时间：2023-06-14 09:36:06
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇高效的团队协作，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
航海类专业的职业环境的特殊性，要求船员必须具备高技能、高素养、具有高度的责任意识、服务和服从意识，必须做到令行禁止；决定了在航海高职院校实施半军事化管理的必要性和可操作性；航海高职院校半军事化管理团队主要包括系部领导、辅导员、班主任、学生干部四个层面，对这四个层面组合的团队进行科学的分工与协作，是推进半军事化管理的关键环节。
一、航海高职院校半军事化团队不同管理岗位的分工与职责
我院航海技术系现有在校学生约2500人，其中航海技术专业学生约2200人、海事管理专业学生约300人；分管学生工作副书记1人，中队辅导员11人，兼职班主任49人，主要学生干部约170人。系部提出学生在校三个年级阶段教育管理的做法分别是：一年级：我的人生航船我把舵——“我成长、我设计、我负责”；二年级：侧重专业技能和职业素养——“厚基础、重证书、强技能”；三年级：强调树毕业班形象——“感恩母校、奉献航运、展现高素质海员风采”，三个年级全部实施半军事化管理，其中主要抓手为学生量化考核。
（一）系部领导
分管副书记在宏观层面总部署，对各片辅导员、兼职班主任和主要学生干部作半军事化管理环节的总的要求，并指导各片辅导员、兼职班主任和主要学生干部的工作路径。中观层面协调其工作进程，督查各片辅导员、兼职班主任和主要学生干部的工作成效，考核各片辅导员、兼职班主任和主要学生干部，并疏通学生诉求渠道，等等。
（二）辅导员
辅导员教育管理一个中队（约5个班级），对本中队兼职班主任作、学生干部和学生作半军事化管理环节的具体要求，并配合兼职班主任和主要学生干部的解决半军事化管理环节的主要问题，对学生违纪情况进行核实与跟踪，并做好记录，适当处理违纪学生，必要时通知学生家长。就本中队学生半军事化管理的情况，及时向分管副书记报告；并协调兼职班主任和主要学生干部工作，同时给予兼职班主任和主要学生干部工作作考核，解决中队学生的诉求，等等。
（三）班主任
班主任为兼职，对所管辖班级学生作半军事化管理进行思想教育和专业引导教育，具体半军事化管理细节配合辅导员开展工作，并对本班级主要学生干部作半军事化管理量化考核工作作分工，指导学生干部展开量化考核工作，及时对违纪学生进行思想教育，必要时报中队辅导员，若学生违纪情节严重，适当时联系家长共同教育；对班级学生干部和学生进行半军事化管理进行考核汇总，解决班级学生的诉求，等等。
（四）学生干部
1.学生会干部
学生会主抓半军事化管理的干部来源主要有主席团、量化考核工作组、体育部、学习部、生活部和纪检部。具体分工与职责分别如下。
（1）学生会副主席。
分管半军事化管理，检查督促量化考核工作组、体育部、学习部、生活部、纪检部学生干部工作，检查量化考核工作组汇总与上报的数据，并根据系部领导、辅导员的半军事化管理要求，向上述部门长及时传达，并就技术环节作指导。
（2）量化考核工作组长。
负责汇总体育部、学习部、生活部和纪检部日报半军事化管理量化考核的班集体和个人数据，并按周报辅导员、数据公示月报系部领导、学期排名报学生工作处，且就中队辅导员分管班级的数据动态异常情况，及时报系部领导。
（3）体育、学习、生活和纪检四部长。
体育部长负责半军事化管理早操环节，对于各班级学生早操的出勤率、早操的纪律进行检查与督促；学习部长负责半军事化管理早晚自习环节，对于各班级学生早晚自习的出勤率进行检查与督促；生活部长负责半军事化管理内务卫生环节，对于各班级学生内务卫生进行检查与督促；纪检部长负责半军事化管理纪检环节，对于各班级学生纪检环节的队列队形、制服统一、晚点名、晚就寝进行检查与督促；四个部门长对相关环节进行班集体和个人考核，同时日报学生事务管理办公室和量化考核工作组长，且听从学生会副主席早操统一调度与安排。
2.中队干部
中队长检查本中队班级学生的早操、早晚自习、内务卫生、队列队形、制服统一、晚点名、晚就寝环节，指导各班长的半军事化管理工作，提出管理的细节要求，并配合学生会干部的检查与督促，同时就本中队半军事化管理的情况及时报班主任和辅导员。
3.班级干部
班级干部由班长、副班长和团支部书记共同组建半军事化工作小组，带领其他班委和宿舍长一道督查班级同学的半军事化管理环节，并配合学生会和中队干部的督查，将半军事化管理的情况及时报班主任和辅导员，等等。
二、航海高职院校半军事化团队不同管理岗位的协作与联动
（一）系部领导
根据各阶段半军事化管理的动态情况，及时召集辅导员、班主任和学生会干部传达工作要求，对于同年级、同中队在半军事化管理环节作协调，处理各环节因时间、场地、人员等方面情况冲突与矛盾，及时反馈学生诉求的共性问题，并要求辅导员、班主任和学生会干部整改等，必要时纠正并补位各片辅导员、兼职班主任和主要学生干部的工作盲区，解决系部学生的诉求，等等。
（二）辅导员
根据学生会干部、中队干部和班级考核工作小组反馈的半军事化管理量化考核的信息，及时与兼职班主任作沟通，适当时召开中队例会或主题班会，对学生遵守半军事化管理情况作通报和要求；就本中队班级学生半军事化管理的情况，及时向分管副书记报告；并协调兼职班主任和主要学生干部工作，同时给予兼职班主任和主要学生干部工作作补位，尽可能协调解决中队学生的诉求，等等。
【关键词】团队协作学习；就业指导；高职院校
一、“团队协作学习”在就业指导课教学中的优势
（1）调动学生学习积极性，激发潜力。通过共同目标激发小组成员的学习欲望，充分发挥学生主体的积极性、主动性，激发学生的成就动机和贡献意愿，从而实现共同进步。并且能够有效弥补高职学生学习主动性差，学习能力欠缺等不足。所以，“团队协作学习”能调动学生学习的积极性，非常适合高职课程教学的特点。（2）帮助学生互助互爱，增强责任意识。团队协作能增加学生彼此之间的友谊，团队成员都将共同见证团队的成功，在此过程中，彼此之间互相监督，有助于养成自我管理的习惯，提高了课堂出勤率，培养他们的责任意识。（3）有效控制课堂，提高教学质量。传统的课堂是一位老师面对近百名学生，教师对课程质量的控制难度较大，通过划分小组，变成了一位教师面对十多个小组，而由小组长凝聚其他成员，每一个成员都有自己特定角色，便于管理和有效沟通。传统的教学方式强调学生接受学习、机械训练等，而团队协作学习能够让团队中的每一位成员都参与讨论学习，使学生真正成为学习、实践的主体。这种模式使课堂气氛更加活跃，提高了教学质量。
