时间：2023-06-01 08:53:14
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇新的网络营销，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
[关键词] 博客 营销模式 博客营销
一、博客营销的概念
博客营销的概念最早是山冯英健博士在从事博客营销实践的基础上首次提出并得到广泛的应用。博客营销至今没有严格定义，简格来说，就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。
二、博客营销的优势
博客营销是一种基于个人知识资源(包括思想、体验等表现形式)的网络信息传递形式.由于个人信息的差异而使得这种营销方式具有很大的灵活性，其潜在价值也是不可估计的，因而比起传统的营销方式，具有其特有的优势。
1.网络营销费用低。Google, Yahoo和MSN等搜素引擎都有强大的博客内容检索功能，可以利用博客来增加被搜索引擎收录的网页数，提高网页内容在搜索引擎上的可见性。
2.有利于市场调查和新产品开发。博客网站是与用户交流的场所，良好的博客资料会集聚相当一部分的网民。因此，企业可以搜集网民的观点和意见并对其进行分析，从而获得网民的潜在行为和意识。企业也可以在博客文章中设在线调查表链接，便于有兴趣的访问者参与调查，这样就扩大了网站在线调查表的投放范围。同时，还可以直接就调查中的问题与访问者进行交流，使得在线调查更具交互性，从而提高在线调查的效果，并降低调查研究的费用。企业还可以就某一新产品在上面与用户进行探讨，征求大家的意见，这样不但有利于新产品的开发和推出，还降低了新产品的生产成本和隐性成本。
3.有利于提高企业信誉度和品牌推广。对于企业而言，网络信誉度会直接影响到企业在网络上的存亡。传统的信誉度建立方式一般是广告推介或增加在搜索引擎中的PR值，这些不但效果不佳而且花费不少。博客营销从它的内容提供上来说是一种专家式的营销，具有知识性、自主性和权威性，内容本身就可以使其被认可的可能性增大。再加上网络的传播速度就使这种网络公信力得以迅速地传播。作为企业博客，只要坚持对某一领域的深度研究，并加强与用户的多层面交流，对于获得用户的品牌认可和忠诚提供了有效的途径。
4.提高了人侵门槛，使竞争者难以模仿。在传统的企业竞争中，营销策略很容易被对手效仿，这使得企业的营销效果在后期大打折扣。而博客营销首先是一种知识和思想上的营销，竞争方式易仿造，但思想和智慧是模仿不了。企业坚持不懈地发表博客文章，久而久之积累起来的就是企业的财富。这些财富是顾客衡量企业信誉和名誉的标准之一，一旦其被某一群体所认可，就会长期受到青睐，并形成一个坚实的信誉壁垒。
5.有利于企业与消费者交流沟通。博客作为一种信息和传递的工具，具有良好的互动性。目前，消费者的消费反馈意愿不断增强，再加上信息获取渠道的多样化，这都将促进企业与消费者的沟通，从过去的“引导型”沟通转向“倾听型”沟通。博客媒体的应用可以较好地解决企业和消费者之间的沟通问题，使企业用一种对等的态度与消费者进行沟通。
三、博客营销体系的建立
博客营销对于不同领域、不同企业而言没有统一的模式，但博客营销的基本思想是相通的，那么如何建立博客营销体系呢？
1.通过第三方博客平台。企业可以通过利用第三方博客平台的文章功能开展网络营销活动。选择访问量大及知名度较高的博客托管网站，由公司内部建立博客的写作团队进行定期的写作，宣传企业营销计划、企业的产品质量以及售后服务等，把博客营销纳入到企业营销战略体系中，从而不断提高大众对品牌的认知，增进对外交流，获得客户反馈。
2.企业自建博客频道。企业网站可以自建博客频道，鼓励公司内部有写作能力的人员博客文章，一方面可以促进企业内部的交流，加强沟通；另一方面也可以直接与客户进行联系，节省保持用户的费用。
3.企业通过自建博客。企业可以通过个人博客网站达到博客营销的目的。个人博客完全可以用“中立”的观点来对自己钟爱的产品进行推广。这种产品的推广不同以往企业信息及广告，个人博客完全可以从消费者角度考虑产品的品质、实用性、适用性等诸多方面，在第一时间对产品进行描述，产生“口碑效应”,这样客观上可以使产品更易获得更多客户的认同。
四、博客营销应该注意的问题
博客营销的特性，决定了它相比其他网络营销工具的独特优势。企业在搏客营销实际操作过程中，需要解决好以下主要问题，才能避免操作的盲目性，正确地贯彻营销理念，切实有效开展营销策略，真正发挥其独特优势，实现搏客营销的良性发展。
1.搏客的人性化塑造。企业搏客旨在与顾客沟通感情，塑造自身的人性化特征。这就需要企业发动自己的员工积极写搏客并维护自己的搏客，并且不要过多地规定搏客写作规范来约束员工，否则，企业搏客就会变成呆板的营销信雇、平台，缺乏内容的真实性，无法使顾客从内心产生“共鸣”，也就失去了搏客营销的意义。
2.避免流于形式，没有实质内容。如果你的博客没有太多内容，或东抄西拼，这样的博客不会有太大的价值。
3.避免将博客当成排名工具。有很多企业或个人博客基本没有什么内容，但放了许多大量无意义的链接，以达到提高排名的效果。
4.企业博客宜全员参与。博客的成本低廉，可以动员有兴趣的员工申请自己的个人博客，放置自己爱好的内容外，还可附带宣传企业，如企业文化、产品品牌等，从而使博客成为企业的重要平台。
参考文献:
[1]王继良:浅谈博客营销:商场现代化,2006(33)
