时间：2023-03-28 14:58:24
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（一）企业文化表象化、形式化，与经济发展目标相脱节企业文化是现代企业管理的一部分。随着社会经济的不断发展，许多企业都开始关注企业文化，创建企业文化。然而，现代企业文化的建设和定位，应区别于传统的企业文化。传统的企业文化比较关注其外在形式，注重对外的条幅式宣传。而现代企业文化将经济收益和社会影响捆绑在一起，不仅要关注企业形象以及企业的对外宣传，还要将企业相关的文化活动与增长企业经济效益相结合，更多地向外展现企业的经济实力。在现代企业文化的建设中，企业文化应该与企业经济发展目标相一致，但是，许多企业在创建企业文化的过程中，企业文化建设与经济发展目标相脱节，一些企业在企业文化建设中，只注重企业的外在形象塑造，企业文化的定位不准确，与经济发展的目标相脱节。一些企业，企业文化的形式主义思想比较严重，无论是企业的走廊、还是办公室的墙上，形形的口号标语随处可见，如“拼搏奉献”、“厚德载物”、“自强不息”等等，这些华丽的辞藻标语，很难反映出企业的企业精神、企业的经济哲学以及企业的管理风格，只不过是企业高层形式主义思想的一种表现。这种与经济发展目标相脱节的企业文化，很难在员工之间产生共鸣。
（二）企业文化娱乐化、营销化，忽略了企业真正的核心价值一些企业对于企业文化的内涵理解不深，将企业文化等同于口号宣传，在日常工作中，过度关注口号宣传，并将口号宣传作为一种激励方式在企业内推广。但是，许多企业的口号宣传，并没有实际的思想内涵，就连企业的领导者都不理解这些口号所蕴含的文化，员工对这些口号更是一头雾水，所以，这些口号宣传，很难起到激励和提高凝聚力的效果。还有，一些企业将开展各类娱乐活动当做建设企业文化的重要内容，有的企业将唱歌、跳舞、打球等娱乐活动，作为文化建设的主要内容，并要求员工每月参加的次数，这是一种对企业文化的误解。还有一些企业，企业文化表象化，只关注员工的统一着装、工作环境的舒适、办公地点的豪华、绿化和休闲设施的建设，但是，这些华丽的外表并不能反映深刻的文化内涵。还有一些企业，在建设企业文化过程中，过度重视工作的纪律性和严肃性，强调员工的军事化管理，在企业内部制造紧张气氛，导致企业文化失去活力，影响了员工的积极性和创造性。在市场经济的影响下，一些企业把企业文化当作促进营销的一种手段，企业文化营销化比较严重。为了展示企业“实力”，对企业进行过度包装。只注重外在形式，外在营销宣传，忽略了企业真正的核心价值，这种对于企业文化肤浅的认识，也影响了企业文化的定位。
二、企业管理中企业文化定位策略
（一）明确建设方向，确立组织价值观的主导地位在企业管理中，创建和定位企业文化，必须要坚持两个基本前提，一是要立足于企业发展战略的基础上，充分展现行业特点和企业的积淀，使企业文化独具特色，二是通过让员工广泛参与，使员工感到亲切，进而提升企业的凝聚力。所以，建设和定位企业文化，首先应创设一个环节，那就是一定要明确企业文化建设的方向。例如：我们可以采取调查问卷的方式，了解员工普遍认同的内容。在问卷调查中，我们可以这样设置问题，为了有效提高企业的竞争力，充分利用各种资源，您认为企业在经营管理方面应保留哪些优良风气和传统？然后，仔细整理分析调查问卷的结果，梳理调查问卷的内容，筛选掉主观性的、不稳定的内容，将员工普遍认同的内容筛选出来，在这个基础上，明确企业文化建设的方向。确立组织价值观的主导地位。同时，按照企业发展情况，融合企业管理层对企业文化建设的思考和认识，提炼出容易理解、清晰明确、高度概括的组织价值观。最后，凝聚员工的思想，通过讨论学习进一步完善组织价值观内容，不断提高员工对组织价值观的认识。
（二）抑制相异的文化因素，强化企业文化的传播企业文化创建之后，企业的领导者一定要关注员工的行为习惯，了解员工的价值取向。要积极整合企业员工的其它价值观念，如果其价值观念符合组织价值观的思想，我们要积极引导，使其价值观念不断完善，如果其行为习惯与组织价值观相矛盾，我们要积极引导培训，剔除其不符合企业价值观的行为，使之接受组织价值观。同时，为了使员工理解企业价值观，进而接受其组织价值观，我们必须不断强化企业文化的传播，通过岗前企业文化培训以及表彰大会、年会和其他活动提升企业文化的影响力。只有企业文化与与企业战略发展相适应，才能够真正发挥其作用，所以，在定位企业文化时，要以企业的经济发展为依据，以企业的战略目标为基础，使企业文化促进企业的经济发展。
关键词：企业管理；企业文化；创建与定位
随着经济的快速发展，管理理论不断创新和进化，企业文化或者说企业文化管理在企业发展中的作用日益显现。一个企业优秀的企业文化不在于理论有多先进而在于是否能与企业的战略发展相适应，能不能与企业管理的风格相一致。本文主要从定位的角度分析了企业管理中企业文化的一些内容。
一、企业文化及其作用
