时间：2023-02-19 07:52:45
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇每月保安工作汇报，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
成都市XX公司领导：
成都XX物业管理有限公司于2018年5月4日星期五很荣幸地加入了XX公司、主要为XX物流项目提供秩序维护管理工作、车辆进出登记检查管理工作、园区内、地下室及库区内每日巡查管理工作、发现问题及时汇报及时解决、消除安全隐患、为商家业主提供良好的服务。下面我把近年来的主要日常管理工作详细的终结汇报：
1、向甲方提出合理化建议
物业公司进场后提出合理化建议、甲方及时采纳完善、比如：门口伸缩电动门开、关时速度慢、每日车辆进出频繁、影响通行能力、建议安装道闸式控制杆、便于操作、方便、快捷、领导现场多次查看、决定采纳意见、很快道闸杆安装好投入使用、大大提升车辆通行能力、效率提高、商家、车主感到满意
再比如：保安在巡逻期间发现后门隔壁的物流工人为了方便捷径、从出后门左侧围墙上翻越到他们物流基地上班、保安当场制止该行为、同时也给我们安全管理工作带来了隐患、我们及时向甲方领导魏经理、李科长汇报、领导高度重视、实地查看、检查根源、立即决定加高防盗刺网来防范人员翻墙的动机、有效的保障安全防范措施。切实降低不安全隐患。
2、巡逻规范要求管理：
园区内共设12个巡逻打卡点（2小时）打卡一次、主要检查：
（1）库区门窗有无异常、围墙有无人为破坏现象、后门锁、道闸是否完好、绿化带内消防水、自来水管道是否有漏水、爆管现象、路灯、射灯是否正常照明、检查园区内有无抽烟行为（以上如发现不安全因素、不规范行为及时制止）问题严重的及时上报甲方领导、公司领导。
（2）对仓库内进行检查巡逻：主要任务是检查工人有无抽烟行为、检查有无在库区内给叉车加油危险行为、检查是否在库区内存放柴油、汽油等危险行为、检查查看消防箱封条是否完好、禁止用消防水、以上发现不规范行为、危险行为巡逻人员及时制止、及时汇报处理、坚决把不安全行为、因素排除。
（3）地下室白天2小时巡逻一次：主要任务是检查地下室设施设备运行是否正常、雨季检查、查看墙壁等其它部位是否漏水、发现异常情况及时向值班领导汇报、协助处理相关问题。
3、车辆规范停放管理：
（1）对上班人员的小车、来人来访的小车统一停放在办公区门前及2号库房背后的车位上、车头统一向外整齐停放、
（2）电动车、摩托车严禁进入仓库内、统一停放在规划的停车点上（充电车辆每天5点后禁止充电）避免长时间充电引起不安全因素。
（3）纠正汽车、电动车、摩托车进入库区在月台上停放共计15次、纠正汽车进入仓库内停车共计4次、纠正电瓶车在库房充电2次、纠正汽车占用消防通道5次、纠正随意停放在主通道的车辆8次、其目的是禁止占用消费通道、整个园区内有序停车、整齐化一规范管理。
4、积极参加甲方开展的相关工作活动：
（1）安全生产月教育宣传活动：2018年6月16日XX公司XX物流园区大门口宣传安全生产月活动、物业公司也高度重视、公司X总、X总赶到现场同XX公司的领导及员工共同向公司内部员工、外来驾驶员、群众宣传安全生产的重要性、只有安全先行才能保障正常生产的硬道理。
（2）防洪抢险：2018年7月11日天下大雨、持续一天时间、晚上雨越下越大导致地下室进水、在XX公司领导的统一指挥下、全体员工积极投入到防洪抢险救灾当中、从11日上午开始到13日下午结束、防洪基本得到控制、抽干地下室积水问题、在整个抗洪期间发扬了不怕苦、不怕累、不怕饿的精神、11日抢险当天、九分公司领导及全体员工、物业工作人员从上午天亮一直干到晚上6点过才吃上第一顿饭、全体参战的人员没有任何怨言、同时也体现了团队作战精神、齐心协力、团结一致、再大的困难都能解决
