营销的本质是在销售自己的信用，当把朋友与商品交易相挂钩时，彼此之间的信任链条就开始变得脆弱。一旦商品出现问题，最终可能导致关系的崩溃。
做微商真的这么赚钱吗？
做微商真的能赚钱吗？如果我们把问题再缩小一点，那很多人想问的其实是做朋友圈营销真的能赚钱吗？这个问题不止一个人在问我，在回答这个问题前我们先来看看微信团队自己的态度。
尽管张小龙团队不断对外声称“微信不是营销工具”，但微信实际上正在朝着《失控》中所讲的自我组织、自我管理、自我修复、自我净化的状态进行演化，它的发展状态至少在目前来看已经超过了张小龙他们所能控制的范畴，即微信虽然不是营销工具，但事实上却可以拿来当营销工具使用，马化腾和张小龙都是凯文凯利的推崇者，他们不会不知道这个道理。
今天的微信正在占有着国内互联网用户越来越多的碎片化时间，抢占了移动互联最大且活跃人数最多的流量入口，流量汇聚之处，必有生意，微商是微信生态圈里必然的生长结果。就目前来看，现在微信自身的朋友圈信息流广告还处在测试阶段，消费者对广告的反感还远未到临界点。
总的来说，现在还是微信朋友圈营销的红利期。红利期往往意味着更多的赚钱机会，我们听到很多做朋友圈营销赚钱的也就很正常不过了。这其实跟早期QQ红利期时一大批企业靠着QQ群、QQ空间等工作也抢到了不少红利是一回事。早期做淘宝做天猫的人也同样赚的盆满钵满。
但老兵同时要提醒的是，有生意的地方必有能赚钱的人，自然也就有不赚钱的人。而且我们需要知道的是，任何一个行业，真正能赚到钱的一定是产业链最顶端的少数人。二八法则适用于传统电商，也同样适用于微商群体。很多时候我们只看到了那些赚钱的人发出的声音，而更多没有赚钱甚至亏损的人声音却被选择性忽略掉了或者他们自己选择了沉默。
微商靠什么赚钱？
就我的个人理解认为，目前微商赚钱的模式主要有以下几种
：一种是靠拉下线赚钱，这种形式是否可以算做是传销的一种也众说纷纭，像面膜这类产品到底有多少是真正到了终端消费者手里？这种依靠拉下线击鼓传花的赚钱模式对于微商这一新生行业的肌体侵蚀是最严重的，危害也最大。第
二种是直接的C2C模式，面向自己的好友或粉丝售卖产品。这种形式表面上售卖的是产品，实际上售卖的是朋友间的信任关系，如果产品质量有保障还好说，如果产品不过关，那就是把自己的好友关系也出卖了。
第三种是B2C的品牌模式，这种模式适合有影响力的传统品牌，这一模式的好处在于商虽然是个体，但因为有品牌负责信任背书，所以风险转嫁给了品牌，也就更容易赚钱一些。像上面提到的陈育新，其之所以敢号称叫板传统电商，其底气就来源于韩束10万人的微商大军，2015年月回款额就已经超过3亿元。
微商的未来何去何从？
微信本身是一个封闭的流量系统，数据显示，目前在移动端的app使用占比中微信占比超过了60%，呈现一家独大的局面。朋友圈又是微信流量中最大的入口，有80%的微信公众号文章都是通过朋友圈进行转化的，这也就不难理解为什么腾讯自年初宣布推出朋友圈信息流广告后股价连续大涨。那么，影响未来微商发展走向的因素有哪些呢？
这里分析一下：一、腾讯对微信商业生态构建的走向定位。最近半年多时间，我们也可以看到微信对于公众号诱导朋友圈的限制越来越多。今年年初微信朋友圈信息流广告推出至今，我们能看到广告的机会也并不太多。结合这些信息我们可以大概知道，一向重视用户体验的微信是不可能容忍朋友圈重走当年新浪微博的老路，不可能接受满屏都是被各类广告占领。
因此，对于做微商的朋友来说，不要以为马化腾表态赞赏微商就认为朋友圈将来会出现商业化很浓的交易通道，这条道我认为短期内至少都不会开放，像去年有段时间盛传微信推出朋友圈头像广告位的这种模式出现的概率几乎为零。
当然，腾讯不提供入口支持不代表它会收紧朋友圈的图片限制，至少微商的朋友圈图片刷屏它还是无能为力也不太可能去做限制。而最多的限制可能是出现在加粉丝这个环节，我们也已经看到现在微信加好友的数量限制已经比以前严重很多。
二、微商自身能否跨过消费信任难题。朋友圈营销说到底贩卖的是人与人之间的信任关系，朋友圈营销要想有未来一定是基于信任关系建立的生意，而做微商最需要核心解决的一大难题就是消费信任。这一信任既来源于商品本身的品质是否有保障、消费者对于商家的信赖感、也跟平台是否能提供交易保障有关。不排除未来腾讯会引入第三方担保机构来为微商做担保，这其实又涉及到腾讯对微信商业构建的定位。如果平台不能提供交易保障，我并不认为微商会成为主流的电商平台，最终消费者还是会用脚投票。今天的天猫之所以比淘宝集市更受消费者信赖，一个重要原因就是有天猫做品牌背书，解决了消费者的品牌信赖问题。
三、微商将会成为传统品牌迈向互联网的春天。老兵认为，以微信朋友圈营销、微信公众号为代表的微营销将会是传统品牌千载难逢向互联网进军的机会，是十年难得一遇的暖春，它为传统品牌的互联网化开辟了新的销售通路，避开了传统电商和PC互联网惨烈的流量竞争，不再需要挤独木桥去跟众多品牌竞争。除了竞争相比PC端更有优势外，还有一大好处就是微商可以做到较高的毛利，因为是点对点的覆盖，只要你的用户群是精准的，产品只有消费者本人可以看到，没有价格可比性，也就从而保证了毛利。此外，做微商最需要解决的消费信任难题对传统品牌来说很轻松就化解掉了，因为有企业的品牌背书，商在朋友圈更容易推广，这里的经典案例就是韩束提出的提出“微商＋”模式，跟广药白云山合作推出“纤纤梅”减肥产品，借助于韩束10万的微信大军，短短三天时间就号称拿下1亿销售额。
无独有偶，几天前老兵搞了一个兵友线下聚会，结果发现到场聚会的朋友十二个人中有四个都是做微商的，做得最好的一个月收入去到5万，最差的也有1万。就连老兵的一位前同事离职后不到半年通过在朋友圈里卖服装，现在一个月收入也不比在公司任职时的工资差。
毋庸置疑，“微商”绝对会是2015年最热的互联网词汇之一。马化腾在今年3月两会上回答记者提问时对于微商的肯定也给微商从业者吃了定心丸，微商忽如一夜春风来，似乎已经成为电商的主流。
以至于现在连阿里都坐不住了，推出自己的“淘小铺”抢占微商市场。老兵不禁要问，什么是微商？做微商真的这么赚钱吗？真的有前途吗？
什么是微商？
如果要给“微商”下个宏观一点的定义，老兵认为所有基于移动端进行商业活动的模式都可以称之为微商。狭义上的理解是基于微信进行商业交易的模式，这里包括在借助微信公众号和朋友圈售卖产品两种模式，前者有点类似阿里平台上的B2C平台天猫，更适合有雄厚资金实力的企业行为，而后者有点类似于阿里C2C平台淘宝集市，更适合个人创业者。例如我们经常在朋友圈看到卖面膜的就属于后一类人。
微商的分类有哪些？
·第一类是微营销模式。
很多企业对于微商的理解还是单纯停留在微信营销层面，而实际上微信营销应该是微商需要布局的其中一块战略要地，并不是全部。真正厉害的微商应该是着眼于在整个移动互联的生态布局，所有能利用的移动端入口都是主战场。手机淘宝、手机百度、微博等移动端都存在巨大的流量潜力。而放眼整个微商，能到微营销境界的企业寥寥无几。
·第二类是微信营销模式。
这里所说的微信营销是指利用自营微信公众账号进行营销的企业。根据微信公布的数据，微信公众号总数已经超过800万个，并不是所有开通了微信公众号的企业都是在做微商。至少目前大部分企业都还停留在简单的加粉环节，至于粉丝如何激活如何转化他们压根没考虑过或者还没找到突破口，如果微信带给你的客户源不足20%，那最好别说自己是微商。企业要想在微信营销上要有突破，粉丝的变现能力是关键。
·第三类是微店模式。
这包括京东微店、拍拍微店模式。腾讯入股京东后，把拍拍作为嫁妆陪嫁了过去，京东也因此获得了微信和手Q的购物入口。微店另外一种形态就是通过有赞商城、微盟开店然后绑定自身微信公众号的模式，有点类似于在淘宝上开店。这两种微店模式的区别在于，前者提供中心化的流量入口，后者只提供平台，不提供流量入口。实际上微信本身也有微信小店功能，可以直接在微信公众号里开店，但因功能太过于简单粗糙被商家所唾弃。
·第四类就是我们所熟悉的朋友圈营销模式。
利用自身人脉在朋友圈售卖商品。当然，这其中绝大部分都是个体行为。朋友圈营销无疑是社交电商的一大革命创举，基于朋友间的信赖感进行销售，转化率无疑是目前各渠道当中最高的。但我们同样不要忘了，朋友圈营销的本质是在销售自己的信用，当把朋友与商品交易相挂钩时，彼此之间的信任链条就开始变得脆弱。一旦商品出现问题，最终可能导致关系的崩溃。
做微商真的这么赚钱吗？
做微商真的能赚钱吗？如果我们把问题再缩小一点，那很多人想问的其实是做朋友圈营销真的能赚钱吗？这个问题不止一个人在问我，在回答这个问题前我们先来看看微信团队自己的态度。
