时间：2023-06-02 09:02:48
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇档案管理的创新，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
（一）高科技技术没有完全投入使用
因为我国管理方式简单单一，且信息化没有完全替代纸质化，房产市场交易越来越多所以大批量的档案随之增加，这无疑使成本增加，对我国房产的规划，相关活动的开展造成了不小的损失。而且各类档案区分管理工作不到位，使查找时不方便，没有及时使用高科技的技术，直接影响了档案管理的高效性，针对存在的问题找出相应的解决方案，加快房地产事业的发展，促进经济活动的进展，是我们应该面临的首要问题。为了解决这些问题应强化信息化，规范化，一体化，统一业务的办理制度，加强无纸化的力度，减少纸张的使用增加信息化的有效管理和运用。
（二）对档案管理不重视
各个部门的平衡发展是非常必要的，有些领导在指挥工作人员工作时要求窗口工作人员态度谦和，服务周到，因为现在房产交易比较活跃，社会对房产的需求渐渐增大，所以大部分的员工都服务在窗口，而在幕后整理资料数据的人却没有多少，轻视档案管理就是舍本逐末的做法，因此要平衡发展各个部门的工作，处理好窗口服务和整理档案工作的比例，舍弃原来那种与人交流为主要工作的想法，把档案服务的各个环节做好，才能在其他服务中做出优异的成绩。管理人员要将被动式的服务态度转变为主动式的，树立积极地服务意识不断提高和加强对管理工作的意识，以适应社会发展的客观要求和客户的需要，作为房产行业的一员，要从心里面喜欢这项工作，加大对档案的管理力度，迎接更崭新的未来。
二、房产档案管理的创新
（一）管理信息化
档案管理的信息化是为工作量大而且种类多的工程服务的，在房产档案管理中涉及的内容非常广泛，。为了对信息化知识深刻的理解，管理人员应该积极参加房地产有关方面的讲座，实践是检验真正知识的标准，在及时掌握房产的近况，提高对信息的管理能力才能更好的解决所遇到的问题。由于房产档案与人们的生活密切相关，所以管理时要认真核对信息，保证数据的真实性和详细性，有关部门在制定关于房产行业的规定时是有法可依的，这对推动信息化工作的发展是有优势的，各地信息的共享和网络的融合也会加强信息化管理的进程。
（二）竞争机制的建立
激励机制是房产档案管理部门进行管理创新的重要内容，形成激励竞争机制对于提高员工的积极性有重要的作用，根据房产部门的运营状况来看，大多数管理人员缺乏自主性和积极性，所以通过用人制度和员工奖罚制度来决定劳动报酬，从而发挥工作人员的潜能。竞争激励机制主要包括管理理念创新，管理方式创新，管理内容创新以及管理功能创新等，我们有效的结合创新的管理方式，解决管理效率低的问题，房产档案管理部门应该将个人的工作成绩和工作的积极性作为考核的内容，使员工为了自己的切身利益而关心组织的工作，为房产的发展找到适当的发展方式和创新机制。这将会推动房产档案管理的创新和发展，有利于房产管理事业水平的提升，更有利于社会的全面发展。
（三）物理件和电子件的结合
房产新的管理形式采取两种档案并存管理方式，达到双保险的目的。在信息化时代，如果只是依靠一种方式来进行管理是不全面的，通过大量的实践证明传统的纸质档案的收集使工作量加大，同时出现错误，不符合现代的发展需要，但是如果完全摒弃纸质的管理，只是单纯的使用数字化的管理其引起的结果也是不可估量的，一旦信息系统崩溃将丢失所有的资料，这无疑会造成社会的混乱，所以针对这种情况要将纸质的文件作为管理的依据，计算机软件进行信息的处理和整理，但是原始的数据在纸质文件仍然可以准确的找到，这种将两种技术结合使用的方式不仅符合社会的发展，而且也保证了数据的安全，实现了双赢。
三、总结
【关键词】新形势；档案；创新；服务
一、从服务手段上革新
建立档案馆（室）网页，开展网上利用服务。随着档案馆（室）内部局域网的建立，档案部门将充分利用企事业单位的网站制作自己的网页，积极组织上网数据和信息，使档案管理服务系统联上企事业单位网站，实现档案信息的网上检索，为用户提供更好的服务。国内许多单位档案馆（室）利用互联网开展的网上服务，已成为为社会和单位提供档案利用服务的一种重要形式。档案工作者要以网站为基础，进一步加快档案信息资源数据库建设，尤其是文件全文数据库建设，在网站上实现电子文件的实时管理与利用，实现档案信息资源数字化、数据库化，档案信息服务利用网络化，档案管理工作自动化，档案信息管理法制化。如：输入目录管理数据库，在网上公开部分档案目录，方便查询检索；档案棺（室）与宣传部门密切配合，可以将本单位重大活动中形成的新闻录像档案数字化并及时归档，建立数字化视频档案数据库，以便于宣传和利用。
建立“电子文件（档案）数据管理中心”。档案馆（室）与企事业单位信息管理部门可加强密切配合，建立“电子文件（档案）数据管理中心”。该中心设在企事业单位档案馆（室），是企事业单位信息资源库的重要组成部分。电子文件（档案）数据管理中心集中管理网站内各单位的归档电子文件，并在网站上提供有限制性或非保密电子文件查询、利用服务，实现电子文件信息资源共享。其优点是覆盖面广，丰富，利用率高。
电子文件的自动上传收集。目前在单机上形成的电子文件的收集工作，已成为档案管理部门不容忽视的。与传统纸质档案收集有很大差异的是，许多电子文件的形成通过下载和上传就完成了，因此，档案部门可以改变传统工作模式，在网页上建立电子文件自动上传的工作窗口，在第1时间将其收集到，并在档案馆（室）的服务器上归档。例如：为了方便下级或管理部门、互联网上用户通过网站传送自己单位非保密的档案全文，档案馆（室）自行开发了“电子文件全文自动上传归档系统”。该软件可以利用身边联入网站的计算机，足不出户就可将电子文件全文自动上传到档案服务器归档，而不需跑到档案馆（室），也不必交任何光盘或软盘。
开展在线服务。传统的档案利用方式，如到档案部门利用档案、参加档案展览、阅读档案复制件或公布件，特别是到档案部门利用档案原件的方式，在信息化里必然要发生变化，至少是部分变化。社会的全面信息化改变了人们工作、和生活的环境，使人们更注重信息的时效性，希望通过信息系统、信息网络及时准确地获得多种信息。因此，被动的、手工式的档案提供利用方式必然逐步被主动的、现代化的档案服务方式所代替。
