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【关键词】银行产品营销策略
随着中国市场经济改革的不断深化,金融业市场化的不断推进,中国金融市场的竞争日趋白热化,同业之间的竞争可以说无处不在,而且这种竞争所涉及的广度、深度将是前所未有的,并且最终都集中反映在金融产品和金融营销方面。银行经营的金融产品和市场上的商品一样,只有销售出去了,才有效益和利润可言。笔者认为,在当前形势下促进银行产品营销,应当进一步优化以下三项营销策略:
一、打造优质的营销团队
银行产品营销方面,营销队伍的素质高低是决定营销有效性的关键。要有效促进产品营销,首先必须培养一支高素质、专业化的营销团队。
1.培养员工素质。打铁必须做到自身硬,开展业务首先要对产品心知肚明,做起来才有条不紊、胸有成竹。对营销银行产品而言,营销人员首先要练好内功,增强自身业务素质。首先要对所开发产品的功能和特点了如指掌,进行宣传、讲解时恰当明了,不夸大其词。一旦客户心服口服了,营销就基本成功了。其次要掌握营销技能。所以,要加强对营销团队的业务培训,可采取统一授课、专题讲座、互动讨论等形式,重点进行产品知识介绍、营销技巧推介、难题分析、问题探讨等,不断提高营销团队的业务素养和水平。
2.深化制度改革。进一步建立适应现代经营管理需求的激励约束机制,不断健全人才选拔机制,形成整个团队可持续发展的营销动力源。要推出具体的营销激励措施,可根据不同岗位的核心职能,结合各岗位在营销中的贡献度,合理确定产品营销的分成比例,制定相应岗位的考核办法,实行“谁营销,谁受益”,真正体现多劳多得的分配原则。对营销人员不仅要在产品计价上给予物质激励和鼓励表彰,还要在提职晋级上应给予优先考虑,全面调动营销人员的积极性、主观能动性和创造性。
二、采取有效营销方法
随着时代的进步,银行产品的营销方法层出不穷,营销团队应根据不同客户的不同情况采取不同的营销方法,做到灵活、高效。
1.提升业务办理效率。业务办理效率高是优质客户的首项要求和普遍要求。大型公司和跨国公司都要求银行结算手续简便,速度快,查询便捷。是否能减少业务办理的在途时间,是客户评价一家银行或一项金融产品的重要标准。银行在保证资金安全的前提下,应加快业务信息的传递速度,尽快做出正确反应,及时满足客户在新时代“快节奏生活”中的需求。
2.提高客户服务质量。当前的市场竞争越来越集中在非价格竞争上,非价格竞争的主要内容就是服务,这种服务的竞争也被称为二次竞争。这就要求银行彻底改变商业银行传统的“垄断”经营理念和方式,在业务的推出、产品的设计到实施服务,都应把客户的利益放在第一位。在为客户提供服务上,可推出“绿色通道”,进行贴身服务,在同类产品营销中,取得竞争优势;也可以与客户加强沟通,建立联系,尽最大努力满足广大客户日益增长的金融服务需求。
3.推行产品经理制。现在银行普遍实行客户经理性,作为银行对外服务的窗口,客户经理为客户提供了一站式、一揽子的金融服务,取得良好的业务成效。在客户经理制效果立竿见影时,还要根据产品品种设置产品经理,作为与客户经理相适应的后台。产品经理负责产品综合策划、管理推进和开发,当客户经理单独难以成功营销时,产品经理应主动出面,帮助搞好营销。
三、提供优良营销业务
银行要针对不同的客户目标市场提供全面的、独特的优良营销产品和营销方案,最大限度地满足客户的多元化、多层次的需求,为目标客户提供独特的价值,让银行和银行产品在顾客心目中形成独特优美形象。
1.全面开发产品。银行应满足客户多样化需求,向客户提供立体化、综合性的业务,保证信贷支持、资金结算和清算系统、电子汇划、财务咨询、财富管理等等产品的全面推出,才能提高顾客的满意度和回头率。
2.推出独特产品。从各家银行营销的产品来看,产品功能相同名称不同,不能算是独特产品。真正独特性产品,是别的银行无法复制,至少是不容易复制的。这就必须要强化“你无我有,你有我优,你优我特”的创新意识,不断开发新产品。同时,作为产品要在竞争中胜出,还必须做到“抓品牌,抓创新,抓特色”的服务。
3.推出个性方案。在激烈的竞争环境下,银行还要不断优化营销流程,推出个性化营销。个性化营销指深入了解客户的需求、偏好、风险承受倾向和为之付费的意愿,在此基础上构建的产品设计、定价、服务交付方式、品质和风险控制的个性化整体解决方案;对内实际上是一个业务流程和工作流程的优化和再造。比如某银行了解到,某大客户公司在销售中回收的银行承兑汇票数量不断增加,存量已经达到相当可观的水平。该银行立刻意识到这是一个富矿,但由于公司现金余额亦十分不足,并无办理贴现的打算。营销团队首先与该公司财务保持沟通,指出大量的票据存在会降低企业的资金收益,公司应该想办法盘活这笔资产。经过反复交流,公司财务逐渐接受了银行的观点。银行根据公司的特点,向其提供了一份资金增值建议书。该公司经过论证,顺理成章地在该行办理了贴现业务,双方的合作得到有效扩大。
新的时代形势下,国内商业银行义无反顾地跨入金融开放时代的大门,激烈竞争的浓厚气息已透过厚重的银行铁门扑面而来,而能否高效销售金融产品成为商业银行全面发展的关键所在,在此情势下,各家商业银行势必打造优质的营销团队、采取有效的营销方法、提供优良的营销业务,以占据竞争的制高点。
参考文献
[1] 韩燕.浅谈国有商业银行市场营销[M].大连:东北财经大学出版社,2002.
[2] 姬玲.银行营销面面观[M].兰州:甘肃金融出版社,2003.
