时间：2023-05-29 08:32:24
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇电子商务实践成果，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
中图分类号：TU723文献标识码： A
0前言
国家电网公司作为世界500强全球第七和国内第三的特大型央企，是全球最大的公用事业企业，经营区域覆盖全国26个省（区、市），供电服务人口超过11亿人，处于保障国家能源安全的重要地位。物资资源作为公司核心资源之一，是公司健康持续发展、电网安全建设运行的重要保障。
1物资集约化管理概述
自2009年实施物资集约化管理以来，持续推进组织体系变革，完善制度建设，以打造集中统一、协同高效的物资供应链管控平台为引领，持续建设集中统一的物资采购机制、主动高效的物资供应机制和全面专业的质量管控机制，不断扩大集中招标采购范围，物资管理的供应保障能力、集中管控能力、资源统筹能力和价值创造能力稳步提高。
国家电网公司集中采购主要通过公开招标方式进行。2012年，国家电网公司集中招标采购总金额3230亿元，同比上升40%，节约资金254亿元，物资一级集中采购率96.2%，公开招标采购率超过99%,招标采购电子化率100%。
2集中招标采购的特点
国家电网公司坚持集中采购，充分发挥集团化运作的优势，不断拓展集中采购的广度和深度，压缩采购管理层级；不断规范采购行为，打造 “公开、公平、公正”和“诚实信用”的招标采购品牌形象，具有以下鲜明特点。
2.1覆盖全业务、贯通全流程的信息系统。物资集约化信息系统以ERP和ECP为核心，形成了从计划申报、采购招标、合同签订、供应质量、履约评价全流程管控。
2.2覆盖全方位的物资管理标准化体系。遵循“统一分类编码、统一型号种类、统一技术参数、统一技术规范、统一技术接口”的“五统一”原则，设备材料与服务的采购标准，均已公开出版发行，在公司系统推行标准化采购。
2.3一级部署的电子商务平台。实现采购招标投标评标全过程电子化，做到“流程统一、操作公开、过程受控、全程在案、永久追溯”；建设涵盖40省级个单位、共28494名评标专家的评标专家库，实现了公司系统评标专家资源共享。
2.4集中监控的电子评标场所。依托公司内网建设完成遍布全国26个省（自治区、直辖市）的226间电子评标室和29间电子监控室，配有电子安检设备、专家指纹识别系统，远程图像监控系统和视频会议系统，安装通讯信号屏蔽装置，实现技术评审区和商务评审区的物理隔离，可同时容纳2000人进行评标工作。
2.5创新开展资质业绩核实和履约评价。对供应商的基本情况、资质业绩、生产能力、供货质量、履约服务进行定期核实和评价，结果上传到电子商务平台，并实现与招标采购评标过程的联动。
3远程异地评标的含义及研究
国家电网公司的集中招标采购管理，充分发挥规模优势，提高采购竞争力，节约采购资金；解决了采购批次频繁、招标金额大、社会关注度高、会务组织成本高的问题，作为招标评审关键要素的评标专家也面临着被公关包围、拉拢腐蚀的廉政甚至法律风险。为此，国家电网公司积极探索推行远程异地评标方式。
3.1远程异地评标的工作目标
开展远程异地评标工作的目标一是充分发挥电子商务平台的资源优势，从而提高评标工作效率和效益；二是实现对于重点项目、特殊物资的高效评标，保证评标结果的规范、公正、客观。三是解决专家系统内交流、出差造成的不能到场评标等问题，保证专家抽取结果的严肃性；四是实现评标过程更公开、公平，使国家电网公司采购过程进一步合法、合规。
通过大胆尝试和开拓，逐步总结和提升远程异地评标管理创新的实践性，使远程异地评标工作经验可借鉴、可复制、可推广。
3.2远程异地评标的含义
国家电网公司组织开展的远程异地评标遵循“评委异地化、评标远程化、管理网络化、监察实时化”的原则，依托电子商务平台，利用电子评标室，由招标采购人组织、邀请其他一个或多个省级单位的评标专家与招标人所在地的评标专家同时完成同一招标项目的评标，并可通过远程图像监控系统进行监督的创新评标模式。
3.3远程异地评标适用范围
远程异地评标的适用范围包括国家电网公司及其下属单位组织实施的全部物资和工程服务招标采购；适用招标项目为电网通用的设备和材料、电网工程设计、施工监理、服务，技术成熟、标准统一并且潜在投标人能够形成充分竞争；同时适用于对高新技术有特殊要求的物资或服务。
3.4远程异地评标的技术开发与研究
在充分利用现有电子商务平台和电子评标室的资源基础上，对于远程异地评标进行了以下技术开发和研究。
（1）固化评标细则和评分模板。在统一技术标准的基础上，实现各地评标专家在电子商务平台依据相同的评审规则进行评标。
（2）完善异地专家抽取和短信通知功能。招标人根据招标需要可以通过电子商务平台随机抽取其他单位的评标专家，系统自动短信通知，评标专家通过电子评标室指纹识别身份，使用身份证号码登录系统，进行远程评标。
（3）强化保密和监督。建设完成评标监控中心，实时监督全国226间电子评标室的工作情况，并永久录制保存。招标人和监督机构可以随时监控评标全过程。
（4）统一操作流程。制定和下方远程异地评标管理规定和工作规范，对招标公告、专家抽取、开标、澄清、否决投标、评分、授标、公示、资料整理等9个关键环节、35个关键步骤进行统一和规范。
4远程异地评标的实践与应用
4.1试点应用实例
2011年10月，国网天津电力和国网上海电力，在国网天津电力第五批物资采购招标，选择电力变压器标包，由上海专家2人，天津专家7人，组成专家组，成功完成了同一项目的远程异地评标工作实践，验证了远程异地评标的技术可行性，招标采购金额800万元。实现了“一次策划、一次组织、一次实践、一次成功”。
4.2推广应用实例
2013年2月，国家电网公司组织在“总部直接组织”2013年第一批配（农）网物资协议库存招标采购中，实施了大范围的远程异地评标工作，分散在全国26个公司的1000名评标专家同时开展评标工作，提高了工作效率，减低了评审成本。
2013年8月，国网天津电力和国网山东电力在在国网天津电力第六批电网工程设计、施工、监理采购招标中，首次将远程异地评标应用至施工和服务招标采购中，招标采购金额1.8亿元。
5经验总结
2013年5月1日，《电子招标投标法》颁布施行，对于电子招标投标交易平台（国家电网公司电子商务平台）提出了“标准统一、互联互通、公开透明、安全高效”和“市场化、专业化、集约化”的工作要求，国家电网公司开展的远程异地评标探索及实践走在了时代的前列，具有极强的先进性和实用性。
5.1树立了责任央企良好形象
通过对大型国企实现招标采购统一规范管理、资源有效配置、具有良好的管理示范效应。打破了区域壁垒和地区垄断，为广大供应商创造了一个公平竞争的平台和环境，树立了责任央企的良好形象。
5.2有效防范了招标管理风险
集中招标、远程异地评标采购模式的建立，使分散的风险实现了集中管控，使隐蔽的权力得到了公开监督。规避专家被公关包围，便于监督管理，有效防范了招标采购廉洁风险和物资管理风险。
关键词：电子商务；工作过程；C2C电子商务；双模评价体系
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2013）08-0133-03
在全球信息化大潮带动下，各国电子商务不断改进和完善，电子商务人才成为各个国家和各大公司争夺的焦点。在我国，电子商务迅速崛起，培养一批“既懂电子又懂商务，既会应用又会创新”的应用型电子商务人才迫在眉睫。随着众多企业纷纷开展电子商务，对电子商务人才的需求和要求都达到了一个历史新高，培养适应社会需求的电子商务人才成为电子商务课程教学改革的重要课题。“工作过程导向”就是在这一形势下提出的一种新课程改革体系。
笔者所在的广西物资学校是国家级重点中专、国家职业教育改革发展示范学校，其中电子商务专业为重点建设专业，并作为广西中职校示范专业，担负着为广西培养电子商务应用型人才、引领广西中职学校电子商务专业改革与发展的重任。该专业已进行多年的课改研究，笔者现以《C2C电子商务》课程为例，探索工作过程导向的实践教学在电子商务专业课程中的应用及取得的一些教学效果。
