时间:2023-04-08 11:31:49
绪论:在寻找写作灵感吗?爱发表网为您精选了8篇企业品牌管理,愿这些内容能够启迪您的思维,激发您的创作热情,欢迎您的阅读与分享!
1.引言
最有价值的东西往往是无形的,对于企业而言,这就意味着品牌。对于品牌,大家都一致认为它不仅关系着一个企业的存亡,甚至关系着一个国家的强弱。事实证明,一个拥有多项国家知名品牌的国家和地区,她的经济必然发达。西方圣人苏格拉底曾有一句格言——“把你的好名字看作是你能拥有的最宝贵的财富,因为其价值就像一盆火焰,你一旦把它点燃,你可以保有它;但如果它一旦熄灭,你将发现很难再点燃它。”只要对品牌开发进行适当的管理,品牌就可以成为一个公司最有价值的资产。品牌不仅可以帮助公司持续的创造顾客的忠诚度和顾客偏好,还可以帮助企业在激烈的市场竞争中占得先机并使其价格差异化。
2.企业品牌管理的发展过程
美国著名的广告研究专家拉里·莱特(Larry Light)指出:“未来的营销是品牌的战争——品牌互争长短的竞争。商界与投资者将认清品牌是公司最宝贵的资产。这一概念及为重要,因为它是有关如何发展、强化、防卫等管理生产业务的一种愿景。拥有市场比拥有工厂重要多了。惟一拥有市场的途径是先拥有具有市场优势的品牌。”
2.1品牌的概念
20世纪50年代,美国的大卫·奥格威第一次提出品牌概念,而在中国,一直到80年代才出现这个概念。
2.1.1品牌的历史发展过程
(1)早期生产力水平低下,社会上的产品也不怎么丰富,所以这个时期还没有出现品牌这一概念,品牌这一概念仅仅是处在一个萌芽的阶段。(2)人们开始将一些简单的文字和语句运用到了一些产品上,这些文字和语句起到的传播产品的知名度的效果也比较显著,所以人们也在此基础上加上了一些广告的使用,来让客人或消费者对自己的产品产生记忆,这一时期是品牌的意识阶段。(3)人们在消费产品时,往往会挑选自己比较熟知的品牌产品,也因此,一些产品的品牌开始受到大面积的共同使用或盗用,这也使得商家对于注册意识产生了觉醒,也开始涌现了大量的广告公司,在这一阶段品牌逐步成长壮大。同时也在这一阶段,出现了大量历史悠久的著名品牌,如:六必居、全聚德、李维斯、可口可乐等;广告也开始成批的涌现,美国建立的广告公司就多达1200家,使品牌得到推广;大量的新技术也运用到品牌传播领域。(4)追求技术含量成为品牌传播的趋势,花样翻新的品牌传播形式也层出不穷,品牌策划与创意策略也广泛运用,大量高水平广告公司出现,品牌活动也开始全球化,品牌理论研究专业化,这是品牌的成熟拓展阶段。
2.1.2品牌的内涵
艾丽丝·M·泰伯格和蒂姆·卡尔金斯的著作《凯洛格品牌论》一书中指出:品牌的本质是指顾客在与市场人员推向市场的产品进行互动的过程中而创造出来的内在含义,是市场人员推出的产品在面对消费者时所表现出的内部形式,也是由顾客与公司共同创造和生产的内在特质。从这个意义上说,品牌就是注释了的内涵。从理论上说,品牌包括六个层面的内涵:品牌的利益、品牌的属性、品牌的文化、品牌的价值、品牌的个性和品牌的使用者。其中品牌的属性、品牌的利益和品牌的使用者是浅意的品牌,品牌的价值、品牌的文化和品牌的个性属于深意的品牌。品牌与品德、商标和名牌是有非常大的区别的,品牌是企业生存发展之本,是企业的生命线,而品德是创建品牌,塑造品牌文化,实施品牌经营的基础;品牌和商标对企业来说,可以是相同的,也可以是不同的,品牌是一个市场概念,而商标是一个法律概念,品牌比商标具有更丰富的内涵;而相对于品牌与名牌而言,可以简单地吧名牌理解为有名的品牌,这样就可以看出,它们二者其实是有一定的联系,又有区别的,名牌是品牌中的一种,是品牌发展壮大的结果,品牌相对名牌,具有更深层次的内涵和价值。
2.2品牌管理及品牌管理的发展过程
国内外各个学者对于管理所做的定义有好多种,在这里我引用我国管理研究老师单凤儒和金彦龙著的《管理学》一书中的定义:管理就是通过计划、组织、领导和控制,协调以人为中心的组织资源与职能活动,以有效实现目标的社会活动。这相当于一个企业管理它的所有的企业内容的管理,而品牌管理除了品牌管理组织外,则包括质量、品牌符号、品牌名称、品牌文化、品牌个性、品牌定位、品牌形象、品牌公关、品牌广告、品牌创新、品牌策划、品牌竞争、品牌服务、品牌造势、品牌扩张、品牌延展等等。在品牌成为支撑企业成长与发展的一种竞争力时,品牌管理品牌管理亦逐渐被国内外企业所关注。品牌管理就是在动态的市场环境中,根据品牌所处的市场竞争状态和消费者的认知度,整合企业内外资源,在公司短期利益与长期利益间的均衡发展中进行决策。
1915年至1928年间,品牌管理主要表现在广告方面对品牌的宣传,并出现了新的管理模式,即品牌由职能部门管理;在1930年至1945年间,宝洁公司的尼尔·麦克尔罗伊(Neil McElory)提出和建立品牌经理制和品牌管理系统,品牌实践才开始繁荣起来。品牌管理的基础理论主要有五个:
2.2.1 USP理论
它是Rosser Reeves在从事广告工作多年后提出的品牌产品的一个推广理论。他的主要思想是,在进行品牌推广时,我们所用的广告必须是具有创新意识别人都没有想到并且竞争者没有使用过的,能过很好地向消费者传递出你的产品特点和使用价值。
2.2.2品牌形象理论
20世纪广告人——大卫·奥格威(David Ogilve)根据自己的广告和品牌创建实践,提出了品牌形象论。他认为,为品牌产品建立一个个性和发起一个成功的广告运动是非常重要的,必须决定品牌要一个怎样的形象,形象就是个性,一个产品就像是一个人,要有自己的个性,是这个形象决定了其在市场中的地位:是成功还是失败。所以,品牌形象理论认为,好的广告不应该让人们意识到这是个广告,应该让消费者无意识就选择购买你的产品,它与USP的观点是有所不同的。但与瑞夫斯的独特性思想是差不多相同的,因为它在深层次强调的是创意,创意本质是具有独特性的。差别处可能是由于两人的思维不同,造就了大卫·奥格威侧重创意的艺术和形象性,而瑞夫斯是独特的产品利益点。品牌形象理论主要有以下几个要点:
(1)创造差异。品牌和品牌的相似点越多,选择品牌的理智考虑就越少。
(2)树立个性。奥格尔认为形象就是个性,它能使产品在市场上屹立不倒,但使用不当也能使它们站不住脚。
(3)反应自我。品牌形象反应购买者的自我意象。
(4)长期贡献。每一则广告都是对品牌的长期投资。
(5)综合因素。影响品牌形象的因素是比较复杂的。
(6)长远目标。品牌形象是一种长期的战略,因此不能仓促凑合推出。进行品牌形象研究, 即是通过市场分析工具,在解析不同消费者的品牌印象的基础上, 勾勒出某一品牌的特有气质, 从而为品牌资产的管理者提供决策依据。品牌形象不是自发形成的, 而是一个系统工程, 涉及产品、营销、服务各方面的工作, 品牌形象的塑造需要企业全体员工长期的坚持努力, 能否创造一个吸引潜在顾客的品牌形象是企业致胜的关键。
2.2.3品牌定位理论
20世纪70年代初,在继承罗瑟·瑞夫斯的USP理论的基础上,艾·里斯(Al Ries)和杰克·特劳特(Jack Trout)提出的具有里程碑意义的品牌定位理论,使营销理论由传统走向现代,开创了一种新的思维模式。定位的基本思想是在潜在客户的头脑力给产品定位,本质上不改变产品,企业将经营重心聚集在品牌在顾客心智阶梯中占据的位置,而不是实行品牌延伸,这样才能形成优势品牌。里斯和特劳特提出的基本方法是发现或创建心里位置,强调第一和类的独特性。进行品牌定位应做的事和品牌定位的原则有:(1)进行品牌的识别,使品牌具有系统脉络和深度。(2)紧盯目标消费者。(3)积极传播品牌形象。(4)创造品牌的差异化优势。
