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情商是从智商中衍生出来的新型能力，情商教育就是情商的培养、积淀和发展。情商教育有三大理论基础，即人的全面发展理论、情绪心理学理论、建构主义学习理论。
关键词：
情商；情商教育；理论基础
中图分类号：
G4
文献标识码：A
文章编号：16723198（2015）09016202
情商是从智商中衍生出来的新型能力，情商和智商共同构成了人类精神世界中两大相对独立的领域。情商教育就是情商的培养、积淀和发展的渗透过程。情商教育是一种渗透教育，其有三大理论基础，即人的全面发展理论、情绪心理学理论、建构主义学习理论。情商对大学生的成长成才及就业具有重要的影响作用，学校教育应纳入情商教育，提升大学生的情商。
1情商
1.1情商的内涵
情商（Emotional Quotient）是“情绪智力”的简称，是相对于智商而言的心理学概念，是个体对自己和他人的情绪和情感的管理、排解外来压力、调控心理平衡的一种能力，属于人的非智力因素范畴。
1990年，美国耶鲁大学心理学家彼得・萨洛维和新罕布什尔大学的约翰・梅耶首先提出了“情感智商”的概念，并定义情感智商为“个人监控自己及他人情绪和情感，并识别和利用这些信号指导自己的思想和行为的能力”。1995年美国作家丹尼尔，戈尔曼撰写了《情感智商》一书，对情商理论作了更全面、系统而又通俗化的阐释。按照丹尼尔・戈尔曼的解释，情商包含五种能力：（1）一个人把握与控制自己情绪的能力；（2）了解、疏导与驾驭别人情绪的能力；（3）乐观人生、自我激励与自我管理的能力；（4）面对逆境与挫折的承受能力；（5）人际关系的处理能力以及通过情绪的自我调节不断提高生存质量的能力。情商主要是自我情绪和他人情绪的管理，是反映人的“内在精神和动力质量”的品质因素。
1.2情商与智商的关系
“情商”与智力的概念不同。智商（IQ）是智力商数的简称，主要是指人的认知能力、思维能力、语言能力、观察能力、计算能力等的理性能力。智力越高，智商就越高。情商（EQ）是情绪智力的简称，情商是从智商中衍生出来的新型能力，情商在更大程度上决定一个人能否成功。
智商和情商共同构成了人类精神世界中两大相对独立的领域，二者相辅相成。情商是心理素质的核心部分，智商是基础，情商能够促进智商的开发，为智商的发挥提供强大的推动力和影响力。智商与情商是统一的，二者相互促进、相互补充，只有将二者有机结合，才能促进人的全面和谐发展，才能获得成功。
智商和情商最显著的区别就是，智商受遗传因素的影响大于社会环境因素的影响，智商主要得自遗传。而情商受社会环境因素的影响较大，则更多地来自后天培养，情商是可以通过教育逐步提高和完善的。
2情商教育
2.1情商教育的内涵
情商教育是指在教育过程中，尊重和培养学生的社会性情感品质，发展学生的自我情感调控能力，促使学生对学习生活和周围的一切产生积极的情绪，形成独立健全的个性与人格特征，以促使学生个体全面发展和整个社会全面进步的教育。著名物理学家钱致榕教授在国内大学的一次讲座中指出：“对于每位同学来说，大学期间要完成四件事情，才能是成功的。一是学会学习的方法；二是造就动手的能力；三是学会与人相处；四是知道自己将来是一个什么样的人。”在钱教授讲座中，学会与人相处其实就是提升学生的人际交往能力，学会学习的方法、早就动手的能力和对个体自我的管力、控制、激励等情商的基本素养，这些都是情商教育的重要内容和根本任务。
经验告诉我们，学校在教育教学中应渗透情商教育，促使学生良好个性的形成，提升学生的社交能力，拥有健康积极的心理，使学生形成一种持续的学习力。通过情绪情感的感染及影响，使学生置于身心愉悦的氛围，在更深、更广和更远的层次上，激发培育学生的良好习惯、坚韧的意志、团结协作的精神、顽强不息的竞争意识、强烈的民族自尊、吃苦耐劳的优良品质及高品位的人格魅力等优秀个性。
2.2情商教育与思想政治教育的关系
情商，心理学上指人的情绪品质和对社会的适应能力。情商教育的目的，就是学生在智商发展的同时，提升并充实学生内心的情绪情感世界，使学生拥有健康积极地情感和心理世界，从而为形成正确的人生观、价值观和世界观奠定基础。
情商教育与思想政治教育都是培养合格高素质人才的需要，二者是统一的，相辅相成的。思想政治教育为情商教育指引方向，使情商教育向符合社会主流的方向发展。情商教育贯穿于学校思想教育始终，为思想政治教育目标的实现提供保障。因此，学校教育应把情商教育和思想政治教育统一起来，既发挥思想政治教育对情商教育的正确引导作用，又发挥情商教育对思想政治教育的激励保障作用。
3情商教育的理论基础
理论是行动的先导，能够指导行动的方向，同时行动的结果又影响到理论的总结。我们首先应明确情商教育的理论基础，才能在逐步完善中使情商教育不断科学化。情商教育有三大理论基础，即人的全面发展理论、情绪心理学理论、建构主义学习理论，这是进行情商奇偶碍于的理论来源。
3.1马克思人的全面发展理论
人的全面发展理论是发展观的重要内容。人的全面发展指个体作为一个完整的人，以一种完全彻底的方式，实现个体的全面而自由的发展。其中知识、技能、才能属于智商的范畴，个性、素养、心理、情感等属于情商内容。人的全面发展理论，是人的发展的最高价值体现，它的本质是人的社会属性和人的社会性需要得到恰当满足。
情商教育的目的，就是学生在智商发展的同时，提升并充实学生内心的情绪情感世界，使学生拥有健康积极地情感和心理世界，从而为形成正确的人生观、价值观和世界观奠定基础。它是一种培养人、发展人、完善人的社会实践活动，是教育过程中的一个必要组成部分。以马克思人的全面发展理论为指导，以实施素质教育为手段，加强情商培育，培养具有健全人格的人。情商教育的核心理念与人的全面发展理论的价值追求是一致的，它是以马克思关于人的全面发展理论为哲学基础的，是关于人的全面发展理论的延伸。
3.2情绪心理学理论
情绪是客观事物是否符合人的需要与愿望、观点而产生的体验，是人的需要得到满足与否的反映。情绪是一个复杂的，具有适应性、动力性和系统性的，能够帮助个体适应复杂多变环境的心理现象，是人类心理活动中的基本心理过程。情绪是有机体适应生存和发展的一种重要方式。