【关键词】旅游文化宣传促销河北
旅游产品宣传是旅游业为了树立良好的形象,开拓市场,吸引旅游者而进行的一系列有关旅游产品的信息传递和沟通的各种活动。旅游产品宣传促销的重要性超过了其它商品市场。它不但可以树立起旅游产品的具体形象,提高市场知名度并将信息传递给消费者,从而缩小经营者与顾客,生产与消费之间的距离,激起消费和购买的欲望,还能加深消费者对旅游地的了解,增加旅游消费,提高旅游者对旅游的情趣。旅游宣传具有特殊的促销作用,能否把旅游市场做大,不仅取决于旅游产品能否适销对路,而且取决于宣传促销是否到位。对于旅游产品销售,扩大市场份额,提高国内外市场占有率,促进旅游业成为新的经济增长来说,都有着重要意义。因此,许多国家和地区将旅游宣传活动称为旅游业的“开路先锋”。
河北旅游资源和旅游发展现状
有“燕赵”之称的河北是中华民族的重要发祥地之一,文化历史悠久。早在五千多年前,中华民族的三大始祖就在河北由征战到融合,开创了中华文明史。春秋战国时期河北地属燕国和赵国。元、明、清三朝定都北京,其历史影响了河北深厚的文化积淀。河北也是全国惟一兼有海滨、平原、湖泊、丘陵、山地、高原的省份,种类齐全的地形地貌和温和宜人的气候,造就了河北独特秀美的自然风光。它现有世界文化遗产3处,省级以上文物保护单位680处,居全国第一;国家级文物保护单位88处,居全国第三。此外,国家级历史文化名城5座,
加强整体宣传意识、促进旅游企业参与合作、共同促销。旅游是需要联合发展的,单靠某一方面的力量和旅游产品难以有所作为,只有以政府为主导,景区、景点、饭店、旅行社、交通运输、社会共同参与,各方加强联合促销,依靠整体力量,形成一种“同呼吸共命运”的思想,共同开展联合促销,这才是“旅游形象宣传”与“旅游产品促销”实现结合、产生最大效益的必有之路,同时也可以避免重复浪费。
注重外宣与内宣相结合。宣传推广不能只是“眼睛向外”,外面的声势很大,而家里的雨点不多。要注重旅游宣传的全社会参与,发挥社会成员在宣传旅游形象中的积极作用。在对内宣传上要形成配套的城市旅游宣传服务体系,除了注重利用传统型的节庆节日、学生假日、双休日等机遇做宣传②,还要在个市区内树立大型的旅游形象广告和标牌,在大型商店、超市里摆放独特新颖、上档次的旅游宣传品③,增加市民对自己居住的省市了解度,同时加强同社区的合作,提高市民对旅游城市的重视率、对游客殷勤度、对环境的保护意识,增强市民的自豪感。
加强对公众的宜传,注重宣传内容,创新宣传形式。旅游市场扩大的根本在于对公众的宜传。实际上,只要公众有需求,旅行商就会顺应市场并且开发产品扩大市场。在利用媒体进行旅游宣传促销时,要注意宣传的内容。首先,要打好季节时间差,以人无我有的独特资源吸引游客。可以组织名作家、记者或专人,深入景点景区对整个景区的历史文化背景进行挖掘,然后通过归纳、整理,形成有创意的专题性或通俗易懂的小说、历史故事等文体,并在一切可以利用的报刊、电视等媒体上刊播,进行长期地广泛宣传。同时,要不断创新宣传促销的方式:在某些重点景区(点)开展一些文化艺术活动、召开学术研讨会、摄影等类型的比赛等;从城市形象塑造的角度宣传与推介。
加强旅游从业人员培训,营造良好氛围构建全民参与。做好旅游宣传促销工作,离不开高素质、会经营、懂管理、善导游的人才去挖掘推介。要把旅游从业人员的培训作为旅游战略的首要工作来抓,按照旅游业发展的需要,编制人才培训规划,加强对各类从业人员的教育、再教育,建立中高级旅游人才引进机制。另一方面,要加强公众的宣传教育,提高公众对“旅游立市、旅游立县”认识,营造“旅游为人人,人人为旅游”的良好氛围,让旅游业的发展与市民利益联系在一起的宣传深入人心,激发公众参与构建河北特色旅游文化的热情,提升公众的文化环境保护和生态环境保护意识,促进对特殊环境和文化的认同和善待,自觉认识到地方文化和文脉保护的重要性,增强当地居民的文化自豪感,同时教育市民纠正不良习性,陶冶高雅情操④。(编辑
注释
①李顺芳:“加强旅游宣传促销,促进龙岩旅游经济发展”,《闽西职业技术学院学报》,2006年第4期。
②高峰毅:“略谈旅游宣传促销突破口的选择及其运作”,《五台山研究》,2003年第3期。
【关键词】旅游文化宣传促销河北
旅游产品宣传是旅游业为了树立良好的形象,开拓市场,吸引旅游者而进行的一系列有关旅游产品的信息传递和沟通的各种活动。旅游产品宣传促销的重要性超过了其它商品市场。它不但可以树立起旅游产品的具体形象,提高市场知名度并将信息传递给消费者,从而缩小经营者与顾客,生产与消费之间的距离,激起消费和购买的欲望,还能加深消费者对旅游地的了解,增加旅游消费,提高旅游者对旅游的情趣。旅游宣传具有特殊的促销作用,能否把旅游市场做大,不仅取决于旅游产品能否适销对路,而且取决于宣传促销是否到位。对于旅游产品销售,扩大市场份额,提高国内外市场占有率,促进旅游业成为新的经济增长来说,都有着重要意义。因此,许多国家和地区将旅游宣传活动称为旅游业的“开路先锋”。
河北旅游资源和旅游发展现状
有“燕赵”之称的河北是中华民族的重要发祥地之一,文化历史悠久。早在五千多年前,中华民族的三大始祖就在河北由征战到融合,开创了中华文明史。春秋战国时期河北地属燕国和赵国。元、明、清三朝定都北京,其历史影响了河北深厚的文化积淀。河北也是全国惟一兼有海滨、平原、湖泊、丘陵、山地、高原的省份,种类齐全的地形地貌和温和宜人的气候,造就了河北独特秀美的自然风光。它现有世界文化遗产3处,省级以上文物保护单位680处,居全国第一;国家级文物保护单位88处,居全国第三。此外,国家级历史文化名城5座,中国优秀旅游城市4座,国家AAAA旅游景区16处,全国十大风景名胜区2处,国家级风景名胜区5处,国家级森林公园9处,国家级自然保护区3处。悠久的历史,灿烂的文化,壮丽的河山,使河北成为全国重要的旅游资源大省,成为新世纪最具发展潜力的旅游热点地区之一。
