时间：2022-02-23 09:11:21
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇装修公司管理制度，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
Abstract: Household decoration is forever topic of people. Through research and practice, this paper discussed the problem of household decoration and communicated the role of the contract system combined with the practice of the contract of household decoration.
关键词：家居装修；合同；管理
Key words: household decoration；contract；management
中图分类号：TU238 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2010）35-0074-02
0引言
家居装修是人生不得不面对的一个美丽的烦恼。其实也环绕着房产商、业主、设计师、工程队、材料商等多方面[1]。如何保障家居装修质量，减少装修污染，让装修效果达到满意，装修合同起到了组织与制度保障的作用，这永远是一个焦点问题，它需要理论上探讨，更需要实践中不断完善。
1家居装修合同现状调查
通过走访、问卷调查，涉及黄冈市区内十三个规模小区，配合调查家庭数达2300户，目前市区内接受调查的家居装修中60%由装修公司负责装修，其中签定装修合同的有80%，合同中附有完备的装修设计图纸的仅占50%；35%由个体承包商装修，5%由个人关系负责装修，个体装修中90%以上未鉴定书面装修合同。从调查中反映：有完备装修设计图纸装修质量比较稳定，业主满意度高；鉴定装修合同装修后存在质量问题的占调查总数的8%，占装修质量问题户数15%，装修合同为装修质量提供了保障。
调查统计表明家居装修中主要问题有：延期完工、渗漏水、油漆起皮、家俱质量不满意、线路（网线、闭路电视线）不通、材料质量不可靠和浪费严重、保修困难等。针对以上家居装修中问题，如何通过装修合同来解决，进行了一些研究探索。
2普及家居装修合同，营造合同管理社会环境
家居装修涉及社会每个群体，装修个性强，差异大，很多民事诉讼由此引起。无论是个体还是装修公司，均应强调签定装修合同。装修合同是确保装修质量的法律基础和制度保障，是双方利益的平衡体。装修合同是装修准备工作重中之重，其考虑越周全，装修的问题、争执就越少，反之，问题与争执就越多。
普及装修合同，营造合同管理社会好环境，应从以下几个层面来实现：
2.1 政策层面从规范营业收入和税务管理方面，建立起装修合同备案管理制度，要求所有装修公司的所有装修工程均应有装修合同，否则，一经举报，建议按至少10万元工程项目偷、漏税进行处罚，形成公司层面上主动、积极要求与客户鉴订装修合同的法制环境。
2.2 财务层面将装修合同作为装修公司财务审查的生要内容，规定没有装修合同与税务发票，不能进行工程的正常财务结算。
2.3 社会层面大力宣传个体装修不受法律保护的政策，没有装修合同和正规的装修工程付款税务发票，发生的任何工程纠纷，将无法获得法律层面上的保护与支持。同时宣传装修合同的重要性，在装修前，让每个公民自觉地要求与装修公司鉴订装修合同。
3规范装修合同，实现高平台管理
大力推广建筑工程施工合同示范文本，规范合同表达形式，它必将从根本上改变合同管理的现状，减少合同中矛盾和错误，提高合同的履约率[2]。家居装修合同的规范，更应有统一的装修合同示范文本，通过示范文本引导社会：完善、规范装修市场，同时示范文本又起到提示、警醒、推广作用，起到公平、公正等社会作用等，使装修合同管理在较成熟、高平台上进行。
针对目前装修的主要问题，建议装修合同示范文本应就以下内容进行规范：
3.1 工程量与合同价体现核心经济利益合同价是装修公司追求经济利益是一致的，而满足户主追求的主要是装修效果、装修质量，做到物有所值，二个目标实现统一，示范文本应从几方面进行引导、约束。
工程量应依据装修设计图纸进行清单列表，附件中必须有双方认可的装修设计图纸，条款中应有工程概况栏目。不成熟的装修内容、没有设计图纸的装修内容尽量回避。
任何无量或无价的装修内容，都会成为争议和矛盾的来源，合同内容必须有量有价。业主方应尽量做到先有装修图纸，然后定量、定价，不要接受装修方提出的实做实收的条款，这很容易陷入以少诱多的陷井。