二、团队协作学习在就业指导课教学中的实践探索
（1）以生涯小组为单元，提高生涯规划探究效果。在就业指导课程职业生涯规划教育模块中，通过职业兴趣探索活动，根据学生的职业兴趣，将班级里职业目标相同或相近的学生编为一个学习型小组。接下来的教学过程中，以生涯小组为单位，共同探索该小组“共同的职业愿景”，对该职业的社会现状、需要的职业素养和如何达成职业目标进行共同的讨论分析，并组队完成职业生涯人物访谈、职业体验等社会实践活动。在平时的学习和生活中互相帮助、互相扶持，定期交流学习经验和心得体会，进行主题生涯讨论和学习探讨，相互监督行动计划的执行效果。（2）打造创业团队，提升创业能力。在创业教育模块中，根据创业教育的教学内容，开展团队协作学习，通过创设不同情境的团队实践来提升学生的创业能力。最终评价是依据整个小组的完成情况以及个人的收获自评情况，来综合评价个人的成绩和课堂教学效果。这样直接将小组成员的自身利益直接与团队整体挂钩，不至于片面强调个人能力，可以使学生的能动性得到极大地调动，形成团队之间及团队内部的良性竞争。（3）分组模拟训练，提高就业指导效果。大学生就业指导课始终把对学生就业能力的培训放在第一位。所以在求职技巧教学模块中，增设了就业简历的制作、面试的准备和应答技巧、求职礼仪等章节，这些内容都是为了培训大学生就业的实践能力。但是课堂中只是老师单方面讲授理论知识，难免有点枯燥，很难激发学生的兴趣，也难以检验学习效果。笔者尝试在该模块教学中增设“ 模拟招聘 ”环节，对学生进行模拟训练。学生通过这样一种团队协作，模拟训练的学习，真正意识到自身的不足，找准缺陷，不断提升自己的职业素养，锻炼自己的就业能力。
三、团队协作学习应注意的问题
（1）精心准备，合理分组。团队协作学习，对教师提出较高要求，所以教师在课前要精心备课，以达到预期效果。教师课前准备好所需材料以及文字视频等资料，要深入把握各教学环节的内容，充分估计可能出现的问题，做好应对准备。同时课前对学生进行合理分组，组员人数不能太多，一般10人左右，原则上可以自由组合并推选出一名组长。（2）注意理性引导和学生的全民参与。学生是团队协作学习的主体，主体作用的发挥离不开教师的有效引导。在教学过程中，教师要学会有效的控制课堂，充分发挥主导作用，要引导学生逐步明确教学目标，领会协作学习的目的，掌握协作学习的步骤和方法。（3）及时总结，不断改进。团队协作学习的最后一个环节也是非常重要的一点，就是各团队对学习内容的汇报与展示。因此，教师要在课堂中对各小组的学习情况进行及时总结、评价教学活动的经验和成效，发现问题和不足。同时，教师应在课后对课堂的每一环节进行深入的分析和总结，以便在实践中不断提高运用团队协作学习的能力和水平，并不断加以改进和提高，从而取得更好的教学效果。
参 考 文 献
[1]王坦．合作学习的理念与实施[M]．北京：中国人事出版社，2003
关键词： 固定不团体 协作精神 科研能力
1.引言
随着高等教育改革的深化，大学生科研创新意识普遍不强的现实已引起普通高等教育的关注。从普通高等教育本身的特征出发，加深对大学生科研创新教育概念和内涵、相互关系及对大学生进行创新创业教育意义的认识，从而使普通高等院校树立以培养创新创业型人才为价值取向的新的教育思想和教育理念，已成为当今高等教育的重要课题。党的十七大报告明确指出：提高自主创新能力，建设创新型国家，是国家发展战略的核心，是提高综合国力的关键［1］。建设创新型国家，需要培养大量的创新人才。高等学校是先进科学文化知识的集散地和创造源，肩负着培养创新精神和创新人才的历史使命［2］。因此，只有坚持育人为本、实施素质教育，才能培养和造就高素质创新型人才，从而提高国家的技术创新能力和竞争力，使我国早日进入创新型国家行列。如何培养具有全面创造性的创新人才，国内外众多高校在人才培养模式的改革中进行了理论与实践上的多种探索。“固定小团体加强学生团队协作精神提高科研能力”的教学模式围绕以“学生为中心”的主旨展开，以团队合作方式为激励，使以人的发展为本的教育理念在教学过程中得到充分体现，教师在完成基本教学任务的前提下，引导各固定小团体自己去学习、去创新。改变学生团队精神淡薄、自我管理欠缺、集体荣誉感不强、科研能力较差的现状，将对提高学生的综合素质，培养出社会需求的人才起到一定作用。本研究以学生宿舍为单位组成小团体，宿舍长为管理员，一同学习，一同研究某个问题，可以培养学生的团结协作精神，提升自我管理意识。
2.研究对象与方法
2.1研究对象。
本研究采用以班为单位整群抽样的方法，选取石家庄学院8个教学班的大学生为研究对象。
2.2研究方法。
2.2.1文献资料法
查阅有关期刊论文，收集研究课题所需要的有价值的资料，综合参考多方面的研究结果，为本研究奠定基础。
2.2.2专家访谈法
访谈有关专家，为教学中运用“固定小团体加强学生团队协作提高科研能力”的教学模式研究打下基础。
2.2.3实验法
2.2.3.1实验分组
把自然班随机分为多个实验班与多个对照班，每班样本含量为20―30人，保证两班学生的学习基础情况差异无显著性。两班的课由不同教师授课，教学内容、环境相同，教学总学时均为34学时。
2.2.3.2教学实验模式
对照班采用传统的方法教学，采用讲解、示范、练习三段式教学形式。实验班采用“固定小团体加强学生团队协作精神提高科研能力”的教学模式进行教学，教学目标、考核评价分层处理。
3.结果
3.1以宿舍为单位成立固定科研小团体的优势。
