时间：2023-06-22 09:13:32
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇退休干部管理工作，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
摘 要 如今，电力企业离退休干部的管理工作面临不少新情况，需要解决许多新问题。想要提升离退休干部管理服务工作水平，就需要夯实离退休管理工作的基A，加强离退休管理工作队伍建设，改进企业离退休干部管理工作内容。
关键词 电力企业 离退休 干部管理
在党的十七大上的报告中指出：“全面做好离退休干部工作。”这就对我们加强对离退休干部的组织领导和管理工作提出了新要求。我国已进入全面建设小康社会、加快推进社会主义和谐社会建设的新的发展阶段，电力企业离退休干部的管理工作面临许多新情况，需要解决许多新问题。这就要求我们要切实改进电力企业离退休干部的管理，提高对离退休干部管理工作的认识，提升服务工作水平。
一、离退休干部管理改进的必要性和现实性
当前，正值电力企业加快改革发展的新时期，给企业离退休管理工作提出了更高的要求。大多数电力企业离退休职工中，有大部分的子女及亲属在同一企业，离退休职工的衣食住行、生老病养等需要管理和服务的问题，会格外引起离退休职工子女及亲属的关注。因此，离退休干部队伍的管理工作，直接影响到企业在岗职工队伍的稳定。当前社会进入了一个新时期，资讯发达，信息沟通方便，老同志在生活待遇、工资待遇、活动开展等方面的交流变得十分快捷，对自己待遇的关心和与他人的比较，成了经常的话题。离退休管理工作在这个时期，显然就不能再用老办法来进行。同时，由于国家和社会的进步，老同志在创建和谐社会过程中，要求共享改革发展的成果，对社会的期望就必然反映到希望得到更多的尊重和生活待遇的提高方面来。
二、离退休干部管理改进必须做到“三个到位”
面对离退休人员越来越多、服务难度增大的难题，要从构建和谐社会的高度重视离退休工作，维护离退休队伍的稳定，时刻保持“三个到位”。
1.认识到位，把离退休工作摆在重要位置。要切实关心离退休干部，特别是其中的困难人员。各级领导干部要把涉及群众利益的事情关心好、处理好、维护好，多做一些好事，多办一些实事，使离退休干部切实感受到社会发展带来的实惠，充分享受到发展的成果。
2.组织到位，提供有力的人员保证。要加强对离退休工作的领导，保持离退休管理机构及工作人员的相对稳定。在管理体制上，切实做到：有离退休工作领导小组、有分管领导、有工作责任部门、有专（兼）职工作人员。
3.服务到位，塑造离退休管理工作的好形象。要切实做好离退休人员的服务工作，做到“服务热心、工作细心、解答耐心、办事诚心、处事公心”。离退休管理部门要在答疑解惑、政策咨询、出具各类证明、信件发放、办理各类证件、走访慰问、丧事办理、发放各类费用等各项服务工作中，热情、周到、细致，在老同志面前树立良好的形象。
三、离退休干部管理改进必须做到“三个三”
离退休管理工作队伍的素质如何，关系到工作成败。因此，加强这支队伍的自身建设是管理工作的首要任务。从事离退休管理工作的人员，实际情况不同，时间有长有短，年龄有大有小，工作经验有多有少。但由于离退休管理工作的特殊性，是不好干、不容易干好的工作，每一位同志都要有高度的政治责任感、良好的团队精神、较强的工作能力、火热的服务意识。
在具体的管理工作中，要以“尊重老干部就是尊重党的光荣历史，爱护老干部就是爱护我们党的宝贵财富”作为工作的根本宗旨。应尽量避免指令性工作方式，要带着真心、融入感情去做，要力求做到“三心、三勤、三必须”。三心：即对离退休干部的生活、身体健康要关心；给离退休干部解答问题要耐心；帮助离退休干部解决困难要诚心。三勤：即勤与离退休干部谈心，随时了解他们的具体情况和想法；勤向有关部门反映离退休干部的建议和意见；勤向离退休干部宣传党的方针政策，以利于疏通思想政治工作渠道。三必须：即当有离退休干部生病住院时必须慰问；当有离退休干部或其家属病故必须到场悼念；对生活困难的离退休干部的遗属必须关心。
四、离退休干部管理工作必须做到“三改”
做好离退休老干部工作，是实践“三个代表”和构建和谐社会重要思想的具体体现。我们要坚持以人为本、全面协调的科学发展观。
（1）改善管理形式，构建管理框架。面对越来越多的离退休人员，一个单位里仅靠离退管理部门的力量，很难应付日常管理工作，更别说深入基层和不断改进。为此，我们应该组建工作体系，把离退休老同志组织起来，形成以离退休管理工作部门为主、离退休人员自主管理框架为辅的管理机制，以此形成新的离退休管理的工作机制。围绕这一思路，可依托已有的离退休基层党支部、党小组体系，以生活片区为单元，划分活动大组、小组，使管理框架和支部框架交叉重叠，融为一体，互相促进。可以让组织联系所属离退人员，主动开展走访看望、文体康乐活动，起到承上启下、沟通信息、互相帮助的作用。构建这种框架并大力发挥其工作作用，既可以激发离退休骨干人员“老有所为”的积极性，又将离退休人员很好地组织起来。并且借助框架，还可以掌握大量最基层的动态信息，可以及时研究解决一些问题。
