时间：2022-02-10 09:12:26
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇旅游管理系统，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
良好的系统结构能够提高开发效率，增强代码的可读性、可维护性和可重用性。本系统采用高内聚低耦合的思想，设计了基于B/S的多层架构模型。该模型分为：用户层、应用层以及数据持久层。采用这种设计模式的优点在于使得系统各个功能模块分层清晰，各司其职，便于系统开发调试，使得系统可以方便地扩展功能。在本系统中，当用户浏览器产生一个HTTP请求或者ajax请求时，服务器应用层的Action将会获得请求参数并实例化对应的model类，之后将model交给Service处理，然后Service将调用封装了Hibernate的数据持久层来对数据库进行增删改查，最后Struts将Service处理的数据通过JSP页面、XML、json格式的数据返回用户的浏览器。这样就实现了一次用户请求。
2系统设计
2.1系统功能设计
根据对西柏坡旅游管理系统进行的详细需求分析，该系统分为以下六个模块：工作人员管理模块、游客信息管理模块、订单管理模块、旅游资源管理模块、景区文化管理模块和文档管理模块。工作人员管理模块主要对景区的工作人员信息的管理，包括导游、环卫工人、服务员、安保人员、维修工人的统一管理，比如人员的出勤情况、绩效考核、人员调度等。方便管理者高效管理人员。游客信息管理模块主要收集游客信息，并且进行统计分析，产生报表，为景区决策提供数据支持。游客信息主要包括姓名、性别、身份、年龄、旅游时间、旅游轨迹等等。订单管理模块对用户的订单进行统一管理，方便管理员操作，并且能大大降低出错率。提高工作人员效率。管理者能够通过系统的订单统计功能了解景区业绩。旅游资源管理模块主要是对景区的硬件资源进行一个有效的整合，包括整个景区的所有展馆信息，革命旧址信息。景区内的各种设备的管理也是非常必要的，包括摄像头、观光游览车，路灯，展示屏，公告牌，景区介绍牌，文物标注等基础设施的管理。实现硬件资源的数字化管理。文档管理模块主要负责管理一些西柏坡相关的电子文档，尤其是针对那些跟革命历史相关的文档、红色新闻、美文欣赏、革命精神学习文件以及红色文化资源的整合管理。该模块的功能包括电子文档的查询、上传、删除和修改。其它管理模块主要是管理景区新闻、系统日志和用户日志、公告通知或者站内信等内容。这些数据和景区门户网站上所显示的内容一致。
2.2数据库设计数据库的设计
往往决定项目实现的难易程度。本系统数据库严格按照关系型数据库的第三范式来设计，消除了函数传递依赖，减少了大量的冗余数据。按照需求分析的结果，本系统设计了13张数据库表，满足了管理系统功能所需的所有数据。
3关键技术
3.1防SQL注入、脚本注入技术
传统的查询是采用拼接字符串的方式组装SQL语句，有可能造成SQL注入攻击，本项目采用了预编译的SQL语句，使得用户参数不会和SQL语句发生匹配关系，不论参数是什么，都能够保证系统安全的查询。Javascript脚本注入虽然不能对服务器造成影响，但是会对用户浏览器造成恶意破坏，窃取用户浏览器的cookie信息，所以脚本安全也是非常必要的。本项目采用struts中的过滤器将数据进行了编码和转义，确保恶意代码在浏览器中只是以字符形式显示，不能被浏览器执行，这样就保证了安全性。
3.2响应式CSS框架
本项目采用Bootstrap响应式前端框架的栅格系统作为网页的框架，用其中的CSS样式定义了界面的风格，提高了项目的开发速度、解决了浏览器兼容性问题、使得网页大方美观，系统能自适应各个终端设备的屏幕，使得网页能用最佳的分辨率和尺寸显示，给用户更好的浏览体验。
3.3AJAX本项目
采用AJAX技术实现了异步的数据加载，降低了网络传输的数据量，提升了用户体验。系统大量应用AJAX，实现了无缝刷新，使得网页像桌面程序一样运行。
4结语
一、引言
随着我国经济水平的不断提高，人们更加注重生活质量的提高。近年来，我国外出旅游的人数急剧增长，这使得旅游业迅速发展。为了满足数量众多旅游者的需求，旅游行业将Web service应用于旅游管理系统，为人们出行旅游提供了更便捷的服务。也加快了旅游业的发展，提高了旅游业的经济效益。
二、基于Web service旅游管理系统的主要功能介绍
基于Web service旅游管理系统可以利用现代计算机信息技术进行旅游行业的跨网络与平台的信息通讯，并且其代码和数据可以重复使用。该旅游管理系统更加方便用户选择旅游线路，并且还可以为用户提供网上酒店与机票的预定等服务。用户通过网上预订机票或酒店，只需要根据自己的喜好选择好酒店后在网络上通过银行卡、信用卡等进行支付，支付成功后系统会将酒店或机票信息发送给用户。如果预定没有成功，系统也会第一时间告知用户，及时处理并将用户支付的钱返还给用户，不影响用户的二次预定。该系统避免了传统旅游管理系统只能由用户所选旅行社为用户预定酒店或机票的弊端，给用户提拱了更多选择，用户可以根据自己的喜好筛选出自己理想的酒店，令用户对旅游出行更加满意，也大大减轻了旅行社的工作压力。
三、基于Web的旅游管理系统相关技术简介
基于Web的旅游管理系统的主要相关技术有Web service、NET、XML三种。Web service是将用户信息封存成单个的个体在网上，通过API将信息提供给其他程序并使用的一个多种功能的集合体。Web服务是一种对象组件，它部署在Internet上，通过三种服务角色：服务请求者、服务中介者、服务描述者之间的相互协调，为用户提供服务。NET的所有组件都能为Web提供服务，NET能利用各种技术描述并传输Web的服务信息。XML是一种简化的子集，XML又是一种文档，它由各种元素组成，每个XML都有物理结构，从这个角度来看，文档又是由一个个实体单元组成。这三种技术之间相互协调工作，共同构成Web的旅游管理系统。
四、基于Web的旅游管理系统的设计
基于Web service旅游管理系统的宗旨是为用户提供更好、更优质的服务。其功能的设计也是围绕这一宗旨进行的，其一切都以客户利益为重，尊重客户的需求，为客户提供人性化的贴心服务。
（一）基于Web的旅游订票系统的设计与实施措施