力量有限的生命个体一旦以团队形式有效组织起来，往往就会释放出巨大潜能。在教学实践中发现同宿舍的同学是相互最了解、在一起时间最长、最易组织的小团体，采用以宿舍为小团体组织形式可以充分培养学生的团队精神和集体荣誉感，对于高效、高质量地完成学习任务具有重要意义。在团队成员与其所在团队的关系上，团队精神表现为团队对团队成员表现为积极的认同和尊重；团队成员对团队表现的强烈的归属感和自豪感。团队与团队成员表现为相互依存，休戚相关［3］。人总是希望自己在社会中有一个确定的位置，以获得物质上和精神上的满足，这就是归属感，它必须以团队与其成员之间的相互认同为前提。有了这个前提，由团队成员组成的团队就会被视为“家”，一个与团队成员的命运休戚相关的团体，依仗这个团体，团队成员可以获得工作、学习、生活、发展、繁衍、社会保障所需要的条件，可以充分发挥自身的价值，以获得更高需要的满足，真正明确自己在社会上的位置。团队也通过对成员的尊重，鼓励其个性发挥，重视成员对团队发展的创新意识，帮助成员在团队中发展与定位，获得更大程度的发展与进步，在激烈的竞争中常胜不衰。团队成员对团队的归属感还表现在处理个人利益与团队利益的关系时，团队成员遵循团队利益优先的原则，以团队的目标和利益为重，牺牲私利和小利，服从公利和大利。另外，团队成员对自己的团队具有强烈的自豪感。团队成功时，成员为其而骄傲；团队陷入困境时，成员为其而忧虑。这种集体荣誉感激发着成员的工作欲望，使他们在工作中处于最佳的精神状态。
3.2以教师为主导，以学生为本位研究。
在团队研讨教学模式中，教师起到计划组织、指导帮助和促进等作用，为学生自主、合作式的学习研讨活动创造条件，提供支持，构建和谐氛围，激发群体智慧，实现教学目的。同时，该教学模式应充分发挥学生的主动性、积极性和首创精神，让学生在学习中变被动接受知识为主动求索。一方面，团队充分调动成员的积极性、主动性、创造性，让成员参与管理、决策和全力行动。团队不同于其他一般群体的一个很重要的方面就是团队成员的平等性，他们会共同讨论，共同决策，分担领导作用，同为管理者，因此，在对待团队事务上，他们每个人都认为自己应该尽心尽力、全方位地投入工作，表现出高度的责任感。另一方面，团队精神的境界是一种奉献精神。我们上面讲过，团队精神的核心是团队成员之间的相互协作、相互配合、优势互补。试想在现在这个提倡个性、追求独立、突出个人能力的时代，要想使这些既有个性又有很强独立工作能力的人通过自我克制在一起相互协作、相互配合，必要时还要甘当配角，绝不是一件容易的事，这需要一种奉献精神，即团队成员在与他人共事时，不只是看到自己，而是从大局出发，在为他人、为团队、为社会的贡献中，在与他人的协作中实现自我价值。
3.3考核评价以小团体中最差的同学成绩作为小团体成绩。
考核评价以小团体中最差的同学成绩作为小团体成绩可以促使小团体的同学相互督促、相互帮助，共同进步，较差的同学为了集体荣誉、不拖累小团体，也会尽自身最大努力学习进步。在活动中应强化过程，淡化结果，使每一个同学都认识到，参加活动是为了学习该怎么和别人相处，怎么相互配合，怎样加强团结；在中专教育中，还有一些社会实践的任务。在这个问题上，教师应因势利导，组织学生分组进行社会调查、公益活动、勤工俭学等实践活动。教师只要明确实践目的，具体的实践计划、分工与合作都由各小组自己完成。他们会通过实践发现问题、讨论问题、解决问题，在这个过程中去亲身体会和感受团队作战的魅力，进一步激发创新能力和团队出击的意识。这种开放式团队化的学习方式极易激发学生的合作热情和潜力，对锻炼学生的团队合作能力是十分有益的。
4.讨论
21世纪的竞争是人才的竞争，是知识的竞争。具备创新精神和团队合作能力、心智健康发展的高素质人才是组织最宝贵的资源。传统的教学模式以教师为中心，注重既有知识的传授，忽视学生想象力、创造力等各种能力的提升及学习兴趣的培养。变革教学模式，关注学生的创新精神、团队合作能力的提升及健康心智的培育具有重要的理论和实践意义。北京大学在1998年先后设立了三项“基金”，大力支持优秀本科生在导师的指导下进行科研创新活动。近年来我国其他高校越来越重视本科生科研，但是由于起步较晚和高校学生对科研创新活动认识的不足，我国的高校学生科研创新活动还存在一些亟待解决的问题。
大学的教学、学习、生活、管理模式与中学有很大的区别，学生告别了原先熟悉的一切，将远离故乡和父母，独立处理生活中的一切事情。大学生将面临新的学习方法、新的集体、新的管理模式、复杂的人际交往关系等一系列挑战。一部分大学新生因为无法尽快适应从中学生活到大学生活的角色转换，面对大学给予的相对比较宽松的发展环境，缺乏自我管理能力，从而逃课、荒废学业，甚至降级、被劝退学。
据美国《财富》杂志统计资料表明：在世界公司500强中，80%以上的公司都在倡导团队工作方式，所谓团队就是为了实现某一特定目标，由两个或者两个以上相互交流合作，共同承担责任的个体形成的集合。21世纪是人类更多地依靠知识的创新、应用和可持续发展的世纪，世界进入了一个崭新的发展阶段，团结协作精神在发展过程中作用显得越来越大。
当前大学生中，绝大多数能意识到科研创新的重要性，然而在实践中并不能主动培养锻炼自身的创新能力，行动时缺乏信心，对科学的崇尚意识与行为之间存在很大反差，可以说是作用发挥不够、投身实践的勇气和能力都比较欠缺，需要自身努力，更需要学校对其进行深入的培养。作为人才培养质量要素之一的大学生科研创新能力，受各方面因素的影响，出现明显的差异性和滞后性，具体表现为学生求知欲不强、对科学研究缺乏兴趣、创新意识不强、动手实践能力弱、学术理论功底不深、制度不够不健全等问题，这直接影响大学生科研创新能力的提高，影响高校素质教育的实施和人才培养目标的实现，影响建设创新型国家、创新型城市、创新型大学的战略任务的实现。在这种形势下，提升大学生的科研创新能力成为高校培养创新人才的重要举措。
立足我国的国情，只有培养出大量的创新人才，才能实现建设创新型国家的宏伟目标。实践证明，高校学生参加科研创新活动，有助于加强科研能力和创新精神的培养，对培养创新人才具有重要的作用。加强对大学生科研创新能力的培养要作为高校一项长期的工作不断加以完善，实践永无止境，创新永无止境。高校教育工作者要与时俱进，更要勇于变革、勇于创新，这样才能使高校学生科研创新工作的开展之路越走越宽。
5.结语
固定小团体教学对于学生团队协作精神的提升、科研能力的提高具有十分显著的效果。
参考文献：
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［2］施宙，高永军，张殿云.提高自主创新能力与创新型人才队伍建设［J］.中国高新技术企业，2009，（20）：104-105.