一、实施离退休干部人力资源管理的必要性
1. 构建和谐社会的基本要求
在我国社会经济发展中，离退休干部作出了巨大的贡献，他们不但有着丰富的工作实践经验，且学识深厚渊博，具有自身独特的优势。尽管离退休干部已经步入老年阶段，但是他们仍然时刻关心着中国社会经济发展。现阶段，我国各级政府较为重视离退休干部的管理工作，不仅要做好离退休干部的安置，同时也要将离退休干部的优势作用充分发挥出来。因此，从人力资源管理角度来加强对离退休干部的管理，能够促进我国社会主义和谐社会的构建。
2. 实现离退休干部人生价值的有效途径
加强离退休干部的人力资源管理，是实现离退休干部人生价值的重要途径。离退休干部是重要的人力资源，在新经济发展形势下，这些都是我国经济发展建设所需要的。因此，实施离退休干部的人力资源管理，开发离退休干部自身的价值，从而在社会文明发展进步中起到了价值示范效应，更好地实现离退休干部的人生价值。
3. 丰富离退休干部晚年生活的现实需要
近些年来，离退休干部的生活条件与待遇在逐步提高，在良好的医疗条件支持下，很多离退休干部的身体情况较好，且精力充沛，有着丰富的工作经验，还有很多离退休干部仍然想为社会主义建设贡献自己的力量。从这个方面来看，必须要加强离退休干部的管理工作，将离退休干部的作用充分发挥出来。这样不但有利于离退休干部的身心健康，同时也能够提高离退休干部的生活质量。
二、离退休干部的特点
1. 奉献精神是老年人的精神支柱
离退休干部已经步入老年，且岗位与环境都发生了变化。但是还有很多离退休干部保持高度的政治热情，拥有强烈的精神文化追求，同时还具有奉献精神，这也是离退休干部实现自我价值的一种重要方式。离退休干部除了需要生活上的安定之外，也需要被社会所重视。尽管他们离开了工作岗位，但是有很多离退休干部仍然希望有适当的方式来继续参与社会主义建设，对于党和国家的事业与前途仍然十分关心。
2. 离退休干部分析问题普遍更具突出的群众性
离退休干部的思想觉悟水平较高，且实践经验丰富，具有敏锐的洞察力，分析能力加强，同时理论总结概括能力水平也较高。很多离退休干部在退出岗位之外，在遇到问题进行观察、分析的时候，没有受到功利因素的影响，同时也没有责任的干扰，因此，对于问题的观察与分析更加客观，思考问题的切入点也更多，分析问题具有更加突出的群众性。
3. 离退休干部的经验和判断力具有价值的积累性
现代心理学将智能切分成晶化智能和液化智能，二者老化速率不同。晶化智能与文化知识及经验积累有关，随着年龄呈缓慢上升的趋势；液化智能主要有短期记忆力、反应速度等，有随年龄下降的特点。所谓智能老化，主要指液化智能的衰退。值得注意的是老年人的“晶化智能”，由于有些职业的特点，越老越能体现其优势，如书画家、医生、法官、财会人员、教师等。
为适应人口老龄化，同时充分利用离退休人才资源，要适当发展适应离退休人才资源从事的有关产业，如老年家政服务业、医疗卫生业、财会专业、咨询服务业以及教育业等产业，并支持他们从事科技开发、技术公关、著书立说、翻译创作、编典建志、讲学授业、人才培养等工作，为社会主义经济建设贡献智慧和才干。因此，离退休干部经历了长期磨练积累的经验和技能，在相当长的一段时期仍具有使用价值。
4. 自然规律不可拒
离退休干部步入老年生活，自主生活能力降低是不可抗拒的转变。尤其是离退休干部的生理机能老化，越来越多的人身患重病。从心理方面来看，由于自理能力降低，离退休干部对外界的依赖性不断增强，很多时候都需要更多的陪伴与帮助这是不可抗拒的自然规律。
三、人力资源管理视角下离退休干部管理创新措施
1. 树立离退休干部人力资源开发新理念
离退休干部的管理工作，实际上能够将社会的文明程度反映出来。因此，离退休干部不仅要享受社会发展的成果，同时也要参与社会发展的建设。与壮年的人才资源相同，离退休干部同样有自身独特的优势与价值。因此，要树立?x退休干部人力资源开发的新理念。一方面需要站在人才战略的高度，将离退休干部的人才资源优势充分发挥出来，同时在新经济形势下，从多层次、多领域开发离退休干部的作用。另一方面需要各级党政领导将离退休干部的人力资源开发提上日程，根据离退休干部的专业特长自身实际身体状况来进行开发，从而将离退休干部的政治经验以及威望优势充分发挥出来，以便于在社会经济发展中创造更多的社会价值。
2. 规范离退休干部人才开发政策
