时间:2023-04-25 14:57:58
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通常情况下,电力企业在进行电力营销的过程中,存在着一定的风险性,特别是在电费管理方面,很容易造成电力企业重大的经济损失。因此,电力企业必须采取相应的预防控制手段,对电力营销的全过程进行严格的监管,以此来降低电力营销中电费风险的发生。以下笔者也具体归纳了几点有效的控制措施。
1.1创建风险控制架构想要真正防范电费风险的发生,电力企业领导者必须切实结合企业自身的发展情况来制定出完善的电力营销觉决策,架构合理的风险控制结构,对每一项工作进行严格的把关。首先是对业务部门和相关职能部门的管理,由于这两个部门是直接参与到电费的管理工作中。直接对电费进行收取,也是非常容易发生风险的环节,因此一定要加强对这一环节的风险控制,坚决不可以存在拖欠电费不缴的情况,更不允许相关人员为了获取自己的经济利益而。其次,是对风险管理委员会的监管,由于该组织是对电线风险管理的主要负责部门,所以必须配备专业人员进行管理。最后,要对电力企业内部的审计部门进行管理,这也是整个电费风险控制管理中至关重要的一部分,其可以对前两点进行有效的审计监督,一旦发现问题,就是立即进行处理,从而避免电力企业遭受损失。与此同时,电力企业领导者在对风险放线进行设定的同时,也需要制定出相对应的风险政策,无论是上级管理层,还是下级基础人员,都需要贯彻执行。其中,业务部门要高度重视对每一项风险业务的控制管理。只有这样,才能减少风险的产生,促进电力企业持续壮大的发展。
1.2建立风险信息控制系统实际上,对电费风险进行全过程控制的主要目的是为了能够将不同的信息进行及时的采集、归纳和整理,通过这些信息来决定最终的风险控制计划方案,为后续的电费管理工作提供更科学的依据。并且,随着当前信息技术的飞速发展,电力企业应该将更多先进的信息技术引用到实际的电费管理中,逐步提供工作效率和质量。其次,加强建立完善的风险信息控制系统,作为风险信息主要的储备数据库,同时对不同类型的信息进行分类管理,将一些典型的案例作为参考,制定出风险数据报表,由电力人员填写原始的电费信息,放到专门的保管室进行保存。可以说,原始电费数据信息对于电费风险控制有着关键性的影响,这是因为原始的电费数据信息不仅是风险管理的必要条件,更有利于帮助电力企业做出正确的投资决策。另外,当电力企业年终结算时,也会根据原始数据具体分析出哪一方面存在着缺陷,并加以改进。最后,电力企业还需要也特别注意的一点问题就是,要真正实现企业内部信息资源的共享,充分发挥风险信息控制系统的重要作用与应用价值。
1.3建立电费风险控制评价标准想要达到理想的电费风险控制效果,确保电力企业的可持续发展,就要建立相关健全的评价标准体系,尽量保证评价标准的量化,确立明确的控制目标,这也是风险控制管理工作的核心内容。其次,电力企业还要加强对其他项目的设置,对风险控制中容易发生的问题进行预估分析,事先制定出相应的解决措施,确保将电费风险控制在源头。
2结语
论文摘要随着我国改革开放的不断深化,全面进入小康社会的步伐越采越快,居民的居住环境有了很大的改善,与此同时对用电服务也提出了更高的要求。通过对集中抄表系统进行设计改进,使其实现信息交互,提高供电企业的电力营销信息化程度。
1概述
集中抄表系统是一个结构化的开放式系统,采集器通过电能表的通信接口采集电量数据,并通过一定的网络设备传输到供电企业数据库中,做为电费结算的依据。目前大多数居民集中居住区都已经安装了集中抄表系统,并投入使用,大大降低了抄表人员的劳动强度,和人为因素造成的抄表误差。本文对集中抄表系统提出一些设计改进,使其能增加实时电压监测、故障报修、信息、电费控制等功能,提高电力营销信息化程度。
2集中抄表系统结构和工作原理
2.1系统结构图
2.2系统的组成
从上面的结构图可以看出集中抄表系统是一个结构化的开放式系统,主要有三个部分:分别是硬件部分、软件平台、数据传输。各个部分都具有较强的兼容性、移置性、升级性和可维护性,方便进行二次开发和性能改进。同时各个部分的升级换代和功能扩充都很方便,无需对整个系统做大的改动。
2.3硬件部分
原来的集中抄表系统硬件部分只有数据采集器和数据集中器,我扩充设计了电压监测模块、控电模块和显示模块。
数据采集器:数据采集器能通过485总线与电能表建立数据通信连接,并针对不同的电能表型号,自动选择合适的通讯规约,实时自动采集各个用户的用电数据,并将采集到的信息发送到数据集中器。
数据集中器:数据集中器的主要功能就是将采集器采集到的电能信息数据,和其他硬件模块采集的数据传输到数据库,并对传送的数据进行校验,防止数据在传输中发生改变。
电压监测模块:电压监测模块通过传感器和电压采样线对用户电能表的电压实施实时监铡。并经模数电路转换为数据信息,然后将采集的电压数据发送到数据集中器内。可以监测相对地、相对相、相对零等电压,以及电压的异常波动。电压采样由于采用了光电隔离措施,能有效的避免强电串入弱电对人身安全带来的威胁,和防止设备的损坏。
控电模块:控电模块是带复式控制功能的开关组合模块,主要功能是对用户的电源实现远程控制,能根据系统操作员的指令自动切断或投入用户的电源。要求切断容量适合,并且带失电自动复位功能。
显示模块:显示模块是能显示点阵汉字的信息显示屏,可以安装在数据采集器上,它的主要功能是显示各种用电信息,如电费金额、电压信息、欠费信息、停电通知和故障信息等等。
2.4软件平台
软件部分由应用软件、数据库、硬件支撑平台组成。其中应用软件负责对系统进行日常管理操作;数据库负责采集数据的交换、引用、索引;支撑平台负责硬件部分的运行、维护。我主要在应用软件中增加了故障报警功能、信息功能、控电操作功能。
应用软件:系统管理软件已封装成标准的ActiveX控件,可以方便的与供电公司电力营销管理系统连接。