（3）西部地区道路运输应急保障演练、2018年9月15日在XX物流园区内宣传、演练出发前的准备工作、物业公司保安队积极做好出发前园区内车辆疏导工作、保障本次演练顺利完成
（4）另外积极参加白江区、消防大队、派出所组织的各项消防会议、安全会议、切实落实好仓储消防安全工作
5、物业公司领导每月不定期来项目检查工作、关心员工困难：
公司X总、X总、X总每月至少2次来项目了解员工日常工作生活情况、遇到困难及时沟通、及时帮助、切实做好员工在岗位期间认真工作不分心、及时同九分公司领导交换工作中的意见、共同落实开展各项工作
6、仪容仪表、着装要求：
上班必须穿工作服、工作服要整洁、纽扣要扣齐、不允许敞开外衣、不允许将衣袖、裤腿卷起、禁止穿拖鞋上班、不允许留胡须、头发不能遮耳、挂工作牌上岗、仪容仪表、言行举动符合保安规范要求、不能有损九分公司及物业公司是形象
7、门岗职责：
车辆严格实行进出登记、检查制度、来访人员实名登记管理制度、信件、快递临时收发管理登记、确保无误
8、消防工作培训：水枪、水带的使用方法、灭火器的使用方法、简易消防故障报警处理流程
9、门前卫生三包：每天负责大门口内外视线范围内的环境卫生清扫工作、保持地面干净整洁
10、劳动纪律
关于对XX、XX严重违反公司劳动纪律的处理决定
2019年1月10日早上7:45分XX明、X凡到XX物流园区上白班、随后白班、夜班双方队员顺利正常交班完后（园区、库区安全一切正常、物品齐全、资料齐全、2条9个月大的马犬也在值班室待命巡逻）而后上夜班的三位同志（XX强、XX鑫、XX祥）正常下班离开园区回家休息、在7:50左右上白班的XX明、X凡发现2条马犬不见了、立即到园区内外寻找、但没有找到马犬、确定丢了、这一行为严重违反公司劳动纪律及合同约定“未履行值班期间岗位职责”给甲方（XX公司）、物业公司及项目服务中心造成严重影响和经济损失！按公司相关规定从2019年1月14日当天决定开除XX、XX同志、解除劳动合同、虽然2条马犬于2019年1月15日下午4点跑回来了、但事件的经过严重的影响公司形象。
工作中有不足之处请领导批评指导、我们诚恳接受、在今后的工作中改进弥补、汇报完毕！
四会市有中小学校、幼儿园150所，在校学生约8万学生，至2015年底已全面解决学校“五无”（无校门、无围墙、无视频监控、无专业保安、无证照）问题，在2016年新增加了解决“一无”即一键式报警装置，我市的公办学校也率先在2015年年底安装完毕，为学校的安全稳定和学生平安成长创造有利条件。现将我市在推进校园“六无”工作具体汇报如下：
一、高度重视，不断健全学校安防体系制度
我市将“平安校园”建设纳入维护群众利益的“民心工程”、维护社会稳定的“基础工程”来抓，根据《中小学幼儿园安全防范工作规范（试行）》（公治〔2015〕168号）和《关于开展2015年秋季开学工作暨“护校安园”行动落实情况督导检查的通知》（国教督办函〔2015〕28号）等文件精神的要求，市委、市政府牵头，教育、综治、公安、安监等部门联合多次召开专项联席工作会议，指导和督查校园安防体系建设。
二、全面夯实，保障经费投入，提高“人防、物防、技防”水平
1、加强校园安全保卫人员的建设。从2010年8月开始，我市开始成立“校园保安大队”。目前，全市共有专职校园保安员400名（其中财政供给有262人，民办学校保安员自筹解决），同时，“校园保安大队”制定了对中小学校、幼儿园保安员招聘、培训、使用、管理暂行规定，并形成长效的管理机制。有效解决了原来有些学校没有专职保安、保安力量不足、年龄老化和队伍不稳定等问题，校园安保工作得到全面提升和加强，为校园安全保卫工作注入了强大的力量。
2、抓好校园安全，物质保障是基础。要求各学校、幼儿园必须加大安全经费的投入，建立健全学校安全经费保障制度，坚决保证学校安全设施建设、器材配备更新等工作的经费。确保每所学校、幼儿园都配齐配足保安员和防护器械，严格实行“五个统一”管理模式，政府财政每年投入800多万元用于保安工资（每人每月2445元）及配备保安防护器械和服装。