要想做好离退休干部的管理工作，需要对离退休干部的人才开发政策法规进行规范与创新。一方面需要出台相关的政策规定，在充分调研的情况下，制定与离退休干部人才资源开发工作的规定，并针对其中可能存在的问题进行明确的指导，同时进行各个环节配套设施的制定，从而对离退休干部的人力资源开发工作进行规范。另一方面需要制定离退休干部的人力资源开发优惠政策。对离退休干部创办的各类经济实体，国家在借贷资金、供给原料、财政税收等方面制定相关优惠政策，以支持离退休干部人力资源开发，鼓励广大离退休干部创业，创造新的价值。同时，对于聘用老干部的组织或者企事业单位，给予一定的政策扶持。
3. 强化离退休干部队伍建设
要加强离退休干部的管理，需要加强离退休干部队伍的建设。一方面通过科学引导以及教育，加强离退休干部对新事物的学习，使得离退休干部能够与时俱进。因此，需要成立专门的教育培训组织机构，对于现代社会中存在的新事物以及新现象进行讲解，包括计算机网络技术的应用等，使得离退休干部能够充分利用信息网络系统。另一方面单位还可以展开一些健康养生讲座，提高?x退休干部的养生意识，使得离退休干部能够更好的调理自身状况，同时，单位需要定期对离退休干部进行健康体检。要注重提升其综合素质，促成传统工作观念的改变，更重要的是使其认识到离退休管理工作的重要性，主动配合相应管理工作。要注重采取建立走访慰问制度、联系离退休干部制度等来完善相应的管理制度，注重细节，及时为他们排忧解难，树立良好的服务形象。
4. 开展离退休干部文化娱乐活动
加强离退休干部的管理，做好人力资源开发，还要积极开展离退休干部的文娱活动。一方面对各类老年社团的管理体系进行规范，将老年体育协会、艺术团以及书画协会等社团的作用充分发挥出来，同时要加强老年社团的建设管理，提高社团的号召力以及凝聚力，吸引更多的离退休干部参与到各种老年社团中。另一方面加强社区文化娱乐活动建设。在社区文化娱乐方面，需要政府加大对硬件设施的投入建设，为离退休干部创建文娱活动场所，提高离退休干部的文化娱乐生活。
摘 要：做好企事业单位离退休干部的管理服务工作，体现了党和国家对离退休干部关心爱护的优良传统，是促进社会和谐的重要保障，是实现企业可持续发展的重要举措。笔者在总结实际工作经验的基础上，就如何做好离退休干部管理服务工作进行了深入的思考。
关键词：离退休干部；管理服务；管理体制
随着社会的发展，人口老龄化问题日渐突出，老年工作已经逐渐成为了维护社会稳定，构建和谐社会的重要内容。特别是那些企事业单位的离退休老干部，他们在各条战线上为国家的建设作出了突出的贡献，服务好这些老干部，做好离退休干部的管理服务工作，既是党的优良传统，也是国家政策的规定，更是单位可持续发展的保证。本文从分析离退休老干部管理服务工作现状、存在的问题以及改进的建议三个方面进行了论述，以期对全面做好离退休老干部的管理服务工作有所裨益。
一、 企事业单位离退休干部管理服务工作的现状
（一） 离退休干部数量越来越多
自从我国离退休制度建立完善以来，随着时间的推进，社会经济的发展，人口素质的提高，人均寿命的延长，各个企事业单位离退休老干部的数量不断增加，截止2013年底，我国企事业单位离退休人数已经超过7000万人。而且这个群体还在不断的增加，以每年3%以上的速度在递增。庞大的离退休干部数量，让离退休管理服务工作重要性不断凸显，全面做好离退休干部管理服务工作意义重大。
（二） 离退休干部保障制度越来越健全
我国积极探索离退休干部管理服务工作，管理制度越来越健全，无论是国家的指导政策，还是社会保障机制都在逐渐完善，养老制度、医疗卫生制度等日趋完善。专项保障机制、跟踪服务机制等保证了广大的离退休干部有了一个幸福的晚年生活。
（三） 国家对离退休干部管理服务工作越来越重视
近年来，我国高度重视离退休人员的管理服务工作。“努力让老干部过一个幸福、安宁、保持尊严的晚年”成为党离退休干部管理服务工作的指导思想。特别是党的十以来，做好离退休干部管理服务工作已经成为各企事业单位的重中之重。
二、 企事业单位离退休老干部管理服务工作存在的问题
（一） 离退休干部管理服务还需进一步完善
随着社会的发展，新时期对做好离退休老干部管理服务工作提出了很多的新的要求。目前，我国地方的某些企事业单位的在开展离退休干部管理工作时候，还存在管理部门过多，管理制度不统一，部门职能不明确，缺少专业管理人员的问题。有些企事业单位因为人员不足等问题，通常把离退休干部工作与普通人事工作混为一谈，从而导致离退休干部管理服务工作长期滞后。
（二） 对离退休干部管理服务重视不够，经费保障不足
我们不仅要保证离退休干部有一个衣食无忧的晚年，还要保证他们“老有所乐”，有一个健康的生活环境。组织各种老干部活动，完善各种老年活动设施，是提高离退休干部待遇，丰富他们晚年生活的必要措施。部分地区和企事业单位因为对离退休干部的重视程度不够，缺少相应的财政支持，很多活动难以开展，致使离退休干部的精神生活得不到有效保障。
（三） 离退休干部医疗保障制度亟需完善