［3］张海林.建国以来我国知识产权保护制度的发展和完善［J］.芜湖职业技术学院学报，2009，（3）：104-105.
［4］秦宣.正确把握科学发展观的科学内涵［J］.山东社会科学，2009，（11）：71-74.
伊生春实业有限公司在内衣行业已走过近二十年的辉煌历史，积累了丰富的产品设计、开发、生产方面的专业人才和经验公司一直倾心打造“伊生春”和“媚金”这两个内衣品牌，不仅赢得客户、消费者的一致认可，更为企业积累了品牌化运作的雄厚资金实力和营销管理团队。目前，公司拥有现代化的专业生产基地，占地面积10000多平方米，全面实现了计算机管理系统，为产品质量和销售服务提供了坚实的保障。在现有的600多名员工中，具有专本科以上学历的管理人员60多名，中级以上职称的专业设计、技术人员30多名。
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高效团队 营造优质品牌
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企业不是生来就拥有高效的团队，高效团队是通过建设和培养而成的，同时团队也需要随着企业的发展，而不断提升自己。如何打造高效团队，伊生春实业有限公司为我们展示了打造高效团队的三个步骤：
第一步：筑建共同愿景，确立目标
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第二步：培养团队思维，完善奖励措施
伊生春企业目前拥有开发部、设计部、客服部、市场部、企划部、培训部。所有的部门所形成的巨大团队力量正为追求“媚金”的卓越而努力奋斗。通过培养团队思维，员工就能把时间和精力集中在团队的首要工作上，而不是白白浪费在不符合预期的活动和内部争斗上。这样就会获得有效协作，团队里所有的员工一起庆祝共同的胜利，感受共同成功的快乐也是培养团队思维的重要方法。有效的奖励能够调动广大员工的工作积极性，提高工作质量和效率。
第三步：要树立榜样，互相鼓舞。
人类更倾向于和积极的人在一起，而不是和消极的人。在一个组织里，只有当组织领导者树立了一个榜样，这个团队才会发扬光大，创造卓越。树立榜样意味着以身作则，依据原则来领导，互相鼓励。
金牌服务 为优质品牌护航
现如今的社会不仅仅需要拼个人实力，更需要的是懂得团结合作。一个人的力量是渺小的，然而一大批人的力量却是无穷的，由此可以得出团队的力量是强大的。但是企业团队不是一部分人的拉帮结派，而是这一群人为了共同的目标而努力，也是企业发展的主力军，所以建立一支高效的企业团队便显得尤为重要。
关键词：
企业；高效；团队；开发；管理；探讨
中图分类号：
F24
文献标识码：A
文章编号：1672-3198（2013）19-0101-01
1 企业高效团队的开发
1.1 团队的含义
团队中一定不会只有一个人，它往往需要两个人乃至更多人的加入，在企业当中把一些有相同志趣的员工吸引进来，从而在这个小团队中产生对企业未来发展的规划、建议，这些有灵魂的思想往往会对公司员工相互影响、相互作用，从而使公司员工产生了心理认同感，从而更好地帮助企业发展。然而一个完整、高效的团队却是由众多角色构成的，一般会有以下人物：首先会有一个团队的思想核心，其次要有创新者、有收集信息的人、有监督的人员、有技术支持者，最后也是最重要的便是要有一个办实事者。在一个高效的企业团队之中，这些角色都是必不可少的，如果一个企业团队中只有那些夸夸其谈者，没有实干家，那么这个团队就会被认为是只会纸上谈兵；如果缺少思想核心，便会缺少主心骨，便会迷失方向，那么一个团队中没有了思想，那么这个团队便不会存在很长时间了；如果没有收集信息者，那么便会走入故步自封的迷途，在这个信息量超大的今天，缺乏了信息就只能挨打了；如果没有了监督的人员，团队中的人员有可能手中的权力过大做出法律所不能容忍的事情，这样团队就会像是被捧上了天而后却被重重地摔在地上；如果缺乏了技术专家，团队便会缺少了内涵，缺乏了专业性和竞争性。由此可知，要想建立一个高效的企业团队，上述角色一个也不能少，每个人都各司其职、和谐相处，这样的团队才是有可能成为高效的团队。
1.2 高效团队必不可少的要素
首先，团队的人员数目一定要有所控制。高效团队中的人员一定要有相同的理念、追求且对企业一定要死心塌地，我们都知道滥用人员的不利影响，那就是人员冗杂、手中的工作量便会减少，工作量减少为团队工作的积极性便会减少，积极性一旦有所下降，便会直接影响工作效率，因此一个高效的团队中所需要的人员一定要控制在十人以内。
其次，高效团队中一定要有高质量的人才。人才，是一个团队长久存在的基础，高效团队中的人员一定要具备以下能力：敏锐的洞察力——便于观察市场行情及未来发展的趋势；专业知识——便于用系统的理论来做引领以此产生更加先进的思想；极强的沟通能力——便于与公司人员以及与上司的交流，同时还有利于与其他公司的洽谈。
最后，高效团队一定要有共同的理想和目标。理想和目标是指引人前进的灯塔，而团队的核心是共同的理想在支撑，团队成员有了共同话题，便会多了一份信任，而后团结协作，共同承担起团队责任。
2 高效团队的管理
2.1 合理分工
高效的团队必定会有与其他团队所不一样的地方，高效的团队能准确找到成员所处的位置，并能找到合适的工作分配给队员，这样一来可以提高队员的工作积极性，同时也提高了工作效率；二来可以让队员充分发挥自己的特性，让他们的能力能够得到最大能力的发挥，这样便可以激发队员的创新性思维。闻道有先后，术业有专攻，每个位置都有每个位置所需的能力要求，这样既做到了资源的优化，同时也获得了员工的肯定，一举多得。
2.2 构建团队精神
团队精神是一个团队的共同的精神向导，团队精神也是一个团队核心价值的体现，团队精神也是全体成员创新力、创造力、竞争力等的源泉。它积极促成团队成员相互扶植、相互帮助、相互配合、相互关心，它要求团队成员脚踏实地、兢兢业业、心往一处想、劲往一处使，是团队成员本心的追求也是鼓励团队成员奋勇前行的精神动力，在合作中求得共生，在共生中求得永恒。没有嫌隙的团队必定是善于沟通、善于做思想工作的团队，没有猜疑便会生长信任，团队成员最难得的便是互相交换看法、互相学习交流、互相理解付出，只有这样无条件奉献、无条件帮助才会得到成员从心眼里的尊重，这样一个优秀的团队便由此诞生。
3 总结
在现如今经济高速发展的社会，在生活、工作中都追求高效率、快节奏，从而实现最大的效益。当今的企业普遍吸收了国外先进企业的管理经验，不再仅仅是把团队只当做一种理念，而是实实在在的建立高效团队，从而为企业今后的发展注入新鲜的活力，也使企业获得持久的生命力，这是企业要获得高效团队所必须知道也必须实践的。
参考文献
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[3]冯菲，陈兆伦.论人性是管理的基础——从泰罗、梅奥与麦克雷戈的管理理论分析视角[J].现代商贸工业，2009，（8）.