讯：杭州市龙湾沙城成长劳动防护设备厂是一家开发，生产，销售壁挂式洗眼器，卫生管件，锻钢阀门的专业厂家，产品广泛应用于化工，石油，核能，机械，造船，制药，食品，造纸，实验室等等各领域，长期以来，为各大公司，厂矿，商配套生产。成长坚持以上佳的质量，上佳的服务，公道的价格，快速的交货，深得用户好评。成长以保质、薄利、重义、诚信为经营宗旨，与广大新老客户建立了长期友好的合作关系。
温州市龙湾沙城成长劳动防护设备厂作为慧聪网的基础会员，已经开始体会到电子商务给企业销售带来的小小惊喜。通胀压力，温州民间借贷危机和年初用工荒等因素影响，节省开支已经成为很多加工类企业的无奈之举。
十二五规划开局之年，就电子商务而言，网上交易上了一个新平台。虽然普通人对电子商务仍然有着似懂非懂的认识，但是作为企业来说电子商务是引领经济发展的一种全新的网络营销模式，带给更多加工企业新的营销方式。(慧聪：食品工业网)
他指出互联网作为新的技术群和产业群的飞速发展，极大地缩小了我们之间的时空率，使得我们居住的星球变得越来越小。而互联网作为新媒体横空出世，正在引起广告营销重播的深刻变化。
在经济全球化和新科技革命交互作用下，当今世界经历了几番结构调整、产业供给和流程的再造，世界产业链正出现两大高端，一是产前研发取得重大的技术突破，获得知识产权占据技术的制高点。二是产后营销打响著名品牌，创造新的商业模式，从市场获取丰厚的回报。
正如科学技术突飞猛进改变社会生产和生活一样，互联网正在引起营销传播的重大创新和革命性变革。根据中国互联网信息中心的数据，今年我国网民的总数已经达到4.2亿规模，互联网普及率攀升到31.8%，信息化的冲击波席卷全球。
【关键词】网络环境；新型；网络营销方式
一、前言
1994年4月20日，中国国际互联网正式开通，中国的网络营销也随之兴起和发展。历时十八年，中国网络营销经历了传奇阶段、萌芽阶向应用和发展阶段的转变。网络营销每一个阶段都有其对应的环境及相应的营销方式。当前，随着科技的进步及电子商务的发展，在竞争日益激烈的商业环境下，涌现出一系列新型网络营销方式。
二、网络环境现状分析
1、网民数量不断增多，网络交易额逐渐增大
根据中国互联网信息中心的统计数据，截至2011年12月底，中国网民数量突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580万。同时，调查结果显示，2011年全年网上零售交易额达8059.8亿元，同比增长55%。网民基数大为网络营销奠定了需求基础，并且越来越多得人发现自己已经网购成瘾。就连商务部也明确表态：促进网络购物等新型消费业态发展将作为商务部2012年重点工作之一。
2、法律及政策环境逐渐改善
随着网络营销的发展，我国电子商务法律环境正在从无法可依到有法可依过度。2005年4月1日《中华人民共和国电子签名法》正式实施，标志着我国电子商务法律建设发展到了一个新的阶段。《中华人民共和国电子签名法》从法律制度上保障了电子交易的安全，为促进电子商务的发展创造了良好的法律环境，为我国网络营销的发展奠定了重要基础。同时，为了推动网络营销的发展，我国还颁布了《中国电子商务发展战略纲要》，特别是在与网络营销相关联的电信业、互联网服务业和电子信息产业，国务院和有关部门先后出台了一系列相关政策、法规和规章。
3、第三方认证系统逐步完善
目前，作为第三方认证系统的数字证书已是一种较成熟的产品，已经在国内各大网上银行广泛应用，成为网络营销不可或缺的技术背景。数字证书不仅能够完成交易实体的身份鉴别，还可以保证信息的完整性、私密性和不可否认性，将在我们未来的网络生活中发挥越来越重要的作用。
4、电子支付系统更加方便和安全
目前，各大银行均推出多渠道的订单业务方式。客户可通过网上银行、电话银行、手机银行等渠道进行订单，银行将根据订单号提供实时服务，以方便客户付款和规避风险，进一步改善电子商务的支付环境。同时，为了保证电子支付的安全性，各大银行还推出了网盾系列产品，为网络安全保驾护航。
三、新环境下的网络营销方式
1、团购
团购也叫集采，是团体购买和集体采购的简称，其实质是将具有相同购买意向的零散消费者集合起来，向厂商进行大批量购买的行为（实质就是批发）。根据薄利多销的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。现在团购的主要方式是网络团购。网络团购是一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。而商家通过参与团购活动，可以利用团购网站的高人气获得很好的眼球效应。同时，对于一些新进入市场的品牌与商家，可以利用团购的低价来吸引一部分消费者来尝鲜，以建立起自己的品牌与服务拥趸，进而树立品牌知名度并打开市场。目前网络团购已经渗透到各行各业。
2、网络代购
网络代购就是消费者在网上挑好了某款特定的商品后，由代购商帮他们从国外买回来。随着消费水平的提高和互联网技术的飞速发展，网络代购便应运而生。首先，国内的商品已经远远不能满足消费者的需求。当人们在网络、报纸、电视等媒体上看到世界各地或具民族特色的商品时，由于时间和距离的局限，不能亲自把喜欢的商品买回来，网络代购能帮助消费者买到国内不能买到的商品。其次，国内某些高额关税的进口商品，高价让部分消费者望而止步，通过网络代购消费者能够以低于国内市场价的价格买到自己亲睐的商品。再次，某些国际品牌商品，由于传统渠道较长，商品在较短的时间内在国内专柜不能及时上市，网络代购能够帮助消费者第一时间买到自己喜欢的商品。目前，网络代购已经被众多白领所追捧。
3、微博营销