情绪在人类心理活动中发挥着重要的作用，是身心健康的调节者，人对社会的适应是通过调节情绪来进行的，情绪调控的好坏会直接影响到身心健康。学会驾驭情绪，使其对我们的健康发展和良好个性的形成起到促进作用。情绪在人类的各种工作中发挥着重要的作用。人生的道路是复杂的，矛盾是不可避免的，人们的生活随时都伴随着情绪，人们会体验到生活美满、事业成功的欢乐，也会体验到疾病和挫折带来的痛苦和折磨，这些都会影响着人们的成长和发展，所以我们要学会驾驭情绪，使其对我们的健康发展和良好个性的形成起到促进作用。
3.3建构主义学习理论
建构主义（constructivism）学习理论是对传统的学习理论的批判与发展，强调个体的主动性在建构认知结构过程中的关键作用，认为影响学习者的因素不仅有来自外部的，而更为重要的影响则是来自学习者自身的情绪情感、价值观念等内在因素。
建构主义认为知识不是通过教师的简单传授得到的，而是学习者在现有的知识和经验基础上，借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构而获得的。教育者必须重视学生的情绪、兴趣、意志等非智力因素，激发学生的学习兴趣，培养学生的思维方式和创造能力。因而要求教师应当在教学过程中采用全新的教育思想与教学模式，全新的教学方珐和教学设计。
建构主义认为教学活动既是师生互动的过程，也需要学习者共同合作学习。教师是学生建构知识的组织者、引导者，应该调动学生的学习兴趣，引导学生主动的建构知识。在建构主义学习理论中，学生学习建构知识的过程中情商因素发挥了重要的作用，因而教学中必须重视学生情商的培养，切实地提高教师的情商水平，这样我们才能更好地培养高情商的学生。
当代大学生为了适应未来社会的需要，不仅要有专业理论知识和专业技能，还必须具备较高的情商水平。高情商不是与生俱来的，而是后天培养的。大学期间如没有形成良好的情商，将不利于今后的就业。高校要提升大学生的就业能力何社会适应能力，就必须加强情商教育。
参考文献
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[7]何绍纯，高岩，王旭飞.德商・智商・情商教育-成长的源泉[M].哈尔滨：东北大学出版社，2005.
[8]董雪.当代大学生情商教育研究[D].青岛：中国海洋大学，2011.
一个人要想取得事业的成功、人生的成功，有三种不同的商数在起作用：智商、情商和魂商。这三种商数到底哪个最重要，三者是什么关系呢？
什么是智商（IQ）？智商是1904年美国斯坦福大学心理学家推孟教授提出来的。智商是智力的成熟度，表示你的智力成熟到什么水平、什么状态。它包括五种核心的能力和素质：记忆力、观察力、注意力、分析能力和思维能力，其中思维能力是智商的核心能力。智商的重要来源是遗传因素，约占80%，一旦成年就很少变化。智商是成功的前提，在成功要素中的比例占20%。
智商造就了许多的科学家，发达的大脑让他们在以逻辑实证为基本原理的科学领域里如鱼得水，他们的目标是科学假设、逻辑推理、试验证明，这些工作不需要高度的自我表达能力，不需要复杂的人际关系。但是在上世纪90年代，心理学家发现，大多数成功的人并没有超人的智力。由此可见，智商并不是决定成功的根本。那是什么让这些智力平平的人从平庸中脱颖而出，变成了卓越的成功人士呢？答案是，还有更高的商数在管理着智力商数。
什么是情商(EQ)？人们发现智商和成功并不成比例，由两位美国心理学家约翰·梅耶（新罕布什尔大学）和彼得·萨洛维（耶鲁大学）于1990年首先提出情商的概念。情商是情感、心理素质的成熟度，你的情感到什么状态了，你的心理素质成熟不成熟，这些方面都是以情商高低的形式表现出来的。情商有五种核心能力：自察力、自我约束能力、自我激励能力、同理心、沟通与交际能力。这五种能力大多数都是后天培养起来的，而且随着年龄的增长在不断地变化。其中自查力和同理心是基于智能之观察力及分析思维能力之上的，后天不易培养。
自察力，自我认知的能力，也就是通俗所说的“知己”，人贵在有自知之明，贵在能认清和融入自己的工作环境处境，摆正和适应自己的角色，自己要清醒地认识到，自己能做什么，不能做什么；应做什么，不应做什么；现在能做什么，将来能做什么。
自我约束能力，对自己情绪的约束、对自己行为的约束。也就是自制力，古人讲的“慎独”就是这个道理，你能管得住自己吗？不要随口说出自己心里的想法，避免实话伤人，虽知而不妄言，意在修炼修养。发怒的时候尽力控制自己的情绪不要让愤怒毁了你，想发牢骚时多想想后果说服自己不要发出来。遇到不公平待遇时冷静地思考，不要动不动就使性子、撂挑子不干，最终吃亏的还是自己，而且会对大局造成伤害，于人于己都不利。如果你能做到上述几个事情，说明你的自制力已经可以控制住自己，自己控制不了自己就会被别人控制。冷静后认为不能做的事情在愤怒时能够控制住不去发作就是自控，这对成功非常重要，许多人的机会和成功就是这样让自己葬送掉的。
自我激励的能力，屡败屡战，永不放弃。外力挫折再强大也打不败，内在动力源源不断，能够自己给自己充电，自我激励。只有这样的人，最终才能胜出，这种心理素质至关重要。像“从未赢过的赛马”、“感动了无数人的船”引起无数人的共鸣，一直给人以感动。
同理心，换位思考，将心比心，也就是通常所说的“知彼”。很多缺乏同理心的人，不知不觉就把别人得罪了，所以你发现善解人意的人会有更好的人际关系、会有更好的工作业绩，最终会变得越来越优秀。孙子兵法云“知己知彼，百战不殆”。
沟通与交际的能力，也就是公关能力。人是社会动物，无时无刻都在跟人打交道，尤其到了管理岗位、营销岗位，沟通与交际能力就会显得更加举足轻重。但是我们在学校里，这些能力基本都被忽略了。
情商不是学校培养的，甚至学校会给你以反向的或负面的培养，这种情况在目前中国教育系统是非常普遍的，按学习成绩排名次、片面追求升学率，只重学习成绩，为孩子报各种学习班、特长班，扼杀了孩子的天性。这样的一种教育理念常常把学生培养成了情商很低的人。光华管理学院何志毅教授认为：在中国的教育制度之下，情商：智商往往成负相关，智商越高的人情商越低。
美国心理学学者经过长期分析得出一个结论：在决定成功方面，情商作用约占80%，智商作用约占20%。智商决定你是否被录用，情商决定你是否被提拔、被重用。因为智商是显性的总被我们重视，而情商是隐性的，不易被发现，或是常常被我们给忽略了。
如果你从事管理或营销的职业，不想办法提高你的情商真的很难成功。
