时间：2023-03-30 10:39:08
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关键词：体验经济情感体验思维认同营销策略
人类经济活动基本上可以分为农业经济，工业经济，服务经济和体验经济四个阶段。在不同的经济发展阶段我们的衣食住行方式有着巨大的差别。在农业经济时代，我们想喝一杯咖啡，需要自己种植咖啡豆，然后自己研磨，再自己煮；而在工业经济时代，我们可以从市场上购买咖啡粉，自己冲上一的咖啡喝；在服务经济时代，我们可以让服务生为我们煮上一杯；而到了现在,我们则可以坐在有鲜花，红烛，和舒缓的古典音乐低徊的咖啡屋里，静静的享用一杯香浓的咖啡，同时也享受着一种情调，,一种氛围，一种生活方式。这就是所谓的体验经济时代．传统经济主要注重产品的功能强大外形美观价格优势等．而体验经济则是以服务为重心，.以商品为载体，为消费者创造出值得回忆的感受．其中，商品是有形的，服务是无形的，而创造出的体验是令人难忘的。也就是说，体验经济就是通过满足消费者的个性化需求，给予消费者美好感受为主旨来吸引顾客，从而提高企业的竞争能力并避免单纯的价格竞争给企业绩效产生的负面影响。在体验经济条件下，美好的体验是顾客衡量商品或服务价值的杠杆，当消费者觉得商品或服务物有所值时，对价格就不会太计较。
在体验经济中，企业提供的不仅仅是商品和服务，而且要为消费者提供一种精神上的美好感受。企业提供的商品和服务要能融入消费者的个人情感，价值观念。要从生活场景出发，塑造消费者的感官体验及思维认同，以此抓住消费者的注意力，改变消费行为，并从产品中找到新的生存与价值空间。因此，在体验经济时代，企业营销方式必须满足以下要求：1.以体验为基础，开发新产品，新服务。2.强调与消费者的沟通。3.以创造体验来吸引消费者4.以建立品牌,商标，标语及整体意想等方式，取得消费者的认同感。
[关键词] 初中英语；课堂文化；构建
在初中英语教学中，将课堂文化和语言教学进行有机结合，能够有效提升教学效果。学生文化意识的提升，也需要文化和语言的有机结合。本文对创建英语课堂文化的途径和策略进行探究，希望为提升学生素养和学习质量提供有益借鉴。
一、英语课堂文化和语言文化的差别分析
从文化传播的形式方面分析，英语课程可以分成英语课堂文化以及英语语言文化。对于英语语言文化来说，是在英语教学中为学生传播在教材文字符号以及材料中的知识内容，属于包含于英语教科书中的，能够看到的文化元素。而英语课堂文化指的是在英语教学中，学生和教师共同拥有的能够帮助获得交际能力以及跨文化知识的相互联系、相互依赖的反应系统、行为模式、行为规范、情感态度、思想观念以及价值判断等的总和。
比较而言，英语课堂文化和英语语言文化在以下几个方面有着较大的不同：第一，英语语言文化属于显性文化，而英语课堂文化是一种隐形文化，是包含在学生和教师的行为方式、思想意识以及价值观念中的，是课堂氛围的体现。课堂文化并不针对特定的学科内容，但是具备一定的同化力，能够影响学生的行为方式以及思想观念，这是显性的文化元素难以比拟的。第二，英语语言文化属于一种固化文化内容，而英语课堂文化是具有较强互动性的，不仅仅是精神方面的交流，还是一种具有一定反思性质的精神交流，同时具备内心的沟通和外在的活动。正是互动为英语教学提供了发展和存在的动力。第三，英语语言文化是不能离开教材文本的，而英语课堂文化属于情景性文化。这种情境性指的是发生在特定的教学时段以及教学场所内。总而言之，英语课堂文化的主要内容包括行为方式、思想意识以及价值观念等，其中主要载体是语文文化知识，平台则是特定的情境，属于师生之间的精神互动交流。
二、初中应用课堂文化环境的创建
1.初中英语课堂文化心理环境的创建
从英语课堂文化的内容能够得出，英语课堂文化中体现的是对话式以及交流型课堂文化，展现的是学生和教师之间的和谐关系。交流的重心不在学生或者教师身上，而是在于对话式交流的动态流动中。想要创建和谐的英语课堂文化，就需要全面改善当前的以教师为中心的教学状况，加强学生的平等交流以及平等对话意识。教师需要努力创建和谐、互助、友爱、平等的教学环境。提升学生的自信心以及自尊心，积极提升学生的热情，为学生提供一个良好的心理环境以及空间环境。传授并不是教育艺术的本质，教育艺术的核心是鼓励、唤醒以及激励。教师需要应用正面的语言鼓励学生，让学生养成健全、健康的人格，为其长久发展提供合适的发展空间。[1]
2.初中英语课堂文化物理环境的创建