虽然我们国家已经健全了离退休干部医疗报销等制度，但是作为一个特殊的群体，离退休干部们很多都是年事已高的老同志，健康问题使他们面临的最大的困难。有很多老干部需要长期住院疗养，由于医疗报销的比重的问题，很多老干部无法负担需要自理的部分医疗费用。还有部分老干部由于行动不便，家人不在身边等，使他们无法定期到医院进行治疗。进一步提高离退休干部医疗报销比例，健全医疗服务制度，已经成为离退休干部管理服务工作需要解决的重要难题。
（四） 对离退休干部的日常关怀制度不健全
离退休干部不仅需要生活上的保障，也需要精神上的慰藉，需要组织的关心。目前，我国在不断完善离退休干部保障机制的同时，对于离退休干部的关怀制度仍然不够健全。很多企事业单位，除了重阳节和年终去慰问一下以外，对于老干部的日常生活，各种困难都不了解，日常关怀制度还需进一步健全。
三、对企事业单位做好离退休干部管理服务工作的建议
（一）提高重视，健全服务机制
高度重视离退休干部管理服务工作，是保障离退休干部老有所养，老有所乐，老有所依的前提。企业事业单位必须切实提高离退休干部的重视程度，严格执行国家各种优待离退休干部的政策。不断建立健全离退休干部的服务机制、管理机构。加大对离退休干部管理服务工作的投入，从人力、物力方面给予一定的保障。
（二）加强协调，细化保障措施
离退休干部的管理服务工作关系着企事业单位、社区服务机构、医疗保障机构等多个单位和部门，做好离退休干部管理服务工作就必须加强各相关部门的沟通与合作，实现协调管理。要及时管理单位与各服务机构的协调机制，形成统一管理，统筹安排的模式，提高管理服务工作的效率。同时，要细化各种保障措施，不能让好的政策，优待的措施只停留在文件上，停留在纸面上，要依据地方和单位实际，积极探索，细化各种保障措施，确保离退休干部的待遇能够得到保障，能够充分感受到党和国家的温暖，能够充分感受到单位的关怀。
（三）加大投入，提供充足的资金保障
加大投入是解决离退休干部待遇得不到落实，提高管理服务水平的重要保障。企事业单位应该在争取国家支持的同时，积极探索，建立离退休干部专项投入机制。积极探索离退休干部生活补贴，医疗补贴的办法，通过单位的补贴，解决离退休干部老年活动单一，活动设施不健全，医疗负担大等问题。
（四） 积极动员，充分发挥离退休干部的余热
离退休干部是单位实现持续发展的重要保障，特别是很多企事业单位的离退休干部都是业务上的骨干和专家，他们是企事业不可多得的宝贵财富。通过积极探索离退休人员返聘机制，建立退休干部专家库等形式，积极动员，充分发挥他们的余热，既能解决单位的发展问题，也可以丰富离退休干部的老年生活。
（五）加强培养，建立健全离退休干部管理服务队伍
一支政治素质高、业务水平高、工作能力强的离退休干部管理服务队伍，是不断改进离退休干部管理服务工作，开创离退休干部管理服务工作新局面的重要基础。各企事业单位应该根据本单位的实际需要，进一步做好专业工作人员的选配工作，积极开展各项培训，加强思想政治、业务素质等各方面的培养。针对工作量大的离退休干部管理服务工作岗位，通过建立健全工作激励机制、专门补贴、重点培养等方式，提高离退休干部管理服务工作者的积极性，增强他们的工作热情，保障离退休干部管理服务工作良好开展。
（作者单位：中航工业特飞所离退休管理部）
参考文献：
[1] 徐江，加强和改进新时期的来干部工作[J]，新闻爱好者，2011（2）
关键词：离退休干部；服务管理；存在问题；改善对策
1 离退休干部服务管理工作中的问题
1.1 思想政治工作仍不够深入
通常情况下，只有年龄在60岁以上的老干部才可以定性为离退休老干部，而此时他们已经是老年人了，他们的体质较差，并且也处于一个多病的年龄阶段，在这其中，很多离退休老干部在年轻时还参与过战争，甚至是受过伤，可能到了老年这个阶段，在行动上也存在着一定的问题，对于那些离他们住处较远的组织活动，他们通常也都是不愿意参加的。当然，并不是在所有的离退休干部身上都存在着这种问题，可是却也反映出了有一些离退休老干部的思想觉悟还是不够的，对他们所进行的服务管理工作也并没有落实到关键的地方，所以，在实际的服务管理工作中，思想政治教育工作也应是服务管理工作的重点内容。
1.2 服务管理的方法过于落后
1.2.1 身体方面。作为服务管理人员的重点服务内容，我们必须时刻关注离退休老干部的身体健康情况，在我国社会主义现代化发展的进程中，对离退休干部进行服务管理工作必须摆脱传统方法的束缚，大胆创新，而在这种思想的指引下，我们也会定期的为离退休干部提供一些学习新的政策思想或是文体活动的机会，而在组织和实施这些活动的过程中，就存在着一个较为矛盾的问题：年轻的离退休干部认为应多组织这样的活动，意犹未尽；而年老的离退休干部则认为身体上吃不消，应减少组织这些活动的次数。