第三种商数是魂商(SQ)，是灵魂的商数，是精神的高度。是一个人的境界、价值观。我们在很早以前就知道了智商，近20年来人们又提出了情商，尽管如此，牛津大学教授丹娜·左哈尔和艾恩·马歇尔认为智商和情商都不足以解释复杂的人类智慧，他们发现了更为根本的第三种智慧——灵魂智慧，也就是魂商。情商决定你是否能成功，而魂商决定你的事业是否会做大。一个拥有高魂商的人将深刻体会到人生的爱、喜悦和从容，获得精神上的达境。
二十岁时就问“苍茫大地，谁主沉浮？”这是何等的魂商？
结合智商、情商和魂商三种商数，我们来回味一下电视剧新版《三国》——一部很好的影视作品，观来受益匪浅：刘备，情商和魂商方面都是高手，然其对打仗的智谋不甚精通，前半生屡战屡败，但他自我克制、自我激励方面愈挫愈勇，旗帜鲜明，目标明确，其团队尽由忠义之士组成；直到诸葛亮的出现，补充了其智的不足，伐曹扶汉大业突飞猛进，三分天下而有其一。曹操，是百年罕见的奇才，对人对事的观察分析如洞若观火，其智商、情商和魂商均勘称一流，无怪乎能在群雄并起之中率先脱颖而出，荡平群雄。陈宫，智谋过人，智商确实很高，但把吕布不当主公而当小朋友对待，没摆正自己的位置，说话不注意策略，自我控制力弱，总之情商太低了，不能辅佐明主建功立业。袁绍，没有明辨是非的观察力，导致手下谋士互相陷害，三个儿子明争暗斗，团队文化很不健康，故不能成就大业。吕布，一介武夫，有勇无谋，没有自知之明，空负想做主帅的大志，反而害了他。江东三代皆才俊，英雄出少年，智商、情商都很厉害，尤其孙权，面对曹操挑战，片语之间使得江东主战的武将和主降的文臣上下一心，同心同德，并力抗曹，但他们的魂商决定可以保江东太平，没有争夺天下的气魄，只能偏安一隅。
成功人士多数属于高智商的人群，但是如果情商低而智商高反而会害了你：恃才放旷，搞坏了人际关系最终导致失败就是典型的例子。可以说，许多怀才不遇、空有满腔报国热情但无展现平台的历史名人都属于智商很高但情商很低的人。
那么，智商、情商、魂商究竟是什么关系呢？
笔者认为：智商是工具，是技能，情商是如何去使用这个技能，用好了能成功，用不好不能成功；魂商是在使用这个技能的多种方式中你会选择哪一种，你的眼界有多高，你是精明的还是高明的。
实际上，情商也是一种“智商”。如果一个人能够理解情绪如何影响思维、决定和行为，理解如何思维、感受、对外界反应，就是有较高的情感商数。情商的发明者古勒曼发现，有些人尽管智力平平，但是他们终究却成为了出类拔萃的成功者。他看到了在智商之外的另一种更高的能力——情商。这种智力让人们能够观察别人的身体语言、理解别人的情绪、读懂他人的心理状态。这种智力还能够激发我们的同情心和心理动力，能够培养自己的意识，能够在作决定时不受情绪的影响，能够辨别自己所在的环境，敏感、迅速地对周围的环境做出相应的反应，能够坚持不懈激励自我朝着目标努力。他认为，情商是成功所必备的素质，大部分人可以通过培养而提高情商。
无论智商还是情商的结合，都不是人的全部智力，也不能够解释人的灵魂和丰富的想象力。还有更高的商数，这个商数管理着智商和情商，它让智商和情商能够有效地作用于生活。开发这个商数，从根本上解决了人的幸福，这就是灵魂商数。
灵魂商数是高效地运用IQ和EQ的保障，灵魂的智能SQ是我们转型和创造的终极商数。灵魂商数是我们的最高商数，它协调、管理着智商和情商。当这三个商数之间应该彼此支持，每个商数都有自己独特的一面，缺乏了任何一个我们都会走向生活的极端。它们和谐合作的时候，我们的智力潜能就可以自由充分地发挥。幸运的是，情感商数和灵魂商数都能够通过学习、实践、体验、内悟等方式来提高。假设智商IQ是一条直线，EQ情感智能是一个平面，SQ灵魂的智能就是立体。
在三个成功商数中，情商EQ是非线性的、平面的。情商提出“如何做”的问题，比如“如何成功”、“如何建立形象”。在全方位的成功中，情商处于中环的位置。如果只注重EQ，没有灵魂商数的指引，一个人会变成世故、圆滑、没有原则、缺乏灵魂的“油条”。
然而，对人情世故的观察力、注意力、分析思维能力是深层次的、看不见的智商能力，是促进情商的知己知彼能力发扬、走向成功的重要因子，是天生的，与生俱来，后天很难培养。也就是说，具备上述三个智商因子，才能促使你去“后天培养”情商或魂商，上述能力是情商和魂商发挥的内在驱动力，是内功。
参考文献：
[1]翟新兵著.企业观人学[M].吉林出版集团有限责任公司出版
1.幼儿“三商”之间的相互关系
幼儿期“三商”之间的内在关系是其体育行为的活动开发、特征确定及实践应用的前提，为此将从理论内涵与体育行为特征两个层面进行阐述。
1. 1.幼儿“三商”关系的理论内涵
动商即运动商数(简称MQ)，是个体克服自身和客观事物进行身体运动的能力、运动天赋水平、终生运动兴趣、运动潜能发挥能力等，也可称为运动智力[fll智商是智力商数(简称IQ)，是通过其表现为观察力、判断力、应变力、思维力、推理力等方面[}z}，它应用于对客观事物的认识、分析、改造、信息处理与加工等。情商则是情感商数(简称EQ)}一种自我情绪管理、自我激励启动、识别他人情绪、处理人际关系能力的指数[}z}，其表现为情绪的自控力、人际关系的处理能力、承受挫折能力、情感表达、意志品质等方面。脑科学研究认为，“三商”具有共同基础一一神经系统，即智商源自于中枢神经系统，情商源自于大脑皮层，动商是运动能力认知，属于神经肌肉系统，同样源于大脑皮层。上述三者不是独立分开的，而是部分重叠的关系，动商是其基础与保障，会影响智商和情商，反之亦然。
从儿童教育学角度来看，法国教育家卢梭在《爱弥儿》中提出:"12岁之前是理性的睡眠期，不能进行道德教育，也不能进行知识教育，感官和身体的训练才是重点”[3]。同样，19世纪学前教育理论奠基人、“幼儿教育之父”福禄培尔以“自我活动”为生命基本特征理论出发，提出以生活为中心的幼儿体育活动体系，引导幼儿积极主动地参与，培养想象力、生活理解力、感受现实世界的社会交往和人际关系，养成幼儿独立互助意识、创造性与主动性，促进幼儿的全面、健康和自由发展。2}世纪初著名意大利学前教育专家蒙台梭利在罗马圣罗伦佐建立了儿童之家，经过她的肌肉训练感觉等方法，那些发育不良、心态异常并具有不良习性的儿童在体智德等方面都有着良好的发展[#]。三位世界杰出的学前教育家在幼儿体育思想方面有相同之处，都充分肯定了动商在个体发展中的重要地位。事实上，个体幼儿期脑发育较身体相对滞后，该时期表现程度不高，智商表现程度不及动商发展明显，同时幼儿情绪控制力差、承受挫折能力弱、自我认识不足等特征，幼儿期情商表现程度也较弱于动商，换言之，从“三商”的可塑层面来看，婴幼儿的动商>情商>智商[f51，即该阶段动商较先于智商、情商的发展。