当前，初中英语教师需要关注教学的物理环境。在良好的物理教学环境中，学生和教师更容易建立平等的对话关系，并且营造出相应的文化氛围。初中英语学科属于基础学科，但是也需要关注教学的物理环境。教师需要加强对学生跨文化意识的培养和提升。在实际教学中，教师可以应用英美国家的课桌排列形式，采用环形摆放的方式，把学生的课桌以及教师的讲台加入到相应的环形中，这充分体现了以学生为本的思想。在良好的物理环境中，学生和教师能够更好的交流和互动。对于体育运动、车站见面、餐厅对话、购物、电话交流、采访、以及日常的见面和道别，都适合在环形的物理环境进行交流和分组讨论。同时，为了创建良好的英语文化气氛，可以合理地布置课堂。比如在墙壁张贴英语国家的人物、风景照片，英美服饰、饮食、海报等等。在教师的板报部分可以设计英语习语、名人语录以及英语歌曲的内容[2]。
3.初中英语课堂文化的课程环境创建
课堂的设置一般都通过教学方法和教学材料的合理选择来实现。在选择教材方面，处理使用学校的材，教师还可以搜集一些符合当前初中生水准，并且具有一定的英语文化气息的教材。需要强调的是，教学素材并不要求都是纸质素材，还可以是歌曲、电影、广播、网络资源等辅助型的材料，也可以是服饰、图片以及照片等等。让学生从听觉到视觉接受和了解英语的文化。在实际教学中，教师可以采用多种教学方法，比如任务教学法、交际教学法以及听说法等等。通过有效的教学方法，创设和谐理想的教学环境。
4.初中英语课堂文化氛围的创建
在初中英语实际教学中，教师在构建课堂文化的过程中需要注意以下几点：第一，整合文本内容文化，教师需要指导学生整合生活内容和内化的英语知识，并且使用英语的形式进行表达，让内化的知识内容具备生命价值。第二，活化课本的内容。教师需要加强和学生的密切交流，指导学生融合教材内容和生活内容，让学生活学活用。第三，教授学生外化的语言资料，教师需要充分了解教材内容，并且结合自己的专业知识以及个人经历，在教学过程中，需要应用富有生命力的教学内容[3]。
比如教师在讲解关于圣诞节的内容时，可以指导学生去搜集相关的资料，并且深入了解圣诞节的庆祝方式、庆祝活动、起源以及过节时间，让学生通过自主搜集资料，具备对于圣诞节的初步了解。而后在v解课文内容的过程中，学生就能够感受到圣诞节的节日氛围，并且理解西方的习俗。而后，教师可以指导学生对比分析东方节日和圣诞节的一些差别，并且总结出相应的不同。在结束课堂学习之后，教师可以为学生布置课堂作业，让学生用英语来讲述圣诞节的庆祝方式和内容，学生需要结合课堂教学内容以及自己所搜集的资料来写出生动的内容。通过这种教学方式，能够有效激发学生的语言潜力，使其英语能力水平得到提升[4]。
三、初中英语课堂文化的构建策略
1.语法教学中课堂文化的构建
英语语法是初中应用教学中的主要内容，对于提升学生的英语表达完整性以及英语学习技巧有着重要的作用。语法教学能够在促进学生英语思维习惯以及表达习惯的养成，为学生后续的英语学习夯实基础。比如下面这个句子中的错误：I lost my keys. You had better match a new key again.通过相应的语法学习，学生就会避免出现这方面的语法错误，并且了解到动词后面需要跟着名词或者副词，但是需要避免形容词。初中语法教学一方面可以培养学生的语感，纠正学生的语言表达习惯，同时还可以提升学生英语用词造句的准确性。在英语课堂文化的构建过程中，需要让学生在相对自由的环境下构建英语语法知识体系。教师需要为学生提供相对自由的练习和发挥空间，同时，学生要在训练中积极配合教师的指导。通过大量的语法训练，学生能够娴熟地应用英语语法知识，提升自身的语感。在构建英语课堂文化的过程中，让学生逐渐形成自己的英语表达习惯和特点[5]。
2.口语教学中课堂文化的构建
一个学生的口语水平能够反映出他的英语应用能力，教师需要根据学生的实际水平来开展英语口语教学。在构建课堂文化的过程中，需要关注师生之间的有效互动，在实际的交流中提升学生的英语口语表达能力。例如，教师可以使用下面的话语来引入课堂教学内容：Today is a sunny day， now we will start an interesting class.通过以上简短的教学互动，让学生尽快地融入英语学习环境中。这种教学互动还可以应用在教学过程中。教师需要尽可能地使用英语教学用语，加强和学生的英语交流，如此一来，学生在潜移默化中能够提升口语水平。
3.阅读教学中课堂文化的创建
在开展阅读教学中，教师需要着力于提升学生的思考能力，引导学生通过上下文来猜想不认识的词汇和句子，在猜想和分析中使其掌握单词和语句的正确意思，提升和完善学生的阅读水准。教师需要为学生提供充分的思考时间，不能为了追求速度而忽视了学生实际接受能力。教师需要协调好学生的语言输出能力和表达能力，这有助于促进良好的课堂文化的构建。
参考文献
[1]曹国燕.重建中学语文课堂文化的探索[J].西部素质教育，2016，（17）：65-66.
[2]王有鹏.打造生成创新的课堂文化[J].名师在线，2016，（02）：87-88.
[3]韩建新.浅谈初中数学课堂文化的构建[J].学周刊，2015，（13）：56-57.