[关键词]建导式协作 计算机辅助 ThinkLets 协作流程
[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2013）10-0193-03
引言
在国际化趋势的影响下，当今社会的发展越发依赖于高效的协作，无论是组织单位团队、信息团队、服务团队，还是培训、教育领域都不断追求更加先进、快速、高效的协作模式与方法，而对建导式协作的研究在很大程度上解决了这些问题。本文运用建导式协作的核心理论ThinkLets方法，设计提出了由头脑风暴、快速聚焦、米花拾掇、水桶漫步、麦秆投票、铁橇选择六个部分组成的建导式协作流程，并用案例研究方法加以验证评价。我们相信，随着案例研究的继续进行和不断深入，建导式协作流程必将得到更进一步的完善与更广泛的应用，从而在有效提高学生团队学习能力与协作效率的同时，弥补传统教学方法的不足，完善电子商务课程教育教学体系。
一、理论与背景
（一）建导式协作
建导（Facilitation）是一种先进的参与式领导技术，意指建导师按照步骤化和架构性的程序和技术，对协作团队中的互动过程进行建设性的引导和服务。基于建导理论的教学模式通过对教学过程的整体设计，着重强调教师引导作用的发挥，能够促进教学活动的有效开展，达到提高学生团队合作效率的培养目标。
建导式协作（Facilitated Collaboration），即以建导理论为思想基础，利用协作工程学中的ThinkLets等建导方法来优化现代化团队协作，以便快速、高效的实现协作目标。一个优化的建导式协作流程设计，即使在没有专业的建导师给予引导和指正的情况下，仍应该能够顺利进行与完成。[1]建导式协作及其流程设计对于促进团队高效协作意义重大。
（二）计算机辅助协作学习
计算机辅助协作学习（Computer Support Collabora-tion Learning，CSCL），是一门探讨如何利用计算机技术来实现对协作学习过程进行支持的学科。CSCL相较于传统的学习方法有着更复杂的确定标准与原则的关系体系，它的侧重点不再仅仅在于怎样学习、怎样使用等基本技能上，而是更多的关注于如何激发学生的高端思考能力和处理复杂问题的能力。[2]
在如今的高校本科教育中，很多教学手段、方法和目标开始转向基于计算机技术和网络的通信工具的使用上，计算机辅助协作学习不仅能够充分利用时间和空间资源的优势，而且能确保电子信息交换和及时通信的灵活性，有力改善协作团队信任程度缺失、工作效率不高等状况。故而如何以计算机辅助协作学习作为平台支撑，辅之先进的建导理论，设计并运用恰当的协作流程，对于增强协作团队工作效率具有重要意义。
（三）建导式协作核心理论——ThinkLets
从协作工程学的研究趋势来看，它在形成新的管理方法思想并优化协作流程上都有重大发展，如利用协作流程中的建模技术来创建所需的协作模式的ThinkLets方法，作为建导式协作的核心理论基础及协作工程学的重要概念，它的使用与研究探索必将日益深化。ThinkLets是由Briggs和Vreede提出的团队协作管理理念，他们将协作模式划分为分散、聚焦、组织、评估、达成共识五个部分，任何ThinkLets方法都会根据这些模式产生或多或少的变化。[3]
ThinkLets作为一种模式语言，常被建导师用来描述和设计复杂的协作流程，并提供可预测、可移植、可复用的协作模块来实现团队目标。通过ThinkLets这个载体，我们可以把协作交互过程中有共性的活动模块进行抽象和总结，使其成为一种不可再分的、可重复使用的设计单元，以实现重复性协作流程设计的过程化。
二、研究方法与设计
（一）研究方法
本研究采用了设计研究与案例研究相结合的研究方法。在研究前期，以建导理论为指导理念，结合建导式协作在国内外教学中的应用现状，以国内高校电子商务课程为研究样本，设计提出了基于建导理论的机辅小组协作学习流程模型。在后期流程验证阶段，选用案例研究方法，通过对应用该流程的电子商务课程学生团队进行跟踪式调查，对所提出的协作流程进行验证与评价。
1.设计研究法。设计研究法会针对所要研究的问题设计出相应的流程方案，并运用案例等进行验证评估，该方法的运用会促进很多其他领域设计研究过程的学习和探索。[4]由于设计研究方法的三个主要阶段——确定问题、设计解决方案、解决方案评估与本研究模式相符，故而采用它具有客观合理性。
2.案例研究法。关于案例研究法，Yin提出过一个经典定义，即案例研究是一种以当前环境为背景进行的，针对暂时现象的经验主义性探究，在这种研究背景中，现象与环境之间的界限并不是很明显，研究者通常只能运用案例来进行研究。[5]相比于其他研究方法，案例研究不仅能对原有理论或新兴理论进行验证，而且该方法对形成案例的事件有规范性和完整性的要求，通过对现实状况进行分析，它能更好地解释事件之间的因果关联，成为找到现存问题解决方案的重要手段。[6]
作为案例研究方法的辅助研究手段，观察、问卷和访谈等数据采集手段的结合使用，可以弥补由于现象与环境界限不清所造成的部分细节信息被掩盖的不足。
（二）建导式协作流程设计
为使协作团队更好地完成团队目标，学生团队需要建导师的建议和引导来完成协作流程，同时，相关协作技术的使用可以帮助团队成员更及时、便利、高效地完成团队交流。以Briggs和Vreede提出的70多种ThinkLets方法为根据，我们所设计的协作流程主要由头脑风暴、快速聚焦、米花拾掇、水桶漫步、麦秆投票、铁橇选择六部分组成。具体流程如图1所示：
图1 ThinkLets流程图
针对以上建导式协作流程图进行具体分析如下。首先，建导师明确该课程教学目标，依据班额及每个团队成员数量随机分配协作团队成员，同时设计并安排每个团队的课题任务。协作团队成员明确课题任务，利用建导师要求使用的协作技术，自行完成每个部分。
1.头脑风暴：针对每个团队的课题任务，成员自由发表意见，尽可能多的提出问题和想法，这些内容都可以作为本步骤的输出结果。
2.快速聚焦：是对上一个分散步骤做一次聚集，删除明显和课题任务目标不相符的想法，明确课题的大致研究方向。
3.米花拾掇：本步骤旨在对协作团队产生的不同想法进行分类。这将有利于成员整理思路进行后续筛选、投票等步骤。
4.水桶漫步：从每个分类中筛选出该类别中与课题目标最相近、最有实际意义、最切实可行的一个或几个问题，成员明确问题并做出简单的方案。
5.麦秆投票：成员对已经筛选出的方案进行投票，可以使用投票表决、支持程度分值选择等方法进行，本步骤目的在于选出协作团队所要完成的最终方案。
6.铁撬选择：成员选出票数最高或者分值最高的方案作为协作团队的最终方案。如成员未达成共识，建导师可以引导团队重新回到上一步骤，以得到成员相对认可的一致选择。
协作团队成员达成共识后，可以依据ThinkLets流程结果，对课题任务的方案进行后续的研究与探讨。在现实应用过程中，协作团队可以针对具体课题任务对流程做出相应的调整，这也是ThinkLets方法可预测性、可移植性、可复用性的具体体现。
三、案例研究
（一）案例验证