1. 2.幼儿体育活动的“三商”关系
根据幼儿体育活动的表现特征，婴幼儿期的动商>智商>情商。幼儿“三商”之间的关系如图1, 2,3所示。
进一步考察其来历、涵义，我们得到下面一些用例：
1.今天，我们在自己已提升智商和情商的同时，更要培养和提升变商。这是因为：有智商不一定有智慧。有情商不一定有情缘，而有变商就一定有变化。改变决定命运。
2.成功=智商+情商+变商。智商是基础，情商是后盾，变商是航标。
3.歌尔声学公司的人才理念员工素质模型：智商情商逆商变商。
4.瞬息万变的职场令人措手不及，最近变商在白领圈里受到推崇。
5.“变商”具有先天性，变商高的人，才具有创新潜能，才可以培养成具有创新特质的人才。
6.变商，就是变革智力，它是指人的变革、创新智能。
“变商”一词的多数用例都是和“智商、情商”等并提。从时间上看，最早出现在钱诗金《变商――改变决定命运》一书中，其他用例都是延续这一说法强调面对职场、环境变化，具备高变商的重要性。
“变商”来自于“Change quotient”英文意译，为了增加新词构成的理据，沿用了“智商”、“情商”等“X商”词语模式。依照李宇明（2002）词语模理论，“X商”属于前空型，“X”是模槽，“商”是模标。经考察分析，前空型词语模“X商”结构稳定，“变商、逆商、德商、财商、美商、乐商、魂商、爱商、灵商、交际商、领导商”等新词语批量生成，形成“商”族词语群，至今未见后空型“商X”词语模构词形式。
“智商”是“商”族中最先出现的词语，是“情商、变商”等的原型词。据此，我们拟先考察“智商”的语义特征。目前公布“智商”的测量方式及求得公式是：智力年龄÷实足年龄×100%=智力商数。由此可知，“变商”就是用商数形式来表示人们应对世界发展、社会变革和形势变化时主动改变自身状态以适应环境的智力能力和生存技巧。“变商”一词目前主要用在社会生活、职场规划等领域，尚未在心理学、教育学等学科得到充分的研究、确认。尽管该词还不一定算得上公认的科学概念，但作为应变能力的简洁说法有其存在价值。
“变商”的提出源于现代人们在激烈的社会竞争中对自身认识的激励和提高。在数字化的今天，人们热衷于将自身的各种能力指标仿照测量“智商”的方法，用具体数值的形式表现出来，为人类对自身认识不断提供各种衡量角度。这里的“商”即为人们所拥有的各种能力水平在数值表现上的高下，也就是说模槽“X”是能力名称，而模标“商”则是将这种能力数值化的结果。如“情商”即调控自我情绪和识别他人情绪能力的大小，“逆商”是摆脱和超越困境的能力强弱。值得一提的是，“变商”既有“X商”的代表能力状态的共通之处，但又与众不同。“变”在这里不仅仅是一种能力，同时还蕴含兼容与跨越。“变”已从“更、改”的本义而引申出“灵活适应、一专多能”之义。
“变商”是“商”族词语群成员，与“智商、情商、逆商”等其他成员具有家族相似性。我们进一步比较“商”族词语发现：除了词法结构模式都是偏正式以外，“商”族词语在词义和构词等方面都存在变异。
从词义的角度分析，“商”是“X商”词语模的标记性语素，“智商、情商”之后陆续出现的“商”族成员都是以“商”为标志性语素类推构成的。但是，除“智商”外，其他“商”族词语未再见推导求得公式。“变商、德商、财商、爱商”等更没有数值的表现形式。显然，在新词语产生过程中，“商”的“数值”义发生了变异，“商”的语素义已逐步虚化，“X商”的整词意义已偏向“X”的语素义，“商”成为一个典型的类词缀。我们认为“商”的词义变异是基于语言事实对原有词语模式的积极调整。总结新词语的类推构成，这种词义的微观变异过程是十分常见的。
从构词类型方面来看，“智商”组成成分的形类是“名词+名词”，“变商”则是“动词+名词”。 近几年，“商”族词语以泛滥之势大量出现在媒体上，我们初步统计了百度检索出的50个“商”族词语，其中36个“名词+名词”组合，占总数的72%，11个“动词+动词”组合，占总数的22%，还有3个“形容词+名词” （如：美商、幽默商等），占6%。
关键词：情商；智商；情商教育；营销人才
一、情商概念的提出
近年来，随着素质教育的呼声日益高涨，情商也逐渐进入了人们的视野。过去人们通常认为：高智商等于高成就。其实，大量研究和实践证明，在人们成功的主要因素中，智商（IQ）因素仅占20％，而非智力因素占80％，而情商就属于一种非智力因素。
1990年，美国耶鲁大学心理学家彼德?塞拉斯和新罕布什尔大学德琼?梅耶将这种非智力因素称为“情感智力”，第一次提出了“情感智力”（EmotionalIntelligence）的概念。他们用它来诠释人类控制自我情绪，理解疏导他人情绪，并通过对情绪的调控，以最终决定一个人的一生能否成功。1995年，美国《纽约时报》专栏作家丹尼尔?戈尔曼在《情感智商》一书中，明确提出了“情商”（EmotionalIntelligenceQuotient，简称EQ）概念，他认为人有两个大脑，两种不同的智慧形式：理性的和感性的。人生能否成功，取决于这两者，不仅仅是“智商”还有“情商”。
由此看来，情商是伴随着智商而出现的一个概念，情商就是指人的情绪商数，它是一个人最重要的能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活的各个层面和人生未来的关键性的品质要素。情商受先天的因素影响较小，主要通过后天培养而成。它主要由5种可以学习的能力组成：（1）了解自己情绪的能力。人不仅能察觉自己的情绪，也能了解情绪产生的原因；（2）控制自己情绪的能力。人能够安抚自己，摆脱强烈的焦虑忧郁以及控制刺激情绪的根源；（3）激励自己的能力。人能够整顿情绪，让自己朝着一定的目标努力，增强注意力与创造力；（4）了解别人情绪的能力。人能够理解别人的感觉，察觉别人的真正需要，具有同情心；（5）维系融洽人际关系的能力。人能够理解并适应别人的情绪，处理好人际关系。