关键词MRTG性能监测应用
1应用背景
随着消防信息化建设的深入，近年来消防信息网络基础设施建设呈现蓬勃发展的趋势。省总队及各市消防支队都构建起了本地的局域网，辖区各大（中）队也通过租用专线的方式接入支队局域网。同时，依托于公安内网，总队至各支队间广域网也已构建完毕。网络基础环境的搭建为各类消防业务系统的应用提供了基础平台，良好的网络环境也是各类业务应用系统得以发挥效用的前提。
公安内网虽然隔离于互联网，但病毒入侵、网络攻击等破坏网络性能的行为却也是频频发生，如何有效的维护局域网络性能成为任何一个网管人员不得不面对的一个严肃课题。安装杀毒软件、开启防火墙、及时升级操作系统补丁是有效维护网络性能的必要手段。除此以外，作为网络管理员更需要研究如何在网络性能下降时，快速定位影响网络性能的原因，及时排除故障使网络恢复正常。网络性能严重下降最直观的表现就是网络流量骤涨，网络速度变慢。因此，监测网络流量成为监测网络性能的最直接方法。而对于局域网的流量管理又可以将流量监测的注意力放在对重点网络设备流量的监测上，也即是可以把流量监测的重点放在局域网中路由设备端口及楼层汇聚交换机级联端口的流量监测上。
2MRTG初探
目前，市面上的流量监测工具很多，如PRTG、华为的TrafficView等，它们中的大多数都是在MRTG（MultiRouterTrafficGrapher）多路由器流量图示器基础上进行二次开发的产物，而MRTG是基于SNMP（简单网络管理协议）构建。
SNMP是简单网络管理协议的简称，该协议目前已经发展到了三代，现在的版本是SNMPv3，以前的版本有SNMPv1和SNMPv2，其中SNMPv2又有多个版本，以SNMPv2c最为常见。SNMP三个版本的变化并不太大，许多特性也都做到了向后兼容。SNMP协议定义了网络管理的“管理端”与“”（agent）,同时，它通过“管理信息库”（ManagentInformationBase,MIB）定义被管设备必须要保存的数据项，如被管设备为路由器则需要保存有关其网络接口状态、传来和发出的分组通信量、丢失的数据报以及产生的差错报文等等；“管理端”通过发送get或set命令读取或修改（AGENT）的MIB值。
目前，市面上流行的网络路由交换设备如华为AR4640、思科7600等路由器都能做到同时兼容SNMP协议的几个版本。基于SNMP的MRTG工具通过SNMP中的get命令获取被管设备Mib树中的流量值（MIB是一个按照层次结构组织的树状结构，管理对象为定义于树中的相应叶子节点）。比之于其他的流量监测工具，MRTG还具有平台无关性(可以运行于大多数Unix系统或Windows系统之上)、源码开放、占用资源小、完全免费等优点。所有支持SNMP的网络设备(交换机、路由器、服务器等)都可以用MRTG进行流量监测。同时，MRTG是一个完全免费且公开源码的软件，该软件是用Perl和C语言编写的，由于其采用了独特的数据合并算法，因而由MRTG产生的流量记录日志不会随着时间的增长而变成很大。
3MRTG应用经验
要利用MRTG对交换路由设备进行监控，首先要选取一台机器作为流量监控的SERVER端，安装了任何支持SNMP协议的操作系统（如Linux、Windows2000、WinXP等）的服务器都可以胜任。以Windows2000系统为例，默认安装下SNMP协议是处于未启用状态的，如果这台安装了Windows2000操作系统的服务器要作为MRTG流量监控服务器，首先要在该服务器上启用SNMP协议。启用方法为在windows2000的控制面板中选择“添加删除程序”，点击“添加/删除windows组件”,双击“管理和监视工具”，选中“简单网络管理程序”，确定后点击“下一步”完成安装。安装好SNMP协议后，就可以进行MRTG软件的安装了。因为MRTG是用Perl语言编写的，因此，在监控服务器端还需安装ActivatePerl。
同时，在被管设备端也需要开启对SNMP协议的支持。目前，市面上绝大多数的网络路由器都默认的支持SNMPv3，而老版本的MRTG程序只能支持SNMPv1。在使用较早版本的MRTG程序进行流量采集时，要首先查看被测结点是否对所有版本的SNMP协议都能支持。如果仅默认支持SNMPv3，则还需对被测结点做相应设置，否则MRTG可能无法正确获取被测结点流量。如笔者所在单位使用的华为QuaidWayAR4640路由器，默认设置只提供对SNMPv3的支持，要开放对SNMPv1的支持，则必须在路由器上执行SNMP-AGENTSYSINFOversionv1v2cv3,否则当使用较早版本的MRTG对该路由设备进行流量监测时，管理端会无法正常获取路由设备的流量,图1所示为华为-4640路由器作为被管端的设置图。此外，采用了SNMP授权机制的设备严格限制了对其MIB值进行访问的管理员对象，只有经过被管设备端授权的管理设备才可进行读取或设置该设备MIB值的操作，如笔者单位所用的美国网件楼层交换机即有如此限制，必须登陆至交换机管理界面进行相应SNMP访问授权设置才可进行SNMP流量采集，如图2所示。作为流量采集端，在安装MRTG后，需要执行相应的命令操作才可以进行对被管对象（agent）的流量进行采集。MRTG的命令操作设置方法在网站上可以查到详细的操作说明，这里不再赘述。
