时间：2023-06-02 09:02:23
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇科技管理专业，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
一、技工学校计算机课堂管理存在的问题
虽然没有造成双方身体上的创伤，但课堂氛围真的不好，其他同学或多或少受到了负面的影响。四是老师对教学的准备不够充足，使学生投入到有效学习的时间较少。如有时候老师在演示过程中总是操作错误，学生就会不耐心听课了。五是技工学校的学生文化成绩较差。如果老师对学生原有的知识基础估计不足，按统一进度开展教学会使一部分学生放弃学习，因为他们听不懂。
二、技工学校课堂问题处理应注意的方面
1.顾及学生的自尊由于技校学生文化成绩较差，本来就受他人与社会的歧视，中考失败已经使学生内心受到伤害，所以，课堂上老师的所有做法必须顾及学生的自尊及人格，一定不能伤害任何一个学生。首先老师必须把学生当成自己的孩子看待，真心喜爱学生。其次，老师必须有一个好的教学心态，要有耐心和恒心，用心上每一节课，特别是在演示教学步骤时，要做到百演不烦。对于计算机课的管理要建立课堂常规，明确学生上课时的行为标准。如要求学生只要进计算机房一定要穿鞋套；零食一律不能带进教室等。2.应把重点放在学生的外在行为上学生的行为只有表现出来，老师才能判断其行为是对是错，老师千万不可仅凭主观猜测或模糊笼统的感觉就批评学生。技校学生的心理承力相对弱一些，如果学生一旦被误批，他们一般立刻就会跟老师对着干，这样只能使问题越来越严重，师生双方都会受伤。对于课堂上有问题行为的学生，老师应根据其表现出来的外在的问题行为，对照事先建立的课堂常规，有的放矢地进行处理。3.适当激励，控制负面事件的影响如在课堂秩序不好时，老师可以停止讲课，让学生当小老师，把老师没讲完的内容在老师的帮忙下继续讲下去。这样做是凭借转换活动方式来吸引学生的注意力，从而消除不利于课堂教学的行为。老师的批评、指责、体罚只能使一些学生的负面行为加剧，造成老师管理上的困难。但对于学生破坏性较大、具危险性的扰乱课堂秩序的行为老师一定不能漠视。4.课堂上尽量避免惩罚学生课堂管理中，对出现错误行为的学生老师应极力避免惩罚，万不得已的情况下再使用惩罚。因为不当惩罚会伤害师生间应有的和谐关系，妨碍情感的交流；惩罚并不能从根本上解决问题，只是一种为解决问题暂时采取的措施，无法根本消除问题行为。对于自控能力较差的技校生来说，惩罚可能导致他们放弃学业，这不利于学生的成长。5.课堂管理中要体现一致性、公平性和个别差异性技校学生很重视与别人的比较。所以老师在处理问题时，不论是学生好的还是不好的行为，应考虑处理方式的一致性和公平性，避免学生误以为老师偏心或喜怒无常。课堂管理对于教学的顺利进行来说是一个重要环节，技工学校计算机专业的课堂管理更为特殊。老师要想在课堂上取得最高的效率，就必须课前定好规矩，并且公平公正地去实施，尽可能内容细致全面。这样才能保证课堂的质量，保证整个班集体学生的听课效果。老师不仅是课堂问题的面对者，更是课堂问题的解决者，不求每节课都有十分好的课堂氛围，但应能够按照教学计划，圆满完成教学任务。
作者：安娟 单位：山西省临汾市尧都区技工学校
关键词：科技计划 科技计划管理 国外 专业机构
中图分类号：G311 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2016）03（a）-0159-02
科技计划管理是政府利用财政资金和政策调控，组织和协调各类科技机构的参与活动，从而实现科技创新和经济发展的重要措施。通过专业机构管理科技计划项目是国外一贯的做法，伴随科学技术的突飞猛进和创新形式的日新月异，各国都在不断地进行科技计划改革，以期通过科学管理，进一步提升科技计划对科技创新和经济发展的贡献。
我国采用“项目/课题制”模式管理科技计划，近年来，该管理模式在推进国家经济、科技事业发展方面取得了显著成效，但由于制度本身的设计缺陷和其它配套环境的不完善，导致科研项目管理中暴露出很多问题，如：顶层设计、统筹协调不够，重复、分散、封闭、低效；资源配置“碎片化”，近百个计划（专项、基金等），近40个管理部门；项目众多、目标发散等等，严重制约着科技资源配置效率和创新效果。面对世界范围的新技术革命和产业变革挑战，2014年，我国了《国务院关于改进加强中央财政科研项目和资金管理的若干意见》（国发〔2014〕11号）、《国务院印发关于深化中央财政科技计划（专项、基金等）管理改革方案的通知》（国发〔2014〕64号）文件，明确提出未来也将依托第三方专业机构管理科研项目。为此，分析和掌握国外尤其是发达国家科技计划管理的经验，将为我国实施科技计划改革提供有益的参考。
国外科技计划实施一般采取决策、管理、咨询和评估相互分离的模式，即由政府部门进行决策，专业机构实施管理，社会相关组织共同参与咨询和评价，如此能够有效调动各方力量参与科技创新事业、保证科技管理的公平、公正。纵观美国、德国、法国、日本等发达国家在科技计划管理和实施中的做法，发现其在依托专业机构管理项目方面存在以下特点。
1 科研项目管理相关政策的完善，为专业机构管理项目提供了有力保障
