时间:2023-06-22 09:13:02
绪论:在寻找写作灵感吗?爱发表网为您精选了8篇传统营销模式案例,愿这些内容能够启迪您的思维,激发您的创作热情,欢迎您的阅读与分享!
在买方市场的条件下,为了争夺顾客,同行企业被迫竞相提高产品、渠道和促销的质量,降低产品价格。这种红海营销的结果必使企业利润下降,直到无利可图。
按照传统的营销思维,行内没有竞争就是蓝海,故只有行业垄断消灭行业内竞争的营销模式才能突破血拼的红海。但垄断整个行业非一般企业能力所及,绝大多数企业都只能在红海中挣扎!
难道就没有办法突破红海进入蓝海吗?
先看一个例子:Google仅由两人创建,原始投资几可忽略,然而短短几年,其市值已达1000多亿美元。Google目标顾客免费使用搜网,也可以说产品或服务价格为零;Google同时把它的服务提供给多个目标顾客。其实它的赢利来自第三方顾客埋单――因为搜索免费,其使用者(顾客群)日益庞大,Google对那些想让搜网者优先搜到自己信息的第三方顾客的吸引力越来越大,第三方顾客也因此愿意支付Google越来越多的费用。
Google的发展速度、竞争战略、营销模式和赢利模式在传统经济条件下是无法想象的,这不是个别现象,微软、麦当劳、宝马、中国移动、海尔、百度、超级女声皆不例外,它们的发展揭示了当代经济的新本质和新商业模式,是网状经济时代的奇迹和典型代表,是运用1P理论的最好案例。
1P理论探讨通过跨行业竞合、多元目标顾客和第三方埋单的赢利模式,开创了在行业内激烈竞争的条件下走出红海、进入蓝海的营销新模式。
1P营销理论
在4P营销模式下,企业自己支付产品(product)、渠道(place)和促销(promotion)这3P的成本,收益售卖3P的价格(price)即1P。企业的利润来自1P收益减去3P成本之差,即利润=1P-3P。只要1P收益小于3P成本,即只要价格小于平均成本,企业就要亏本。只要企业没有垄断整个行业,同行对顾客的性价比竞争必定导致血拼的红海,企业利润下降、利润为零甚或被市场竞争所淘汰。因此,在4P营销的模式下,除非垄断,否则企业无法逃出红海。
但在上面的案例中,Google的使用者(网民)支付的价格为零,即1P=0,按照传统的4P理论理解,Google是要亏损的,但是,大家都知道,Google业绩令人侧目,其实,就在于有第三方埋单。也可以简单地说,1P营销=4P营销+第三方埋单。
1P营销模式对4P营销模式创新的关键在于引入第三方:引入第三方企业参与分摊企业3P的成本,参与支付顾客购买3P的价格1P。有了第三方企业分摊3P的成本,企业就可以在进一步提高3P的质量的同时减少自己的成本,有了第三方参与支付顾客购买3P的价格,企业就可以在降低顾客购买3P的价格的同时增加收益。只要第三方企业分摊的成本和第三方顾客支付的价格足够大,企业即使低于平均成本甚至零价格、负价格出售3P,企业仍能赢利。这就从根本上解决了价格小于平均成本还能赢利的问题。解决了这个问题,就解决了逃出红海进入蓝海营销的问题。所以,1P营销是真正的蓝海营销,是真正实现长尾需求的营销模式。
进而言之,即使参与的第三方企业不分摊企业的3P成本,也能提升企业3P的品牌形象;即使参与的第三方不支付顾客购买3P的价格,也能提高顾客对3P的感知价值,企业甚至可以以更高的价格出售3P吸引顾客,提高销量,增加收益和利润。
那么,第三方的存在条件是什么?第三方在哪里?如何寻找第三方?
价值关联:寻找合作方
价值关联度是企业寻找第三方的关键概念。价值关联度是指企业的资源和活动对第三方产生附加价值的程度。企业的3P和1P即产品、渠道、促销和价格及它们的产生过程可能为第三方创造市场的、顾客的、资源的、战略的、流程的、品牌的、价值链的、文化的、信息的、知识的、权变的和整合的等关联附加价值,只要这些关联的附加价值足够大,第三方就有足够的激励参与分摊企业的3P成本和参与支付顾客购买3P的价格1P,从而为企业创造更大的利润空间,使企业以低于平均成本的价格销售3P还能赢利,甚或以更高的价格还能增加销售量。找到了适度的关联价值,就找到了应用1P理论的边界条件,就找到了可能的第三方。关联价值存在于任何行业和企业,差别只在于关联价值的程度。因此,就可能性而言,1P理论可应用于任何企业和行业。
然而,这些关联价值的普遍存在是有条件的,条件就是发达的市场经济,就是以知识、信息、文化和网络等无形资产为核心生产要素的网状经济的普遍存在。在以信息、网络、知识和文化为经济本质的今天,许多产业已经没有明显的边界,甚至干脆没有了边界。相应地,企业产品的目标顾客市场也不是单一的,它们之间不再是一一对应的关系,而是一种网状的关系。互联网一词最能反映网状经济的本质:市场经济是一张网,网网相关,网网相连,网网互生。在这种关系中,所有经济活动都具有某种关联价值,所有经济活动的参与者都是不同程度的利益攸关者,从而为企业之间的相互合作共赢提供了战略空间。1P理论就是关于如何利用网状经济形成的外部效果引入第三方,把企业之间互损竞争的赢利模式转化为合作共赢的赢利模式的理论。
我们以免费打火机为例来看生产打火机的企业怎样利用信息价值关联、顾客价值关联、渠道价值关联、价格价值关联、产品功能价值关联、竞争战略价值关联和销量价值关联等寻找第三方埋单的。在传统的营销模式下,打火机厂商互相竞争提高性价比争取顾客,即提高打火机的3P质量降低打火机的1P价格。这是厂商之间的红海血拼,要想蓝海营销,除非独家垄断。
运用1P营销模式,打火机厂商改变思路,把印有上岛咖啡店广告的打火机卖给上岛咖啡而不是卖给使用打火机的终端顾客,再由上岛咖啡把打火机免费送给终端顾客。这种新营销模式是多赢的:顾客得到了免费打火机;上岛咖啡节省了广告促销费用;打火机厂商扩大了顾客群和销量,增加了利润。
这个案例看似简单,却揭示了1P营销模式的精妙所在。打火机厂商运用了多种关联方法。
顾客价值关联:使用打火机的顾客同时是上岛的顾客(顾客同源化),使用打火机的终端顾客和上岛咖啡同时成为打火机厂商的目标顾客(目标顾客多元化);
信息价值关联:上岛咖啡购买打火机不是为了点火而是用作传媒传递上岛的营销信息(产品信息化);
渠道价值关联:把作为第三方的上岛变成了新的营销渠道(渠道同化),把原来的厂商对消费者(B2C)营销转换为厂商对厂商
(B2B)营销(客户转移,营销简化);
价格价值关联:把对终端消费者的3P定价转换为对上岛的3P定价(定价转移);
销量价值关联:终端消费者对打火机的需求量依赖于价格,价格越低,需求量越大,当通过第三方上岛把对终端消费者的打火机的价格降至零时,终端消费者对打火机的需求量上升(潜在长尾需求转化为现实需求);
产品功能价值关联:把卖打火机的点火功能转化为卖打火机的传媒功能,把从点火功能获取收益转变为从传媒功能获取收益(卖此转化为卖彼);
竞争战略价值关联:打火机厂商之间在同行业内对单一终端目标顾客的红海竞争转化为跨行业的不同行企业之间对多元目标顾客的蓝海竞合(跨行蓝海竞合)。