需要注明的是在流量采集端使用perlcfgmaker命令可以同时对多个被管设备（AGENT）端的流量进行监控，直接使用该命令生成的配置文件中默认包含了对所有被管设备所有端口流量的监测配置，如果我们不对自动生成的CFG文件进行手动修改的话，那么应用该配置文件进行监测后显示的流量页面结果将会包含所有被管端口的流量图。而在实际应用过程中，网管人员可能只关心重点设备的重点端口的流量，如我们只关心楼层交换机上联端口的流量，而无须对每个接入桌面端口的流量进行监控。要实现流量显示页面中只出现网管人员关注端口的流量图，这就需要网管人员对命令自动生成的CFG配置文件进行手动修改。在CFG文件中很容易区分出哪一段是对某一个网络设备的某一个端口的流量采集配置，我们在CFG中只需要删除无关部分，保留我们所关注的设备端口的流量配置即可，这样就可以把我们所关注所有端口流量图形显示在同一个WEB页面中，方便我们对流量的实时监测（如图3）。同时，通过对CFG文件的手动修改，还可把流量监测图WEB页面的显示中的默认英文显示修改为中文显示，使显示页面更简单易懂。
同时，由于MRTG除了提供端口的实时流量图外，还可提供日、月、年流量统计图，从这些流量显示粒度更粗的统计图中，可以很容易寻找出设备端口的流量趋势，如单位外联端口流量图呈泊松分布，在每天非上班时间网络流量较为平稳，而从上班时间开始流量则逐渐会呈现出上升趋势。一旦网络中有异常流量的出现，有经验的网管员可以很容易的从每日的流量图中发现问题并及时做出反应。同时，使用MRTG流量分析工作通过长时间的流量采集绘制出来的流量监测图形对评价网络带宽瓶颈也有一定的作用。如笔者单位与省厅间的原出口网络带宽仅为2M，而总队与各支队间的业务流量都需经由这个出口进行交互，在总队与下级支队间的各种业务应用明显增多的前提下，通过MRTG采集后生成的图象会发现流量采集的峰值经常在接近于2M左右的位置，根据网络带宽扩容的原理，这种接近于的满载的网络带宽利用率已经明显的提出了网络需扩容的警示。由此，本单位提出了网络扩容的需求，并将网络带宽由原有2M扩展于百M，极大的提升了各种网络应用的效率。
同时，利用MRTG除了可获取网络设备流量信息外，只要能获取被控网络设备的MIB树中对应的OID值，MRTG还可以对被管网络设备的CPU利用率、内存利用率等等涉及网络性能监控的数据进行提取显示。因而，其在局域网性能监测中起着举足轻重的作用。
当然用MRTG进行流量监测也有其局限之处，与PRTG相比，它不能提供对每次采集流量的具体数值，而只能从流量显示图中进行端口流量的大致估计。不过，这一问题也并非不可解决，网管人员可以自己编程从MRTG日志（LOG）文件中提取流量值将每次的流量采集数值显示出来。另外，用MRTG进行流量监测也存在一定的滞后性，往往会是在网络问题出现一段时间后这种异常现象才能通过流量显示图直观的显示出来，同时，网络中的异常流量也不一定是由于病毒引起的，如局域网中用户在进行大容量的数据下载或上传也会引起网络流量的骤增。因此，宜将MRTG与etheral等实时流量分析工具配合使用，进一步对网络中异常流量的构成进行分析，以便确定这种异常的流量行为是否由病毒引起，方能有针对性的寻找解决办法。
4结论
总之，对于网管人员而言，免费的MRTG流量采集工具以图形化的方式实时给网管员呈现出实时局域网流量的负载图，对更好的进行局域网性能监测提供了一个有效的途径。如能在MRTG基础上根据本单位的需求进行有针对性的二次开发，更能使其在局域网性能监测中起到事半功倍的效果。
参考文献
[1]TobiOetiker,TheMultiRouterTrafficGrapher
【关键词】新闻媒体 舆论监督 形象
一、媒体舆论监督的含义与方向
所谓媒体舆论监督，就是通过媒体的力量增大社会现象的曝光度，将社会信息公开化和透明化，帮助群众了解周围事件的发生和经过，了解地方事务和社会事务的过程，对社会不公平现象起到监督作用，促使社会沿着法制轨迹运转。
我国是一个民主自由的国家，新闻媒体监督能够让一切不公平现象暴露在阳光之下，帮助人民群众了解社会情况，监督政府工作力度，指出政府的错误并加以改善，制定正确仿真和规划。2009年，我国在在世界媒体峰会中强调，应该鼓励媒体搞好政府监督工作，并对公众情绪及时疏导，弘扬社会正气，传递正能量，让人民群众能够参与国策方针的制定，保障人民群众的知情权和监督权，确保老百姓的正当诉求有地方申诉。应该创造条件加大新闻媒体的监督力度，从而让政府接受批评和监督，让权力在阳光下健康的运转。
二、媒体舆论监督优势与现状
随着我国经济的发展，国力逐渐强大，新闻媒体事业同样获得了空前发展。过去，我国新闻媒体机制寥寥无几，如今遍地开花，锋芒毕露，在经济发展和社会进步的历程中扮演着重要的监督角色。
