时间：2023-06-20 17:11:37
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇辩论小技巧，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
(1)学生必须在论文答辩之前，将经过指导老师审定并签署过意见的毕业论文一式三份连同提纲、草稿等交给答辩委员会，答辩委员会的主答辩老师在仔细研读毕业论文的基础上，拟出要提问的问题，然后举行答辩会。
(2)在答辩会上，先让学生用15分钟左右的时间概述论文的标题以及选择该论题的原因，较详细地介绍论文的主要论点、论据和写作体会。
(3)主答辩老师提问。老师提问完后，有的学校规定，可以让学生独立准备15—20分钟后，再来当场回答。可以是对话式的，也可以是主答辩老师一次性提出三个问题，学生在听清楚记下来后，按顺序逐一作出回答。根据学生回答的具体情况，主答辩老师和其他答辩老师随时可以有适当的插问。
(4)学生逐一回答完所有问题后退场，答辩委员会集体根据论文质量和答辩情况，商定通过还是不通过，并拟定成绩和评语。
(5)召回学生，由主答辩老师当面向学生就论文和答辩过程中的情况加以小结，肯定其优点和长处，指出其错误或不足之处，并加以必要的补充和指点，同时当面向学生宣布通过或不通过。至于论文的成绩，一般不当场宣布。
2学生答辩要注意的问题
学生要顺利通过答辩，并在答辩时真正发挥出自己的水平，除了在答辩前充分作好准备外，还需要了解和掌握答辩的要领和答辩的技巧。
2.1 携带必要的资料和用品
首先，学生参加答辩会，要携带论文的底稿和主要参考资料。如前所述，携带论文底稿和主要参考资料的必要性是不言自明的。但在回答过程中，也是允许翻看自己的论文和有关参考资料的，答辩时虽然不能依赖这些资料，但带上这些资料，当遇到一时记不起来时，稍微翻阅一下有关资料，就可以避免出现答不上来的尴尬和慌乱。其次，还应带上笔和笔记本，以便把主答辩老师所提出的问题和有价值的意见、见解记录下来。通过记录，不仅可以减缓紧张心理，而且还可以更好地吃透老师所提问的要害和实质是什么，同时还可以边记边思考，使思考的过程变得很自然。
2.2 要有自信心，不要紧张
在作了充分准备的基础上，大可不必紧张，要有自信心。树立信心，消除紧张慌乱心理很重要，因为过度的紧张会使本来可以回答出来的问题也答不上来。只有充满自信，沉着冷静，才会在答辩时有良好的表现。而自信心主要来自事先的充分准备。
2.3 听清问题后经过思考再作回答
主答辩老师在提问题时，学生要集中注意力认真聆听，并将问题回答略记在本子上，仔细推敲主答辩老师所提问题的要害和本质是什么？切忌未弄清题意就匆忙作答。如果对问题中有些概念不太理解，可以请提问老师做些解释，或者把自己对问题的理解说出来，并问清是不是这个意思，等得到肯定的答复后再作回答。只有这样，才有可能避免答所非问。答到点子上。
2.4 回答问题要简明扼要，层次分明
在弄清了主答辩老师所提问题的确切涵义后，要在较短的时间内作出反应，要充满自信地以流畅的语言和肯定的语气把自己的想法讲述出来，不要犹犹豫豫。回答问题，一要抓住要害，简明扼要，不要东拉西扯，使人听后不得要领；二要力求客观、全面、辩证，留有余地，切忌把话说“死”；三要条分缕析，层次分明。此外还要注意吐词清晰，声音适中等等。
2.5 对回答不出的问题，不可强辩
有时答辩委员会的老师对答辩人所作的回答不太满意，还会进一步提出问题，以求了解论文作者是否切实搞清和掌握了这个问题。遇到这种情况，答辩人如果有把握讲清，就可以申明理由进行答辩；如果不太有把握，可以审慎地试着回答，能回答多少就回答多少，即使讲得不很确切也不要紧，只要是同问题有所关联，老师会引导和启发你切入正题；如果确是自己没有搞清的问题，就应该实事求是地讲明自己对这个问题还没有搞清楚，表示今后一定认真研究这个问题，切不可强词夺理，进行狡辩。
2.6 当论文中的主要观点与主答辩老师的观点相左时，可以与之展开辩论
