时间：2023-06-11 08:23:14
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇工商管理专业建议，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
［关键词］工商管理;企业转型;管理模式
1工商管理工作的相关概念
1.1工商管理工作相关内容
工商管理是指工商管理职能部门通过行政、法律等方式实现对市场经营主体行为的监督、管理及服务，进而达到确保市场经济平稳发展的目的。工商管理工作内容较为广泛主要包括以下几点。第一，制度和完善工商管理相关规章制度，确保企业能够依法合规登记、注册及经验，通过质检有效监督和规范企业市场行为;第二，根据合同、商标等有着法律效力文件要求维护市场主体切实利益;第三，服务和指导企业以及各类社会组织日常经营;第四，对于一些破坏市场秩序、稳定或滥用市场支配权等违法行为给予相应的惩处，有效执法确保市场稳健运行。
1.2工商管理工作相关特点
工商管理工作在开展过程中是以经济建设和发展为根本目标的，要始终贯彻党和国家的各项路线和方针。工商管理工作主要具有程序性、综合性、系统性等几个鲜明特点。具体来说，工商管理工作可以被视为一个统一、全面的管理过程，与市场之间并不是隶属关系，必须按照设定的程序开展相关工作内容，对各类市场主体的经济行为进行监督和管理。
2企业转型的相关概念
企业转型是指为了能够更好地适应市场经济发展步伐，企业在发展过程中及时调整发展方向，完善经营管理模式，优化自身内部资源配置，提升企业的竞争优势。一个企业要想实现转型必须积极关注工商管理工作，这是因为工商管理工作不仅能够起到对企业主要经营模式进行规范的作用，而且还能够对企业之间的恶性竞争进行遏制并改善，规范市场秩序，在保证企业成功转型的同时还能够向社会提供一个良好的市场环境。
3工商管理对企业转型带来的影响
3.1有利于企业市场竞争力的提高
现阶段，在我国市场经济高速发展的大环境下，相当一部分企业都进入了转型阶段，如果企业不进行顺利转型就有可能被市场所淘汰。工商管理工作是工商管理人员以国家相关法律规定为基础，通过为各个市场主体规定合法权限，对市场主体的思想和行为进行指导，促进其在转型阶段能够开展多样化的经营、管理以及竞争活动。这样在一定程度上可以解决一些企业不懂法律、法规的问题，使企业发展能够上到正确的轨道上来，充分树立起守法的理念，为转型企业营造一个良好的大环境。同时，工商管理工作的顺利开展还能够有效控制和防范恶意的违法、违纪等行为，通过依法严厉打击某些非法的竞争行为，从源头上消除一些不法分子的不良念头，净化市场，使市场更加稳定、健康、平衡，为企业良性竞争奠定坚实的基础。此外，工商管理还能够通过国家相关政策保护一些企业，使这些企业在转型阶段充满信心，为提升企业市场竞争力提供一定保障。
3.2为企业发展提供理性指导
进入WTO之后我国企业与国外贸易往来日趋频繁，面临着一系列挑战。在这种情况下企业如果在内部管理和对外经营上过于混乱，不能够实现顺利转型，不仅会直接增加企业运营风险，而且从宏观上还不利于市场秩序的稳定，容易使我国市场陷入不利地位，进而对我国市场经济整体发展造成一定影响。工商管理工作的全面推进能够通过市场调研全面了解和掌握现阶段各行业企业的实际发展状况及所面临的经营管理问题以及市场上存在的不稳定因素，并针对所存在的一系列问题及因素寻求有利于企业稳健发展的经营管理理论及技术，为转型期企业提供正确指导和帮助，确保企业顺利度过转型期。以转型期企业人力资源管理为例，现阶段我国很多地区工商管理部门为了能够促进企业人力资源管理效率采取学习型组织管理、柔性管理、外包管理等方面教育培训的方式帮助企业开展相关工作，使企业管理更加科学、合理。从宏观角度出发，工商管理部门主要是依据市场主体经营管理行为对整个市场进行宏观调控，通过国家出台的相关政策法规来有效引导市场主体开展合法竞争，使市场主体的各种活动能够被限定于合理合法的范围。对于转型期企业来说，全面推进工商管理工作通过有效指导在一定程度上能够减小市场压力，维护市场秩序稳定，为企业争取更多的时间去寻求新的机遇，对我国企业整体进步起着重要的促进作用。
3.3为企业顺利转型起到有效服务作用
全面推进工商管理工作在一定程度上能够加大对转型企业的服务与支持力度，使企业稳健发展的助动力。现阶段我国很多地区工商管理部门都开始重视对转型企业的配套服务工作，服务内容日趋完善，很多转型期的企业在工商管理部门的服务与支持下都在积极实现转型，不仅能够遵守国家相关法律法规以及规章制度，而且还主动采取一些措施树立企业良好的公众形象。值得注意的是，工商管理部门在为转型企业提供服务和支持的过程中应当重视自身良好服务意识的形成以及工商管理工作和服务支持工作的契合度，尽可能地将服务、教育、宣传等工作能有效融入工商管理实际工作中来。此外，很多地区的工商管理部门在开展服务工作过程中都能够做到始终遵循国家发展相关政策，在服务过程中向企业传递相关信息促进企业能够依照相关法律法规办事，为企业顺利转型奠定坚实的基础。
4关于通过工商管理促进企业转型的一些建议
4.1建立健全企业转型相关政策体系
工商管理部门是我国政府的代表，应当从国家发展计划和长远利益角度出发去考虑问题。现阶段我国绝大多是地区的工商管理部门在推进企业转型过程中都能够始终遵循国家发展相关政策，对企业提出一定要求，合理有效地发挥自己的引导作用。但是单纯遵循国家相关政府还不够，缺乏一定的系统性、权威性、针对性。对此，工商管理部门应当在此基础上完善企业转型相关政策体系使企业转型有章可循，使企业转型战略能够与国家相关政策内容相匹配，促进企业意识到自身转型存在的不足。特别是在土地控制、能源消耗、环境保护、信贷税收等与企业转型联系紧密的相关政策建设上必须有侧重点，通过仔细研究成功预见、规避与有效释放政策法律的风险，在相关内容设定上要充分发挥正确引导作用，使企业在转型和发展的过程中不仅能够维护切身利益，而且还能够从国家长远利益和整体计划角度出发积极主动与国家发展政策贴近，进而促进企业能够在市场经济高速发展的浪潮中顺利转型。
4.2优化工商管理模式和管理手段
工商管理部门在促进企业转型过程中不仅要通过建立健全企业转型相关政策体系等方式充分发挥好引导作用，而且还要通过优化自身管理模式和管理手段等方式做好对企业的管理工作，力求企业市场竞争力的提高，控制和防范企业在转型过程中各类风险的发生。对此，工商管理部门应当对各类企业进行科学、合理的分类，对于一些资质、运营水平都较好的企业工商管理部门应当积极给予鼓励，对于其在转型过程中所提出的问题必要时应当安排相关工作人员为其答疑解难，做出有针对性的帮助和引导，促进企业顺利改革和发展。而对于一些发展水平不达标的企业，工商管理部门也应当及时提示其不足之处，对其运营进行严格控制，对于一些不符合规定的行为要及时制止，不予登记。如果这些企业仍然不按相关政策运营，可以通过给予其相应惩罚的方式对其进行控制。这样在不仅能够促进企业重视自身运营是否合乎相关政策法规，使其能够合理竞争，而且还能够间接提高工商部门的管理效率。同时，工商管理部门还应当深入探究财政资金、金融利率、税率倾斜等相关内容并与自身管理充分结合，积极扶持一些企业自主创新，引导企业加大科研开发的资金投入，为企业能够顺利转型提供一定保障。
4.3充分发挥工商管理对企业转型的服务职能
