时间：2023-05-26 08:53:26
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇职业心理测试分析，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
【关键词】 中青年；知识分子；职业枯竭；对策
职业枯竭（job burnout）也称职业衰竭、工作倦怠。枯竭一词的英文含义是燃尽、烧光。Maslach（1981）把枯竭描述为一种躯体、情感和精神的衰竭状态，其特点是躯体的耗损和慢性疲劳、无助感和绝望感、负性的自我概念，以及对工作、生命和他人的负性态度［1］。这种完全性的躯体和精神的衰竭通常是长时间、慢性进展性过程的结果。其中应激、内心冲突和压抑感在这个过程中扮演者重要角色。主要表现为：身体疲劳、情绪低落、热情下降、创造力衰竭、价值感降低、人性化淡漠等。1974年，美国精神分析学家Freudenberger首次将它使用在心理健康领域，用来特指从事助人职业的工作者由于工作所要求的持续情感付出的身心耗竭状态。到了90年代，对于职业枯竭的研究范围从服务性质的行业逐渐扩展到教育业、技术业和培训业，并迅速从美国向欧洲乃至亚洲国家辐射。中国社会已进入职业枯竭高发期，尤其是中青年知识群体表现较为突出。
据报道2004年北京安贞医院公布了历时10年70万人的一项调查结果显示，脑梗塞、脑出血等急性脑猝死35a年龄组男女发病率分别增加了136%和220%；急性冠心病45～49a年龄组男性增加了50%，55～59a年龄组女性增加了32%。同时，青年心理与健康问题越来越突出，心脏病发病年龄降至30a。另有报告显示，北京中关村知识分子平均死亡年龄为53.34a，寿命比10a前缩短了5.18a。这说明，我国目前的中青年群体，尤其是知识分子中，职业枯竭现象十分严重。
1 职业枯竭的几种具体表现
（1） 工作热情下降、效率降低，对自己失去信心；（2） 头晕脑涨、失眠、头痛、肠胃不适、厌烦工作、心生惶恐；（3） 精力不济、极度贫乏、注意力不集中、思维迟钝，态度冷漠，行为上攻击性增强。
2 职业枯竭产生的原因
造成目前中青年知识分子心理问题增多，自我认可度降低，职业枯竭的人数逐年上升的原因有多方面。美国伊利诺伊州立大学心理学助理教授刘聪［2］博士指出，在美国，研究把工作倦怠归结为下列起因：人际冲突、工作强度、工作和家庭不平衡、工作自主性，及"组织限制"。我们认为，主要有以下几个方面。
2.1 个人因素 有些人是完美主义、理想主义者，这部分人经常为自己制定很高的目标，做每件事都追求尽善尽美。过高的目标往往只能通过拼命的工作来达到，但有的时候因为目标过高，非自己能力所及，造成工作不仅不能带来愉快，反而经常为工作而烦躁，体验挫折。此外，超负荷的工作量、社会的不断变迁和改革带来的适应不良、家庭和社会多种角色带来的冲突等等，都会引发职业枯竭。另一方面，不良的性格特点也是造成心理枯竭的重要诱因。研究发现，职业枯竭的产生原因和回避型人格、自怜型人格、抑郁性人格、强迫型人格呈正相关。
2.2 职业特点和环境因素 首先是职业特点的影响。工作负荷量大，常需为人、为社会做贡献是导致易患职业枯竭的另一重要因素。教师、医护人员、心理咨询人员、新闻从业人员、警察、公司职员等等，这部分人群工作负荷量大，且经常需要工作者付出大量的脑力和情感，工作上的压力大，个人情感、喜好得不到补充，承载别人不愿意承载或不能承载的生命之重。另一方面是环境给人带来的影响。工作不能提供给个体想要的东西，比如薪酬等物质层次的东西或者成就感等心理层次的东西，也常常会导致个体心理上的不平衡，甚至会导致心理上的被遗忘后的畸形报复性行为。还有一部分人，他们工作清闲，报酬也很可观，但是他们却觉得毫无乐趣，感觉体现不出自我的价值。有的人长期从事一项一成不变、缺乏创意的工作，也会导致枯竭。
2.3 社会因素 现代社会竞争愈来愈激烈，强者生存，弱者就有可能被淘汰。许多人都感受到了深深的危机感和来自工作、生活中的压力，如，职称晋升、职务升迁、工作质量好坏等所带来的压力，现代信息技术发展日新月异，对于正处中青年的知识分子更是提出了挑战，要不断的接受、消化和更新，压力可想而知，这些都使人不敢对自己有丝毫的松懈。除此之外，工作中复杂的人际关系也常常让人感受到难以应付。长久以来，许多人产生了压抑、消极和对复杂人际关系的排斥心理，最终导致了职业场合中人际关系冷漠，员工间缺乏沟通与交流，相互之间的信任感降低，这些均对员工心理造成不利的影响。
2.4 其他因素 包括来自家庭的因素，如婚恋的成功与否、家庭是否有幸福感、亲友之间的关系是否和谐，子女的教育和对子女的期望是否达到自己的预期目标等等。此外，组织中领导与员工角色冲突、工作过量、工作气氛差、工作条件封闭、对组织决策的参与度高低，也是影响枯竭的重要组织因素［3］。
3 对策
职业枯竭是世界范围内的普遍现象。出现了职业枯竭并不可怕，可怕的是不能正确对待，自责、恐惧、消极、悲观，导致后果越来越严重。正确的方法应该是调整好心态，勇敢面对，最终战而胜之。
3.1 正视来自各方的压力，坦然面对各种挑战 北京师范大学心理学教授徐燕指出，在确定一切防治手段之前，首先要对职业枯竭有明确的认识和接受的态度。我们应该清楚地认识到自己在压力之下所做出的反映并不是个人能力差的表现，而是人人都可能会体验到的一种心理现象。不必过于责备自己，应该认识到，适度的压力反而是进步的原动力。但是压力过度，也会产生消极影响，甚至使人难以承受。尤其是中青年知识分子，这个群体大多数人事业上已经有了一定成就，再想更进一步，超越现有的高度，需要更艰苦的付出。况且他们所面临的压力，更有来自家庭和社会压力。前不久媒体报道，清华大学两位中青年教授不幸去世，专家分析他们英年早逝的原因主要还是来自各方的压力超过了心理和生理负荷，值得我们深思。
3.2 学会及时排遣，及时倾诉，寻求他人的支持和帮助 当受到压力的威胁时，要主动与亲友和同事一起讨论目前压力的情况，及时将心中的症结和压力倾述出来，让别人了解你遇到的郁闷和面临的困境，分担你心中的压力，帮助你缓解紧张情绪，调适你心中的压力。而当你确确实实需要别人的帮助时，不妨求助于领导和同事。心理学家提示，过度的压力，不但不能成为原动力，相反会给人工作和生活带来负面的影响，使工作的效率降低，对工作的自信心下降，因为人承受压力的度是有限的。
3.3 认清自我，不断调整心理定向，一切以适合心身为宜 当你对工作产生枯竭时，就是应该重新审视自我的时候了。这时，你应该放下手中的工作，静下心来认真地思考自己究竟是那里出现了问题，正确估计自己的能力与水平，遇事要尽力而为，适可而止，不要好胜逞能而去做力不从心的事。再一方面，要对自我有清醒地认识。自己的性格属于什么类型的？什么才是最适合自己的工作？工作让自己感到如此辛苦和无法适应，是自己努力不够还是这份工作压根就不适合自己来做，当清楚了这些以后，你就应该及时调整自己的心理定向和适合自己的工作，重新确立所要实现的目标。
