时间：2023-06-22 09:13:32
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇财务系统一体化管理，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
【中图分类号】F275
随着现代科技的迅速发展和市场竞争的日益激烈，企业的日常生产对财务信息、资金信息、业务信息的需求越来越高。在企業集团内，会计核算水平参差不齐、核算主体众多，为了提高会计信息的准确性和有效性，需要优化业务流程、财务流程，整合企业各种业务资源，制定标准化的统一流程，提高集团的整体运转效率。企业财务一体化借助现代化的信息技术手段收集项目生产经营数据，反馈到财务部门，实现数据的共享，部门间协同工作，将数据加工处理后提供给管理层，有利于管理层及时掌握并了解相关项目的管理经营情况，把控经营过程中存在的风险，提高企业管理水平，实现企业利益最大化，这就是财务一体化。
一、中国建筑财务一体化资金系统优势
（一）一体化系统增加资金计划功能
资金作为企业管理的核心内容，在企业的发展过程中起着不可替代的作用，新系统中增加资金计划功能，有利于规范项目资金计划的编制，合理安排付款计划，各个项目资金计划汇总有利于公司资金的统一规划，维持企业财务资金的流动性和合理的投融资结构，提高企业的整体管理水平，有利于企业实现全面预算管理。
（二）报销系统完善，费用控制高效
将原本单独的费控系统转移到新系统之中，将业务流程融合到财务系统之中，计入项目成本，更有利于对项目成本的实时把控，提高项目成本节约意识，来达到降低生产成本的目的。同时报销系统有发票自动查验功能，代替了先前人为验证发票真伪的工作，极大提高了这一过程中的工作效率和准确性。
（三）资金结算业务更加准确高效
新系统实现了银企直连，结束以前网银手工录入付款信息时代，同时系统账务报表一键生成，账务处理规范统一，项目与结算中心凭证同时生成，避免了以往大量的手工录入凭证和人工对账，大大节省了工作时间，提高了工作效率。
（四）将融资管理纳入到资金系统
以前往往是根据经验和直觉选择融资方式，新系统将之前独立的融资管理过程加入到一体化平台系统，从融资决策、融资流程发起、融资办理成功到最后的资料归档都可以在新系统中完成，实现了资源的实时共享，自动生成融资台账，掌握公司整体的融资结构，根据共享数据，实时比较各类融资费用，降低集团的融资成本，有利于统一进行融资管理，整合资源，提高效率。融资管理细化，融资业务种类众多，有利于拓展融资范围，优化集团整体融资结构。
（五）资金集中管理
新系统实现资金集中管理，统一调配，从整体上把握资金的分配与管控，为集团节约资金成本起到很大的作用，实现了资金利用效率的提高，经营成本的压缩，使得经济损失减少，有效解决了集团内部资金流通不畅和使用不当的问题，使企业运行更加清晰可见，管理更加高效，更有利于集团的发展。
（六）各系统相互融合
新系统中合约系统、中台系统、报账系统、税务系统协同工作，资源共享，各个系统之间相互融合，各部门之间联系更加密切。
二、中国建筑财务一体化资金系统的必要性
（一）有利于提高企业的经济效益
资金和融资管理是公司治理的重要组成部分，旨在提高经营效率，提高风险管理和控制能力。资金和融资管理的各个方面都可以智能地协调公司的财务价值链和业务价值链，以实现最大的业务价值。业务活动通常是公司财务管理与日常生产和运营活动的有机结合，增强了财务管理的服务功能，将财务管理整合到公司工作的各个方面，这样不仅有效提高了资源的利用率，还最大限度地提高了资金管理的经济效益。
（二）资金管理带来经济收益最大化
实现金融交易的集成是将业务流程、财务会计流程和管理流程有机地集成到业务流程中。公司的业务活动是一个相互联系的整体，部门之间都要做到统一协调。这可以有效解决传统财务管理模式下财务流程与业务流程分离的问题。解决了财务人员专注于会计核算，忽略了财务管理的问题。随着财务运营的集成实施，流程不断优化，业务模式不断改进，部门和工作场所的职责得到强化，资金系统的实施得到加强，行政管理水平不断提高，公司的综合效益也得到提高。
三、中国建筑财务一体化资金系统存在的问题
（一）管理变革中岗位定义仍未明确
财务一体化上线之后，会涉及到一系列的企业管理的变革，业务流程的梳理和再造，需要重新定位部门和岗位职责，重新分配岗位，尤其是新系统上线初期需要新旧系统并行，一定要做好衔接。
（二）新系统仍然不够完善，需要不断的开发升级
例如：表单审批流程中审批人不能增减附件，一些融资类业务需要融资专员准备资料并且上传附件，目前无法实现，只能由发起人统一上传；由于分公司无权限办理各类融资业务，集团统一办理，但是办理之后的台账分公司不能共享，无法查看。
（三）新系统仍偏重会计核算功能
新系统实现了财务系统与业务系统的初步融合，但仍然缺乏对资金的动态监管和灵活管理，缺乏对资金的有效监管机制，仍然偏重会计的核算作用，而忽视了管理会计的作用，缺乏公司的全面预算管理，没有涉及到日常生产过程中对内部的管控、分析、考核以及预算执行情况，缺乏对公司的风险把控能力，没有为管理者决策提供可靠的依据。
（四）员工转型观念有待改进
随着中建集团财务一体化的深入推进，这就意味着企业有一个全新成立的部门，工作分配也有了变化，而企业中的员工真正理解、认同财务共享新型模式的却不多，大多数员工并不重视工作方式的改变以及财务信息的共享、透明。财务管理模式的调整不应仅有高层管理人员转变观念，企业全面实现财务共享需要员工积极改进转型观念。
