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企业网络监管8篇

时间:2023-06-07 09:01:27

绪论:在寻找写作灵感吗?爱发表网为您精选了8篇企业网络监管,愿这些内容能够启迪您的思维,激发您的创作热情,欢迎您的阅读与分享!

企业网络监管

篇1

讯:网络经济的飞速发展,促使传统企业把眼光放到了互联网,开始着手网络营销。但在网络的海洋里,企业要把自己推广出去,同时还要达到营销目的,应该说不懂网络或不懂营销是很难达到理想的结果的,即使盲目投入了很多费用,也未必能达到营销效果。那对于企业来说,网络营销的关键点究竟在哪里?

同时对于以往很少涉足甚至从来没有涉足过网络营销的传统企业来说,如何利用网络有效的进行产品推广呢?在做推广过程中如何能不盲目而有明确目标?网络的免费和有偿推广之间该如何做到最好?

以下为上周(1.30——2.5)网络营销盘点:

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篇2

一、网络经济对企业管理的影响

由于计算机互联网络在经济领域中的普遍应用,使得经济信息成本得以急剧下降,从而导致信息替代资本在经济中的主导地位,并最终成为核心经济资源的全球化经济形态。

1.网络经济使信息资源成为企业经营管理的核心。众所周知,企业经营与管理的核心是资源,企业管理中对各类资源都有相应的管理体系和管理手段。在传统工业时代的主要资源是自然资源和资金,信息只是处于从属地位。某一企业的资金和自然资源富足,生产的成本低,他就会占领市场,就是赢家。而在网络时代,越来越多的企业面对激烈的全球化市场竞争,在企业的管理活动中,不仅需要有好的产品和优质服务,更需要有对多样化需求和“透明”的市场反应能力。而要做到这一点,就必须有丰富的信息资源和良好的信息管理。在这种管理方式下,生产的组织上不再以传统的物质和资金为基础,而是以高速网络所支持的信息流作为运行基础,创造性地开发和利用信息技术对企业的信息进行有效管理,是网络经济时代企业管理的特征,是企业新经济增长点的源泉。

2.垂直式组织管理结构向开放式组织管理结构转变。传统企业管理的组织形式是从上至下的垂直结构,管理信息的传递从高层到基层,容易受到中层管理者主观影响,也容易导致信息失真,不能客观真实地表达高层的意图。但随着网络经济时代计算机网络在企业管理中的广泛应用,信息传递的准确性和速度大大提高,中层管理者的作用在减弱,高层和基层的沟通障碍在改善,基层管理者可以越级联系,能够根据实际情况及时进行决策,由传统的垂直式组织管理结构向开放式组织管理结构转变。

3.企业经营从过程的重构走向全方位的整体设计。企业经营过程重构从企业经营管理目标出发,将企业流程划分为增值性和非增值性两种,对企业生产、经营和管理的职能和过程进行彻底的再设计,减少非增值过程,实现资源利用最大化。网络信息技术的应用则是从整个企业出发,不仅对企业运作方式和业务工作流程进行重构,而且对企业本身的管理模式、经营理念、结构和性质进行再思考,全面提高企业经营管理能力和水平。

4.促进企业分工与结构的演变。随着网络经济的蓬勃发展、全球化的网络结构和PC技术的不断进步,传统的大中型企业面临新的挑战和机遇。与此同时,无形的数字化作业模式不仅促使传统的管理模式和经营模式发生变化,而且使中小型企业获得与大企业等量齐观的竞争力,削弱了组织规模对企业发展的制约,为中小型企业提供了前所未有的发展机遇。

5.企业竞争形象的树立多样化。传统经营管理过程中,大多数企业通过电视、书籍广告和有效的公关活动来树立企业的竞争形象,投入大量的广告费用,在一定程度上加重了企业的负担。网络经济为企业提供了一个新的平台,借助于计算机网络,综合运用各种网络新形式全面展示其形象、产品、服务,提高企业知名度和商品信誉。

二、网络经济环境下企业管理存在的问题

通过调查了解发现,现有很多企业的管理工作还不适应网络经济的要求,主要存在以下几方面问题:

1.管理形式不适应企业发展网络经济的要求。集中表现在以下几个方面:发展网络经济的基础设施处于没有或者比较原始状态;在现场管理方面,能够很好达到现场管理标准的企业为数不多;企业缺乏适应网络经济发展的人才队伍。

