时间：2023-05-15 16:12:42
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇中小企业电子商务发展现状，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
引言
“互联网+”时代的到来，带来了云计算、大数据、物联网等相关技术的大规模更新，使得电子商务呈现高速增长态势，同时，由于现在生活节奏加快，使得网上消费群体的规模不断扩大，各种网购平台的业务范围也在不断扩大，因此，很多中小企业抓住商机，纷纷介入电子商务。但是在中小企业的电子商务在发展过程当中，很多中小企业由于缺乏成功的电子商务的经验，导致在运营过程中出现了诸多问题。
一、中小企业电子商务发展现状分析
1.政府大力支持
作为国民经济的重要组成部分，电子商务日益受到政府部分的重视，各个地区的政府部门为了推动本地电子商务发展，从政策、资金方面给予了大力扶持，并且纷纷出台有关规章制度，使得电子商务的运行有章可循、有法可依，力图实现多领域、多元化的多元发展思路。
2.通信设施日趋完善
电子商务离不开通信产业的支持，十三五规划开展以来，我国企业信息化建设的速度不断加快，信息技术不断发展，各地通信基础设施建设和保障工作的开展也进入良性循环，从物质方面对中小企业的电子商务做出了极大的保障。
3.中小企业电子商务大范围普及
目前，中小企业电子商务的应用大范围开始普及，而且很多中小企业不但在常见的京东、当当、亚马逊、淘宝等购物网站上开展电子商务，而且还在很多门户网站上发展了电子商务。
4.电子商务产业基地纷纷建设
目前，我国多地开始着力打造专业电子商务产业基地，诸多中小企业纷纷落户电子商务产业基地，真正实现了库存、物流、消防等重要环节的安全系统的管理。
5.配套物流网络日益完善
电子商务的发展离不开物流网络的支持，为了解决部分城市和地区物流成本高、中转慢的难题，各地纷纷出台相关举措，鼓励物流企业在本地落户，竭尽全力实现中小企业电子商务的“最后一公里”的困境。
二、现阶段阻碍我国中小企业电子商务发展的难题
1.人才匮乏
电子商务的发展离不开通晓网络安全、计算机软件、经营管理以及网络推广营销的人才，但是这样的人才对于尚且出于初级发展阶段的中小企业来说，十分匮乏。2016年4月，中国电子商务研究中心《2015年度中国电子商务人才状况调查报告》。报告显示，75%的电商企业存在人才缺口，电人才比较稳定、能够满足企业运营要求的企业仅占25%，其中有超过三分之一的企业需要每月甚至每周都进行招聘。
2.内部信息建设落后
电子商务与传统商务相比，最大特点就是运转快、效率高，这就要求开展电子商务的企业内部的信息系统建设要相对完善，但是目前绝大多数中小企业的内部信息系统建设相对落后，生产、库存、物流还是采取原始的人工统计，根本不能实现部门之间快速交流，使得电子商务无法快速及时的开展。
3.诚信问题
很多电子商务在交易全程中，买卖双方基本不会见面，因此在进行资金和货物往来的时候，诚信就成为了双方首要考虑的问题，这就导致双方宁可采取传统方式进行交易，极大挫伤了中小企业开展电子商务的积极性。以2016年最为著名的“菠萝事件”为例，即使前期达成口头协议，也存在一方中途变卦以及产品质量无法保证的问题。
三、中小企业开展电子商务的策略
1.打造正规专业的电子商务平台
现阶段，相当一部分中小企业的电子商务还停留在零售阶段，要解决这个问题，就要鼓励大型专业的电商企业参与，打造正规专业的电子商务平台，让中小企业在电子商务中不仅可以销售，还可以批发。
2.建设完善特色产业园
积极推进的特色产业园建设，根据本地的特点和优势，充分发掘区位优势，打造专业化、系统化的电子商务产业园，并且对入驻的中小企业、物流企业和服务行业进行统一的数字化管理，同时建立有效产业园内部系统，让各个中小企业之间及时互通有无，从而有效实现电子产业园的高效和便捷。
2016年，兰州西固丝路电商产业园成功建立，该产业园不仅有其他传统电商产业园应有的基础设施，而且有一系列的政策、管理、法律、财务、市场推广等相应项目，事实证明，电商产业园的建立，不仅有效解决了5000人的就业问题，也有效拉动了当地产业的发展。
3.引进新技术，完善电子商务的配套系统
随着信息技术不断升级，电子商务也在不断发展，因此，中小企业开展电子商务就离不开新技术的引进，同时相关政府和行业组织也要积极运用物联网、云计算等技术，开展智能仓储、多层次高效物流，同时要利用新技术，提升电子支付的安全性和快捷性。
4.职能部门发挥监管作用，健全信用保障，降低电子商务风险
信用是电子商务成功开展的基础，因此各级政府以及有关行业组织应该结合电子商务的具体情况，建立相应的保障和监督机制，在构建安全快捷的交易平台的同时，加强相应的监督和风险控制。
2016年，江苏沛县市场监管局通过对全县境内将近400多家电商企业以及1.4万个人网店的规范监管，在辖区范围内专门针对电子商务行业开展消费者放心活动以及消费权益保障活动。从而让电子商务从业者的依法经营的意识大幅度提高，并且从根本上对电子商务中的诚信问题进行了保障。
[关键词] 电子商务；台州；中小企业；对策
[中图分类号] F713.36
[文献标识码] A
[文章编号] 1006-5024(2007)03-0163-03
[作者简介] 蔡志坚，南京林业大学经济管理学院副教授，博士，德国弗莱堡大学(Uni. Freiburg)博士后，研究方向为企业管理；
李 仁，南京林业大学经济管理学院教师，研究方向为企业管理。(江苏 南京 210037)
本研究采用访谈结合问卷调查的方式进行，所选样本覆盖了台州12个县级市及乡镇。具体企业的选取是基于百度搜索“台州中小企业”，再结合自己是否有顺利与之接触的能力而定。本次发放问卷共计50份，实际回收50份，回收率为百分百。但是，其中4份因存在明显的前后矛盾或与事实不符而被剔除，故应用于数据统计和分析的问卷为46份。在这46家企业中，有32家企业已经开展了电子商务，另外14家企业还未涉及电子商务。