微博营销以微博作为营销平台，即企业或卖家利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。利用微博营销，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，通过利用时时更新的微博内容跟大家交流互动，以达到营销的目的。首先，微博营销借助先进的多媒体手段，利用文字、图像、视频等方式使消费者更加直观地接受产品信息。其次，微博营销具有高速性，一条关注度高的微博发出后能在短时间内通过互动性遍及微博世界每一个角落。再次，微博营销无需严格审批，从而节约了大量时间和成本。最后，微博营销能够利用粉丝或明星进行病毒性传播，使营销效果呈几何级增大。微博营销已经成为网络营销一大新时尚。
4、工厂网络代销
工厂网络代销，是网络中间商直接与工厂合作，通过大量的图片、文字、视频等信息将工厂的商品直接放到自己的网店中销售的一种新型营销方式。与传统网络营销不同，工厂网络代销具有以下特点：①以销促产，批量上货。工厂网络代销模式之所以能够成功，主要原因是其风险比一般网络营销更低。其通过网络中间商真正销售之前不需要有大量的货品堆积，而是通过预售的形式，最终以预售销量的好坏来决定生产量。当第一批次产品成功售出后，再根据当前销量来决定下期产量，以此循环。②口碑宣传。由于网络销售不是面对面的交易，买家购物时只能通过虚拟信息了解商品情况，因此前序买家对商品及卖家服务等的消费评价对后序买家的购物决定有相当大影响。工厂网络代销想要成功，必须用较好的网络评价进行口碑宣传。③代销价格呈波段趋势。为了打下坚实的销售数量并获得较高的网络评价，工厂网络代销形式往往在第一批货上市时以低于成本价的形式销售。有了一定销量和口碑后，随后批次商品再随之涨价以获得相应利润。网络营销的竞争已经逐步变为渠道竞争，扁平化的分销渠道使得工厂网络代销成为当前网络营销的一大新亮点。
四、结束语
网络营销已经渗透到我们生活的各个领域，发展潜力巨大。随着环境的变化，必然会出现更多的新型网络营销方式。然而，不管如何变化，网络营销始终要做到以网络消费者需求为出发点。因此，未来网络营销的发展趋势在于如何在对应的网络环境下研究网络消费者的真实需求。
参考文献：
[1]李倩茹，郑娜，孟许峰.我国企业网络营销的宏观与微观环境分析[J].中国商贸，2012，（06）：131—132.
[2]李清.网络代销：种崭新的营销手段[J].大家，2012，（15）：193—194.
Web1.0与Web2.0应用差异比较
Web2.0是相对于Web1.0的新的一类互联网应用的统称，是一次从核心内容到外部应用的革命。两者之间的差异比较如下:
技术实现手段。Web2.0相对Web1.0而言，是一次从外部应用到核心内容的变化。从模式上是单纯的“读”向“写”、“共同建设”发展;基本构成单元上是由“网页”向“发表/记录的信息”发展;从工具上是由互联网浏览器向各类浏览器、RSS阅读器等内容发展;从运行机制上是由“Client Server(客户端/服务器)”向“Web Services(web功能)”转变;内容建设上是由网站管理员等专业人士向整个互联网用户发展。
内容表现的方式。Webl.0以商业公司为主体，通过少数的人将大量的信息编辑、整理、分类后上传到网上，是典型的一对多的广播式传播。Web2.0是以用户为主，让用户自主的去编辑、收集、整理和信息，以多对多的传播方式为主，人们可以自由的分享信息。
客户的使用程度。Web2.0最突出的特点就是以客户为中心，注重客户的互动与体验，以满足需求的多元化。而Web1.0以用户被动阅读为主。
Web1.0和Web2.0营销模型及企业网络营销法则
(一)Web1.0营销3I模型及营销法则
在Web1.0时代，广大的互联网消费者主要通过网络获取有关产品和服务的信息，消费者间的互动相对较少，处于相对独立的个性状态。其行为模式可用3I模型来概括(见图1)。所谓3I模型是指我(I)，在里面(Inside)，浏览信息(Interview)。个性化的消费者上网后仍然是个性化的。基于3I模型的企业网络营销法则为AIDMA，即通过广告讯息引起消费者注意(Attention)，激发消费者兴趣(Interest)，刺激消费者产生需求与欲望(Desire)，并潜在地保留记忆(Memory)，最后产生购买行动(Action)。
(二)Web2.0营销的4I模型及营销法则
在Web2.0时代，广大的互联网个性化的消费者通过网络互动和交流，形成以共同兴趣爱好为基础的“分众”或“个众”。即常说的“客”，形成一个百“客”云集的互联网。其行为模式可用4I模型概括(见图2)。
所谓4I模型是指我(I)，在里面(Inside)，互动和沟通(Interactive Communication)，个体聚集(Inpidual gathering)，即个性化消费者在网络化的空间里聚集，并通过互动和交流共同的兴趣、爱好，形成各种各样的“客”——博客、播客、威客、维客、换客、晒客、印客、闪客、淘客、测客等。
基于4I模式的企业网络营销法则为AISAS，即伟大创意吸引受众注意(Attention)，创意互动让受众产生参与兴趣(Interest)，受众思索与诉求相关信息(Search)，对品牌或者诉求足够了解产生互动参与行动或者购买行动(Action)，最后分享(share)产品消费体验，形成口碑传播，实现快速精准营销。
根据前述Web1.0及Web2.0营销模型及营销法则，企业Web1.0+Web2.0的整合营销方法为:确立企业价值目标;构建Web1.0+Web2.0整合营销平台;塑造企业网络品牌;定向精确营销;营销效果评估并持续改进。具体说明如下:
(一)确立企业价值目标
