时间：2023-02-24 15:10:40
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇网络媒体宣传方案，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
一、危机潜伏期的预警机制
各种因素影响下所爆发的危机并不是完全突发和难以预料的，它有一段潜伏期。潜伏期的危机有可能演变成突发事件，也有可能被扼杀在萌芽之中。环境监测是大众传媒的基本功能。预防传播机制，又称预警机制，它既是社会预警系统的重要组成部分，也是政府危机管理系统的一个重要组成部分，是新闻传媒在危机潜伏期的任务和作用的具体体现。对于网络媒体来说，预警机制就是要配合危机应对方案建立自己的预先报道方案。具体来说，网媒不仅要规划和建立日常性信息搜集机制，对热门网站(含BBS、博客)中涉及公众利益的敏感信息进行梳理，或者借助Google等网络搜索引擎进行关键词信息订阅，及时掌握最新信息，此外还要与其他相关单位和专家建立合作关系，便于信息的采集和分析。应急储备系统的缺乏使网媒在突发事件来临时措施不及，失去了信息披露的主动性。
对于网络媒体而言，预警机制的运行包括了以下主要内容：首先，普及安全防范知识。网络媒体有海量性的特点，传统媒体的信息承载量与之无法比及，网络信息多媒体的表现形式更有利于受众主动接受防范知识。而且，网络的BBS论坛提供的网友交流场所也是学习防范知识的极好营地。其次，做好网络预警新闻报道。危机事件前的预警新闻通常有以下两种形式：一种是面，向公众的以新闻的形式公开的，目的是提高公众的防范意识，做好预防有可能发生的危机的准备；另一种是以“内参”的形式，向政府部门传递潜在危机的信息，引起有关部门的注意，及时采取措施，把潜在的危机化解在萌芽状态。最后，制订危机应急预案。制订危机应急预案，是媒体预防传播机制的重要一环。所谓危机应急预案，“就是指公共危机管理的主体为了更好地应对突发危机事件，在危机事件发生之前，经过一定程序制订的危机应急管理的总体方案”。网络媒体制订的危机应急预案应在结合自身优势的情况下借鉴传统媒体的经验，具体应包括以下几方面的内容：一、建立一支网站高素质的危机应急采编队伍，作为危机新闻质量的保证；二、责任到位，落实好危机中的任务分配；三、特事特办，在一定的监督和领导之下减少繁琐环节：四、在采编人员中普及危机知识。
二、危机爆发期的快速反应机制
危机在潜伏期内酝酿到一定的程度。就会发生质变，正式进入危机爆发期。而此时的公众就会呈现不同程度的恐慌，这就需要新闻媒体迅速启动危机预案，迅速开展各项报道工作，以抑制恐慌、稳定情绪、化解危机为最终目标。由此，新闻媒体的快速反应机制应运而生。
时效性是突发事件报道的生命，快速反应机制的核心就是“快”。新闻最具有生命力的特质和网络新闻的即时性是相吻合的。网络媒体24小时的即时播报决定了网站记者必须时刻有一根“危机”的弦在心中，网站记者既要本着一颗平常心“等待”危机，又要以一颗处乱不惊的心去“处理”危机。时效性虽然是危机报道的生命，但也需要在保证其真实性的情况下加以，“动中之静”就是真实性的保证。而现今，虽然一部分网络媒体的记者已经具备了这种素质，而一些网络新闻记者却在危机爆发时企图“抢新闻”以赢得点击率，甚至来制造危机新闻，因此提高记者分析和辨别虚假信息的能力，培育其正确的新闻价值观及舆论导向意识也是网媒日常的一项重要工作。
危机事件常常呈一触即发之势，一旦被引爆，若处理不当可能立刻会引发一连串的相关危机。所以，作为具有先天优势的网络媒体应该快速出击，用真实的报道堵住谣言散播的通道。然而这种“快”并不是一成不变的，危机事件异常复杂，危机随时都有可能发生变化。网络媒体应对危机事件的破坏度和影响度即时作出反应，以受众的需求作为最基本的出发点。随时调整报道的角度和力度，力求做到“随机应变，进退自如”。
三、危机延续期的信息公开机制
重大突发性公共事件有一个持续的过程，称为危机延续期。延续期是危机事件中时间最长的阶段，在这个阶段里，危机的破坏性已经显现，大规模的组织救援和灾后恢复工作开始进行，自然或社会的矛盾运动仍在继续，其中可能蕴涵着新的危机因素。如果在重大突发事件发生后，不能在第一时间发出政府的声音，就会被谣言和猜测左右舆论阵地，造成信息不对称的被动局面。不仅要将危机事件的真实情况传达给受众，还要主动向民众告知危机的真实后果，及时消除民众的疑虑。政府和媒体都要建立起信息公开机制，保持信息渠道的畅通，及时、公开、透明地向公众公布有关危机的真实信息。
信息公开机制也是维护网络公信力的重要砝码之一。具体来说。网络媒体在危机延续期信息时要把握以下三个原则：第一，主动提供信息。危机延续期是社会舆论最复杂的时期，也是信息传播最活跃的时期，危机延续期的网络新闻媒体必须大力发挥引导和调控社会舆论的作用，始终把握正确的舆论导向，掌握信息流通的主动权。和传统媒体一样，主动提供情况同样是网络媒体的制胜法宝，各级政府除了可以利用自有网络宣传平台(宣传部门管理的新闻网)进行信息外，还可以使用政府门户和商业门户，积极向公众提供灾难信息。第二，全面提供信息。延续期的危机信息时常要比危机爆发时更多、更复杂，是稳定公众情绪的关键时期。传统媒体因受空间时间的限制，不可能将事实的全面内容展现给受众。而网络媒体可以利用其海量空间为网民提供更为全面的危机信息。但是，网络新闻媒体在提供全面的危机信息的同时，要把握一个“度”，因为“全面”不等于“全部”，网络媒体还要加以人性化的筛选以正确地引导舆论。第三，尽快提供信息。在危机事件的延续期，各种传播工具和手段都会被用作传播危机信息的渠道，一时间会出现众说纷纭、莫衷一是的局面。如果这时候新闻媒体不及时介入，先声夺人，以强大和权威的信息控制舆论场。那么传言和谣言就会乘虚而入，大行其道。网络媒体是接近信源最快捷的工具，手机媒体的即时、便捷性为网络媒体更快速地为人们提供情况提供了条件，汶川地震通信恢复后，手机作为网络媒体的终端，在信息、震情预告
等方面发挥了重要的作用。除此之外，网络媒体还可以与相关部门形成联动机制，方便网络媒体获得第一手的信息。
四、危机痊愈期的评价机制
一个危机事件造成的影响会慢慢减弱，公众也会走向“信息疲劳期”，这个时期就被称为危机痊愈期，这是危机传播的最后一个阶段。痊愈期的危机在慢慢淡出人们的视野，这个时候，网媒应该致力于最后消除危机带来的负面影响，使社会进入更好的运作状态，同时总结经验教训I，为可能发生的同类危机筑起防范的大堤。危机的痊愈期将有可能成为下一次危机的预警期，而建立有效的评价机制能使公众客观认识危机、增强其应对危机的能力，能挖掘出危机背后的深刻原因而有助于政府和媒体预警机制的完善，能提升政府和媒体的应急处理能力，还能丰富媒体的危机报道理论，为下一次危机报道做准备。那么，拥有自身特点的网络媒体的评价机制在痊愈期如何来体现呢?可以采取怎样的方式来启动评价机制呢?