尽管张小龙团队不断对外声称“微信不是营销工具”，但微信实际上正在朝着《失控》中所讲的自我组织、自我管理、自我修复、自我净化的状态进行演化，它的发展状态至少在目前来看已经超过了张小龙他们所能控制的范畴，即微信虽然不是营销工具，但事实上却可以拿来当营销工具使用，马化腾和张小龙都是凯文凯利的推崇者，他们不会不知道这个道理。
今天的微信正在占有着国内互联网用户越来越多的碎片化时间，抢占了移动互联最大且活跃人数最多的流量入口，流量汇聚之处，必有生意，微商是微信生态圈里必然的生长结果。就目前来看，现在微信自身的朋友圈信息流广告还处在测试阶段，消费者对广告的反感还远未到临界点。总的来说，现在还是微信朋友圈营销的红利期。红利期往往意味着更多的赚钱机会，我们听到很多做朋友圈营销赚钱的也就很正常不过了。这其实跟早期QQ红利期时一大批企业靠着QQ群、QQ空间等工作也抢到了不少红利是一回事。早期做淘宝做天猫的人也同样赚的盆满钵满。
但老兵同时要提醒的是，有生意的地方必有能赚钱的人，自然也就有不赚钱的人。而且我们需要知道的是，任何一个行业，真正能赚到钱的一定是产业链最顶端的少数人。二八法则适用于传统电商，也同样适用于微商群体。很多时候我们只看到了那些赚钱的人发出的声音，而更多没有赚钱甚至亏损的人声音却被选择性忽略掉了或者他们自己选择了沉默。
微商靠什么赚钱？
就我的个人理解认为，目前微商赚钱的模式主要有以下几种：
·第一种是靠拉下线赚钱。
这种形式是否可以算做是传销的一种也众说纷纭，像面膜这类产品到底有多少是真正到了终端消费者手里？这种依靠拉下线击鼓传花的赚钱模式对于微商这一新生行业的肌体侵蚀是最严重的，危害也最大。
·第二种是直接的C2C模式。
面向自己的好友或粉丝售卖产品。这种形式表面上售卖的是产品，实际上售卖的是朋友间的信任关系，如果产品质量有保障还好说，如果产品不过关，那就是把自己的好友关系也出卖了。
·第三种是B2C的品牌模式。
这种模式适合有影响力的传统品牌，这一模式的好处在于商虽然是个体，但因为有品牌负责信任背书，所以风险转嫁给了品牌，也就更容易赚钱一些。像上面提到的陈育新，其之所以敢号称叫板传统电商，其底气就来源于韩束10万人的微商大军，2015年月回款额就已经超过3亿元。
微商的未来何去何从？
微信本身是一个封闭的流量系统，数据显示，目前在移动端的app使用占比中微信占比超过了60%，呈现一家独大的局面。朋友圈又是微信流量中最大的入口，有80%的微信公众号文章都是通过朋友圈进行转化的，这也就不难理解为什么腾讯自年初宣布推出朋友圈信息流广告后股价连续大涨。那么，影响未来微商发展走向的因素有哪些呢？这里分析一下：
一、腾讯对微信商业生态构建的走向定位。
最近半年多时间，我们也可以看到微信对于公众号诱导朋友圈的限制越来越多。今年年初微信朋友圈信息流广告推出至今，我们能看到广告的机会也并不太多。结合这些信息我们可以大概知道，一向重视用户体验的微信是不可能容忍朋友圈重走当年新浪微博的老路，不可能接受满屏都是被各类广告占领。因此，对于做微商的朋友来说，不要以为马化腾表态赞赏微商就认为朋友圈将来会出现商业化很浓的交易通道，这条道我认为短期内至少都不会开放，像去年有段时间盛传微信推出朋友圈头像广告位的这种模式出现的概率几乎为零。
当然，腾讯不提供入口支持不代表它会收紧朋友圈的图片限制，至少微商的朋友圈图片刷屏它还是无能为力也不太可能去做限制。而最多的限制可能是出现在加粉丝这个环节，我们也已经看到现在微信加好友的数量限制已经比以前严重很多。
二、微商自身能否跨过消费信任难题。
朋友圈营销说到底贩卖的是人与人之间的信任关系，朋友圈营销要想有未来一定是基于信任关系建立的生意，而做微商最需要核心解决的一大难题就是消费信任。这一信任既来源于商品本身的品质是否有保障、消费者对于商家的信赖感、也跟平台是否能提供交易保障有关。
不排除未来腾讯会引入第三方担保机构来为微商做担保，这其实又涉及到腾讯对微信商业构建的定位。如果平台不能提供交易保障，我并不认为微商会成为主流的电商平台，最终消费者还是会用脚投票。今天的天猫之所以比淘宝集市更受消费者信赖，一个重要原因就是有天猫做品牌背书，解决了消费者的品牌信赖问题。
三、微商将会成为传统品牌迈向互联网的春天。
老兵认为，以微信朋友圈营销、微信公众号为代表的微营销将会是传统品牌千载难逢向互联网进军的机会，是十年难得一遇的暖春，它为传统品牌的互联网化开辟了新的销售通路，避开了传统电商和PC互联网惨烈的流量竞争，不再需要挤独木桥去跟众多品牌竞争。除了竞争相比PC端更有优势外，还有一大好处就是微商可以做到较高的毛利，因为是点对点的覆盖，只要你的用户群是精准的，产品只有消费者本人可以看到，没有价格可比性，也就从而保证了毛利。
此外，做微商最需要解决的消费信任难题对传统品牌来说很轻松就化解掉了，因为有企业的品牌背书，商在朋友圈更容易推广，这里的经典案例就是韩束提出的提出“微商＋”模式，跟广药白云山合作推出“纤纤梅”减肥产品，借助于韩束10万的微信大军，短短三天时间就号称拿下1亿销售额。
四、国家相关政策的调整。
在刚刚过去的周末，淘宝中小卖家们过得不平静。各地纷纷传出税务部门约谈天猫店主，开始补税稽查。而昨天网媒和纸媒的报道也证实了相关传言，一次大规模的“天猫补税”行动或已开始。一旦电商收税的传闻尘埃落地，那么不可避免微商未来也会成为需要监管的对象。理论上说，因为缺乏相关的信用保障体系，微商的产品更不可控，未来的监管重点反而会是微商。
绽放回顾
香港:创意生态――商机、生活、创意设计展览
时间:5月15日至10月31日
地点:卢湾区局门路550号8号桥3期
为凸显香港的世界创意基地地位,展览介绍香港成为创意都市的进程,介绍香港如何凭藉独特的历史传统、地理位置、社会风貌、文化特征、经济实力吸引全球设计专才,并展示香港设计工业及周边创意社区之活力、风格及建构品牌的本领。
“世博特别呈现”亚洲时尚绽放――香港
时间:5月15日
地点:上海国际时尚中心(SFC)
香港贸发局除邀请香港著名服装设计师张路路、伍均琪及参与时装表演外,更特别安排香港著名国际模特儿Rosemary倾力演出,将香特的文化、潮流与时装秀融合,为观众带来视觉和听觉上的全新刺激。
香港国际机场――商机汇聚展览
日期:5月23日至6月22日
地点:浦东世博园区区香港馆首层展览区
展示香港国际机场无与伦比的交通连系,并阐述机场对香港的贡献。
2010 香港节庆年“这一刻上海, 下一刻香港”
日期:6月1日至15日
地点:新天地
2010香港节庆年是香港的年度旅游主题,它将中国传统节庆和西方经典节日融为一体,让人们有机会体验香港中西合璧的文化魅力。活动期间,新天地化身为迷你香港,让广大海内外游客体验“2010香港节庆年”带来的精彩节庆和文化盛事。活动邀请香港迪士尼乐园、香港海洋公园等知名景点,奉上精彩娱乐表演。
“香港夏日盛会” 夏季推广活动
口号:最火盛事,最酷香港
时间:6月11日至8月31日
重点推介香港今年夏天的各项精彩活动,包括全新大型活动“香港龙舟嘉年华”、第二届香港夏日流行音乐节等。旅发局与Visa合作,首度举办大型购物比赛。另外,旅发局亦首次起用本地原创卡通人物“麦兜”进行针对家庭旅客的宣传,吸引更多家长和学生赴港渡暑假。
亚洲国际都会─香港的绿色交通运输研讨会
时间:6月18日
主办:香港大学城市研究及城市规划中心、香港大学交通运输研究所、香港特别行政区政府、香港规划师学会、香港运输物流学会
地点:浦东上海国际会议中心
研讨会围绕规划和管理绿色运输系统主题,邀请香港特别行政区政府官员、运输基建业界代表及其他国际专家担任讲者。
“一国两制”展览
主办:香港特别行政区政府政制及内地事务局
日期:6月23日至7月15日
地点:浦东世博园区区香港馆首层展览区
展览旨在展示祖国、香港特别行政区的成立,及香港特别行政区在“一国两制”的方针和《基本法》下的优势。
城市当代舞蹈团《双城记》 ─ 香港・上海・张爱玲
日期:6月25日
地点:上海大剧院中剧场
城市当代舞蹈团驻团编舞黎海宁,被林怀民誉为“最厉害的华人编舞家”。黎氏正值张爱玲诞辰90周年纪念排演一幕对照记,在港沪两地新旧文明的冲击下,交织出一幕幕华丽与苍凉的景象,造就中国现代舞坛的话题之作。
“国际金茶王大赛2010”港式奶茶华东区赛(上海)
日期:6月9日
香港咖啡红茶协会于2009年在香港举行了首届金茶王大赛,在香港成为热门话题。今年大赛联同香港贸发局一起举办,并由香港电台第2台及香港旅游发展局全力支持,总决赛将于2010年8月14日在香港会议展览中心举行。
绽放预告
七月
2010香港书展