先看同行业打火机厂商之间的顾客多元化竞合:在1P营销模式下,他们竞争与多元异类的目标顾客合作,使消费者、第三方和厂商三方共赢。如果厂商A与上岛合作,厂商B可以去和饭店合作,二者有多个合作对象选择,完全可以避开红海。再看跨行业竞争:在1P营销模式下,打火机厂商面对跨行业竞合,比方,上岛可以用打火机做广告媒体,也可以用可乐罐做广告媒体,这会造成打火机和可乐两个完全不同的行业的厂商竞争。这是典型的网状经济:企业既同行竞争也跨行(M种行业)与N类顾客群合作。在网状经济下,运用1P营销模式,企业没有对行业的垄断,却照样有蓝海营销。
打火机的例子虽是个案,却带有普遍性。只要能吃透网状经济的本质,深入分析和整合客观存在的形形的关联价值,就能找出有合作价值的第三方,精心策划和设计出适合不同企业的个性蓝海营销模式。
1P营销案例
网状经济中的价值关联无处不在,第三方埋单的营销模式随时可以策划出来。比如,有许多人问关于《1P理论》一书为什么不可以采用其中讲解的理论,免费送给读者呢。其实,我正在策划出版一本《1P营销案例》,运用上述的价值关联原理,邀请符合第三方埋单营销模式的优秀企业做书中的案例,书成为传递营销信息的媒体和它们的永恒广告,企业成为最大的受益者,他们就愿意为出版等费用埋单,然后免费赠送给读者;而我本人得到相当的版税收入。
另外,再看两个关于应用1P理论的案例。
田亮买房
重庆一个住宅小区高调开盘时,在宣传语上写着“住骑龙山庄,和田亮做邻居”。原来,在这个新楼盘刚刚敲定的时候,国家跳水队员田亮就为他的父母在那里定购了一套房子。而有“跳水王子”之称的田亮深受大家喜爱。聪明的开发商看到了这点并且大做文章,借田亮这个名片大肆宣传,效果显著,销量一路飙升,后来开发商决定免去田亮购房的费用,也就是送一套房子给田亮的父母;而业主们也都觉得与田亮为邻,居有所值。这个策略得到了圆满的多赢。
iTunes音乐风暴
2004年,IT业巨头苹果电脑公司携手饮料业巨头百事可乐公司在美国掀起了一场轰轰烈烈的“iTunes音乐风暴”。消费者买到瓶盖上印有iTunes下载信息的百事可乐后,就可以到iTunes音乐商店网页上免费下载MP3音乐。随着“喝百事,听音乐”活动的深入,iTunes网络音乐随着百事可乐拓展到美国的各个地方,甚至偏远的小镇,iTunes网络音乐的下载量直线飙升,统计数据显示,两个月内,iTunes音乐商店出售了超过5000万首歌曲,并以每周250万首歌曲的下载量继续增长,成为占有市场优势的领先者。
苹果电脑在“iTunes音乐风暴”中收获颇丰。iTunes音乐商店利用百事可乐做广告,增加了现实顾客和潜在顾客的保有量,通过百事可乐的销售渠道,iTunes网络音乐延伸到了它以往所不可能触及的角落;通过顾客对百事可乐品牌的喜爱,iTunes音乐商店成功地树立了自己网络音乐先锋的品牌形象。
关键词:柯达公司;营销模式;根源探究
中图分类号:F27
文献标识码:A
文章编号:1672-3198(2012)04-0098-01
创办于1880年的柯达公司,在100多年的发展里程中,一直以胶卷行业的“第一品牌”存在于世人面前。从而,在强大的品牌优势下历来处于该行业的市场领导者的地位。然而,伴随着现代科学技术的强劲发展,柯达公司却于2012年1月宣布破产。这一戏剧性的结果不仅震惊了业界,也在学界引起了关于营销模式选择的新一轮思考。
从广义层面来讲:营销模式是基于“4PS”分析框架下,并结合企业实际所做出的产品生产、销售策略的总和。这也就意味着,单纯考察柯达营销模式选择失败的根源,需要从两个领域寻找原因;与此同时,公司所面临的市场环境,也极大的影响到柯达公司营销模式的实施效果。从而,建立在公司内、外两大环境下的考察,也就构成了本文的技术路线。
不可否认,关于柯达公司为何会有今天的结局,就连业内人士也莫衷一是。因此,笔者也仅在自身的专业领域内,对本文主题给予讨论。
1 柯达传统营销模式的特征
在生物学隐喻推动下,人们已经知道:类似于生物体一样,企业(公司)在建构自身经营行为时存在着路径依赖。“路径依赖”便可能导致,企业往往根据以往的学习经验来设计当前的行为模式。由此,理解柯达传统营销模式的特征则成为必要。
1.1 突出产品拓展市场的定价机制
柯达在日本市场开创过一个经典案例。案例内容可以概括为:二战后的日本胶卷市场一直由柯达公司垄断着,且这一垄断态势主要依靠公司的产品低价策略。伴随着日本胶卷品牌“富士”的出现;又在日本民粹主义的感染下,柯达胶卷被“驱逐”出日本市场。然而,在上世纪80年代柯达公司却成功返回日本,并获得了广阔的市场空间,究其原因便是:柯达公司选择的产品高价策略,满足了日本人看中产品品质的消费偏好。由此可见,柯达成功利用产品价格策略,适时开展低价和高价策略,使品牌推广获得了生机。
尽管以上案例具有很强的启发性,笔者却要指出:正因为过去营销模式选择的成功,其中所获得的学习效应必然会影响到柯达公司今后的营销行为。最终,必然将导致刚性路线的失败。
1.2 关注核心产品的市场获利能力
柯达公司在长达100多年的经营过程中,历来追求着产品集中化策略。若是从理性经济人的角度来看,则说明柯达公司重视自身核心竞争力的构建。不难知晓,在屡次奥运会期间柯达都与主办方形成了合作关系。包括:一次性照相机的出现,也在产品互补性上提升了柯达胶卷的销售额度。然而,在数字化技术主宰当今影像业时,柯达过去形成了技术垄断已没有任何经济价值。从而,产品集中化策略在历史惯性的作用下,影响到柯达公司管理层的战略视野和业态评估。
由此可见,以上两方面的营销模式特征,在目前的业态现状下已难以适应市场的需求。
2 目前业态所呈现出的现状
如果说柯达营销模式的选择惯性构成了它破产的内生因素;那么目前业态所呈现的现状,则成为了导致其后果的外部因素。这里笔者将实证性的阐述这个问题。
2.1 数字化技术在影像业的应用
众所周知,数字化技术已广泛应用于电影拍摄、家庭照相领域。这种技术改变了过去传统照相对胶卷的依赖,并以拍摄张数多、储存形式多元化等特征改变了人们对影像技术的观念。与此同时,数字化技术、电脑多媒体技术,以及互联网技术的完美融合,人们对待照相活动的认识已从过去的节日留念,转换到现在的生活时尚中来。从而,增强了人们之间的虚拟互动。仅从以上阐述来看,其与传统的胶卷照相技术已没有任何关联性了。
2.2 市场结构发生了急剧的变化
正因为数字化技术照相与胶卷照相的原理截然不同,这就意味着:业界新生品牌可以规避缺乏传统技术经验的弊端。与之相反,诸多长期从事IT产品开发的企业,却具备了数码相机开发的先发优势。如索尼公司:它在收购米高梅公司后,将自身的数字化技术应用于电影拍摄。这样一来,就通过了产品关联效应获得了品牌推广优势。当然,诸如“佳能”也在该领域被业界所承认。
2.3 年轻消费者的消费偏好特点