订票系统规模庞大，信息量复杂繁多，基于Web的售票系统的设计有利于订票信息的整理，降低了订票系统的工作量，简化了订票的工作流程。首先，网络订票较传统购票方式具备很多优势，如购票不用排队，节省了用户大量的时间。网络购票对于售票部门来说大大减少了他们的工作量，同时还减少了每张票的平均购票时间，提高了售票部门的工作效率。此外，网络订票系统还提供了自主退票、改签日期等多种服务，为人们的出行带来更多便捷服务。基于Web的旅游订票系统订票的主要程序有打开连接、请求、响应、关闭连接等。首先客户要打开基于URL的指定服务连接，并向服务器发送服务请求及服务信息。服务信息有HTTP的协议头，它主要是提供客户端机的信息;还有就是提供给服务器的信息数据，HTTP的主要方法有：Get即向服务器主动索取资料，Post即主动向服务器指定目标发送数据信息。服务信息发送给服务器后，服务器会迅速处理，并做出响应，然后服务器将相应的实际信息发送给客户端。整个过程完成后，关闭链接，并标志着服务结束。订票系统分为订票、付款。票券促销、订单查询、票价查询、会员管理六个模块。利用NTE技术，构建Web购票系统，并将C/S模式与B/S模式的优势结合，取长补短，根据实际情况构建基于B/S开发模式的体系，并在此基础上构建基于NTE订票系统体系。
（二）基于Web旅游人事管理的设计与实现的探讨
每个企业的人事管理都是一项极为重要的工作，合理管理企业的人员，科学地对其进行调配，有利于企业发展，特别是旅游行业近年来迅速发展壮大，但其行业的竞争也越来越大，要想旅游公司在旅游行业获得决胜性的优势，就必须采用先进的人事管理技术，提高旅游公司的人员调配能力，加快旅游公司的发展速度，使旅游公司为人们提供更好的服务。基于Web旅游人事管理的设计首先要分析旅游公司的人事管理现状与其中存在的问题。针对其现状及存在的问题进行深入分析，借鉴国内外先进的人事管理技术，并结合实际问题制订出科学合理的基于Web旅游人事管理的方案。基于Web旅游人事管理方案是利用B/S模式开发软件。该系统将基于Web旅游的人事管理划分为：数据访问、业务逻辑、表示三个模块。DAL即数据访问模块主要进行与数据源的数据交互的工作，在人事管理系统中对数据进行插入、修改、删除等操作，以及信息数据的读出。BLL即业务逻辑模块，主要对人事管理中的业务数据信息进行处理，即有逻辑性的数据的处理与转换及生成等。Web即表示模块，主要进行用户数据信息的接收与将输出数据信息传输给用户等工作，此模块还需负责数据负责的准确性，及检测信息的安全性，对流入与输出的数据的准确性进行判断，保证数据信息的准确传输。使用该旅游人事管理系统有利于系统的维护，方便系统升级，以及将系统的设计进行简化，便于系统有关性能的优化。各个模块间的通信数量较少，用户并发的数量较多的系统设计提高了系统的性能，使系统各模块间的联系更加灵活，便于系统的优化与改进。
（三）基于Web旅游的市场信息管理的设计与实现
目前旅游市场信息严重不对称，主要表现在旅游产品内容、成本、价格等方面，由于这些信息不对称，出现了游客对旅游服务行业不信任的现象，既损害了游客的利益，又影响了旅游公司的经济效益，阻碍了旅游行业的发展。因此，加强旅游信息管理，提高旅游信息服务水平，从而为游客提供公平的信息资源，对于构建良好旅游行业前景与市场十分重要。游客希望通过旅游信息服务部门了解到相关旅游地点的实际信息，如景区特点、交通、餐饮、住宿等方面的信息，并希望通过在这些信息服务系统上了解的旅游地点的信息选择符合自己的旅游地点。同时还有旅游地点的电子地图、行车线路、实时优惠等信息的获取，便于人们对自己选择的旅游地点有充分了解。C/S模式和B/S模式相互比较可以看出，新的B/S模式更具有优势，在系统进行维护时简化了维护流程，该系统的维护只要针对客户端就可以，大大减少了系统维护的工作量。基于具备更多优势的B/S模式的整体由三个层面构建为而成。该系统的大部分功能与数据层分离，从中独立出构成应用层，这就是系统维护简化的原因，即它不需要进行系统程序的维护。该系统整体采用ASP与NET开发动态页面，数据库和页面以AD和NET作为连接的接口。从而实现用户与系统的信息数据的交互。基于Web旅游的市场信息管理系统的构建有利于人们了解查询相关旅游信息，使得旅游业为人们提供更好的服务。
(一)旅游产业可持续发展要求与生态区管理现状的矛盾性
作为一个产品和服务都具有特殊性质的经济产业，旅游产业也不例外，其与国民经济的支柱产业有密切的关联，能够拉动包含通讯、建筑、金融、商贸、信息、住宿等20多个产业经济的增长。按照世界旅游组织的预测.旅游产业每提供一个工作岗位，就有可能间接的带动相关产业7个岗位的增加，旅游行业每损失1元的消费，就会间接造成社会财富7元的损失。从我国当前旅游发展模式来看，经过连续二十多年的发展，我国旅游产业链和产业集群已经建立起来，但是对于各个产业之间的整合性、互动性、协同性功能的发挥和管理，却缺乏宏观框架和整体实践的思路，从而导致旅游行业法律法规不够健全，旅游市场的不断波动变化，这就包含近些年来以生态区旅游作为发展嘛头的旅游景区，均无法科学合理的保障自身运作，诸如团队建设、中介服务、统筹协调、市场预测等。在缺乏旅游产业链和配套功能整体性运作的局势下，生态旅游区的旅游管理同样无法完成自我宣传、销售、特色旅游精品项目的塑造、生态旅游区产业化经营服务的供应等需要。随着生态区旅游宣传推广的不断加大，游客在旅游过程中所遇到的黑店、黑车、黑导、黑社也将日渐增多，旅游精品的缩水和旅游产品及服务与宣传的不符等.均会造成生态区旅游管控能力的下降。由于旅游是一个产业关联性极强的服务性经济产业，旅游产业系统发展中所存在各类问题的日益凸显.同样会影响相关产业的健康运作。长此以往，我国国民经济的整体发展也必然受到影响。
(二）传统大众型旅游管理模式与生态区系统管理要求的矛盾性