为了保证科技计划的顺利实施，各国都通过法律、法规政策予以支持，特别是在科研经费管理方面居多。如美国相继颁布了《总监察长法》《联邦会计和审计法》《单一审计法》《公共法97-258》（1982）、《政府公司控制法》《首席财务官法》（1990）、《政府管理改革法》（1994）等法规，国家预算管理局还根据特殊情况多个通告来确保科研经费使用效率。
日本的最高科技部门综合科技会议出台的《关于防止公共研究费不正当使用的共同指导方针》、文部科学省出台的《研究机构的公共研究费的监管指导方针（实施准则）》、政府颁布的《独立行政法人通则法》等法规，都对科研项目专业机构在项目实施、审核、财务审计、人事薪酬等方面做出了严格规定。
2 政府+社会化的专业机构设置模式，既减少政府负担又体现管理民主
专业机构在项目管理中主要负责项目受理申请、评审、立项、实施过程中管理和结题验收等。专业机构的设置存在多种模式：独立于政府部门之外的机构、隶属于政府部门的机构、委托社会化的非营利机构等。如日本既有国立科研机构，又有众多民间机构，国立科研机构参与首创研发类项目管理，民间机构则参与技术应用和再开发类项目管理。美国拥有大量的政府科研机构，研究领域主要涉及军事、空间、卫生、能源和基础科学等。英国趋向于发展商业性科研机构，还通过科研机构的“私有化”改革将政府科研机构改造为商业性科研机构，从而减少政府的财政负担[1]。
3 多样化人事制度下实行市场化薪酬管理，鼓励创新
发达国家普遍拥有比较完善的科研人员培养体系，尤其注重对青年科技人员的培养，比如：提供宽松的研究环境、优厚的研究条件、科研贡献奖励等来鼓励年轻科技人员创新[2]。
在人事管理方面，发达国家多采用合同制或公务员制进行科研专业机构的人事管理，如：德国、韩国均采用合同制，日本和法国则根据专业机构类型来确定与之相适应的人事制度。为确保专业机构的持续“专业性”，对机构人员进行内部定期考核，考核方式主要有同行评议和项目评审等。
在薪酬方面，既有固定值，又有额外的奖励值，如美国联邦实验室按照“政府机构与雇员法”规定，对雇员实行政府职员通用的18级工资制，每级设10档[3]。韩国实行“年薪制”，并推行效益分成和奖励政策，允许专利权人拥有部分专利份额，并且还通过提供资金支持和减免税款等优厚待遇鼓励机构人员停职创业。
4 严格的立项和结题制度下，给予专业机构自由的管理权限
国外主要发达国家在严格把控项目“头”“尾”，从而给予科研项目管理专业机构较为自由的管理权限[4]。
德国主要是中介咨询机构参与科研项目管理，主要包括项目申报中为申报单位提供咨询服务、帮助筹划申报方案，项目审批期间的各项辅助工作，项目管理中定期项目状态审核和结题时组织专家评审。这些中介机构内部按专业门类设相应的委员会/部门，保持对口专业领域的权威性，掌握着最新的领域研究动态，从而确保对口领域上报项目的科学管理；中介机构性质大多为非盈利公益机构，保证了管理的公正性，确保科研经费的高效应用[5]。
日本的科研机构兼具项目承担者和管理者的双重身份，因此，机构既可以申请科研经费，还进行自主的项目管理，政府能做到如此放权，前提为项目都是政府通过非常严格的程序确立并明确了研究方案，专业机构只是执行研究工作[6]。
5 对专业机构的管理效果进行严格的评价监管，保证管理成效
欧美发达国家政府部门不直接参与具体的科研项目管理，而是从宏观管理和监督检查方面进行综合把控。
美国于1993年实施了《政府绩效与结果法案》，针对大型科研计划/科研部门进行整体绩效评估。最具代表性的是美国国家科学基金会（NSF），根据《政府绩效与结果法案》，NSF须在规定时间内提交绩效报告，绩效报告是对一类项目或该机构在某方面的特定任务所涉及的诸多项目所开展的综合考评，用以表征其整体的绩效水平。NSF将项目绩效考评指标分为资助结果、内部管理和投资过程三类。
德国采取同行评议法，一方面通过评估促进项目管理主体优化项目内部资源分配，促使其提高管理的效能；同时，也为项目承担方加强自我控制、优化自身结构、提升研究质量方面提供参考。
日本为保证项目实施的预期成果，一方面承担方须向资助方提交项目阶段性成果报告；另一方面科研单位的信用等级作为未来资助的评判标准，国家还专门设国家审计员制度对科技经费进行监管，除此以外，还通过全方位的项目结题评价来对科研项目管理工作进行评估，结题评价内容涉及范围广泛，包括对研究开发项目的评价、对研究机构的评价、对研究人员的评价，评价范围包括体系评价、目标评价、立项评价、方法评价、经营评价、场所评价、时间评价、进度评价、经费评价、创新评价、效益评价[6]等。
对比国外科研项目管理经验，我国在依托专业机构管理科研项目改革中，还需加强管理政策研究，从专业机构确定条件、专业机构管理的项目分配、专业机构的管理效果评估、专业机构的项目经费监管等方面进行具体的实施方法细化。
参考文献
[1] 刘云，董建龙.英国科学与技术[M].合肥：中国科学技术大学出版社，2002：74-79.
[2] 杨明华.借鉴韩国经验，加快我国科技创新体系建设[J].东南大学学报：哲学社会科学版，2000（Z1）：42-45.
[3] 朱斌.美国科学与技术[M].北京：专利文献出版社，1999：242.
[4] 育东.美国科研机构的运作与管理[J].全球科技经济t望，1995（4）：5-8.