主办:香港贸发局
时间:7月21日―27日
一年一度的2010香港书展将在香港会议展览中心举行,今年的书展以“从香港阅读世界――关心社会・关爱地球”为主题,并配合相关文化及外展活动,鼓励读者展现爱心、关爱弱社会群体,并响应全球社会对绿色生活的呼唤。今年书展的名作家讲座系列,将邀请包括内地的章诒和、贺卫方、韩寒,香港的林沛理、周光蓁、葛亮,台湾的唐诺、蓝博洲等作家。还将增设“文学走廊”,向读者推介陈冠中、邓小宇、梁文道等15位香港作家。去年的香港书展展示了来自20多个国家和地区500多家参展商的书籍及刊物,期间举办的文化活动超过250项,吸引逾90万人次入场参观,堪称亚洲规模最大的文化盛事。
香港法律服务论坛:香港法律服务・环球视野
主办:香港特别行政区政府律政司
日期:7月6日
地点:浦东香格里拉大酒店
将香港作为法律服务及国际仲裁中心的重要角色推广,各项研讨的主持人和主讲嘉宾由具有丰富跨境法律服务和国际仲裁经验的律师、大律师、仲裁员和律政司高级官员担任。
钞票背后的故事展览
主办:香港上海汇丰银行有限公司
日期:7月16日至8月15日
地点:浦东世博园区区香港馆首层展览区
展示香港钞票的发展史,钞票图案选材与香港城市变迁的关系。
金融论坛:加强香港、内地与世界连系,创建更稳健市场
主办:香港交易及结算所有限公司、香港特别行政区政府投资推广署、香港特别行政区政府财经事务及库务局
日期:7月21日
地点:浦东香格里拉大酒店
论坛将讨论香港与上海在促进中国内地金融改革方面的角色、中国资本市场与人民币的发展路向,以及金融监管方面的改革如何重塑国际金融环境。主讲嘉宾包括香港特别行政区政府主要官员,来自香港及国内的金融监管机构、交易所和其他主要金融机关的高层代表。
八月
“香港・城市”摄影展览
主办单位:香港专业摄影师公会
日期: 8月13日至8月29日
地点:上海时代广场
香港专业摄影师公会计划举办为期约4个星期的摄影作品展览,向世界展示香港的无限潜力,并加强文化交流。
香江情怀 - 饶宗颐作品展览
日期: 8月16日至9月30日
地点: 浦东世博园区区香港馆首层展览区
此展览展出国学大师饶宗颐教授以香港为题的书画作品,以及饶教授藉对联和诗作抒发香港情怀的书法作品。饶教授乃德艺双馨、享负盛名的当代大儒。
九月
香港广告商会研讨会“中国品牌走向全球――现在与未来之成功因素”
主办:香港广告商会、香港贸发局
日期:9月16日
地点:浦东上海国际会议中心
香港广告商会计划进行一项全球研究,了解世界对中国品牌的意见。商会计划在论坛上公布研究结果。研究旨在加强香港作为中国一个国际城市的独特战略地位,展示香港专业服务界别的世界级水平。
立足香港、开拓商机――创意及科技研讨会
主办:香港特别行政区政府投资推广署
日期:9月21日
地点:香港特别行政区政府驻上海经贸办
香港投资推广署联同上海市工商业联合会,举办有关创意及科技产业的研讨会,为有意在香港发展创新科技产业的企业介绍香港营商环境。
十月
香港工业创意展览
主办:香港中华厂商联合会
日期: 10月1日至10月31日
地点:浦东世博园区区香港馆首层展览区
活动旨在展示香港工业的创意。
香港・时装视野时装展
主办:香港时装设计师协会
为期三周的时装展览会,有“时装・经典”与“时装・电影”的主题展览,充分反映香港从1960年代至今的时装设计发展史,彰显香港作为无限创意城市的形象。
时尚香港
主办:香港贸发局
日期:10月15日至19日
地点:上海南京路世纪广场
旨在推广香港品牌,将世纪广场搭建成香港时尚街,展示及销售香港创新设计的优秀产品。
电影展
主办:香港电影发展局
日期:10月18日至22日
拟邀电影制片商在上海举办电影首映礼、香港经典电影回顾播映,以及电影业界交流活动。
香港歌剧院《心系中国》
日期:10月20日
地点:浦东世博园区庆典广场
世界著名男高音莫华伦将带领香港及上海卓越歌唱家, 为上海世博呈献《心系中国》演唱会,演唱香港和内地名曲如《我的中国心》、《茉莉花》等,以及《弄臣》等西方歌剧中的经典名曲。
“城市最佳实践区”香港展览主题研讨会
主办:香港货品编码协会及香港公匙基建论坛有限公司
日期 10月21日
地点:浦西世博园区E片区,城市最佳实践区,未来城市探索馆内三层的案例报告厅
主题研讨会将介绍运用科技来实践“智能卡.智能城市.智能生活”的憧憬,及该等技术的预期演变。在研讨会上将播放有关智能卡科技应用的影片,展示香港如何成为先驱的智能城市。
巡游
日期:10月18至22日
关键词：电商平台；“互联网+”；农业经济模式
一、“互联网+”农业经济发展概况
（一）背景
2015年总理的政府工作报告中提出制定“互联网+”行动计划，由此开起了“互联网+”产业的新发展模式。3月5日的政府工作报告、3月15日的记者会、3月25日的国务院常务会议，提出了走“互联网+”的发展路线，这是我国新一代信息技术逐步成熟、电商平台发展迅猛、经济新常态下信息化发展的共同结果。传统产业通过内部转化，在电商平台上实现跨越式发展，农业的互联网营销也是如此，农业经济搭乘电商平台的“互联网+”模式是新型需求下，农业将会实现大的突破。
（二）农业经济遇上“互联网+”大机遇
自古以来，我国的农业都是支柱性产业，对保障地方经济发展、带动其他产业发展发挥了强大的作用。从1990年开始，我国农业的年度生产总值都在持续上涨，虽然每年的增长幅度有所波动，但是总体趋势上升。互联网目前已进入产业互联网发展阶段，传统产业实现互联网化将是大势所趋，“互联网+传统产业”需要经过互联网的引导向高端化、专业化发展，并推动传统企业进行模式创新，带动整个行业转型升级。尤其是在农业、家装、服装、汽车、餐饮等传统行业中。农业经济在“互联网+”的带动下将会加速实现农业现代化、农业产业化发展，不仅能够扩大农业的市场空间，将分散的农户产品集中起来销售，还能够减少农产品的交易环节，降低各项交易成本。
（三）电商平台助推“互联网+”农业经济发展
在互联网大力推动下，电商平台如雨后春笋般的出现在消费者面前，在电商平台上，以“互联网+”的形式推动了很多产业产品的营销。随着传统电商平台的多样化发展，电商平台类型实现了多样化发展，从主流的电商平台类型来看，主要有7大类别，如天猫商城、京东商城、淘宝、微信平台的微商、工商银行网上商城、中国移动平台、支付宝平台等等，这些电商平台都为实现“互联网+农业”发展奠定了基础。如B2C电商平台中，天猫商城为农业企业和品牌提供了平台服务，不仅可以更多的吸引客户，还能够扩大影响力和营销成果，如三只松鼠等天猫品牌就是通过电商平台才被大众熟知的，把小地方的农产品销售到了全国，乃至全世界，并且为当地的农业实现产业化生产保障了销路。
二、电商平台“互联网+”农业经济模式
总的来看，电商平台上“互联网+”农业实现了多模式的共存现状，根据对电商平台农产品来源、深度、方式的划分，主要的典型模式有以下3种：
（一）模式一：互联网平台扩张到农业领域的平台模式
很多互联网电商平台在领域内站稳脚跟之后，开始将板块延伸到农业领域，现在已经有很多互联网平台相继加入到了农业领域，称为“互联网+”电商平台的农业经济模式经典代表。在淘宝上，形成了独立的天猫商城，在商城中很多农产品、农产品企业、地方农产品都可以到上面开设网点进行线上销售，同时搜索时，也会出现独立的板块如秘喵鲜生，来出售当季的水果、水产、限售等农副产品。在京东上，除了购买家电产品之外，还可以在独立的京东生鲜中搜索到新鲜的农产品，可以在首页上查询到生鲜水果的产品信息。
（二）模式二：传统农业市场转型升级的电商平台模式
在传统的农产品交易模式中，集中的交易市场承担了绝大部分的作用，在提供农产品分类别集中交易上提供了平台，随着传统农业市场的转型升级，市场开始搭建起专业的电商平台，来满足农产品线上交易的需求。如重庆香满园电商平台，就是由重庆香满园农产品有限公司在原来的交易市场的基础上，搭建起来的。香满园将传统的农产品市场中交易的产品集中在平台上进行展示销售，从平台信息上可以看出，香满园打造的是西部农产品电商平台，从开抢啦、品牌街、宅配卡、积分商城、跨境专区、活动商品等板块来完成线上农产品销售，并把农产品分为水果、生鲜食品、干副干果、粮油副食、休闲零食、酒水饮料、冲调茶饮/咖啡、精选冻品、生活日用品、进口食品等种类，并实现了线上农产品市场的集中销售。
（三）模式三：农产品企业打造垂直电商模式