专家的权威解读。危机痊愈期的公众往往会对危机产生这样的疑问：以后会不会有同样的事故发生?为什么会出现这样的危机事件?事件的原因是什么?它会对人们以后的生活和工作产生怎样的影响?等等。为此，利用官方网站向媒体和公众信息是最方便的途径，这便于对资料的归档和整理。这时候，专家言论的影响力往往会大过网友自身的猜测和网络媒体记者评论的效力。
在正确舆论引导下的论坛讨论。网络论坛已经成为危机传播的一个重要平台，在这个平台上公众充分地互动和交流，信息、发表言论。这是影响危机痊愈期的受众心理的重要场所，网络媒体工作者应在此处对言论加以正确的引导，防止谣言的散播和恐怖氛围的制造，以免使公众的危机心理久久不能平息。
对“假新闻”的反思。危机事件的突发性往往给了“假新闻”酝酿的机会，而网络媒体常常成了“假新闻”散播的工具，这对于网络媒体的公信力会产生负面的影响。“假新闻”往往存在于危机的爆发期和延续期，面对已经产生的“假新闻”以及其带来的后果，网络媒体应该进行深深的反思。
没有办法吸引更多广告主
中国网络媒体发展10年，已过了最初的“原始圈地”时代，如今步入了一个无极时代。
对目前中国的互联网市场，腾讯公司总裁刘炽平的分析是：
互联网IM (实时传讯)中国的渗透率为86%，美国39%。每个人都有很多的IM朋友，比如中国有QQ。更多的中国人在使用网上即时通信。中国的第一个商业模式是高附加值的一种商业模式，而在美国主要是以广告为主。
唐・舒尔茨对中国的网络营销现状并不乐观：“实际上对中国网络广告来说很少有一些外国的最佳经验可循。世界上所有营销者都面临同一个情况，在汹涌澎湃的数字海洋中飘荡。”
这位大师并没有卖关子，而是实话实说。主办此次大会的ad:tech 国际互动多媒体会议和展览公司全球副总裁Don Knox也说：“在中国举办这样的大会和在美国举办遇到相同的问题就是没有办法吸引更多的广告主参加。”因此，网络媒体和广告公司就需要一整套能够说服广告主的方案。
新浪销售与市场资深副总裁杜红说：“我们的确要给客户提供一个整体的方案，包括在线PR，在品牌、产品、整合营销方面的服务。我们已经花了很多年的时间，给市场提供信息来教育整个市场，但是仍然需要做很多的工作。现在我们高兴看到，很多大的公司已经认为在线营销是一种非常重要的促销方式。”
营销新王国
无论以什么方式整合，无论是新媒体还是旧媒体，能把产品信息传达给目标消费群体就是成功。黑猫白猫，抓着老鼠就是好猫。这就是广告主对媒体的思维模式。
一些广告公司在积极地为新媒体插上创意的翅膀去说服客户。奥美互动全球CEO 布莱恩・费瑟斯通豪在接受记者采访时说：“我们需要进入一个新的王国。产品变成了体验，地点变成无所不在，价格变成了交流交换，宣传变成了宣传福音。我们如何才能实现这样的改变？”
奥美全球CEO布赖恩告诉记者：“我第一份工作是在宝洁公司。当时我们就要找到有关清洁产品的不同之处，我们需要把这个产品推出来，找到消费者。通常消费者坐在电视机前，并不知道会发生什么，我们的工作就像原始的市场营销，把这些产品推出来，就这么简单。很不幸的是，这个时代已经完结了。我们现在面临的世界，这是一个新的营销市场。”
营销既然被带进了一个新的王国，不再是单一的、简单的模式，广告主也在慢慢接受并尝试。最先试水网络广告的品牌均为国际品牌，本土品牌近两年开始陆续进入。
2006山东（国际）文化产业博览会是山东省委、省政府为实现山东文化产业跨越式发展、加快山东文化强省建设而采取的一项重大举措。为了更好地展示山东文化资源优势和文化发展成果，为2006山东（国际）文化产业博览会和全省文化产业发展创造良好舆论环境，山东国际文化产业博览会组委会和省政府新闻办公室于2006年6月9日至17日成功举办了以“相约山东文博会”为主题的“中国网络媒体山东行”大型采访活动。
联合深入采访
“相约山东文博会――中国网络媒体山东行”采访团汇集了人民网、新华网、千龙网、东方网、新浪、搜狐、大众日报、山东人民广播电台、山东电视台、齐鲁晚报、大众网、广视网、山东新闻网、舜网、青岛新闻网、山东广播网、山东电视网、百灵网、齐鲁热线等9家媒体、50多位采编人员。再加上所到六市报纸、电台、电视台等主要新闻单位和新闻网站随团报道人员，参加此次采访报道的各类媒体共计60多家、采编人员总计80余人。这次采访活动参与媒体层次之高、来源之广、阵容之大、影响力之强，在山东是前所未有的。
九天时间里，采访团参加了在青岛举办的“相约山东文博会――中国网络媒体山东行”启动仪式，采访了在济南举行的2006山东（国际）文化产业博览会开幕式、新闻会、主要展演活动、论坛、重大项目集中签约仪式等重要内容。先后到访了青岛、淄博、临沂、济宁、泰安、济南六市，参加了各市文化产业情况通报会，采访了青岛市广播电视局、中加科技合作基地有限公司、星动数码媒体科技研究有限公司、灵境数码有限公司、啤酒博物馆、汇泉影城、栈桥、小鱼山、关，淄博中国足球博物馆、荣宝斋齐鲁艺术城、世纪天鸿书业集团，临沂城市规划展、沂蒙精神展、沂水地下画廊、银雀山汉墓竹简博物馆、王羲之故居、河东影视城，济宁曲阜孔府、孔庙、孔林，泰安泰山风景区、汉明堂风景区、天庭乐园，济南朱家峪文化产业创意园、百脉泉公园、灵岩寺、大学城等。
山东积淀丰厚、特色鲜明的文化资源优势，基础良好、蓬勃发展的文化事业和文化产业，经济社会发展的巨大成就，以及首届文博会的盛况和丰硕成果，给采访团成员留下了美好而深刻的印象。
各方协作是保障