要想充分发挥工商管理对企业转型的服务职能，工商管理相关部门可以从服务行政理念的树立、人才培训、完善信息交流平台建设以及规范行政执法几个关键点出发进行完善。第一，工商管理部门必须首先树立正确的服务行政理念，从自身角度出发进行完善。领导层可以通过会议等形式加大对树立正确服务行政理念的宣传力度，使工商管理部门相关人员能够深入了解和掌握服务行政理念的重要性，从思想上进行提高，进而推进依法行政，尽可能地优化服务质量，充分发挥社会管理和公共服务的职能;第二，工商管理部门应当通过为转型期企业提供人才培训服务的方式，着力提升各个企业经营管理者的管理水平。具体来说工商管理部门可以通过举办一些工商管理总裁高级研修班、基层干部管理实务培训班以及企业家俱乐部等方式促进转型期企业领导层内部控制管理水平的提高。同时，还可以通过邀请权威人士进行企业管理、职业技能、职业资格、特种岗位、学历教育等培训方式，促进专业技术人才能力的提高;第三，工商管理部门应当投入一定资金用于企业信息服务平台的完善，不仅要加强与政府相关部门之间的沟通交流，完善企业信息收集与预警机制，提高工商管理部门所掌握信息的准确性、全面性、真实性，而且通过网络信息平台定期为工业企业产业政策、市场需求等相关信息，使企业能够及时获取相关信息;第四，工商管理部门还应当规范行政执法行为，加强对自身的控制和管理力度，杜绝涉企收费和行政执法，一旦出现此类行为单位要落实到个人并给予严惩，全面实现绿色行政执法，充分发挥工商管理部门对企业转型的服务职能。
5结论
在我国市场经济高速发展的大环境下，企业要想在这个环境下蓬勃发展必须与时俱进，根据市场环境的实际需求做出必要的调整，积极转型。工商管理工作的顺利进行不仅能够促进转型企业合理竞争，而且还能够维护市场整体秩序。因此，工商管理部门应当在充分了解在我国社会市场经济持续发展的基础上采取一定措施重视工商管理部门职能的发挥，为转型期企业稳健发展保驾护航。
参考文献:
［1］张喜英.简论工商管理的监督管理和服务［J］．中国新技术新产品，2011(2)．
［2］李亚红，杨桂莲.浅谈工商管理对企业转型的影响［J］．时代金融，2012(16)．
［3］王一丹.企业转型过程中工商管理的价值和意义［J］．企业改革与管理.2014(14)．
随着经济全球化及我国成功加入WTO，我国企业不仅面临着国内市场的竞争，还将面对国际市场的竞争，这将致使企业之间的竞争更加激烈。企业为了积极应对这种竞争，在人才市场上纷纷以高薪及巨大的发展空间来吸引优秀的工商管理人才。然而，长期以来，我国高等院校传统的工商管理教育观念深深的影响着工商管理人才的成长，照搬西方工商管理教育模式、培养目标定位低、教学目标过分强调专业教育、教育内容缺乏实用性等，成为我国高等院校工商管理教育普遍存在的问题，严重制约着我国工商管理人才的成长，也就无法提高我国企业在国际市场上的竞争力。因此，我国教育部门和高等院校要采取科学、合理的措施，积极推动高等院校工商管理教育的发展，为培养适应社会主义市场经济，能切实提高我国企业国际竞争力的工商管理人才而服务，推动我国经济持续、快速、稳定的发展。
一、我国高等院校工商管理专业存在的问题
工商管理是市场经济中最常见的一种管理专业，是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科。工商管理的目标就是依据管理学、经济学的基本理论，通过运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策，保证企业的生存和发展。然而，受长期传统教育观念的影响，我国高等院校的工商管理教育还存在着很多问题。
1.没有根据自身情况，灵活运用西方工商管理教育模式
高等院校是向社会培养专业性、学术性、技术性以及综合性人才的地方，而大学生不仅是建设社会主义祖国的接班人，而且还是企业实现可持续发展的重要力量，尤其是工商管理人才，更是受到企业的极大欢迎。由于我国的工商管理教育起步较晚，和西方发达国家相比，差距着实不少。因此，一些高等院校为了加快工商管理人才的培养，纷纷积极引进西方的工商管理教育理论和教育模式。在经济全球化日益扩张的今天，认真学习、刻苦钻研西方先进的教育理念和经验，这本应该是我们积极提倡的，这对促进我国高等院校工商管理教育的发展会产生事半功倍的效果。然而，随着工商管理教育在中国的普遍兴起，国内工商管理教育基本上照搬了国外的工商管理教育课程体系，导致国内高等院校制定的工商管理专业在课程设置体系与设置内容上的大同小异。在我国经济转型发展的关键时期，出现了我国历史上从未有过的经济问题，传统的经济理论很难解释中国目前出现的各种经济现象，照搬西方固定的工商管理人才培养模式，更不符合中国当下现实的国情。一些高等院校想当然的认为西方的“经”非常好，但难免不会出现“水土不服”的现象。
2.培养目标定位低，缺乏高层次人才培养目标
培养目标就是各级各类学校教育目的的具体化，针对高等院校来说，就是要为社会培养什么样的人才。我国高等院校工商管理教育在应该学习什么、为什么学习以及怎样学习等方面还没有形成统一的意见。20世纪80年代，我国高等院校才开始设置工商管理类专业。我国目前不同类型的高等院校，不论是综合性大学、理工类大学、财经院校、师范类高等院校，还是独立院校、高职学院，对工商管理专业的培养目标，主要由以下几种：（1）培养具备管理、经济、法律及企业管理方面的知识和能力，能在各类企、事业单位及政府部门从事生产管理、人力资源管理、市场分析以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。（2）培养掌握管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识，受到企业管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决企业管理问题的基本能力的实用性人才。（3）培养具有具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决企业管理工作和问题的基本能力的应用性人才。（4）培养掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有初步的科学研究和实际工作能力的学术性人才。从这些培养目标可见，我国高等院校工商管理教育培养的大多都是一般性人才，比较欠缺高层次人才培养目标。
3.课程设置不合理，教育内容缺乏实用性
目前，很多高等院校为了提高学生的知识面，都会设置较多的必修课，而供学生选修的课程则比较少，这导致培养出来的学生共性有余而个性不足。而且，随着市场经济的快速发展，社会对工商管理专业毕业生的应用、创新能力的要求也更加迫切，然而目前的培养模式却造成了学生被动接受知识，主动性学习能力不足，缺乏运用所学知识发现问题的能力和提出独到见解的能力以及敢于承担风险的胆识。在教学内容上，其教材大多都是使用翻译的国外教材，即使是国内编写，其理论和案例大多也和国外如出一辙。这种没有通过实地调研编写的教材，培养出来的人才，很难解决中国目前遇到的经济难题，也就缺乏实用性。
二、加强高等院校工商管理专业教育的出路
1.教育要突出实用性和岗位的针对性
随着我国高等院校近年来连续的扩招，大学生的供给与社会对大学生的有效需求之间的差距在逐渐减小，大学生就业形势变得越来越严峻。提高大学生的就业能力已成为高等院校发展的重要问题。因此，在具体的教学过程中，一是要重视案例教学，通过对案例的分析，让学生掌握分析问题和解决问题的能力；二是尊重学生的个性，积极培养学生的创造性，让学生养成自主学习的能力；三是深入开展岗位实践活动，培养学生的实际管理能力。
2.教学方法要国际化
在我国加入WTO后，经济全球化对我国经济进一步影响，我国企业也面临着来自国际市场的竞争。我国高等院校的工商管理教育要与国际接轨，教学方法首先要国际化。有广阔的知识面是每一个工商企业管理者所必备的基本条件，宽知识面的课程设置有利于学生知识转换能力、知识迁移能力、终身学习能力的培养，为其成长的可持续发展打下坚实的基础。
三、结语
在我国推动市场经济发展的过程中，我国需要大批优秀的工商管理人才，尤其是在经济全球化的浪潮中，我国急需大量的优秀工商管理人才来推动企业的发展，提高我国企业在国际上的竞争力。虽然我国工商管理教育已为我国培养了很多工商管理人才，但我们也要清醒的认识到，我国高等院校工商管理教育还存在很多问题，和西方发达国家相比，还有很大的差距。因此，我们要秉着求真、务实的原则，灵活运用西方发达国家的工商管理理论和教学模式，推动我国工商管理教育健康发展。
参考文献：
[1]杨英.地方高等院校创办特色工商管理专业的实践与思考[J].黑龙江教育（高教研究与评估），2009（09）
关键词：课程设计 工商管理 教学改革 一体三层次