家居装修工程的工期一般较短，短到一个月，长也不过半年，施工多数不受自然气候的影响，施工环境相对简单、稳定，工程施工易计划控制。因此，家居装修工程合同价，不能简单地套用土建工程的相关行业俗成。装修工程材料费，在明确材料数量的基础上，建议以暂估价计入合同价中，可依据市场价进行调整；其它的如人工费、机械费、设计费、利润等应是固定的，建议在合同中以固定价确定，不得调整；甚至可进行包干。包干后材料、工序、工艺等不能变。
3.2 装修材料是装修工程控制重点装修工程中，材料质量与价格关联性强，装修材料价格差异很大，材料费的控制主要控制材料的消耗量和材料的进场价格[3]。示范文本中应要求合同双方事前明确各方供应装修材料的清单，并规范装修材料清单表样，见表1。
装修示范文本中应明确材料进场验收、检验等具体要求，及日后发现存在材料质量缺陷时应承担的法律赔偿责任等内容。
加强装修材料的质量管理和约束，谁采购谁负责，乙方采购的应提供保修单和税务发票，确保保修有效，这些均应在合同中书面明确。
装修材料量的控制，地砖应多购些，主要考虑，日后维修中，不易配色，可以存一些多余的地砖备用外，其它装修材料，不宜多购，在采购中应考虑施工后多余的能退货。因此，针对乙方供货的，合同中应明确，多余的装修材料，谁采购则由谁负责退货；合同中应有相关条款，激励乙方在施工中节约材料和控制材料消耗量。实际装修合同中有如下条款：材料节约5%内按50%奖励乙方，节约10%内按30%奖励乙方，节约超过10%的，只按5%内的30%奖励给乙方。若施工中存在某材料超用5%以上的由乙方负责材料费。原因是材料节约过多，说明乙方在材料核算时存在多算的陷阱。对多用的材料，也作了限制，这样就能很好地控制装修材料偷、漏、浪费等。
3.3 工期与质量保修书是管理焦点装修合同中应明确装修开工日期和竣工日期，若有增项装修，若对工期有影响，应对工期进行量化，书面明确延长工期的时间，并应有工期延期和中间停工的处罚条款，规范工期的刚性约束，从而规避恶意拖延工期等风险的管理。装修质量除加强装修材料的质量管理和约束外，也应加强工程过程验收工作。最后还应有装修工程质量保证书，明确装修工程保修范围和保修时间，结构安全性质量、水电安装质量一般应是五年，其它应该是二年。在实践中，存在装修公司法人消失后的责任承担问题，示范文本中应考虑和完善装修工程质量保修责任人在此情形下的追究问题，建议我国建立个人诚信档案公示管理制度，对有此类问题的法人代表，应终生限制其再承担法人代表的资格，并从法律层面上，完善公司消亡后，法人代表等公司主要责任自然人应，针对原公司法律责任分担的明确和具体化。
3.4 工程验收是质量保障评价措施装修合同的重要职责之一是对装修工程质量起到保障约束作用。而装修工程质量重在过程管理，对于业主来讲，加强装修质量管理，应加强装修工程的过程验收：如给水管道安装后，应进行灌水加0.6MPa压力进行有效测试[4]，通过后才能证明其质量合格；墙面平整度验收应在中间层完成进行；电路线管穿线应在施工中进行验收；木地板安装应分找平层验收、垫层铺装验收和完工验收等。
合同中应明确以上验收内容和验收程序，乙方有义务提前通知甲方前来验收，并要求必须履行书面验收鉴字手续，没有书面验收手续的，不能进行工程竣工验收。甲方可以考虑聘请专业监理人员参与验收，并细化隐蔽工程验收和施工过程验收的工作面，装修工程进度款支付应与以上验收合格进行直接挂靠，对没有验收或验收不合格的，必须整改，直至合格为止，对出现不履行过程验收或验收中出现质量问题的，合同中应考虑完善约束性处罚条款。
4合同洽商与实施是合同管理重要环节
家居装修合同洽商中，多数是业主对装修公司，装修公司很熟练，见多识广，业主缺乏专业性和经验，因此建议合同洽商过程前，业主应加强学习，或聘请专业人员参与合同洽商。若有省市装修合同示范文本的，应对示范文本逐条进行商讨明确。装修合同实践提醒我们：在合同洽商中建议作好商谈笔录工作，在书面合同签定前，应认真梳理洽商过程中，影响自己作决策的乙方承诺，这些承诺是否在合同中有文字一致的表述，否则，影响决策的重要因素将成为口头形式，成为合同的严重漏项，最终带来严重的经济损失。
签定装修合同，目的是控制装修质量，减少装修工程中的矛盾，签定合同仅仅是一个开始，重要的是：严格、认真履行装修合同。设计图纸确认、材料进场验收、隐蔽工程验收、过程验收、工程进度款支付等是装修合同履行的重要环节，装修合同双方应严格认真履约。
5结束语
家居装修是一个复杂的工程，涉及面广、人员杂，若能从以上各方面，加强装修工程合同管理工作，相信我们家居装修的质量一定会有稳步地提升，我们的装修市场将更规范和健康和谐地发展。
参考文献：
[1]易建国.家居装修功能布置与预算[J].上海建材，2010，（2）：29.
[2]陆丽娟等.建筑工程施工合同管理中存在问题及应对措施[A].管理科学，文章编号1671-7597（2010）03110196-02.