一些发展起来的农业企业，通过垂直延伸产业链，形成了“互联网+农业”的垂直电商平台营销模式，这种模式中，典型的操作方式是以“家庭会员宅配”为主，通过在农业企业中进行充值的形式，用户可以直接在第一时间，收货新鲜的农产品，并且农产品企业能够保证用户购买到的农产品无农药、有机、来源可追溯。例如农产品企业——康沛运，在长期的农产品种植基础上，垂直打造了电商平台“康沛运-新鲜直送”，来拓展农产品的线上销售，在其官方平台上，有公司介绍、产品展示、园区展示、会员中心等模块，来共同组成农产品的销售网络，并且公司网页上通过展示水稻田、新菜、蔬菜大棚、有机菜地、园区以及新鲜果蔬、休闲娱乐、垂钓设施、畜牧养殖、门店、车间等，让消费者能够全流程的监控农产品的种植、生产、采摘等流程，还提供展示每周的菜单的板块。
三、对电商平台“互联网+”农业经济模式的质疑
（一）质疑一：“互联网+”农业经济特色不鲜明
从模式一的成型轨迹可以看出，一些互联网平台在初期发展起来之后，开始向农产品延伸，提供农产品实现“互联网+”的展示、销售、服务平台，但是这种模式中，农产品的展示只是众多板块中的一个小单元，没有鲜明的特色。比如在京东电商平台上，对于多数的消费者而言，去上面都是购买核心的家电产品，对相关农产品的查询、订购很少，并且农产品在上面的销售量完全无法与其核心产品的销售量相比。由此可见，互联网平台延伸到农业领域，虽然给农业的互联网化发展提供了平台，但是却在影响力上、销量拓展上收效甚微。
（二）质疑二：难以打开销路
传统的农产品交易市场在管理农产品交易、维持交易秩序、提供专业平台等方面积累了丰富的经验，并且也用于足够多的力量来投入到网络平台的建设和管理上。但是面临巨大的网络平台竞争，由传统农产品交易市场转型升级而来的电商平台，如何打开销路却成为了最大的难题。一方面原来的市场客户还没完成网络平台购物的转换；另一方面要在各大电商平台中杀出一条营销路，却非常难。
（三）质疑三：难以扩大农产品企业平台的影响力
虽然很多农产品企业有实力来搭建网络平台进行农产品销售，并且能够吸引住一些固定的客户，但是这些平台的影响力有限，能够达到的农产品销量却只限于该企业自己种植的，这只是传统农产品企业延伸产业链的一种方式，突破原有的门店销售困境的一条出路，并不能够吸引住更多的客户，难以打开销路。并且太多的农产品企业各自为战，需要为搭建互联网平台耗费巨额的费用，对原本只需投入到种植的农产品企业而言，造成的压力很大。
四、构建新电商平台“互联网+”农业经济模式的建议
（一）建议一：打造电商平台“互联网+”农业的品牌特色
从对互联网平台延伸拓展到农业领域的模式质疑可以看出，这些平台上农产品的特色不够鲜明，销量拓展程度不够，被其他特色产品抢去了“风头”，因此应该在这些电商平台上注重打造“互联网+”农业的品牌特色。首先，需要借鉴这些平台上核心产品的平台营销经验，如京东上家电产品的平台营销经验，通过突出宣传农产品的特色，达到快速打开销路的目的；其次，需要在现有的基础上，在农产品板块模式上，进行优化，核心是突出农产品的特色和竞争力；最后，必须吸引更多的买家，到平台上浏览农产品网页，并成功进行营销。
（二）建议二：打破原有农产品市场的模式
要在原来传统农产品交易市场的基础上，突破原有的固定模式，充分发挥在农产品交易的管理经验，投入更多的精力到电商平台的上，通过吸引人才的方式，与其他电商平台合作的方式，打开销路。
（三）建议三：农产品企业联合搭建电商平台
从对农产品企业搭建互联网电商平台来销售农产品的模式而言，成本耗费大、影响力难以打开、销路问题成为了需要解决的首要问题，因此建议有能力的农产品企业通过合作的方式，共同搭建起同类别农产品的电商平台，一方面能够减少农产品企业的成本，可以有更多的精力投入到农产品种植经营上，另一方面可以以多企业的共同努力，打开影响力，吸引到更多的客户，并且能够共享物流。
五、结论
依托电商平台的营销能力，走“互联网+农业”的发展道路，是未来农业经济发展的新引擎，也是最为关键和重要的发展路径，本文在完成对电商平台的“互联网+”农业经济模式的分析之后，得到了4点重要结论：首先，未来农业经济仍将占据产业经济的重要领域，并将走向现代化、互联网化。然后，借助“互联网+”的“东风”，农业才能够更好的应对市场变化。其次，目前已经形成了较为固定的电商平台“互联网+”农业经济模式，各有优缺点。最后，每种模式要想有所突破，都需要吸收其他模式的经验，有所突破和创新。
参考文献
［1］龙朝晖.农产品电子商务平台模式浅析［J］.农业经济，2014（08）.
［2］刘党社.“互联网+”促进河南省农业经济发展的现状、问题与对策研究［J］.农村经济与科技，2016（04）.
［3］王子晖.从电商平台看“互联网+农村”发展“四步曲”［N］.新华网，2015-6-1.
［4］魏延安.农村电商：互联网+三农案例与模式［M］.北京：电子工业出版社，2014.
需求升级，百度外卖、饿了吗、下厨房细分场景，
眨眼、山茶花用内容引流，做社交电商。
当前个性化、服务化特点愈加凸显，
让我们一起探索移动电商的正确打开方式。
“说，要把大象装冰箱，总共分几步？”也许你在回想宋丹丹经典“三步骤”，然而，我要说你落伍了。
随着时代与技术的进步，移动电商逐渐渗透各行各业，如今你只需拿出手机，轻轻一点，“大象”一步到“冰箱”。你只需要打开购物APP，选择好心仪的物品（当然不是大象），移动电商为你提供精选、配货、物流、安装，甚至是维修等一系列后续服务，送货上门、保证服务。
这就是移动电商的打开方式。
移动电商发展迅猛
早期的时候，也曾有人对于手机屏幕小、流量费用高等问题，质疑移动电商是否会崛起。确实，移动电商的崛起相对手游、微信等稍微后滞了一点，但是，互联网、大数据等技术的发展注定会推动移动电商的新发展。现在绝大多数人会通过移动终端进行购物，而不是通过PC端。
相关数据显示，2015年中国境内活跃的手机网民数量达7.8亿，2015年中国电商销售额超过3万亿元，远高于美国。从阿里淘宝和天猫数据来看，70%～80%的访客和60%～70%的交易都来自于无线终端。
艾瑞集团副总裁霍禹表示，2015年对于移动电子商务而言是一个标杆，移动网购营收占比55.5%，相较2014年，增长了22个百分点。艾瑞预计2017年中国网络经济中移动占比一定会超过PC，而对于整体网络经济的营收占比，主要来自电商。
据了解，目前，洋码头APP端的转化率达到了20%，远远高于PC端，新客回头率达到67%。美丽说移动端占比已经达到70%。据介绍，美丽说已经没有移动互联网部门或者PC部门，所有部门几乎都是为移动端服务。同时，包括淘宝、京东等巨头也都背靠平台积极推进移动端APP建设。用户在移动端购买，一键支付即可享受一定的优惠。
移动电商优势显著
移动电商不是传统电商的延伸，而是一种重构。移动端推送的内容信息更加碎片化，决策路径呈现出社交化的特征。随着移动通信技术和计算机的发展，移动电商的发展愈加完善，具有灵活、便捷的特点，这决定了移动电商更适合于大众化的商务应用。
与传统电商相比，移动电子商务最大的特点是随时随地和个性化，弥补了传统电子商携带不便，不受时空的限制等不足，可以让人们随时随地进行购物，感受独特的商务体验。“从技术开发角度讲，移动电商的建设成本是要远远高于传统电商的。”眨眼CEO杨莹在接受《中国信息化周报》记者采访时表示，手持设备操作系统不同导致移动电商企业不得不开发iOS及Android两套APP。在微信时代，还要基于H5开发商城等。这些都是传统电商所没有的东西。
同时，移动电子商务，能够提供基于位置的服务。移动通信网能获取和提供移动终端的位置信息，与位置相关的商务应用成为移动电子商务领域中的一个重要组成部分。
移动电子商务的网上支付更便捷。在移动电子商务中，用户可以通过移动终端访问网站，从事商务活动，服务付费可通过多种方式进行，可直接转入银行、用户电话账单或者专用预付账户上借记，以满足不同需求。具备“随时随地、想刷就刷”的特点。
技术促进移动电商发展
眨眼掌门人杨莹不仅懂经营，更懂技术。在采访中她表示产业互联网、移动宽带以及大数据三种技术力量已然发力，注定会推动移动电子商务模式的新发展。
第一，以4G为基础的无线宽带，配合云计算和智能终端，构成了移动互联网时代，各行各业正在受到这个新时代的颠覆和改变。
第二，移动互联网和大数据技术是息息相关的。大数据更加集中突出用户的购买特点、消费习惯、需求痛点，突出每个省份每个用户的不同需求，并加以解决。大数据还可以跟踪用户对某个产品搜索习惯来给出相应的解决方案，使得用户只需要花费很低的时间成本就可以完成对一个产品的基本了解，更好地购买产品。
第三，软件技术。HTML5技术延伸到移动终端。在HTML5架构下的移动终端将不再依赖客户端软件，用户将完全通过手机浏览器获取海量信息，这会彻底改变移动应用以及移动电商的市场格局。