1.工商管理专业开设课程设计环节的必要性
工商管理本科层次的目标是培养具有管理、经济、法律及企业管理方面的知识和能力，能在企事业单位及政府部门从事管理以及教学、科研方面工作的工商管理高级专门人才，而根据当前用人单位的信息反馈，企事业单位最重视学生的综合素质，特别是结合实际，独立分析和解决问题的能力。因此，实践与创新是工商管理专业本科生能力培养的重点。课程设计环节给学生提供了理论与实践相结合的练习平台，也可以锻炼学生的独立思考、文献查阅、团结协作等多方面的能力，是实现工商管理专业本科培养目标，全面提高学生综合素质的重要保证。
2.工商管理专业课程设计中存在的问题
2.1 各课程设计之间衔接不足
课程设计是理论教学后的环节，许多任课教师在完成一门课程后，自主出题，要求学生进行本课程的设计，而不会过多的考虑到本课程与其他课程设计之间的联系，这样就难以让学生对工商管理专业理论形成一个综合整体的认识。 由于一些工商管理专业课程之间具有重叠的内容，也造成了课程设计中内容的重叠。这都是在课程设计改革中应该解决的问题。
2.2 课程设计教学方式单一
从课程设计形式上分析，目前许多工商管理专业的课程设计采用的都是由教师出题，学生回答，并完成书面报告的方式，单一的方式不利于提高学生学习的兴趣，许多学生随便到网上下载一个跟题目相符的报告应付教师。这样的课程设计起不到对学生素质培养的作用。
2.3 课程设计选题不适当
恰当的课程设计选题应该有新意，考虑到社会当前的管理问题和用人单位的需求。但是一些教师在课程设计中给出的选题没有及时更新，每年题目相近，于是有些学生直接把上届学生做好的东西拿来照抄。这种选题难以吸引学生的兴趣，也不能及时与社会需求匹配；选题的另一个问题是不具有可操作性，太大或太空，这都不利于课程设计作用的发挥。
3.基于“一体三层次”的工商管理专业课程设计教学改革原则
3.1 实践能力的培养
（1）内容的设计应符合系统性特点
每一门课程都是相对独立的，在课程设计中，设计方案应该综合反映相关课程的理论体系，以项目管理课程设计为例，项目管理理论是一个完整的体系，包括项目目标确定、范围管理、进度管理、质量管理、费用管理、人力资源管理、采购管理、沟通管理、集成管理等模块，这些模块之间有密切联系，进度管理的目标及手段就会作用于费用管理、质量管理等，对于一个单一的模块，从过程上说，又分为计划、组织、控制等环节，为了让学生在课程设计中体会到各模块之间的关系以及各管理环节之间的联系，教师应该要求学生做出综合设计。
（2）内容应该具有可操作性
在校学生的劣势是缺乏实践经验，进行课程设计的初衷也在于此，通过对给定课题的分析，诊断，提出相应的方案，从而培养了学生理论与实践相结合的能力。但这种能力的培养要有一个循序见进的过程，考虑到学生的实际水平，本科课程设计阶段选定的题目应该满足可操作性原则，尽量选择学生熟悉的、易于收集数据的课题。
3.2 创新能力的培养
了解研究领域的现状与发展动态，有助于提出新的思想和方法 完成学术上的重大突破，因此，课程设计中选择的题目应该具有一定的前沿性。特别是鼓励教师将科研与教学相结合，把承担的科研项目引入到课程设计中，使本科学生提前接触到学术前沿的课题。
课程设计的开放性是指教师在给出课程设计题目时，应该给予学生自行发挥的空间。当前的课程设计教学中，教师往往已经把设计的环境、要求、条件给定，学生只需要套用理论方法即可，这就如给出了一个综合习题，虽然巩固了学生的理论知识，对理论与实践结合的能力有一定锻炼，但没有给予学生提出新方法的机会。为此，建议在给出课题时，应该有一定的开放性，如在技术经济课程设计中，我们只给出部分数据和限定条件，其他的由学生根据当前的市场环境补充。
3.3 综合能力的培养
（1）对于综合性较强课程设计，应该采用团队形式完成
教师对课程设计的要求中，都会强调独立完成，目的是锻炼学生的独立性，考核学生理论与实践相结合的真实水平，但独立完成不等于没有分工合作。对于一些知识综合性较强的课程设计，如市场营销课程设计、技术经济学课程设计，建议采用团队形式完成，成员明确分工，最后进行整体考核。这样，对学生组织能力、沟通能力的提高都有很大的帮助。
（2）课程设计考核采用设计报告加答辩的方式
课程设计的成果通过设计报告表现，完成报告的过程也是对学生汇总、归纳、总结提炼等能力培养的过程，除此之外，我们还建议在考核中，加入答辩环节，即由学生对所做的工作以及取得的成果进行陈述，教师对关键的知识点提出问题，学生回答。这种方式能够更准确地判断学生掌握知识、运用知识的能力，也使学生对知识点有了更深刻的理解，同时，还锻炼了学生的语言表达能力。
（3）广泛应用模拟软件中
在课程设计中引入应用软件或模拟软件，可以提高学生应用专业软件的能力，如在项目管理课程设计应用的project 2007、技术经济学课程设计中应用的技术经济分析软件、电力负荷预测课程设计中所应用的Matlab或自行开发的经济预测系统软件等，都是一些专业软件，学生可以应用这些软件进行规划、测算。
4.课程设计实施中的全过程管理
过程管理由过程策划、过程实施、过程监控和过程改进四个环节组成，为了提高课程设计实践教学的效果，应该建立相应的过程管理体系，每一个实践环节，应该有详细的过程设计，包括设计任务书下发，给出设计实践过程的要求，让学生按任务书规定的时间完成阶段性任务。指导教师要认真负责地对课程设计实施全过程进行监控，分析和总结出现的问题，及时进行处理。根据学生的设计效果和评价进行适当的改革，从而进一步提高该课程设计环节的教学效果。
参考文献：
摘要：本文依据职业教育能力本位观，分析了工商管理专业学生应具备的职业能力，并以广州城建职业学院“四层五块一贯穿” 课程结构构建工商管理专业课程体系。实践证明，该体系提高了教学质量，实现了学生、社会、学校共赢的目标。
关键词：高职教育；课程体系；工商管理
教育部在《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号文）中指出：课程建设与改革是提高教学质量的核心，……要建立突出职业能力培养的课程标准，规范课程教学的基本要求，提高课程教学质量。广州城建职业学院一直在探索以职业能力为本位的高职工商管理专业课程体系，并取得了一定的成效。
一、以职业能力为本位，确定专业人才能力目标
顾名思义，职业教育是提供某种职业、行业或生产劳动所需要的知识、技能的教育。教高[2006]16号文指出：“高等职业教育作为高等教育发展中的一个类型，肩负着培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才的使命。”技能是人们运用理论知识和经验知识顺利完成工作任务的职业活动，它包括动手技能和智力技能。高技能人才必须手脑并用，应具备必要的理论知识、丰富的实践经验、良好的职业道德和创新能力、较强的动手操作能力并能解决企业第一线的难题。因此，高职教育必须突出学生职业能力的培养。
职业能力是指具备从事职业活动所需要的综合能力，它包括专业能力、方法能力和社会能力。工商管理作为管理学的一个重要分支，是一门应用性极强的学科，它依据管理学、经济学等相关基本知识研究如何运用现代经济管理的原理与方法对企业进行有效管理，制定并实施科学合理的经营策略。高职学生应成为生产、建设、服务和管理第一线的高端技能型专门人才。经过多年的社会调研、实践，并不断修正，广州城建职业学院工商管理专业职业能力目标包括以下几个方面。
1.专业能力专业能力指现代工商企业管理能力，包括生产、采购、市场营销、行政和人力资源等方面的管理能力，注重掌握知识和技能的结合，以获得合理的知能结构。
2.方法能力方法能力指从事职业活动所需要的工作及学习方法，包括自主学习、职业规划、获取新知识与信息搜集、决策等能力，以养成科学的思维习惯。
3.社会能力社会能力指从事职业活动所需要的行为规范及价值观念，包括较强的现场管理和组织能力、处理公共关系能力、与人沟通合作的团队协作能力；良好的思想品德、法制观念和职业道德，爱岗敬业、诚实守信、务实勤奋、谦虚好学的品质等。