电子商务专业实践教学中存在的问题
目前，大部分学校在电子商务实践教学中采用的是模拟教学软件，为学生提供一个虚拟的电子商务操作平台，学生可以在此平成用户注册、信息、模拟交易、获得初始资金等操作。虽然能够完成交易流程，学生得以了解“完整”的电子商务业务模块，但虚拟软件存在着“先天不足”，从本质上来说学生是在与电脑做交易，是“人机对话”而非人与人之间的沟通。在虚拟软件里各模块都是提前预先设定好的，学生只需按部就班地“炒大锅饭”，其结果往往是模拟操作非常熟练，而一旦面对真实的网络商业环境，由于没有实战场景和企业体验，便手足无措。
以工作过程为导向开展C2C实践教学的可行性分析
所谓工作过程就是将教学过程改造成工作过程，重点是将现有的学科体系转变为行动体系，充分引入企业元素，以完成工作任务的方式展开教学。
根据“工作过程”理论进行的基于工作过程导向的课程开发方法主张职业教育的专业建设和课程体系开发应该基于工作过程导向，以实际工作过程的需求来引导，以满足社会职业岗位和学生职业发展需要为目标，以具有范例性的工作任务为内容，按照工作过程来组织知识，学生在职业化的学习情境中通过完成工作任务进行学习，获得可迁移的工作过程性知识。
近年来，C2C电子商务发展迅速，由于其门槛低，所需起步资金少，非常适合学生创业。同时，C2C电子商务是整个电子商务专业课程的基础，操作简单，各种业务关系容易理解和接受，实践平台多元化且相对开放性较强，有利于开展基于互联网环境的真实“工作过程”和“工作环境”的教学，让学生在真实的商业环境中开展调研、开店、销售、推广、客服、物流等多项业务，理论与实践相融合，完成工作的同时也完成教学，既可提高学生学习的积极性，为学生创业提供良好的平台，也能培养学生的创新精神，提高学生解决问题的能力。
以工作过程为导向的《C2C电子商务》课程设计
完整的工作过程结构一般可划分为确认工作任务、计划、实施、检查评价与结果记录四个阶段。基于此，笔者将《C2C电子商务》实践课程进行了如下设计。
（一）划分典型工作任务
结合实际的工作内容，根据网上零售业的实际工作流程，将教学内容进行分析与整合，将C2C业务典型工作任务划分如下：
体验网上开店 在成为一个卖家之前，往往是先成为一个买家。因此，在正式开展C2C网络零售业务前，应让学生进行感性的体验，完成一次网络购物活动，从而认识网络、认识网络购物流程，这将为学生将来的操作打下良好的基础，更有利于学生理解之后的业务流程。
做好创业准备 准备阶段对于做任何事情来说都是非常重要的，它决定了未来起步是否平稳，对信心的建立也起到了关键性作用。在正式经营店铺之前，合理进行市场分析，撰写简单的策划方案，选择适合经营的货源等等，都是必须的准备工作。这一步骤，有利于学生学会冷静分析问题，在辨证的过程中发现商机，避免盲目投资。
商品管理 要想经营好店铺，熟悉和了解商品是必不可少的。本阶段任务帮助学生正确认识所经营的商品，能够发现商品的独特之处，在商品描述、商品拍摄、商品图片处理等方面处理得当。
装修店铺 店铺的装修对网店经营起着至关重要的作用。学生在本阶段需根据商品情况自行确定店铺的风格，并设置出与之相匹配的店招、店标、商品呈现页面等。优秀的店铺装修给客户以美的享受，同时会给客户留下良好而深刻地印象，有利于吸引回头客。
推广商品，实现交易 本环节学生的工作是通过论坛、博客、微博及淘宝提供的相关服务等手段来推广自己的店铺，实现销售与盈利。
物流与客服 对客户而言，服务是最重要的。要让学生明白这个道理，最好的办法就是自己完成物流与客服工作，在这个过程中，学会合理选择物流公司，学会使用标准客服术语与顾客进行良好的沟通，最终培养自己的客户关系。
（二）以工作过程为导向的“C2C电子商务”实践教学的准备与实施
实施准备 为了让学生更深刻地体会工作过程，在项目实施阶段，笔者将每个班级划分为若干个“公司”，学生以公司员工的身份完成工作任务。每个“公司”安排若干名学生，类似过去的学生分组，在“公司”里学生进行分工，包括采购人员、摄影人员、美工人员、推广人员和客服人员，再推选一名“公司经理”负责日常管理与考勤。为保证学生能够全面学习技能，这些岗位采用轮岗制，即学生会在每个岗位上轮流工作进行体验。为保证这种教学模式顺利运行，我们专门制定了配套的员工培训计划和员工培训手册，员工培训手册中制定了员工晨会制度、员工奖金发放制度、员工工作业绩汇报制度、员工日常监控制度等。通过集中学习、小组讨论、游戏活动的方式进行员工培训，让学生了解整个教学过程的管理及考评方法。
实施环境 目前，我们使用的C2C交易平台环境为淘宝网。学生的工作场所为配备多媒体工作环境、连接互联网，同时具备商务洽谈室、商品陈列区、商品摄影区和员工工作室的高度仿真实体公司的多功能实训室。此外，还专门设计了员工工作牌，让学生挂牌上岗，增强岗位意识。这样的环境有利于在教学过程中将企业文化、时间管理、情绪管理、压力管理、商务礼仪、团体合作等内容融入进来，是“工作过程”的又一种体现方式。
计划制定与实施计划 教师按工程化的方法，要求每个“公司”完成一份计划书（有专门的手册，学生需按格式要求填写），学生在计划书中简单阐述市场调查结果、进行SWOT分析、确定产品定位等，并制定详细的项目实施日程表和目标，制定人员分工及轮岗方式。在项目实施过程中，“公司”的负责人领导本团队成员合作完成C2C业务，每个“员工”都需清楚自己的工作，认真填写《工作单》，“公司经理”做好记录及考勤等工作，协助教师保证项目的顺利进行。教师主要起指导和推进的作用，引导学生定期总结获取的新知识、新技能，“公司”成员之间相互协助，取长补短。
（三）双模评价体系
由于教学方法的改革，学生的学习“工作过程”化，我们重新制定了考核学生学习情况的评价体系——双模监控评价体系：教学质量监控和评价体系由学生管理体系和公司管理体系两部分组成，因此称为“双模”。
按照企业员工考核的模式制定学校环境下的学生考核模式，除了学校原有的教学监控评价方法之外，还借鉴企业员工管理方式进行学生管理，给学生制定“工资”制度，详见图1。员工的“工资”最终会根据一定的公式转化为学生的成绩。当然，这里的“工资”只是数字，不是真的给学生发放薪酬。电子商务双模监控评价体系如图1所示。
同时，改革以往单一闭卷考试方法，探索多种途径的考试模式，每个学期的期末进行专业学习情况总结和学生答辩，将学生答辩情况和运营的工作业绩作为重要成绩进行评价。
通过“双模”教学监控评价体系的实行，使学习过程胜似工作过程，学校更像企业，学生更接近于员工，因此在就业时学生也能很好地适应企业要求，融入企业。
实施效果及需要注意的地方
实施效果 本课程的实践教学改革已经进行了四年，取得了良好的效果。主要体现在以下几点：（1）教学目标明确，技能特点突出，直接提高了职业教育教学质量，适合各校电子商务专业教学使用。（2）教学任务真实化，使学生获得可迁移的工作过程性知识，极大程度地激发了学生学习兴趣，学生成就感高，实际操作能力和解决实际问题的能力得到了极大提高。（3）教学场所公司化，企业环境的营造可以帮助学生“职场化”，在这种环境中培养出来的学生充满职业气息，深受企业欢迎。
需要注意的问题 （1）教学内容的组织管理。每次课程内容都应有详细的操作步骤和要求，通过设计简单、实用的教学过程达到最佳教学效果。（2）教学内容分解和重组。教学内容应经过精心分析与设计，既具有典型的代表性，又能较好地覆盖教学目标所要求的技能点。每个模块最好相对独立，保证能在规定的时间单元内较好地完成。（3）注重工作情景的设计。通过仿真的工作环境，真实的工作任务，让学生充分体验工作过程，这个过程既包括工作任务，同时也要注意培养学生在工作过程中的“软技能”，如良好的团队合作精神、一定的承受压力和风险的能力、吃苦耐劳及灵活应变的能力等。（4）注意教学过程的监控与掌握。中职学生为未成年人，自控能力较弱，网络环境虽然可以让学生能够在真实的环境中学习，但同时对学生的自控能力也是一个极大的考验。教师应注意进行引导，通过一些制度、规定和学生助手的协助保证学生学习效果。
参考文献：
[1]费舍尔，杨琳，赵志群.在工作过程中学习工作过程知识[J].江苏技术师范学院学报，2008（4）.