1.2.2 精神方面。毋庸置疑，离退休干部都是年龄在60岁以上的老年人，并且他们都为我国的经济建设工作做出了重大的贡献，而人到了老年这个阶段，和小朋友实际上是非常类似的，都需要家人的关心和照顾，他们在寻找存在感，并且也希望人们对自己是足够重视的，而这就对离退休干部的服务管理工作提出了更高的要求。只是定期的管理离退休干部的吃饭和睡觉等问题显然是不够的，更重要的是要关心离退休干部的心理情况，如果他们心理上存在焦虑、紧张或是忧郁等问题，应能够及时的发现。他们在这个阶段是一个疾病高发的阶段，因此，我们还要时刻关注老年人的身体状况，丧偶、老年痴呆甚至是卧床不起的老同志数量越来越多，这就更要求了所有的服务管理人员必须用充足的热情去关爱和呵护这些老年人，让他们感受到家一样的感觉。
1.2.3 服务质量方面。由于对离退休干部所采取的管理方式仍是沿用传统的工作方式，只是在定期的提醒他们吃饭和睡觉的问题，其他深层次的问题基本没有太多的关注。而高质量的服务管理工作绝不应该是这样的，如果一个人精神方面和思想方面衰老了，那么才是真正的衰老了，如果老年人无法再适应这个社会了，那么就是真正的悲哀。因此，所有负责离退休老干部服务管理工作的人员应敢于创新，摆脱传统管理方式方法的束缚，真正的做好老年同志的服务管理工作。
2 离退休干部服务管理工作的改善对策
2.1 强化对离退休干部的关爱认识，创建和谐的工作氛围
2.1.1 树立正确的服务意识。在离退休干部的日常生活中，要对他们进行良好的服务，同时更要在思想政治工作上对他们给予关爱和和呵护，在社会主义现代化建设日趋完善的大背景下，针对处于“双高期”的离退休干部来说，我们对待他们应像对待家人那样，在生活上给予他们帮助，同时在感情上更要对他们进行关爱，真正的让他们感受到存在感，让他们感受到家的感觉。
2.1.2 对离退休干部进行服务管理工作时，也应采取先进的服务管理理念。服务管理人员应紧跟时代步伐，时刻关注社会的动态，对于社会上存在的种种问题，也应不断研究并提出解决的方法，不断的吸收先进的管理方法和服务理论，摆脱传统思维方式和服务方法和束缚，提高自身的服务水平和管理水平，提高自身的综合素养，并且形成良好的离退休干部服务管理工作的思维观念，真正的做好离退休干部的服务管理工作。
2.1.3 在对离退休干部进行服务管理工作时，还应注重全局观念，这对于社会和企业能否真正的实现可持续发展也是有重要影响的。离退休干部的服务管理工作也必须以服务于企业和组织为出发点，老干部的服务管理工作应在全局利益高于一切的思想指引下，做好离退休干部服务管理工作的同时，也要服务于全局。另外，作为企业全局工作中的重要环节，离退休干部的服务管理工作也应以集团公司的各阶段问题和中心问题为依据，全面的编制老干部服务管理工作的方案，落实好每一个细节问题，从而稳定的推进离退休老干部的服务管理工作。
2.2 大胆的创新离退休干部服务管理工作的方式方法
2.2.1 创新离退休干部的学习方法和教育方法。企业的离退休干部都是一些高龄的老同志，并且很多离退休干部的身体情况也是存在问题的，因此，要想使他们做到集中学习和教育是非常困难的，这就要求我们应该创新现有的教育方法。应合理安排对他们的教育时间，同时尽量安排简短的学习内容，考虑到他们所能接受知识的能力，应因材施教，并且循序渐进的增加他们的知识量。采取电话交流以及上门沟通等新颖的方式与那些行动不便的老干部进行沟通和交流，准确的掌握他们的思想动态和身体情况。
2.2.2 创新活动形式。在为离退休老干部组织活动时，应充分的考虑到他们自身的实际情况以及各自兴趣爱好等，多为他们组织一些社区活动和集中的活动，如下棋、书画以及读书等，也可以针对他们的个人爱好组织一些对身体素质要求并不高并且活动量较小的球类活动，促进他们身心健康的全面发展，保证每一名老干部都有一个积极向上的心态。
2.2.3 创新离退休老干部之间的交流方式。不应仅是在节假日对这些离退休老干部进行上门的探访，而是应定期的对他们进行探访并提供服务，主动的询问老干部的实际需求和生活中的难处，从而真正的发现他们生活中的困难和不便，应经常性的与这些离退休老干部进行交流和沟通，建立良好的老干部与企业在职领导之间的沟通的桥梁，在物质以及精神层面都对这些离退休老干部提供全面并且周到的服务。
3 结束语
在我国社会主义市场经济体制不断完善的大背景下，我们必须高度的重视离退休干部的服务管理工作，而这也是我党思想政治工作的重要内容，面对着离退休干部服务管理工作中存在的若干问题，我们应尽快的健全离退休干部服务管理工作的相关制度，大胆的创新老干部服务管理工作的方式方法，积极的与他们沟通和交流，切实的保证对他们进行服务管理工作的质量，从而促进我国社会主义和谐社会的顺利构建。
参考文献
[1]于学慧.新形势下离退休干部服务管理工作的问题[J].商场现代化，2012.