此三项能力要素的整合决定个体在动态变化的职业生涯中的应对能力。
二、以职业能力为本位，构建专业课程体系
课程体系是一组由相互联系且互相制约的课程组成的有机整体，是实现专业人才培养目标的中心环节。教高[2006]16号文指出：“根据技术领域和职业岗位（群）的任职要求，参照相关的职业资格标准，改革课程体系和教学内容。”职业能力本位课程体系以培养学生职业能力为目标，以国家职业标准为依据，以职业岗位工作过程为导向，构建纵横交织的系统化课程结构。广州城建职业学院经多年实践，确定了“四层五块一贯穿”的“宽平台、活模块”职业能力课程结构，具体包括以下几个方面。
基本素质与通用能力层：本层包含基本素质与通用能力模块和大学生素质拓展模块。基本素质与通用能力模块培养学生应具备的思想、道德、科学、人文、健康素质以及语言文字、人际交往、学习适应、信息处理、自我管理和就业创业等能力。大学生素质拓展模块通过社会实践与课外活动，培养学生的社会适应性，使学生学会交流沟通和团队协作，提高学生的学习能力、实践能力、创新、创业和就业能力。
职业岗位（群）基础知识与技能（模块）层：按专业所属行业必备的通用基本技能要求设置课程，搭建职业能力基础平台。依据国家职业标准和相应职业岗位工作过程制订课程标准，安排专业见习。[1]选择能支撑本专业核心职业岗位的职业基础技能资格证，一般取国家承认的资格证书。组织学生参加本类专业所属行业、地区职业基础技能竞赛。
专业核心能力与职业认证（模块）层：根据专业核心职业岗位技能要求设置课程，形成本专业核心职业能力。依据国家职业标准和职业岗位典型工作过程制订课程标准、设计课程项目，以理论实践一体化方式组织教学，安排生产性顶岗实习。必考本专业核心职业岗位资格证，一般取国家承认的资格证书。
综合职业素质与能力（模块）层：根据专业综合性职业岗位技能要求，设计多个核心职业岗位需要的综合性技能课程，如职业拓展能力限选课（以职业岗位综合性训练项目组织教学）、毕业顶岗实习、毕业设计等，实现职业训练与学生就业零距离对接。训练学生毕业后获取本专业职业岗位二级资格证书的基本能力。组织学生参加本类专业所属行业、地区及全国性职业技能竞赛。
本课程结构始终贯穿着职业能力本位这条主线。据此，广州城建职业学院工商管理专业能力本位课程体系见表1。
三、以职业能力为本位，评价专业课程体系
《教育部关于推进中等和高等职业教育协调发展的指导意见》（教职成[2011]9号）中指出：以能力为核心，以职业资格标准为纽带，促进中等和高等职业教育人才培养质量评价标准和评价主体有效衔接。据此，本课程体系具备如下特点。
1.始终贯穿职业能力培养主线一个职业包含若干工种或岗位，一个工种或岗位有不同等级的职业能力要求。本体系横向以职业中的工种或岗位设置课程，纵向以职业等级要求安排课程顺序，从而形成纵横交织的职业能力课程体系。本改革实施后，该专业学生的职业能力明显提高，毕业生就业率上升到99%以上。
2.以国家职业标准为职业能力的依据国家职业标准在职业分类的基础上，根据各职业的活动范围、工作内容、知识水平和技能要求对从业者做出明确的规定。它通过工作分析方法描述胜任各种职业需具备的能力，反映了企业和用人单位的需求。因此，国家职业标准可作为构建专业课程体系和课程标准的依据。本改革实施后，该专业毕业生的职业资格取得率从2009年的78%提升到2012年的100%。
3.以职业岗位工作过程为导向整合和序化课程工作过程是指在企业里为完成一项工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序，是一个综合的、时刻处于运动状态但结构相对固定的系统。学生的职业能力是职业能力三要素在完成工作任务的情境中通过内化、整合和迁移而形成的。因此，课程开发和序化必须以工作过程为导向。本课程体系中的专业核心能力课程和综合职业素质必修课完全模拟真实工作过程开展“教学做”一体化教学，学生的职业能力得到极大的提高。
4.以赛促教、以赛促学，保持课程体系的先进性当今日新月异的科学技术加快了职业能力的动态变化，因而出现国家职业标准有时滞后于职业发展的状况，技能竞赛对此可做弥补。行业、地区和全国性职业技能竞赛均有紧跟科技进步的著名企业支持，因此竞赛内容及时反映相关职业的新成果，体现竞赛的先进性。仅2012年，该专业组织学生参加省级以上职业技能竞赛6次，获奖3项（分别为“2012年全国大学生企业经营模拟沙盘大赛”广东赛区团体三等奖、“2012年第五届全国高校市场营销大赛”决赛团体三等奖、“全国统计调查技能大赛” 团体和个人二等奖）。实践表明，职业技能竞赛反馈的信息促进了广州城建职业学院课程体系的不断优化。
课程是为实现一定的教学目标而组织的一组有序的教学活动，它体现的是教育思想，实现的是人才培养目标。能力本位教育观强调学习主体通过行动实现能力的内化，是素质教育在职业教育中的体现。它冲破了传统的以知识传承为主的教学模式的藩篱，创建理论、实践二元合一的教学模式。能力本位课程体系解构了以结构逻辑为中心的学科型“知识体系”，重构以工作过程逻辑为中心的“行动体系”；能力本位课程考核由传统的以“陈述性知识”为主转变成由学习主体自我建构的承载着经验和策略的“过程性知识”为主。这场教育变革正推动着中国职业教育紧跟时代前进的步伐。广州城建职业学院的教改实践证明，这种变革提高了教学质量，实现了学生、社会、学校共赢的目标。
我认为，工商管理类应用型人才不仅要有扎实的管理学理论基础和专业知识，还要有较强的实践能力与动手能力，成为社会需要的人才，才能使学生毕业后以最快的速度和最短的时间适应工作岗位的需要。但是这恰恰成为许多普通高等学校工商管理学科毕业生的最大弱项，原因有许多，其中最重要的因素是工商管理学科较为重视课堂教学和与之相联系的课堂教学研究。而工商管理学科教师对实践教学的研究和重视非常不够，对课堂教学与实践教学的有机结合方面也缺乏深入研究，直接导致工商管理类毕业生就业的困难，正式就业率不断走低。
一、工商管理学科实践教学存在的问题
工商管理学科实践教学存在的问题具体表现在：一是观念上轻视管理类专业的实践教学；二是管理学科的实践教学体系目前尚不完善；三是管理学科教师自身的实践教学水平和能力比较低；四是工商管理学科的实践教学方法和手段比较陈旧；五是工商管理学科实践教学缺乏一套科学有效的考核体系和评价机制；六是工商管理学科实践教学设施和实习实训基地严重缺乏。因此，要提高学生的综合素质，培养出具有创造性思维能力，能够独立从事管理工作的应用型人才，就必须将工商管理学科各个专业课程的理论与实践有机地结合起来，形成一个完整的理论教学和实践教学体系，对工商管理学科实践性教学环节进行系统性的合理设计，并付诸于实践。
二、工商管理学科实践教学的内容
工商管理学科实践教学研究，应该在理论上通过创建工商管理学科学生实践能力培养的目标，学生实践能力培养过程的分解原则和检验实践能力培养效果的综合考核评价指标体系，为综合测评实践教学效果，科学地评估学生管理技能和管理能力奠定理论基础。在实践上通过创建管理学科实践教学内容体系，实践教学条件体系，实践教学管理体系和实践教学方法，为实现管理学科的实践教学和提升学生管理实践能力，实现应用型人才培养目标提供科学的工作方法。
工商管理学科学生实践能力应主要包括两个方面：一是基本管理技能培养，要求学生做到“三懂”和“四会”。“三懂”是指懂财经法规、懂商务礼仪、懂管理业务操作；“四会”是指会表达、会交际、会写作、会用电脑；二是核心能力培养，要求学生通过实验教学、实训教学、实习教学，以及公文处理、无领导小组讨论、角色扮演、即席发言、系统仿真和辩论等情景模拟实践教学过程，使学生把知识转化为能力，完成管理者角色扮演的管理实战训练，提高学生的语言表达能力、组织领导能力、管理决策能力，特别是创新竞争能力。把学生培养成为能够独立承担各项管理工作，满足社会需求的“产成品”。
三、工商管理学科实践教学目标与要求