一、台州中小企业电子商务的发展历程回顾
1.萌芽阶段。早在1998年台州就有中小企业建立B2C网站。随着1999年中国电子商务开始进入以推出电子商务项目为特征的新时期后，尤其是1999年下半年，中国的ICP和ISP等网络服务商们开始大举进入电子商务领域，新的电子商务网站和新的电子商务项目猛然间急剧增加，几乎每天都有各类电子商务信息与咨询网站、网上商店、网上商场、网上商城、网上邮购、网上拍卖等站点诞生。因此，电子商务作为一种新型的开拓市场形式被台州的中小企业看好，许多台州中小企业纷纷抢注网站，开展电子商务活动，在一年多时间里就有两千家企业建立了自己的网站或网页，卖起了自己的产品。
2.遭遇挫折。由于受整个市场和各种因素的影响，电子商务经过一阵短暂的热情之后就趋于冷淡，许多企业停顿了电子商务活动。台州2000家左右企业在互联网上设立的网站，没有更新内容的“空壳”网页占了90%以上，也就是说在互联网上拿信息化作装饰的比拿信息化做生意的要多，其直接的结果就是企业网站形同虚设。
此后，尽管网民多达30万人次左右，上网企业数近8000家(2001年3月统计)，宽带建设也取得了长足进步。但与广东等网上购物发展已较为成熟的商业发达城市相比，台州中小企业电子商务的发展显得非常缓慢。
3.新的机遇。2003年春天一场突如其来的“非典”疫情袭击全球。由于“非典”病毒的近距离、接触式传播的典型特征，使电子商务远距离、非接触特性以及时间和空间无关性等典型特性被无限放大。而“非典”的重灾区在中国，中国电子商务在“非典”期间的表现为世人瞩目。在此大环境之下，台州中小企业再次看到了电子商务的曙光，开始积极备战。2004年，随着网络的复苏，国内电子商务巨头阿里巴巴、慧聪等大规模进入台州市场，给台州电子商务新一轮的发展注入强大的动力。
二、台州中小企业电子商务的发展现状
1.企业对电子商务关注较高，但对其潜在利益的认识较为肤浅。台州的中小企业对电子商务的关注程度相对来说是较高的，在接受调查的企业中有50%表示关注电子商务的发展。同时，在调查中也发现，一些年轻的企业老板，他们对如何进行“B2B”、“B2C”有一定认识，并有一部分人亲自规划过如何在阿里巴巴等网站上开展电子商务，如“华达五金有限公司”的黄经理，他亲自在阿里巴巴上开了个“小小华达五金”的在线商店，其中包括产品图片的拍摄、标语的撰写以及价格的确定都是由他完成的。黄经理的一席话代表了许多年轻企业家对电子商务的态度：非常看好电子商务，但我认为它暂时并不能达到阿里巴巴向我吹嘘的那般有用，因为现在有方方面面的因素在制约它。从使用的实际效果来看，我认为电子商务还是非常有前途的，特别是专门针对中小企业的电子商务平台。我记得这个月有好几笔单子就是通过这个方式来的。所以，我会继续坚持和关注它的。
但当提及对电子商务及其潜在利益的认识时，多数企业基本上不了解电子商务，认为电子商务仅是建个网站并在上面信息而已，很少能深刻认识到电子商务的成本降低、网上销售、网络订购、客户支持等功能。
2.多数企业认为电子商务对企业有所帮助。32家已开展电子商务的企业对电子商务现实利益的总体认识如下：18.7%的企业认为电子商务非常实用，65.7%的企业表示电子商务对企业有所帮助，余下的15.6%企业认为电子商务没什么用处。
此外，多数企业表示，尽管现阶段实行电子商务带来的效益并不明显，企业在近期内也不会对电子商务的发展追加太多的投入，但企业会不断地关注电子商务的发展，一旦发现商机，则会毫不犹豫地追加投入。
3.企业网站互动层次低。一个成熟的电子商务网站不仅要关于企业及其产品的信息，产生由企业向客户的信息流，而且还要使得企业能够获得客户反馈的信息，产生从客户到企业的信息流，即网站应具有互动性。网站的互动性可以分为两个层次：
(1)信息层次，该层次互动性体现在企业提供信息，客户通过搜索或由选择地点击浏览自己感兴趣的页面信息，这是最初级的互动性(大部分企业可以做到)。
(2)建立关系层次：企业网站运用各种互动性技术，使网站访问者可以通过数据库搜索、发送邮件、网上交谈、订购、实时付款、货物派送等方式，与企业建立起有效的商品交易的信息流和物流关系。其中，建立关系的网站又可以分为两个层次：一是只进行信息的交换，而产品的交易仍然要利用传统方式，如商场、店铺或汇款、邮寄等；二是实现网上付款和物流的结合。
在台州进行有效调查的46家中小企业中有32家企业开展电子商务，这些已建立网站的企业的层次如表1所示：
由表1可知，这32家企业虽然都有网站，但这些网站的互动性最多的体现在信息层，即在网站中提供企业的基本信息、产品图片和简单说明以及一些其他相关信息；拥有第二层次中最为基础的在线订购系统的企业网站不到三分之一，更别提较高层次的在线支付系统和物流配送系统了。由此可知，台州多数中小企业的网站基本上只是信息的单向传递，互动层次较低。
4.网站信息更新滞后。电子商务活动中的信息服务主要包括：企业内部及企业间共享的信息和企业对外的公开信息。而网站作为企业的一个对外宣传窗口，它所要包含的信息是：企业的宣传资料、产品介绍、需求信息、上市公司按规定向外的信息等等。这类信息在电子商务信息服务中应占主要部分，服务对象不受限制，任何单位和个人都应该方便地免费获得。网络上公开信息的多少是电子商务走向普及的标志。只有当网络上拥有很多有价值的公开信息时，无论是信息的提供者还是接收者，才会对其产生依赖并形成习惯，这时的电子商务才会有坚实的群众基础。
但遗憾的是，虽然调查中发现尽管高达90%以上的拥有网站的企业都有信息层，但实际上它们形同虚设，完全达不到电子商务应用的需求。有些企业的网站设计比较完善，但仔细阅读，发现其最近的更新日期竟然是二年之前，而新闻中心的新闻记录至多不超过5条的企业网站还不是少数。