答辩中，有时主答辩老师会提出与你的论文中基本观点不同的观点，然后请你谈谈看法，此时就应全力为自己观点辩护，反驳与自己观点相对立的思想。主答辩老师在提问的问题中，有的是基础知识性的问题，有的是学术探讨性的问题，对于前类问题，是要你作出正确、全面地回答，不具有商讨性。而后一类问题，是非正误并未定论，持有不同观点的人可以互相切磋商讨。要知道，有的答辩老师提出的与你论文相左的观点，并不是他本人的观点，他提出来无非是想听听你对这种观点的评价和看法，或者是考考你的答辩能力或你对自己观点的坚定程度。退一步说，即使是提问老师自己的观点，你也应该抱着“吾爱吾师，吾更爱真理”的态度，据理力争，与之展开辩论。不过，与答辩老师展开辩论要注意分寸，运用适当的辩术。一般说，应以维护自己的观点为主，反驳对方的论点要尽可能采用委婉的语言，请教的口气，用旁说、暗说、绕着说的办法，不露痕迹地把自己的观点输入对方，让他们明理而诚服或暗服。2.7要讲文明礼貌论文答辩的过程也是学术思想交流的过程。答辩人应把它看成是向答辩老师和专家学习，请求指导，讨教问题的好机会。因此，在整个答辩过程中，答辩人应该尊重答辩委员会的老师，言行举止要讲文明、有礼貌，尤其是在主答辩老师提出的问题难以回答，或答辩老师的观点与自己的观点相左时，更应该注意如此。答辩结束，无论答辩情况如何，都要从容、有礼貌地退场。
论辩,或者辩论,是不同观点的双方,为了各抒己见,所进行的证明与反驳。论辩的历史作用与现实意义,历论家都给予了很高的评价。我国古代着名的文学理论家刘勰就在《文心雕龙·论说》中写到:“一人之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万之师。”一个人论辩的价值,比国宝九鼎还贵重;三寸之舌的力量,比百万雄师还强大。刘勰对论辩的评价,已提到了前所未有的高度。论辩,特别是历史性的大论辩,往往是社会大变革的号角。
一、孟子的论辩技巧
孟子,名轲,战国时代首屈一指、技压群雄的论辩大师,一位天才的雄辩家·《孟子》的犀利、《庄子》的恣肆、《荀子》的浑厚和《韩非子》的峻峭,被称为先秦散文的“四大台柱”。孟子论辩文章给人的第一感觉就是气象恢弘、博大壮观、刚柔相济、析义极精。
第一,形象说理。在《孟子》中则具体体现为善于巧喻。孟子“喜以比喻宣达他的意见”,“堪称比喻圣手”。综观《孟子》全书261章,其中93章总共使用比喻159种。《孟子》文中或以物喻理,深入浅出,或以事喻理,情理显豁;或以寓言喻理,入木三分,从而化抽象为具体可感,化深奥为浅近通达,从而增强孟子抽象论理的现实性,为孟文说理蓄势,使得孟子的论辩“开辟抑扬,高谈雄辩,曲尽其妙……一纵一横,论者莫挡。”
第二,欲擒故纵。“将欲败之,必姑辅之;将欲取之,必姑予之。”舌战用兵本无二致,订谋施计必须审时度势。以擒为目的,以纵为手段,为了擒敌之目的,必须先付出纵的代价。如《孟子·梁惠王章句下·第六章》,孟子先以“臣”“士”作喻,远离讨论话题,陷齐宣王于彀中,随即话锋一转,矛头直指宣王,擒之于话锋之下,使得宣王“顾左右而言他”。孟子凭借“纵”字诀,使整个论辩过程迂回曲折,摇曳生姿。“一反墨文说理之艰涩”“真是极尽曲折变化之能事。”
第三,避虚就实。孟子的核心思想是“王道”“性善”,是实,其余皆属细枝末节。是虚。论辩的核心是不能变的,因此,对手的话题不在二者范围之内,对孟子来说便是“虚”。如何将虚过渡到实,孟子自有其语言上的太极推手,如《齐桓晋文之事》一章,齐宣王崇尚“霸道”,开头便问“齐桓晋文之事”,孟子则以“仲尼之徒无道齐桓之事……无以,则王乎?”这样一段立场鲜明的回答,不仅表明了对霸道的态度,又机智委婉的将谈话引向了王道。这种话题转换艺术使得孟子能够在论辩不利的情况下反守为攻,转败为胜。
二、鲁迅小说中的论辩技巧
首先,在鲁迅小说中,常常有一些句子意味深长,常常给人以深刻印象,显示着鲁迅特有的思致与笔调。达到形象说理的效果。例如,《孤独者》中魏连殳在绝望中折断傲骨,“躬行我先前所憎恶,所反对的一切,拒斥我先前所崇仰,所主张的一切了”,也包含了对“先前的我”与“现在的我”的思辩,而这一思辨式的描写对于小说中的人物,对于整篇小说的内容而言,无疑是非常重要的。那种对灵魂的拷问,那种包含着极度痛苦和忧愤的对自己人生道路的总结,使人物性格得到了更深的表现,也使小说笼上了一层深深的人生之慨。而且体现着鲁迅对他的人生体验的论辩式的总结,体现着鲁迅式的思维。