工商管理学科实践教学目的是：以应用型本科教育为指导思想，以培养学生综合管理能力和创新精神为最高目标，以调动学生学习积极性为核心，建立以“学生为主体，教师为引导”的实践教学模式，构建学生自主学习的机制和环境。在实践教学内容上，按照管理类专业的基本理论体系进行能力分解，以管理应用能力培养为主线构建模块式，单元式管理学实践教学内容体系；在教学方法上，建立互动式、体验式、模拟式、项目驱动式和自主学习式的多种实践教学方法体系，将校内实践与社会实践相结合；在教学实施上，按照实践教学单元组织实践教学过程，循序渐进，由专项管理能力的训练到综合管理能力的培养，分层次逐步实现管理学实践教学目标。
工商管理学科实践教学的要求主要体现在：第一，管理学科实践教学的计划体系、内容体系、方法体系、保障体系、教材体系、考试考核体系等子系统的建立，应该具有学科特点明显、科学体系完善、符合应用型管理人才培养的目标要求，突出实践教学的目的性和系统性；第二，管理学科实践教学的内容，应根据管理学科特点和所属专业课程性质来确定，应从动态性和相关性角度来创建实践教学的教学大纲、教学方案和实施细则，突出实践教学的专业性和创新性；第三，管理学科实践教学的研究和应用应该充分体现学生管理理念、管理技术和管理能力培养的主线，进而为培养应用型管理人才提供科学工作方法，突出本实践教学的有效性和实用性。
四、工商管理学科实践教学体系构建
工商管理学科实践教学研究既是教学内容的改革，也是教学方法的改革，它实现了在教师指导下以学生为主体教学过程的重大转变，将会起到充分调动和发挥学生自主学习的能动作用。管理学科实践教学体系构建主要包括以下六个方面：
1.实践教学内容体系的构建
实践教学内容体系的构建是把实践教学具体目标分解为多层次和多个模块来实现，按照综合性与设计性实践相结合，科学研究与科技竞赛相结合，校内实践教学与校外社会调查实践相结合的原则，按基础实践、专业实践、综合实践三个层次设计实践教学内容和教学项目，主要包含三个模块：
（1）实验教学模块。实验教学分为基础性实验教学和专业性实验教学，一般包括理论验证性、综合性、设计性与探究创新性等实验类型。管理类各专业的实验教学应围绕应用性人才培养目标来建立以综合性、职业性、创新性的实验教学模式为主体的教学体系，注重学生的管理实务操作能力、管理工作应变能力、管理理念和方法的创新能力的培养。
（2）实训教学模块。实训是指职业技能实际训练，是对学生的操作技能、技术应用能力和综合职业能力进行训练的教学环节，一般包括社会调查、案例教学、课程设计、毕业设计、技能竞赛、职业技能训练、情景模拟实践等实训类型。这一模块由校内实践基地和校外实践基地两部分组成，进而在教学功能上得到互补，使学生获得相对完整的管理技能和管理能力的综合训练。
（3）实习教学模块。实习教学一般包括认识实习、课程实习、专业实习、毕业实习和社会实践等。通过实习教学，可以使学生了解管理业务流程和管理工作内容，对学生进行管理技术和管理技能训练，使学生将相关专业知识在实践中加以综合运用，促进相关知识的融会贯通，把所学理论知识同实际工作结合起来，进一步加深、巩固和提高，获得从事管理、经济工作的知识和技能，实现管理理论和管理技能向管理岗位实际工作能力的转换。
2.实践教学计划体系的建设
实践教学计划是进行管理学科实践教学的依据，也是在规定时间内对实践性教学作出的总体规划和程序安排。在具体制定实践教学计划时，应规定学生必须达到的实践技能与能力，明确规定实践性教学环节的目标、任务，应按实践项目分层次地规定出实践教学的内容、形式、操作程序、实施要求及考核办法等，并将其落实到各实践教学环节中去。同时，在处理其与理论教学的关系时，应采用理论先行、实践验证、重点提高能力的策略，使管理理论指导管理实践，而管理实践融会管理理论，并使实践教学融于管理学科专业教育的全过程。
3.实践教学教材体系的建设
实践教材是管理学科实践教学的物质保证，它是在制定实践教学计划的基础上，要编写与之相匹配的实践教材。在编写实践性教材时，要把其技术指导的先进性和实用性放在首位，详细阐述学生该掌握的本专业的知识要点、实习目的、实践方法和技能要求，把一些在企业管理实践中采用的新方法和新技术列入实践教学内容中，及时引进一些新的教学软件和辅助教学工具。在实践环节设计上，要注重管理学科相关专业课程的完整性；在实践内容的设置上，注重反映教学重点及管理过程的实际要求，使管理学科实践教材涵盖所属专业核心课程的基本内容，实现层次性、整体性和有效性的完整统一。同时，在专业综合实训中，要根据学生已经掌握的管理理论，编制专门的实训指导手册和材料，以利于学生深刻理解岗位要求，系统训练管理技能和提高专业综合素质和管理能力。
4.实践教学方法体系的构建
管理学科的实践教学方法主要包括案例教学法、沙盘模拟对抗、课程实验、实习与实训、专业实习和毕业实习、社会调研与实践及项目教学、任务教学、情境模拟实践、ERP软件教学法等。
（1）管理案例教学法。案例教学法是一种具有启发性、实践性，提高学生决策能力和综合素质的一种新型的教学方法。案例教学一般分为以下几个步骤：第一，案例讨论前期准备。教师要根据教学进度和教学要求选好案例，学生应根据教师的安排认真阅读案例，对相应的思考题进行分析，提出对策。第二，案例分析与讨论。教师要创造良好的自由讨论的气氛和环境，教师在讨论中要对学生进行引导，使案例讨论紧紧围绕中心展开。学生要积极发言并倾听别人的分析与见解，比较自己的观点和思路，不断修正自己的方案。第三，案例讨论后的教师在案例讨论后作简要总结，要针对讨论的思路、分析的方法、解决问题的途径等指出讨论中存在的缺点和不足。第四，撰写案例分析报告。
（2）沙盘模拟对抗。沙盘模拟对抗是源自西方军事战争推演，它将军事上指挥作战时模拟战场情景的沙盘移植到财务管理课程之中。沙盘模拟实验课程采用体验式培训方式，即遵循“体验―分享―提升―应用”的过程进行学习。通过直观的企业沙盘。模拟企业实际运行状况，可以让学生在沙盘模拟对抗中体验完整的企业经营过程及经营思路和管理理念。一般分为以下步骤：第一，准备阶段。将学生随机分组，每组一般为4～5人，组成6个相互竞争的模拟企业。制定企业运营需要遵循的规则，包括市场划分与准入、销售会议与订单争取、厂房生产设备购买、产品生产、原材料采购、产品研发、融资贷款等方面的约定。第二，对抗阶段。对抗开始后每一个企业在市场预测的基础上讨论企业战略和业务策略，开展竞争经营，制定重要经营决策，决策的结果会直接体现在企业经营结果中。几个经营年度完成后，将各企业经营状况进行比较，效益优异者获胜。第三，评审阶段。每年的经营结果出来后。各方都要对其进行分析，适时调整企业战略。第四，结束后老师和学生共同总结评审经营效果。
【关键词】高等院校；工商企业管理专业；多维异质；课程体系
项目来源：浙江省教育厅高等学校访问学者教师专业发展项目编号：FX20124
一、引言
随着经济的高速发展，社会对高端技能、实用型人才要求越来越高，突出高职院校人才培养的特质，已成为众多高职院校人才培养的首要目标。根据我国近三年的大学生就业报告显示：工商企业管理专业特色不明显，就业问题突出。究其原因，主要是由于许多高职院校工商企业管理专业人才培养课程体系缺少异质性，培养的工商企业管理专业人才难以满足区域岗位需求，即人才培养同质化明显。这导致了我国教育资源的低效与浪费，高职院校人才培养与区域经济发展岗位要求背离，加剧了大学生就业难度。为此，国家教育部针对高校专业建设的同质化的问题，在教发[2011]9 号文《教育部关于“十二五”期间高等学校设置工作的意见》中指出：“全面加强高等学校内涵建设，改革高等学校办学模式，创新人才培养模式，在不同层次、不同领域办出特色，克服同质化倾向。”然而，克服同质化离不开具有特色的专业课程体系构建。本文在对温州职业技术学院、浙江东方职业技术学院、浙江商业职业技术学院、宁波职业技术学院等浙江省不同地区多所高职院校工商企业管理专业的课程体系广泛调研，并从学校、学生、同层次学校所属地等多维度异质性的角度分析了工商企业管理专业人才培养课程体系构建问题，结合学校所属地经济发展的异质性和岗位需求特点，提出了能够充分体现技能型、实用型、创新型，更加优化、更加灵活的人才培养特色的有效可行的高职院校工商企业管理专业课程体系构建途径和方法，为高职院校人才培养课程体系的建设提供了全新的思路和方法。