5.大多数企业电子商务的主要内容是信息。在开展电子商务的企业中，94%的企业在网站上进行网络宣传，97%的企业企业信息，但仅三分之一的企业在网上实施定购，且只有一家企业实施在线支付，没有企业进行物流配送，这说明台州绝大多数企业电子商务的主要功能就是信息。
6.未实施电子商务的企业基本没有明确的发展计划。14家还未开展电子商务的企业针对调查问卷中的“您认为随着公司的发展，在未来是否会涉足电子商务”的问题时，他们的回答如下：6家企业明确表示在未来肯定会实施电子商务，但没有明确的时间表；4家企业表示短期内没有实施电子商务的计划；剩余的4家企业则表示他们暂时不能确定，企业未来是否开展电子商务要根据企业的情况和电子商务发展的大环境而定。
三、影响台州中小企业电子商务发展的因素分析
1.企业产品及服务对象的影响。当企业(46家)回答有关其产品或服务是否适合展开电子商务问题时，其结果如下：41.3%的企业认为适合，21.7%的企业认为不适合，24%认为暂时不适合，还有13%的企业选择“不清楚”。
在选择“适合”的企业中，鞋类企业4家、服装企业1家、塑料制品企业3家、家具和装饰品企业3家、水泵和小机电企业5家、其他企业3家；选择“不适合”与“暂时不适合”的企业中多数为房地产、汽车销售、电动车制造企业。
另外，认为自己适合电子商务的企业绝大部分都有外贸背景。调查中还了解到，外贸公司之所以热衷于使用网络，是因为他们在外销的过程中接触到国外的大量电子商务网站。不少外贸公司的询盘和发盘都是通过电子商务来实现。
2.企业规模的影响。企业建立网站的目的是宣传产品、获得更多信息和争取更多客户的作用，进而增加企业的盈利水平，但其前提是网站有较大的访问量，且还要最终转化为实际的购买率。但目前许多中小企业建立的网站，由于种种原因，网站虽然建立了，但访问量小，对增加实际购买量的作用更小，没有达到增加盈利水平的目的。
在32家已经开展电子商务的企业中有19家表示近期不会有较大的投入用于电子商务的发展，究其原因，47%的企业表示现在的电子商务规模已经满足企业的要求，32%的企业表示能力有限，还有21%的企业认为没有必要。
3.技术、规范与人才的影响。为调查技术、规范与人才对台州中小企业电子商务发展的影响，问卷中设置了相关问题并罗列6个备选答案以供选择(单选)：网络基础设施落后、电子商务人才匮乏、电子商务市场不够规范、网络技术安全问题、滞后的配送问题及麻烦的会计处理。统计的结果显示：选择这6个答案的比率依次为24%、30%、41%、40%、19.5%和8.7%。
由此可见，网络安全和市场规范程度是直接影响到台州中小企业电子商务发展的两个主要因素。对此，一个问卷填写者给予了很好的回答：作为商家，考虑第一位的永远是利润，而一个好的、规范的市场才能使得企业的利润得以保证。当然，还有重要的一点是企业不希望在经营的过程中无缘无故地被打劫(即对安全的需求)。
企业考虑最少的两个因素是配送和会计问题。企业对配送问题的解释是：在没有解决前面的几个问题前，没必要太关注它；而对于会计问题的回答则是：我们主要是通过传统渠道进行财务结算的，还未考虑到此问题。
四、加快台州中小企业电子商务发展的对策
1.加强企业对电子商务重要性的认识。企业决策层对电子商务重要性的认识和参与是企业开展电子商务并获得成功的重要条件。因此，企业决策层应加强自身对电子商务的认识与理解，在实施电子商务过程中应该有超前的预见性，其决策应具有长远性。
2.根据企业实际选择适合的电子商务模式。首先，对台州中小企业来说， B2B电子商务是一个较好的选择。这是由于B2C、B2G的模式要求在较大的范围内有较高的计算机普及率、高的上网率、消费者消费习惯的改变以及政府对电子政务的重视，而台州中小企业的电子商务目前仍未很好地具备这些外部环境。
其次，企业在建立网站后，应加入到行业协会网站、商业网站或政府主管部门所设立的区域性网站，在更多的网站上建立连接、供求信息，获取有关政策和市场信息，扩大本企业在行业或本区域中的知名度，增加与上游和下游的企业联合，形成战略联盟，发挥聚集优势，形成覆盖面广的外部网，逐渐实现B2B的电子商务模式，进而实现其他模式。
再者，中小企业的电子商务发展应该根据本企业的特点，进行长远规划、分步实施以降低投资和风险压力。对还没有条件建立网站的企业，可以先在一些网站上提供企业名片或产品供求信息宣传企业，以扩大企业网上知名度；准备建网站的企业要注意寻找服务优良的电子商务提供商并加强与其合作；已经建立网站的企业要加强对网站的管理，在提高信息的质量、数量的同时加快网站更新速度，同时做好网站推广工作，把网上推广和传统推广方式相结合。
3.充分、有效地利用已有资源。有些建有网站的企业由于管理不善，网站内容单一且长期不更新，客户通过电子邮件反馈的意见或所下的订单没有及时处理，不仅没有达到预期想要的效果，反而给客户留下了不好的印象，于是访问量更低，网站成了花钱的“摆设”，根本达不到建站的目的。但如果企业聘用既懂商务又懂技术的人来维护网站，则可彻底改变网站的管理现状；同时选择合适的电子商务提供商进行网络营销的推广，如百度竞价等。
4.通过外部安全电子商务环境的建设提高交易的安全性。要解决安全问题，首要的是建立一套安全系统来保护在线交易免受欺骗。目前可供选择的技术主要有CA安全认证，即当用户通过计算机在互联网上进行交易时，需要相应的证书来证明自己的身份，以确保交易安全。由于CA论证需要依靠一个独立的第三方认证中心(CA)来颁发，因此，提高电子商务的安全性不是仅仅依靠企业本身的努力便能实现，更需要外部环境的建设。
5.尽快完善电子商务相关法律以规范市场。在电子商务中存在许多不规范的运作，如以次充好、牟取暴利、交易不履约等，虽然网上商场是虚拟的，但发生的电子商务是真实的，它迫切需要法律法规来确保交易双方的权益。
参考文献：
[1]陈启杰.市场调研与预测[M].上海：上海财经大学出版社，2003.
[2]唐敏，高永发.我国中小企业发展电子商务问题探讨[J].经济问题探索，2005，(11).
[3]李庆.我国中小企业发展电子商务问题探讨[J].求实，2001，(1).