卖货不如卖“文化”
众所周知，电商对于流量极度渴求，从阿里收购优酷就不难看出，哪怕是像阿里这样的巨头，也需要内容给电商“导流”。而此前，蘑菇街、聚美优品等电商平台纷纷开通了直播平台。
云集微店学习借鉴京东和唯品会的中心化，把零售变成前端和后端，让不能创造内容的人变成内容的传递者。云集CEO肖尚略表示，商品在互联网上传播需要口碑，需要高质量的文字内容、视频内容。云集微店用中央厨房的方式保障产品质量、服务品质。
通过创新的商业模式进行优化重组，创造新的价值，这才是移动电商的魅力所在。移动电商服务精准用户，深入产业链，与用户保持优良互动。比如，网上订餐的全流程透明操作，从采购到制作、配送，只要你想了解就可以随时观看。
移动电商重构商业模式，让用户为你的理想买单。未来，消费者更多的消费场景不会在购物网站发生，更多的是在微信、微博、美丽说、下厨房等一切日常生活中所产生的场景里。这种“随时消费”不再是搜索式的主动消费。单纯的产品卖家将会被淘汰，真正胜利的会是那些“卖文化”的人――只有服务好，与消费者互动好的商家才能在叫好声中不断发展。
移动电商从PC端到移动端不仅仅是平台的转变，更是思维彻底的转变，是从单一思维、专业化思维到通识思维的转变。当然，由于基于固定网络的电子商务与移动电子商务拥有不同特征，移动电子商务暂时不可能完全替代传统电子商务，两者相互补充、相辅相成。
消费升级 比颜值 拼服务 移动电商应需而动
2015年在投资出口疲软的情况下，消费一枝独秀，对经济增长贡献率创新高，同时也诞生了一个亮点的词汇“新消费”。据京东集团执行副总裁蓝烨介绍，消费之新首先在于新型消费方式的崛起，其次在于消费理念的升级。据了解，中高收入阶层正在实现，从追求奢侈品牌转变享受生活。同时关注有品质的服务，关注服务体验，服务消费已经成为拉动消费者的新动力。一个注重品质、追求个性、讲求便利的品质消费时代正在加速到来。
颜值电商应运而生
当我们逛商场时，相中的衣服断码了，导购会推荐其品牌电商APP，可直接下单，然后送货到家。新常态下80、90后互联网原住民已经成长为网购的主力消费人群。在过去大家提到电商首先想到的就是便宜，但是现在电商跟便宜已经不能划等号了，这些新的主力购买人群，已经不再只是关注价格，而是更注重品牌、品质、服务、享受、个性、精神。
颜值不仅是简单的看脸，是互联网走到今天，真正开始从一个粗放型的阶段进入到一个精细化运营、品质化运营的阶段，而人和商品的颜值愈发受人关注正是这一趋势的具体体现。比如红极一时的“带盐体”，陈欧的“我为自己代言”让无数粉丝尖叫，聚美优品也就理所当然地呈现在大众眼前。这其中有陈欧的帅气加分，更主要的是个人气质与聚美优品的完美契合。
优集品的颜值艺术不仅是个人气质与品牌的匹配，还从产品、商品、运营三个层面进行具体拆解。优集品为了完善用户体验，可以为一个“颜值和功能具佳”的UI耐心等待一个月，甚至更久。像优集品创始人兼CEO鲁宁馨所说，颜值经济是社会经济发展的必然结果，“当竞争趋于同质化的时候颜值是提升核心竞争力和打造竞争差异化的有效手段，尤其当我们迈进了个性化消费的阶段。当消费者不再满足于趋同化的商业品牌，而追求人格化的品牌时，颜值的效力就会被陡然放大。‘有颜、有品、有生活’是优集品推崇和期待的生活方式。”
优质服务保驾护航
记得7月份北京的那场暴雨，狂风加上积水，让人们进出不得。无数“懒惰”的“御宅族”呼唤着外卖小哥“游泳”来送口粮，无数上班族感叹滴滴出行不仅需要“滴滴打车”业务，更需要进军“滴滴打船”行业……虽然夸张成分较多，但是不难看出人们在日常生活中已经习惯了“吃喝送到手，外出车接送”。对于生活服务来说，垂直化、场景化、精细化服务可以覆盖生活每一个场景，每个客户才能得到更好的服务，他们愿意为这部分买单。
京东的“当日购，当日达”一直是买家们赞不绝口的一大优点。作为连接生产者和消费者的桥梁，电商要实现品质化、服务化。源头直采、物流可追溯，并实现快速送达的优质服务。品质电商不仅要提供迅速准确的最后一公里配送，还要提供完善完备的人性化售后服务，充分保障消费者的权益。可以说，京东历经十年完善的物流体系是其在竞争中脱颖而出的一大杀手锏。
不同于京东，齐家APP背靠齐家网，在供应链方面从三点着手，完善互联网装修新方式，让家装不一样。第一，家装行业产品链繁杂，供应链冗长，在建材供应方面，齐家跟全国主要制造厂商进行合作，构建齐家网从厂家到用户这样一个链条，缩减了供应链的材料交互环节。第二，在施工方面，齐家网投资一家福州装修公司，通过标准化系统管理，让管理半径和管理数量提高，可以完成跨城市管理施工队。而且，齐家网将推出施工变革：让客户的瓷砖、淋浴房和马桶在工厂生产完以后，在现场整体安装。“今天在做这个变革的不止是齐家，科勒去年已经这个产品，和我们不谋而合。”齐家网CEO邓华金说道。第三，在设计师管理方面，齐家构建了类似于Uber和滴滴的线上平台，并给设计师很高的佣金方案。齐家提供免费量房、方案比较等服务，让家装随心而动。
移动电商的发展，已经从商品化向服务化转变，越来越多的分享、推荐让服务的价值更加凸显。同样，越来越多的用户倾向于那些服务到家、省心省力的商家，单纯的商品价值已经不再是独有优势。在用户消费行为上发生这些变化的时候，如果还仅仅是靠便宜、优惠的话，已经不能形成竞争力了，现在要看“比颜值、拼服务”，要打自己的品牌和个性。正如易观CTO郭炜所言，电商已经进入了“拼服务”的阶段。
消费者对品牌、品质、个性等这些方面需求的不断提升，未被满足的升级需求就会流向国外产品，也就催生了跨境电商这些高端消费服务的迅速发展，整个综合电商也趋于成熟，针对高品质消费的服务成为新的增长点，比如唯品会这类特卖电商、小红书这类跨境电商的高速发展也折射出这一点。一些新的行业垂直领域电商将慢慢崛起，未来的增长应该是基于品质和服务的追求。
需求升级 场景化 社交化 移动电商把握趋势
记者在采访中，听到最多的就是场景和社交。杨莹肯定地说：“未来移动电商的趋势是场景化和社交化。”她表示，移动购物模式多样，与场景相关的应用将成为推动流量的新增长点，而关注、分享、沟通、讨论、互动等社交元素也将更多地被应用于移动电商交易过程中。
消费需求场景化、社交化网络营销探索让移动电商不断调整前进方向。例如腾讯、京东的京腾计划，近日腾讯成为京东第一大股东，更是续推移动社交电商战略。同时，专注于提供移动营销解决方案的点点客、有赞等后来者也是跃跃欲试。点点客今年上半年又布局了移动电商社交平台――人人电商，并在近期完成Pre-A轮融资。各大平台动作频频，移动电商战略升级。
消费需求场景化
对于O2O市场来说，我们耳熟能详的像饿了么、百度外卖、滴滴打车等电商，场景已经成为一个入口。其实对于消费者而言，每一个场景都有不同的吸引力。如果商家可以根据对消费者的洞察分析，构造不同细分场景，根据消费者当下的需求提供对应的产品或者服务，会有事半功倍的效果。创新工场董事长李开复曾说过，将电商的运营从流量的运营转变成一个人群的运营，从经验的运营到数据化的运营和决策才是明智之举。例如，下厨房第一次尝试电子商务，在内容里面做了松下的面包机还有电饭煲，在非常短的时间卖断了品牌的库存，人群找对了，推送产品找对了，买卖相关度大了，就会产生巨大的销售量。APP一向都是人群划分最好的方式，所谓“物以类聚，人以群分”。比如糗事百科、蜻蜓FM、罗辑思维等APP的用户，已经被划分了。
罗永浩很早就说过，罗辑思维每天早上的60秒语音和回复关键字推送的文章，最重要解决了“马桶伴侣”的应用场景。移动互联时代，以超文本链接为核心的Link模式已经完全失效，因此导致了流量的碎片化，移动流量的核心特征便是场景。山茶花创始人宋墨馨曾说：“做决策时影响我们做决定的往往不是信息本身，而是信息呈现的场景和它的形态，正是这些内容会不知不觉慢慢影响我们做决定。”因此，山茶花在微博上、微信上一直在做女性形象内容，“即便是牺牲了当日的流量红利期，没有跟风头条、热点，但是保证了用户的垂直和聚焦。我们产生的内容，往往是在给用户一个购买的场景和理由。”宋墨馨说，“我们需要站在用户角度想他需要什么样的产品，什么样的情况下会购买你的产品，什么样的形态下购买它。”
快速刷新的手机应用塑造着各种独特的APP场景，微信+探探，微博+豆瓣，易到用车+航班管家……这些眼花缭乱的组合中，每一个用户的场景被选择、被重新定义。场景成了虚实交互融合的核心，网络人群视之为生活的意义所在。这些APP，也在对线下场景的改造中不断赋能。照片PS、美食晒图片、出游凹造型逐步成为规定动作，拍照、秀恩爱比就餐更重要，造型比行动本身更重要，甚至很多时候喜欢跑步比跑步更重要。