关键词：转制；科研档案管理；四同步；信息化
科研院所的转制是我国科技体制改革的重要内容，毫无疑问，也是在科技体制改革的推动下开始的一个“自我革命运动”。2003年，按照江苏省委、省政府的要求，江苏省苏微微生物研究有限公司完成了从应用型科研机构向股份制企业的转制。随着科研体制改革的实施，研究、开发活动已变成市场行为。其所承担的课题来源严格按技术合同制执行，国家下达项目也实行面向社会公开招标和签订承包合同的办法。其基本收入的主要来源是通过承包国家计划项目、接受委托研究、咨询服务为社会创造经济效益的过程中获得。转制后的科研院所的管理工作范围已不再局限于该单位的科研工作，而逐步扩大到与企业、与外单位合作工作的管理。为此，科研管理方式、手段将随着研究机构转轨、转制而改变，科研管理方式的变化对科技档案管理也产生了一定的影响。
科研档案是指在科学研究过程中形成的，具有保存价值的文字、图表、数据、声像等各种形式载体的文件材料。科研档案是科学技术研究活动的真实记录，是科技储备的一种形式，是一项重要的信息资源和知识宝库，是国家的宝贵财富。因此，在科学技术研究活动中应加强科研档案的管理，树立积极利用档案资料为科研工作服务的档案观显得尤为重要。
一、当前科研档案管理中存在的问题
（一）归档难，归档材料不齐全
根据国家科委和国家档案局颁发的《科学技术研究档案管理暂行规定》第七条的规定，科研文件材料经归档转化为科研档案的内容和种类有：一是科研准备阶段文件。科研课题审批文件、任务书、委托书、开题报告、调研报告、方案论证和协议书、合同、基金申报文件、研究计划等。二是研究实验阶段文件。各种载体的重要原始记录、实验报告、计算材料、专利申请的有关文件材料、设计文件、图纸、关键工艺文件、重要的来往技术文件、计算机软件和课题阶段总结等。三是总结鉴定实验阶段文件。工作总结、科研报告、论文、专著、参加人员名单、技术鉴定材料、科研投资情况、决算材料等。四是成果和奖励申报阶段文件。成果和奖励申报材料及审批材料、推广应用的经济效益和社会效益证明材料等。五是推广应用阶段文件。推广应用方案、总结、扩大生产的设计文件、工艺文件、生产定型鉴定材料、转让合同、用户反馈意见等。六是其他有关文件。目前，科研项目归档材料不全、质量不高的问题显得尤为突出。一方面是由于课题研究过程中由于某些程序的省略而有一些材料根本没有形成，这是客观原因。另一方面就是科研人员对科研项目档案工作的重要性认识不足。有些研究人员重视科研过程、成果的形成及由此带来的现实需要，而轻视科研项目档案的归档工作。科研人员对科研成果倍加珍爱，为方便今后深入研究查考之需，或对自己的成果能否得到有效保护存在疑虑，部分科研人员不愿将科研材料示人。一部分科研人员将科研成果视为个人财富，忽视了该成果中单位、领导及同事的集体劳动的作用，人为地封锁关键性科研材料，以至造成科研材料归档不全或缺少核心材料，使归档的科研档案质量不高。
另外，在科研机构改革中，新的研究模式是科研机构、高等院校与企业相结合，研究开发与生产相结合。实施“产学研联合工程”以来，企业、高校、科研院所的科技合作开始向全方位、多模式、深层次、规范化方向发展。合作、共建模式给科研单位形成了新的科研管理模式，对科研档案的收集更加困难，涉及到很多关联的单位与科研工作者，协调起来也相当麻烦。往往是一个课题结束后，直到鉴定评审时临时性地把材料东拼西凑，应付了事，最终是该课题从头到尾的原始材料没有一家单位能完整地拿出来。
（二）纸质材料多、电子档案少、档案室设备简陋等问题，不能有效地开发和利用科研档案材料
于是，在科研档案管理中出现了四多四少现象，即一般性技术材料多，关键性技术材料少；鉴定、审批性材料多，工艺技术性材料少；文字材料多，光盘、磁盘、图表、照片、录像少；复印件多，原件少。这些问题严重影响了科研档案的收集、整理工作，以及科研档案自身价值的发展和信息资源的开发利用。就江苏省苏微微生物研究有限公司而言，目前的科研档案管理难以适应新时期档案工作的需要，特别是档案管理目前还停留在手工管理上，档案信息化建设相对滞后，档案数据库建设、电子文件归档管理工作力度还不够。
（三）利用率低
科研档案的实际价值不能充分体现，科研档案的利用率无论在利用人次还是利用卷次上都远远低于其他类档案。一方面是由于部分科研档案归档不全，归档材料质量不高，利用价值不大；另一方面是由于部分科研成果档案涉及到知识产权问题，使档案管理人员不得不对所管档案小心翼翼，致使大批档案得不到充分利用。科研人员不能有效地将档案应用于科研生产，造成档案的浪费；同时档案管理人员的管理价值也难以在利用档案的效果中体现出来。
二、提高科研档案管理水平的对策
（一）建立和完善新型的科研档案管理制度
科技档案应当遵循统一集中管理的基本原则，按照完整、准确、系统、安全、有效利用的基本要求，根据《科学技术研究档案管理暂行规定》，结合该公司实际情况，制定和完善科研档案积累和科研归档的各项规章制度，建立健全科研档案管理制度，理顺档案部门、科研档案形成部门之间的工作关系，共同形成一个相互联系、相互制约、相互渗透的联合体。
（二）转变观念，重视科研档案管理工作
档案管理关键是要统一思想，统一观念，统一认识，加强领导，互相协作，克服科研档案管理工作中的落后思想和传统观念，使各级领导、科研管理部门和科技人员真正认识到科研档案管理工作对保证和促进科研工作所起到的重要作用；要充分认识到科研档案的作用是多方面的。一是要认识到科研档案管理也是一门科学，不是所谓一般性的行政杂事，科研档案管理的好坏、利用的程度及反馈效益的大小都直接反映了公司的科技管理水平和利用效率。二是不要片面地强调科学实验及研究工作的重要性，以及获得科研成果的重要性，而忽视了科研档案基础性工作的重要性和作用，从而导致对科研档案工作投入的力度不足。同时科研档案工作的理念也要不断创新，要树立科学的科研档案观。要认识到在科研中查阅档案资料对提高科研工作的重要性。要通过各种途径，勤于对相关文件资料进行积累和妥善保管，使档案资料要有一定的深度，能发现事物发展、变化的规律性，以拓展科研思路，能为科研活动的开展激发创造的灵感。