随着09“中国生态旅游年”的提出，生态旅游热为我国旅游产业的发展，注人了大量的新鲜血液，也进一步推动了旅游产业对生态旅游的资源开发和管理关注。就我国生态旅游现状而言，立足当地实际景区所提出的生态旅游，与仅以生态旅游为嘛头的非生态旅游区旅游一起，构成了当前我国生态旅游的规模化发展模式。就我国生态旅游区现有的旅游资源而言，还存在着典型脆弱型生态旅游区需要针对性管理的问题。纵观我国当前生态旅游管理整体模式，以传统管理方式为主调的管理运行机制、策略、模式，依然包含典型脆弱生态旅游区在日常实践中进行运用。比如：香格里拉的虎跳峡生态景区被开发出以后，碧塔海和虎跳峡门票收人分配、双线进人所存在的矛盾等。在传统大众旅游管理模式的运行下.包含环保、开发、生态旅游区组织体系等在日常管理中所出现的矛盾，却无法被一一解决。由此可见.传统大众型旅游管理模式.无法适应当前生态区旅游管理的日常需要。鉴于生态区旅游环境和资源管理的特殊性，有必要针对生态旅游区当前的管理失误表现、资源环境的脆弱性和不可修复性等来重新构建具有时效性的、符合生态区旅游管理可持续发展的管理体系。
(三）生态区旅游管理经验缺失与实际需要之间的矛盾性
对生态旅游产业进行管理必然以生态区旅游管理为基础，作为一彳、有生命运动规律的系统.其管理体系的构建中必须密切重视生态区域资源的开发和利用，不能竭泽而渔。生态区旅游产品的开发尽管要以利润最大化为先导，但这并非是一次性产品生产和推销，需要保障生态区域旅游资源与游客、日常运作中的相关利益对象相互之间的共生共进。在进行旅游生态区管理系统的构建中，不仅需要尊重自然界演化的运动规律，还需要反应社会人文需求在生态区旅游发展中的各类变化。因此必然要包括社会生态系统和自然生态系统两个概念。然而就我国生态区旅游现有管理体系而言，管理制度的缺乏、对信用和旅游者满意度认知的缺乏、对生态旅游概念理解的偏颇化、对生态区域自身的彳、性化发展要求理解的不当等，在缺乏专业型管理组织架构体系和专业管理人员团队现状面前，必然无法完成利润和价值在生态区旅游产业链的特殊构建和管理需求。此外在我国生态区旅游发展的过程中，行业领导榜样性经典案例的缺失，也会导致各彳、生态景区只能摸着石头过河。作为生态区旅游管理，本身并不属于行业管理，也不是离散性的单元式管理。在整体性、系统性的管理要求下，各组成部分和环节的独立性管理，与各部分之间有机相结合，均需要被作为生态区旅游管理系统的重要组成部分。以香格里拉碧塔海景区的日常管理为例，管理者仅将生态区作为一彳、产品生产资源的供应处，在组织管理模式上，所使用的行政管理和企业管理模式，显然会给生态景区的旅游管理带来负面的影响。
二、基于可持续发展的生态区构建旅游管理系统的思路
(一)建立健全生态区工程建设规划体系
生态区旅游管理必须将生态区的开发和规划从源头融人到管理体系中。首先，就生态区工程项目经营权的公开拍卖而言，需要在尊重我国旅游行业相关法律法规的前提下，对工程项目开发所需的开发权，要就生态区工程项目的实际情况，分类进行竞标和公开发包。在此之前必须对生态区生态工程项目，就是否可以进行经营权和开发前的公开拍卖展开详细调研和论i正，不能眉毛胡子一把抓，也不能忽视此环节中的管理需要。在进行生态区工程启动前，必须要进行市场定位、市场配套体系设计、市场预测等的规划.从发端阶段.将生态区工程建设的整体规划，与生态区自然景观的现状、生态旅游产业化的协调统一有效连接起来，将生态区工程建筑的建设作为生态区旅游管理的可持续性发展基础和保障来进行规划。生态区的旅游优势在于，旅游资源较为原始，如具有保存比较完整的自然、人文景观，或者拥有较为独特的宗教文化习俗、民族风情区域。因此，生态区工程建设规划体系的构建和健全，必须建立在生态区整体景区现状的基础上，对于一些风浊严重的峁顶、山头，可考虑使用抗寒、抗旱、抗风的生态型林灌草，科学计算生态区现有的生态群落对各类灾害的抵御能力.尤其是关注生态区五到十年内的变化趋势，从水文资料、气候资料、周边居民等方面进行资料考tiE,以保障生态区工程项目的科学规划以及日常管理的有效落实。
(二）逐步完善生态区由内而外的日常管理和管控
从日常运作的角度出发，按照生态区旅游管理的实际覆盖范围，进行由内而外，由上到下的整体性调整。其中包含对制度、体系、组织架构、专业人员团队、品牌形象、游客、政府支持程度、市场、竞争对手等多方面的现状调研和分析。只有通过对自身现有竞争能力和生态区可持续性发展潜力的明确对比，才能明晰的找出目前管理模式、方法方面存在的缺陷，进而从促进整体发展的角度，提出应对性措施。比如深人产品开发、服务供应、生产销售、宣传等各领域，从整个旅游产业链发展需要的角度，分析生态区现有旅游管理模式和系统中，各环节合作和协同的能力。这同样也是完善生态景区日常旅游管理工作的有效办法。此外，还需要从深化生态景区内外部系统的协调和协同效率方面人手，在考虑使用低成本的日常管理和维护，来迅速满足游客个性化需要的同时，还需要从旅游市场的整体动态人手，进一步提升滋生产品和服务与竞争对手之间的差异性，以巩固自身的市场地位，并谋求较高的经济利润值。在生态区的旅游管理中，被管理的对象和因素相互之间关系较为复杂，生态区旅游的特殊性也决定了旅游管理必须以资源保护、游客维护、创新发展为中心，这就意味着生态区旅游管理系统的构建.必须从此三彳、方向人手.并合理地调整三、方向之间的相互关系，逐步完成由内而外的管理和管控需要。
(三）强化管理型生态区旅游产业价值链功能
生态区旅游管理体系的调整离不开旅游行业整体价值系统的变化。因此在进行管理体系改革的同时，注重深化管理体制、体系与旅游产业链、产业集群各个环节之间的关系和联系，积极主动的促进和改善生态区旅游自身价值效率，以及上下游合作企业的运作效率.从整彳、生态区旅游产业系统运作效能的角度，促进其他产业链条优势的发挥。具体可以从构建上下游企业之间的战略合作伙伴关系角度人手，也可以从生态区旅游产业链的主导环节的主导企业，对整彳、生态区旅游的改革需要角度进行资源、管理手段的系统整合。生态区旅游产业链利润的最大化获取，必须要加强产业链中不同环节企业相互之间的认同和信任。从此点出发进行生态区旅游管理系统的构建就不能单纯的立足在生态区本身产品和服务的供应链条中，而是需要延伸到以生态区为核心的整彳、产业价值链的统一性管理中。把握产业链条的核心价值环节，将生态区资源集中在此环节中，以巩固产业链条的核心竞争优势，且以此核心价值环节的现有竞争优势作为辐射点，不断激发其他环节的主动性协调意识。这就意味着生态区旅游产业链必须有一彳、权力相对集中的管控组织，不但需要密切关注不同环节对生态区旅游管理系统构建的需要和相关信肩的及时反馈.还需要关注现有管理模式、架构对产业链发展和演进的影响及作用。此外，就宏观层面的管理需要来看，生态区旅游产业链主导环节的主导企业，还务必肩负起对整彳、产业链的引导职责，其他企业则必须履行积极配合的职责。