关键词:传播技巧;体育评论;符号能力
体育评论员代表着所供职的媒体，面对赛场，他们有着极其广泛的话语权——可以对球员、教练、裁判甚至观众的表现进行评论，或褒或贬、或扬或抑。在当今体育传播全球化和商业化的背景之下，电视体育评论员的“传播
技巧”发生了不同于以往传统模式的变化。
一、早期:20世纪60年代初至80年代末，“广播体”传播，代表人物:张之、宋世雄
注重受众群体研究分析和意见反馈是老一代体育评论员的优点，同时他们积累了许多行之有效的经验。研究每场转播的比赛看点，最大多数观众的欣赏口味、观众对比赛项目的了解水平。这是由张之老师开创的，宋世雄、王泰兴等发扬光大的早期中国体育转播解说风格。他们是主要运用有声语言向受众、传达、介绍体育节目的传播者。它的首要任务是传声达义，让受众了解信息、增长知识。遵循播音传播规律，掌握播音基础理论，语言规范、准确、清晰、流畅。对情景再现、内在语、对象感、重音、语气、节奏等基本的内、外部语言表达技巧运用得当。另外，不能忽略对体育运动的关注、了解和兴趣的培养。毋庸置疑的是体育节目播音员第一位的是有声语言的表达水准，而非其它。
传播技巧:广播体，较弱的符号能力
符号能力是特定的传者或受者使用一定符号的熟练程度、水平或特色等。传者的符号能力越强，越能对受者产生作用和效果。 早期的体育解说员从其解说对受众产生的作用和效果来看，无疑是比较弱的。当时的体育解说，是一种不讲求传受双方互动的“灌输式”解说。我国体育评论的开山鼻祖张之是广播体育转播的解说员。将中国体育转播风格发扬光大的宋世雄也在中央人民电台工作了20多年。其间从改革开放初期至20世纪80年代中期月七八年左右的时间是中央电视台和中央人民广播电台共同转播。由于中央级广电传媒的示范作用，反映在全国电视体育界说的形式上是一片高频男声，每分钟超过300字的语速;内容上是嘴跟着球跑，应用大量形象的语言去描述观众已经看到的比赛过程。例如1990年北京亚运会上宋世雄对一场足球比赛的解说:“伊朗队的4号队员在禁区线上将球断了下来，马上发动快速反击，4号将球传给8号中场队员，8号带球快速通过中场，8号传给11号，11号一脚远射，球进了!”由此可见我国电视体育转播评论工作受广播转播解说的影响极大。张之的解说特点是“打机关枪”，京腔京味、音频高、语速快。体现出了中国传统体育转播的解说风格，在语言面貌上是积极向上的、充满创作激情的。是用圆润的声音、清晰灵动的口齿来传情达义的。宋世雄1997年就体育界说问题接受《中国体育报道》节目采访时说:“体育界说声音要高一点，为什么?现场乱，声音高了穿透力就强，观众就能听清。语速要快一些，为什么?只有快一点才能跟上比赛节奏，说话慢就不能当一个好的评论员。”
传播效果:体育解说员仅仅充当了受众的眼睛，而没能充当受众的大脑。
从他们身上，受众满足的是对体育竞技场上瞬息万变的动态把握，在大多数人无法详细观赏体育比赛的时候，让受众满意的就是他们那种极快的解说语速。那个时候由于电视节目的时效性差，受众习惯于将张之、宋世雄等解说员看成是绝对的权威。但是，从提高受众体育欣赏水平的角度来说，早期的这种“广播体”解说方式显然不能满足这一要求，解说员只是充当了受众的眼睛，将受众看得到的和看不到的图像信息及时传递给受众，而没有能够帮助受众对比赛进行深层次的、专业性的思考，在介绍比赛相关背景知识，拓展受众视野和推动体育运动发展方面还存在着极大的不足。
二、中期:20世纪80年代中期至90年中期，“幽默语录”体传播，代表人物:韩乔生、孙正平
20世纪80年代中期在中央电视台成名的体育转播解说员是韩乔生和孙正平。他们解说风格的形成，经历了一个由模仿到形成，由自发到自为的过程。最初的韩乔生、孙正平几乎是张之、宋世雄的翻版，刻意的继承与模仿前人，他们成名于“打机关枪、看图说话”的传播方式，也没落于这种传播方式。可以说，他们处在早期“广播体”解说方式和后期“专业体”解说方式的过渡期，在他们后期的体育转播中可以看出想要摆脱前人影响，加入“评论”成分的痕迹。但是，专业知识的贫乏和个人特点的缺失使得这种主观上的努力最终以失败收场。韩乔生留给受众的是一连串“解说口误”的记忆，这种早期的无意识口误发展到了后期成为一种有意为之的尝试，甚至发展成为一种文化现象，被称为“韩乔生语录”。
