时间：2023-02-09 01:39:48
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇商务英语毕业总结，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
【关键词】中小城市 商务英语 不足之处 就业去向 培养能力
一、中小城市商务英语专业毕业生存在的不足之处
（一）实习机会少，实习经验缺乏
中小城市经济发展水平和开放程度明显低于大城市，其地高校毕业生一般不易就近寻求到专业对口的实习工作。商务英语是一门实践性较强的学科，“实践出真知”，实习经验是很重要的。高校所在地没有实习机会，学生一般可以利用寒暑假去外地实习，在寒暑假有限的时间里，学生就要去外地与当地高校的学生竞争实习机会，在加强锻炼的同时也显现出难度升级。在毕业季之前的招聘时，高校自行组织的校园招聘中，一些中小城市的高校由于地域和知名度的限制，邀请到的发达地区知名企业可能会较少。
（二）教学方案不能够与时俱进
部分中小城市的高校是根据形势发展将学校的英语专业改为商务英语专业，这样的改革也是为了学生能够在就业时更有针对性，改革成就业性更强的商务英语专业后，但是教学课程与培训方案在摸索中仍然不能完全切合实际，或者存在专业名称改了，但其他内容不更改，类似‘‘换汤不换药‘’的现象。学校不能完全把握工作对职业能力的完全诉求的情况下，学生在某些方面的能力可能会有所欠缺。另外中小城市对教师的吸引力会较低于一线发达城市。商务英语专业实践性与应用性极强，如果教师有相关工作经验在教学的侧重点上会更明确。比如一些高校可以邀请知名外贸工作人员进行校园演讲，发达一线城市实习这种教学显然更便利。
二、中小城市商务英语专业毕业生就业的主要去向
（一）从就业地区来看，不同就业方式倾向的地区不同
第一：刚毕业的商务英语专业毕业生在寻求工作时，主要集中在上海、广东、深圳这些沿海发达城市或改革开放程度较高的城市。在这些城市，就业就会多，对商务英语专业的人才需求多，毕业生更容易找到专业对口的工作。第二，商务英语毕业生在自主创业时，更倾向于选择刚刚发展的二、三线城市，这些城市正处于起步发展阶段或者发展上升时期，创业的优惠政策多，创业的阻力较小，而且市场潜力较大，市场不饱和上升空间大。在创业成本和生活节奏方面具有显著优势的这些城市，必然会受到商务英语专业毕业生的青睐。对外贸易作为新兴的贸易方式，其创业空间还是很大的。随着全球化进程的日益深入，国内的的二、三线城市很多产业需要走向世界，进行对外贸易。在英语仍广泛使用的今天，既既懂外贸知识，又具备英语交际能力的人才，对促进对外贸易的发展一定能起到很大作用。
（二）从就业领域来看，主要集中国际贸易实务方向
具体从事外贸业务员、文员、销售员以及国际贸易翻译等。第一，商务英语专业虽然是英语专业的具体化，但二者的侧重点还是有所不同的。英语专业侧重培养学生英语学习兴趣和英语素养能力，英语专业的毕业生在就业时主要从事英语教育方向，如果英语专业的学生从事国际贸易方向，是需要一段时间的培训，来适应商务环境下英语语言的简明扼要与直接明确。商务英语专业则侧重于将英语语言与外贸知识的结合，注重培养商务背景下学生的听、说、读、写能力，比如商务英语口译、函电、笔译等课程的教学，学习的更多的是‘冰冻体’语言形式。学生的就业领域就会比较宽阔，甚至英语基础知识牢靠的学生也可以在就业时选择教育方向。第二，毕业生在从事国际贸易实物方向时，从事的行业不局限于服装进出口等传统行业，出现国际会展、工厂贸易，特色食品进出口等新兴行业、朝阳产业，这些行业毕业生从事相关工作，行业准入的阻力较小，毕业生作为新的力量的进入，能为这些产业、行业注入新的力量，养成新的活跃因素。
三、基于就业，商务英语专业毕业生需要培养的能力
（一）商务英语听说能力
商务英语毕业生在就业时，主要从事外贸，具有扎实的英语语言功底与熟练地掌握商务知识的复合型人才是大量需求的。商务英语听说能力尤为重要，在贸易活动中听说能力当然是必不可少的。商务英语专业毕业生在求职时，如果能很好的展示自身优秀的听说能力，必然会受到雇主的青睐。实际工作中，不需要高分低能的毕业生，拥有优秀的听说能力，是基本素养。听说能力的提高依赖于学生的刻苦训练。但很多学生由于缺少与外国人实际交流的机会，在毕业时不自信。要克服这种不自信，加强训练，长期合理有效的训练是可以提高听说能力的。
（二）注重提升文化素养，尊重文化差异
在从事国际贸易方向，需要与国际友人进行交流，文化差异是不可避免的。稍有不慎，就会导致文化冲突，从而不利于双方的经济贸易合作，造成损失。尤其是在从事国际贸易实务方向时，在与不同地区外国人进行贸易时，小的问题诸如参加会议的时间，习惯用语的表达等方面，文化差异都是很大的。在外语的学习中，所以需要培养语言的交际能力，了解语言的文化意义，尊重差异，形成文化意识和国际视野。
（三）参与学科竞赛，考取证书
参与学科竞赛是锻炼自身，提高能力的重要机会。比如外研社杯，商务英语谈判大赛等比赛，在竞赛过程中不仅能提高自己的专业能力，而且在竞赛中通过与他人合作，相互取长补短，在就业时也可以成为简历上的加分因素。毕业生在毕业生所持的学历证书，不同的高校之间是有所差别的，但技能证书的评判标准是全国一致的，商务英语毕业生如果在毕业时考取剑桥商务英语中高级证书，中高级口译证书之类的证书还是能够很好的说明自身实力的，在这样的全国统一的标准之下，拥有这些含金量较高的证书，在毕业时还是能成为竞争优势。技能要求精通，学生在考取证书时，应避免盲目考取很多证书的情况，多而无用。学生应结合自身特点与兴趣，可以考虑将来希望从事的行业和领域，有计划、有目的的去考取相关证书。
（四）在学有余力的情况下，可选择辅修第二专业
通过调查发现，商务英语作为一种新兴学科，市场上存在一定认识不足的问题，再加上商务英语在商务知识与英语语音技能的平衡上不完善，导致商务英语专业毕业生就业时就业方向不明确，就业技能不突出。学有余力的情况下，辅修相关的第二专业，提高自身的竞争力，能够彰显自身的技能特色。
（五）灵活教学，提高学生的课堂参与度与学习自主性
商务英语专业设计的语言知识多为商务贸易方面的，学校和老师可以鼓励和引导学生自己思考探索，总结出常用的商务英语词汇与语言，提高学生的学习兴趣。商务英语社会应用性较强，课堂教学不应该采用传统模式，应该应用新媒体教学，运用科技手段丰富课堂教学资源，增加课堂乐趣，更具有真实性，能更贴近学习、生活、工作的真实环境，使学生能够身临其境的感受氛围，更有利于培养学生的语言交际能力和语言运用能力。
参考文献
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关键词：高职院校商务英语实践教学文献综述
中图分类号：G710
文献标识码：A
文章编号：1007-3973(2011)010.166-02
1、前言
高等职业教育是培养学生的应用技能为主的教育。从某种意义上来说，它属于实践教育，强调专业性，实用性和针对性。近几年来，高职英语教学和研究走出了一条适合自身发展的路子，一种独具特色的教学模式和方法正在形成。在经济全球化的背景下，特别是我国加入WTO以来，中国的对外交流互动日益频繁，越来越多的企业投入到对外贸易合作活动中，对高素质的商务英语人才的需求也愈加旺盛。然而，一方面是大量高端商务英语人才的缺失，另一方面却是大量商务英语专业的毕业生无法就业的尴尬局面。2003年前后，教育部连续召开三次研讨会，探究高职教育产，学，研结合发展议题。会议提出了“以服务为宗旨，以就业为导向，走产，学，研结合道路”的发展思路，指出“产，学，研结合是高职高专发展的必由之路和重要的指导性方向”，将产，学合作教育的重要性提到关系高职教育的生存与发展的高度。此后不久，国务院的《关于大力发展职业教育的决定》(国发[2005]35号)第十条明确提出要“大力推行工学结合，校企合作的培养模式”，并规定高职院校学生在企业实习实训时间不得少于半年。在这一背景下，进行以就业为导向的高职商务英语专业实践教学技能训练与研究就显得十分重要。广大英语教学研究者特别是高职英语教学工作者结合商务英语教学实践，开展了一些关于高职商务英语实践教学的改革和研究。笔者作为一名从事高职教育多年的工作者，阅读了大量的文献，现综述如下。