【关键词】新时期 离退休 老干部 管理服务
随着改革开放和我国经济、社会的飞速发展，离退休老同志的工作得到了政府和社会的广泛重视，也取得了瞩目的成绩。但随着我国企业改革、医疗制度改革、工资改革、住房制度改革以及新农村建设等各项改革的不断深化，离退休老同志工作也出现了一些突出问题。这就要求相关工作人员采取宏观和微观相结合、长远和现实相结合的思路，正确把握形势、解放思想、与时俱进，不断增强创新意识和服务意识，不断探索针对这些突出问题的解决对策和思路。
一、新时期离退休老干部管理服务工作的现存问题
（一）新时期离退休老干部老龄化问题突出
离退休老干部老龄化问题给新时期离退休老干部管理服务工作造成一定困难。通过调查研究，离退休老干部年龄超过65岁的人口数量占老干部总人数的70%以上，也就是说，离退休老干部老龄化问题严重，给离退休老干部管理服务工作带来了新的挑战。离退休老干部管理服务工作人员必须采取适当的策略提高管理服务水平，使自身的服务能够更好地符合离退休老干部的老龄化要求。尤其是针对早年退休、年龄偏大的离退休老干部，不能采取现代化的离退休老干部管理方案，要综合考虑离退休老干部对管理服务工作的接受能力，开展符合离退休老干部实际服务期待的管理服务模式，促进离退休老干部管理服务工作水平的提升[1]。
（二）离退休老干部管理服务方法不当
离退休老干部作为社会中的一个重要群体，需要得到具有针对性的管理服务。但是，当前我国离退休老干部管理服务人员在开展工作过程中，没能结合离退休老干部的实际情况，往往造成很多工作没有落到实处。比如，在开展离退休老干部思想政治工作过程中，离退休老干部管理服务人员多半采取召开会议或者文件的方式，虽然可以使思想政治工作热菰诙淌奔淠诘玫狡占埃但是却忽视了离退休老干部丰富精神文化生活的需求，这种流于形式的工作方法无法激发离退休老干部的参与热情。工作人员通常也没有跟踪调查离退休老干部对会议和文件的掌握情况，几乎从来不听取离退休老干部对思想政治工作的合理建议，离退休老干部管理服务人员与离退休老干部之间的沟通互动机会非常少，导致很多离退休老干部对管理服务十分非常失望。另外，还有部分离退休老干部管理服务人员职业道德感不强，认为离退休老干部管理服务工作就是帮助老干部解决个别问题，平时什么工作也不用作，从来不针对离退休老干部的实际需求开展主动管理服务[2]。
二、新时期做好离退休老干部管理服务工作的方法策略
（一）从思想政治层面加强离退休老干部管理服务建设
首先，离退休老干部管理服务人员必须对岗位工作加强重视，尤其要积极开展离退休老干部思想政治工作建设。有计划、有目标、有针对性地落实离退休老干部思想政治管理服务工作。以“关爱离退休老干部”为管理服务的宗旨和核心，挖掘潜藏在离退休老干部内部的正能量，充分理解离退休老干部仍然希望对社会发展贡献余热的迫切心情，开展丰富多彩的思想政治活动，挖掘潜藏在离退休老干部群体中的建设力量，促进我国离退休老干部思想政治工作的进一步发展。比如，离退休老干部管理服务人员可以针对国家的方针政策举办离退休老干部座谈会或者研讨会，给离退休老干部创建一个发表感想的良好平台。也可以号召离退休老干部参加服务社会活动，使离退休老干部老有所为，老有所用。离退休老干部管理服务人员更要针对生活有困难的老干部给予及时帮助，向离退休老干部奉献真情和爱心，用实践来落实离退休老干部思想政治工作[3]。
（二）从自身工作层面加强离退休老干部管理服务建设
离退休老干部管理服务人员首先应该加强自身思想道德建设，不断提高自身思想政治理论水平与实际业务水平，加强职业道德建设，爱岗敬业，服务老人，力求成为具有社会责任感的离退休老干部管理服务人员。另外，离退休老干部管理服务人员还应不断优化自身知识结构，不断提高自身服务水平，积极参加岗位培训，从而促进离退休老干部管理服务工作的与时俱进，用现代高素质的服务理念打造自身岗位形象，集业务、管理、调研与创新能力于一身，构建综合性、全方位、多层次管理服务体系，积极进取，力争上游，从而获得广大离退休老干部的信任与支持[4]。
结语
企业搞好离退休管理工作，不仅能够更好地安抚离退休职工，而且能够提高在职职工的积极性，从而达到提高企业经济效益和社会效益的双重效果。故而，只有在工作中不断地探索、总结、实践、创新，才能更好地安抚离退休职工，又能间接地促进家庭和社会的安定团结，为构建和谐社会做出努力。鉴于新时期企业离退休管理工作对于企业发展和社会稳定的重要性，因此，本文研究这个课题具有非常重要的现实意义。
参考文献：
[1]陈渝.略论加强和改进企业离退休老干部管理服务工作的对策与措施[J].城市建设理论研究，2014（10）.
[2]杨吉梅.浅谈新时期如何做好离退休老干部管理服务工作[J].办公室业务，2014（15）：218-218.
[3]阳军.医院离退休干部管理工作分析――以南华大学附属第二医院的管理经验为例[J].中国管理信息化，2016，19（4）：193-194.
一、离退休干部档案管理工作的主要内容
离退休老同志的档案内容是：在常规的人事档案内容的基础上，还要增加以下内容，
（1）退休老干部在职期间实行的政策、规章制度。对于这些方面的内容都要纳入档案管理工作中，这是为了保存老干部在职期间的原始材料。
（2）把退休干部在职期间的各种会议记录、参加过的各种活动内容都要归纳到其档案材料中。因为通过老干部在职期间参加过的活动、会议就能反映出老干部们当时工作的状态。
（3）把具有与民众生活息息相关内容的活动及政策纳入其档案中，因为这些档案反映着老干部们的工作特点。
（4）把退休老干部们在职期间所出台的有关社会建设方面的材料纳入其档案中，这些可以考核老干部们在职期间的工作质量。