围绕中心，服务大局，配合首届文博会组织一次“中国网络媒体山东行”大型采访活动，是山东文博会组委会和省政府新闻办公室年初就开始谋划的一项重要工作。经多方调研和论证，山东文博会组委会和省政府新闻办公室于4月下旬制定印发了《“相约山东文博会――中国网络媒体山东行”采访活动实施方案》，随后展开了一系列周密细致的筹备工作。省及各地有关部门制定了详细的接待方案，在采访对象、日程安排、资料提供等方面做了精心准备。特别值得肯定的是，许多地方和单位注意针对网络媒体特点，及时提供了相关资料的电子文档，刻有相关文字、图片、音视频资料的光盘，以及含有相关内容的网站的域名，为各网络媒体及时做好相关报道提供了很大方便。
参加此次采访报道的各网站采编人员平均年龄不足30岁，富有朝气和活力，对工作兢兢业业、认真负责，表现出了爱岗敬业、积极进取、废寝忘食、争先恐后的良好精神状态。他们白天马不停蹄地进行采访，晚上加班加点撰写稿件、选编图片、上网发稿，经常工作至凌晨两、三点钟，努力使丰富多彩的报道稿件在最短的时间内见诸网上。在采访活动启动仪式和文博会新闻会上，有的采编人员充分发挥网络媒体优势，当场就把相关信息出去。采访活动期间，有的采编人员文字稿件90余篇、图片稿件140余幅，展现了良好的业务素质和敬业精神。有些采编人员表示，由于时间关系或后方配合人员力量所限，还有一些稿件没有来得及按时完成和，将在回去以后继续完成、陆续发出。
采访结束了，但“相约山东文博会――中国网络媒体山东行”采访团这一年轻活跃的团队仍然保持着密切的联系。大家专门创建了“相约山东文博会”QQ群，在即时交流在山东采访的心得和收获，相互传阅和评论在山东拍摄的一些精彩图片，仿佛采访还在继续，报道仍在进行。
形成强大宣传声势
承办这次采访活动的大众网专门制作推出“相约山东文博会―中国网络媒体山东行”主题网站，通过文字、图片、视频等形式，及时、全面地反映我省首届文博会筹备工作进展情况，文博会开幕式、主要展演活动、论坛、重大项目集中签约仪式等重要内容，以及全省文化产业发展成就和有关背景资料等，并及时汇总、转发其他媒体报道稿件。该主题网站共发文字稿件2000余篇、图片800余幅、视频节目3个、专题网页100余个，充分发挥了新闻宣传和信息服务功能，成为文博会权威、高效的信息平台，有力地配合了文博会招商招展等各项工作的顺利开展。
一、中小型企业市场推广现状分析
市场推广是企业为了扩大其产品的市场占有量和知名度，将产品或者有关信息传递给消费者，让消费者知晓其产品或服务，增强消费者消费欲望的一系列措施。推广，从字面意义理解就是推而广之，广而告之。现代企业的广告业务已经发展得相当成熟，尤其是传统媒体这一块。然而在新兴媒体比如网络这方面做的还不尽如人意，大型企业因为有雄厚的经济实力，在这方面已经做好充分准备，这里主要分析中小型企业在新兴媒体推广方式下的不足。市场推广是扩大产品销量的一种手段，这个手段需要充分的准备时间。通常，企业通过对市场的深入了解后，建立起消费者数据库，在充分了解竞争对手的基础上，推出适合自身企业和外部经济市场的推广方案。这个过程不但需要时间的检验和内部机制的不断调整、适应，还要求企业配备完善的服务体系和高效率的员工队伍。中小企业跟大企业相比较，缺乏系统性的营销策略和高质量的企业品牌规划，他们往往过于看重销量的提升和短期的回报，于是在市场推广的项目资金上会有所缺失。另外，中小企业基本是立足于地方区域经济发展的，运作机制灵活是他们的显著特征，但是另一方面也限制了其资金周转的规模。
就网络媒体而言，它的服务费用不管对中小企业还是大型企业，并没有太大差别，但中小企业却没有大型企业那么大规模的销售队伍。比如百度的销售队伍有8000人左右，为20万个中小型的企业客户服务。在许多专家看来，中小型企业在大环境中是处于劣势地位的，媒体资源不多，政策倾斜度不够，网络媒体推广在中小型企业中显得运用不足，而传统的营销策略并不是中小型企业的首选推广之道。从战略角度看，中小型企业常采用战略联盟和合纵连横的策略来实施经营，这样不但有利于保持自己的竞争力，还可以拉拢实力相当的企业彼此联合，互惠互利，共同抵抗一些大型垄断企业的经营性垄断。当然也有一些小型企业采用依附模式经营，长期为大型企业提供服务，甘愿充当他们服务链上的一环而谋求长期稳定发展，这就失去了自己的主观能动性［2］。
英特尔公司董事长格罗夫说，再过5年所有的企业都将是网络企业，网络营销将会成为网络时代企业的基本营销方式。因此，企业应该从网络推广的特征入手，主动考察企业的现实市场环境，同时构建自己的网络营销环境，通过两者的相互结合，组建企业的二元营销环境，将被动与主动相结合，追求购物的便捷性和针对性。
二、网络媒体在企业市场推广中的优势
随着信息时代步伐的加快和社会经济发展的升温，网络营销作为一种新型推广手段受到越来越多的企业重视。互联网已经成为继报纸、广播、电视三大传统媒体之后的第四媒体，广泛影响着人们的生活。网络媒体集三大传统媒体的诸多优势于一身，网络媒体推广营销除具有传统媒体传播的共性之外，还具有鲜明的个性特点。网络媒体的优势首先体现在消费群体方面。我国的网民用户已经超过4亿，这其中七成以上的用户集中在经济发达地区，他们中64%的人月收入超过1500元，比较年轻，八成以上受过高等教育，是文化层次高、消费力高的活力消费群体。借助网络媒体可以有针对性地投放广告，还可以利用网络媒体的优势精确统计回馈信息。传统媒体无法精确地统计出有多少群体接受到了广告内容，而通过互联网则可以轻而易举地获得这方面信息，甚至还可以获得访客的地域分布情况。网络广告客户群体针对性强，广告行为收益可以进行准确计算和测量，这些都有助于企业对广告效果做出正确评估，制定长期广告投放策略。网络媒体的优势其次体现在成本和速度方面。网络宣传与制作的周期相当短，投放速度快过一切传统媒体，还具有可调节性和明确针对性，可以达到传统媒体所不能达到的目标。利用传统媒体，除需开出高额的广告竞价外，其有规律的广告投放周期也限制了企业随时进行营销策略的调整，在广告后很难进行更改，即便需要修改往往也要付出很大的经济代价［3］。