关键词：中小企业 电子商务
0 引言
近年来，随着计算机网络信息技术的飞速发展，电子商务逐渐作为一种新兴经济形态开始在市场经济中崭露头角。我国政府及时把握市场动向，先后出台了一系列有关电子商务发展的法律条文，尽可能为中小企业争取更多的市场优惠政策。但是电子商务若在中小企业领域中成功应用尚有一些限制因素亟待解决，如何因势利导，将这些不利因素化解为利于电子商务应用的有利条件，实现中小企业的电子商务快速增效是所有商家面临的共同问题。
1 我国中小企业电子商务发展的现状
1.1 我国中小企业电子商务总体发展情况
在本国的市场经济体系中，中小企业呈现数量多、地区分布广、行业分布跨度大、层次差异悬殊的特征。随着各项技术的日臻成熟，电子商务运营模式在中小企业中的应用空间进一步拓展，并对其的认识也逐步加深，但到目前为止，大约90%的中小企业还没有运用电子商务真正进行运营，基于互联网发展起来的中小企业电子商务运营模式尚在初步试运行阶段。以下是关于国内中小企业电子商务发展特点的分析：
1.1.1 电子商务在中小企业领域的发展速度不及大型企业，而且在经济发达区与经济欠发达区的应用尚有较大的地域差异。
1.1.2 中小企业资金实力弱，对信息技术的投入有限，信息技术人员稀缺。
1.1.3 现阶段，中小企业开展的电子商务运营多为线上线下配合进行，也就是线上进行信息、收集和交流，线下进行实质的交易。
1.1.4 中小企业发展电子商务尚缺少一套科学的发展规划，关于应用方式等相关问题尚处于盲目探索阶段。
1.2 推动我国中小企业电子商务发展的原因
1.2.1 电子商务有助于拓展中小企业的市场发展空间，降低交易成本。电子商务突破时空限制的特点为中小企业打开了一条重要销售渠道，进一步拓展了市场空间。中小企业运用网络信息技术，供应商的可选性大大增加，彼此之间的合作关系更为密切，库存量逐渐减少，相应的市场运营风险也有所降低；网络科技不仅拓宽了产品渠道，同时也使企业的售后服务更加完善，营销和服务成本都得到了控制。
1.2.2 电子商务满足个性化消费的需求，提升企业的核心竞争力。当前，随着居民生活水平的改善，消费需求变得复杂多样。而企业中网络信息专业的建设还不太完善，网络信息处理能力难以满足个性化的消费需求，这在很大程度上影响了客户关系的维系。电子商务运营模式的应用可以轻松应付个性化的消费需求，从而很好的解决消费与服务之间的矛盾关系。
1.2.3 网络应用平台创新成为中小企业电子商务发展的重要前提。中小企业自引进电子商务运营模式后，企业内部原有的生产和经营模式发生了巨大的改变。企业在应用电子商务的同时，建立了很多实用的网络应用平台和新型网络交易模式，逐渐成为中小企业发展电子商务的重要辅助力量。例如：阿里巴巴便推出第三方支付平台“支付宝”，为企业与客户之间的诚信交易创设了一个可靠的网络平台。
1.2.4 企业领导的重视是电子商务在中小企业中成功应用的有力支撑。领导决策对于电子商务在企业中的应用有巨大的推进作用。中小企业要引进并成功推广应用电子商务运营模式，首先要争取企业高层的支持，使高层领导充分认识到电子商务对于控制成本提高效益的重要意义，由领导决策自上而下改革运营体制，往往比盲目推广效果好很多，而且也能提高电子商务应用模式的针对性。
1.2.5 电子商务发展环境进一步改善，推动了中小企业的发展。互联网普及率在稳步上升，中国网民规模的急剧上升，网络购物市场增长趋势明显，使互联网消费的用户基础更为坚实。与网络购物密切关联的网络支付发展十分迅速，配套的物流网络建设逐渐完善。同时，相关法律政策相继出台，为电子商务创设了一个良好的发展环境。
2 我国中小企业电子商务发展存在的问题及对策
2.1 我国中小企业电子商务发展存在的问题
2.1.1 中小企业发展电子商务环境尚待改善。电子商务在中小企业中成功应用，前提必须是具备相应的技术条件和商务环境。而国内现有的基础设施、政策环境和技术标准还远未达到发展电子商务的要求，因而企业要发展电子商务必须承担相应的经营风险。
2.1.2 中小企业信息化程度和网络普及率较低。现阶段，我国中小企业用于信息技术和设备的资金累计远不及发达国家。中小企业或是还未认识到网络科技的先进性，或是因技术和资金的限制而有心无力，总之信息化普及程度远不及大中型企业。
2.1.3 中小企业发展电子商务的认知有待提高。电子商务的应用范畴并不局限于网络营销这个单一的领域，它还可以为物流仓储、管理、融资、技术等环节提供增值服务。中小企业应全面认识电子商务运营模式对于企业发展的重要意义，须结合企业实际不断拓展其应用范围，充分发挥电子商务在各环节的作用。
2.1.4 中小企业开展电子商务存在的安全问题。现阶段，我国中小企业电子商务系统的安全级别较低，网络安全运行无保障。比如网络安全隐患增大了电子支付风险，中小企业不得不采取线上交流线下支付的低效运营模式，不仅运营成本相应增加，而且效率低下，电子商务应用水平不高。
2.2 我国中小企业电子商务发展的对策
2.2.1 中小企业要加大资金投入，构建大的商务环境。资金投入是中小企业发展电子商务的基本前提。随着当前网络新经济形式的纵深发展，企业要适应时代形势，就必须相应增加资金投入来不断创新电子商务经营模式；业务流程需要进一步优化，相应的软硬件设施也应配备齐全，以便为客户提供更便捷的网络购物体验。此外，还可以根据企业资金实力适当增设电子商务活动，以礼品或增值配送的形式来吸引更多的客户群体，增加效益。
2.2.2 中小企业要加快信息化建设步伐。电子商务的发展在很大程度上依赖于信息技术平台建设。在信息化建设进程中，企业在加快信息化建设步伐的同时，应注意分清轻重缓急，分期分批实施，切忌操之过急，盲目增加短期投入，对日常经营活动造成压力。
2.2.3 中小企业电子商务应用向广度和深度扩展。电子商务在中小企业的应用领域逐步拓展，应用水平不断提高，其优势和运营效果逐渐受到更多企业的认可，这从某种程度上对其在商业领域的应用形成了良好的口碑。中小企业应该更加深入地认识电子商务，结合自身特点充分发挥电子商务在各环节的作用，如营销服务、物流仓储、管理、融资、技术等环节提供增值服务。中小企业应用电子商务的广度和深度的不断拓展和加深已成为必然趋势。
2.2.4 中小企业重视电子商务应用的具体安全防护。网络安全是电子商务发展进程中必须重视的一个问题。在电子商务运作中，企业先要确定需要保护的资源，然后利用现有资源，通过各种技术手段对资源进行加密保护，积极发挥电子商务第三方结算平台的作用，建立一套与本企业经营特点相适应的电子商务安防机制，为企业电子商务实施提供人才和技术保障。
2.2.5 加快人才培养，推进中小企业电子商务的发展。电子商务的发展，需要依托信息技术和网络时代的高素质人才来支撑，而人才、资金和技术的匮乏恰恰是困扰中小企业电子商务发展的“瓶颈”。因此，一方面，我国中小企业应采取有效措施引进专业对口、层次合理的高素质网络科技人才，同时根据企业的运营特点，有针对性的进行人事培训，使人才不断适应岗位要求，更好的服务于电子商务的发展。
3 小结
当前，网络信息技术的发展推动了电子商务运营模式在中小企业中的普及和应用。电子商务逐渐成为商务潮流的代名词，其强大的生命力和广阔的市场前景备受企业青睐。而目前，由于技术、资金等方面的限制，电子商务在我国中小企业中的实践应用尚处于起步阶段，因此，开展电子商务必须理性认识，我国政府部门应通过制定和完善相关法律，以保障中小企业电子商务在良好的外部环境中发展。为中小企业的电子商务的发展提供便捷、廉价的运营方式；中小企业应着力强化内部建设，完善内部运营机制和技术改革，以开放的态度迎接电子商务时代的到来，从而在激烈的竞争经济市场中崛起，实现利润的不断增长。
参考文献：
[1]雷晓辞.中小企业电子商务运营模式的推进与管理[J].辽宁行政学院学报，2011（1）.
[2]马.中小企业电子商务发展中存在的问题及对策[J].电子商务，2011（2）.
[3]于惠春，刘金叶，周成.电子商务在我国贸易中的价值[J].价值工程，2000（04）.