2.2.4品牌资产(权益 )理论
美国著名品牌专家大卫·阿克等人在20世纪80年代提出了最重要的营销概念品牌资产(权益)理论,但现在对于品牌资产的概念有从企业角度定义的,也有从消费者角度来说明的,还没有达成一致。我们现在所说的品牌的五大资产要素:品牌知名度、品质认知度、品牌联想度、品牌忠诚度及其他专属资产就是阿克所认为的品牌资产理论。
品牌资产属于无形资产,是超越商品实体以外的价值部分,与品牌名称、品牌标志物、品牌知晓度和品牌忠诚度相联系,能够给企业带来收益的价值。品牌资产具有三个特点:货币价值、无形资产和可感知度。品牌资产尽管无形化,但它往往能带来和创造比有形资产还快的效益。
2.2.5基于顾客价值创造的品牌创建理论
基于顾客价值创造的品牌创建理论由美国学者凯文·莱恩·凯勒(Kevin Lane Keller)提出。他认为,品牌的价值基于顾客的认知,以及由这个认知而产生的对企业的品牌营销所做出的相对于无品牌产品而言的差异性反应,如果这个反应是正面和积极的,则这个品牌就有正的价值,反之,如果顾客作出的是消极的反应,则这个品牌就有负的价值。凯勒指出,这里的顾客不仅包括个人消费者,也包括机构购买者。因此,这个概念不仅适用于最终消费品的品牌创建,也适用于产业用品的品牌创建。
品牌创建理论模型认为,企业创建品牌是通过一系列的创建工具实现。这些工具被凯勒分为三大组,分别是品牌构成的要素(包括品牌名称、标志、符号象征、包装、口号和特征等)、配套的营销策略组合(4P)以及影响顾客对品牌联想的辅工具(包括品牌产品的原产国、公司、分销渠道、赞助品牌等)。凯勒认为评价品牌创建的最终成效体现在八个方面:品牌的忠诚度、不易受到竞争性营销行为伤害、更大的边际利润、对降价富有弹性、顾客对涨价不敏感、提高营销沟通的效果和效率、可能的许可收益、对品牌延伸更加积极的反应。品牌管理经过多年的发展,发生了很明显的变化,主要的变化体现在以下几个方面(见表1)。
3.品牌管理新的发展方向分析
市场日趋复杂、竞争压力不断加大、媒体发生巨变和消费者消费心理日趋成熟,仅仅是品牌管理已无法让消费者保持足够高的品牌忠诚度。分析现在我们所处的市场环境,信息技术快速地发展,并且正在快速的朝普及的目标迈进;成功的品牌,都会遭到大量的模仿进入,不仅是品牌的定位,甚至于广告也遭到争相的模仿,品牌大量的出现;零售商的规模更大、势力更强、信息更加的灵通,导致了要求更多的贸易促销来交换稀有的货架空间;消费者的价值观念在不断的转变,对于品牌的忠诚度也越来越低;企业盲目的运用一些品牌营销策略,进行品牌的延伸,导致品牌核心利益模糊。怎样改变这样的面目,这就必定决定了品牌管理制度的变化,未来品牌管理的发展的方向可能有以下几方面:
3.1公司品牌的重要性将逐步优于单个产品品牌
3.2品牌管理将逐步让位于品类管理
3.3公司的营销管理将由以品牌为中心过渡到以顾客为中心
3.4品牌领导作为品牌管理模式带替传统的品牌管理
参考文献:
[1]Mary J·Hildebrand and Jacqueline Klosek. Brand Management Strategies : 10 Key Points[J] Metropolitan Corporate Counsel .2003(6)。
[2]艾丽丝·M·泰伯特、蒂姆·卡尔金斯著.凯洛格品牌论[M].人民邮电出版社,2006年。
[3]梁东、连漪等.品牌管理[M].高等教育出版社,2012年。
[4]巨天中.品牌剖析[M].中国经济出版社,2004年。
[5]黄静、王文超.品牌管理[M].武汉大学出版社,2005年。
[6]蒋廉雄.从单向视角到整体视角:品牌知识研究回顾与展望[J].外国经济与管理.2010年第1期。
[关键词]企业品牌 管理 策略
品牌管理是贯穿于企业发展的全过程,具有较长的生命周期。品牌管理则是一种企业经营理念,是企业文化的中心内容,以实现企业的可持续发展为最终目标。品牌管理不单单是企业产品呈现给消费者的一种外在形象,同时还包含了消费者对企业产品的一种价值认同。企业品牌是企业产品特征的综合显示,也是企业整体实力与发展水平的代表。品牌管理企业参与市场竞争后寻求可持续发展的一种策略手段,它对提升企业的整体实力具有重要的作用。新时期企业品牌管理该如何开展并向纵深方向发展,在具体的策略方法上可以从如下几个方面考虑。
一、 企业发展要高度重视企业品牌的建设
在世界经济一体化的大背景下,企业所面临的竞争挑战越发严峻。如果企业只注重发展产品而忽略企业品牌的建设就很难在市场竞争中生存下去。物竞天择,优胜劣汰是事物发展的规律,企业只有抓住企业的品牌建设,才会发挥企业产品的优势,才会适应广大消费者的消费需求,才会在市场竞争法则中占领一席之位。品牌要立足于企业产品的优势开发,形成特色,努力开拓市场,为企业赢取最佳利润与社会信誉。在如今的市场竞争形势下,品牌是企业获胜的法宝,它为企业的发展拓宽了生存空间,并推动了企业的创新能力的发展。企业品牌会加深消费者对企业的产品的信赖程度与认同度,同时企业还可以借助企业品牌对企业进行大力宣传,形成广泛的社会效应,以吸引更多的消费者。企业品牌对提升企业的发展潜能具有积极的意义。
二、做好市场定位,以品牌赢得消费者
谈及企业品牌,企业界的邹统钎增发表过这样著名的言论:企业品牌的建立要找准市场定位,要不单单倾向于企业产品的营销,更要立足于整个企业的推销。在当今市场经济竞争日益严峻激烈的形势下,企业要把企业品牌的建设置于企业发展的战略性目标上,如果仍然坚守以往的单纯注重企业产品的营销策略,势必会狭隘了企业发展的路径,终究会阻碍企业总体市场竞争力的上升。因此企业想要实现可持续发展,必须立足于市场竞争的特点,找准企业品牌的市场定位,唯有如此才会在市场份额占定一席之位。要下大精力钻研消费者的消费心理,尽量满足消费者的消费要求水准,开发企业产品特色,做好市场定位赢得消费者的对企业品牌的信赖度与忠实度。
企业生产经营的产品类型非常多,有的甚至达到成千上万种。在推行品牌战略时不可能每种产品都发展一个品牌。而是经过详细的市场调研,根部本企业实际情况,推出一、两个品牌就可以了。关键是我们的所推出的这个品牌商品与市场上其他同类商品相比具有独树一帜的特点,而这一特点更能满足消费者的需求。只有这样,品牌的开发才能够成功。我们在进行品牌定位时最关键的就是要宣传该商品区别于同类商品的特征,使消费者能够有效的区分开该品牌商品和其他同类商品,在消费者心目中占据特殊地位。当今社会,同一大类不同品牌的商品在性能、外观甚至营销手段上都逐渐趋同的情况下,要想成功推出一个品牌,品牌的定位是至关重要的。
三、采用资本运营理念,加速品牌的开发
资本运营的模式是采用收购、兼并、转让、特许经营、有偿使用等手段,嫁接或引进国内外的现有品牌。品牌的建立可以说是品牌发展的初级阶段,而品牌的经营则可以被看作是品牌发展的高级阶段。以美国的品牌发展历程为例,其先后经历了品牌的建立——品牌的经营——品牌的买卖三个阶段。我们可以从中参考其成功的经验,来实现品牌的资本运营。具体采用何种模式,需要考虑企业的实际情况。需要注意的是,要具备资本运营的理念,明白获得一个知名的、市场广阔的品牌,就相当于获得了整个市场。当前,这种品牌运营模式已成为国内外推行品牌战略的基本手段。
四、构建良好的品牌开发环境