根据笔者的调查显示:使用过胶卷照相机的人群,其所处的年龄结构一般是80后以前。伴随着80后、90后的消费者逐渐成长起来,他们早已习惯了数码技术的广泛应用环境。在此背景下,该年龄结构消费人群成为了数码相机的主要购买者,在他们的推动下其它年龄结构的人群也逐渐进行了产品转换。
不难看出,柯达公司外部市场环境的改变,增大了它在营销模式选择失败后的代价。
3 内外因素对柯达营销模式选择失败的作用
上文的阐述实则将柯达营销模式选择失败的根源,分解为了两个方面。这一点十分必要,毕竟公司营销模式的选择,取决于市场环境以及组织资源的配置。
3.1 内部因素的作用分析
由“百度”的阐述可知:柯达长期依赖相对落后的传统胶片部门,而对于数字科技给予传统影像部门的冲击,管理层作风偏于保守,满足于传统胶片产品的市场份额和垄断地位,缺乏对市场的前瞻性分析,没有及时调整公司经营战略重心和部门结构,决策犹豫不决,错失良机。这样一来,公司在传统营销模式的惯性思维下,依赖于过往的认知结构,必然导致了对当前业态的误判。资料显示:柯达公司内部已有人提出了大力发展数码相机,以及推动产品市场推广的意见。然而,这一意见却影响到传统优势部门的利益(资金预算方面),从而遭到了优势部门管理者的反对。在此背景下,优势部门管理者所施加的影响成本,则极大了租碍了公司适应市场需求结构的营销努力。
3.2 外部因素的作用分析
外部因素中所存在的技术和消费偏好原因,是导致柯达营销选择失败的主要根源。不难理解,判定一种营销模式是否失败,并不取决于公司的营销模式的建构,而是在于实施该模式所产生的市场效果。包括上文所提到的其它公司在内,都在近年来拓展自己的产品广度。产品广度的拓展不仅能增大产品的适用人群数量;还能形成产品之间的关联效应,从而实现范围经济效果。然而,柯达公司管理层无视影像业的诸多变革,固守产品集中化战略。最后,必然在数码技术下完全丧失原有的胶卷核心竞争力。
与此同时,还存在着以下其它制约因素。该因素则间接影响到柯达营销模式选择的失败。
4 其它制约因素
其它因素主要包括:外部的经济环境、内部的组织结构。
4.1 外部经济环境因素
发端于美国的金融危机,目前仍极大的影响到美国经济的复苏。伴随着美国经济复苏乏力的同时,美国公司的经营运转也必然遭到打击。包括柯达在内的公司,无论在产品销售业绩上还是在产品创新研发上,都明显呈现出悲观前景。其根源就在于:因销售业绩低下所形成的资金回笼受阻,这一受阻态势又直接影响到研发资金的投入。要知道,4PS中的“产品”便是在研发中诞生的。
4.2 内部组织结构因素
柯达公司维持着传统的事业部形态的组织结构,这在数码技术领域则显得过于臃肿。在这样的组织结构下,必然增大了市场信息的上传成本;同时,各事业单元也将从维护自身利益出发,干扰公司管理层的战略制定。自然也要影响到管理层对营销模式的选择。
5 结语
伴随着现代科学技术的强劲发展,却于2012年1月宣布的破产。这一戏剧性的结果不仅震惊了业界,也在学界引起了关于营销模式选择的新一轮思考。如果说柯达营销模式的选择惯性构成了它破产的内生因素;那么目前业态所呈现的现状,则成为了导致其后果的外部因素。
柯达公司具体表现为:管理层作风偏于保守,满足于传统胶片产品的市场份额和垄断地位,缺乏对市场的前瞻性分析,没有及时调整公司经营战略重心和部门结构,决策犹豫不决,错失良机;同时,管理层还无视影像业的诸多变革,固守产品集中化战略。另外,必然在数码技术下完全丧失原有的胶卷核心竞争力。最后,外部经济环境、内部组织结构也间接影响到公司的营销模式选择。
参考文献
[1]余丰慧.百年柯达沦落的警示[N].经济参考报,2012,(1).
[2]柯达:破产传闻让我们更坚定――成为盈利性、可持续发展的数码企业[J]. 今日印刷,2011,(11).
随着互联网的发展,智能手机普及率的提升,移动互联网得到了迅速发展。相关统计数据显示,目前我国移动互联网用户已超过八亿,WIFI、4G网络覆盖范围越来越广。移动互联网是通过移动智能终端,采用移动无线通信方式获取信息和服务的新兴业务。移动互联网发展至今已经历经四代,目前仅3G、4G用户已突破六亿,移动广告市场份额已占到整个广告市场的百分之二十,移动互联网表现出了无限应用潜力,移动即时通讯、移动社交、移动购物、移动支付使移动互联网迅速成熟。移动互联网的优势是:移动便携性、个性化、时效性强、功能性强。用户通过移动随时随地可浏览产品信息,通过手机登陆网上银行或其他支付工具,完成在线支付。并且随着手机APP和WAP网站大兴起,移动互联网浏览更流畅,大大提升了用户体验。移动互联网背景下,营销活动开展互动性更强,效率更高,成本更低。企业应积极利用移动互联网挖掘用户需求,构建移动互联网营销模式。
二、移动互联网营销现状及其基本特征
1.移动互联网营销的基本特征
通过前文分析不难看出,移动互联网的应用优势,移动互联网与营销的结合将成为时展的必然趋势。移动互联网营销利用手机等移动终端与无线网络技术构建营销体系。营销广告及营销信息到了消费者手机中,无论消费者何时何地,只要打开手机,获取信息,就能够获取到营销信息,在这个过程中增强了企业营销触点。现代社会生活中智能手机已经成为生活中不可或缺的重要工具,许多消费者有机不离身的习惯,这无疑给企业营销活动开展提供了便利条件,扩宽了移动互联网营销空间。移动互联网营销模式的特征是:位置性、实时互动、高度便携性、精准传播。移动互联网营销中,企业可根据用户行为特点、偏好、地理位置等方面信息,将营销信息推送给消费者。移动互联网营销模式与传统营销相比,具有得天独厚的优势,特别是随身性、互动性、可主动提醒、反馈速度等都远远好于传统营销模式。
2.移动互联网营销现状
当前中小企业移动互联网营销现状并不理想。2009年,新浪微博开通时,大多中小企业缺乏移动网络营销意识,现如今微博已成为过去式,消费者都在玩微信。企业纷纷在官网显眼位置加上微信二维码。然而,实际上并没有什么效果。虽然许多企业都在尝试移动互联网营销,但成功者却少之又少。今年五月《青年时报》的相关统计数据显示,移动互联网营销成功率仅在百分之十八到二十三左右,市场竞争压力巨大。这说明中小企业移动互联网影响面临着挑战与困难。街旁网的关闭就说明了这一点。街旁网推出后,应用闪退、不稳定等现象十分突出,虽在2013年多次更新,但依然无法挽回败势,最后只能惨淡退出市场。街旁网的惨败并不代表移动互联网营销不适合中国企业,恰恰证明了我国企业普遍缺乏专业移动互联网人才和相应营销策略与技术。中小企业应认清时展趋势,构建与时代相符的营销模式,适应移动互联网给企业营销带来的影响。
三、中小企业移动互联网营销模式的应用思路
近些年市场竞争日益激烈,在劳动力、原材料、资源等成本不断攀升的今天,对于依赖“成本驱动”处于产业链低端的中小企业而言,发展和生存都面临挑战。通过前文分析,不难看出中小企业推广和应用移动互联网营销模式的重要性和必要性。中小企业竞争实力不强,资金不足问题突出,做营销时,往往无法投入重金进行营销。而移动互联网营销模式的出现,却给中小企业营销活动的开展带来了机遇。下面通过几点来分析中小企业移动互联网营销模式的应用思路:
1.增强市场意识,利用移动互联网把握用户需求
中小企业应增强市场意识,适应新的营销环境,巧用移动互联网把握用户需求,展开科学营销,不要盲目跟从,不要浪费不必要的资金,应针对移动互联网用户需求,制定具有针对性、实效性的营销策略。从目前我国市场经济发展现状来看,移动互联网营销已经成为现代营销发展的主流趋势。企业应构建一种移动互联网下的互动性营销模式,倾听消费者的声音,理解不同层次消费者的需求,不断调整产品,增强竞争优势。例如Zynga平台就是典型的成功案例.Zynga基于Facebook为用户提供服务,就可以直接拥有Facebook的10亿用户。Zynga平台基于LBS为用户提供服务,提供LBS位置信息,进行营销。此外,街旁网也是利用LBS服务器签到应用来进行营销,模仿了美国Foursquare模式。利用页面广告与徽章广告获得利润进产品宣传。Foursquare就是为Intel、Bravo等大企业提供定制化虚拟勋章广告,为赞助商提供对应介绍和链接来实现营销。
2.科学构建营销体系,利用移动互联网把握市场
移动互联网虽然给企业带来了机遇,但也带来了挑战,如何合理利用移动互联网平台来营销企业自身非常关键。虽然移动互联网辐射范围非常大,信息传播广,但流量并不会无缘无故流向企业营销目标,想要获得预期营销效果,必须把握好市场。目前移动互联网用户以年轻人居多,企业应该根据营销目标和受众特点,制定具有时效性和针对性的营销计划,构建符合实际情况的科学营销体系。例如,建设WAP网站,将业务转移到WAP网站上,制定一套完善的WAP营销计划,通过WAP网站展开营销。宝马的WAPSON营销模式,就是典型的WAP营销成功案例,WAPSON营销模式为宝马创造了营销奇迹。消费者在看到平面广告后或杂志后,只要用手机登录“.cn”就可以查阅宝马的企业信息、品牌信息、产品信息、促销信息、活动信息等等,完全解决了传统传播方式信息量少,不能贴身及时与目标消费群进一步深入沟通的营销困局。
3.培养专业营销人才,为移动互联网背景下营销服务开展创造条件
营销效果的好与坏,很大程度上取决于营销人员。通过前文分析,可以知道,移动互联网营销与传统营销,不论营销环境,还是营销方式,都发生了较大转变,对营销人员素质要求更高。想要构建移动互联网营销模式,就需要就需要专业移动营销人才。首选,营销人员必须具备过硬的传统营销知识和技能,其次还要具备信息意识,具有计算机操作能力,移动设备操作能力,能适应新的营销环境,最后,还要具备灵敏的市场反应速度,能够快速捕捉到市场形势,并对市场变化做出反应,调节营销方案。因此,企业应加强人才培养,培养专业型移动互联网营销人才,为移动互联网营销模式构建创作有利条件,保障移动互联网营销活动的顺利开展。
四、结束语
【关键词】创新 营销模式 大众 实用性
一、创新型营销模式的应用
(一)应用背景
杂货类商品一直是一个在销售过程中问题有比较多的问题的一种商品,它具有种类繁杂、花色杂货类商品更新流行速度快、数量庞大、个体体积不大、销售价格低以及各种商品之间并无太大关联等特点。商品在销售时十分容易产生积压,并且随之而来的便是销售量下滑,成本回收慢,流动资金减少,商品循环速度慢等等原因导致商品更新慢,逐渐的商品不再与大众需要和要求相匹配,就会使商家陷入陈旧商品销售不出去,新商品缺乏资金进货的这种恶性循环的泥沼之中,从而导致盈利较少不能盈利甚至亏损的情况出现,最终拖垮商家。
大部分商家都会采用清仓甩卖这种传统的方法来解决商品库存积压。这样的做法存在三个弊端。第一,商家承担着较大风险。由于商品的快速大幅降价会在短期内吸引消费者的眼球,在这之中有较大部分的消费者都是出于好奇进店了解情况,但由于消费者会综合考虑商品的质量或者商品需要度等等原因,处于观望态度并不会进行购买。相反的由于人员过多,环境拥挤,不仅购买率会有所降低,由于人员密集甚至还会出现一些意外事故;第二,使在商品正价期间购买商品的消费者产生一定的心理落差,不利于培养消费者习惯性消费心理的形成。这个不难理解,当我们买一样小型杂货类商品(如:笔记本)正价时为10元清仓处理时在不赔钱接近于成本价以5折出售。那么大部分消费者都会认为之前10元钱正价购买的笔记本价格不合理,从另一个角度伤害了消费者的心。这里就产生的,我们称为不够良好的消费体验;第三,当销售量成为规模时,降低商品价格不利于品牌形象的树立。就像俗话说便宜没好货。降价的商品虽然消费者也会购买,但在购买后多会存有是否是假货,商品是否存在质量问题等等疑问,大部分的消费者不会想到商家是为了清理商品库存而降价。长此以往会使消费者不再信任这个品牌,对品牌形象造成尤其不利的影响。
(二)应用案例
近年以阿里巴巴为首的电商们迅速的渗透在人们生活的各个角落,瞬间成为了许多人生活中不可或缺的一部分。以某宝网店来说,它是一家做创意iPhone系列手机壳制品的商家,手机壳的单位价格在40到200元不等,大部分单价60元并不是依靠低廉的价格来吸引顾客光临购买,而是无论从商品品质到创意理念还是服务态度的一种优质的购物体验。像这样的网店虽然可以迅速从其他网店中脱颖而出,但也任然存在库存积压等等问题。店主采取了一种非常新颖的营销方式,即福袋链接。原来60元只能买一个商品,现在可以买两个。不同之处在于不可以挑选样式,按照手机型号随机发货。事实上这是一种变相的降价,都是以5折在销售,但却能带给消费者非常良好的消费体验。未来的销售市场,赢家一定在这样在产品设计上充满创意,并且贴近消费者关心消费者消费体验的商家之中。这家网店目前也已经在手机壳销售中占据一定的品牌地位,福袋的销售量也在店铺销售产品的销量前十。由此可见,店主在成本回收和清理库存方面处理的得比较完善。
在电商经营中这样处理库存积压商品,在现实中是否也可以进行尝试呢?在lucky bag惊喜专营店的创业项目实施过程中,通过低价购买商家的积压货品,针对消费者的猎奇心理以及消费需求综合考量,以福袋的形式销售,也取得了一定的良好反响,短期内能通过经营走上正轨,创新型营销模式带给销售商的好处可见一斑。种类更加丰富的货源,针对性更强的商品,商家囤积货快速变现的绿色通道,它比上一案例的营销更加系统化、专业化。
(三)存在问题
在案例一中,通过观察发现也存在了一些问题。比如一间网店的库存商品有限,相应积压商品的数量和种类都不够丰富,但在福袋活动的作用之下,销量大增。单库存商品毕竟是有限的,在利益的趋使之下,会有一部分商家抱着盈利的想法而并非处理积压库存商品的初衷生产质量低劣的产品进行销售,那么这样的伪创新营销模式并不是真正的创新,只是披了一张创新的皮而已。这样徒有形式的销售方式反而会阻碍这种创新型营销模式在消费者心中的建立良好的信任度,不利于其发展。
在第二个案例当中,存在的问题是如何把商家组织起来,店的经营者如何获取最大利润支持店铺继续发展,大众的消费观念逐渐在发生着改变,但在人们心中,未体验过的未可知领域是不会快速得到大家的信赖额认可的,一家小的店铺做大到产品内容囊括生活的各个方面,并且都用低成本的库存积压产品是有一定难度的。