二、高职院校工商企业管理专业多维异质性课程体系构建思路与方案
（一）高职院校工商企业管理专业多维异质性课程体系构建思路
通过对学校、企业、学生的实地调研数据进行分析，结合温州地区的经济发展特点与专业岗位需求的特点，以浙江东方职业技术学院工商企业管理专业课程体系为例，构建多维异质性课程体系。构建整体思路：首先，要明确工商企业管理专业就业领域。温州地区众多的中小微型企业，重点是电器、服装、鞋革、泵阀、电器、印刷等产业集群。主要就业岗位：生产管理助理、人力资源管理助理、营销员；次要就业岗位：班组长、人力资源管理专员、销售主管等。其次，要确定人才培养目标。该专业培养具备良好的思想道德素质，遵纪守法，诚信，有责任心，掌握工商企业管理专业必备的基础理论和专业知识，具有英语应用能力、计算机应用能力，同时具备在生产运作管理、人力资源管理、营销管理方面的技术技能和人际技能，可在制造业、流通业和服务业以及各类型工商企业从事生产计划、生产调度与控制、现场管理、质量管理以及人力资源规划、工作分析、招聘录用、绩效考核、薪酬管理、销售、客户关系管理等工作，具有创新精神和较强实践能力的高端技能型企业管理人才。再次，要明确专业人才培养要求。课程体系包含基本素养模块、职业基础模块、职业技能模块、职业考证模块、职业拓展模块、毕业实践模块。课程分为理论课、理论与实践课和实践课。构建 （二）高职院校工商企业管理专业多维异质性课程体系构建方案
1.课程体系与核心课程 （详见表1）
表1-课程体系与核心课程
培养
模块 序
号 课程名称 专业核心课 计划学时 考核
方式 学期分配周课时数 备注
共计 理论教学 实践教学 一 二 三 四 五 六
16周 18周 18周 18周 18周 16周
基本
素养
模块
1 思想道德修养与法律基础 48 48 考试 3
2 军训与军事理论 36 36 考查 2周 集中安排
3 思想和中国特色
社会主义理论体系概论 72 72 考试 4
4 形势与政策 16 16 考查 2×2 2×2 2×2 2×2 机动安排
5 高等数学（一） 48 48 考试 3
6 计算机文化基础一 64 30 34 考试 4
7 计算机文化基础二 18 18 考试 1 集中安排
8 大学英语 170 102 68 考试 5 5
9 体育 68 4 64 考试 2 2
10 公共选修 104 70 34 考查 2 2 2 2
11 大学生职业发展与就业指导 38 25 13 考查 2×4 2×5 2×10 机动安排
12 大学生心理健康教育 36 18 18 考查 2
职业
基础
模块 13 管理学基础 64 36 28 考试 4
14 统计学原理 32 24 8 考查 2
15 经济学基础 64 46 18 考试 4
16 经济法 72 40 32 考试 4
17 会计基础 72 48 24 考查 4
职业
技能
模块 18 财务管理 72 48 24 考试 4
19 企业经营沙盘模拟 36 36 考查 2 集中安排
20 组织行为学 54 32 22 考查 3
21 公司法 36 26 10 考查 2
22 生产运作管理 √ 72 40 32 考试 4
23 人力资源管理 √ 72 40 32 考试 4
24 市场营销学 √ 72 40 32 考试 4
25 现代物流管理 √ 72 40 32 考试 4
26 质量管理 √ 72 40 32 考试 4
27 国际贸易实务 72 36 36 考试 4
28 商务谈判 54 30 24 考查 3
29 劳动关系与劳动法 36 26 10 考查 2
30 ERP实训 √ 72 72 考查 4
31 市场调查与预测 54 32 22 考查 3
32 网络营销 54 26 28 考查 3
33 企业连锁经营 54 30 24 考查 3
34 企业战略管理 72 40 32 考试 4
职业
考证
模块 35 ISO9000国际质量体系认证培训 54 30 24 考查 6×9 考前9周
36 人力资源管理师（四级）培训 54 30 24 考查 6×9 考前9周
职业拓展模块 144 72 72 考查 2 2 2 2
毕业
实习
模块 37 毕业实习 288 288 考查 12周
38 毕业综合实践报告 96 96 考查 4周
总 计 2684 1321 1363 29.50 26.11 26.67 24.22 24.56 24.00
2. 职业证书课程体系（详见表2）
表2-职业资格证书列表
序号 职业资格证书名称 要求 备注
1 内审员 ISO9001质量管理体系 首选取得
2 人力资源管理师 四级 鼓励取得
3 全国信息化工程师―ERP应用资格证书 供应链模块 鼓励取得
4 物流师 四级 鼓励取得
5 营销师 四级 鼓励取得
6 会计从业资格证书 从业资格 鼓励取得
3.职业拓展模块课程设置（详见表3）
表3-职业拓展模块课程设置
拓展
模块 课程名称 计划学时 考核
方式 学期分配周课时数 备注
共计 理论
教学 实践
教学 二 三 四 五
18周 18周 18周 18周
模块一 会计电算化 36 18 18 考查 2 三选一
企业文化 36 18 18 考查 2
推销技术 36 16 18 考查 2
模块二 个人与团队管理 36 18 18 考查 2 三选一
创业管理 36 18 18 考查 2
人力资源管理软件操作 36 18 18 考查 2
模块三 公共关系 36 18 18 考查 2 三选一
客户关系管理 36 18 18 考查 2
商务统计与数据处理 36 18 18 考查 2
模块四 财经应用文写作 36 18 18 考查 2 三选一
管理沟通 36 18 18 考查 2
演讲与口才 36 18 18 考查 2
4.独立实践教学环节安排表（详见表4）
表4-独立实践教学环节安排表
序号 实践教学项目 学期 周数 主要教学形式 内容和要求 地点 考核方式 学时数
1 计算机文化基础二 2 18 上机 计算机基本操作能力 计算机实训室 计算机一级考试 18
2 企业经营沙盘模拟 3 18 指导 通过沙盘模拟说明企业
的经营原理、风险及预防 企业沙盘模拟经营实训室 考查 36
3 ERP实训 5 18 上机 掌握ERP系统的销售、采购、库存和成本核算模块操作 ERP实训室 考查 72
4 毕业实习 6 12 实习 完成毕业实习规定的各项内容 校外 按毕业实习实施细则的规定考核 288
5 毕业综合实践报告 6 4 指导 完成毕业综合实践报告
的写作和答辩 校外 按毕业综合实践报告、毕业设计（论文）管理规定（试行）考核 96
5.教学学时比例图（详见图5）
图1-教学学时比例图
三、结论
研究成果表明：具有多维异质性的高职院校课程体系突出的特点是加强教学的灵活性、实践性和针对性，注重加大实践与实训课程的比重，以便突出工学结合、校企合作的高职院校办学理念，从而使人才培养更加符合区域经济发展的需要，课程体系更加适用于高端、实用技能型人才培养的需要。
参考文献：
[1] 林苏.构建科学的高职教育课程体系[J]，中国高等教育，2006
[2] 孙兵.基于 BAG 分析法的高职课程体系建设研究 [J]，教育与职业，2009
[3] 胡振文.基于 CEC-CDIO 模式高职课程体系的构建与实施 [J]，职业技术教育，2007
[4] 崔秀敏.构建以职业能力为本位的高职课程体系 [J]，中国成人教育，2008
关键词：工商管理；需求；胜任度；职业能力；职业素养
工商管理学科是一门应用性很强的学科。工商管理专业培养能在各类企、事业单位及政府部门从事生产管理、人力资源管理、市场营销管理、财务管理、综合行政管理以及教学、科研方面工作的管理人才。工商管理专业的就业方向选择性很大，但实际上毕业生进入社会后，与社会的匹配性不强，工商管理专毕业生面临着巨大挑战。如何突出人才培养特色，如何加强学生的特定专业背景下的理论与实践结合的能力，如何增强工商管理专业毕业生在人才市场上的竞争优势，是当前亟待研究与解决的问题。因此本文通过工商管理专业人才职业能力和职业素质需求的调研，期望探索培养适合社会需要的工商管理专业人才的一些新思路。