河北旅游宣传促销现状
近几年来,河北省政府高度重视旅游业的发展,提出了以政府指导和组织协调为主导,试图全方位、多角度、立体化宣传与推介河北的主导发展方向。在省政府、旅游局的领导下,各市、地级政府和旅游部门采取通过一系列具体的宣传促销手段,对河北旅游文化进行了大力的宣传推介,极大地提高了河北的知名度,取得了较为显著的效果。
针对不同的客源市场,宣传推介河北旅游。俄日韩一直是河北省重要的境外客源地市场。通过邀请旅行商、记者来省内考察,举办旅游业务洽谈会、旅行商恳谈会,赴外举办旅游推介会,举办丰富多彩的文化交流活动,开通包机和游船航线,与当地旅行社合作,在其电视台合作拍摄反映河北旅游文化的纪录片,并在电视台、电台及报纸等平面媒体播放刊登广告、专题节目、旅游图文、参加旅游论坛等形式,形成了河北旅游宣传的立体化传播。
注重和加强旅游品牌的宣传力度。河北省根据自身的资源特色和市场需求,挖掘文化内涵,精心设计推出了承德皇家风情、秦唐滨海休闲、张承草原冰雪、保定山水文化、石家庄红色激情、燕赵历史文化等精品旅游线路,这些线路基本涵盖了河北省的精华景区。
积极拓展合作空间,扩大影响范围。河北省旅游局积极寻求与媒体和其它旅游组织或企业的合作,扩大宣传的范围,如与河北日报合作,联合举办了“2009选美河北――河北最美30景”评选活动;与台湾中华两岸旅行协会合作,组织台湾旅行商来我省考察参观,举办了“冀台旅游合作恳谈会”;与周边旅游局合作,联合推出“寻找我最喜爱的短途旅游线路”评选及文化展示活动;与一些航空公司合作,在重点航线航班上或营业部、值机柜台放置旅游宣传品;举办空中文化体验之旅――河北旅游文化周活动等。通过与不同部门、不同地区和国家开展形式多样的合作,使河北省丰富的旅游资源引起了更为广泛的关注。
采取了形式多样的旅游宣传促销手段。积极举办各类大型旅游节和多种形式宣传活动。近年来,河北省各地培育了众多主题鲜明、影响较大、特点突出的旅游节庆和旅游宣传活动:秦皇岛山海关旅游文化节、邢台太行山旅游文化节、中国承德国际旅游文化节、张承坝上草原节、廊坊热气球节、中国崇礼国际滑雪节、石家庄清凉山冰雪旅游文化节、保定敬老健身节、中国国际狼牙山登山节、邯郸太极拳国际交流大会、邯郸女娲文化节、野三坡开山节、易县时尚露营音乐节及“2007魅力河北行”、“2007百姓最喜爱的河北魅力景区”评选、“对话・体验新唐山”、“山庄月、中华情”中秋双语晚会、“2010走进世博-旅游大篷车”等,有力拓展了河北省节庆旅游市场,吸引了广泛的社会关注。
在国内外举办旅游推介会,参加国际国内旅游交易会、展销会、博览会,开展直接的面对面的宣传促销。通过利用中国国际和国内旅游交易会、中国旅游交易会、北京国际旅游博览会、中国北方旅游交易会、华中旅游博览会、厦门海峡两岸旅游博览会、苏州国内旅游交易会、昆明国际旅游交易会、北京地坛冬春季书市、天津旅游产业节、2010年上海世博会河北周、国际旅游交易会等展会平台,多层面展示了河北省旅游整体形象。此外,赴海外多次参加各类旅游会展及举办河北旅游推介会。
河北旅游文化宣传促销存在的问题及提升对策
拓宽资金来源渠道,继续加大宣传促销投入。宣传促销需要有持续性,这就需要大量资金,政府可以通过设立旅游业发展基金、建立旅游宣传促销专项资金、规定旅游企业(主要是旅行社、饭店、景区景点)从营业收入中提留一定比例的宣传促销费用,专款专用①,积极鼓励和引导个体和私营企业参与旅游宣传促销,多渠道筹资,不断增加宣传促销投入。
加强整体宣传意识、促进旅游企业参与合作、共同促销。旅游是需要联合发展的,单靠某一方面的力量和旅游产品难以有所作为,只有以政府为主导,景区、景点、饭店、旅行社、交通运输、社会共同参与,各方加强联合促销,依靠整体力量,形成一种“同呼吸共命运”的思想,共同开展联合促销,这才是“旅游形象宣传”与“旅游产品促销”实现结合、产生最大效益的必有之路,同时也可以避免重复浪费。
注重外宣与内宣相结合。宣传推广不能只是“眼睛向外”,外面的声势很大,而家里的雨点不多。要注重旅游宣传的全社会参与,发挥社会成员在宣传旅游形象中的积极作用。在对内宣传上要形成配套的城市旅游宣传服务体系,除了注重利用传统型的节庆节日、学生假日、双休日等机遇做宣传②,还要在个市区内树立大型的旅游形象广告和标牌,在大型商店、超市里摆放独特新颖、上档次的旅游宣传品③,增加市民对自己居住的省市了解度,同时加强同社区的合作,提高市民对旅游城市的重视率、对游客殷勤度、对环境的保护意识,增强市民的自豪感。
加强对公众的宜传,注重宣传内容,创新宣传形式。旅游市场扩大的根本在于对公众的宜传。实际上,只要公众有需求,旅行商就会顺应市场并且开发产品扩大市场。在利用媒体进行旅游宣传促销时,要注意宣传的内容。首先,要打好季节时间差,以人无我有的独特资源吸引游客。可以组织名作家、记者或专人,深入景点景区对整个景区的历史文化背景进行挖掘,然后通过归纳、整理,形成有创意的专题性或通俗易懂的小说、历史故事等文体,并在一切可以利用的报刊、电视等媒体上刊播,进行长期地广泛宣传。同时,要不断创新宣传促销的方式:在某些重点景区(点)开展一些文化艺术活动、召开学术研讨会、摄影等类型的比赛等;从城市形象塑造的角度宣传与推介。