（三）提高科研人员的科研档案归档意识
科研人员是科研档案形成的主体，科研人员档案意识的提高，将会使科研档案的管理走上规范化、科学化的良性循环的轨道，将会使科研档案管理工作迈上一个新的台阶。
具体措施有：一是在科研项目（课题）立项之初，项目（课题）组应指定专人全程负责科研材料的管理，并按科研类档案归档要求拟制立卷类目。二是档案管理部门应改变我们的行为方式，将观念彻底转变过来，从抓服务入手，变被动服务为主动服务，树立档案部门良好的形象。主动服务就是档案部门主动了解科研部门的需求情况，然后从大量的档案材料中有目的地进行选择加工，把静态分散的材料变成动态集中的资料，直接有效地为研究部门提供服务。通过主动服务，对科研项目（课题）组进行专业指导，及时发现问题，帮助其做好平时归档工作。三是在项目研究过程中，从立项到结尾的全程都孕育着档案，其间形成的相关材料均应按“规矩”行事，不得违背相关程序，任意增删平时归档材料或暂归档材料；科研项目档案形成后，在查阅和开发利用过程中也应依法行事，保护集体或个人的知识产权不受侵害。只有这样，才能调动科研人员材料归档的积极性，切实做好科研档案工作。
（四）理顺科研档案归档程序，严格“四同步”管理
科研工作和建档工作实行“四同步”管理：下达计划任务与提出科研文件材料的归档要求同步，检查计划进度与检查科研文件材料形成情况同步，验收、鉴定科研成果与验收、鉴定科研档案材料同步，上报登记和评审奖励科研成果以及科研人员提职考核与档案部门出具专题归档情况证明材料同步。实行“四同步”，是科研档案工作的一条基本原则。首先，在课题立项，即下达计划任务书时，档案部门应及时进行档案的形成、积累、整理、保管等方面的指导，以使科研人员在工作中主动按照档案的规范要求形成并保管好科研档案材料。其次，在阶段检查时，可以对已经形成的文件材料数量与质量进行审查，发现不合格项及时提出修改意见。再次，当项目完成准备评价成果鉴定或交用户验收前，对全部科研档案材料进行审查，以确保档案的齐全完整。同时，档案人员应参加成果鉴定会，利用对科研文件形成情况熟悉的便利，协助鉴定委员会审查鉴定材料，在遇到问题时可以进行必要的合理的说明。最后，在申报成果和评审奖励阶段，将档案部门出具的归档证明作为决定科研项目是否申报成功和评审奖励成功的重要依据。这从另一方面可以确保未归档的科研文件材料归档，提高科研档案的归档率。必须把科研档案工作与计划管理、课题管理、成果管理等工作紧密结合起来，走实现科研工作与科研建档工作两者协调发展的道路，建立合理的归档程序，掌握科研档案管理工作的规律，保证科研档案的准确、完整、系统，最终使科研档案工作走上科学化、规范化的轨道，达到提高科研档案归档的质量和效率。
针对多方联合承担课题的档案归档我们提出了新的要求，即从收集本单位的科研档案为主转向以项目为单元的收集方式（不论单位多少，只追求某个项目档案的完整性、准确性）。一般情况下，研究阶段的科研档案在研究所，按科研程序和归档制度做好收集工作。而开发（包括共同开发）阶段的科研材料除研究所自行开发的项目外，有的属于合作双方共有，有的属于合作方。对这类科技材料的收集，采用联合建档的收集方法及管理制度，大家都拥有一套完整的档案。
（五）加快档案信息化工作，使科研档案得到充分开发利用
档案工作已进入了信息时代，我们必须抓住历史机遇，切实做好科技档案信息资源的开发利用工作。由于计算机在科研工作中的广泛采用，所形成的科研档案材料应尽量采用电子文档形式，如计算机编制的技术方案、程序、绘制的电子版图纸、计算机处理的数据和图表、实验结果以及鉴定报奖等文档材料等。同时建立纸质档案与电子档案的双套管理机制。以磁盘或光盘等作为介质的电子档案，体积小、信息量大、检索迅捷，但其局限性也很明显；纸质档案虽具有真实性、可靠性、法律地位确定的优势，但同时也存在信息容量小、占据空间大、管理检索不便的弱点。所以必须实行双套保存。双套保管可以融合纸质档案和电子档案的优势，既可发挥高效存取检索功能，又可保障档案的凭证价值作用实现。另一行之有效的解决方法就是档案管理部门与归档部门协作，利用现代网络技术，对新形成的科研文件材料实行在线归档，确保档案信息的真实性。目前档案部门最紧要的工作就是加强和开发利用好自己的软件系统，在确保科技机密和档案安全的情况下，实行网上档案信息资源共享，建立健全科技档案信息资源管理机制，实现信息资源共享。
总之，要通过多渠道，采取各种方法加大科研档案工作的宣传力度，增强公司广大科技人员的档案意识，做好科研档案的平时收集、整理、开发利用等档案管理工作，提高科研档案的现代化管理水平，让科研档案为科研工作再出成果和推动公司的发展发挥应有的积极作用。
参考文献：
1、张红.高校科技档案及其管理的地位与作用[J].孝感学院学报,2002(6).
笔者拟结合此次人才培养方案的修订，提出对高职计算机信息管理专业课程体系建设的若干看法。高职计算机信息管理专业的专业定位和培养目标我院计算机信息管理专业于2002年开设，原专业名为“信息管理与计算机应用”，2004年根据《全国高职高专指导性专业目录》改名为“计算机信息管理”，隶属计算机工程技术学院（软件学院）。2012年，本专业有“ERP应用与服务”和“ORACLE数据库管理与维护”两个方向。本科层次的信息管理专业在专业目录上隶属于管理科学与工程大类，而在高职层次上则隶属于电子信息大类。对此，我们的理解是：该分类是以培养人才的层次不同为依据的。因此，高职计算机信息管理专业应将IT产业主流技术作为专业的发展内涵。通过调研行业企业对信息管理人才的需求，我们对近三届毕业生就业岗位进行了跟踪调查，确定了计算机信息管理专业所对应的职业岗位群，本专业的岗位指向如图1所示：（1）初次就业岗：ERP专员、数据库专员、IT信息服务员（IT产品销售员、客服人员、系统售前助理、系统售后服务员、系统技术支持员等）；（2）目标就业岗：ERP助理工程师、数据库助理工程师；（3）职业发展岗：项目经理；（4）拓展岗：测试员、软件开发工程师等。基于高职的使命和市场背景，我院计算机信息管理专业的人才培养目标是“培养熟练掌握企业财务会计工作方法，掌握信息管理和数据库应用的基本理论、方法和技术，具有ERP系统的实施与服务、数据库应用系统的开发维护与管理等能力，拥有良好的政治素质和专业素质，适应‘珠三角’信息产业、现代服务业及先进制造业等行业的高素质高技能型专门人才”。计算机信息管理专业培养的“信息、服务与管理”型信息技术人才，既区别于普通本科信息管理专业高端人才，又区别于计算机学院下的其他信息类专业人才。