一、调查内容与方法
（一）调查内容
本次主要是基于工商管理专业学生职业能力与职业素质的需求调研。
职业能力是指人们从事某种职业的多种能力的综合。职业能力决定了一个人是否在某一职业上的胜任度。职业能力包括基本职业能力、专业职业能力与职业综合能力三个部分，具体构成如表1。
表1 职业能力构成
职业素质包括责任心，职业道德，学习态度等，是对人内在的一种要求。不同的职业对基本能力与专业能力的要求有所不同，如某一职业对计算机要求很高，但可能对语言表达能力要求不高。但很多职业对职业素养的要求都很高，所以不同的职业在对职业素质要求上有一定的共性。笔者基于工商管理专业的特点，通过《天津企事业单位对工商管理专业人才需求的调查问卷》，从对本专业的需求、胜任度、职业能力、职业素质及对本专业的课程设置五个方面对工商管理专业的做了调查。
（二）调查方法
1．调查问卷的设计
问卷按照被调查者所在企业的基本状况、企业对工商管理专业毕业生的需求 、工商管理专业毕业生在企业中的胜任状况、企业对工商管理专业毕业生的基本能力要求，专业能力要求、职业素质要求、企业对工商管理专业的课程建议六个维度进行调查。
2．问卷的发放与回收情况
在本次调研中，被调查的人员为56家国家机关工作人员或者企业的部门主管。共发放56份问卷，回收56份，剔除7份无效问卷（答题不全），有效问卷49份，其中国家机关6份，事业单位21份，企业22份，包括：国有企业6份，民营企业7份，外资企业4份，其他类型企业5份。
二、调查结果及分析
1．企业对工商管理专业毕业生的信任度分析
数据表明：在49份有效问卷中，被调查者所在企业对工商管理需求状况是：非常需求者有4个，占8%；较多需求者有2个，占4%；一般需求者有27个，占56%；较少需求者有11，占22%；无需求者5个，占10%。
调查者所在企业过去三年对工商管理专业本科毕业生的需求趋势为：呈上升趋势的有16家，占33%；呈基本持平的有25家，占51%；呈下降趋势的8家，占16%。
调查结果表明，社会对工商管理专业的本科毕业生的需求处于一个较高的水平，只有少数企业不需要，可以得出工商管理专业的本科就业面是很广的，市场的相容性很高。就需求变动来说，少数企业处于下降趋势，其余大多处于上升趋势或持平。
从每一种企业性质单独分析需求变动，在国家机关中：呈上升趋势的有67%；事业企业中呈上升趋势的有38%，呈基本持平趋势的有48%;其。可见工商管理专业毕业生可在这类企业中有较大的需求。
总之，调查结果表明，工商管理专业毕业生在近几年的市场需求是不会有太大变化的从整体来看工商管理专业毕业生就业面和就业总量都是比较乐观的。
2．工商管理专业毕业生在企业中的胜任度分析
数据表明：49份有效问卷中，认为工商管理毕业生非常胜任的有4份，占8%；认为比较胜任的有32份，占66%；认为勉强胜任的有9份，占18；认为不太胜任的有2份，占4%；认为极不胜任的有2份，占4%。从整体来看，工商管理专业毕业生的胜任度还是不错的，基本得到企业的肯定。
实际工作中，工商管理专业毕业生会由于专业特性，自身对知识的应用在工作中存在各种不足之处，在分析胜任度的同时我们还调查了工商管理毕业生在企业中的不足情况，统计数据如下：认为能够胜任高级工作，表现出专业水平的有3份，占6%；认为仅有书本知识，不能解决实际问题的有19份，占39%；认为知识结构不合理的，没有反映出业界的发展现实的有9份，占18%；认为高职高专的毕业生工作能力比本科的毕业生实际能力更强的有5份占10%；认为职业定位不清晰，能力知识宽而不精的有13份，占27%。从这些数据，可以直观的看出工商管理毕业生在企业工作的主要不足之处表现在仅有书本知识，不能解决实际问题和职业定位不清晰，能力知识宽而不精。这便涉及到该专业毕业生对知识的一种迁移能力，即一种转化知识的能力。针对较宽的知识面，表现出的不精通，也是工商管理专业毕业生在工作中的一个挑战。与此同时，我们可以得出企业在用人中相对于知识储备更注重实际操作能力，这些高等教育的现状多少有些出入。
3．企业对工商管理专业毕业生的基本能力适应度要求
基本职业能力包括一般学习能力，语言表达能力，计算机应用能力，基本外语能力等。针对被调查企业对毕业生英语的要求，数据处理如下：要求英语四级的有27份，占55%；要求英语六级的有14份，占29%；要求达到商务英语水平的有一份，占2%；要求到托福，雅思的有一份，占2%;对英语水平没有要求的有5份，占10%。由此可得，90%的企业对工商管理专业的毕业生英语水平有了要求，主要要求集中在大学英语四六级的水平。针对毕业生的计算机水平，统计数据如下:要求基本掌握office等办公软件的有6份，占12%；要求熟练掌握office等办公软件的有40份，占82%；要求有计算机初级程序员水平的有2份，占4%；其他要求的有1份，占2%，从这组数据可以得出，现代企业对工商管理专业毕业生的计算机水平，基本以熟练office为主。
对于文字表达能力，在49份问卷中，有23份显示应该具有，这个比例将近一半，同样显示了语言表达能力在企业工作中的重要性。
4． 企业对工商管理专业毕业生的专业能力适应度要求
通过对企业更希望工商管理专业学的二级学科，频数分布图如下：
图1 更希望工商管理人员所学专业
从上图可以看出企业对不同专业方向的需求是不同的，对于一般性企业人力资源管理，市场营销，财务管理的频数比较大，目前市场的需求也会更大一下。其他专业会由于有些已经饱和或是国内发展不成熟等原因频数较低。
同时，我们也调查了解了企业对毕业生考取并获得相关证书的看法。调查结果为在49份有效问卷中有5份认为不需要考取相关证书，占10%；其余44份认为需要考取相关证书，占90%。由此看来考取相关的证书是有必要的，这是对自己有专业知识的一种说明。对于有必要考取证书的44份，如下图：
图2 有必要考取的证书
这里的证书是从事相关行业的一种资格证，是现代企业对毕业生的专业要求的证明，图2表明企事业单位对工商管理人才人力资源和会计类证书的需求。
针对现代企业对工商管理专业学生需要培养的能力，除去所必需的人力资源管理知识、市场营销知识、信息获取能力外，法律知识，贸易知识在现代企业中也显得尤为重要，在这个信息化的时代，信息的获取决定一个企业的战略规划，和企业抢夺市场的速度。法律知识是保证企业受到非法打击的一种自我保护的措施。现代企业对工商管理专业人才的能力期望是与社会背景，国际背景相吻合的，是在不断发展的。
5．现代企业对工商管理专业毕业生的职业素质适应度要求
我们选取了职业道德、专业素养、身体素质、心理素质、工作效率、良好的协调与沟通能力、责任心强、学习新知识的态度进行选择排序，从中选则四项重要的职业素质，再按主次排序。处于首位的职业素质的频数、比率为：职业道德，27份，56%；专业素养6份。12%；身体素质0份；心理素质4份8%；工作效率1份，2%；良好的协调与沟通能力6份，12%；责任心强5份，10%；学习新知识的态度0份。这组数据可以分析出职业道德是现代企业对工商管理专业毕业生最为重要的职业素质要求。其次是专业素养、协调与沟通能力，责任心等。这些素质会与一个人的家庭背景，人生经历，个人的价值观有关，是人内心深处更深一层的体现，是不易被改变的一项，相比较而言，知识则更容易掌握，而好的道德情操却不是那么容易形成。这些深层次的东西也是在校期间大家会忽略的一项，对于我们的就业却是必不可少的。从而需要我们建立正确的价值观。
6．企业对工商管理专业的课程建议
通过问卷中的开放式问题，企业工作者对于工商管理专业的课程的建议有：(1)、加强口语；(2)、加强社交礼仪；（3）、加强商务英语；（4）、公共关系；（5）、心理教育课程；（6）、法律知识课程；（7 ）、社会政策研究；（8）、实践课；（9）、人文类课程；（10）、艺术鉴赏类课程； （11）、文学课程；（12）、公司财务管理；（13）、演讲与沟通能力；（14）office高级操作培训；
三、调研结论和建议