内容、社交引导消费
淘宝的宝贝分享链接在微信、QQ中不能直接跳转页面，这一直是让人纠结的地方――可能是因为京东才是腾讯的“心头好”。然而这并不能阻碍用户淘到宝贝后热切需要分享的心情，淘宝APP中的社区可提问、可分享，还有点赞、讨论等功能。分享的内容不限于淘友之间相互切磋，同时让更多围观群众互相影响。
今天移动互联网对于商业的变革到了第三阶段。那么移动互联网的基础设施要解放的是谁？是个体的商业价值。商业形态已经从过去的以产品为中心，转变为以用户运营为主。而消费路径和习惯改变后，优质的内容其实就是最强大的流量的产生器，消费者经过观看内容和内容产生的商品的建议、推荐，让用户产生购买某些商品、品类的渴望，这会带来更多的消费机会。
2015年中国境内活跃的手机网民数量达7.8亿，也许现在还在增加，几亿人在互联网上传播信息，人们通过社交网络在获得商品信息，获得各种声音、图片、文字等信息。如果说这是一场信息革命，生产主体和传播主体还有方式发生了变化，一定会对商品和服务产生深刻的变化。据了解，在齐家APP里浏览量过百万的案例主要是轻美或者新中风格。这个简单的结果，是其将用户的生活与产品进行绑定的完美诠释，不仅提升口碑，更增加用户粘度和活跃性。上文曾提到的人人电商背靠点点客，就像闲鱼是在阿里巴巴内部孵化一样，转变以产品为中心为以人为核心，通过信任和分享来创建新的商业模式。人人电商致力于做小而美的电商，将用户的电商时间和社交时间融合，在社交渠道中创造价值，通过分享、推荐、点评等模式来建立互动的、信任的分销网络。
对于社交化趋势的把握十分重要。眨眼APP是垂直于全球独立设计师原创服装的社交电商平台，在完善内容、保障安全方面有独特优势。眨眼电商平台是基于阿里云云计算产品来构建的。使用了多台云服务器、负载均衡服务SLB、云监控、云盾。云服务器和SLB一起为用户提供了弹性的计算能力，云监控帮助客户更好地认识服务的运行状况，云盾是个安全产品，使得客户的服务更加安全。“从2015年5月上线，从1.0版本起，都目前的2.8.0版本，已经有20多个版本迭代。平均每月都有1～2次更新迭代。”杨莹介绍到，“眨眼小步快跑，在更新迭代中不断完善，目前眨眼APP除了包含基本电商应有的商品分类、搜索、购物车、支付、个人中心等功能外，还包含设计师及眨眼线下店的LBS定位功能，情景电商功能、定制/微定制功能。”眨眼围绕设计师，不断创新，解决用户痛点。
现在的移动电商是“人以群分”，围绕人和社群做对应的投放，口碑非常重要。移动电商需要用社交的方式、互粉的方式帮助商家推送客户潜在想要购买的东西。山茶花充分利用社群，以“女装内容+社区+电商”，持续向女性输出好商品和好内容。据了解，用户可以在山茶花平台上看到不同女性在不同场景上的穿搭，可以通过其全球数据库一键买到全球的女装，“我们不是通过选货卖给用户，而是通过用户决定我们的供应链是什么。” 宋墨馨这样说，“我们搭建的全球女装数据库，可以从数据库中选择优质商品推荐给用户，并且通过用户的数据决定我们下一个阶段供应链的搭建。”在满足消费场景需求的同时，利用社区传播友好互动，不断输出友好内容。
记者手记
互联网遇上电商，缩短了中间的流通环节，降低了流通成本，从而可以为用户带来更低的价格。此外，网络购物的便利性以及信息对称透明等特点也让用户不仅享受到了低价，而且获得了便捷。
关键词：营商环境；监管；法与金融
中图分类号：F821.0 文献标识码：A 文章编号：1003-9031（2012）10-0075-04 DOI：10.3969/j.issn.1003-9031.2012.10.20
一、问题的提出
中国的营商环境改善了吗？世界银行在2011年10月20日了主题为“在更透明的世界里营商”（Doing business in a more transparent world）的第9份《全球营商环境报告》（“Doing Business Report”，以下简称《报告》），《报告》通过对全球183个国家和地区的商法、公司法、证券法等规则进行梳理，归纳出政府监管企业和个人商业活动的十一项重要指标，并进行量化比较分析，以此判断一国或地区是否建立起一套能够创造良好营商环境的法律，以更好促进私营经济发展。
二、《报告》的基本概况及对中国的评价情况
（一）《报告》的基本概况
报告围绕“监管水平是能增强还是限制其商业活动”的主题，提供有关商业监管和产权保护的量化指标。2004年为“理解监管（Understanding Regulation）”，2005年为“排除增长的障碍”（Removing the Obstacles of Growth），2006年为“创造就业岗位”（Creating Jobs），2007年为“如何改革？”（How to Reform），2008年为“比较178个经济体的监管”（Comparing Regulations in 178 Economies），2009年为“比较181个经济体的监管”（Comparing Regulations in 181 Economies），2010年为“艰难时期的改革”（Reforming through Difficult Times），2011年为“使企业家与众不同”（Making Difference to Entrepreneurs），2012年为“在更透明的世界里营商”（Doing business in a more transparent world）。《报告》将进入研究视野的国家和地区分为了14个类别①，这些国家和地区的数量从2004年的133个国家和地区拓宽到了2012年的183个国家和地区，基本上覆盖了世界上主要经济体。
1.《报告》的主要观点
（1）监管的水平。 《报告》在监管的水平上为政策制定者提供了两个重要的帮助。第一，理解这些指标与经济和社会产出之间的关系，使决策者能够发现特定法律和监管与贫穷、腐败、就业、获得信贷、非正式经济以及市场准入之间的关系。第二，《报告》对设计改革的相关指引。比如，开办企业指标对一国决策者在设计“要办理多少手续才能开办企业或者登记或转让商业财产”时有着重要而明确的指导意义。《报告》通过对各国监管实践的研究，其将监管实践经验总结为三部分：第一，各国监管水平是不同的；第二，更严的监管往往带来更糟的经济绩效，简便、充分的产权保护能够促进市场繁荣；第三，发达国家往往实行一种能够持续的监管方式，不发达国家却做不到。最后，《报告》明确指出了良好监管的原则（Principles of Good Regulation）：当私人诉讼（private ordering litigation）不能产生更好的效果时才适用监管；只有在监管能够得到强制执行的时候才适用监管。具体来说，良好监管的共同做法有：简化并解除对市场竞争的控制；有效保护产权；扩大技术的使用；减少司法对商业活动的干预；进行持续的监管改革[3]。
（2）监管的结果。在衡量监管的结果方面，《报告》为政策制定者提供了三个方面的重要指引。
第一，理解执行合同指标是衡量司法系统解决商事纠纷效率的标准之一。《报告》通过跟踪商业销售纠纷在当地法院的发展演变过程和地方诉讼律师和法官完成的调查而建立起来了一组数据，其具体通过执行合同的程序、时间和成本三个分指标来加以衡量一国的营商环境便利度。在2011年的《报告》中，指出过去7年来发达国家更趋向于通过法庭引进新的技术（如电子化）来确保合同执行的便捷、高效；而发展中国家则更多地关注于降低法庭积案率和精简诉讼程序来保障合同的执行。《报告》还指出，积极主动的主管部门、专业化的法庭和电子化技术的引进是各国促进合同执行的最有效的实践方式。
第二，理解企业破产指标与一国营商便利度之间的相关关系。最新《报告》显示，破产法改革和债权人委员会制度完善是大多数国家在企业破产制度改革中所采取的措施。债权人收回贷款的时间越短，债权人的诉讼成本越低，债权人在经过法律行动后的回收率越高，相应企业破产便利度就会越高，营商环境便利度越高。
第三，《报告》汇编了标准化海运货物进出口的相关程序规定，记录了从双方签订合同到货物交付这一过程的货物进出口官方程序以及完成这一程序所需要的时间和成本。此外，《报告》还记录了贸易商从事货物进出口需要的所有单证。通过对OECD国家和发展中国家的广泛对比分析，跨国贸易中进出口贸易所需要的文件数量越少，进出口所需时间越短，进出口所需成本越低，跨国贸易越加便利，营商环境便利度越高。而在最新的《报告》中指出，跨国贸易中电子化信息技术的引进，尤其是电子化的同一窗口（an electronic single-window system）确保了跨国交易双方和商的便利度。同时，进出口贸易中税收、安检、环境评估等一系列措施对跨国贸易有着极其重要的影响[4]。