情商和智商是一对既有区别又有联系的范畴，情商（EQ）是表示认识、控制和调节自身情感的能力，情商的高低反映着情感品质的差异。智商（IQ）是用以表示智力水平的工具，智商的高低反映着智力水平的高低；但它们都是人的重要的心理品质，都是人事业成功的重要基础。长期以来，我国为数不少的高校在人才培养过程中，不同程度地存在着重智商教育而轻情商教育的现象。只有将二者有机结合起来，才能促进人的全面发展，真正培养出社会所需要的合格人才。
二、社会对营销人才的能力要求
随着我国经济的快速发展，市场营销涵盖的领域日益广泛，社会对营销人才的要求越来越高。一个杰出的营销人才，必须具备五大优秀素质：（1）自我认知力。对于追求成功的营销人来说，无论你现在处于什么状态，无论你现在从事什么行业，只要你能深刻地认知自己，明白自己的长处与短处，你就有了获得成功的可能。（2）激励力。激励力是自信心与意志力的综合体，是协助营销人攀上成功顶峰的助推剂。激励使营销人不再害怕压力，因为没有压力就没有动力；激励使营销人勇敢面对挫折，因为生命的乐趣就蕴含在挑战与克服中。（3）判断力。判断力好比大海航行时的方向标，在茫茫人海中，营销人必须能够判断哪里有营销的机会，哪些人会是潜在的客户。（4）自我控制力。营销人员要善于控制自己的情绪，无论何时都能做到头脑冷静、行为理智，抑制感情的冲动，克制急切的欲望，使自己始终保持良好的心境。（5）学习力。学习是让营销人了解外部世界、跟上客户步伐的最有效径途。学习者不一定是成功者，但成功者必然是擅长学习者。对于营销人来说，学习新知识，了解社会、行业、客户最新情况是工作所必须的。
三、加强情商教育是培养合格营销人才的需要
尽管社会对营销人才的需求量较大，但是营销专业毕业生的素质却与企业的要求及期望存在着较大的差距。在他们身上不同程度地存在着一些令人堪忧的问题：适应环境的能力较差，不善于与人沟通，缺乏大局观，处事过多从个人角度考虑。虽然有的学生也很聪明，但性格孤僻、怪异、自卑、脆弱、急躁、自负、冷漠、易怒，以自我为中心，不能宽待别人。这些问题正是低情商的表现，这与企业所要求的团队合作精神、良好的适应能力、交际能力、沟通能力是格格不入的。因此，在高等教育中应加大情商教育的力度，着力培养学生的自信心，逐步形成乐观、积极的心态，增强抗挫折的能力，学会控制自己的情绪，与人和睦相处。
市场经济的发展需要大批高情商的营销人才。在买方市场条件下，营销决定成败，一只高素质的营销队伍是企业营销力的核心。而企业衡量营销人才的标准主要是看他们是否具有实现目标的方法与手段，是否具有良好的组织能力、交际能力、交流与沟通的能力、积极乐观的心态、勤奋的态度等。换言之，企业需要的是高情商的营销人才。为数众多的企业在招聘营销人员时，并不太看重学生在校时的学业成绩，更注重其实践能力、各种见习经历。企业并不欢迎学生气过浓的书呆子，而对表达能力、组织能力、交际能力较强的学生情有独钟。说到底，企业录用营销人员时，宁肯要智商一般的高情商者，也不要情商一般的高智商者。
营销工作的性质也决定了情商教育的必要性。营销员是一个充满着挑战、充满着激情、洋溢着快乐并伴随着痛苦的职业。营销员不仅要具备一定的企业管理知识和娴熟的市场运作能力，还要了解和开发客户的各种需求，如果没有一定的情商能力，营销员要取得好的业绩几乎是不可能的。因此，不少企业对员工进行培训时，更注重对营销人员心态的调整和沟通协调能力、观察分析能力、组织控制能力的提升，像我国民营企业侨兴集团提出的“成功在于沟通”的企业理念是不无道理的。
四、高等院校如何培养高情商的营销人才
（一）正确认识素质教育与情商教育的关系
1999年国务院批准的《面向21世纪教育振兴计划》中就已经提出了在全国大力推进素质教育的方针，但是，直至今日这一方针执行的情况不尽如意，相当一部分人高校的教育工作者已习惯了智力教育的培养模式，在思想上对素质教育认识不清，片面认为素质教育就是教学生唱歌跳舞打球等，而对情商教育的认识则更为肤浅。
情商教育和素质教育的关系密切，相互依存。情商教育是相对于智商教育而提出的，素质教育是相对于应试教育而诞生的，它们都在一定的程度上弥补了单一智力教育的不足。情商教育的目的是要通过发掘学生的情感潜力，并让他们学会运用情感能力更好的生活、更好的面对未来，进而获得打开成功之门的金钥匙。而素质教育目的在于通过激发学生的学习热情和欲望，培养自由人格，使每个学生都能得到最充分的发展，最终学有所成。可见，二者的目的是一致的，都是为了健全学生的人格，使之成为社会所需要的完整的人。情商教育和素质教育相互依存，相互促进。在一定的意义上讲，情商教育服务于素质教育，加强情商教育有利于素质教育整体水平的提高，这些年我国素质教育的成效不太理想在很大程度上与对情商教育重视不够有关；而素质教育也不能脱离情商教育而孤立地进行，积极推进素质教育无疑地会提升学生的情商能力。
（二）进一步明确营销人才的培养目标
我国《高等教育法》第五条规定：高等教育的任务是培养具有创新精神和实践能力的高级专门人才，这就对我国高校的人才培养提出了更高的要求。
高校市场营销专业应培养适应我国现代化建设需要，智商和情商都得到全面发展，具备较扎实的营销理论基础和较强适应能力和创新能力，能在各类工商企业及经济服务部门工作的营销管理专门人才。在人才培养上应始终坚持智商教育与和情商教育并重，要求学生除了具备必要的专业知识外，还要掌握相关的行业知识、专业技能。此外，高校须认真修订人才培养计划，将情商教育的内容纳入到理论教学和实践教学的环节中，引导学生正确认识自我，重视情绪管理，学会沟通和处理好人际关系，努力成为智商与情商和谐发展的人才。
（三）优化课程设置，增加学科的实用性
高校的的课程设置通常包括公共基础课、专业基础课、专业核心课、选修课。这种安排呈现出的共同特点是重知识传授，轻技能培养，即便选修课也大多根据学校的师资条件和教师的喜好而开设，较少考虑学生和社会的需要。营销专业的实践性很强，其课程设置应贯彻集传授知识、培养能力、提高素质于一体的思想，做到将理论与实践、传承与创新、共性与个性有机结合起来。在学生具备了一定的学科知识后，可根据其对未来职业的选择和个性化的特点实行人才分流，打破学科知识间的逻辑组织界限，以学生的兴趣、志向、需要和能力为基础，将课程分为几大模块，如：市场策划类的，销售管理类的，顾客服务类的等，让学生自由地选修。还可突破专业藩篱，实现课程结构的多样化，鼓励学生跨专业、跨学科学习。如此既优化了课程结构，又有利于合理的学科体系的建构，既尊重了学生的意愿，又满足了社会对复合人才的需要。