2、国外职业院校外语教学的研究现状
进入21世纪，全球经济一体化和新技术革命，是与职业教育关系最密切的变化，这些变化给世界各国的职业教育体系带来了巨大的挑战。为迎接这个挑战，全世界各国都在改革他们的职业教育，尤其是改革外语实践教学的课程。外语教学中，老师不仅要注重听，说，读，写能力的培养，更要注重学生外语交际能力的培养。在西方国家，学校的实践体系教学环节占的比例很大，比如在荷兰，德国，法国以及北美国家的四年大学本科生教育中，实践教学和课堂教学时间的比例是一年级2：8，二年级4：6，三年级6：4，四年级8：2。国外的这些职业教育的研究已经采取了许多实际行动，也革新了许多教育理念，教学模式和教学方法，所有这些研究都给我国英语实践教学的改革提供了高贵的经验。
3、国内职业院校高职商务英语实践教学研究现状
提高商务英语实践教学质量，培养应用型商务英语人才是高职院校教育中至关重要的问题。在这样的前提下，国内很多高职院校的工作者对商务英语实践教学进行了多方面的研究。
3.1商务英语毕业生岗位能力分析研究
根据教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》，高职院校职业院校的商务英语专业旨在培养具有良好职业素质和职业道德，行为习惯优秀，具备一定的商务操作技能和业务处理能力，能够以英语为工作语言，参与国际商务活动，与实际工作零距离对接的应用型人才。而现实工作岗位中，高职院校商务英语专业毕业生往往不能很好的适应与外贸相关的工作中，与实际岗位的能力要求存在巨大的差距，在《用人单位对高职高专毕业生英语能力岗位要求的调查报告》一文中，作者通过对调查结果分析，得出不同层级岗位对英语需求及使用偏好，各岗位对英语技能的使用偏好，以及用人单位对英语各项技能的期望。该调查报告通过对150家当地的企业进行问卷调查，通过SPSS分析，数据准确，从而清晰地分析了企业对于商务英语毕业生英语技能要求。表明促进实践教学的重要性。在《以就业为导向的商务英语专业实践教学模式探析》一文中，作者通过调查分析，归纳出了商务英语专业学生应具备的岗位能力。提出高职商务英语专业毕业生工作岗位群主要是“涉外企(事)业单位文员，外贸公司业务人员等”，并指出其相对应的就业能力分析，主要包括“熟练掌握涉外企业文员涉及的语言应用能力，具备在商务交流中翻译英文资料，接待境外商务人员的能力；熟练掌握国际贸易实务操作技能，掌握商务谈判技能，熟悉合同签订，进出口业务流程，具有与人沟通的英语口语翻译能力等”。从而作者强调了促进商务英语实践教学的必要性。
3.2商务英语实践教学现存问题研究
笔者阅读大量相关文献，并结合自身的教学经验得出，高职院校商务英语现行实践教学还存在大量的问题。其中，问题比较严重的几个方面包括：(1)复合型教学人才，双师型师资的缺乏。高等职业教育的培养方案，要求从业教师既要有扎实的理论修养，也要有丰富的实践经验。而事实是，这样高素质的多面专职商务英语专业教师，在目前的高职院校里为数甚少。促进具有双师素质的商务英语专业教师，已是迫在眉睫。(2)实践教学目标不明确。很多院校虽然重视到了商务英语实践教学，但是对该专业的时间教学要达到什么样的目标，培养学生在哪些方面的实践动手能力都不是很明确。(3)商务英语实践教学体系不完善。对于这一方面，是大多数笔者所阅读的文献中涉及最多的一点，商务英语专业具有“英语”和“商务”的特点，要求在实践教学体系中把两者有机结合，注重课程之间的衔接，知识与技能的巩固和拓展，体现商务英语综合运用能力。而当前实践教学基本上是各课程任课教师进行的单项训练，教学内容也是有任课教师自行拟定，教学的随意性大，课程的连贯性和系统性不够，严重影响着人才培养质量。(4)实践教学评价标准和机制不完整。实践教学的考核和评价是确保质量的重要手段。当前的商务英语实践教学基本上都是围绕着书本展开，没有统一科学的教学评价标准。这样就不能客观的反应实践教学的真实状况，教师也无法准确把握学生学习状况和实践教学效果，不能帮助学生及时发现不足和提高学生的实践动手能力，达不到实践教学预期的目标。这些问题这在《建构主义教学理论下商务英语实践教学新探》与《构建商务英语实践教学体系的思考》等文献中，都探讨的非常详细。
3.3高职商务英语实践教学体系的构建研究
综合对于高职商务英语实践教学所存在的问题研究，研究者们提出了如何构建高职商务英语专业时就爱你教学体系的若干方法。在高职商务英语专业人才培养过程中，突出“职业技能为核心”的理念，加强英语交际能力的培养，同时重视商务知识和商务技能的学习与训练。在英语教学实践中探索并实行“三位一体”实践教学体系。笔者总结了多数文献关于商务英语实践教学体系的构建研究，得出以下观点。首先要提高商务英语教师素质，彭枚芳在《构建商务英语实践教学体系的思
考》中提到，提高商务英语教师素质，包括扩大引进既有专业英语语言知识又有商务实践能力的高素质专业英语教师，完善合理教师结构。加大对现有教师的培训力度，特别是纵深其专业商务知识的结构体系。其次是合理设置商务英语专业课程。熊伟在《构建主义教学理论下商务英语教学模式》提到，高职院校设置的商务英语专业课程，应体现“专业英语+商务知识+实际技能”的教学任务。笔者认为，应开设相应的课程模块，包括专业英语课程模块，国际贸易模块，商务文化模块以及实训模块，尤其开展跟单业务，网络营销或商务谈判，组织展会，签订合同等实际情景操作等来提高学生的实践技能。第三，创新教学手段和方法。这在多数文献中都涉及到。孙伟在《高职商务英语实践教学模式探究》以及丁金珠在《高职商务英语专业实践教学环节探索》中提到，教师职能从自己为主讲人的角色转变为以学生为中心，鼓励学生模拟设置各种商务情境，进行情景教学；在日常教学中融入案例教学。以此来加强学生对实际商务工作的认识，让学习者了解工作过程中可能出现的问题并培养他们解决问题的实际操作能力。当然，笔者认为还可以采用互动教学方，项目教学法，多媒体教学法，实验教学法，顶岗实习等教学方法，将课堂教学与社会实践有机结合。最后，要促进产学结合，校内外实训。蒋宏在《高职商务英语实践教学体系构建研究》一文中表述的非常详细。要使企业需求与学生实训真正接轨。包括校内实训环境的完善和校外实训基地的建立。只有充分利于校内实训坏境，并与校外实训基地有机结合，学习者才能真正把书本知识转化为实际经验和实践技能，达到既定的培养目标，同时也给教育者提供了最准备，详细的市场信息，更好的服务与教学。尤其要与进口企业，外贸公司，合资企业或其他对外经济机构建立密切的联系，经常给学生提供学习观摩，参观调研的机会，大力加强校企合作，打造实训平台。真正做到学校和企业的双赢。
4、结语
通过阅读大量有关高职商务英语实践教学的论文，笔者发现，不少刊物和杂志中的质量也参差不齐，观点较多重叠，学者文章以思辨居多，教师文章的经验雷同。但同时，通过文献的阅读，受到了许多启发。使笔者自身在从事商务英语实践教学研究中，获得大量可靠的资料和信息，并启发笔者进一步开展国内外实践教学体系对比研究，以缩小与国外实践教学的差距，真正通过研究，促进商务英语实践教学效果。
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关键词：商务英语；英语听力；课程改革
1.前言
本校属于建筑类高职院校，其中应用英语专业属于院级重点专业，此专业皆在培养适应市场经济需要，面向涉外建筑施工企事业单位，牢固掌握英语和建筑工程基础理论和专业技术，从事国际承包工程和涉外建筑工程施工、管理、翻译，懂得国际工程施工规范的高等技术应用型人。其中开设的课程有口语，听力等英语专业所需课程。而笔者发现建筑英语专业学生听力课所使用的商务英语听力教材大部分并不具备专业和职业特色，很难满足学生毕业后所从事的工作需求。专业英语学习者通常难以定义他们的语言需求，难以发现自己的欠缺。学生毕业后进入工作单位再来发现自己的不足以为时已晚，自身工作效率难以提高，同时也从侧面反映出学校教学内容及教学模式的改革势在必行。