而在互联网上情形却大不相同，已投放的广告完全可以按照企业的需求及时进行内容的增减修改和翻新，不但花费少，而且影响小，这为企业经营决策、营销策略的调整及实施和推广都带来极大的便利。网络媒体的有关收费也远远低于传统媒体。网络媒体的优势还体现在传播范围上。通过互联网可以将信息二十四小时不间断传播，只要用户有网络，便可以不受时间、空间和地点的限制，随时看到企业投放的广告信息，这是传统媒体无法企及的。另外，网络媒体还根据互联网的特点为用户提供相应的服务，如为网络推广设计专门的平台和软件资源，协助每一位客户达到更高效的宣传效果。比如2085网络媒体平台，它汇集了电子商务、网络营销、IT服务、科技创新等互联网资讯，同时还提供电子商务平台开发、多媒体开发、专业网络营销顾问服务、系统解决方案等电子商务服务项目。
三、关于利用网络媒体进行市场推广的建议
网络媒体的价值已经逐步被众多企业接受和认可。2009年新浪网仿照世界第一大社交网站开发出了中国人自己的微博平台。许多商家和营销专家觉得，微博作为一种全新的互联网应用模式，以其简短、方便、廉价和传播强劲，能够把论坛、博客、视频、新闻很好地聚合到话题平台上，让更多人“围观”等特点，可以成为中小企业的一种新的营销推广方式，帮助企业建立起围绕业务和生意机会的信息圈，对专属人群具有一定的渗透力，最终产生裂变效应，达到品牌营销和效果营销的效果。下面，就企业借助网络媒体进行市场推广提出几点建议。
第一，充分借助网络媒体塑造企业品牌形象。企业可以通过传统媒体的电子平台树立自己的品牌形象。许多传统媒体是深受广大群众信任的，虽然近年来传统媒体的公信力大不如前了，但“瘦死的骆驼比马大”，其权威性依旧在所有传播媒介中列居首位，网民对这些媒体上的信息还是具有天然的信任加分心理，这对企业提升品牌美誉度有极大帮助。如今各大报纸也纷纷出台了自己的电子版，其中不乏广告投放页面，抓住这个商机对企业品牌形象塑造的助力是不言而喻的［4］。一些小企业没有具体的规划和足够的推广预算，就可以借助知名度高的东西来打响自己的名号。北京的温都水城就是通过借助红楼选秀的营销活动来迅速提升企业知名度，达到借势营销目的。
第二，借助网络媒体妥善处理危机。人有失误，马有失蹄，企业在市场推广营销方面总会有失足的时候。不是所有的企业一开始便会选准推广方式，就连当前最红的凡客也不例外。同样是采用直销模式的PPG和凡客两家公司，在最初的时候，也就是2007年，PPG公司一时间火遍全球，名声鹊起，甚至可以算得上是开创了男装电子商务的先河。一整年下来，随着企业知名度的迅速攀升，成为男装这个领域的第一品牌，但却因高昂的媒体投放费用支出、一系列的官司和经济纠纷的打击使得PPG无法呼吸。而VANCL(凡客诚品)却不断发展，从男装逐渐涉及女装、童装甚至家居，其中最重要的因素就是VANCL经历过这种错误的营销传播方式带来的阵痛后，终于找对了适合本企业的推广方法。VANCL公司首席执行官陈年在接受《中国经营报》记者的采访时说：“早期VANCL的营销传播方式也是学PPG，主要在传统媒体上投放直销广告，这对一个刚刚成立的小企业而言，资金上非常吃力，经过5个月的‘试错’，VANCL逐渐转向网络营销传播。”VANCL通过发现互联网低廉的推广成本，迅速转舵，采用网络推广方式，最终为企业的发展带来了不错的投资回报。
第三，抢占引擎流量。搜索引擎营销通常称SEM，是指基于搜索引擎平台的网络营销模式。企业利用人们对搜索引擎的高度依赖性和对网络使用的习惯性，尽可能地将企业营销信息传递到目标客户。其主要营销方式有搜索引擎分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、网页内容关联广告、竞价排名等［5］。
经各级报刊杂志、电台、电视台、网站等有关媒体和各级人大内部刊物采用，宣传报道我县人大工作的通讯、消息、照片、报告文学等文字、图片、音像作品和人大理论研讨文章，以及受到省、市、县人大常委会组织的人大好新闻、人大工作理论研究论文评选获奖作品，均属奖励范围。
二、奖励标准
（一）《人民日报》、《中国人大》等国家级报刊杂志采用的作品，给予1000元奖励。
（二）《日报》采用的作品给予800元奖励，《楚天主人》采用的作品给予500元奖励，《人民代表报》、电视台、广播电台采用的作品，分别给予300元奖励。
（三）《嘹望》、《日报》、《人大》等市级报刊杂志和市广播电台、电视台采播的作品，分别给予100元奖励。
（四）全国、省、市、县人大常委会内部刊物采用的作品，分别给予200元、100元、50元和10元奖励。
（五）广播电台、电视台采用的稿件，每件分别给予15元奖励。
（六）全省人大好新闻和理论研究优秀论文评比获一、二、三等奖作品分别给予500元、400元、300元的奖励；全市人大好新闻和理论研究优秀论文评比获一、二、三等奖作品分别给予400元、300元、200元的奖励。
（七）中国人大网、中国人大新闻网、人民网、新华网、正义网、人民法院网等国家级网络媒体采用的作品，分别予以100元的奖励；省人大信息网、人民代表报网等省级网络媒体采用的作品，分别予以50元奖励；人大信息网采用的稿件，予以30元的奖励；网和人大网采用的作品，分别予以15元奖励。网络媒体转载采用的稿件只统计成果，不予计奖。
（八）同类媒体采用同一作品，按最高标准予以奖励，不重复计奖，但用稿数量可作为评先表彰的依据；异类媒体采用同一作品，予以重复计奖。
（九）对其他具有一定影响的媒体采用的有影响的作品，参照上述相关标准予以奖励。