3、加强技防力量的建设。一是在2013年由市政府拔专款1000多万元为全市100所中小学、幼儿园校门口安装了与公安机关联网的24小时视频监控；二是在2015年3、4月由我局牵头，多次与公安部门沟通、协调如何安装“一键式报警装置”，经过多次的推进协调工作，我局决定由局统一为全市69所中小学、幼儿园（公办）立项采购“安装一键式报警装置”。安装工程已在2015年年底全部完成，民办学校及民办幼儿园按公办学校标准在2016年逐步安装，力争在今年6月前全市中小学、幼儿园安装“一键式报警装置”彻底完成。三是在2015年6月我局向市政府申请了18万校园安全防范专项资金为全市13个教学点安装了视频监控，实现了全市中小学、幼儿园安装校园视频监控，有效的提高了技防水平。不断提高学校安全防范的保障能力和水平，真正把学校建设成为师生最安全、家长最放心的学校。
三、强化责任，量化考核，有效提高校园安全管理水平
一、按时完成工资晋升，确保每月职工工资及保险福利按时发放，按时交纳。
在年度考核的基础上，承办了正常晋升薪级工资、部分人员职务工资变动、岗位工资变动、工资标准调整。在6月财政局取消工资统发，改为由单位自己发放职工工资，人事科确保每月正式人员工资、临时人员工资、保安工资、协勤工资按时发放。为职工核算全年的绩效工资、年终奖金取暖费、独生子女费等，保证各项福利工资核算发放准确。
二、将加班天数与个人绩效相挂钩，严格执行绩效加班考核制度。
为切实做好我支队绩效工资分配实施工作，进一步转变工作作风、明确责任、提高效能，确保各项工作任务的全面完成，按照“严格管理、严格考核、严格奖惩”的工作要求，结合我队实际，制定绩效考核办法。每月按照考勤记录将加班绩效与个人绩效相挂钩，整理、汇总、核算当月绩效工资，形成正确的奖惩导向，以达到奖励先进、鞭策后进的效果，确保各项工作更好更快地推进。
三、完成2014年10月以来个人养老金账户清算，完善个人养老金账户资料。
2014年10月份全额事业人员重新开始缴纳养老保险，但是由于养老保险比例及具体政策没有出台，导致养老保险金一直实行预扣制度。由于时间跨度大，资料缺失等原因使个人养老金账户信息难以核对，养老金账户清算困难。经过科室全体人员2个月的努力，收集整理个人数据，核算个人账户金额等一系列复杂工作，最终将这项工作完成。虽然这项工作虽耗费了大量的时间、人力、精力，但保证了每位职工养老金账户金额的准确，个人养老金资料的完整，为今后职工退休工资及个人年金完整得到了有效保障。
四、严格执行考勤制度，落实年休假制度
我支队考勤实行“周公示、月通报”。人事科协助督查科统计、整理每月病假、事假、迟到早退情况，以保证这项工作顺利进行，并为年底绩效考核提供依据。与此同时严格对职工的年休假进行审核、记录、统计，杜绝年休假出现多休、重复休等情况，符合相关年休假制度。
五、进一步理顺人员工资、档案关系。
今年逐步将档案进行了移交解决了单位划转后很多人事方面的存在问题。协调区人社局、区组织部、准备整理移交资料，将科级以上的干部资料移交组织部。参加市人社局组织的关于工资系统升级的培训，在原基础上将原来几家单位的工资软件合并升级，整合工资信息。并将全部人员信息录入养老保险改革系统，为缴纳养老保险提供依据。
大家好！
时光转瞬即逝，紧张、充实的企业改制一年已经过去，我从机关应聘到汽车站任一名站长职务，深感肩上的责任严峻。一年来，在公司各级领导、各位同事及广大职工的关心帮助和支持下，我始终站在车站改制和稳定的高度，以实现车站的运输安全平稳有序为中心，认真履职，落实好各项工作。下面，我将一年来的工作汇报如下：
一、加强基础工作，提升服务质量：