[2]陈晴光，龚云超.创新电子商务学科实践教学模式的策略与实践[J].高等理科教育，2008（5）.
[3]赵志群.从技能紧缺人才培养工程谈项目课程开发中的两个基本认识问题[J].职教通讯，2007（4）.
[4]肖离离.浅议《电子商务概论》课程中的“网上开店”实践教学[J].广东农工商职业技术学院学报，2010（2）.
[5]薛万欣，陈晨.探索电子商务专业的人才培养模式[J].北京联合大学学报，2006（4）.
[关键词]电子商务专业 教学实践 市场需求
一、国内电子商务发展现状
据中国互联网络信息中心( cnnic)最新网络发展状况统计报告显示：截至2007年12月，中国网民数已达到2.1亿人。中国网民数增长迅速，2007年一年增加了7300万，年增长率为53.3%。目前中国的网民人数略低于美国的2.15亿，位于世界第二位。
作为以internet为平台的电子商务其网上购物和网上销售又是商务平台工具的重要体现。2007年12月，中国网民网络购物比例是22.1%，购物人数规模达到4640万，而美国2006年8月网上购物的比例已达到了71%。
据统计，1998年全球电子商务贸易额为30亿美元，2000年为900亿美元，到2001年达到1200亿美元，到2005年，这一数字达到了8000亿元。我国经过多年的发展，其交易规模已由2000年的771.6亿元增长到2004年的4075亿元，年增长速度45%以上。
据估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。
二、国内高校电子商务建设现状
电子商务作为一门新兴的交叉性学科，其涉及面广，实践要求高，但其在我国发展时间却很短，这使得电子商务建设与发展的基础相对薄弱，可谓处于“年轻”状态。WwW.133229.CoM所以关于电子商务课程体系应如何建设，教学内容应如何确立，实验方法应如何改进等一系列问题便接踵而至。
由于电子商务涉及经济、管理、法律、技术、物流等各个方面，所以各高校在制定教学计划时，首先定位就未明确，无法结合自身特点与优势。正因为该学科的交叉性，而被部分学校理解为简单的“学科拼凑”。以至于电子商务专业毕业生在面临择业时出现，“找技术类工作不如it类专业，找商务类工作又不如管理类专业”。尽管从我国当前实际情况来看，一方面我国需要大量电子商务专业人才，而另一方面却是大量电子商务专业毕业生就业率远远低于大学生平均就业率水平。
其次，教学教材良莠不齐，电子商务这一概念由国外引进，因此现在高校书籍来源一是国外原版引进或中文翻译，二是国内学者自己编著，第一类教材可读性不强，甚至有部分学校为求与国际接轨，强制引进原版外文教材，而不结合学生实际水平，以至于学到最后，弄的学生云里雾里。第二类教材也大部分是由国内学者参照第一类教材编写而成，一些概念和理论过于陈旧，笔者曾经历过，在学习计算机基础过程中学校用的教材竟然还是90年代初出版，像这样一门富有时代特征的学科，很多过时的概念和技术在现如今很难与实际要求相适应。另外国内大部分教材也都局限于概念的介绍，至于实际生活中的能否适用，交易细节等则很少有见涉及。
另外，专业教师的缺乏也是制约电子商务建设的一大瓶颈之一。现在教授电子商务课程的教师中大部分是从事其它专业的教师，如it类、管理、经济类等。笔者曾亲见一位老教授在给学生讲授“商务网站建设”课程时，竟全程使用课本附送的幻灯片，一门操作要求如此高的课程，竟被生生演化成理论教学，而衡量该门课程是否达标的标准，也就是一门名词解释的考试。
实践教学的缺乏，使学生无法亲身体验和实际操作，理论和实践难以结合，这样培养出来的学生只会动口，不会动手。而这种灌输式的教学方式又恰恰是目前高校最主要的培养形式，教师努力地教，学生被动地学，这也是影响学生最终就业困难的重要原因之一。
三、市场需求什么样的电子商务人才
据2004年，国际电子商务师认证委员会(中国)研发中心(cciebs china)对国内高校电子商务专业学生就业情况调查显示：截止到2004年6月15是，电子商务专业应届毕业生就业率为20%，但全国普通高校毕业生就业签约率已达47%，可见，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平。
电子商务按目前国内市场需求定义为既掌握现代信息技术又通晓商贸理论与实务，能通过电子方式来进行商贸活的一种复合型人才。按层次又可分为操作层、实施层、决策层。据上海市电子商务发展与人才需求调查：目前的市场对电子商务人才的需主要集中在企业领域，而企业应用电子商务最集中的领域又主要表现在以下几方面：通过互联网产品与服务信息(77.54%)、通过网络进行商务沟通(72.03%)、订立电子合同的比例很低，只有16.53%。而电子商务人才应具备的具体知识与技能主要按需求的优先排名有：第一位信息资源管理、第二位企业战略管理、第三位客户关系管理、第四位项目策划、第五位资本运营管理、第六位市场营销、第七位网络营销、第八位项目管理、第九位电子支付、第十位标准化管理。结合图表调查情况和目前我国电子商务与企业整合的发展方向，企业对电子商务人才的需求，也将从单纯的技术方向转向复合、实践型。
四、相关问题应对措施
首先，应明确专业方向，各高校应结合学校自身情况，将电子商务专业开设方向分为商务或技术类，并分清方向的重点教学方向，在开设全国高校电子商务专业建设协作组制定的电子商务专业10门核心课程：网络经济学、电子商务概论、电子商务管理、网络营销、网上支付与结算、电子商务物流、电子商务系统、电子商务安全、电子商务技术基础和电子商务经济法的基础上再突出本学校的优势和其它学校之间的差异。
重视实践技能的培养，发展学校与用人单位的合作，增加实际操作锻炼能力，引进师资，提高教师教学水平，而不要只是停留在教师资格水平上，应重视教师的实际操作应用水平。
以市场为导向，以就业为主体，培养适合市场实际需求的人才，突出本专业的针对性、实用性和突出性。
五、结束语
随着经济的发展，参与电子商务活动人数的增多，电子商务这一便捷的、全新的活动方式，必将给我国经济带来新的增长点、同时使人们的生活方式发生质的变化。
参考文献：
[1]中国互联网络发展状况统计报告[r].中国互联网信息中心.