企业要想打造知名品牌要具备适宜的内外部环境外。如果缺少政府的支持对于企业实施和推进品牌战略是极其不利的。具体做法如下:首先要获得品牌开发的资源优化配置。企业要先将品牌的开发报告提交给政府相关部门,以获得政府相关部门在人力、财力、物力等方面开发基本资源上的优化配置。其次要获得一个良好的市场开发环境。利用政府相关部门的协调,打破实际存在的地方保护主义、垄断等限制。这种环境对于企业的品牌战略发展是不利的,不改变这一环境,品牌战略很难取得成功。第三就是要拿起法律的武器保护品牌。品牌的开发实际上隶属于知识产权范畴,是知识经济的一部分,如果没有法律的保护,知识经济或者过早的夭亡,或者会流失掉,最终一无是处。因此,获得政府的支持,构建一个严密的保护知识产权的法律环境,对于企业推动品牌战略将有着重要意义。当前社会,品牌对于一个企业的向前发展有着至关重要的作用,企业拥有一个知名的品牌,不仅说明其经济实力雄厚、产品的市场占有率高,同时也说明其未来有着巨大的发展潜力。因此,企业应认真看待其品牌的经营管理。
参考文献:
[1]邱红彬.关于品牌定位几个理论问题的探讨[J].北京工商大学学报(社会科学版),2002(04)
[关键词]品牌管理;市场;消费者;对策
[中图分类号]F2734[文献标识码]A[文章编号]1005-6432(2014)43-0080-03
当今世界竞争的主流是经济的竞争,一国经济的发展必须是拥有一定量的世界级企业来作为支撑,而强大的企业是通过世界级的品牌来实现的。
世界品牌实验室评比出的2013年中国最具价值500强品牌中只有34个是世界性的品牌。2013年世界品牌500强排行榜中中国入围品牌有25个,进入百强的有CCTV、国家电网、工商银行、中国移动四个品牌,排名靠后。
据Interbrand公司对全球品牌价值统计评比结果,2013年度全球品牌价值前十名如表1所示。
2013年度中国品牌价值前十名如表2所示。
表12013年度全球品牌价值前十名单位:亿美元品牌名称苹果Google可口可乐IBM微软GE麦当劳三星英特尔丰田品牌价值9831693291792137880859546469474199239613725735346
表22013年度中国品牌价值前十名单位:亿美元品牌名称工商银行国家电网中国移动CCTV中国人寿中国石油中国中化中国一汽华为联想品牌价值39036380633681727173251772324720317693175316431
通过以上数据可以看出,我国的企业品牌在世界500强排名中只占有5%的席位,而且排名普遍靠后,本国企业500强中只有68%是世界性的品牌。中国企业品牌价值前十强价值总和远远低于全球品牌前十强的品牌价值总和。随着经济全球化的步伐,我国经济的发展比以往任何时期都更急需发展出更多的世界性品牌,形成各种大型的世界性企业,提升我国的综合国力。
1品牌管理相关理论概述
参考国内外目前的研究现状,品牌管理可以理解为企业通过投资行为形成自身的产品或服务来满足社会需求的过程中,对品牌进行科学的运作,不断地整合企业内外部的资源来提升品牌的价值,实现企业价值最大化的目标。
11国外品牌管理的思想
(1)20世纪20年代在西方比较盛行的是职能管理制,基本的思想是在企业统一领导下,企业各个职能部门共同参与品牌的决策和计划,在各自的权责范围内行使权利、承担义务,该管理思想后来逐步被品牌经理负责制所取代。
(2)20世纪30年代宝洁公司在企业实践中总结出了品牌管理的经理负责制,品牌经理对该品牌的产品从生产、研发、市场销售等各个环节进行相关管理。经营绩效说明通过一个经理负责一个品牌的模式使宝洁公司的各个子品牌管理更具有效率。品牌经理模式到如今被大量的公司借鉴使用,在实践中不断地充实完善已经变得相对成熟。
(3)Rosser Reeves(1951)从广告传播的角度提出了USP策略,他认为一个品牌若要在市场中取得成功,必须拥有独特的销售主张,比如独特的商品效用是别的商品所不具备的等。David Ogilvy(1965)提出了品牌形象的观念,他认为品牌是属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告传播等的无形总和,品牌管理应该根据顾客的评价和企业自身的态度来作为依据。
(4)Jack Trout和AL Ries(1979)提出了定位的理论,通过详细地调查顾客的需求,从传播的角度找到产品本身在顾客心目中的特殊位置,从这个位置出发进行有效的品牌管理有利于品牌的建设。
(5)戴维・艾克(1990)提出了品牌资产的概念,他认为品牌资产是品牌所产生的能够增加或者减少企业产品或者服务的价值,进而影响到顾客价值的资产;他提出了资产构成的五个维度:品牌的知名度、忠诚度、品牌联想、品牌品质感受、品牌上的其他资产。通过这些维度对品牌进行管理能够更好地把握经营效率,品牌管理更具有针对性和科学性。
(6)20世纪90年代奥美公司提出了“360度管理”思想。其基本的含义是品牌管理要从产品和顾客的任意一个联系点着手;目的是让企业的产品从任何角度都能做到向顾客传达准确的信息,让顾客满意。
12国内品牌管理思想
我国市场经济起步较晚,对于品牌管理相关理论的研究成果不多,大多是对西方相关理论的吸收和发挥。随着越来越多的中国产品加入到国际市场竞争的行列,社会各界对品牌的重视程度越来越高,有关品牌管理的研究水平也将不断地提升。
(1)梁中国(2001)结合中国市场实际提出了品牌管理的“七力模型”,该模型从七个方面描述了品牌管理的关键流程。综合调查是建立品牌的开端;市场定位是企业品牌实际运作的切入点;品牌规划是企业品牌运作的充分准备;品牌审定是对前期工作的科学分析;品牌推广是建立品牌的实务;品牌监控是对品牌运作中出现的问题有效的监管;品牌提升是在阶段性总结以后对品牌的不断优化。梁中国的品牌管理模型得到了理论界高度认可,是我国理论界在研究品牌管理方面的重要成果。
关键词:企业竞争力;品牌;管理
中图分类号:F273 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2012)07-00-01
随着市场经济体制在中国的确立以及卖方市场向买方市场的转变,中国企业开始了品牌管理的探索。经过三十多年的摸索,中国企业在品牌建设方面取得了明显的进步,并涌现了一批具有全球影响力的品牌。但是,更多的中国企业还处于品牌管理的初级阶段,中国企业在品牌管理过程中还存在大量问题。
一、中国企业品牌管理中存在的问题
(一)品牌管理以商标管理为主
中国企业对品牌管理缺乏全面的认识,将商标管理品牌管理。其实,品牌与商标有着巨大的区别,其一,商标是法律范畴,是本公司向工商行政管理部门申请注册后产生的,而品牌是市场范畴,是和消费者长期互动的过程积累下来的;其二,品牌管理需要企业明晰的定位以及不遗余力的传播,而商标只需要申请注册、续期以及行政许可即可。可见,尽管品牌离不开商标,但是商标绝不等于品牌,商标管理仅仅是品牌管理的一部分,以商标管理来代替品牌管理是片面的做法。
(二)品牌价值观缺乏专业定位
品牌价值观提炼于企业的各个层面,是企业文化的直接体现,对内可以指导员工的行为和公司管理构架,对外可以产生重要影响,是企业品牌的核心内容,并与企业的长期目标共同构成品牌的主体。 据调查,三成中国企业没有进行专业的品牌价值定位。即使对品牌价值观进行定位的中国企业,要么外包给广告公司,不够准确,要么定位较早,没有及时根据环境变化进行调整,已经不适合当前的竞争需要。
(三)缺乏品牌危机处理程序