一是建立车辆台账。汽车站是窗口单位的亮点，是直接关系到旅客对我站的第一印象，因此，为了规范岗位行为，转变工作作风，接合公司双体系管理，制定各岗位的工作职责，完善各车辆台帐资料和档案管理。
二是规范日常管理。车站的管理根本在于人员的管理，其中站、班组人员更是起到了核心的作用，每月实行有计划安排员工的上下班安排表，要求值班站长每天必须严格认真的填写值班日志，督促、巡查员工的到岗，及当天发生的事故处理，及上级检查部门的接待与回访工作，每月制定出月度工作计划安排表。
三是狠抓业务学习。抓好业务学习，强化岗位培训，结合公司双体系管理工作，组织员工学习各岗位的工作职责，及站务重大危险源的识别，提高安管人员的业务培训，每月、每季度要求主管安全站长不定时组织安管人员、消防演练及突发事件的应急处理，现场在安检台进行安检讲解上课。
四是完成收缴任务。及时收缴停车费与摊位费，自今年元月起，根据公司下达的各项指标任务，站对每台车及摊位费进行了上缴任务的增缴，组织站班子成员分别对线长、车主、摊主做大量的工作。每月站共增加收入3875元。
二、创建环境，抓好卫生。
在全市的“五创”提质和创群众满意活动的检查中，在公司领导的大力支持下，全力组织全体员工对站场的车坪下水道厕所、候车室，全面进行消毒、清洗、打扫、加强对驾驶员、承包主的车容车貌督促管理，确保站内卫生整洁，为广大旅客和司乘人员，提供一个舒适洁静的候车环境。
三、确保安全、狠抓落实。
安全是运输生产的重点，车站建立和健全安全生产管理制度，成立了安全领导小组，配备安全专干，年初与各营运车辆签订进站协议，安全责任状和“三品”堵查责任状，制订了车辆安全检查制度，不定期对营运车辆的证件、灭火器、三角木、安全锤进行检查登记：遇冰雪天与县公司车队取得联系，发班车辆必须配备装载防滑链条后方可发班。逢节假日、旅客高峰期，为确保“三品”检查落到实处，严格执行三不进、五不出的规章制度，站场、实行关门服务，有效控制危险品进站上车。坚决杜绝无证、带病、超载车辆营运生产，
回顾这一年来，在工作中收获不小，但也有不足之处，在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，加强业务学习，古人云：勤学如春起之苗，不见其增，日有所长，缀学如磨刀之石，不见其损，日有所亏。当今社会迅猛发展，知识日新月异，只有不断学习，努力提高自身素质，才能适应企业发展的需要，才能跟上时代的步伐。
大家好！
工作中收获不小，回顾这一年来。但也有不足之处，今后的工作中，会总结经验，寻找差距，克服不足，加强业务学习，古人云：勤学如春起之苗，不见其增，日有所长，缀学如磨刀之石，不见其损，日有所亏。当今社会迅猛发展，知识日新月异，只有不断学习，努力提高自身素质，才能适应企业发展的需要，才能跟上时代的步伐。
紧张、充实的企业改制一年已经过去，时光转瞬即逝。从机关应聘到汽车站任一名站长职务，深感肩上的责任严峻。一年来，公司各级领导、各位同事及广大职工的关心帮助和支持下，始终站在车站改制和稳定的高度，以实现车站的运输安全平稳有序为中心，认真履职，落实好各项工作。下面，将一年来的工作汇报如下：
提升服务质量：
一、加强基础工作。
直接关系到旅客对我站的第一印象，一是建立车辆台账。汽车站是窗口单位的亮点。因此，为了规范岗位行为，转变工作作风，接合公司双体系管理，制定各岗位的工作职责，完善各车辆台帐资料和档案管理。
其中站、班组人员更是起到核心的作用，二是规范日常管理。车站的管理根本在于人员的管理。每月实行有计划安排员工的上下班安排表，要求值班站长每天必须严格认真的填写值班日志，督促、巡查员工的岗，及当天发生的事故处理，及上级检查部门的接待与回访工作，每月制定出月度工作计划安排表。