四、推进财务一体化资金系统发挥优势的措施
（一）科学论证、顶层设计
企业财务业务一体化的实施是在特定的项目框架内进行的。首先，在正式启动之前，公司必须对当前发展情况有深入的了解，尤其是在资金与金融业务的状态和发展战略方面必须全面掌握并进行科学分析和评估；其次，有必要与金融业务有关部门和员工进行详细的沟通和互动，确定实施的手段和目标，明确区分各个部门的权利和职责，在金融业务的整合中，管理方面是最难协调的，它应该由公司的最高管理层领导进行由上至下的管理，各部门根据流程变更要求进行协调并共同完成项目，确保财务业务一体化工作的有序进行。
（二）强化资金系统人员的服务意识
公司的财务管理范围广泛，为了确保财务管理工作切实有效，有必要提高财务管理人员尤其是资金系统人员的服务意识，加强与报账、税务系统以及其他部门的沟通，并使公司的资金、税务、报账以及其他业务部门建立良好的工作关系。其他部门与财务管理部门尤其是资金系统积极合作来开展各项工作，这样才能有效提高财务管理的整体水平。同时，资金系统人员必须具有良好的职业素养，为业务管理部门提供科学合理的解决方案，在实践中获得业务管理部门的信任，有效促进公司财务业务的融合。由于公司的财务资金管理具有一定的复杂性和不便性，因此其工作量也比较大。为了确保公司财务资金工作的整体效率和质量，有必要做好内部宣传工作，以便员工能够掌握工作内容并开展相关工作。就公司财务工作的重要性而言，财务资金管理牵涉到各个部门的生产和运营环节，因而必须有效地提高公司财务资金系统的工作效率。
（三）加强财务资金系统与其他业务融合
为了实现财务业务一体化工作的切实有效进行，需要加强资金业务的有机整合。财务管理涵盖业务运营的各个方面，因而财务部门必须参与业务需求研究，以充分了解业务需求。为了满足业务需求要进行流程调整，可以使前端业务数据与财务管理的要求保持一致。可以通过实施业务数据和财务数据集成，自动生成财务凭证，提高工作效率，并交换财务业务数据。其次，通过在业务流程中加强财务资金管理和财务资金控制，财务资金专业人员积极利用财务资金管理，可以协助业务部门进行业务分析，并将财务人员的工作从财务会计职能转移到财务管理职能。最后，一旦在系统中建立了优化过后的流程，就必须对业务部门的每一项工作都进行严格控制。财务管理人员必须要及时交付信息流和数据，确保财务业务工作的顺利进行。
（四）强化资金系统人才队伍的建设
为了保证业财一体化的有序开展，必须增强业财队伍的建设，加强财务部门与业务部门之间的联动，实现资金系统人员与其他系统人员、业务人员相互学习，从实务操作层面促进财务与业务的深度融合。具体措施如下：（1）改变资金系统人员的固有观念，加强财务业务一体化的宣贯和相关业务操作的培训，使其清晰认识到业财一体化的重要性，针对业务部门的活动进行有效的指导，将财务管理理念引入到业务部门，对业务部门开展各项工作起到积极的引导作用；（2）加强资金系统人员对业务流程的培训，引导财务部门积极参与到业务部门的调研当中，并对业务数据进行专业化规范，为业务部门开展相关的业务活动提供有效的意见；（3）财务人员在发挥财务管理作用的同时，要积极参与到业务部门工作中，辅助其做好有关的经营分析工作，进一步强化财务人员的财务管理监督职能。
（五）加强自身认识，优化资金流程
财务业务一体化推进的关键就是对企业流程的优化升级，为此中国建筑着力研发财务一体化平台，对集团内部流程进行升级再造。具体措施如下：（1）进一步了解集团的资金业务需求。对集团的资金业务模块进行深入调查研究，充分了解集团的资金结算业务、投融资业务、票据业务等相关需求。在调研过程中，可以通过询问、走访、流程测试等方法全面了解公司以及下属子公司、分公司的资金管理流程和业务需求，为后续企业资金系统流程优化升级奠定良好的基础；（2）强化资金系统与企业各个部门之间的协同联动。企业在进行资金业务流程升级的过程中，需要充分考虑企业的资金业务流程整体的效率，同时还要关注资金系统与报账系统的对接融合，加强部门间协同工作，实现数据和资源共享，提升整体工作效率。
关键词：信息化平台 电力企业 财务管理
公司在财务集约化、信息化应用过程中，大胆创新，走出了一条集团典设与自主创新相结合的财务信息化应用特色之路。在遵循集团公司典设的基础上，公司根据实际情况深挖需求，集思广益，在营财接口、员工报销、物资款集中支付、税金计提、项目全口径等方面上进行了本地化的创新，达到了典设与创新并重的局面。通过这些大量的创新性和实用性工作，从2010年起，公司在不断的实践应用基础上，深层次挖掘ERP系统强大功能，每时每刻不间断的发现应用新功能，解放了以往的繁琐对账及大量错误调整，极大的提高了财会人员的工作积极性，财务管控能力显著提升。
一、财务管控与业务前端一体化的目标
随着财务集约化管理的全面实施，国家电网公司系统各单位依赖信息系统建立了基本的财务流程，它是落实“三集五大”与科学化管理的重要手段。财务信息化的实施以集约化为目标，“集” 主要为理清标准，细化规范，固化流程，实现纵向一个体系，横向一个平台 ，实现标准于一体。 “约”主要为加强系统开发与业务集成，促进信息共享，提升资源配置能力，实现操控于一键。“化”主要为内化于心，固化于制，外化于行，实现基本功能，深化拓展应用，实现机制于一行。建立统一的、面向公司管理、经营和决策全方位的信息系统平台，能够充分共享公司各项资源，提升管理效益与经济效益。