企业网络营销活动的目的是服务于企业价值目标，而企业价值目标的实现通过服务于市场定顾客群体价值来完成。企业网络营销首要的问题是确立企业服务对象，根据服务对象来确定客户价值，在客户价值基础上提炼企业价值目标并将企业价值目标有效地向客户传递。
(二)构建Web1.0+Web2.0整合营销平台
企业价值目标向客户有效传递需要一定的渠道，在Web1.0时代，企业网络营销主要通过企业网站和各种平台传播大量的营销信息，将企业产品和服务的价值传递给消费者或潜在消费者，以期得到更多的客户。简单地讲，Web1.0时代，企业网络营销的主要任务是获得更多流量、更多关注来获得更多的机会。但是，从大量企业的网络营销实践来看，由于缺乏和客户有效的互动沟通，顾客粘性不足，顾客的忠诚度培养不足，导致网络营销效果不明显。
在Web2.0时代，企业可利用Web2.0工具和消费者或潜在消费者的互动，将企业产品和服务价值向消费者有效传递，获得消费者或潜在消费者的认同来培养客户的忠诚度。简单地讲，WEB2.0时代，企业网络营销的主要任务是获得顾客粘性。
由此可见，Web1.0和Web2.0各自功能和效果不一样，企业网络营销没有一定的流量，顾客粘性的培养缺乏事实基础;没有顾客粘性，只有流量，企业网络营销效果也将大打折扣。所以，企业应实施Web1.0+Web2.0企业整合网络营销，构建Web1.0+Web2.0整合营销平台。
(三)塑造Web2.0企业网络品牌观念和能力
企业品牌(brand)是一种名称、属性、标记、符号或设计，或是他们的组合运用，其目的是让消费者辨认企业产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。企业品牌意味着市场地位、市场份额和生存机会。企业网络品牌是企业品牌在互联网的运用，即通过网络打造企业品牌。
Web 1.0时代，企业网络品牌的塑造以企业为中心，以差异化的产品或服务集合为战略，通过传递大量的企业产品和服务价值信息换取客户印象，来塑造企业网络品牌。Web2.0时代，企业网络品牌的塑造不再以企业为中心，而是以消费者为中心，通过“消费者关系”，同消费者间互利互惠基础上获得逐步信任并发展起来的，让消费者在使用中去认识和感受品牌。
综上所述，企业必须具有Web2.0企业网络品牌观念和能力，通过企业Web1.0+Web2.0整合营销平台，让消费者参与到企业品牌建立过程中来，直接让消费者参与体验，通过消费者与企业品牌的互动来塑造企业品牌，树立由消费者体验和关系化管理决定的企业网络品牌观念。
(四)开展整合应用的定向精准营销
内容摘要：网络营销作为一种新兴的营销传播方式，由于它具有跨时空性、高效性等特点，在我国取得了蓬勃发展。许多企业纷纷开展网络营销，但在具体实施过程中对网络营销的精髓没有掌握，策略上缺乏创新，导致网络营销的效果不大。本文在对网络营销分析后提出了一些网络营销创新的方法，以期达到促进企业网络营销发展的目的。
关键词：创新 网络营销 研究
网络营销的概念和特征
网络营销（Network Marketing），从企业角度来看，是指以电子信息等技术为基础，主要通过计算机以及网络等媒介而进行的网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络服务等各种营销活动的总称。
和传统营销相比，网络营销具有自身的一些显著特征，主要有：
一是跨时空性。网络营销突破了时间和空间的限制，企业通过网络营销可以向全球性的用户提供实时营销服务。网络营销的市场在时间和地点上不受限制，因此它能够向世界各地的客户提供24 小时网上商品营销的服务，这是传统营销无法比拟的。
二是整合性。网络营销又被称作整合营销，是因为网络营销通过对传统营销的整合，把有关商品或服务的信息、成交、结算以及售后服务等整合为一个整体，并覆盖营销的全过程。
三是时效性。作为一种新兴的营销方式，网络营销具有一定的时效性，通过使用最新的互联网信息技术及硬件技术，使网络营销的工具和方法有了很大改进，因此网络营销能够对营销渠道、交易系统、客户服务以及市场信息等提供实时分析，为企业营销决策提供基础。
四是交互性。企业需要把有关商品和服务的信息传递给有需求的消费者，在传递过程中，双方的交流和沟通显得非常重要，互联网的使用，大大提高了这种互动性。企业通过互联网把产品的的图像、文字、信息以及服务等信息传递给消费者，消费者通过互联网可以把对产品的要求，包括产品的款式、颜色、包装、运输方式、付款方式等和企业进一步沟通，最终达成交易，充分满足消费者的需求，消费者的满意度和忠诚度都有所增加。互联网营销真正实现了企业与消费者之间的双向沟通，从而使企业的生产避免了盲目性，提高企业的效益。
五是高效性。高效性是指效率和效益都有所提高，企业通过互联网实施营销工作，可以做到实时更新并能够快速传递给消费者。特别是新产品的时候，传统营销可能要一个月才能让消费者接受其产品，而通过互联网营销，一天之内就可能有大量成交，企业的效益也因此有很大提高。同样，消费者通过互联网，根据企业的网络营销也能找到他所需要的产品。
网络营销在国内外的发展情况
（一）网络营销在国外的发展
20 世纪90 年代初开始，互联网技术开始从军用转为民用，这时的互联网技术也日益成熟，发展较快，众多企业，特别是西方企业看到了互联网的发展前景及给企业带来的预期收益后掀起了互联网应用热，并快速在全球范围扩展开来。世界各国规模较大的公司开始利用互联网来扩展他们的业务范围，同时根据互联网的特点对企业的组织机构进行改组，使其能够更好地满足互联网时代的需求，学术界也在不断研究、探索新的营销方法，网络营销的运用从此展开。
