时间：2023-03-25 10:45:04
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇工商管理专科论文，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
论文关键词：开放教育学员，案例学习，学习意愿
在开放教育中，工商管理专业具有涉及行业广泛、理论联系实际紧密、注重综合技能培养等特点，因而一直对以成人在职学员为主体的广大学习者具有较大的吸引力。在工商管理专业课程的学习中，对于相关案例的分析和讨论是学员掌握理论知识和提升实践能力的重要路径。上海电视大学工商管理专业立足于培养既能掌握工商企业管理基础理论，又具有处理实际管理问题技能的基层管理人员和知识型员工。目前的生源以未接受过普通高等教育的工商企业在职员工为主，这些学员一方面具有来自企业一线的实践经验，另一方面缺乏系统的理论知识构架。对于这一类学员，在教学中通过讲授企业实践案例引起他们的共鸣，并进而促使他们探索蕴含其中的企业管理的基本理论和规律，无疑可以起到事半功倍的效果。
而在教学过程中，学员对案例的学习意愿无疑对其学习成效有着重要的影响。有研究认为“强烈的学习意愿是促使学生学习的内部动力教育管理论文，是激发学生积极、主动学习的直接因素。”（李向红，2009）。学员的案例学习意愿的高低影响着他们的学习积极性，因此，为提升教学效果，有必要调查和分析学员案例学习意愿的现状，找出其影响层面及各层面之间的逻辑关系，并在此基础上归纳出增强学员案例学习意愿的途径。
本文以上海电视大学工商管理专业开放教育学员为研究对象总体，运用分层随机抽样的方法实施问卷调查，了解和掌握现阶段学员案例学习意愿方面的情况，期望以此为依据指导开放教育教学实践，改进工商管理专业教学方法，引导学员更好地进行案例学习。
一、研究方法与数据来源
本研究通过问卷调查的形式，采用态度量表中普遍适用的李克特式量表法（Likert-type Scale），量表填答方式选用5点量表法中国学术期刊网。根据问卷内容，对部分题项设计了反问题，在项目分析时对这些题项进行了重新编码，以确保题项计分方式的一致性。对问卷数据的分析使用的是SPSS统计软件。
本研究的样本为上海电视大学系统的开放教育学院、徐汇财贸分校、普陀工作站、杨浦工作站、虹口分校等学校的工商管理专业的开放教育学员，涉及到的课程分别为专科层次的《中小企业管理》、《工商企业经营管理》和本科层次的《公司概论》、《小企业管理》。共回收有效问卷159份。问卷发放和回收的详细情况如表1所示。
表一 上海电视大学开放教育学员工商管理案例学习情况问卷的样本分布
问卷涉及的课程
教学层次
发放问卷（份）
回收问卷（份）
有效问卷
中小企业管理
开放教育专科
50
45
41
工商企业经营管理
开放教育专科
50
48
41
公司概论
开放教育本科
50
43
37
小企业管理
开放教育本科
50
开展开放教育工商管理专业
专科毕业论文结构格式标准
一、 总则
(1)指导思想
毕业论文和毕业设计是专科教学的重要内容。为加强这一工 作环节的管理，规范写作，提高毕业论文和毕业设计质量，特制 定本标准。
(2)适用范围
哈尔滨电大工商管理专科学生毕业论文的撰写参照此标准执行。
(3)执行与监督
本标准由毕业论文指导教师负责指导学生执行。不符合本标 准要求的毕业论文原则上不能提交答辩。
二．毕业论文结构
（1）构成项目
本科毕业论文包括以下内容(按顺序)：封面、 内容摘要目录、正文、 参考文献 。
(2)各项目含义
封面：中央电大有标准的格式
内容提要 ：内容提要是对论文内容的概括性描述，应忠实于原文，字数控制在300—500字之间。
目录：列出论文正文的一、二级标题名称及对应页码，附 录、参考文献、 的对应页码。
正文：正文是论文的主体部分，通常由绪论(引论)、本论、 结论三部分组成。这三部分在行文上可以不明确标示。正文的各 个章节或部分应以若干层级标题来标识。正文字数以 5 000字以上
参考文献：作者在写作过程中使用过的文章、著作名录。
三．毕业论文格式编排
(1)纸型及页边距
毕业论文一律用国际标准A4型纸(297mmX210nma)打印。
(2)版式与用字
文字图形一律从左至右横写横排。文字一律通栏编辑，使用 规范的简化汉字。除非必要，不使用繁体字。忌用异体字、复合 字及其他不规范的汉字。
(3)论文各部分的编排式样及字体字号
论文一级标题：（包括：论文的标题、内容摘要、目录、参考文献） 居中、 宋体四号
二级及以下的文字：统一用小四号 宋体
(4)页码排序
文章从正文开始排印连续页码，单面印时页码位于右下角 。
（5）．印刷与装订(1)印刷与装订
论文一律用A4纸打印， 单面印制 。 文稿一律左侧装订。
(6)论文份数
论文 应打印一份 ，手写三份，电子稿（3.5盘）一份。
1.入学测试情况及学员基础状况分析
入学测试是了解学员基本素质，有针对性地进行教学工作地保证。每位新生入学伊始，我们都能按照中央电大地要求进行测试。从测试地成绩来看，及格率不高，说明学员专科地基础知识不扎实。从年龄结构看，前两届学员年龄偏大，但实践经验丰富，多数学员是从事工商管理工作。部分学员已是部门地领导，近两届年龄偏小，但缺少企业管理地实际经验。许多学员不是本专业的学生，这在一定程度上增加了本科教学的难度。通过入学测试我们基本上掌握了学生的基本状况，为开展本科教学奠定了一定的基础。
2.本科试点专业补修课程的组织
为了保证本科试点专业的教学质量，开始伊始，我们认真组织学员对专科阶段的课程进行补修。安排教师进行《管理学基础》、《市场营销》、《企业财务管理》、等课程的教学，每门课程不少于20学时。为了检验授课效果，我们还专门组织了考核，给学员本科阶段的学习打下了良好的基础。
3.教学方式与方法的改革与探索
为了提高本科试点专业的教学质量，我们改变了传统的教学方式，工商管理本科的所有课程一律采用多媒体教学。许多教师自制多媒体课件，采用ppt授课，结束了一只粉笔、一块黑板的教学状况，提高了教学质量受到学员的欢迎。
在教学的过程中，有些教师还大胆尝试，采用MBA的方式进行授课。如小企业管理课程，该课程采用的是美国原版教材，教师能结合书中的案例教与学互动，开展讨论式教学，收到较好的教学效果。
4.开展网上教学
工商管理专业所有的课程都在大连网站设有网页，每门课程都在网上教学大纲，教学要求，教学辅导和习题作业，方便了学员上网自学，改变了单一的传统课堂教学，每位任课教师都有自己的邮箱，方便与学员的交流和讨论，每到学期末，责任教师还在网上有关复习考试的要求，确保教学信息的畅通，既方便了学员的学习又提高了学员的学习效率。
二、教学实践环节
1.课程实习工作
工商管理本科的许多课程，都要求结合作业进行社会调查。如企业战略管理和中小企业管理课程，要求学员走访企业家，调查企业经营状况、战略制定的情况，并写出调查报告。教师能认真布置检查，并做好记录防止相互抄袭，走过场，保证了课程实习的质量。
2.专业实习工作
为了提高专业实习，我们在冰山集团建立了实习基地，认真组织学员进行专业实习。在实习的过程中，我们请厂长和人力资源部长做报告，并组织学员参观车间，了解企业生产经营状况。实习结束后，要求学员认真写出实习报告，并请企业给学员做鉴定，确保实习工作的质量。
3.毕业论文工作
为了加强毕业论文工作的领导，学校成立指导委员会，教学系成立毕业论文工作小组，分校设工作委员会。根据中央电大的有关文件精神，结合我校的实际，确定专业论文分四个阶段进行。即准备阶段、写作阶段、答辩复审阶段、终审验收阶段。在每一阶段都设有明确的工作任务和重点，确保专业论文工作有计划、有步骤、有组织、有检查地进行，提高了毕业论文地质量。