数据库:通过采用CIGS中间层可以使应用系统结构清晰,维护简单易行。CICS其全称是CustomerInformationControlSystem,即客户信息控制系统。CICS通过关系数据库从主数据库中获得资源,建立在操作系统、1SO的分布式计算环境和Encina服务上。
硬件支撑平台:硬件支撑平台采用了固化核心和远程程序下载技术,基于BIOS的硬件结构,使得软件功能的升级扩充都无需进行现场维护,可以在远程操作端自动完成。
2.5数据传输
数据传输部分主要负责建立硬件设备之间的数据链路,将采集到的数据传输、发送,并确保传输快速准确。原先的设计有PLC、485、以太网和手机无线网络。根据技术发展,我对3G技术在集中抄表系统中的应用,做了简单的介绍和预想。
电力载波:电力线载波PowerLineCarrier,简称PLC是电力系统特有的通信方式,它是利用现有电力线,通过载渡方式高速传输模拟或数字信号的技术。优点是使用电力线作为传输介质,不需要线路投资。但是缺点是由于配电变压器对电力载波信号有阻隔作用,所以PLC只能用在同一配变的供电区域内。
RS-485:RS-485是串行数据接口标准,具有接线简单,传输距离长(最大传输距离约为1219米)的优点,但是传输速度低,只能用于抄表采集模块之间的通信。
以太网:以太网采用拓扑总线结构,具有传输速度高,连接方便,通用性强的特点。缺点是在电缆供电的小区内只能在地下电缆管线内走线,施工难度大,日常维护困难。
无线方式:主要有GPRS、CDMA两种技术,GPRS、CDMA都是无线通信网络,利用移动手机的本站发射信号。所以在构建集中抄表系统时。不必重新建设机站,也不需要中继器,组网简单,建设费用低,可以适合各种施工地形,减少网络设备的维护。
3G是英文3rdGeneration的缩写,指第三代移动通信技术。相对1G和2G主要是提升了传输速度,3G技术在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps(兆字节/每秒)、384kbps(千字节/每秒)以致144kbps的传输速度。目前3c技术蓬勃发展,将来极有可能代替GPRS和CDMA成为尤线数据传输的主力,所以现在也应当对网络传输模块预留3G升级接口,一旦技术成熟就可以立即向3G过渡。超级秘书网
3集中抄表系统在电力营销管理的应用
随着人民生活水平的不断提高,人们对电力的需求已经不仅仅满足于有电用,良好的供电质量和服务水平,成为社会对供电企业的新要求。在电力营销的发展过程中,原来以用电管理为主的职能正逐渐向用电服务为主的方向过渡,供电企业为提高供电质量和服务水平,必需要有一套完善的电力营销管理系统,对用户的用电状态进行实时监测,及时掌握低压配电网的运行情况,发现异常供电和异常线损、定位电网故障,杜绝供电隐患。但是目前用电监控装置只是以低压电网中的配变和单位用户专变为监测对象,对广大的居民用电状况没有实时监测、控制的能力。
现阶段集中抄表系统的建设相当于在居民用户端与供电企业之间架设起一条信息高速公路,但这条信息高速公路设计是单向的,只能将数据信息从用户端上传至供电企业。但是通过对该系统进行设计改进,我们完全可以把它建设成双向传输的信息高速公路,利用这条数据链路来实现双向的信息交换,从而为居民用户提供丰富的用电服务。对集中抄表系统的设计改进主要通过增加硬件组合模块和软件分析操作模块,使其能实现以下几种功能:
自动分辨故障类型,发生缺相、接地、缺零、电表烧坏等故障时。弹出报修信息,自动生成报修单。
自动控制用户欠费,对欠费用户远程操作停电,发送欠费通知信息。
自动停电通知,告知用户最新的用电信息。
其中故障报修功能、信息功能属于电力用户服务的增强,欠费信息通知、控电操作功能是电费管理的增强,从而实现对居民用电状况进行实时管理,达到提高电力营销管理信息化的目的。
电力产品和其他产品是一样的,在货物销售的过程中,一方面将优质的产品提供给消费者,另外一方面获得收入。这种商品的货币反映就是价格,交换价格代表着商品价值。价格包括三个组成部分,分别是物质消耗支出、劳动报酬以及盈利。电能的货币表现是电力价格,能源成本、税收以及利润等都是它的组成部分。在电价制定方面,可以从两个方面来进行,一方面是结合电容量,另外一个方面则是结合用电量的时期。
二、营销统计数据的采集来源
要想科学的分析电价,就需要保证数据源是全面完整的,每月收集到的应收电费汇总月报表是非常重要的一个数据来源,本表统计和汇总了基层操作站每日的数据。应收电费汇总月报表包括诸多方面的内容,如不同类别用户的数量、在不同时期消耗的电量以及功率因数的调整等等。在分类统计的过程中,需要充分考虑用户的不同用电类型,以及差异化的电源电压供应等方面。通常可以讲用户划分为大工业用户用电、非工业用日元用电以及一般工业用户用电和农业生产用户用电等等。同时,在统计分析的过程中,需要在一个类别来分析同一个电压等级的用户,这样方可以形成一个较为完善的记录。
三、电费电价数据的分析方法
在分析营销数据是,主要是将综合性指标统计分析法给应用归来,对数量指标和质量指标两个总量指标的指数进行比较,就会有综合指数形成。具体来讲,可以从这些方面来进行:
1.电力销售收入的变化对售电收入的影响:
在统计中,需要对综合指数进行分析,需要将同度量因素给引入进来,通过本环节,某些数据不能够直接加入经济意义,或者是进行对比,就可以对其进行转化,使其能够对比。借助于定量分析,分析综合指数的变动情况,同时,将质量指标定义为影响变动的因素。可以在报告期内固定质量指标,也可以在基期内固定。在电力销售分析过程中应用测量分析数据,需要对电力销售数量指数和电力销售收入的变化进行分析,在分析之前,需要将目前电力价格影响收入的变化因素给排除掉,因此,就需要在基期内固定同度量因素,也就是在将电价固定在基准上,来分析销售价格。
2.售电电价的变化对售电收入的影响:
在分析电价的过程中,还需要将一些相同的因素给找出来,以便将其作为衡量的指标指数。通常情况下,在分析经济活动时,会将影响收入价格的因素给纳入考虑范围,那么在报告期内固定同度量因素,在报告期内分析数据,则可以获得更大的效果。在营销分析的过程中,电力价格总指数分析远远不够,在很多情况下,还需要对这一时期的销售收入增加因素进行了解,掌握哪一类用户的影响导致此产生,深入的分析产生的原因和影响的因素,这样得出的综合指标方是全面可行的。
3.售电量、售电单价的变动对售电收入的影响:
统计学中,非常重要的一个概念就是多因素分析法,指的是在多个因素的影响下产生了总变动现象,这些因素的影响,总的变化的相对数和绝对数,这样就可以对变化的规律和因素进行了解。
四、综合指数和多因素分析法的作用
在统计学中,有机的结合了统计分析法和因素分析法,用来对综合指数进行分析,并且在电价的分析中应用,可以对各种现象及变化全面的解释,可以对不同性质的用电类别对整体销售收入的影响程度进行分析。在工作过程中,可以将统计分析方法应用过来,进行更加深入的研究,也可以对各个领域的用电管理情况进行了解。此外,分析电费电价,也可以对各地营销政策的落实情况和执行情况进行监督和检查,得到第一手的数据,以便对下一年的经济指标和市场发展趋势进行更加科学的预测,结合这些数据,对市场化运作方案进行更加科学的制定。以某地供电局为例,在八月份的时候,本供电局售电量有了较大幅度的增长,但是售电收入反而降低了。通过分析我们可以得知,在八月份农业排灌用电有着较大的增长幅度的增长,可以占到本局用电量增幅的百分之八十左右,因为售电结构发生了较大的变化,电价较低的电量比重增长较快,这样总体售电均价就降低了,进而影响到当月售电收入。
五、结语
随着我国电算化技术的不断发展,我国研究开发的一些电算化软件,集会计工作的众多项目于一体,可以省去大量人力、物力、财力等资源。企业运用电算化软件,不仅可以使企业的财务风险降低,而且可以使会计工作更加精准。
二、企业会计使用电算化技术存在的问题
首先,企业领导对电算化认识不够。我国一些企业领导受传统思想影响较大,不会轻易接受新技术。其次,会计人员的素质偏低。企业会计人员中有的人对电算化技术不熟悉,因此会计的操作能力相对较弱,这极其不利于电算化技术在企业会计中的充分发挥。最后,电算化软件开发受限制。我国电算化技术起步较晚,对电算化的相关法律法规还不够完善,存在一些漏洞。在开发电算化软件时,一旦受到法律漏洞的限制,软件就得不到充分开发,这不仅无法促进电算化技术的发展,而且阻碍了电算化普及发展的进程。三、电算化技术在企业会计中的优化措施
(一)转变思想观念
电算化技术在企业会计中应用不够广泛,与人们的传统思想观念是分不开的,很多人不能接受电算化技术在企业会计中的实践,其原因还有许多方面。首先,有人认为电算化技术只是一个形式,而实际上电算化技术是一个完整的先进技术,在企业会计实践中会发挥重要的作用;其次,有人习惯于传统的记账方式。这主要受到传统因素的影响较大,习惯一旦养成,就难以改变;最后,一些会计人员对电算化感到陌生,并且不具备应用电算化技术的能力,因此,只能通过传统方式而不能通过电算化的新型方式完成会计工作。一些企业能够充分发挥电算化技术的优点,因此使企业获得更好的发展空间;反之,企业还停留在原点。如果企业要更好的适应时代的发展,就需要更新思想认识,转变思想观念。
(二)挑选高素质人才
电算化技术在我国起步较晚,发展时间较短,因此技术不够成熟。目前,我国很多高校都开设电算化的相关课程,注重培养电算化人才,为我国企业会计队伍提供了更多更优秀的人才。企业会计需要电算化人才,可以使企业更好的发展。电算化技术应用在企业会计中是一种必然趋势,倘若企业会计人员只会利用传统方式工作,那么在企业引进电算化技术之时,会计人员不具备应用电算化技术能力,这给企业发展带来了极大的阻碍。倘若企业可以挑选高素质人才,人才具备先进的知识和技术,可以为企业更好发展提供更多可能。我国企业需要的人才,更多应该是复合型人才,既具备会计工作的相关知识,又懂得电算化技术的应用。企业纳入高素质人才,既要充分发挥人才现有的能力,又要对人才的潜力进行开发,只有使人才接受定时培训,才能使人才充分发挥自身的高素质,为企业发展充分贡献一份力量。
(三)完善法律法规,促进电算化软件开发
随着时代的发展,任何国家都需要不断修改和完善法律法规,做到与时俱进。电算化技术在我国兴起和发展的同时,国家制定电算化技术方面的相关法律法规,然而还是需要不断的完善和修改。电算化技术应用在企业会计中,需要不断开发新软件以更好的适应企业的发展,但是在其软件开发过程中,有时会受到法律法规的限制,导致软件不能正常进行开发,而软件不能得到开发,对电算化技术的发展和普及极为不利。电算化技术的发展,仅有一种软件是不够的,技术人员需要积极的开发新软件,以适应在我国各个领域的更好应用。我国关于电算化技术方面的法律法规不够完善,存在一些漏洞,这不但不利于电算化技术的发展,反而会成为其发展的阻碍,因此,我国需要不断修改和完善电算化技术方面的相关法律法规。
三、结束语
[摘要]本文以语用学理论为依据,通过分析合作和礼貌原则在商务英语电子邮件中的应用,探讨了商务英语电子邮件的基本写作原则,为商务英语电子邮件写作提供参考。
[关键词]商务英语电子邮件合作原则礼貌原则
电子信息技术的发展给国际商务往来带来了极大的便利,十几年前还十分普遍的电报、电传通讯方式已逐渐被表达明确、直接快捷的现代通信方式——电子邮件取而代之。作为现代商务交流重要的沟通形式,商务英语电子邮件正起着越来越重要的作用,已经成为国际商务沟通最基本的联络方式。据调查,在商务交往中约有90%的人利用电子邮件来联系业务(何光明,2006),人们经常需要与不认识的或不甚了解的人打交道,这就要求在传递信息的过程中要尽量避免出现错误和误解,还要尽可能地缩短发件者和收件者处理这些信息的时间。然而,电子邮件的快速普及往往会让人忽视其应有的规范,在国际商务中,一封不规范的商务电子邮件,不仅会有损公司的形象,也可能会令人费解。若出现信息错误,轻则导致沟通失败,重则带来经济损失。因此,需要建立一种国际间普遍认可的交流原则,让来自于不同文化背景、使用不同母语的人能顺利地进行交流。