2.传统商务英语听力课程调查研究
2.1调查对象及方法
本研究针对国际承包工程方向的商务听力课程。受调查对象共有两类：第一类为100名来自三所高职院校应用英语专业（国际工程承包方向）毕业生（100名学生均在国有跨国建筑公司工作）回收有效问卷95份；第二类为50个用人单位，回收有效问卷50份。；本调查针对学生采用多项选择题和书面意见形式。多项选择题调查为：商务英语毕业生对商务英语听力类课程的内容相关性和难度；书面调查为：对听力授课方式的意见，在日常工作中，商务谈判及施工现场英语听力理解方面的困难。对用人单位采用多项选择题和书面建议的形式，其中选择题涉及商务英语毕业生在商务谈判中所欠缺的技能；对商务英语毕业生的满意程度；对商务英语人才培养的建议。
2.2调查结果
对第一类问卷收集的数据经过整理和统计后，结果如表1所示：
在书面意见中，大部分学生认为教师在教授听力课时一味的以做题为主，授课方式过于单一，不能吸引学习积极性。超过60%的毕业生认为在日常工作和商务谈判中听力理解方面的困难来源于日常生活词汇在专业领域中词意的转变，无法听懂及理解其专业意思。30%认为口音与工地上的噪音会影响所听内容。在调查问卷中，有学生写道：“国外客户口语及书面语通常不够规范。我们接触到的客户是来自世界各地，尤其以东南亚和中东地区的客户为主。”
对第二类用人单位问卷收集的数据经过整理和统计后，结果如表3所示：
用人单位指出：即使毕业生在校成绩很优秀，但没有专业英语知识基础，非常影响其工作效率。大部分用人单位对学生的满意度为“一般”，且认为学校听力课程应逐步的与工作相衔接。
2.2调查结果研究
根据以上调查反映了一种客观现实。在国际商务领域，英语已成为一种国际性的语言，使用这种语言的人可能来自不同的语言文化背景。传统的商务英语听力课程内容完全以标准英语发音和无背景杂音为主，脱离现实真实生活工作场景，不能适应专业人才培养方案中本课程所承担的任务要求。商务英语听力课程改革的主要任务是根据应用型专业人才培养目标要求，对课程教学内容、方法、手段和课程的考核实施改革，培养学生职业能力。商务英语听力课程，其目的在于通过专门系统的听力训练，能使学生在各种商务环境下熟练运用英语知识和技能，在工作岗位上正确理解、分析、判断和推理所听到的信息，进行有效的英语交流和商务活动，为培养“一线商务人才”奠定基础。为此，笔者根据高职院校建筑英语专业人才培养目标要求，对商务英语听力课程的改革进行了探讨和研究。
3.商务英语听力课程设计思路
本课程包括五个学期的听力教学，一年级听力课程主要围绕基础听力展开，二年级以商务日常工作听力和商务实务案例为主，三年级模拟工地情景来循序渐进的开展听力教学，强调商务英语听力的实用性。在听力课堂，教师可以通过小组学习、案例分析、演示或者适时的提出激发学生思维的问题，来鼓励学生多开口说，借机让听力辅助口语教学。在教学过程中，充分利用网络听力资源，为学生提供丰富的实践机会，采用课堂教学和课外自学相结合，为学生走向工作岗位打好扎实的基础。本课程以实训课程为主，在整个听力实训过程中，适当穿插英语听力理论和技巧方面的知识，为提高学生的听力技能打好基础。
4.商务英语听力课程具体改革方案
英语从第二外语到国际性语言的地位的转变必定要求英语听力教学进行改革。在英语听力课堂中，教师应有意识地引入不同英语变体的材料，也应该非常了解英语不同变体的规律性特征。首先要明确课程定位，其受教者是从事工程专业领域的英语使用者。课程设置分为以下几阶段：
第一阶段：英语基础听力（一年级）
目前的传统商务英语听力课程符合这一阶段的要求，主要是通过听一些基本的生活用语、对话、文章来掌握正确标准的语音语调；通过听说基本技能训练，掌握初步的英语听力技巧；通过听说交际训练，辨别出说话人的态度和语气，抓住说话和交谈的中心大意；通过篇章听说训练，能对主要信息做出判断和分析，能听懂日常对话。此外，针对问卷调查反馈意见，结合多数学生工作地点在东南亚和中东地区的实际情况，可以增加英语口音的听力练习作为辅助课程。教师可以利用网络资源，收集这些地区英语听力材料让学生熟悉各种不同的口音。
第二阶段：日常工作听力（二年级上学期）
学生掌握英语基本听力后，开始进入与专业相关的日常工作听力训练。围绕公司企业的日常商务活动相关语篇材料进行听力训练，使学生能够大致抓住中心内容并根据线索进行合理推断和概括总结；了解基本的商务理论知识；能听懂日常商务工作中的对话，并就这些话题进行初步的交际。
第三阶段：商务英语实务谈判情景听力训练（二年级下学期）
商务英语教材范围很广，教师不必只用唯一一本特定的教材来授课，可综合选取几本教材上与建筑专业相关的谈判内容来训练。通过听力训练和特定商务场合进行模拟交际，使学生能够理解与工程相关的商务背景知识、文化知识和专业术语；熟练掌握相关的交际功能语句和表达方式；听懂商务实务案例的中心大意及具体信息；学生能在商务谈判时听出对方的言外之意。训练时有意识的提示日常生活词汇在专业领域词意的转变。
第四阶段：工地施工现场情景模拟听力（三年级上学期）
根据前期所做的调查研究，这一阶段的听力需加入背景音，例如施工工地机器的噪音、谈话的嘈杂音。绝对安静的听力背景已不适合这一阶段的听力训练，因为任何对话在现实中都不可能完全没有背景音。长时期的零背景音会影响学生在现实中的英语听力效果。逐步适应背景音后，学生在工作中的听力理解力以工作效率会大幅提高。
5.结论
传统的商务英语听力教程对国际工程承包类专业没有太强的针对性。为满足用人单位的需求，提高学生自身的素质，商务英语听力课程改革势在必行。在教材选用上，不必拘泥于唯一一本教材，如没有适合的教材，可节选不同教材上与专业相关的内容复印组合成有特点的练习内容。或根据学生和学校自身情况编纂适合本校学生的商务听力课本。（作者单位：四川建筑职业技术学院）
本文为“十二五”规划教育科研课题“基于工作过程的应用英语专业课程的改革和实践研究”的阶段成果，课题编号为WJ125YB061
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摘要:本文对目前我国大学商务英语口语学习中存在的问题及其原因进行了分析，介绍了近年来得到外语界普遍肯定和重视的建构主义学习理论的主要观点，并对建构主义学习理论指导下的商务英语口语学习作了例析。希望在该理论的指导下，能确立学生在商务英语口语学习中的主体地位，切实提高商务英语学习者的学习效果。
1引言
商务背景下的英语口头表达能力是商务人才必须具备的能力之一，因为它决定了商务沟通的成败。但长期以来，商务英语口语的学习效果并不尽如人意，商务语学习者的口语交流能力和水平与社会的实际需要有相当差距。本文对目前我国大学商务英语口语学习中存在的问题及其原因进行了分析，介绍了近年来得到外语界普遍肯定和重视的建构主义学习理论的主要观点，并对建构主义学习理论指导下的商务英语口语学习作了例析。希望在该理论的指导下，能确立学生在商务英语口语学习中的主体地位，切实提高商务英语学习者的学习效果。
2商务英语口语学习的现状分析