三、关于教师队伍建设
1.教师的配备
工商管理专业全部由电大地专兼职教师自己授课，没有一位外聘教师，这是确保工商管理专业教学质量地基础和关键。目前，从事该专业授课的教师中有教授5名，副教授9名。这在全国电大系统来讲，无论是教师的数量还是授课的质量都是名列前茅的，也是工商管理专业大部分课程平均分和及格率都高于全国平均水平的保证。
2.教师的进修
目前从事工商管理专业的年轻教师中，多数都是具备研究生学历，没有研究生学历的也计划在三到五年内达到研究生水平。对于老教师都能坚持不定期到普通高校去深造，更新知识，并不定期地组织教师参加各种学术研究会，确保师资队伍地质量。
3.科研工作
从事开放教育的教师都有自己的网址和信箱，为学生提供教学支持服务。每位责任教师都制作了网页，网页累计达到数十万字，许多教师都能自觉主动地参加科研工作，积极承担开放教育的课题，每年5篇，提高了教师的学术水平，促进教学质量的提高。
四、存在的主要问题
1.对开放教育的认识有待提高
开放教育是教育制度和形式的创新，首先教育者要提高认识，改变传统的教学观念。其次学员也应转变学习观念，积极主动自觉地获取知识。
2.网页地质量有待提高
开放教育对教师提出了更高地要求，既要从事日常地教学工作，又要学会制作网页。但目前有些教师地网页发展还有待提高。
3.网上资源地利用率有待提高
目前我校多数学员还习惯于传统地面授教学，上网查询资料和自主学习地人数少的可怜，网上资源的利用率不高，这既有认识问题，也有学员不具备上网条件的原因。
五、今后的设想
1.稳定学员规模，注重教育发展
电大开放教育的实践教学，有的称之为“实践性教学”，或“实践环节教学”…，还有的学者称之为“社会实践教学”。余乐、黄曦列举了5种实践教学的不同内涵，如社会实践教学活动就是一种以学生为主体、学校为依托、社会为舞台的广泛教学形式；或社会实践教学模式是相对于学校教学计划以外的各种社会活动或实践环节，等等。这里列举的不同观点显然与一般意义上的电大开放教育实践教学内涵具有很大差距，他们对实践教学内涵和外延的认识仍具有一定的局限性。电大开放教育的学生虽然都是成人学生，都有工作实践，但是实践教学与学习者的工作实践不同，它是有助于学生习得知识、掌握技能、训练思维、深化理解、促进迁移的“教学”活动，不能以简单的工作实践代替实践教学】。因此，本文认为，电大开放教育的实践教学是指学习者在远程开放学习过程中，在教师指导下以实际操作为主，获得感性知识和基本技能，提高综合素质的一系列教学环节的组合[4】。诸如模拟实验是重要的技能训练形式，毕业论文写作有利于提高学生专业知识、增加社会实际能力；而课程的案例教学有利于学生获得感性知识、训练思维，也是实践教学的很好形式。当前一些学者根据研究内容不同而从不同侧面探讨了开放教育实践教学的特点。例如，严冰从应用性人才培养目标、教学对象的特点、多媒体教学等5个方面阐述了开放教育实践教学的特点…卜。有的认为开放教育实践教学具有4个特点：实践教学的相对近距离性；实践教学内容的多样性；实践教学时间的集中性；实践教学对象的复杂性¨]一”。许多学者对开放教育实践教学面临的问题等也进行了探讨。张少刚[5等提出制约远程开放教育实践教学开展的4对主要矛盾：远程教学中理论教学与近距离实践教学固有模式的矛盾；办学规模大、学生数量多与实践教学相对具体、个性化的矛盾；学生基础、能力差别大与实习计划相统一的矛盾；学生分散与实践环节相对集中的矛盾等。湖北电大概括了开放教育实践教学遇到的4个方面的矛盾，如远程开放教育分散性和实践教学集中近距离的矛盾，学员人数多与实践基地少的矛盾]63-64。有的学者还探讨了普通高校工商管理本科课程实践教学存在的问题，如实践教学依附于理论教学处于从属地位，校内软硬件实践教学设施落后，校外实训基地匮乏，实践教学师资短缺，教学质量监控滞后l。上述研究成果对本文研究具有一定的启示，但是就目前来说，针对电大开放教育工商管理专业实践教学的研究还不多，本文拟对其中的突出问题做一探讨。
2实践教学的特点
关于电大开放教育工商管理专业实践教学(以下简称“实践教学”)的特点，本文从三个方面进行分析，这些特点与解决当前实践教学面临的突出问题存在着密切的关系。
2．1实践教学的定位特点实践教学的定位特点，是开展实践教学的思想认识基础。当前人们对开放教育实践教学的定位还没有达到应有的高度。研究认为，目前对实践教学普遍存在这样的认识误区：即远程学习者多以在职人员为主，他们都来自不同的实践场所，有丰富的实践经验，无需进行实践教学[3]。在实际工作中，多数电大也把实践教学放在从属地位。是居于从属地位，还是居于主导地位，抑或把实践教学作为重要环节之一，是实践教学定位的核心问题。中央电大明确提出，人才培养模式改革和开放教育试点项目的目标是培养应用型人才，而工商管理专业又是应用性很强的专业。培养、应用型人才，就要求学生能够把理论与实际相结合，把书本知识应用于现实中，提高动手能力、动口能力和动脑能力。对于工商管理专业的学生来说，实践教学侧重提高沟通、表达能力和分析问题、解决问题能力。以“小企业管理”课程为例，该课程全面介绍了小企业从创办、制定计划，到企业运作的过程，目的是让成人学生学会如何创办和经营管理一个小企业。如果教师只介绍各章理论，讲解书本上一般知识，学生会感枯燥无味，教学效果差：；如果通过介绍案例的形式，让学生参与案例讨论，则一方面，学生获得了感性知识，深化了对书本知识的理解，另一方面，学生在讨论中相互启发，进发新的思维火花，这是培养应用型人才的极好途径。因此，对于开放教育工商管理专业学生来说，电大要改变过去那种重理论知识传授、轻实践教学的传统教学模式，重新摆正两者的位置：理论教学是基础，实践教学是主干，从课程教学到集中实践，学校应该自始至终把实践教学放在主导的位置，把培养学生的实际能力作为教学的主要任务，紧抓不放，锲而不舍。实践教学的主导性，是实践教学的定位特点。
2．2实践教学的目标特点电大开放教育工商管理专业实践教学首先要以提高质量为目标，要使实践教学达到培养应用型人才的要求，但是质量标准如何界定?电大开放教育工商管理专业实践教学的目标与普通高校同类专业实践教学目标相比有何特点?这就要分析电大开放教育的特点，它是界定实践教学目标的依据。(1)电大开放教育是成人教育，是利用成人的工作业余时间而对他们开展教育。相对普通学校学生而言，开放教育学生的学习是一种业余生活。他们有工作，有家务，要为生计、事业奔波，虽然是学生，但学习不再是他们的主要任务，在“工”与“学”的关系上，他们以工作为主，不可能像普通高校学生那样集中精力在读书学习上。(2)工商管理专业学生多在企业工作，特别是在现代市场竞争日益激烈的情况下，学生工作忙，加班多，压力大，能够开展实践教学的时间更是有限。如以前我们曾提出组织学生到企业参观考察，作为课程教学实践的形式，但是后来感到不可行，难以组织起来。又有的电大学校提出建立实践基地，实践证明也缺乏操作性。(3)学生都有一定的实践经验，绝大多数学生对企业的生产经营管理比较了解，有些是企业的管理者，实际经验比较丰富。(4)学生基础存在“先天不足”，很多学生进校时的基本学习素质不高，学习习惯不好，这样有些实践教学形式对他们来说难度较大。如工商管理专业本科毕业论文写作这一实践教学环节，学生对于六七千字甚至上万字的论文无法驾驭，主要表现为：结构不合理，逻辑混乱，层次不清；缺少专业理论，不能做到理论与实践相结合，不能对论题、论点进行说理、论述；语句不通顺，标点不正确等。甚至一些学生选题喜欢选大题目、易找资料的题目，以致论文出现抄袭现象。综上所述，电大与普通全日制高校有区别，实践教学的形式要简化，目标要适度，不可能也不必要让学生花很多时间到企业调查实习、参观实践，毕业论文的形式和内容也要结合学生的具体实际。目标的适度性，是实践教学的重要特点。