档案部门可以在网页上通过汇编相应的专题、提供数据库查询、电子信箱等服务方式，让利用者与档案馆（室）利用电子邮件在网上进行快速通讯，进行信息交流，回答服务对象对档案材料真实性与保存价值的咨询，提供查询和资信服务。
开展现行文件阅览服务。随着改革开放的不断深入，到档案馆（室）查阅党政机关及有关部门制定的文件的人员逐年增多。尤其是我国加入WTO后，公民出于维护自身合法权益、投资兴业等需要，希望能够更加便捷地了解到有关政策信息。为适应新形势要求，进一步转变工作职能，提高工作效率，密切党和政府与人民群众的联系，维护广大人民群众的根本利益。
二、从服务领域上扩展
信息服务的化、多主体。由主要为企事业单位内的对象服务转化为社会全方位服务，已成为档案管理者的共识。这是因为档案部门既要面对党政机关、企事业单位等一切社会活动中利用或可能利用档案信息的组织和个人，又要针对性地为特殊利用者提供特定服务。信息化社会中，人们对各类信息的需求日益迫切。随着技术的，人们从事的科学和生产建设、行政管理活动变得越加复杂，越离不开信息服务。对档案信息的单1需求必然将被对档案、文件、图书、情报检索资料的综合需求所代替。
兴办服务实体，发展档案产业。处于信息化社会的今天，从信息资源开发的角度看，档案人员不再单纯是档案的保管员，还应是档案信息财富的拥有者和提供者；档案馆（室）也不再是单纯的收藏机构，还是档案信息的聚集中心、交流中心和信息技术的用户。知识档案馆（室）的改革创新方向就是走信息化道路，在为社会提供档案信息服务的基础上，创建档案信息服务产业，建立以档案信息搜集、加工、贮存、检索、服务为主要的工作实体。对于档案信息的开放和开发，档案工作者应当树立服务意识和产业意识，面向经济建设主战场主动出击。如在汇编专题信息方面：开发信息，帮助引进开发先进技术产品；开发经济信息，为企业结构调整服务；开发市场信息，为企业提供营销机会；开发信息，为企业维护合法权益服务；开发房地产信息，为城市改造和建设服务等。
关键词：知识管理；档案管理；信息资源
进入21世纪，知识作为推动社会进步和经济发展的核心力量，在社会众多领域发挥着越来越大的作用。而知识管理作为知识经济发展的一种全新管理，它越来越成为众多企事业单位为适应新时期要求和保持核心竞争力的重要选择。人们重视知识、追求知识、视知识为财富。而档案信息资源中蕴含着丰富的知识，档案信息资源已成为促进社会进步的重要力量，这已经引起了人们高度的重视。档案管理作为信息资源管理的重要组成部分，面对知识管理带来的机遇和挑战，正逐步从传统管理模式向知识管理模式演变。那么知识管理对传统档案管理模式到底带来了哪些影响，面向知识管理的企业档案管理模式应采取哪些措施和变革，不断向前发展，是本文试图要探讨的问题。
1知识管理是全新的管理理念
知识管理是一种理念，目前知识管理的定义为狭义和广义两种，狭义的知识管理主要是针对知识本身的管理，广义的知识管理不仅包括对知识本身的管理，还包括对与知识有关的各种资源和无形资产的管理，涉及知识组织、知识设施、知识资产、知识人员等全方位、全过程的管理。这里提到的档案工作中的知识管理，是一种符合新时期企事业单位档案馆发展的全新管理理念，即将知识管理理论与档案工作实际相结合的管理思想和方法。其目的就是要通过对档案信息资源静态的显性知识和人们在科研生产过程中大脑所形成的隐性知识进行收集、筛选、分类、整理与编研，并在动态知识库体系中进行存储、传播和应用，为利用者提供最有效的知识共享平台，为单位创造出更大的经济效益。
2知识管理与档案管理的关系
档案管理是一项历史悠久的管理活动，从古代到现代，档案管理经历了漫长的道路，经过了实体管理、信息管理和知识管理等三个阶段的发展演变过程。第一阶段档案实体管理主要是对在科研生产实践活动中所产生的原始实体状态档案资料进行的管理工作，主要包括档案文件材料的收集、分类、整理、鉴定、保管、编研及存储等内容。档案管理的第二阶段就是信息管理阶段，就是利用现代信息网络系统技术手段实现馆藏档案数字化管理、电子文档一体化管理、信息利用网络化管理，是一种比较先进的管理方式。档案管理第三阶段也就是知识管理阶段，其实质是针对社会对信息的需求进行分析研究，能够在最需要的时间将最需要的知识传递给最需要的人，以便帮助人们获取有效的信息知识，并将其获得的信息知识服务于科技活动中，从而达到为社会创造出更大经济效益的目的。知识管理本质上就是人们在知识经济时代，对知识创新的需求而发展起来的一种新型的管理模式，知识管理的主要组成元素是数据、信息、知识、人和共享。人是知识活动的主体，将显性知识和人头脑中的隐形知识结合起来，相互转换，发挥人的潜能，创新服务方式，利用网络信息服务平台，快捷、迅速地把信息知识传递给需要利用的人，从而达到知识共享。档案是一种信息的载体，离开了这种载体，知识的获取、创造、储存及传递都将无法继续。知识管理不仅是对知识载体、知识信息、知识实践活动的管理，同时也是对档案工作的管理，对显性知识的管理和档案人员头脑中隐性知识的管理。这些管理已经突破了传统的管理理念和范围。由此可知，知识管理与档案管理有着内在的联系，密不可分。但同时，知识管理又是对传统档案管理的创新与发展。
3知识管理对传统档案管理的影响
3.1知识管理使传统档案管理的职能发生变化
知识管理作为一种新的思维方法，对传统档案管理职能产生了很大的影响，使过去重视档案实体保管转变为注重档案信息知识的管理，使过去注重查据凭证的功能转变为对信息知识的开发利用，把注重文档归档管理变为主动参与，把对档案控制管理变为知识提供资源的共享，把过去传统的借阅方式转变为智能化服务。这样一来，传统档案管理职能发生了深刻变化，原来档案部门的档案保管员转变为信息知识的开发者，成为知识的管理者、提供者及决策咨询者。
3.2知识管理改变了传统档案管理的业务流程