企业的产品或者服务面对广大的消费群体,难免遭遇各种突发事件,受到各种负面影响的困扰。如果能够建立一套科学的、及时的危机处理程序,不仅能够将突发事件以及负面影响造成的品牌伤害降低到最小,甚至还能赢得公众认可提高品牌的声誉。如美国强生公司因为患者服药致死,遭遇严重的品牌危机,后来及时启动危机处理程序,获得了公众的理解和认可。据调查,我国有一半以上的企业没有建立品牌危机程序,给品牌管理带来极大的隐患,即使建立品牌危机处理程序的企业,也不是很严格和科学。
(四)缺乏全球影响力和持久竞争力
中国作为“世界制造工厂”,大部分企业尚处于商业生态链的非关键位置,尽管其产量和销售规模很大,但是主要是贴牌生产,难以成为行业标准的引领者,品牌影响力非常有限。同时,中国企业在改革开放以后迅速发展,抢占市场,往往依靠的是铺天盖地的广告,忽视了诚信、质量等品牌文化的培养,使得知名品牌往往昙花一现,难以持久。
二、中国企业强化品牌管理提升竞争力的对策
经过改革开放以后的快速发展,中国企业目前处于品牌管理的黄金时期,必须培育和维护品牌生态环境,扩大品牌的全球影响力,赢得消费者的品牌忠诚度。为此,建议中国企业从以下几个方面着手进行品牌管理,进一步提升自身的竞争力。
(一)不断进行品牌创新,培育品牌的差异化
目前,大多数中国企业的品牌管理尚处于模仿、复制的阶段。但是,正如不存在一模一样的两个物种,也不可能存在一模一样的两个品牌。中国企业必须进行品牌创新,培育差异化的品牌,形成品牌资产,从而提升品牌价值。比如,中国有很多“中华老字号”,享有广泛的产品美誉和深远的历史文化底蕴。如果运用现代化的商业运作方法,对这些老字号进行重新包装,就可以打造一批有号召力的品牌。
(二)打造健康的品牌生态环境
品牌管理是一项复杂的系统化工程,不仅需要企业内部各个部门的参与,更需要其他利益相关者的参与,即企业品牌管理需要一个健康的品牌生态环境。一方面,需要争取政策支持,建立和健全品牌监督和保护制度,维护品牌所有者的合法权益,建立品牌推广体系、促进体系、保护体系、监督体系等;另一方面,需要联合供应商、销售商,甚至竞争者,参与世界经济的分工体系,实现双赢。
(三)培养品牌管理的专业人才
缺乏专业人才是制约中国企业品牌管理水平的重要因素,这也是中国企业对品牌管理认识不全面,对品牌定位不明确、缺乏科学的品牌危机处理程序的重要原因。因此,中国企业应该通过内部培养、外部引进等多种途径,培养专业的品牌管理人才。
总之,品牌是一个企业的灵魂,是一个国家经济竞争力的综合表现和标志之一。纵观世界五百强企业,无不拥有一个饮誉全球的强势品牌;纵观经济强国,无不拥有数个叫响全球的强势品牌。无论是区域市场、国内市场还是国际市场,随着居民收入的提升,品牌已经成为左右消费者购买决定的重要因素,成为消费者时尚生活的引领者。从表面上看,品牌只是名称、术语、象征、记号或者设计及其组合,但是实际上品牌蕴含了丰富的文化内涵,是企业文化、产品质量、管理模式的集中体现,更是消费者区别于其他竞争产品以及替代产品的主要标志。在国际竞争国内化,国内竞争国际化的市场背景下,品牌已经成为企业竞争力的核心源泉,在一定程度上决定着一个国家和地区的经济竞争力。中国企业需要在借鉴、消化和吸收国外品牌管理先进经验的基础上,通过培养专业的品牌管理人才、进行品牌创新和培育品牌的差异化以及打造健康的品牌生态环境等措施,培养一批有着全球号召力的品牌,从而在全球经济竞争中抢占新的制高点。
参考文献:
[1]梁瑞仙.我国中小企业品牌战略实施研究[J].中国市场,2012(18).
[2]王立栋.现代企业的品牌管理之道[J].中国石化,2010(11).
关键词:中小型民营企业;品牌管理;研究
对于中小型民营企业而言,要在与大型企业的竞争中获得生存,就必须要探索适合自身发展的经营模式。而在探索发展模式之前,中小型民营企业也需要做好自己的品牌管理。因为品牌管理是企业发展的基本内容,只有企业品牌拥有一定的知名度后,消费者才会对企业的产品有兴趣。所以对于中小型民营企业而言,需要重视自己品牌管理,使企业获得与其它企业竞争的资本。
一、中小型民营企业基本特征
1.生产规模小
中小型民营企业一般都存在资本存量水平低的情况,且由于资金的筹措有一定的困难,所以生产规模难以扩大。同时,由于中小型民营企业一般没有较大的野心,只是追求微薄的利益,所以不会致力于扩大企业的规模,这也是导致中小型民营企业规模较小的原因。
2.数量众多且分布广泛
随着我国改革开放的不断深入,越来越多的人开始自己创办企业,以求得更好的生活。这就使得我国的中小型民营企业数量在改革开放后快速增长,并且在全国范围内呈现出蓬勃发展的现象。另一方面,中小型民营企业的在发展不好的情况下也不会有太大损失,所以中小型民营企业成为一般人创办企业的首选。
3.经营方式灵活多样
由于中小型民营企业的投资较小,并且能在短时间内将投资转化为收益,所以中小型民营企业的种类很多。这就使得我国的中小型民营企业拥有经营项目丰富多样,经营体制灵活的特点。因为这样可以让企业不受社会大环境的影响,从而保证企业的正常运行。
4.技术设备较为落后
由于中小型民营企业的资金有限,所以一般不会在技术设备上投入较多资金,只要能满足进本的生产需要,企业就不会对技术设备进行更新换代。另外,一些落后的技术设备能够帮助中小型民营企业实现盈利,而对技术设备进行更新反而会需要较大的资金支出,所以管理者们通常选择保持现状。
二、中小型民营企业品牌管理现状
1.品牌管理尚处在起步阶段
我国的中小型民营企业发展的时间较短,所以企业在市场中的地位尚不牢靠。尤其是在经过几次国际金融危机后,中小型民营企业的经营更是出现了诸多问题。这就导致中小型民营企业的品牌管理迟迟不能取得实质性的发展,有企业甚至还没有进行品牌管理的研究。而在大的市场环境下名中小型民营企业又必须要对企业的品牌进行管理,因为这是市场经济发展的必然要求,所以品牌管理的重要性基本在中小型民营企业中形成。但是从整体上来看,目前的品牌管理只是一个规划,只有少数企业在开展品牌管理方面的工作。
2.开展品牌管理的企业难以取得实质上的进展
中小型民营企业在经济实力和技术设备上与一些大型企业存在一定的差距,这就导致中小型民营企业生产出的商品在品质上没有大型企业的产品好。而在面对大型企业的品牌管理时,中小型民营企业的品牌管理相形见绌,很难在行业中的品牌管理上取得竞争的优势。而由于经济实力的限制,中小型民营企业的品牌管理不能有更多的投入,所以就算知道问题出在哪里,也很难将问题的解决方案落实到具体的行动上。
三、中小民营企业品牌管理存在的问题
1.整体上的品牌管理意识薄弱
一些中小型民营企业在管理者的带动下认识到品牌管理的重要性,并开始进行必要的品牌建设。但是更多的中小型民营企业没有意思到品牌管理对企业发展的重要性,还是按照以往的生产管理模式开展日常工作。对于中小型民营企业而言,品牌管理可能会在短时间内造成企业的亏损,但是从企业的长远发展来看是对企业有利的。而企业的管理者就是认识不到这一点,所以迟迟不对企业的品牌进行有效的管理,导致企业难以取得发展。
2.品牌的定位不精准
对于一些认识到品牌管理重要性的中小型民营企业而言,品牌管理工作取得了一定的成效,但是总体上还是存在一些问题。其中最常见的就是企业对自己的品牌定位不够精准,导致品牌管理工作开展难度较大。这主要是因为一些企业对自身的信心超出了实际的实力,导致品牌定位高于品牌的实际价值。而在出现这样的情况后,企业的生产经营活动将会受到严重的影响,甚至造成严重的经济损失,使企业在市场竞争中被淘汰。
3.品牌创建的手法较为单一