（十）县人大常委会年终组织开展人大理论宣传评比表彰活动，对理论宣传工作成效显著和有功人员，授予优秀人大理论宣传通讯员称号，并给予一定的奖励。
三、兑奖办法
各县（区）文广体局(文体新局)：
为加强版权宣传普及，庆祝第17个“426世界知识产权日”，做好2017年“全国知识产权宣传周”（以下简称“宣传周”）的相关工作，市文广新局决定自2017年4月20日至4月26日，作为重点宣传时段，集中开展版权宣传活动。现将有关事项通知如下：
一、开展“创新创造改变生活，知识产权竞争未来”系列主题活动。国家版权局围绕主题，以网络环境下的版权保护和产业发展为主要内容，制作了版权宣传动画短片、海报，相关素材可从国家版权局官方网站(xx)的宣传周专区下载。各县（区）要配合这一宣传方向，着重利用国家版权局提供的素材开展宣传，积极联系本地区平面媒体、网络媒体等媒体资源和学校单位等公共资源播出和投放，扩大版权宣传的社会影响力。
二、集中宣传政府机关软件正版化成果。以县（区）政府软件正版化工作全部完成为重点，在宣传周期间，总结本地区软件正版化工作开展情况和取得的成果，着力宣传各县（区）政府机关在长效机制建设方面所取得的成就，以及经费保障、督促检查、考核评议、资产管理、审计监督等方面所做的工作。
三、梳理查处侵权盗版案件情况。各县（区）要着重梳理本辖区查处侵权盗版案件情况，挖掘宣传报道重点和亮点，以案说法，积极开展版权执法工作宣传。
四、开展形式多样的宣传工作。各县（区）要根据本地的实际情况，认真做好宣传周活动计划和安排。积极筹划，充分准备，采用网络媒体、平面媒体和电视媒体全方位结合的多种形式，多角度、多渠道地做好宣传工作，扩大宣传影响，引导正面舆论氛围，提高全社会的版权保护意识。积极关注国家版权局宣传动态，及时利用本地资源转载相关信息，参与互动活动，扩大宣传周影响。
各县（区）举办宣传周各项活动要严格遵守各项财务管理制度，厉行勤俭节约，杜绝形式主义，注重活动内容，务求宣传实效。活动结束后，请于4月30日前将宣传周活动情况以书面和电子版形式报送市文广新局。
联系人：刘xx
联系电话：xx
关键词:新媒体环境；企业营销方式；企业营销渠道；企业营销策略
随着网络通信技术的快速发展，人类已经进入了信息化时代，在这一时代背景下，企业必然要将其经营活动与互联网融为一体才符合当今发展的潮流，如何在新媒体盛行的形势下开创企业营销的新策略，以保障企业自身的利益不受损失，是当前各企业研究的重点问题。为了更好地适应新媒体的形势，就必须全面分析新媒体的运行特点，抓住其中的规律，最终为企业实现其自身的营销目的和经济利益而提供必要条件。网络是新媒体的核心，因此新媒体的营销特点在于线上交易的模式。随着web2.0带来的巨大冲击，传统的营销思维已经越来越难以适应新的竞争形势。当前，新媒体的主要特点在于其优质的沟通性、体验性、创造性、差异性以及关联性。新媒体的营销是借助网络受众而实现的，因网络媒体受众拥有数量极大、分布极广的特点，因此将他们卷入具体的营销活动能产生非常明显的成效。总的来说，新媒体营销是对某一具体产品进行概念上的描述和具体的分析，引导消费者的心理。新媒体营销的本质是企业通过软性的渗透活动达到其商业目的的形式，主要依托互联网媒介进行，是一种借助媒体表达舆论的方式，其目的在于促使消费者认同企业产品的概念或企业宣传的观点，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。
一、分析新媒体环境下企业营销特征
(一)受众群庞大
据统计，截至2015年底，中国网民规模达到6.88亿，互联网普及率达到50.3%，半数中国人已接入互联网；手机网民规模高达6.20亿，有90.1%的网民通过手机上网，Wi-Fi无线网络成为网民在固定场所下的首选接入方式。互联网媒体的用户也正迅速超越传统媒体，并逐渐形成统治地位，这企业进军新媒体宣传和营销活动提供了庞大的受众群，正因如此，以新媒体为营销平台的宣传活动才拥有消费者基础，企业才会越来越重视网络媒体这一重要渠道，最终促使企业实现自身的经营目标，保障了自身的利益最大化。
(二)娱乐性营销
新媒体营销活动的特点在于游戏中的植入广告，这是与用户展开互动的最好方式，甚至很多游戏的原型就是某企业的产品或宣传卖点，而游戏本身就是据此而来，这便使得目前的网络游戏功能中附带了营销的特点。当前，年轻人是网络用户的主力，并且由于新媒体较强的娱乐性，年轻人也成为了游戏娱乐的主要受众。
(三)互动性较强
和传统媒体相比，新媒体在营销上具有更强的互动性。不管是通过网络平台对话题的引导，还是对某一具体活动的策划或进行，也包括用户之间相互讨论产品的品牌等方面，都具有非常明显的互动性[3]。这种互动性的特点促使用户更加快速和深刻地认识相应的品牌以及产品，从而形成一批忠诚用户，保证企业营销活动的有效性。
二、分析新媒体环境下企业营销的方式及渠道
(一)广告宣传
广告作为企业进行产品、形象和品牌宣传的主要方式之一一直都具有重要的地位，随着目前互联网的普及率逐步扩大，企业逐渐将广告宣传的重点从过去的传统媒体行业转向了新媒体领域。一般来说，新媒体广告包括软硬两种形式，硬广告较为直接，显而易见地指出自己的产品具有哪些优势，从而使观众强化对自身产品的印象[4]，具体包括宣传品牌、产品和相关活动信息的传递的广告，主要目标为各大门户网站或视频网站的片头，目的在于在最短的时间内让最多的人群接触到广告内容；软广告则比较含蓄，主要通过广告植入等方式，将有关企业产品、品牌和形象的内容融合的具体宣传性文字表述、视频节目、游戏甚至手机应用之中，其意义在于让用户潜移默化地接受自己的产品，在无意识中强化对自身产品的认识和认同，最终达到宣传自身产品以及提高自身品牌知名度的目的。目前较为流行的广告植入方式为软植入，主要体现在游戏和视频当中。一般情况下，新媒体由于其广泛的普及率，采用硬广告的方式可以迅速获得巨量受众，快速影响大范围的人群，但执行成本非常高；而软广告以其强大的渗透力和时效性缓慢征服观众，并且其执行成本也非常低廉，但其传播的深度和广度以及速度却相对较慢。因而在具体的广告宣传过程中，总是将硬广告和软广告配合，将多种植入方式相互配合，从而实现新媒体广告宣传作用的最大化。