三、生态区旅游管理系统的构建策略
(一）模拟使用生态信用管理系统，尝试推行个性化管理模式
信用管理系统是银行为保障业务的顺利展开，以客户在银行的业务记录情况为依据，而筹划起来的客户信誉管理方案。通过对客户信誉值的了解和对比，尽可能减少日常管理过程中的安全风险隐患，这种管理方式在银行的日常运作中应用极其广泛。由于生态区旅游管理系统本身，需要覆盖到生态区的建筑、产品和服务的生产和销售、生态区资源的日常维护和重点保护，以及在生态区产业链模式下的上下游相关企业的管理，因此在具体规划和落实的过程中，可以考虑适当引人生态信用管理系统。生态旅游信用管理系统建立，必须由国家旅游管理部来牵头并进行日常管理和维护。生态旅游信用管理系统的工作人员，需要将各彳、生态区工程承揽者、建筑者、游客、上下游产业链的相关企业，以其所在区域的生态旅游区为核心，所出现的行为表现要详尽录人生态旅游信用管理中来，所有的生态景区均可以借助互联网登录到生态旅游信用管理系统对所需信息进行查找。在生态旅游信用管理系统中审核信息，都是可以共享和积累的，管理系统的工作人员务必及时跟进、修改、更新相关信息以保证使用的时效性。
性化管理模式尝试开展主要以生态旅游环境和资源的不同特征为运作基础。比如典型脆弱型生态景区碧塔海可选择管理委员会模式。此类景区主要以自然生态旅游资源或自然保护区作为旅游产品开发的主体，生态化环境比较脆弱，一旦因为日常管理不当造成的损害无法恢复。在生态区的产权关系上，此类生态区主要归国家所有，但是具体管理则由政府职能部门，如旅游部门、社区行政机构、环保部门、林业部门、消防部门来落实。受到各部门之间各自为政、以部门经济利益为主导观念的限制，生态旅游管理体系的存在大多形同虚设。自然景区以现有生态旅游资源作为产品和服务开发主体里，生态环境承受力较强，可开发性较为良好的生态自然景区如虎跳峡，就可考虑使用公司制管理模式。
关键词:旅游管理;教学信息系统;网络构建
随着全球经济一体化使中国旅游业的发展更加快速,这就要求高校能培养出更多的旅游专业学生,调查显示,高校学生学习旅游专业的数量逐年增加。然而目前的旅游专业教学模式,并不利于学生的学习,因此急需建立一个旅游教学信息系统。
教学信息系统是信息技术在教学工作中的应用,课程教学的信息化、教育管理信息化与学习信息技术知识是教育信息化三个不同的管道。这种教学方法把计算机技术、多媒体技术、网络技术和现代教学技术有机地结合起来,有利于提高教学质量。
一、我校旅游管理教学信息系统的现状及存在的问题
(一)现状
1.缺乏旅游教学管理系统。鉴于教学和教务工作在高校日常工作中的重要性,国内很多高校都开始构建教学和教务综合信息系统。但是就目前而言,很多高校着重建立的是外语方面的教学信息系统,对专业课程很少涉及。
随着工业经济的发展,旅游业以较快的速度发展,在国民经济中的地位越来越重要。在新的历史环境下,学习旅游专业的学生数量也越来越多,同时非旅游专业的学生也有想从事旅游业的意愿。对于高校而言更需要有一套教学系统,能让学生自主地学习和模拟考试。另外,旅游业是一门综合性的社会学科,涉及各个学科领域,它又是一门实践性很强的课程,因此急需运用教学信息化管理。
2.硬件设施完善。随我院现代教学的深入,教学仪器设备和教学资源不断增加,构建一个旅游教学管理信息系统势在必行。目前,我校有网络教学实验室四间,在网络教学系统的构建和实施上也吸取了一定的实验经验。如何利用好现有的网络资源和教学设备,实现旅游网络教学的要求是摆在我们面前的重要课题。
(二)存在的问题
1.信息资源不能有效的对外开放。由于现行的旅游教学材料以书面文档的形式保存,他们中的大多数被束之高阁,没有充分发挥其在教学中的作用。上级教育机构或学生一般需要通过借阅、复印等方式获得相关的课件材料,不仅效率很低,而且也会导致材料的丢失损坏。校内信息资源不能有效的对外开放,导致各校信息资源不能共享,形成资源浪费。
2.所授知识的滞后性。旅游业是一门新兴产业,国外对于旅游学科的研究也只有近一百年左右,中国的旅游学科研究仅仅只有二十年,因此旅游学科的理念在不断的更新。目前高校的授课模式是以书本为主,教授的都是理论知识,且与社会中所需的知识有一定的差距。
3.教师与学生间没有有效的交流工具。在学习旅游专业的过程中,学生如果遇到了疑问只能在课堂上,或是通过电话和电子邮件向教师请教。但是,学生的问题往往具有共性,而教师又常常需要向每个学生内容相同的信息,这种一对一的交流方式在这种情况下显然没有什么效率。不仅如此这个缺陷还使教师难以了解学生的进度,在制订教学计划时容易忽略学生的接受情况。
这样的诟病在学生考取导游资格证的时候格外突出,一方面考试内容和资料的查阅相对比较繁复,另一方面学生的问题得不到有效的解答。目前我校的导游资格证通过率保持在50%左右,略高与社会上的平均水平。2008年,将学校所存的资料分发给学生并加以一定的辅导,取得了一定的成效,考试的通过率在70%以上。但是以这种方式来辅导利用率并不高,也不可取。
二、旅游管理教学信息系统的功能
1.后台管理的功能。后台管理功能指的是实现对网站的管理,实行对管理员、教师和学生应用权限的分配。使得管理员可以管理和各项信息,如旅游产品、校内外新闻、旅游专业的最新动态和公告等;使得教师可以进行专业、课程、套题、题目的查询、添加、删除和修改等。
2.在线考试的功能。旅游教学信息系统应包括一个在线导游证书考试系统。对于旅游专业的学生或想从事旅游业的其他专业学生而言,考取导游证书十分重要。考试系统采用智能化组卷技术,实现自动组卷、自动评卷、多媒体试卷、考试结果自动统计分析等功能,如果学生有什么问题还可在网上直接提问。
3.网络教学的功能。网上教学系统强调学生的自主学习。学生自由的操作大大增加了自主学习、自主探索的空间,使学生能在很自主、很独立的状态下学习,充分地发挥了学生的内在潜力。学生可以在线阅读、下载课件和教材等服务,系统的学习论坛可以帮助教师及时回答学生提出的问题。
关键词:旅游管理;教学信息系统;网络构建
中图分类号:G642 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2010)10-0233-02
收稿日期:2010-01-18
作者简介:王维佳(1983-),女,浙江绍兴人,助教,学士,从事旅游管理研究。