“信息”指学生掌握计算机专业知识，具备信息技术使用和信息处理能力；“服务”指学生具备服务社会、服务企业的思想理念，能够在企事业单位从事IT产品采购、IT产品营销、技术服务、IT业务咨询服务等服务型岗位工作；“管理”指学生具备企业行业的知识，熟悉一般的企业业务流程。高职计算机信息管理专业课程体系的构建原则根据高职计算机信息管理专业人才培养目标，在遵循“知识、素质、能力协调发展”原则的基础上，专业课程体系由基本素质、专业基础能力、专业核心能力、专业综合性实践、专业拓展能力、拓展素质等6个模块构成。根据专业群建设的需要，按照“平台＋模块”的方式进行课程组合与课程教学组织。该构建过程如图2所示。适应区域经济发展和产业结构需求的原则要以专业调研为基础，深入分析专业面向区域内的就业岗位、岗位职责、工作内容、能力要求、任职资格等，关注“珠三角”地区未来的经济发展和信息管理专业领域的技术发展新趋势，准确定位，使课程体系既具有学校特色，又能适应区域社会经济发展和用人单位的需求。校企深度融合共建专业机制的原则课程体系的构建要紧密结合行业企业实际，突出“校企双主体”人才培养模式的办学理念，充分发挥行业、企业专家、专业指导委员会以及“教学企业”的作用，采用项目导向、任务驱动、订单培养以及“校企双主体”等工学结合人才培养的有效途径，探索校企合作的长效机制。基于工作过程（项目导向）优化课程体系和教学内容的原则要以就业为导向，以职业能力为目标，构建基于工作过程（项目导向）的课程体系。
要按照职业岗位（群）的任职要求，参照相关的职业资格标准，围绕职业岗位及核心技能培养设置课程，建立基于工作过程和任务的、具有工学结合特色的现代高职教育课程体系。同时，实现课证融通。“教学做合一”教学模式改革的原则课程设置提倡理论与实践一体化设计，融“教学做”于一体。要重视学生校内学习与实际工作的一致性，校内成绩考核与企业实践考核相结合，探索课堂与实习地点的一体化。重视现场教学、项目教学、情境教学、案例教学以及模拟教学等，改革教学方法和手段。以学生为本，促进学生创新创业能力提高的原则要注意因材施教，注重学生个性发展和创新创业能力的培养，积极创造条件，并在尽可能大的范围内给予学生选择工作岗位方向、课程模块、课程及学习进程的自，促进学生创新创业和就业能力的提高。高职计算机信息管理专业课程体系及课程设置构建基于能力培养的课程体系工作过程系统化是当前高职课程建设的最新理念。具体步骤是根据职业岗位群职责，分解该岗位包括的典型任务，分析典型任务对应的行动领域，明确学生所需的知识、素质与能力，推导出相关的学习领域。在课程构建过程中，首先确定计算机信息管理专业的目标岗位群是ERP助理工程师和数据库助理工程师，在归纳出6个典型工作任务的基础上，分别分析每个工作任务的行动领域，完成每个工作任务都需要两种以上的职业能力，细化行动领域可以得出各个岗位对应的学习领域，如表1所示。在对信息管理岗位群能力及其相关因素进行全面分析整理的基础上，可将职业能力归纳为计算机应用能力、数据库应用能力、网络应用能力、ERP应用与实施能力、系统开发能力等五大专业核心能力。
课程与职业岗位的关系如图3所示。其中，网络技术、操作系统和Office系统是各个工作岗位的行动能力基础，由学院专业群“平台”模块课程组成，软件开发是计算机信息管理专业的核心课程，在课程体系结构图的最上端，由ERP技术和数据库技术组成，对应信息管理专业的两个方向，这些课程模块分别支撑相应的职业能力培养。以专业群为依托进行课程组合和教学组织专业群是高职院校教学组织的新形式，根据职业岗位群设置专业群是职业教育人才培养的重要特点。计算机信息管理专业和另外两个专业“软件技术”和“游戏软件开发”共同组成“软件与应用”专业群，专业群中的软件技术专业2010年是国家骨干高职院校重点建设专业。专业群背景下学习领域的课程体系是高职院校以重点专业为龙头，面向工作过程、典型工作任务和岗位节点的课程体系，是理论与实践教学一体化的现代职业教育课程模式。我们依托专业群进行课程组合和教学组织，建立了“平台＋模块”式的专业群课程体系，如图4所示。该课程体系建立了学院平台课、专业群平台课、两个专业方向的核心能力模块课程和两个专业拓展能力模块课程（选修）。每个专业核心能力模块包括5门课程，每个专业拓展能力课程模块包括3门左右的课程，基本素质课程模块（必修）包括军训和入学教育（含军事理论）、政治理论、体育、大学英语、计算机应用基础、就业指导等课程；素质拓展课程模块（选修）包括人文、艺术、创业方法与实训、现代信息技术、学生职业生涯规划、各种特长类项目、各种竞赛类项目、各种技能训练项目和各种社会服务项目等内容。