3.4 要学会工作和生活 面对工作和生活的压力，大多数中青年知识分子把大部分时光都花在工作上了，很少给自己留一点喘息的时间。当枯竭一步一步的逼近时，这部分人才感到，工作带给他们的是疲劳，是压力，是永无止境的机械重复和公蚁般的生存感受。他们透支着自己的健康，去换取上司的信任、更多的金钱和事业上的成就感。因此，对工作、对生活的枯竭也是极容易发生的。当紧张和压力不断出现时，建议和家人、朋友一起去听听音乐，看场电影，或者是打球、游泳、爬山等体育活动，都是有效缓解紧张和压力的有效方式。但是有一点必须要注意，这就是适当的娱乐和体育锻炼必须要坚持。古人说的好："从静中观物动，向闲处看人忙，才得超尘脱俗的趣味；遇忙处会偷闲，处闹中能取静，便是安身立命的工夫"。
参考文献
［1］ Maslach C， Jackson SE.MBI: Maslach burnout inventory［J］. Palo Alto，CA.：Consulting Psychologists Press，1981
［2］ Burke R J，Greenglass E R，Schwarzer R.Predicting teacher burnout over time: Effects of work stress，social support，and selfdoubts on burnout and Copying［J］.An International Journal，1996，9：261
通讯作者：雷淑琴
【摘要】 护士职业产生的压力问题目前已是社会问题，它不仅影响护士的身心健康，也直接影响着护理质量的好坏。本文就护士职业压力产生的原因与护理应对措施进行分析，其目的是为了今后能更好地提高护理质量及维护护士的身心健康。
【关键词】 护士； 职业； 心理压力； 护理对策
doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2012.02.031
心理压力是个体对作用自身内外环境刺激做出认知评价后，引起的一系列生理及心理紧张性反映状态的过程。不仅是心理学上研究的一个重要概念，而且是影响身心健康的一个重要因素[1]。临床工作中护士承受的心理压力已成为职业危险，不仅影响护士的身心健康，还影响工作热情及工作效率，更会影响到临床护理质量的好坏，现将造成护士心理压力的原因分析及对策报告如下。
1 护士产生压力的原因
1.1 护士工作繁重及价值不能体现 护士工作的琐碎、繁重、倒班等给护士造成体力上的压力。面对形形的患者，要应付生离死别的场面，加重了护士的心理负荷。护士的工作价值得不到真正体现，缺乏“个人成就感”，造成了护士内心期望与现实的冲突，是产生心理压力的主要原因[2]。
1.2 护理工作中复杂的人际关系和众多的人际冲突 医院就如同一个“小社会”，不仅要面对领导的考查,还要面对患者及其家属的诸多问题,当今患者法律意识增强，“举证责任倒置”给护士也带来了新的挑战。护士在这个错综复杂的“小社会”中，如果不能很好地处理，就会陷入人际冲突的困境，这也是护士产生心理压力的主要原因[2]。
1.3 护理的职业特点与心理承受能力 护士经常要面对危重患者，面对死亡，有关文献报道，垂死和死亡现象作为一种刺激因素，除对护士造成直接心理压力外，还导致继发的心理情绪影响，在这种心理状态下工作更易发生差错事故[3]。护理工作繁杂辛苦、技术性强、服务对象的不理解从而导致护士心理失衡，表现出不耐烦、易怒，言语举止失常。在这种状态下，心理承受压力能力较差，可应对资源缺乏，不能科学地应用心理学知识调节自己的工作和情绪，造成对压力的易感状态。
1.4 心理学知识的缺乏和业务技术知识不能满足工作的需要 由于社会的进步和知识的更新，对护理工作提出了越来越高的要求，使护士需要不断学习，新护士在心理、业务技术上均不断更新知识，造成了护士智能上的压力。不能承受护理工作，更易发生内疚、灰心或无耐等一系列心理紊乱综合征[4]。
1.5 其他因素 护理管理者的不正确管理也会造成护士压力，当护士因健康引起自身等情绪多变、易怒，难以控制与患者发生冲突时，采取强制性的行为命令手段约束护士行为，这种简单的处理方法给护士造成强大的心理压力。
2 应对措施
2.1 提高工作效率，提升业务水平，改善护士工作环境，提高护士社会地位 增加护士编制，健全后勤系统，减少非护理性工作，提高护士地位，提高护士薪金待遇，重视劳务价值，使护士得到合理报酬。为护士创造良好的工作环境，提高护士的工作效率。同时，提高护士的社会地位，保持护士的自尊和信心[5]。
2.2 监测护士的紧张度，做好自我心理调适 护理工作需要一定程度的压力，但心理压力过大则可产生危险。因此，必须时刻测评护士的紧张度，及时调整护士的状态，以防心理危机[6]。观察是否有脾气暴躁、过度紧张、焦虑、情感脆弱以及头痛、疲劳感、睡眠障碍等，一旦出现上述症状需积极采取适当的放松技巧，可与家人、朋友倾诉，使他们的苦恼得以宣泄，正确认识人生观、价值观，增强心理疏导，必要时进行心理咨询以调节自己的心理状况，恢复心理健康。调节潜意识对自身的评价，积极参加运动锻炼，使身心得到放松，舒缓压力。张波等[7]指出，消除工作中压力的方法为做几次深呼吸，适当的伸展运动，调节潜意识对自身的评价，决定做什么事情。
2.3 正确处理好周围的人际关系 无论是护患、医护还是护护关系，都应正确维护和处理，主动了解患者心态，与医生做到良好沟通，同事之间相互学习，这样才能处理好复杂多变的人际关系。
2.4 提高护士对压力的适应能力 通过加强三基三严培训，组织各种应急情况的演练，积极争取外出深造的学习机会。加强护士心理素质的培养和业务能力培训，以减少无效反复行为，改变盲目持久的注意力，高度集中的心理紧张状态，以提高应付压力能力。同时培养护士的积极情感，加强意志锻炼，坚定必胜信心，以提高心理耐受能力，从容面对压力。
2.5 管理者的合理管理 管理者应遵循人性化管理，从细节入手，与护士建立理解、支持、友爱的关系，应多一些关怀，少一些训斥，帮助护士保持积极向上的愉快的心情。在护士中营造一种相互信任、相互尊重、和谐有序的生活环境和文化氛围，同时在满足护士一般需求的基础上注重提高护士生活质量，最大可能地满足其需求，最大限度地缓解其身心压力，发挥护理工作在维护人类健康中的积极作用。
参 考 文 献
［1］ 李小妹.护理学导论［M］.长沙：湖南科学出版社，2001:119-121.
［2］ 赵莉.护士心理压力与自我调整的探论［J］.山西职工医学院学报，2002，12(2)：34-35.
［3］ 袁彬娥，叶文琴.影响护士职业心理的诸因素分析［J］.实用护理杂志，1994，(11)：33.
［4］ 陈显宁，高若贤，王海英.患者和或家属参与护士计划工作的应用性研究［J］.护理学杂志，2004，19(3)：3-5.
［5］ 王菊香，叶志弘.应用同事支持系统缓解护士心理压力［J］.中华护理杂志，2004，39(9)：685-687.
［6］ 孙欣，潘绍山.开展心理咨询关心护理健康［J］.护理杂志，2002，19(4)：55.