加强旅游从业人员培训,营造良好氛围构建全民参与。做好旅游宣传促销工作,离不开高素质、会经营、懂管理、善导游的人才去挖掘推介。要把旅游从业人员的培训作为旅游战略的首要工作来抓,按照旅游业发展的需要,编制人才培训规划,加强对各类从业人员的教育、再教育,建立中高级旅游人才引进机制。另一方面,要加强公众的宣传教育,提高公众对“旅游立市、旅游立县”认识,营造“旅游为人人,人人为旅游”的良好氛围,让旅游业的发展与市民利益联系在一起的宣传深入人心,激发公众参与构建河北特色旅游文化的热情,提升公众的文化环境保护和生态环境保护意识,促进对特殊环境和文化的认同和善待,自觉认识到地方文化和文脉保护的重要性,增强当地居民的文化自豪感,同时教育市民纠正不良习性,陶冶高雅情操④。(作者为燕山大学经济管理学院副教授;本文系河北省社会科学发展研究课题《河北文化旅游资源宣传策略的研究》成果,项目编号:200903048)
注释
①李顺芳:“加强旅游宣传促销,促进龙岩旅游经济发展”,《闽西职业技术学院学报》,2006年第4期。
②高峰毅:“略谈旅游宣传促销突破口的选择及其运作”,《五台山研究》,2003年第3期。
关键词:小学英语;优化课堂;教学策略
在专业的教育领域里,国内外的教育专家对于优化小学英语课堂教学策略早就进行了各个层次的研究,并提出了学生参与对提高课堂教学质量的重要性。学生参与是以行为参与为载体,让学生全身心地投入到课堂之中。其中参与包括情感参与、认知参与和行为参与三方面。在教学过程中教师和学生应该统筹一致,通过教学活动促使学生积极顺利地学到知识,但不会使学生对其感到厌烦,这是当代小学教师应当具备的教学能力。
一、小学英语课堂存在的主要问题
经过国家几代人的不断辛勤探索,我国的小学英语教育已取得了优异的成绩,但是现在的英语课堂仍存在某些问题。主要为以下几点。(1)在开展教学中没有重视激发学生的学习兴趣和充分发挥学生的特长,没有考虑到学生在这一阶段能够接受的知识水平,只是让学生对大量的知识采取死记硬背的方式,同时,在作业布置上采用机械性的强迫等方式,有时拿写作业作为一种惩罚学生的手段,最终导致英语学科向死记硬背方向发展。(2)教师在教学中没有做到很好的备课,没有做到重新审视现行的教材,没有对教材做必要的删减、修改和补充,使之利于学生的可持续发展。现行的英语教材中确实有很多不合理的现象,这些现象和以人为本的教育思想格格不入,极大地阻碍着人的发展。(3)很多教师思维比较陈旧,没有做到英语教育与国际接轨,真正面向世界、面向未来、面向现代化,所以英语教学还是只停留在写与记上,并没有使英语在平时的实际生活中学以致用。(4)教师的专业化水平相对较低,在小学教师队伍中,主修英语专业的教师占的比例相对较少,在语言的学习中,没有过硬的专业基础做后盾,是很难杜绝学生在平时训练之中出现听说读写的错误的。(5)学生的运用和交际能力比较差,因为在平时学生没能和外国人进行交流,一旦学生走出校园,他们将无法应对突然的交际问题。
二、优化课堂的几点方法
在优化教学课堂中,教师的责任义不容辞。所以本文就小学英语教师应该在哪几个方面提高自己的专业知识给出了以下建议。(1)教师应该熟练掌握语言理论方面的知识,知道语言的本质,了解小学生学习外语的内涵,以制订符合自己的一套完整的教学方案以及目标。(2)教师应该把最新的英语教学理论掌握透彻,研究出教学方法,设计有利于发展小学生英语能力的教学活动,这样才能使学生更高效地学习英语。(3)加强教师自我评价意识,教师的自我评价的主要意义在于能够不断地自我教育、自我反思,使其教学行为不断改进,课堂效率不断提高。(4)把传统的师生关系转变成朋友关系。传统的课堂上只有教师和课本,学生一直处于被动的地位,而现在教师需要与生为友,构造一个和谐融洽的师生关系,这样学生和教师之间才能交谈彼此的见解和知识,沟通自己的感情和观念,丰富自己的教学内容,促进教学。
三、让学生主动学习教学策略
所谓的主动学习就是指学生有很强的学习意识,在主观上,想去学习并且还具有较强的学习动机。这就要求学生不仅对学习感兴趣还要有较强的学习欲望。这就要求教师的主观能动性充分地发挥起来,积极地对所要教的内容进行备课。“授人以鱼,不如授人以渔。”老师要做的就是教授给学生学习的方法而不是简单的知识灌输。从小开始培养他们的学习习惯,尤其是独立自主的学习习惯,这样在以后的学习中他们就会主动地对自己将要学习的知识进行科学的规划,并且给自己设定一个符合自身特点的发展目标。在这个过程中学生能够通过对自己的检测发现其中的不足并进行改正。那么,究竟怎样让学生在学习英语时培养这种主动学习的意识呢,笔者认为有如下几点可供参考。
1.制订适当的教学目标
老师在对教学目标进行定位时,要根据所教班级的条件,有层次、分步骤、分阶段地进行教学活动,学习目标应该处于这样的一种水平:学习目标和学生的能力处于一个微妙的关系,学生只要经过努力就一定会达到。这样的学习目标才会充分地发挥学生的主动性,在学习中自然而然地对他们积极学习、主动学习起到了促进作用。反之,要是目标制订得不合乎实际,轻易地达到老师制订的目标或者付出很大的努力也很难达到目标都是不科学的。
2.正确认识和处理教与学的关系
制订科学合理的教学目标后还要正视老师和学生即教与学的关系。应该确定的是学生是教育的主体,更是课堂的主体,老师在课堂上扮演的角色只是一个引导者,这样把老师和学生有机地结合在一起,让老师充分地发挥引路人的作用。在实际的课堂上,老师要对“指挥”或“导演”的角色有一个较为熟练的把握,如果老师是一场电影的导演,那么学生就是电影的主角,那么,“导演”只是对课堂有一个宏观的把握,要让学生能够充分地融入角色中去,让每一个学生都有表演的机会。这样做不仅可以让学生主动性学习发挥到极限,更在不知不觉中发挥了他们的潜能,让他们沉浸在主动学习带来的成功和喜悦之中。这对老师的要求必然就提高了,老师不仅要了解自己所带班学生的基本情况,更要深入地了解每个学生的性格特点。把因材施教思想融入平时的教育教学中去,也就意味着针对学生的不同特点来有针对性地开展教学,让学生的特长发挥出来。给学生能力的表达提供一个舞台,让学生有机会去表现自己,在实际中去锻炼自己的表达能力。老师要肯定学生任何细微的进步,并尽量采用鼓励的方式去教学,这样有利于学生学习的积极性和主动性。