东营公司在集约化思想的指导下，以ERP系统固化功能为指导，以标准流程实施为途径，以信息化平台为依托，同时深入挖掘本地化需求和实际情况，集思广益，本着实事求是的态度进行了在固化功能指导下的客制化开发，既遵循了统一的架构，又适应了东营公司的实际情况，进一步提升了东营公司的信息化水平。
二、财务管控与业务前端一体化的工作内容
财务管控与业务前端一体化主要包括三大标准流程，即业务流程、财务会计流程、管理流程。各标准流程的建设实施是一个动态的、循序渐进的进程。将计算机的“共享”功能引入流程设计，建立财务一体化信息处理流程，使财务数据和业务数据融为一体。将财务集约化信息系统实用化、常态化，推进财务管控与业务前端一体化融合。这种方式能最大限度实现数据共享，实施控制经济业务，真正将会计控制职能发挥出来。山东电力集团公司系统随着ERP系统深入应用，以财务集约化管理为目标，搭建财务应用系统平台，将标准化业务流程全部纳入平台运作和操作，使各单位层级间的业务处理实现横向同一，纵向贯通，对信息数据进行动态管控，实现业务流、信息流的有效匹配，提高决策支持和战略执行的服务保障功能，最终实现公司在物资采购、营财接口、生产信息、工程建设、协同业务等方面实现了财务管控与业务前端一体化、数据信息的集中和共享、提高工作效率、降低公司管理成本，达到业务、资金、信息横向集成、纵向贯通、高度融合，实现公司范围内会计核算工作标准化处理，资金的集中收付，预算的统一下达、控制、分析，着实推动公司的集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设。实现数出一方，共同使用，各级管理者可以实时、动态地获取所需的信息，支持决策，会计信息数据的处理也由微观逐步转变为宏观数据运作。公司可以利用基于信息化的财务软件（管控、SAP）对所有分公司及子公司实现集中记账、远程报账、远程审计和集中资金调配等处理。集团公司本部相关部门可以对数据进行及时的获取、处理和分析，使公司实现决策化、业务智能化，并能充分利用集团内部信息资源，实现真正的信息共享。
三、行业内财务管控与业务前端一体化主要有以下五个方面
（一）物资采购一体化系统
一是将供应商、物资供应部门及最终使用者看成一个有机整体即供应链。它主要是由采购（物）流、信息流及资金流三部分构成。在ERP环境下，信息流是核心，物流是保障，而资金流则是实现的手段。三者之间的有效互动构成了一个完整的同步处理模型。在此环境下，物资供应部门和财务部门能随时掌握库存情况，防止库存积压，从而降低库存成本，帮助实现零库存的目标。同时及时反馈信息，与财务系统协同工作，自动完成供需协调，实现供应链的无缝连接。二是依托财务信息化固化的会计科目（包括总账科目和明细账科目）及会计科目上的借贷关系。通过物资供应部门录入采购信息（一般包括采购入库、出库、发票信息），实时生成会计凭证，实现财务管控与业务前端数据的集成。三是通过基础信息的录入，实现数据共享，财务与物资供应部门可随时查询供应商付款欠款信息、订单信息、合同信息。对于应付账款的处理，在输入发票的同时系统能够自动检查有关的采购单和收货单，进行三方匹配，保证基础信息无误，以防出现收款单位与供应商不一致的情况发生。四是财务人员根据物资采购人员输入基础信息，再根据接收到的发票通过发票校验模块进行发票校验，将所采购的商品根据物资目录准确分类计入固定资产、低值易耗品及生产维护中，最终准确地形成会计凭证，进行相应地挂账处理。
（二）营销一体化信息系统
一是构建95598互动服务平台和一体化交费接入平台，为提升供电服务能力提供技术手段，客户可以通过95598互动服务网站，办理电费查询和交纳、网上业务办理、服务监督、用电服务等多种业务，满足了客户多方面的需要；二是建设基于GIS公共应用平台和统一电网模型的营销GIS可视化平台，为供电方案制定、故障抢修、有序用电管理等提供支撑；三是整合配电、调度、财务等相关数据，购建“购、供、销”一体化购售电电力市场交易运营系统平台，集成应收电费、实收电费及业务分类汇总，协同营销电费账务与财务电费账务工作，保证营销系统与财务应用数据的一致性、准确性和实效性，彻底消除手工凭证。
（三）生产一体化信息系统
一是优化生产技改、维修项目管理流程，建设固定资产与设备信息集成联动系统，实现设备实物与资产价值联动管理；二是应用PMS系统，将设备权限与业务权限分两条线进行管理，建设输、变、配专业设备台账，对工作票、操作票进行流程管理，对试验数据、运行记录等进行规范化、流程化管理，建立起了真实、翔实的数据体系和闭环管理的应用系统；三是依托生产管理系统信息平台，实现无功电压管理、社会化资源管理、技术监督管理、状态检修管理等的全面应用。通过项目构造器，查看工程项目WBS结构及预算下达情况，据以列支相关费用，并对项目整体财务状况进行了解，月末运行单个项目/集中项目结算，将计入项目成本的款项结转至在建工程。
（四）工程建设一体化信息系统
公司依托ERP中的基建工程信息化管理系统，将工程管理延伸到业务源头，围绕基建计划信息集成、项目进度信息集成及电子文档标准化三个方面展开，实现基建业务全面覆盖，系统可以实时反映工程立项及概算批复状况，实现对工程项目信息流、资金流、业务流的集约化管理，从项目规划、设计、建设到价值确认实现全方位管理，对防范风险起到显著作用。
（五）财务协同一体化信息系统
在集团公司系统内，设置凭证协同规则，利用协同平台。对于关联交易，由开发票方发起协同单据，付款方确认，双方的会计凭证与抵消凭证同步生成，实现业务同步。同时严格限制关联交易只能在协同平台处理。这样凭证协同平台就把事后对账变为事前控制，极大地提升了抵消数据的准确性。能更好地满足合并报表编制的需要，同时通过凭证关口前移，提高集中核算质量。为最终实现“一键式”财务报表编制模式。