甲方：
1、 依据消防局审定的设计方案，对本装修工程进行监督。
2、 协调乙方进场施工事宜。
3、 负责向乙方介绍与本工程有关的商厦设施和有关管理规定。
4、 负责协调乙方施工中用电、用水和动火事宜。
5、 管理处对乙方施工中的消防安全有监督的权力，在发现乙方施工有不安全的因素，有权责令乙方整改，如乙方不合作，管理处有权停供水、电及要求乙方立即离场。
乙方：
1、 负责装修区域施工期间的各项安全责任，并保证施工人员不得在本商厦内喧哗、赌博、酗酒、偷盗、斗殴等行为。
2、 乙方施工人员名单应送到甲方备案。甲方根据乙方提供的名单核发临时出入证，所有施工人员，装修、装饰材料应从指定的电梯及路线进出，乙方施工人员一律禁止到非工作范围乱走。
3、 在装修方案获得有关部门审批后三日内提交甲方有关施工进度表，以便甲方安排乙方进场施工事宜。
4、 设立现场安全负责人，向甲方了解与施工相关的消防安全事宜，并对施工安全负责。
5、 用电、用水和动火应得到甲方批准后方可进行：
5.1电器操作人员应有电工操作证，应出示原件，并将复印件报甲方存档备案。在用电前应向甲方提出申请，管理处则有偿提供配电箱给该业主/租户。由供电至配电箱范围之保养则由管理处负责而从配电箱之后至该单位范围则由装修公司负责承担。
5.2所有的装修材料须是非燃性材料，所有木器材料必须涂上防火漆如有玻璃门及玻璃隔墙，应选用安全玻璃。
5.3乙方于施工现场需配备足够灭火器。施工照明禁止使用碘钨灯，每具照明灯具不得大于60W，并需安放远离易燃物品的地方。
5.4用水应事先向甲方提出申请安排，得到书面许可后方可进行。
5.5进行动火工作时，应事先到甲方办理动火证，操作应由有执照的焊工进行，严禁违章操作。
5.6一切超重负荷之设备必须提交管理处审批之后方可装置。
6、 乙方应遵守甲方的各项施工管理制度。
xx商厦有限公司装修流程(略)
7、 一切易燃物品必须呈报管理处批准后方可带入，并定点专柜负责，物品存放量不易过多，以当日使用量为限，施工完毕后，须将剩余物品带离现场。
8、 施工区域禁止吸烟，并保证已开通烟感，温感探头不受遮挡。
9、 施工区域应配备消防器材，手提灭火器数量不低于1个/50m2。发生事故应及时处理，迅速通报甲方，并如实报告事故原因，保护现场，配合调查。
10.现场当日装修废料应该及时清理，不得留在单位内过夜，施工废料或垃圾严禁阻塞消防通道，严禁遮挡、挪用消防设施，保证现场清洁。以上工作须有专人负责。
11.乙方施工人员下班前，应认真检查施工现场，防止留下火险隐患，人员离开前须将电气设备电源切断。
12.乙方应严格按照消防局审定的实际方案，设计修改应重新申报消防局审批，审批后才可施工。
13.乙方应对施工人员进行安全教育，乙方对甲方进行的监督检查应积极配合，并制定安全制度。
14.指定承包商办理项目请参照指定承包商项目附件。
15. 本协议一式三份，管理处及业主/租户、装修公司各执一份。
甲方: 乙方:
管理处_______________ (业主/租户)签章 ______________
甲方：
1、 依据消防局审定的设计方案，对本装修工程进行监督。
2、 协调乙方进场施工事宜。
3、 负责向乙方介绍与本工程有关的商厦设施和有关管理规定。
4、 负责协调乙方施工中用电、用水和动火事宜。
5、 管理处对乙方施工中的消防安全有监督的权力，在发现乙方施工有不安全的因素，有权责令乙方整改，如乙方不合作，管理处有权停供水、电及要求乙方立即离场。
乙方：
1、 负责装修区域施工期间的各项安全责任，并保证施工人员不得在本商厦内喧哗、赌博、酗酒、偷盗、斗殴等行为。
2、 乙方施工人员名单应送到甲方备案。甲方根据乙方提供的名单核发临时出入证，所有施工人员，装修、装饰材料应从指定的电梯及路线进出，乙方施工人员一律禁止到非工作范围乱走。
3、 在装修方案获得有关部门审批后三日内提交甲方有关施工进度表，以便甲方安排乙方进场施工事宜。
4、 设立现场安全负责人，向甲方了解与施工相关的消防安全事宜，并对施工安全负责。
5、 用电、用水和动火应得到甲方批准后方可进行：
5.1电器操作人员应有电工操作证，应出示原件，并将复印件报甲方存档备案。在用电前应向甲方提出申请，管理处则有偿提供配电箱给该业主/租户。由供电至配电箱范围之保养则由管理处负责而从配电箱之后至该单位范围则由装修公司负责承担。
5.2所有的装修材料须是非燃性材料，所有木器材料必须涂上防火漆如有玻璃门及玻璃隔墙，应选用安全玻璃。
5.3乙方于施工现场需配备足够灭火器。施工照明禁止使用碘钨灯，每具照明灯具不得大于60w，并需安放远离易燃物品的地方。
5.4用水应事先向甲方提出申请安排，得到书面许可后方可进行。
5.5进行动火工作时，应事先到甲方办理动火证，操作应由有执照的焊工进行，严禁违章操作。
5.6一切超重负荷之设备必须提交管理处审批之后方可装置。
6、 乙方应遵守甲方的各项施工管理制度。
xx商厦有限公司装修流程（略）
7、 一切易燃物品必须呈报管理处批准后方可带入，并定点专柜负责，物品存放量不易过多，以当日使用量为限，施工完毕后，须将剩余物品带离现场。
8、 施工区域禁止吸烟，并保证已开通烟感，温感探头不受遮挡。
9、 施工区域应配备消防器材，手提灭火器数量不低于1个/50m2。发生事故应及时处理，迅速通报甲方，并如实报告事故原因，保护现场，配合调查。
10．现场当日装修废料应该及时清理，不得留在单位内过夜，施工废料或垃圾严禁阻塞消防通道，严禁遮挡、挪用消防设施，保证现场清洁。以上工作须有专人负责。
11．乙方施工人员下班前，应认真检查施工现场，防止留下火险隐患，人员离开前须将电气设备电源切断。
12．乙方应严格按照消防局审定的实际方案，设计修改应重新申报消防局审批，审批后才可施工。
13．乙方应对施工人员进行安全教育，乙方对甲方进行的监督检查应积极配合，并制定安全制度。
14．指定承包商办理项目请参照指定承包商项目附件。
15. 本协议一式三份，管理处及业主/租户、装修公司各执一份。
甲方: 乙方:
管理处_______________ (业主/租户)签章 ______________
【关键词】房地产企业；纳税筹划；利益最大化
房地产企业涉及的税种较多，其中涉税数额较大的主要是营业税、土地增值税和企业所得税等，它们也就成为房地产企业进行纳税筹划的主要对象。
一、房地产企业纳税筹划的一般要求