在传统的档案管理中，档案管理工作对现行文件管理和归档后的文件管理有着一条明显界限。而知识管理是在知识经济时代产生的一种新型的管理模式，会导致企业生产管理活动的过程发生变化，必然会引起企业业务流程再造。把知识管理应用到档案管理工作中，档案管理者就会依据文件生命周期理论，把文件档案看作一个不可分割的文件连续体，实现文件档案一体化管理，对档案业务流程重新梳理，对文件生命周期的全过程重新设计。因此，知识管理可以引起传统档案管理业务流程的改变。
3.3知识管理丰富了传统档案信息资源的种类
在传统的档案管理中，档案管理主要是进行档案收集、整理、鉴定、保管、统计以及提供利用等管理工作。档案管理工作更多地注重档案保管控制，档案的利用率很低。而知识管理要求信息知识共享，这就要求档案部门必须构建多样化特色的知识库。档案部门应借助知识管理的理念，通过对档案信息资源的二次开发，形成多种特色的档案信息资源，使档案信息资源多样化，以满足社会各类人员对档案知识的需求。
3.4知识管理促进了档案管理人员素质的提高
知识管理不仅对企业档案管理提出了更高的要求，而且对档案管理人员的工作水平也提出了更高的要求。应用知识管理到档案管理工作中，必然会要求档案人员不仅要具备档案专业知识和技能，还要具备多方面的素质，比如：广博的知识结构、创造性的思维能力，特别是现代信息技术操作能力，信息获取、信息分析和信息加工处理能力等，只有这样才能胜任新时期的档案管理工作，才能做好档案工作中的知识管理。
4应用知识管理进行档案管理创新的必要性
有创新才会有发展，有发展才会有进步。知识管理作为知识经济发展的一种全新管理，它越来越成为各企事业档案部门适应时代要求、自我发展和保持核心竞争力的重要选择。
4.1时展的需要
众所周知，档案部门经历了从传统管理到科学管理和信息化管理漫长的历史轨迹。馆藏档案的载体也由原来单一的纸质载体发展到电子、网络等多种载体形式，而服务方式也从传统单一的服务形式向网络信息服务、电子阅览、多媒体和数据库等多种服务形式发展，所有这一切都使档案的管理模式发生了根本性的变化。随着网络的快速发展和知识经济的到来，人类知识产量空前浩繁，获取知识的途径更加便捷，但是面对知识冗余、知识泛滥的情况，人们缺乏获得有效知识的能力。在这种情况下，档案部门引入知识管理理论和管理模式，最大限度获取、挖掘、利用和传播档案知识，满足利用者的需求，凸显了时展的需要。
4.2自身发展的需要
档案部门是信息管理的组织机构，其服务宗旨是满足利用者对各种档案信息资源的需求。而知识分为显性知识和隐性知识，档案知识管理也是对显性知识和隐形知识的管理，其实质相应表现为对档案信息资源实体的管理和对人的大脑智力资源的管理，盘活资源，进行组合，使其得到充分利用。于此同时，人们的管理思维、管理设施、操作手段等都有了不同程度的发展和转变，这一切正好说明了，档案管理自身的发展起了质的变化。
4.3档案服务功能的需要
不管是传统档案馆还是数字档案馆，服务是其不变的宗旨，也是其永恒的主题。档案部门实施知识管理就是创新服务方式，更好地满足利用者的需求。将知识管理应用于档案管理创新中，档案部门就可将核心竞争力定位于知识服务，以利用者的需求为调节手段，以知识为本、以服务为核心，在档案管理的服务观念、服务手段、服务形式等各方面进行拓展和深化，不断创新档案服务功能，提高档案知识服务的质量。
5应用知识管理推进档案管理创新的策略
如何应用知识管理推进档案管理工作的可持续发展，笔者认为可通过管理组织创新、制度创新、技术创新、管理文化创新及优化人力资源等策略来实现，在思路、途径和方法上不断创新、不断探索，这样知识管理就能应用到档案管理工作中，就能保持档案事业的可持续发展。
5.1开展管理组织创新，构建知识管理行政管理体系
构建知识管理行政管理体系，这是档案管理组织结构的变革和创新。按照知识管理的理念，现代档案馆必须再设计和变革组织结构，建立新的知识管理行政管理体系，创建一个能促进学习、积累知识和知识共享的良好氛围和环境，减少管理层次，便于相互沟通交流，为知识创新扫除障碍，拉近领导和员工之间的距离，调动和发挥员工的积极性，以便利于提高工作效率，为企业创造更大的经济效益。
5.2开展制度创新，不断完善知识管理职能
知识管理就是要做好知识积累、传播、共享，但是要做好这些工作，必须要有严格的制度作保障。首先，要建立知识管理运作机制，这主要是包括知识管理投入机制、系统建设管理、知识交流机制、知识制度等内容，这是为了确保知识管理和传播的各项措施到位。其次，要建立知识管理的绩效机制，绩效机制的主要功能是要对个人和单位的管理成果进行审查和评定，以便总结经验，顺利推进知识管理工作向前发展。再次，要建立知识管理激励机制，包括对知识薪酬、支付制度、知识培训制度和知识淘汰制度等的编制。
5.3开展技术创新，搭建知识管理信息平台
要想成功地在企业档案工作中进行知识管理，就必须要构建一套完整有效的知识管理信息系统，才能将海量的数据存储和呈现，才能让知识共享，方便人们快速查询和利用，从而提高档案业务水平和工作效率。首先，搭建知识整合平台，把馆藏档案、文件、业务流程、网络信息、办公信息以及档案外部获得的信息和知识进行集中，然后进过优化筛选、分类、编研、创新、整合，最后以恰当合理的形式集成存储，形成各种主题的知识库，以便提供服务。其次，搭建知识转换平台，建立知识管理系统，发挥人的潜能，促进隐性知识和显性知识相互转换，在转换中创造新的知识，并将经过实践验证的有价值的知识存储起来，以便应用。第三，搭建知识传播平台。知识管理的本质是知识共享，利用现代化信息技术，采用多样化传播方式，把知识和信息传递给所需要的人,从而实现知识共享。
5.4优化人力资源，建立高素质的人才队伍
为了做好档案管理中的知识管理，就需要有一支素质高、能力强、结构合理的专业队伍。由于传统管理模式的影响，长期以来形成了档案管理人员素质偏低、人才结构不合理、真正懂得知识管理的人比较短缺的现象。因此，要做好知识管理工作，就必须加强对人才的培养，以保障档案知识管理工作的顺利开展和推进。综上所述，在知识经济的大环境下，档案部门应该顺应这种潮流，积极探索，不断创新，深化和拓展知识管理在档案管理工作的应用，最大限度挖掘出档案信息资源的潜在价值，为社会创造出更大的物质财富和精神财富。
作者:姚文 单位:中航工业第一飞机设计研究院十二所
主要参考文献:
［1］韩海涛.基于知识管理的现代档案馆管理创新［J］.机电兵船档案,2010(6).