随着全球经济一体化使中国旅游业的发展更加快速,这就要求高校能培养出更多的旅游专业学生,调查显示,高校学生学习旅游专业的数量逐年增加。然而目前的旅游专业教学模式,并不利于学生的学习,因此急需建立一个旅游教学信息系统。
教学信息系统是信息技术在教学工作中的应用,课程教学的信息化、教育管理信息化与学习信息技术知识是教育信息化三个不同的管道。这种教学方法把计算机技术、多媒体技术、网络技术和现代教学技术有机地结合起来,有利于提高教学质量。
一、我校旅游管理教学信息系统的现状及存在的问题
(一)现状
1.缺乏旅游教学管理系统。鉴于教学和教务工作在高校日常工作中的重要性,国内很多高校都开始构建教学和教务综合信息系统。但是就目前而言,很多高校着重建立的是外语方面的教学信息系统,对专业课程很少涉及。
随着工业经济的发展,旅游业以较快的速度发展,在国民经济中的地位越来越重要。在新的历史环境下,学习旅游专业的学生数量也越来越多,同时非旅游专业的学生也有想从事旅游业的意愿。对于高校而言更需要有一套教学系统,能让学生自主地学习和模拟考试。另外,旅游业是一门综合性的社会学科,涉及各个学科领域,它又是一门实践性很强的课程,因此急需运用教学信息化管理。
2.硬件设施完善。随我院现代教学的深入,教学仪器设备和教学资源不断增加,构建一个旅游教学管理信息系统势在必行。目前,我校有网络教学实验室四间,在网络教学系统的构建和实施上也吸取了一定的实验经验。如何利用好现有的网络资源和教学设备,实现旅游网络教学的要求是摆在我们面前的重要课题。
(二)存在的问题
1.信息资源不能有效的对外开放。由于现行的旅游教学材料以书面文档的形式保存,他们中的大多数被束之高阁,没有充分发挥其在教学中的作用。上级教育机构或学生一般需要通过借阅、复印等方式获得相关的课件材料,不仅效率很低,而且也会导致材料的丢失损坏。校内信息资源不能有效的对外开放,导致各校信息资源不能共享,形成资源浪费。
2.所授知识的滞后性。旅游业是一门新兴产业,国外对于旅游学科的研究也只有近一百年左右,中国的旅游学科研究仅仅只有二十年,因此旅游学科的理念在不断的更新。目前高校的授课模式是以书本为主,教授的都是理论知识,且与社会中所需的知识有一定的差距。
3.教师与学生间没有有效的交流工具。在学习旅游专业的过程中,学生如果遇到了疑问只能在课堂上,或是通过电话和电子邮件向教师请教。但是,学生的问题往往具有共性,而教师又常常需要向每个学生内容相同的信息,这种一对一的交流方式在这种情况下显然没有什么效率。不仅如此这个缺陷还使教师难以了解学生的进度,在制订教学计划时容易忽略学生的接受情况。
这样的诟病在学生考取导游资格证的时候格外突出,一方面考试内容和资料的查阅相对比较繁复,另一方面学生的问题得不到有效的解答。目前我校的导游资格证通过率保持在50%左右,略高与社会上的平均水平。2008年,将学校所存的资料分发给学生并加以一定的辅导,取得了一定的成效,考试的通过率在70%以上。但是以这种方式来辅导利用率并不高,也不可取。
二、旅游管理教学信息系统的功能
1.后台管理的功能。后台管理功能指的是实现对网站的管理,实行对管理员、教师和学生应用权限的分配。使得管理员可以管理和各项信息,如旅游产品、校内外新闻、旅游专业的最新动态和公告等;使得教师可以进行专业、课程、套题、题目的查询、添加、删除和修改等。
2.在线考试的功能。旅游教学信息系统应包括一个在线导游证书考试系统。对于旅游专业的学生或想从事旅游业的其他专业学生而言,考取导游证书十分重要。考试系统采用智能化组卷技术,实现自动组卷、自动评卷、多媒体试卷、考试结果自动统计分析等功能,如果学生有什么问题还可在网上直接提问。
3.网络教学的功能。网上教学系统强调学生的自主学习。学生自由的操作大大增加了自主学习、自主探索的空间,使学生能在很自主、很独立的状态下学习,充分地发挥了学生的内在潜力。学生可以在线阅读、下载课件和教材等服务,系统的学习论坛可以帮助教师及时回答学生提出的问题。
三、旅游管理教学信息系统的构建
1.硬件构建。旅游教学信息系统的硬件构成主要由服务器系统、学生学习及查询系统和教师监控管理系统组成,通过校园网将以上系统联系起来,并通过Internet与外网进行资源共享(如下图)。
2.软件系统。本系统由三大部分组成,B/S(Browser/Server,即浏览器/服务器)构架的系统管理员界面,B/S构架的教师管理界面和C/S(Client/Server,即客户端/服务器)构架的学生学厅。系统管理员界面和教师管理界面采用B/S三层架构 (表示层,逻辑层和数据存储层)来完成。管理员和教师用户在公网或内部网可通过浏览器直接接入管理系统,从而对整个系统实施管理,整个网络采用 TCP/ I P协议。
系统研究和开发过程中应用到了ASP技术。ASP是有Microsoft推出的动态Web设计技术,是一个基于Web服务器端的开发和脚本运行环境,利用它可以产生和运行动态的、交互的、高性能的Web服务应用程序。当用户使用浏览器访问ASP网页时,Web服务器响应,调用ASP引擎来执行ASP文件,并解释其中的脚本语言,通过ODBC连接数据库,由数据库访问组件ADO(ActiveX Data Objects)完成数据库操作,最后ASP生成包含有数据查询结果的HTML主页并返回用户端。
管理机可以使用Windows XP以上版本的操作系统。服务器采用Windows NT以上版本的操作系统。
服务器应能够提供:WWW服务、FTP服务、数据库服务、邮件服务和新闻组服务。所以除操作系统以外,还需在管理机和服务器上安装以下软件:
管理机:IIS4.0或以上版本,用于实现WWW及FTP服务,提供ASP开发环境;IE4.0以上版本的浏览器;Outlook Express 5.0,用于收发电子邮件。
服务器:IIS4.0或以上版本;SQL Server,建立历年导游资格证考试试题、各课程课件的数据;Outlook Express 5.0,用于收发电子邮件。
四、结论
旅游教学信息系统的建立,可构建一个完整的旅游教学系统、学习服务平台,满足教师和学生教学的基本要求。实现了旅游教学的网络化、远程化和数字化。给教师和学生提供了大量的教学资源和教学空间,为教师与学生搭建了一个相互沟通的桥梁。
参考文献:
[1]袁守华.基于Web的课程网络个人网络教学平台的开发与应用[J].中原工学院学报,2004,(1):49-53.