随着全球电子商务的迅速发展，中小企业电子商务也得到快速发展，但电子商务在不断发展的同时面临着各种机遇和挑战。本文通过对中小企业电子商务发展现状的分析，以及对影响电子商务发展因素的调查，提出了中小企业在现阶段发展电子商务的对策和建议。
【关键词】
电子商务；发展现状；影响因素
一、中小企业电子商务的发展现状
近些年来，互联网在中小企业迅猛发展，这就为中小企业电子商务的发展提供提供了契机，再加上中小企业互联网使用客户逐年增加人数众多，因而电子商务在中小企业有很大的发展潜力和广阔的市场。据资料显示，2012年，中小企业网络交易总额达1800多亿，而且网络购物声场增长的趋势很明显。尽管如此，与发达国家相比，仍然存在很大的差距。
中小企业电子商务发展虽然很快，但在社会群体中，发展迅速的群体与发展缓慢的群体比例非常不平衡。占比重比较大的群体包括大学生以及办公室工作人员，占比列比较小的是中小学生和农村外出务工人员。同时这也说明电子商务发展的路太窄，忽略了城市郊区尤其是农村地区的发展。中小企业农村人口众多，若能充分的开发农村市场让农民熟悉和使用互联网，加快农村互联网建设将大大的促进中小企业电子商务的发展，更重要的是保障了整个社会电子商务发展比例的平衡。
二、影响中小企业电子商务发展的因素
1.电子商务发展缺乏政策引导和有利经济政策的保障
目前电子上午发展迅速，但是电子商务发展由于缺乏政策引导，至今还没有形成全国性的规模，有关电子商务的法规政策也已经基本颁布，但是现行的行政法规还是不能适应电子商务的发展，还需要及时的订正和修改，电子商务的发展及其规模的扩大离不开政策的引导和有利的经济环境，因此研究和制定电子商务的相关法律法规显得尤为紧要，在国外，就像美国政府早在1997年就颁布了《全球电子商务纲要》为电子商务的发展提供基础的政策保障。中小企业也应积极地研究电子商务的发展，并为其提供有利的政策环境。
2.电子信息化建设滞后
从全国的范围来看，中小企业目前的电子信息化水平发展十分落后，计算机等网络基础设施薄弱，并缺乏相关的专业人才，此外，电子信息化管理观念落后，单纯的强调基础设施建设，忽略了创造信息化发展的必要条件，致使很多的基础设备落后不能适应电子商务新的发展需求，从而降低了电子新华发展的步伐，此外，电子商务发展过程中缺乏管理层面的发展，导致电子信息资源不能综合利用，电子信息化建设停滞不前。
3.交易的安全性问题突出
电子商务快速发展的过程中也必然会出现这样那样的问题，尤其是风险问题时刻影响电子商务的进一步发展，电子商务的发展离不开交易，而且网络交易是最主要的交易方式，人们通过网络进行交易的过程也伴随着各式的风险，比如信用卡号和密码的盗取等，因此保障网上交易的安全性成为保障电子商务发展的关键。电子商务交易安全性得到保障，有利于网络传递信息的完整性和准确性，但是电子商务的信心安全保障体系很维护，主要在于缺乏统一的信息安全标准以及密码结算。此外，由于大部分的管理者缺乏网络安全知识，在中小企业电子商务发展的过程中，相关产业都严重依赖于计算机而发展，一旦计算机网络受到了攻击很难摆脱计算机的影响，导致网络系统不正常甚至产业的数据库，以及信息遭受损失，同时很大程度上影响了中小企业经济建设的发展。因此，电子商务的交易安全性问题不容忽视。
三、加快发展中小企业电子商务的主要措施
1.加强电子商务的发展的宏观政策指导
在中小企业电子商务属于新生事物，从表面来看，电子商务发展迅速，但是在实际操作来看，电子商务发展不均衡，业务流程效率低并且没有形成一定的模式，不利于资源的整合以及现有资源的高效利用，因此电子商务的发展迫切需要政策的指导和控制。同时制定符合电子商务发展需要的政策有一定的困难，需要制定者实地进行市场调查，详细的研究和定位当前我过电子商务发展的实际状况，紧随市场发展的步伐，适时的制定鼓励和保护电子商务发展的宏观政策，为其提供发展建议，宏观政策知道将很大程度上价款电子商务安全稳健的发展。
2.加快信息基础设施建设
目前，在网络信息化加快发展的大背景下，更新和加快信息基础设施建设显得越来越迫切。电子商务的发展完全依赖于信息基础建设，良好的信息基础建设是电子商务发展的重要保障，就像电子商务发展迅速的美国，美国在全球电子商务发展中占有一定的发展优势就在于美国具有完善的，技术水平高的信息基础设备。同样在亚洲其他国家，也都在加快信息基础化建设，增强国家电子商务发展的速度和水平。与发达国家相比，中小企业信息基础设施显得尤为落后，在全国范围来看，也就北京上海等几个大中城市的信息基础设施建设的比较好，因此中小企业应该加大资金投入，在全国内普及电脑，铺设光缆加快网络建设并形成一定得规模，另外，也可以根据中小企业的实际国情，建设信息高速公路，为网络建设扫除盲点。
3.完善网络的安全机制，保障电子商务良好的发展
电子商务在加快信息基础建设的同时不能忽略网络安全性问题。由于网络的迅速发展，以及网络技术的不断革新，来自信息内部和外部的非法入侵会更加的隐蔽和随时都有可能破坏信息系统，都只商业机密反而流失和大批数据的丢失，对企业的发展带来严峻的考验，因而是电子商务的交易方在市场竞争中处于不利的地位。因此，电子商务的安全性问题成为当前大家关心的焦点，从而完善网络安全机制，加快对网络信息技术的研究，研究维护网络安全的技术条件，保障商业机密不再被泄露，促进电子商务良好的发展。
参考文献：
[1]杨大翔.电了商务概论.复旦大学出版社，2010
[2]贾雄平.简析电子商务与企业竞争力.企业家天地，2011，（06）
[3]王华丽.中小企业电子商务发展策略分析.商业研究，2012，（18）
关键词：“互联网+”；中小企业；电子商务；发展路径
中图分类号：F276.3 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）006-000-01
企业传统的产品新传播途径和方法比较单一，产品信息传播速度慢，信息流通效率不佳，导致商品严重积压、销路狭窄等问题。随着我国国民经济的快速发展，我国电子商务互联网运行模式得到广泛普及，电子商务在我国各个领域迎来蓬勃发展期。文中阐述中小企业电子商务发展的不足之处，分析“互联网+”背景下中小企业发展电子商务的路径。
一、“互联网+”对企业发展带来的影响