2.很多企业没有建立自己的信息战略发展规划。企业发展离不开战略的指引,企业要想发展网络经济也需要有战略规划,才能更好地把握外部环境所提供的机会,增强企业经营活动对外部环境的适应性,促进企业发展壮大。然而,我们现在很多企业还没有把发展自己网络经济的战略规划纳入到企业的整体战略规划中,这对企业发展网络经济非常不利。

3.组织管理架构落后。管理组织落后主要表现在以下几个方面:管理组织模式单一化,许多企业的管理组织还是“直线职能制”的组织形式;企业领导的管理普遍幅度过宽;企业中系统互相交叉,信息不畅,使企业领导决策依据不准确、不及时,工作责权不清;管理组织的适应性差,工作效率低下。

4.网络营销经验欠缺。很多企业的营销环节薄弱,主要表现在:网络营销经验和人才缺乏;销售手段和方式单一,有很多企业开展网络营销工作还处于原始状态;缺乏自己的信息管理系统,平时工作时不注意收集整理客户、市场的资料;有些企业建立了自己的电子商务网站,但网络营销系统不维护、不更新,形同虚设,没有起到实际作用。

三、网络经济环境下企业管理问题的解决思路

网络经济环境下,企业要想解决好这些管理方面存在的问题,最佳解决方案就是在企业开展ERP建设,积极建立企业自己的电子商务系统。企业的发展将打破常规,随之发生变化的是传统的管理理念。

1.依托企业的ERP平台,积极开发自己的电子商务系统。ERP(企业资源计划)是一种企业管理的思想,强调对企业的内部甚至外部的资源进行优化配置,提高利用效率,成为企业在信息时代生存、发展的基石。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。ERP的核心管理思想就是供应链管理,主要体现在以下三个方面:一是体现对整个供应链资源进行管理的思想;二是体现精益生产、敏捷制造和同步工程的思想;三是体现事先计划与事中控制的思想。总之,借助IT技术的飞速发展与应用,ERP系统得以将很多先进的管理思想变成现实中可实施应用的计算机软件系统,在此基础上构建自己的电子商务系统。从营销活动的角度看,电子商务可以在多个环节实现,比如电子商情、电子贸易、电子合同等。即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现,以提高企业的市场竞争力,扩大企业市场的覆盖面。

篇3

对于在网上了解到企业信息而主动咨询的客户,很多企业很难将“意向”转化为“订单”,实际情况中原因很多,这里仅涉及和网络有关的部分。

通常这种情况主要和业务人员网络营销能力不够、公司内部流程设置不合理等有关。前一种情况中,目前大多数企业网络营销人员没有经过专业培训,不了解网络营销的特点或者没有相应的团队来负责。一个简单的现象是:传统营销报价大多都有浮动区间,可能是几角几分,也有可能是成百上千。只是传统报价是一对一的,而网络却不同,同一个客户可能同时会咨询到企业的几个不同的业务人员,那么这个价格差就会影响到客户对企业的信任和印象,以至于影响到能不能成交。所以,第一点就是要统一报价,要么统一价格,要么统一到一个人那里报价。

后一种情况是需要建立适应网络快速反应特点的服务流程,这是企业内部流程式的一个重要环节。网络是一个快鱼吃慢鱼的时代。对于客户在产品、价格等方面的回复一定要及时。一个年销售额过亿元的企业,成功的秘诀之一就是:承诺凡是客户咨询的问题,除节假日外,12小时内绝对解决。在产品质量和同行相当的情况下,他的订单肯定多。

网络营销中吸引到外地客户是营销效果的体现之一,而外地客户以电话咨询居多。C企业公司办公室里只有几个销售人员,业务范围覆盖全国,每年有上亿元的销售额却没有一分钱的欠单。他对广大外地客户服务的秘诀就是一个简单的售前免费咨询。他们先精减了公司三分之一原有的业务人员。把省下来的钱安装了一部800免费电话,同时把以前0.8KG重的收费样品改成了0.2KG重的免费样品,让全国各地的客户都可免费取样,以此得到了大量的准客户资源。

篇4

[关键词]企业;信息化建设;网络安全管理

引言

在互联网时代,企业应用网络信息技术和计算机技术,逐步建立了网络信息化平台,以对海量信息数据进行有效收集,为企业的运行和发展提供有效依据。但是企业在信息化建设中还存在一些问题,其中一个严重的问题就是,企业信息数据容易遭受到网络攻击或窃取,即网络安全问题。这些问题的存在,非常不利于企业的信息化建设,不利于企业的进一步发展。因此,相关人员需要对企业在信息化建设中存在的网络安全管理问题以及解决方法进行研究和分析,以全面提高企业信息化建设的质量和水平,更好地推进企业的进步与发展。