为验证本研究所设计的基于建导理论的高校电子商务课程机辅协作学习流程，我们选取某高校两个班级的电子商务物流管理课程为案例研究样本，进行了为期半年的课堂案例研究。两个案例班级的学生人数分别为28人和18人，由教师充当建导师，将学生随机分成4-5人的十个协作团队，引导并监督各个团队按照预先设定的ThinkLets协作流程实施计划（见图2）进行课程学习。每个协作团队主要采用的协作技术为PowerMeeting软件，线上讨论及面对面交流为辅。建导师可以根据每堂课的汇报对协作团队的课题任务进行掌握和控制。
图2 电子商务课程ThinkLets协作流程实施计划
该学期的课程目标旨在研究电子商务在物流运作方面存在的问题，由图2可见，建导师要在学期初完成协作团队的分配及各个团队课题任务的分配，协作团队明确所要完成的课题任务，根据课程目标运用ThinkLets流程，找到课题的解决方案并实施。我们通过期末的访谈，作为对案例的跟踪和数据的搜集，以便分析基于建导理论的机辅协作流程在高校电子商务课程中的应用情况。
（二）案例评价
本文利用访谈作为数据的收集手段，对所提出的建导式协作流程进行验证和评价。访谈内容围绕建导式协作流程的过程本身，旨在从个人访谈中发现建导式协作流程对团队的影响作用。访谈内容参考自Azadegan在2013年初的“协作需求获取案例研究”中的设计[7]，所设计并提出的问题见表1。
表1 访谈设计
序号 访谈问题
1 你认为设计的流程是否可以对你有预测和预见性的帮助？
2 把该协作流程设计运用到你们现实中的团队协作中是不是有支持和帮助，和以前你们所用的方法来设计的各类流程相比，这种流程是否对你更有支持？
3 这种流程你认为容易不容易使用？好不好用？
4 这种流程你做起来，会不会有认知负荷？就是超过你目前的知识和能力，还需要你再花时间来学才会用？
5 和以前你们用到的类似的技术相比，此流程是不是更能提高生产力？能产生更好的结果？
6 你认为在该流程中产生的结果的质量怎么样？
7 和其他方法相比，此流程是否能更有效的帮助你做出决策？
8 此流程是否能帮助你们在所讨论问题上产生共识并达成一致？能和你们以前所用的其他方法做一下比较吗？
在期末，我们对两个班级共46名同学进行了访谈，每人约15分钟。对于得到的46份访谈数据，我们采用标号来表示各个团队成员，如C1G3S2表示该课程第一个班级的第三组协作团队的第二个成员，Q1表示第一个访谈问题。然后，我们对访谈的内容进行关键字的提取。最终，通过对关键字的编码和定性分析得出结论。部分访谈数据编码和分析举例如表2所示。
根据Larsen等人的研究，我们采用了感知地图方法（cognitive mapping process）对已编码数据进行了分析[8]。在每个数据中，我们可以看出受访者能够反映出一些前因会导致或促进一些后果，根据关键字编码，我们定性归纳出各关键字相互影响关系图。如图3所示，图中每一个圆圈标示了关键字，箭头表示了两个关键字之间的潜在因果关系，加号即代表了相互之间的加强作用。当然，这个关系图应该被解释为暂定表示出所得到的关系，我们仍需要进一步的研究，以更充分地确定这些关系的性质。
根据对访谈数据的分析和关系图所示，我们得到基于建导理论的机辅协作流程设计对协作团队的作用如下：
1.实用性强。建导式协作流程对各个环节的任务、时间等做出了明确的要求，这些要求是在前人研究的基础上提出来的，具有较高的科学性。流程在使用上简单易操作，加之协作技术的辅助支持，该流程具有很强的实用性，可以方便的应用到其他协作项目中。同时，根据具体问题的不同，任务的难易，建导式可以引导团队灵活处理各环节所用时间，也可不严格按照协作流程中提到的ThinkLets六个部分进行，而是有选择的进行灵活使用，具有很强的实用性。
2.协作性强。以协作目标为最终导向，该流程具有很强的目的性，在建导师的指导下，以ThinkLets流程为主线，团队成员可以有据可循的进行协作，使得团队更高效的做出决策，完成协作目标。由于团队成员在流程的使用上知识局限性小，参与性强，使团队协作密切程度、信任程度、协作热情有所增加，这也是发挥学生协作学习能动性的有效方法。
3.质量型强。流程中的头脑风暴可以充分激发团队成员兴趣，调动大家参与热情，产生了很多更具创新性的想法和解决方案，同学们普遍反映这是团队成果高质量的有效保障。从期末教学反馈来看，每个团队都能提出一个较高水平的成果，可见，建导式协作流程对提高教学质量有一定意义。
4.效率性强。流程具有科学的理论依据，具有一定的规范性和流程性，这对于有效引导团队协作有很大帮助。相比传统的教学方法，尤其是探究式教学，建导式协作流程在使用上更能保证时间性，头脑风暴、快速聚焦、米花拾掇、水桶漫步、麦秆投票、铁橇选择等步骤的使用可以充分完成想法的分散、聚集、汇总，从而在保证工作质量的同时，充分提高协作团队工作效率。
5.共识性强。建导式协作流程的应用在很大程度上保证了团队成员的参与性，从投票、筛选等步骤中，与团队协同想法，跟进认知。从反馈中我们了解到，通过该流程的使用，学生不但学习兴趣有所增加，学习质量更是大幅提升，获得很好的学习效果。随着时间的增加，团队成员的信任和默契程度都有增强，在协作问题的认知上相对一致，都能较好达成共识，更好地完成协作任务。
四、结语
（一）研究贡献
本文设计提出的基于高校教学的建导式协作流程，突破了该领域的研究多指向企业等社会团队的限制，而应用于教育环境中的学生团队。本文所选定的电子商务类课程为案例考察点，本身就属于新兴发展领域的前沿学科，这也有利于迎合国际化、信息化、高效化的团队协作需求。
本研究内容在国内的建导式协作研究中案例较少，在访谈数据分析中，本文使用了认知地图方法，这在国内的研究中也是较为少有的。本文也意在吸引更多的学术人才对该领域进行更为深入的研究和探讨。
（二）研究局限
本文所设计提出的协作流程仍有一些限制之处，如限制于该校教学时间的客观安排，流程执行时间只能以其为主线；在协作技术的使用上也有较高要求，流畅的网络更有助于提高协作效率；在流程的设计上仍有待改进，如水桶漫步、麦秆投票两个步骤可以简化设计，有所整合，以增强决策的连贯性。
（三）结束语
本研究设计提出了基于建导理论的高校电子商务课程机辅小组协作流程，旨在增强学生学生质量和团队意识的同时，较大程度的提高团队协作效率。笔者相信，随着案例研究数量的不断增多，及建导式协作在本科生教育、研究生教育、留学生教育、中外混合教育中的综合研究及不断推进，本文所提出的设计流程一定可以在高校范围内得到更加充分的完善及应用。与此同时，本文也旨在为更多的学者将建导式协作的相关研究应用到电子商务教学起到抛砖引玉的作用。
【参考文献】
[1]G.L.Kolfschoten，G.J.de.Vreede，A Design Approach for Collaboration Processes：A Multimethod Design Science Study in Collaboration Engineering[J].Journal of Management Information Systems，2009：225-256.