【关键词】企业 经济管理 创新策略
一、企业经济管理的概述
企业经济管理是指企业通过对其经济活动进行一系列的管理，并实现其资源的有效利用，从而最终来提高企业经济效益的活动。企业经济管理不仅是促进企业高效发展的基础，同时又是监督企业发展程度的根本，对企业的发展具有十分重要的作用。企业经济管理可以在企业日常运营中，根据企业经济发展的实际情况，对企业进出贸易、资金等情况进行监测、评估以及分析等，以此来建立一套具有针对性的现代企业经济管理模式，从而提升企业的市场竞争力。
二、现阶段企业经济管理方面存在的问题
（一）经济管理观念较为落后
对于现阶段的企业而言，经济管理的过程是一项较为复杂的程序，随着社会和环境的更新，企业在展开经济管理工作时也会增加难度，如果依旧保持传统经济管理理念，就无法满足市场竞争的要求，并逐渐被其它发展过快的企业所取代。由于我国多数中小型企业在经济管理方面的起步比较晚，所以很多企业并不重视对经济管理方面的工作，更是缺乏对整体经济管理的认知，对于整个竞争市场来讲，如今企业间的竞争并不仅仅意味着部门之间的竞争，而是企业整体实力和生产效益间的竞争，俗话说“优胜劣汰”，也就是强者生存，劣者淘汰。
（二）经济管理制度不完善
企业制度是制s员工和部门行为规范性的合法权益，尤其经济管理制度更是不容小觑，但当前我国多数企业的经济管理制度并不完善，这不仅直接影响企业管理工作的规范性，同时导致管理工作无法落实到企业各项经济管理活动中。如果企业长期在没有明确规定的制度下去运作，就会使得企业所建立的经济管理制度成为一种摆设，在各个环节中也无法发挥其真正的作用
（三）经济管理人才短缺
人才短缺一直以来都是各大企业所存在的主要问题。对于企业的发展而言，人才是促进企业发展的核心力量，也是提高企业市场竞争力的重要成分，但现代的企业在聘用经济管理人员时很多并不是专业的经济管理人才，不仅缺少专业的理论知识，同时在管理中也不具任何经验。良好的企业经济管理离不开人才队伍的支持，但目前伴随着就业选择的多样化，企业人员流动也变得过于频繁，使得经济管理人员缺乏专业的道德素质。
（四）经济管理规划不够明确
企业经济管理规划是一项有组织的管理模式，通过一系列的规划能够明确企业发展的方向和目标，也被成为“战略规划”。战略规划对企业的发展来讲非常重要，它不仅关系到企业长远利益，更关系到企业在市场上的地位。但实践证明，当前我国多数企业依旧眼光狭隘、盲目跟风，为了追求眼前的小利益而忽视企业的长远利益及规划。此外，虽然有些企业对于经济管理工作做出了些许调整，但缺乏一定的科学合理性，并不具备足够的应对措施，包括人员机制、选拔机制、奖惩机制、培训机制以及薪资机制等。
三、企业经济管理创新策略
（一）创新经营管理观念
首先，管理人员创新完善管理理念，使他们要认识到经济管理的重要性，并且要掌握专业的管理知识以及业务能力，管理理念一定要与时俱进；其次，管理者作为指导企业各项管理活动的重要角色，要从思想上深化经济管理对企业发展的重要性，通过不断的去完善经济管理模式的方式方法，加强企业相关人员对经济管理的认识；最后，无论对于领导阶级或者员工阶级都要大力宣传经济管理理念的重要性，使企业内部所有人员都对经济管理有所认知，促使企业内部由上到下形成良好的经济管理氛围，为日后管理活动的各项开展顺利实施打下扎实基础。
（二）创新经济管理制度
首先，管理者应该逐步创新完善适合企业发展的经济管理制度，使企业各项任务都能在规范的流程和制度下顺利完成，并根据制度要求及时解决管理过程中所遇到的问题；其次，要督促所有管理人员在各项管理活动中做到有章可循、有法可依，以保证经营管理工作在良好的环境下正常作业；最后，应结合员工与企业自身的实际情况落实岗位，使每一位员工都能在适合的岗位上发挥自身最大的价值，这也是保证每一项管理工作都能落到实处的有效举措。
（三）壮大经济管理队伍
如今社会的竞争就是企业间的竞争，而企业间的竞争亦是人才间的竞争。所以，企业要想打造一批优秀的经济管理人才，就必须要通过定期的培训来加大对管理者的教育力度，只有这样才能不断提高管理人员的综合素质和能力。包括对他们的素质培训、业务培训以及道德培训等等，都要进行大规模的筛选和考察，从根本上提升管理人员的工作能力。
（四）明确企业经济管理创新战略目标方向
企业一定要明确自身的经济管理目标，要以长远利益为主，不能贪图眼前的小利益。对于管理者而言要有远见，根据企业实际情况创新经济管理发展战略，并制定出符合企业发展的战略内容，以明确企业经济管理方向为准，使得企业及时满足市场发展的需求，保证企业能够在市场竞争之中立足于不败之地。
四、结束语
总而言之，我国企业经济管理方面还存在着诸多问题，管理观念的落后、制度的不完善、人才短缺以及企业经济管理规划等方面仍需不断改进创新，才能更好的促进企业可持续发展。可见，经济管理工作在企业的发展中起着至关重要的作用，只有把管理工作落到实处，整个企业的运行才能更加规范，也使得企业的发展更加牢固且长久。
参考文献：
论文摘要：当前高校思想政治理论课教师存在三种职业心理，即“功利化心理”、“职业保守化心理”和“哲学化心理”。这三种不同的职业心理反映到课堂教学上必然带来三种不同的师生关系。就当前高校思政课教师存在的职业心理现状及对策给予理性分析。
教师是一门特殊的职业，一直被社会视为“人类灵魂的工程师”，而高校思政课教师更是一门特殊的职业，因为它担负着向学生传播党执政治国理念的特殊使命。基于高校思政课教师职业的特殊性，不仅政府高度重视并全力扶持，社会也是给予极大关注。
当前，高校思政课教师队伍存在参差不齐的现象。它不光表现在学识、年龄、经验等方面，而且还表现在职业心理方面。这种现状显然不利于教师队伍的整体建设。为方便广大思政课教师更好地进行自我思想解剖，进一步提高思政课教学质量，本文根据客观综合比较以及自身教学体验，以科学理论为指导，在结合实际的基础上旨在对当前高校思政课教师的职业心理现状作出理性分析并给出对策，使之成为提高思政课教师职业心理素质的可鉴性教育途径。
一、高校思政课教师职业心理现状
随着市场经济的发展和社会阶层的分化，高校思政课教师队伍也相应地发生了一些变化，他们在职业心理上越来越呈现出一定的差异性，凸显出“境界大小”的问题。概括地说，当前高校思政课教师队伍内部存在三种职业心理：“功利化心理”、“职业保守化心理”和“哲学化心理”。
第一种职业心理：“功利化心理”。教师把教书作为谋取生计的手段，只为养家糊口，只为在社会上能有立锥之地。只要能消除贫困，不让自己沦落为“一介寒士”就行了。其在教学工作中表现为不学无术、拼命搞职称、力图保住饭碗。这类教师虽然“身”入了门，但“心”未入门，所以其身心始终处于游离和飘浮的状态，没有飞机着陆时候的那种心理安全感。
第二种职业心理：“职业保守化心理”。教师把教书视为一种人生职业，一事当前，就尽量把它做好，不让领导和同事找出毛病和岔子，只为能对得起自己的良心。这是一种典型的职业保守化心理。这类教师在职业生涯里永远找不到精神寄托，没有工作干劲，没有生命激情。他们自以为是“君子”，就像《菜根谭》里所说的“君子事来心始现，事去而心随空”，却永远达不到留声机和湖中影的那种境界。
第三种职业心理：“哲学化心理”。教师以哲学思维和哲学心境来看待教师职业。他们已经超脱了世俗的职业化心态，把教书育人视为一种崇高的人生事业来信守。不但“身”、“心”都入了门，而且达到了身心合一、百分之百地投入。他们将自己的灵魂与教学事业紧紧地融为一体，彼此不可分。他们在教学事业中，不光是为了图生存、谋发展，更重要的是为了完成弘扬“天地大道”的哲学使命。他们在其中可以发现自己的人生信仰，可以找到自己的精神寄托。所以，他们的生活永远充满着生命激情，心情永远是酣畅淋漓的。
这三种不同的职业心理，反映到课堂教学中必然带来三种不同的师生关系。
第一种是“答疑解惑”型。这类教师给学生上课，只限于“答疑解惑”，就学生不解或存在疑惑的问题给予专业方面的解答，而且是点到为止，仅仅是完成了知识传递的任务，师生之间只是一种“授”与“受”的关系。