一是依托集团公司一体化平台建设，人财物集约化管理推进，ERP系统上线，与生产、营销等系统实现无缝衔接，财务管理关口前移，内控风险管理不仅仅停留在财务管理方面，真正实现对生产经营风险的管控。二是应用SAP系统、管控系统与门户员工报销系统、经法合同管理系统、人资、物资等模块相衔接，通过业务前端部门创建业务单据，传递后经财务部门审核确认，系统自动生成财务凭证。通过对财务组织架构、税率、税项、预算科目、承诺项目等的集中管控，深化了应用财务主数据管理；通过强化会计政策集中管控，实现了会计政策的固化和非固化两种模式。将现行的管理模式渗透到组织和流程各个层面，得到员工的理解和认可，落实到具体的日常工作中，让每一个业务部门、每一个员工都参与到风险管控的业务链中来，为全面风险管理的实现提供基础保障。
关键词：社会保险；基金；财务系统；精细化管理；一体化
社会保险基金是指为了保障公民的社会保险待遇，根据国家法律、法规的规定，由缴费单位和个人分别缴纳以及通过其他合法方式筹集的专项资金。随着社会保险事业的快速发展，基金量日益庞大，而业务和财务数据不一致的矛盾日益突出，经办机构对基金管理提出了更高的要求，不仅需要完善基金财务会计制度，也需要通过信息化建设手段推进基金的精细化管理。作为金保工程的重要内容之一，社会保险基金财务系统是实现精细化管理的关键部分。
一、社会保险基金财务系统精细化管理建设思路
传统的财务系统主要是基于大量单据的手工记账、核算和生成报表。与传统财务系统不同的是，社会保险基金财务系统需要支持对个人账户收支余额等明细情况的会计核算功能，并根据基金管理要求生成传统报表以外的按单位类型和管辖区域划分的收支附表，要求核算粒度细，处理数据量大。
这么大数据量的核算信息不可能单纯依靠财务人员手工录入，必须建设与业务系统一体化的基金财务系统，才能从业务系统获取核算所需的明细信息，自动生成核算会计凭证，达到账户数据规范化校验的精细化管理目的。同时，为了配合财务精细化管理，业务流程上也需要一些优化。
主要的建设思路包括：
1.精细化会计核算
会计能核算到收缴对象：单位（单位在职人员通过单位代缴）和个人（自由职业者等以个人进行缴费）；支付对象：社会化发放个人。
2.自动化凭证生成
会计凭证可以自动生成，通过建立业务收支项目同财务科目对照，由业务收支项目自动生成财务核算分录，操作人员只需对原始凭证和核算电子信息进行审核。
3.规范化账户校验
会计和业务能互相验证，做到每个参保人员账户记账信息同财务收支一致。
4.集约化业务处理
为了配合财务精细化管理，业务管理上采用缴费卡对社会保险费集中收缴，通过银行对养老金进行社会化发放方式，保证信息的准确可靠。
二、社会保险基金财务系统与业务管理系统的一体化架构与数据模型
根据前述建设思路，本文研究了社会保险一体化信息系统，通过结算系统实现业务管理系统和基金财务系统的一体化关联，系统架构如下图：
社会保险一体化信息系统由业务管理系统、结算系统和基金财务系统组成。1.业务管理系统接受参保单位集中收缴登记，参保个人的养老金社会化发放登记，产生业务核定信息；2.结算系统通过银行从单位和个人的缴费卡中扣缴社会保险费和社会化发放养老金，通过提供的收支确认等结算功能，将业务核定信息（包含五险收缴和养老金发放）生成为结算信息，作为财务和业务的接口，并将实际收支情况反馈至业务管理系统维护个人账户信息；3.基金财务系统通过收支核算等会计核算功能，分险种从结算信息中获取凭证所需信息，自动生成会计凭证，实现统一征收的分账核算。
下图以社会保险费的收缴流程为例展示一体化系统的数据模型：
财务和业务的接口表（结算表）中存放收缴结算信息，设置关键字段结算表流水号和财务凭证编号，通过结算表流水号可以向前追溯到相关业务核定信息和账户记账情况，通过财务凭证号可以向后关联到财务会计凭证核算信息。
三、结语
本文首先分析了社会保险基金财务系统的特点，然后详细研究了社会保险基金财务系统与业务管理系统一体化的架构和数据模型。该系统既满足了基金财务大数据量的处理要求，也保证了财务与业务数据的一致，为实现基金精细化管理提供了很好的实践经验。
参考文献
【关键词】 医院信息一体化 集成性 医疗
近年来，各大医院普遍运用医院信息系统，医疗过程处于一种开放的网络环境中，医院可以随时提取各种医疗信息。医院信息一体化技术则实现了以医院信息化系统（HIS）以及电子病历系统为核心的全院信息系统一体化，将医院的各种管理软件有机结合起来，有效提高了医院信息管理的效率，同时还能为病人提供更优质的服务。
一、“医院信息一体化技术”的优势
（1）高度的集成性。医院信息一体化技术将医院的多种信息管理系统有机结合起来，比如医学影像传输系统（PACS）、物流管理系统、财务成本系统等，通过计算机网络将各部门的信息集成起来，具有高度的集成性，有效实现资源共享。
（2）数据的高度整合。医院信息一体化技术具有一个良好的关系数据库，其信息容量大，将医院的各种数据有机整合起来，这种技术充分运用计算机网络手段，实现高效的信息传输，提高信息传输的速度。
（3）高效的人―机交互性。医院信息一体化技术以光纤电缆为“路”，实现了人―机之间的互动。与此同时，这种技术充分运用声音、数据以及图像等多种信息进行交流，病人与医生之间的交流也变得更加方便快捷。
（4）高效的医疗效果。这主要体现在以下几个方面。第一，简化病人的看病流程，运用医院信息一体化技术可以将各种管理软件结合起来，改变了人与人之间的工作方式，简化了病人的看病流程。第二，医院信息一体化技术将各种医疗信息整合起来，便于医疗资料的统计和分析，医生可以通过这些分析结果，为医学研究提供良好的资料保障，从而提高医疗水平。