通过本次关于天津企事业单位对工商管理专业人才需求的调查问卷，我们可以发现现代企业对工商管理专业生的需求也因企事业单位的性质不同而不同。工商管理专业毕业生的胜任度在企事业单位达到基本满意。该专业毕业生在企业中的不足之处也表现出一定的共性。现代企业对工商管理专业毕业生的基本能力，专业能力和职业素质的要求在一定程度上有着很大的相似之处。在我们进行职业生涯规划时，可以根据企业的需求和自身的特点塑造自己。高校在培养工商管理人才的时候也可以参照企业需求，社会需求来进行。具体的结论建议如下：
1．突出核心课程，完善教学环节
中国的改革开放进程已经过了30 多年了，目前社会在不断地发展，经济业务的交易运行事项也变得愈加复杂难解。现阶段应该对这30 多年里所有的工商管理专业教学经验加以分类、整理和归纳，特别是当前中国大多数工商企业面临极其复杂、充满不确定因素的环境，对工商管理专业人才的实战能力、应变能力有更高的要求，因此工商管理专业的教师应该采用最符合、最适应我国国情的，贴近工商管理实际的教学材料，让学生在中国的企业市场实情下接受专业知识教学。要根据市场需求和职业标准，从职业能力分析入手，有针对性地设置相应课程，如社交口才、商务英语、文艺类课程、中外公司企业文化、职场商务礼仪、职场心理学、办公软件高级课程、社会政策研究课、企业实践调研课等；
同时突出以企业工商管理人才所需能力为核心设计课程模式，在课程教学中引入企业实际管理和技术人员,增强学生对企业实践和相关工程技术的了解；同时改革评价方式传统的以书本知识为中心的考核方式；考核方式结合试卷或结课论文(期末)、模拟实习公司、章节案例演讲、项目策划书等全方位的对学生具备的职业能力、实践动手能力、职业素养进行考核。
2．学生加强对职业生涯规划的规划
工商管理专业的在校生应该关注近几年工商管理类下二级学科的人才需求与兴趣方向，选择一个细分的专业方向，改变宽而不精的知识结构，加强责任心、培养职业道德同时熟练的掌握office等办公软件，并根据自身就业方向，进行合理的职业生涯规划。
3．形成理论和实践并重的专业培养方案
现代企业不仅考察对工商管理专业学生知道什么，知道多少，更加看重工商管理专业学生会做什么会做多少。因此，工商管理专业培养方案制定过程中，在体现本校本学科专业特色的基础上，应该合理划分专业知识结构和职场能力结构，强化管理类基础理论和实际管理能力的培养。在基础理论知识部分，工商管理的管理教育要使得将来的管理者形成社会经济发展需要的基本理论基础。
4．培养学生职业素质，加强与企业合作
现代企业对工商管理专业毕业生的能力趋于多元化，学校与企业间应加强合作，定期组织职业素养的综合评价，邀请企业家、专业人士进入大学担任客座教授，让学生能够把理论和实践结合起来，加强工商管理类学生对现代企业的了解，从而培养企业所需的工商管理类人才；同时不定期的开展理想教育、道德教育、法律教育和纪律教育，通过多方面的共同努力，不断培养专业素养高、沟通能力强、责任心强且实践能力强的优秀毕业生。
(指导老师：赵红梅副教授 天津师范大学管理学院)
参考文献：
[1]徐侠 石盛林:现代企业对工商管理专业职业能力的需求调研[J].商业现代化,2009（17）
工商管理作为管理学的一个重要分支，是一门应用性极强的学科，它根据管理学、经济学相关基本知识，研究如何运用现代管理的原理与方法来为企业进行有效的管理和经营决策。一是培养目标：具备管理、经济、法律及企业管理方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。二是就业方向：适应国家和地方各级经济管理部门、行业管理部门、大中型工商企业经营管理、涉外公司经营管理、金融、商贸企业等领域的工作。三是发展前景：就业范围也是很广，可以从事会计、金融（银行和证券公司）、公司管理人员、市场营销人员。就业过程当中，雇主更看重实际操作训练，更看重能否给企业迅速带来实用价值，因此，高校在培养学生的过程中与企业对人才的需求有一定的差距。本课题着重解决学校应该通过怎样的课程讲座设置帮助学生提高就业质量。工商管理专业因为学习的内容比较杂，因此学生就业一般不存在问题，但是这个专业相对来说专业性不强，缺乏专业壁垒性，就业质量不是很高，一般都是集中在销售、文员、行政助理等岗位居多，相对专业性较强的医生、律师、翻译等人才，就业质量相对较低。如何创新性地构建有效和合理的课程讲座体系，帮助学生毕业后得到更高质量的就业岗位，不但是铸就学校品牌的需要，也是专业自身发展的需要。因而，此项目对学生、专业建设和学校品牌和口碑建设都有实际应用的意义。
2研究综述
2.1关于提升就业质量的研究
目前，国内关于就业质量的研究文献较少，在中国知网搜索，关于提升工商管理专业就业质量的文献没有，关于就业质量这一话题只有杨帆，朱定秀,程晓丽在《旅游管理专业学生就业质量提升策略研究——基于高校A应用型人才培养的视角》一文中使用过就业质量提升这一概念，该文中提到了确立地方性应用型人才培养目标，构建模块式课程体系，创新人才培养目标等策略。但是这一研究是针对旅游管理专业而提出的。本项目所要解决的是工商管理专业学生就业质量提升的课程设置。
2.2关于就业竞争力提升的研究
关于就业竞争力提升的文献资料有很多，直接针对工商管理专业学生就业竞争力研究的文献很多，主要是分析目前高校工商管理专业学生的就业现状，对其提出提高学生就业竞争力的建议。如：刘中艳、陈佳文、朱睿东、田丹在《高校工商管理本科生就业竞争力问题及提升策略》一文中提出政府鼓励“双轨制”教学；学校提供全方位培养；学生自主提高软实力等策略，在学校提供全方位培养中提到了专业课程设置应当灵活处理等观点。蒋天颖，程聪在《高校工商管理类专业学生就业竞争力的现状与对策建议》一文中提到了明确工商管理类专业的培养目标，构建以市场需求为导向的创新型人才培养模式；建立科学合理的专业课程体系，提高工商管理类学生的专业技能和职业素养；加强专业实习与实践，增强工商管理类学生适应社会的能力等观点。
2.3关于课程讲座设置的研究
通常学校在制定人才培养目标的时候，大多会有一个较大的方向，比如以市场需求为导向，或者以方便学生就业为导向。目前国内没有文献资料是关于提升工商管理专业就业质量的课程讲座设置，但是在提高工商管理专业就业竞争力的文献当中，一般会提到如何设置合理的课程体系来对学生进行培养，课程体系的设置被界定为一个提升就业竞争力的策略，如蒋天颖，程聪在《高校工商管理类专业学生就业竞争力的现状与对策建议》一文中提到“建立科学合理的专业课程体系，提高工商管理类学生的专业技能和职业素养”。但是这些文献当中对于就业竞争力培养的课程设置一般比较笼统，或者观点比较分散，没有从系统、全盘的角度进行深入的研究。因而，本课题主要针对提高工商管理专业学生的就业质量进行课程设置的研究显得具有理论和实践意义。
3进行就业质量讲座设置研究的必要性和可行性
3.1提升工商管理专业学生就业质量讲座设置研究的必要性
学校教育的目标是为社会输送合格的人才，而社会对人才的认可方式一般通过就业质量来客观反映和衡量，就业质量的好坏也直接决定着学生和家长的专业选择，因而让工商管理专业的学生能够就业并且优质就业具有现实的意义，学校的就业质量决定着学校的发展前途和名声，专业的就业质量决定着考生的专业选择。这个任务促使学校和老师从课程讲座设置出发，去研究如何能够让学生在课堂学习知识后高效地转化为雇主所看重的能力，进而提高就业质量。
3.2提升工商管理专业学生就业质量讲座设置研究的可行性
学校对学生的培养是通过系统的课程设置来进行的，要培养学生具备哪些知识和能力，是根据特定的课程传授来执行。工商管理专业学生的就业质量与学生的素质有直接的关系，不管是学生的形象素质、人际技能素质、专业技能等都可以通过对学生的课程设置来帮助学生完善，学生的思维方式，创造性解决问题的能力，吃苦耐劳的品质等等都是学校教育培养的目标，学校可以通过一系列有步骤有方法的手段去设置课程和讲座。这为解决这一课题提供了研究的可行性。
参考文献
[1]杨帆，朱定秀,程晓丽.旅游管理专业学生就业质量提升策略研究——基于高校A应用型人才培养的视角[J].池州学院学报，2014（6）.
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