企业文化是指在一定的社会历史条件下，企业在生产经营过程中所产生的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包含企业的经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象、企业制度、文化结构和企业使命等内容。企业文化具有导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能、辐射功能、品牌功能等基本作用。
文化作为一种精神力量，已经成为社会经济发展的重要推动力量，企业文化对企业经济的发展具有重要意义，主要体现在以下几个方面：首先，企业文化影响着企业经济中生产要素的质量，其中对创业者和普通劳动者的素质影响是最深刻的。精神气质是企业人力资本的重要组成部分，企业员工具有吃苦耐劳、敬业爱岗的精神能够为企业经济发展提供智力支持和精神动力。其次，企业文化影响企业经济活动的软环境。企业文化中的思想观念、价值标准和精神状态等微观内容以及经济活动发展的制度和环境等宏观内容影响着企业的投资水平、市场竞争力和经济发展的可持续性。再次，企业文化影响着企业经济的产业结构。一方面，特定的文化类型形成了特定的企业组织形态；另一方面，文化的类型决定了产品的品质和类型。
二、企业管理中企业文化创建与定位的误区
1.企业文化与经济发展目标脱节
企业文化与企业经济发展的目标应该是一致的，统一的，但是一些企业仅仅把文化建设当作企业的外在形象，企业文化的定位与经济发展的目标不相适应，离开经济发展空谈企业文化建设。
2.企业文化政治化
在一些企业的走廊、办公室的墙上到处可见形形的口号标语，比如“求实奋进”、“拼搏奉献”、“厚德载物”等。这些被滥用的词汇标语已经成为企业高层的一种政治表现，无法真正反映企业的经营哲学、价值观念、企业精神和管理风格等，更难在员工之间产生共鸣。
3.企业文化口号化
一些企业没有真正理解企业文化的内涵，把它等同于口号，让员工在工作中高喊口号，以此作为一种激励方式。企业的领导者都难以理解这些口号代表的企业文化内涵，对员工就更不可能起到激励和凝聚的作用。
4.企业文化娱乐化
一些企业把企业文化建设当作开展各类娱乐活动，比如唱歌、跳舞、打球。有的企业甚至规定员工每月参加娱乐活动的次数，以此作为文化建设的表现，这是一种对企业文化的误解。
5.企业文化表象化
一些企业把企业文化建设当作外在形象树立，注重创设优美的工作环境：豪华气派的办公楼、完善的绿化和休闲设施等，成员统一着装。但是这种外在形象并不代表深刻的文化内涵。
6.企业文化僵化
有的企业注重工作的纪律性和严肃性，把对员工的军事化管理当作企业文化塑造，使得组织内部充满紧张的气氛，员工缺乏创造力和积极性，走入了企业文化僵化的误区。
7.企业文化营销化
一些企业仅仅把企业文化当作是对外营销的一种方式，通过过度包装来向外展示企业“实力”，忽略了企业真正的核心价值，是对企业文化的一种肤浅认识。
三、企业管理中企业文化的创建与定位策略
1.明确企业文化建设的方向
企业管理中企业文化的创建和定位要坚持两个基本前提，一是要建立在行业特点和企业发展战略的基础上使企业文化独具特色，二是要立足于企业发展的历史，充分展现企业的积淀，使员工感到亲切。因此，企业文化建设和定位应该创设一个环节，通过让员工广泛参与，明确企业文化建设的方向。比如，通过设置开放式的调查问卷，让员工回答：为了充分发挥各种资源的作用，提高企业的竞争力，在经营管理方面，您认为企业有哪些值得保持的优良风气和传统？然后由相关人员对问卷进行整理分析，筛选出员工普遍认同的内容，找到企业文化建设的方向。
2.确立组织价值观的主导地位
组织的价值观是企业文化的核心内容，是全体员工的共同价值取向。调查问卷中员工普遍认同的内容是确立组织价值观主导地位的基础。在这个基础上，对这些主观性的、不稳定的内容进行梳理和总结，并融合企业管理层对企业战略发展和文化建设的思考和认识，按照企业发展情况确定企业文化建设的高度，对理论内容进行提升，提炼出高度概括、简洁清晰、容易理解的组织价值观。最后还要调动员工参与对组织价值观的讨论，一方面进一步完善和改进组织价值观的内容，另一方面深化员工对组织价值观的认识，凝聚员工的思想，从而确定组织价值观的主体地位。
3.抑制相异的文化因素
企业文化基本创建之后，领导层要注重了解员工其它的价值取向和行为习惯，这些价值取向有可能与企业价值观的内涵不相适应，行为习惯也可能与组织价值观不完全吻合甚至相矛盾。因此，要对企业员工的其它价值观念进行整合，对整体符合组织价值观的思想行为进行引导完善，对不符合企业价值观的思想行为进行剔除，并对员工进行培训，使之接受组织价值观。
4.强化企业文化的传播
理论的生命在于执行，因此要强化企业文化的传播，使员工理解和接受企业的价值观，并内化为日常的自觉行为。企业文化传播的方式包括企业培训和专题性文化活动。企业培训包括岗前企业文化培训和在岗企业文化的深入理解，专题性文化活动主要有表彰大会、年会和其他活动。