2．3实践教学的手段特点开展现代远程教育、利用多媒体教学是电大的优势所在。开放教育是从西方发达国家引入的教育项E1，1999年中央电大进行开放教育试点的初衷，是注重利用现代远程教学手段，把计算机网络、多媒体技术和广播电视网络有机结合起来，实施数字化、多媒体、交互式教学。经过十几年的发展，电大教育已没有传统的广播电视的痕迹，计算机网络、多媒体技术已得到较快发展，天网、地网、人网“三网合一”远程教育模式已经形成。“天网”指我国的卫星电视网络，“地网”指互联网，“人网”指电大系统的教学管理网络。而学习群体越来越大，截止到2010年底，安徽电大全省在校工商管理本科学生为3067人，专科生9300多人，而全省工商管理专业专职教师不到20人。师资的有限性和学生的分散性，决定了传统的实践教学方式难以达到理想的覆盖面，只有借助现代科技手段提高实践教学的效率。因此，开放教育工商管理专业实践教学的开展，要注重实践教学手段的多元性和先进性，充分运用现代教育手段开展教学，发挥远程教育的功能。运用手段的现代性，构成实践教学的第三个特点。
3实践教学限制因素分析
十多年来，电大在开放教育实践教学方面进行了富有成效的探索，取得了很大成绩，这是毋庸置疑的。工商管理专业创新了多种形式并采取了多种措施进行实践教学，如社会调查、模拟实验、毕业论文等；但是，实践教学面临着一些深层次的问题，它们影响着实践教学的效果，主要有以下4个方面问题。
3．1资金、硬件条件不足资金、硬件是一切教学工作的基础，是实践教学质量的重要支撑和保证。美国学者沃克温(J．F．Volkwein)1989年对86所大学的研究表明，与高校质量、水平和成功程度联系最紧密的是政府提供经费的多少和学校规模的大小]。相对于普通高校，全国各级电大的普遍情况是，教学投入资金少，硬件条件差。各级电大均存在科研经费严重短缺情况。教学科研经费投入的不足，影响是多方面的，首先影响师资队伍的建设，教师难以在科研中得到提升和成长；对于实践教学来说，实践教学的研究、实验设施建设、实践教学工作的质量和教师的积极性等，都受到限制。
3．2师资条件的限制相对理论教学而言，实践教学对教师的要求更高，对教师的素质要求更为全面，教师不仅要有较高的业务水平，而且要有较丰富的直接和间接的管理实践经验，更需要有较高教学水平。例如，电大工商管理专业学生一般都具有多年的工作经验，有些还有多年的管理实践，进行案例分析教学，需要教师对企业的实际经营管理情况有一定的了解，对实际问题有综合的分析力和准确的判断力。在毕业论文环节，电大学生基础理论普遍薄弱，写作功底、专业知识比较欠缺，要指导学生的论文写作，要求教师不仅具有较强的沟通能力，还要具有灵活变通的能力、因材施教的能力等。电大办学一直十分重视校内的课堂管理，教师的教学工作一直以管理课程、现代技术教学、传统授课为主，实践教学除了毕业论文这一环节之外，始终没有纳入教学管理的正常轨道，存在规章制度不健全等问题。同时，由于多种原因，教师参与社会实践活动的机会少，比如工商管理教师帮助企业培训，参与企业经营的策划，带领学生实习参观等；参加研究与社会实践紧密相关的科研课题也比较少。事实证明，教师参与社会实践活动和研究工作，对提高教师的素质，开阔教师的视野，增强教师的实践教学能力，均大有帮助。在这方面，普通高校和高职院校比电大具有更大的优越性，普通高校参加经济活动研究较多、科研课题多，一些高职院校都拥有一支“双师型”教师队伍。
3．3学风环境的影响学风是学生在学习上表现出来的态度和风气，是其学习目的、学习态度、学习方法、学习精神等内在品格在学习上的外部反映。有人认为，学风是一种无形的力量，它通过潜移默化的方式对人才培养质量起着重要的作用优良的学风是学校内涵的重要标志之一『8】。普通高校存在学风问题，电大开放教育也面临学风问题。以工商管理专业本科为例，部分学生学习目的、态度不端正，学习只为一张文凭；有些学生自主学习意识不强，不读书，不上课，不看网上资源；少数学生缺乏认真踏实的学习精神，作业不能独立完成，抄袭现象严重等。不良的学风严重影响实践教学的质量。在工商管理专业毕业论文写作环节，一些学生不愿深入调查，不愿认真查找资料，缺乏刻苦钻研、独立思考的精神，结果论文观点缺乏准确性，材料缺乏真实性，毕业论文写作这一实践环节未能真正体现实践特色。
3．4学生自身的因素除了上述问题之外，与学生相关的一些因素也影响着工商管理专业实践教学的开展，主要包括：(1)学习时间的有限性。(2)学生学习的业余性。开展实践性教学一般要求学生集中甚至脱产进行，比如社会调查，只能在企业正常上班时间完成，而学生也要上班，时间上有冲突。(3)学生住地的分散性。特别是市县级办单位，交通不便，学生分散，组织学生参加实践教学更为困难。(4)学生基础的不平衡性。
4实践教学应采取的对策
4．1明确实践教学的形式
关于开放教育工商管理专业实践教学的形式，中央电大和各省市电大的有关规定以及不同的学者都提出多种不同的分类。根据《“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点”实践环节教学工作管理规定(暂行)》，实践环节教学体系一般包括课程实践和综合实践两部分，综合实践环节又分社会实践和毕业论文。文经类的课程实践包括课程实务、案例分析、课程社会调查、课程大作业、实践性课程等；社会实践包括教学实习、社会调查、毕业实习等；毕业论文环节包括毕业作业、毕业论文等。[11I有些省市电大把平时作业、案例大赛也作为工商管理专业实践教学的内容。工商管理的实践教学形式分类繁杂，且近些年的实践证明，有些在实际工作中难以实施。其中，一些不应该列为实践教学的范围，如平时作业是正常教学所必需的学习环节，案例大赛只是少数学生偶尔参与的一种比赛活动，把这些列为实践教学的内容，显得牵强附会；有些在实际中难以操作，如参观、实习等。本文认为，限于电大的资金、硬件条件一时难以获得改观，工商管理专业实践教学的形式应该删繁就简，以“获得感性知识和基本技能：”为最终目的，按照“简洁、可行”的原则确定实践教学的形式。可把以下4种形式作为开放教育工商管理专业实践教学的基本形式：案例教学，课程实践，模拟实验和毕业论文。其中，案例教学是工商管理专业实践教学的基础，也是学习专业课程理论知识的重要环节，是学生获得感性知识、加深理解理论知识的重要教学形式。课程实践主要是结合课程知识的社会调查，可以与平时作业综合考虑实施。中央电大应及时调整平时作业的形式和内容，内容安排要围绕应用能力培养目标进行，可以把平时作业作为课程实践的具体形式之一。但是当前许多专业课程的平时作业实践教学特色尚不够，如“小企业管理”的4次平时作业，只有一次是涉及学生应用能力训练的。
4．2把师资队伍建设放在首位
搞好工商管理实践教学的关键是专业师资队伍建设。案例教学需要教师不但具有较高的专业理论知识，更需要教师对企业经济管理实际和经济建设实际有更深的了解；模拟实验、毕业论文等也需要教师具有丰富的实践经验和综合素质。为此，必须做到：第一，转变教学观念，改进教学方式，建立新型队伍。树立重素质、重实践、重应用、重创新的教学理念，改变单纯重视知识传授的“空对空”教学方式。教育家陶行知先生提出“行是知之始”，以及“教学做合一”的教学方法论，反对注入式教学法，认为行(做)是知识的重要来源，也是创造的基础，身临其境，动手尝试，才有真知，才有创新。“教的法子根据学的法子，学的法子根据做的法子；事怎样做便怎样学，怎样学便怎样教。”】这对于今天电大工商管理应用型人才培养仍具有重要的现实意义。教师应多深入实际，学校应加强与企业合作，努力建设一支既具有较高专业理论水平，又熟悉经济建设实际的新型教师队伍。第二，加强科研工作，实现“教研相长”。实践证明，教师单纯地教书对提高教师素质的作用是有限的，而科研是提高教师专业素质的有效途径。一方面，通过课题研究，加强了工商管理教师与企业和社会实际的联系，有利于教师对企业实际经营管理问题的了解，积累实践教学的感性知识；另一方面，在科研中通过对大量文献的查阅、学习和对实际问题的调查与思考，提高教师的专业能力和教学水平。