老师应该对课堂进行深入钻研和探讨。21世纪需要的是有创新能力、高素质的人才。作为老师,责任重大,因此,老师要精于业务,脚踏实地,求真务实地完成教学计划。对于发现的问题要积极整改。努力提高教育教学的方式,促进学生的个性化发展,肯定学生取得的成就。鼓励学生养成主动学习的习惯,把学习当成一种兴趣爱好来对待。“十年树木,百年树人。”21世纪的老师更应该努力为国家培养更多的优秀人才。
参考文献:
一、常规性园本研训,关注整体性
常规性的园本研训关注全体教师的整体专业提升,以学科教研组的集体备课和日常的业务研训为主。集体备课关注教师群体素质的整体提高,着重解决教师对教材重、难点的理解、把握和处理。在集体备课操作上,实行“个人备课――主备人说课――讨论――形成教案(电子稿)――个人二次备课――教学实施――教学反思――教案修订与完善――教案电子稿存档”的流程。主备人说课是集体备课的中心环节,说课内容包括教材分析、目标确定、解读幼儿、教学方法选择及理由、教学程序设计等。主备人说课后,每位教师围绕教学内容提出建设性意见,在讨论中帮助教师加深对教材的理解,拓展教学思路。执教者在集体备课的基础上根据本班幼儿实际进行“二次创作”,通过归纳、提升和再创造,更好地体现自己的教学个性。业务研训则是业务园长或教研组长针对近期教学工作中存在的共性问题,或大家感兴趣的话题内容,进行的互动式研讨既有案例的分析,也有观摩视频的学习,还有针对问题的探讨,旨在有效的解决目前存在的问题,提高大家对某一问题的认识,或更新某种观念。常规性园本研训提倡全员参与,集思广益,整体提高,强调教师成长的整体性、渐进性。
二、课题式园本研训,注重参与性
课题式教研又称研究型教研,集中力量打攻坚战,解决教学实践中的关键问题。能有效促进新手教师的成熟,熟手教师的成长,能手教师的提升,是促进教师从“孩子王”成长为“研究型教师”的必由之路。
课题式教研定位在“从实践中来,到实践中去,重点解决实践中存在的问题”,鼓励教师人人参与教科研,实现人人受益于教科研。以市级课题《以一课多研促教师专业成长的行动研究》为载体,开展寓研于教,寓教于研,教研结合,研训一体的园本研训。以各年龄班为单位,不定期地开展多人同课异构,多人同课接龙,一人同课多轮三种不同形式的园本研训活动。有专门为提高新手教师执教水平的一人同课多轮研训活动,也有新手、熟手、能手教师三人分别执教的多人同课异构和多人同课接龙研训活动。通过不同层次的多位教师针对同一课题内容进行设计、执教,在教材分析及处理、教法运用、课堂调控、师幼互动等方面对每位教师都有启发和触动,能明显比较出不同层次的教师对同一教材的不同理解、处理和运用。其他教师也能在观摩活动后通过思考、提问、建议,并结合自身的教学行为进行反思、改进。全体教师在课题式园本研训活动中建立起了园内学习、研究的共同体,形成了全员参与、团结合作、互相信任、支持的研训氛围。
课题式园本研训强调教师之间的交流合作、互助分享、共同成长,对所有教师都是一种学习和促进,是一种助人、自助的双赢行为,能让所有教师在参与和交流、互助行为中得到自我成长。
三、案例式园本研训,凸显针对性
案例式研训是以真实的教育案例为素材的研究活动。主题明确,注重互动、强调交流。以教研组或全体教师为主体,以问题为核心,着重解决教育实施中的问题。如案例研训活动“如何创设有效的观察角环境”前,先请教师们选择有代表性的观察角环境,拍出照片。同时还设计了“你认为怎样的观察角环境才是有效的”“在观察角创设中如何考虑教育性、有效性、适龄性”等问题,引导教师查找资料,认真准备。为了给予每个教师充分发言的机会,我们采用先由年段教研组研讨再到幼儿园研讨的形式。即每一年段教研组围绕同一个案例进行研讨后,在全园研讨时发表研讨结果。活动中,主持人将交流的权利充分给予每一位教师,教师积极踊跃地发表自己在观察角创设过程中的经验积累,问题困惑,及独特见解。整个研训活动通过由浅入深的交流展示,分析案例、谈体会,找策略,使教师们更清晰地认识到只有将教育性、艺术性、参与性、趣味性、可变性、层次性、安全性充分体现出来,观察角的环境创设才会有效。诸如此类的研训话题因为来自于教育实践的第一线,紧扣教师教育实践中的问题,突出了互动性,注重了针对性,体现了有效性。
四、分层式园本研训,强调差异性
马斯洛的需要层次理论告诉我们:每个人在其基本需要满足以后,都会产生更高的需要。为此,我们创造机会和条件,鼓励每位教师在其原有的基础上向更高层次目标发展。但由于教师成长现状、需求、特长、思维方式、教学特点都各不相同。因此,我们必须关注每一位教师,帮助他们认识自身的个性与教学特点,鼓励她们形成独特的教学风格。并根据教师的个体差异,开展因人而异的分层培训,有效促进每个教师的专业成长。