1企业在信息化建设中存在的网络安全管理问题

1.1外部因素

时代的发展和社会的进步使网络信息安全问题日益严重。例如,企业在进行市场竞争时,需要获得大量准确的信息并保证其安全,但一些不法分子应用网络攻击和非法链接等方式获取企业内部大量信息,并将此类信息在市场中出售牟利,这种情况的出现加剧了企业网络信息安全问题的程度。

1.2内部因素

企业在信息化的建设过程中,没有对自身的网络信息安全问题给予足够的重视,因此,没有采用高质量的信息安全管理模式,进行有效的网络信息防护,使网络黑客应用网络病毒和信息窃取手段,轻易获取企业内部的各种信息数据。同时,企业内部工作人员也没有受过良好的网络信息安全培训,在应用中存在操作不规范等问题,导致企业的信息安全受到严重威胁。

2提高企业网络安全管理水平的方法

2.1加强企业信息化系统的管理

企业需要在信息化建设中加强对信息化系统的管理质量和水平,提升企业网络安全管理的效率。具体来讲,首先,企业需要树立起网络安全管理的意识,对工作中存在的网络安全问题及时处理,建立完备的网络安全管理平台,对企业运行发展中的重要信息数据进行集中性保存。其次,定期对企业员工开展网络安全培训工作,提升员工信息化系统规范操作的能力,对重要信息进行加密处理,并做好多重备份工作。最后,企业员工应定期使用网络安全软件对操作环境进行检查,有效处理和抵御各类网络病毒的攻击和入侵。

2.2应用有效的数据信息加密技术

企业需要应用有效的数据加密技术,提升网络信息管理质量和水平,保障网络信息的安全,更好的开展企业信息化建设工作,为企业的进步和发展打好基础。第一,企业需要有效的应用链路加密、节点加密、端对端加密等多种技术,提高企业网络信息加密的强度,为重要的业务数据和信息做好保护。第二,企业需要在应用网络信息数据加密技术的同时,对重要数据信息进行切实有效的存储,使其具有完整性,为提升企业数据信息安全水平打好基础。

2.3部署高质量的安全防护软件

企业需要合理应用各类的防护软件,提升自身网络信息安全的强度。例如现在已经普遍应用的360安全卫士、腾讯电脑管家、金山毒霸等,合理应用可以提高企业整个网络信息安全管理的质量,同时对外部的非法链接进行有效抵制,对网络病毒攻击和入侵进行有效预防。

2.4设置必要的安全管理权限

企业需要依据自身的需求,建立严密、分层的安全管理权限系统,对登录到系统中的用户进行严格的管理权限设定。通过这种方式,使操作系统或应用系统的用户,需要掌握不同的权限密码才能进行不同权限的操作、进行数据信息的获得,然后进行这些数据信息的应用。

2.5配置防火墙和访问控制模式

企业在信息化建设中需建立高效的防火墙系统,设置专业化访问控制模式,提升网络信息安全能力,有效抵御各种网络风险,保障企业的内部网络安全。

2.6信息隐藏模式的有效应用

企业可以有效应用信息隐藏技术,提高网络信息安全质量和水平,保障信息及数据安全。例如,采用高效的编码修改方法进行数据嵌入,如矩阵编码,其可减少修改幅度;扩频嵌入,其使编码更加专业化、高级化、复杂化,很难进行破译,降低密文信号的能量,使其不易被检测到,增强信息的安全性和保密性。这些模式有利于企业对各种网络攻击进行有效抵御,保障企业信息化建设的稳定性和安全性,实现企业应有的经济效益和社会价值。

3结语

对企业信息化建设中网络安全管理问题进行分析,有利于企业应用各种有效的方法,提高企业网络安全管理的质量和水平,保障企业网络和信息管理的安全性,最终为企业实现良好的信息化建设做出重要贡献。

主要参考文献

[1]程华.对企业信息化建设中的网络安全管理问题探讨[J].民营科技,2016(1).

[2]李永湘.企业信息化建设中的网络安全问题研究[J].科技资讯,2016(8).

[3]王静.当前我国企业信息化建设中的网络安全问题研究[J].行政事业资产与财务,2014(6).