（四）鼓励个性化教学，进一步开发学生的情商潜能
个性化教学是开发人的情商潜能积极有效的方式，教师可以针对学生的心理差异，安排不同的学习环境，比如，如果学生情绪高度焦虑，就把他安置在一种高结构化的学习环境中；如果情绪低度焦虑，就把他安置在低结构化的学习环境中；如果发现学生的某种专长或天赋，则鼓励其充分发展，脱颖而出。教师也可以根据学生的性格特征、气质类型、意志品质、兴趣、爱好等差异，采取不同的教学方法，启发其思维，培养其自信心。教师还可以根据学生心理素质的高低，自控力的大小而选择不同的沟通方式、交流手段。总之，一切有利于学生潜能开发的手段皆可使用。
（五）创新教学手段，将情商内容融入教学过程中
当代科技的快速发展，为教学手段的创新提供了技术支持。幻灯片、投影、视听设备、语言实验室等教学媒体的采用，形成了一种特定的教学方式，大大提高了教学的效率。教师可以选择具有代表性、专业性的影像资料，启发学生思维。笔者曾将赵本山的小品《卖拐》、以商业为主题的电视剧《大染坊》的片段作为教学片供学生观摩、讨论，营造了空前活跃的课堂气氛，连平日沉默寡言的学生也一下子找回了自信，争先恐后的发言，其效果远胜满堂灌的教学方式。
同时，笔者还将案例教学、分组讨论、激励晨会、心理测试、模拟推销等方式引进课堂，营造了良好的情感环境和人际环境，增强了师生间的互动和情感的交流，也让学生认识了自我，激励了自我。这种别开生面的方式，既调动了学生学习的热情，又提高了其情商能力。
（六）加强实践教学，着力提高学生的综合能力
加强实践教学，无疑会强化学生应对挫折与失败的心理承受力，提高其适应社会的能力。营销专业的实践教学既可以在校内进行，也可以在校外展开。而大多数学校的实践教学仅局限在军训、专业实习、毕业论文等环节上，这是远远不够的。学校还应建各种实习基地，实行校企联合办学，一方面让学生深入到企业，预先体验生活，感受工作，另一方面请企业的相关人士来学校传经送宝，燃起学生的创业激情。另外，还可以在学生中开展素质拓展、挑战极限等潜能培训，着力提升其营销技能和综合素质，造就各类企业所需要的营销人才。
参考文献
大学生心理问题的特点。大学生心理健康状况总体上是较好的。多数大学生的心理是比较健康的。但是大学生的心理问题还是日益引起社会各界的关注，科学分析和准确把握大学生心理问题的特点，有针对性加强心理健康教育，是大学生心理健康教育取得成败的和实效的关键。困扰型、自适应性、累积性、多重性。有针对性大学生心理健康教育。正确分类是有效开展心理健康教育的基础，自我调适是心理健康教育的着力点，新生是心理健康教育的重点群体，分段实施有序开展心理健康教育。成长过程中，情商和逆商的开发被忽视，“商素”呈现出不平衡发展态势。高情商使人更具幸福感，也望收获更成功人生。为培养杰出领军人才，天津大学借鉴世界一流大学情商培养经验，创新人才培养情商教育效果显著。国内教育仅仅完成了智商中对考试能力训练，甚至学习能力的开发都不足。教育学者普遍认为：情商和逆商更能决定个人成就。
二、建立有针对性的大学生的情商和逆商教育
情商，是在情绪、情感、意志、耐受挫折等品质的综合体现。人的情商并无明显的先天差别，更多方面与后天的培养相关。心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。逆商（逆境商数），是人对逆境时的反应方式和对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。希望自己成为前途无量的人才，除了要不断学习进取，还需提升情商和逆商。未来职场的竞争不仅是智商的竞争，也是情商和逆商的竞争。生存与发展，必将IQ、EQ和AQ优化组合起来。
天津大学副校长余建星表示，情商教育是人才成长的重要动力，高情商是杰出领军人才的重要标志。该校经过系统深入探索，形成了包括心理素质和品德素质在内的情商教育体系。在本科新生阶段设立包括情商教育的“总论”必修课，并在本科教育全过程进行成才教育、榜样教育、警示教育、诚信教育、危机教育等全方位的情商教育，培养学生终身持续的国际竞争力、创新力和领导力。比如，在“领导力培养计划”中，组织学生参加学校组织的事业成功领导者座谈，参与校内外各类社团管理、社会实践和志愿服务活动，锻炼学生担任团队领导者、技术进步领导者的能力。该校情商教育成果不但获得国家教学成果一等奖，还获得了国内外用人单位的广泛赞扬，毕业生就业率名列前茅。IQ、EQ、AQ并称3Q，成为获取成功法宝。成功被重新定义：20%的IQ+80%的EQ和AQ。
逆商，人对逆境时的反应方式，对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。大量资料显示，大学生创业成功与否，不仅有强烈的创业意识、娴熟的专业技能和卓越的管理才华，而且在更大程度上取决于对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。因此，高校教育的过程中，应该把大学生的逆商培养作为重点。成功的逆商培养，创造良好的思维反应方式，增强意志力和摆脱困境的能力。从而提高大学生在生活的幸福感和生存竞争中的成功率。AQ高的人挫折感低，而AQ低的人就会有强烈的挫折感
三、情商和逆商更能对个人成就产生重大影响
三大“商素”决定个人的成就，智商只起到20%至30%的作用，情商和逆商所起的作用更为显著。面向未来的教育，开发的智力，要让孩子认识自我，同时培养三大“商素”——智商、情商和逆商。国内传统仅仅完成了智商中对考试能力的训练，且学习能力的开发都不足。在脱颖而出的高考尖子，至今还没有问鼎世界级研究成果的。国人从来不缺乏获得顶级成就的能力，获得诺贝尔奖的华裔不在少数（在国外）。究其原因，现行教育体制、机制是导致学生学习能力开发的不够，是其中的重要原因。
智商（IQ），智力商数，是认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力。智力包括观察力、记忆力、想象力、分析判断能力、思维能力、应变能力等。智力的高低，是用以标示智力发展水平法。往往将智商高低与其接受学历教育程度和职业技能水平相联系。智商高的人往往被认为业务过硬、能力强、本事大的人。情商（EQ），是心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念，是人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