强化岗位培训，三是狠抓业务学习。抓好业务学习。结合公司双体系管理工作，组织员工学习各岗位的工作职责，及站务重大危险源的识别，提高安管人员的业务培训，每月、每季度要求主管安全站长不定时组织安管人员、消防演练及突发事件的应急处理，现场在安检台进行安检讲解上课。
自今年元月起，四是完成收缴任务。及时收缴停车费与摊位费。根据公司下达的各项指标任务，站对每台车及摊位费进行了上缴任务的增缴，组织站班子成员分别对线长、车主、摊主做大量的工作。每月站共增加收入3875元。
抓好卫生。
二、创建环境。
公司领导的大力支持下，全市的五创”提质和创群众满意活动的检查中。全力组织全体员工对站场的车坪下水道厕所、候车室，全面进行消毒、清洗、打扫、加强对驾驶员、承包主的车容车貌督促管理，确保站内卫生整洁，为广大旅客和司乘人员，提供一个舒适洁静的候车环境。
三、确保安全、狠抓落实。
**省**煤业有限责任公司是原**矿务局和上京矿务局的重组企业，注册资金1．5亿元，下属8对矿井，2000年核定生产能力为126万吨。去年是公司运行第一年，在省煤集团公司的领导下，深化改革，生产经营管理上水平，产销量均突破150万吨，实现效益2300万元，安全工作创历史最好水平。我们的做法是：
组织网络化，实现面面俱到
“两线一站”组织在各级领导的重视下，在组织上得以保证。
1、群监会组织。根据煤矿生产点多面广的特点，各矿井建立了以工会主席为主任的群监委员会，下属队班相应建立群监分会和群监小组，保证生产队伍每班都有一个群监员。
2、协管会组织。各矿在女工委的组织下，对矿上女工家属进行整理分配，按采掘机运建立协管分会，以班队楼幢建立协管小组，形成了由女工委牵头、协管分会抓面、组长包片、协管会员包户的协管体系。
3、安全信息站机构。这是一个安全信息汇总中心，信息员24小时值班，担负着矿井各生产点儿时时刻刻的安全信息的收集和处理。信息员要及时筛选、汇总信息向有关部门汇报；向隐患单位下发隐患整改通知书；对隐患处理情况进行跟踪检查、整改落实。
管理制度化，提高工作成效
1、培训制度。认真组织好群监、协管组织机构每年两次的整顿充实和岗位培训工作，并保证两训工作“六有”：即有网员的年度培训活动计划，有授课教案和安排内容，有 任课 老师和课时编排，有参训人员考勤表，有测试成绩汇总表，有行政和工会联合下文的聘任决定。
2、宣传教育制度。一是健全安全文化活动制度：矿每季举行大型集体安全劝导不少于一次，其他类型劝导不少于2次，要求劝导内容新颖，主题突出。二是井口的安全教育：每个井口信息站应设有二栏一表安全教育专栏、“三违”亮相台、采掘机运队干部上下井时间表。三是开展签订群监安全责任状和签订家庭安全公约、发放安全慰问信等活动。四是组织安全文化教育活动。把安全制度、“三违”规定、安全演讲等融入职工感兴趣的娱乐之中，每年开展2次以上载体新颖寓教于乐的活动。五是开展创建“三无”班组活动无轻伤、无“三违”、无违反劳动纪律。由信息站提供汇总资料，每月由矿工会、安监站联合评议，汇总成册，每半年由公司工会、安监处审查核定。
3、检查反馈整改制度。认真抓好信息站对群监员下井考勤挂牌制度和班后汇报、隐患督促整改及群监员月度汇总考核制度的落实，按制度对群监员的跟班安全效果、汇报整改的真实性进行跟踪考核，并当月兑现奖惩。
4、深入基层调查研究制度。一是因基层工会主席是群安工作的第一责任者，要经常深入生产一线，解决职工队伍中带有倾向性的生产问题，因此要求其月深入一线班组不少于8天。二是基层工会主席、副主席应积极参加本单位的安全生产检查和各种责任事故的调查、分析，正当地维护职工劳动保护方面的权益，每年应完成1～2项有关安全生产或职工劳动保护方面的调研。
5、总结分析制度。建立“三会”制度，即矿每季度召开一次群监员会议，分工会每月一次群监例会，矿工会每月召开一次群安工作讲评会。
6、考核奖惩制度。完善群监网员和女工家属协管员的责任考核办法，明确职责。同时，要落实群监员待遇，各单位采掘群监网员补贴统一按1．0元／班标准执行，由信息站按规定考核，并在当月工资中兑现。协管员、信息员根据工作情况予以适当补贴。