进入21 世纪后，当今世界被称作信息时代，经济被称作知识经济，信息化逐步改变着世界：计算机技术和信息技术的发展，不仅改变企业的运作方式，也在改变着我们的生活。无论是政府机关的信息公开还是企业的网络销售，都和网络息息相关，而普通老百姓的衣食住行也离不开信息技术，最终导致整个社会对信息技术的依赖。因此离开了信息技术就很难跟上信息化社会的步伐，企业就可能在激烈的市场竞争中被淘汰。大部分企业都意识到了信息技术的重要性，纷纷采用信息技术和管理手段开展网络营销工作，这也是大势所趋。
（二）网络营销在国内的发展
网络营销在我国企业的运用比西方国家企业的运用晚了几年，1996年以后，我国有一些企业才开始尝试实行网络营销。网络营销在我国发展大致经历了三个阶段：
1.网络营销的起始阶段（1996年以前）。在这一阶段，我国的大多数企业对于网络营销了解不多，而开始考虑使用网络营销的企业对有关网络营销的概念和使用方法也并不是很明确，对网络营销是否能够产生一定效果也持怀疑态度。
2.网络营销的成长阶段（1996-2000年）。在这一阶段，企业对网络、计算机的技术有了充分认识，网络营销也开始被接受，加上有的企业采用网络营销后的效益逐步显现，吸引越来越多的企业加入到网络营销的行列中来，进而推动全社会掀起网络营销的热潮。
3.网络营销的成熟阶段（2000年以后）。在这一阶段，大部分企业或多或少的进行网络营销活动，各种网络营销的服务机构、培训机构应运而生，形成了比较完整的网络营销体系，高校开始大量培养有关网络营销的人才，使得企业在实行网络营销时有了人才保障。同时相关的网络营销技术也在不断发展、更新，使得企业根据自身产品的特点和消费者的特点，选择不同的网络营销方式来提高网络营销的效果。这一时期网络营销已深入人心，企业和消费者都离不开网络营销。根据国家信息中心有关统计数字，截至2012年6月，我国已有网民5.38亿，超过一半的企业加入互联网，并涉及网络营销。据艾瑞市场咨询公司的报告显示，2011年中国网络广告行业市场规模达到511.9亿元。
我国网络营销的现状
网络营销自1996年在我国开始应用以来，有了较快发展，根据EnfoDesk易观智库的数据显示，中国2011年全年网上零售交易额达8059.8亿元，同比增长55%。在十几年时间内，网络销售达到如此大的规模，充分显示了网络营销的巨大优势，网络营销正吸引越来越多的的企业投入进来。网络营销可以被认为是传统营销模式在信息时代的延伸和发展，其发展现状可以从传统的产品、价格、渠道和促销四个方面来解释。
（一）介绍产品
网络营销的主要内容是把产品通过网络介绍给消费者，这里的产品是指能够满足消费者需求的各种实物和服务的组合。具体的产品是多种多样的，有标准化的有形的产品，比如日用百货、食品、化妆品、图书、烟酒、电脑、机票等。也有无形的产品，比如旅游等服务。通过网络营销，消费者可以全方位了解产品的功能、特点以及使用方法，可以激发消费兴趣，产生购买欲望。
（二）达成交易
由于网络营销具有互动性，企业和消费者可以通过互联网进行面对面的交流，达成交易。通过网络营销，企业和消费者自己减少了销售的中间环节，不仅节约了时间，而且使产品的价格降低，消费者得到了实惠，企业由于中间环节费用的降低，其利润也有一定的增长，因此企业通过网络营销其产品有很大的价格优势。
（三）渠道建立
目前，使用互联网的企业越来越多，同时互联网的功能也越来越强大，企业在进行网络营销时，能够充分发挥互联网的功能。其中在渠道的建立上互联网起着越来越大的作用，企业通过互联网营销不仅可以进行信息交换，还可以实现所有权的交换、付款方式的改变以及不同的促销方式等，通过这些渠道，企业就提高了营销效率。
（四）网络促销
企业在使用网络营销时，不仅要介绍自身的产品，更主要的是对产品促销，也就是通过广告宣传使消费者了解产品或服务的好处，其差异性在哪里，如何来满足消费者的需求。相对于传统的广告媒体，网络营销具有低成本、高覆盖、传播快等特点，其效率比较高。同时由于网络营销的互动性，企业在促销的过程中还可以获得消费者对产品的一些建议，使企业能够不断改进产品来满足消费者的需求。
网络营销的多层次创新
由于网络营销有其自身的特点，在具体实施过程中和传统营销有很大差别，因此需要进行创新，结合网络营销的实际，笔者以为可以进行以下创新：
（一）产品创新
企业开展网络营销的目的就是要把消费者所需要的产品提供给消费者，而消费者的需求是多样化的、有差异的，网络营销的重点是从事网络营销的人员把这些差异化的产品通过网络展现给消费者。而要提供这些产品，就需要根据消费者的需求来研发相关产品，研发的过程也就是与消费者互动后的过程，通过企业和消费者的互动，使其产品更能够满足消费者的需求。
网络营销的产品要根据消费者的需求及时调整产品，由于网络时代消费者选择产品的渠道更多，更容易获得最新的产品，产品的生命周期越来越短，因此企业必须不断开发新产品，及时推向市场。在网络营销过程中同样需要关注老客户，因为老客户的重复购买能够给企业带来更多利润，因此要定期和老客户联系，了解他们对产品的需求，征求改进建议，同时要使企业的产品具有超前性，能够满足老客户的潜在需求。为了满足这些老客户的潜在需求，就必须进行产品创新。
（二）广告创新
传统的广告主要有报纸、杂志、广播、电视、广告牌、横幅等表现形式，尽管有的表现生动，但是受众范围广，无法区分哪些是需要这些广告的人，同时易受时间、空间限制，消费者看过后容易忘记。而互联网广告则可以根据消费者的浏览特点，选择性的推出广告，消费者有兴趣可以直接打开链接，随时随地了解产品的外观、颜色、使用方法、价格及服务等信息，集动画、声音、图像于一体，给消费者耳目一新的感觉。同时费用较低，覆盖范围广，效率较高。