[关键词]学生 情商 培养 进步
一个学生学习成绩的好坏跟智商有关，但并非由智商决定，情商更是影响学生学习成绩好坏的重要因素。
什么是情商呢？情商是情绪智慧的商数。按照情商理论，学生主体性情商包括认识自身情绪、妥善管理自身情绪和自我激励三个方面。培养情商的目的就是培养学生树立主体性意识，更好地发挥自身的主观能动性，造就学生自尊、自信、自强、自立的良好品质，这些品质极大地影响着学生的学习成绩。综观一些学生的智商和情商，不难发现，一些高智商的学生可能自控能力、生活能力都很差，高智商的学生很可能聪明反被，这些很可能抵削了高智商的优势。而高情商的学生一般都有较强的自控能力和生活能力，具有一种综合平衡能力，往往能够通过热情、意志、毅力、上进心等非智力因素的积极作用成为一个优秀的学生，爱迪生说，成功等于1%的灵感加99%的汗水，正是智商和情商对创业成功影响的简明阐述和高度概括。所以，我们不仅仅要利用发挥学生的智商优势，更要创造优势，培养提高学生的情商，要通过引导教育，培养学生自知能力、自控能力、自励能力，求得主体性情商的升华。这正是对学生素质教育所包涵的内容和要求。
一、通过提高自知能力，达到肯定与否定的统一
一个有自知能力的学生，必定是一个具有主体性意识的学生，他能够把自己融于班集体里面，作为集体的一分子，主动积极参与班级集体活动，在自我行为上表现出的行为以规范性、纪律性和集体观念。作为班主任要培养学生的“自知”能力作为进步的起点，为他们创造提供更多的自知机会。
1.评价自我。可以是评价过去，让学生回忆自己得意的事情，辉煌的时刻，畅谈自己的优势和经验；让学生检讨自己失意的时刻，失败的事情，总结自己的劣势和教训。可以是评价现在，以憧憬式漫谈来表露自己的理想，分析实现这一理想目标具备的条件和不足方面。评价自我，可以肯定优势增强信心，明知劣势完善自我。
2.评价他人。这是对学生自我评价的补充，正如“当局者迷，旁观者清”，通过学生们的相互表扬和批评，使一些学生自身未曾发现的优点和潜在的缺点得以明白化，达到客观激励或抑制的效果。
3.评价事件。班级里总会经常发生一些这样那样的矛盾和问题。班主任就应有敏锐感觉，抓住其中有影响的典型事件让学生自我分析原因，寻找解决方法，从是非、得失、正误的判断中做到有所肯定有所否定。通过对客观现象的透析，提高学生自知能力。
二、通过提高自控能力，达到自流与自律的统一
教育学生加强自控能力的培养和提高，首先，应该让他对外部环境所发生的现象有一个正确的认识，从而培养学生一寰的分辨是非、善恶、美丑的能力；培养学生坚持对的、改正错的，敢于作批评和自我批评；培养学生排斥外界不良诱惑因素的影响，独立支配和调节自己的行为，有意识地锻炼自己的意志，使学生对环境、自我、以及两者关系的把握。
1.直接参与社会实践。自控能力是对外界影响的反映，不是学生自身自发形成的。只有通过参加实践活动，在改造外部世界的对象性活动中才能等到锻炼、培养和提高。班主任应努力组织学生积极参加课外活动及社会实践活动，让学生扮演一定社会角色来亲身感受作为自我参与的喜怒哀乐等情绪，以自己对眼前社会现象的感知，调节心态，提高自我控制能力。
2.间接进行世象评说。学生的社会活动和社会实践毕竟有限，不可能一一亲身实践，也不要以什么都去实践。对更多的社会现象还要是能通过间接的方式和手段让学生装有所体验。比如，对有少数学生迷恋于玩电子游戏，本人在政教课时试从玩电子游戏与时间、精力、钱财、学业等方面如何统一，让学生自己寻找答案，否定放任自流的、肯定节制适度的，从中降低学生对电子兴趣的冲动，提高对诱惑的抵御能力，达到自我控制，完成自我行动从自流到自律转变。
三、通过提高自励能力，达到现实与未来的统一
自我激励是一种向上的意识，也是一个学生从差到优或优而更优的最重要品格。自信肯定现实，自励面向未来，基于自信的自励是现实与未来的辩证统一。因此，引导学生自我激励首先还要培养学生的自信心，抓住契机，正面引导，“以外养内”，增强学生自励的内驱动力。
1.信任。信任与希望并存，老师对学生的信任，学生会把它当作一种希望激励自己加倍努力。在与学生交流思想过程中，有意识地表达对他的信任，说些“从行”、“你很聪明”、“相信你”之类的话，把信任的信息传递给学生，会出现“笨鸟先飞”、跌倒爬起，“更上一层楼”等许多可喜现象。美国教育家本尼斯说过：“只要老师对学生抱有很大希望，仅此一点就足以使学生的智商提高二十五分。”这说明老师对学生的真诚信任，可以在学生向上产生神奇的动力，调动学生的积极因素。
2.积极评价。如“这次成绩不理想，可能是试卷题目难了些”、“虽然做错了事，但出发点是好的”等的评价均是积极评价。积极评价是把评价基点放在学生学习或活动全过程中，突出其值得肯定方面的评价。它往往肯定平常表现或过程或动因，而淡化结果。这种否定中的肯定，坚持了学生自信基础，继续调动起学生的积极性，使学生在老师的帮助下主动地自觉地查漏补缺找原因，将“不理想”和“错”这些消极的东西消化在学生自我激励中。
值得注意的是，过多消极评价会使学生丧失自信，但一味积极评价，也会淡化学生成功的体验，动摇自信心。所以积极评价必须把握时机，恰到好处。
3.鼓励。遵循“正面引导，表扬为主”科学的教育方法，多发现学生优点，及时给予鼓励，可以使学生自我激励，奋发有为。表扬和奖励都是鼓励，是不同程度的肯定性评价，它能够增强学生的荣誉感、责任感、上进心、信心和勇气，促使他们再接再厉，努力奋进。对任何学生，即使是成绩不理想或有客观过错的学生，都要不失时机给予鼓励，给予一种良性的刺激，以外部力量推动内部愉悦的体验和心理变化，增强自信。学生一旦树立了这种自信，会更积极大胆地提高自己追求的标准，设置更高的奋斗目标，以对未来满怀希望的美好心情，不断进取。
主体性情商培养不仅能促进学生智商的发挥，更是对学生品质的塑造。一个主体性情商水平较高的班组一定是班风正、进步快、凝聚力强、出类拔萃的先进集体。因此，扮演教育综合角色的班主任，要把学生主体性情商的培养和提高，当作主要任务和职责，当作素质教育的一个永恒课题，不断研究，不断探索。
参考文献：
[1]孙永清，马仁真.学生情商与非智力因素培养训练实用全书\[M\].中国人民出版社.