第二种是“传道授业”型。教师给学生授课，是为了“传道授业”。他们在课堂上苦口婆心、循循善诱，愿意把自己肚子里的墨水全部倾倒出来，希望自己的事业能后继有人，将来某一天学生能继承自己的“衣钵”。这类教师的境界比前者要高些，但也仅是完成了一次“师传”，师生之间是一种“师传”关系。
第三种是“施道沐道”型。教师的眼光不局限于当前，而是把自己的位置放在历史时空的坐标系中，把自己的事业看成是链接“古人”与“后人”的一个重要中间环节，因而具有一种宏大的历史使命感。所以，这类教师给学生授课就不仅仅是为了“答疑解惑”、“传道授业”，完成一次“师传”，而是要在师生之间铸造一种人间正气，凝练出一种人文精神，向社会辐射出圣人般的光芒。这类教师在课堂上给学生的感觉是个个都是“司马迁”式的人物。他们与学生之间是“施道”与“沐道”的关系，学生始终沐浴在师“道”的光环下。
当前高校思政课教师的职业心理现状是：大多数教师在职业心理上表现为第一和第二种心理层次，鲜有人能达到第三种心理层次。也就是说大多数教师在职业心理上缺乏历史使命感，存在一定的世俗性和功利性，以致给师生关系带来了一些不利影响。
二、高校思政课教师职业心理现状的成因
一些思政课教师之所以会产生不良职业心理，是因为他们对本学科的授课前景持悲观态度、对社会客观发展形势缺乏理智分析。简而论之，就是他们对自身的职业特殊性和重要性缺乏正确认识。
思政课教师作为一项特殊的职业，它在教育功能与教学职责方面与一般的专业课教师存在很大的差异，表现出一定的职业特殊性。表面看起来，似乎思政课教师与专业课教师的职业差异，主要体现在所教授课程性质的差异，但实质上是各自所承担的教育功能与教学职责的差异。虽然专业课教师也担负着培养学生思维能力的教学任务，但其教学职责主要是传授学生立世的生存技能。思政课教师则不同，其教学职责是帮助学生建立思维框架、增强其思维的可延展性、拓宽其思维的多维空间，以利于学生在掌握好生存技能的基础上更好地适应未来的竞争性社会。从投入、产出的角度来分析，思政课教师的教育功效不是直接外化为各种可见性的硬性指标，而是潜移默化地内化成学生有效的思维能力。一些教师因没有看到自身的职业特殊性，毫无根据地响应社会上所谓的“思政无用论”，对本学科的授课前景持悲观态度，从而在一定程度上影响了自己的职业情绪，产生了不良的职业心理。
从社会客观发展趋势来看，高校思政课教师的职业地位不是在减弱，而是在不断加强。当今时代是一个信息爆炸的时代，网络空间的畅通为大学生及时获取信息提供了便利，学生了解信息不再成为困难。但同时信息的泛滥又会给学生带来思想上的困惑，如何在思维中剔除不良信息、保持思维清醒成为学生急需解决的问题。换句话说，学生缺的不是信息，缺的是加工处理信息的能力，而思政课恰好就具有这样一种功能，可以说它是“适时代之所需，应学生之所求”。另外，我们所处的社会是一个日新月异的社会，各种各样的变化层出不穷，学生的心理适应性受到极大挑战，他们急需在内心建立忠诚的信仰和搭建判别形势的意识体系，而在这方面思政课又恰好提供了这样一种教育资源。正如一种观点所表达的那样：“一个社会按部就班，人的‘不惑’便可建立在对规范的认知上；一个社会日新月异，人的‘不惑’则需要在内心深处扎下粗实的根”。它在一定意义上反映了学生对思政课的内需心理及思政课的时下重要性。从供需平衡的角度来分析，既然“需方”呈不断增强态势，那么作为“供方”的教师，其地位就不可能缺失。一些教师在社会客观发展趋势面前失去了思维分寸，没有充分认识到自身的职业重要性，从而松懈了自己的职业信仰，产生了不良的职业心理。
三、高校思政课教师改善自我职业心理的对策
（一）要做到“身陷世俗而心不为世俗所限”
高校思政课教师也是世俗中人，不可能挣脱世俗的羁绊，在生活和工作中也不可能一帆风顺，但思政课教师基于职业生活的特殊性必须处理好生活与工作的关系、身与心的关系，尽量做到不把生活中的恩怨情结带到工作中来。庄子在《逍遥游》中有句话说得很好，“举世而誉之而不加劝，举世而非之而不加沮，定乎内外之分，辩乎荣辱之境，斯已矣”。意思是说不要因外界的干扰而打乱了我们生活的分寸，人生活在这个世界上，要让自己的心做主。中国近代著名理学大师在这方面给我们广大的思政课教师提供了可供借鉴的例子，他在生活中无论是遇到高兴事还是不高兴的事，总能泰然处之，而且可以做到不移情于政务，以他自己的言行实现了虽“身陷世俗而心不为世俗所限”的至高境界。以为榜样，我们思政课教师通过自己的努力也可以达到这样的思想境界。
（二）通过人格修炼增强心理成熟度
大多数思政课教师的职业心理主要处于第一和第二种层次，即“功利化心理”和“职业保守化心理”，鲜有人达到第三种层次即“哲学化心理”，这跟教师自身的心理成熟度有关。孔子说：“吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲不逾矩”。仿佛孔子在实现自己人格成长的过程中刻意给自己制定了一个时间表。孔子力图在人格成长的过程中不断增长自己的智慧，锤炼自己的心理成熟度。他不断地这样要求自己，并付诸行动，因而在治学与治教上能达到这种至高的境界。作为普通人，思政课教师也有一个逐渐成长的过程，也有一个由盛到衰的生命涨消过程。要想让自己的教学生涯散发理性的光芒，让自己的智慧和思想境界得到提升，就必须加强人格修炼，增强自己的心理成熟度。
（三）打破思维局限，着眼于长远，培养开阔的胸襟
打破思维局限，树立长远大局意识对思政课教师来说特别重要。哲学教会我们用发展的眼光来看待人类社会的进程，树立长远全局意识，从社会发展的本质规律着眼而不被现象所惑。我们广大的思政课教师是研究并教授这门学科的，都具有一定的理论功底，都不同程度地养成了这样一种哲学思维习惯，只要在生活中不断磨炼自己，就一定能克服思维局限的障碍，使眼光变得长远、心胸变得开阔。
总之，高校思政课教师要改善或转变自我职业心理，并非一朝一夕之功所能达到，需要一个长期努力的过程。一方面，我们既要从中国古圣先贤的经典语录中挖掘出智慧，又要从自己教学的点滴感悟中汲取思想精华。唯有内外兼修，方能到达人生理想的彼岸。
参考文献
[1]杜凯.高校思想政治理论课教师的职业心理问题及其克服[J].思想政治教育研究，2008，（4）.
关键词：高职院校；就业教育；就业质量；策略分析
1 高职院校在就业指导工作的现状
21世纪之后高等职业教育迎来新的发展阶段，关于配套的高等职业教育政策正完善。高等教育快速发展的同时，高职高专毕业生的就业情况以及就业质量成为了社会各界研究和关注的热点。全国各地的高职高专院校已经普遍的建立了校园就业指导、培训部门，开展大量的就业指导工作。伴随着各个高职高专的就业指导工作的开展，也产生一些问题。现在全国的高职高专有很大一部分是由中职中专升级而来，这些高职高专办学时间不长，学院的很大工作精力在把学生招进学校，对于就业指导、就业能力的提升并没有根据不同的学生进行差异化、精细化的辅导。许多的高职高专学校由于建校时间多，系统的就业能力指导提升工作缺乏，对学生的就业指导形式单一。就业能力提升指导课成了国家政策、用人单位信息的提供会，成了创业指导的宣讲会。对只有3年在校时间的高职高专的学生来说，缺乏职业规划、职业能力以及创新能力。同时，一些高职高专虽然能够解决学生面试的常见问题，并没有将就业指导、就业能力、就业发展等形式结合，学生虽然能够走出去，但对于未来学生难以掌握。另一方面，高职高专院校就业指导部门和心理咨询部门协调不够，专业的就业指导老师不够，即使有对应的老师，老师们大多忙于处理其它事物，无法深入实地进行一线调查，魏对学生的职业规划能力进行有效引导。
2 高职院校的就业情况分析
高职高专的就业情况不仅仅反映的是学生能否寻找到工作岗位，还需是找到好的工作岗位，能够实现自身的可持续发展的工作。可以说，新时期的就业情况是需要在对社会需求准确预测的情况下，高职高专院校通过合理的招生，进行对学生个人的认识、专业的培养，再通过合理指导以及宏观政策的把握，形成招生就业一体化。招生就业一体化，是对社会需求的准确预测的基础上，建立高职高专院校市场分析部门，调整专业和人才的培养方案，从而避免招生时热门，毕业时冷门的情况。缩小社会需要和高职高专技能人才需求质量之间的落差。具体如图1所示。