篇5

讯:电子商务的迅速发展使国内企业都看中了网上购物这片沃土。随着电子商务的兴起,国内中小企业竞相入驻电子商务平台,众多品牌纷纷开设自己的B2C电子商务业务,以及在淘宝购物平台上建立旗舰店。行业内有一些企业高调推出了自己的网络品牌或者设立了独立的电子商务部门,进行网络渠道建设,但是面对竞争激烈的电子商务平台,网络推广方式的转变成为成功的重要途径。

首先:网络作为推广渠道,给传统渠道提供新的客户。比如贝佳斯,服务行业往往不能在网络上完成交易和消费。很多奢侈品、高价值产品如汽车和房产等,其电子商务的最主要意义就是通过网络推广,增加新的客户。有些客户可能在网络上比较了解产品,但还是喜欢通过传统渠道交易,比如携程上的很多客户,往往是喜欢通过电话来订购机票和旅游产品。有个做保健品的电子商务公司,专门为喜欢在店面交易的老年人开辟了实体店,这些会员在网络和产品目录里初步了解产品,然后到实体店购买,其单位租金贡献的销售额远远大于实体店。

其次:网络推广要以作为客户维护和重复购买的渠道而进行。销售人员凭借个人关系,店面凭借地理位置,自然会有很高的客户黏性和回头客。但是网络渠道与传统渠道有本质的不同:“网店之间的距离只有一个鼠标点击的距离”,客户的自然回头率很低。靠新客户的一次性销售就赚钱,这个时代已经过去,客户关系维护和重复销售是电子商务盈利的基础。很多知名的电子商务公司的重复购买,其实是靠低价和增加产品在支撑。对于传统企业,除非你的目的是找风投,做投机,否则靠牺牲利润来实现重购的模式,资金链断裂是迟早的事情。网络研究中心称:网络的互动性、即时性、多样性,使其成为客户联系的成本最低、效率最高的渠道。如电子邮件、博客、MSN、论坛、视频、SNS都可以成为提高客户黏性的有力工具,但是遗憾的是,绝大多数的传统企业仅仅把网络营销应用在前端的推广和新客户的开发上,而不会使用这些工具来维护客户关系,实现低成本的重购。当然,对于高附加值的产品,如高档化妆品、服装等,仅仅靠一般的搜索引擎营销、电子邮件群发等,不可能有效地提高客户的重复购买,还是要与其他传统渠道配合,如线下的活动、电话营销、目录等。

开发网络销售,不是在传统渠道上做加法,而是做乘法。你可以仅仅利用网络作为新的推广渠道、成交渠道,或者重购渠道。电子商务营销专家黄相如指出:不要孤立地开展网络销售,一定要与你已经成熟的渠道结合,并巧妙地利用直复营销的渠道,如电话、直邮、电邮和数据库营销等将电子商务的商业价值最大化。最近有个朋友搞了一个汽车配件商城,在网上卖各种汽车配件,推广、销售和服务全部在网络上完成,但是客户买完后,还要自己抱着轮胎找维修点安装。而另外一个做同样业务的朋友所采用的模式却完全不同,他主要利用网络实现配件的销售和收款,通过传统的汽车维修点完成安装与服务,配件直接发货到指定的维修点,通过电话实现整个服务过程,推广也是网络与车主数据库营销结合起来。这家电子商务公司,虽然规模不到,但一直盈利,销售和客户稳健增长。(来源:美妆新闻)

篇6

关键词:企业 网络时代 员工管理 管理机制 网络管理

时下,QQ、MSN、微薄、百度、淘宝等网络工具,已深入人们日常生活之中,人们通过这些网络工具交流沟通着,表达着自身的喜怒哀乐,网络的力量已蔚然兴起,不容忽视。

一、建立企业员工网络管理机制的背景和意义

自从20世纪末互联网兴起之后,一场波及全球的互联网革命随之发生,互联网迅速地渗透到人类社会的各个领域,改变了人们的生活和工作方式,如微软的崛起、淘宝的壮大、互联网社区的发展等等,网络经济、网络文化已成为当今社会举足轻重的虚拟力量。同时,人类社会网络的宏观发展大势在微观方面也得到充分的反映,以企业为例,企业网站、企业OA办公系统、企业论坛等如雨后春笋般建立起来,越来越多的行业单位“涂抹”上了网络元素,越来越多的企业员工成为各路网络达人,如各企业员工自发组织的企业内部员工QQ群、圈子等。从管理学角度来看,企业探索建立企业员工网络管理机制,可以适应人类社会网络化所给企业内外带来的种种影响,对提高企业的应变能力和管理水平很有现实意义。一方面,可以有力整合企业内部资源,应对网络化对企业内外部带来的市场竞争挑战、员工管理挑战、网络文化挑战等等,创新企业管理方式方法。另一方面,可以探索出新型的网络化员工管理机制,可以顺应广大员工通过网络进行交流沟通的需求和欲望,与时俱进地进行员工管理,凝聚人心,调动员工的工作主动性和积极性,提高企业的人力资源管理和开发的效率水平。