“互联网+”是指采用大数据、云计算等新一代信息技术与现代制造业、服务等行业相互融合、创新促进转型和增值。在“互联网+”发展过程中，每个行业不同企业会根据内部数据及外部大数据充分掌握本行业及相关行业的状态，找寻适合自身发展的”互联网+”路径，借助互联网实现全方面的优化，达到顺利转型的目的。事实上，国内越来越多的行业与互联网存在密切联系，产品功能呈现智能化、网络化的特点，整个国家的产业格局迎来翻天覆地的变化。基于“互联网+”发展背景下，多数企业经营模式受到网上销售的冲击，导致一些实体店面破差。电子商务属于新的生产力，对整个社会和经济发展产生重要影响。“互联网+”模式的实施促使电子商务快速发展，为创新发展电子商务提供最佳发展契机。
二、中小企业电子商务发展现状
我国中小企业数量较多，与我国经济发展和就业存在密切的联系。随着互联网、信息技术的发展，为电子商务创设更加透明、多样化的竞争环境，企业之间的竞争压力增大。相关研究表明，2014年，我国网民数量约为6.49亿，手机网民数量高达5.57亿，从而形成庞大的网络销售市场。中小企业自身经营规模较小，童子主体具有多元化的特点，因此，资金、业务能力极为有限。多数企业将主要精力放在主营业务方面，经营管理者只是片面理解电子商务及营销理念，在思想、和行动上并未做好充足准备。相关调查数据显示，我国约有3/1的中小企业实行电子商务模式，部分企业已创建自己的网站，但缺少商品和网站推广经验，后期维护效果不佳，网络利用率低，并未制定明确的长期发展规划。中小企业发展过程中缺少长远发展电子商务的战略，企业已有的电子商务模式创新性不足，或只能模仿其他企业电子商务模式，缺少长远的和创新的发展战略给予特殊指导。同时，企业发展电子商务过程中，缺少针对性的业务模式、商务模式、风险模式等战略架构，无法针对性的控制中小企业电子商务发展状态。
三、“互联网+”时代中小企业电子商务发展策略
（一）执行动态电子商务发展战略
电子商务发展战略是中小企业是企业发展的重要保障，动态的发展战略确保企业的活力和竞争力。中小企业制定的发展战略对其发展电子商务产生重要影响，为中小企业发展指明发展方向和目标，对执行过程中可能出现的风险和机遇提出针对性建议，保证中小企业可持续发展。中小企业要根据市场状况、企业资源周期更替等因素，不仅要制定长期的电子商务发展规划，也要制定企业短期的战略规划，确保其电子商务发展战略具有灵活性和可扩展性。
（二）健全电子商务支撑服务体系
为提升企业传统流通基础设施网络服务能力，协调各个部门逐步完善电子商务基础设施，例如：移动网络、物流配送网络、有限宽带等。不断深入电子商务与物流快递协同发展，逐步落实各项政策措施，推进体制机制实施创新，改善制约电子商务发展存在的制约问题。建立完善的电子商务统计指标体系，科学指导整个行业的发展。加大电子商务基础数据库建设，健全各个部门信息共享机制，推动面向第三方信用结构采集、共享信用信息。
（三）充分整合各项资源
企业竞争优势不单要依靠要素，重点要将所具备的要素进行有机结合。中小企业在协同发展过程中，可以借鉴其他企业发展模式，在协同状态下保持竞争优势。企业之间的相互竞争能提升中小企业产品和服务质量，因此，中小企业要逐步深化自身产品及服务，提升自身的竞争优势。合理集聚企业各项资源，把产品或服务做到最佳状态，提升可持续发展水平和自身竞争力。
（四）推行“互联网+创新”模型
互联网属于具有共享、创新、共赢的思维体系，中小企业在发展过程中借助互联网合理共享资源，慢慢打破传统、创新确保各企业实现互利共赢、创新作为一个企业发展的核心，也是企业面对复杂环境的核心力量。中小企业主要从以下方面进行创新：创新产品服务营销模式、创新运行管理模式等。基于政策、市场等环境的大力支持下，推行“互联网+创新”模式促进中小企业的发展，确保企业一直保持独特的竞争优势。
四、结束语
综上所述，在互联网+时代，我国中小企业发展电子商务有优势也有挑战，中小企业想要适应市场经济发展趋势，必须改革经营观念，借助第三方电子商务平台发挥自身优势，提高企业核心竞争力，确保企业在激烈的竞争中处于不败之地。文中通过分析中小企业发展电子商务存在的问题，根据电子商务具体特点制定这类企业发展电子商务的策略。
参考文献：
[1]齐卓砾.电子商务环境下中小企业ERP的模式与应用研究[D].吉林大学，2004.
[2]何莉娟.电子商务环境下的我国中小企业信用评估体系构建[D].西南财经大学，2012.
[3]卿丽妍.电子商务环境下中小企业的ERP应用研究[D].西南财经大学，2008.
[4]谢印成.SaaS模式下中小企业电子商务建设探讨[J].企业研究，2010，20：118-120.
[5]叶松.电子商务下中小企业信息化建设探讨[J].煤炭技术，2012，08：256-257.
论文(设计)名称
**市中小企业信息化问题研究
论文（设计）
来源
论文（设计）类型
指导教师
学生姓名
学号
班级
一、研究或设计的目的和意义：
互联网技术的发展和国内电信设施的普及与完善为网络商务交易的发展创造了条件。世界经济一体化水平的不断提高给传统的经济贸易方式带来了巨大的挑战，传统的贸易手段和经济活动的开展已经难以满足现今信息时代世界经济的要求，电子商务应运而生。电子商务手段充分运用了现今的网络条件，利用网络这样便捷的工具将企业经济活动的各方面紧密联系起来，企业可以在同一时间了解员工、经销商以及顾客的情况并结合各方面信息及时反映到企业的生产活动中。企业可以通过网络及时地自身的产品信息和企业信息，在网络上了解市场状况寻找商机，及时把握不断变化的市场信息并将它迅速反映到企业的生产活动中，使企业的决策更加迅速准确。产品设计和资金的投放更加合理。所以，我们可以说电子商务的发展与企业的信息化建设息息相关，这是企业在现今的信息化时代决胜的关键。
当前，中小企业信息化建设仍处于起步阶段。在信息化过程中，中小企业普遍缺乏信息知识，缺乏信息技术资金和信息技术专业人才，管理基础薄弱。再加上市场环境不稳定，安全体系不完善，使得中小企业缺乏信息需求。有效解决中小企业信息化发展中的新问题，对中小企业信息化的健康发展具有现实意义和价值。
二、研究或设计的国内外现状和发展趋势：
1.国外研究现状
国外部分电子商务发展较早的国家，如美国，在中小企业信息化经济管理方面已有相当成熟的发展和改革经验。Rarl、Smits（2009）
都提出信息战略应与商业需求相一致，充分利用信息技术的优势。Levy
M
和
Powell
P
（2010）研究中小企业的信息化战略,结合其电子商务发展程度提出一个合适的模型,使用这个模型来分析中小企业信息化和信息化战略。Gunes
（2016）研究了企业战略与信息化战略与电子商务的匹配策略，总结了业务创新、组织创新与支持文化对企业整体绩效的影响。同时，关注电子信息有效的使用可以降低企业的经营成本。建立了公司战略、信息战略与电子商务发展实际战略匹配的概念模型。