关键词:情商;重要性;高职计算机教学
中图分类号:G632文献标识码:A文章编号:1003-2851(2010)06-0167-01
一、引言
随着我国改革开放的不断发展及经济全球化进程的不断加速,社会对掌握现代化操作能力的人才需求亦不断扩大。其中,计算机因其在国际上使用的广泛性而成为我国学生计算机学习的重点。在计算机教学中,尤其是高职学校的计算机教学中,必须注意培养和提高学生的情商,以提高学生的计算机综合素质和社会竞争力。
二、关于情商
情商是近年来心理学理论界针对智商说提出的一个概念,来自于英文Emotional Intelligence,也就是所谓的EQ,亦可译为“情绪智力”,是测试个人情感水平的一种指标参数。在过去,人们常常认为智商(IQ)是个人成功的决定性因素,因此对其极为重视。然而近年不断有研究表明,个人的成功并非全倚赖于智力,更多的是取决于一个非智力因素――情商。智商是指人的智力发展参数,用于表示人的智力系统,基本上是由遗传基因所决定,是先天性因素。而情商则是指人的心理素质,主要包括信心、恒心、毅力、乐观、忍耐、抗挫折、合作等一系列与个人素质有关的反应程度。简单地说,情商就是一个人对情感和行为的自我控制能力。
正式提出“情感智商”这一术语的是美国耶鲁大学的彼得・沙洛维教授和新罕布什尔大学的约翰・梅耶教授。他们认为“情感智商”包括:1)情绪知觉、评估和表达能力;2)思维过程中的情绪促进能力;3)理解与分析情绪,可获得情绪知识的能力;4)对情绪进行成熟调节的能力。(海云明,1997)。美国哈佛大学丹尼尔・戈尔曼教授在研究情感智商对人生的影响时,将各种决定人生成败的非智力因素综合到一起为情感智商。他认为情商是个体最重要的生存能力之一,主要包括对情绪的自我认识、自我控制、自我激励、移情及处理人际关系的能力(丹尼尔・戈尔曼,1997)。尽管心理学家对“情商”的具体定义还没有统一,但有一个观点是他们所公认的:情商对个人的成功起关键性作用。而这个观点同样也可以应用于计算机学习。
三、情商对高职计算机学习的重要性
如果说智商基本上是由遗传基因所决定,是先天性因素,那么“情商”则主要是由人在后天的人际交往和社会实践中积累而来。它主要开始于学龄前,逐渐形成于儿童时期和青少年时期,完成于成年时期(凌云、麦吉,1997)。大学生正处于由青少年向成年过渡的阶段,个人的人生观、世界观往往形成于这一阶段,是心理发展、成熟的关键时期,因此在此阶段对大学生进行情商的普及和教育,使之形成良好的心理素质显得尤其重要。
四、情商的培养
众所周知,教学既包括“教”,也包括“学”,这两者是相互作用、相互依存、相互对立的统一因素。学生是学习的主体,而教师,尤其是高等教育阶段的教师则主要处于主导地位,其作用体现于学生的学习行为和学习效果,学生的学习行为和学习效果又会反过来促进教师的教学。对于同一智力层次的学生来说,教学效果的优劣在很大程度上取决于教师和学生双方情商的高低。因此,在计算机教学中,情商的培养应涉及到教师和学生这两个方面。
(一)提高教师的情商
教师在教学过程中处主导地位,是教学活动的主持人和设计者,其素质的高低直接影响着教学质量。常言道:学高为师,身正为范。教师的一举一动、一言一行都对学生其示范作用,要提高学生的情商,必须先提高教师的自身素质。
首先,教师应与学生建立和谐的师生关系。高素质的计算机教师不仅要有广博的知识和较强的计算机语言能力,还要具备涉及学术道德、创新、教学管理和组织等非智力因素方面的能力。其次,教师应加强对情绪的自我调控。在课堂教学中,教师的情绪对课堂气氛有着直接的影响。教师积极高昂的情绪有助于调动课堂气氛,激发学生学习和参与课堂活动的积极性。因此,教师必须了解并善于控制和调节自己的情绪,确保自己在教学中始终处于积极的情绪状态。
(二)提高学生的情商
学生是学习的主体,是教学活动的中心。教学效果除了涉及教师的课堂教学外,还与学生的合作和努力程度有密切关系。情商高的学生能积极配合教师的教学活动,使“教”与“学”充分发挥作用,以达到最佳的教学效果;情商低的学生则相反,往往在参与教学活动和自主学习方面显得非常被动,教学效果亦多为事倍功半。由此可见,提高学生的学习效果关键在于提高学生的情。
五、结语
智商和情商是决定计算机学习成绩的重要因素,高智商可以为学习提供良好的智力条件,而高情商则可以使个人更好地发挥其智力潜能。智力水平处于同一层次的学生,情商高者学习成绩也相应较好,情商低者则成绩较差。对于计算机起点相对较低的高职院校学生来说,教师若想从根本上提高自己的教学质量,提高学生的计算机语言能力,就必须注意在智力开发的同时重视情商培育。只有把情商和智商结合起来,才能把学生培养成具竞争力的高级应用型人才。
参考文献
[1]海云明,情感智商[M].中国城市出版社,1997.
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