1.合法性。所有企业的纳税筹划都必须遵守国家税收法规、会计准则以及其他相关制度，必须在法律和规章制度许可范围内操作，在适用税收政策和税收征收管理制度的前提下，对纳税事项进行系统安排，规避法律风险。
2.利益最大化。纳税筹划本身旨在降低税收成本，追求利益最大化，它是在若干可行方案中选择最佳方案的结果，这就要求企业不仅能提供各种潜在的可行方案，而且还要从房地产企业整体经营角度出发，并考虑长远发展战略来判断并选择最佳方案。
3.充分利用税收政策。包括税收优惠、税率分级等。企业只有在充分熟悉有关税收政策的前提下，将企业的经营策略及营销行为与税法有机结合，才能用足政策；同时根据房地产企业的经营特点，足额提取费用、摊销成本，使企业取得更大的税后收益。
二、F房地产公司及开发项目概况
某市F房地产公司成立于2010年，是由甲、乙两家房地产公司合作成立的房地产项目公司，共同开发普通商品住宅“梦想佳苑”项目。F公司章程约定：甲公司提供3亿元人民币，乙公司提供15万土地使用权折价2.7亿元（与其取得成本一致），项目建设期为2010年9月1日―2012年9月30日，销售期为2011年6月1日―2012年12月31日，综合容积率为2；甲公司负责解决资金缺口并全权承担项目运作以及广告宣传，乙公司不承担合作公司的亏损风险；项目完成后，乙公司获得7.5万商品住宅，甲公司获得19.5万商品住宅及3万车库。
1.预计开发成本及销售收入
项目预计建造总支出8.07亿元，商品住宅及车库各项目建造成本见表1。
项目预计期间费用：销售费用1200万元，管理费用1295万元，财务费用245万元，合计2740万元。
F公司计划委托甲公司下设的装修公司按照每平方米400元标准对毛坯房进行简单装修，预计装修成本10800万元（27×400=10800）。住宅和车库的销售均价分别为每平方米4800元、2800元。预计销售额见表2。
2.F公司及乙公司纳税测算
项目开工前，F公司做了一份项目可行性报告，对该项目涉及的税费负担进行测算，主要考虑营业税、城建税、教育费附加、地方教育费附加、土地增值税、企业所得税及印花税，其他税金忽略。
乙公司将15万土地使用权以2.7亿元转让给F公司，应按“转让无形资产”缴纳营业税及附加税费，将商品住宅对外销售按“销售不动产”缴纳营业税及附加税费。测算如下：
应交营业税（27000+36000）×5%=3150万元，应交城建税及教育费附加3150×（7%+3%）=315万元，应交地方教育费附加3150×2%=63万元，应交印花税36000×0.05%=18万元，营业税及附加税费合计3546万元。
土地增值额（36000270003546）=5454万元，增值率低于20%，不缴纳土地增值税。
乙公司应交所得税（36000270003546）×25%=1363.5万元。
F公司对外销售27万住宅和3万车库，需按“销售不动产”缴纳营业税及附加税费，测算如下：
应交营业税138000×5%=6900万元，应交城建税及教育费附加6900×（7%+3%）=690万元，应交地方教育费附加6900×2%=138万元，应交印花税（93600+8400）×0.05%=51万元，营业税金及附加税费合计7779万元。
土地增值税允许扣除额：地价成本27000万元，建筑成本35250万元，基础设施等建造成本13050万元，加计扣除（27000+35250+13050）×20%=15060万元，开发费用5400万元，装修费用10800万元，营业税金及附加税费7779万元，合计114339万元，增值额138000-114339=23661万元，增值率20.69%，应交土地增值税23661×30%=7098.3万元。
F公司利润总额138000-80700-10800-7779-7098.3-2740=28882.7万元，应交所得税28882.7×25%=7220.7万元。
三、F公司纳税筹划方案
1.改变公司合作章程，减少纳税环节
将F公司章程修改为：甲公司出资3亿元与乙公司提供15万土地使用权共同组建有限责任公司，采取风险共担，利润共享的合作方式，甲公司占60%的股份，乙公司占40%的股份。甲、乙公司直接从F公司分配利润，避免重复缴纳营业税。
2.合法控制增值率，实现适用免税政策
将业务打包给建筑承包商，支付的1500万元费变成建筑安装成本，不再作为性质的开发费用处理，增大作为加计扣除的建造成本基数。
利息和间接开发费用数额不大，改按“比例扣除法”的扣除额为：（27000+35250+13050+1500）×10%=7680万元，可增加扣除额。
F公司下设的装修公司改在交房后介入，由装修公司直接与购房户签订装修合同。房价由4800元下调至4400元，F公司不再收取装修部分收入，相应地不再缴纳销售不动产5%的营业税，改由装修公司按建筑安装业3%缴纳营业税，少交营业税（19.5+7.5）×400×（5%-3%）=216万元，可视为按4800元均价销售商品房的机会成本。
3.纳税筹划后的纳税测算
经过上述纳税筹划后，F公司预计相关纳税指标测算如下：
营业收入27×4400+3×2800=127200万元。
应交营业税127200×5%=6360万元，应交城建税及教育费附加6360×（7%+3%）=636万元，应交地方教育费附加6360×2%=127.2万元，应交印花税127200×0.05%=63.6万元，营业税金及附加税费合计7186.8万元。
土地增值税允许扣除额：地价成本27000万元，建筑成本35250+
1500=36750万元，基础设施等建造成本13050万元，加计扣除（27000+36750+13050）×20%=15360万元，开发费用（27000+36750+
13050）×10%=7680万元，营业税金及附加税费7186.8万元，合计107026.8万元，增值额127200-107026.8=20173.2万元，增值率18.85%，无需缴纳土地增值税。
利润总额127200-80700-7186.8-2740=36573.2万元，应交所得税36573.2×25%=9143.3万元。
4.纳税筹划前后对比分析
纳税筹划前后相关税金对照结果见表3。
四、结论
从上表对照结果看出，纳税筹划后F公司的营业税金及附加、土地增值税以及企业所得税较纳税筹划前的总额减少16330.1万元，节税率达到39.5%。虽然纳税筹划后的所得税有所增加，那是由于未缴纳土地增值税使得利润总额大大增加的缘故。所以，此次“梦想佳苑”的纳税筹划是成功的。
参考文献：
[1]江为凤.房地产开发企业的纳税筹划分析[J].时代经贸,2008(7).