2.1目标定位不正确在很多人看来，口语课的目的就是让很多学生能用英语准确流利地交流。这一观点不能说不对，但对商务英语口语学习而言，却并不准确全面。口语课的目的是要让学生敢说会说，但在不同情况下说什么、怎么说，这实际上是一个关乎培养学生思维能力的课题。语言是思想的外衣。好的交流表达并非仅指语言语调标准流畅，更重要的是要言之有物。商务英语口语学习的学习者是英语专业的学生，语音语调的标准和语法的正确与否不应该再是这个阶段口语课的主要任务。学生上课操练的话题也不应该仍停留在彼此介绍、聊聊兴趣、说说天气的层面，而应将口语训练与所学的商务专业知识结合起来。但这种商务情景下的英语交际表达能力也不应只限于对课文示范对话的模仿上。模仿是必要的，但纯粹局限于模仿不利于培养学习者的发散性思维、批判性思维及系统思维能力。因此，在我看来，普通英语口语课（GeneralOralEnglish）与商务英语口语课（oralbusinessEnglish）尽管都是口语课，但普通英语口语课是基础性课程，而商务英语口语课则是应用性课程，后者比前者的学习目标应高一个层次，其学习目标应是在前者学习目标基本达到的前提下，培养学生在不同商务情景下运用所学商务知识（包括跨文化交流知识等）准确分析问题，并最终用正确流利的英语口头解决问题的能力。这一目标与当前社会职场对商务英语毕业生的要求是吻合的。2.2学习内容的局限性英语口语局限于外贸英语会话是当前商务英语口语学习中一个很普通的现象。这一点从许多学校的商务英语口语学习采用外贸英语会话类的书作教材就可以看出来。这个问题的产生可以从我国商务英语发展的历史渊源中寻求解释。从20世纪50年代起，商务英语被称为外贸英语（ForeignTradeEnglishorEnglishforForeignTrade），并一直沿用到80年代。在计划经济的体制下，我国开展的对外商业交往主要是商品的进出口贸易，很少用其他的商业方式。因此，外贸英语的称谓是符合当时的情况的，也是十分贴切的。但最近20多年中国经济的迅猛发展，加之全球经济一体化的大环境的影响，使得我国对外商业交往形式日趋多元化，今日的商务涵盖范围极广，包括金融、营销、管理、旅游、物流等许多方面，贸易只是其中的一个组成部分。即使是贸易，也由原来的货物贸易扩展到、服务贸易和知识产权贸易等。显而易见，外贸英语一词已不适合我国经济发展的实际情况，并逐渐被商务英语或国际商务英语所取代。但名称的转变却并未带来商务英语口语实际学习内容的改变，在许多学校的课堂上，名为商务英语口语的课程重点讲授的内容依然是外贸英语会话，以对外贸易业务流程中的各主要环节作为会话课的主题，围绕该主题学习示范对话，掌握一些重点词汇和句型，在此基础上，再做情景对话的操练。但外贸英语毕竟不能等同于商务英语，掌握外贸英语会话内容与技巧也远远满足不了当前社会职场对商务英语毕业生的要求。2.3商务英语学习者在口语学习中的非主导地位教师仍然是课堂的核心和控制者，以学生的学习为中心的教学历年在商务英语口语教学中并未得到真正的贯彻。以我对商务英语口语课的实际情况的观察和了解，发现目前大家在商务英语口语学习课堂上主要是采取以下的方式进行教学：先听课文示范对话的录音或看录像，接着就课文中出现的词汇和语言点进行讲解，然后做每单元后面针对课文内容和语言点设计的练习，根据本单元所学的内容，完成一些类似的情景对话。这种学习模式表面看来符合学生的学习规律，从熟悉课文内容（听磁带、看录像、听老师讲解等），到简单初步地运用所学课文知识内容（做练习以测试对课文内容的理解和对语法、词汇、句型等的掌握），再到较复杂地运用所学知识（根据所学内容进行情景对话）。但仔细推敲一下，就不难发现，在这整个学习的过程中，学生自始至终都只是在被动地完成教师所安排的一个个步骤和任务，而并非主动地参与其中。学生课堂上有创造性地操练口语的机会和时间太少，其主观能动性和积极性并未得到真正的调动。此过程中的教师就好比导演，而学生只是演员，台词、情节和表演方式都由导演预先设置好的，演员只需照导演所说的去做，完成导演预设的各个环节就可以了。显然，这种传统的学习模式并未收到很好的效果。
3建构主义学习理论综述
3.1建构主义理论的由来建构主义(constructivism)也译作结构主义，其最早提出者可追溯至瑞士的让．皮亚杰(J•Piaget)。他是认知发展领域最有影响的一位心理学家，他所创立的关于儿童认知发展的学派被人们称为日内瓦学派。皮亚杰的理论充满唯物辩证法，他坚持从内因和外因相互作用的观点来研究儿童的认知发展。他认为，儿童是在与周围环境相互作用的过程中，逐步建构起关于外部世界的知识，从而使自身认知结构得到发展。儿童与环境的相互作用涉及两个基本过程：“同化”与“顺应”。同化是指把外部环境中的有关信息吸收进来并结合到儿童已有的认知结构（也称“图式”）中，即个体把外界刺激所提供的信息整合到自己原有认知结构内的过程；顺应是指外部环境发生变化，而原有认知结构无法同化新环境提供的信息时所引起的儿童认知结构发生重组与改造的过程，即个体的认知结构因外部刺激的影响而发生改变的过程。可见，同化是认知结构数量的扩充（图式扩充），而顺应则是认知结构性质的改变（图式改变）。认知个体（儿童）就是通过同化与顺应这两种形式来达到与周围环境的平衡：当儿童能用现有图式去同化新信息时，他是处于一种平衡的认知状态；而当现有图式不能同化新信息时，平衡即被破坏，而修改或创造新图式（即顺应）的过程就是寻找新的平衡的过程。儿童的认知结构就是通过同化与顺应，在平衡—不平衡—新的平衡的循环中逐步建构起来，并得到不断的丰富、提高和发展的。这就是皮亚杰关于建构主义的基本观点。
3.2建构主义学习特征建构主义认为，学习
是获取知识的过程，知识不是通过教师传授得到的，而是学习者在一定的情境即社会文化背景下，借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式而获得的。也就是说，建构主义提倡在教师指导下的、以学习者为中心的学习，既强调学习者的认知主体作用，又不忽视教师的指导作用，教师是意义建构的帮助者、促进者，而不是知识的传授者与灌输者。学生是信息加工的主体、是意义的主动建构者，而不是外部刺激的被动接受者和被灌输的对象。它强调：1）学生为中心；2）“情境”对意义建构的重要作用；3）“协作学习”对意义建构的重要作用；4）对学习环境（而非教学环境）的设计；5）利用各种信息资源；6）学习过程的最终目的是完成意义建构。
4建构主义学习理论指导下的商务英语口语学习例析
为清楚地体现建构主义的学习理论对口语学习的指导，拟将以“奥林匹克运动会话题”为口语学习内容来进行例析，说明构建主义学习理论在口语学习中的应用：（1）创设情景。首先，要围绕这一内容拟定若干题目，确定与主题密切相关的真实性事件或问题，例如奥运会的历史和中国在历次奥运会中的成绩等问题；其次，确定媒体在解决这些问题的过程中所起的作用，并选择适当的媒体形式直观、形象地把选定的问题表现出来。如利用在图书馆和Internet上查阅的资料制作了一个关于奥运会历史的多媒体演示软件，在导入环节播放。（2）发现问题。播放软件后，让学生谈看法。一位说，从奥运会举办的时间轴线，他注意到奥运会是每4年召开一次。另一位则提出不同的看法，他认为并不总是这样，例如1904年、1906年和1908年这几次是每两年举行一次。还有一些学生则注意到在时间轴线的1916，1940和1944这几个年份没有举行奥运会，很自然提出问题：“为什么这些年份没有举办奥运会？”（3）组织协作。学生被分成若干小组，对所发现的问题展开讨论。教师在这期间可在各小组中走动，给困难小组或个人提供帮助，也可参与到其中一组的讨论中。（4）达成共识。各小组派一代表发表他们的讨论结果。一个小组回答可能是这些年份发生了一些重大事情；另一小组回答可能发生了战争；历史知识丰富的小组指出1916年停办是由于第一次世界大战，1940和1944年停办是由于第二次世界大战。
最后经过讨论和协商，大家一致认为：①奥运历史初期有几次过渡性（两年一次）的奥运会；②第一、二次世界大战对举办奥运会产生了影响。从以上释例可以看到，用多媒体计算机建立一个有关奥运会某个专题的情境，并以奥运历史或中国在历次奥运中的成绩这类真实性事件或问题作为“锚”(学习的中心内容)，用以激发学习者的学习兴趣和主动探索精神，再通过展开讨论，把对有关教学内容的理解逐步引入深入。在这样的探索、讨论、总结中，学生达到了真正练习口语的目的。在这个课例中，学生始终处于主动探索、主动思考、主动建构意义的认知主置，从而提高了学习效果。
5建构主义指导下的商务英语口语学习的注意事项以上只是一个建构主义的学习理论指导下的口语学习案例，商务英语口语学习则不仅要遵循构建主义学习理论，还要注意其学科特点。