[2]熊励.上海市电子商务人才调查报告[r].互联网，2006，6.
模块一:知识模块。主要包括电子商务概念、特点及分类，电子商务的现状、存在的问题及发展前景，电子商务的基本组成等基本知识。模块二:技术模块。以电子商务技术为取向，指的是电子商务运营过程中所涉及的技术。主要包括INTERNET技术、电子邮件及微博等技术、产品的图片处理技术、数字证书的安装及CA认证技术、HTML/C语言等。模块三:商务模块。以电子商务的实际运营为取向，主要有B2B、B2C、C2C三种类型的电子商务模式、网上支付与结算、互联网的各种营销与促销，电子商务与物流等内容。模块四:综合模块。以培养综合性、战略型(通晓电子商务全局，具有前瞻性思维)电子商务人才为目标。主要包括电子商务创业、电子商务项目策划等内容。电子商务实务课程的四大模块是相辅相成的，教学内容的模块化是为了更好地进行项目化教学。模块一(知识模块)是基础，模块二(技术模块)、模块三(商务模块)和模块四(综合模块)是模块一的应用。同时，模块二、模块三和模块四之间的关系也是相辅相成、密不可分的，无论是技术型人才、还是商务型人才或综合型人才，对于电子商务的技术及商务应用都不可或缺。
电子商务实务课程项目设计
根据电子商务实务课程的四大教学模块，本着顾及大局、贴近现实、可操作性强的原则，在实际教学过程中，根据不同的知识目标及职业能力目标，按照知识模块、技术模块、商务模块和综合模块将本课程分为以下项目进行项目化教学。下图是该课程实施项目化教学的项目设计。按照实训场地，将电子商务实务课程的实训项目分为以下四种类型:真实网络平台实训、校内仿真实验室实训、企业实践实训和社会综合实训。知识模块通过真实网络平成项目“电子商务的认识”。技术模块主要完成“产品图片处理、网页设计与网站制作、数字证书及CA认证”等技术项目。商务模块通过校内仿真实验室及真实网络平成7个项目(B2B/B2C/C2C电子商务、C2C淘宝网开店、网上支付与结算、网络营销与促销、电子商务与物流)，这些项目构成了电子商务的整个业务流程。综合模块涵盖了企业实践实训项目和社会综合实训项目，具体包括基于淘宝网的产品上线及网站维护、基于阿里巴巴诚信通平台的综合解决方案、电子商务项目策划及电子商务创业。上图为电子商务实务课程一体化设计，通过该课程的培养目标和教学要求，体现了该课程的项目设计与教学内容之间的关系。在项目的实施过程中:首先，教师根据不同的职业技能目标及知识目标设计项目任务书;其次，学生根据兴趣爱好分成若干小组，学生以组的形式完成项目化任务，参与实践教学活动;再次，本着“以学生为本”的原则，教师现场指导，学生主要参与，团结合作，共同完成项目任务。最后，教师针对每组同学完成情况进行适当点评，通过学生实战练习讲授当堂课程理论知识。
电子商务实务课程项目实践———以“网上支付”项目为例
摘要：随着网络技术的不断发展进步，电子商务也随之不断完善，当前不少的高校已经开展了电子商务教学，电子商务实践教学一直是高校电子商务教学中的重要课题。当前高校电子商务实践教学在教学中受到传统教学的严重影响，存在很多的问题。本文先简单分析电子商务实践教学存在的问题，进而分析网上创业实践与电子商务实践教学结合的可行性，重点分析电子商务实践教学与网上创业实践结合，希望能为电子商务的教学提供一些参考。
关键词 ：电子商务；实践教学；网上创业
电子商务作为一种新型的商务模式，近几年飞速发展，受到经济环境的影响，大学生面临的问题逐渐增加，网上创业已经成为很多电子商务专业学生的热门选择之一。网上创业是电子商务的重要学科，在网上创业中有很多创业案例，本身具有很强的实践性，可以为电子商务实践教学提供教学案例，本文在分析电子商务实践教学现状的基础上，分析电子商务实践教学与大学生网上创业实践相结合的教学方式，充分发挥出网上创业的优点，提高学生的综合能力。
1、电子商务实践教学存在的问题
当前电子商务实践教学存在很多的问题。电子商务实践教学虽然是一种比较新型的教学活动，但是在教学中仍然受到传统教育模式的影响，比较重视理论知识的传授，教师在教学中比较重视理论知识讲解，在实践教学中很多都是依赖实验室的模拟软件，知识过于理论化或者是空泛化，实践教学的主动性和积极性不高。
实践教学活动在开展中比较分散，没有形成统一的整体，学生的实践能力难以得到提高，学生的竞争能力不强。电子商务实践教学重在加强学生专业知识的培养，在教学中主要包括电子商务概述、网络营销以及客户关系管理等。很多院校在专项技能训练中都是采用虚拟教学训练。这种训练方式所采用的软件系统本身过于教条化，存在一定的滞后性，无法反应企业的真实工作情况，仅仅能够进行一些简单的课程堆砌，课程之间的衔接存在很大的缺陷。其次这种教学模式需要定期更新软件建设，需要花费大量的资金，虚拟软件的环境无法让学生整体认识电子商务，对未来的职业生涯仍然比较模糊，对学生的发展并没有太大的帮助。在教学内容以及人才培养模式方面缺乏针对性和弹性，教学手段比较单一，实训基地建设不完善，没有重视学生的应用能力以及实践能力，不符合社会的需求。
2、电子商务实践教学与网上创业结合的可行性分析
网上创业就是根据电子商务教学设计课程，在电子商务实践中非常热门，包含很多的创业经验和电子商务各个环节的知识，能够促进电子商务教学的发展，本身与实体创业存在很多的相似点，网上创业与实体创业相比无需投入大量的资金，具有很大的优势，如网店开设等。
在电子商务实践教学中结合网上创业能够帮助学生更好的使用理论知识，目前我国电子商务实践教学主要是基本理论知识，没有充分提高学生的实际动手能力，不符合市场的实际需求。当前我国电子商务专业学生很多存在动手能力差的特点，理论知识非常空洞，想要解决这些问题，就需要加强学生的实践教学环节，培养学生的创业精神。
电子商务实践教学能够培养学生的实践能力，提高学生的基本技巧，保证学生掌握网上创业的要求，积累网上创业经验，提高创业的信心。电子商务实践教学与网上创业相结合能够帮助学生掌握最先进的技术和管理思想，电子商务本身就是技术的产物，它能够帮助学生更好的掌握最先进的商业技术。在实践教学中结合网上创业也能够增加就业机会，为学生提供更多的培训工作。
网上创业项目的建设和运作能够为学生提供低成本的实践平台，提供一个更加真实的环境，在这个过程中，学生能够广泛的参与其中，提高教学效果。网上创业实践的结合，能够有效的整合专业课程体系，保证学生在实践中发现存在的不足，提高教学效果。电子商务创业的内容非常多，但也比较分散，借助网上创业，能够深化教育内容，增加专业实践性。网上创业的部分内容含有自主的成分，学生通过分析各种网站的建设能够得到更多的创业机会，带动学生创业。
3、电子商务实践教学与网上创业实践结合教学分析
电子商务实践教学与网上创业实践教学相结合是电子商务教学必要的选择，在结合中需要注意一下几方面。
3.1 完善课程体系和考核体系
在以往电子商务教学的开展中有很多的院校采用了任务驱动法进行教学，针对某个课程设计教学项目，这种教学方法能够最大程度的激发学生的学习积极性，但是这种教学模式仅仅重视一门课程的改革，课程之间的关联性不高，无法充分提高实践操作技能，因此在电子商务教学中结合人才培养目标与校企合作，让学生在电子商务环境下开展工作，提高学生的创业能力和创业精神。