“高就业率”是新时期高职高专院校就业的主要表象。这种“高就业率”是停留在毕业能找到一份工作的范畴上。高职高专的毕业生寻找一份一般性工作看似容易，就业也好于本科生，是因为高职高专寻找的工作往往工资待遇较差，工作稳定性较差，并且可持续发展前景较差。高职高专出现的“高就业率”，更多是指在社会市场中的那些普通的工人岗位。这种岗位对于企业来说，缺乏不可替代性，不是不可或缺，大部分招工难的单位不需要复杂的专业技能，经过简单的培训就能够上岗。缺乏专业性、专属性的岗位缺少职业发展前景，长远来说，不利于高职高专毕业生的发展。
高职高专的毕业生没有学位证，虽然是高等教育文凭的持有者，大多数从事的是一线蓝领工作。很多的岗位没有很高的技术门槛，高中毕业生，职高毕业生以及中专毕业生也能胜任。还有一些属于次劳动力市场的工作，无需高等教育就能够胜任。当然，不能排除一些只有高职高专文凭的毕业生能够很好的可持续发展。但是，能够进入中高级阶层，工资高，福利好的毕业生还是少数。整体来说，高职高专的毕业生的就业情况还停留在表面的“高就业率”上，离“高就业质量”还有些距离。高职高专把就业率当成了终极目标，把在校教育变成了入职岗前培训，忽略了就业质量，学生未来的发展。
3 新时期提升高职院校毕业就业质量的策略分析
3.1 老师和学生共同从自身做起，提升就业能力
3.1.1 培养良好的职业价值观，做好职业生涯规划。在校的高职学生和就业指导的老师大一就按照社会需求的做好职业发展规划。在校学生的生活实践需要老师的及时指导以及迅速反馈。做到不断的总结，分析不足，让职业生涯规划不再是形式，同时防止职业规划落空。
3.1.2 扎实学习理论并掌握技能。随着信息化的快速发展，有些高职高专的学生注重理论学习，而有些高职高专的学生注重进行实践、实训技能忽视了理论知识。前者进入岗位需要长时间适用，后者进入岗位后发展后劲缺乏。新时期的高职高专的学生要既需要加强理论学习，又要提升实践技能，提升职业技能，为以后的岗位打好工作基础，储备构建的完备的理论实践体系。
3.1.3 利用社会资源提升创新创业能力。高职高专的学生在学校时间是3年，比4年制本科生（5年制的本科）要短，高职高专的学社得珍惜各种就业机会，才能有可能寻找的满意的工作岗位。此时，需要学校给高职高专的学生构建合适的活动平台，在社会实践中分析处理各种问题。同时，利用假期专任老师可以到相关企业指导学生，利用企业岗位的员工的实践之长弥补学校的不足，让相关实训教师能够在学校进行理论教学的时间把实践升华。同时，为了促进高质量的就业，高职高专还需利用社会资源开辟员工上升通道，完成自我价值的可持续发展。
3.1.4 合理安排岗前培训。要完成高职高专毕业生高质量的就业，还需要有完整的岗前培训。学校的岗前培训，主要给高职的学生提供后劲，把高职高专的毕业生引导成有内容，有认识的自我。同时，给高职高专的学生提供社会市场的需求特征，让企业和毕业生都能找到入职的合适点。
3.2 按照社会需求预测培养技能人才
3.2.1 理论教授与就业技能联合。高职高专的学生在相同的条件下想和本科生一起竞争中取得成功是一件很难的事情。许多的高职高专毕业生选择的岗位也和本科生差距很大。虽然有一些高职高专的学生的待遇和薪酬能够超过本科，但是毕竟是少数。高职高专在学校的教育需要和社会生产需要深入的结合，把技能型岗位落到学校实处。高职院校根据市场的需求开展岗位分析，对毕业生进行跟踪调研，做到3年内能够观测，观测毕业生的上升通道。同时，通过对毕业生的追踪，根据社会的需要及时调整专业方向，防止学生3年后的技能不适应社会岗位的需要。
3.2.2 就业指导体系不断完善。高职高专院校的学生普遍抽象能力较弱，形象思维能力较强，更适合把就业指导融入到实习，实训，通过具体的活动和实践课程来培养学生的就业技能。通过每学期的就业实训周进行集体协作能力以及协调能力的锻炼，指导学生正确的自我推荐。专业就业指导老师通过对学生语言表达能力以及人际交往能力的引导，让学生利用合理的理论课余时间进行学习礼仪，让学生在进入社会前能够先学习这么重要的一课。
3.2.3 合理安排创业能力。进入21世纪之后，大学生创业成为毕业生就业的重要部分，虽然现阶段大学生创业成功的案例远远小于失败者（高职高专毕业生创业成功案例也不多），但是还是有很多大学生会投入的创业的洪流中。于此同时，随着国家相关创业优惠政策的颁布，扶持创业也起着风向标的作用。高职高专院校也可以积极贯彻大众创新，大众创业的政策，依据信息化时代的特点，优化创业课程的开设，进行模拟创业实训，通过提升高职高专院校的创业教育，完善创新与创业课程教学体系的建设与评价。
3.3 社会各方共同努力加强高职学生就业能力培养
3.3.1 提供就业能力提升培训服务。高职院校的高职生就业教育是一项艰巨而系统的工作，整个系统的完善不仅仅需要高职生自身整体素质的提升，更离不开社会与政府部门的大力帮助和支持[4，5]。作为高职高专的教师，教师队伍质量的本身的直接影响着毕业生就业的能力。可以说，高职高专的老师对高职毕业生的就业起到了很大的作用。作为高职高专的学生，做到教学相长较为困难，更需要老师通过教学教育的方法来培养学生的学习能力，就业能力。通过过程导向型的任务让学生的理论和动手操作能力得到提高，积极为走入就业岗位打下基础。
3.3.2 加强高职院校自身建设。高职高专的院校和相关企业比较的优势在与大量的老师具有特别强的理论。无论校内的实训室如何修建，还是和现场存在一些距离。现有的高职需要利用优势互补，院校的老师通过带领学生进入企业来抵消学校实践的不足，培养出更合适社会需求的岗位。
同时，高职高专的院校依据自身的特色已经所在地区的优势，把校内外的资源整合，做到能让学生看到5年内的发展空间，实现批量式的高质量的就业。
3.4 促进就业考核导向的转变
高职高专的学生还存在一些生活困难的学生，院校应该通过合适的渠道联系单位，进行推荐；对于存在心理问题的学生，及时加强辅导，帮助他们化解就业恐惧，引导他们积极面对生活。同时，高职院校在发展过程中，把高质量就业变为考核就业的方向。让高就业率变成高质量就业。把学生的可持续发展变成高职高专的优势[3，6]。
结束语
经过了30多年的发展，高等职业教育迎来了新的发展机遇。面对我国社会产业结构的调整以及高等职业教育体系的完善，开办有特色的高职院校已经成为了新时期发展的重点。本文提出了高职高专院校要依据市场需求实现招生就业一体化体系。同时，对高职院校的就业情况分析，提出了新时提升期高职院校毕业生就业质量的策略，希望通过这些能为新时期的高职高专的就业提供一些参考和建议。■
参考文献
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【关键词】心理契约 职业倦怠
高校辅导员是大学生健康成长的指导者、引路人和知心朋友。他们不仅是高校思想政治工作的主要参与者，而且也是大学生学习、生活的直接管理者，是高校培养合格人才、提高大学生素质的关键力量。
近年来，随着高等教育的发展，高校招生规模不断扩大，我国已跨入国际公认的高等教育大众化阶段，学生来源多样，素质参差不齐，他们追求个性，喜欢标新立异，不循规蹈矩，叛逆性越来越强。这些给教育和管理增加了难度，使工作在第一线的辅导员的任务越来越重，压力越来越大。辅导员队伍中的职业倦怠现象也日益加重。因此，研究辅导员职业倦怠现象，降低其负面影响，无疑具有重要的现实意义。文章着重从心理契约理论角度来分析高校辅导员职业倦怠的成因及对策。
一 辅导员职业倦怠和心理契约理论界定
1．辅导员职业倦怠