5.1注意情境的创设光有书本、黑板及教师的讲解的课堂激发不了学生“说”的欲望，在这样的环境中，学生即使勉强开了口，也常常是在“背”句型、“背”对话，算不上是对知识的运用。教师只有通过创设符合教学内容要求的情境，才能增加呈现内容的生动性、真实性，让学生处于一种真实的交际情境氛围中，激发他们对呈现内容的关注和兴趣，激发他们的联想，唤醒他们已有的图式，从而激发他们表达的欲望，在真正的知识运用中构建新的图式。而交际情境的设计一方面要符合商务英语口语的教学内容，选择有关金融、营销、管理、旅游、物流等方面的话题；另一方面又要注意情境的丰富多样性。除了利用多媒体以外，还可将教室假定为外宾接待室、超级市场、制造企业、展览会展台、机场、宾馆、餐馆等，让学生扮演成这些情境中的人物，开展对话，甚至可以让学生走出课堂，深入社会，在真人、真事、真景下进行会话。
5.2注意商务英语口语教师的角色转换大多数从事商务英语教学的师资都是英语专业毕业，语言能力虽然强但缺乏国际商务知识。而建构主义指导下的以学生为中心的商务英语口语教学不仅要求教师掌握相关商务专业知识，而且由于教学活动延伸到了课外，也要求教师提高对学生课外学习过程的管理和指导，教师投入的时间和精力也不再局限于每周2个课时，课外也要与学生保持经常的联系和沟通。教师作为学生学习的指导者、帮助者、合作者，其实际的工作时间和责任被延长和扩大了。这就要求教师对教学工作具有相当的热情和高度的责任心。:
5.3注意培养自主性口语学习的途径建构主义指导下的商务英语口语学习对学生素质的要求也提高了。虽然多数学生有学好英语的强烈愿望，并希望改变传统的学习方法，但是他们习惯了等老师来“喂”知识，因为多年来传统教学方式给他们带来的惰性和依赖性阻止了他们积极地参与知识建构，传统教育和出生于独生子女家庭也在协作性的培养上留下了严重的缺憾。怎样才能改变学生已有的、不适合建构式学习的思维结构，充分调动他们的积极性和主观能动性，仍然是一个值得探讨的话题。培养学生从依赖老师向自主性学习迈进的途径有很多。Gardner和Miller(2002:8)的观点是可以通过“自我指导学习”、“自我教育”、“独立学习”和“自我获取式学习”来实现自主性学习。四个术语的含义似乎各有不同,但是它们都有一个共同点，那就是:它们都鼓励学习者确立学习目标,长远目标和短期目标。四个术语中“,独立学习”是通向自主学习的前奏(Gardner和Miller,2002:8)“。自我获取式学习”则是“一种提高学习者学习自主性的方法”(Sheerin,1991:144,引自Gardner和Miller,2002:8)。5.4注意利用合作学习克服口语学习焦虑学习焦虑是影响商务英语学习者口语学习效果的重要因素。它是商务英语学习者在口语活动中产生的不安、焦急、紧张甚至恐惧的情绪状态，包含交际恐惧、面子焦虑等，而合作学习却可以帮助学习者可以在同伴的帮助下，通过与他人合作完成口语任务，不断提高自己应对交际恐惧和面子焦虑的能力。
6结语
众所周知，外语学习，无论是为何种学习目的，无论采取何种学习方法，最终结果必须体现在自身的成长进步上。我希望通过尝试以建构主义学习理论来指导商务英语口语学习，能像桥梁一样将课堂教学与学习者的个性化学习有机的结合起来，以消除目前商务英语口语学习中存在的问题和产生的消极影响，从而取得更好的学习效果。尽管建构主义学习理论指导下的商务英语口语学习仍然存在一些不容忽视的问题，但我相信，在商务英语口语学习中有选择、灵活地贯彻建构主义的学习理论，真正做到以学生学习为中心，应该是今后商务英语口语学习发展的一个方向。
参考文献
关键词：大专英语专业；毕业生；就业前景
一、调查概述
（一）调查目的
全面了解高职院校英语教育专业毕业生的就业情况，并掌握了英语专业学习的要求，从而为英语专业在今后的教育过程中明确人才培养手段、深化教育改革、完善英语课程设置等奠定一定的基础和依据。
（二）调查对象
本调查对象选择我院校英语专业2018届毕业生，一共发放了300份调查问卷，共回收了300份，回收率为100%。
（三）调查方法和调查内容
本调查主题为“大专英语教育专业毕业生就业前景情况”，调查的方法主要以问卷调查为主，调查的具体内容主要包括大专英语毕业生就业的情况（待就业、出国、机关事业单位、学校、私营企业、国企、专升本、其他行业）。
二、调查结果
在2018年我校大专英语专业毕业生的就业情况如下，分析数据可知，待就业人数所占的比例约为10.67%，占比较小，说明我校大专英语专业毕业生的就业情况还比较好，而进入学校从事教育行业的毕业生人数与进入私营企业工作的毕业生人数相近，这说明在今后私营企业将会成为专科英语毕业生就业的主要目标，这也在不同方面说明了随着经济的不断发展，现代大学生的选择观念在发生着较大的变化。同时现如今市场上对英语人才的需求较大，在需求大的背景下同时也存在着较大的竞争力，在整个英语专业就业情况中优胜劣汰是必然的选择，因此便出现了以下情况，在今后大专英语专业毕业生为了降低就业难度，很可能会选择专升本，提升自身的专业度，在今后大学英语四级的通过率也会有很大的提升。
三、大专英语专业毕业生就业难的原因
（一）课程有弊端
高职院校在设置英语课程时需要将市场作为主要目标，并将其同样作为人才培养的目标，但是如今很多高职院校在进行英语专业课程设置时便出现了很多的问题，院校中在设置英语课程时出现了很明显的脱节情况，比如在一般情况下高职院校往往设置了很多英语理论学习课程，而英语实践课程却很少出现，英语专业老师设置理论课程的目的仅仅是为了提升学生的英语学习能力，并不能够全面培养学生的相关技能，这样便导致大专英语专业学生的相关技能普遍较低[1]。
（二）人才素质需提升
如今英语这门学科在我们生活中占据着越来越重要的地位，同时在我们生活中也迅速得到了普及，上到60岁的老人下到3岁的小孩都在学习英语，如今社会上的每个人对英语都不再陌生了，甚至在接触之后还对英语产生了一种熟悉感。作为英语专业的专科生，需要的不仅仅是去懂如何去学习英语，而是需要学会如何使用英语，如今社会中各个企业并不缺少了解英语的人才，而真正缺少的是如何能够熟悉掌握英语又能够熟悉运用英语的人才，英语专业专科毕业生只有掌握了这些技能，才能够更加的完成就业[2]。
（三）供应大于需求
在目前阶段中各个高职院校都在不断的扩招，如今大部分高职院校均开设了英语专业，加上英语专业原本就是三大必修课程之一，不仅仅包括英语专业学生，在校的任何一名学生均会简单听说读写的英语能力，因此很多企业在选择英语人才的过程中并不会去特意挑选英语专业的学生，而是看重学生自身的能力，因此就导致了目前学校对英语人才的供应远远大于市场上所需求的人才人数[3]。
四、对策
（一）加强课程实训
高职院校需多开展实训锻炼，让毕业生提前感受参加工作，这样能够让学生做好一定的心理准备面对今后的工作，因毕业生人数较多，因此高职院校需要增加实训基地的人力投入和资金投入，在充分提升实训基地的外部条件之后，在日常生活过程中多开展商务英语模拟训练，让学生在这个情境中多学习商务英语，这样一来不仅仅能够锻炼学生的学习能力，还能够提升学生的英语口语能力以及英语听力能力[4]。高职院校除了要加强实训基地资源的投入之外，还需要多与各个企业进行合作，最好能够提前安排学生进入相关企业进行实习，让学生了解到工作的环境，这样便能够让学生提前规划好自己的职业目标。
（二）提供就业指导
高职院校需要重点对大专英语毕业生进行专业课程引导，例如外贸英语课程、英语翻译课程等，这样一来毕业生就能够提前对自己的职业进行基本的了解，从而在课程学习过程中寻找到自己的兴趣点。高职院校不仅仅要教授学生相关的英语理论知识，还需要多鼓励学生参与社会实践，并通过大量的参赛鼓励学生主动规划自己的职业生涯，这样有效的避免了学生在毕业之后对就业方向感到迷茫，在毕业生了解了大概的英语就业方向之后，高职院校便需要进一步的培养毕业生的就业观念和就业技巧[5]。
（三）完善课程体系
高职院校在设置英语专业课程时可以注意以下几点，其一是需将市场作为导向，结合市场对英语人才的需求对学生进行培养，这样才能够为社会推送出全面的人才[6]；其二是英语实践学习和英语理论学习同等重要，高职院校在教育学生的过程中，还需要鼓励学生多参加英语技能资格考试，让学生提升自身的技能，从而进一步提升英语专业度；其三是高职院校可以结合校外实训内容来设置课程内容，还可以带领学生多参加一些校外的英语锻炼。