二、建立企业员工网络管理机制的研究和探讨

企业员工网络管理机制的建立,是一个系统的管理工程,需要企业领导者从网络社会发展实际出发,从员工最为喜欢熟悉的网络交流沟通方式工具着眼,从领导小组、员工微博群、员工QQ群、企业员工吧、企业员工网络管理制度等的建立入手,搭建管理机制。

(一)成立企业员工网络管理领导小组

企业管理层,要结合自身管理机构情况,成立企业员工网络管理机制建设和领导小组。选取一名主管企业人力资源管理工作的领导负责,并由企业人力资源管理部门和企业下属各部门负责人为小组成员,负责企业员工网络管理机制的策划、建设、管理和推广等,为企业员工网络管理提供组织、资金、人力、物力保障和支持。

(二)搭建企业员工网络沟通平台渠道

1.建设企业网络论坛社区

目前,具有一定规模的企业都相应地建立了自己的企业网站,作为企业在网络社会中的窗口平台。但是,存在的比较普遍的问题是,许多企业虽有网站,仅仅限于企业宣传介绍等方面,相当于企业在网络中的“宣传版”,几乎95%的企业没有在网站中建设供企业员工学习交流的论坛社区,知名的企业论坛交流平台更是无踪可寻。因此,建议企业充分挖掘企业现有网站平台,搭建建设企业网络论坛或者社区,为企业实施员工网络管理提供支撑,为内部干部员工交流搭建平台,创造条件。

2.组建企业员工交流网络渠道

一是组建新浪微博群和QQ群。从网络沟通交流工具来看,新浪微薄和QQ已成为网络生活中的重要交流沟通工具,不少员工,尤其是80后、90后的员工对这些工具的使用十分热衷和喜爱。企业在建设企业员工交流网络社区的同时,要鼓励员工申请相应的微博和QQ号,并通过微博群和QQ群的方式将企业员工的微博和QQ统一组织起来,形成企业名副其实的网络“组织”。二是创建企业员工百度吧。从人气度来讲,随着百度成为国内搜索引擎的龙头老大,百度贴吧越来越得到更多人的青睐。企业可以通过在百度创建员工贴吧的方式,引导员工加入本企业的百度吧,将企业员工聚拢在一起,进行交流沟通。当然,企业也可以结合自身企业实际,打造其他的员工网络渠道。

(三)制定企业员工网络管理制度办法

企业员工网络管理机制的建立是为了更好将员工聚拢联系起来,对于这些网络平台渠道等的建立,企业要通过制定制度的方式,导之以法,使之成为企业管理的重要辅助系统。其一,要安排各部门的负责人和企业中的活跃分子成为网络管理体系中的管理员或召集人,负责对网络管理系统的管理。其二,要制定相应的管理制度,对工作期间和空闲时间的员工网络行为进行规范。其三,要定期通过网络开展各类网络沙龙,选取例如“如何为企业做贡献”、“大家怎么看企业发展”等为主题的网络研讨活动,调动员工参与企业发展建设的积极性。其四,对网络活动中表现优异的员工,企业要予以一定的物质和精神奖励,表彰员工的表现,定期评选企业“网络达人”、“网络之星”。其五,要逐步探索将企业现实管理中的组织架构与网络组织管理一体化的问题,最终形成现实管理和虚拟管理的有机统一,整合企业的管理能力。

参考文献:

[1]郑晓涛,石金涛,郑兴山.织好员工社会关系网――谈员工的社会网络管理[J].企业管理,2006年8期

[2]吴序祥.利用网络管理人力资源 [J].长三角,2009年6期

篇7

一、网络经济下企业财务管理的缺陷

网络经济是基于Internet为载体而运行的经济形式,也是电子商务充分发展的经济。由于经济活动的数字化、网络化,出现了许多新的媒体空间,如虚拟市场、虚拟银行等。许多传统的商业运作方式将随之消失,取而代之以电子支付、电子采购和电子订单,商业活动将主要以电子商务的形式在互联网上进行,使企业购销活动更便捷,费用更低廉,对存货的量化监控更精确。这种特殊的商业模式,使得企业传统的财务管理的缺陷暴露无疑。