4．3加强学风建设。不断提高教学质量
电大开放教育工商管理专业的实践教学是一项系统工程，必须综合考虑，整体把握，才能有效开展好这项工作，其中好的学风环境是前提条件。学校没有良好的学风，学生不愿意学，不花时间学，再好的师资条件、再硬的教学设施都是枉然。一要提高服务意识和服务质量，满足学生的各种学习需求，以学生为中心，摆正学风建设中学校与学生的关系。二要抓好教、学、考的各环节管理，包括实践教学的各环节的管理，把学风建设与严格治教、严格考风相结合，把抓好过程管理与严格考风考纪相结合。三要对学生加强教育，端正其学习态度，培养其学习动机，特别发挥班主任在学生思想教育工作中的作用。
4．4减少面授时数。多运用现代技术开展实践教学
电大开放教育的实践教学，有的称之为“实践性教学”，或“实践环节教学”，还有的学者称之为“社会实践教学”。余乐、黄曦2列举了5种实践教学的不同内涵，如社会实践教学活动就是一种以学生为主体、学校为依托、社会为舞台的广泛教学形式;或社会实践教学模式是相对于学校教学计划以外的各种社会活动或实践环节，等等。这里列举的不同观点显然与一般意义上的电大开放教育实践教学内涵具有很大差距，他们对实践教学内涵和外延的认识仍具有一定的局限性。电大开放教育的学生虽然都是成人学生，都有工作实践，但是实践教学与学习者的工作实践不同，它是有助于学生习得知识、掌握技能、训练思维、深化理解、促进迁移的“教学”活动，不能以简单的工作实践代替实践教学3。因此，本文认为，电大开放教育的实践教学是指学习者在远程开放学习过程中，在教师指导下以实际操作为主，获得感性知识和基本技能，提高综合素质的一系列教学环节的组合4。诸如模拟实验是重要的技能训练形式，毕业论文写作有利于提高学生专业知识、增加社会实际能力；而课程的案例教学有利于学生获得感性知识、训练思维，也是实践教学的很好形式。
当前一些学者根据研究内容不同而从不同侧面探讨了开放教育实践教学的特点。例如，严冰从应用性人才培养目标、教学对象的特点、多媒体教学等5个方面阐述了开放教育实践教学的特点。有的认为开放教育实践教学具有4个特点：实践教学的相对近距离性;实践教学内容的多样性;实践教学时间的集中性；实践教学对象的复杂性，许多学者对开放教育实践教学面临的问题等也进行了探讨。张少刚5等提出制约远程开放教育实践教学开展的4对主要矛盾:远程教学中理论教学与近距离实践教学固有模式的矛盾;办学规模大、学生数量多与实践教学相对具体、个性化的矛盾；学生基础、能力差别大与实习计划相统一的矛盾;学生分散与实践环节相对集中的矛盾等。湖北电大概括了开放教育实践教学遇到的4个方面的矛盾，如远程开放教育分散性和实践教学集中近距离的矛盾，学员人数多与实践基地少的矛盾等有的学者还探讨了普通高校工商管理本科课程实践教学存在的问题，如实践教学依附于理论教学处于从属地位，校内软硬件实践教学设施落后，校外实训基地匮乏，实践教学师资短缺，教学质量监控滞后。上述研究成果对本文研究具有一定的启示，但是就目前来说，针对电大开放教育工商管理专业实践教学的研究还不多，本文拟对其中的突出问题做一探讨。
2实践教学的特点
关于电大开放教育工商管理专业实践教学（以下简称“实践教学”）的特点，本文从三个方面进行分析，这些特点与解决当前实践教学面临的突出问题存在着密切的关系。
2 1实践教学的定位特点实践教学的定位特点，
是开展实践教学的思想认识基础。当前人们对开放教育实践教学的定位还没有达到应有的高度。研究认为，目前对实践教学普遍存在这样的认识误区:即远程学习者多以在职人员为主，他们都来自不同的实践场所，有丰富的实践经验，无需进行实践教学3。在实际工作中，多数电大也把实践教学放在从属地位。是居于从属地位，还是居于主导地位，抑或把实践教学作为重要环节之一，是实践教学定位的核心问题。中央电大明确提出，人才培养模式改革和开放教育试点项目的目标是培养应用型人才，而工商管理专业又是应用性很强的专业。培养应用型人才，就要求学生能够把理论与实际相结合，把书本知识应用于现实中，提高动手能力、动口能力和动脑能力。对于工商管理专业的学生来说，实践教学侧重提高沟通、表达能力和分析问题、解决问题能力。以“小企业管理”课程为例，该课程全面介绍了小企业从创办、制定计划，到企业运作的过程，目的是让成人学生学会如何创办和经营管理一个小企业。如果教师只介绍各章理论，讲解书本上一般知识，学生会感枯燥无味，教学效果差;如果通过介绍案例的形式，让学生参与案例讨论，则一方面，学生面，学生在讨论中相互启发，迸发新的思维火花，这是培养应用型人才的极好途径。
因此，对于开放教育工商管理专业学生来说，电大要改变过去那种重理论知识传授、轻实践教学的传统教学模式，重新摆正两者的位置:理论教学是基础，实践教学是主干，从课程教学到集中实践，学校应该自始至终把实践教学放在主导的位置，把培养学生的实际能力作为教学的主要任务，紧抓不放，锲而不舍。实践教学的主导性，是实践教学的定位特点。
2 2实践教学的目标特点电大开放教育工商管
理专业实践教学首先要以提高质量为目标，要使实践教学达到培养应用型人才的要求，但是质量标准如何界定？电大开放教育工商管理专业实践教学的目标与普通高校同类专业实践教学目标相比有何特点？这就要分析电大开放教育的特点，它是界定实践教学目标的依据。（1)电大开放教育是成人教育，是利用成人的工作业余时间而对他们开展教育。相对普通学校学生而言，开放教育学生的学习是一种业余生活。他们有工作，有家务，要为生计、事业奔波，虽然是学生，但学习不再是他们的主要任务，在“工”与“学”的关系上，他们以工作为主，不可能像普通高校学生那样集中精力在读书学习上。（2)工商管理专业学生多在企业工作，特别是在现代市场竞争日益激烈的情况下，学生工作忙，加班多，压力大，能够开展实践教学的时间更是有限。如以前我们曾提出组织学生到企业参观考察，作为课程教学实践的形式，但是后来感到不可行，难以组织起来。又有的电大学校提出建立实践基地，实践证明也缺乏操作性。（3)学生都有一定的实践经验，绝大多数学生对企业的生产经营管理比较了解，有些是企业的管理者，实际经验比较丰富。（4)学生基础存在“先天不足”很多学生进校时的基本学习素质不高，学习习惯不好，这样有些实践教学形式对他们来说难度较大。如工商管理专业本科毕业论文写作这一实践教学环节，学生对于六七千字甚至上万字的论文无法驾驭，主要表现为：结构不合理，逻辑混乱，层次不清;缺少专业理论，不能做到理论与实践相结合，不能对论题、论点进行说理、论述;语句不通顺，标点不正确等。甚至一些学生选题喜欢选大题目、易找资料的题目，以致论文出现抄袭现象。
综上所述，电大与普通全日制高校有区别，实践教学的形式要简化，目标要适度，不可能也不必要让学生花很多时间到企业调查实习、参观实践，毕业论
适度性，是实践教学的重要特点。