一、从服务手段上来革新
建立档案馆(室)网页，开展网上利用服务。随着档案馆(室)内部局域网的建立，档案部门将充分利用企事业单位的网站制作自己的网页，积极组织上网数据和信息，使档案管理服务系统联上企事业单位网站，实现档案信息的网上检索，为用户提供更好的服务。国内许多单位档案馆(室)利用互联网开展的网上服务，已成为为社会和单位提供档案利用服务的1种重要形式。档案工作者要以网站为基础，进1步加快档案信息资源数据库建设，尤其是文件全文数据库建设，在网站上实现电子文件的实时管理与利用，实现档案信息资源数字化、数据库化，档案信息服务利用网络化，档案管理工作自动化，档案信息管理法制化。如：输入目录管理数据库，在网上公开部分档案目录，方便查询检索;档案棺(室)与宣传部门密切配合，可以将本单位重大活动中形成的新闻录像档案数字化并及时归档，建立数字化视频档案数据库，以便于宣传和利用。
建立电子文件(档案)数据管理中心。档案馆(室)与企事业单位信息管理部门可加强密切配合，建立电子文件(档案)数据管理中心。该中心设在企事业单位档案馆(室)，是企事业单位信息资源库的重要组成部分。电子文件(档案)数据管理中心集中管理网站内各单位的归档电子文件，并在网站上提供有限制性或非保密电子文件查询、利用服务，实现电子文件信息资源共享。其优点是覆盖面广，丰富，利用率高。
电子文件的自动上传收集。目前在单机上形成的电子文件的收集工作，已成为档案管理部门不容忽视的。与传统纸质档案收集有很大差异的是，许多电子文件的形成通过下载和上传就完成了，因此，档案部门可以改变传统工作模式，在网页上建立电子文件自动上传的工作窗口，在第1时间将其收集到，并在档案馆(室)的服务器上归档。例如：为了方便下级或管理部门、互联网上用户通过网站传送自己单位非保密的档案全文，档案馆(室)自行开发了电子文件全文自动上传归档系统。该软件可以利用身边联入网站的计算机，足不出户就可将电子文件全文自动上传到档案服务器归档，而不需跑到档案馆(室)，也不必交任何光盘或软盘。
开展在线服务。传统的档案利用方式，如到档案部门利用档案、参加档案展览、阅读档案复制件或公布件，特别是到档案部门利用档案原件的方式，在信息化里必然要发生变化，至少是部分变化。社会的全面信息化改变了人们工作、和生活的环境，使人们更注重信息的时效性，希望通过信息系统、信息网络及时准确地获得多种信息。因此，被动的、手工式的档案提供利用方式必然逐步被主动的、现代化的档案服务方式所代替。
档案部门可以在网页上通过汇编相应的专题、提供数据库查询、电子信箱等服务方式，让利用者与档案馆(室)利用电子邮件在网上进行快速通讯，进行信息交流，回答服务对象对档案材料真实性与保存价值的咨询，提供查询和资信服务。
开展现行文件阅览服务。随着改革开放的不断深入，到档案馆(室)查阅党政机关及有关部门制定的文件的人员逐年增多。尤其是我国加入WTO后，公民出于维护自身合法权益、投资兴业等需要，希望能够更加便捷地了解到有关政策信息。为适应新形势要求，进1步转变工作职能，提高工作效率，密切党和政府与人民群众的联系，维护广大人民群众的根本利益，湖北省档案局要求2003年全省各级综合档案馆(室)全部建立现行文件服务中心，要求全省各部门、各单位率先向各级档案馆(室)送交现行文件资料，并要求各级档案馆(室)做好现行文件资料的接收工作，搞好现行文件资料的阅览服务。
二、服务领域上的扩展
信息服务的化、多主体。由主要为企事业单位内的对象服务转化为社会全方位服务，已成为档案管理者的共识。这是因为档案部门既要面对党政机关、企事业单位等1切社会活动中利用或可能利用档案信息的组织和个人，又要针对性地为特殊利用者提供特定服务。信息化社会中，人们对各类信息的需求日益迫切。随着技术的，人们从事的科学和生产建设、行政管理活动变得越加复杂，越离不开信息服务。对档案信息的单1需求必然将被对档案、文件、图书、情报检索资料的综合需求所代替。 兴办服务实体，发展档案产业。处于信息化社会的今天，从信息资源开发的角度看，档案人员不再单纯是档案的保管员，还应是档案信息财富的拥有者和提供者;档案馆(室)也不再是单纯的收藏机构，还是档案信息的聚集中心、交流中心和信息技术的用户。知识档案馆(室)的改革创新方向就是走信息化道路，在为社会提供档案信息服务的基础上，创建档案信息服务产业，建立以档案信息搜集、加工、贮存、检索、服务为主要的工作实体。对于档案信息的开放和开发，档案工作者应当树立服务意识和产业意识，面向经济建设主战场主动出击。如在汇编专题信息方面：开发信息，帮助引进开发先进技术产品;开发经济信息，为企业结构调整服务;开发市场信息，为企业提供营销机会;开发信息，为企业维护合法权益服务;开发房地产信息，为城市改造和建设服务等。
加强横向联合，实现信息资源共享。随着信息时代的发展，人类的知识和信息总量在急剧增长，面对浩瀚繁杂的情报，任何1个文献部门都不可能将所有知识和信息全部加以收集、整理、加工、保存和利用。因此，必须打破档案、图书、情报等部门各自为政的局面，建立1个完整的社会信息系统，实行1体化管理，充分发挥整体优势。而建立联合目录，实行资源共享，正是建立社会信息系统的前提条件和核心内容之一。
建立联合目录是用统一的著录格式和编排，联合报道两个或两个以上档案馆、图书馆(室)馆藏的档案目录。实现资源共享能使档案、图书、情报等文献部门相互分享各自的资源，使利用者很方便地获得更多、更广泛的知识、信息、情报。通过建立联合目录，形成，实现资源共享，使各文献部门充分挖掘资源潜力，实现文献资源互补，提高馆(室)藏资源利用率，避免不必要的重复和浪费，因而也可有效地缓解存储空间拥挤、人员及资金紧张等矛盾，并有利于各级各类档案馆、图书馆(室)馆藏朝着有侧重、有特色、专业化、系统化的方向发展，更好地满足社会多方面的需要。