职业倦怠（job burnout）又称“职业衰竭”、“职业枯竭”，是指在工作重压下身心俱疲的状态，是身心能量被工作耗尽的感觉。1961年，一本名为《一个枯竭的案例》的小说在美国引起轰动，书中描写了一名建筑工人因工作极度疲劳，丧失了理想和热情，逃往非洲原始丛林。从此，“枯竭”（burn－out）一词进入了人们的视野。1974年美国心理学家佛鲁顿伯格（freudenberger）首次将倦怠、枯竭引入心理学，并给“职业倦怠”定义。职业倦怠是个体因不能有效地缓解工作压力或妥当地应付工作中的挫折所经历的身心疲惫的心理状态。其核心成分包含情感衰竭（emotional exhaustion）、去人性化（depersonalization）和低个人成就感（reduced personal accomplishment）三个维度。高校辅导员职业倦怠是指辅导员不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是辅导员个体在长期压力下，因不能及时缓解工作中的压力或不能妥善处理工作中的挫折而产生的情绪、态度和行为的衰竭状态，典型的状态是工作满意度低、工作热情和兴趣的丧失及情感的疏离和冷漠。高校辅导员作为大学生思想政治教育和日常管理工作的组织者和指导者，面临着繁杂的职责、非职业化的岗位、边缘化的地位等职业困境，加上学校评价与激励制度的不合理、自身存在的问题等因素交互作用，使这一群体已成为职业倦怠的高发人群。
2．心理契约理论
美国组织行为学家阿吉里斯在1960年的著作《理解组织行为》中，最早使用了“心理契约”这一术语，强调在员工与企业的交互关系中，除存在正式的雇佣契约，还包含内隐的、非正式的和非公开说明的期望。施恩在其1980年的著作《组织心理学》中，将心理契约定义为“每一个成员与其组织之间每时每刻都存在的一组不成文的期望”，并认为它是影响员工态度和行为的强有力因素。具体说，心理契约是指雇员出于对组织政策、实践和文化的理解和各级组织人做出的各种承诺的感知而产生的，并不一定被组织各级人所意识到的其与组织之间相互义务的一系列信念。这些信念并不一定被组织的各级人所意识。它主要强调在员工与组织之间的相互关系中，除正式雇佣契约规定的内容外，还存在着隐含的、非正式的、未公开说明的相互期望。其本质就是对无形的心理内容的期望，具有主观性、动态性、非唯一性、非正式性的特点。
研究证明，大多数员工会以企业的投入与自己对企业的贡献的比率作为其判断公平不公平的基准。若员工感受到合理且公平，则会继续与企业互惠互利，若感觉遭受到企业不公平的待遇，或是感知心理契约未被组织履行时，心理契约就遭到了破坏，在情感上体验到挫折和打击，并调整自己的付出使自己的所得与企业的投入达成平衡，表现出降低对企业的满意感和信任感，增强离职意愿，甚至会表现出极端的行为。如果违背的心理契约长期得不到重视和解决，就会导致职业倦怠，从而造成组织效益的损失。如果心理契约双方都能依约办事，规范行为、彼此互动，心理契约就能激发员工个人的工作动机，调动他们工作的积极性，努力完成相应工作。
二 辅导员职业倦怠的心理契约分析
作为知识性、个体性的劳动者，辅导员的工作不仅是个体谋生的手段，更是展示自己知识才华，赢得尊重，实现自身价值，获得学校和社会的认可的主要途径。高校辅导员作为一线学生工作的主要承担者，需要较多的情感和精力的投入，对于在为学校、社会服务的过程中应付出什么而同时应得到什么，在他们心中是存在一种主观的、内隐的心理约定或心理契约的，这是其他正式经济契约不能替代的。
根据心理契约理论，无形的心理契约能更深层次地影响和决定辅导员的职业表现、行为和结果，学校和辅导员之间相互责任和义务的期望及认知是影响辅导员行为和态度的重要因素。但长期以来，高校对辅导员要求过高，把高校教育中存在的学风问题、学生心理危机、校园安全稳定、大学生就业率等问题，全压在辅导员肩上。而事实上这些问题的解决或目标的实现并不是辅导员个人努力就可以改变的。辅导员经常处于工作超负荷、时间超限度、情感高投入、角色相冲突等高工作要求中，工作所需资源（如工作自主性、工作控制感、晋升与发展可能性、绩效反馈等）却相当欠缺，工作要求与工作资源严重不匹配，这就造成辅导员对所从事的工作价值产生怀疑，完成工作任务的信念或信心逐渐减弱，个人成就感水平随之下降。同时学校对辅导员绩效的评价存在一些缺陷，不能完全做出公正客观的评价，挫伤了一些辅导员的工作积极性、进取性和创新性，认为自己的劳动付出没有得到承认，没有赢得应有的职业尊重。辅导员期望被对待的方式和他们感受到的实际被对待的方式之间出现了差异，那么心理契约违背也就出现了。
如果辅导员感知契约遭违背，就会产生对工作、组织、学生和同事的不满，容易引起辅导员对工作、学生、同事的消极冷淡态度，产生去人性化。长期处于这种状态，辅导员就会感到不公平，就会不自觉的减少工作投入，工作满意度和工作积极性大大降低，最终导致职业倦怠。
三 应对辅导员职业倦怠的对策
辅导员是做人的工作，他们的工作不仅是劳“力”，更是劳“心”，只有触及心灵的管理才是最有效的。高校在管理实践中，只有重视心理契约的履行，才能最大限度地预防辅导员职业倦怠的出现，降低其负面影响。因为心理契约比正式契约更符合教育宗旨，更能调动辅导员的积极性，更能激发辅导员的工作潜能。
1．强化“人本”理念，实施“人本”管理
以人为本的管理理念就是将人放在管理的核心地位，重视人的多层次需求和全面发展，充分调动人的积极性和创造性的一种管理理念。它是心理契约管理模式的思想基础。它要求管理者在管理中充分尊重教师的人格、自尊，承认他们具有积极向上的潜能，坚信他们是学校管理中的首要资源，树立教师是学校主人翁的观念。
心理契约特别强调关注人的内心期待和感受。作为高校管理者，应充分信任和尊重辅导员，将他们当做真实、丰富的主体人，实现“以事为中心”向“以人为中心”的转变，弱化“控制”，强调引导、激励和服务。既要重视制度建设的科学化，更要重视人文关怀，实施民主化管理。辅导员工作的特殊性在于其创造性。创造性的活动需要自主的空间，需要柔性的工作制度和灵活的管理模式。因此，为调动辅导员的创造性，对辅导员的管理必须在相应的制度上进行特殊的安排，授予他们更多的工作自主权，使他们对自己的工作内容、工作环境的选择具有一定的发言权，尤其是在工作方法和工作时间两方面要给予相当的自主权。另外，还应授予他们参与学校决策与管理活动的权利，营造自由发表意见的氛围，创造充满乐趣和关爱的工作环境等。从根本上调动辅导员的积极性和创造性，充分发挥他们的聪明才智，最大限度促进辅导员实现自我目标。
2．加强沟通交流，及时调整心理契约，营造和谐氛围
心理契约是一个复杂的心理活动，它具有主观性、动态性和隐含性特征，是个体与组织之间相互责任的一种主观感受，经常处于一种不断更新和修订的状态。心理契约的调整包括两个阶段：一是沟通阶段；二是补偿或者变化阶段。如果辅导员感到心理契约被违背了，他们最希望能得到有效的沟通，如能有效沟通，那么原有的心理契约就能得到维护，如沟通无效，这时就会产生要求补偿的心理。但组织与员工间经常出现信息不对称问题，员工不知道组织相关变化的原因，组织不了解员工的心理感受，容易出现违背心理契约的现象。因此，要了解并维持良好的心理契约，学校管理者和辅导员之间的信息沟通就显得尤为重要。高校管理者要通过多种形式与辅导员进行沟通交流，及时了解和把握辅导员，特别是青年辅导员的期望、要求及心态，及时做好解释工作或调整相关政策，关心他们的生活、工作和学习，主动为他们排忧解难。同时学会欣赏他们、信任他们，为他们搭舞台、压担子、创造条件，给他们自由发挥的机会，使辅导员体会到自己工作的价值和公平感，营造出民主合作、宽松和谐的氛围，维护心理契约的良好运作。
3．完善评价激励机制
现代心理理论认为人类的行为是一个可控的系统，即有利于生产、有益于社会的行为得到社会的承认，并给予肯定和激励，就可以起到正强化的作用，反之亦然。有效的评价激励机制是辅导员增强自我效能感的关键，是发展心理契约、缓解职业倦怠的重要手段。高校管理者应从人力资本的能动性特征出发，重视激励对辅导员心理契约的引导作用，使辅导员明白什么是学校所期望的、什么是不提倡的、什么是自己应得到的、什么是暂时还不能实现的等，以此来激发辅导员的责任感、归属感和工作热情。高校在激励机制的设计上，必须兼顾个人发展和利益驱动，既强调团队激励又要兼顾个人激励，既要有长期激励又要有短期激励。要根据人尽其才的原则设计激励制度和职业发展阶梯，引导辅导员将个人生涯规划和学校组织的生涯管理结合起来，辩证运用物质激励、事业激励、发展激励、感情激励等各项有效激励，不断发展和维护辅导员的心理契约，提高他们的工作积极性和创造力。
4．提供发展平台，提高辅导员素质