2 3实践教学的手段特点开展现代远程教育、利用多媒体教学是电大的优势所在。开放教育是从西方发达国家引入的教育项目，1999年中央电大进行开放教育试点的初衷，是注重利用现代远程教学手段，把计算机网络、多媒体技术和广播电视网络有机结合起来，实施数字化、多媒体、交互式教学。经过十几年的发展，电大教育已没有传统的广播电视的痕迹，计算机网络、多媒体技术已得到较快发展，天网、地网、人网“三网合一”远程教育模式已经形成。“天网”指我国的卫星电视网络，“地网”指互联网，“人网”指电大系统的教学管理网络。而学习群体越来越大，截止到2010年底，安徽电大全省在校工商管理本科学生为3067人，专科生9300多人，而全省工商管理专业专职教师不到20人。师资的有限性和学生的分散性，决定了传统的实践教学方式难以达到理想的覆盖面，只有借助现代科技手段提高实践教学的效率。因此，开放教育工商管理专业实践教学的开展，要注重实践教学手段的多元性和先进性，充分运用现代教育手段开展教学，发挥远程教育的功能。运用手段的现代性，构成实践教学的第三个特点。
3实践教学限制因素分析
十多年来，电大在开放教育实践教学方面进行了富有成效的探索，取得了很大成绩，这是毋庸置疑的。工商管理专业创新了多种形式并采取了多种措施进行实践教学，如社会调查、模拟实验、毕业论文等;但是，实践教学面临着一些深层次的问题，它们影响着实践教学的效果，主要有以下4个方面问题。
3 1资金、硬件条件不足资金、硬件是一切教学工作的基础，是实践教学质量的重要支撑和保证。美国学者沃克温(JFVolwein)1989年对86所大学的研究表明，与高校质量、水平和成功程度联系最紧密的是政府提供经费的多少和学校规模的大小7。相对于普通高校，全国各级电大的普遍情况是，教学投入资金少，硬件条件差。各级电大均存在科研经费严重短缺情况。教学科研经费投入的不足，影响是多方面的，首先影响师资队伍的建设，教师难以在科研中得到提升和成长;对于实践教学来说，实践教学的研究、实验设施建设、实践教学工作的质量和教师的积极性等，都受到限制。
3 2师资条件的限制相对理论教学而言，实践教学对教师的要求更高，对教师的素质要求更为全面，直接和间接的管理实践经验，更需要有较高教学水平。例如，电大工商管理专业学生一般都具有多年的工作经验，有些还有多年的管理实践，进行案例分析教学，需要教师对企业的实际经营管理情况有一定的了解解对实际问题有综合的分析力和准确的判断力。在毕业论文环节，电大学生基础理论普遍薄弱，写作功底、专业知识比较欠缺，要指导学生的论文写作，要求教师不仅具有较强的沟通能力，还要具有灵活变通的能力、因材施教的能力等。
电大办学一直十分重视校内的课堂管理，教师的教学工作一直以管理课程、现代技术教学、传统授课为主，实践教学除了毕业论文这一环节之外，始终没有纳入教学管理的正常轨道，存在规章制度不健全等问题。同时，由于多种原因，教师参与社会实践活动的机会少，比如工商管理教师帮助企业培训，参与企业经营的策划，带领学生实习参观等;参加研究与社会实践紧密相关的科研课题也比较少。事实证明，教师参与社会实践活动和研究工作，对提高教师的素质，开阔教师的视野，增强教师的实践教学能力，均大有帮助。在这方面，普通高校和高职院校比电大具有更大的优越性，普通高校参加经济活动研究较多、科研课题多，一些高职院校都拥有一支“双师型”教师队伍。
3 3学风环境的影响学风是学生在学习上表现出来的态度和风气，是其学习目的、学习态度、学习方法、学习精神等内在品格在学习上的外部反映。有人认为，学风是一种无形的力量，它通过潜移默化的方式对人才培养质量起着重要的作用，优良的学风是学校内涵的重要标志之一'普通高校存在学风问题，电大开放教育也面临学风问题。以工商管理专业本科为例，部分学生学习目的、态度不端正，学习只为一张文凭;有些学生自主学习意识不强，不读书，不上课，不看网上资源;少数学生缺乏认真踏实的学习精神，作业不能独立完成，抄袭现象严重等。不良的学风严重影响实践教学的质量。在工商管理专业毕业论文写作环节，一些学生不愿深入调查，不愿认真查找资料，缺乏刻苦钻研、独立思考的精神，结果论文观点缺乏准确性，材料缺乏真实性，毕业论文写作这一实践环节未能真正体现实践特色。
3 4学生自身的因素除了上述问题之外，与学生相关的一些因素也影响着工商管理专业实践教学的开展，主要包括：（1)学习时间的有限性。（2)学生学习的业余性。开展实践性教学一般要求学生集中时间完成，而学生也要上班，时间上有冲突。（3)学生住地的分散性。特别是市县级办学单位，交通不便，学生分散，组织学生参加实践教学更为困难。(4)学生基础的不平衡性。
4实践教学应采取的对策
4 1明确实践教学的形式关于开放教育工商管
理专业实践教学的形式，中央电大和各省市电大的有关规定以及不同的学者都提出多种不同的分类。根据《“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点”实践环节教学工作管理规定（暂行）》，实践环节教学体系一般包括课程实践和综合实践两部分，综合实践环节又分社会实践和毕业论文。文经类的课程实践包括课程实务、案例分析、课程社会调查、课程大作业、实践性课程等;社会实践包括教学实习、社会调查、毕业实习等;毕业论文环节包括毕业作业、毕业论文等。1184—185有些省市电大把平时作业、案例大赛也作为工商管理专业实践教学的内容。工商管理的实践教学形式分类繁杂，且近些年的实践证明，有些在实际工作中难以实施。其中，一些不应该列为实践教学的范围，如平时作业是正常教学所必需的学习环节，案例大赛只是少数学生偶尔参与的一种比赛活动，把这些列为实践教学的内容，显得牵强附会;有些在实际中难以操作，如参观、实习等。
本文认为，限于电大的资金、硬件条件一时难以获得改观，工商管理专业实践教学的形式应该删繁就简，以“获得感性知识和基本技能”为最终目的，按照“简洁、可行”的原则确定实践教学的形式。可把以下4种形式作为开放教育工商管理专业实践教学的基本形式:案例教学，课程实践，模拟实验和毕业论文。其中，案例教学是工商管理专业实践教学的基础，也是学习专业课程理论知识的重要环节，是学生获得感性知识、加深理解理论知识的重要教学形式。课程实践主要是结合课程知识的社会调查，可以与平时作业综合考虑实施。中央电大应及时调整平时作业的形式和内容，内容安排要围绕应用能力培养目标进行，可以把平时作业作为课程实践的具体形式之一。但是当前许多专业课程的平时作业实践教学特色尚不够，如“小企业管理”的4次平时作业，只有一次是涉及学生应用能力训练的。
4 2把师资队伍建设放在首位搞好工商管理实践教学的关键是专业师资队伍建设。案例教学需要教师不但具有较高的专业理论知识，更需要教师对企业经济管理实际和经济建设实际有更深的了解;
模拟实验、毕业论文等也需要教师具有丰富的实践经验和综合素质。为此，必须做到:第一，转变教学观念，改进教学方式，建立新型队伍。树立重素质、重实践、重应用、重创新的教学理念，改变单纯重视知识传授的“空对空”教学方式。教育家陶行知先生提出“行是知之始”，以及“教学做合一”的教学方法论，反对注入式教学法，认为行（做）是知识的重要来源，也是创造的基础，身临其境，动手尝试，才有真知，才有创新。“教的法子根据学的法子，学的法子根据做的法子;事怎样做便怎样学，怎样学便怎样教。”9这对于今天电大工商管理应用型人才培养仍具有重要的现实意义。教师应多深入实际，学校应加强与企业合作，努力建设一支既具有较高专业理论水平，又熟悉经济建设实际的新型教师队伍。第二，加强科研工作，实现“教研相长”。实践证明，教师单纯地教书对提高教师素质的作用是有限的，而科研是提高教师专业素质的有效途径。一方面，通过课题研究，加强了工商管理教师与企业和社会实际的联系，有利于教师对企业实际经营管理问题的了解，积累实践教学的感性知识;另一方面，在科研中通过对大量文献的查阅、学习和对实际问题的调查与思考，提高教师的专业能力和教学水平。