传播技巧:幽默语录体，影响日渐深入
在受众欣赏水平不断提高的背景之下，以韩乔生为代表的体育节目解说员仍然沿袭前人的解说风格，但是，专业知识的贫乏让逐渐专业的球迷嘲笑声不断。更令人遗憾的是口误连连，例如“35公里之外的一脚远射”“……随着守门员一声哨响，比赛结束了……”“某某以迅雷不及掩耳盗铃之势打入一球” ①等等，不一而足。受众最初对这种韩乔生式口误的反应是深恶痛绝、避之唯恐不及，但是随着时间的推移，渐渐地可以以一种宽容的心态去看待这种解说上的失误，因为受众发现，这种超低级的失误和自己逐渐专业的欣赏水平之间能够摩擦出一种幽默的火花，令人忍俊不禁，受众越是专业，这种幽默所产生的效果就越发强烈。于是网络上，媒体上关于韩乔生幽默语录的文字越来越多，韩乔生本人也开始在转播过程中有意“犯错”，博观众一笑。这一点在2005年4月体育频道的一期《韩乔语录》栏目中得到了韩乔生本人的承认。
传播效果:幽默的语录甚至超越了体育的范畴，但缺乏专业的知识
各路媒体中有关韩乔生语录的文字甚嚣尘上，很多学者甚至把韩乔生语录的风行作为一种文化现象来看待，这也着实让韩乔生“火”了一把，尽管人们对这一现象褒贬不一，但各种类型的幽默语录还是纷纷浮出水面，有很多甚至超越了体育的范畴。体育评论员被受众认可的根本标准还是其对体育比赛的分析解读能力，是以丰富的专业知识、精辟的分析评论为受众释疑解惑的能力。当受众对这种“幽默语录”体的传播方式逐渐厌倦的时候，韩乔生也渐渐淡出了人们的视线。
三、后期:20世纪90年代中期至今，“专业”体传播，代表人物:黄健翔、张路
近几年来我们的体育播音事业突飞猛进地发展，一大批年轻的评论员走上了转播台，他们以宽泛的知识结构、新颖的思维方式受到了年轻观众的欢迎。如果说，播音员以出色的外形、嗓音和语言功底赢得观众，那么体育评论员则是以丰富的专业知识、精辟的分析评论、高超的预见性，为体育节目起到画龙点睛的作用。解说、评论员必须是某一领域的精深者，不仅能够讲得清、说得明，更要评得精、论得合情合理。因此，评论员需要精深的专业理论或实践，并且，应该是这一领域的佼佼者。贝利，做过足球评论员，拳王阿里是重大拳赛转播的座上客，张路，本身就研究足球理论。这些都说明，观众看体育节目不单是一般的外行看热闹，而是需要更深层次，具有权威性的分析和点评。相对于早期的体育节目“播音员”，体育评论员观点的个人色彩非常突出，它鲜明、准确、有理有据，令人心服口服。
传播技巧:专业评论，极强的符号能力
毫无疑问，黄健翔最擅长的符号是“语言”，而且他拥有极强的话语能力——他是真正的靠话语取胜的解说员。他没有花哨的肢体语言，学不会矫揉造作的煽情，更没有和球迷套近乎的本事，甚至有些时候他让人产生距离感和敬畏感，但这都不妨碍球迷喜欢他。因为球迷在乎的是他的学识和机智，也就是他解说中体现出的专业和深刻，这正是他相对于宋世雄的僵化、孙正平的刻板、韩乔生的无知而在诸多体育解说员中最与众不同的地方。从历史战绩到教练风格、从球员特点到场上形势，黄健翔总能娓娓到来。夹叙夹议中，他还能结合精彩之处引经据典、旁征博引，使球迷在欣赏一场比赛的时候能达到“广纳博收”的效果。例如1998年法国世界杯英格兰与阿根廷队比赛开始之前黄健翔在介绍比赛背景时的一段解说:“潘帕斯草原的风让阿根廷人把热情奔放的性格融入到了极富创造性的足球技术之中，他们的进攻能力足以让世界上任何一支对手胆寒;英格兰人是盎格鲁-萨克逊人的后裔，他们是古代日耳曼人的一支，钢铁般的意志背后是他们对胜利的无限渴望。而1981年英格兰人与阿根廷人爆发的那场马岛战争也让全世界的人们都对17年后的这场比赛无比关注。”而且，对于场上的异样情况，他是唯一敢直言不讳地进行剖析和批判的解说员，观点鲜明、见解独到，发人深省。毫不夸张的说，黄健翔丰富的足球解说知识使他成为集“理论家”、“历史学家”、“批判家”和“艺术家”于一身的大成者。