（3）法律对财产的保护程度。第一，《报告》衡量了小股东不受董事们滥用公司资产为自己牟利的损害而对他们进行保护的力度。《报告》通过对OECD国家和发展中国家的广泛对比分析，将保护投资者分为三个方面：关联方交易透明度（披露程度指数）、对自我交易的问责（董事责任程度指数）以及股东因不正当行为而管理人员和董事的能力（股东诉讼便利度指数）。这三方面对世界发达国家和发展中国家的投资者保护起到了关键性的作用。第二，《报告》通过一组指标衡量担保交易中借方和贷方的合法权利，而通过另一组指标衡量信贷信息的分享。第一组指标描述担保法和破产法怎样使贷款更加便利，第二组指标描述公共信贷登记机构和私营征信所提供的信贷信息的覆盖面。《报告》通过对183个国家有关企业贷款的制度发展趋势、贷款制度改善的影响因素和制度改革的结果进行对比分析，发现统一登记、统一法律和允许庭外执行是影响信贷担保制度的有效因素；建立广泛的征信网络、建立公开公正的征信公告和降低征信系统的门槛是影响信用制度的有效因素。简言之，担保法和破产法保护借方和贷方权利的力度越强，公共和私营信贷机构提供的信贷信息的范围、质量和开放程度越高，公共信贷登记机构和私营征信覆盖面越广，其一国的营商环境便利度越高。
（4）企业的税负。《报告》同时分析了企业纳税和一国营商便利度之间的相关性，为决策者提供了具体指引。在2011年的《报告》中“企业税负”改革这一项指标下，中国大陆排在183个国家中的第7位，中国台湾则排在第9位，这也是该报告认为2010年以来中国营商环境改善的最大成就。这主要得益于税收制度中电子化的推广、税基或者税目的简化以及纳税人纳税意识的提高等因素。
（5）就业监管。在就业监管方面，《报告》选取了雇佣员工指标来衡量。《报告》衡量对象是就业法规，因为就业法规会影响到雇佣和裁员以及工作时间的刚性。为使这一衡量方法与国际劳工组织的相关公约保持一致，2007年《报告》对雇佣员工指标的研究方法进行了改进。该指标具体包涵终止雇员合约、周末工作、带薪休假及夜间工作等四项分指标。结果显示了各国就业监管趋势以及什么样的就业监管是过于严厉和复杂的，且为深入理解就业监管和全球监管模式做出了相关指引，比如对员工的摊派杂费、节假日的灵活分配和节假日奖金的监管进行了横向比较，引导各国就业监管改革。
（二）《全球营商环境报告》对中国的评价
首先来看2012年中国营商便利度在全世界183个国家中的排名情况。2012年除办理许可证（dealing with licenses）、获得电力（getting electricity）、合同执行（enforcing a contract）、跨国贸易（trading across borders）分别上升一个名次外，其他各项指标均出现不同程度的下降，其中投资者保护（protecting investors）指标下降幅度最大。但总体上，中国营商环境便利度在2007—2012年里变化并不显著。
中国在开办企业（starting business）、办理许可（dealing with construction permits）、投资者保护（protecting investors）、纳税（paying taxes）四项指标上排名明显偏后，获得信贷（getting credit）、跨境贸易（trading across borders）、企业破产（closing a business）三项指标则大致居在183个国家的中等位置，注册财产（registering property）、合同执行（enforcing a contract）两项指标则排名靠前。与OECD国家各项指标的平均值相比，中国除注册财产（registering property）、合同执行（enforcing a contract）两项高于其平均值外，其他各项指标均明显低于OECD国家，且低于或略等于东亚及太平洋国家的平均值。
以下是以5年为单位所衡量的几个国家的累计变化情况与中国的对比。
与仅仅从横向上观察一国营商环境便利度最高值及其排名不同，上图中从纵向上展示了一国营商环境便利度较之本国5年前的变化程度。通过图1可以看出，虽然以中国为代表的转型国家在《报告》中的总体排名偏后，但通过过去5年的商业监管改革，中国、印度、俄罗斯等国家取得了明显的进步，相对于美国、日本等发达国家，其拥有更好的营商环境便利度累计变化率。
《报告》数据是通过标准化方法采集的。首先，《报告》团队设计一项调查，一个简单的商业案例确保经济体之间以及不同时间段之间的可比性，因此对企业的法律形式、规模大小、所在地及其营业的性质都进行了一定的假设。调查是由8200多名当地专家实施的，包括律师、企业咨询顾问、会计师、货运、政府官员以及负责法律法规方面日常管理或咨询的专业人员。这些专家与《报告》团队进行了数论互动，且调查所得数据的可靠性屡经测试，从而使所采集的信息几经修改或扩充。
三、法与金融分析方法的新发展与局限
在LLS于2008年发表的 “The Economic Consequences of Legal Origins”中，他们提出了LLSV在过去十余年中研究的两个主要贡献（LLSV 2008）：第一，他们研究发现部分国家在他们的商法规则上规定了更为严格的投资者保护法律。第二，他们通过实证结论分析出投资者保护法律的区别在大陆法系和普通法系之间有着显著的区别，普通法系国家相对于大陆法系国家而言，更关注外部投资者的保护。随后他们通过商法法律起源的不同，分析出这些国家在金融发展上的不同状况。
在LLSV的最新论述中，相关研究成果明确的划分为了三大研究类别或分支：第一，追随他们在1997、1998年的经典文献，探讨法律起源对投资者保护法律的影响以及投资者保护对金融发展的影响。第二，政府对于特定经济活动的监管以及所有权的研究。第三，关注法律起源对司法制度的影响，从而研究这些司法制度在财产权保护和合同执行方面的不同表现。
归纳起来，他们认为法律起源对经济产出的影响是普遍的。普通法系具有更好的投资者保护，与之相联系的是更发达的金融市场，更良好的融资环境以及更为分散的所有权结构；普通法系国家由于更少的政府监管和国家所有权，与之相关联的是更少的腐败，更有效的劳动力市场和更小规模的非正式经济；普通法系国家的司法形式主义更低但拥有更为独立的司法制度，与之相关联的则是更安全的财产权以及更优的债权执行。
四、结论
过去十年来，关于法律起源、金融制度以及经济增长研究的主题逐渐成为了国际学术界关注的热点问题，相关研究领域被人们称为“法与金融理论”。其中代表人物是LLSV。LLSV在法与金融理论上的研究范式、研究结论对经济学界、法学界产生了重要影响。虽然自法与金融理论诞生以来，就不断受到学术界和实务界不同程度的质疑，但是他们对于抽象法律制度的具体量化，以及不同法系投资者保护、监管水平等的研究成果，成为了世界银行支持发展中国家与地区改革的重要理论依据，世界银行自2004年起的《报告》采纳的主要评价指标即来源于他们的研究基础。
从《报告》的十一项主要评价指标来看，它对一国商业监管有着重大的意义。自2004年以来的9份《报告》主要从监管的水平、监管的结果影响、法律对财产的保护程度、企业的税负、就业监管的不同方面对一国营建便捷高效的营商环境进行了较为全面的指引。
参考文献：
[1]Djankov， Simeon， La Porta， Rafael， Lopez-de-Silanes， Florencio， Andrei Shleifer.The Regulation of Entry[J]. Quarterly Journal of Economics， 2002（3）.
[2]Djankov， Simeon， McLiesh， Caralee， Andrei Shleifer.
Private Credit in 129 Countries[J]. Journal of Financial Economics，2007，84： 209-329.
[3]Botero， Juan C， Djankov， Simeon， La Porta， Rafael， Lopez-de-Silanes， Florencio， Andrei Shleifer. The Regulation of Labor[J]. Quarterly Journal of Economics， 2004（2）.