5.利用文化建设促进企业经济发展
企业文化只有与企业的经济发展相联系才能够真正发挥其作用。因此，企业在进行文化定位时要以企业的战略目标为基础，以经济发展为依据，坚持以企业文化的力量促进企业的经济发展。
总之，企业文化没有优劣、先进和落后之分，关键是看企业文化的创建和定位是否符合企业的战略发展、历史积淀和发展状况，只有真正反映企业特色和员工共同认知的企业文化才能够真正推动企业经营管理的发展进步，提高企业的综合竞争力。
参考文献：
[1]邢建军.科学定位搭建以油气为内涵的企业文化[J].中国化工贸易，2012（4）
[2]杨年东.企业文化的策略定位[J].东方企业文化，2012（4）
企业文化是企业在长期发展过程中逐渐形成的价值观念，也是在发展过程中促进企业不断发展的重要动力。我国目前社会改革的力度不断加大，正处于社会转型发展的关键期。很多的事业单位由原来的事业编制转变为企业，对单位的发展必然带来冲击。所以必须加大力度建设好企业文化，才能够为我国的各个行业发展提供强大的动力。
二、企业文化
企业文化也叫作组织文化，是一个企业长期以来逐渐发展形成的重要组成部分[1]。在事业单位中，企业文化应该建设成以人为本的人本管理思想，也是企业管理中非常先进的一种人本管理思想。事业单位的企业文化能够形成一种制度，并且尽可能的成为企业员工共同遵循的价值观念和行为准则。只有在事业单位营造良好的企业文化，增强事业单位员工的集体感和归属感，才能够在事业单位转型期间形成强大的凝聚力，促进事业单位的稳步发展。从这一程度上来看，企业文化就是企业发展的重要支柱，也是对于企业管理的重要准则。一个高效的企业在发展的过程中必然产生优秀的企业文化，一个优秀的企业文化必能引导企业迈向成功。其实无论企业文化的表现形式如何，最重要的意义在于企业对于员工的引导，从而正确的对待企业和员工之间的关系，正确的衡量自己所处的工作环境，尽可能的增进员工自身与企业之间的联系，从而产生荣辱与共、相伴相生的企业文化。良好的企业文化也能够充分的体现出企业员工共同坚守的价值观念和秩序效果，通过对于企业员工进行正确积极的鼓励，才能够促进企业职工形成一种有效的“隐形管理”，进一步提高企业内部行之有效的工作环境。
三、当前事业单位企业文化建设现状
（一）缺乏企业文化建设意识
由于事业单位在转型之前，主要依托于国家财政补贴，在这样的历史背景下，很多的事业单位依然没有深刻的认识到企业文化建设的重要作用，尤其是没有适应事业单位转型背景下企业的建设工作，很多的管理思想和管理方式还停留在传统的管理模式下，对于企业文化的建设认识不到位，以为举办一些简单的娱乐活动就是企业文化的建设，没有充分的认识到企业文化对企业发展的整体功能。
（二）企业文化缺乏创新
企业文化最重要的就是在企业发展过程中长期形成的，所以企业文化必须具有企业的特色[2]。对于很多事业单位来说，虽然各个行业之间存在较大差异，比如地质勘探企业和文化剧团之间就存在非常明显的差异，但是在企业文化建设的过程中却囤于一个模式，思想僵化，缺乏本行业的特色，很难充分调动企业员工的积极性。
（三）企业文化功能无法充分发挥
对于事业单位来说，由于缺乏长期建设，所以很难持续下去。尤其是新一代的员工对于企业文化了解不充分，很难认识到奉献精神、助人为乐精神的重要意义。这样的情况就导致企业文化的功能无法发挥出具体的作用，更没有形成企业的凝聚力和向心力，企业职工也没有获得归属感和荣誉感，这样一来，企业文化就变得可有可无，无法切实推进企业文化的建设。
（三）企业文化建设缺乏投资
由于事业单位在转型之前一直依赖国家财政补贴，但是在转型之后，事业单位的资金来源就必须自给自足。尽管经济体制实现了转型，但是长期形成的“等靠要”思想没有得到转变，这样一来资金投入必然减少，对于企业文化建设也由于没有资金而得不到落实，所以企业文化建设也称为空谈。
四、事业单位企业文化建设的措施
（一）加强企业文化理念的推进
在事业单位改革的进程中，政治思想工作与企业文化建设相互交融，共同为事业单位的发展提供指引，但是却忽视了企业文化与政治思想工作建设的不同之处。企业文化关系着企业的核心价值观念，也是企业在激烈市场竞争中立于不败之地的重要因素。所以必须要正确认识企业文化的观念普及，从而使企业文化真正的侧重于企业的发展，而不是政治思想教育。
（二）全面落实企业文化
企业文化的建设并不是一句口号、一幅标语，更应该是真正能够对员工产生潜移默化影响的一种价值观念和思想认同，只有这样才能够切实反映出企业的价值追求，从而全面提升企业的经济发展，进一步为事业单位转型打下良好的企业文化，走出符合自身实际的特色道路[3]。只有将企业文化落实到企业发展的各个方面，才能够真正的实现企业文化的重要功能。
（三）丰富企业文化