[2]刘昀.房地产企业经营业务的纳税筹划及案例分析[J].商业会计,2009(14).
样华家居采购网连锁加盟店是 一家以渠道团购、网上商贸、广告招商为主体的全方位服务型机构。通过优选资源，联手整合，创新和谐的运作，与合作伙伴共同搭建了一个公信度的商务平台。为消费者展示并提供了一个轻松、便捷、高品位的新型购物环境并 实行家居连锁经营管理的统一品牌连锁店。连锁加盟店统一采用样华家居采购网连锁加盟店的名称对外从事经营活动，为加强连锁加盟店的管理，维护统一的品牌形象和共同利益，实施统一的市场营销管理和统一的市场竞争战略，特制订本管理制度。
（二） 加盟资格：
连锁加盟店的加入资格，规定如下：
1、得到业务经理级别以上公司领导的推荐（包括主任），且经营者本人向公司提出加盟书面申请。由公司领导对提出加盟申请的经营者进行考核，重点考核其加盟诚意、经营理念、业务能力、资金状况等内容。3、通过考核后，由公司决定连锁加盟店店址，并由公司出面签订店面租赁合同。
2、加盟者与样华家居采购网公司是合同的关系，各自独立拥有和运营，而不是、合伙或合资的关系。
3、从业经验：加盟申请者必需具备一年以上的家居业务操作经验。
4、资金要求：人民币四万元以上的启动资金，二万元以上的流动资金。
5、在本公司的人，业绩累计达到60000分以上，各项指标达到公司要求。详见《样华家居采购网业务人员考核标准》。
7、加盟者必需参加公司统一组织的内部培训，并通过考核。
8、加盟者愿意在家居行业长远发展，有足够的时间和精力进行管理。经营者个人品德优良，愿意遵守诚信经营原则，无不良记录，无犯罪嫌疑。
（三） 加盟流程：
具备前一条款所述资格者，加入连锁加盟店的具体流程如下：
1、采用公司统一的装修方案，使用“样华家居采购网连锁加盟店”的统一商标、商号，在连锁加盟店内安装统一的招牌、标识（具体施工由经营者自行解决或公司指派装修公司进行）。
2、由公司出面为连锁加盟店办理工商营业执照和税务登记证。
3、由公司出面为连锁加盟店申请电话及宽带及大件办公设备（电脑、传真机等等）。
4、经营者与公司签订加盟合同并交纳加盟金等相关费用。
5、连锁加盟店开业当天举办开业庆典。
（四）店面要求：
1、加盟者自己选择店面的，一般要求周边房源丰富，交通便利，人流量较大，位置醒目，门面最好较宽，便于设置招牌。
3、加盟店的营业面积应在15㎡以上。
4、店面的设计、装修材料及灯箱的设计制作应严格按照样华家居采购网的统一标准。
一、严格审查工程的施工组织设计
施工组织设计是用来指导施工项目全过程各项活动的技术、经济和组织的综合性文件，是施工技术与施工项目管理有机结合的产物，它能保证工程开工后施工活动有序、高效、科学合理地进行。施工组织设计一般包括施工方法与相应的技术组织措施、施工进度计划、施工现场平面布置以及有关劳力、施工机具、建筑安装材料等。
二、审查工程人员的上岗资格
在施工前，一定要对即将上岗的施工人员进行严格的上岗资格审查。因为，随着市场经济的发展和装饰装修行业的过热发展，许多装修公司几乎是在一夜之间就成立了，在这样拔高式的硬件增长的背后其实存在着很多问题。譬如许多装修公司的相关设计人员和施工人员根本不具备装饰装修工程的上岗施工资格，有些人在上岗之前几乎没有接受过专业化的上岗资格培训，对装饰装修行业的标准和对建筑装修工程的质量管理标准都不了解。这样就导致在施工中不按施工标准和施工设计方案来施工，不能保证建筑装饰装修工程的质量合格达标。
三．装饰装修工程中的质量管理
1.加强施工现场的施工安全
工程的施工单位一定要遵守相关的法律法规和政策措施，并按照相关法律的要求，结合装修工程自身的特点，制定一套完善的装饰装修工程管理制度。特别是对于施工安全的规定，要把握每一个细节，严防任何一个小的安全盲点和错误。在装饰装修工程施工的现场，相关的监管人员要及时监督施工现场的施工环境是否达到施工标准，需要采用脚手架施工时，要确保脚手架的标准是否符合施工标准。特别是在高空作业的时候，一定要仔细的检查施工设备，做好施工人员的安全保护措施，把发生安全事故的可能性降到最低，防止任何安全事故的发生。
2.加强对工程质量的监督力度
目前，虽然我国的装饰装修行业的发展呈现一片繁荣的景象，但是，由于我国的装饰装修行业的发展还属于粗放型的发展方式，很多装修企业过于看重经济利润，想要急于求成，而忽视了对装饰装修工程质量的监管，加上企业自身的质量保障体系也很不健全，不能保证装饰装修工程的施工质量。所以，加强对工程施工单位的工程质量的监督，有利于装修企业完善自身的质量安全保障体系，也有利于提高建筑装饰装修工程的质量。
3.加强对相关的施工单位、监管单位的监督和管理
由于建筑装饰装修工程的繁杂，导致在一项装修工程中又存在许多分项的小工程。一些施工单位为了获取额外的经济利润，随意的要求购买或更换某一种装修材料。这种随意的指派严重影响了装修工程的工程质量。所以，为了防范类似的施工单位谋私利的行为，就要加强对相关施工单位、协助单位及监管单位的施工人员的监督和管理，严格禁止相关施工单位的施工人员随意更换或指派某一种装饰装修材料。对于工程监督单位的工作人员，也要加强监督和管理工作，要定期对其工作进行检查，抽看其工作日记，还需要监管单位的工作人员定期上交装修工程的质量报告，督促其恪尽职守，发挥其监管的责任。
4.严把装饰装修材料的质量关
装饰装修工程质量的好坏与装修材料质量的好坏有着直接的关系。建筑装饰装修工程采用的装修材料必须符合国家的相关规定的材料质量标准。凡是达不到国家建筑装饰装修材料质检标准的施工材料一律不得用于施工活动中。建筑装饰装修工程的工程材料必须通过国家关于建筑装饰装修工程材料的有毒有害物质标准的检测，只有通过该标准检测的材料才能继续投入使用。