根据教师队伍的特点,构建三个层次的研训活动,实施“分层研训,分头并进”的策略。第一,面向新教师的“适应性”研训活动。通过师徒结对,骨干教师重点带教,观摩示范课,教研组间交流,园内讲座等。采取点拨引路,实践指导,解困答疑,共同反思的方法,将“传、帮、带”辐射到组织教学的全过程。让青年教师理清思路、掌握要点,尽快适应教学工作,以研训促教学,获得专业成长。第二,面向全体教师的“发展性”研训活动。根据每个教师的特长和教学特点,选择自己兴趣的领域进行持久的研究。如针对该领域开展特长教学展示,通过反复研讨、实践,形成自己独特的教学风格和擅长的教学领域。为教师提供自由探索的空间,倡导教学个性化。第三,面向骨干教师的“主题性”研训活动。通过承担公开活动,承担课题研究任务,有目的、有针对性地培养一批敢于实践、善于思考和勇于探索的骨干教师。并鼓励她们针对在教育实践中发现的问题和困惑进行深层次的探索,率先成为研究型教师。通过三级不同层次的研训活动,促使新教师迅速适应教学工作,成长为教学能手。教学能手能选择自己的教育特长并形成自己独特的教学风格,并向科研型教师转化。引导教师在学习、反思、实践中不断认识自我、超越自我、发展自我,使幼儿园的研训真正成为各类教师有效成长的平台。
五、分享式园本研训,充满互动性
分享式交流是幼儿园最直接、最实用、最有效的园本研训方式。这种交流方式包含多种内容和形式:如好书推荐、好课推荐、每月一话题交流讨论会、经验介绍会、演示课、主题环境展示观摩、区角材料分享等。
每月话题交流讨论会是事先选好教育活动中困惑和争议较大的问题,确定一个教师负责主讲,其余老师参与讨论,在交流、讨论中各抒己见,碰撞思想,激活思维,形成发现问题、解决问题、总结提高,最后共享方案,实现“取长补短、相互学习”。经验介绍会是由在教育实践的某一方面有经验的教师,为大家介绍自己的具体做法。让教师从自己感兴趣的问题中引发思考,从幼儿学习的角度,分析自身的教育行为,从同伴的评论中受到启发,努力做会总结、懂反思的教师。演示课是由外出培训学习的老师,将学习到的新观念和做法运用到教育活动中,演示给其他教师观摩,供其他教师学习和借鉴。同时让其他教师提出疑惑,共同讨论。在这个分享过程中,不仅使教师个人获得了成长,还成长了一个团队。
一、化学课堂互动性差的原因
1.教师个人观念的问题
受高考硬性条件和传统教育观念的制约,给课堂互动的开展造成了极大的阻碍。一些教师还停留在传统的教育观念里,将大部分的时间用在书本知识的学习上,而没有带领学生从书本知识的学习升华到知识的应用。更多的时候,他们对自己积累的经验和技能感到满足,没有继续学习的动力,这样也就不能吸取最新的教育理念、教学方法,固化的思维也让这些老师很难有创新意识,形成了一种死板的教学模式,而有效的课堂互动是不能在这样的学习环境下存活的。
2.教师仍然在教学上占据主导地位
新课改之后,教师和学生之间的关系发生了很大的变化,由之前教师占主导,学生服从的关系转变成以学生为主导的新课堂秩序。但是,新课改执行这么久以来,课堂关系的转变并没有完成得很彻底,有些学校仍以教师是课堂中的绝对主角,由教到学依然是一个单向的行为,学生还是在被动地接受知识,没有主见、没有思考,师生之间的互动在这样的课堂上少之又少。
3.互动方式选择不当
有些课堂有互动,但是互动效果却很不理想,这是互动方式或者内容选择不恰当的结果,可能在内容上、形式上、实际上都选择不正确。甚至互动只是停留在表面,形式老旧、内容死板,没有让学生真正对其产生兴趣。教师在设计互动方案的时候,不仅要结合课堂内容,更要找准学生感兴趣的点,只有成功地引起学生的好奇心和想要参与的欲望,才能形成双方之间的你来我往,否则,只是教师在唱独角戏。
二、如何成功地策划课堂互动环节
良好的教学活动是教与学的双方之间在轻松的环境下自然而然达成的一种知识传输和讨论的过程,而不是谁主宰谁的必定关系。师生之间的良好互动能够不断地推动双方之间良性的发展,在促进双方感情的基础上更能提高学习的效率和学生的成长。所以,教师需要用心设计课堂上的有效互动。不断地改变方法和形式,使之成为一把促进学习的利剑。
1.情景设计
情景学习是一种很好的互动教学形式,它能够通过一个教学情景迅速地勾起学生的探索欲望,让其想要参与其中,探寻其中的奥秘。它的主要方法就是通过问题或者任务的形式让学生去完成并得到结果。如果完成得顺利很容易让学生得到成就感,周而复始,可以不断地激发他们的学习热情,使之一头扎入知识的海洋中去。例如,在学习盐类水解的时候,我们可以让学生亲自动手检测几种不同盐的酸碱性,学生看到Ph纸放入不同的盐水中出现的化学反应,看到了从未见识过的世界,这会让他们很高兴,从而增加了对化学学习的兴趣。当然,情景学习的方式有很多种,教师要不断地变化教学方式,让学生从不同的角度去认知化学的魅力。
2.引导学生主动研究
引导学生主动去研究问题并不是一件容易的是。其一,这需要花费很多的时间来进行,而课堂的时间是有限的。所以,教师在进行这项工作之前,要做好时间的安排。其二,学生的知识储备有限,真正独立地去研究解决一个问题的可能性是很小的,但是教师有不能过多地干预,所以把握其中的度是一个需要认真思考的问题,最重要的是要把握学生的研究方向是否正确的,不要让其走入歧途。其三,化学教学中,实验是其中很重要的一部分,如果遇到要做实验的情况,应该事先做好实验室的安排和对学生安全性的考量,确保实验的顺利进行。
3.制造学生互相交流的机会
互动交流的过程是一个激烈碰撞,否定错误论断,提出正确结论的过程。探究学习中,学生肯定会遇到一些问题,也可能总结出错误的结论,这就需要大家在一起讨论出正确的解决方案。教师要多创造学生交流的机会,无论是在探究学习中还是在情景教学里,更多的让学生以小组的形式进行作业,这样他们之间能够进行有效的互动交流。这对于增强他们对化学学习的兴趣,促进同学之间的感情都很有帮助,更重要的是可以让其开动脑筋思考问题,这是课堂互动想要达到的目的。
4.知识的迁移训练