1.不能满足电子商务需要

在网络环境下,电子商务的贸易双方从贸易谈判、签订合同到货款支付等,无须当面进行,均可以通过计算机互联网络在最短的时间内来完成,使整个交易远程化、实时化、虚拟化。这些变化,首先对财务管理方法的及时性、适应性、弹性等提出了更高要求;并使得企业财务分析的内容和标准发生新的变化。传统财务管理没有实现网络在线办公、电子支付等手段,使得财务预测、计划、决策等各环节工作的时间相对较长,不能适应电子商务发展的需要。其次,分散的财务管理模式不利于电子商务的发展。

不能满足新的管理模式和工作方式的需要

财务管理传统的结算资料主要来自于财务会计的成果,借助经济数学和统计学的一些基本方法,对以财务报表为核心的会计资料进行处理,并据以预测未来经济条件下企业可能达到的损益状况。而在网络环境下,电子商务能在世界各地瞬间进行,通过计算机自动处理,企业的原料采购、产品生产与销售、银行汇兑等过程均可通过计算机网络完成。因此,要求财务管理从管理方式上,能够实现业务协同、远程处理、集中式管理等管理模式;从工作方式上,能够支持在线办公、移动办公等方式,同时能够处理电子单据、网页数据等新的介质。然而,传统的财务管理使用基于内部网的财务软件,企业可以通过内部网实现在线管理,但是它不能真正打破时空的限制,使企业财务管理变得及时、迅速。

不能避免财务管理出现的新风险

在网络经济下传统企业财务管理首先遇到的是网络交易安全问题。由于财务管理中涉及到的交易用户由传统的面对面的交易改为了通过互联网进行交易,而互联网体系使用的是开放式的TCP/IP协议,并且以广播的形式进行传播,交易用户的信息很容易被窃取和篡改,即使是合法身份的交易人,由于采用无纸交易,交易对方也可能会抵赖交易,从而给网络交易安全带来了极大威胁。传统的财务管理多采用基于内部网的财务软件,没有考虑到来自互联网的安全威胁,而企业财务数据属重大商业机密,如遭破坏或泄漏,将造成极大的损失。其次遇到的是身份确认和文件的管理方式问题。网络经济条件下,商业交易均在互联网上进行,双方互不见面,这就需要通过一定的技术手段相互认证,保证电子商务交易的安全。而传统的财务管理软件一般采用口令来确认身份。如果继续沿用这种口令身份验证方式,那么随着互联网用户和应用的增加,口令维护工作将耗费大量的人力和财力,显然这种身份验证技术不适合基于互联网的财务管理。

二、网络经济下企业财务管理的创新

网络经济的重要标志之一是人类生产经营活动和社会活动网络化。财务管理必须顺应潮流,充分利用互联网资源,从管理目标、管理内容和管理模式进行创新。

1.财务管理目标的创新

传统财务管理目标以“利润最大化”、“股东财富最大化”或“企业价值最大化”为主,它是基于物质资本占主导地位的工业经济时代物质资源的稀缺性和使用上的排他性等原因产生的,体现了股东至上的原则。然而,在网络经济下,人力资源、知识资源在企业资源中占主导地位,企业相关利益主体发生了改变,若财务管理的目标仅归结为股东的目标,而忽视其他相关主体,必然导致企业相关主体的冲突,最终损害企业的利益。因此,财务管理的目标应向高层次的多元化形式演变。原来以追求企业自身利益和财富最大化为目标者,必须转向以“知识最大化”为主体的综合管理目标。

财务管理内容的创新

(1)融资、投资创新。在传统经济形式下,企业的融资是指以低成本、低风险筹措企业所需的各种金融资本;投资资金的运用,主要指固定资产投资和项目投资。而在网络经济下,人力资本、知识资本的管理是企业财务管理的重心。因此,企业的融资、投资重心将转向人力资本和知识资本。目前,在网络经济下企业的竞争是人力资本和知识资本的竞争,谁拥有了人力资本和知识资本,便拥有了发展、生产的主动权。因此,筹集知识资本和储备人力资本将成为网络经济下财务管理的重要环节。

(2)资本结构优化创新。资本结构是企业财务状况和发展战略的基础。而网络财务中资本结构优化创新包括以下几个层面:一是确立传统金融资本与知识资本的比例关系;二是确立传统金融资本内部的比例关系、形式和层次;三是确立知识资产证券化的种类、期限,非证券化知识资产的权益形式,债务形式以及知识资本中人力资本的产权形式等。通常情况下,企业资本结构的优化创新是通过投资与融资管理而实现的。只有优化资本结构,使企业各类资本形式动态组合达到收益与风险的相互配比,才能实现企业知识占有与使用量的最大化。