网络广告中还可以使用隐性营销方式，这种隐性营销方式包括：广告软文推广、事件炒作、网络合作、搜索引擎优化、网络病毒营销、口碑传播、别人转介绍等。其中以特殊事件作为炒作基础，结合网络病毒营销，使消费者加入口碑传播和相互介绍，最终达到激发消费者购买行为的目的。
（三）线上线下结合创新
网络技术自形成以来不断更新，建立在网络技术之上的网络营销也在不断发展，为网络营销提供了新的平台，企业采用新的网络技术来从事营销就能够取得先机，在竞争中取得优势地位。
网络营销创新的发展已不仅仅局限于网络本身，对于线下也提出了要求，在网络营销创新的同时，要使线上与线下不断整合，这种整合和互动能够产生更多的网络营销创新方式。线上营销能让消费者了解产品的功能、价格、交货方式、付款方式、运输及服务等方面信息，而线下营销也不可缺少，可以使消费者更直观了解及体验产品或服务的真实感受，促进消费者购买。
（四）管理创新
网络营销不同于传统营销，由于网络具有跨时空性及虚拟性，因此在网络营销的管理上有很大难度，这就需要对网络营销管理进行创新。
首先要完善法律法规。网络营销作为一种新兴营销方式，许多法律法规并没有针对网络营销，因此要逐步制定和完善相关法律法规。网络营销传播比较快，一旦出现虚假广告等违法行为，造成的损失很大，而且波及的地区较广，要加大处罚力度，使违法成本增加，进而减少违法行为的发生。其次要多部门配合。网络营销不仅涉及到传统的工商行政执法、税收等部门，还涉及到网络监管、跨地区甚至跨境执法等。这就需要成立专门部门，并保持和其他相关部门的合作，才能使网络营销规范发展。最后要有网络人才。目前网络营销对于企业来说最大的问题是人才的缺乏，网络营销人才不仅需要懂得营销的知识，还要懂得计算机技术、网络技术等，需要和高校合作培养人才，同时和大型网络公司交流，使员工了解网络营销的重要性以及操作流程，提高企业员工的网络营销能力。
参考文献
1.Judy Strauss，Raymond Frost.网络营销（第5版）[M].中国人民大学出版社，2010
[关键词] 旅游企业 网络营销 对策
一、旅游企业网络营销概述
旅游企业网络营销，是指旅游企业以互联网技术为基础的现代营销方式，采取各种高科技手段及营销手段，其目的是传播旅游目的地形象，推介其旅游产品，促成和引导（线上和线下）实现旅游产品交易，从而发展旅游的一种营销方式。旅游企业网络营销能最大程度地满足网络用户搜索旅游信息的需求，增加旅游目的地的吸引力，扩大其知名度，吸引投资或合作伙伴；同时，利用网络的可记忆性，从网络用户提供信息中获取顾客信息和需求，从而适当地调整旅游产品或旅游目的地形象，使之更符合市场需求；更可以根据网络用户的要求为个人量身定做旅游产品，实现旅游产品的个性化、定制化，也可以减少中间环节，减少印刷和邮寄成本，节约人力资源，从而降低成本。
二、我国旅游企业实施网络营销存在的问题
我国的旅游网络营销虽然在近年来取得了很大的发展，但是依然存在着一些问题。这些问题严重制约着旅游网络营销的发展。
1.政府投资仍显不足，旅游信息基础建设落后
上世纪90年代以来，尽管我国政府致力于国家信息化基础设施CNII的建设，而且取得了明显的进展，但与发达国家相比仍存在差距。信息基础设施的建设需要大量投资，而我国现在资金的投入却是有限的。据统计，美、英、法、日等发达国家建设信息高速公路的平均投资为1070亿美元，年平均投资额为85.7亿美元。至今，我国信息基础设施远远低于上述国家水平。网络营销是现代化信息技术的产物，我国的旅游信息基础设施落后制约了我国旅游网络营销的发展。
2.缺乏复合型人才，旅游网站信息服务质量不高
旅游网站建设中缺乏既熟悉电子商务，又精通旅游业务的复合型人才。旅游网站的建设、运营和管理涉及多方面的知识，其从业人员不但要具备较高的网络知识、电子商务知识，同时还应具备较熟练的旅游专业知识，以及市场营销、管理等方面的知识。但目前从事旅游网站工作的大多数只是计算机专业人才、具备旅游行业所需综合知识能力的人才不多。所以我国旅游网站提供的信息服务质量不高，主要停留在信息传授的层面上，缺乏与消费者的互动机制。
3.法律保障不健全
我国旅游企业的网络营销仍处于起步和探索的阶段，作为一种新生事物，需要国家政策法规的扶持和保障。目前旅游网络营销和其他网上交易一样也面临着网络安全隐患，如网上购买物品没有质量保障，用信用卡、电子货币或电子支票支付后厂家没有及时送货等。另外，由于因特网的开放性，旅游网络营销都是在网上进行的，有关订单信息、谈判信息、机密的商务往来文件、客户信息等都是通过计算机存储、处理并在Internet上传输，而网络诈骗、计算机病毒、黑客攻击、程序错误、操作失误等都会造成信息被窃取、篡改、破坏、失效等。另外商家掌握消费者个人信息后，有的商家也会非法利用消费者个人信息。虽然计算机专家从各个角度开发了许多网上安全的技术保障措施，但仍难以完全保障网上交易的安全性，给参与的经营者和消费者带来巨大的损失，影响旅游网络营销的有效开展。
4.家庭计算机普及率及入网率低
网络营销是市场经济高度发展的现代化信息技术的产物，它同经济发展水平、居民收入水平、消费水平直接相关。消费者除购买软硬件及通信设备外，还要定期支付通信费用及信息服务费用。但我国的人均GNP还相当低，电脑普及率最高的城市广州只有30%多一点，其它地区的电脑普及率则非常低，虽然我国网民的增长是世界最快的，但由于起步晚、基数低，所以网民数量有限。
5.网民年龄结构与支付瓶颈没有突破