（四）端正学生心态
在高职院校当中需要根据学生的需求设置心理咨询课程，在每个院系中都配置一名专业的心理老师，并针对大专毕业生的情况开展全面的心理教育和心理辅导，这样能够有效帮助学生缓解自身的压力，心理老师还可以向学生多讲解如何去正确调节心理，并正确引导学生的价值观念。高职院校还需要鼓励毕业生多参加心理教育活动，帮助学生缓解负面情绪，并帮助他们缓解心理障碍，让毕业生以积极的心态去面对每一场面试[7]。与此同时高职院校还可以在院校内部开展面试模拟课程，并在现场模拟面试的场景，让学生参加，这样一来便能够帮助学生提升其心理承受能力和自我的应变能力，让学生在毕业后轻松的面对每一场面试。
1.基本情况。为了解苏南地区企业对商务英语专业领域学生职业能力的需求，以及本校商务英语专业毕业生所具备职业能力。本着“市场导向”的原则，课题组选取了苏南地区部分学校毕业生所在企业进行跟踪调查，向企业领导发放了《苏南地区商务英语专业领域职业能力问卷调查表》，并让商务英语专业的学生完成了《苏南地区商务英语专业毕业生问卷调查表》。本次调查共涉及27家相关企业，其中苏州市区5家、昆山市8家、张家港4家、吴中区6家、无锡市3家、常州市2家，涵盖机械制造、纺织、商贸、餐饮、旅游服务、酒店、印刷、电器等众多行业，这些企业提供外贸业务员、外贸单证员、商务助理、涉外企业文员、市场开发员、产品推销、服务与管理人员等10类岗位，20个职位；针对商务英语专业毕业生的调查对象共73位，涉及35个就业岗位。
2.调查简介。
（1）《苏南地区商务英语专业领域职业能力问卷调查表》。本调查问卷力图了解用人单位对目前高职商务英语专业人才在该企业所能胜任的岗位有哪些，以及各种岗位的职业能力需求情况。调查表共罗列了13种核心能力，包括日常英语口语沟通能力、商务英语翻译与写作能力、计算机操作和办公室自动化实践能力、中英语商务谈判实践能力、国外市场开拓实践能力、国际贸易实务操作能力、外贸企业报关实务操作能力、市场营销与广告推广能力、团队协作能力、良好的身心素质、创新思维能力、应变能力、环境适应能力等。受访企业选择该专业毕业生所在岗位必须具备的核心能力，并对该岗位从业人员的不足提出意见和建议。
（2）《苏南地区商务英语专业毕业生问卷调查表》。本调查问卷力图了解目前高职商务英语专业毕业生在工作岗位上对职业能力的看法及自我评价。课题组设计了三部分内容，第一部分是毕业生的基本情况，通过调查了解毕业生所在公司的地域、规模和任职岗位；第二部分是商务英语专业毕业生在实际岗位中的职业能力。要求被调查者罗列本岗位需要的能力，并对自己的职业能力作出合理评价，通过调查了解毕业生目前在岗位中欠缺的职业能力；第三部分是毕业生对在校期间所学专业课程教学的内容、形式、方法等方面提出的建议和意见。
（3）企业负责人访谈。课题组在发放调查问卷的同时，走访了近10家相关企业的负责人，了解商务英语专业领域人员在不同岗位的职业核心能力情况，通过笔记、录音、照片等形式记录了走访过程和主要内容。访谈中得到的数据远大于调查表中所反映出来的，真实且具有说服力，为课题研究提供了宝贵的依据。
3.调查结果。
（1）商务英语专业毕业生就业职业能力的现况。课题组整理了27家企业（20家规模在500人以下，7家在1500人以上）完成的调查问卷，并对数据进行分析汇总。被调查单位认为商务英语专业毕业生的就业岗位中所需要的职业核心能力为：团队协作和应变能力占77.78%，良好的身心素质占66.68%，计算机操作和办公自动化实践能力和环境适应能力均占62.96%，日常英语口语沟通能力占59.25%，创新思维占55.56%，市场营销与广告推广能力和商务英语翻译与写作能力占33.34%，国际贸易实务操作占29.62%，国外市场开拓实践能力和中英语商务谈判实践能力占22.73%，外贸企业报关实务操作能力占18.51%。调查问卷最后一栏中，企业普遍认为，商务英语专业毕业生有以下特点：应变能力、适应环境能力、团队协作能力不足；不能踏踏实实地把工作做好，心态有待调整；创新思维能力薄弱；大部分学生的执行力、责任心和务实精神不够；职业生涯规划设计意识不强，欠缺社会实践能力和不断进取的精神。
（2）商务英语专业毕业生就业岗位所需的职业核心能力。课题组汇总整理毕业生手写或电子稿《苏南地区商务英语专业毕业生问卷调查表》有效问卷73份，通过电脑数据分析发现，问卷调查表所列的13种职业能力中，毕业生认为所在就业岗位需要的各类职业核心能力中：团队协作能力占14%，环境适应能力占13%，良好的身心素质、应变能力、计算机操作和办公自动化实践能力分别占12%，创新思维占10%。不难看出，学生在就业岗位中需要的职业能力和企业希望就业人员需要的职业能力吻合，都需要良好的团队协作能力、应变能力、良好的身心素质等职业核心能力。
（3）高职商务英语专业毕业生所具备的职业核心能力现状。课题组让73位商务英语毕业生做了职业能力自我评价，对13种职业能力分良好、一般、较差三个等第进行自我评价，以了解商务英语专业领域毕业生岗位职业核心能力现状。调查问卷显示，25位学生感觉自己的应变能力和创新思维一般，22人认为自己的计算机操作和办公自动化实践能力一般，18人感觉自己的身心素质一般，17人的团队协作能力一般。由此看来，在商务英语平时的教学活动中，教师不仅要教授学生各种专业知识和理论知识，还要在教学过程中激发和培养学生的潜在能力，如团队协作能力、应变能力、身心素质等方面。结合两份调查问卷和企业走访的调查数据显示，苏南地区企业对商务英语专业领域员工的职业能力要求是多元化、有侧重的，企业更希望学校培养出具有团队协作和应变能力、身心素质佳的员工。用人单位对商务英语专业毕业生所需的核心能力与中职商务英语专业人才培养方案中职业核心能力的要求有一定偏差。解决这一难题是职业院校商务英语专业课程改革的关键。
二、调查结果对实施隐性课程的建议
“基于职业核心能力培养的商务英语专业隐性课程实践研究”这一课题正是基于苏南地区商务英语专业主要职业领域对从业者职业能力的调查分析，在职业院校商务英语专业的教育教学工作中系统地实施隐性课程，通过理论课程教学、实践课程教学、课外活动、校园文化建设等诸多方面对学生进行隐性的及深层次的教育培养，提升学生的综合素养和职业核心能力，为今后的生活、工作和可持续发展奠定基础。调查分析的结论对课题的实施具有重要作用。
1.注重文化层面的隐性课程资源开发，营造职业文化的精神导向。在商务英语专业的课程实施过程中，培养学生的职业核心能力、促使学生形成正确的职业理念和相应的价值观是隐性课程实施的关键。因此，应该重视文化，互动层面的隐性课程资源开发。在班级文化建设中，着力营造职业文化氛围，如企业文化、专业文化等，并将其贯彻到整个商务英语专业教学中，倡导具有职业文化特色的精神导向。广泛开展职业价值观文化主题的商务英语专业文化活动，在班级中时时处处营造专业标志，烘托专业气氛，使班级文化与专业文化相结合，更好地为学生的职业精神养成做铺垫。例如，把班级设计成办公室，倡导商务人员不畏艰苦、爱岗敬业、工作细心、耐心的精神风范，将敬业精神渗透到班训班风、学风，以及教师的教风等核心理念中去，强化职业核心能力养成。同时，改变传统的教学模式，把专业学习和工作过程紧密结合起来，了解工作岗位的具体要求，突出专业实践能力和职业综合素质的培养，重视课程内容的选取、整合，创设更多的商务情景，与商务任务，让学生以团队协作的方式探索、研究，找到解决问题的最佳方法。整体课程内容应以外贸企业工作过程涉及的企业文化、产品宣传、贸易磋商为主线逐步展开训练，单元课程设计一般经历以下环节：提出课前任务—角色扮演—学生训练—小组总结—课外实训，培养学生扎实系统的专业应用知识、娴熟的语言技能和商务技能、基本的商务礼仪和文明礼貌素质、良好的团队协作精神。
2.注重互动层面的隐性课程资源开发，在实训中激发学生潜在的职业能力。隐性课程可在无意识状态下对学生产生影响，学校的一切隐性教育因素都应激发学生某种潜在的能力。学生在从事一定活动的过程中，也就不知不觉地接受了隐性课程的教育。在实训中，提供真实的外贸工作环境，让学生不知不觉地进入工作状态，能有效提高职业核心能力。