[2]F.Kirschner，F.Paas，P.A.Kirschner，Individual and group-based learning from complex cognitive tasks： Effects on retention and transfer efficiency[J].Computers in Human Behavior，2009，25（2）：306-314.
[3]R.O.Briggs，G.J.De Vreede，J.F.Nunamaker，Collaboration Engineering with ThinkLets to Pursue Sustained Success with Group Support Systems[J].Journal of Management Information Systems，2003，19（4）：32-62.
[4]N.Cross，Editorial： Forty Years of Design Research[J].Design Studies， 2007，28（1）：1-4.
[5]R.K.Yin，Case Study Research： Design and Methods（4nd ed.），Thousand Oaks，CA：Sage Publishing，2009.
[6]W.Tellis，Application of a Case Study Methodology，The Qualitative Report，1997：1-3.
关键词：高效;项目;团队
一、组建高效团结的项目团队的背景及意义
随着企业之间竞争日益激烈，企业的创新性以及工作的高效性更是被列入企业竞争过程中的重要因素，在原有职能制基础上实现柔性组织的创新、组建高效团结的临时项目团队对企业的发展作用越来越重要。但是，企业应如何组建高效的项目团队却始终没有定论。虽然目前很多企业都在组建属于自己的项目团队，但很多项目团队都是仅有其名，团队成员在“两个老板”的领导下往往还是以职能部门利益为工作的出发点。团队的组建不能达到高效团结性，对组建企业来说，不仅仅是损失投入的资金那么简单，更是在行业竞争中被逐渐淘汰。
二、高效团结的项目团队相关理论概述
（1）项目团队的概念。一个有着共同目标的组织就是一个团队，一个组织中所有的正式群体就是组织内的团队。组织目标的实现、组织任务的完成，依赖于组织内团队的协同工作。项目团队是由为数不多的、相互之间技能互补的、具有共同信念和价值观、愿意为共同的目标和业绩而奋斗的一群成员组成的群体;群体成员间通过相互的沟通、信任和承担责任，产生群体的协作效应，从而获得比个体成员绩效总和更大的团队绩效。
（2）高效团结的项目团队与企业竞争力的关系。高效团结的项目团队是公司职能部门的基础上嵌入的横向矩阵式的组织，并没有脱离公司的职能部门，而是以职能部门为母体。项目组成员是从公司的生产经营过程中根据项目的需要所选出来的适合对应工作任务的员工，所以每个项目内部的成员都必须在进行项目工作的同时，完成企业所需要的其他工作。所以，高效的项目团队，是在不影响公司标准化的职能工作的同时，通过组织创新，形成多个临时的、柔性的组织，高效率的协调和配置公司资源，专门负责完成公司一次性的、跨部门的、重要的、创新性的任务，对内不仅能高效的横向的协调和系统配置来自职能部门的资源，对外可以快速及时的应对用户多变的需求，有效地克服了单一职能制具有的部门利益最大化、部门间协作困难等缺陷。
三、组建高效团结的项目团队采取的措施
（1）合格的团队领导者才能带领高效团结的项目团队。作为团队领导者应具备以下一些领导素质：1）有领导能力。团队领导者要带领和指挥整个项目团队去实现项目目标。他的领导能力决定了团队成员是否愿意服从他的指挥，同时也决定了项目的成败。2）有决断力。在团队成员间出现意见不一致，发生矛盾冲突时应及时做出公平正确的决策。3）有表率作用。能积极地带动团队、引导整个团队工作。在工作中能吃苦耐劳、主动承担最困难的工作，以身作则。4）有坚强的意志力，不怕困难。项目实施过程中会遇到许多意想不到的困难，这些困难甚至会使人认为无法实现项目目标。此时，作为项目经理，最重要的就是具有顽强的意志力，有一种不达目的誓不罢休的气概。5）知人善任、真诚对人。知道哪些人是人才;知道这些人是哪方面的人才;知道该把这样的人放在什么位置上;并真心诚意，以诚待人，言行一致，设身处地，以宽容人，扬人责己，以功归人。6）有良好的沟通技巧，并且善于协调。通过沟通，团队领导者可以将项目目标传达给每个成员，使其对团队目标有一个清晰的理解，进而为实现项目目标而奋斗。团队领导者也可深入了解每个成员的知识技能水平，更有针对性的重新进行更合理的工作分配;并及时发现项目中存在的问题，识别项目团队分歧的根源，协调士气低落的现象等。7）有一套自己的管理方法。采用人性化的管理方式，加强成员间的情感培养和交流，贯彻团队思想，促进各成员之间的协同合作。8）头脑灵活，思维敏捷，知识面广，考虑问题比较全面。9）能跟踪任务，有很好的日程观念。
（2）确立明确的项目团队目标。团队的领导者应该首先界定团队的目标，并使之明确。团队目标为团队成员指明了努力的方向，没有目标，团队成员就会失去方向，没有了目标，团队就没有存在的价值。团队的目标是把相互依存和相互联系的人们维系在一起，使他们以一种更加有效的合作方式来达成个人和团队的目标。明确的目标几乎是所有成功团队的一致特性。目标还必须是可量仪的，精确表达出来的目标比含糊其辞的大致描述更能使行动者做好心理准备，以便决定投入多少资源和能量。因此，如果一个目标对其接受者要产生激发作用的话，这个目标必须是其可以操作的和接受的。对一个目标完成者来说，如果目标超过其能力的所及的范围，则该目标对其没有激励作用。