二、离退休干部档案管理存在的主要问题
（一）相关部门不重视离退休人员的档案管理
目前在离退休人员档案管理工作中，有些部门的管理工作做得不够完善，从工作态度上来讲，对老干部的档案管理工作还不够重视，主要表现：对于离退休同志的关心度不够；与老同志的交流很少，年轻同志认为老同志曾经有过多么大的贡献都已经成为过眼烟云，退休了就没有必要来往了；有些在职的年轻同志认为，老同志已经退休了，他们也不能给所在部门创造出成果，保存一点重要档案就可以了；最后，还有的部门认为，对于退休老干部解决好其退休后的生活保障问题就可以了，至于档案管理没有必要做的详尽，所以就有一些老同志的档案没有受到重视，使其丢失、损坏。这些都极大地损害了离退休老同志的切身利益。
（二）档案管理任务不明确
因为我国对于离退休老同志的档案管理工作最近几年才开始，所以就有许多单位没有把退休老同志的档案管理工作列入单位工作计划中，而且对于退休老同志的档案整理工作处理的不够细致，总是认为老同志的档案不够重要。就连离退休管理机构中都没有一个档案管理小组，因此其档案管理任务不够明确，档案管理工作也就得不到重视，基于此就会出现退休老同志档案丢失、损坏等局面。由于相关部门不能够出台有效的档案管理规范，这样一来必然影响档案管理工作的开展，万一出现管理问题，也无法找到具体的管理工作者，因此老同志的档案得不到切实的保障。
（三）档案管理工作者缺乏专业知识
对于一个符合要求的档案管理者来说，要接受过专业的档案管理培训，熟悉国家的一些档案管理条例及法律，懂得基本的档案管理规则及操作，同时还要掌握现代先进的档案管理技术，有良好的责任心。可是对于上述所讲的档案管理工作者的基本条件，在目前的各单位离退休档案管理人员中很难找到与之符合的人员，这些档案管理者都是未经专业培训就从事该工作。由于相关部门对这些工作做得不够好，导致档案管理人员让人看不起，这也是一些高素质人才不愿从事该工作的原因。
（四）缺乏先进的档案管理技术，档案重视程度低
目前我国的各个单位对离退休同志的档案不够重视，也缺少相应的资金支持，这样一来也就不能促进档案管理技术的创新，现今我国档案管理技术依旧采用过去的传统方法，仅仅是把需要保存的档案放入其个人档案袋中，也不经常的整理。在对有的档案进行管理时，也不能及时的完善档案，档案中的材料缺少真实性。有些单位的档案管理技术比较落后，没有引进先进的档案管理技术，也没有把档案电子信息化。我国大多数档案依然采用纸张记录，没有形成电子版档案，也就不利于相关档案的查找。再者离退休同志的档案也不被经常使用，也就不能发挥出其应有的价值。
三、离退休干部档案管理工作的加强措施
（一）重视离退休人员的档案管理工作，使其发挥出应有的价值
对于档案管理工作来讲，许多人认为档案管理工作枯燥无味，也觉察不到档案管理工作的重要性，因此在我们的日常生活中这项工作不被人们看好。从而也促使档案管理人员不认真工作，整天以消极的态度面对档案管理工作，认为档案管理工作没有什么晋升空间，混一天是一天，对离退休人员的档案管理工作也就人为忽略了。所以档案管理部门，特别是分管离休退休干部较多的军休所、干休所，必须要把离退休老同志的档案作为工作的重点，不断地强调离退休老同志档案的价值所在，这样就会得到领导和上层管理部门的重视。因此拥有了上层部门和领导的支持，离退休老同志档案管理工作也就能够更好地开展下去，同时也能把离退休老同志档案管理工作纳入日常的工作范围之内，提上重要议事日程，提供资金支撑。
（二）出台科学的离退休人员档案管理办法
首先，要把档案管理工作实现岗位目标责任制，具体问题要具体到人，如果出现问题要做到责任到人，并实行岗位考核制度，制定相对应的奖罚制度。其次要构建起档案管理工作网，通过各部门之间的相互配合来管理好离退休老同志的档案，与之相关的人员、部门都要参与进来，共同管理。最后，要制定出严格的档案管理制度。科学的制定出档案管理工作流程和相对应的操作要求，同时还要制定出严格的管理标准材料的添补制度、档案检查制度、安保制度、统计制度、借出规定、提供证明规定及转移制度等，杜绝擅自修改档案。
（三）对档案管理人员提供专业知识培训
从目前的形式来看要想提高档案管理工作水平，就必须对档案管理工作者进行系统的专业培训，从而提高档案管理工作者的整体素质。同时还要不断地招聘高素质的工作者，来改变档案管理工作的氛围。对于档案管理者的专业培训，要建立长期有效的培训制度，一方面要对档案管理工作者进行现代化技术的培训，例如计算机的操作、电子信息的管理等。另一方面要提高档案管理工作者的职业素养，培养他们的默默无闻精神、尊重老同志观念，从而使得他们更好的服务档案管理工作。基于此，为了让档案管理工作更好地开展，还要让档案管理工作者学习比较前沿的档案管理技术，使得档案管理水平得到全面的提升。
（四）在对离退休老同志建立档案时要摆脱传统观念
离退休老干部曾经是高校最具价值的财富，为我国教育事业的发展做出了重大贡献，他们离退休以后，仍然是高校建设的重要组成部分。做好离退休老干部的管理工作事关我党老干部政策的落实和我国尊老、敬老传统美德的弘扬，有利于营造高校团结互助、和谐稳定、协调发展的良好氛围。离退休老干部一般具有高级职称，曾经是各学科的专家教授，在教师和学生中有着较高的威信，受到大家的尊敬，为他们做好服务，发挥他们的专业特长，满足他们的需求，倾听他们的呼声，即是对他们过去的工作给予敬重，也是给在职教师树立榜样，为高校的长远发展积蓄精神力量。
二、做好高校离退休老干部工作为什么要以服务为中心