据统计，互联网的用户主要是年轻人，年龄结构在21至35岁的网民占85.5%，只有3.2%的用户使用电子商务这一销售方式，而涉及到网络营销的比例就更小了。网民年龄结构和获取信息的比例结构并不理想，这个阶段的人群收入还不稳定，支付能力有限，这正是制约网络营销发展的主要因素。网上支付活动是实现网络营销交易过程的关键环节，如果缺乏网上支付手段的支持就不是真正意义上的旅游电子商务。
三、我国旅游企业实施网络营销的对策
1.政府要给予一定的支持，加快信息基础设施建设
我国中西部地区蕴含着丰富的旅游资源，但由于远离客源市场，传统的营销宣传手段难以有效发挥作用，所以更应增加投入人力、物力、财力，发展信息基础设施，建设信息高速公路，增加宽带，降低上网资费，以鼓励更多的旅游企业和个人上网，促进旅游企业的网络营销。政府统筹建设的旅游目的地信息系统，其网站可作为旅游目的地的官方权威网站，代表旅游目的地的网上形象。网站的旅游资源、旅游信息由管理机构提供，旅游产品的信息则由旅游企业提供，利用这种方式做营销，旅游企业节省了独立建设网站的费用，由于目的地网站访问量大，促销的效果一般较好。对于政府管理部门而言，来自旅游企业的信息不仅充实了网站的内容，而且旅游企业交纳管理使用费还可以支持旅游目的地信息系统的维护和运营。
2.培养大批旅游信息专业技术人才，提高旅游网站服务质量
目前我国旅游电子商务网站已经超过300家，但多数是由网络经营者创办，真正由旅游企业建立的极少，这就形成了旅游公司不了解网络，网络不熟悉旅游业务的现象，从而导致旅游网站的内容空洞，缺乏吸引力。因此，旅游业网络销售的关键之一是强化旅游信息的开发，提供全面、详细、准确、及时的旅游信息。培养旅游信息专业技术人才，一方面可以通过大中专院校等教育机构进行培养，另一方面，旅游行业可以采取各种继续教育方式，将现有人员进行强化培训，使之掌握旅游信息化建设所需求的基本的技术技能。
3.完善现有法律体系
制定相应的政策法规来保护旅游业网络营销的安全性。一方面抓紧制定出电子商务活动新的规章制度，从一开始就从法规与制度上保护交易双方的权益，防范网上欺诈和一些违反规定、不讲商业道德的行为，确保旅游网络营销的良性发展，促进公平有序的竞争。另一方面，要出台一系列网上交易安全规范如Set协议，通过加密技术、ID认证和个人数字签字技术、以及防火墙等保证交易过程信息传递的安全和合法，可以有效防止信息被第三方非法截取和利用，保护消费者权益以及个人隐私。
4.发展在线交易平台
由于国内计算机与网络应用在不同旅游行业间发展不平衡，且旅游业的中小企业较多，所以建设在线旅游交易平台是大势所趋。它能完善旅游相关行业的沟通联络，为众多的中小企业提供服务，必然会极大地开拓旅游市场。如华夏旅游网的网上旅游交易会，为相关的旅游企业提供酒店预订、机票预订、旅游线路预订、网上直销、网上拼团等多项交易服务，从目前的情况看，这样的交易平台比较符合网上旅游业的需要。
5.实施旅游网站品牌策略
目前许多旅游网站和旅游企业一样，除存在经营定位模糊的弱点外，还存在单兵作战、内容范围过于狭窄的通病，80%的旅游网站以地方信息和本土信息为主，服务范围也局限于区域性，使得互联网的优势无法体现，难以产生规模效应和边际效应。另外，一些旅游网站由于规模较小，其知名度也低，难以获得消费者的信赖。因此，必须进行企业规模化运作和互联网跨地区经营，实施旅游网站的品牌战略，建立良好的网络信誉，实行优劣互补，互相促进。
6.解决网上支付安全问题
要实现旅游电子商务仅靠旅游业的努力是不够的，旅游网络营销必然形成信用卡消费结算的方式。国内各大银行应充分认识到电子商务的巨大利益和发展趋势，尽早介入旅游电子商务以抢占先机，免除了旅游者携款办理各种手续的麻烦，为旅游企业的网上营销提供信用担保，使结算安全与私密性程度提高。旅游企业必须寻求其他行业的支持与合作，尽快解决网上结算的问题，给旅游者以充分的方便，让旅游者放心。
参考文献：
[1]钟海生郭英之编著:中国旅游市场管理[M].广州：广东旅游出版社，2004
[2]李国振胡巍编著:旅游营销管理[M].济南：山东人民出版社，2003
关键词：企业网络营销 微信 应用 问题 措施
微信公众平台是腾讯基于移动通讯开发的一项功能平台，在微信刚推出不久之后，很多企业就利用微信和客户进行沟通和交流。随着微信用户量的快速增长，许多企业开设了微信用户管理平台及公众号，实现了信息资源的共享。企业可以通过微信把自家产品展示给上千亿的微信用户，实现了用最低成本的品牌宣传，提高了品牌的知名度和企业品牌形象。通过微信平台进行的营销也称为病毒营销，即企业把网络当成媒介，传播企业营销信息，让营销信息进行类似病毒模式的传播与扩散。企业只有在网络微信营销中选择合适的营销渠道，才能让微信平台成为企业网络营销的有利武器。但是微信作为崭新的营销方式，在迅速发展的同时也面临着很多问题和外部威胁，只有对微信营销实行SWOT分析，才能最大限度地提高企业的营销效果。
一、微信公众平台营销的优势
（一）拥有大量的用户基础
微信属于一种跨平台的通讯工具，随着信息技术的飞速发展和各类智能终端的普及，我们进入了移动信息的时代，微信虽然是2011年推出的，但是发展速度却非常的迅猛，微信凭借腾讯公司在QQ、娱乐、微博、电子商务平台的优势，用户数量在短时间内增长迅猛。
（二）平台的功能强大
微信平台的功能非常强大，它包括关键字回复、被添加回复、用户消息回复、开发者模式等功能，这些都能够为消费者带来便利的服务咨询，并且微信平台可以为企业开设支付功能，包括用户身份的识别、支付结算、售后维权、微信地址共享、客户关系维护、交易统计，等等，功能非常的齐全。它是企业网络营销的良好平台，微信为企业提供了良好的功能服务。