(四)解决途径
一种新的营销模式的出现都会有很多人尝试实践,在实践的过程中就会暴露出来许多问题,当把暴露出来的出来的问题一样一样找到,逐一解决,那么它就会是一个完美的营销方案了。
(1)目前电商经营虽说已经初具规模,但还有很多制度不够完善,电商经营过程中出现的假货等等屡见不鲜,这样的情况之下盲目改变营销手段,扩大销售量只会适得其反不利于经营的长期发展,可见完善制度首当其冲。
(2)消费者在消费的过程中已经习惯了以往常规的销售模式,接受一种新的销售模式需要的时间和消费者(用户),我们可以做的是充分的让消费者感受到新的消费模式的优点,加快大众接受的进度。
(3)任何一种经营本质都是盈利,简单的经营基本要素中,有两种方法提高盈利,第一是从成本角度的降低成本,第二是从销售角度的提高售价。但提高售价势必会影响销量,且与初衷不符,那么降低成本就显得尤为关键。
二、创新型营销模式的影响
(一)达到双赢效果
当这种新的营销模式在市场上可以独立生存并且被大众认可后就不难看出这是一种双赢的营销模式。在案例一中,网店的店主及他的顾客形成了一个迷你的商业圈,在全部销售回合中,消费群体仅限于光顾该店的用户,供应商只有一个,存在的库存积压商品是有限的,但是,创新型营销模式的优点在于它易于被模仿,无论是小型店铺还是大型商家都可以效仿这种模式。当我们把这种营销模式本土化了以后就不难发现,不仅商家解决了货品积压的经营危机,并将损失降到最低。消费者以低廉的价格买到了物超所值的商品。
(二)激励创新与进步
市场化经济的弊端就是有很多不可控制的现象和情况会出现、发生,不断地对市场开发才会不断的发现市场经济的魅力和价值。虽然他会出现一些不好的情况,但这也正是激励我们不断创新与进步的动力所在。完善营销模式的过程中,逐渐完善制度,在一定程度上遏制了当前市场上猖狂的制假贩假黑心商人。
(三)促进良性循环
新的营销方式出现的时候,我们会发现有许多与之相匹配的金点子好主意,这个不难理解,最常见的一些吸引眼球的销售口号,“买一赠一”“买房子,‘送’家具”“买老婆饼‘送’老婆”等等,这些也是销售创新的一部分。它有助于国民的创新意识,带动销售行业的良性循环。
(四)提高信任度
好的销售方式大家都会去学习和效仿,在消费者圈子里亦然,用怎样的方式,通过怎样的方法能买到物美价廉的商品,消费者们必定心中有数。双赢的营销模式会提高消费大众对新的营销手段的信任度,活跃国民消费,十分有利于营造一个优良的市场环境。
三、结语
伴随着DT时代的到来,消费者更加注重体验,需要的是商家把他们的需求满足。商家为了盈利,就要更加贴近消费者,感受他们的需求,了解他们的需要,使他们获得更加优质消费体验,新型的营销模式区别于以往以打折促销大大不同之处就在于它更加注重消费大众的体验感受,而不是一味的打折便宜降低成本。传统的营销模式虽然存在,但是渐渐被消费者所抛弃。
时代要求我们更加关心用户体验,以消费者为本,被消费大众需要的创新才是好的创新,不断贴近消费大众的营销模式才是好的营销模式。时代在快速的进步、我们不可以止步不前守着陈旧的规矩和方法不放,抬起头感受时代的气息,跟随时代的节奏,和时代共同进步,一同发展。
参考文献:
[1]吴利军,张英博.我国产融结合现状及未来发展的有关思考[J].经济社会体较,2012,(05).
[2]李,曲艺.美日德产融结合模式分析[J].金融与经济,2012,(06).
[3]张小蒂,贾钰哲.中国动态比较优势增进的机理与途径――基于企业家资源拓展的[J].学术月刊,2012,(05).
【关键词】互联网;营销模式;工业品企业
中图分类号:F27文献标识码A文章编号1006-0278(2015)11-030-01
飞速发展的移动互联网与上网用户的迅猛增加使得互联网已发展成为辐射面最广、交互性强大的新型媒体。2014年9月,阿里巴巴以250亿美元的融资成为美国历史上融资规模最大的IPO在纽约交易所挂牌上市,全球人们的眼球被马云吸引了,而马云正是利用了移动互联网的发展改变了中国乃至全球商人做生意的方式。互联网市场已成为一个急速扩展、潜力巨大的市场,蕴涵着无限商机。天原集团走过的七十年悠久岁月,始终都是主打化工类的工业性产品,相比较快速消费品的市场营销模式,一直有着工业产品的技术专有特性和渠道局限性,面对互联网营销带给企业的机遇与挑战,如何积极应对需要管理者投入更多的思考。
一、工业品市场营销的传统交易模式
面对生存的和发展的压力,许多工业品企业始终以优势价格和直销手段与有战略合作意义的大客户保持良好关系,用以建立稳定的供销关系。第一,在中国这样一个注重关系营销的大环境下,大部分工业品制造企业都是通过人脉维护、开发客户和抢占市场。第二,工业品是具有技术含量的产品。第三,产品同质化的不断加大,导致工业品传统营销模式面临着被电子商务交易模式所替代的现实。
二、工业品市场营销中电子商务交易模式的应用现状
基于强大的信息技术和信息网络发展的,利用互联网可以实现简单的BtoB电子商务交易,但是对工业品营销直接推行电子商务交易模式仍然是有难度的。目前工业品企业做的最多的就是注册一个公司域名,建立公司及其工业品简介的网站,利用网络廉价高效的特点,建立起商业信息沟通渠道,通过登陆该工业品企业网站的客户可以了解相关信息,取得进一步开展贸易合作的联系方式,达成初步交易意向。
三、电子商务营销模式
电子商务营销模式是一种基于发达的电子信息技术、电子信用支付机制等社会配套环境前提下的高效交易模式,是网络营销的一种方式应用。它有着传统营销模式不可比拟的优势特点:第一,该交易模式可以为工业品企业和客户之间提供一个信息沟通快捷、不受地域、时间限制的交易平台。第二,该交易模式还可以优化工业品企业的资源配置,减少中间环节,缩减营销成本。第三,该交易模式可解决分销商层层分销带来的成本提升问题,可有效避免了营销中的灰色问题,降低关系营销和灰色营销带来的影响。
四、利用互联网对天原集团营销的深远影响
天原集团是以基础氯碱化工产品为主打的化工制造企业,营销类型是典型的工业品营销,主营业务虽已经达到90亿元的规模,目前仍采用直销营销模式、分公司营销模式、分销营销模式、关联营销模式和销售联合体模式等传统渠道营销模式开展工作。通过比较分析网络营销对企业营销的影响,管理者可从以下几个方面对互联网营销进行管理思考。
首先,分析集团公司在利用互联网应用方面取得的成绩和不足。依现状来看已经建立了公司OA协同管理系统、ERP-OA系统、天通网(物流电子商务)等系统,特别是ERPNC系统应用规范了公司生产经营涉及的基础核心业务如财务、人力资源、采购、库存、销售、资金、资产设备等管理,但这些实施更多的是企业基础业务管理的规范、日常协同办公高效和公司形象推广及应用,而利用互联网对企业电子商务营销模式的应用还有很大的空间。