我们学习的目的就是为了能够在以后的工作、学习、生活中能有效地利用它,这是教育的最终目的。而很多教育模式却扼杀了这一本质的目标。互动教学就是让学生在互动中完成任务,将学习到的知识运用到实际操作中,去解决实实在在的问题。
产品竞争可以说是价值竞争的有效载体,因此,要想进行产品竞争,首先应该对它进行定位。就目前的竞争情况而言,已经不再允许企业再进行扩大或者遵循传统的模式进行管理了,而是应该尽自己最大的努力去对市场进行划分,从而在偌大的市场环境中对自己的产品进行准确定位。所谓产品竞争策略也就是在一定程度上将自己将要上市的产品和市场中现在已经拥有的产品进行比较,从而采取相应措施进行跟进。那么,该如何在上市前期选取合适的产品进行竞争,这和企业自身的环境以及竞争对手的真正实力有着密切的关系。从另一方面来说,在目前这种产业严重过剩的情况下,如果只是单纯依靠产品的生产是很难取得成功的,因为这种情况会间接导致企业亏本甚至会导致资金无法运作,因此,为了能够摆脱这种情况,企业应该根据自身情况进行策略上的优化,比如:采取产品优异化策略,通过对优质和劣质产品的比较,可以获得较高的经济效益。同时,还应该对产品的技术含量进行相应的提升,这可以说是优化过程中最首要的目标,就拿当今的苹果手机来说,它成功的关键就在于自身所具有的先进技术,仅仅上市的几年,就将手机领导者打败,其主要原因就是它具有一定的创新开创性。当然,这一手机成功的原因还在于它的竞争策略,由此可见,产品的技术和策略是非常重要的,必须有针对性地对产品竞争进行策略上的优化。
2优化价格竞争
一般来说,企业中最为常用的策略就是价格竞争,该竞争也是体现企业总成本的有效途径,也就是说,只要产品的成本比别的企业低,那么,它的价格也就相应较低,如果只是单纯地对价格进行降低,则属于自杀。为了能够有针对性地进行价格上的竞争,企业就应该在对产品进行生产时,使自己的成本降低,这就需要企业在一定程度上运用相关产业链进行分析,对那种可以增加价值的环节采取措施进行增强,对于没有必要的环节可以适当地删减,只有这样才能有效促进企业间的价格竞争。价格竞争过程中往往都会对经营策略进行相应的转变,比如随着电脑兴起的360杀毒软件就是一个很好的例子。面对市场竞争的日益激烈,人们对价格的要求越来越高,用最低的价格,买到做好的产品,这可以说是人们普遍的希望,但是,希望往往还是希望,不会成为现实。就目前而言,面对这种市场竞争的逐渐激烈,要想拥有相应的客户量,还是需要适当地对价格进行让步,比如360杀毒软件,它是一款免费使用的软件,这一市场营销策略的主要目标并不是为了卖杀毒软件,而是为了让人们在免费使用的过程中,能够在一定程度上赢得更多的客户量,以便为以后的软件上市带来更多的经济效益。正所谓,有了巨大的客户量就相当于有了较大的潜在收益。因此,适当地对价格进行调整,还是有非常大的好处的。
3优化促销竞争
所谓的促销竞争也就是使产品在很大程度上对客户产生最有利的价值,也可以说是产品价值的一个过渡。当然,这个过程需要有针对性地进行优化,毕竟不同程度的客户在对产品进行选择时,所产生的价值观不同。比如:那种看起来就对价格不是很在乎的客户,他们往往只是关心产品的质量和服务问题,如果厂家对其进行降价,他们也许就会认为这种产品的质量或者是服务降低了,因此,针对这种客户,就应该着重讲解它的质量和服务等,只有这样才能将其促销出去。在对产品进行市场营销时,还应该有着相应的精确度,就目前的网络促销而言,它们之所以那么火就是因为网络促销有专门的软件来提升它的精确度,从而增加厂家广告的访问量。然而,现实中的精确度也有着自己的优化空间,比如:可以在一定程度上提高相对重要的拜访频率等。要想对自身产品有一个良好的促销,就必须具有一定的方法,因此,这就需要在一定程度上有针对性地对促销方法进行相应的创新,并且,过程中要格外注意对人性的关怀,比较新颖的促销方法可以起到事半功倍的效果,在对产品进行促销的同时,还可以达到一定的社会公益。比如:在《纽约时报》中对进行宣传的这一广告,就可以说是一个比较人性化的促销活动,毕竟的归属问题已经引起了社会的广泛关注,这种促销很容易在某种程度上引起中国人的爱国情怀,使国人达到共鸣,所以,这一市场营销方法不仅仅只是达到了自身产品的促销效果,还实现了社会公益的效果,可以说是一举两得的方法。
4优化渠道竞争
企业在对产品进行销售时,只是单纯依靠自己的市场环境是不够的,还应该有着相应的销售渠道,正所谓:渠道为王,没有好的渠道,再好的产品也不会有好的市场。因此,一个好的渠道对产品来说是非常重要的,并且,在对渠道进行创建的过程中还会花费较多的时间和精力。一般情况下,对商品进行销售时,往往会使用商,当然,这只是针对小中型企业而言,那种比较大型的企业还是应该在一定程度上有着自己的渠道。就拿目前社会中的王老吉和加多宝来说,它们之间的市场竞争非常激烈,毕竟当初王老吉的渠道一直都是由加多宝所掌握的,也正是因为加多宝掌握着大量的销售渠道,致使它接触市场的机会越来越多,这种情况的出现,也就间接说明渠道为王的道理。同时,还在某种程度上说明:对于一个完全没有销售渠道的产品而言,无论做得再好,拥有的客户量再多,也无济于事,没有一个完全属于自己的销售渠道,就等于用自己的品牌给别人做了嫁衣,在市场竞争中又创建了一个强大的竞争对手,并且,这个竞争对手还是自己一手培养起来的。这一教训对目前市场中的加盟店来说是非常重要的。从另一方面来说,要想对渠道进行相应的优化,其中最为重要的内容就是对自身所拥有的物流系统进行优化,在对产品进行配送时及时、费用低,并且没有一定的剩余量,这样才是一个相对较好的物流系统。当然,在对物流系统进行创建时,应该根据自身实际情况创建,特别是根据物流过程中所产生的费用而定,那种拥有强大物流系统的企业在市场中会有越来越多的机会。因此,在对销售渠道进行优化时,还应该适当地对物流系统进行优化,以便在促进自身产品销售的同时,带来一定的经济效益。总之,创新市场营销管理中的价值竞争策略并不是固定的,还需要根据自身实际情况进行相应的优化,从而促进企业的不断发展。当然,这还需要相关市场管理人员在实际工作过程中,有针对性地根据市场环境的变化进行策略上的不断研究,以便在一定程度上借助更多策略促进市场竞争,进而促进企业的进一步发展。