电子商务网上创业在教学中需要构建良好的课程体系和考核体系，在课程设置方面，可以适当增减电子商务客户层的理论课程部分，增加创业类课程的教学，同步开展网上创业活动教学和课程教学。在实践教学中可以增大课程实训比例，增加课程实践内容，在课程内容方面需要增加风险投资、财务管理等方面，完善学生理论知识结构，提高学生的创业能力。在考核中需要增加网上创业学分，在毕业设计阶段，可以由各项目团队的学生分工完成，提高学生的创业能力、研究能力等。在师资建设方面，可以借鉴国内外的成功经验，邀请客座教师配合讲座。高校在电子商务实践教学中需要与企业合作，聘请一些有影响力的人员来学校与学生进行交流，指导学生开展创业实践。在师资建设方面还需要加强教师的培训工作，有计划的安排教师参加创业实践。
3.2 完善实训基地的建设
实训基地是网上创业的基础平台，与网上创业前期存在很大的联系，网上创业本身包括了创业培训环境，保证学生更好的理解网上创业成功经验，在电子商务实训基地的完善中，可以采用商家到个人、个人到个人的创业模式，鼓励学生积极参与，提高实训基地的实践能力。虽然在创业活动中部分学生没有成功，但是学生在创业中得到的经验也能为学生以后的创业提供帮助。
在电子商务实践教学的开展中需要借助网上创业，定期组织交流会等，让学生听取成功的经验，得到实践活动，帮助学生认识更多的人，根据自己的需要创建团队，培养更多的创业人才，为学生提供后备资源。
在电子商务实践教学中可充分与校企结合。当前很多的电子商务规模都非常小，学生参与的意愿并不强，因此在建立实习基地中存在很多的困难，在实习基地的建设中，可以与一些大型校企合作来增加学生的实践机会。院校可以与阿里巴巴合作，充分利用阿里平台的企业资源，校企也能够更好的开展业务，学生的实际操作技能也能得到很大的提高。在实习基地的建设中也可以充分响应农村扶贫政策，可以引导学生组建大学生爱心创业园，通过建设电子商务营销平台进行网络营销，达到帮扶农村经济的目的。
在网上创业实践平台建设中可以借助低成本的C2C平台，C2C平台启动新资金小，成本低，非常方便学生进行网上创业，当前大学生网上创业的平台主要是淘宝网，电子商务实践教学中可以选择与淘宝网合作，以淘宝网店作为教学实践内容，提升学生的网络营销能力，详细指导学生产品的选择和网页设计，提高学生淘宝开店的效果。
在创业实践平台的建设中可以充分使用校园网，搭建电子商务相关平台，利用平台开展网站宣传推广，如在校园CRP平台上创建校园集市平台，为学生提供创业实践等信息，在校园网上也可以开设相应的创业论坛，提高学生参与的积极性。
电子商务实践活动在开展中需要为学生提供一个良好的创业环境，有条件的学校可以设立创业基金，为学生的创业活动提供资金来源，高职院校在设立创业园区的过程中，需要注意减少学生创业的成本和风险。
3.3 实践教学的组织
电子商务实践教学组织中可以以学生为基本单位，依照学生的兴趣设置若干小组，从事不同的行业，小组中根据学生的能力进行分工，负责管理、采购以及物流配送业务，教师需要检查学生的工作情况，帮助学生解决在创业中出现的各种困难，在实践活动的开展中也需要注意总结，便于后期的改进。
在电子商务教学实践的开展中需要保证教学活动具有真实性，在电子商务平台上进行网上开店，学生可能面临很多需要解决的问题，因此学生需要不断探索。在教学实践的开展中需要重视教学活动的完整性，围绕电子商务设计整个活动流程。在电子商务实践教学中需要解决网上商店建设问题以及推广问题，在教学中需要充分利用社会资源紧密结合实践和教学，不鼓励学生放弃自己的创业活动，培养学生的实际操作能力。
4、综合评价改进
电子商务实践教学中存在不少的问题，考试方式单一、缺乏综合性以及脱离实际等，学生往往是在一个比较封闭的环境中模拟实验，难以真正理解电子商务的精髓，在电子商务实践教学的改进中同样需要改进评级方式。
在评价参与主体方面，包括自我评价、同学评价、社会评价以及网友评价等，学生根据自己的表现自行打分，保证公平公正。创业实践活动开展中学生是比较了解其它同学情况的人群，通过同学评价比较客观，也能反映出团队协作能力。在综合评价中还需要增加社会评价和网友评价，学生的创业活动在社会的大环境下发展，因此想要评价学生的创业成果，还需要通过销售收入以及就业情况等进行评价。网友评价可以通过网上聊天的形式，通过聊天分析网友需要什么产品，进而改进实践活动。
在评价指标方面，可以通过创业成果、协作能力、营销能力以及创新等方面进行改进，创业成果就是学生创业活动所取得的经济效益和社会效益，如实际收入以及创业意愿等。协作能力主要考察学生相互配合的能力，是考核学生团队精神和效果主要方式。营销能力主要考核学生推销和交往的能力，创新能力是为了引导学生提高敏锐的观察力和想象力。在综合评价的实施中需要注意收集多方面的信息，充分挖掘这些信息，并进行相应的处理，提高综合评价的适应能力。
结束语
综上所述，本文主要分析电子商务实践教学与大学生网上创业实践结合教学，通过自主开发的电子商务平台为学生提供创业机会，在课程评价中还需要进行改进，更加全面的评定电子商务专业学生创业实践过程的环节，提高学生的实践技能。在综合评价的实施中需要根据电子商务专业设立创业项目，根据相应的指标构建综合评价体系，在评价中还需要收集多方面意见，综合挖掘这些信息，提高教学效果。
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一、课程教学现状分析
目前《电子商务实务》的教学内容是按照学院的大纲严格执行，教学方式是以教师为中心的一种灌输式的教学方法。学生在学习过程中大多数时间只是被动的接受知识，缺乏学习的主动性、兴趣和积极性。如果继续用这种方法来教学，学生只会死记书本上的理论，而缺乏独立思考、分析及解决问题的能力。在其它几个方面也存在很多问题。
1．师资队伍中电子商务实践经验不足。电子商务专业课程是最近几年才逐渐发展起来的，大多数的师资力量来自于管理、计算机、网络、营销或其他专业，所具备的专业知识难以满足培养高素质的电子商务人才的需要，并且缺乏电子商务相关的实践经验。
2．教学内容、方法及手段落后。传统的教学方式大多以课堂讲授为主、多媒体教学和案例教学为辅，课后通过布置习题作业来加强学生对所学知识的巩固，教学手段比较少，而且方式、方法比较传统，不适应现代学生学习的要求，尤其是电子商务发展变化较快、现代教育技术手段较多，对于教师的教学方式、方法及手段提出了更高的要求。
3．实景教学环节较薄弱。实践动手能力的培养及考核在任何形式的教育中都是比较困难的事情，但又是必需的重要环节。电子商务实践环节不仅仅是对电子商务专业知识的巩固，也是对电子商务知识的补充和调整。但可用于电子商务教学实践的资源，仅仅是一些电子商务模拟平台、模拟操作等验证性实验环境，没有营造企业情景，学生感受不到企业的氛围，只能使学生产生一些初步的认识，离“培养出复合型人才”目标还相差甚远。
二、课程教学体系改革