三、学校档案服务创新的主要任务
面对高校档案部门生存的现状，既不能依靠上帝的仁爱，也不能坐等学校的恩赐，必须用改革发展的思路来解决前进中的困难。
(一)进一步强化档案资源建设在档案服务创新中的基础地位，把档案收好、管好、用好。用是根本，管是手段，收是基础。因此，立馆之基在于档案资源建设，档案服务之基更在于档案资源建设。正因为档案资源建设在档案服务创新工作中具有基础性的地位，也就决定了要进一步深化档案资源建设抓源头的监管理念，聚焦学校重大活动、重大事件、重要会议、重点建设项目、重大科研课题、重要工作和重要人物等方面不同载体档案的监管工作，全面推进常规归档与即时归档的相结合，大力开展校史人物、校史资料和社会媒体对学校工作报道等方面的征集工作，为学校历史站好岗，为学校今天服好务，为学校明天积累好精神财富。
企业档案管理;意义;创新思路
1.引言
档案的形式有很多种,包括文字、图表、声像等不同形式、载体,在不同需求、不同场合、不同时代背景下档案保存的载体不同。尤其是现阶段,随着科技、经济的不断发展,档案保存的形式也在迅速的发生着改变。由于长期以来企业传统思想的限制,企业档案的保管方式、管理思想、发展模式都有很大的欠缺,而且重收集、轻应用;重传统、轻发展;重制度,轻创新;重数量、轻质量等问题比较突出[1]。2004年2月,为满足宁波—舟山港集装箱运输持续快速增长需要,在省委、省政府的大力支持下,宁波港股份有限公司、香港宁兴(集团)有限公司、舟山市金塘港口开发有限公司合资组建成立舟山甬舟集装箱码头有限公司,负责开发建设宁波—舟山港金塘港区大浦口集装箱码头工程。公司成立8年以来,面临的时代在发展、观念在改变、科技在进步,作为企业发展的基础——档案管理工作也需要不断的改进和创新,才能使公司更加适应新时期社会发展的需要,更好的为企业发展,为当地经济发展服务。
2.新时期企业档案管理创新的意义和必要性分析
档案工作创新是企业面临国际国内形势发展的客观要求,也是保障企业在竞争中立于不败的基础。尤其是进入21世纪以后,企业发展的社会环境发生了翻天覆地的变化,社会给企业带来的有机遇同时也有挑战,对于企业档案管理也是一样。比如,科技水平的发展、企业职工思想的变化、管理人员价值观念的变化等许多方面都在变化,在这种背景下,企业档案管理工作如果不进行有效的创新,必然就不能与企业发展同步,更谈不上为企业发展服务。而且,只有不断的寻求创新,企业档案管理才能更好的为企业发展服务。具体来说,企业档案管理工作要从对档案管理工作人员的管理、档案管理方式、档案管理平台等诸多方面开展创新,这样才能使档案管理工作逐步的适应时代的发展,适应企业经营环境的变革[2]。本文拟通过新时期企业档案管理的创新途径进行分析,提出相应的发展策略,为提高新时期企业档案管理效率,促进新时期企业核心竞争力的提高,企业的可持续发展打下坚实的基础。
3.新时期企业档案管理创新的主要思路
A.创新工作人员考评机制,调动档案管理人员工作积极性
长期以来,企业档案管理人员的考评机制,往往都与企业中其他技术或者管理人员采用同一套标准,职称的评定也需要发表多少文章,参与多少科学研究,有多少成绩等等。显然,这种考核方式对于企业中专职的工程技术人员或者专职的党政管理人员来说有利的,而这种“利”又可转化为对企业科技和管理人员进一步钻研业务和管理的激励,使其可以全心全意的投入到工作中。但是这种考评方式对于企业档案管理人员来说,他们从事的档案管理工作很少能够真正接触到研究性的领域,也很少真正能够从日常工作中取得突破性的创新,这是长期以来传统观念的束缚,另外更重要的则是企业档案管理人员的工作性质,就是要以为企业发展提供服务为主。我们不区分工作性质,用同一种标准去考核档案管理人员、工程技术人员、科研人员等不同类型工作的职员,必然会对档案管理人员的积极性造成很大的挫伤。因此,我们需要积极的扭转这种观念,不断的创新对档案管理人员的考评机制,使之既能有效的对档案管理人员的工作进行考核,又能因人而异的激发他们的工作积极性[3]。具体来说,企业要尝试建立测评与激励体系。对于以提供服务为主工种的就要考评其服务质量,以提供技术为主工种的就要考评其技术水平,按工作按类别分别测评,最终让档案管理人员都能有赏罚分明的职称评价与考核体系,促进其全心全意为档案管理工作做贡献。
B.创新档案保存管理环境,进一步完善优化档案管理模式
档案管理的建设离不开坚实的硬件设施建设,尤其是随着信息化社会的到来,档案保存也开始逐步进入信息化。但是目前在很多企业档案管理过程中,传统意识仍然很浓,过于依赖传统的档案保存方式,总感觉纸质或者其它实物形式的档案存放起来比较真实。因此,长时间都属于对现代化、信息化时代背景下档案形式保存和管理的学习,包括计算机软硬件水平、其他影音保存设备都没有过多的了解。而信息化时代的背景下,各种音频、视频等数据形式保存的档案已经成为档案保存的主流,因此,我们需要进一步提高档案管理人员的综合素质,完善和优化档案保存保管环境,提高档案保存效率。首先要加大投入力度,改善档案馆(室)内的温、湿度控制措施,比如一些磁带,湿度过大的时候容易粘连变质;再比如,很多档案数据保存在电脑中,尤其是一些涉及企业发展的机密档案,在网络上有可能会被不法分子员窃取,或者说丢失等。为了避免此类事情出现,一方面要加大档案信息网络监控力度,不断提高对电子计算机及相关信息存储设备进行杀毒。另一方面,企业要积极开发或者引进可以具备建立档案数据库对档案进行加工,并且对加工后的电子档案方便快捷地转换到档案管理系统中进行模块化管理,实现全文检索和权限的控制[4]。
关键词：网络；新形式；档案管理；创新服务
中图分类号：C93 文献标识码：A
文章编号：1009-0118（2012）04-0143-02