（3）建立完善的项目团队规章制度。要向组建一个高效团结的项目团队，除了有明确的团队目标，还少不了健全完善的项目团队规章制度。团队要规范化、制度化，这是项目团队组建成功的关键和保障。有了这些制度的规范，便可以根据明确的项目目标，并通过这些制度对团队内成员的工作进行安排，可以保证团队工作的正常、健康而有序地进行，保证工作有章可循、有章可依。
关键词：建筑施工企业；高效项目团队；存在问题；解决方法
中图分类号：F407.9 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）07-00-01
一、建筑施工企业组建高效项目团队的必要性
对于建筑施工单位来说，项目施工往往采用项目经理负责制，项目经理部一般为一次性的组织机构，按照管理制度和项目的特点设立并随着项目的发生和终止产生和解题，这一特点使得建筑施工工程的施工管理往往具有一次性和多变性的特点，因此工程施工的顺利进行不仅仅依赖于人员的素质和能力，还必须形成一个高效的项目团队来保证施工的有效完成。
建筑施工企业来说，项目团队是指项目经理及其领导下的项目经理部和各职能部门。项目团队作为项目管理的主体，其建设与管理的优劣程度直接影响着项目建设的进度、质量、成本与利润。在相同的条件下，优秀的项目团队不仅会给企业带来丰厚的收益而且还会带来良好的信誉，而低效的团队不但会影响到企业的收入，更会严重影响到企业的形象。
二、建筑施工企业项目团队的特点以及建设中遇到的问题
建筑施工项目团队具有团队的一般属性，同时也具有自身的特性。综合来看，建筑施工项目团队的特点如下：
1.临时性和开放性。临时性是指项目团队是为了完成某一项特定的工程项目而临时组建的，项目团队的存在时间是由项目是否完成决定的。开放性是指项目团队的成员构成具有开放性，随着工程项目进度和阶段性的特殊要求会对项目组成员做出调整。
2.团队成员的差异性特征。施工项目团队成员的构成通常来自于不同的文化层次、不同的专业、不同的年龄段、不同的经历和素质，而团队成员所面临的施工项目也是一个涉及多方面的综合性非常强的综合体。
3.生命周期特征。施工项目团队从组建到解散的过程，是一个不断成长和变化的过程，一般可分为五个阶段：组建阶段、磨合阶段、规范阶段、成效阶段和解散阶段。
建筑施工企业由于其本身特点使得在团队建设过程中往往遇到一些典型的问题，主要有以下几个方面：
1.职责权限不清。造成项目团队成员职责权限不清的原因是：项目组是根据某个项目的具体要求而组建的，具有临时性，每个项目组里又包含不同分工的项目部门，所以组建团队时企业领导要考虑到了各项目的具体需要。
2.组织结构不合理。出现项目团队组织结构不合理的原因是：项目团队建设是在项目建设开始阶段进行的，然而施工企业领导对该项目的工作详细内容、具体工作量的认识在某些方面不深刻、在某些方面甚至是空白。
3.成员能力不达标。出现这个问题的原因是，在通常情况下，项目组的成员大部分是来自企业内部的人员，而项目里的某些工作内容可能是这些员工以前没有从事过的或者缺乏操作经验的。
三、建筑施工企业高效项目团队的建立
1.高效项目团队的特征
一个高效的项目团队首先必须具有明确的目标与共同的价值观，项目经理及团队成员对于实施什么样的项目，为什么要实施这样的项目，团队的工作范围有哪些等问题有着共同的认识与一致的理解，对于如何实现项目的目标，包括采取的步骤，以及应遵循的价值观和行为准则达成共识。其次必须具有清晰的分工与精诚的协作，团队成员分工清晰、权责对等，每个人都清楚自己在项目中的角色、职责及汇报关系，队员强烈地意识到个人和团队的力量，充分了解团队合作的重要性。最后必须具有融洽的关系及通畅的沟通，团队成员之间高度信任、相互尊重，团队致力于进行开放性的信息交流与沟通，鼓励不同的意见，并允许自由地表达出来。此外，还必须有高昂的士气与高效的生产力，团队成员对项目工作有满腔的热情和高度的信心，团队能够认同和利用个人的特长，依靠集体的力量和智慧去制定项目计划、优化项目决策、平衡项目冲突、解决项目问题，结果团队比任何个人更出类拔萃。
2.建立高效的项目团队
(1)加强项目团队领导
组建一支基础广泛的团队是建立高效项目团队的前提，在组建项目团队时，确保团队队员优势互补、人尽其才。项目经理要为个人和团队设定明确而有感召力的目标，让每个成员明确理解他的工作职责、角色、应完成的工作及其质量标准。设立实施项目的行为规范及共同遵守的价值观，引导团队行为，鼓励与支持参与，营造以信任为基础的工作环境，尊重与关怀团队成员，视个人为团队的财富，强化个人服从组织、少数服从多数的团队精神。
(2)鼓舞项目团队士气
项目团队的士气依赖队员对项目工作的热情及意愿，为此，项目经理必须采取有效措施激发成员的工作热情与进一步发展的愿望，创造出信任、和谐而健康的工作氛围，让每个成员都知道，如果项目成功了，每个人都是赢家，提倡与支持不断学习的气氛，使团队成员有成长和学习新技术的机会。灵活多样而丰富多彩的团队建设活动，如组织项目队员周末聚会、室外拓展、团队旅游等，是培养和发展个人友谊、鼓舞团队士气的有效方式。
(3)提高项目团队效率
建设高效项目团队的最终目的是提高团队的工作效率，项目团队的工作效率依赖于团队的士气和合作共事的关系，依赖于成员的专业知识和掌握的技术，依赖于团队的业务目标和交付成果，依赖于依靠团队解决问题和制定决策的程度。加强团队领导，鼓舞团队士气，支持队员学习专业知识与技术，鼓励队员依照共同的价值观去达成目标，依靠团队的聪明才智和力量去制定项目计划、指导项目决策、平衡项目冲突、解决项目问题，是取得高效项目成果的必由之路。
参考文献：
[1]姚裕群.团队建设与管理[M].首都经济贸易大学出版社,2006.
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