（三）用户的定位较为明确
微信公众平台的开发，使得微信从单一沟通的通讯工具变为一个媒体平台，在微信的公众平台中，企业不能主动的添加好友，而用户能够主动添加企业公众号，这也大大地保证了企业公众号的粉丝质量，所以在微信网络营销公众号中的1000个粉丝抵得上10万个微博粉丝，微信公众平台还附加有二维码订阅的功能，这为企业的精准营销奠定了坚实的基础。同时，企业实行的个，能够吸引大量客户，企业可以通过微信平台与客户相互沟通，实现销售推广、渠道拓展等任务，这大大地提高了企业的品牌价值与企业文化。
（四）有效地节约了企业营销成本
在以往传统的营销模式中，企业需要投入的成本较高，微信的免费性能够为企业节约大量的营销成本。微信产生的费用只是上网所用的流量费，并且费用也是非常低的，就连微信的注册、开通都是免费的。但免费并不意味着营销质量的下降，在微信中，企业可以实现和客户相互交流使用产品的购买心得，新用户也可以通过企业微信公众平台详细地了解产品。在互动中，企业可以用最低的成本实现留住客户、营销产品的目的；并且网络营销平台也可以让很多潜在客户随时深入了解企业文化，免费为企业做宣传推广。
（五）营销模式多样化，营销信息达到率较高
微信营销平台不仅仅支持文字表达，还支持运用声音、图片等方式进行的表达。经过认证的帐号，拥有着更高的权限，这些账号可以发送更加漂亮的图片、文字信息，和用户进行视频与语音，这不仅仅能够有效地拉近与客户的距离，还能够让营销活动展现得更加生动、形象、有趣，加快营销活动的展开。微信相对于微博更大的益处在于信息送达率非常的高，在微博发表一条内容，企业不确定用户是否真的能够看到，而在微信营销平台中每一条信息都能准确的到达用户的手中，送达率达到百分之百，传播的质量和速度都要比微博高。
二、企业实行微信网络营销存在的问题
（一）用户的安全保护和隐私受到侵犯
企业实现微信网络营销的时候需要获取客户的位置信息和基本身份信息，因为微信本身就是一个社交软件，存在很大的安全隐患，在使用微信的过程中，客户很容易泄漏自身的信息，这对个人的隐私保护有着很大的威胁程度。如果微信用户的实名认证功能缺失将危及用户的个人财产安全，目前我国出现了很多例微信诈骗的事例，并且行骗手段都非常的高明，这导致用户的人身财产受到侵犯。而微信中的二维码功能也是病毒传播的有效渠道，二维码因为具备用户身份与消费凭证两种功能，这为预谋投机者提供了违法机会。所以企业在使用微信网络营销的时候要制定合理、准确的管理规范和制度，最大程度地保证用户的财产安全和权益，降低企业的经营风险。
（二）用户的参与程度具有局限性
每一个客户在购买产品时都希望售后服务得到保障，但是微信营销可能在这方面具有一定的局限性，尤其有的企业的网址非常的复杂，这也影响了用户参与的兴趣程度与体验的热情度，如果企业的访问界面没有及时得到优化还会大大影响客户的视觉效果，这对企业的宣传、推广有很大的不利影响，所以在用户体验过程中，企业要对微信营销的技术和环境问题考虑充分，这样才能实现良好的经济效益。
（三）企业的认证问题
企业的微信公众号若想得到认证，其关注用户数务必达到1000个，这对于小企业来说较难达到。如果以推广手段来吸引粉丝量，这对中小企业是非常有挑战性的尝试，且此种方式比较耗费精力。微信并不能保证现实用户时时在线，这对相互的沟通了解有着阻碍作用，企业可能不能随时了解客户的需求程度。
三、企业如何正确应用微信进行网络营销
（一）营销应具有针对性
企业在开展微信网络营销时，要具备针对性。在使用微信认证的时候要考虑到企业需要宣传哪些类型的产品，要明白微信公众号事项要的信息，还需要把微信用户吸引到其他网站，所以在微信网络营销中要具有针对性。
（二）重视客户的需求，做好服务工作
在微信网络营销中最注重的问题不是如何吸引更多的粉丝或者推送信息，最重要的是深入了解每一个客户的需求，做好服务工作，为客户提供更加优质的服务，这样才能吸引更多的忠实粉丝，得到更多的人气。企业在寻找大目标用户后，最重要的是提高客户的满意度，这样的微信平台才是有价值的平台。企业不要使用排山倒海战术，要把优质服务作为企业运营的基本目标。
（三）尊重客户的个性需求
每一个客户的需求点都是不同的，在微信网络营销中要充分地尊重客户的个性需求，这样才能得到更多的忠实粉丝。企业要想满足每一个客户的个性需求，就需要深入地把产品和微信公众平台功能结合起来，提供具有差异性的咨询服务，让客户体验具有趣味性与互动性，客户才会参与到企业的品牌宣传中去。因为微信用户数量一直呈现一个上升的趋势，所以企业要善于创新，在沟通方式与表达方式上不断地创新，让微信平台不仅仅是一个沟通工具，同时也是一种营销管理工具。企业要随时发掘微信平台的新功能，提供更加新颖的服务平台。
（四）不断完善微信系统的安全措施
在微信网络营销中用户最担心的是财产安全问题，所以企业要不断地完善微信系统的安全措施，以取得用户的信任。微信官方还要随时增加安全措施，加强消除受举报的帐号，加强检查敏感词用户，让一切不安全信息都不能有机可乘，给用户一个放心的体验平台。
四、结束语
企业在使用微信网络营销平台时，要充分地发挥出微信平台的优势，不断地追求创新，为用户提供更高质量的服务，这样才能获得更多的忠实粉丝，达到理想的品牌宣传效果，实现企业的经济效益。
参考文献：
[1] 杜锐.企业微信营销探索[J].中国电子商务，2014（1）.
[2] 孙凤.饭店微信用户持续使用意愿影响因素研究――基于EECM-IT模型[D].2015.
[3] 王秀丹.微信营销对消费者分享意愿的影响研究[D].2014.
购物车(0)