传播效果:促进和推广体育文化的普及与发展
黄健翔1993年进入中央电视台体育部，至今已经在电视体育节目行业从业十年。在他从业的这十年中，可以毫不夸张地说，因为他的出现和存在，改变了整个中国电视体育节目的播音解说风格，开创了崭新的体育界的评论局面，提高了数以千万计的电视观众的体育欣赏水平及对体育文化的理解，是一个时代的缔造者和代表人物。 他的专业精深的分析评论与激情洋溢又轻松幽默的解说风格一样早已为广大球迷所接受。甚至有这样的一种说法:是黄健翔的解说培养了一大批新生代高水平的球迷，对足球运动在中国的普及、足球文化的推广和深入，起了特定时期的特定的作用。②
结论:通过对中国新老三代电视体育评论员“传播技巧”的比较分析可以看出，在向受众传播信息的过程中，他们的符号能力是逐渐增强的。早期的体育节目解说员，尽管他们驾驭“语言”能力是比较强的，但是从对受众产生的影响来看来看，并没有获得与之相对应的效果，因此他们运用“语言”这一传播符号的能力又是比较弱的，符具和符义在很多时候是重合的。造成这一结果的主要原因是中国电视行业发展速度慢，在早期实力比较薄弱的时候，电视体育评论受广播的影响比较多，没能充分发挥自身优势，形成自己独有的风格。到了中后期，发展环境的逐渐优良使得体育评论员的符号能力得到不断增强，符具和符义更多的表现出一种关联性，而非早期的完全重合。体育评论员作为传播者，对于手中产生的影响也日益深入。从三代电视体育评论员“传播技巧”的沿革之中可以窥探出中国电视体育评论几十年的发展轨迹。
注释:
①《恐韩:韩乔生语录》，第8页
②《影响未来:中国传媒三十人》之《黄健翔:球场小世界大》，宋 悦 曹红蓓 杨雪梅 著，中国社会科学出版社
参考文献
①《传播理论:起源、方法与应用》，[美]沃纳赛佛林/小詹姆斯坦卡德 著，华夏出版社
②《论信息产业中的大众传播》，蔡玮 著，津图学刊
也许你会羡慕别人站在万人讲坛或辩论场上滔滔不绝地演说，或是进行激烈的唇枪舌剑，再看看现实中的自己，却好像总是笨嘴拙舌，老是讲错话。其实，你如果懂得在自己的讲话中间巧妙地穿插一些演讲的小技巧，也许你根本不会比那站在讲坛上的雄辩家逊色。
当然，在与同事和上司的交往过程中懂得使用适当的言辞，也并非易事。专家建议，在商业谈话中应该尽快切入正题，但在切入正题之后，一些人总是喜欢使用一些烦冗的托词，例如：“我原来只是认为……”，“我们也许可以……”这就使得表达效果大打折扣。要知道，谦虚不过是粉饰之物，这样做的结果只会是大家继续讨论——不知不觉已没有了你的份儿。
要想改掉这些不恰当的言词其实并不难，法则就是——让你的讲话听上去更有力。斯图加特修辞训练学家及作家zngo vogel认为，要做到这一点并不难：她说，“语言就像一个人的名片，你完全可以通过言辞来伸张你的个性，使自己变得与众不同。”我们头脑中已经有了成千上万的词汇，现在的问题就是，要如何来唤醒这些词汇，使它们成为我们成功的资本。因为只有懂得有意识地巧妙运用言辞，并避免讲那些毫无意义而空洞的话，才不会让自己变得很被动，而是应付自如地表达出自己想要表达的东西。要做到这一点，可以参考下列的重要法则：
不要说“但是”，而要说“而且” 试想你很赞成一位同事的想法，你可能会说：“这个想法很好，但是你必须……”本来你让你的话字字千金 伶牙俐齿的你，当然深受同事和上司的爱戴啦！ 伶牙俐齿的你，当然深受同事和上司的爱戴啦！ 让你的话字字千金是认可别人的，这样子一说，这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议，比如说：“我觉得这个建议很好，而且，如果在这里再稍微改动一下的话，也许会更好……”
精彩导读：要想改掉这些不恰当的言词其实并不难，法则就是--让你的讲话听上去更有力。斯图加特修辞训练学家及作家zngo vogel认为，要做到这一点并不难：她说，“语言就像一个人的名片，你完全可以通过言辞来伸张你的个性，使自己变得与众不同。”我们头脑中已经有了成千上万的词汇，现在的问题就是……