（1）实行互动教学，隐性培养学生的职业能力。实训环节应体现学生自主操作为主教师全程指导的互动教学理念，让学生通过实训就外贸环节中某一项工作任务进行演练，完成商务口语、商务礼仪、商务函电、单证等内容的综合实训。在掌握专业商务英语知识的基础上，发展学生的自学能力、合作能力、信息处理能力、数字处理能力、创新能力、解决问题能力。
（2）课内与课外活动互动教学，挖掘隐性教学资源。培养学生职业核心能力不仅依赖于集中上课、集中培训的方式，更应让学生在课外利用所学知识，充分发挥想象力和主观能动性独立开展实训，培养综合职业素养。
（3）校内和校外互动教学，创设真实职场情境。通过聘请企业专家、优秀毕业生来校进行演讲、座谈，使学生树立目标与榜样。同时，组织学生去企业、银行、外贸进出口公司、海关、工厂、码头参观，对各商贸环节有更加直观的认识。
三、总结
“需求分析”这个词最初是在20年代由迈克尔•西对孟加拉国内英语的需求状况进行调查时提出来的。比较著名的需求分析模型包括Mubay提出的目标情景分析模型及Allright的目前情景分析模型。前者重点强调了学习者在语言使用方面的相关变量，如话题、参与者、使用的媒介等，而对于其他方面的需求没有进行细致的讨论;后者在此基础上做了补充，更加注重学习者自身语言能力与期待目标之间的差异，但却忽略了学习主体自身的重要作用。能够强调语言运用和学习者学习过程的模式是由Hutchin-son和Waters提出的。Hutchinson和Waters提出了以学习者为中心的需求分析模式。他们将需求分析分为两个方面即目标需求分析和学习需求分析。目标需求分析提出了六个问题，涵盖了学习者学习语言的原因、用途、使用方式、使用主体、使用时间及使用场所。这两种需求分析的差别在于目标需求分析关注了语言运用的细节，讨论了学习者在目标情景中要做什么;学习需求分析关注的是语言学习的过程，分析学习者应该学什么、怎么学。Dudley－Evans和St．John的需求分析模式由九个方面构成:学习者的职业信息、学习者的个人信息、学习者的语言信息、目标情景中的语言信息、学习者缺乏的能力、学习语言的需求、学习者的职业信息、学习者的课程需求、学习环境信息。Dudley－Evans和St．John需求分析模式为ESP的课程设置提供了一个分析框架，它不仅包括了学习者的客观需求和主观需求，而且清晰地反映出各种需求之间的联系。该模式既能从语言本体、学生个体和学习过程的角度进行分析，又涵盖了目标情景分析、学习情景分析和目前情景分析三个维度，是较为全面的一种需求分析模式。就笔者而言，商务英语需求分析应该结合以上分析模型，形成集目前情景分析、目标情景分析及学习情景分析与一体的独特模式，才能有效反应学习者目前真实的学习情景和未来的工作的目标情景需求，真实体现学习情景中的客观实际与需求之间的差异，并在此基础上分析并改善现有的教学方法、教学模式，推动教材改革，使课程体系、课程设置趋于合理。
二、商务英语课程的需求分析维度
对商务英语专业方向进行三个方面的需求分析是必不可少的:即目前情景分析、目标情景分析及学习情景分析。目前情景分析是从学习者自身的学习需求入手，涵盖其个人信息(包括个人基本情况、学习目的、未来期待)、学习者的语言水平(包括英语水平、商务知识掌握的水平、语言基本技能)、学习能力(包括学习方法技巧、跨文化跨学科的理解能力、学习策略的掌握)。目标情景分析指社会的需求和实际就业的差距(包括社会提供的职位、岗位需要的技能和所需的知识和交际能力)。笔者相信明确了社会的需要才能培养出适应社会经济发展的人才，了解所学与社会所需之间的差距，才能更好地弥补学校教育缺陷。学习情景分析是指商务英语专业毕业生及在校生的自我需求调查包括学习驱动力、课程的评价及对教师的评价。
三、研究方法及研究结果
本研究包括了两个调查问卷。问卷的制订是根据Hutchin-son和Waters需求分析框架及Dudley－Evans和St．John的需求分析模式经过一定的选择调整而得来的。第一份问卷是目标情景分析这个维度进行的。针对社会对于商务英语专业学生需求的调查，此问卷涵盖了社会需求、对于商务英语人才的满意度、商务英语专业人才各项语言技能、专业知识和跨文化交际能力等方面的问题。共针对20家用人单位发放20份问卷，全部收回。第二份问卷是目前情景分析与学习情景分析这两个维度进行的。针对商务英语在校生和毕业生自身需求的调查，此问卷共包含五个方面的问题，分别是学习者驱动力、对课程设置的满意度、对课程设置的期望度、学习方式的选择、工作的期望度。选取吉林建工学院外语学院商务英语方向的5名毕业生30名本科生进行回答。研究结果如下:
(一)目标情景分析通过调查发现社会对商务英语专业毕业生所提供的职位包括:市场、助理、销售、翻译、培训等，所占比例分别为24%、21%、19%、15%、10%。需求最多的是市场、助理与销售职位。这是因为商务英语专业学生有比较强的应变能力、良好的英语基础、较强的跨文化沟通技能，因此，这些职位上获得了他们的青睐。而助理这个职位对初入公司的毕业生来讲非常适合，是因为刚走出校门的毕业生缺乏实际的工作技能，虽然语言上略有优势，但对需要有一定技能的工种，例如会计、财务、研发等等来讲，他们不具备上岗的能力。在问卷调查中，各用人机构对商务英语毕业生各项语言技能也提出了要求。结果表明，用人单位一致认为在工作环境中，听、说能力最为重要，分别占89%和94%，其次是写(80%)、读(70%)和口译(50%)。比较出乎笔者意料的是对于口笔译技能的需要相对较少，可能是由于各用人机构提供的职位多为市场、销售，而翻译工作通常交付翻译公司来完成。问卷调查还显示，有大约65%的用人机构对于本专业人才的专业知识与交际能力有较高的要求。其中90%的用人机构要求毕业生具备一定的商务知识，85%的机构要求了解外贸的基本流程，80%的企业认为商务口语交际的能力十分重要，随后是能够熟练处理外贸函电(75%)、熟练操作办公自动化软件(60%)。调查问卷中开放试题的答案还表明一些企业要求毕业生能够跟上商务发展趋势、具备跨文化交际的能力和觉悟并具备较高的综合能力。
(二)目前情景分析及学习情景分析目前情景分析及学习情景分析包括三个方面:学习驱动力、课程的评价及对教师的评价。问卷调查中关于学生学习商务英语课程的动力这一项要求学生在5个选择中进行多项选择。结果显示，30%的学生认为商务英语专业的学习是将来工作的一个必须;24%的学习者(包括在校生和毕业生)认为学好商务英语课程就能够获得相关的证书，增加进入社会的竞争力;20%的学生是出自个人的兴趣选择这个专业的;14%的学生是为了修满学分，而3%的学生认为学习课程的目的只是为了进行未来生活中必要的交流。54%的学生选择学习这个专业是为了将来的就业。这个结果是商务英语作为ESP的培养目标是相吻合的，但只有24%的学生是出自兴趣才进行学习，这从侧面反映出我们教师工作的不够，不能吸引学生的注意、不能满足学生的兴趣，是可悲的一件事。根据实际走访调研，很多高校商务英语专业的课程设置里都要求学生在大二下学期开始接受系统的商务课程，每个学期至少开设3门左右的选修课程。商务英语课程和其他课程的比率大概在1:3左右;学时分布大概在1:4左右。从调查中可以看出超过40%的学生认为课程种类非常满意或者很满意。而近50%的学生认为不满意或者非常不满意。可以说，正负意见比率相当。通过访谈部分学生，笔者认为产生这一现象的原因有两点:首先，专业性强的课程不多。虽然各高校所开设的商务英语专业课程集中在商务英语、商务英语翻译、商务英语函电，但学生希望多一些实用性强的课程，比如外贸单据、商务谈判、商务口译、市场营销等毕业以后进入单位马上就可以用到的课程。其次，学生希望有更多外教或者具有商务经验的教师授课，能为他们带来更多的实用经验。而对于课程难度，70%以上的学生认为满意。笔者认为这与课程种类学生的满意程度略有相悖。通过与学生的谈话发现学生进入大三专业课学习之前对商务英语专业课程的了解较少，所以刚刚开始接触时认为课程难度很大;但是，随着几个学期过后，发现课程种类较少，分配在一门课程上的时间增大，所以认为课程难度降低，课程的密度一般。