企业文化在落实的过程中，必须要依托于多种多样的形式。比如戏剧团体通过组织“送演出下基层”这样的形式来提高演艺人员的价值观念，让他们认识到奉献精神的重要作用；地质勘探企业应该多多举办联谊活动，从而增进彼此之间的感情，促进职工之间形成和谐、积极、向上的企业文化；通过这些形式丰富、内容多远的企业文化建设，能够进一步促进事业单位员工的思想方式、精神觉悟、价值观念等方面有着质的飞跃，从而不断提高员工工作的积极性和有效性，尽可能的增强员工集体归属感，满足员工的自身需求。
（四）加大企业文化建设投资
企业文化作为企业发展的灵魂和精神支柱，必须要加大对企业文化的建设工作。只有不断的对企业文化建设进行投资，才能够保证企业在发展的?^程中始终坚持原则，符合自身的特色，尽可能的将企业文化落到实处。而且，对于企业文化建设方面一定要注意不能够过度引进西方的管理模式，因为西方文化与中国文化之间区别较大，为了加大企业文化的投资而照搬其他企业文化建设的方式，不仅会造成投资的浪费，而且还会使得企业文化建设适得其反。
目前的事业单位会计制度中还存在一些有待改进的问题，主要表现为：基础工作的规范性有待加强，事业单位的性质比较特殊，粗略意义上来讲，可以将其看作是介于企业单位与政府机关的组织，正是由于存在这种特殊性，使得其在开展会计管理的过程中，一些基础性的工作的规范性还有待进一步提升，并且缺乏完善的会计管理制度，个别财务人员在工作过程中要求不够严格，一些会计管理的记账凭证与原始凭证的专业性难以保证，这些基础问题的不规范，对于整个事业单位的会计管理质量的提升都具有较大的影响；会计核算方式上存在一定的不足之处，目前事业单位所采用的会计管理制度不管是有关会计核算基础还是固定资产的核算方式，都有一些与当前的管理需求不相符的地方，事业单位在开展会计核算基础的过程中，通常应用的是收付实现制，在这种核算方式中，一些信息的有效性与真实性是难以保证的，这很容易导致出现账实不符的问题，难以将整个经济业务活动予以完整的反映；其次，在开展固定资产的核算的过程中，将固定资产的价值应用固定基金与固定资产共同反映，这种核算方式中，会导致随着时间的延长，固定资产的现时净值与账面价值出现差异，难以真实的反映资产负债表中的净资产项；另一方面，在成本核算的内容上还存在一些不足之处，目前的事业单位会计制度中，对于经营性的业务开展成本核算的过程中，应用债权发生制开展核算，而对一些非经营性的业务不实施成本核算，这会直接导致国有资产的流失，并且难以保证成本核算的准确性；财务管理上的问题，由于外部的监管力度不够强硬，导致一些事业单位在开展账务核算的过程中，没有严格依据国家统一的会计制度来开展核算，账务处理的不准确、不严谨，账目的随意设置等问题的存在，使得很大一部分会计信息存在严重失真的问题，对于会计信息的准确性以及事业单位决策者的决策正确性具有严重影响，并且很容易导致现象的发生。
二、事业单位会计制度向企业化会计管理制度过渡的必要性
从上文中的分析中可以看出，事业单位先行的会计管理制度中还存在较多的问题，积极开展事业单位的会计制度改革是非常必要的，对于事业单位会计制度向企业化管理制度过渡是否必要，下面予以简单探讨，随着社会市场经济的快速发展，我国的财政改革与经济改革不断深入，预算会计的职能也具有了较大的发展，另一方面，预算单位会计的主体地位也出现了较大的变化，事业单位作为非盈利性组织是一个独立的特殊体系，随着各项改革的深入，其与企业会计之间的差别会越来越小，企业化会计管理制度在事业单位会计管理工作中的适用性会越来越强；对目前的事业单位会计制度与企业化会计管理制度进行简单分析，发现二者之间存在较多的共同点，二者在开展会计核算的过程中，都遵循一贯性、可比性、相关性、真实性等基本原则，并且二者的会计前提都由货币计量、会计分期、持续经营业务活动、会计主体等部分组成；目前的事业单位会计制度与企业化会计制度中所规定的内容也具有一定的相似性，二者对支出、收入、负债、资产等方面的规定也具有一定的相似性，其对于所有者的净资产、利润、权益等的规定在原则上能够保持一致，因此，在开展事业单位会计制度改革的过程中，实施事业单位会计制度向企业化会计管理制度的过渡是可行的，同时，站在事业单位会计管理工作的实际需求的角度来讲，实施事业单位会计制度向企业化会计管理制度的过渡是非常必要的。
三、事业单位会计制度向企业化会计管理制度过渡的具体内容
（一）积极提升事业单位会计管理工作人员的综合素质
事业单位在过渡到企业化会计管理制度之后，在开展会计管理工作的过程中，由于各项制度出现了一定的变化，为了能够很好的保证事业单位财务的合法权益，需要对已有的会计相关法律法规予以完善，与此同时，还需要能够保证会计监督职能能够得到有效发挥，这就对相关的会计人员提出了更高的要求，为了保证其能够在了解新的法律法规的基础上，严格按照各项法律法规开展工作，就需要积极开展会计人员的教育培训工作，在培训工作中，要促使所有的会计人员能够对新的企业化的会计管理知识与管理制度有一个全面的了解，这不仅能够有效提升会计人员的核算水平，对于其相关工作的规范性的提升也具有积极的作用。另一方面，在培训的过程中，还应该注意提升会计管理工作人员的综合素质，不断更新会计知识，使其在开展工作的过程中树立起强烈的责任心，工作过程中能够积极主动的维护财经纪律，在事业单位财务管理向企业化管理转变的过程中，不仅能够保证其顺利过渡，还能够保证其过渡的规范化与系统化。