也许你会羡慕别人站在万人讲坛或辩论场上滔滔不绝地演说，或是进行激烈的唇枪舌剑，再看看现实中的自己，却好像总是笨嘴拙舌，老是讲错话。其实，你如果懂得在自己的讲话中间巧妙地穿插一些演讲的小技巧，也许你根本不会比那站在讲坛上的雄辩家逊色。
当然，在与同事和上司的交往过程中懂得使用适当的言辞，也并非易事。专家建议，在商业谈话中应该尽快切入正题，但在切入正题之后，一些人总是喜欢使用一些烦冗的托词，例如：“我原来只是认为……”，“我们也许可以……”这就使得表达效果大打折扣。要知道，谦虚不过是粉饰之物，这样做的结果只会是大家继续讨论——不知不觉已没有了你的份儿。
要想改掉这些不恰当的言词其实并不难，法则就是——让你的讲话听上去更有力。斯图加特修辞训练学家及作家zngo vogel认为，要做到这一点并不难：她说，“语言就像一个人的名片，你完全可以通过言辞来伸张你的个性，使自己变得与众不同。”我们头脑中已经有了成千上万的词汇，现在的问题就是，要如何来唤醒这些词汇，使它们成为我们成功的资本。因为只有懂得有意识地巧妙运用言辞，并避免讲那些毫无意义而空洞的话，才不会让自己变得很被动，而是应付自如地表达出自己想要表达的东西。要做到这一点，可以参考下列的重要法则：
不要说“但是”，而要说“而且” 试想你很赞成一位同事的想法，你可能会说：“这个想法很好，但是你必须……”本来你让你的话字字千金 伶牙俐齿的你，当然深受同事和上司的爱戴啦！ 伶牙俐齿的你，当然深受同事和上司的爱戴啦！ 让你的话字字千金是认可别人的，这样子一说，这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议，比如说：“我觉得这个建议很好，而且，如果在这里再稍微改动一下的话，也许会更好……”
倾听是最好的沟通方式
斯帕克斯是纽约的一家标志性餐厅，许多富翁、权贵和名人都经常光顾这里。这天晚上，光临这里的最耀眼的一位人物是王牌大律师大卫・伯依斯，他刚代表美国司法部就控告微软违反托拉斯案做过精彩辩论，在业界广聚影响。伯依斯到来后径直走向了凯文所在的餐桌前，他和凯文因为以前的案子而相互熟悉。
伯依斯加入到了凯文和汤姆的行列，三个人一起品酒聊天。几分钟后。凯文站起身来，到外面接电话去了。餐桌前只剩下伯依斯和汤姆两人，两人以前从未见过面，彼此都非常陌生，但伯依斯并没有离开，而是整整和汤姆聊了半个小时!汤姆后来对我说：“伯依斯先生真的是大家风范。他和我素昧平生，而且又是红透半边天的大牌律师。他根本不需要陪我聊那么长时间。实话实说，我并不是为他过人的智慧、尖锐的言辞或者吸引人的轶闻趣事所折服，他给我印象最深的，是他每问一个问题，都在静心地等待我的回答。他不只是在听，他还使我觉得，整个餐厅似乎只有我一个人!”
汤姆的最后一句话极其完美地描述了倾听和听的差别。当凯文因故离开后，伯依斯留了下来，并给汤姆留下了长久的良好印象。尽管他们两个都是律师，但名气、资历、影响力都相差甚远，将来有一天汤姆能帮上伯依斯的可能性几乎为零。因此，很显然，伯依斯的目的并不在此。他显示兴趣，询问问题，毫不分心地倾听，这一切，只是表明，伯依斯在与人们交往中具备了一种可贵的能力或者技巧――倾听。
我不太明白，我们中的很多人为什么并不总是能够运用这种能力。当事情对我们很重要的时候，我们是能够做到倾听的。和成功人士相比，唯一的差别在于，我们不能始终如一地运用这个能力，但他们能。对成功人士而言，倾听已经成为他们的一个习惯，一种下意识的行为，他们的脑子中没有礼貌性地听一下、入神地聆听这种转换开关。他们在任何情况下都是如此。
倾听技能的90％在于听，我们最需要训练的也正是这90％――如何做到集中精力。所以，我发明了一种简单地训练我的客户倾听技巧的方法。闭上你的眼睛，慢慢地从1数到50，只有一个简单的要求：不能让任何别的想法侵入你的脑中，你必须将精力完全集中在数数上。
这个测试听起来很简单，但结果却出乎意料，我一半以上的客户做不到这一点。常常在数到20或者30的时候，那些杂七杂八的想法便侵入了脑中。要么是工作上的问题，要么是孩子的问题，甚至是昨晚吃了多少饭这个不是问题的问题。试想，一个人连听自己数到50都做不到，他又怎么能做到倾听别人的谈话呢?