1.人才需求的特点。在全球经济一体化的环境下，竞争尤为激烈，其显著特点是面对日新月异的变化不断地创新。因此，工商管理类人才必须要有创新意识，具备创新能力，能够用创造性思维去分析和解决所面临的各种问题。当然，仅有这些还远远不够。为此，有关学者和相关部门、媒体对市场进行了调查，结果表明，市场对人才的选择，简要地归纳起来是‘五项基本能力”和‘三种基本素质”，这较全面地反映了人才市场的需求情况。“五项基本能力”包括：一是合理利用与支配各类资源的能力，以求最小的投入，获取最大的效用;二是处理人际关系的能力，以求和谐发展;三是获取信息并利用信息的能力，为企业发展决策提供有效的依据;四是综合与系统分析能力，面对复杂变化的环境，能从宏观和微观进行系统地分析;五是运用专业技术的能力，即掌握与职业相关的基本专业技术，以满足岗位的需求。‘三种基本素质”包括：一是基本技能;二是思维能力;二是个人品质。
2.工商管理专业人才培养模式的确立。市场要求工商管理类专业培养的管理人才，不仅要有丰富的理论知识，而且要具备较强的实践能力，需要的是适应性、创新意识、综合能力、接受挑战性工作能力、知识更新能力、终生学习能力和基础素质都较强的人才。同时，每年有大量毕业生涌入市场，“求职就业难”与‘企业难以找到合适的人才”的呼声同时响遍市场。其本质是人才结构的失调，其根源之一是作为培养人才的主要阵地的高等院校人才培养模式与市场存在脱节，有待于重新审视与改进。针对新的经济市场对工商管理类人才需求的特点，对于工商管理类专业人才的培养，应选择‘培养具有基础宽厚、实用能力强、综合素质优良的专业人才”的培养模式。
二、工商管理类专业教育所存在的问题
工商管理类专业要培养适应21世纪国际激烈
竞争的管理人才，改善我国企业管理的落后水平。其要求学生不仅具有丰富的理论知识，还应具有较强的实践技能和良好的综合素质，从而使学生跨出校门走向工作岗位的时候，能尽快适应岗位，并发挥才干。但是，现阶段我国大专院校工商管理类专业教育还存在以下三方面的不足：
1.重理论，轻实践。传统的观点认为，工商管理属于‘软科学”，联系实际时，只要通过教师提供案例或辅之以学生实习即可。其教学注重知识的灌输，一味强调教师在课堂上的主导性地位，教学方法主要还是沿用教师教、学生学、重理论、轻实践——学生被动学习的传统教学方法，其中存在的最大问题是重理论、轻实践，培养出的学生理论知识较扎实，但对现场实际了解甚少，严重欠缺实际知识与操作能力，难以尽快胜任现场工作。
2.教与学矛盾突出。由于经费少、实习时间短，没能从根本上解决教与学两个方面‘空对空”的问题。教学基本上采用教师教学生学的‘说教式”，忽视了学生的主动参与。教学方法的单一与教学观念的陈旧客观上导致了工商管理类专业教学效果不佳，从而导致难以激发学生发散性思维，不利于学生创造能力和实践能力培养的结果。
3.重专业，轻素质。在教学实践中，普遍存在着重视专业知识教育、忽视人文社科知识的教育，导致了“高学历，低素质”的存在，导致市场中出现了数量上‘供大于求”、结构上‘供小于求”之现象。
三、课程体系整体优化的措施
在明确人才培养模式之后，应以教育部《关于普通高等学校修订本科专业教学计划的原则意见》精神为指南，根据经济发展的需要和院校及专业自身的特点，重新修订教学计划，对工商管理类专业课程体系进行整体优化，对教学方法与手段进行改革与实践，并形成一定的特色。主要措施如下：
1.按市场需求与就业状况动态调整专业设置，优化专业结构，以适应新经济的人才需要。对此，应设置能满足市场需求的相对应专业，如工商管理、人力资源、物业管理、物流管理、经济管理、市场营销、营销策划、电子商务等专、本科专业，并在实践中，逐步调整专科专业，增设相关本科专业，以提高办学层次。
2.注重学历与证书教育并重，鼓励学生参与各类资格考试，形成‘学历+证书”的培养模式。对此，应采取切实可行的措施，可以在院系设立培训部，组织学生参与行业资格认证考试，开展专业技能比赛，增强参与市场竞争的能力。主要类型有助理电子商务师、企业人力资源管理员(师)、中级推销员、报送员、国际货运从业员、物业管理员、内审员、外销员、企业管理师等国家级职：从)业资格证书培训和考试。这不仅可以大大提高学生的实践能力，同时，也使毕业生在严峻的市场竞争中，增加了就业竞争力。许多院校实践证明，持‘双证”的毕业生一次性就业率高于普通毕业生，这一模式的推行，深受学生、用人单位和社会的好评。
3.注重对学生外语综合能力及计算机操作能力的培养。第一，在制订教学计划时，应按专业要求，有针对性地开设外语和计算机相关课程与实践，并制定相应的考核标准，如规定专科生毕业时，外语、计算机必须取得省二级证书，超过者予以相应的奖励;第二，课外开展相关培训、讲座及活动，如口语培训班、外语演讲比赛、计算机平面设计大赛等形式多样的辅助教学或活动，以激发学生的学习兴趣，最终达到提高学生综合操作能力的目的。
4.注重对学生综合素质的培养，适应社会对复合型人才的需求。第一，广泛组织高学历、高职称及具备丰富实践经验的校内、外教师或有关专家学者开展专题学术讲座，以追踪学术前沿动态，增进文理渗透与交融;第二，有计划地举办如‘创业设计大赛”等活动，以达到学以致用，同时，也激发了学生的创业激情;第三，开展辅修第二专业和第二学位教育，鼓励学生实现文理学科的交叉，经考试合格，发放不同的专业证书。
5.教学与社会挂钩，全程跟踪学生。从学生入校开始，对本科生可实行‘导师制”，选择一些经验丰富、能力强的优秀老师，负责学生的四年学习和实践及实习与毕业论文写作;对于专科生，也可指定相关专业老师作为指导负责实习、实践、毕业论文写作及就业辅导。同时，不定期地举办供需见面洽谈会，开辟就业市场，拓宽就业渠道，逐步建立就业基地，开设就业指导网站，使学生有准备、有目的地进入社会和服务社会。
6.加强教学管理。主要是重视教研活动，提倡教学竞赛;重视多媒体教学，创造良好的教学条件;重视课堂氛围，探索师生互动模式。如：积极提倡和引用案例教学，辅导学生在社会实践中搜集案例，再由老师组织讨论、分析，并予以点评，从而激发学生的求知欲和学习的主动性，提高教学效果，保证教学质量。
论文摘要:近年来,工商管理专业本科毕业生的就业形势严峻,究其原因在于应该重新构建工商管理专业本科学生的培养模式。重构的基础是深入理解“工商管理”概念。在此基础上,强调“工商管理专业应以狭义的工商管理概念为基础,构建学科体系和突出专业特色,并使其具体化和实用化。”同时强调工商管理专业的本科毕业生是否具备相应的专业技能、专业能力和专业观念,是检验工商管理专业本科学生培养模式的尺度。
几年前,大学本科招生时,工商管理专业较为抢手,考生报考踊跃,招生人数甚众。但近年来,该专业毕业生的就业形势严峻,在就业市场上的说辞较多。认为如果是搞具体工作他们不像会计专业或营销专业的毕业生有一技之长,如果是搞管理又嫌他们没有工作经验。有鉴于此,人们(包括教师和本专业学生)议论纷纷,认为应该加强学生的会计技能和营销技能的培训,以适应市场需求。咋一听,这种说法很有道理,“适应市场需求”。仔细一想,或许还可商榷。如果用人单位只强调会计或营销的一技之长,这些学生何不原来就报考会计专业或营销专业?难道就业市场就不需要“工商管理人才”?或许这只是问题的表象,问题的实质在于就业市场需要怎样的工商管理人才。市场需求和专业特色是一个本科专业生存和发展的两个支柱。如果就业市场对工商管理专业人才没有需求,那么这个专业就没有存在的基础。如果这个专业没有自己的特色,雷同于其他专业,那么这个专业也没有存在的必要。工商管理专业的特色就在于能培养满足就业市场需求的工商企业的专业管理人才。
一、市场是否需要工商管理人才?