2.国内研究现状
我国中小企业信息化管理应用中，尤其是大数据、Saa
S、云计算等的企业应用时间不长，主要是近几年的事，特别是电子商务和
IT
行业的发展不断更新才促使其真正的投入到实践中来。温丽丽(2016)认为制约我国中小企业电子商务发展的主要因素是:缺乏充分认识信息化的重要性，对信息化管理中的误解，从经济学的角度出发，指出从基本条件、管理哲学、业务创新和人才这四个方面的因素影响整个中小企业信息化进程。刘荣娟（2016）认为，信息化管理是中小企业发展电子商务的必然路径。但是因为各种因素的制约,我国的中小企业信息化程度普遍偏低不高,很多方面待完善。基于此，深入分析了我国中小企业所面临的瓶颈问题,并提出解决对策。胡红一、郑有（2014）、赵志鸿（2016）、李永宁（2017）等学者则针对缺乏资金,低水平管理下的中小企业如何利用信息化推动电子商务发展的途径做了探讨。
三、主要研究或设计内容，需要解决的关键问题和思路：
本文的主要研究内容如下：
一、绪论
（一）研究背景及意义
（二）国内外研究现状
（三）研究内容与研究方法
二、企业电子商务与信息化关系探讨
（一）电子商务概述
1.电子商务的内涵
2.中小企业开展电子商务的优势
2
（二）企业信息化概述
（三）电子商务与企业信息化的关系
1.企业信息化是开展电子商务活动的基础
2.企业电子商务是对企业信息化各方面的整体运用
三、**市中小企业电子商务及信息化发展现状
（一）**市中小企业电子商务发展概述
（二）**市中小企业信息化发展现状
1.**市中小企业对信息化建设的重视程度
2.**市中小企业信息化基础建设情况
3.**市中小企业信息化技术应用情况
（三）本章小结
四、中小企业信息化模式发展策略
（一）增强领导者的信息化意识
（二）加大企业信息化管理投入
（三）以企业发展实际为基础建立信息化网络
（四）寻求合适的企业信息化模式，满足企业信息化需求
五、结论
需要解决的关键问题在于：以**市中小企业信息化发展现状为例，探讨中小企业信息化发展存在的问题，并提出相应的解决对策。
四、完成毕业论文（设计）所必须具备的工作条件及解决的办法：
其一，经过学习，已经掌握了本篇论文写作的基本知识；
其二，图书馆、互联网等可以搜集到较多的资料；
其三，有导师的指导；
其四，自身在中小企业实习过，可以获得一手资料。
五、工作的主要阶段、进度与时间安排：
第一阶段：选题、定题阶段，及任务书下达（201X.XX.XX-201X.XX.XX）
第二阶段：搜集资料、形成论文提纲、撰写开题报告（201X.XX.XX-201X.XX.XX）
第三阶段：撰写论文，中期检查（201X.XX.XX-201X.XX.XX）
第四阶段：论文的评阅及答辩工作（201X.XX.XX-201X.XX.XX）
第五阶段：毕业论文资料的整理归档（201X.XX.XX-201X.XX.XX）
六、阅读的主要参考文献及资料名称：
七、指导教师意见和建议：
指导教师（签字）：
年
月
日
说明：1、论文（设计）类型：A—理论研究；B—应用研究；C—设计等；
一、概述
(一)定义
电子商务是一种新型的商业模式,它以Internet为基础,以数字化电子方式在Internet上完成商务活动。因此,我们一般认为电子商务是综合利用计算机、网络和远程通信等技术实现的商务活动过程的电子化、数字化和网络化,实现买卖双方即使不谋面亦可进行的各类商业贸易活动。消费者的消费方式、企业的生产方式及传统的商务活动方式都产生了巨大的变化。电子商务发展已经成为促进现代商务发展的一种必要形式和载体。
(二)影响
电子商务的发展对于传统商务主要产生了如下几个方面的影响:其一,促进传统商务活动方式向现代商务活动方式的转化;其二,电子商务的发展有利于转变人们的消费方式;其三,有利于建立现代企业生产方式。
二、存在的主要问题
从目前发展现状而言,中小企业发展电子商务虽具一定的优势,但其仍然面临一些亟待解决的问题。作者在对当前企业电子商务发展现状进行简要分析的基础上认为主要表现在如下几个方面的问题:
(一)商业大环境不够成熟,中小企业电子商务缺乏发展机会目前,我国大部分人群的购物习惯及购物方式仍然比较保守,其不会轻易相信网络购物及网上的一些带有广告性质的宣传。电子商务要求发挥其优势,需以众多企业运作电子商务为前提。但就当前的现状而言,许多大型企业可以通过要求合作商运作电子商务,而中小企业则有所不同,其涉及金额较小,公信度亦比不上一些大型企业。此外,在当前普遍缺乏相互信任商业文明的大环境下,电子商务仍然没有被大部分的消费群体所接受。许多消费者处于安全和质量等方面的考虑,还是采取传统的交易手段,选择商场等地方进行购物,而排斥网上购物。
(二)中小企业信息化建设落后我国信息化建设起步较晚且尚未形成一定的规模,使得电子商务的发展缺乏有力的基础和推动力。目前我国进行信息化的企业所占比例仅为2.9%,特别是中小企业在进行信息化建设的过程中存在一定的盲目性,缺乏科学合理的规划和有效的保障机制。有很多中小企业信息化意识薄弱,管理基础也落后,对于怎样开展电子商务的理解也不够全面,相关的电子商务管理基础没有跟上,企业的发展仅仅停留在一个网站建设上。中小型企业的信息化或是得不到应有的重视,或是因资金、人才等因素而无法开展,其信息化比率较大型企业更逊一筹。中小企业上网积极性不高,不重视信息化建设,是导致在竞争中失利的根本问题。
(三)尚未形成健全的诚信体系和安全保障体系对于电子商务而言,安全问题已成为影响其深入发展的关键问题。从国内的一些调查显示,许多社会消费群体在进行网上购物时,优先考虑的是购物的安全。伴随着网络技术的不断更新和发展,黑客、病毒等网络犯罪问题突显,都使得网络交易存在风险,特别是数据的安全保证(数据加密)、交易的安全保证和支付的安全保证,使得电子商务发展存在安全缺失。此外,商家的信用问题同样引起消费群体关注。
(四)电子商务相关法律法规不完善电子商务与传统商务模式截然不同,它是一种全新的商务模式。近年来,虽然我国在借鉴一定国外先进经验,结合我国具体实际制定了一系列的电子商务相关法律法规,但还存在许多方面的不足。随着我国电子商务的进一步发展,其更加突显出许多问题,迫切要求构建完善的电子商务法律法规,如网络交易方信息披露、网上交易安全性保证、隐私保护、网上打假、知识产权保护等方面的问题。如不能够尽快制定和完善相关法律法规,势必会使得消费者的权益受到侵害。