（二）注意事业单位会计制度向企业化会计管理制度过渡的管理要点
在开展事业单位会计管理企业化管理的过程中，尤其要加强事业单位收入与支出的管理，在开展企业管理之后，其主要的收入表现为：经营性收入、事业收入与财政收入，其中最主要的收入就是经营性收入，因此在实际工作中，应该积极采取有效的措施切实提升事业单位的有偿服务水平与经营管理水平，在会计管理工作中，要能够保证各项收入计算的准确性与有效性；事业单位会计企业化管理过程中的主要支出表现为：经营性支出、事业型支出与缴拨性支出，保证支出管理工作的有效性的前提是要能够划清支出界限，并要结合相关的法律法规，尽量的降低成本。另一方面，在开展事业单位会计企业化管理的过程中，还需要强化外部监管，保证执法力度，各级政府部门应该强化事业单位的监管力度，保证事业单位在日常的会计管理工作中，能够严格遵守相关的会计与财务方面的法律法规，并要在相关的财务管理制度中对企业会计准则予以明确的规定，将相关的工作规范作为监督检查的衡量标准，对会计工作的实施质量与力度进行监督，保证各项会计基础工作开展的规范性，防止在事业单位会计工作中出现各种违规违法问题。
四、结束语
1.1企业文化的三个层次
企业文化主要分为三个层次，表面层、中间层和核心层，其中，核心层是企业文化最重要的组成部分。第一，表面层的物质文化，称为企业的“硬文化”。主要包括厂容、厂貌、产品造型、外观、质量、企业中的管理技术部门、基础设备和运输设备等，这些都是道路运输企业的企业文化建设中的物质基础。道路运输单位作为一个服务大众性质的行业，物质文化方面除了运输设备在造型、外观、质量方面的要求外，内部的管理技术，设备运转能力也有为重要，这些都是物质基础，是保障企业正常运转必不可少的。第二，中间层次的制度文化，主要包括道路运输企业中各部门的岗位职责、领导体制、人际关系、行为规范、规章制度以及组织机制等，是道路运输企业的企业文化建设中的约束和调控因素。在制度文化方面，道路运输单位应该制定严格的规章制度、行为规范等，由此来约束少数职工或者旅客，通过建立这样的组织机制，保障企业的正常运转，保证在顾客接受服务的整个过程中，没有哪一个环节容易出错。第三，核心层的精神文化，称为企业的“企业软文化”。主要包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等，是企业文化的核心，被称为企业精神。精神文化作为企业文化建设的核心层次，应当特别对待。精神文化是一种价值观念，是企业的群体意识，是一个企业的优良传统。道路运输单位应该建立以人为本的精神文化。以上均是企业文化建设中的主体，也是企业文化建设中的重点。
1.2企业文化的关键因素
企业文化的关键因素一般分为三种，一种是经营创新，一种是经营价格，还有一种则是服务质量。而道路运输单位，无论是客运还是货运，其工作性质本质上就是一种服务。服务必须强调它是一种特殊的情感式劳动，缺乏情感的服务，顾客是不会满意的。所以，运输服务就不能仅仅满足于“货畅其流，人便于行”这种功能性任务的完成。服务必须真诚，必须富有情感，才能起到相互沟通、交融情感、令人愉悦、树立风尚和传播文明的效果。因此，运输服务在强化技术性、功能性的同时，必须重视道路运输业的文化建设，努力提高顾客的满意度和忠诚度，才能建立企业的服务品牌，适应道路运输发展的新形势，促进其行业往又好又快的方向发展。所以，道路运输的核心理念是服务至上。海南国有道路运输单位一直以来秉持着提升服务质量的信念，建立起顾客满意模式的企业文化。细化来说，包括以人为本，安全第一，优质服务，诚信和谐，与时俱进、创新求变。确定了企业文化的层次和关键因素，下文将谈谈道路运输单位应该如何构建自己的企业文化。
2道路运输单位如何构建一个优秀的企业文化
优秀的企业文化是一个企业向前发展的基石，它提高了员工的积极能动性，在企业内部形成了一股凝聚力和约束力，营造出优秀的企业环境，使得企业资源得以合理配置，提高企业的竞争力。是企业发展不可或缺的精神纽带、道德纽带。以下从四个方面来谈谈企业文化的建设：（1）明确企业的核心，即企业理念———“服务至上”。道路运输企业是面向社会服务的，必须坚持“服务至上”的经营理念，在具体操作中，要坚持五个原则。坚持以人为本的原则，建设精神文化。以人为本不仅仅是以顾客为本，也是以企业职工为本，只有满足了职工的需要，激发了他们的主动性和创造性，职工才能更好的去关爱群众，为群众提供更好的服务。这样才能使得企业和谐向前发展。坚持安全第一的原则，建设安全文化。群众、职工的安全先于一切、重于一切，它是企业文明的标志。职工没有安全保证，谈何服务；顾客没有安全保证，谈何满意。这样的企业也就毫无价值。坚持优质服务的原则，建设服务文化。