活动经常化，增强安全意识
1、开展帮教活动。矿山居住条件的改善，使相当部分已婚农协工把妻子带到矿山，我们一样把她们编入协管会当中来，包片到户，责任到人，每年签订安全包保责任书。对单身农协工我们在单身楼开展“安全优质服务竞赛”活动。协管会与信息站建立了信息沟通制度，与安监站和采掘队建立了联系挂钩制度。一旦有职工出现“三违”现象，协管会立即填写通知单，妻子在矿的通知其妻子把通知单领回去，通过“枕边风”实施帮教；住单身楼的职工有“三违”，则由包片协管小组共同帮教。
2、开展安全劝导活动。协管会积极配合安监部门组织的各项安全竞赛活动，并以安全为主题自编自导自演一些文艺节目慰问到井口、慰问到一线。劝导活动不拘形式，具体行动胜于说教，协管会常常送豆浆、包子到采面、迎头；为单身职工洗被子、洗衣服、补衣服、钉扣子更是看成是份内的事。每星期组织一、两次舞会，联络感情。无声的劝导同样也起到了意想不到的效果。
3、开展“安全生产班组竞赛”活动。以每年社会主义劳动竞赛活动为契机，在采掘队伍中组织“安全生产班组竞赛”活动，以个人无违章、班组无轻伤、支队无重伤、矿井无伤亡作为考核指标，实行一票否决制度，促进现场管理，提高管理水平。
加强群监网组织建设
目前，大雁煤业公司共建群监总会一个，矿处级群监委24个， 科区队群监分会189个，群监小组773个，群监员1374人，形成从班组、区队、矿处、公司四级工会劳动保护群众安全工作管理体系和组织网络。今年，全公司各级群监委共组织上岗检查3058次，查出不安全隐患4018条，督促行政整改3842件，查出“三违”人员750人次，召开各种安全例会384次，举办安全画展104场，受教育面达4800人次，签订包保合同4317份。公司工会还组织女工家属沿街宣传安全生产工作，同时，给井下职工送去安全慰问信1000余封，毛巾400多条，手套400付，鞋垫儿600双，在安全周活动动期间为矿工献上一片爱心。
加强源头参与
***公司是煤炭企业中率先建立起平等协商签定集体合同制度的企业之一，在签定集体合同过程中，公司工会加强源头参与，进一步完善集体合同中有关竞赛、安全、劳动保护、劳动保险等条款，公司工会先后多次召开会议并深入基层广泛征求意见，最后将竞赛工作写入集体合同总则，使我公司竞赛、群众安全、劳动保护与保险、职工培训工作都进入了制度化、规范化、法制化的轨道。
开展“安康杯”竞赛活动
在开展“竞赛”活动时，我们十分注重班组竞赛工作，因为班组是企业的细胞，是最一线的单位。首先，我们将班组安全工作纳入工会目标化管理和建设职工之家的考核之中，使班组的安全摆上了各级工会组织的议事日程。其次，我们注重班组间安全相互监督、相互保护的互保网络及分级联保的监督体制。如发现有违章指挥的，群监员有权制止，并有权越级上报。再次，开展了班组安全教育，我们本着“懂知识、精业务、保安全”的原则，广泛开展了各种业务培训和练兵比武活动。目前，全公司共进行安全知识讲座、安全知识竞赛、各种安全培训班136期，受教育面9800人次。
用爱心筑起第二道防线
XX年是岳阳物业公司学习、摸索并逐渐稳定的一年。在公司总经理xx年年终会议精神指导下，在以李颀总经理为首的各级领导的支持和关爱下，在戴总的精心指导带领下，以及全体员工共同努力下，岳阳物业公司已基本完成XX年的工作计划，现将具体工作总结
一、各部门工作汇报
1、客服中心：
（1）认真落实部门各班的日常管理工作；热情接待来访业主和往来单位；认真、耐心地办理业主的入伙手续67户和装修手续40户；配合业主入住，对房屋进行严格的验房，发现问题及时电话及书面报给开发商进行整改并不断地追踪。