随着高校招生规模扩大，学生来源多样，素质参差不齐，个性张扬，辅导员工作难度越来越大，急需提高育人本领。同时，广大辅导员都具有强烈的创造欲望与成就需要。高校管理者应紧紧围绕激发和满足辅导员成才需要，制定相关制度，健全完善人才培养机制，加大对辅导员人力资本投入，为他们提供更多的学习培训和专业发展的机会和条件，如通过辅导员专项培训、学术研讨、外出考察、交流挂职等各种方式，不断开阔辅导员的视野，更新思想观念，提升专业素质，为辅导员成长创造条件，提高他们的自我效能感，满足他们的成就需要，不断提高心理契约度，从而促进学校学生工作开展。
综上所述，心理契约理论对解释和缓解辅导员职业倦怠具有重大意义。在高校管理实践中重视辅导员心理契约的存在及其影响，遵循心理契约理论，积极构建良好的心理契约，能有效预防和缓解辅导员职业倦怠的出现，促使辅导员的行为与学校发展目标的和谐统一，从而推动学校教育事业和辅导员成长的可持续发展。
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【论文关键词】心理问题 心理健康 教育对策 阳光心态
学生进入学校的根本目的是学习本领、健康成长。随着市场经济的快速发展，用人观念不断改变，有技能的人不一定被企业接受，而心理健康、为人阳光、热情达观的人更受社会的欢迎。从企业家口中得知，企业用人的首要条件是：“具有岗位需求的技能，具有知识转化能力，有较好的道德品质。”但从现在的情况看，职业学校的学生差距很大。
职业学校的学生正处在青春发育期和身心急剧变化的阶段，他们心理虽然趋于成熟，但却摆脱不了童年的幼稚，他们的成长和对环境的适应必然产生许多的心理问题。他们的年龄正处在逆反心理阶段，心理年龄与实际年龄相对滞后，在理智、情感、道德、社交、价值观、世界观等方面还尚未成熟，总体表现为思想单纯，看事偏激，容易冲动，做事缺乏持久性，常下决心但无恒心，没有树立远大理想和抱负，缺少人类责任感。更为严重的是他们有着强烈的自我为中心的自私心理，自我防范意识非常强，而且极其缺乏控制能力和心理调节能力，只要个人利益受到侵害，他们会做出非常可怕的蠢事。他们有时心胸狭隘、偏执，还具有抗拒心理和不良道德情感，这些都是他们至命的弱点，一时的冲动就会造成终身遗憾。
青少年心理处于不健康或是亚健康状态，已经给学校和社会带来很大危害。近几年青少年犯罪率已经从2007年的21．52%上升到2010年的37．18%，住宿学生的违法违纪现象比走读生严重，职业学校违法违纪率比普通高中要高，所以职业学校急需对学生进行心理健康教育。
更为严峻的是，许多职业学校没有将心理健康教育放在重要位置上，重技能操作轻心理健康教育现象依然存在，心理健康教师缺乏，心理咨询室未建或空设，使心理健康教育无法开展。学生接触的心理健康教育书籍较少，有的也是内容高深，使学生难以理解，这些都是职业学校急需解决的问题。职业学校学生的心理健康教育首先要找准学生病因所在，然后才能对症下药，做到药到病除。
1.职业学校学生普遍存在的心理问题及成因
1.1 厌学心理。职业学校的学生都是学习成绩较差，不愿学习和不想学习的后进生，有的是从小学四年级以上就因学习成绩差而失去了学习兴趣，有的是在初二就放弃了学习，有的是智能水平原因几经努力还是没有跟上，被失败击倒。究其原因：①家长由于没有教育经验和能力，有的不忍心孩子过度劳累；有的经济条件差，无暇顾及；有的用强迫手段压制，遭到孩子的极力反抗怕出意外而放弃管教，从而降低了对孩子的要求。②社会不良影响场所给他们提供了弃学的娱乐场地。一所学校附近最少有两个以上的网吧、游戏厅、台球厅，上学得不到的成就感在这里非常容易得到，而且那些最被学生崇拜的打打杀杀的暴力场面非常刺激，许多学生就像着了魔似的被吸引过去，难以自拔。③由于家长抓得不紧，学生没有跟上教学进度，上课如 “鸭子听雷”，失去了兴趣，有的不能忍受学习的艰苦，选择了放弃。④重点高中的门槛太高，学生无法跨跃。⑤教师有“厌教”心理，只重视成绩好的学生和升学率，不想在后进学生身上花费力气和时间。有的学生在中学擦了两年的地，三年期间上学不足一年，教师的无情使学生失去了上进的信心。
1.2 自卑心理。自卑心理产生源于没有培养自信品质，做什么事都有恐惧感，怕别人瞧不起。总有自己在中学就是差生的心理，怕做错事让人笑话，总有一种低人一等的心理。具有自卑心理的学生自我防范意识极强，有时把别人的夸奖误认为讥讽。自卑心理给学生造成严重的心理负担，使他们在意志方面表现异常，不能正确对待自己和控制自己。
1.3 逆反心理。逆反心理是学生屡遭挫折后引起不满时表现出来的反常心理。任何人都会遇到挫折，而有逆反心理的学生经受不住打击，没有能力进行自我心理调控，遇事表现出惊慌失措、怨天尤人，不能坦然面对。挫折使他们失望、痛苦，产生失去信心等消极颓废的后果。当他们对学校产生不满，对教师产生不信任感时，就会采取对立态度，把教师的正确的批评教育帮助理解成“整”自己。他们有不正常而且非常警觉的戒备心，他们有时怀疑教师的每一句话。他们用敌视的心态对待一切，有时不但不听从教师的安排，反而会做出一些对立破坏性的事情，使教育教学难以正常进行。更可怕的是他们逆反心理会让他们失去理智，难以自控，给社会带来危害。
1.4 失败心理。失败心理在职业学校对学生的心理影响是严重的，它使学生在一定程度上失去自信心，带着消极的情绪和灰暗的心理对待学习和生活，失去了进步的基本动力。这种心态不仅导致学生成就动机水平下降，而且使大量的学生形成一种避免失败的倾向，放弃追求成功的倾向。学生形成一种不求有功、但求无过的心理，最大的心愿是避免失败或减少惩罚。失败心理会导致有的学生沉默寡言，远离人群，当受到打击和挫折时，不是产生轻生念头就是产生报复心理，对家庭、学校和社会危害极大。
1.5 情绪化心理。情绪化心理是指学生受情绪的影响而表现出不正常的行为。职业学校学生的情绪极不稳定，原因是心理素质差，他们表现出喜怒无常，不能很好地控制自己的情绪，对自己没有严格的约束能力。他们在心情好或做自己喜欢作的事时情绪很高，做事认真、表现很好，能够听取不同意见、接受批评教育。如情绪不好时则心神不定、无所用心，甚至容易冲动莽撞，甚至做出一些令自己都不能理解的事情。
2.研究和实践教育对策是进行心理健康教育的必由之路
2.1 领导高度重视，形成心理健康教育和教育教学双轨制。
教育教学是学校的中心工作，德育工作是教育教学的灵魂，心理健康教育是实现教育教学和德育教育的根本保证。职业学校的学生普遍存在心理问题，如果不能从根本上解决问题，他们是不可能接受教育，也不能用心去学习。他们只是在陌生的环境中短时间约束自己，三天过后他们就会“显形”，各种心理问题就会迫不及待地表现出来，所以适时机地进行心理健康教育尤为重要。学校要高度重视心理健康教育，建立心理健康教育体系，以心理专家为核心组成心理健康教育教师队伍，除有相应课时的心理咨询课外，还要要求每位教师能够对学生进行心理疏导。学校必须建立心理咨询室，要把心理健康咨询作为教育的重要内容。如果职业学校是一列火车，那么心理健康教育和教育教学就是保证列车正常运行的双轨。
2.2 解决职业学校学生的心理问题，必须有恰当的教育对策。
教育对策一：用关爱温暖他们。
职业学校的学生是从家长的望子成龙热烈期盼捧宠娇惯，到希望破灭横眉冷对，最后放任自流弃之不管，把孩子从幸福的峰顶一下子抛到哀伤的谷底，在冷眼和指责的包围下，学生产生了强烈的逆反心理。他们感到学习枯燥无味、上课愈加痛苦，使小小年纪的学生对上学极其反感。对这样的学生，教师要关爱他们，首先要接近他们，了解他们的内心世界，倾听他们的真言，让他们把心中的苦恼一泻而出。然后从生活上关心帮助他们，从感情上亲近他们，让他们感觉到春天的温暖。其次要先降低学习上的标准，不提过高的要求，如果他的数学只能达到20分，你就把要求定到30或者40分。
教育对策二：教师要取得信任。
心理健康教育对策的研究表明，和学生最接近、最亲近的教师，学生才能信任，才能听这些教师的话，无论在面前和背后，都能按照教师的要求去做。要得到学生信任，教师必须先放下架子，从语言到行动都表现出真诚，说话和气，平易近人，成为学生的知心朋友。教师要在教育教学中注重学生的心理健康教育，要对心理健康教育对策进行研究和探索，要有耐心、有恒心、有信心，要有不达目的誓不罢休的坚强意志。对有心理问题的学生，要与之多接触、多关心、多谈心，当取得学生信任后，就要对症下药，做到药到病除。