服务是永恒的主题。道路运输企业要适应市场变化，对群众需求变化敏感，及时做出应对措施；同时，对员工进行必要的培训，除专业培训外，礼仪培训也必不可少。只有这样，才能建立起完善的服务体系，为顾客提供更优质的服务。坚持诚信和谐的原则，建设和谐文化。道路运输是以群众为基础的，走的是群众路线，群众就是一切。诚信和谐的企业文化对企业来说显得尤为重要。和谐稳定了，企业才能长久发展下去。坚持与时俱进、创新求变的原则，建设创新文化。在市场经济条件下，道路运输企业面对竞争在所难免，但不能被竞争吓退，应当正视市场变化，及时做出新的市场战略，以免企业在竞争中惨遭出局。与此同时，企业还应当不断创新，观念创新、服务创新、管理创新、技术创新，只有具有创新性的企业才能保持强大的生存能力，使得企业进一步发展壮大。（2）设计本企业的视觉形象系统。企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。它包括两个层次，表层形象和深层形象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象，例如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给人一种直观的感觉，可以称为“第一印象”；仅有第一印象还不够，还需要深层形象。深层形象是通过经营实力表现出来的，它是企业内部要素的集中体现，如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。表层形象以深层形象为基础，没有深层形象这个基础，表层形象就像是温室的花朵，经不起风吹雨打。所以，企业在注重表层形象的同时，还应该花更大的精力去关注深层形象。视觉形象系统是企业文化、核心理念的重要载体，企业形象要依赖视觉形象才能广泛传播。视觉形象系统包括企业标志、标准字、标准色等。在此基础上，设计企业的广告形象系统、服装系统、办公用品、礼品系统等，通过鲜明的个性化的形象系统，以精妙的视觉语言诠释企业理念，给公众以强有力的视觉冲击。赋予企业形象极大的感染力。（3）领导的心态，要重视企业文化建设。作为道路运输企业的领导，应该深刻认识到企业文化对于企业的重要性。把企业文化当作头等大事来办。在企业文化建设的过程中，领导具有带头作用、倡导作用和推动作用。要把企业文化建设好，领导必须身先士卒，不断地向企业员工灌输企业的核心理念，以领导者的人格魅力和管理艺术，推动企业文化的健康发展。（4）企业职工的自我意识。企业职工要以企业为家，以主人的姿态去为群众提供服务，积极为企业发展献谋献策；要有高度的社会责任感，职工要对国家，对企业，对群众爱岗敬业，尽职尽责，树立企业在社会上的优秀形象，赢得群众的高度认可。同时，还应当发挥企业职工的团队精神，俗话说“三个臭皮匠赛过诸葛亮”，职工团结协作、和谐共处、勇敢前进，一起解决企业面临的各种困境。这样，企业才能更好更快的发展。
3结语
当前，企业面对日益激烈的市场竞争环境，其经营管理理念不断更新，竞争对手不能全面复制的企业核心竞争力实际上便是企业文化。现代社会之中，人的根本作用以及所处的地位决定创建以人为本的企业文化尤为重要。知识经济时代，人逐步变成了企业经营建设的基础要素，其内在作用十分明显。特别是人拥有的智力资源可变成企业发展的第一要素，企业拥有了丰富的人才，掌握了重要的知识便会占得先机。由此可见，人才的作用及其巨大，其是众多知识以及现代化技术的核心载体，企业与企业之间进行竞争根本上便是对知识以及人才的争取。因此不难看出，只有创建以人为本的企业文化，方能形成独特的价值观，并在持续激烈的竞争之中稳定坚守优势地位。长久来讲，管理理论的根本目的即为如何研究并有效的管理人，使其效用价值全面激发出来。任何一类管理理论根本便是人性假设。由发展管理理论研究可知，通过科学有效的人文管理之后，将更为清晰的认识并审视人的特征，进而了解企业发展建设阶段中人力资本的核心重要性。以人为本的建设企业文化，可令员工形成更为有效且一致的行为，进而在构成价值观的过程中更显现出人性化的特点。
二、以人为本建设企业文化
1.引导员工树立意识。
当前，较多企业聘请员工采用合同制形式，该类劳资关系之下，较多员工在审视个人身份阶段中形成了被雇佣之感。因此，创建以人为本的企业文化应引导员工树立思想，使他们重新树立主人翁意识。应积极引入开放管理模式，令员工在利用劳动力、掌握生产资料、积极参与管理的过程中真正变成企业的主人。应给予员工充分的信任，认可他们赢得相关信息、掌握有关知识前提之下可从事对企业发展产生正面影响的决策活动。应为他们开创更多的机会，令员工有效的监督企业内部经营管理状况，同企业同步成长、共赢发展。
2.开创互相信任的企业文化。