分析其中缘由:一是管理者对电子商务交易模式的理解不够,推行力度不够,这其中有企业生产经营管理实际、工业品产品特点与电子商务营销模式的匹配性有关,也有对资源整合优势运用的思考不足;二是基层销售人员在最初推广网络平台的电子商务交易模式时力量不足,没有用新的理念思维将传统模式置换出去,没有发挥出网络营销的强大优势,搭建虚拟网络营销平台,为公司提供在线的营销场地;三是现有销售工作流程与电子商务营销模式中的工作流程有冲突,需要将电子商务营销模式与公司实际结合起来,对现有的销售模式进行调整,流程进行简化。
论文摘要:在高额利润的驱使下,中国网络游戏行业的竞争日趋激烈,营销在其中扮演着越来越重要的作用,本文旨在结合实际工作经验,探讨当前竞争环境下,网络游戏的营销推广模式。
一、中国网络游戏竞争现状
近十几年,网络游戏作为一个新兴行业,在中国大陆取得蓬勃发展。截至2011年第一季度,市场规模已达313.7亿。高额利润驱使着越来越多竞争者的加入,随着技术的进一步成熟和国内研发人才的积累,行业已经从早期的技术门槛阶段,逐渐转变为以营销为主导。以腾讯、盛大、网易、征途、完美为首的一线网游企业,不断通过营销模式的创新来培养市场并扩大自己的市场份额。
二、近年国内主流网络游戏典型营销模式
1.广告推进模式
与传统营销推广类似,广告是网络营销最常用的营销模式之一。通过在游戏专业媒体、门户网站、视频等网络应用产品投放广告,将游戏推送到目标玩家面前。有别于传统的电视、杂志、户外等广告渠道,网络广告能更精准的送达目标受众,并且可通过网站访问数据对广告进行监测,计算各渠道的有效转化率,为厂商的广告投放策略提供科学的参考依据。由于竞争日趋激烈,近年每款大型网游新品的广告投放预算都在千万以上。
2.渠道拉动模式
对网络游戏而言,典型的渠道是网吧、网络运营商和高校。由于这些渠道的用户已经具备上网条件,向他们推荐产品的成功率最高。在网吧渠道,通常依靠游戏推广员逐个挖掘新用户来实现增长,虽然这种形式效率较低,但进入用户粘度较高。在网络运营商渠道,通常采用分成模式进行商务合作,即厂商将在运营商渠道获得的收入与其进行分成。对于高校渠道,通常以活动形式进入校园,将产品以最快的速度介绍给高校学生,通过社区性的互动设计,吸引他们尝试。
3.平台营销模式
对于大型网络公司,每年都有若干款新产品推出,为了提高营销推广效率,让每次推广拉进来的新用户能够成为公司的忠诚用户,越来越多的厂商开始构筑自己的平台。典型的案例是腾讯,以QQ聊天工具为核心,开发出会员、Q-zone、新闻门户、QQ游戏等一系列的互联网应用,将用户牢牢拴在自己的地盘上。平台营销具有典型的马太效应,成功的平台甚至演化成一个新的媒体。
4.口碑营销模式
在广告泛滥的今天,很多受众已经对广告具有免疫能力,朋友推荐是他们尝试新产品唯一可信任的渠道,网游产品也是如此。比起广告等硬性宣传,口碑营销这种软性宣传具有成本低、传播快、目标准、成功率高的特点。但有的时候,口碑营销也是一把双刃剑,其难点在于舆论管理,一旦差的口碑形成,将迅速蔓延,公司必须紧密地进行舆论监控,随时做好应对负面舆论的准备。
5.事件营销模式
事件营销,是指策划一个具有社会影响力的活动或事件,以此吸引社会、媒体和用户的关注,从而提升品牌形象,并将其转化为销售利润的营销模式。对网络游戏而言,典型的事件营销有代言人炒作、赞助活动、公益活动、企业高管发言等。其难点在于内容策划上必须具有一定高度,才能提升社会影响力;同时又必须在活动形式上将注意力转化为行动,为企业带来实际的利润。
6.病毒营销模式
病毒营销是随着互联网应用普及而诞生的一种新型营销模式,在网络游戏行业应用尤其普遍。典型的病毒营销需要具备传播源、传播介质与传播对象三个要素。作为传染源的“病毒”本身,可以是一个具有争议性的话题,或者一些精心设计的趣味事件,其表现形式通常为视频或者图片。典型的病毒营销,如2007年网易大话西游3和快乐男生变装秀。
7.社区营销模式
社区营销的重点在于“互惠”,即以利益驱动用户自发传播,借助一传十,十传百的力量,让营销活动迅速蔓延开来。典型的案例如魔兽世界的玩家,只要发动身边两个朋友一起来玩游戏,就可以获得一个珍稀坐骑。社区营销模式看似免费,但由于涉及“利益分享”,一旦活动的参与人数较多,厂商让渡利润将显著增加,因此通常以虚拟奖励来刺激玩家。
三、激烈竞争催生整合营销模式
在竞争日趋激烈的市场环境中,为了最大化提高推广效果,每个网游厂商都需要以尽量多的营销手段获取玩家注意力,在这种情况下,整合营销诞生了。
整合营销是在统一目标的前提下,将广告、销售、促销、公关、事件、赞助、平台等企业内外资源进行系统化结合,产生协同效应。由于涉及多部门协作,仅有策略和创意远远不够,任何一个环节的品质都会影响整体效益,整合营销对执行力和细节具有更高的要求。而这将是未来一两年内中国网游市场的主流营销模式。
四、结语
纵观近年中国网游行业的发展,大致可以归纳为技术门槛阶段、产品导向阶段、广告拉动阶段、区域推进阶段、整合营销阶段。行业成熟的标志是,营销在其中发挥越来越大的作用。在新的竞争环境中,营销模式如何发展进化,是我们需要不断思考的问题,本文旨在抛砖引玉初步探讨。
参考文献
[1]菲利普·科特勒.营销管理(第13版·中国版)中国人民大学出版社,2009
[2] 2009年中国网络游戏市场研究报告.中国互联网络信息中心(CNNIC),2009
关键词:保健品营销模式顾问营销模式
我国保健品行业发展中存在的突出问题
保健品行业在我国是一个发展不规范的行业,企业在单一依靠广告促进销售的模式下发展之路越来越窄。具体情况如下:
保健品行业的低水平竞争
由于中西医理论的差别,整个社会对保健品行业的定位、归属缺乏明确、统一、合理的认识。我国保健品企业缺乏有效的核心竞争能力,医药保健行业在国家的特殊地位使我国开放医药保健行业一直采用谨慎的态度。这样使得我国保健品行业一直在低水平重复建设并且也一直在低水平竞争。
保健品面临严重的信誉危机
一些企业粗制滥造、夸大宣传和违规经营,一次次被政府通报和媒体暴光,使保健品在广大消费者心中的信誉度不断降低。甚至有不法生产企业见利忘义擅自在保健食品中添加违禁药品,对消费者的身体健康构成极大威胁。保健品的信誉危机已发展到十分严重的地步,消费者不仅对保健品的功效宣传产生怀疑,而且对使用保健品的安全性也心存疑虑。甚至对卫生部审批保健食品的科学性和权威性置疑。
企业重广告、轻研发
现在不少企业将保健产业作为完成资本原始积累的第一桶金,盼望着自己的企业“超常规成长”,投机心态严重,因此偏重对市场的广告和营销投入,不注重科技创新和产品创新,造成保健品生产企业的生命周期明显缩短。统计资料显示,2000年全国保健品食品的广告投入占销售收入的6.6%,而科研投入仅占1.67%,此外缺乏系统的专业论证和高水平的顶层设计,还造成低水平的重复开发和申报,致使部分企业因产品雷同而陷入恶性竞争。
保健品缺乏市场分工
中国保健品企业没有市场分工,生产和销售一体化,加大了销售成本,也造成了企业无资金能力进行新产品开发。目前市场上的1000多种保健品中,90%是第一代及第二代产品。