我院计算机信息管理专业建设定位紧扣地方经济社会发展需求，立足珠海，遵循高职教育的办学规律，坚持以培养学生岗位职业能力与素质为重点，坚持改革创新，坚持“订单班”的特色教育，坚持教学质量的全程监控，旨在全面提高学生的综合素质。本专业课程体系的特色主要体现在以下方面：依托国际合作的课程体系建设2009年，我院的计算机信息管理专业进行了国际合作教学的探索与实践，首先，与ERP业界市场排行第一的德国SAP系统服务商合作开设了“SAPBusinessOne订单班”。其次，积极与世界上公认的、最有影响力的企业软件供应商Oracle联系，成功加入甲骨文公司的OracleAcademy教育培训合作项目。“SAPBusinessOne订单班”共育复合型信息管理人才，课程体系由双方商议确定，解决了“订单班”学生100%企业实习和80%从事SAP工作（SAP相关岗位是业界广泛认可的高薪、职业发展前景良好的岗位）的问题，实习学生受到企业认可和好评。在合作过程中，计算机信息管理专业负责ERP基础理论知识和技能课程教学，企业负责学生在实践中学习软件应用，进行项目管理和软件实施等课程教学。实习环节由企业工程师直接指导和管理，学生以员工身份接受任务，按照工作岗位的工作要求开展工作，最终完成合乎企业标准要求的系统定制开发或实施任务。Oracle公司与计算机信息管理专业开展合作，赠送给计算机信息管理专业的Oracle数据库、中间件、开发工具等软件价值约二百万元，同时，为计算机信息管理专业免费提供了大量信息技术相关课件、教师师资培训资格及学生认证考试优惠券（OCP在欧美业界属于年薪10万美金以上的顶级IT证书），双方在教学资源国际化、教学过程企业化等方面开展了合作。系列化的实践平台计算机信息管理专业积极与ERP生产与服务企业、ERP应用企业和现代服务企业等合作，校企联手设计了课程体系并开发了课程。
教学方法是教师和学生为完成教学任务所采用的教与学的行为，这种行为是在一定的教育思想指导下采用的，影响着培养人才的素质。传统的管理学科教学方法，只是以教师的系统讲授为主，而学生只停留在了解和记忆知识的水平上。这样现代管理技术教学目的就远没有达到。管理的技术和方法仅靠书本是学不到的，它是在管理的实践中不断体验、创新的结果。学生的分析和解决问题的能力不是光凭耐心的灌输就能获得的，它必须由学生通过在实践中的亲身体验和领悟才能获得。要全面培养学生的能力，就必须改变由教师单向灌输知识、照本宣科的填鸭式教学方法。要为学生思考、创新提供一个开放性的空间。所以现代管理技术课程教学方法的运用应以调动学生的积极性为核心。除讲授、提问、学生分析、讨论等常用的方法外，结合不同的教学内容，适应高职的要求，大力加强实践性教学环节，综合运用案例教学法、讨论教学法、情景模拟教学法等多种方法。一方面让学生充分理解和掌握管理技术理论知识；另一方面提高学生综合运用管理技术指导管理实践活动的能力。
1.1案例教学法
案例教学法是根据教学内容的需要，在教师的指导下启发学生独立思考，对案例提供的事实和问题进行分析研究做出判断。案例分析是现代管理技术教学联系实际的主要形式，是通过对案例的学习以培养学生综合分析和解决管理实际问题能力的教学活动。进行案例分析时，既可以采用由学生独立分析，又可以采用先分小组讨论，后到课堂上全班讨论这种集中形式。案例教学不同于讲解式教学，主要是运用案例激发学生，促使他们去思考和探讨，目的是为了让学生掌握解决实际问题的思路和方法。但要达到预期的效果，在教学中必须要注意以下两点：一是结合具体知识点精心选编案例，使案例在课堂教学中更具有针对性；二是案例只是手段最后要运用所学的理论知识进行分析，使学生的理论水平真正有所提高，才算达到了教学目的。
1.2讨论教学法
讨论法是指在教师的引导下，就某一课题师生共同进行讨论的一种教学方法。学生在了解了每一相对独立部分的基本原理之后即可开展一次讨论。讨论题目由教师拟定。事先让学生查阅相关资料做好充分准备。讨论方式可以多种多样。如采用课堂提问式讨论，分组自由式讨论等，通过讨论可以培养学生的分析能力和表达能力。
1.3情景模拟教学法
是指在教师的指导下，针对一个特定的管理问题，把自己置身于实际情景中去。身临其境，按照自己所扮演的角色的要求，运用所学的管理知识及技能提出观点或拿出方案，是对学生进行技能训练和调动学生学习积极性的一种典型的互动教学方法。如在讲过企业人力资源管理的内容后，让学生模拟现场招聘，从职务说明书的设计到现场面试场景，根据实际工作的操作流程，通过情景模拟演练，可以使学生对管理活动有了更深刻的认识和体会，提高其理论联系实际的能力，从而增强对实际问题的应变和处理能力。
1.4游戏教学法
管理游戏教学法是一种体验式的教学方法。游戏可以激发学生的学习兴趣，使学生在轻松、自由的环境中掌握相关的知识和技能。通过一个完整的游戏过程，不仅可以调动学生主动参与的积极性，还培养了学生团队协作意识和合作的精神。
2改革课程教学考核，全面考查学生素质
关键词 酒管专业 顶岗实习 激励管理
学者的研究表明，影响实习生是否继续留在实习酒店、留在酒店行业，一个至关重要的因素是实习经历的满意程度和在此基础上做出的职业发展预期。那么，如何提高学生实习满意度、改善其职业发展预期是酒店管理者应该着重思考的问题。
一、酒店管理专业实习生的心理
我们将实习生的心理根据时间划分成五个阶段如下表。
学者们认为，酒店自身的形象、管理制度体系、工作条件和本身以及薪酬福利、绩效管理、员工参与、培训与职业发展、人际关系和授权、信息沟通、关心员工、领导水平等因素将会影响到学生的实习满意度。
二、酒店管理专业本科生实习面临的问题
（一）工作无吸引力
酒店给实习生提供的岗位75%在餐饮部和宴会组、20%在前厅部、5%在客房部。大部分的实习生分配在了工作时间最没规律、对客服务复杂、劳动强度最大、要求的操作技能简单和重复、感觉“升职无望”的部门磨练。工作压力大而收入低、晋升太慢或不公也是促使酒店管理专业学生毕业后跨专业就业的三大因素。
（二）投入产出落差大
实习既是学习的过程，也是工作，实习生除了重视工作经验上有所增加外，对于实际的收入也会注重。熟练的实习生和老员工的工作量、创造的价值基本相同，甚至有的实习生完成工作的质与量都远远超过了正式员工，如果仍然只能获得实习工资，加上入职之初的新鲜感消失，易造成实习生的不满。另外，实习生不包含在各项绩效制度中，这也打击着他们的工作积极性。
（三）期望与实践有差距
实习学生顶岗实习的初衷是希望能够通过实践，提高动手能力及获得书本上没有的知识，获取自身职业生涯长远的发展而不是一味地出卖劳动力。可是，现在很多酒店在用实习生时，并没有注意到实习生的期望；有的酒店有挑选储备人才的愿望，但对实习生资源的开发和利用仍然以短期行为为主。调查结果显示，酒店招收实习生目的在于储备人才的仅占17%，高达42%的酒店是为了缓解用工紧缺的问题；有54%的酒店则没有提供轮岗培训。