5.监督检查装饰装修工程是否有违规建设
一、2008年日常管理工作目标完成情况:
(一)房屋管理
房屋管理是物业管理的重要内容之一,此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要,纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题,无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患,从而造成了后期管理服务工作的困难重重、举步维艰,这一问题已逐渐演变成一个困扰行业发展的突出问题。
为此,在装修管理工作方面,我们重点加强了以下方面的工作:
1)针对业主与装修管理专项拟定了"装修工作指引",就装修单元的"重点部位防水"、"消防安全"、"水电管路走向"、"自用设施设备安装"等作出明确的指引,让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求,为后期的管理工作做好准备;
2)从严把好装修申请审批关,建立完善的装修管理档案,所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸,并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核,给出审批意见与建议;
3)建立装修巡查签到制度,安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作,对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作,将违章装修现象消除于萌芽状态;
4)定期组织开展装修专项巡检整治活动,对存在未符合管理规定要求的现象,限定作出整改,并按计划实施复检工作,此项工作得到了大部份业主的肯定。
5)从2008年十月份起,根据工作的安排需要,管理处设立了装修巡检专项负责制度,该项工作由保安队长组织实施,经过相关培训及各项准备工作后顺利予以实施,取得了良好的成效。
(二)小区安全防范工作
小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重,为能给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防管理工作,对保安人员定期进行岗位培训,考核,制定了严格的岗位执行标准,并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员认
真巡查,文明执勤,礼貌服务,在前期装修阶段进出人员复杂,硬件设施条件欠缺的情况下,基本完成了公司安排的各项工作任务。
1)继续执行施工人员出入证正副证制度,定时定岗进行装修单元清场,这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效,同时更避免了延时装修引致客户投诉的情况,收到了良好的成效;
2)为加强装修搬运的监管,避免违章使用电梯搬运装修材料的情况,从2008年下半年起管理处实行了"装修搬运押金管理制度",自制度实施以来,材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环境、违章使用电梯搬运的情况基本得以杜绝;
3)严格执行人员及物品出入管理制度,施工人员凭证出入,其它人员进出须配合查询与登记,拿出小区的物品均凭"放行条"并经查核后才能放行,有了这些管理制度的严格执行,小区的安全才能得到保障;
4)按消防管理制度要求,保安部安排专人每月定期对消防栓、灭火器实施专项检查,确保消防器材处于良好的状态,同时针对在经营的商铺开展灭火器配置检查工作,目前在经营的商铺均已按要求配备了灭火器;
5)前期阶段由于各方面的因素,停车场车辆出入管理较为混乱,通过邓经理主持召开专项整治工作,并安排落实相关工作后,所有进出的车辆均已凭证出入,大大地提高了停车场车场管理的安全系数。
(三)公共设施、设备的管理
小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在前期的接管验收入及试运行阶段调整磨合基础上的,XXX作为广浩地产首个小高层住宅项目,由首期楼宇交付业主起,我们一直秉持的工作理念是:"严把接管验收关,密切监控设备运行状态",为此我们实施了以下管理措施:
1)建立起设备移交初验复检制度,如电梯设备的移交,由于各方面的因素,电梯的安装工艺、设备的运行性能不如理想,但在验收过程中,在公司各部门的密切配合下,部位存在未符合质量要求的问题,经过协调跟进,基本上得到了整改;
2)在物业管理的前期阶段,由于设备处于运行磨合阶段,同时由于其使用情况有别于正常阶段,所以故障情况时有发生,为此管理处加强了与相关单位的沟通工作,对存在的问题进行专题研讨,再根据实际情况调整管理工作重点,经过努力,在后期阶段,设备的运行性能得到了极大的改善;
3)实施了设备定期巡检制度,做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙,维修人员定期实施巡检工作,并做好巡检工作记录,基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标;
(四)环境卫生管理