一、从服务手段上来革新
建立档案馆（室）网页，开展网上利用服务。随着档案馆（室）内部局域网的建立，档案部门将充分利用企事业单位的网站制作自己的网页，积极组织上网数据和信息，使档案管理服务系统联上企事业单位网站，实现档案信息的网上检索，为用户提供更好的服务。国内许多单位档案馆（室）利用互联网开展的网上服务，已成为为社会和单位提供档案利用服务的1种重要形式。档案工作者要以网站为基础，进1步加快档案信息资源数据库建设，尤其是文件全文数据库建设，在网站上实现电子文件的实时管理与利用，实现档案信息资源数字化、数据库化，档案信息服务利用网络化，档案管理工作自动化，档案信息管理法制化。如：输入目录管理数据库，在网上公开部分档案目录，方便查询检索；档案棺（室）与宣传部门密切配合，可以将本单位重大活动中形成的新闻录像档案数字化并及时归档，建立数字化视频档案数据库，以便于宣传和利用。
建立“电子文件（档案）数据管理中心”。档案馆（室）与企事业单位信息管理部门可加强密切配合，建立“电子文件（档案）数据管理中心”。该中心设在企事业单位档案馆（室），是企事业单位信息资源库的重要组成部分。电子文件（档案）数据管理中心集中管理网站内各单位的归档电子文件，并在网站上提供有限制性或非保密电子文件查询、利用服务，实现电子文件信息资源共享。其优点是覆盖面广，丰富，利用率高。
电子文件的自动上传收集。目前在单机上形成的电子文件的收集工作，已成为档案管理部门不容忽视的。与传统纸质档案收集有很大差异的是，许多电子文件的形成通过下载和上传就完成了，因此，档案部门可以改变传统工作模式，在网页上建立电子文件自动上传的工作窗口，在第1时间将其收集到，并在档案馆（室）的服务器上归档。例如：为了方便下级或管理部门、互联网上用户通过网站传送自己单位非保密的档案全文，档案馆（室）自行开发了“电子文件全文自动上传归档系统”。该软件可以利用身边联入网站的计算机，足不出户就可将电子文件全文自动上传到档案服务器归档，而不需跑到档案馆（室），也不必交任何光盘或软盘。
开展在线服务。传统的档案利用方式，如到档案部门利用档案、参加档案展览、阅读档案复制件或公布件，特别是到档案部门利用档案原件的方式，在信息化里必然要发生变化，至少是部分变化。社会的全面信息化改变了人们工作、和生活的环境，使人们更注重信息的时效性，希望通过信息系统、信息网络及时准确地获得多种信息。因此，被动的、手工式的档案提供利用方式必然逐步被主动的、现代化的档案服务方式所代替。
档案部门可以在网页上通过汇编相应的专题、提供数据库查询、电子信箱等服务方式，让利用者与档案馆（室）利用电子邮件在网上进行快速通讯，进行信息交流，回答服务对象对档案材料真实性与保存价值的咨询，提供查询和资信服务。
开展现行文件阅览服务。随着改革开放的不断深入，到档案馆（室）查阅党政机关及有关部门制定的文件的人员逐年增多。尤其是我国加入WTO后，公民出于维护自身合法权益、投资兴业等需要，希望能够更加便捷地了解到有关政策信息。为适应新形势要求，进1步转变工作职能，提高工作效率，密切党和政府与人民群众的联系，维护广大人民群众的根本利益，湖北省档案局要求2003年全省各级综合档案馆（室）全部建立现行文件服务中心，要求全省各部门、各单位率先向各级档案馆（室）送交现行文件资料，并要求各级档案馆（室）做好现行文件资料的接收工作，搞好现行文件资料的阅览服务。
二、服务领域上的扩展
信息服务的化、多主体。由主要为企事业单位内的对象服务转化为社会全方位服务，已成为档案管理者的共识。这是因为档案部门既要面对党政机关、企事业单位等1切社会活动中利用或可能利用档案信息的组织和个人，又要针对性地为特殊利用者提供特定服务。信息化社会中，人们对各类信息的需求日益迫切。随着技术的，人们从事的科学和生产建设、行政管理活动变得越加复杂，越离不开信息服务。对档案信息的单1需求必然将被对档案、文件、图书、情报检索资料的综合需求所代替。
兴办服务实体，发展档案产业。处于信息化社会的今天，从信息资源开发的角度看，档案人员不再单纯是档案的保管员，还应是档案信息财富的拥有者和提供者；档案馆（室）也不再是单纯的收藏机构，还是档案信息的聚集中心、交流中心和信息技术的用户。知识档案馆（室）的改革创新方向就是走信息化道路，在为社会提供档案信息服务的基础上，创建档案信息服务产业，建立以档案信息搜集、加工、贮存、检索、服务为主要的工作实体。对于档案信息的开放和开发，档案工作者应当树立服务意识和产业意识，面向经济建设主战场主动出击。如在汇编（下转第145页）（上接第143页）专题信息方面：开发信息，帮助引进开发先进技术产品；开发经济信息，为企业结构调整服务；开发市场信息，为企业提供营销机会；开发信息，为企业维护合法权益服务；开发房地产信息，为城市改造和建设服务等。
加强横向联合，实现信息资源共享。随着信息时代的发展，人类的知识和信息总量在急剧增长，面对浩瀚繁杂的情报，任何1个文献部门都不可能将所有知识和信息全部加以收集、整理、加工、保存和利用。因此，必须打破档案、图书、情报等部门各自为政的局面，建立1个完整的社会信息系统，实行1体化管理，充分发挥整体优势。而建立联合目录，实行资源共享，正是建立社会信息系统的前提条件和核心内容之一。
建立联合目录是用统一的著录格式和编排，联合报道两个或两个以上档案馆、图书馆（室）馆藏的档案目录。实现资源共享能使档案、图书、情报等文献部门相互分享各自的资源，使利用者很方便地获得更多、更广泛的知识、信息、情报。通过建立联合目录，形成，实现资源共享，使各文献部门充分挖掘资源潜力，实现文献资源互补，提高馆（室）藏资源利用率，避免不必要的重复和浪费，因而也可有效地缓解存储空间拥挤、人员及资金紧张等矛盾，并有利于各级各类档案馆、图书馆（室）馆藏朝着有侧重、有特色、专业化、系统化的方向发展，更好地满足社会多方面的需要。