舆论监督具有以下特点：第一，涉及范围较为广泛，涉及话题关系群众生活。第二，在社会上具备一定威望，具有很高社会影响力。第三，关注度高，具有很强的舆论导向能力。随着改革开放的深化，我国新闻媒体对党和政府的工作进行了高度关注和监督，并取得了巨大成就。同时，新闻媒体在社会风气建设，社会团结稳定，弘扬正气等方面也起到了积极作用，切实维护了人民的利益，促进了法制建设。但是，随着社会的不断发展，由于机制的不完善和不规范，直接导致了媒体机构与社会矛盾的产生，并出现损害人民利益的现象，引起公众愤慨，大大削弱了新闻媒体的公信力。有些新闻机构为了一味的追求经济效益，争夺读者“眼球”，人为的制造一些虚假新闻，并刻意进行错误引导，造成严重的社会现象，这些缺乏真实的信息报道流入社会后造成了巨大的社会恐慌，极大的损害了公众利益和媒体自身形象。
由于媒体机构为了提高关注度，刻意制造噱头，加大夸张，从而进行错误的舆论引导等，给人们群众和市场经济造成损害的案例非常多。比如2007年3月，在广州发现了巴拿马病，这是一种只有香蕉才会的得病，并且很难治疗，出现这种病的地区一般30年内都不适合种香蕉，所以被称为“蕉癌”。可是，有些香蕉商为了打压价格，利用媒体鼓吹吃香蕉会致癌，这种严重的误读给香蕉产业造成了沉重的打击，并引起了社会恐慌。教训非常深刻，应该引起大家的重视。
三、媒体舆论监督的完善路径
面对经济发展和社会的不断进步，如何有效利用新闻媒体，真正发挥舆论监督作用，和承担起弘扬社会正义的责任，切实落实党和政府的意图，建立起科学健康的新闻媒体监督机制，维护社会正气，构建健康文化风气，是目前新闻工作者必须面对的重要课题。
为了更好的进行舆论监督，少走弯路，维护社会稳定，促进经济健康稳步发展，媒体机构在发挥舆论监督作用时应该坚持党的原则，公正、公平、公开，一切以大局为重，坚持以促进社会和谐为最终目标。
新闻媒体机构在进行舆论监督时，扮演的是调解员的角色，是为了纠正社会的不良风气，维护社会安定团结。而不是刻意制造社会矛盾，加剧冲突，造成各方面的对立。因此，在工作中应该注意以下几点：应该将纠正政府工作中的问题与维护政府形象同步进行；在反应人民意愿的同时，不能将政府与人民的关系进行对立；在抨击社会歪风邪气的同时，应该对社会稳定团结进行维护和巩固。
例如，2008年我国南方遭受了百年一遇的巨大冰冻灾害，受灾地区断电、断水，灾民缺衣少食，并且由于积雪冰冻阻塞，外部物资很难输送，这是各大媒体纷纷前往受灾前线，第一时间将受灾画面展现在全国观众面前，并刊发了许多催人泪下的构建，将灾区前线中的感人事迹进行报道，将全国人们的心凝聚在一起，军民一心，共同抗灾，演绎了一场又一场感人至深的英雄事迹。鼓舞了全国人民，一起投入到救灾工作，为此次救灾立下了汗马功劳。
四、正确发挥媒体舆论监督作用的政策
诚信和公信力是新闻媒体的巨大财富，不能为了经济效益和短期利益而故意制造噱头，报道虚假新闻，随意挥霍新闻媒体的公信力，否则到头来一定会造成无法挽回的损失。
首先，新闻媒体应该强化自身的责任感，坚持新闻报道的自由性、原则性、真实性和独立性，如果在新闻工作中出现虚假新闻，或缺乏承担社会责任的报道，就会大大降低媒体的公信力度。
其次，新闻从业者应该加强自身职业道德修养，在工作中本着真实诚信的原则，杜绝恶意炒作行为。因为恶意炒作丧失了新闻中最重要的真实原则，愚弄群众，容易引起公众的反感，使新闻媒体丧失了尊严，降低了公信力，对社会造成了不良影响。
再次，新闻记者应该崇尚科学，不断提高科学知识素养。因为在采访工作中经常涉及到卫生、饮食、健康等领域，具备一定的科学常识，可以有效甄别新闻报道中的虚假讯息，提高新闻质量，确保新闻报道的科学性和权威性。
最后，充分保障群众的知情权，在保障人们群众基本权利的同时，将媒体舆论监督作用发挥到最大化，进一步促进社会主义民主建设。
总之，新闻媒体机制还存在很多不足，应该不断完善，同时，在鼓励和加大新闻媒体舆论监督权利的同时，做好对新闻媒体报道的监督工作，防止虚假信息流向社会，造成社会恐慌，破坏安定团结局面。切实保护好人民群众基本知情权，新闻媒体发展才会拥有巨大的生命力。
参考文献：
关键词：工程造价；预结算审核；问题与对策
中图分类号：TU723.3 文献标识码：A
工程造价的预结算审核工作关系到工程投资主体和施工单位的经济收益，准确的分析预结算审核工作中存在的问题，并采取有效措施解决这些问题，对建设方和施工方都有重要的意义。它能够有效提高公路建设行业的劳动效率和科技水平，减少工程建设的总成本，提高投资效益。
1 工程造价预结算的内容和重要意义
工程造价预结算审核主要内容包括三个方面：
1.1 对工程量的审核。在工程造价预结算的审核工作中，工程量的审核是整个审核项目的重点，也是审核项目的难点，因为工程量的大小是计算工程造价的基础，是预结算的基础，也是整个预结算的核心工作，同时，它还是耗时最长且最繁重的一个环节。它能够影响预结算的准确度和及时性，所以在进行工程量审核时，要熟悉图纸的和工程定额的计算规则，根据规定来确定土方工程量时，要熟悉图纸和工程定额的计算规则，根据定额来确定土方开挖的放坡系数，桥梁工程中基础、下部、上部、附属工程间的划分、砌石工程中基础与墙身的划分等等。每一项工作都要进行充分的调研，以做到整个工程量的审核实事求是，确保每个环节的有效性和合理性。
1.2 对套用定额报价合理性的审核。新增工程项目单价套用公路工程定额是具有一定科学性和权威性的，任何单位和个人在进行相关计算时，都要严格按照它的形式、内容、单位量值和数量的标准，不能随意降低或提高。因此，在审核套用单价的时候，要分三方面来考虑；首先，直接套用清单单价的时候，要注意套用的单价是否合理，采用的项目名称和内容与设计图纸要求的标准是否相符。其次，不能套用的工程项目单价根据工程预算定额编制的方法和依据进行分析；第三，允许定额换算的内容是全部还是部分，采用的换算方法是否正确合理等。