环境卫生方面,管理处制定了严格的保洁工作程序与巡检制度,由保洁组长组织安排相关区域的保洁工作,并每天开展巡检整改工作,经过保洁人员不辞劳苦的付出,小区的环境卫生逐步得到完善,同时因应恶劣气候环境,我们开展了专项的大扫除工作,全年没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。
1)每幢楼宇交付业主后,施工单位的清洁开荒不到位,不能满足管理服务的要求,在前期阶段人员紧、工作任务重的情况下,管理处将每幢楼宇的清洁开荒责任到岗位,保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时,出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作,为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础;
2)前期阶段由于施工的原因,造成停车场的卫生状况差、积尘较多,为此管理处对水景及泳池的废水加以利用,定期对停车场进行清洗,在有限条件内保持了停车场良好的卫生状况;
3)在业主刚入住的阶段部分业主经常将生活垃圾弃置于每幢的电梯内及电梯前厅处,给环境卫生造成了不良的影响,再引致其他的业主的投诉,管理处先是张贴"温馨提示",后通过保安与监控确定嫌疑住户,再通过物管人员多次耐心的解释与说服后,随意弃置生活垃圾的情况不再发生;
(五)绿化管理
为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,根据XXX小区绿化施工进度,配合公司积极做好绿化养护管理工作,
设计制作绿化警示牌、绿化带围栏,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象;同时根据绿化的习性制定绿化养护计划,定对对绿化施肥及修剪,通过绿化员工的辛勤工作,小区的绿化生长状况良好。
二、存在的不足与展望
虽然,我们在2008年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。
第一、管理人员整体素质不高,服务意识不强,实际处理事务的能力还有待提高;
第二,与业主的沟通不够,了解不足,在往后的工作中应予以加强。
第三,设备、设施管理力度还需加强,以确保设施设备的安全正常运行,避免因此而对业主的正常生活造成影响,引至业主对管理服务工作的不满;
第四,保安管理方面仍存在人员思想心态不稳定,工作执力度严重欠缺的情况,需要在实际工作中作出改善。
关键词：室内装修行业；网络数字化平台设计；商业运营模式
当今，我国室内装修行业正面临着前所未有的挑战和机遇，如何在这场机遇与挑战中找到自己未来发展的位置，已经成为业界人士关注的焦点。本文就是在这种情况下，以研究室内装修行业中的家装企业为例，以家装行业在多媒体数字化背景下的商业运营模式为主体，通过对数字化平台设计下的商业运营模式进行分析，结合网络装修平台的发展情况，提出家装企业基于网络数字化平台设计的多品牌、多行业交叉的商业模式。
一、我国家装行业的规模及发展
“室内装修”行业目前主要分为两大类，一类是以公共空间环境为设计、施工主体的，建筑装饰企业。一类是以家居空间环境为主的，家庭装修企业。所谓“家庭装修”（简称家装），是指通过设计、施工等一定技术手段，利用材料、家具、织物等饰品对住宅空间进行改造和装饰的过程。“家装”这种新需求理念的产生，也促使了一个具有庞大的家装产业链的行业的产生。在这个产业链中涉及的产业，除了传统意义上的房地产、设计、施工、材料等内容外，还包括了家具、厨具、洁具、灯具、家电、广告、营销等等。其范围之广，市场行为之多样性，需求之旺盛，使得这个“家装”行业拥有着持续的发展动力和无穷的商机。
目前我国家装市场的容量已经超过4万亿元的规模。但是，传统家装市场不规范，装修公司之间竞争无底线，合同签订陷阱，消费者为了达到自身要求往往要支付超出原预算甚至翻倍的费用，如果没有加价，消费者则可能被迫掉进另一陷阱，所用材料质量低下，以次充好或缺项漏项。这一系列问题的背后，都显示了传统家装行业的产业链出现了困局，亟待求解。
二、“互联网+”下的家装行业
随着这几年我们国家网络信息化的发展，现代消费意识的多元化对消费者的价值取向和消费行位产生了巨大的影像，人们的生活方式也由单一的传统型向多样的现代型转化。人们对信息的需求日益细化，对互联网的需求也各式各样，这就给功能综合型的网络系统及网络信息业务的发展，提供了无限的发展空间。尤其是“互联网+”时代的到来，一些具备专业信息的信息平台成为人们获取信息资料的首要选择。
在这种环境下，越来越多的家装企业开始意识到为大众服务的不再只是设计和施工，而是信息和需求，“互联网 + 家装”已迎来前所未有的契机。那么，如何将装修与互联网结合企业该如何转变经营模式才能更好地适应当前的“互联网+”时代？如何在当下掌握企业发展的先机？由于家装行业的产业链太复杂，涉及的行业太多，再加上管理制度的缺失，导致家装行业水很深，可暗箱操作的漏洞非常多。这就迫切需要借助一种透明的手段来改造传统家装行业，让家装的信息更透明，让服务更到位。“互联网”就是这样一种很好的手段。
三、家装行业网络数字化平台设计
1.家装行业网络数字化平台设计
通过以上的分析发现，目前的客舳约易笆谐〈嬖谧乓恢忠求高品质、省时、省力还省钱的需求。这种需求将是未来家装市场的主流，也是影响家装行业未来发展的因素之一。要想满足这种需求，使家装行业能够更好地发展，家装行业就必须要创新与转型。目前传统企业纷纷涉足电子商务，在这种情况下，企业业务要想迈上新台阶，转型电商无疑将成为关键。