二、加快医院信息一体化技术应用效果的对策
医院必须采取相关的措施加以解决，从而提高医院信息一体化技术应用效果。具体来讲，可以从以下四个方面着手解决。
（1）转变医院管理模式。转变医院管理模式，由之前的粗放型管理转变为精细化管理，这是时展的必然趋势，同时也是提高医院信息一体化应用效果的途径。医院可以充分利用信息化技术，对医院的各项事务采取科学的管理、比如医院财务管理情况、医院物质管理情况等，从而不断提高管理效率。
（2）明确医院信息化标准。医院各种体系不能实现直接的数据交换，主要原因就是没有建立一个统一的信息标准化。因此，医院应该着手解决这方面的问题。分析医院的具体特点，然后再结合医院信息一体化技术的相关功能，建立一个统一的标准。比如在医院人员管理方面，为每位职工设定一个位移的代码，那么职工可以凭借这个代码进行信息的相关操作，比如信息的查阅、录入、调取等，实现不同系统之间的信息采集和交流，这样能有效提高资源利用率，而且解决之前的数据不能交换的情况。
（3）有效运用绩效管理机制。医院信息一体化技术的运用最终是为了有效提高医院信息的管理，提高医疗效率，从而为病人提供优质的服务。因此，医院应该充分运用绩效管理机制，充分调动医院的相关工作人员的积极性，提高医院信息一体化技术的运用效果。
（4）注意新软件的信息关联。科学技术的不断发展与进步必然导致新软件的出现，医院为了跟上时展的步伐，必然也会引进新的软件，这些新的软件比之前的软件功能更强大，有比较好的一面。但是，新软件可能在有些地方跟医院信息一体化技术不兼容，影响了医院信息一体化技术的应用效果。因此，医院在引进新软件的同时要注意保证信息关联的需求，这样才能保障其应用效果。
三、结束语
综上所述，医院信息一体化技术具有集成性高、数据整合效率好、人机交互性能高、医疗效果好等多方面的优势。但是，由于各方面的限制，它在医院的应用中还是存在某些问题。医院应该正视这些问题的存在，不断采取多种措施加以解决，从而保障其高效运用，为医院提供更好的服务。
参 考 文 献
[1] 平杰，胡兴茂，谢鹏. 军队医院推行区域卫生信息一体化建设模式的思考[J]. 医药杂志，2011（04）
[2] 莫次峰. 加快医院信息一体化建设 实现成本精细化管理[J]. 中国乡镇企业会计，2012，7
关键词：会计核算；统计核算；协调；会计统计一体化
中图分类号：F23 文献标识码：B 文章编号：1009--9166(2009)023(c)--0077--02
国民经济核算是把国民经济作为整体，利用会计与统计相结合的方法对社会经济运行过程中的数量关系进行系统、完整、统一的核算，它是宏观经济信息系统的核心，是进行宏观经济管理和决策的基础。要建立市场经济下新的国民经济核算体系，关键是要解决好会计、统计核算的协调统一问题。新时期我国国民经济核算体系已经初步建立，并逐步完善。随着经济的发展和技术的进步，国民经济核算体系的两大组成部分会计核算和统计核算之间的联系日益密切，实现两者一体化的呼声渐强。但一直以来，在实际工作中这两种核算体系之间不协调和各自为政的状况使得资源不能共享，无论会计核算还是统计核算不能发挥应有作用，造成了企业经营管理的诸多不便。现代企业制度的建立与完善需要统计核算与会计核算的一体化。笔者将从两者的现状出发，探析统计会计―体化的途径，提出合理建议。
一、统计核算工作与会计核算工作各自的特点
(一)统计核算工作的特点。统计核算是通过对经营活动各种数量关系的研究，对客观现象的大量调查和统计，运用科学的方法掌握事物的总体特征，推算事物发展的总体概貌，揭示经济活动的本质和规律。其特点是：1 在统计对象上。统计核算的对象是宏观经济活动既包括实物核算也包括资金核算，从总体、宏观的角度来观察现象的资金运动以及实物运动、技术经济、人、财、物资源、社会政治环境等，并运用统计指标对各种总体、宏观的经济活动的某一方面或其规模、速度、效率等进行反映、评价，为各种总体、宏观经济分析、政策制定服务。2 在核算原则上。统计核算则是按生产原则以及权责发生制原则核算劳动消耗量，除了按货币为计量单位外，还要以劳动消耗量、实物消耗量为计量单位，从实物和价值两种形态上评价经营活动过程及成果。
(二)会计核算工作的特点。会计核算是指会计人员根据会计事项，将发生的每笔经济业务，取得或编制会计凭证，并将其数据采用记帐方式记入有关帐簿，定期根据帐簿编制会计报表。其特点是：1 在核算口径上、价格上，以实际价格为表示。会计核算的销售收入是以取得价款或索取价款的凭证为依据，并以实际价格为标示。对未出售的商品，会计核算按成本计算。2 在核算对象上，以微观的经济业务为对象。会计核算以微观的经济业务为对象，着重于经营活动过程中资金运动的财务状况，并通过会计报表为公众提供其资金运作情况。其目的是准确、及时、完整地记载经营活动的结果，分析检查、监督财务计划执行情况以及资金运转情况。3 在核算原则上。会计核算按权责发生制原则计算经营活动的结果，并以货币为计量单位，以价值形式反映经营活动过程和成果。以及按照支出划分收益性支出与资本JI生支出原则。
二、统计核算、会计核算工作现状
在计划经济体制下，统计核算工作与会计核算工作自成体系，造成数据不一，多重复劳动，各自的效能得不到更好的发挥，进而影响到企业经济核算和管理。两者不协调主要表现在以下几方面：