三、学校档案服务创新的主要任务
面对高校档案部门“生存”的现状，既不能依靠“上帝”的仁爱，也不能坐等学校的“恩赐”，必须用改革发展的思路来解决前进中的困难。
（一）进一步强化档案资源建设在档案服务创新中的基础地位，把档案收好、管好、用好。用是根本，管是手段，收是基础。因此，立馆之基在于档案资源建设，档案服务之基更在于档案资源建设。正因为档案资源建设在档案服务创新工作中具有基础性的地位，也就决定了要进一步深化档案资源建设抓源头的监管理念，聚焦学校重大活动、重大事件、重要会议、重点建设项目、重大科研课题、重要工作和重要人物等方面不同载体档案的监管工作，全面推进常规归档与即时归档的相结合，大力开展校史人物、校史资料和社会媒体对学校工作报道等方面的征集工作，为学校历史站好岗，为学校今天服好务，为学校明天积累好精神财富。
（二）馆藏档案数字化是学校档案服务创新的基础建设。馆藏档案数字化的主要目的是方便利用和保护档案。馆藏档案数字化已不再是一个理论探索问题，而是一个如何创造条件，抢抓机遇，力争支持，这是学校档案服务创新一项重要的基础性建设任务。一些名牌高校档案部门已完成建国前历史档案的数字化工作。有的高校档案部门正争取完成馆藏历史、党群、行政、教学等档案类的数字化工作。
（三）努力培养造就一支素质较高的人才队伍是档案服务创新的根本保障。学校档案部门仍然是一个弱势群体，也是一个弱势部门。究其原因，关键在于人才，关键在是否有所作为。我们在具有忧患意识的同时，还要苦练内功，更新理念，努力探索档案服务创新之路。不能得过且过，小富即安。只有人才兴馆强室，才能实现逆境中崛起；只要有一支档案服务创新团队，学校档案工作才能实现跨越式发展。因此，要坚持有计划地培养和引进高学历、高层次的档案服务创新人才。
参考文献：
\[1\]王健,黄贵苏.欧美利用光盘技术保存档案\[M\].中国档案,1998,(7).
创新企业档案管理工作机制，先要建立完整的档案库房，做好档案处理、保管及保密工作，重视档案文件的交接，再构建完善的工作机制明确企业员工的职责，确保档案管理工作有序进行。现我就档案管理工作浅谈我在这方面的工作情况：在处理企业档案工作的10多年里，本人一直从事各种档案的收集、整理和保管工作，其中包括收集、建立全场干部、工人的各种档案，全场各种材料的收集，登记和造册工作。2001年初，为完善本场工人档案，我和办公室其他人员共同竭力寻找资料完善档案。特别是1974年和1976年到我场参加工作的知青，现已陆续达到退休年龄，但他们当年的档案都不齐全，连吸收工人审批表都缺乏，在劳动局难以办理退休手续。为解决这个问题，本人率其他场办工作人员下到南宁、百色等各县造访原永乐林场领导及工作人员，收集1974年和1976年到我场工作的200多名职工的档案材料，对实在找不到资料的员工，就按照劳动局的要求一一询问当年的老工人、老干部，并做好记录，形成文字证明材料。经过不懈的努力，终于收集到有关知青的招工材料，解除了这批知青的后顾之忧，现在这批知青根据我们提供的材料，已有100多人顺利办理了退休手续，也解除了没有办理退休手续的原知青的后顾之忧。
二、创新企业档案管理思维
我国社会正处于转型的关键阶段，只有档案管理工作者主动转型，思维大胆创新，方能更好地处理企业事务。解放思想、创新思维首先需要档案管理工作者在工作实践中不断积累经验，并在此基础上大胆进行前瞻性思考。为满足时展需要，企业档案管理部门必须不断深化对新时期新形势档案工作的认识，牢牢把握好档案管理工作的未来发展方向，大胆突破、超越自我，积极探索适应社会转型的档案管理新理论、新体制、新技术、新方法和新服务，大力培养一批又一批适应新时期发展的档案管理人才，完成主动转型，以更好实现档案管理的社会功能。思维创新，即企业要秉持“以人为本，服务至上”的服务理念，以满足企业最终需求为档案管理工作的最终目的，同时不断改进档案管理技术，多利用便捷的电子化技术，逐步加强档案管理，开辟档案管理发展的新途径。尽管企业档案中存有不少企业文献资源，但仍存在细微缺漏，因此，档案管理人员要及时充实档案资料内容，提高档案质量，定期进行有目的、有重点、有计划的资料采集，同时优化、组织、整理资料，让档案资料系统化、规范化、有序化，能准确、高效地为企业用户提供服务。在平时，应注意做好场各种人事，行政档案的收集、造册、保管工作，本人每年要收集整理1000多件材料，包括上级来文、本场发文、职工、乡镇、村屯来文和各种合同等，年底把各种材料、文件造册、归档并保管，办理职工的职称定职、升职和职工的年度考核材料的保管存档。现在本人保管的有从1952年永乐林场建场以来到现在的档案目录和其他材料，每年全场在职职工年度考核结果、原“三场一园”上缴的各种档案等。收集形成的档案每隔10年上缴上级档案馆保存。除了平时管理档案外，对场内外工作人员需要查阅本场档案的，都能及时准确地帮助查找。职工退休、职务调整等形成的各种档案材料，都及时地收集、分类归档。年底将档案分类：处级干部人事档案上缴市委组织部、干部档案上缴市人事局档案室并帮助归档，工人档案场内分类保存，各种文件也分类归档。在保管档案的过程中认真细致，按照国家有关保密守则规定做好档案的使用、查阅、保管工作。使得所保管的档案能发挥出最大的作用。为我场的建设做出应有的贡献。
三、提升企业的服务水平
[摘 要] 随着现代信息技术的飞速发展，其为档案管理的改革和发展创造了全新的发展机遇，且档案管理创新也迫在眉睫。在信息环境下的档案管理，不仅需要将信息技术充分利用起来，逐渐形成新的管理体系、新的资源以及新的管理技术，同时档案管理自身也需要加强创新。文章对信息环境下档案管理的创新策略做了详细的阐述。
[关键词] 信息环境；档案管理；创新分析