礼貌和合作原则是现代语言学中重要的会话理论,它不仅充分体现在会话中,在书面语篇中也被广泛实施(秦晓杰,2001)。由于电子邮件的往来与面对面的会话交流同样具有真实地、有目的的表情达意的功能,因此,指导会话交流的合作与礼貌原则对这种基于商务电子邮件的书面交际同样适用,在国际商务活动中,如果英语电子邮件的写作者不了解必要的合作与礼貌策略以及相应的语言表征方式,会有引起语用失误,进而破坏双方友好合作关系的危险。
一、电子邮件中的合作原则
美国哲学家Grice(1975)认为在日常交际中人们总是在遵守着一套相互合作的基本原则,旨在有效地使用语言以达到交际目的。他在20世纪70年代提出了会话的合作原则(CooperationPrinciple),其中包括了数量准则、质量准则、方式准则和相关准则等四条基本准则。合作原则要求所提供的信息数量适中、真实可靠、清楚简洁、紧扣主题。遵守了这些准则,交流者就能以最直接的方式和最合适的语言进行交际,达到最佳交际效果。就商务电子邮件而言,由于收信的一方在读信时,寄信的一方不在场,无法像在打电话或面谈时根据对方的反应做出及时的调整,因此,电子邮件往来中双方如何表现出“合作”的诚意,要比在电话交谈或当面会谈中双方如何彼此表示友好更加重要。如:
例1:Thankyouforyourletterof12th,Julysendinguspatternsofcottonprints.Wefindbothqualityandpricessatisfactoryandarepleasedtogiveyouanorderforthefollowingitemsontheunderstandingthattheywillbesuppliedfromcurrentstockatthepricesnamed:
QuantityPatternNo.Price(net)
300yards7233pperyard
450yards8238pperyard
300yards8444pperyard
Weexpecttofindagoodmarketforthesecottonsandhopetoplacefurtherandlargerorderswithyouinthenearfuture。
Ourusualtermsofpaymentarecashagainstdocumentsandwehopetheywillbeacceptabletoyou.Meanwhileshouldyouwishtomakeinquiriesconcerningourfinancialstanding,youmayrefertoourbank。
TheNationalBankofNigeria,Lagos
Pleasesendusyourconfirmationofsalesinduplicate。
例2:Wearepleasedtoreceiveyourorderof18th,Julyforcottonprintsandwelcomeyouasoneofourcustomers.Forgoodsorderedwerequirepaymenttobemadebyaconfirmedandirrevocableletterofcreditpayablebydraftatsightuponpresentationofshippingdocuments.Pleaseletusknowimmediatelywhetheryouagreetoourterms.Assoonaswereceiveyourreplyintheaffirmative,weshallconfirmsupplyoftheprintsatthepricestatedinyourletterandarrangefordispatchbythefirstavailablesteameruponreceiptofyourL/C。
Whenthegoodsreachyou,wefeelconfidentyouwillbecompletelysatisfiedwiththem—atthepricesofferedtheyrepresentexceptionalvalue。
Asyoumaynotbeawareofthewiderangeofgoodswedealin,weareattachingacopyofourcatalogueandhopethatourhandlingofthisfirstorderofyourswillleadtofurtherbusinessbetweenusandmarkthebeginningofahappyworkingrelationship。
以上两封信所围绕的是初次定单,均遵循了合作原则中的相关准则,内容安排也十分有序,例1段落安排顺序是:(1)告知收悉信函并向对方表示感谢;(2)关于初次定单列出关于产品的具体信息;(3)告知支付方式;(4)询问销售确认书。例2是例1的回复,及时回复本身就表明了‘合作’意向。按国际惯例,收到邮件者须尽早回复,最迟不能超过四十八小时。即使收件人无法立刻做出答复,也须先回电告知对方已收到邮件,并将尽快给予回复。例2的段落安排顺序为:(1)告知收悉信函表示欢迎;(2)告诉自己的支付方式,承诺确认供应对方所列价格的产品,并安排装运;(3)随函附上目录以求更广泛的商业合作。从这两个例证中可以看出,一封能达到良好沟通目的电子邮件,必须遵守合作原则中的包括数量、质量、方式、相关等准则。
二、电子邮件中的礼貌原则
尽管合作原则概括了人类交际的本质特点,但语用学领域的进一步研究发现,人们在交际过程中并不总是遵循合作原则,常常会故意违反某一准则,但这一定是为了传递一些符合合作原则的信息,使用间接婉转的方式表达一些含蓄的意思(何兆熊,2000),看以下一例:
A:We’llallmissBillandAgatha,won’twe?