或许有人会认为提这种问题简直是幼稚。回答绝对是肯定的。但为什么在就业市场上,招收该专业毕业生的职位比例远远低于营销专业和会计专业。这种矛盾现象也许可以从“工商管理”的概念发展,以使人们现在对这个概念认识上的偏差得到说明。
应该说“工商管理”的概念在范畴上有广义和狭义之分。广义的工商管理涵盖工商企业中的一切管理范畴,包括现在已经独立成专业的营销管理、财务管理以及人力资源管理(原来的人事管理)和物流管理。狭义的工商管理应着重强调计划管理、组织管理、战略管理以及决策,当然也包括运营管理、质量管理和信息管理等。广义的含义包括狭义的含义。改革开放初期,人们刚认识和强调工业企业管理和商业企业管理的时候,所意识的工商管理的概念是广义的。以至于现在很多人都认为“工商管理”是“万能”专业,其毕业生什么都能干,哪里都能用。随着认识的深入和学科的发展,工商管理概念向两个方面发展。一方面越来越一般化、越来越抽象,甚至连这个专业最主要的课程“管理学”都不针对工商企业了,已经抽象到面对一切组织的管理了。或许对这种发展的理解从专业上说有利于招生,但不利于就业。应该说,纯粹从学科发展的角度来看,这种抽象(其实是“管理”概念的抽象)是学科发展的必然。另一方面越来越具体化、越来越实用,各种子学科从广义的工商管理中独立出来,形成了各具特色的专科门类,支撑各具特色的专业。其实“工商管理”作为专业,也应该具体化,实用化。这种具体化和实用化的工商管理专业,应该以狭义的工商管理概念为基础,构建学科体系和突出专业特色。
那么市场是否需要以狭义的工商管理概念支撑的工商管理的专门人才呢?要回答这个问题,可以从管理的职能和工商企业中一些职位的性质说起。管理是对组织的管理。在工商企业中,从组织的结构上说存在许多不同层次的组织,如班组、工段、车间、各职能部门及高层组织。这些组织需要设置相应的管理职位。从性质上说,这些职位的功用不过是执行管理的计划职能、组织职能及决策。这些职位需要具备相应管理知识的专门管理人员来充任。从数量上说,一个工商企业在这方面的职位数,远远多于财务管理的职位数。所需要的专门人才数量,也远胜于财务管理人员的数量。那么这种数量优势为什么在就业市场上不能得到相应的反映呢?这个问题或许可以从经济发展模式和用人单位的人才观念,以及工商管理专业学生的人才培养模式等方面加以分析。
二、经济发展模式与用人单位的人才观念
改革开放20多年来,中国经济得到了巨大发展,其经济总量跃居世界前列。纵观20多年的经济发展,其发展模式在宏观上大致可分为20世纪80年代和90年代两个不同阶段。80年代的发展模式在性质上是恢复性发展。发展的主体是国营企业。发展的方式主要是改善工商企业的经营管理。
这也就是在20世纪80年代工商管理吃香的主要原因。90年代的发展模式在性质上是扩张性的发展。发展方式主要是通过开放引进投资,形成外延式投资主导型发展。当发展依赖于投资时,投资主体的明晰化则变成了问题的关键。因此,产权制度的改革成为了90年代改革的主旋律。随着产权制度改革的深入,发展的主体逐渐从国有企业转变为民营及私营企业。现在的经济总量中,非公经济的贡献率已达到60%。90年代形成的外延式投资主导型的发展方式一直延续至今。在就业市场上营销人员一直受到青睐便是明证。2003年,我国的人均GDP已经达到1000美元。这是经济发展方式应该发生转变的重要信号。总理2004年初在省部级主要领导干部“树立和落实科学发展观”专题研究班结业典礼上的讲话中指出:“我国人均国内生产总值已达1000美元,按既定的部署和现行汇率计算,到2020年将达到3000美元。这是整个现代化进程中一个非常关键的阶段,也是经济社会结构将发生深刻变化的重要阶段。”同时指出:“我国经济建设存在的突出问题是结构不合理,经营方式粗放,经济增长主要靠增加投入、扩大投资规模,资源环境的代价太大。”在这种转折时期,经济的发展模式将从外延式投资主导型逐渐转变为内涵式管理主导型。内涵式管理主导型发展模式的基础是工商企业的管理水平。而管理水平的高低取决于工商管理人才。目前正处于这种转折的开始阶段。两种不同发展模式对工商管理人才的需求有较大差异。如果说外延式投资主导型的发展模式更表现为对市场营销人才的需求的话,那么内涵式管理主导型的发展模式在不忽视市场营销的前提下,更应该强调对狭义的工商管理人才的需求,以便向管理要效率。或许是人们已经习惯了90年代的发展模式,或者是刚处于转折的开始阶段,用人单位的人才观念还未转变,这种“应该”还未发生。事实上,这不只是观念转变的问题,还有个产权基础的问题。现在的经济结构中,非公经济占有很大比例。非公企业的产权基础一般是家族。由此决定了这些企业的中高层管理人员一般是家族成员,而非专业管理人员。产生这种现象的原因,除了家族企业对外人的不信任之外,还有对刚毕业的工商管理人才的能力的怀疑。其实这种怀疑也是有道理的。工商管理人才的管理能力和管理水平,不仅取决于管理理论基础的掌握,还取决于管理实践经验的积累。要消除这种怀疑,不得不从工商管理专业本科学生的培养模式着手。
三、工商管理专业本科学生培养模式之我见
就业市场的需求是工商管理专业本科学生培养模式分析的出发点和落脚点。培养模式的分析当然可以从培养目标、课程设置、学科建设以及业务培养要求等方面去进行,以形成培养模式的构架,并在内容上突出专业特色。事实上,毕业生的专业技能、专业能力和专业观念是市场需求与培养模式构架的结合点,同时也是市场需求与专业特色的集中体现。
我们知道，培养不同层次的工商管理专业学生所对应的关系应当是：专科生——企业的普通员工、基层管理人员(店长、班组长)的后备力量；本科生——企业基层管理人员、中层管理人员的后备力量；硕士生——企业中层管理人员、高层管理人员的后备力量。因此，地方综合性大学工商管理学科硕士研究生的培养目的是——培养适应当地企业需求的管理人才。这就要求高校工商管理学科硕士研究生课程体系的构建依照以下步骤进行：
地方综合性大学所在地工商管理学科硕士研究生市场细分目标市场客户需求分析培养目标定位目前课程体系中存在的问题分析地方综合性大学工商管理学科硕士研究生课程体系重建。
本文以宁波大学为例阐述这一思路的具体实施及其鉴戒作用。
一、地方综合性大学所在地工商管理学科硕士研究生市场细分
市场细分是指通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品或服务的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。在细分的市场上，一旦消费者的需求发生变化，产品和服务的提供者可迅速制定相应的对策，以适应市场需求的变化，提高其应变能力和竞争力。
实际上，高等教育就是高等院校为就读的学生提供教育服务。课程体系就是这种服务的具体设计。
目前我国工商管理学科硕士研究教育的梯队已经形成，竞争格局下形成的权威的综合工商管理硕士教育，已被几家名校垄断，如北大光华管理学院、清华经济管理学院、中欧工商管理学院等。剩下的院校或机构举办的工商管理硕士教育，大多数没有自己的独有特色。作为省级高等院校来说，短时期内是无法与权威的几家名校竞争生源的，唯有利用自己独特的地缘优势，结合当地潜在客户的消费需求，通过为目标市场提供定制的教育服务来培育核心竞争力。