1.3 对费用的审核。根据国家交通运输部和财务部的有关规定，工程造价费用有直接费、间接费、利润和税金等几个部分组成，这也是费用审核的主要内容。因此要根据建设工程当地工程实际情况，结合合同、招标书等相关文件来确定正确的费率，其中工程材料价格的套用和费率的套用、计算对工程造价有非常大的影响，因此在工程造价的费用审核中必须重视，认真审核工程预结算中的材料市场的价格取定是否合理，要按照施工阶段或进料情况进行综合考虑。
2 工程造价预结算存在的问题
2.1 虚报工程量。虚报工程量是工程造价预结算中经常出现的问题，其主要是对定额的理解不够透彻或人为手段增加工程量而造成的，特别是隐蔽工程的工程量，极不易发现，成为虚报工程量的主要渠道。
2.2 虚设费用。没有冬季施工的项目，却有冬季施工费；没有行车干扰路段的项目，却有行车干扰费；没有进行夜间施工的项目，却有夜间施工增加费……这些费用的虚设是预结算审核中经常出现的问题。
2.3 工程定额预算不合理。高科技的发展不断推动施工技术的进步，在整个社会变革过程中，常常会出现一些新技术或者新工艺，我们没有明确可供套用的指标，此时我们常常会采用定额的方法，但这类定额约束将会对不同地域、不同施工技术水平的施工单位造成一系列不合理的影响，不能满足人们的实际需要。
2.4 工程施工材料价格不实。工程材料在工程造价中占有重要的地位，尽管工程材料的价格是实际当地的市场价格，但主要材料需要按实际价格进行预算，因此，工程材料价格是工程的重要组成部分。
3 工程预结算问题的应对策略
3.1 杜绝工程量的虚报。首先，工程审计人员要积极收集、熟悉各种文件、合同、图纸、数据、变更资料等，从而使工程审查做到有理有据。其次要做好跟踪审查，要深入到工程第一现场当中去，通过在现场继续详实地丈量、查看实际工程量，在审查过程中发现问题要及时联系施工人员和技术人员了解情况。第三，工程审计人员一定要熟悉了解建设工程，在确保自己具有熟练计算工程量的能力之后再进行工程量清单的编制。除此之外，审计公司还要对当事人出现严重的错项漏项情况追究责任，以防止此低级错误的再次发生。第四，在变更时，一定要搞清楚变更的内容，变更原因由哪一方造成，对于需要变更的，建设单位可以在经过详细的考察之后，及时变更。
3.2 加大审计人员素质培养，提高审计质量。在审计过程中，经常发生高套定额的现象，高套定额指的是用高标准定额计算低标准工作。因此，要想提高预结算的准确性，就要求审计人员具备较高的政治素质和职业道德水平。首先，审计人员要按照国家有关规定，保持科学公正的立场和态度；其次，要熟悉掌握各种工程计算规则，懂得各种工程技术知识，具备识图能力，掌握工程量计算的程序和方法，根据高套定额的不同情况实施相应的措施及审核方法；再次，审计人员还要核实项目的各类取费标准并分清其前提条件，尽量提高工程结算的准确性。
3.3 加大材料价格的审查力度。施工材料的价格对工程预结算有着重要的影响，材料价格问题在公路建设市场上多种多样，这就要求审计人员一定要及时掌握一些工程材料价格的信息，多参阅一些施工材料价格信息，施工性报纸、杂志、网站等有关资料中都会反映出这些信息，以便更好的了解材料价格的变动。另外，材料采购人员也要时刻注意建设市场行情变化，及时了解各种材料价格变动，以防施工方虚报工程材料价格。
结语
我国公路工程建设市场逐步走向市场化和规范化，在这一趋势的推动下，工程预结算编制的质量要求也在不断提高、要想达到这一目标，就要解决工程中出现的虚报工程量、错套定额、材料差价等问题，只有顺利解决了这些问题，预算与结算之间的差距才会缩小，工程预结算的准确性才会提高，工程造价才会降低，从而更有效的控制工程成本。
参考文献
[1]赵春霞.浅谈公路工程概预算工程量计算规则[J].中小企业管理与科技，2009（10）.
关键词：土建工程；预算管理；问题
中图分类号：E271文献标识码： A
引言
土建工程预算是土建工程建设中的一个重要环节，它是指在执行建设程序的过程中，依照设计文件的内容和国家规定的定额指标以及各种费用的取费标准，事先计算和确定每项土建工程所需要的所有投资额的文件。土建工程预算是编制基本建设计划、确定工程项目投资额、签订施工合同、合理招投标以及竣工结算的重要依据。加强土建工程预算管理具有重要的现实意义。
1、土建工程预算
伴随着时代的进步，建筑业的发展，建筑结构、构造也相应起了变化，从木结构、砖木结构，逐渐发展到砖混结构、混合结构到钢筋混凝土（RC）结构，从而出现了柱、梁、板的RC结构体系和钢结构体系。
施工图是建筑物实体缩小的设计蓝图，它指导施工。以土木建筑为主体，配合供水、排污、排水、供电、弱电、取暖、通风、供气等专业工种，建成一幢大厦。为了有计划的控制建设投资，因此，必须在建设前先按照设计图编制设计概算、工程预算，直至工程结算、决算。编制概算、预算的重要依据是识别施工蓝图，大家初步搞清楚建筑施工图（建施）包括的内容和范围，结构施工图（结施）的内容和范围。