如同别的训练一样，只要坚持训练，你很快就能通过这个简单的数数测验。一旦你能做到不受任何侵扰地数到50，那么你已经具备了倾听的最重要的素质――集中精力。接下来就是剩余的10％的问题了。当你再一次与人交往的时候，无论这个人是你的配偶、同事、还是一个陌生人，你都要像对待摆在你面前的百万美元一样。同时，要借助使用这样一些小技巧：专心听，别打断；不要去完成别人的句子；不要说“我知道”；如果他称赞你，只需说“谢谢你”就可以了，不要说“我不行”“但是”“然而”等等；不要让你的眼光转移到别的地方；提出的问题要让说话人感觉到你用心听了他所说的话。
一、巧妙设疑、鼓励质疑，诱发思维，创设愉快学习情境
质疑问难，本身就蕴含着思维的火花，也是学生学习的一种动力。古人语：‘小疑则小进，大疑则大进，不疑则不进。’爱因斯坦说：“提出一个问题往往比解决一个问题更重要，因为解决问题也许仅仅是一个技能而已，而提出新的问题、新的可能性，从新的角度看旧问题都需要创造性的想象力。”因此，在教学中我努力培养学生提出问题的意识，鼓励学生多问几个为什么，尤其是鼓励学生不盲从，不唯书，不唯师，大胆提出问题，善于质疑，点燃思维的火花，激发学生探索的欲望。教师设置的问题必须新颖有趣，有适当的难度，并富有启发性。创设问题情境要求教师能预测学生接受知识时可能存在的问题，抓住学生认知上的矛盾，选准问题的切入点，激发兴趣，引导学生积极探求；激化思维，引导学生深入思考。
比如我在教计算机系统时问：“CPU的主频越高，整机的运行速度就快，对吗？为什么”？同学们讨论再回答。又比如，我在讲文件命名时，这样设疑：广州只有一条北京路，不能把其它道路命名为北京路，不然就混淆了，但其它城市例如中山，它就可以把道路命名为北京路，在文件夹和文件命名中要注意什么？在讲幻灯片制作时，在学习过程中边学习边激起疑问：插入不同格式的音乐文件有什么不同，为什么插入的影片不能播放？同时，我出注重在巩固练习时留疑，巩固练习这一环节中，针对新学知识精心设计一些发展性问题，有利于深化知识的理解，又可以拓展学生思维，将思维由课内延伸到课外。比如在学习完计算机病毒后，我要求学生课后以“计算机防病毒措施及中毒后解决办法”为题设计一份计算机防毒方案。这样，通过在导入新课时设疑、在学习过程中激疑、在巩固练习中留疑这些方法，使学生带着积极的情感参与学习。
二、利用多媒体课件创设愉快情境
赏心悦目的课件对愉快情境的创设更是锦上添花，运用视觉、听觉的结合，使多个感官同时接受刺激，他们在欢声笑语中悟出了信息技术的奥妙与真谛。如在讲VB时，我从网上下载了《西游记之VB篇》的Flash版，学生在笑声中了解了VB程序设计及其应用，也激发了以后对Flash的学习兴趣。又如在讲授PowerPoint时，我精选了一些学生参加国家级比赛中获奖的作品来进行情境创设，学生在图、文、声、乐并茂的课件中感受了PowerPoint的强大功能，学生会更认真学习，力求做出更优秀的作品。
三、用生活中的事例生动的比喻或用小品创设愉快情境
信息技术教学中的小品一般要短而精，占时二到三分钟，适合穿插在信息技术课堂教学之中，信息技术的发展、人物轶事、有效的比喻、小游戏等等。多种形式的教学小品都是课堂教学的辅助材料，实践证明：这些小品能引起学生的大脑神经兴奋，强化并活化抽象、难理解的知识。如讲到计算机系统时，我讲了一个小故事：计算机处理的数据量是极为庞大的，就好比一个人在堆满了谷物的仓库里打谷子，那怎么施展得开，工作效率又怎会高呢？于是，人们把谷子堆在仓库中，自己拿了一部分谷子到场院中去打，打完了再送回去。这下子，可没什么碍事的东西了，打谷子的速度快多了，内效率提高了。计算机也是这样解决了同类的问题。它把大量有待处理和暂时不用的数据都存放在硬盘中，只是把需要立即处理的数据调到内存中，处理完毕立即送回硬盘，再调出下一部分数据。硬盘就是计算机的大仓库，内存就是它干活的场院。又比如我在讲文件夹时，我将文件夹比作某个同学的一个黄色的小书包，书包里装着六大科的课本，课本里还夹着试卷，这些课本就是小文件夹，试卷就是文件。在讲以文件的路径时。我请一位同学来说出他上学和回家的路线，将这种“路线”引申为查找文件的路径。再问路径是唯一的吗？你走不同的路线回家会不会迷路？学生在简单的比喻中愉快地接受新知识。
四、把竞争意识引入课堂创设愉快情境
初中生好胜心很强，他们都有争冠军、拿第一的渴望，即使在两个人的比赛中取胜也感到激动的和高兴，因此我把竞争意识引入课堂。在我的教学班中，我一般会把全班同学分成几个学习小组，在这一组中既有信息素养较好的，也有信息素养很差的学生，让他们在一起共同协作学习。对于某些问题我将它设计成抢答方式，本组其它学生可以补充，有时对一些易出错、模糊的问题展开辨认或讨论，比如，怎样的一部计算机才算是高性能的计算机？然后再由本组一位学生综合回答，这样辩论或讨论使问题得以澄清，这也是学生倍受欢迎的方法之一，每到此时，学生们兴趣盎然，跃跃欲试，踊跃发言。学生忽而屏息思索，忽而眉飞色舞。当然，回答问题出错也在所难免，可能造成不愉快，不过教师处理恰当及时鼓励，以充分信任的情感帮助其自我纠正，让其进一步思考，把可能出现的不愉快心情巧妙地化解，使其愉快地进入学习角色。例如，在讲到计算机硬件时，分别拿两条不同类型的内存，要学生从外观分辨它们的类型并说出它们的不同。