家装行业的创新与转型可以依托“互联网 +”这个平台，利用这个平台将“互联网与家装行业”相结合，通过结合，形成一种“家装行业网络数字化平台”的新模式。所谓“家装行业网络数字化平台”新模式，可以这样理解：“家装行业网络数字化平台”是以互联网为平台，业主通过网络上的装修网站直接与装修公司、设计师、建材商等进行交易。通过这种方式来减少中间转手环节，从而使业主买到的服务的价格比市场便宜很多，相应的，企业等到了大量的业务。在这个平台中，以消费者的利益为核心，兼顾家装公司及装修产业的商业利益，使家装行业产业链的各种产业能够很好的结合，达到一种平衡，最大程度的减少产业链中的矛盾，提高服务的质量和效率。
2.家装行业网络数字化平台的特点
该平台的设计定位于通过数字化的设计，给消费者提供一套完整的家装解决方案，在该方案中包括设计、施工、材料采购、预算、家具配饰等一系列内容。这样消费者的装修工程不但省时省力，还更加的透明化，在价格上也能得到更多的实惠。
该平台最大的特点在于信息量整合和信息的直观透明化。该平台中储存着装修产业体系中各个产业的产品信息、价格信息和产业规范等内容。通过这些信息，客艨梢院苤惫鄣匮褡约旱男枨螅决定自己的装修形式及资金投入。
该平台购买过程具备直观透明化的特点，装修公司和供货商通过该平台公开、透明地处理和共享信息，与消费者建立互信惠的良好商业关系。同时还可以保证平台中的商家在最大程度上活的盈利，并能够为消费者提供更快捷方便的服务，提升消费者的满意度，减少可能发生的纠纷。
3.家装行业网络数字化平台的整合优势
家装行业网络数字化平台的整合优势是多方面的。首先，该平台实现了装修公司、材料商、产品商和消费者的最优化组合。四者之间的利益原本就是紧密联系、密不可分的。该平台将这一关系利用互联网的网络和数字化的实体体现出来，使得该商业运作更有效率，操作更直接、方便。其次，该平台实现了时间和空间上的整合。消费者只需要一台电脑、一条网线，待在家里就可以了解到当前最全的装修信息和市场资讯，省去了四处奔走的时间和辛苦。
四、构建基于网络数字化平台的多品牌、多行业交叉的商业模式
1.网络数字化平台商业模式的构建方式
家装企业在构建网络数字化平台的过程中，需要将自己放在企业和合作伙伴在内的整个行业产业链和家装市场的大系统中思考。现在的装修公司一般都是设计与装修相结合的经营模式，这种经营模式虽然专业性会更强，但是对于装修过程中所涉及的相关产业涉猎的很少，不同的产业之间交流较少，合作领域不宽泛。本文提出的多品牌、多行业交叉的商业模式是
基于网络数字化平台之上构建的一站式平台家装到户的商业模式。消费者只需要一台电脑、一条网线，待在家里就可以了解到当前最全的装修信息和市场资讯，坐享家装的品质服务，也可以到线下的实体公司中去体验。通过这种联合多品牌、多行业交叉的商业经营模式，消费者可以轻松享受从装修设计、施工、安装等一系列，一站式的服务。
该经营模式将装修过程分为装修（风格）设计、材料选购、家居用品选购、施工、安装、软装配饰和入住等八个过程的形式来为不同需求的消费者提供个性化的服务，消费者可以根据自己的装修进程来选择合适的商品和服务。该经营模式对于消费者来说，就是一个利用网络数字平台实现家庭装修的工具，它可以使不懂家装的人通过这个平台轻松地完成装修，使装修的各个环节更加透明，减少装修纠纷的产生。对于装饰建材家居行业的供应商来说可以直接获得消费者和订单的渠道或平台。网络数字化平台的多品牌、多行业交叉的商业模式将商品交易建立在互联网，网络数字化平台之上，借助网络的社会化，消费者轻松选择优质的家装产品和服务，降低交易风险。同时，借助第三方支付系统，比如支付宝作为支付工具，将支付宝所记录的交易质量与诚信体系挂钩，再加上交易评价系统的导入，理论上解决网上交易的风险问题，解决了消费者的后顾之忧。
2.网络数字化平台商业模式的盈利模式
网络数字化平台多品牌、多行业交叉的商业模式的主要盈利模式是销售盈利。就是利用互联网的优势，在数字化平台的基础上与建材、家居、软装、装修、装饰等企业达成战略合作协议，利用平台直接从其厂家采购商品。数字化平台利用报纸、电视、网站等媒体为企业做宣传推广。消费者选择好自己需要的商品后，通过下订单通知平台，平台再经过一定的程序审查，审查通过后通知商家发货。商家每卖出一件商品，就会按事先的约定比例给数字平台一定的返利。如此良性循环，既给企业带来了销售利润，也给数字平台带来销售返利。这种 利模式可以零库存，无需建立物流仓储等设施，便于把握市场，可有效获取用户需求反馈，不依赖中间商，可为用户过滤无用信息，能够有效的推荐优良的产品。
五、关于家装行业未来发展的思考
综上所述，未来的家装行业将会以一种全新的模式和渠道来呈现。消费者可以根据自己的喜好到实体店体验产品，然后在互联网数字平台上或借助移动终端购买商品。同时，消费者沟通、提货或送货以及退换货等工作在一定程度上也由实体店来承担。互联网数字平台成为“生产兼消费者”模式的实现平台，也是互联网营销和大数据挖掘的平台。因此，对于已经开展或者即将投入到家装网络数字化平台建设的企业来说，改变传统的竞争优势和竞争战略观念势在必行，必须树立以消费者为本的理念，打破现有的顾客、品牌、产品种类、行业以及部门之间的界限，构建新型的业务体系，形成创新的业务经营模式。
参考文献：
[1].张国军《英特尔家庭装修数字化平台设计及商业模式研究》，2011，湖南大学硕士学位论文
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