企业如果欠缺信任就会迷失方向，毫无前途可言。因此应创建形成共同责任感以及价值观，形成互惠互信的企业文化。人与人由于承担的分工以及拥有的能力不同，因此会构成一种相互依赖依靠的关系。再加上人员个性特征、应对问题方法以及发展文化背景不同，因此在日常生活以及实践工作中无可避免的会发生矛盾。为有效应对该类问题，避免矛盾激化，应在企业内部开创互相信任的良好文化氛围。通过不断的宣传教育使员工树立良好的责任意识，增加认同感，勇于信任对方，消除隔阂与障碍，真正开创良好的企业文化氛围。
3．倡导创新文化。
创造力主要为人们最高水平的发挥能力，达到实现自我价值的更高境界。企业只有不断的提升工作人员创造力，才能持续的探究出应对处理问题的新型方式。而创新则为形成创造思维同时使其合理发展成具备应用价值的产品以及作业方法的具体过程。企业只有掌握了创新力，方能够将创造思维不断的变化形成某一类具备应用价值的结果。因此，企业应积极的打造学习型人才，倡导创新文化，提升培训教育强度，使培训范畴持续扩充。进而真正强化工作人员专业技能水平，打造形成一支不断创新进取的骨干技术队伍。另外应积极创建良好的内部学习环境，激励员工勇于创新、认同创新，将创新看做是一类日常的工作行为。再者企业应积极与院校展开交流合作，进而找寻出一条更适合自我进取与不断创新的学习发展之路。
三、结语
关键词：以人为本;企业文化;员工管理
一、以人为本企业文化的含义
以人为本的管理方式不同于传统以物为主的管理方式，它更加强调“人”在企业中的中心地位，将人力资源视为一切企业资源中最重要的资源。企业文化是企业全体职工在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范，它是观念文化、物质文化和制度文化的复合体。以人为本的企业文化主张采用人性化的管理方法和激励方式，多样化满足员工的物质和精神需要，充分发挥员工的积极性、主动性和创造性，将人作为一切管理活动的最终指向，实现员工个人目标和组织目标相统一。
二、构建以人为本企业文化的意义
（一）吸引人才
企业文化是多年积淀而成的氛围，管理者和员工的一举一动、规章制度、物件摆设、建筑风格等无不流露着企业文化。一个尊重员工、团结和谐、注重团队意识、公平高效的企业，展现给无数应聘者以正能量，使优秀人才心向往之，吸引高素质人才进入企业，为企业注入鲜活血液。
（二）留住人才
以人为本的企业文化注重利用恰当的激励方式满足员工的需要，使所劳与所得相匹配，员工能够感觉到公平；在实现企业目标的同时，员工个人的目标也能够实现，二者并不冲突；人际关系和谐，并非明争暗斗。凡此种种，大大提升企业凝聚力和向心力，使员工愿意留在企业施展抱负。
（三）造就人才
以人为本的企业文化将人力资源视为第一资源，企业一方面从外部吸收人才，另一方面从企业内部物色、培养人才，使员工通过定期培训、轮岗等方式，不断充电，使之熟悉各项业务，横向与纵向晋升渠道比较完善，有利于造就优秀人才，同时也提升了企业的竞争力。
三、以人为本企业文化的构建途径
（一）建立适合本企业特色的人才招聘机制
企业应在员工招聘全过程中每一个步骤都做到以人为本，主要包含以下要点：重视招聘的前期准备工作，全面开展工作分析，制作各部门的岗位说明书和任职资格说明书，制定出科学的用人规划；任用高素质的招聘主管，根据性格、资历、技能等要素建立起一个合理的招聘小组；应灵活地选择招聘渠道，不同的渠道适合于不同的企业，应结合本企业特色选择相应渠道；优化企业形象，给求职者留下完好的第一印象；做好招聘评估工作，建立人才储备库，以便于后续招聘。
（二）合理用人充分发挥人才之所长
以人为本的企业文化处处流露着人性化，用人方式上更是如此。金无足赤，人无完人，世界上并不存在所谓的全才，至多是存在某些方面有专长的人，有效的管理者恰恰善于充分发挥人的长处，使员工在为企业贡献力量的同时实现自身价值。管理者必须提升自身修养，做到慧眼识珠、知人善任。可以通过能力测试、分配职位、建立工作小组等方法认识并且发挥员工的专长，科学地安排工作内容，将其短处带来的影响降到最低。
（三）建立科学的绩效评估制度
为突显以人为本，在绩效评估方面，应当力求客观、公正，真正地将绩效评估工作落到实处，而不仅仅是形成书面文件之后就将其束之高阁。统计出员工最真实的业绩，有根据地发放工资，这也能起到良好的激励效果。每个企业的实际情况不同，采用的绩效考核方法也不尽相同，不能一味追求当下最新潮的考评方法，或者是简单效仿某个成功企业的方法，而是应该结合本企业的特色，制定最恰当的绩效考核制度，即“最满意原则”而不是“最优原则”。
（四）深入贯彻落实“双目标一致”原则
企业的长远发展与员工的自我提升二者之间是辩证统一的关系，以人为本的企业文化可以比较恰当地解决二者之间的矛盾，实现统一。当代社会应该摒弃企业与员工之间相对立的传统观念，适宜采用目标管理的方式，让员工参与到组织目标的制定中来，将企业整体目标与员工个人目标相统一。建立畅通的沟通机制，使员工与领导者能够相互信赖，使上级与下级一起商定共同目标，实现双目标一致的良好效果。
作者:朱梅 单位:南水北调中线河北分局
参考文献
[1]徐国华.管理学[M].清华大学出版社，1998.10.