关键词： 大数据技术 教育改革 个性化教育
一、相关背景
大数据是互联网时代的必然产物，人们对数据的要求日益提高，非数值型计算所占的比重也越来越大，常规数据库已经满足不了海量复杂数据的获取、存储及相关分析管理的要求，各行业更看重的是数据的整合和追踪分析、海量存储和可靠传输的能力。比如在最火的电子商务领域，美国电商巨头亚马逊充分利用大数据分析平台，帮助跨境电商和个人在全球范围内推销产品和服务；整合搜索引擎鼻祖谷歌斥巨资研发云计算，为自己的核心业务互联网搜索服务提供强有力的保障；本土电商阿里巴巴的云规模已进入全球前三，“双十一”日破千亿的销售额，动辄每秒十几万笔的交易量都是大数据技术在支撑。大数据时代已正式登上历史舞台，作为高精尖人才培养基地的高校应顺应潮流，充分结合大数据的相关技术，对教学过程中产生的海量数据进行跟踪挖掘、分析和整合，进而形成相关方案并及时反馈。
当前，大数据技术已经深入社会的各个领域。人们逐渐依赖各种社交平台（如QQ、微信），4G+、5G时代的带宽提升，物联网概念的提出，移动互联网的构建及电子商务的火爆，这一切都包含急剧增长的海量数据，数据存储单位早已从GB、TB上升到PB。与此同时，人们往往忽略教育领域在大数据产生中的重要地位，尤其是高校庞大的教学规模每天都在持续不断地产生海量的各类数据，因此有必要在高校教育中引入大数据思想，加快教育改革的步伐。
二、美国及我国高校大数据应用的情况
1.大数据引领的美国高校教育。大数据技术早已经改变了我们对世界的看法，教育模式的改革自然也是水到渠成，美国在这一方面走在前面。斯坦福大学的Sebastian Thrun教授于2011年创办了在线教育平台Udacity，在互联网上讲授人工智能课程，无心之举却在全球引起热潮，影响190多个国家的学生。同样是斯坦福大学的Andrew Ng教授也依托于互联网自己的授课视频，使全球各个层次的网民都享受到斯坦福大学在校生的同等待遇。在此基础上，Ng教授和美国普林斯顿等名校建立同盟，成立了当今世界闻名的Coursera，提供系统的同盟内大学经典课程教学视频。同样在全球引起震撼的可汗学院也是如此，这是孟加拉裔美国人萨尔曼・可汗创立的一家教育性非营利组织，为全球亿万网民提供了众多宝贵的免费教育资源。在这一股潮流的影响下，哈佛和麻省理工等美国较保守的传统名校也开始研发免费的互联网教育平台，上传本校的品牌课程，并在网络授课的过程中收集相关学习数据，进一步提高教学水平。
在这一系列令人印象深刻的改革创新之中，最有代表性的是美国高校对大数据的利用，美国高等教育大数据时代已经来临。近年来，在IBM公司预测分析软件的帮助下，美国很多高校在招生的时候，居然能够预测新一届学生成功完成学业的比率，而且事后验证，这份名单的准确性超过90%，远高于美国高校传统的人工调查统计。令人称奇的背后是大数据的应用，相关软件会分析学生个体的以往成绩、学习时间的分配、个人兴趣爱好及家庭对个体的各方面投入，进而生成相关报告。用大数据预测学生学业成功与否只是美国高校大数据应用的一个方向，更多的大数据教育管理实践正在美国高校如火如荼地开展。
2.国内部分高校掀起大数据应用探索的热潮。计算机软硬件的高速发展，为国内高校大数据应用和国际接轨提供支持和保障。清华、北大等诸多高校，都开始模仿国外的模式建立免费网络授课平台。很多省市和高校合作建设数字校园，开放教育资源共享平台，使更多层次的群体享受名校的课程服务。
目前，校园大数据开展最好的应该是上海高校。复旦及上海财经等一批上海高校早在2012年就率先开展了对大数据的应用探索，虽然和国外高校相比有差距，但是为后续其他高校开展相关研发提供了宝贵的经验。中国科学院大学于2014开设我国首个“大数据技术与应用”专业，在方向设置和课程安排方面为其他高校树立一个标杆。清华大学与金电联行于2016年11月正式成立金融大数据联合研究中心，开展学科交叉研究，致力于大数据应用理论研究、大数据挖掘及产业应用等关键技术的研发。在全国范围内部分高校逐步开设大数据相关专业，2016年11月，我校安徽理工大学成立数学与大数据学院，致力于大数据人才的培养。
3.当前研究方向。很多人把大数据时代视为“第三次工业革命”，作为人才储备基地的高等教育领域，负有关键性的责任。各种教育资源平台水平参差不齐，如何对其整合，使其健康发展是一项重要任务，同时，现在的网络教学，录制好的视频已经成为主要的知识载体，但如何体现现实教学中的交互性是一个急需解决的课题。
千百年来，知识载体的变化，决定了知识本身的价值，同时造成了教师角色的转变，由于大数据时代知识获取的渠道更容易，教师已经不再是知识体系里的主导者，更多扮演的是知识的传递者或者是知识体系里的组织者。但在角色淡化的同时，大数据的整合分析功能可以帮助教师更科学地预测学习效果，把控学生的学习进程，从而根据及时反馈调整教学手段，进行教学改革创新。当前，云计算和大数据使教育资源的共享成为常态，素质教育和个性化教育渐渐演变成核心，高校教育工作者应该与时俱进，对大数据时代的自身定位及教学模式的改变都要有心理准备，才能更好地在新形势下推动高校的改革创新。
三、高校教学改革中的大数据应用措施
1.教育大数据相关技术及处理平台。大数据如今在电子商务中的应用最为成熟，很多电子商务平台利用用户的页面浏览轨迹分析出其购物爱好。教育分析技术可以借鉴这种方式，学生就是电子商务平台用户，通过网络在线平台和移动终端软件，对学生整个学习过程进行完备的数据采集分析，借助过程中反馈的中间报告及时调整学习进度和教学方式，甚至参照国外高校的做法延伸下去，对学生未来的需求进行分析。国内外的很多数库技术都为相关平台的搭建提供了强有力的支持，比如国外的Hadoop和NoSQL数据库技术及国内的超星公司SPOCs和混合学习模式
2.改革的具体措施。在现有技术下，我国高校可借助校内各种类型的教育平台，利用大数据技术整合在校生和往届毕业生的相关信息，然后与社交媒体的数据整合在一起，可以全方位地对高校教育进行评估和指导。
（1）指导学生选择专业和课程。借鉴国外教育体系，从初高中就建立学生各种信息平台，在进入高校之前，相关前期的个人数据经过高校专业信息平台的大数据分析，和数据库中存储的历史信息比较，通过类比高年级学生和往届生的学习成绩和效果，甚至是以往毕业生的就业情况及最新的市场需求，得出新生的专业及课程备选方案以供其参考。
（2）学生学习效果的反馈。成绩虽然不是万能，但可以作为一个重要参数。利用信息平台定期关注学生成绩，通过大数据技术对个体和整体学习效果做出评估并分析相关参数，从而对后续学习提出具体参考意见，如果反馈后采取相关措施并没有进步或者反而退步，就可以考虑是否调整课程和改变专业。
（3）学籍保留评估。国内现有的教育体系中，因为各种原因总是存在一些问题学生面临退学，以往都是根据辅导员和教师等的意见评估，同时缺乏科学的具体措施予以帮助。在大数据的时代，可依据在校生各方面的表现确定参数，定期打出评估分数，同时遵循“不抛弃不放弃”的原则，结合上述两项措施，尽量帮助学生提高评估分数，并对其提出具体的帮助建h。实在不行，依据评估体系对学籍是否保留做出判断以供学校参考。
（4）教学有效性的评估。大数据不仅仅应用在“学”，还应该用在“教”上。教师的教学表现可以通过各种参数设定进行准确的评估，并依此进行更好的教、学双向选择。
3.大数据教育改革对高校各群体的影响。大数据应用对高校教育的相关群体来说都有不同的体验，对学生来说，都能享受到“量身定做”的教育资源，在校期间的学习和生活更便捷和井井有条，同时能够体验到前所未有的主人翁感觉；对家长来说，能通过崭新的视角掌握全面、真实的学生信息，包括上课表现、成绩情况、交流情况、师生互动等；对教师来说，利用所收集的每个学生学习过程中的全面信息，可以及时获取反馈，从而调整教学方式，同时可以利用大数据平台提供的先进手段轻松处理教学和科研任务；对学校来说，可以利用大数据技术更好的管理学校的资产信息、师资信息、招生就业信息等，从而便于教育管理者利用大数据技术更便捷地组织教学科研和实施教育改革。
四、结语
大数据技术当前已经非常成熟，为高校素质教育和个性化教育提供便利，也推动着教育理念的变革，但同时伴随着不少问题和挑战。比如对大数据处理的相关专业人员不管是招募还是培训都有一定难度；大数据收集分析有可能涉及个人隐私；基于学生以往的学业表现为其推荐课程，有可能导致教育资源的倾斜；收集数据的真实性能否保证等。总之，大数据研究毕竟是一个比较新的领域，如何在整个教育体系内建立一个统一的标准，形成较科学的运作形式，还需要经历一个很长的阶段。但不可否认的是，大数据时代已经来临，高校势必将成为大数据应用的前沿，我们不应该惧怕挑战，而应该克服困难，坚定改革的信心，为国家培养出更多适应大数据形势下的高素质信息人才。
参考文献：
[1]罗军锋，徐菲.大数据时代的高校信息化框架[J].中国教育信息化，2014（3）：11-13.
[2]朱建平，李秋雅.大数据对大学教学的影响[J].中国大学教学，2014（9）：41-44.
[3]冯翔，余明华，马晓玲，等.基于大数据技术的学习分析系统架构[J].华东师范大学学报，2014（2）：20-29.
[4]陈律.大数据背景下学习分析技术对教学模式的变革[J].中国教育信息化，2013（24）：15-17.
基金来源：安徽省重大教学改革研究项目（2013zdjy082），
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