B:Well,we’llallmissBill。
例句中,根据合作原则,B违反了量的准则,只说Bill,而不提Agatha,B这样做显然是有意的。由于某种原因他可能并不喜欢Agatha,但碍于情面,不便直说,使得他违反合作原则。为了解释这一现象,20世纪80年代英国语言学家Leech在Grice“合作原则”的基础上,从修辞学、语体学的角度出发,提出了著名的“礼貌原则”(PolitenessPrinciple),其中包括得体、慷慨、赞誉、谦逊、一致和同情等六类,每类包括一条准则和两条次准则,这些准则及次准则的核心内容为:尽量使自己吃亏,而使别人获利,以取得对方的好感,从而使交际顺利进行,并使自己从中获得更大的利益。
当然,人们并非在任何时候、任何地方、对任何人交际都要遵守礼貌原则的,例如,在紧急或意外事件中、在激烈的争辩或紧张工作的场合、或者在十分亲密友好的朋友间不拘礼节的谈话中,礼貌原则可能会让位于话语的内容,屈居次要地位。另外,适度的客套是礼貌,而超度的客套就是卑恭,超过了客套度的界限,就会给人虚假做作、卑微低下的感觉。例如:Webegtoacknowledgereceiptofyourletterdated11thDecember.(我们恳求收到你的12月11日的函。句中“beg"使用不当,过于明显地贬低自己)。因此,我们必须区分“礼貌”和“卑恭”,不要盛气凌人,也没必要低三下四,把握好礼貌原则的度。
商务电子邮件作为一种书面语真实交际手段,一方面具有普通电子邮件的特点,另一方面又有商务函件的特点,与传统商务信函一样,其交际双方同样会遵循以上准则。但是对商务电子邮件与传统商务信函所使用的不同礼貌策略进行比较分析发现,两者对礼貌的重视程度虽然总体上没有显著差异,但侧重点有所不同。商务电子邮件更注重维护对方的积极面子,即希望得到别人的赞许,支持和喜爱的想法,重视保持友好合作关系,倾向于采用“以接近为基础”的积极礼貌策略。而传统商务信函则更客观正式,注重维护对方的消极面子,即不希望别人强加于自己,自己不因迁就别人而受到别人的干涉、阻碍而使自己丢失面子的想法,倾向于采用“以回避为基础”的消极礼貌策略。譬如,同样是还盘,传统商务信函表达方法如:“MayIsuggestthatyoucouldperhapsmakesomeallowanceonyourquotedpriceswhichwouldhelptointroduceyourgoodstomycustomers”,多次使用疑问(mayIsuggest)与模糊限制语(could,perhaps,would)等消极礼貌策略。而商务电子邮件中的表达方法有所不同,例如:“Imetwithmycustomertodayonbothofthebags.unfortunatelythepriceisstillnotverycompetitive,thanksforyourhelp”,则是采取了假设共同点(用了unfortunately,表示写邮件人与对方的利益一致)和关注对方(thanksforyourhelp)等积极礼貌策略。
三、结语
商务电子邮件作为一种新兴的现代商务交流工具,是收信和发信双方真实的互动交际的产物,要求写信人遵守合作与礼貌原則。一方面,写信人需遵守合作原則,采用“合作”策略,及时回复,确保信息数量适中、真实可靠、清楚简洁,并能紧扣主题。另一方面,写信人还需考虑礼貌因素,尊重收信人对“面子”的心理需求,在把握好礼貌原则的度的前提下,实施积极的礼貌策略。总之,在撰写国际商务电子邮件时,应遵循邮件信息明了、内容完整、准确无误、简明扼要、礼貌周到的原则。
参考文献:
[1]Grice,H.P.Logicandconversation[A].InCole,P.andMorgan,J.(eds.)SyntaxandSemantics[C].NewYorkAcademicPress,1975
电视剧的版权运营是指运用产权经营的方法和手段,以电视剧的创作、制作、发行、播出及其衍生品生产等环节所涉及的版权为核心,对电视剧的各项权利及其资产与相关企业进行交易以获取最大利润和企业价值的过程。全媒体时代的到来赋予了电视剧版权运营新的内容,凸显了选择和组合的重要性。
1.产品形式及流通渠道的扩展使得电视剧的版权类型更加复杂和细化
电视剧属于我国《著作权法》里以类似摄制电影的方法创作的作品。电视剧版权则是与电视剧作品相关的著作权,包括电视剧的剧本、配乐、美工、道具、演员肖像等各类版权。根据《著作权法》的分类,主要内容有署名权、修改权及保护作品完整的权利、复制权、发行权、放映权、信息网络传播权以及传播者权等,这些权利分属电视剧版权的人身权和财产权,既包括狭义的著作权,也包括邻接权。全媒体的快速发展拓宽了电视剧的播出渠道,催生了电视剧的多种形态和呈现方式,这不仅使得电视剧版权在信息网络层面的各种权利得以增加和扩展,还使得不同媒体层面的多种权利相互交织、相互影响。例如,在电视剧的播出环节上,电视剧版权可以卖给不同媒介和同一媒介不同层面的播出平台,也可以卖出不同的播出轮次,交易的方式可以通过买断、转让和授权等。因此,版权关系变得更加复杂,进而对电视剧的版权保护和版权交易提出了更高的要求。