[2]彼得德鲁克.卓有成效的管理者[M].机械工业出版社，2005.06.
我国的企业特别是国有大中型企业,不仅是我国国民经济的主要支柱,是国家政权最重要的物质基础,也是社会主义精神文明建设的重要阵地。企业的精神文明建设是企业运营的基本内容，也是代表企业形象的重要核心[3]。企业精神文明建设会带给人们一种精神上的信赖，提升企业的正面形象，对企业的发展与运营具有推动性的作用。如今，企业之间的合作依靠的是企业的荣誉和口碑，重视企业之间的企业文化与信誉程度，企业的正面形象越优质越能够得到广大客户的亲睐，越能提升企业的知名度。加强企业的精神文明建设代表着企业的整体素质和修养，能够让人有眼前一亮的感觉，提升企业的感染力，能够促成企业之间的合作，提升企业的正面形象。
二、以文化建设为引领推进企业精神文明建设的有效策略
1、树立企业文明形象以企业文化建设为引领，树立企业的文明形象是加快推进企业精神文明建设的重要基础[4]。通过对企业文化建设的宣传，提升企业的精神文明形象，可以在人们或企业心目中留下一个良好的印象，有利于促进企业之间的合作与沟通，促进企业与客户之间友谊的形成，提升企业的知名度。以文化建设为引领推进企业的精神文明建设，无论是在企业的文化建设还是在企业的精神文明建设上都得到了质的提升，有利于正面形象的建立，坚实企业的发展地位，奠定企业的精神与文化基础。企业可以通过日常的工作来积累企业的美誉，树立正面的企业形象，赢得人民群众的尊重。例如，供电企业持续为边远山区群众提供优质的电能，电压正常了，群众不再为照明加工发愁，不再为看电视、煮饭担忧。发生停电，群众知道为什么停电？停多久？发生事故停电群众知道有人在尽力抢修，群众对用了多少电，应该多少钱心中清楚明了，群众到供电单位办事咨询能够受到礼貌接待。供电企业在人民群众心目中的文明形象就会得到提升，就会受到社会的广泛赞誉，既提高企业在人们心目中的形象，同时对于企业自身也进行了一定的宣传，对企业的发展具有十分重要意义。因此，加强企业的精神文明建设，树立和塑造企业文明形象，有利于在人民心中筑起一道信任的长城。
2、加强企业道德建设加强企业道德建设是企业塑造良好形象，建设企业文化，推进企业精神文明建设的核心内容，对于企业的文化建设发挥重要作用[5]。加强企业的道德建设归根究底是对企业员工的思想道德建设。企业的员工是组成企业的单位个体，以个体为发展对象，实现企业的综合道德建设。为了推进企业的精神文明建设，从企业的文化建设入手，针对企业文化的特性，寻求契合点，提升企业的思想道德建设的水平。以企业文化为基础，对企业员工进行思想道德建设，培养员工的道德素质养，从企业文化方面不断深入，对员工的思想政治工作进行合理的精进。首先，采用定期培训的方式，对员工的个人素养和思想道德进行教育，增强员工个人的思想道德意识，提高思想道德水平，为企业的道德建设的建立创造条件。然后，从企业的文化建设着手，来提高员工的思想道德建设。例如，在目前电力施工市场竞争十分激烈的情况下，特别是国有供用电施工企业应当放下身段，树立“以客户为衣食父母”的经营理念，千万不能为了自身一时一事的短期利益，给客户廉价的产品，揽到工程久拖不完，服务态度先好后差。供用电施工企业充分考虑顾客的情况，如能为客户提供“多、快、好、省”的服务；多，即多为客户着想，多为客户跑路，多为客户出谋。快，即工程进度快；好，即精神状态好，服务态度好，工程质量好；省，即工程材料省，工程费用省。象这样的施工企业谁人不赞？谁人不往？如果企业始终保持诚信、真诚的态度对待每一位客户，增强企业的信誉度，从而赢得顾客的好评，使得企业的道德建设工作落到实处，就赢得更多的客户和更好的效益。
3、彰显企业文明精神企业的文明精神是企业文化的核心内容，是企业精神文明建设的根基。对于企业而言，企业精神是构成企业的精髓和主干，是支撑企业勇往直前的重要依靠。企业所特有的精神是企业文化的产物，是企业员工的信赖，是企业发展与进步的重要依托。每一个企业都有属于自己的企业精神，都是以自身企业文化建设为基础，经过长时间的锤炼、累积而形成的企业文化，是企业运营的宗旨和核心，以企业精神作为目标，将企业精神发挥到极致，将企业精神发扬光大。彰显企业文明精神，能够充分体现企业文化，为企业的精神文明建设提供动力[6]。
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