宁波大学座落于浙江省宁波市。依托其港口优势，宁波的外向型经济在整个经济发展中起到主导作用，近年来宁波的外贸依存度已超过了80%。根据预测，“十一五”期间，宁波市国际化创新管理人才的需求量为7.5万，而宁波市高校每年培养的人数不足0.5万，尤其是研究生层次的数量更少，难以满足地方企业对管理人才的需求。每年申请攻读工商管理学科硕士研究生的人数很多。同时，除宁波大学等本地院校之外，复旦大学、浙江大学、香港科技大学等许多外地高等院校也在宁波开设教学点，招收工商管理硕士研究生。这就造成了工商管理硕士教育需求强劲、供给竞争激烈的态势。
经过分析市场，笔者发现申请攻读工商管理硕士的潜在人群主要分为三大类：
1.取得学士学位不久，参加工作3年内的一般工作岗位人员或应届毕业生。他们希望通过攻读硕士提升自己的理论水平和提高今后事业发展的后劲。这一群体的理论学习能力比较强，英语基础比较扎实，但是由于接触管理工作时间较短，对理论的理解和应用相对较弱。而且，由于工作年限少，个人积蓄相对有限，对学费比较敏感。此外，这一群体比较看重就读院校的名气，因为大多数人把硕士学位作为将来跳槽的一个砝码。
2.外资企业和当地较大规模民营企业的中高层管理人员。他们大都希望在本地在职学习和自己工作息息相关的管理知识。这一群体出于事业的快速发展阶段，已经有一定的管理经验，往往是所在部门的中坚力量。他们急需提升自己的管理理论水平和综合分析、处理问题的能力，但是由于岗位的重要性，不太可能脱产学习。而且，由于肩负部门的核心工作，他们也不可能抽出大量的时间去准备全国的硕士入学联考。另外，这一群体的学费往往由单位部分或全部承担，所以他们对学习的费用不敏感。
3.民营企业主。宁波经济有一个显著的特点，那就是民营经济较其他地方发达，民营企业、尤其是和外贸相关的民营企业的数量庞大。这些民营企业主在创业成功后，正在经历着管理瓶颈，他们对如何提升管理水平和如何拓宽管理视野有着强烈的需求。这一群体攻读工商管理硕士的原动力就是学有所用，不仅仅是从教师那里学，而且是从同学那里获取生动的信息和经验。基于他们都有创业和管理的经历，他们对理论知识的理解要比前两个群体深刻许多，对理论转化为实践的动力和能力都是前两个群体所不能比拟的。而且，这一群体对学费不敏感。
结合宁波大学的实际情况及宁波生源的特点，选择后两类群体作为我们的目标市场。原因是：对于第一类群体，宁波大学无法和全国其他知名院校竞争；而对于后两类群体，由于他们无法脱产学习，他们更加倾向于选择当地综合性大学。事实上，通过对宁波大学2001年至2007年工商管理硕士课程就读人员背景分析，我们发现宁波当地民营企业主、中高层管理人员及外资企业中高层管理人员占90%以上。这和我们上面分析的结果相吻合。
确定目标市场后，满足目标市场客户需求是我们首要解决的问题。
二、目标市场客户需求分析
根据以上的分析，宁波大学工商管理硕士的目标市场客户——宁波当地民营企业主、中高层管理人员及外资企业中高层管理人员的需要，可以简单概括为“学以致用”。他们不太看重学习费用和学校的综合排名，更加关注学校是否能够帮助他们提高实际管理水平的能力，更加关注学校是否能够为他们提供具有国际视野的信息，更加关注学校是否能够为他们搭建终身学习的平台。
三、培养目标定位
为了满足目标市场客户的需求，宁波大学工商管理学科硕士研究生的培养目标应定位为：培养具有扎实的经营管理知识和能力、宽阔的国际视野和开拓素质的高级国际化管理人才。
四、目前课程体系中存在的问题分析
宁波大学2001年开办工商管理硕士研究生课程以来，就非常注重引进国外优质的教学资源和体系。在教学上采用澳大利亚堪培拉大学MBA教学计划，充分利用堪培拉大学在MBA培养方面所拥有的雄厚师资力量和丰富的教学经验，实行双语教学。所有这些已经取得了良好的社会声誉，收到学员的认可。很多学员毕业后推荐朋友或选送下属参加学习。但是，我们也清醒地认识到目前还存在一定的问题，制约学员满意度的进一步提高。
1.教材缺乏。目前，宁波大学工商管理硕士课程所选用的教材大多是英文原版教材或英文翻译版，只有8.3%的教材是国内编写。虽然我们要学习西方一些先进的、有益的理论和经验，但是中国与外国的社会历史文化不同，所处的发展阶段也有很大差距，用传统的经济和管理理论已经很难解释中国当前的经济现象和企业发展现状。
2.实践教学环节薄弱。目前宁波大学已经在加强对学员实践环节的培养，如将课堂讲授与案例分析和讨论、问题调研、文献查阅、实地参观考察、撰写课程论文等教学方式相结合，形成了全方位的教学方式组合。但是，课堂讲授所占的比重还是比较多。
五、地方综合性大学工商管理学科硕士研究生课程体系构建
课程体系与教学内容的改革，是当前教学改革的重点和难点。尤其是课程体系，作为教育者为教育对象设计的知识结构，它的构建不仅要考虑当前社会对人才的需求，同时还要立足于未来，要有利于受教育者将来随着社会的需要的变化而实现知识的自我更新。
笔者结合上述课程体系存在的不足，提出以下对策：
1.授课+讲座+讨论。由于目前国内编写的、适合工商管理硕士课程的权威教材比较缺乏，我们可以采用授课+讲座的形式解决这一问题。具体讲就是，继续采用目前国际上传统、畅销的教材，由中外专业教授讲授主流经济和管理思想；同时聘请国内资深管理咨询师或企业专业管理人员做专题讲座；另外组织学员进行对比分析讨论，之后汇总讨论资料。这样，学员既可以学到国际上盛行的理论思想，又可以了解中国的实际情况，还可以结合自己的管理经验，得出独特的结论。
2.加强实践教学环节。管理理论基于管理实践才能发展，将管理理论应用于管理实践也才有意义。在几年的实践中我们发现，学员自发地组织起来到各自的企业参观、考察，并针对不同的管理现象提出相应的解决方案。今后我们应当利用学员中大量的民营企业主资源，为学员搭建实践基地。另外，可以定期组织学员论坛，参加人员为在校学员和已经毕业的学员，每次由2位学员主讲管理心得或面临的管理问题，参与论坛的学员可以给出自己的建议等等。
[本文为2006年宁波大学研究生教育研究项目——地方综合性大学工商管理学科硕士研究生创新型人才培养模式的实践研究成果。]
参考文献：
1.胡永铨.工商管理学科实验室教学课程体系研究[J].教育与现代化，2006(3)
2.黄俭.工商管理类专业课程体系的整体优化探析[J].教育与职业，2006(6)
3.郭志文.工商管理专业人才培养模式改革初论[J].湖北大学成人教育学院学报，200(5)
4.莫柏预.工商管理专业培养目标与课程改革探讨[J].广西商业高等专科学校学报，2003(12)
5.鞠芳辉.柔性模块化课程体系设置[J].浙江万里学院学报，2003(8)
(作者单位：宁波大学国际交流学院浙江宁波315211)
(责编：小青)
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