2.参与版权交易的主体更加多元化,电视剧版权市场竞争更加白热化
在历经几年的互联网版权争夺后,视频网站在电视剧版权购买方面变得较为理性,不再一味地抢购大制作、大手笔的电视剧,而是从互联网版权价格战中脱离出来,转而采取差异化竞争战略。这些视频网站一方面着手购买国内热播剧和独播剧,另一方面也积极引进来自英、美、日、韩的海外剧,以获得更多年轻人的关注。近两年,为了降低购剧成本,视频网站也加入了自制网络电视剧的行列,搜狐视频《屌丝男士》和乐视网《唐朝好男人》的成功让视频网站看到了自制剧的潜力,开始投入大笔资金制作网络电视剧。到目前为止,新媒体视频行业已经形成了包括优酷土豆、爱奇艺PPS、搜狐视频、腾讯视频和乐视网在内的寡头竞争格局,进而整个国内电视剧市场由传统电视台之间的竞争转变成上星电视机构的全媒体公司、视频网站和传统城市电视台之间的争夺。传统电视台在应对新媒体竞争的同时,其相对稳定的内部竞争市场状态也被今年国家新闻出版广电总局的“一剧两星”政策打破,该政策正倒逼一线卫视和二三线卫视产生一系列的反应性市场行为,进而形成新的竞争格局。此外,卫视之间的争夺、新媒体的快速成长、受众的分流以及其他产业资本的介入,也促使电视剧制作商的生产方式、发行对象、合作途径等发生了很大的变化,这些都将影响整个电视剧版权市场的交易关系。在这种情况下,无论电视台抑或视频网站都将不得不直面自身所处的全媒体生态环境,审慎考虑企业长远的发展战略。无论从哪个层面来说,版权运作已经不再单单是为了鼓励创新而对内容创作进行保护,而是成为构筑企业核心竞争优势的关键内容,成为企业重要的战略方向。不得不承认的是,全媒体环境给企业经营带来挑战的同时也为其提供了重大的机遇。
3.版权运营变得更有价值、更富有吸引力和必要性
在全媒体时代,媒体形式、流通渠道、交易主体的变化使得电视剧供给主体运营版权的收益和必要性增加。首先,全媒体时代将有更多的电视剧进入公众的消费视野;其次,同一部电视剧因适应不同的终端和消费者将经历更加复杂的供给环节,交易的频次增加,价值补偿的渠道也在拓展;最后,竞争的加强使得电视剧市场变得更加富有效率,优质电视剧的版权价格得以提升,版权产业价值链随之延长。因此,在许多情况下,与单纯地购买版权来播放获取广告收入相比,拥有版权和运作版权的相对价值更高,也正因为如此,版权运营比以往都要迫切。
二、全媒体时代电视剧版权的运营策略
广告收入、电视收视费用、版权开发是国际各大电视媒体收入的三大来源。尽管我国许多电视媒体已认识到版权收入的重要性,但是如何更好地运营版权还是一个在探索中的问题。
1.树立科学的运营思维
从版权经济的角度来说,版权运营目的是实现版权利润的最大化。目前,国际各大媒体都在利用自己的版权资源构建完整的版权开发产业链条,为的就是把版权运用到极致。随着国内电视产业的逐渐发展和成熟,央视、湖南卫视、浙江卫视等几家具有实力的电视机构也正在积极探索版权运营之路。电视台在实际操作中需要注意避免两种倾向:一是对版权不够重视或认识不清;二是过度重视版权,一味追求完整版权。提高版权运营效率和质量的根本路径是采取科学的运营决策,即在运营版权时必须基于全媒体渠道和产业链各环节情况,充分和完整考虑版权运营的收益与成本,既不能因为重视开发和持有版权而忽视运营成本,也不能因为巨大的成本而忽视可能的补偿渠道带来的收益。尤其是,电视台应当重视衡量机会成本,重视比较不同的版权运营决策,科学分析电视台所处的环境和自身实力,进而选择竞争和合作的对象及相应的版权运营决策组合。
2.合理制定版权占有和利用策略
在版权运营变得愈发重要的当下,许多有实力的电视台已经开始努力地拥有电视剧的完整版权。不过,虽然拥有完整版权应当得到重视,但版权运营并不仅限于此,它包括更加丰富的内容,例如,是买版权还是开发版权?如果是买版权,应当购买哪些权利抑或是否需要购买完整版权?如果是开发版权,是自己开发还是合作开发?哪些权利可以许可或授权?哪些播出平台可以获得许可或授权?合理有效的版权占有策略才是版权运营成功的起点。首先,要根据电视剧的生命周期决定购买或开发。在其他条件不变的情况下,越是生命周期长的电视剧越有价值占有完整版权,而生命周期短的电视剧则可以考虑购买或占有部分版权。其次,根据自己的实力和市场需求,针对其他机构和全媒体的需要,开发不同市场定位和类型的电视剧版权,以实现国内市场甚至海外的扩张和辐射。另外,根据版权交易对象与电视台的竞争性确定版权许可或转让的权利内容和交易范围。版权交易的方式有很多,包括版权销售、海外授权、新媒体开发资源等。尽管版权交易可以实现电视台占有版权的价值补偿,但却有助于交易对方获取更多的注意力、广告收入乃至更大的影响力,这些都是版权交易的机会成本,必须纳入考量。因此,电视台需充分考虑交易方受众的区隔性和市场实力进行运营。