2、土建工程预算管理中易出现的几点问题
2.1、缺乏预算管理的综合意识
目前我国的企业在进行工程预算管理的时候大多是片面的，没有对全过程的综合管理意识，有的还认为这是与企业的生产计划经营是一个概念，错误的将预算管理与之混谈，没有得到发挥。预算管理是需要在施工的整个阶段进行连续的动态管理的，但是往往做到的只是在施工后结算的阶段开始控制。企业和单位在进行施工阶段控制的时候又缺乏一个统一的标准，造成施工的实施阶段缺少系统化，预算对于设计人员的约束性也较低，造成投资金额偏高。
2.2、预算管理人才缺乏
目前各建设单位都是自己组织建设、编制工程预结算、实行监理机制，因此需要配备这方面的专业人员胜任此类工作。但事实上除了大中型企业有这方面的人才外，大部分企事业单位没有这方面的专业人员。往往是进行工程建设时才开始招集人员，等这些人刚熟悉业务，又随着工程竣工交付而终止业务。如果预算管理人员业务素质满足不了工作需求，就很难保证预算管理的准确性。
2.3、确定方法静态、滞后
由于土建行业材料、技术、工艺、结构等不断出现更新变化，编制预算时，需要预算人员经常进行定额换算，而且要估算定额中有没有可以套用的部分。但我国目前的工程预算的确定方法大多采用静态、滞后的方法，定额单价通常是以几年前人工、材料、机械台班价格的统计为基础，造价管理体制上没有根本变革，新增补的定额往往又没有代表性，造成工程量计算取费的差错。这种静态滞后的价格取定方法，无法满足变化的市场经济需求。
2.4、体制落后，缺乏全过程管理意识
现行的预算管理模式大多处于阶段性，缺乏对项目全过程综合管理的意识。导致各利益主体各自为战，只考虑自身利益而忽视了整个建设项目成本的控制。缺乏统一的成本管理目标，使得对建设项目全过程无法进行综合管理，我国施工项目管理模式呈现出明显的阶段性特征。因此造成设计单位、建设单位和施工单位管理目标不统一，很难确定统一的造价，从而造成资源浪费。
2.5、管理上不够全面系统
工程预算管理需要全面系统化管理才能够保证预算工作正常有效的进行，但是在预算管理的过程中常会有建设部门在招标管理制度上存在的一些问题引起相应问题，设计单位对于限额设计重视不够，业主也不能认识到工程预算的重要性，导致一些工程项目实际开展之后存在一定的造价偏离问题。
3、提高工程预算管理的措施
3.1、加强工程建设全过程的预算监督管理
通过对竣工工程经济指标的概算，确定合理的投资估算指标和设计预算依据。在项目建设过程中、工程竣工验收时，注意同设计方案对比检查，对工程设计额度有较大影响的设计变更，要获得原项目批准机关的认可，未经批准同意，擅自更改设计的，审查造价时不予承认，有关部门还应追究相关人员的责任。
3.2、加强工程预结（决）算环节的监督管理
针对工程预结（决）算环节较混乱的情况，除加强对编审从业人员的工作管理外，还应将此作为建设工程项目执法监察的重点，组织一次工程预结（决）算的检查。
3.3、加强预算管理队伍的素质培养
专业人才队伍是进行有效的预算管理的基础，企业和单位在专业人员的素质上需要有更高的要求，是其能够胜任更加复杂的工程技术和经济相关问题，调控好工程技术和资金之间的关系。建设部门在需要进行预算的时候要对人员进行严格的选拔和考核，如果没有能力的企业就可以请专门负责的专业队伍和组织进行专业化管理和监督。企业需要加大对于预算队伍人员的培训和教育工作，要求持证上岗，另外可成立专门的小组等，对造价预算工作的准确性把握，实现工作的有效性。
3.4、健全管理机制，实现高效预警机制
土建工程的预算管理需要实现一个全面有效的预警机制，将施工前、施工中和施工后的每一个工作都做到位，避免出现不必要的问题。预警机制可以保证企业在一些非必要运营活动的控制上能够起到作用，使其在萌芽状态就被扼杀，这样给企业减少了不必要的开支。建筑工程的施工阶段是进行预算成本控制的重点阶段，应该尽量的使用经济性的材料和设置，保证质量的前提下有最好的效益。在超过开支或者是没有预算要求的方面需要能够及时进行调整和处理，不能够出现很大的出入。如果有些项目超过了预算开支应该根据实际情况建立一个更加具有适应性的应对方案，有关管理部门及时发现和改进，最终的目的是需要达到建筑工程预算目标。
3.5、注重预算的执行和反馈力度
工程预算编制完成以后，预算的分配和执行是预算管理的主要工作。在预算执行过程中，企业要调动所有相关的人力、物力和财力，严肃认真地监督和执行预算，注重在预算执行过程中对预算的刚性的坚持，不得随意变更预算，使预算工作沿着正常的道路运行。
结束语
土建工程预算是土建工程建设中的一个重要环节，它是指在执行建设程序的过程中，依照设计文件的内容和国家规定的定额指标以及各种费用的取费标准，事先计算和确定每项土建工程所需要的所有投资额的文件。它是编制基本建设计划、确定工程项目投资额、签订施工合同、合理招投标以及竣工结算的重要依据，同时也是衡量设计方案是否经济、合理的初步标准。加强土建工程预算管理、合理控制工程造价，确保工程造价的准确性，是工程预算管理的首要任务。
参考文献
[1]白爽,.论土建工程预算管理存在的问题与应对策略[J].才智,2011,03:17.
[2]陈阳.建设工程预算管理存在问题与对策[J].黑龙江科技信息,2012,17:134.