(二)社会媒体营销
社会媒体营销利用了社会化网络的概念，以博客、百科或在线社区为平台进行媒体公关营销，它是一种开拓公共关系及维护客户服务的方式之一。社会化媒体营销又称社会媒体营销、社交媒体整合营销、大众弱关系营销、社交媒体营销。社会化媒体是网络营销中具有网络性质的综合站点，其内容基本都为用户自愿提供，并不存在和客户直接的雇佣关系，而适应此形势的最好方法变式社交思维，传统思维模式就应被抛弃。目前是一个网络化、信息化的时代，所有以网络为媒介的营销活动都避免不了社交的基本属性，但社会化的新媒体也是通过建立大量用户链为基础而组成的。实际上，包括微博、微信等网络社交平台都是企业实现网络媒体营销的可用手段之一；而借助网络化社交媒体以外的媒体营销过程，则更强调关系网的构建、见入读以及互动性和用户粘性。不管是通过网络社交平台话题进行探讨，还是在现实中策划具体的营销活动，都能够很好的帮助客户了解企业所要宣传的产品，并对企业本身形成更加积极的认识[6]。因此，随着网络化、新媒体的发展，社会化媒体营销手段已经成为当前最流行的营销手段之一。
(三)网络化营销
网络化营销是企业经营的一种手段，以网络营销实践应用为基础，从而实现企业自身的营销目的。网络化营销的方法有很多种，如E-mail营销、网络广告营销、博客与微博营销、媒体营销、视频营销等。总的来说，只要是通过互联网或移动互联网为展示平台而开展的所有营销活动都可以理解为网络营销。直观一点理解，网络营销的主要经营平台即为互联网，而网络营销就是在互联网这一平台上为达到企业的经营目的而开展的一系列营销活动。网络营销的特点有两个方面：一方面是基于互联网，以互联网为营销介质；另一方面它属于营销范畴，是营销的一种表现形式。企业网络营销包含企业网络推广和电子商务两大要素，网络推广主要就是利用了网络进行企业本身的宣传活动，电子商务就是以最便捷和廉价的方式进行低成本的电子通讯，实现交易双方无需会面即可完成交易的商务活动的统称。与传统营销一样，网销也是为实现企业经营目的而诞生的一种销售手段，只是两者的实际操作还存在着较大的差别。网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动；网络营销体现着科技的进步和顾客价值观的变迁，并且改变了市场竞争的因素和形式；它是信息化社会的必然产物。广义的网络营销可以理解为企业通过网络和计算机进行线上经营活动，而狭义的网络营销仅仅代表了国际互联网销售，类似于淘宝这种模式不能被归纳为严格意义的网络营销。
三、分析新媒体背景下企业营销策略
(一)建立精准化的营销定位
企业在通过网络化媒体进行宣传和销售活动时，要充分考虑不同消费者对于产品的需求差异，然后再结合企业当前所具有的资源进行针对性的设计；要保证对目标群体在消费心理上的具体研究，并据此制定出针对性极强的营销策略，保证营销的高效。完成此过程一般需要三步：第一，按照年龄、性别和社会层次将数量庞大的新媒体用户进行分类，从而确定企业营销所面对的主体；第二，一旦确定了消费群体，就应将消费群体按消费的心理特征进行分类，确定企业营销的侧重点和关注点；第三，选择适合企业当前情况的网络营销渠道并拟定出合理、具体的推广策略[7]。这样一来，确定了市场和手中的需求后，就可以作出针对性的推广营销方案，实现企业精准营销的目标，极大地提升企业营销活动的效果。
(二)借助网络聚合力增强用户互动
信息化时代已经到来，网络也将成为融合大量用户的工具之一。根据当前的趋势，企业若想从新媒体营销渠道中获利并提升自我价值，就必须拉拢为数众多的关注群体，并确保用户的忠诚度，使得企业在未来的经营活动中拥有坚实的后盾。首先，需要聚合更多的用户，获取其对于本企业、品牌以及本产品的关注，例如微博或者微信就是非常好的平台，通过微博V账号或微信公众号吸引大量的网民前来关注，为后期的营销活动预先积累起庞大的人群基数；其次，以新媒体社交软件为平台，时刻保持及时同用户的沟通，井进一步通过相关营销活动方案的实施，在宣传企业和产品的同时，要增进与粉丝的互动式交流。事实证明，企业同关注群保持良好、长效的沟通机制，能够有效提高企业关注群的忠诚度，并促使企业不断自我完善，实现真正的以顾客为导向的营销体系。
(三)整合营销渠道实现利益的最大化
在如今的新媒体背景下，实现企业利益最大化的最好方式便是合理安排不同渠道的营销方式，加强不同渠道营销方式的相互合作，系统化的配合各渠道的运作。整合渠道并能简单地理解为融合新媒体所涉及的一切渠道，而是巧妙地结合互联网媒体与传统媒体，使其相互配合[8]。这一过程可以通过各门户网站或搜索引擎进行推广宣传，并配合网络媒体的植入广告和各社交平台的互动、讨论活动展开，以此进行对企业产品和形象的宣传活动，将互联网时代不同的网络销售方式进行综合运用，以此实现企业大范围推广营销的目标；在对网络媒体的营销方式进行整合时，同样要重视传统媒体给企业带来的影响，最好的方式是使传统媒体和新媒体的宣传方式能够相互配合，通过各个渠道、从不同的方式上获得民众的关注度，进一步使关注群认同企业自身的产品。需要注意的是，在整合营销策略的过程中，要特别注意企业营销方式所对应的用户群对企业产品的关注度，从而保证其作用和效力最大化目标和营销方式及平台的最优组合。