课程体系改革是电子商务专业教学改革的首要任务，根据社会需求和专业特点来改革电子商务专业教学，确定具有特色的人才培养方案。教学内容建设是精品课程建设的核心。教学过程中，准确定位电子商务实务课程在人才培养过程中的地位和作用，正确处理单门课程建设与系列课程改革的关系。做到教学内容改革符合高职人才培养目标要求，不断补充新知识、新技术、新工艺、新成果，积极探索运用现代教育理念和教育方法改造传统教学的新路子，实现教学内容的项目化。
1．课程标准和课程整体设计
高职教育的显著特色就是职业方向明确、教学目标针对性强。《电子商务实务》课程的教学目标：培养掌握电子商务等方面的专业知识及专业技能，面向工商企业和生产企业领域第一线，能熟练利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事企业与消费者（B2C）、企业间（B2B）电子商务等业务操作和管理工作需要的“下得去、留得住、用得上”，实践能力强、具有良好职业道德和相关业务处理能力的高素质、高技能人才。所以,《电子商务实务》课程的实践教学应遵循“面向实践、面向应用、面向国内”的基本思路,始终围绕“以就业为导向、以能力为本位，”的培养目标，把电子商务领域的工作过程作为电子商务实务教学的核心,把典型的工作任务作为工作过程知识的载体,按照职业能力发展规律制订课程标准,设计课程整体教学方案。将理论内容和实践内容紧密结合，这样不仅增加了学生的学习兴趣，也提高了教学效果。针对实践教学内容，组织编写了《电子商务概论与实务》实验实训指导书。让学生可以很明确地知道每次实践的目的和任务，能将理论知识良好地应用到实践中。
2.内容选取
根据行业企业的发展和完成职业岗位实际工作任务所需要的知识、能力、素质要求合理安排教学内容。在课程内容设计上，结合教学实际，我们及时把教改教研成果或学科最新发展成果引入课堂教学，突出操作能力的培养。
（1）教学内容的设计依据助理电子商务师完成电子商务工作任务所需的知识、能力、素质，紧密结合现代企业网上的运营管理进行选取。
（2）一个贯穿项目统领教学过程，使学生全角色的模拟一个完整的业务操作流程训练过程。
3．组织安排
对于电子商务专业的学生，应参考国家劳动和社会保障部制定的电子商务师国家职业标准中提出的对电子商务师的职业技能要求。该标准既体现了以职业技能为核心的特点，又充分体现了实用性和行业发展的新动态。在教学内容安排上，注意理论联系实际，融知识、理论、实践于一体，把课程内容设计为“1个贯穿项目、2个综合项目、10个实训项目”。教学要求在做中教、在做中学，充分体现了“教、学、做”一体化的教学理念。围绕该标准的要求组织电子商务实务课程的教学，不仅能取得明显的效果，而且可以将课程教学与电子商务师职业资格考证有机结合。由于电子商务还在不断发展之中，任课教师应在教材之外适当补充介绍新的学科成果，不断补充、完善授课内容。这样不仅可以充实学生的新知识，还能养成学生注意学科发展的良好习惯。
三、课程教学模式改革
教师应以学生为主体、以项目为导向、以任务为驱动，将“教、学、做”一体化设计教学模式。并将有关知识、技能与职业道德和情感态度有机融合。营造民主、和谐的教学氛围，激发学生参与教学活动，提高学生学习积极性，增强学生学习信心与成就感。
1．教：操作步骤由主讲教师用课件操作演示，便于学生模仿操作，培养学生的理解能力。
2．学：要求学生带着任务严格按照操作规程完成每一笔业务，培养学生的动手能力。
3．做：学生通过课后网上购物和网上开店，培养学生的运营管理能力。
四、课程教学方法改革
在采用项目教学模式进行教学过程中，电子商务实务课程我们综合运用了多种教学方法。
1．启发引导法：利用真实案例和典型数据引发学生深思，激发学生的学习兴趣，激发学生的求知欲，引导学生积极开展思维、自觉思考，自主自愿进入课堂内容学习。
2．任务驱动法：以学生为中心，以任务为驱动，使学生在教师设计的真实任务中完成业务操作与学习，能培养学生的自主学习和思维能力，以及分析和解决实际问题的能力。
3．项目教学法：通过一个完整的项目工作把理论与实践教学有机的结合起来，充分发掘学生的创造潜能，提高学生解决实际问题的能力。其核心不再是教师把自己掌握的现成知识技能传递给学生作为课堂教学的惟一目标，而是在教师的指导下，学生去寻找得到这个结果的途径，并最终得到这个结果，最后进行学习成果展示和自我评价。
4．角色转换法：在课堂教学之中，将学生分成多个小组，每组分别扮演不同的角色进行操作，然后转换角色再训练，以提高学生的不同岗位职业能力。
5．模拟仿真法：充分利用德意电子商务实验实训软件，组织学生进行模拟仿真教学，在强化理论知识理解的同时，更培养了学生的实践能力。
6．真实体验法：在淘宝网上，要求学生分别以消费者和店家的身份体验网上购物、网上开店，培养学生网上销售能力与网店运营的综合能力。
四、课程教学手段改革
电子商务实务课开辟了新的教学手段，使教学空间得到进一步扩展，以往的板书的方式已经不能适应电子商务实务课程的教学需要。电子商务对教师的教学手段有了新的要求，对本专业学生，积极采用以下几种手段：
1.采用多媒体教学课程内容教师全部采用多媒体技术和课件进行课堂教学。课堂上教师利用互联网、多媒体进行操作演示，直观真实。教学效果好。
2.全真仿真教学利用德意电子商务实训软件、淘宝开店等对B2C、B2B电子商务交易进行仿真式的情景教学。通过模拟仿真训练培养学生的基本操作能力和创新能力。
3.网络平台教学充分利用院图书馆电子阅览室，校园网和实验室等网络资源，为学生搭建一个学习平台，利用e-Learning系统可以针对性地给予学生指导。学生可以在网上直接下载本课程的所有上网教学资源，包括课程设计、单元设计、思考题、案例库、考题、技能测试题库、教学视频、参考资料等。
五、课程考核方式改革
传统的教学考核一般采用考试评分制，老师通过考试对学生所学知识进行考核，并通过试卷评分来考核学生成绩。但是这种测评办法不适用于操作性、实践性较强的电子商务实务课。任课教师可以在教学过程中，将实验项目布置下去，以任务为驱动，留给学生去分组完成，作为最后总成绩的一部分，这样做一方面可以提高他们的独立思考和动手操作能力，另一方面还可以培养他们的团队精神。因此，考核方式从以下几个方面分别考核：
实验室建设，是电子商务专业中的一个重要环节。目前，电子商务实验室建设普遍存在一些问题。首先，很多电子商务实验室都是一种模式，即一个机房加上若干软件，这种实验室是单纯为了课程的设置而存在的，仅能培养学生的上机操作能力，其他问题基本上无法解决；还有部分实验室的规划和构建不够科学合理，没有考虑当前的发展趋势，与社会脱节严重，实际运行效果不够理想。
其次，很多高职院校缺乏共享和服务意识，实验室的资源只能局限于本校的老师和学生使用，资源没有得到充分的利用，利用率较低。而且由于服务意识不够，也给教师和学生使用实验室资源带来不良影响，让教师和学生无法根据需要使用实验室资源。另外，目前很多实验室的计算机和相关软件都是趋于淘汰的产品，无法为学生提供良好的操作环境和条件，可持续性较差。电子商务实验室中存在的这些问题，会严重影响到电子商务人才的培养，与企业需求脱节。也造成了实验室的资源闲置与浪费，无法形成良好的校企合作平台。