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1对不同时期的旅游信息进行分析
早在20世纪80年代,我国就有旅游管理信息系统了,在1981年的时候,中国国际旅行社,到美国引进了PRIME550型旅游信息管理系统;在1984年的时候,也去美国引进了关于饭店的计算机管理系统。通过逐步发展,很多行业都是采用了计算机信息管理系统,例如航空公司也是采用了这种订票系统,方便了乘客,订票不用去机场,在家里就可以直接定票了。进入21世纪后,计算机信息技术的不断发展,传统的旅游业和信息技术之间互相结合,对于旅游行业来说,这既是一种机遇,更是一种挑战。早在10年前,国家旅游局在一次工作会议上,就提出了要建设“金旅工程”通过旅游界人士的不断努力下,有了相当大的进步,旅游管理信息系统得到进一步的完善,例如酒店、旅行社、景点等,可以很容易查到。尽管这些在国内已经是取得了相当大的进步,但是和发达国家相比,就显得非常滞后了。主要存在以下几方面的问题:
(1) 旅游管理系统系统相当封闭。对于很多旅游信息管理系统,他们之间是无法进行信息的共享,互相之间利用的非常少,显得有点闭关自守。
(2) 旅游管理系统在开发是没有考虑空间信息。开发者在进行开发时,没有考虑周全,对空间信息忽略了,因此,旅游者在查询时,不能很直观地看到空间信息。
(3) 旅游管理系统的内容单一。 旅游管理系统,里面的内容多数是静态的,没有考虑到消费者的需求,缺乏吸引力。
针对当前我国旅游管理系统现状,与先进的信息技术进行结合,设计出分布式信息管理系统。从消费者的需求出发,把旅游管理系统的功能、数据库、输入界面和输出界面等,进行进一步的设计,设计出适合消费者需求的,本文采用ASP程序,开发出适合的软件,对于一些旅游规划的子系统来说,要考虑到游客的需求,例如旅游时间、费用等这些限制条件,再把这些需求转化为背包,或者不对称的TSP,再运用遗传算法,来进行解释。
2对WebGIS技术进行分析
WebGIS 是一种网络地理信息系统,这种系统必须要在有网络的情况下,才能进行的一系列存储、处理、分析的计算机系统, 这种技术是和Intemet应用的产物,也是一种互相操作的有效途径。要实现地理信息在网上能够直观的浏览,这和图形是离不开的,但是,现在的浏览器不支持这样的图形。因此要实现这种效果,需要另寻方法,一种是利用客户端解决,另一种是直接利用服务器解决。最常用的方法如下:
(1) 采用公共网关方式
这种方式一方面采用的是浏览器和服务器两者之间一个接口;另一方面是采用服务器和服务器软件这两者之间一个接口,这就起到了与客户之间沟通的桥梁作用了。还有种方式是把信息传送到服务器上,再通过服务器把信息传递给程序,程序再传递给服务器,最后服务器再将结果传到客户那里。这种技术有两种,但是因为因为程序相对比较复杂,而且灵活性又非常大,并且这种程序需要单独的运行,这样的网站由于用户都非常多,因此对于服务器来说,负担非常的重,所以运行的效率就很低。
(2) 采用服务器应用程序
这种方法是针对公共网关效率低,才研制出来的,因此他的方法和公共网关的原理有些相似;同时,也有他的不同之处,主要表现在公共运用程序可以单独的运行,但是对于服务器应用程序,需要在一种特定的服务器上运行,因此他的运行速度非常的快。这种服务器应用程序也有他的缺点,表现在必须依赖服务器和计算机作为平台。虽然这种服务器增强了与客户的端的交互性,也可以获取到更多的空间数据,但是这种信息仍然是属于静态的。用户在操作的时候,不能随意的进行缩小和放大,原因是这种图像是属于实体,在进行放大或者缩小这些操作时,都需要通过服务器才能完成。当网络快时,用的人多,服务器的负担更重,从而导致系统的反应变慢。
(3) 采用插入法
这种方法采用的是,在浏览器那端安装插件, 这种方法的目的是为了显示图形信息。这种方法是,将部分服务器上的一些功能,转移到客户端上;这种方法克服了系统反应慢,减少了负载。但是,这种方法仍然有他的缺点,要在客户端安装一些控件才能实现。
(4) 采用Java应用程序法
Java是一种编程语言。这种语言有一个非常大的优点,就是能够一次编写 ,什么地方都能够运用,并且和操作平台没有任何关系,这种方法可以直接存取到网络的相关文件,有非常大的灵活性。但是,也有他的缺点就是这种方法在编写程序的时候,工作量非常的大,速度也相对较慢。
(5) 采用Map API
在目前的一些互联网地图服务的相关网站上,有一些应用程序接口,进行技术研发,研发者可以利用其中的资源,供第三方运用。这与一些软件的功能有些相似之处,但是二者运用的范围有所不同。表现在传输方式不同,其次是
但对于地理信息系统开发而言,两者所应用的范围是不同的。首先,传输方式不同。其次是供给专业人士用的。基于这些特点,采用Map API是非常正确的选择。
3对整个信息系统进行分析
需求分析是为了准确的定义为了系统目标,满足用户的各种需求,用户的需求决定了系统的规模。
首先通过了解用户的不同需求,再根据这些需求来设计出系统;同时,在这些系统设计完成之后,这些用户的不同需求,成了最后验收的最主要的依据。
旅客是非常关心旅游管理信息系统的,因为这些游客,需要通过这样一个平台来了解旅游信息,为整个旅游做好前期的决策或者规划;因此,在出发前,旅游者需要了解到旅游的目的地的相关信息或者服务信息等等。这些信息包括吃、住、行、娱乐等等。假如旅游信息有变动时,这个系统将会随着变动而更新,所以,通过这个平台可以查询到相对准确的信息;这样做好前期的一些准备工作后,为游客的整个旅行做到心里有数,也能让游客更好的选择目的地,安排好行程的时间、地点等,也能满足一些游客的个性化需求。
增强旅游的
宣传力度,也是为了让旅游信息管理的更好,且更进一步地管理好旅游提供的一些依据。所以说,对于旅游信息能够更科学、准确的管理,还能收集到反馈信息,为旅游分析、预测、决策等,提高科学的可靠性。因此,该系统除了能够更好地满足上述需求外,还应该是一个网络系统,游客通过这些互联网,获取到有用信息。这样也能方便旅游管理人员,他们可以随时通过互联网将准确的信息,进行更新和维护,从而使各种旅游资源的信息能够共同用,因此这个系统的目,依靠网络,为游客或者是旅游管理者,提高。达到旅游资源共享及信息更新的目的。
因此,本系统应达到目标:依托网络和旅游资源,为游客提供信息资源的查询,也是方便旅游管理者能够快速的维护和更新相关信息。
4对功能需求进行分析
从旅游信息系统的总体需求来看,这个系统包含有信息的查询、形成规划还有对旅游资源管理的维护和更新等等。
(1) 对于信息的查询和管理