(四)重视品牌形象的塑造，加强营销危机公关机制
随着新媒体时代的到来，决定企业经营活动是否成功的关键因素在于企业处理危机的能力。网络化带动了信息获取的加速，消费者能够比以往更快地获取新鲜资讯，这便极大地压缩了企业处理危机的时间。在这种新媒体营销活动的背景下，需要构建积极的企业营销危机公关机制，以维护和塑造企业品牌和形象。首先要建立营销危机的事前预防机制：第一，深入挖掘口碑营销的方法和技术，进行企业品牌和形象的引导与塑造；第二，形成即时的信息检测预警机制，以最快的速度了解企业的形势，并及时应对和消除危机。另外，要建立良好的危机管控机制，机制要以企业的态度和沟通为主，通过网络媒体的信息传递以及观念引导的功能，为顾客或受众传递更多正能量，执行所谓的信息轰炸，将新闻所提及的情况及时与消费者进行沟通，尽可能避免企业品牌进一步滑向谷底。此外，建立事后品牌和形象的重塑机制，在正确控制和处理的基础上，需要借助媒体展示和宣传企业的发展理念和前景[9]，以恢复企业和品牌在消费者心目中的形象和地位。
四、结语
随着网络时代的到来，企业的营销活动也显现出非常明显的交互性，尤其是新互联网时代的到来改变了人们的消费观念和消费模式，因此新媒体的营销策略也受到了越来越多企业的重视[10]。在如今新媒体的时代里，企业对于营销策略的研究不应再局限于眼前的市场，而应快速整合多渠道的营销战略，实现与消费者的实时沟通，最终为企业创造价值。
作者:曾卉洁 单位:神华集团新闻宣传部
参考文献：
[1]李雪伶.新媒体环境下企业品牌营销的思考[J].东方企业文化,2014,6(17):196-196.
[2]代治国,于瑞雪,陈金琦等.新媒体环境下营销策略的研究[J].中国商贸,2014,8(14):38-38,39.
[3]谢忠祥.新媒体趋势下企业微营销策略研究[D].中国海洋大学,2015,10(15):40-41.
[4]余丽.浅议新媒体环境下企业的营销对策--基于消费者心理与行为变迁下的新媒体营销[J].企业技术开发(下半月),2014,10(17):38-39.
[5]赵兴龙.互联网企业营销策略[J].电脑编程技巧与维护,2016,2(5):67-68,71.
[8]张洁梅.我国出版企业新媒体营销存在的问题及对策[J].出版发行研究,2013,6(9):69-71.
关键词：网络广告；广告效果；效果测定
中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）09-2056-02
网络广告是以Internet为媒体的一种广告形式。而虚拟企业本身也依存于Internet，是由包括广告信息在内的一组Web页面所构成的虚拟组织。因此，在Internet这一崭新的体系中，企业与宣传企业的广告，就实现了极为自然而又完美的结合，这是在传统经济体系中无法想象的一个重大变革。这一新的格局，极大地提升了广告在信息沟通中的地位。改善网络广告的沟通效果，也就成为虚拟企业信息管理的一项核心任务。
1 网络广告的效果测定
当前，网络广告的使用大多限于电脑及信息产业等少量范畴，其他如消费品的网上广告只占较小的比例 。究其原因，主要是企业对网络媒体还缺乏足够的信心，许多企业无法确证网络广告投入所能带来的收益。而且，由于专业化网络中介机构的推动，网络广告市场发展很快，但又未确立明显绝对的价格标准，使企业对媒体的选择更趋于困难。建立一套可靠的效果分析方法，无论对虚拟企业、网络中介机构抑或广告受众，都有着十分重要的意义。
与那些传统的广告媒体相比，网络媒体可以对到站拜访的人次作详尽的追寻，记载访客来站的阅读进程，经过统计分析，可以断定哪些网站最受欢迎，受众看到或点击到了哪些广告，哪个或哪些广告又能吸引人去点击等等 。因而，网络广告效果评估的最直接标准是显现次数和点击率，即有多少人看到了这则广告，而且又有多少受众对此广告抱有兴趣，并点击了该广告。或许大多公司比较看重点击率，但关于Banner显现时所带来的品牌传达效果，广告站点与公司之间一向存在争论。对能够直接面对在线顾客的虚拟企业而言，最终的效果评价无疑是在线销售额的增长，因为Web服务器端的跟踪程序，能判断任何一个买主是经由哪个站点链接而来。
现代化的网络和信息技术，为网络媒体提供了准确掌握广告效应的基本保障。但是，有一个重要的问题需要我们加以考虑，那就是有些资料或者数据，可能会被人为控制，甚至制造一些虚假的现象。如可以设计一个程序随意增添来访的人次，或采取虚假的计数方式。类似的做法在现实世界绝对不是虚空，没有理由认为网络能够彻底杜绝这种虚假。因此，在没有相关法规条例作为行为准则的情况下，通过行业自律来保障公平竞争和正常秩序，就成为一个十分重要的选择。
由此，网络广告媒体与企业及商，开始寻找独立的监察、统计组织，试图通过一个客观的第三方角色，监督网络媒体的运作和效益，以便建立一个公正的体系，确保企业在网络中投入的广告费用，能够有真实的运用，并充分知晓真实结果。诸如IBM和P&G这样的企业，早就宣称他们不与没有经过独立公正监测机构统计的网络媒体合作。目前，美国的市场调查机构A.C.尼尔森公司（A.C.Neilsen）在网络广告监测领域扮演着十分重要的角色，负责统计网络上绝大多数热门网站的流量资料。
网络营销时代，信息是虚拟企业的立身之本，如果不能公正地获取准确的资料，企业的信息优势便无从谈起。这样，不但企业的信息沟通丧失了应有的效率，企业整体的营销活动，也将因此而陷入困境。