三、几点对策
首先，针对实习生施行完整的实习项目计划。该计划针对影响实习生满意度的各项因子，运用激励理论、强化理论，结合实习学生在不同阶段的心理特点与需求而制定。
其次，酒店做好自我完善。包括改善酒店自身的形象，完善管理制度体系，培养正式员工的忠诚感，改善工作条件，进行工作设计以及薪酬福利结果公平，，加强信息沟通，关心员工，通过各种途径提高领导管理水平等。从实习生需求的角度出发，为他们创造出一种良好的实习和工作的氛围，为他们提供更多的表达自己、获得承认的机会。
再次，酒店制定人才储备计划。依据自身条件和需要，选取一所或几所院校作为自己较为密切的合作对象，从而做好实习中各方面工作的衔接和安排，再通过观察、考核，从每一批实习生中挑选高素质、能力好的人才作为储备，在甄选、使用、培养和保留各环节都进行系统的规划和细致的实施。
最后，对酒店现有管理者加强培训，提升其管理水平，从而使其对正式员工和实习生的管理更趋于科学和人性化。
参考文献
迈点旅游研究院. 2012酒店实习生现状调查报告
沙爱霞，张红梅.酒店本科实习生心理管理研究，2011（5）
陈艾娜.浅谈缓解酒店实习生工作压力的对策，中国管理信息化，2013.6
陆一萍.巧用实习生化解酒店基层人力资源危机，企业导报，2011（18）
1.课程设计思路
1.1课程设计原则
教育部2006年出台的16号文件中明确提出:“高职高专教育要体现工学结合、工学交替,具有开放性、实践性、职业性特点,要培养企业工作一线所需的高技能型人才。”为此,在课程设计中教师需要结合企业的实际情况进行充分调研,了解各类企业的仓储或配送工作流程和一线工作岗位操作技能要求,以及岗位素质要求。
1.2课程设计目标
该课程的目标以职业性为原则,通过综合分析仓储工作一线所需的高技能岗位,确定课程所面向的职业岗位群。与仓储相关职业岗位群主要有:商品检验岗、仓库管理岗、仓储业务岗、仓库统计岗、订单管理岗、商品分拣岗、仓库安全岗等。
教师应以典型工作岗位的工作任务为中心设置课程内容,让学生在完成具体工作任务中掌握技能,构建理论知识体系,形成职业能力。也就是说,在教学阶段是以实践性为原则来安排各阶段的教学。这就需要对教学过程进行改革,由改革前教师独立开发课程、通过“虚拟工厂”实训、“学”“做”分离转变为校企合作开发课程、真实项目实训和学中做及做中学。
1.3教学内容设计
本着开放性原则,以客户一票货物进出库的工作过程为主线,综合分析所考查的企业仓储管理的工作流程,分解教学项目和工作任务,把理论和原理融入到实践教学中去。利用校外企业、校内实训基地,设置相对真实的实训项目,给学生提供丰富的实践机会。
2.课程定位
本课程体系应符合高技能人才培养目标,符合第三方物流企业、生产企业、流通企业仓储配送职业岗位的任职要求,对学生职业能力的培养和职业素养养成起到主要的支撑作用。另外,还要与前后课程衔接得当。
2.1知识能力分析
与仓储管理相关的知识包括物流基础知识、电子商务、ERP(企业资源计划)等,这些内容都涉及仓储知识或仓储环节。
仓储管理课程还与物流包装管理、采购与供应管理、配送管理、企业物流、特殊货物存储管理相关或相衔接。
所以在安排教学计划过程中,教师要注意仓储管理承上启下的作用。
2.2学情分析
教学离不了学生,在教学设计中教师必须考虑学生的情况。一般来讲,仓储管理需要学生具有一定的物流知识,这样他们才能更好地理解仓储在物流中的作用。学生还要有一定自学能力,除了课堂中教师带领学习外,在课外学生应从实际工作和生活中、从其他书籍中更深刻、更广泛地领会和灵活运用仓储知识。
学生还要有动手能力。《仓储管理》属于实践性较强的课程,如果没有动手能力或不喜欢实际操作,怎么学都基本是无效的,因为在实践性较强的工作中,才最能感受到理论与实践的差距。在实际操作中,学生更要具有团队合作精神,如何培养学生的团队精神,这是教学中要特别注意的、特别难把握的环节。
另外,学生要有锻炼技能、形成职业能力的愿望,这样才能主动学习、主动实践。
2.3课程内容
本课程主要包括仓库规划设计(建库)、仓储功能拓展(用库)和仓库管理维护(管库)三大部分。教师应以物流企业或企业仓储部门的仓储工作过程为导向,以客户一票货物进出仓库的工作过程为主线,按主线分解教学项目,构建学习和实训任务,依据项目任务,设置相对真实的实训内容,并考核。结合培养能力目标――“综合素质+一技之长”,在教学中穿插与职业道德、职业规划、交流沟通和团结协作等内容。
3.教学方法和手段
3.1教学模式的设计与创新
教学过程可以采用讲练结合、师生互动、反复演练透彻掌握。教师先将学生分组,然后将教学内容分配到小组,要求学生选出小组长,小组长相当于仓储部门的班组长,对各自的学习情境进行研究,学生利用课余时间到图书馆查资料,也可上网查资料,同时听老师上课的讲解,各个小组做出PPT和讲稿。当老师将学习情境全部讲完后,学生项目小组上讲台讲解,并当场接受老师和其他学生的提问,作出答辩,然后进入仓储配送作业的流程实训。这样反复讲解,反复演练,加深学生对课程内容的理解和记忆。考试既注重过程,又注重结果。评分可以采用教师评分、学生自评、学生互评相结合,教师评分、学生自评、学生互评的权重可以视情况不同。该课程采用以工作过程为导向,理论实践一体化,任务驱动式教学模式。
3.2多种教学方法的运用
3.2.1案例教学法
本课程按作业流程分为八个学习项目,按作业性质分为三个学习项目,每个学习项目设计一个案例,教师从案例分析入手,引导学生正确理解仓储的作业流程、操作步骤、操作要求。
3.2.2角色演练教学法
教师应通过对仓储职业岗位群的分析,设计出若干个不同的角色,由师生共同扮演各种角色,不同的角色在仓储配送作业的操作中履行不同的职责,相互配合,完成既定工作目标。
3.2.3讨论启发式教学法
在课堂教学中教师应巧妙设问,以此活跃学生思维。讲解习题时,常采用讨论式教学法,激发学生的创新思维。教师根据教学模块设计思考题,学生以项目小组为单位进行讨论分析,然后做出答案,在课堂上宣讲,教师给予点评。