旅游景点和一些附属设施,这些都属于是旅游资源。这些都是通过旅游资源信息系统,以及文字、地图、照片、音频、图像等等这些多媒体信息,从而对旅游景点的风貌等进行全方面的介绍。同时,设计的系统可以让游客对相应的旅游景点的各种情况进行打分,并且根据最终的打分情况由高到低的顺序来推荐旅游景点。
(2) 确定相应的旅游行程
游客在选择自己预想中的旅游路线的时候,可以依据自己的旅游目的地,自己可以利用的旅游时间,自己预算的游玩费用等等从而预选出相对优秀的旅游行程路线。
(3) 电子地图功能
【关键词】旅游管理专业 实践教学 体系构建
一、普通高等院校旅游管理专业存在的问题
虽然我国的旅游高等教育取得了可喜的成绩,但是旅游管理专业并未形成强大的品牌和鲜明的办学特色,尤其是旅游管理专业的社会实践性不强、实践教学管理工作落后影响了该专业的发展。归纳起来,普通高等院校的旅游管理专业实践教学存在着以下的不足。
1.办学目标定位不明确
普通院校的旅游管理专业应该为社会培养的是理论与实践相结合的技能型、复合型人才,而很多院校的旅游管理专业是从历史、地理、外语、经济等专业剥离开来,专业背景色彩过重,缺乏应有的特色,并不能培养复合型人才,同时院校出于就业、师资等自身原因的考虑,不去对市场进行研究、不明确办学定位,而仅培养单一专业的基层服务人才,不仅造成学生对专业的厌倦而且也造成人才的浪费。
2.课程体系设计不完善
由于旅游管理更多的是剥离于其他的专业,因此在课程体系的设置上也受到母体专业的影响。在课程体系设计中普遍存在着轻实践重理论的现象,而且根据母体的不同,不同程度的偏向经济、地理、历史或者地质等专业,没有形成本专业的特色课程及主题课程。一些学校由于资金等的原因没有开设旅游实验室,甚至在教学中没有安排实践环节,导致学生缺乏动手操作技能,致使教学与社会需求脱节。
3.师资力量缺乏
由于目前旅游管理专业在高校中发展迅速,没有足够的师资储备,因而一些从事其他相关学科如地理、历史等专业的教师改行加入到旅游教学工作中来,由于其专业知识缺乏、更缺少实践经验,在教学中往往只能照本宣科,极大地影响了教学效果。
4.实习基地选择不当并缺乏有效的管理手段
在实习基地的选择上,院校往往存在着缺乏对实习基地的深入了解,选择的随意性较大的情况,由于院校仅凭其知名度等外部条件进行实习基地选择而缺乏对其企业文化等的了解而造成学生的实习效果不佳,另一方面,很多学生在实习中难以进行从学生到员工的角色转换也影响了实习效果。
在学生的实习过程中,学校主要采用的是老师与学生的对口管理,即有一名教师负责数名学生的管理,一般仅限于对学生基本状况的掌握,对学生的实习中的技能学习没有严格细致的考核,因而造成了学生只是机械、被动的完成学校的任务而不对实习中遇见的问题进行思考,影响了实习效果。
5.教学手段单一
由于受到资金等的限制,很多专业课只能进行课堂口头教授的方法而无法采用多媒体设备以及野外实习的方式进行专业知识传授,这影响了学生的学习兴趣以及创新能力的培养。
二、普通高校旅游管理本科专业实践教学体系的构建
1.明确办学定位
普通高校与重点院校、中专、高职的旅游管理专业应该有所区别,走产学一体化的道路。不仅邀请大量的旅游企业的人员为学生进行旅游企业知识以及旅游发展方向的讲解而且要培养学生的动手实践能力,四年中不间断的为学生提供实践机会,培养出既懂理论知识又有实践能力的高素质的人才。
2.进行课程体系的改革,完善教学计划
旅游专业的教学计划,应当更侧重于明确的专业方向,并积极开设专业选修课程。笔者认为,旅游管理专业应当在一年级开设基础课并组织学生参观实习,二年级开设主干课程和部分专业课程并要求学生有至少30工作日的实习,三年级开始对学生分方向开设相关专业课并开始野外实习,四年级在实习的基础上完成毕业论文的撰写。
3.加强师资队伍建设,改进教学手段
随着旅游学科的不断建设,已经有相当一部分具有专业素养的人才承担起旅游教学任务,但是这些人缺乏必要的实践,因此学校不仅鼓励非专业出身的教师进修学习,而且要为专业出身的教师提供实践机会。在教学手段运用中,多媒体教学方法应该在多门课程中得到广泛使用,多媒体教学不仅各种管理表格、管理系统可以获得快捷地应用,而且大量的图片、流动的画面能够帮助学生对旅游企业获得准确地理解和记忆。
4.加强实验室建设,强化实践教学管理
在有条件的学校里,要积极开设旅游管理实验室,建设旅行社实验室、前台、餐厅以及客房等模拟实验室,培养学生的动手操作能力。
对于实践教学环节,要从以下几点抓起,首先要选择适当的旅游实习基地,选择一些具有管理水平高且具有良好的企业文化并能够支付学生合理的实习报酬的企业,这样学生可以在安心实习的同时能够学习到先进企业的管理经验以及实践技能,其次选择一批具有较高专业素养及强烈责任心的教师对实习学生进行管理,不仅对学生的基本生活状况管理,而且要及时与企业的相关负责人联系,掌握学生的岗位技能学习等情况,并根据相应的管理制度对学生的实习状况进行综合考评,最后要对学生进行思想教育,扭转学生对旅游企业的一些不正确认识。
实践证明,实习时间过短,难以达到实习的目的,因此在进行实习教学设计时不仅要留出足够的实践时间,而且要在教学安排中每年都要留出一定的时间安排学生的实践活动,这样才能真正使得旅游专业的教学满足社会的需求,避免学生毕业后无法立刻上岗的尴尬处境。
参考文献:
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[关键词] GIS 旅游资源信息管理系统 南京
当今社会是一个信息社会，伴随全球信息化的浪潮，信息已成为生产力发展的重要核心和国家战略资源。将信息技术与旅游业相结合，即旅游信息化，为旅游业的发展增添了新的生机和活力。GIS（Geographic Information System），即地理信息系统，是对空间数据进行分析的信息系统，它能够将地理环境的各种要素，包括它们的空间位置、形状及分布特征和与之有关的社会、经济等专题信息(属性数据)以及这些信息之间的联系等，进行获取、组织存储、检索分析并在管理、规划与决策中应用。将GIS技术引入旅游，建立旅游资源信息管理系统，对庞杂的旅游资源信息进行系统的管理，使其更加条理化，为旅游管理和科学研究提供依据，具有重要的意义。
一、建立南京市旅游资源管理信息系统的必要性
南京素有“十朝都会”之称，南京所处的地理位置和自然环境，悠久的历史文化，以及长期的城市建设，形成了南京山水林城、古今文化荟萃、园林环境的景观环境，成为了全国著名的旅游城市和历史文化名城，为无数游客向往的旅游胜地。尽管如此，与周边的兄弟城市如苏州、无锡、上海等相比，南京的旅游业发展还是存在一定的差距，要改变这一现状，除了从旅游业开发的策略入手外，还可以从提高旅游资源的信息管理水平着手，加强对南京市旅游资源的现代化管理，以宣传其良好的旅游服务体系。