5结语
一、寻求差异化策略。
现在的市场上真可谓“锋烟四起”,随处可见热闹非凡的促销,什么打折、买二赠一、积分返点等等,真是“一步一活动、一步一盛景”,更有的企业提出“月月有促销,月月有赠品”、“半年大促销,月月小促销”等口号,大有促销决胜市场之势。
然而在如此复杂的市场环境中,如何能保证一个促销活动不被“淹没”呢?这就要求“促销”在策划阶段就必须坚定差异化战略,也就是赋予促销活动方案以一个不同于其他活动的思维和操作方式,从而确定它不同于其他活动的一个亮点,让消费者从活动中得到新鲜的感受而关注该促销活动后面的人员、企业、产品,并进一步与该人员、企业、产品达成互惠的消费行为。
如何找到这个差异点呢?这并不是让活动策划者一味地挖空心思去标新立异,去建空中楼阁,而是策划者本身就应该进行差异化思维。而这种思维方式的拥有,在于对行业的全面了解,各种资讯的丰富及对消费者心理的真实把握。
另外,差异的获得是一种思维与操作方式上的差异。譬如说大家都在买二赠一,你来一个买三赠一,这不叫差异,而是应该从活动的主题、活动内容、活动时间、地点等各个方面综合评价和思考。这种评价和思考有着本行业的创新,也可以把其他行业的经验引入本行业。
从某种程度上说,差异是促销的灵魂!
二、明确整体性策略。
有很多企业也非常重视促销,譬如节日来了,销售额下降了,怎么办?于是开始促销了,但往往是仓促上马,而仓促上马的结果是活动进行得很混乱、达不到预期的效果,或者是某一时期活动非常多,而其他时期活动很少,或者是所有的活动都似曾相识,有重复之嫌。造成这种状况的原因在于企业未能明确促销的整体性策略,也就是缺乏一个整体性的长期促销计划,不能按计划、有步骤地执行。
明确整体性策略对于一个企业实施成功的促销活动是非常重要的!因为一个整体性的长期促销计划,能够为企业的经营活动提供一个正确的目标与方向,也能让整个企业都能认真思考现在与未来的形势,并能在促销计划的实施过程中,不断改进促销方法。
当然,促销由于它的特点,每个促销活动都是阶段性的,促销计划也有着一定的时效性,它应该根据企业的经营状况、经济环境、市场的变化而注意协调和修改。
明确整体性策略不仅体现在一个企业的促销计划上,也体现在一个企业对于它的整个市场统一、全面的思考。应该说每个企业的市场都不是一个固有模式和一成不变的市场,具体到细分市场都是千差万别的,所以,它的整体性策略体现在如何覆盖最大范围内的目标市场。这就要求企业的整体性策略全面考虑不同市场的情况,不同消费者的心理并采取不同的促销战术而达成一致的促销效果。
三、追求规模效应策略。
整体性策略是一个企业对于整个市场的思考,它是自上而下的,而追求规模效应是一个自下而上的策略,它是重点达到细分目标市场的效应最大化而实现整体市场的规模效应。也就是说,在细分目标市场上如何保证促销活动的内容覆盖最大范围内的目标客户群。
很多促销活动往往拘泥于一个固定的店或其他场所,譬如说海报的张贴,对顾客的宣传都局限于促销活动场地本身,无法以一种最有效的方式进行辐射。虽然说,辐射范围越广,投入的费用越高,但我们可以通过整合不同的促销手段来进行立体式的促销,譬如电视、报刊宣传、在繁华地带发放宣传单、让老顾客进行口碑宣传、进行电话或邮寄DM等多种形式,即可以达到促销活动内容最大范围内的最密集的辐射,从而有效地实现规模效应。
追求规模效应策略可以覆盖最大范围内的目标客户群,也可以让促销方用最小的投入来营造最大的攻势,收到最好的效果。
四、立足实用主义策略。
作为一个以实现销售最大化为目的的促销活动,理当从消费者的角度来考虑促销活动的细节。
首先,促销活动应该让消费者花最少的成本知道促销活动的内容并愿意参与其中。譬如说消费者获悉促销活动的途径。有的消费者喜欢看电视,有的消费者喜欢看报纸,不同的途径消费者所付出的成本是不一样的,而从一个不熟悉的渠道获取信息的成本相对更高,消费者是否愿意花更大的成本去了解一个信息呢?显然不愿意。
其次,促销活动应该让消费者真正得到实惠。虽然促销都是采用打折、赠送物品等方式,但不同类型的消费者所感觉的却不是一样的。有的消费者希望少付一些钱,而有的消费者则希望得到额外的奖励等等,这都需要在促销计划中认真地细分消费者的心理并实施之。促销活动所准备的赠品、折扣、奖励等,也都应该充分考虑到消费者的心理、消费者的实际需求和促销活动所立足的市场本身等因素,力求实用。
第三,促销活动应该实事求是,不可华而不实,建空中楼阁,也不可欺骗消费者。有很多促销活动的海报往往写得天花乱坠,什么将钻戒、几日游等等,而促销后往往得没有下文,或者只是商家的一些关系户得到了实惠,让其他消费者有了上当受骗的感觉。
五、达到资源优化策略。
促销的目的有很多,但无论是扩大销售额还是招徕新顾客,都不应盲目地追求目标的实现而造成资源的浪费,譬如说促销使销售额增加了,但费用也增加了,结果利润反而下降了,这就得不偿失了。
所以,我们在拟定促销计划时应明确时间周期、活动对象范围、应达到何种目的,这也是营销学中常说的“六因素检查法”:WHAT,做什么;WHY,为什么;WHERE,在什么地方;WHO,谁;WHEN,何日、何时;HOW,多少,如何。