3.2.4仿真模拟教学法
教师可以利用物流仿真实训室进行实际操作。学生在仿真实训室能基本仿真完成仓储相关的所有作业,操作过程与真实的职业环境基本相同。
3.2.5现场教学法
教师还应带领学生到校外实训基地参观,在第三方物流企业的仓储配送中心。学生观看企业员工的操作,观摩相关的设施设备,能感受企业文化,并对现场的新技术、新设备产生感性认识。
3.2.6六步教学法
2014年11月14日，财政部的《关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》（以下简称《指导意见》），高度重视对管理会计人才的培养，指出要“紧紧抓住管理会计人才匮乏这一关键问题，通过改进和加强会计人才队伍建设，培养一批适应需要的管理会计人才，带动管理会计发展。”“鼓励高等院校加强管理会计课程体系和师资队伍建设，加强管理会计专业方向建设和管理会计高端人才培养，与单位合作建立管理会计人才实践培训基地，不断优化管理会计人才培养模式。”作为高职院校会计专业，也应该为管理会计人才的培养做出自己应有的贡献。
二、调整人才培养目标
不同的人才培养目标决定了一个专业如何培养相应的专业人才，在管理会计转型背景下，作为高职会计专业应该深入企业调研，了解企业需求，培养适用于企业需求的会计人才。
（一）专业调研
高等职业院校主要为区域经济发展培养专业人才，我院会计专业学生就业范围主要分布在珠三角中小微企业，为了解用人单位需求，每年我们都组织专业教师对珠三角中小微企业展开调研，调研内容主要包括：财务部门常见岗位设置、工作职责、能力要求。经过调研，我们了解到一般企业常见会计岗位包括：会计主管、材料与应付款会计、销售与应收款会计、费用会计、成本会计、税务会计、出纳、会计文员等。
（二）职业能力分析
仅有分散调研对于我们确定人才培养目标还是不够的，因此有必要召集行业企业专家对典型会计工作岗位、专业能力要求、专业知识要求运用头脑风暴法进行进一步分析论证。我院会计专业于2015年7月邀请珠三角行业企业专家召开了职业能力分析会，对典型工作岗位分析如表2所示。从表2可以看出，高职会计专业学生主要面向的就业岗位有5个，包括成本会计、出纳、税务会计、往来会计、总账会计。在梳理出典型工作岗位的基础上，行业企业专家们对5个典型工作岗位的工作任务、专业能力要求及知识要求进行了深入的分析。我们将调研结果及职业能力分析会结果进行加工整理，形成不同岗位的工作任务分析表。
（三）确定人才培养目标
在管理会计转型背景下，根据调研、职业能力分析及人才培养方案论证情况，我院会计专业将会计专业人才培养目标确定如下：本专业培养面向中国特色社会主义建设，适应企业财务及相关领域一线需要，具有良好的职业道德和个人素养，掌握国家财经法规和经济政策，掌握企业财务会计、税务会计、成本计算与分析、成本管理、财务管理、会计信息化、金融工具与金融市场等专业知识，能熟练使用互联网工具及常用办公软件进行数据的检索、分析及日常公务处理，具有较强的账务处理能力及一定的成本管理、税务筹划、财务数据分析与决策能力，具备“一技之长+综合素质”的适应产业转型升级和企业技术创新需要的复合型技术技能人才。调整后的人才培养目标不仅强调学生的会计核算能力，更看重培养学生的数据分析能力与财务管理能力。
三、构建课程体系
根据企业需求明晰了会计专业人才培养目标后，接下来要解决的问题是如何设置科学合理的课程体系来培养适用的人才。
（一）构建适应岗位需求的课程体系
我院会计专业课程体系开发流程如下页图2所示。从流程图可以看出，课程体系归根到底要依据就业岗位群及各岗位对知识、技能、态度的要求来构建。
（二）构建适应管理会计转型的课程体系
财政部于2010年颁布《会计行业中长期人才发展规划（2010—2020年）》，指出要大幅提高会计人才素质，进一步优化会计人才结构，力争使各类别高、中、初级会计人才比例达到10︰40︰50。这一关于会计专业人才的战略目标的提出实质是要改变企业财务人员重核算轻管理的现状，通过提升会计专业人员素质来提升企业财务管理水平。把政府的要求反映在会计专业的课程体系构建上，那就是要在夯实学生会计核算的基础上开设一些专业课程，进一步培养学生的财务管理能力。财政部2014年的《关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》指明了会计专业人才培养方向，提出要“推动建立管理会计人才能力框架，完善现行会计人才评价体系”，其中措施之一直指高校，指出要“鼓励高等院校加强管理会计课程体系和师资队伍建设，加强管理会计专业方向建设和管理会计高端人才培养。”2016年，财政部密集三份与管理会计有关的文件，6月《关于印发〈管理会计基本指引〉的通知》，10月《会计改革与发展“十三五”规划纲要》，12月《关于就<管理会计应用指引第100号———战略管理>等22项管理会计应用指引征求意见的函》。细读这三份文件，可以看出财政部推进管理会计人才培养及推广管理会计应用的决心与紧迫感。鉴于《管理会计基本指引》已经非常清晰地构建了管理会计的框架，我们在课程体系的设置上可以直接借鉴《管理会计基本指引》，在此基础上结合高职会计专业人才培养层次与目标，分析勾勒出相应的课程。
（三）适应岗位需求及管理
会计转型需求的课程体系构建结合前面分析。
四、结语
高职院校主要还是为地方经济发展培养人才，我们也要根据本地企业对人才需求的变化不断调整和优化自己的课程体系。课程体系确定以后，专业教师仍然要及时跟踪企业岗位需求，判断行业发展趋势，及时调整课程体系及教学内容，让教学内容保持一定的前瞻性。
参考文献：
[1]财政部.会计行业中长期人才发展规划（2010—2020年）[S].2010.
[2]财政部.关于全面推进管理会计体系建设的指导意见[S].2014.
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