保健品顾问营销模式基本内涵
保健品行业同质化现象极为普遍,越来越多的企业意识到只有把服务与产品相结合,才能使企业差异化、产品差异化。而顾问营销模式正迎合了这一趋势。
顾问营销模式的基本内容
顾问营销模式是借鉴服务营销的精髓,向目标消费者提供健康服务,并配合广告传播,创造顾客价值最大化的一种新营销模式,它的最终目的是通过满足目标顾客需求形成顾客忠诚、树立品牌形象,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
顾问营销模式基本特征
顾问营销模式最突出的特征正是向目标顾客提供全方位服务,与其他模式在增加独特顾客价值方面相比它显示了强大的优越性:顾问营销能以新的或不同的方法帮助目标顾客理解存在的难题、问题;顾问营销能向目标顾客提供解决问题的新的或更好的方案;顾问营销有利于保留与维持现有的顾客;顾问营销可以增加产品的价值;通过良好的服务可以使企业及时得到反馈的信息。
顾问营销模式的适用性分析
顾问营销模式与传统营销模式相比较,它更注重市场细分,强调选择目标顾客,以顾客满意为宗旨开展营销,能够提供个性化的服务使产品差异化明显。我国保健品市场产品同质化现象特别严重,同一种功效的产品有十几种甚至上百种,原来主要通过大量的广告进行“概念”炒作以此突出产品差异化。但随着消费者消费的理性化,消费者的信任危机产生。而整合顾问营销模式更侧重与提供健康咨询活动,进行一对一营销,了解顾客消费状况和信息反馈调整产品与服务,满足顾客需求,使顾客满意。同时,顾问营销模式注重树立企业形象,建立品牌忠诚。整合顾问营销模式改变了传统模式下只注重产品销量,不注重品牌建设的弊端,通过和顾客的交流互动建立良好的企业形象与品牌忠诚,这样顾客就会反复购买,购买成本下降达到盈利目的。
顾问营销模式的产品适用性分析
顾问营销模式要求企业必须通过市场调研,进行科学的市场分析和产品定位。要求以科学的标准对市场进行细分,锁定目标顾客,了解目标市场需求,进而研发出更加适合顾客的保健产品。要求产品注重功效,效果感要强。据统计2000年在全部保健品企业中仅有20%的企业进行了新产品的开发,从事新产品开发的科研人员仅占保健品从业人员的7%。目前在市场上销售的保健品90%以上属于第一、第二代产品,产品功能雷同现象明显。在卫生部准予申报的22项保健功能中,具有增强免疫力、调节血脂和抗疲劳功能的产品占全部产品的2/3。
保健品未来竞争的核心已不在是广告,而是科技含量和产品功效,保健产品的科技含量将越来越重。而顾问营销模式中顾问咨询与顾客交流的特点将使消费者更易了解产品功效、性能,同时也便于企业了解产品使用情况。
顾问营销模式的顾客群体的适用性分析
需求是保健品行业生产的前提。保健品生产企业要想在未来的竞争中立于不败之地,前提就是要清楚的了解消费需求及消费偏好。随着消费者对保健品消费的成熟,“保健品不是药,服用保健品是为了健康而不是为了治病”的观念已得到广泛认可,消费者群体结构已发生明显变化。最终导致消费需求亦发生根本性变化。中青年保健人群在消费者结构变化中崛起,需要以“健康服务”为特点的整合顾问营销模式。
随着我国社会化、工业化的进程加快,社会压力、生存压力日渐加大,城市人口患有以“亚健康”为代表的现代病的比率越来越大,中青年是主要人群。以老三类人群(老人、小孩和女性)为对象的传统中医中药保健品,对于这类人群的引力不大。
顾问营销模式的企业适用性分析
保健品行业正处于营销模式变革时期,保健品企业必须结合企业特点,自身条件,合理的选择适合自身发展的保健品营销模式。顾问营销模式要求保健品企业有全新的保健概念,有细分化、系列化的产品。它是确保整合顾问营销模式得以贯彻的物质保障;同时要求保健企业要有一支高质量的能提供咨询服务的专业队伍,直接面向终端更好的实现终端拉动消费。顾客营销模式的最终目的是树立企业形象建立品牌忠诚。传统的营销模式一般是做销量不做品牌,企业只顾市场利益进行短期的市场投机行为。
顾问营销模式要求企业进行规范化的管理制度建设。它是确保整合顾问营销模式得以良性运行的制度保障。企业要想从做大到做强转变,就必须在完成市场资源和资本的原始积累之后,进行规范化的管理制度建设,进行系统营销,强化营销管理。
保健品企业对顾问营销模式的应用
保健品生产运营企业,要实施顾问营销模式开拓市场,赢得顾客,就必须要从产品、服务、分销渠道以及促销等方面,采取正确的营销策略。
产品策略
注重产品研发,开发新产品。保持竞争产品的持续优势,保持产品对消费者的持续吸引力。企业经过前期的市场调研,对产品进行科学定位,针对目标顾客的需求研发产品。增加保健产品科技含量,增加产品功效.
选择恰当的时机扩展产品的深度、产品组合的宽度和广度。企业应不断挖掘产品深度,生产系列化产品,更好地满足消费者的需求,延长产品生命周期。
品牌策略
21世纪,是品牌营销的时代。品牌是企业在市场竞争中最有力的武器,也是最宝贵的资产。品牌形象成为最有力的营销手段、最具说服力的市场先锋。现代企业竞争已经从原始竞争、简单竞争、局部竞争进入整体竞争——品牌竞争时代。
服务策略
提供超值个性化的服务,不断满足目标顾客需求。售前服务提升销售效果,售后服务则提高顾客忠诚度。企业要经常保持与顾客的联系与沟通,建立顾客数据库,帮助消费者解决问题,准确了解消费者的需求和期望,使顾客有效利用企业产品。
促销策略
广告策略:广告投放要有的放矢,广告输出要实事求是,通过合适的广告致力于企业品牌建设。提高广告投放的准确率,找准广告诉求点,减少投放量,节省广告费,用于技术改进,让利于中间商,谋求渠道优势,回馈消费者。
销售促进:充分发挥销售促进活动的全部潜力,将销售促进的目的变为确保消费者忠诚,而不仅仅为了拉动和扩大短期的销售业绩。
公共关系:保健品生产运营企业,一定要建立危机应对机制。可以根据企业搜集信息的能力建立信息中心,保持畅通的信息沟通渠道。尽可能降低危机情况的发生概率,提高危机的处理能力。
分销策略
采取保健品企业现行的流通渠道——传统渠道,加强与销售商的合作,共享信息共同创造竞争优势。利用社区服务网络或会员网进行销售。采用特许经营的方式销售产品及提供服务
保健品企业在应用顾问营销模式中应注意的几个问题
根据产品科技含量的不同,保健品可以分为两大类:一种是传统的补品,比如西洋参、蜂王浆、维生素等产品。另一种是现代科技产品,像脑白金、珍奥核酸等是依托现代科技发展而产生的保健产品。一般来说传统补品的差异化几乎为零,品质上也相差不多,并无本质区别,它唯一的出路就是依靠品牌取胜。而现代科技产品由于起步时间晚,其概念、配方随着科技的发展在不断的更新换代,一般无法建立长期品牌。
据自身现有的相关产品、营销资源调整运用顾问营销模式。任何营销模式的产生都有其特定的背景,有其自身的优缺点和实用性,不应全盘照搬,应创造性地发挥和使用。