网络广告的效果测定，是企业信息管理的一项重要内容。其中的方式方法，还有待进一步探索和完善。目前，对那些借助于中介渠道传播广告信息的企业，为了更有效地监控广告传播过程，可于广告期间查询广告情况，并在广告完毕后，查询总的统计数据。用以查询的方法主要有两种。一种是日情况查询。包括总投放次数、总点击次数、平均点击率、日投放次数、日点击次数、日点击率等的查询。另一种是报表查询结果。一个广告周期结束后，系统会自动生成一个报表。通过报表，企业可以掌握广告平均日投放次数、实际总投放次数、平均日点击次数、总点击次数、投放开始时间、投放终止时间、平均点击率、时间定向、浏览器定向、地域定向、各浏览器类型所占百分比、各地区访客所占百分比等大量信息。这样，企业对网络广告的实际效果，便能形成一个比较清晰和全面的认识。
2 改善网络广告效果的途径
由于网络广告在信息沟通中处于十分突出的地位，因而，优化广告资源配置，改善网络广告的传播效果，是虚拟企业谋取信息优势，提高经营绩效的重要前提。恰当的渠道选择、充分分析受众以及增强Web页面的视觉冲击力等等，都有助于提高网络广告的宣传效果。除此之外，企业还必须重点解决以下几个方面的问题。
1）加强计划管理
信息沟通是有目的的行为过程，必须有明确的规划作为引导。我国很多企业一向不重视计划管理，营销过程的随意性较大。在信息以近乎光速运动的网络世界，任何疏忽都可能招至惨败。因此，加强网络广告的规划，以科学的方案来指导现实的广告活动，是提高广告效果的前提。
2）明确沟通重点
传统广告重点在于说服，而网络广告则强调信息的沟通。在传统的电视媒体上，我们经常看到信息传送量极少，而寄望于印象和说服技巧来影响受众的广告个案。这固然是因为电视迅号稍纵即逝，要求信息具有简明性。但立足于网络媒体，这样做是远远不够的。网络中的受众，已不再是被动接受信息的人群，他们有着独立的思考，以及特定的信息与利益需求。在线顾客不仅有条件积极介入与企业的信息交流。更为重要的是，在企业营销的所有领域，Internet及网络营销对顾客的主动参与，都给予了充分的支持。因此，网络广告必须适应这种变化，信息沟通的重点，应从过去宣传企业产品的优点，转变为提高受众对产品的认知，满足他们的求知欲，以及作为价值追求者的其他核心需求，鼓励受众了解企业的产品和服务，并帮助他们作出明智的购买决定。同时，企业还需整合各种形式的信息传播，与受众建立起长久的信任关系。
3）改善广告形式
几年前，网上还充斥着静态的旗帜广告（Banner AD）。这种形式的广告缺乏主动性，必须经由访问者的点击，才能呈现在消费者面前。后来，公司发现了这一方法的缺点，逐步需要更有构思的交流方案与广告设计，兴起了赞助式广告（Sponsored AD.）与插播式广告（Interstitails AD.）。赞助式广告以长时刻协作，添加网站内容为主。插播式广告则充沛运用网页下载时刻，播出5秒到10秒的媒体动画广告，这种方法的网络广告多了些许逼迫阅读的主动性，又能够运用整个电脑屏幕，做法与电视节目中插播广告相同，在线顾客能够看到或听到公司的网络广告，因此很受欢送。公司还可运用许多不一样方法的资料库，经由不同通道，将信息传递给消费者，广告在与产品对应的电子广告栏内，一起向关联的公司及个人发送广告邮件，创建一个人们感兴趣的讨论区，采取“一对一”或“一对多”的沟通方式。
4）使用网上分类广告
分类广告是一种陈旧的广告方式，通常分为人事类、经营类两种。人事类，如遗失启事、招聘、寻人等，通常不具有商业特质；而经营类广告，则具有显著的商业特色。在网络上刊登分类广告，与报纸分类广告有许多相似特点，都按字数与插页来收费，按一定项目分类刊登以便阅读，并欢迎读者进一步索取更具体的材料。但是，网络分类广告能够更经济和快速地传送到特定的读者群体，在某些讨论区刊登分类广告，乃至能够享用免费的优待。而且，网上分类广告能够传送到Internet所及的任何实际空间，不受地域距离的约束。
在网上刊登人事分类广告，能够满足大家的多方面需求，使民间沟通更为方便。在网上刊登经营分类广告，费用低。公司也可使用它来吸引消费者，再按消费者的需求回应，使用电子邮件供给更明确的信息。由于费用极低，可在多个网络媒体上刊登，时间也比报纸广告长，增加与受众的接触机会，同时，提供一个自动回应系统如Fax-back system 或mail-box，能够有效地鼓励消费者作出即时回应。在报纸上刊登分类广告很难对广告内容进行测试，如果广告文稿不具有说服力，那么产品再好，也无法激发消费者的购买欲望。而在网络上，则可对广告文稿的每一部分进行测验，包含产品名称、价钱、广告标题、计划以及回应部分的设计等等。网上分类广告价钱低，加上自身描绘简略，易于修正，公司有条件多做测验，直至找到消费者最能承受的价格及宣扬方法。从实际情况看，网络分类广告有着广阔的发展前景，是企业可以运用的一种重要的网络广告形式。
3 网络广告作用测定的意义：
广告作用测定的目的在于：
1） 能够查验广告方针是否正确，广告媒介能否运用妥当，广告时刻和频率是否适宜，广告费用投入是否合理，以便进一步拟定广告方案，以便获得更好的效益。
2） 经过搜集消费者对广告作品的承受程度，能够判定广告主题能否突显，广告诉求能否触动消费者心思，广告创意能否感人，能否收到杰出的作用，然后能够改善广告设计，制作出更好的广告作品。
3） 因为广告作用测定能客观地肯定广告所获得的效益，能够提升广告主的决心，使广告公司易于安排广告预算，广告公司容易争取到广告客户，推进广告业务的开展。
参考文献：
[1] 刘向晖.网络营销导论[M].北京：清华大学出版社，2005.
[2] 薛辛光.网络营销学[M].北京：电子工业出版社，2003 .
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