离退休老干部，尤其是离休干部年事已高，早已过了人生的兴盛时期，遇到的身心健康问题越来越多，管理工作以服务为中心也就找准了工作的切入点。因为，离退休老干部实际上已经脱离了高校的具体工作，管理职能已经虚化，就是组织一些活动也会因客观条件的制约效果不好。如果以服务为中心进行管理工作，管理的内容正是离退老干部的急需，双方一拍即合，路径打通，水到渠成。离退休老干部离职以后身体上、思想上都会发生这样那样的变化，没有了工作的寄托就好像失去了方向，他们急需组织的关怀。他们的诉求是多种多样，有的希望继续发挥余热，有的去追逐自己的梦想，有的身体状况不佳，有的生活遇到困难等等等等，这些都需要用我们管理者的贴心服务来解决。
三、以服务促管理的策略研究
（一）政治服务为主，进行思想层面的关怀。离退休老干部中有长期受党的培养教育的党员，也有各级领导，思想政治觉悟高，离开工作岗位后为党工作的热情不减，他们的政治需求较高。在工作中我们要善于运用离退休党支部这个政治平台，组织他们开展学习、读报、谈心、交流等活动，及时把国家经济建设的发展向他们宣传和通报。组织他们参加老年大学的学习，开辟网络学习讨论阵地，关心国家大事。组织他们参观高校的校容校貌，观摩高校各专业的授课，广泛征求他们对高校工作的意见和建议，充分发挥他们思想政治优势和专业优势，为高校教育体制的改革出谋划策。
（二）个性化服务，实施差异化需求管理。虽然都是离退休老干部，但是他们的经历、背景、文化、爱好不尽相同，追求的晚年生活状态也不一样。所以，我们在离退休管理工作中，就要区别对待，实施差异化管理。对于那些身体较好、专业素质高，有继续做奉献的要鼓励和支持。合理开发和利用这一宝贵资源，可以邀请他们参加重点科研项目的观摩和指导、担任学生的工作督导、做精神文明建设和校园文化建设的辅导，老有所为，发光发热；具有一定声乐、文学、绘画、艺术才艺的，更需要培训、练习、交流、展演等活动，我们就要为他们创造良好的活动环境和交流平台，使他们老有所乐，享受优雅的文化艺术氛围；要根据他们不同的爱好和性格特征组织活动，充分满足他们对文化体育、休闲娱乐等各方面的需求，做好服务工作，使每个老干部都能心情愉快地安度晚年。
（三）加强软硬件建设，服务内容丰富多彩。搞好老干部日常管理，开展丰富多彩的活动，离不开设施建设，也就是老干部之家的建立和运作，这是搞好服务的基础条件。利用高校的场地资源，建立相应的阅览室、健身房、电教馆开辟适宜的活动场地。软件建设也就是服务的内容，要让广大老干部动起来。尤其是在节假日期间，老年人容易产生孤独心理，要抓住这一契机，组织有能力的老干部开展丰富多彩的、亲近大自然的活动，比如踏春、游览、参观、骑行等等。在室内可以开展健身、书展、乒乓、台球等体育活动，强身健体，益寿延年。老干部随着年龄的增长，记忆力下降，对于新事物的接受能力弱化，使他们觉得自己有被社会抛弃的感觉。这时我们要从实际出发，开展对他们的生活应用培训，比如计算机的应用、手机的使用、银行卡的操作等等，使他们在心理上年轻起来。
（四）生活服务到家，完善生活医疗方面的管理。老干部一生勤奋工作，有的退休待遇并不高，有的身体患有多种疾病，虽然情况特殊，但要重点关注，切实落实国家“老有所养”的政策。要及时把国家针对老干部的养老、医疗政策向他们宣讲，把各项生活待遇发放到位，不断调整校内离退休津贴等各项补贴，使得离退休老干部的津贴收入能够与教职工的工资同步增长；每年按照相关规定全额划拨老干部活动经费和医疗费，保证年度的适度增长，对于有重大疾病的或发生意外的要调动各种资源给予资助，确保他们的正常生活不被打乱。组织他们进行体检，开展健康讲座活动，定期家访、慰问，为他们看病医疗提供信息和交通上的支持，真正实现老有所医。把老干部人生的最后旅途作为服务工作的重点，开展一系列的活动，负责到底。如法律援助、政策咨询、心理辅导、临终关怀等等。
近年来，我省国家机关和全民所有制事业单位退休干部职工日趋增多，至1989年底已达13万余人，占在职职工总数十分之一以上。广大退休干部职工几十年来为社会主义革命和社会主义建设作出了贡献，退休以后，各地、各单位要继续在政治上和生活上关心爱护他们，切实加强管理，搞好必要的服务，使他们安度晚年，并在两个文明建设中发挥力所能及的作用。为此，经省人民政府同意，就有关问题作如下通知：
一、加强退休干部职工管理工作的领导。
国家机关、全民所有制事业单位干部职工退休后，由原单位负责管理。单位领导要经常过问，并指定一个部门具体负责，使管理服务工作落到实处。
省、地（市）、县人事部门是省、地（市）、县管理国家机关和全民所制事业单位退休干部职工工作的主管部门。必需的管理工作干部，根据从严控制和精干的原则，在现有人员中调剂解决。
二、适当解决退休干部职工管理工作的活动经费。
自1990年7月起，国家机关、全民所有制事业单位退休干部职工管理工作的活动经费，可按实有退休干部职工每人一年60－100元的标准提取，列入本单位经费开支。提取的活动经费除少量按隶属关系交省、地（市）、县退休干部职工管理的主管部门统筹外，绝大部门留本单位使用。活动经费主要用于购置供退休干部职工活动的文娱体育用品和举办讲座、学习活动，以及组织对退休干部职工的慰问等支出，不得发给个人。
三、合理解决退休干部职工的政治和生活待遇。
1、干部退休后，原则上保持在职时所享受的政治待遇，按规定参加听报告、阅读有关文件等。
2、自1990年7月起，对国家机关和全民所有制事业单位退休干部职工，每人每月发给书报费6元，并按在职干部的标准发给夏令清凉饮料费。
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