3.构建适合自己的有效运营模式
版权运营包括版权资源获得、版权利用和版权管理等内容,电视台对这些内容及其运作方式的不同选择构成了版权运营模式。例如,中央电视台不仅实施了全方位的版权资源开发和储备策略,并倾向于拥有电视剧的全部版权,明确制定了电视首播、重播、新媒体直播、新媒体点播、新媒体付费点播等传播方式之间的窗口期制度,还将通过授权进行全产业链经营,使版权效益最大化,形成“一鱼多吃”模式。而湖南电视台在将《花儿与少年》作为只在芒果TV独播的湖南卫视综艺节目之始,就成为率先公开向视频网站宣战的省级卫视,试水综艺节目“只独播、不分销”的模式,舍弃高额的分销版权收入,而对其传统电视台的电视剧依然采取部分分销和交换的方式,新媒体芒果TV则将重点采取开发独播网络电视剧的方式。正如前述分析,不同的版权运营模式意味着不同类型的电视剧在各类各层次全媒体平台不同的权利交易方式及其组合,进而也意味着不同水平和类别的收益与成本及其相互的转换。电视台在选择版权运营模式时,除了全面考虑可能的收益和成本之外,还必须正确分析自身实力和全媒体平台的成长性,准确衡量并控制风险。需要指出的是,虽然全媒体时代电视台的版权运营是基于融合媒介的有效运作,但利用或拥有媒介渠道可以通过合作及资本运作来实现,并不必纠结于渠道的归属性以及自建与否。无论如何,版权运营模式都应该是多层次、立体化的,是随着企业发展和外部经营环境不断变化的。
4.注重版权的品牌经营
电视剧是文化产品,具有非物质性,从整个电视剧产业链来看,其交易和流通的内容是版权,但从消费环节来看,消费者消费的却是电视剧版权背后承载的内容。因此,版权运营中的版权仅仅是形式,最关键的还是电视剧的内容,是产品、服务及其体验。可以说,版权之争终将演变为内容之争和品牌之争。品牌经营可以为企业树立优良的企业形象和产品口碑,为企业赢得忠诚的消费者,赢得核心竞争优势。电视台的版权运营要避免短视行为,从品牌凝聚和品牌提升的角度进行系统设计及决策。
5.建立健全版权运营的保障和支撑体系
(1)版权确权。
全媒体时代的电视剧版权类型和交易环节更加复杂,无论是版权购买、开发还是再交易,其前提是必须保证版权明确和授权清晰。比如,确定每个交易环节的版权归属,避免版权纠纷;在购买电视剧首播权时要考虑是传统电视台层面的首播权,还是新媒体或全媒体首播权等。因此,电视台在运营版权时必须注意从不同角度、不同层次进行界定,其权限规定不仅包含权利使用时间和地点,还应将媒体机构、使用终端、传播方式和范围等内容纳入进来。
(2)版权评估和版权保护。
版权属于企业重要的无形资产,正确合理地评估版权是企业交易版权和做出科学的运营决策的重要前提,也是版权能够顺利获得融资和实现开发的保障。与此同时,要保证企业获得预计的版权收益还必须对所持有版权进行动态监测,以避免利益遭受损失。
(3)版权资源管理。
版权资源管理是通过对版权内容资产进行采集、转储、分类、编目等,实现对版权资源的管控及对版权运营和企业战略的支撑。它有利于电视台对版权及其内容资产进行分析和优化,能促使电视台对版权资源进行更好的利用。
(4)资本运作。
1螺栓联接问题
当开展机电装置的安装活动的时候,针对螺栓以及螺母开展的联接活动是最基础的活动,其关键是用到电气项目里的传导电流,所以,在开展安装活动的时候要综合的论述机械效应等的干扰。螺栓、螺母联接过松引起部件间的装备松动,使得接触电阻变大,导致通电后发热,严重时会烧断熔联接处,产生短路问题。螺栓、螺母联接过紧,使得其在长期的机械力和电磁力的双重影响下,容易导致金属疲劳,从而引发不同程度的剪切以及螺牙滑丝等问题。
2电气设备问题
断路器弧触指和触头的装配不当,使得接触压力、插入行程、分合闸速度以及同期性满足不了其要求,使得触点过热,延缓熄弧的时间,引发绝缘介质的分解,压力急剧升高,严重时会引起爆炸。安装检修马虎粗心,可能会引起电流互感器的一次绕组断开,会产生极高的电压,严重威胁设备和人员的自身安全。在装配载调压装置的调节装置的机构时出现装配的错误,一些杂物掉入会卡住机构,导致事故的产生。在安装主变压器的主变吊芯和高压管时,由于杂物、器身,套管内残留的水分以及密封装置的安装不当等,都会不同程度上降低了主变压器的绝缘强度,引起局部被击穿,从而引发事故。
建筑机电设备安装施工中常见问题的应对措施
1关于安装建设时期要关注的原则理念