在进行品牌管理的过程中,一些中小型民营企业的品牌创建手法落后,并且十分单一,这也是中小型民营企业在品牌管理中普遍存在的问题。由于受到技术和资金的限制,中小型民营企业不敢在品牌管理上大胆创新,而是盲目地跟随其它企业的管理方式。对于一些大型企业而言,传统的品牌管理方式可能会有一定的作用,但对于中小型民营企业而言,如果不在品牌管理上大胆创新,就永远不能取得实质性的成果。
4.品牌管理专业人才的匮乏
中小型民营企业的资金不足是所有问题的根本原因,而也是因为资金的不足,所以中小型民营企业在品牌管理的专业人才上极度缺乏。人才的引进势必会造成企业成本的大量增加,所以中小型民营企业处于对当前利益的考虑而不愿意引进更多的先进人才。另外,品牌管理专业人才在市场上供不应求,一般都能在大型企业找到工作,从而获得更多的报酬。所以对于中小型民营企业而言,先进的品牌管理人才存在不愿意进入的情况,这样就让有意招揽品牌管理专业人才的中小型民营企业难以找到合适的人。
四、对策与建议
1.加强对品牌管理重要性的认识
对于中小型民营企业而言,首先就要加强对品牌管理重要性的认识,只有思想上的认识到位了,品牌管理工作才能从根本上得以落实。这就需要对企业管理者进行品牌管理思想的灌输,让企业的管理者先认识到品牌管理的重要性。在企业的管理者充分认识到品牌管理对企业发展的重要性后,势必会在自己的企业内积极地宣传品牌管理思想,从而让所有的员工都对品牌管理有足够的认识。只要中小型企业的品牌管理意识得到强化,其它的工作都将能够得到有效的解决。
2.根据企业实际情况进行品牌定位
对于企业的品牌管理而言,品牌的定位尤为重要,这直接关系到产品的销量。品牌定位得精准,企业将会因此获得丰厚的利益回报,而品牌定位误差较大,则会导致企业蒙受较大损失甚至是破产。所以企业在进行品牌定位的时候要对企业的实际情况进行全面的了解,然后在根据市场的需要进行精准的定位,这样才能保证企业品牌管理工作的顺利开展。当然,出于对品牌定位的保障,中小型民营企业最好是通过仔细研究同行业内的大型企业品牌定位的方法,总结其中较为成功的经验,然后通过有效地学习将其运用到自己的品牌定位上。
3.积极创新
品牌管理是现代社会中企业发展的重要手段,所以品牌管理工作必须要满足现代社会对企业的要求,要将现代社会中的创新意识运用到企业的管理之中。对于传统的品牌创建方式,中小型民营企业可能会从中获得一些利益。但是,处于对企业长远发展的考虑,企业的品牌创建必须要具备足够的创新意识,这样才能在满足现代社会需要的同时,保证企业的品牌能够长时间不被淘汰。对于大型企业而言都需要做到这点,对中小型民营企业而言就更是如此了。
4.有效引进先进的品牌管理人才
(1)主动到市场上寻找专业的品牌管理人才。面对大型企业对专业品牌管理人才的吸引力,中小型民营企业很难在与大型企业的人才竞争中取得胜利。这就需要中小型民营企业主动到市场上去寻找人才,让人才知道到企业求贤若渴,同时用真诚打动人才,博得人才的青睐。
(2)给人才提供更好的条件。虽然大型企业的薪资待遇会比中小型民营企业好,但是中小型民营企业可以通过其它多种方式来吸引人才。诸如品牌管理人才上班的时间可以适当调整,或者在生活问题上帮助人才解决等。
五、小结
中小型民营企业在市场上的竞争力本来就不强,在品牌管理方面的缺陷更是导致其不能在和大型企业的竞争中获得一点优势。所以中小型民营企业需要通过有效的方式加强品牌管理工作,从而让企业能够更好地发展。
参考文献:
[1]郑艳.我国中小民营企业品牌缺失原因分析[J].赤峰学院学报(自然科学版),2012,02:51-53.
[关键词] 国有企业;品牌;管理;研究
[中图分类号] f830 [文献标识码] b
我国国有企业的建设和改革道路进行至今已有30几年,国有企业在不断的探索中找到了适合自己发展的轨道,但是却由于新时代经济全球化、一体化的冲击导致部分国有企业在激烈的经济竞争中处于危险发展时期。国家不断符合社会发展的引导政策,但是企业自身应当不断研究适合自己发展的改革策略。近些年,企业品牌创立就成为企业发展的重要途径,而在创建了独特的企业品牌后,就应当有完善的管理工作,否则企业品牌建设会功亏一篑。由于国有企业是国家经济发展的命脉,是带领国家经济冲出危险重围的重要途径,笔者就国有企业品牌管理进行深入研究。
一、企业品牌及其管理的分析
1.企业品牌
企业品牌作为企业创建的核心价值,是企业健康稳定发展的重要保障,是企业获得巨大成功的重要前提。往往有人会将企业品牌与企业文化混为一谈,但其实两者是不一样的。企业品牌战略的实施就是要将企业的文化通过产品展现出来,在这个过程中,人们就能通过对企业、企业家、产品、服务等多方面进行了解,并形成自己的判断意识。企业品牌创建得好,就相当于一个宝库,能够为企业带来源源不断的利益。
2.企业品牌管理
企业品牌管理,顾名思义就是对企业的品牌战略实施进行管理,是对企业品牌的维护、巩固,主要就是在企业品牌宣传的过程中加强对企业文化的渗透并且做好维系企业和消费者之间关系的工作。企业品牌管理的主要目的就是为了让企业能够更加深入民心,为人们从心理所接纳,这能够直接巩固企业的市场竞争力。
3.企业品牌管理的主要环节
要开展企业品牌管理工作主要可以分为以下环节:第一,要明确企业自身立足于市场的优劣势,能够抓住企业成功的核心竞争力所在;第二,明确企业成长过程中的主要发展目标;第三,建立一个企业和消费者之间关系的分析系统,及时进行分析研究;第四,完善企业独特的品牌可识别度;第五,从企业和消费者的关系分析系统分析结果进行拓展,找出能够与消费者拉近关系、确定关系、巩固关系的策略;第六,建立并不断完善企业的产品跟进制度,还要结合制度进行品牌评估体系构建;第七,在品牌战略实施的过程中始终坚持企业文化的稳定性,保证企业投资的方向。
二、目前我国国有企业品牌管理存在的问题分析
1.品牌创建意识薄弱
当前许多国有企业在进行品牌创建上还没有较为明确的意识,最直接的体现就是没有进行明确的企业优劣势分析。对企业进行优劣势分析是帮助企业了解自身发展的可利用点和需改善点的重要途径。但是许多企业却认为自身在一段时间的摸爬滚打后获得小成就意味着企业的发展管理等工作都是可行的,没有必要进行更深度地探究,浪费了企业赚取利益的时间。品牌创建意识的缺乏根本原因就是这些企业创办者思想陈旧,没有跟随时展而补充自己对企业完善的知识学习,或者是目光较为短浅,认定短期内取得的成就而没有看到长期发展的前景和广阔的市场。
2.对建成的企业品牌缺乏经营管理
有些国有企业已经创建了属于自身企业的品牌,但是却以为这样就完事了,其实未然,企业品牌的管理工作更为重要。这类国有企业往往会在短期内不断拓展企业的分部,在多个地区进行定点设置,但是实际上生产出来的经济总额并不高。这就是企业注重数量额而不注重质量的结果,归根到底就是没有对企业品牌进行经营管理。
3.品牌管理缺乏方法和战略
部分国有企业在创建了企业品牌后却由于没有掌握正确的管理方法而导致在经营企业品牌的过程中受到阻碍,阻滞不前。这些企业的创建者已经注意到了应当对企业品牌进行管理,但是就是没有对方法和战略进行深入探究。
三、我国国有企业品牌管理的发展趋势
1.坐标原点:核心竞争力
这个坐标的原点必然就是企业的核心竞争力。企业的核心竞争力是一个企业建设的根本,也是一个企业蓬勃发展的重要源泉。企业的发展就是为了能够抓住市场需求进行产品生产并提供相应的服务,让人们称为企业的忠实消费者。而社会需求不是一沉不变的,企业想要更稳健地立足在市场中就要不断稳固核心竞争力,并适时寻求新的发展机遇,将核心竞争力进行拓展,前提是保障企业产品和服务的优越性,这才能够将企业的利益扩展到最大化。