保健品企业在开发新产品时应充分考虑市场风险,结合自身资源,进行全面市场调研。以顾客需求为出发点,生产顾客需求和满意的产品。要准确进行市场调研,尊重市场,尊重科学,不能凭感觉、凭经验创造新产品。
保健品行业正经历一次重大变革,这次变革的核心是:从单纯的产品,转化为健康顾问服务,如果以前保健品营销拼的是广告轰炸,今天保健品比拼的则是企业掌握目标消费者资源,向目标消费者提供健康顾问服务的能力。相信顾问营销模式能够使保健品行业走出冬天,走向成熟。
参考资料:
1.唐德才、钱敏,《营销创新:知识经济下的市场营销》,东南大学出版社
2.(美)泽丝麦尔,《服务营销》,机械工业出版社,2002
“囚禁是叛逃的理由”,我们曾因营销模式获得发展的自由,也曾因营销模式的囚禁选择“叛逃”,去创新更适合企业发展的营销之路,但走得远了,前一段路变成了后一段的理由。
当我们一路经历深度分销模式、终端盘中盘模式、消费者盘中盘模式和直分销模式后,才懂得知识创新和营销模式综合的重要性。
创建酒类行业跨界营销理论和模式,意味着必须打破传统的营销思维模式,善于勾兑营销资源,在实现企业规模扩张,品牌裂变的同时,避免单独作战,寻求非业内的合作伙伴,发挥不同类别品牌的协同效应。
这就形成了酒类行业跨界营销的两种战略思维,内部裂变和外部合作。
一、酒类跨界营销两种战略思维
跨界营销是一个相对比较宽泛的营销思维模式,要敢于打破行业营销固有的营销藩篱,在企业内部和外部进行整体性联动创新。跨界营销对于企业品牌的最大益处,是让原本毫不相干的元素,相互渗透相互融会,从而给品牌一种立体感和纵深感。
1、内部裂变式战略思维
做大做强,是企业发展最为顺利成章的方向,伴随企业规模扩张,实力壮大,首先是“品牌裂变”,开发大量新品牌、母子品牌、买断品牌等,围绕每个品牌开发不同产品;其次是开辟新品类,从白酒品类延伸到黄酒、红酒、保健酒等品类,比如山东芝麻开花酒业从经营白酒向长城龙葡萄酒经营延伸,女儿红黄酒延伸到白酒品类等,企业顺其自然形成一种内部经营上的跨界营销战略思维。
企业品牌内部裂变式的跨界营销战略,可以最大限度的强化和提升主导品牌形象,满足消费者对品牌的不同体验。如安徽古井酒业在亳州和合肥建设星级古井假日酒店,使得古井品牌在商务消费领域得到快速提升和强化。
2、外部合作式战略思维
酒水品牌和其他品牌的跨界合作,更多的表现在酒水的消费特性上,如基于“烟酒不分家”的消费习惯,白酒行业多寻求烟草行业进行跨界合作,实现品牌相互渗透相互融会,从而给酒水品牌一种立体感和纵深感。
陕西西凤白酒品牌联合好猫烟草品牌,以盘整资源为突破口,强强联合,推出“好猫西凤酒”,一举成功,奠定西凤酒中高端品牌形象地位。同时我们经常看到徽酒许多白酒品牌也喜欢联合安徽烟草品牌进行跨界营销。 二、酒类跨界营销三种营销模式
“跨界营销”在营销界早已不是什么稀奇的事情,只是跨界营销在酒水行业的应用逐渐成为一种新的营销模式,而且越来越多的著名酒水品牌,开始借助“跨界”营销,寻求强强联合的品牌协同效应。
如何实现“1+1>2”的品牌联合效应,关键是如何选择最适合企业发展和联合对象,如何与强势品牌进行创新合作,方德营销咨询公司经过深度研究发现,酒类跨界营销有三种营销模式可以创新。
1、以品牌为核心的跨界营销模式
一流的品牌与一流的品牌合作等于一流的品牌强势效应,二流的品牌与一流的品牌合作也等于一流的品牌协同效应,一流的品牌与二流的品牌合作只能等于二流的品牌递减效应。
以品牌为核心的跨界营销,更要立足通过与“彼品牌”的合作,进一步强化“本品牌”的文化核心概念以及消费体验。
在酒类跨界营销缺少案例的前提下,我们来大胆创新一下,设想一个案例。如高炉家酒,在秉承“家”文化概念和现代商务消费体验的基础上,需要寻找一个强势品牌来强化这一文化和消费体验,我认为可以考虑联合“如家快捷连锁酒店”,借助“如家”对商务人群的号召力,强化高炉家酒“家”文化,以及商务人士对“家”的体验,高炉家还可以创新个性新产品,比如小容量瓷瓶装商务休闲酒品,不但可以开辟一条新的产品推广渠道、销售渠道和品牌传播渠道,而且在目标消费群体选择上也极其吻合。
2、以渠道为核心的跨界营销模式
高炉家酒和如家快捷酒店的联合,不但是实现了品牌上的跨界营销,也开辟了一条崭新的销售和推广渠道。所以,以渠道为核心的跨界营销也是一种很好的创新模式。
国内很多酒水企业都针对婚庆市场推出大量的产品或品牌,已经形成品牌优势的有江苏今世缘酒和四川全兴520酒,这些品牌可以联合各地婚庆公司、婚纱摄影公司、司仪公司、妇联、民政局等,开辟新渠道。
烟酒不分家,一些酒厂还可以联合当地烟草的物流公司直接对快速兴起的名烟名酒店渠道进行有效铺货,安徽皖酒可以联合皖烟配送渠道,黄鹤楼酒和黄鹤楼香烟如此等等。
3、以客户为核心的跨界营销模式
伴随消费理念和行为方式的改变,直接刺激的是跨界营销风潮的愈演愈烈,这已经成为了一种新锐的生活态度和审美方式的融合。跨界是精彩的,跨界也是诱惑的。营销的创意与传播,保健酒成为了集酒水、保健品、礼品三个行业的典型跨界营销传播的产物,很快我们看到了椰岛鹿龟酒的“大国崛起”。
更难以想象的是,消费者的体验越来越难以满足,越来越需要更多的跨界融和。记得大年初二,我到安徽肖县聚会,因为天气特别冷,大家都想喝黄酒,结果跑了很多商超都买不到,最后酒店老板建议说,将“干红”和“可乐”勾兑一起加热,跟黄酒的感觉一样好喝。尝试后果然如此。
“干红+可乐=黄酒”,难以想象的消费体验,在某种程度上也意味着“古井干红”联合“可口可乐”是不是另外一种客户体验,同时也是一种跨界营销的创新模式。
这也是我在酒类实战营销专著《勾兑营销》一书中重点强调的“鸡尾酒效应”,勾兑即综合,综合即创新,消费者越来越疯狂于多种消费体验的勾兑创新。酒水企业在未来的发展中,必须深度关注消费理念和行为的变化,开发多样化的新产品,比如果味白酒、果味黄酒,也可以仿照咖啡伴侣的营销手段,开发白酒伴侣,满足现代人群对白酒饮用的多样化体验。
三、酒类跨界营销关键点和注意点
我们处在一个动荡、躁进、焦虑的酒类营销时代,一个不断创新和快速颠覆创新的年代。消费需求变迁、渠道破坏、价格细分和竞争壁垒强化,标杆企业成功的营销模式和经验一再被接踵而来的困局撕破。深度分销、盘中盘、直分销等营销模式的变革和创新,甚至多种营销模式的勾兑,综合应用,无不在告诉我们,在各类企业参差不齐的发展过程中,绝对没有“四海一家”的解决之道,合适的才是最好的。
跨界营销,意欲为国内酒水行业寻求更为广泛、更为合适的竞合之道。但是,在为企业导入跨界营销模式的过程中,必须保持策略清晰。
1、酒类跨界营销两个关键点
第一点是,强强联合。与高手过招才能成为高手,以自己独特的优势和强势品牌联合,通过比附效应提升品牌形象和价值。
第二点是,互补联合。比如基于“烟酒不分家”的互补性,这两个行业可以实现最好的跨界营销的协同效应。
2、酒类跨界营销注意点
首先,避免和竞争性品牌进行跨界联合。酒类跨界营销的满足的是在消费者体验的互补,而非简单的功能性互补;