二、南京市旅游资源管理信息系统的设计方案
1.系统的目标
旅游资源管理信息系统（Tourism Resource Management Information System，简称TRMIS）是一个面向旅游者、旅游经营者和旅游管理者及规划者的，以旅游资源地理信息数据库为基础，在计算机硬软件支持下，运用系统工程和信息科学理论和方法，通过使用计算机技术、网络技术和GIS技术，集信息获取、存储、处理、分析、显示和快速传输为一体的计算机系统。构建南京市旅游资源管理信息系统的目标主要有三个：一是为旅游者或潜在的旅游者提供南京市旅游资源的分布、历史沿革及旅游消费指南等信息；二是为南京旅游规划部门在进行区域旅游规划、旅游产品和旅游线路的设计时提供决策；三是为旅游管理部门提供准确可靠的旅游资源信息分析，使其管理和决策更加快捷、科学和高效。
2.系统的总体功能结构
南京市旅游资源管理信息系统主要分为用户管理模块、查询模块、空间数据管理模块、显示输出模块和系统维护模块五个部分。
(1)用户管理模块。该模块用户分为两种，一种是对系统信息进行管理和维护的工作人员，另一种则是普通用户（如游客）。系统对二者采取不同的管理方式：前者在登录系统后，具有使用更改密码、增加和删除信息的权限，后者无须登录便可进入系统，但仅有查询和检索的权限。
(2)查询模块。能够完成从地图到属性、从属性到地图的查询功能。按查询的方式不同，可以分为属性查询和空间查询。属性查询：查找地图上某空间对象的属性数据，属性数据可为文本，声音和图象等；空间查询:给定空间对象的属性值，查找满足该条件的空间对象及其所在的地图，自动加载地图并移动地图使空间对象在地图中央以特别的颜色显示出来。按查询的内容可分为，旅游地图查询、景区景点概况查询、旅游线路查询（包括任意景区景点的路线查询及景区图中多个景点的最佳访问路线查询）、景区景点周边环境查询，如景区景点周围的宾馆饭店、购物中心、交通站点等的查询和介绍。
(3)空间数据管理模块。用于对空间数据库和属性数据库的数据进行分析和处理。其中的图形显示模块可完成对图形的放大、缩小、复位、漫游等基本图形处理操作；图层管理模块的图层管理功能，使用户可以选择其所需要的图层组合起来查看地图；通过空间分析、网络分析模块则可实现半径查找和求最佳路径等空间分析功能。
(4)显示输出模块。通过该模块，可以把查询、分析、统计等得到的结果显示或输出给用户，必要时还可以通过系统的外接设备如打印机等将用户所需信息打印出来。显示输出的信息按表现形式可分为文本信息和图像信息两种。
(5)系统维护模块。维护和管理系统的公用数据和个人数据，对系统的相关数据进行及时地更新,同时对用户提供在线帮助。
3.系统的运作流程图
系统建立后就要进行运作，南京市旅游资源管理信息系统运作流程如下：
三、系统实现的关键环节和开发的硬软件环境
1.数据的采集和处理
数据是系统的“血液”，是系统运行的前提和基础。南京市旅游资源管理信息系统中的所需数据分为空间几何数据、空间属性数据、图像数据、视频数据、音频数据、文本数据六类。其中空间几何数据和空间属性数据是系统的基础数据和主数据，其他四种数据则是辅助数据。
空间几何数据和空间属性数据可以通过对城市地图或遥感影像图的数字化获得。空间几何数据用于描述地理实体的几何位置和形状，是地理实体的定位数据，有矢量和栅格两种数据格式。空间属性数据则用于描述地理实体的类别、等级、数量、质量特征，是描述地理实体属性特征的数据,是地理实体间相互区别的标志。图像数据可以对旅游景区、景点的相关图片、照片等进行扫描处理得到。视频数据可通过对与旅游景区、景点有关的影视录像等经过剪辑、合成得到。音频数据包括语言、音乐等，可通过录音、编辑、合成得到。文本数据则可通过对各类有关旅游资源的文字资料的录入、编辑而得到。
2.数据库的建立与管理
数据是系统的核心，数据库设计质量的好坏，直接影响到系统的运行、应用和管理，因此数据库设计要符合以下基本要求：一是最小冗余，即数据尽可能地不重复存放；二是数据共享，即数据库中的数据可以被系统中的各模块调用；三是数据统一，即数据可以通过系统进行统一更新、删除和查询；四是数据无关联性，即数据与所使用的系统无关。
由于南京市旅游资源管理信息系统与一般的系统不同，空间数据是前者存储的信息的主体，因此在进行数据库的设计时要重点关注空间几何数据库（简称空间数据库）的设计。在进行空间几何数据库，即空间数据库建库时，要按照通用分层标准（一般分为点、线、面三种图层），将数字化得到的空间数据按其特征进行数据分层，即把同一类型的数据放在一个层，以便进行存储管理和编码。在使用空间数据库时，运用图层管理（打开或关闭图层）的方法来实现对所需图形信息的显示。空间数据的采集、存储和管理，可以通过ARCGIS3.0或Mapinfo Professional 7.0等软件加以实现。此外，对与空间数据库关联密切的空间属性数据库（简称属性数据库）进行设计时，则要根据用户的需求和系统所能提供的数据及数据的格式，制定字段和值的输入范围，并用编码的方式来区分表示不同地物的属性数据，将属性数据以二维关系表的形式进行存储。可采用数据库管理系统Visual Foxpro进行属性数据的存储和管理。
3.系统开发的硬软件环境
系统的开发在硬件方面，须选用奔腾三以上的微机，内存128M以上，且备有大容量的硬盘，此外还需配置数字化仪、扫描仪、打印机等辅助设备。软件方面，系统以Mapinfo作为开发的基础平台。此外，还需安装数据库软件（如Foxpro6.5），图像处理软件Photoshop7.0、Coreldraw10.0，视频处理软件Premier6.5,音-视频综合播放系统RealOne Player2.0等。
四、结语
将GIS引入南京市旅游业，建立南京市旅游资源管理信息系统是首次尝试，因此系统在设计过程中不可避免地存在一些不足，为了使系统能更好地为南京市的旅游业服务，就必须在系统实现和投入使用后，加强其反馈机制，根据用户反馈的信息，对系统的相关功能和数据信息进行修正，只有如此，南京市旅游资源管理信息系统才能最大限度地发挥其作用，成为具有实用价值的系统。
参考文献：
[1]闵连权张文诗:旅游地理信息系统的设计与实现[J].测绘学院学报,2003,20(4):48-49
[2]汝绪伟崔先国刘召芹:基于WebGIS的泰安旅游信息系统的设计[J].山东科技大学学报(自然科学版),2004,23(2):23-24
[3]王永燕孙雪松康健蒋桂霞:基于GIS的旅游景区信息系统研究[J].济南大学学报(自然科学版),2002,16(3):272-273
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