2.纵坐标:进行纵向拓展,挖掘企业建设深度
企业的纵坐标就是企业对内部进行挖掘。有些企业在进行品牌管理时往往会忽略这一方面的建设,一味地跟风往市场上钻,但是却忽略了一个极大的内部市场。纵向挖掘深度就是在明确核心竞争力时应当做的。企业应当在自身研究如何首先让内部员工对企业产生依赖感,在企业内部找到存在感和归属感,员工肯卖命,在生活中还会进行宣传,无意中就对企业的发展起到极大的促进作用。
3.横坐标:进行横向拓展,开拓企业产品和服务的广度
一个企业如果要想不断进行横向发展,要将每一个项目做好,每一个环节做到位,稳扎稳打地进行打地基,让企业在人们心中占据一定地位,在市场占据一定份额时,企业才能进行继续不断拓展。企业开展品牌管理最主要就是能够让从多个方面进行拓展,从人、事、物进行改善,将这些人们能接触到的方面进行外观打磨,保持以最好的姿态示人。
四、基于发展趋势进行企业品牌管理设计的最佳路径 1.增强企业品牌创建和管理意识
要增强企业品牌创建和管理意识主要可以从两方面开展建设,国家和企业。国家可以通过不断完善我国国有企业的制度建设,从制度上引导国有企业进行品牌创建和管理,并且每年对先进国有企业进行公开表彰,始终以先进文化为先驱,督促国有企业在激烈的市场竞争中找到属于自己的企业品牌,研究树立企业文化,在这个基础上进行拓展。
2.对企业进行明确的市场定位
找准企业的市场定位体现了企业对自身建设和发展的重视,同时也是企业生产出更有卖点的产品的必经之路。准确地市场定位决定了企业应当生产何种产品能够满足市场需求,生产出来的产品销售对象是某一个能够为企业产品带来销售动力的群体。企业的市场定位就像一个人在进行工作面试之前如何对自己进行准确判定,才能找准适合自己的工作岗位。另外,企业还应当建立专门的民意调查小组,定期在定点进行民意调查,收集人们对同一类产品、不同商家的食用意见,并且综合意见进行生产改善,这才能够在同类型产品中脱颖而出。
3.为企业品牌管理营造良好氛围
企业品牌管理的创建氛围主要从两个方面:企业人员和企业管理。企业人员的氛围创建工作过归根到底就是未来发展趋势坐标中的纵坐标,即从企业内部工作人员入手,通过人力资源管理方式让他们自觉归属企业。因为企业内部工作人员就是企业最好的品牌塑造者和宣传者,如果企业内部员工都能够随口提到企业的优秀之处,那么自然能够从员工嘴边传出,并且一圈圈地往人际关系外层传播,一传十十传百,企业就成功了一大半;如果企业的内部员工都对企业充满抱怨和批评,同样的传播的速度甚至是更快,所谓坏事传千里就是这样的道理。
企业管理的氛围创建工作可以看做是未来发展趋势坐标中的横坐标,即从企业、企业家、产品、服务等多方面入手,以达到有广度的管理企业品牌。因为这些都是消费者能够接触到该企业的直接或间接途径,对企业文化的了解、对企业创办者和管理者的理论分析、对企业生产出来的产品进行使用感受、对企业所提供的服务进行评判等,这些都是消费者所能做到的。企业要尽量挖掘多个方面进行对外发展和建设,做到多个方向无死角,保证企业能够在人们心中和生活中立足,逐步占据更多市场。
4.由资本运营模式的建设来推动企业品牌管理
资本运营模式就是指通过企业兼并、采购和转让等多种运营手段对企业品牌进行嫁接、拓展,这能够直接帮助国有企业进行企业品牌强势化、市场化。在美国,最常见的企业成功建立模式就是通过企业品牌创建,到不断完善品牌的经营管理,到最后将品牌进行买卖、嫁接建设等。这是我国国有企业在进行企业品牌管理时可以引进的方法,但无论引进何种先进模式和方式,都应当建立在适合该企业
发展的基础上进行,切勿盲目嫁接使用。
目前我国大部分国有企业在企业品牌的管理工作上仍存在不足之处,这会严重阻碍我国国有企业在国内外市场的经营和发展。因此,笔者就从国有企业品牌管理的角度进行和分析,为企业分析了未来企业品牌管理的发展趋势,并且为企业提供若干相关建议,希望能够帮助更多国有企业建立并不断巩固企业品牌,用企业品牌赢得民心,赢得市场。
[参 考 文 献]
[1]文希凯.中国专利制度30年的法治轨迹[j].太原科技,2009(12)
[2]李静,马钦援.基于核心能力的品牌建设思考[j].全国商情(经济理论研究),2007(8)
[3]李坤.消费者的品牌认知度及营销策略选择[j].管理科学文摘,2007(7)
关键词:品牌管理;国内企业;意识;经济;发展
市场经济是品牌经济,品牌无疑会给其拥有者带来滚滚财源。现在,国内许多企业都已认识到了品牌的价值,他们为塑造企业品牌都曾付出了艰辛的努力,在广告方面不惜重金投入。可是有些企业却盲目利用广告宣传攻势来提高所谓的知名度,他们不惜斥巨资在电视台、报刊上进行地毯式的轰炸,指望迅速建立一座空中阁楼,创造神话效应,结果形成了品牌虚空。这种虚空了的品牌实际是苍白贫弱的,它缺乏必要的文化底蕴和真实内涵,企业一旦出现资金紧缺或周转不灵时,品牌在很短的时间内就会消亡,因为虚空的品牌是需要巨额的广告费来支撑的。品牌失去了实质意义以后其庞大的躯壳和深重的负债,马上会使企业陷入了水深火热之中,难以自拔。
一、中国企业品牌管理所存在的不足
1.品牌意识薄弱。21世纪是一个品牌时代,但中国还有很多企业依然停留在产品观念上,忽视品牌的创立,品牌经营的“门外汉”还大有人在。许多企业普遍认为做品牌是个漫长的过程,投入也很难等到收获的那一天。在竞争过程中,许多企业也放弃了品牌这一竞争手段,而是在广告和价格等低下的竞争手段中求生存。品牌意识的淡薄,使企业无法享受到来自自身品牌的丰厚利润。鉴于此,我们的企业必须在服务、质量、危机等等方面重塑品牌意识,否则,我们面临着的只能是被淘汰出局。
2.品牌价值定位不准确。表现在品牌核心价值不清晰、缺乏个性、品牌气质趋于雷同。我们时常看到类似品牌的定位失控的例子,一会儿借势于体育运动,推出一段大肆煽情话语;一段时间以后,又重新定位,盲目地扩大自己的诉求对象。这些品牌定位的失控,最终只能让消费者产生抵触的情绪,对于品牌的成长造成巨大损失。我国还有许多品牌在定位上纷纷走入“创造名牌就要定位于高档”、“定位不足”等误区,我们必须将定位理论充分掌握和运用得当,品牌才会发挥强大的竞争力。
3.品牌形象塑造不鲜明。作为我国品牌形象的塑造,贫乏之处主要表现在产品特色跟消费者关注的特性不一致,在造型美观、时髦、高雅、多样等方面还十分薄弱;其次,品牌的命名设计、图案设计、广告传播力度等方面,均存在着致命的弱点。品牌形象的冲击力和辐射力一旦塑造出,品牌就会鲜活地呈现在人们的眼前,消费者才会在众多的信息之中,时刻感觉到品牌的存在,这就是形象的使然。
4.品牌宣传不务实严重失度。许多企业往往好大喜功,企业在宣传过程中,盲目追求全国第一、国内首创等虚名,夸大产品的实际应用范围和技术含量,没有按照企业的实际情况进行宣传,造成消费者对品牌失去信心。有些企业急功近利,面对市场竞争压力与内外环境,轻率地使用一些追求短期效果而伤害品牌核心价值的战术,这是中国品牌的“自虐狂”。
5.品牌决策不够科学。我国众多品牌,对于决策的科学性都不够重视,这已成为品牌运作中致命的一大弱点。在企业初创时期,不少的企业沿用“拍脑门”、“摸石头过河”的决策方式侥幸地取得成功,是因为信息来源及范围较窄、管理和运作幅度及品牌容量不大。然而,企业一旦步入成长期和成熟期,随着信息的加大,品牌容量也随之加大,光靠经营者“拍脑门”决策,肯定会失去灵验,如果没有科学决策来参与品牌的整体运作,其结果就会陷入停滞和衰退,最终造成企业步入困境。