(五)尚未构成完善的人才培养和人才队伍建设机制中小企业发展电子商务所需人才既要拥有深厚的计算机和互联网知识和技术,更要对现代经营管理理论、物流知识、法律知识有所了解。电子商务所要求的是知识性和技能型兼具的复合型人才。而当前,我国中小企业尚未给予人才培养足够的重视,尚未构建完善的人才培养模式,人才队伍建设仍然处于起步阶段,人才缺失问题突显。此外,商品配送问题、商业信用问题、投资收益率问题、法律问题、货币及支付方式问题等,均是影响中小企业电子商务开展的重要因素。
三、对策
(一)中小企业应加快信息化进程对于中小企业而言,尽快实现企业信息化是促进其电子商务发展的必要条件,同样也是提升中小企业劳动生产率的重要手段之一。因此,中小企业既要从思想或理论上对电子商务给予足够重视,更要在实践上注重信息化建设,将其纳入中小企业的发展战略之中,在与中小企业自身实践相结合的前提下,按轻重缓急程度,分期分批实施,既要立足长远,又要科学合理。不合理、盲目的投入不仅不能推进中小企业信息化进程,还会造成中小企业经济困难。中小企业应当抓住时代给予,切合实际地为电子商务的发展打下坚实的基础。
(二)注重网络安全问题,提升企业网络防御力在中小企业推进信息化的过程中,不仅要注重自身电子商务发展和信息网络构建,更应重视电子商务的网络安全问题。产生安全问题的情况有很多种,如一些人为因素导致的商业机密的泄露;黑客入侵导致的系统破坏和数据丢失。因此电子签名的准确性、数据库的保密性及网络交易系统的健康有序地运行等问题早已成为社会公众关注的焦点。笔者认为,从国家的角度讲,要注重网络安全技术人才的引进,如防火墙技术、密码技术、认证技术等,以保障网络交易的保密性、完整性、真实性,为消费者提供安全的网络运行环境。从中小企业的角度讲,要努力加强自身网站的安全管理与安全配置,提升自身网络防御能力,并做好重要文件、重要数据的保护和备份等。此外,亦可对通过电子商务用语的信用评价发放数字等级证书,解决电子商务交易中存在的商业信用问题。
(三)加快相关法律法规的制定和完善电子商务涵盖范围较广,中小企业要保障自身电子商务的稳定健康发展,应加强同规模企业之间的战略合作,提倡政府尽快完善电子商务信息安全、网络管理、知识产权保护等方面法律法规建设;加快构建完善可行的电子商务法律体系;为中小企业电子商务发展提供法律保障,营造良好有序的法律环境。
(四)注重电子商务人才的培养和引进高技术、高水平、高素质人才是当今诸多企业所面临的共同问题,对我国中小企业而言更是如此。笔者认为,中小企业要想赢得电子商务发展,必须突破打破传统思维定势,加大在人才引进方面的投入,构建相应的考核、晋升和激励机制,促进电子商务人才潜力的发挥,并通过优厚的工资待遇,广阔的深造和发展空间提高人才的积极性,为企业提供良好的人才保障。其次,企业应当注重与高校相关专业的合作,为培养更具针对性,更符合电子商务发展的复合型人才创造一定的途径。此外,中小企业应当注重在光大社会群体中的电子商务的宣传,使消费群体尽快接受这一消费方式,并提高其网上交易的积极性,从而为企业电子商务发展提供良好的环境。另外,政府部门应当给予一定的政策支持,促进中小企业电子商务人才的培养和引进。
1.观念滞后，跟风现象严重
珠三角作为我国改革开放的最前沿，在经济发展上本就具备着得天独厚的优势，加上政府政策的扶持，该地区具备着良好的发展空间与广阔的发展前景，是无数中小企业走出国门，创造财富的“宝地”。2008的经济危机席卷珠三角，大部分中小企业发展举步维艰，在此背景下，电子商务的出现与发展，成为了危机中企业的“救命稻草”，并且电子商务的发展模式得到了大力推行。这期间很多企业对电子商务并没有深刻的了解，对电子商务的本质缺乏理智分析，致使前期盲目投资，而在真正运行过程中，才发现电子商务并不是简单的“一台电脑+一个人”就可以经营。
2.政府引导力不足，缺乏必要的凝聚力
如果说让珠三角地区再出现一个像马云一般神奇的人物可能很难，但是，每一个行业的发展都离不开引导力与向心力，电子商务行业的发展同样离不开像马云这般的领军人物。而当前珠三角电子商务的发展呈现出以下问题：首先，政府引导扶持力度低，自发组织群体很难建立商业信用；其次，在当前珠三角电子商务发展过程中，由于各企业的领导者都是以自身利益为出发点的，缺少共同利益的支撑，自然就无法形成向心力。
3.市场相对较为混乱
当前，电子商务给了无数商家以崭新的发展机遇，而也正是这样的机遇致使当前的电子商务市场尤为混乱。在几年前马云曾经讲过：“电子商务发展的空间还有五年”。从当前电子商务发展的现状不难看出，当前和淘宝与阿里巴巴争抢市场的电商与日俱增，而真正能与淘宝和阿里巴巴实力相比的电商恐怕微乎其微。鱼龙混杂的电子商务市场，致使其在发展的过程中，不得不面对一系列经营管理等问题。
二、珠三角电子商务发展前景
从当前我国电子商务发展的整体态势看，虽然我国电子商务起步晚，但是发展迅速，具备着良好的发展空间与广阔的发展前景，而从当前珠三角电子商务发展的现状分析，其发展前景在当前的发展态势下令人担忧。但对于中国来讲，人口多且人均消费能力逐渐增加，加上互联网的进一步普及，网络消费作为新兴事物，现阶段正处于发展时期，因此，这就不可避免的会存在一些盲区，对电子商务的发展来讲是机遇与挑战并存。珠三角地区经济发达，产业链成熟，企业在电子商务领域上的发展空间较大，因此，当前珠三角在发展电子商务的过程中，需要解决好当前所面临的问题，这就需要：
1.转变观念
当前，珠三角地区电子商务企业增长较快，早期电子商务企业已在市场立稳脚跟，而新兴的中小电子商务企业需要审时度势，要积极借鉴成功企业的经验，并结合自身的发展实际，在全面认识电子商务的基础上，建立完善的电子商务平台，并加强管理，避免盲目跟风等现象的产生，从而确保珠三角地区电子商务能够稳步前行。
2.加大引导力度，提升凝聚力
首先，当地政府要给予电子商务以充分的重视，积极的发挥自身的引导作用，以确保电商企业能够迅速建立商业信用：与此同时，同行业间交流要建立在共同利益的基础上，从而形成行业内部的凝聚力与向心力，进而促进珠三角地区电子商务的稳健发展。
3.健全法律法规，规范电商市场
随着当前电子商务的发展，尤其是随着当前国内几大电商实力的迅速壮大，使很多中小企业紧随其后，大力发展电子商务，致使市场竞争逐渐加剧，造成了电子商务市场局面混乱，给很多投机取巧之人以可趁之机。因此，这就需要国家与政府要不断的完善相关的法律法规，尤其是关于电商买卖交易的相关法律法规，以在规范电商市场行为的同时，净化电商发展环境，以确保电子商务的稳健发展。
三、总结
购物车(0)