（2）严抓水电、公共配套设施设备的日常检查和月度检查；一期水泵房因变压器调试有问题，导致二次供水不能正常供应。客服中心及时制定紧急方案，一边解决业主二次供水问题，一边督促和协助外来单位调试水泵房变压器，电工班员工连续加班协助调试并学习相关技能；在大家的共同努力下，小区二次供水得以正常运行。
（3）公司提供的便民服务与日常小修服务为许多业主，特别是老人和妇女解决了生活中的难题，深得业主的好评。
（4）坚持每日严抓装修管理，保安部上门勤检查，保洁班监督，发现违规装修及时反馈、沟通并提出整改意见。
（5）认真做好住户的投诉登记工作，并派人进行调查、核实、处理、回访，至今未有一件重大有效投诉。
（6）监督绿化承包员对小区的花草树木及时进行养护（浇水、锄草、修剪、施肥、补苗等），现小区整体绿化效果有很大的改观。
（7）安排保洁每周对小区重点部位进行灭鼠、杀虫和消毒；整体卫生搞得不错，得到大部分业主的一致好评。保洁班各员工一向厉行节约，在保证服务质量的前提下，节约了大量的各种日耗品，如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等，为公司节约成本。
（8）客服中心每月制定催款计划，采取“一电话、二电话、三书面、四上门”的催款方式催收拖欠费用的业主。因前期遗留问题不断出现，有相当一部份业主因各种原因据交物管费，例如，因开发商漏水等工程质量问题据交的有8户，因前康美物业纠纷而拒交的有2户，无其他正当理由拒交的有3户，以办入伙但一直空置并未交费的有16户。多次与业主委员会协商交涉，共同努力解决欠款催交工作。
（9）不断督促新天地开发商逐步解决遗留问题（如房屋和外墙漏水、烟道串烟等），虽有些许成效，但遗留的问题还得继续追踪。
（10）努力抓好围墙广告位的出租和管理，与9家公司签订广告位协议，为公司创造收入。
（11）将相关资料输入物业软件中，便于管理和存档，同时缓解人员困境，提高办公效率，实现办公自动化。
（12）与业主委员会联手成立小区各社团部：太极拳队、乒乓球队，篮球队等，并多次举行篮球友谊赛和集体晨练太极拳，丰富了业主的业余生活。
（13）组织好全体员工为时3个月的物业基础知识培训工作，并根据培训情况对所有员工进行考核，全面提高了员工的物业理论知识和综合服务素质，使我公司的整体服务质量实质性地提高了一个台阶。
（14）不时地与华菱开发商就一期房屋接管验收工作进行沟通和协商，并制定出详细、周密、具有可行性操作的方案。同时与其他家装公司合作，避免我公司人员不足和开发商不积极交房等造成的工作困难。
（15）积极配合各部其他日常工作，加强部门员工的节能降耗意识、团队协作意识、服务意识、“主人翁”意识。
2、保安部：
（1）每日抓好保安员形象，主要是坐姿、站姿、礼貌礼节、言行举止等方面，从而提高了物业公司的形象。
（2）抓好安全、消防、车辆日常管理工作，发现问题及时采取有效措施进行处理。并两次抓获小区小偷。
（3）坚持做好保安的队列训练，并保证训练质量。积极参加公司组织的培训工作，提升自己的专业水平。
（4）将消防设施设备作为巡查内容，发现问题及时采取有效措施进行处理。
（5）华菱交房期间，安排保安人员加班，全力配合公司交房时的安全保卫和其他临时工作，为华菱业主交房提供了安全有序的保证。
（6）严格抓好了小区的车辆管理工作，做到了指挥车辆进出、停放有序，保证了小区的日常交通秩序。
（7）做好了公司用车和日常采购工作，积极配合各部各项工作。
（8）加强节能降耗意识和团队协作意识、安全意识、服务意识、“主人翁”意识。
XX年是岳阳物业公司学习、摸索并逐渐稳定的一年。在公司总经理xx年年终会议精神指导下，在以李颀总经理为首的各级领导的支持和关爱下，在戴总的精心指导带领下，以及全体员工共同努力下，岳阳物业公司已基本完成XX年的工作计划，现将具体工作总结
一、各部门工作汇报
1、客服中心：