1 会计与统计各自为政，缺少信息沟通。因会计核算工作与统计核算工作的职责的差异、体系的不同。双方都使用自己的一套计量方法和指标体系进行收集、整理、汇总数据。会计工作的性质要求数据信息具有可信性、准确性。因而会计人员轻易不会采纳其他渠道的统计信息，使财务运行状况成为纯数据表，以致缺乏可比性。现行的统计工作隶属于国家统计局管理，会计工作隶属于财政部门，各部门往往站在自己的立场，根据自身的工作需要进行相应核算，造成核算指标口径不一致。部门之间的利益也会限制相互之间的协调统一，并最终影响到核算信息的沟通与传递。2 会计核算与统计核算工作方法的差异对协调性有影响。在会计核算与统计核算的工作原则上，会计核算按责权发生制原则即应计制或应收应付制原则以收入和费用的归属期为基础认定生产和经营的最终结果。统计核算是按生产原则和责权发生原则来计算和评价生产经营成果并核算劳动费用。如在计算生产经营成果时，会计核算是按实际销售价格进行计算的，而统计核算则是按现行价格计算；统计核算对本期生产未出售产品，按出厂价计算，会计核算则按成本价计算。统计核算对本期生产但未销售的产品、自制设备、大修理作业、定货者来料加工的原料价值都计算产值，而会计核算则不将其作为销售收入。在会计、统计在核算的方法上，会计核算是通过设置科目，填制审核会计凭证，采取复式记账的方式，对每一项业务加以登记、分类并进行成本核算。统计核算则是对经营活动通过大量观察，运用分组法、综合指标法、动态数列分析法、统计指数法等来推断事物总体特征及发展的总体趋势，进而揭示经济活动的本质和规律。国民经济核算采用的复式记账法和账户体系都是微观会计的方法。3 缺少会计、统计核算的复合型人才。。目前大部分基层会计人员缺乏统计知识、统计的综合能力，提供的财务分析报告停留在简单的算术计算上，缺乏深度性、系统性和有效性。无法将统计分析手段运用于财务分析报告之中以提供市场风险、财务风险、收益风险等指标分析和作出财务预测、决策。同时基层统计人员对会计认识还停留在传统的会计职能上，不了解账户内涵，无法将会计资料汇总成为可用的统计指标，造成基层大量的信息资源流失，也造成人力物力的重复浪费。复合型人才的缺乏也给会计、统计的协调统一带来了难度。
三、协调会计核算与统计核算的途径和建议
1 健全人才培养机制，培养会计统计核算的复合型人才。人才是实行会计统计核算一体化的关键。在高速发展的经济时代，企业经济的管理和发展要求财务报表分析不能仅停留在简单的算术计算上，会计和统计核算不仅要提供偿债能力、盈利能力等基本指标分析，还要更有效、更系统地把统计分析手段运用于财务分析报告之中，为企业提供高质量的财务预测、财务决策分析报告，提供市场风险、财务风险、收益风险等指标分析来指导经济工作的方向。这都要求会计统计人员不断地提高自己的业务水平，自觉地进行相互交流和借鉴，成为掌握现代会计知识、统计分析方法和计算机技术的高素质人才。加快复合型人才的培养。一方面可以通过教育部门在学校课程设置上加强统计与会计的结合，培养会统一体化人才；另一方面各级领导也要创造条件在部门之间建立合理的人才交换培养机制，对现有的统计、会计工作
人员要进行定期互补性培训、学习培训。使他们成为既懂会计，又掌握现代统计分析方法和电算化技术的信贷管理人才。
2 研究建立以计算机为技术手段的协调统一的会统核算体制。科技的进步和计算机在会计核算和统计核算中的应用使会计核算和统计核算在软件方面有了一体化的可能。技术的进步使得我们可以在会计核算软件中加入统计分析核算的功能，计算机强大的表处理功能使利用系统中的会计数据生成所需的统计表成为可能。因此，企业应在技术方面为会统一体化提供支持，加快开发具有会计与统计核算复合功能的数据处理软件。建立以计算机为载体，以会计核算为基础，以计算机为技术手段方法，以统计分析为依托的三位一体的核算体制，构建会计、统计一体化的信息平台。减少了数据在统计人员和会计人员的重复劳动，使数据处理速度得以加快，使数据的传递和信息的交流更加便捷和顺畅，为资料的共享和互相利用、互相借鉴提供便利。进而提高统计核算和会计核算的效率，促进企业信息管理规范化、标准化。最大限度地满足宏观和微观决策与管理的需要，提高企业综合信息的经济性、准确性和时效性。
【关键词】财务管理；会计核算
1 核心业务一体化的内涵
1.1核心业务一体化，是以“业务驱动财务”思想为指导
在IT环境下将业务、会计、管理流程紧密结合，由业务部门负责经济业务录入信息系统，遵照系统中的流程，经授权人员批准，通过事先设定的规则生成凭证，经会计人员确认后反映在相关的账簿和报表上。
1.2建设核心业务一体化平台，将企业业务及财务有机连接
以业务为驱动，将原来分散、脱离、静止、延后的管理变为畅通、实时、面向流程的管理，既保证数据不冗余，又保证了相互关联和整体再现。达到了计划一体、资源共享的目标，减少了重复工作，提高了信息的精确度，提升了企业管理水平和效率。企业的预计、管控、分析手段得到极大的提高，同时也降低了企业的经营风险和经营成本，有利于企业决策。
2 和以往的财务系统相比较，核心业务一体化有三大特点：数据集成标准化、数据模块化和数据动态实时化
2.1数据集成标准化
公司特别是集团公司，数据的集成标准化是非常重要的，标准化的数据，具有广泛的适用性，明确正确的决策方向。所有的业务通过核心业务一体化系统汇总分类，实现流程优化重组，保证业务类型在系统中的统一，从根本上保证了数据的标准化，做到不同企业适用同样的汇总基础。实际操作更加规范高效，减少了人为因素，大大降低了风险。
2.2数据的模块化