二、创新型电子商务实验室改革理念和思路
随着电子商务实验室建设的不断创新和改革，目前最为有效的一个途径和模式是以就业为导向，引入社会资源，与企业合作，共建实践操作平台。创新型电子商务实验室的建设，应根据实际需要来进行，偏重于应用，通过引入社会资源，搭建良好的学生实践操作平台，即让企业走进学校，老师和学生走入社会，走进企业，为企业提供电子商务服务，开发和设计网站，进行网络营销和网络推广，从而建立一个为中小企业提供电子商务服务的平台。
三、创新型电子商务实验室的特色和创新
3.1模式方面的创新
传统的电子商务实验室，都是在实验室模拟实际商务模式。创新型电子商务实验室，则是利用企业真实的项目，对学生进行实践训练，这种训练模式能够真正让学生进行实战，培养出能够自主创业和能够为企业进行电子商务服务的专业人才。
3.2内容方面的创新
学生的实践训练项目，是来自企业的真实的项目，是企业真实需求的体现。创新型电子商务实验室与企业合作，利用学校的智力资源为企业的电子商务服务，开发和设计商务网站，进行网络营销和推广。
3.3管理方面的创新
与传统的电子商务实验室相比，创新型电子商务实验室在设计思路、系统性方面有着很强的先进性、创新性和实用性，它能够帮助学生巩固理论知识，让理论知识能够在实践中得到运用，有效推动电子商务专业的教学模式和教学方法的改革创新，也能够真正提高学生的实践能力和就业竞争力。
四、创新型电子商务实验室建设方案
4.1C2C网络自主创业系统
在C2C网络自主创业系统中，教师可以组织学生进行两方面的实践操作，从而了解电子商务中的自主创业。第一，让学生了解网上创业的流程，培养学生的创业意识。建立一个校园C2C网络创业平台，教师帮助和指导学生在这个平台上建立一个网上虚拟的商店，了解和熟悉网上开店的基本流程，掌握网上开店的一些基本技巧，让学生积累一些开设网店的经验，引导和培养学生的创业精神和创业意识。第二，在网上建立一个实际的店铺，建立一个实际的操作平台，让学生在这个平台上进行真实的开设店铺，打理店铺，从而帮助学生提高创业能力，为他们的自主创业打下坚实的基础。
4.2B2B电子商务外包系统
与中小企业进行合作，建立一个电子商务专业的服务外包实战平台。企业将电子商务项目交给学校完成，而学校则可以将这些项目打造成一个电子商务专业学生的学习实践操作环节，学生在真实的项目中进行实战，对其实践能力的培养和提高有着很大的推动作用。B2B电子商务外包服务的主要项目范围，包括应用咨询、项目建设、网络维护和推广、项目的运营和服务外包。企业把这些项目外包给学校，可以降低企业的运营成本，提高企业的工作效率，而学校可以利用这些项目来培养学生的实战能力，因此，这是校企合作共赢的模式。具体而言，电子商务外包系统的主要项目和业务内容是这样的。电子商务应用方案咨询和设计，主要工作内容包括：去企业内部了解企业的真实情况，根据企业的实际需求，为企业量身定做恰当的电子商务应用方案。网络管理和维护的主要工作内容是：针对企业的实际情况，开设行业平台，并负责管理平台，维护平台的正常运作，此外，还需要为企业的网站进行编辑和改版的工作。网络推广的主要工作，是根据之前的电子商务应用方案，通过各种网络营销手段来对企业产品进行市场推广活动。商务平台建设及运营外包的主要任务，是根据企业的实际需求，来为企业建设一个网络商务平台，主要包括设计和开发网站，后台管理，平台的运营和市场推广。
五、预期成果和社会效益
5.1提升专业能力
创新型电子商务实验室在建成运营之后，由于其强大的电子商务能力，必定可以接收大量的实验项目，这使学生有很多实践训练的机会，不但能够提高学生的实践操作能力，帮助学生就业，而且还有利于打造具有品牌特色的电子商务专业。
5.2改善教学条件
创新型电子商务实验室的建设，让电子商务理论有了实践的场所，改变了传统课堂上理论知识空洞无物，与实际联系不足的问题，而且还解决了以往难以组织学生实习的问题。此外，理论与实践的结合，对于教学质量的提高有着很大的推动作用。
5.3促进电子商务专业建设
创新型电子商务实验室的建设，促进了电子商务专业的建设和发展，加强了电子商务专业的竞争优势，也提升了专业的发展潜力，让电子商务专业可以成为学校品牌特色专业。此外，由于实验室涉及的专业广泛，可以应用于管理类和信息类专业领域，因此，也可以为这些专业提供一个良好的教学场所和实验平台。
5.4有利于提高教学水平
创新型电子商务实验室建成之后，不但学生可以利用这个平台，提高自身的实践水平，教师也可以利用这个平台来进行实践研究，拓宽了教师的研究渠道，给教师创造了一个良好的研究环境和研究条件，能够有效提高教师的业务水平和实战能力。
六、结语
关键词:实践教学体系;电子商务;动手能力;创新能力
中图分类号:G642 文献标识码:A
1电子商务实验课程设计思想
电子商务课程的目的是使学生全面了解电子商务系统的业务流程,重点了解电子商务系统的主要模块以及各模块的功能、业务流程、数据生成等,要求学生熟练掌握各模块的业务操作,具备独立操作、实施、维护电子商务系统的能力。因而,实践教学设计思想是:通过对电子商务系统模拟实验、自主创设电子商务环境以及到企业实战体验电子商务环境这样三步曲来实现。我们建立了校内“IBM电子商务实验室”、“IBM自主创新学习俱乐部”和企业实训基地,培养学生在实践过程中的综合运用知识、熟练掌握电子商务系统流程与操作方法的能力,锻炼学生实践动手能力、实践创新能力和企业实战适应能力。
对于电子商务实验课程体系的设计,从整体看,目前存在两种偏向:一是电子商务实验大多是独立设立的,彼此之间没有什么联系,缺乏一种作为实验教学整体而系统的课程体系;二是由于资金的原因,许多学校只使用一种电子商务实验教学软件开设不同的电子商务实验,学生完成实验课程的学习之后,往往只是学会了一种软件的使用,而对电子商务缺乏全面的理解。因此,本课程实验的编写过程中,充分考虑了以下因素:
(1) 从电子商务专业的教学内容设置电子商务实验;不仅考虑电子商务的运作流程,而且考虑电子商务的系统建设和学生综合能力的提高。
(2) 充分考虑我国电子商务的发展水平和高等院校的实验条件,尽可能发挥现有互联网的作用。
(3) 用多种软件,使学生在有限的时间里接触到不同企业软件的设计思路。
(4) 强调电子商务实验的互动性,调动学生学习的积极性。
(5) 根据教学规律,合理安排实验内容,尽可能在2～4个学时内完成一个实验单元。
2电子商务实验课程内容安排
电子商务是一门多学科的综合性课程,具有很强的时代性和应用性,这就要求实践项目具有一定的实用性和先进性。在课程安排上,本课程每个教学单元都使用“实践项目推动理论理解”的方案。每项实践环节都设有基本操作任务和课外任务,课外任务满足有较高素质学生的学习要求。实践项目采用课内实验和课外实验相结合的特点,引导学生将课堂实践任务延续到课外,提高综合应用能力和实践创新能力。