五、利用第二课堂创设愉快情境
首先，我利用学校的黑板报开展“请驻足一分钟”活动，进行环境渲染，内容短而精，一般一分钟左右就能看完，定期刊出。辟有计算机发展史、风趣与幽默、计算机漫画、应用小技巧、计算机发展新动向、硬件资讯、智力测试等等。很能受学生欢迎，成为学生必看的内容，每到课余饭后，黑板周围都有很多学生，他们在笑声中求得了知识，扩大了视野，激发了学习兴趣，这种兴趣迁移到信息技术课堂之中，带着良好的心情来听课，给愉快情境的创设创造了良好的外部条件。
1 巧妙设疑、鼓励质疑，诱发思维，创设愉快学习情境。质疑问难，本身就蕴含着思维的火花，也是学生学习的一种动力。古人语：“小疑则小进，大疑则大进，不疑则不进。”爱因斯坦说：“提出一个问题往往比解决一个问题更重要，因为解决问题也许仅仅是一个技能而已，而提出新的问题、新的可能性，从新的角度看旧问题都需要创造性的想象力。”因此，在教学中我努力培养学生提出问题的意识，鼓励学生多问几个为什么，尤其是鼓励学生不盲从，不唯书，不雎师，大胆提出问题，善于质疑，点燃思维的火花，激发学生探索的欲望。教师设置的问题必须新颖有趣，有适当的难度，并富有启发性。创设问题情境要求教师能预测学生接受知识时可能存在的问题，抓住学生认知上的矛盾，选准问题的切入点，激发兴趣，引导学生积极探求；激化思维，引导学生深入思考。比如，我在讲文件命名时，这样设疑；广州只有一条北京路，不能把其它道路命名为北京路，不然就混淆了，但其它城市例如中山，它就可以把道路命名为北京路，在文件夹和文件命名中要注意什么?在讲幻灯片制作时，在学习过程中边学习边激起疑问：插入不同格式的音乐文件有什么不同，为什么插入的影片不能播放?同时，我注重在巩固练习时留疑，巩固练习这一环节中，针对新学知识精心设计一些发展性问题，有利于深化知识的理解，又可以拓展学生思维，将思维由课内延伸到课外。
2 用生活中的事例生动的比喻或用小品创设愉快情境。信息技术教学中的小品一般要短而精，占时二到三分钟，适合穿插在信息技术课堂教学之中，信息技术的发展、人物轶事、有效的比喻、小游戏等等。多利，形式的教学小品都是课堂教学的辅助材料，实践证明：这些小品能引起学生的大脑神经兴奋，强化并活化抽象、难理解的知识。如讲到计算机系统时，我讲了一个小故事：计算机处理的数据量是极为庞大的，就好比一个人在堆满了谷物的仓库里打谷子，怎么施展得开，工作效率又怎会高呢?于是，人们把谷子堆在仓库中，自己拿了一部分谷子到场院中去打，打完了再送回去。这下子，可没什么碍事的东西了，打谷子的速度快多了，效率提高了。计算机也是这样解决同类的问题。它把大量有待处理和暂时不用的数据都存放在硬盘中，只是把需要立即处理的数据调到内存中，处理完毕立即送回硬盘，再调出下一部分数据。硬盘就是计算机的大仓库，内存就是它干活的场院。又比如我在讲文件夹时，我将文件夹比作某个同学的一个黄色的小书包，书包里装着六大科的课本，课本里还夹着试卷，这些课本就是小文件夹，试卷就是文件。在讲文件的路径时，我请一位同学来说出他上学和回家的路线，将这种“路线”引申为查找文件的路径。再问路径是唯一的吗?你走不同的路线回家会不会迷路?学生在简单的比喻中愉快地接受新知识。
3 把竞争意识引入课堂创设愉快情境。初中生好胜心很强，他们都有争冠军、拿第一的渴望，即使在两个人的比赛中取胜也感到激动和高兴，因此我把竞争意识引入课堂。在我的教学班中，我一般会把全班同学分成几个学习小组，每一组中既有信息素养较好的，也有信息素养很差的学生，让他们在一起共同协作学习。对于某些问题我将它设计成抢答方式，本组其他学生可以补充，有时对一些易出错、模糊的问题展开辨证或讨论，比如，怎样的一部计算机才算是高性能的计算机?然后再由本组一位学生综合回答，这样辩论或讨论使问题得以澄清，这也是学生倍受欢迎的方法之一，每到此时，学生们兴趣盎然，跃跃欲试，踊跃发言。学生忽而屏息思索，忽而眉飞色舞。当然，回答问题出错也在所难免，可能造成不愉快，不过教师处理恰当及时鼓励，以充分信任的情感帮助其自我纠正，让其进一步思考，把可能出现的不愉快心情巧妙地化解，使其愉快地进入学习角色。例如。在讲到计算机硬件时，分别拿两条不同类型的内存，要学生从外观分辨它们的类型并说出它们的不同。
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