流程管理是一体化显著特征，以业务部门流程为起点，录入源头数据，源头数据通过保存传输至数据库后，经过直接匹配前源头数据产生后续部门的衍生数据。这就保证了数据来源的准确性，在很大程度上减少了错误和舞弊的产生
2.3数据动态实时化
由业务模块人员操作系统，以及物流的动作，自动产生会计信息，经确认、实时传递到系统。实时，标志着企业能掌握和使用最新信息，及时纠正偏差，提高竞争力。和传统财务软件相比，实时性是一体化最大的优势。随着我国市场经济改革的不断深化以及信息产业的不断发展，企业特别是集团必须及时、准确、完整地掌握以财务信息为核心的管理信息，及时对企业资源进行高度集中管理、控制和配置，迅速对各种经营管理方案做出科学决策。因此，在企业改革不断深化和稍纵即逝的经济机遇面前，一个高度集中、实时在线管理的财务管理信息系统一体化平台的建设，符合了企业对于数据实时性的需求。由于一体化对业务流程带来的巨大改变，也使得财务及会计核算产生了重大变化。
3 核心业务一体化给财务管理及会计核算带来的影响
一体化的实施，从财务层面上来说，是强化了财务的管理及核算职能。
3.1财务预算控制的加强以及范围的扩大
核算一体化将财务部门从“核算型”转变到“管理型”，财务的管理职能有所加强。为财务管理职能中心预算提供了一个合适的平台。能实时反映各业务部门的成本，保证会计信息及预算控制的及时性，有效刚性预算控制。
在一体化系统中，首先，前端工作由业务模块执行，业务类型按照系统规则自动归集，财务人员减少了信息的判断及录入工作，将工作重心转移到财务管理方面；其次，一体化系统还将预算指标在账务系统中设定，发挥预算在账务处理过程中的控制作用，并通过集中管理，保证了预算的刚性；再次，一体化系统中引进了“项目实际成本”及“项目占用成本”概念，按照全面预算治理的思想，把企业发展战略和各期的目标编制的各项预算分配、分解到各个对象、项目、作业和流程，实行实时、动态、严密的预算控制和流程控制，提高企业的经营管理水平。
3.2核心业务一体化强化了财务管理决策体系
改变传统财务核算方法，缩短会计信息的加工、转换时间，会计信息的使用者能够及时知道经营状况如何，对企业特别是对于集团企业来说，大量决策信息的及时获取、汇总，能及时为经营者提供科学的决策依据。通过一体化系统，直接实时的数据收集，可减少外界因素的干扰，充分实现业务模块数据的实时传递，充分实现数据共享，消除信息不对称，提高数据的准确性和及时性。会计信息的使用者能够方便快捷地获取准确的会计信息，应对瞬息万变的内外环境变化，实时做出决策，提高企业核心竞争力和应变能力。
3.3改变了传统核算模式，强化了内部控制
传统业务流程的内部单据一般具有可重复性，可以进行修改。一体化系统中，数据来源的单一性降低了舞弊的可能性。源头数据，能在系统中留下清晰的痕迹，容易明确责任。系统将业务流程及内部控制紧密结合，抓住了控制关键点，全程有效控制财务风险。通过环节之间的完全衔接，大大加强了内部控制的有效性，在一定程度上减轻了会计人员的工作负担。
3.4会计信息质量理论上应该有所提高，但受各种因素影响
首先，在该系统中，会计信息绝大多数通过自动归集进行了自动处理，应该说是提高了会计信息质量。但是，核心业务一体化系统平善过程中，财务管理人员会对数据的准确性、系统数据来源和加工模式抱有怀疑态度。传统财务软件，财务信息主要依靠会计人员获取，建立在稽核关系上的数据非常严谨，因此信息质量保障程度较高。一体化系统则是将各个数据采集终端分布到其他部门及岗位，由其他部门及岗位完成，不确定的程度加大。
关键词：会计统计；核算；一体化
中图分类号：F231.4 文献标识码：B 文章编号：1009-9166（2010）029(C)-0218-01
引言：随着市场经济的不断发展和科学技术的进步，会计与统计的联系越来越紧密，会计上用到更多的统计分析方法，统计上也借鉴了越来越多的会计方法。计算机的运用和网络的发展使得两者数据共享，把会计和统计人员从繁重的重复劳动中解脱出来，为构建企业会计和统计核算体系一体化提供了必要的保证。但是，在实际工作中，如何适应市场经济发展的需要，加快推进会统核算一体化的进程，是摆在我们面前的一项迫切任务。
一、会统核算一体化的意义
（一）实现会统核算一体化，是现代经济管理需要
在市场经济条件下，单位要想实现经营决策的科学化．必须准确、及时、完整地获得单位各个方面的综合信息，会统核算一体化能更好地满足这个需要。统计核算强调及时、概括．但缺乏反映单位现金流量的情况及金融贸易等方面的信息。所以只有将统计的描述与推断和会计的反映与监督结合起来才能相得益彰。
（二）实现统计核算与会计核算一体化，可以提高企业单位统计与会计信息的利用效益．实现单位信息向规范化和标准化发展。
（三）我国的国民经济核算要求会统核算一体化
从统计核算来看，国民经济核算是统计核算的最高层次，系统地反映国民经济各部门和社会再生产各个环节的运行过程及其结果。
二、会统核算一体化的必要性
会计统计核算虽然存在着许多不同的地方，但其资料来源都是相同的，都来自于企业的第一手资料或原始资料。如果将这些资料互相利用、互相借鉴，不仅可以为企业节省大量的人力、物力和财力，而且可以促进企业会计信息和统计信息的综合利用，不断提高企业经营管理水平，更好地满足国民经济核算的需要。因此，实现会统核算一体化，无论从宏观管理上还是从微观管理上都具有十分重要的作用。