本课程的学生具有多专业和多层次的特点,实践课程针对不同的专业和层次,设置有不同类型和不同级别的实验。课程实践内容即有基础性实验、验证型实验,又有综合性、创新性实验,通过实验不仅可以加深学生对概念和基本技术的理解,也可以加强学生的动手能力和创新能力。通过解决现实生活的问题,我们把概念和技术应用到实践中去;通过设计的实验,学生能够对实际的电子商务系统有更加深刻的理解,同时对电子商务的流程,系统维护等方面会有切身的体会,加深了电子商务相关概念的理解。
针对学生的能力和兴趣的不同,本课程还设置了课内实验、课外实验以及到企业的实践锻炼,为学生的综合能力锻炼搭建良好的实验平台。
本课程实验分为三个层次:基础性实验、创新或创业性实验、与企业相结合的实践。基础性实验中,有的使用网络平台和软件,让学生体验电子商务的商务流程和技术特点;有的由学生使用编程软件,开发实施电子商务系统,以加强学生的开发能力;创新或创业性实验由学生根据自己对社会的认识和发现,分析案例需求,设计并实施电子商务解决方案,综合培养学生运用所学的知识和技术进行创新或创业活动的能力,特别适合拔尖人才的培养。本课程实验内容的优化使实验具有了先进性和科学性,重点突出,符合教学特点,符合创新人才培养的规律。
为了让更多的学生能掌握基本的电子商务基本知识和技术,在基础性实验中对应编写了课内实验14个,课外实验16个;在创新或创业性实验中,以学生自主学习和主动实践为主,实验环境依托于具备国际一流水准的“IBM电子商务实验室”,教师只是督促和引导作用,要求学生积极开展第二课堂活动,并培养了优秀的学生创新团队“IBM俱乐部”。教师引导学生从事电子商务系统、电子商务技术、无线电子商务等方面的研究,帮助学生们更深入了解了电子商务的技术和商业模式。使学生发现问题,并在研究学习中,逐步热爱电子商务,以至终身从事电子商务的工作。在与企业合作中,与国内外大型IT企业建立实训基地,如花旗集团,IBM公司与我校建立了电子商务实习基地,每年尽量安排学生到企业实习,体验不同的企业文化。
基础性实验内容按类别分为以下三大类:
第一大类 电子商务平台构建高级实验(课内实验)
实验一 安装并配置运行时环境
实验二 安装实验开发所需工具
实验三 使用WCS创建&定制一个商店
实验四 拍卖商品
实验五 对于拍卖的投标
实验六 清空和商店数据
实验七 创建一个用于部署的SAR
实验八 角色权限
实验九 下单支付和订单处理
实验十 多文化支持
实验十一 部署拍卖
实验十二 部署和目录数据管理
实验十三 管理工具、任务、日志
实验十四 供应链管理
第二大类 电子商务流程实验(课外实验)
实验一 注册用户并熟悉系统
实验二EDI和CA认证的实现
实验三 B2B商品和信用认证的实现
实验四 B2B交易的完成
实验五 B2C商品和信用认证的实现
实验六 B2C交易的完成
实验七 C2C竞价交易的完成
实验八 C2C定价竞买
实验九 网上练习和测试
第三大类 电子商务平台构建基础实验(课外实验)
实验一 安装并配置FTP服务器
实验二 安装并配置Web服务器
实验三 安装并配置E-mail服务器
实验四 安装并设置天网防火墙
实验五 数字时间戳的实现与使用
实验六 数字签名的实现与使用
实验七 数据加密/解密的实现与使用
通过以上实验,学生能够对实际的电子商务系统有更加深刻的理解,同时对电子商务的流程,系统维护等方面会有切身的体会,加深了电子商务相关概念和技术的理解。
3电子商务实验课程组织形式
课程实验主要采用两种组织形式:独立实验和小组实验。根据教学内容的不同,在实施阶段其组织形式上略有不同。
独立实验完成的实验内容基本上是体验性实验和大部分操作性实验。要求学生独立完成全部实验。时间安排上,一部分实验在课堂上做,一部分实验由学生自己在课后独立完成。实验作业实行网上提交。
小组实验主要是创业性实验和少量操作性实验。创业性实验由于涉及的内容较多,因而小组实验可以发挥全体参与学生的能力。实验要求每个学生从实验开始到实验结束都完全负起责任,通过讨论,综合设计实验计划、收集资料、动手操作,从而获得好的学习效果。
总的来说,实践课程的组织形式与教师指导方法遵循以下原则:
(1) 第一课堂(课内实验):以学生为主体,以教师为主导,由教师设计一些简单应用和综合应用的实验,以独立实验为主。
(2) 第二课堂(课外实验):以学生为主体,以学生为主导,教师辅助、解惑和评价,由学生设计实验内容和创设实验环境,教师作为电子商务的客户来验收学生的系统,以开放式个别自主实验,以小组实验为主。课程提供平台和环境,学生自由组合和报名参加。
(3) 第三课堂(企业实习):以企业和学生为主,教师引导和监督,企业提出需求,学生根据自己的兴趣和能力积极参加挑选,最终由企业和学生进行双向选择,教师作为学校的代表来督促和检查实习的内容和要求,以独立实验为主,学生完成后汇报实习感受,并与同学分享实践经验。
4电子商务实验课程考核内容与方法
不同的考核方式,可以考查学生知识和能力的不同方面,对学生起着重要的引导作用,同时也是对教学效果的信息反馈,可以促进教学工作的改善,因此,一定要有一套科学的考核方法。课内实验环节的考核重点考察学生理解知识点、主动探询知识的能力以及软件工程的素质等情况,而不是仅仅只看学生的最后实验结果,教师要设计一些知识点在实验中考核。课外实验训练考查学生对知识综合运用的能力和应用开发能力等,激发学生学习的主动性和积极性,全面考核学生的能力和素质。针对不同的实验内容,提出了不同的考核方法。
课内实验考核内容:电子商务的基本流程和简单技术的应用。
课内实验考核方法:以实验报告和教师在机器上检查实验状况来评判。
课外实验考核内容:电子商务应用模式提出以及电子商务技术的综合应用,从需求的发现到设计和实现各个步骤,电子商务开发流程和开发技术的灵活应用。
课外实验考核方法:以学生自我组合分组考核,项目的需求报告、可行报告、设计报告和使用手册。
企业实习的考核内容:电子商务在企业中的实际应用。
企业实习的考核方法:企业对学生的评价,以及学生实习感受与分享。
5总结
实践教学主要是培养学生综合实践应用能力,遵循以学生为主体,以教师为主导的“双主”教学理念,加强学生的主动实践意识,逐步从被动实践向主动实践过度,展示学生“创意和创造”精神,强调教学的情境创设、自主探索、创新培养和成果展示四个基本环节。
情境创设:模拟市场需求情景,由学生分组进行自主分析、设计电子商务解决方案,选择软件、硬件环境,研究并实施解决方案,以加强学生分析问题,解决问题的能力。
自主探索:采用行为引导法、案例分析法和任务驱动、项目式等教学方法引导学生进行自主探索学习。
创新培养:通过课程项目实践,体会创新过程,感受创新意识。
成果展示:课程结束后学生汇报展示作品,实施课程组老师点评、组员互评的方法,并将优秀作品挂到教学平台上展示。
上述每一个环节都充分体现主动学习的要求,坚持把自主创新能力培养贯穿于教学的全过程。该实践教学思想在实践教学中应用取得了较好的效果,在培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力方面有显著的成效,对学生自主创业的培养也起到了积极的推动作用。
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