四、总结
关键词：商务英语能力培养就业教学模式
中图分类号：G642.0 文献标识码： A文章编号：1672-1578（2012)03-0033-02
1 全球经济新形势下的新要求
根源于美国的次贷危机引发了2008年席卷全世界范围的金融危机，使得严重依赖出口的我国经济特别是外贸行业遭受到严重打击，在我国民营经济最发达的广东和浙江两省都相继出现了大量的外向出口型企业的倒闭，而以往这些民营企业又是解决高校扩招而日益增多的毕业生就业的重要途径。一旦它们出现大规模的倒闭，势必会严重影响到我国高校毕业生就业，使得本来就严峻的问题雪上加霜。因此，国家在2009年末的经济工作会议中提出了加快转变经济发展模式的策略，力图从以往的劳动力密集型经济转向资本和技术密集型经济。在这么一种国内外的大形势下，我国高校培养大学生的教学模式也应该顺应新时代的新要求，加强对学生综合素质的培养，尽快使他们从高中的读死书，死读书和题海战术，应试教育的误区中引导出来。开拓他们的视野，提高他们的综合能力，掌握一技之长，与企业对人才的市场需求相结合，以适应新时代的新要求。从而避免出现文凭浪费，人才资源浪费，社会资源浪费和所学非所用的尴尬局面。
2 市场要的到底是什么样的“人才”
就商务英语专业而言，在各大高校具有普遍性。90年代末为了顺应我们外向型经济的发展，很多职业专科院校都开设了这一专业。一方面，近十来年为我国外贸行业培养了大量人才，另外一方面也引发了一些问题。比如课程设置的不合理，师资力量的短缺（特别是缺乏有实际外贸操作经验的教师）以及学生缺乏在实践中运用所学知识的机会。因此，一些商务英语专业的学生一旦走上工作岗位往往不能马上上手甚至在应聘面试环节中就因缺乏经验而被拒之门外。
如果把学校比喻成一个加工厂，老师就是加工工具，而学生就是这个工厂生产的“产品”，企业就是需要这些“产品”的市场和客户。因此，要调整我们的教学模式，首先要对市场需求做一个大致的了解，从而在我们的教学工作中做到知己知彼，才能有的放矢。调查主要有以下两个方面：
一方面是未来毕业生的就业方向，根据学生们不同的职业倾向而因材因需施教。根据一项最新的数据调查表明，商英专业专科毕业生中有42.5%从事商务文员工作，20.3%为外贸业务员或跟单员，15.2%为服务员，6%为营销员。这些工作岗位与教学计划中设计的学生未来就业岗位群是基本相符的。另一方面是企业对人才才能的需求。据人才市场的调查表明，用人单位要求商务英语毕业生必须在熟悉掌握了英语通用词汇、语法知识与常用语言表达的基础上，扩展语言应用技能、加强语言知识与相关对外贸易知识的结合，熟练掌握对外贸易的基本流程，掌握基本的贸易理论、基本的国际贸易法规及相关的商务知识，了解相关的对外贸易的政策和技巧,基本的理论与实务。具备商务英语和汉语的双语运用能力，特别是口头表达能力及商务英语写作与英汉互译等能力。具有较高的综合素质,要有创意,有想法,热情、大方,沟通协调能力较强,服务意识强。乐于探究、勇于实践,具备获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力。掌握一定的信息技术和网络技术,能熟练运用现代化通讯工具,目前各种外贸企业要求员工能在对外贸易活动的各个环节具备熟练的操作技能。
3 适应市场需要的新教学模式的培养
综上所述，我们可以看到用人单位比较看重三点，一是需要求职者有扎实的语言基本功和良好的语言交际能力，二是全面的外贸专业知识，三是一定的交际沟通能力及知识自我更新能力。前两者我们可以在课堂上给学生加以强化煅炼，而后者得靠学生们自己潜移默化地培养，当然老师也可以在课堂和课后时间加以引导。为了提高商英专业学生的日常交际能力，我采用了以下几种新的教学模式：
在精读课堂上我主要采用了交际性活动教学法。交际性活动通常指下列课堂交流：①教师和学生群体之间自然的、有意义的语言和非语言性质的交流活动；比如每节课前几分钟时间里教师可以就某个新鲜话题跟同学们交流看法。但这个话题最好是同学们感兴趣的，并且贴近日常生活的。这样才能激发学生的讨论热情；常用的有天气变化，节日习俗，时事新闻等。②教师和个别学生之间自然的、有意义的语言和非语言性质的交流活动；这就要了解每个学生的爱好特点以及水平高低，让不同的学生来回答难度和类型不等的问题，“量身定做”的主题能尽可能地使每个学生都参与到课堂讨论中来。避免某些不积极不主动发言的学生被边缘化的可能。③学生和学生群体之间自然的、有意义的语言和非语言性质的交流活动，使学生养成语言习惯。例如：可以分组布置给学生们任务，并让这组里每一位同学负责某单元B部分的文章中某一段的讲解工作（A部分由教师讲解），在课堂上安排时间让他们扮演老师的角色上讲台来给其它同学讲解课文，老师在台下给每位同学打分。以组为单位可以使同组的同学们（以寝室为单位安排）互相交流，合作讨论，避免了他们单纯依赖老师讲解被动地做笔记的习惯。采用这种灵活的教学方式，可以给班上每一位同学实践教学的机会，在有限的时间内体现他们的价值和能力，并给同学们提供了难得的实践教学机会。在课堂上加大听说的力度，采用课堂交际法的教学方法，可以摆脱传统的重语法、轻实践的英语教学方法，打破传统的语法应试教学，提高学生的英语听说水平和语言交际能力，为学生参加更多的社会实践打好基础。
传统的精读课堂只是单纯地讲解课文，分析段落，缺乏对外国文化背景知识方面的引入，以及遣词造句时忽略了对与外贸相关的词汇句型的重点提示和操练。我们应在一定的文化背景下教授语言，让学生们学会在不同的情景场合运用不同的交流
方式。对英美文化的学习可以让同学们多了解西方国家的禁忌和节日风俗习惯。如何跟外国人沟通交流，建立友好持续的话题，这将使他们在今后的面试和工作中占据优势。
在课堂上使用先进的教学设备。现在一般的高校都配备有多媒体设施，因此，老师们可以通过精心制作多媒体课件，从网上选择下载一些实用热门的素材特别是动画flash，来活跃课堂气氛。在视听说课程当中，通过影像资料来人为创造一个语言环境，效果尤为明显。此外，鉴于现在学生大都拥有电脑的情况，布置作业时可以让他们准备书面和电子版各一份，把其中某些学生的电子版作文用多媒体来集中讲评，这样既可以节省时间，提高效率，又便于总结归纳存档。熟练地使用电脑是各大公司招聘人才时的必备要求，特别对商英专业大多数学生来说，毕业后有可能从事外贸，翻译，文秘之类的文职工作，这点犹为重要。因此，在学校时就让学生有机会使用电脑软件来做作业，不仅他们掌握相关办公软件，而且可以通过软件的拼写语法校对功能来纠正一些低级错误，这样也可以减轻教师的工作量，提高学生的自我学习能力。
举办丰富多彩的英语活动。我校外语系多年来坚持举办每年一次的“Show才”活动，通过从海选到复赛再到决赛的过程，老师们层层把关，既做到让广大范围的学生参加，营造一个良好的英语学习氛围，又能选拔出一些英语口语出众的学生组成十强阵容，并辅以一定的宣传手段来“造星”运动，给全校师生起到了良好的模范带头作用。此外，学校还举办每周一次的英语角活动，由指定的外教和专职外语教师到场指导，激发学生的英语口语交流热情。另外，鼓励学生们参加各种省市地区性的英语竞赛，如“赣江杯”英语竞赛，“外研社杯”英语口语比赛，高职高专英语写作比赛和大学生英语竞赛等各方面和各层次的竞赛，让学生们走出校门，把自己的水平与其它学校学生做个纵向对比，而不是在校内坐井观天，要看一看外面的英语世界是多么丰富多彩。
参考文献：
[1]柴金璐.论素质教育下的高校英语精读课教学[J].长春教育学院学报，2008.9.
[2]尹静.关于商务英语实践教学的几点思考[J].教育与职业，
2010.06.
[3]王蔷.英语教学法教程[M].北京：高等教育出版社，2001.
[4]丁金珠.苏州商务英语毕业生的就业岗位调研与分析[J].长沙铁道学院学报，2009.12.
[5]胡明.交际法和中国英语教学[C].广东教育出版社，2002.10.
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