6.品牌发展之路模糊。中国品牌发展之路缺少系统、全面的计划,仍处于品牌转型期,主要表现在企业规模还很小,市场占有率太低;我们的管理与控制市场的能力不够;产品基础与技术基础相对薄弱,使得后劲不足;以及个别企业依赖过重、管理体制僵化等等,这些因素阻碍了中国品牌之路的进程。许多企业在与国外企业合资时造成品牌丢失,这说明企业保护品牌的意识还不足,没有长远发展的远见。随着加入WTO,中国品牌将面临的是全球一体化的市场,在迎来的竞争中,我国品牌没有选择权,那么,发展之路势必一定要更清晰、更系统,方有可能与世界级强劲品牌靠拢和看齐。我们在发展中必须尽快实施全方位的品牌管理,从而取代模糊的管理机制,这是中国品牌当前“走出家门”的当务之急。
国内企业在品牌管理上存在如此多的不足之处,对企业的发展产生了许多的负面影响,制约了企业的发展,是急待解决的问题。
二、国内企业品牌管理存在不足的原因
1.国内企业特别是民营企业,普遍存在经营者学历低、素质不高的现象,这限制了经营者的思想,从而在品牌管理上就会出现问题。一个企业的经营者对企业的发展起者至关重要的作用,经营者素质高,对企业发展有促进作用,反之亦然。在品牌管理上,经营者决定着企业是否要利用品牌这一有效的宣传手段,是否要把品牌做大来,所以品牌管理全看经营者。可国内的许多经营者的素质都不高,管理水平有限,在品牌管理上有时就会做出错误的决策,不利于企业的发展,这样就产生了品牌管理的一系列问题。当然,有的企业的管理者也会存在这样的问题,水平有限导致决策的失误。因此,应不断提高经营者和管理者的管理水平。
2.在品牌管理上,国内没有良好的大环境。在国内,品牌管理的发展尚处于起步阶段,许多理论并不是很完善,也没有很多的能供企业管理者参考的成功经验。对于这些,企业的管理者在进行品牌管理运行的时候,没有经验参考,不知如何才好,这就会导致两种结果:要么企业在做品牌时走向失败,要么企业在起步是就会放弃品牌的开发。而且,在企业运行品牌经营的时候,也没有足够的援助,企业在品牌运行的过程中举步唯艰,盲目运行的大有人在,从而产生了许多的问题。
3.企业在运行品牌过程中错误选择咨询公司。企业在品牌管理中,存在许多的问题,因此需要求助于咨询公司,但企业在选择上时常会发生错误,使品牌管理中发生很多问题。为什么会对咨询公司产生错误选择呢?主要是企业在选择咨询公司的时候,所定的标准含糊不清,而且又缺少对咨询人员的综合考虑,如对咨询顾问的职业道德、敬业精神方面关注不够等。这些最终导致失败,问题随之产生。
4.品牌战略与定位混淆。这是国内企业经常出现的错误理念。谈到品牌就会有人在讲该如何为品牌进行定位,如何进行有效的区隔,如何准确的抢占消费者的心智等。这样理念的真正来源是品牌的基本特征之一――差异化,其理念持有者将目光仅仅盯住差异化,而对品牌的附加值和丰富联想这两个特征却视而不见,这显然是犯了“品牌近视症”,没有有效的将定位理论与品牌战略理论结合起来。而事实上,品牌战略除了品牌定位之外还存在诸多的品牌识别体系,如品牌文化、个性识别体系,品牌产品识别系统、符号识别系统、销售识别系统、成长识别系统等。如对这些没有全面的了解,在做品牌时就会出现问题。
总之,中国企业对品牌的认识与理解还仅仅停留在感知阶段,要想真正与世界级的品牌“航母”们并驾齐驱或超越他们,还有很长的路要走,毕竟品牌的成长与成熟不是一朝一夕的事,需要时间和经验的累积,也更需要借鉴和学习。在实际操作过程中,要严格的按照市场规律办事,确立完善的品牌发展战略方针,扎扎实实的树立公众形象,提高产品质量、服务质量和企业的综合实力。只有这样,中国才会有更多的品牌登上世界品牌的舞台。(作者单位:渤海大学文理学院)
参考文献:
[1]陈放、谢宏.品牌策划[M].实事出版社. 2000.
[2]晓钟.品牌经营之道[M].经济管理出版社. 1999.
关键词:品牌;品牌管理;问题;对策
“营销是一个组织的灵魂,不只是系统的一部分,营销是企业是经营活动的主要内容,是企业的基本技能。竞争是营销的特质。经济的快速发展,迫使我们重新思考营销,分析营销构建的基础是什么?21世纪,应经成为一个品牌竞争的时代,品牌作为一个企业的”无形资产“和软实力,已经成为企业核心竞争力的重要组成部分,在市场竞争中具有重要的战略意义。世界上大约有25万个顶级品牌,而其中大部分集中在美国、日本、英国、法国等发达国家。而我国企业能否真正跻身世界级强势品牌的关键就是要尽快地建立起,科学的、规范的中国的品牌管理体系。
一,品牌的概述
(一)品牌的发展历程及其含义
在西方国家,这个品牌已经历了三个阶段,从起步阶段,成长期直到成熟期。在工业革命之前,品牌的发展处于起步阶段,其主要的特征是注重产品或生产商的“标记”,资本主义经济崛起之后,品牌的发展已经进入了一个增长时期,其主要特点是商标的广泛申请与保护,19世纪末和20世纪初,品牌成为了重要的竞争手段。特别是第二次世界大战以后,生产开始大量使用成熟的高科技,企业竞争越来越烈,消费需求也多样化起来,从而迎来了“品牌经济”时代,品牌发展也进入了成熟期。
在品牌发展的不同时期,其定义也是各式各样的的,随其他的发展,美国市场营销协会将品牌定义为:品牌是一种名称,术语,标记,符号或设计,或组合,其目的是在为了辨认某个销售者或一组销售者的产品和服务,并使其与竞争对手的产品和服务产生差异化。
(二)品牌的作用
1、品牌是一个企业的核心价值观的体现。不仅使产品销售给消费者或用户,同时增加消费者和用户的忠诚度,形成了自己的产品不断的宣传,让消费者和拥户对产品有好感,从而使消费者和用户在本品牌上花销更多的资金。
2,品牌是所有者的标志。如今社会上的产品差异化越来越小。,因此要努力的提高产品之间的识别度。从根本上说,品牌就是财富所有权的象征,它代表着一种产品或服务的所有权。
3,品牌是产品差异化的重要手段。竞争者要彰显个性的自主品牌,增加产品的附加值,突出产品的优势。
4,品牌可以增加厂商的财富值,它在一定程度上属于了产品的附加值。
5,品牌在一定程度上可以为风险减速。
6,品牌是质量和信誉的重要保证。
品牌可以创造价值,在西方国家,品牌被称为“经济原子弹”,被认为是暴利的投资。如著名的奢侈品香奈儿,至少高达数千美元。如今,产品品种越来越多,但同质化越来越严重,品牌只有得到消费者的信赖,才能成为人们选择产品的标准。与此同时,要建立自己独特的品牌,可以进一步提高竞争力和抗风险能力,这就是品牌的力量。
(三)品牌管理
一个品牌的产生很容易,但是要将其建设成一个百年企业就不是一件容易的事情。要在建立之初就进行良好的统筹规划,使其保持稳定的可持续发展。而要良好地解决这个问题,就要运用到品牌管理的相关知识。品牌管理的含义就是在动态的市场环境中,根据品牌所处的市场竞争状态和消费者认知度,整合企业内外资源,在公司短期经营与长期利益间两者之间均衡发展。
品牌和产品管理的分离是品牌管理成熟的重要标志。品牌管理是一种系统的,全方位的,长期的管理过程。企业生产的是产品,而销售的品牌。很多中国企业正是这个误解,许多公司积极地销售产品,而忽略了最重要的品牌建设,中国企业的生存寿命不长的原因就是因为这个。在一个全球化的市场环境中,中国加入了WTO,中国企业想要在其中站稳脚跟就必须以品牌价值为核心,塑造强势品牌,在市场竞争中就可以创造更持久的核心竞争力,使企业能够长期生存。
第二,我国企业品牌管理现状
二,我国企业品牌管理现状