【论文摘要】护理健康教育是一种“以患者的健康为中心”的新型护理模式,但在现今护理健康教育实施过程中,存在着影响健康教育的因素,如:护理方面的因素、患者方面的因素、环境因素等。为了使健康教育发挥良好效果,并在护理工作中持之以恒地开展下去,针对上述因素采取相应的对策,如:更新护理人员的护理观念、掌握良好的交流技巧与教育技能、争取相关专业人员的理解和支持等,使之形成有效的健康教育。
护理健康教育是整体护理的重要组成部分,它贯穿于对患者整体护理的全过程。然而,在实际工作中,这些内容往往不到位,即使进行,也只限于向患者介绍一些住院知识与常见病的注意事项。在临床工作中,笔者总结出几方面影响健康教育效果的因素及对策,简要阐述如下。
1影响护理健康教育的因素
1·1护理方面的因素
1·1·1观念陈旧对护士角色认识偏差,认为健康教育就是传授疾病知识。
1·1·2护理健康教育缺乏个性化教育且流于形式。由于患者的年龄、职业、文化程度等,对健康教育效果会产生最直接的影响,因此健康教育要因人、因病施教才能达到预期效果。
1·1·3护理健康教育把握时机不当。要根据病情选择合适的时间给予健康教育,如1例肺气肿患者,来时胸闷、气喘难受,只想及时治疗解除痛苦,这时护士不能只重视健康教育指导而忽视患者的感受,应等到病情缓解时,再做健康教育,反之,会影响护理健康教育的效果。
1·1·4接受新知识的机会较少,不能满足社会日益增长的健康要求。相对而言,医院的护士参加进修、外出学习的机会较少,而且护士大多数都是女性,家务等其他劳动也减少了其学习的精力,不能及时掌握一些和护理健康教育知识,致使其实施健康教育能力提高较慢。
1·2患者方面因素
1·2·1由于社会观念及传统思想的影响,患者认为护士只能打针输液、护理患者,没有知识性,所以对护士的信任度和依从性远远低于医生。
1·2·2我国属发展中国家,国民素质偏差较大,对知识的接受程度也有差别。
1·2·3患者的健康状态及获得医学知识的渴望程度也不尽相同,自身疾病的重视程度、家庭负担较重、社会地位的高低也直接影响健康教育的效果。
1·3管理层因素缺乏发挥职能作用的支撑条件,如医院的配合协调性差,各项考核制度不完善,后勤缺乏保障等。
1·4环境因素长期以来,医生地位高于护士,患者缺乏对护士的理解和信任,影响健康教育的落实。
2对策
2·1加大对护理人员的培训力度从长远利益出发,作为医院管理者有责任和使命投入一定的财力和精力,鼓励护理人员参加各种形式的在职教育,还应举办各种类型的学习班与学术会,使每个护士都能真正了解健康教育的必要性,从思想上认识到这是护士的根本任务,真正适应新模式下护士角色多元化。
2·2掌握患者的就医心态护理人员要及时利用医院这种特殊环境和患者就医的迫切心态,有针对性的进行健康教育指导,将会取得良好的效果。
2·2·1健康教育是动态的、双向的在为患者实施健康教育之前,护士要搜集资料,根据病情的轻重,心理状态,社会文化背景及患者对自己健康状态的了解程度,制定相应的指导计划,按照计划逐步实施。应根据情况随时对健康内容进行调整和补充。
2·2·2掌握良好的交流技巧与教育技能。在交流中尊重患者,主动关心患者,了解患者的感受和需求。注意交流的语言和提问的方法,围绕患者的病情,心理反应,侧重点,一定注意倾听分析患者所要表达的意思,通过回答的方法将教育内容用通俗易懂的语言向患者解释,帮助患者掌握有效的教育内容。
3讨论
3·1高质量的健康教育具有提高患者依从性、减轻患者心理负担、增强各种治疗效果的作用。随着疾病谱的变化,健康教育将成为一些疾病的治疗方法。
3·2做好健康教育可以密切护患关系,提高护士在患者心目中的地位,消除偏见,有利于患者进一步认识护理工作。
3·3在法制日益健全、新型护患关系的今天,不能保证健康教育质量,容易引起纠纷。护理人员还应提高法律意识,做到自强、自尊、自爱、自护。
3·4健康教育作为一项新内容应用于临床,还需要在实践中总结出自己的特色经验。
总之,行之有效的护理健康教育,能使患者从被动接受治疗和护理,转变为主动采取有利健康的行为方式配合治疗和护理,提高患者的适应能力和自我保健能力。同时提高护理人员的素质和能力,扩大护士在治疗、预防和保健中的职能作用,提高护士在维持健康中的地位。
参考文献
在教学过程中，应注重理论和实践的有效结合。教师在进行课程组合时，要逐渐淡化基础课和专业课之间的界限，以汽车检测与维修专业技术应用性人才的综合能力的培养为中心，按照功能任务的不同组合新型的课程体系。明确教学目标，将每个任务划分为几个小型任务，让学生化整为零的掌握所有专业技能。在课堂教学的同时，要注重实践水平的培养，而不是一味地只传授课本知识，应该注重培养学生实践动手的能力。学生需要在教师的指导下，自己动手，多动脑；而教师需要采取讲授与实践相结合的教学方式，让学生真正掌握各种技能，这样才有利于学生实践能力和综合能力的培养。
二、配备先进的教学工具以及加强自主研发性
随着汽车行业的飞速发展，与之配套的教学设备也随之更新换代，各种先进设备也开始进入教学课堂。为了让学生更好的掌握汽车检测与维修的实践技能，学校应该积极引进各种先进设备供教学使用以提高教学质量。与此同时，教师也应该带领学生自主研发教学设备，这样不仅仅能够提高学生在汽车检测与维修方面的兴趣，更重要的是能够使学生的动手实践能力得到极大提升。而学生在此过程，能够将所学知识与实践相结合，学会如何学以致用，其自主研发能力也会取得显著的进步。
三、引进实践经验，打造校外教学模式
学生学习的最终目的就是付诸实践，把所学知识都运用到实践活动中。对此，教师为了保证教学目标的顺利实现：一是要因地制宜选择合适的实践岗位，建立学校专用的、为培养汽车检测与维修人才的实践基地。二是要坚持以人为本教学理念，为了切实提高学生的汽车检测与维修专业技能，学校要为学生配备一支雄厚的专业汽车检测与维修师资队伍。最后要求具备符合客观实际的教学环境，结合学生的自身实践水平，设计出一条切实可行的人才培养模式。以每个学生的客观能力为出发点，为他们设计不同的教学培养方案，而不能与学生的实际情况相脱节，制定缺乏实用性的教学计划，这对学生的能力培养极为不利。
四、注重汽车检测与维修专业技术应用性人才综合素质的培养
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