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 07. 066
[中图分类号] G271 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2017）07- 0140- 02
1 信息环境下档案管理的创新意义
在新时展的过程中，创新是其主要的推动力，且创新在时展中具有十分重要的作用和意义，而创新对于档案管理而言，也具有十分重要的意义。随着信息技术的推广和普及，档案管理工作面临的要求也越来越高，一些传统的管理方式以及制度等，已经不能很好的适应信息环境对档案管理提出了要求。因此为了不断的增强档案管理的综合服务水平以及工作效率，就必须采取有效的措施对档案管理进行创新。
2 信息环境下档案管理的创新策略
2.1 创新档案服务理念
随着时代的发展和进步，信息环境下的档案管理也肩负着更多的服务和更深刻的意义。与一些有形的商品一样，档案管理也必须不断的满足各种消费者提出的各种需求。因此为了满足这些需求，在档案管理的日常工作中，有关部门首先需要创新档案服务理念，以促进档案管理事业的快速发展和进步。首先在管理档案的工作中，工作人员需要对部门以及自身的创新能力进行提升。其次是要不断增强自身的档案服务意识，以便为人们提供更优质的档案服务。最后要在适应信息时代的前提下，对档案管理的人才队伍加强创新，并使之具备较强的档案管理了理论知识，同时也要让其掌握和学习一些先进的信息管理手段，不断对自身的管理工作经验进行总结，从而为档案管理人才队伍的整体发展提供有效的保障，以便将信息环境下档案管理的价值最大限度的发挥出来。
2.2 创新档案管理方式
在信息环境下档案管理的创新，还需要对档案管理的方式加强创新，首先可以建立一个网页版的档案，以便提高档案管理的效率，促使档案能够更加方便的进行检索。目前利用互联网促使档案管理提供网上服务，已经成为了各单位以及社会管理档案的重要方式。通过局域网对档案进行管理，将其集中制作成统一的网页，并积极的将各种档案资源信息组织起来，借助互联网的便捷性，使得企业以及事业单位的网站能够与档案管理系统连接起来，真正意义上实现档案资源信息网上检索，这不仅能确保人们更好的使用档案资源，同时也能便于管理人员对档案进行科学管理。而在管理档案的过程中，还要在网站或者网页的前提下，完善和建立一定的电子文件以及档案信息全文数据库，同时利用网站等，管理和利用电子文献，这样就能有效的实现档案资源信息的规范化、法制化、自动化、数字化以及数据化等。例如档案数据库建成之后，档案的修改和增加，只需管理人员在网页上输入管理数据即可，且在网页数据库中，用户们也能公开的查找部分档案信息。其次，档案管理部门还需要与其他的信息管理部门之间进行联系和沟通，同时建立一个管理档案的中心平台，使之能够成为一个共同的信息资源库，从而使得各种信息都能便于利用和整合。在该中心平台上，不同网站以及网页上的电子文件，均可以获得集中管理，且在各部门内部也可进行有效的共享，同时还有利于管理人员及时对档案进行修改和增加。而对于外部人员，则可通过限制性的利用和查询，使得电子信息能够整体上实现资源共享。最后是自动处理电子档案。一般情况下，电子档案可利用电脑单机进行上传和下载，使得档案资料文件等，实现轻松的收集、整理以及利用等工作。因此有关部门需要对档案管理的传统模式进行转变，在档案数据库建成之后，还需要在网页上建立上传数据的工作窗口，以便及时对收集到的档案数据进行处理，从而实现档案的高效归档工作。而当归档工作完成之后，则需要归纳整理终端收集到的信息，并编制对应的网页专题，以便为用户们提供良好的查询服务。
2.3 拓宽档案服务范围
首先是社会化信息服务。在社会发展的过程中，信息化发挥出了巨大的作用，因此档案管理也需要逐渐扩大服务面，即由传统的单一服务，逐渐拓宽为社会化服务。在信息环境下，科技的发展使得资源信息也逐渐趋向于复杂化，且人们需求的信息量也在不断的增长。因此在档案管理创新的过程中，服务领域的拓宽先要实现信息服务社会化，以便电子档案管理发展能够具有更强大的推理以及更广阔的空间。其次是产业化的档案管理。在信息化社会发展的过程中，档案管理工作已不再单一，其被时代赋予了更多的意义和责任。其信息化的档案管理也逐渐成为了一种财富。随着信息资源的大量开发，管理人员自身的财富也在逐渐增长，因此在创新档案管理的过程中，就需要管理人员坚持走信息化道路，不断推进产业化档案管理的发展进程，使得档案信息能够形成一条产业化的发展道路。而在开发档案信息的过程中，工作人员也需要牢固树立产业已是和服务意识，以经济建设为档案管理的活动主场，不断为档案信息产业链服务提供强有力的支撑。例如在对新的科技信息进行开发的过程中，需要帮助其建立新的数据库，而对于经济信息的开发，则需要建立一个全新的产业结构，并对服务状态进行不断的调整。最后是共享化信息资源。即在档案管理传统工作中，档案并不是统一的整体，且具有一定的独立性。而在信息环境下，随着信息种类以及总量的不断增长，信息资源已经不能实现完全意义上的整合。因此管理人员必须建立一个高效运转、完整有序的管理体系，促使信息实现共享化。
3 总 结
综上所述，在信息环境下，档案管理的创新具有非常重要的意义，且随着信息技术的发展，其不仅为档案管理创造了便利，同时也为档案管理创新创造了条件。因此相关部门以及档案管理工作人T必须以高度的紧迫感、使命感以及责任感，努力探索档案管理创新的途径，从而使得档案管理能够达到更高的水平。
主要参考文献
[1]张如.论新形势下档案管理工作的创新服务[J].经营管理者，2013（18）.
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