我国在采取对外开放的发展战略以后,在几年间迅速成为成为“制造大国”。据统计,我国制造业数目增加值跃居世界第四位,一百多种工业制成品产量为“世界第一”。而这种情况也正暗示中国品牌处于多却无强的尴尬境地。
市场竞争日趋激烈,品牌在市场竞争中的重要作用也逐渐凸显出来,被我国企业所认识到,一批批名牌产品和名牌企业也如雨后春笋一样冒出头来。我国也迎来了品牌竞争的新时代。如联想,早已经不仅仅表示电脑品牌,也代表了整个联想公司。与此同时,品牌在中国的发展仍不容乐观,我们仍处于价值链的底部是一个品牌弱国,品牌管理仍处于相对早期的阶段,相比美国,法国等发达国家成熟的管理,我国许多品牌尚未形成独立的风格,除了功能以外很难形成与客户情感的共鸣。
我国的一些企业对产品的功能和质量十分重视,品牌和产品形象并没有更深入的了解,只是将其看作为一个短期的角度来品牌管理活动的进行规划。大多数企业的品牌内涵是相当模糊的,不是很深入,从一个点打动消费者,是很难创造主动,让自己成为有吸引力的,独特的品牌形象。总的来说,中国的品牌管理专业化程度比较低,品牌管理制度也有待进一步完善。
三,我国企业品牌管理中存在的问题
品牌是在生活中与我们息息相关,我们穿着的衣服或品尝的美食,我们每天都在使用的手机。可以这样说,品牌已经与我们的生活密不可分了,企业拥有者若想自己的企业长久发展就应该重视品牌管理与维护,然而,在中国,品牌管理仍处于起步阶段,与国际大公司行业相比,依然有许多问题存在。
1,品牌没有明确的定位。
目前,一些企业只看到品牌的表面,而不是从品牌战略的内涵去着手,只是盲目地热衷评估品牌和广告活动,品牌的真正用途并没有发挥出来,这将带来重大的打击。
很大一部分的中国企业可能会简单地认为,所谓的品牌战略,就是拍摄好的广告并且拥有一个很好的产品名称,然后花了很多钱做广告上。品牌属性定位模糊的原因是品牌延伸的无章法,造成品牌属性的淡化,品牌的虚脱。一个成功的品牌定位,与竞争品牌的正面竞争,会占主导地位,相反会失去其优势。目前,一些企业只看到品牌的表面现象,可以为企业带来丰厚的利润,而不是从品牌战略的内涵出发,只是盲目热衷广告活动和评估品牌而忽略了如何真正的使用品牌,这将给予企业重大的打击。
热衷评估品牌意味着一些企业不能脚踏实地的进行市场调研,产品研发,产品设计,更加不重销售网络的构建,不注重售后服务。对各类奖项,活动尤其上心,甚至采取不公平的竞争手段。另外一些公司认为,品牌的塑造,品牌知名度的提高,完全依赖广告的投入。把大量的精力和财力专注于广告,仅仅依赖于广告这一种速成手段,来打造品牌。
2,品牌形象朝令夕改,品牌核心价值缺乏。
品牌产品的核心价值是每个品牌的精髓,是一个品牌最核心价值观的体现,通常表示为最独特和最有价值的部分。许多我们的国产品牌,几乎不存在的核心价值的品牌定位,品牌形象朝三暮四,广告很随意。
尽管大量的广告投入会促进产品销售,但是从长远来看,品牌的价值并没有增加多少。
3,技术落后,产品质量差。
目前,绝大多数中国企业没有具备开发核心技术的能力,主要引进国外的机械和设备,来提升自身的技术水平。这是我们的品牌事业在国际市场上竞争力薄弱的一个重要原因。在这种情况下,许多企业仍在盲目投资巨资投入广告,造成一时的效果,使品牌的生命力非常脆弱。质量是品牌胜利的关键,如果没有良好的产品质量作保证,在这样一个竞争激烈的市场,势必会被首先淘汰。中国产品的质量实在令人担忧。三鹿奶粉产生的大头娃娃让多少母亲在奶粉面前望而却步,蒙牛事件给蒙牛企业带来的打击很长时间都难以复原,这些无疑是搬起石头砸自己的脚。如果一个公司的产品出现质量问题,那他们失去的人心是多少广告都无法弥补的。
4,品牌过度地延伸
市场竞争日趋激烈,导致产品生命周期缩短,产品同质化严重,企业为了在市场竞争中占有一定优势,就选择了品牌延伸策略。品牌延伸是使原品牌进入新市场中,以较少的营销成本占据较大的市场份额。品牌延伸可以节省大量投资成本。原品牌树立良好的形象,生产其他产品,依赖于消费者对品牌的认可,迅速打开市场,可以降低促销成本。一些企业过分追求多元化经营,主业还没有达到一定的规模,在市场上并没有站稳脚跟,就开始多元化。这将使企业力量分散,不仅难以得到消费者的认可,甚至会失去原有的优势。许多国内企业为了做大做强,不断地延伸品牌,扩展许多与原品牌不相关的产品。做食品的经行房地产投资,卖衣服的投资餐饮业…如此盲目的开辟新领域,在缺乏商业经验和洞察市场的情况下,势必使延伸失败,使企业亏损。
四,完善我国企业品牌管理的对策建议
1,提升了公司的品牌知名度,提升核心竞争力。
(1)品牌的知名度。产品的品牌竞争力是在知名度的基础上进行的,如奔驰,宝马,可口可乐,麦当劳等知名品牌,虽然大多数人没有买过奔驰,宝马,但这并不影响他们对这些品牌的认同。(2)品牌的信誉。信誉是代表品牌的质量和服务。信誉不仅会影响现有的消费者,同时也会影响潜在消费者,在购买产品时考虑其质量,服务等。通过开拓品牌创新,增强企业的核心竞争力,它是一个企业立足市场变化和消费者的需求偏好的而重新设计品牌形象,创建新品牌,新应用的管理活动。
2,通过采用品牌的延伸策略来提升企业的核心竞争力。
企业家应该清楚地了解自己的品牌形象,明确了解品牌在消费者心目中的地位,在品牌延伸的过程中,通过市场调研,采取正确的延伸策略,审慎决策,不要急于进入一个特定的行业。品牌扩展的产品不会产生与原来的产品有竞争力的关系,它不会取代原有的产品,在消费者可以接受的情况下,新产品的形象不能与原有产品有太大的差异。如海尔品牌延伸成功的故事,从冰箱,空调,洗衣机,电视机,几乎涵盖了所有家电产品,完善的售后服务,一流的产品质量,在面对用户需要时独特的产品设计。海尔已成为一个知名品牌,消费者心目中的放心品牌。
3,建立研发团队,开发自己的高科技设备
因为没有良好的开发团队,使国内企业生产设备落后,产品质量无法跟上,从而使国内品牌在国际市场上站不住脚。开发资金不足是企业在实施品牌战略过程中遇到的常见问题,但也不能因为这个原因而放弃发展。与发达国家相比,中国仍处于市场经济的初期阶段,大量企业分散管理,导致资源浪费。经济转型和产业升级是中国目前所面临的任务,在这个过程中,资本市场发挥着重要作用。我国企业可以充分利用资本市场,提高集团的资本和增量资本,形成一种新的盈利模式,然后把钱投入到研发中。只有不断地创新,在竞争中取得领先地位,才能持续主导市场。
4,品牌保护力度要加大,确保品牌价值安全。
企业可以利用品牌创造出巨大的无形资产价值。因此,企业对品牌的保护应加强。可以通过以下三种方法,第一,早登记,由于建立了强大的品牌,商标可以得到有效的保护。第二,停止混淆,新的“商标法”中有明文规定,驰名商标的保护范围不仅限于相同或类似商品,只要是可能误用著名的商标,来误导消费者进行消费,驰名商标所有者为了维护自己的利益可以运用法律的武器。第三,反向假冒商标是一种很典型的侵权形式,是值得注意的。
中国的品牌很多,但却不是一个品牌强国。企业的核心竞争力正在逐渐的演变成品牌的竞争力。企业的拥有者应该投入更多的时间在这上面。在企业的不断的发展同时,品牌的管理应该更加注重,一个企业想要长远发展,其最重要的环节就是对品牌的管理。树立正确的品牌观念,遵循品牌的发展规律,实施正确的品牌策略,企业才会拥有一个高价值的品牌,在自主品牌企业的激烈竞争中中立于不败之地。(作者单位:渤海大学)
参考文献:
[1] 李萌,浅谈中国品牌管理的问题与对策:经营管理者
[2] 孙雯,浅析中国小企业品牌建设及管理:中国证券期货
[3] 朱立,品牌文化战略研究:中南财经政法大学博士论文