(3)收益分配模式创新。在网络经济下,企业资源的重心转向人力资源和知识资源,有知识的劳动者成为企业的拥有者。企业的资本可分为物质资本和知识资本。企业的拥有者发生了变化,收益分配模式必然发生变革。收益分配模式由传统的按资分配变为在企业的物质资本和知识资本的各所有者之间分配,按照各所有者为企业做出贡献大小及所承担风险大小进行分配。

财务管理模式的创新

在互联网环境下,任何物理距离都将变成鼠标的距离,财务管理的能力必须延伸到全球任何一个结点。财务管理模式只有从过去的局部、分散管理向远程处理和集中式管理转变,才能实时监控财务状况以回避高速度运营产生的巨大风险。企业集团利用互联网,可以对所有的分支机构实行数据的远程处理、远程报账、远程审计等远距离财务监控,也可以掌握和监控远程库存、销售点经营等业务情况。这种管理模式的创新,使得企业集团在互联网上通过网页登录,即可轻松地实现集中式管理,对所有分支机构进行集中记账,集中资金调配,从而提高企业竞争力。

三、网络经济下财务管理创新的实施构想

企业财务管理创新是网络经济全球化的客观要求,也是企业发展的当务之急,在此笔者提出几点实施财务管理创新的构想:

1.树立新的理财观念

网络经济的兴起,使创造企业财富的核心要素由物质资本转向人力资本和知识资本。因此企业理财必须转变观念,不能只盯住物质资本和金融资本。首先,企业财务只有坚持以人为本的管理,充分调动员工的积极性、主动性和创造性,才能从根本上提升企业财务管理的水平。其次,企业财务人员必须树立正确的风险观,善于观察和面对复杂的竞争环境,能够科学准确的预测市场环境下的不确定因素。再次,要重视和利用知识资本。企业既要为知识创造及其商品化提供相应的经营资产,又要充分利用知识资本使企业保持持续的利润增长。

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误区一:建个网站就是网络营销

网络营销不是建网站这么简单,建网站只是网络营销的一个工作环节。网络营销主要包括以下工作:

1.前期调研。网络营销需要对网络市场环境进行调研,如行业分析、网络环境下竞争对手分析、网络环境下消费者心理与行为分析及企业自身分析等。

2.提出网络营销战略和网络营销策略。根据第一步的调研结果,找到企业自身的优势和劣势,提出网络营销战略和网络营销策略。网络营销战略主要包括对整个网络市场进行细分和选择、提出网站的定位。网络营销策略主要包括找到产品或服务的卖点;明确主推产品:确定价格策略和促销策略等。

3.建设网站。根据第二步的网络战略和策略来确定网站域名、主机空间、企业邮箱、设计网站的整体风格、规划网站内容等。

4.网站与推广。网站建好后要,并进行搜索引擎登录、SEO(搜索引擎优化)、搜索引擎竞价排名、网络广告、导入外部链接等系统性工作。

5.检查与改进。网络营销是个系统的PDCA管理过程。网站按计划与推广后,更多的工作是要监控网站的访问量、网络广告和客户转换率,找出问题,分析原因,并改进等长期性工作。

误区二:只建一个企业网站

中小企业的领导者会有这样的思维定势认为建网站当然是建企业网站,既然企业只有一个,那当然是只建一个网站了。

一个网站是网络海洋中的一滴水,若者就像大超市中的一个商品,如果我们能多建几个网站,就相当于多推出几种产品,尽可能多地占据超市的货架陈列空间,消费者才有可能更多地接触到我们的产品。

如果我们的产品分别面向不同的细分市场,则最好有不同的网站。如批发和直销就应该分成两个网站。

如果我们的产品面向不同的国家,可能会有不同的语言,则需要用不同的语言单独设立网站。单独设立站点更有利于搜索引擎的自然排名,方便潜在客户更方便的找到企业网站。

企业不仅可以建企业综合性网站,还可根据目标市场来建议独立运行的产品网站,还可以建立行业资讯类网站。

误区三:只要懂计算机就可以开展网络营销了

很多中小企业的领导者为网络营销就是建网站,要建网站当然是招计算机专业的毕业生了。

其实,网络营销需要综合素质的人才。例如,做国外市场的网络营销,则需要四方面的技能:网络技术,外语工具,营销知识,产品知识。

从企业招聘的人来看,现在计算机专业的毕业生可能在C语言或Delphi编程语言较熟悉,但在开展网络营销时却派不上多少用场,因为网络营销主要是用到网络编程语言或工具如PHP、ASP、net、Dreamweaver,很多计算机专业的毕业生对此并不熟悉,而有些非计算机专业的学生凭着自己的兴趣对这些知识的进行自学,掌握得较全面。