结合不一样的规定选取对应的装置。经由科研工作者的技术探索,保证装置的使用性以及优秀的利润的背景滞洪,选取优秀的装置,确保安装活动能顺畅的开展。预定计划实施,总体布置,安装主次分明。科学、合理的计划机电设备的安装顺序,确保设备安装的连续性。施工前,对变电所、压风机等主要的设备进行总体布置,保证安装的顺利进行。同时,在安装井架、提升绞车等设备时,按照主次分明的原则,有目的,有计划的安装,从而保证了施工的工程质量。结合设计规定开展安装工作。该项安装要切实的结合技术规定而开展,要降低安装活动偶读用时以及物质的损耗等。保证建设者的综合素养优秀。安装项目的工作者要具有非常优秀的专业理论,在建设之前的时候,要对其开展岗前培训活动,要了解有关的安装内容以及建设规定等,进而确保建设活动的品质以及安全。像是,相关装置的安装活动都要由有关的工作者来切实的开展,当安装完成之后要对其开展测试,进而能够及时的察觉存在的不利现象,进而使用合理地应对方法。
2安装建设时期的品质管控活动
设置综合化的建设流程图纸,合乎建设的规定。为了确保建设活动能够顺畅的开展,就要综合化的布局,在建设的时候要始终遵循着先进行有难度的,然后进行容易的。先进行大的然后进行小的,先进行高的然后进行低的。建设前期的品质管控活动。在建设之前,要对项目开展好前期的准备活动。比如要明确设计内容,要对所有的文件资料清楚,而且要检查有关的机械等。最后要明确相关的活动规定。开展好技术交底活动。建设时期的品质管控。在安装的时候要切实的结合图纸和相关技术规定开展,建设时期如果得知图纸有问题的话,要认真的修整,坚持执行“三检”制,重要的安装部位要有旁站监督;编制合理的质量控制程序,最后完成施工的相关记录。通电调试刚出厂的设备和已用过的设备,安装完成后,都要尽早的进行通电调试的操作。此外,新增、自制、改造的机械设备使用之前也需要进行调试,同时,在施工现场还要进行空负荷和负荷的测试,确保其各项功能都达到有关的技术要求。关于验收。当项目完成之后,要对其开展综合化的自评活动,保证项目没有问题之后告知监理机构,尤其开展预验活动,当达标之后告知建设方。
近些年来,计算机技术高速发展,也随之产生大量新鲜事物,电子文档就是其中一个。电子文档主要包含电子信件、电子图纸、电子文书、电子报表等等,并可通过通信网络来进行传输,同时依赖于计算机系统的存取。此外,电子技术还普遍应用于汽车领域、建筑施工和设计、医学的诊断及治疗等方面。
2电子技术应用的发展
我国的经济与科技迅猛发展,得到了巨大的提高,同时也带来了更多的机遇和挑战,新技术层出不穷,对相关行业人才也迫切需要。而高校作为人才的摇篮,其任务也是巨大的。目前,国内很多高校已经开设电子技术应用相关课程,旨在提升学生的综合能力,使其能够综合的运用理论知识到实际工作当中,提升学生创新的能力。但是就目前情况而言,从我国高校当中培养出来的该方面人才还是极为稀少,一般来说大部分学生都比较熟悉运作传统设备,但是对于前沿技术就比较的陌生了。而且教育方法也略有问题,如还存在一些旧的思维方式,不重视能力的培养,反而着重知识的传授。学生普遍没有主见,易依赖于人,独立性较差,更不用说创新能力了,创新教育的薄弱也致使学生的创新素养低。下面笔者提出几点建议,以期能改善电子技术应用的创新性问题。2.1电子技术的应用效果现如今,电子技术的发展方向正朝着数字化、网络化、集成化、智能化以及综合化方向迈进,有关的电子技术的内容也务必要同步于电子技术的革命现实,并要重点加强电子技术应用及其效果。
2.1.1分析集成电路
现如今,电子产品核心结构主要为集成电路,大大降低了分立元件数量,同时集成规模也在不断的增大,所以在教学过程当中,务必要强化讲授集成电路的知识,这样方能确保教学适应技术创新要求,方能教导出实用型技术人才。
2.1.2分析器件外部的特性及应用
目前新器件正在大量涌现,集成元件的规模也在不断的扩大及,电路更是变得异常复杂,在学生不具备理论基础时,要突出分析集成电路的外部特性以及功能应用。
2.1.3分析系统模块的相互接口及单元电路
要重视电子技术在整个电路系统中与其余模块衔接、功能以及信号的处理流程,这将对后继的专业课程学习十分有利。
2.1.4分析数字电子技术
最近几年,数字化的电子技术发展迅猛,数字技术含量也是随之增高,目前,教学同实际不同步,要加强分析数字电子技术。
2.2电子技术的应用领域
随着社会科技的发展,电子技术的应用领域越来越广泛,但数字、模拟电子技术的基本原理大体相同,都是通过优化手段提高处理、运算、控制信息的功能,不同改良技术,得出的效果不同,所以在未来几年,电子技术会侵入各个高新科技生产行业,应用范围会进一步扩大。在网络环境下,电子设备的智能化、远程化应用模式会变得更加科学、高效,无论是数字电子技术,还是模拟电子技术,它们都将成为主导高新科技的先进技术,决定未来电子产品、电子设备、机械工具的生产方向。设备技术标准是电子技术规范发展的必要保证,与其他技术项目不同,该技术的应用效果对电子设备的功能影响作用极大,如电子设备超出技术规范要求,则设备很容易在日常生产中出现安全、技术等问题,造成不必要的经济损失。在电子技术应用领域中,市场只会影响电子设备的定价、销售、功能,而技术标准的影响作用更加多样、全面,它影响着电子设备生产过程的方方面面,无论是功能,还是技术。
3结语