（1）认真落实部门各班的日常管理工作；热情接待来访业主和往来单位；认真、耐心地办理业主的入伙手续67户和装修手续40户；配合业主入住，对房屋进行严格的验房，发现问题及时电话及书面报给开发商进行整改并不断地追踪。
（2）严抓水电、公共配套设施设备的日常检查和月度检查；一期水泵房因变压器调试有问题，导致二次供水不能正常供应。客服中心及时制定紧急方案，一边解决业主二次供水问题，一边督促和协助外来单位调试水泵房变压器，电工班员工连续加班协助调试并学习相关技能；在大家的共同努力下，小区二次供水得以正常运行。
（3）公司提供的便民服务与日常小修服务为许多业主，特别是老人和妇女解决了生活中的难题，深得业主的好评。
（4）坚持每日严抓装修管理，保安部上门勤检查，保洁班监督，发现违规装修及时反馈、沟通并提出整改意见。
（5）认真做好住户的投诉登记工作，并派人进行调查、核实、处理、回访，至今未有一件重大有效投诉。
（6）监督绿化承包员对小区的花草树木及时进行养护（浇水、锄草、修剪、施肥、补苗等），现小区整体绿化效果有很大的改观。
（7）安排保洁每周对小区重点部位进行灭鼠、杀虫和消毒；整体卫生搞得不错，得到大部分业主的一致好评。保洁班各员工一向厉行节约，在保证服务质量的前提下，节约了大量的各种日耗品，如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等，为公司节约成本。
（8）客服中心每月制定催款计划，采取“一电话、二电话、三书面、四上门”的催款方式催收拖欠费用的业主。因前期遗留问题不断出现，有相当一部份业主因各种原因据交物管费，例如，因开发商漏水等工程质量问题据交的有8户，因前康美物业纠纷而拒交的有2户，无其他正当理由拒交的有3户，以办入伙但一直空置并未交费的有16户。多次与业主委员会协商交涉，共同努力解决欠款催交工作。
（9）不断督促新天地开发商逐步解决遗留问题（如房屋和外墙漏水、烟道串烟等），虽有些许成效，但遗留的问题还得继续追踪。
（10）努力抓好围墙广告位的出租和管理，与9家公司签订广告位协议，为公司创造收入。
（11）将相关资料输入物业软件中，便于管理和存档，同时缓解人员困境，提高办公效率，实现办公自动化。
（12）与业主委员会联手成立小区各社团部：太极拳队、乒乓球队，篮球队等，并多次举行篮球友谊赛和集体晨练太极拳，丰富了业主的业余生活。
（13）组织好全体员工为时3个月的物业基础知识培训工作，并根据培训情况对所有员工进行考核，全面提高了员工的物业理论知识和综合服务素质，使我公司的整体服务质量实质性地提高了一个台阶。
（14）不时地与华菱开发商就一期房屋接管验收工作进行沟通和协商，并制定出详细、周密、具有可行性操作的方案。同时与其他家装公司合作，避免我公司人员不足和开发商不积极交房等造成的工作困难。
（15）积极配合各部其他日常工作，加强部门员工的节能降耗意识、团队协作意识、服务意识、“主人翁”意识。
2、保安部：
（1）每日抓好保安员形象，主要是坐姿、站姿、礼貌礼节、言行举止等方面，从而提高了物业公司的形象。
（2）抓好安全、消防、车辆日常管理工作，发现问题及时采取有效措施进行处理。并两次抓获小区小偷。
（3）坚持做好保安的队列训练，并保证训练质量。积极参加公司组织的培训工作，提升自己的专业水平。
（4）将消防设施设备作为巡查内容，发现问题及时采取有效措施进行处理。
（5）华菱交房期间，安排保安人员加班，全力配合公司交房时的安全保卫和其他临时工作，为华菱业主交房提供了安全有序的保证。
（6）严格抓好了小区的车辆管理工作，做到了指挥车辆进出、停放有序，保证了小区的日常交通秩序。
（7）做好了公司用车和日常采购工作，积极配合各部各项工作。
（8）加强节能降耗意识和团队协作意识、安全意识、服务意识、“主人翁”意识。
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