中小企业开展网络营销最好组织个项目团队,项目团队负责人应具备以上四个方面的综合素质,下面再配置1个专业的设计人员、1个更专业的网络编程人员、1个更专业的外语翻译,开始还可先招1个懂外语的负责与客户进行EMAIL沟通联系的销售员,如果网上的询单多了忙不过来,再组建一个网络业务销售团队予以配合。

误区四:资源投入不足或投入方向错误

一方面,中小企业开展网络营销,往往是资源投入不足。他们对网络营销缺乏信心,只愿花几千元钱请设计公司设计个网站,然后在名片上打上网址似乎就足矣。

另一方面,有钱的中小企业虽然投入不少资金,但没把钱用到实处。他们的叫公司的网络管理人员来主管此事,网络主管就去买高价的计算机或服务器,再吃一笔回扣。其实,网络营销并不需要高性能的计算机、服务器或专用光纤,在硬件方面投入的费用大致如下:到电信、网通或铁通开通1M的ADSL宽带,不超过1000元/年;国际域名1个,约80元/年;5G国外的虚拟主机空间大约500元/年,电子邮箱免费;再按项目团队的人员配置若干台普通的计算机,大约每台3000~4000元即可。也就是硬件投入在2万元左右即可。更多的钱应投入到两个方面,一是项目团队成员的工资及奖金二是网络广告的费用投入。切记不要把钱都投到设备上。

误区五:没有站在客户角度来设计网站及推广网站

很多中小企业意识到网络营销的重要性,但企业负责人甚至整个公司的人都不知道如何开展网络营销,于是就看竞争对手的网站是怎么做的,自己也就怎么做。

在网站设计方面,很多企业网站是你抄我,我抄你,设计风格相似,栏目相似,甚至内容都相似,没有反映企业个性或产品个性,更没有从目标客户群的角度来思考:客户喜欢什么风格?喜欢什么颜色?客户想在网站寻找什么?对什么最感兴趣7用什么语言最能打动客户7很多中小企业会找市场上的网络公司或广告公司来设计网站。这些网络公司或广告公司绝大多数只懂做网站,懂网络营销的可谓凤毛麟角。所以网络公司做出的网站技术很复杂,功能很多,还有声音及视觉效果都很棒的FLASH动画,而广告公司做出大幅的图片,而且图片也很精美,但这些也许都不是潜在客户感兴趣的。潜在客户感兴趣的是他自己,是他自己想要找的产品,还有他自己可以获得的利益。

在网站推广方面,也没有从客户的角度来考虑问题。没有考虑潜在客户是谁7他们出现在什么国家或地区7他们使用什么语言?他们使用什么搜索引擎7他们使用什么关键词进行搜索?他们主要去什么类型的资讯网站……如果没有思考这些问题,广告无目标的投入,将会导致广告资金严重浪费。比如目标客户群是来自美国的游客,就应该把广告投放地区限制在美国,否则其他地区如中国的点击就是对广告资金的一种严重的浪费。

误区六:没有解决网络营销的两个关键问题

中小企业开展网络营销普遍没有解决两个关键问题,一是如何让客户找到我们?让更多的潜在客户找到我们的网站,网站的访问量增加了,我们销售的机会才会增加。二是如何让客户信任我们?客户找到我们网站,如果网站不能获取他的信任,他很可能会放弃浏览而失去销售机会,顾客转换率与投资回报率也就相对较低。

要提高网站的访问量,就应该做好搜索引擎登录、搜索引擎自然排名(SEO,搜索引擎优化)、搜索引擎付费排名、营销网络广告、Affiliate联属网络营销、软文营销、网站外部链接等长期而细致的工作。

要增加客户的信任,就需要从客户心理的角度来规划网站的内容,尤其是网站首页的文字内容;对客户询单及时、耐心地回复:详细的FAQ、网站的及时更新、充实的网站内容、对个人隐私和安全支付的承诺、“Visible Prices”(可见的价格)、客户口碑与证言等细节都可增加客户对我们的信任,从而尽快促成交易。

误区七:高估了或极端地否定网络营销的作用

网络营销是传统营销的良好补充。网络营销的廉价性、高效性、广域性、及时性、互动性、便利性弥补了传统营销的劣势。我们不要轻易陷入非此则彼的极端。

网络营销是中小企业长期而细致的营销管理工作。过度的乐观或悲观都不利于企业网络营销工作的长期开展。我们应该以一种平和的心态对待网络营销,成功的要总结经验,失败的要总结教训,切记不可急功近利。(作者单位:桂林电子科技大学管理学院)

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