教育对策三：把大自然变成医治心理伤痛的ICU。
心理学家们提倡，到大自然中去进行心理健康教育。在教室不好说的话，在学校不能说的话，可以到操场说，到野外说，到爬山时候说。这就是给学生创造美好的情境，让学生心理得到放松，心情好的时候，正是进行心理疏导的最好时机。在进行心理疏导时，一定要多谈学生的优点，长处，做过的好事，取得的成绩；谈学生的不足时，注意方式，语气和蔼，耐心细致，春风化雨，润物无声。
教育对策四：进行他们能适应的挫折训练、心理承受训练、耐力训练、生存训练。
心理健康教育是一种科学性教育。在心理健康教育过程中，要在思想上高要求，学习上巧要求，行为上严要求，生活上多要求。心理健康教育不能误认为是哄、惯、宠，管理上要人性化，要宽严得当，也要奖罚分明。
心理健康教育课要从实践出发，要按照社会对学生的要求去开展模拟训练，让心理健康教育从课堂中走出来，走到实际生活中去，去吃苦，去经受各种磨练和考验。
教育对策五：把心理健康教育延伸到学生家庭。
有许多家长没有正确的教育方法，管教中多为随意性、简单性、粗暴性和感情用事，所以我们要帮助家长走出家庭教育的误区。首先我们要通过有效手段提高家长的素质，为学生创造一个良好的家庭生活环境。其次是帮助家长了解孩子心理，用科学的教育方法教育孩子，协助家长解决学生在行为习惯、人际关系、意志品质方面存在的问题。其三，班任与家长要沟通，相互配合，携起手来，形成合力，促进学生心理健康良好发展。
教师要叮嘱家长做到：不唠叨，不要总围着一个问题说个没完；不比较，不要拿自己的孩子和别人比较；不食言，答应的事情一定要做到；有耐性，不要简单粗暴；公正性，决不能偏袒护自己的孩子；要放手，让儿女去做事，扶持他们的自信心；少打击，多鼓励，多关爱，不溺爱。另一方面，老师和家长要建立好双边关系，珍贵的友情，会让这个家庭欢笑起来。
教育对策六：营造良好环境、设计美好的情境，开展心理健康教育。
我们要呼吁政府为学生营造良好的社会环境，用社会主义精神文明占领文化娱乐阵地，充分发挥积极健康的社会导向和引领作用。我们还要树立良好的校风、学风和班风，让尊敬师长、热爱学生、文明礼貌、团结友爱、刻苦学习、积极向上的良好气氛熏陶和感染学生。要精心设计有利于心理健康教育的情境，让学生在美好的情境中提高心智、积极进取。
教育对策七：教会学生如何进行宣泄、释放和注意力转移。
职业学校的学生正处在心理发育期，幼小的心理十分脆弱，在遇到挫折和打击时，他们没有心理调解的能力，如果没有宣泄和释放的机会，会产生严重的心理问题，对学生的成长是非常不利的。我们要教他们学会“倾诉”，在倾诉过程中去宣泄和释放，如果没有找到倾诉的对象，就要学会注意力转移，先想别的事情，把不开心的事情先淡忘，“压力太大学会弯一弯。”
教育对策八：培养阳光心态，做一个“达观”的人。
关键词：煤炭企业；工程管理
一、我国煤炭企业经营管理的现状
（一）经营管理体制不健全
经营管理体制的不健全是造成我国大多数煤炭企业在当前不利形势下企业发展困境的重要原因。在煤炭企业经营管理的过程中，必须拥有功能完善的管理机构和执行部门，对企业内部门和人员进行科学分工、明确职责和权利，同时进行技术交底，保证每个环节工作都能在健全的体制中得以顺利实施。但目前，一些煤炭企业为节约成本而大肆缩减工程开支，尤其是安全方面的支出，未设立专门的工程管理部门，经营管理处于混乱状态，无法保证经营管理的进行。
（二）经营管理制度不完善
面对市场经济的发展和煤炭行业竞争的日益加剧，我国对煤炭行业的管理也不断深化，针对煤炭企业经营管理中存在的问题，制定出了许多科学、系统的管理制度和行业规范。但对于部分煤炭企业来说，为追求单纯的成本控制、提高效益，对于经营管理制度敷衍应付，并未切实贯彻落实到实处的现象依旧存在。这就导致了企业经营管理制度形式化，无法保证工程经营管理的力度。
（三）经营管理方法不科学
在煤炭企业的经营管理过程中，普遍存在经营管理方法不科学的问题。受发展水平的限制，我国煤炭企业的经营管理尚未形成系统化的模式，科学化、专业化不强。此外，由于工程人员多为临时性民工，使得工程队伍的整体素质偏低，无法对工程进行统筹管理，造成大量资源的闲置浪费，阻碍工程经营管理水平向最优化提升。
二、提高煤炭企业工程管理质量的对策
（一）优化企业的管理架构和决策体制
一个良好的企业管理架构和决策体制可以为企业的各项管理工作提供坚实的保障，对企业的运行管理进行合理的监督。煤炭企业的管理架构和决策体制要适应企业生产力的发展水平和企业的实际规模相适应，同时，要体现企业生产要素之间的分配和协调运行，能够正确处理各个生产要素之间关系。为此，煤炭企业要建立以责任制度为核心的管理规章制度，建立一套企业管理标准，做好企业运营管理基础资料的收集、整理和维护等基础性工作。
（二）提高煤炭企业工程信息化经营管理水平
实施以信息化带动工业化战略是改造和提升传统产业的突破口。随着煤炭业的快速发展，煤炭施工企业业务迅速扩张，工作地域大大延伸，企业管理跨度也不断加大。当企业进入高效运转状态时，传统管理方式难以实现企业精益化管理，领导决策缺少依据，管理效益和风险并存。这也使得分工细致、劳力密集型的煤炭施工企业对信息的依赖度愈来愈大，信息已成为企业的一种重要的资产，必须加以充分利用和妥善的保护。通常，每项煤炭工程包括立项、设计、施工至维修保养等多个不同阶段，每个阶段又需要多个位于不同地点和具有不同性质的公司和机构参与设计及施工的全过程。实施的全过程往往需经几年才能完成，参与人数众多，工序繁复，期间涉及大量的文件及图纸往来，急需协调管理。特别是大型智能煤炭工程的现代化管理，需要在内、外部参与者之间相互交换处理的信息量十分庞大，包括设计阶段的各种图纸、进度控制； 施工阶段的人员、物料、进度、质量和经济等数据，以及各类政府批文和法律文件等等。建设单位繁多，高效的信息交流与共享管理，已成为优质完成现代化工程的关键之一。运用信息技术全面提升工程管理水平和核心竞争力是煤炭工程施工企业势在必行的战略举措。
（三）提高审计在企业工程项目管理中的作用
传统的建设项目审计多为事后审计，虽然可以起到查错纠弊，威慑、警示作用，同时，由于审计发现问题大部分已成事实，造成的损失难以挽回，也存在着隐蔽工程核实困难、审计发现难以补救、不合理的包干费用无法调整等诸多弊端。因此，建设项目的审计工作必须向事前、事中审计转变，向建设项目全过程管理审计延伸。通过向事前、事中审计转变，形成事前预防、事中控制、事后监督的全过程审计机制，可以提早发现问题、解决问题，有效防范和化解风险。通过向建设项目全过程管理审计延伸，可以促进建设单位加强内部监管，健全内部控制机制，提高管理水平，规范招投标行为，促进监理恪尽职守，完成好本职工作，提高施工单位质量、工期、造价控制意识，规范施工行为。建设项目在建期管理审计主要是围绕在建期各项管理工作进行，重点审查施工中工程质量、进度、造价控制，施工现场管理，工程材料及建设资金使用等情况。
（四）创新煤炭企业物资采购的管理方式
创新是解决问题、改进工作的有效方式，创新是提高经营管理、创造价值的有效途径。物资管理应从计划、采购、验收、付款、供应、保管、配送等实施情况的全过程进行监控、设计，并形成管理体系。管理体系的好坏直接影响到企业的生产、技术、劳动等各方面的经营活动，直接影响企业的经济效益。现代企业物资管理必须运用现代化的手段和工具从事物资供应和采购，通过降低采购成本，优化库存结构，合理配置流动资金，确保企业各项经济技术指标与生产计划的完成。加强物资管理，对降低产品成本、增加效益是十分必要的，是提高经营管理水平的前提条件。生产型企业要实现规范的物资管理，必须有良好的物资管理流程，重点抓好物资计划管理、物资采购管理、物资储备管理和利用信息化手段实现科学管理。因此，创建现代的、规范的物资管理体系离不开创新，创新是发展的必要条件。
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