首先，有利于促进社会主义市场经济的发展和现代企业制度的不断完善。在市场经济条件下，企业要实现经营决策的科学化，必须准确、及时、完整地获得采购、生产、市场、人力资源等各个方面的综合信息，而传统的统计核算只强调及时、客观，但缺乏反映企业收支情况及投资与金融贸易等方面的信息；会计核算只强调真实、准确，但对企业投入产出效益及变化趋势反映不够。所以。只有强化会统核算一体化，将统计的描述与推断和会计的反映与监督结合起来才能相得益彰，更好地满足经济发展和科学管理的需要。
其次，有利于提高企业综合信息的质量。会统核算一体化，可以大大减少数据在会计人员和统计人员之间的重复计算以及传递的时间，提高会计核算和统计核算的效率，促进企业信息规范化、标准化，使得数据处理速度大大加快，数据的传递和信息的交流更加便捌顺畅，可以最大限度地满足宏观和微观决策与管理的需要，提高企业综合信息的经济性、准确性和时效性。
最后，有利于满足国民经济核算的客观需要。国民经济核算是统计核算的最高层次，它可以系统反映国民经济各部门和社会再生产各个环节的运行及其结果。从某种意义上讲，国民经济核算实际上就是采用统计方法进行宏观的会计核算。
三、实现会统核算一体化采取的措施
（一）从组织机构上，实现会统机构合并
在企业单位内部，可将联系如此紧密的两个机构会计科和统计科进行合并。成立会统科，由会统科负责会计核算和统计核算。这样就为信息共享、会统互补提供了组织机构保障。
（二）从人才配备上，配备会统复合型人才
要真正实现统计核算与会计核算一体化。关键在于高素质的会统复合人才。这类人才既能够胜任统计核算和会计核算，还能把统计核算与会计核算有机地结合起来；既能够从事宏观核算分析又能够从事微观核算分析。这些能力的培养不是一朝一夕能完成的．要根据单位客观实际的要求，进行有意识的招聘或培训，只有锻造一批会统复合型人才，才能胜任会统一体化的需要。
（三）从会统工作的内容上，实现会统一体化
统计核算与会计核算协调统一的总目标是标准化、通用化、系列化，根据这一总目标，具体到单位管理的实际工作中，就要求：1、从会统记录上，凡是会计记录过的财务指标，统计不必再重复整理，统计可以拿来就用。凡是统计记录过的价值指标、实物指标和劳动量指标，会计也不必另立炉灶从头开始。二者的许多资料可以相互转化与换箅。这样实现二者信息共享，既能避免数出多门，又能避免重复劳动，从而节约大量的人力、物力和财力。2、从会计统计分析上，搞好会统分析。有助于领导决策。会计分析，侧重效益和资金利用效率。统计分析。侧重投入产出情况．重在预测经济的变化趋势和运行规律。二者互相借鉴．互相补充，提高分析问题的准确性和科学性。
结束语：综上所述，企业、单位内部，实现会计核算和统计核算一体化。不仅有必要．而且有可能。我们相信，通过各个单位不断的探讨和研究，通过外部各方面的努力，单位实现会统核算一体化．不仅能够操作好，实现互相借鉴，优势互补，而且能够达到相通相融。在融合中提高。
作者单位：淮北矿业集团朱仙庄煤矿工资科
作者简介：宋云（1968.04.13― ），女，本科学历，现于淮北矿业集团朱仙庄煤矿工资科工作。
参考文献：
[1]陈慷.新形势下构建企业会计与统计核算体系一体化之我见,2008.
甲着急上火的遭遇引起了大家的共鸣，该帖的跟帖数量达十几页。这在一定程度上反映出金融机构呼叫中心服务效率低下的问题。
是什么导致客户不满意
记者随机抽查了身边同事对银行、保险等金融机构的客服呼叫中心服务的满意度，结果显示80%的人是不满意的，电话录音流程过于复杂，等待时间过长，人工也不能有效解决问题，是大家比较集中的意见。
为什么金融企业的客服呼叫中心的满意度会这么低，其在建设和应用中出了什么问题？
从以往金融机构呼叫中心的建设来看，由于网络结构、接入方式和软件系统的不同，造成了目前一家金融机构的呼叫中心会有多种语音卡，系统很难实现统一。PBX（Private Branh Exchange，专用分局交换机，即集团电话）、IVR（Interactive Voice Response，交互语音应答系统）等多种系统版本造成呼叫中心开发接口不统一，集成难度大，系统扩容、版本升级复杂，数据一致性不能保证等问题。
除了技术上的问题，在业务上对呼叫中心的要求也越来越高。新华保险客户服务部总经理刘琛表示，服务竞争越来越激烈、服务对象越来越复杂、公司业务发展变化越来越快、集中运营压力也越来越大都给公司呼叫中心的工作带来很大挑战。
由于行业竞争日益激烈，对服务的重视程度不断提高，同行业间各公司不断加大资源整合，强化服务能力，呼叫中心必须在服务产品、服务响应、服务方式等方面加大投入与研究。随着外部客户、合作机构、内部客户（分公司、业务伙伴）数量迅速增长，呼叫中心必须从被动式服务向主动式、有选择的服务转变。随着业务创新、产品创新不断发展，以及呼叫中心自身规模的扩大和技术的演进，呼叫中心的建设和管理面临巨大挑战。
走向一体化联络中心
远离客户对企业来说是一种自我放逐，随着业务流程外包趋势的发展，呼叫中心对于金融企业的作用越来越关键。如何才能搭建高效的客服平台呢？
在Aspect 2008年亚太地区的客户体验论坛（ACE）上，Aspect软件公司亚太及中东区产品与战略市场总监陈泽义接受记者采访时表示，其实金融企业的呼叫中心更需要的是能够实现一体化控制管理的联络中心，来统一通信、统一平台、统一管理和整合应用。
陈泽义所讲的一体化平台实际上是基于基础网络和IP通信的统一通信技术，将呼入处理、呼出处理、自动语音服务统一起来，能够统一处理语音邮件、E-mail 、传真的呼叫中心。这样的呼叫中心能够统一报表、统一数据库，能够根据业务需要灵活开启所需的功能。
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